Montarion Universe
Pembelian langsung: pengiriman, pengembalian dan jaminan
Dokumen asli dalam bahasa Perancis: Prancis · Kanada, termasuk Quebec.
Syarat-syarat ini berlaku untuk pembelian buku fisik di mana José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, dikenal sebagai penjual. Pembelian dari toko-toko eksternal dikendalikan oleh syarat-syarat penjual yang diidentifikasi di sana, tanpa membatasi hak-hak konsumen wajib.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Jaminan berdasarkan undang-undang
Jaminan hukum minimal dua tahun untuk barang yang dijual di Uni Eropa.
Konsumen dapat merujuk hak mereka di bawah jaminan hukum pematuhan jika barang tidak sesuai dengan deskripsi atau tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan.
Penjual bertanggung jawab atas setiap ketidaksesuaian yang ada pada saat pengiriman dan menampakkan diri dalam periode jaminan hukum. Mereka harus menawarkan perbaikan atau penggantian gratis dan, dalam beberapa kasus, pengurangan harga atau pengembalian penuh.
Beberapa negara memiliki jangka waktu jaminan hukum yang lebih lama. Untuk barang-barang tangan kedua, periode yang lebih pendek dapat berlaku, tetapi tidak kurang dari satu tahun.
Jika Anda menerima barang yang tidak sesuai, segera hubungi penjual untuk menjelaskan masalahnya dan berikan bukti pembelian, misalnya tanda terima, faktur, atau rekening koran.
Penjual dan produsen juga dapat menawarkan jaminan komersial, bebas dari jaminan hukum. Label GARAN dapat menunjukkan jaminan durasi komersial yang ditawarkan oleh produsen tanpa biaya tambahan dan mencakup seluruh produk.
Pemberitahuan resmi dalam bahasa Inggris
Destinasi Pembelian Langsung
Rencana untuk membeli buku cetak langsung dari Montarion Universe. Ketersediaan yang sebenarnya untuk setiap buku, tujuan dan metode pengiriman akan ditunjukkan sebelum pembayaran. Toko-toko luar memiliki penutup pengiriman mereka sendiri.
Peluncuran awal yang direncanakan · 71 destinasi
Portugal
- Portugal
Uni Eropa · Negara-negara lain
- Austria
- Belanda
- Belgia
- Bulgaria
- Ceko
- Denmark
- Estonia
- Finlandia
- Hungaria
- Irlandia
- Italia
- Jerman
- Kroasia
- Latvia
- Lituania
- Luksemburg
- Malta
- Polandia
- Rumania
- Siprus
- Slovakia
- Slovenia
- Spanyol
- Swedia
- Yunani
Di luar Uni Eropa · negara dan wilayah
- Afrika Selatan
- Amerika Serikat
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Brasil
- Brunei
- Fiji
- Georgia
- Hong Kong
- India
- Islandia
- Jepang
- Kanada
- Kepulauan Marshall
- Kolombia
- Korea Selatan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Makau
- Maladewa
- Malaysia
- Mauritania
- Meksiko
- Montenegro
- Namibia
- Norwegia
- Oman
- Palau
- Papua Nugini
- Republik Dominika
- Samoa
- Selandia Baru
- Senegal
- Seychelles
- Singapura
- Swiss
- Taiwan
- Thailand
- Timor Leste
- Tiongkok
- Tonga
- Vanuatu
Pada akhir tahun 2026 · perencanaan tambahan
Uni Eropa · Negara-negara lain
- Prancis
Di luar Uni Eropa · negara dan wilayah
- Inggris Raya
- Monako
Akan segera datang
Nauru · Turkmenistan · Ukraina
Pada tahun 2027, pertumbuhan
Di luar Uni Eropa · negara dan wilayah
- Albania
- Andorra
- Botswana
- Ekuador
- Filipina
- Makedonia Utara
- Mauritius
- Qatar
- Sao Tome dan Principe
- Serbia
- Tunisia
- Turki
- Uganda
- Uni Emirat Arab
- Uruguay
Semua negara dan wilayah yang tersisa akan ditambahkan secara bertahap dari 2027, setelah konfirmasi kondisi penjualan dan pengiriman. Belum ada tanggal yang ditetapkan untuk setiap destinasi.
Tidak ada tanggal pembukaan
Iran · Korea Utara · Kuba · Rusia · Suriah
Timeline ini menjelaskan rencana peluncuran dan dapat diperbarui. Destinasi yang direncanakan tidak berarti bahwa pembelian langsung sudah terbuka.
Beli dari Lulu Bookstore
Hampir semua buku Montarion Universe juga tersedia di Lulu Bookstore. Jika negara Anda belum tercakup dalam pembelian langsung di situs ini, Anda dapat membeli di sana, asalkan Lulu melayani pengiriman ke negara tujuan Anda.
Cari dengan judul atau José Monteiro dan periksa bahasa edisi. Pembelian Anda selesai di Lulu di bawah harga toko itu, biaya pengiriman dan ketentuan. Ketersediaan buku dan pengiriman dikonfirmasi sebelum pembayaran.
Destinasi Lulu tidak berlayar ke
Montarion Universe sedang mencari solusi pengiriman untuk negara-negara dan wilayah ini. Kami akan mengumumkan opsi lain tidak lama lagi, setelah pengaturan pengiriman dikonfirmasi.
- Belarus
- Guinea Ekuatorial
- Guinea-Bissau
- Iran
- Kepulauan Bangun
- Kepulauan Falkland (Malvinas)
- Kepulauan Johnston
- Kepulauan Solomon
- Kiribati
- Komoro
- Korea Utara
- Kuba
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- Republik Afrika Tengah
- Rusia
- Saint Helena
- Saint Pierre dan Miquelon
- Sao Tome dan Principe
- Sierra Leone
- Somalia
- Sudan
- Sudan Selatan
- Suriah
- Tajikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraina
- Venezuela
- Wilayah Krimea
- Yaman
Daftar resmi diperiksa pada tanggal 5 Oktober 2026. Pembatasan dapat berubah; mengkonfirmasi pilihan pengiriman Lulu sebelum membayar. Lihat informasi pengiriman resmi Lulu
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Waktu Produksi dan Pengiriman
Setelah pengesahan pembayaran, produksi mungkin membutuhkan waktu hingga 8 hari kalender untuk dimulai, meskipun periode tunggu yang lebih pendek biasanya diharapkan. Angka produksi dan pengiriman Lulu Direct atau Cloudprinter yang ditunjukkan sebelum pembayaran berjalan dari awal produksi dan tidak mencakup hari-hari tunggu ini. Jangka waktu total adalah sehingga 8 hari kalendar persiapan ditambah perkiraan produksi dan pengiriman untuk tujuan dan metode pengiriman yang dipilih. Penilaian ini tidak membatasi hak-hak hukum dalam kasus keterlambatan atau tidak pengiriman.
Cetak atas permintaan
Mencetak buku standar hanya setelah pesanan tidak dengan sendirinya menghapus hak pembatalan kontrak. Pengecualian personalisasi hukum hanya berlaku jika buku dibuat secara nyata sesuai dengan spesifikasi pelanggan atau secara jelas personalisasi.
Membeli, menghitung, mencetak dan mengirim
Toko menggunakan Shopify untuk pembelian dan Moloni untuk invoicing. Buku dicetak dan dikirim melalui Lulu Direct atau Cloudprinter sesuai dengan pesanan dan tujuan. Penjual adalah pemilik Montarion Universe; penyedia ini tidak menggantikan tanggung jawab penjual terhadap konsumen.
Pesanan, pembayaran dan konfirmasi
Sebelum mengkonfirmasi pembelian, Anda dapat meninjau buku, edisi, bahasa, kuantitas, alamat, mata uang, total harga, pajak dan pengiriman, memperbaiki informasi Anda dan membaca syarat-syarat ini. Pemeriksaan pesanan akhir harus membuat kewajiban untuk membayar jelas. Metode pembayaran yang tersedia dan waktu pengiriman ditunjukkan pada cek. Konfirmasi mengidentifikasi pesanan dan syarat yang dipersetujui dalam bentuk yang dapat Anda simpan; penerimaan pembayaran tidak menggantikan informasi kontrak. Perubahan berikutnya membutuhkan kesepakatan dan tidak mengurangi hak-hak hukum.
Waktu Pengiriman dan Keterlambatan
Total waktu yang ditunjukkan sebelum pembayaran termasuk persiapan, produksi dan transportasi. Waktu yang lebih lama dari default hukum membutuhkan informasi dan persetujuan terlebih dahulu; satu-satunya anggaran pencetakan bukan total waktu pengiriman. Jika kami tidak dapat memenuhi, kami akan memberitahu Anda tentang situasi dan hak yang berlaku untuk menyetujui jangka waktu baru atau membatalkan dengan pengembalian. Keheningan tidak dianggap sebagai perjanjian. Anda dapat mengumumkan penarikan sebelum menerima buku; jika buku itu tidak dikirim, tidak ada buku untuk dikembalikan.
Kontak, keluhan dan pengembalian
José Luís Santos Monteiro mengendalikan dukungan pembelian di montarionuniverse@gmail.com atau melalui formulir kontak, tanpa akun. Formulir ini memberikan referensi dan konfirmasi yang dapat Anda simpan. Jika peraturan e-commerce yang berlaku memungkinkan, kami mengakui keluhan dalam waktu 48 jam dan menangani keluhan dalam waktu yang ditetapkan oleh hukum, termasuk waktu satu bulan yang berlaku di India. Hak pembatalan dan pengembalian tidak tergantung pada foto, izin sebelumnya atau keluhan kepada pencetak. Alamat penjual berada di halaman ini; kami mengatur pengembalian penjual-pembayaran di mana diperlukan. Jangan mengirim buku secara langsung ke printer tanpa alamat pengembalian yang sesuai.
Harga, biaya dan durasi kontrak
Setiap pembelian mencakup buku dan jumlah yang dipilih, tanpa langganan atau pembaruan otomatis. Sebelum pembayaran, mata uang, harga total, pajak yang berlaku, biaya pengiriman dan biaya lain yang diketahui dipaparkan. Jika biaya tidak dapat dihitung secara munasabah, metode penghitungnya dan kemungkinan biaya tersebut dijelaskan. Pembayaran tambahan membutuhkan perjanjian yang jelas. Bahasa buku dikenal secara terpisah dari situs web dan bahasa kontrak.
Dokumen dan Versi Terma
Anda dapat membuka, menyimpan, dan mencetak syarat serta formulir yang berlaku untuk negara tujuan. Konfirmasi pembelian individual harus memuat rincian pesanan dan versi syarat yang berlaku bagi kontrak, dalam media yang dapat Anda simpan. Perubahan berikutnya pada situs tidak mengubah kontrak yang telah disepakati secara retroaktif. Anda dapat meminta salinan atau penjelasan mengenai perbedaan melalui kontak penjual tanpa membuat akun. Faktur merupakan dokumen yang berbeda dari konfirmasi kontrak.
Undang-undang yang berlaku dan hak wajib
Penjual yang berbasis di Portugal tidak menghapus perlindungan wajib sesuai dengan hukum yang berlaku untuk pembelian Anda. Tidak ada istilah yang menguatkan yurisdiksi eksklusif Portugis atau menghalangi akses ke otoritas dan badan penyelesaian pertikaian yang kompeten. Jika istilah komersial bertentangan dengan aturan wajib yang berlaku, aturan tersebut menjadi prioritas.
Portugal · Syarat-syarat
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Pengesahan kontrak diberikan pada medium yang berkelanjutan dalam waktu lima hari dari kontrak dan paling lambat pada saat pengiriman buku, dengan informasi yang diperlukan dan template penarikan.
Pengunduran dan Pengembalian
Untuk pembelian jarak jauh yang dilindungi oleh aturan perlindungan konsumen Portugis, Anda dapat memberitahu kami tentang keputusan Anda untuk menarik diri tanpa memberikan alasan dalam 14 hari dari penerimaan buku. Hantar pernyataan yang tidak jelas ke email di atas untuk mengidentifikasi pesanan dan buku Anda, atau gunakan model di bawah. Tidak diperlukan persetujuan sebelumnya. Kembalikan buku ke alamat di atas dalam waktu 14 hari setelah memaklumkan kepada kami. Ini adalah waktu terpisah: 14 hari setelah penerimaan untuk pemberitahuan penarikan, kemudian 14 hari setelah pemberitahuan itu untuk mengirimkan buku kembali.
biaya pengembalian
Untuk penarikan karena perubahan pikiran, pelanggan membayar biaya pengembalian langsung. Ini tidak berlaku untuk biaya yang diperlukan untuk memperbaiki ketidakpatuhan, termasuk buku yang salah, salah atau rusak; biaya tersebut ditanggung oleh penjual.
Pengembalian
Setelah penarikan, pembayaran yang diterima, termasuk biaya pengiriman standar, dikembalikan dalam waktu 14 hari dari penerimaan pemberitahuan penarikan. Biaya tambahan untuk metode pengiriman yang lebih mahal yang dipilih secara eksplisit oleh pelanggan tidak dikembalikan. Kecuali kami menawarkan untuk mengumpulkan buku-buku, pengembalian dapat ditangguhkan sampai kami menerima buku-buku atau bukti bahwa mereka telah dikirim kembali, apa pun yang terjadi terlebih dahulu. Pemeriksaan kondisi buku tidak dapat memperpanjang periode penahanan yang diizinkan secara hukum. Pengembalian uang menggunakan metode pembayaran asli kecuali secara eksplisit disetujui sebaliknya, tanpa biaya kepada pelanggan. Setelah instruksi pengembalian dana dikeluarkan, dana mungkin membutuhkan beberapa hari untuk muncul dalam keseimbangan pelanggan, tergantung pada metode pembayaran, penyedia pembayaran dan bank pelanggan. Waktu pemrosesan ini tidak menghapus kewajiban hukum penjual.
Jaminan hukum dan masalah pesanan
Buku-buku fisik baru yang dilindungi oleh hukum Portugis memiliki jaminan kepatuhan hukum tiga tahun dari pengiriman. Untuk buku yang salah, salah atau rusak, hubungi kami dengan referensi pesanan Anda dan deskripsi masalah. Foto mungkin membantu tetapi tidak diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum. Hak untuk pemulihan pematuhan dan, di bawah syarat-syarat hukum, pengurangan harga atau penangguhan berlaku. Hak-hak wajib di bawah hukum yang berlaku kepada konsumen tetap tidak terjebak.
Kondisi Pengembalian Buku
Pelanggan harus menjaga buku dan membungkusnya dengan tepat untuk pengembalian. Kondisinya dipertimbangkan pada penerimaan. Jika kerusakan, anotasi, halaman yang rusak, kerusakan atau kerusakan didasarkan dan hasil dari pengendalian melampaui apa yang diperlukan untuk memeriksa sifat dan karakteristik buku, pelanggan dapat dianggap bertanggung jawab atas nilai yang sebenarnya dikurangi di bawah Artikel 14 Perintah Portugis-Undang 24/2014. Jika buku dikembalikan dalam kondisi yang buruk karena kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan yang timbul dari pemrosesan berlebihan, pengembalian harga buku dapat ditolak sepenuhnya atau sebagian, hanya sejauh yang dibenarkan secara hukum dan sesuai dengan kerugian nilai yang sebenarnya dan didasarkan. Penolakan pengembalian keseluruhan buku-harga membutuhkan kehilangan nilai total yang terbukti dan kelayakan hukum dari pengurangan tersebut. Alasan, bukti dan pengiraan disampaikan kepada pelanggan. Peraturan ini tidak menghapus hak-hak konsumen wajib atau pengembalian biaya pengiriman jika diperlukan secara hukum. Tidak ada penalti tetap atau pengurangan untuk pembukaan atau pemeriksaan yang teliti. Pelanggan tidak dikenakan biaya untuk kecacatan atau kerusakan yang mana penjual bertanggung jawab secara hukum. Peraturan ini tidak mengecualikan hak pembatalan kontrak atau memungkinkan penerimaan buku yang dikembalikan untuk ditolak hanya karena nilai buku tersebut telah berkurang.
Alternatif Penyelesaian Pertikaian Konsumen
Montarion Universe mengutamakan penyelesaian masalah secara langsung dan ramah dengan pelanggan dan berkomitmen untuk menilai keluhan dan mencari penyelesaian dengan hati-hati dan dengan keyakinan yang baik. Pelanggan harus menghubungi kami menggunakan rincian di halaman ini, mengidentifikasi pesanan, masalah dan penyelesaian yang diminta. Sebelum mengajukan keluhan kepada CICAP, konsumen harus terlebih dahulu mencoba untuk menyelesaikan pertikaian secara langsung dengan kami, sebagaimana diperlukan oleh prosedur Pusat tersebut. Jika mereka tidak menerima jawaban atau menganggap solusi yang diusulkan tidak memuaskan, mereka dapat menghubungi CICAP tanpa izin kami. Untuk pertikaian konsumen yang berada dalam bidang yurisdiksi wilayah, subjek dan moneter, konsumen dapat menghubungi CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto/Tribunal Arbitral de Consumo. Alamat : Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto Email : cicap@cicap.pt. Telepon: +351 225 508 349 (tanggapan landline nasional Portugis). Situs web: https://cicap.pt. Pertikaian konsumen bernilai tidak lebih dari € 5.000 diwajibkan arbitrase atau mediasi di mana secara eksplisit dipilih oleh konsumen, di bawah hukum yang berlaku. Meskipun daftar CICAP tidak mengisytiharkan keanggotaan penuh secara sukarela, kami mendukung jalur ini ketika solusi tidak dapat dicapai langsung dengan pelanggan. Kami berkomitmen untuk bekerjasama dalam iman yang baik dalam prosedur yang berlaku secara hukum dan selalu mencari penyelesaian yang ramah melalui mediasi atau persetujuan, dengan menghormati arbitrase ketika secara hukum wajib atau disepakati. Pencarian penyelesaian langsung tidak membatasi batas waktu hukum atau hak untuk menggunakan pengadilan, pusat-pusat kompeten lainnya atau bantuan dari Pusat Konsumen Eropa untuk pertikaian transfrontalier.
Periode penerimaan dan penarikan
Di Uni Eropa, periode 14 hari dimulai ketika Anda, atau pihak ketiga yang Anda tentukan selain pengangkut, mengambil pemilikan fisik buku. Untuk beberapa buku dalam satu pesanan yang diserahkan secara terpisah, itu dimulai dengan penerimaan buku terakhir; untuk barang-barang yang diserahkan dalam lot atau keping, pada penerimaan lot atau keping terakhir. Mengirim pemberitahuan pembatalan kontrak Anda sebelum batas waktu sudah cukup. Peraturan dan peraturan tentang informasi yang hilang tetap berlaku.
Transportasi, kerugian dan kerusakan
Untuk pengiriman yang tunduk pada aturan Uni Eropa, penjual menanggung risiko kehilangan atau kerusakan sampai Anda, atau pihak ketiga yang Anda tunjuk selain pengangkut, menerima buku secara fisik. Jika Anda secara mandiri menunjuk pengangkut yang tidak ditawarkan oleh penjual, pengecualian menurut undang-undang memindahkan risiko saat barang diserahkan kepada pengangkut tersebut. Laporkan kehilangan, kerusakan, atau kegagalan pengiriman kepada penjual. Anda tidak diwajibkan menyelesaikan masalah hanya dengan percetakan atau pengangkut.
Pengiriman terlambat
Kecuali waktu lain secara eksplisit dipersetujui, buku akan diserahkan tanpa penundaan yang tidak munasabah dan dalam waktu 30 hari dari kontrak. Jika jangka waktu yang dipersetujui atau undang-undang hilang, Anda dapat membenarkan periode tambahan yang sesuai dan menamatkan kontrak jika pengiriman masih tidak terjadi. Tidak diperlukan periode tambahan jika penjual menolak pengiriman atau tanggal penting di bawah syarat-syarat hukum. Penundaan untuk tidak memberikan Anda berhak untuk pengembalian dana sesuai dengan hukum yang berlaku.
Uni Eropa · Negara-negara lain
Portugal memiliki bagian sendiri. Di negara-negara EU lain, hak konsumen wajib tetap berlaku: untuk pembelian jarak jauh buku standar, periode penarikan 14 hari dan setidaknya dua tahun perlindungan hukum terhadap ketidaksesuaian. Undang-undang nasional dapat memberikan perlindungan yang lebih besar. Garansi tiga tahun Portugis tidak disajikan sebagai aturan Uni Eropa yang seragam.
Pengembalian dan pengembalian di Uni Eropa
Untuk buku biasa yang dibeli dari jarak jauh, Anda dapat mengumumkan penarikan dalam 14 hari dari penerimaan dan pengembalian dalam 14 hari dari komunikasi. Tidak diperlukan izin sebelumnya; Anda dapat menggunakan template halaman ini, formulir atau pernyataan yang tidak ambigu melalui email. Cetak sederhana atas permintaan edisi normal tidak membentuk personalisasi.
Pengembalian termasuk pembayaran yang diterima dan pengiriman normal, dalam waktu 14 hari dari pemberitahuan. Suplemen pengiriman yang dipilih oleh pelanggan dapat dikecualikan di bawah ketentuan hukum. Saat diizinkan, penjual dapat menunggu buku atau bukti penghantaran, tergantung pada yang terjadi pertama; pemeriksaan status berikutnya tidak memperpanjang batas ini. Dalam kasus perubahan pendapat, pelanggan akan menanggung pengembalian di bawah kondisi yang diberi tahu; dalam kasus ketidaksesuaian, biaya yang diperlukan akan ditanggung oleh penjual. Penurunan nilai hanya dapat dianggap secara hukum dapat dikaitkan dengan perlakuan yang lebih besar dari yang diperlukan untuk mengkonfirmasi buku.
Keluhan, Data Pribadi dan Pertikaian
Dukungan dan keluhan diterima oleh José Luís Santos Monteiro, di montarionuniverse@gmail.com atau melalui formulir, tanpa membuat akun. Anda dapat menghubungi Pusat Konsumen Eropa di negara Anda dalam pertikaian transfrontalier dan cara penyelesaian atau pengadilan yang kompeten. Buku Keluhan yang ditunjukkan dalam bagian Portugis adalah mekanisme Portugis. Kebijakan privasi untuk pembelian langsung menjelaskan hak-hak di bawah GDPR dan transfer; setiap lembar mengidentifikasi otoritas perlindungan data lokal.
- Austria
- Belanda
- Belgia
- Bulgaria
- Ceko
- Denmark
- Estonia
- Finlandia
- Hungaria
- Irlandia
- Italia
- Jerman
- Kroasia
- Latvia
- Lituania
- Luksemburg
- Malta
- Polandia
- Prancis
- Rumania
- Siprus
- Slovakia
- Slovenia
- Spanyol
- Swedia
- Yunani
Austria
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Untuk barang-barang baru yang dapat bergerak, tanggung jawab untuk kecacatan adalah, sebagai aturan, dua tahun dari pengiriman. Terdapat batas waktu nasional tambahan untuk penguasaan hukum; kami tidak membingungkan periode manifestasi kesalahan dengan semua batas waktu untuk tindakan.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Datenschutzbehördedan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Belanda
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Jaminan hukum tidak memiliki jangka waktu tetap universal: Barang harus bertahan dan berfungsi seperti yang dijangka, dengan mempertimbangkan sifat, harga dan informasi yang disediakan. Kami tidak mengenakan batas dua tahun otomatis atas semua liabilitas karena tidak mematuhi.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Autoriteit Persoonsgegevensdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Belgia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Nederlands · français · Deutsch · Indonesia
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Barang baru memiliki jaminan dua tahun dari pengiriman. Selama periode ini, kecacatan dianggap telah ada dalam pengiriman, kecuali bukti sebaliknya. Komunikasi harus dilakukan dalam waktu dua bulan dari penemuan. Penyelesaian dimulai dengan perbaikan atau penggantian gratis dan memungkinkan pengurangan harga atau penyelesaian dalam kasus hukum.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : APD / GBAdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Bulgaria
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Barang baru dilindungi secara hukum dari ketidakpatuhan selama dua tahun, terlepas dari keberadaan sertifikat jaminan komersial. Keluhan cacat berbeda dengan penarikan 14 hari dari pembelian online. Penjual harus mengidentifikasi dirinya, menunjukkan alamat, karakteristik penting buku, harga akhir dan biaya, pembayaran, pengiriman dan proses penarikan. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Komisi Perlindungan Konsumen (KZP) tanpa menolak tindakan hukum lainnya.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Commission for Personal Data Protectiondan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Ceko
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Keluhan yang salah harus diterima dan didokumentasikan. Ketika berlaku aturan Czech, penyelesaian keluhan, termasuk penghapusan kecacatan dan informasi kepada konsumen, memiliki batas waktu 30 hari, kecuali sebaliknya dipersetujui. Perlindungan terhadap cacat berbeda dari hak pembatalan kontrak 14 hari.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Office for Personal Data Protectiondan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Denmark
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Pada umumnya, undang-undang memberikan waktu dua tahun untuk mengajukan pengaduan atas cacat barang. Laporkan ketidaksesuaian dalam jangka waktu yang wajar setelah ditemukan. Keausan normal dan penyalahgunaan tidak otomatis dianggap sebagai cacat yang sudah ada saat penyerahan. Pembedaan ini tidak mengurangi hak terkait penyerahan barang yang tidak sesuai.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Datatilsynetdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Estonia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Perlindungan terhadap ketidakpatuhan biasanya meliputi dua tahun dari tanggal pengiriman. Keluhan tertulis yang didasarkan pada rezim Estonia dijawab secara tertulis dalam waktu 15 hari. Jawaban harus menjelaskan solusi yang diusulkan atau alasan penolakan.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Andmekaitse Inspektsioondan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Finlandia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Tanggung jawab hukum atas cacat barang tidak otomatis berakhir setelah dua tahun; jangka waktunya bergantung pada masa penggunaan barang yang secara wajar dapat diharapkan. Garansi komersial yang singkat atau tidak adanya garansi komersial tidak menghapus tanggung jawab tersebut. Sifat buku dan penggunaan normalnya menjadi pertimbangan dalam menilai cacat.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Office of the Data Protection Ombudsmandan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Hungaria
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Dalam kasus barang baru yang dijual kepada konsumen, tanggung jawab hukum untuk tidak mematuhi adalah, sebagai aturan, dua tahun. Selama tahun pertama, dianggap bahwa kekurangan ada dalam pengiriman. Kami tidak menyajikan jaminan wajib khusus untuk barang-barang tertentu yang berkelanjutan seolah-olah mereka secara otomatis mencakup buku apa pun.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : NAIHdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Irlandia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Purchase terms · Ireland · dijaga
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Hak-hak yang berkaitan dengan barang cacat dapat dilaksanakan selama hingga enam tahun, dengan mempertimbangkan jangka hayat produk yang dijangka dengan benar. Hal ini tidak berarti bahwa setiap kesalahan yang timbul selama enam tahun adalah tanggung jawab penjual. Selama 30 hari pertama, ada hak awal untuk membatalkan karena tidak mematuhi. Selama tahun pertama, cacat biasanya dianggap telah ada pada pengiriman.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Data Protection Commissiondan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Italia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Jaminan hukum untuk barang baru adalah dua tahun dari pengiriman. Tindakan yang berkaitan dengan kecacatan yang tidak disembunyikan secara tidak sengaja menetapkan, sebagai aturan, 26 bulan dari pengiriman. Perbaikan atau penggantian tanpa biaya adalah cara pertama; pengurangan harga atau pengakhiran kontrak berlaku dalam kondisi hukum.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Garante per la protezione dei dati personalidan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Jerman
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Tanggung jawab hukum untuk ketidaksesuaian, selain jaminan komersial produsen, tetap. Penjual menerima keluhan dan tidak dapat mengirimkannya secara eksklusif kepada pencetak. batas waktu nasional dan cara-cara untuk mengeksekusi hak tersebut disimpan.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Pihak Federal dan Negara Perlindungan Datadan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Kroasia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Anda dapat mengajukan pengaduan tertulis melalui email ke montarionuniverse@gmail.com atau melalui surat pos ke alamat penjual yang tercantum pada halaman ini. Kami segera mengonfirmasi penerimaannya dan memberikan jawaban tertulis dalam waktu 15 hari sejak penerimaan, dengan menjelaskan sikap kami terhadap pengaduan tersebut. Hak pembatalan kontrak dan perlindungan atas ketidaksesuaian barang menurut hukum Eropa tetap berlaku; jangka waktu jawaban tidak menghapus hak tersebut. Untuk barang baru, penjual bertanggung jawab atas cacat yang muncul dalam dua tahun sejak penyerahan; pemberitahuan harus disampaikan dalam dua bulan sejak cacat ditemukan.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : AZOPdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Latvia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Tanggung jawab untuk ketidakpatuhan meliputi, sebagai aturan, dua tahun dari pengiriman. Keluhan tertulis yang ditutupi oleh rejim Latvia biasanya dijawab secara tertulis dalam waktu 15 hari kerja. PTAC menyediakan informasi dan cara penyelesaian pertikaian.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Data State Inspectoratedan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Lituania
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Jika aturan Lituania berlaku, pengaduan tertulis kepada penjual akan mendapat jawaban disertai alasan dan dokumen terkait dalam 14 hari. Jika tidak ada jawaban atau Anda tidak setuju dengan solusinya, Anda dapat menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa yang berwenang, termasuk panduan dari VVTAT.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : State Data Protection Inspectoratedan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Luksemburg
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
français · Deutsch · Luxembourgish · Indonesia
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Pada umumnya, barang baru mendapat jaminan kesesuaian berdasarkan undang-undang selama dua tahun. Upaya hukum nasional dan batas waktu penggunaannya tetap berlaku. CEC Luxembourg menyediakan panduan untuk sengketa lintas negara dengan pelaku usaha dari negara Uni Eropa lainnya.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : CNPD Luxembourgdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Malta
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Jaminan hukum untuk barang baru adalah dua tahun dan berbeda dari jaminan komersial tambahan. Hak-hak yang berkaitan dengan kekurangan tetap berlaku bahkan setelah periode penarikan telah tamat. Pusat Konsumen Eropa dan MCCAA memberikan panduan mengenai perlindungan konsumen.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Information and Data Protection Commissionerdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Polandia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Tanggung jawab hukum untuk tidak mematuhi meliputi, sebagai aturan, dua tahun dari pengiriman. Penjual memiliki waktu 14 hari untuk menjawab keluhan yang dilindungi oleh rejim Polandia. Biaya pemulihan pematuhan, termasuk sarana transportasi yang diperlukan, tidak akan dipindahkan kepada konsumen.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : UODOdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Prancis
Penambahan yang direncanakan pada akhir 2026
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Conditions de vente · France · dijaga
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Untuk buku-buku baru, jaminan hukum mencakup kekurangan yang muncul dalam waktu dua tahun dari pengiriman, dengan anggapan keberadaan pada pengiriman selama periode ini. Perbaikan atau penggantian harus gratis dan, sebagai aturan, selesai dalam 30 hari dari permintaan. Jaminan kekurangan tersembunyi, yang dapat dilaksanakan dalam waktu dua tahun dari penemuan, juga dipertahankan.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : CNILdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Rumania
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Dalam kasus ketidaksesuaian yang dilindungi oleh OUG 140/2021, perbaikan atau penggantian bebas biaya, tanpa kelemahan yang signifikan dan dalam jangka waktu yang munasabah yang dipersetujui secara tertulis, tidak lebih dari 15 hari kalendar dari pemberitahuan kepada penjual. Hak-hak dan perlindungan lainnya, termasuk pengurangan harga atau pengakhiran kontrak dalam kasus-kasus yang ditetapkan, tetap. Jangka waktu untuk perbaikan kecacatan berbeda dari jangka waktu untuk penarikan dari pembelian jarak jauh.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : ANSPDCPdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Siprus
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Jaminan hukum untuk barang baru adalah dua tahun dan anggapan cacat pada pengiriman mencakup periode ini. Kesalahan yang jelas serius dalam 30 hari pertama dapat memungkinkan penolakan barang atau memerlukan penggantian segera. Perbaikan atau penggantian harus dilakukan dalam waktu yang munasabah, biasanya tidak lebih dari 25 hari, kecuali konsumen secara eksplisit setuju untuk perpanjangan.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Cypriot Data Protection Authoritydan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Slovakia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Tanggung jawab atas cacat barang baru tetap selama periode hukum dua tahun. Dalam pemberitahuan kecacatan, penjual segera memberikan konfirmasi tertulis dan menunjukkan batas waktu untuk penyelesaian: itu tidak boleh melebihi 30 hari, kecuali ada alasan objektif bahwa penjual tidak dapat mempengaruhi. Penolakan tersebut didasarkan secara tertulis. Hak-hak hukum untuk perbaikan, penggantian, pengurangan harga atau pengakhiran kontrak disimpan, seperti yang mungkin terjadi.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Úrad na ochranu osobných údajovdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Slovenia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Pemulihan pematuhan harus dilakukan dalam waktu yang munasabah, sebagai aturan, tidak lebih dari 30 hari, dan mungkin ada perpanjangan yang sah hingga 15 hari. Kekurangan pematuhan harus dilaporkan dalam waktu dua bulan dari penemuan. Hak-hak lain yang ditetapkan dalam rejim Slovenia dipertahankan.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Information Commissionerdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Spanyol
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Dalam hal barang baru, tanggung jawab hukum untuk tidak mematuhi adalah tiga tahun dari pengiriman. Selama dua tahun pertama, dianggap sebagai aturan bahwa kekurangan ada dalam pengiriman. Tarikh akhir ini tidak dikurangi ke minimum Eropa dua tahun atau periode penarikan.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : AEPDdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Swedia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Sistem Swedia memungkinkan keluhan tentang ketidakpatuhan selama tiga tahun dari pengiriman. Ketiadaan jaminan komersial atau jaminan yang lebih pendek tidak menghapus hak ini. Pemberitahuan kepada penjual tentang masalah dalam waktu yang munasabah setelah Anda menemukan itu.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : IMYdan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Yunani
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kekurangan dan Keluhan
Jaminan hukum yang diberikan oleh penjual memiliki durasi minimal dua tahun. Untuk pembelian jarak jauh buku standar, Anda dapat menarik diri tanpa memberikan alasan dalam 14 hari kalender dari penerimaan. Jaminan komersial sukarela tidak menggantikan perlindungan hukum. Anda dapat menggunakan kontak penjual atau cara nasional keluhan konsumen, dan Anda berhak untuk mengajukan rayuan kepada otoritas dan pengadilan yang kompeten.
Terma Eropa di atas berlaku. Informasi dalam file ini tetap tersedia bahkan sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan Data
Pemerintah Daerah : Hellenic Data Protection Authoritydan . Anda dapat melaksanakan hak Anda terhadap penjual melalui kontak dalam kebijakan privasi, tanpa membatasi hak Anda untuk mengeluh kepada otoritas yang kompeten.
Informasi resmi Kembali dari Uni Eropa · Informasi resmi Jaminan Uni Eropa
Di luar Uni Eropa · negara dan wilayah
Setiap destinasi di luar Uni Eropa disenaraikan secara individual di bawah ini. Menjadi terdaftar mengidentifikasi tujuan yang direncanakan; itu tidak berarti pembelian terbuka. Keanggotaan UE terpisah dari perjanjian kastam, penggunaan euro atau perlakuan VAT.
Terma Pembelian di Luar Uni Eropa
Hak-hak hukum yang berkaitan dengan kualitas, kesesuaian, keamanan, keterlambatan dan tidak pengiriman tetap tersedia di bawah hukum yang berlaku. Kami tidak menetapkan jaminan hukum universal tiga tahun di luar Portugal. Syarat-syarat ini tidak memerlukan konsumen untuk mengadu hanya di Portugal atau menolak akses ke otoritas dan pengadilan yang kompeten.
Mencetak buku standar pada permintaan tidak diperlakukan sebagai personalisasi. Setiap pembatasan untuk buku yang benar-benar disesuaikan tergantung pada hukum yang berlaku dan informasi yang jelas sebelum pembelian. Peraturan Portugis tentang nilai yang dikurangi tidak secara otomatis diterapkan pada pengembalian internasional.
Sebelum pembayaran, penjual, buku, harga, biaya pengiriman dan total waktu pengiriman dipaparkan. Jika pesanan melibatkan impor, biaya yang terkandung dalam harga dan biaya yang berpotensi dibayar pada ketibaan akan dikenal. Destinasi sendiri tidak menentukan negara cetak atau siapa yang mengimpor barang.
Data pribadi dan privasi
Penjual berbasis di Portugal dan memproses data di bawah kebijakan privasi pembelian langsung. Hak tambahan di bawah hukum lokal yang berlaku tetap tersedia. Anda dapat melaksanakan hak Anda melalui email dan menghubungi otoritas yang kompeten; tidak ada pembelian yang diperlukan untuk menghubungi kami. Data pribadi dan privasi →
- Afrika Selatan
- Albania
- Amerika Serikat
- Andorra
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Botswana
- Brasil
- Brunei
- Ekuador
- Fiji
- Filipina
- Georgia
- Hong Kong
- India
- Inggris Raya
- Islandia
- Jepang
- Kanada
- Kepulauan Marshall
- Kolombia
- Korea Selatan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Makau
- Makedonia Utara
- Maladewa
- Malaysia
- Mauritania
- Mauritius
- Meksiko
- Monako
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- Norwegia
- Oman
- Palau
- Papua Nugini
- Qatar
- Republik Dominika
- Samoa
- Sao Tome dan Principe
- Selandia Baru
- Senegal
- Serbia
- Seychelles
- Singapura
- Swiss
- Taiwan
- Thailand
- Timor Leste
- Tiongkok
- Tonga
- Tunisia
- Turki
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukraina
- Uni Emirat Arab
- Uruguay
- Vanuatu
Lembaran informasi destinasi yang dirancang untuk 2027 mempertahankan teks asli Portugis dan berada di luar review terjemahan ini untuk destinasi 2026 .
Afrika Selatan
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Voorwaardes in Afrikaans · dijaga
Imiqathango ngesiXhosa · dijaga
Dipeelano tša theko ka Sepedi · dijaga
Dipeelo tsa theko ka Setswana · dijaga
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · dijaga
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · dijaga
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · dijaga
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · dijaga
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Indonesia
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Penjualan buku dikecualikan dari hak pembatalan tujuh hari di bagian 44 dari ECTA oleh bagian 42(2)(h). Hak-hak yang berkaitan dengan kekurangan, buku yang salah, pelanggaran kontrak dan hak-hak wajib lainnya yang berlaku tetap tidak terjebak. Jika berlaku, Undang-undang Perlindungan Konsumen menetapkan pengembalian barang yang tidak sesuai dalam waktu enam bulan dari pengiriman, dengan cara hukum pembaikan, penggantian atau pengembalian.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan perwakilan merek Montarion Universe, bertanggung jawab untuk layanan pelanggan dan berfungsi sebagai titik kontak untuk masalah perlindungan data. ID pajak: 271034378. Alamat : Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan) Anda dapat mengarahkan permintaan dan keluhan kepada mereka secara langsung, tanpa membuat akun.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika Consumer Protection Act berlaku, buku yang tidak sesuai dapat dikembalikan dalam enam bulan sejak penyerahan, tanpa denda dan dengan risiko serta biaya ditanggung pemasok. Konsumen berhak atas upaya hukum berupa perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana. Hak terkait cacat ini terpisah dari pengembalian karena perubahan pikiran dan tetap berlaku meskipun buku dikecualikan dari Pasal 44 ECTA.
Pengembalian dan pengembalian
Pembelian buku tidak termasuk dalam hak pembatalan tujuh hari menurut Pasal 44 ECTA karena pengecualian tegas dalam Pasal 42(2)(h). Pengecualian ini tidak menghapus hak terkait cacat barang, pelanggaran kontrak, atau hak wajib lainnya yang berlaku untuk pembelian tersebut.
Jika pengembalian dana disebabkan oleh kesalahan, buku yang salah, pelanggaran kontrak atau alasan hukum lain yang berlaku, permohonan akan diproses di bawah alasan tersebut dan batasnya yang wajib. Periode 30 hari yang terkait dengan pembatalan di bawah bagian 44 dari ECTA tidak merupakan periode pengembalian umum untuk pembelian buku.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan data yang dilakukan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Hak-hak yang berkaitan dengan akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas – jika berlaku – dapat dilaksanakan melalui informasi kontak yang disediakan dalam kebijakan privasi. Semua hak-hak lokal wajib yang berlaku tetap berkuatkuasa. Titik kontak yang ditunjuk adalah José Luís Santos Monteiro (di Portugal); montarionuniverse@gmail.com. Di mana POPIA berlaku, Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan di bawah syarat hukum, menentang pemrosesan dalam kasus tertentu, dan mengajukan keluhan kepada Pengatur Informasi. Komunikasi komersial elektronik mematuhi persetujuan atau pengecualian hukum untuk pelanggan sedia ada dan termasuk identifikasi pengirim dan mekanisme pengunduran diri gratis. Kebijakan ini menjelaskan tujuan, penerima, periode penyimpanan, dan transfer data. Informasi kontak lengkap untuk pemilik merek dan wakil disediakan dalam informasi tambahan untuk entri ini.
Albania
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Amerika Serikat
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Purchase terms · United States · dijaga
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Kami menghormati waktu pengiriman yang diumumkan. Ketika tidak mungkin untuk memenuhi itu, kami mengumumkan keterlambatan dan memberikan pilihan hukum antara menerima deadline baru dan pembatalan dengan pengembalian. Perlindungan wajib dari Negara klien dipertahankan.
Jika jangka waktu pengiriman belum diumumkan, berlaku aturan federal mengenai pengiriman dalam 30 hari, dengan tunduk pada ketentuan FTC. Jika kami tidak dapat mengirim dalam jangka waktu yang berlaku, kami akan memberitahukan tanggal baru dan pilihan untuk membatalkan pesanan dengan pengembalian dana penuh dan segera. Kami tidak memperpanjang pesanan secara sepihak tanpa batas.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Buku harus sesuai dengan deskripsi dan karakteristik yang disepakati. Garansi hukum dan penyelesaian yang dilaksanakan bervariasi dari Negara ke Negara; kebijakan pengembalian sukarela tidak mengecualikan mereka. Kami tidak meminta konsumen untuk mengeluh langsung ke printer. Keterlambatan pengiriman mengikuti aturan komunikasi, persetujuan, dan pembatalan federal, tidak peduli apakah buku itu dicetak.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Andorra
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Periode penarikan hukum adalah sepuluh hari kalendar dari penandatanganan kontrak atau penerimaan buku, apa pun yang terjadi kemudian. Penjual membayar untuk pengembalian yang timbul dari hak ini. Butang pembatalan kontrak tersedia tanpa akun; konfirmasi pemberitahuan termasuk referensi dan tanggal.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat melaksanakan hak pembatalan kontrak hukum dalam waktu sepuluh hari kalendar dari penandatanganan kontrak atau penerimaan buku, apa pun yang terjadi kemudian. Tidak diperlukan izin sebelumnya; penjual membayar untuk pengembalian.
Anda dapat mengumumkan pembatalan kontrak menggunakan tombol “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, melalui email atau melalui formulir, tanpa akun atau izin sebelumnya. Nilai dikembalikan dan buku dikembalikan dengan pengembalian bersama; kami akan membuat cara pengembalian tersedia tanpa biaya. Kami tidak menurunkan biaya verifikasi saja dan tidak menghukum penguasaan hak.
Kami membayar biaya pengembalian yang timbul dari hak pembatalan kontrak hukum. Jika konsumen telah memajukan mereka, mereka dikembalikan dengan bukti biaya.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Jawaban ditulis, melalui email ke montarionuniverse@gmail.com atau WhatsApp +351 969 091 148 (pesan), dan melalui formulir situs web, tanpa membuat akun. Dukungan pelanggan tersedia dari Senin hingga Jumat, pada hari kerja, selama setidaknya delapan jam sehari. Butang “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” memungkinkan pembatalan kontrak untuk dilaporkan tanpa akun atau izin sebelumnya; kode identifikasi permintaan disampaikan melalui saluran yang sama dalam waktu 24 jam. Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas dan pengadilan yang kompeten; hak ini tidak terbatas pada Portugal.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Australia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Jaminan wajib di bawah Hukum Konsumen Australia tetap berlaku, termasuk kualitas yang dapat diterima dan kesesuaian dengan deskripsi. Kegagalan besar dapat memberi hak kepada konsumen untuk memilih antara pengembalian dan penggantian; penyelesaian tidak terbatas pada kebijakan "perubahan pikiran". Kami tidak memperlakukan periode 14 hari sebagai durasi jaminan hukum.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Garansi konsumen di bawah Hukum Konsumen Australia tetap berlaku. Dalam kasus kegagalan besar, konsumen dapat memilih pengembalian atau penggantian. Kegagalan kecil harus diperbaiki dalam jangka waktu yang munasabah; jika ini tidak terjadi, penyelesaian hukum tambahan tetap tersedia. Pengembalian yang dikenakan untuk kegagalan besar dikeluarkan sepenuhnya, tanpa pengurangan untuk penggunaan normal, dan melalui metode pembayaran asli, kecuali sebaliknya disepakati. Kami mencakup biaya pengembalian yang munasabah ketika masalah yang dapat dikaitkan dengan bekalan dikonfirmasi.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Azerbaijan
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-undang perdagangan elektronik menetapkan hak pembatalan kontrak dalam 7 hari kerja dan pengembalian dana dalam 7 hari, dengan pengecualian pada Pasal 9.5. Hak ini terpisah dari sistem 14 hari untuk pertukaran barang bukan makanan; periode tidak dapat ditukar.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Di bawah hukum e-commerce, Anda dapat menarik diri tanpa alasan atau penalti dalam waktu 7 hari kerja dari penandatanganan, ketika Anda telah menerima informasi kontrak yang diperlukan. Jika informasi yang diperlukan disampaikan dalam waktu tiga bulan berikutnya, periode penarikan dimulai pada tanggal tersebut.
Pembayaran dikembalikan dalam waktu 7 hari dari penarikan, tanpa biaya tambahan, kecuali untuk biaya pengembalian buku. Pengecualian di dalam Artikel 9.5 termasuk memulai prestasi dengan persetujuan selama periode penarikan dan membuka atau mengubah pembungkusan; pengecualian ini tidak menghapus penyelesaian untuk kecacatan atau buku yang salah.
Konsumen membayar untuk pengembalian setelah perubahan pendapat. Anda dapat menggunakan formulir ini untuk meminta pengembalian sukarela dari semua atau sebagian biaya pengiriman ini. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan cacat atau ketidaksesuaian ditanggung oleh penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Bahrain
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Perlindungan konsumen mempertahankan perlindungan hukum untuk produk cacat dan kewajiban untuk memberikan informasi yang benar. Panduan resmi membedakan pengembalian produk yang cacat dari hanya perubahan pikiran.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Panduan resmi Kementerian Perindustrian dan Perdagangan menetapkan pengembalian atau penggantian dalam 15 hari dari penerimaan ketika produk cacat, cacat, tidak memenuhi spesifikasi yang diluluskan secara hukum atau tidak sesuai untuk tujuan kontrak. Hak ini tergantung pada kondisi hukum dan tidak membentuk batas waktu umum untuk mengubah pikiran Anda. Ini tidak menghapus jaminan tambahan atau obat wajib. Biaya yang diperlukan untuk memperbaiki kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Hak-hak yang berlaku dari Undang-Undang 30/2018, termasuk akses, koreksi dan oposisi dalam kasus hukum, tetap. Jangkauan operator asing tergantung pada penggunaan sarana perawatan di Bahrain, kecuali hanya transit. Perkara 2(3) menetapkan kewajiban perwakilan bagi orang hukum yang didasarkan pada perenggan 2(c); itu tidak disajikan sebagai kewajiban otomatis penjual Portugis yang bertindak sebagai orang alami. José Luís Santos Monteiro, pemilik dan perwakilan Montarion Universe dalam perdagangan dengan pelanggan di Bahrain, adalah pengendali dan kontak perlindungan data: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Ketika dilindungi oleh hukum, permintaan untuk informasi tentang pemrosesan sebagaimana dimaksud dalam Artikel 18 dijawab dalam waktu 15 hari kerja, di bawah persyaratan hukum permintaan. Penerbitan kontak ini tidak merupakan pemberitahuan atau pengesahan kepada otoritas.
Botswana
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brasil
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Hak pembatalan menurut undang-undang berlaku selama tujuh hari sejak penandatanganan atau penerimaan. Selama jangka waktu hukum ini, penggunaan hak tersebut tidak membebani konsumen dengan biaya, dan pembayaran segera dikembalikan sesuai dengan ketentuan perlindungan konsumen. Aturan ini mengesampingkan pembebanan biaya pengembalian atau penahanan pengembalian dana. Hak terkait cacat barang terpisah dari hak pembatalan tersebut.
Penerimaan penawaran dikonfirmasi dengan segera dan kontrak dibuat tersedia kepada konsumen segera setelah pembelian, dalam format yang memungkinkan penyimpanan dan reproduksi. Permohonan yang dikirim oleh saluran dukungan elektronik memiliki pengesahan penerimaan dan jawaban segera dalam periode hukum hingga lima hari, tanpa membahayakan batas waktu hak lainnya.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat melaksanakan hak pembatalan kontrak hukum dalam waktu tujuh hari dari penandatanganan atau penerimaan, di bawah Kod Perlindungan Konsumen. Pengembalian selama periode ini tidak memiliki biaya untuk konsumen.
Setelah menerima pemberitahuan penarikan Anda, kami segera mengkonfirmasi penerimaan dan mengatur pengembalian segera dari jumlah yang dibayar, disesuaikan untuk koreksi moneter. Jika perlu, kami segera memberitahu lembaga keuangan atau administrator kartu untuk menghindari biaya atau membalikkannya. Pengembalian tidak bersyarat pada penyampaian sebelumnya bukti pengiriman atau pada buku yang telah tiba.
Kami memberikan instruksi untuk mengembalikan buku tanpa biaya kepada konsumen. Ketika dana menjadi tersedia di akun atau pada kartu mungkin tergantung pada prosedur penyedia pembayaran dan bank; waktu pemrosesan bank ini tidak menunda pemberitahuan atau langkah-langkah segera yang harus diambil oleh penjual.
Penguasaan hak pembatalan kontrak hukum bebas bagi konsumen. Kami mengatur pengembalian; biaya pengiriman yang diperlukan yang dibayar terlebih dahulu dikembalikan setelah bukti biaya.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Penerimaan klaim atau pemberitahuan penarikan harus segera disahkan melalui saluran yang digunakan. Permintaan dukungan lainnya yang didasarkan pada Dekret 7.962/2013 menerima jawaban dalam waktu lima hari; periode ini tidak menunda pemberitahuan pembatalan kontrak segera kepada lembaga keuangan. Konsumen berhak untuk mengajukan permohonan kepada badan-badan perlindungan konsumen dan ANPD dalam hal-hal kompetensi masing-masing.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
LGPD dapat berlaku untuk penawaran kepada orang-orang di Brasil, bahkan dengan penjual di luar negeri. Anda dapat melaksanakan hak-hak yang diberikan dalam LGPD dengan menghubungi kebijakan, termasuk informasi tentang pemrosesan, akses, perbaikan dan penghapusan di mana mungkin secara hukum. Peraturan untuk agensi kecil tidak menghapus hak-hak ini. Pengesahan dan akses yang disederhanakan mengikuti jawaban segera yang ditetapkan dalam LGPD; deklarasi lengkap biasanya memiliki periode 15 hari. Mana-mana program agen kecil khusus tergantung pada persyaratan hukum dan tidak hanya didasarkan pada perhitungan. Anda dapat mengeluh terhadap ANPD.
Brunei
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-undang Perlindungan Konsumen (Fair Trading) melindungi dari praktik yang tidak adil dan informasi palsu. Penerangan buku dan semua biaya yang diketahui harus tersedia sebelum memasuki kontrak.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan perwakilan merek Montarion Universe, bertanggung jawab untuk layanan pelanggan dan berfungsi sebagai titik kontak untuk masalah perlindungan data. ID pajak: 271034378. Alamat : Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan) Anda dapat mengarahkan permintaan dan keluhan kepada mereka secara langsung, tanpa membuat akun.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Untuk praktik yang tidak adil yang dilindungi oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Perdagangan Jujur), Anda juga dapat menghubungi Departemen Perencanaan Ekonomi dan Statistik; untuk masalah perlindungan data, Anda dapat menghubungi AITI.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan yang dilakukan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, hak akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, bantahan dan portabilitas dapat dilaksanakan melalui kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang juga berlaku dipertahankan. AITI mengawasi Perintah Perlindungan Data Pribadi 2025, sepenuhnya efektif dari 1 Januari 2026, menurut pengumuman resmi. Jika berlaku, Anda dapat menarik balik persetujuan Anda dengan pemberitahuan yang munasabah, meminta akses ke data dan informasi tentang penggunaan atau pendedahan dalam tahun sebelumnya, dan meminta perbaikan kesalahan atau kelalaian, tanpa membahayakan pengecualian hukum. Anda dapat menghubungi penjual terlebih dahulu dan beralih ke AITI. Pihak kontak yang bertanggung jawab atas perlindungan data adalah José Luís Santos Monteiro, melalui email montarionuniverse@gmail.com. Jika berlaku sistem lokal, tujuan diberi tahu sebelum pengumpulan; data dilindungi, diperbaiki bila diperlukan dan disimpan hanya selagi ada tujuan atau kewajiban yang sah untuk disimpan. Transfer internasional di bawah aturan mematuhi perlindungan hukum yang diperlukan atau jaminan kontrak yang diizinkan. Pemberitahuan hukum dibuat dalam kasus pelanggaran data. Informasi kontak lengkap pemilik dan wakil merek disertakan dalam informasi tambahan dalam file ini. Jika pelanggaran data diwajibkan pemberitahuan di bawah Artikel 28, AITI akan diberi tahu secepat mungkin dan tidak lebih dari tiga hari setelah tanggal di mana pelanggaran itu ditentukan untuk diberi tahu. Orang yang terkena dampak diberi tahu ketika diperlukan oleh hukum, dengan menunjukkan kejadian, langkah-langkah yang diambil dan kontak untuk dukungan.
Ekuador
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fiji
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Buku harus sesuai dengan deskripsi dan cocok untuk tujuan yang dipersetujui. Edisi, bahasa, kondisi dan harga jelas dikenal. Hak wajib untuk kualitas, deskripsi yang salah atau ketidaksesuaian tetap bebas dari kebijakan perubahan pikiran.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Filipina
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Georgia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Persaingan dan otoritas konsumen menjelaskan waktu hukum 14 hari untuk menyerah pada pembelian jarak jauh, di bawah pengecualian hukum. Informasi harga, produk, pengiriman dan pengembalian harus diberikan sebelum pembelian. Hak cacat berbeda dengan pembatalan kontrak dan tidak berakhir dengan tamatnya periode ini.
Perkara 15 (4) (a) hukum Georgia mengharuskan pengembalian barang tanpa penundaan dan tidak lebih dari 7 hari kalendar setelah mengirimkan pemberitahuan pembatalan kontrak, kecuali penjual telah berjanji untuk mengumpulkan barang tersebut. Terma Montarion memberi Anda periode yang lebih menguntungkan 14 hari kalendar setelah pemberitahuan itu untuk mengembalikan buku.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat mengumumkan penarikan, tanpa menunjukkan alasan, dalam waktu 14 hari setelah menerima buku, melalui email, formulir atau pernyataan yang tidak jelas lainnya. Buku harus dikirim kembali dalam waktu 14 hari dari komunikasi. Print-on-demand untuk edisi standar tidak dalam dirinya sendiri penyesuaian.
Kami akan mengembalikan pembayaran yang harus, termasuk pengiriman standar, tanpa keterlambatan yang tidak munasabah dan dalam waktu 14 hari setelah diberi tahu tentang pembatalan Anda. Kami dapat menahan pengembalian dana sampai kami menerima buku atau bukti bahwa Anda telah mengembalikannya, apa pun yang terjadi terlebih dahulu. Pemeriksaan buku tidak memungkinkan kita untuk memperpanjang batas ini. Kami tidak mengembalikan biaya tambahan dari metode pengiriman yang lebih mahal yang Anda pilih.
Buku dapat diperiksa sejauh yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan karakteristiknya. Hanya devaluasi yang terbukti yang disebabkan oleh manipulasi di luar cek ini dapat dikurangi; pembukaan sederhana tidak menghapus hak dan tidak memungkinkan penangguhan otomatis dari seluruh pengembalian.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan data oleh penjual yang berkedudukan di Portugal tunduk pada GDPR. Undang-undang perlindungan data pribadi Georgia tetap melindungi hak setempat yang berlaku. Pasal 34(6) mengecualikan pengendali atau pemroses data yang berkedudukan di negara anggota Uni Eropa dari kewajiban menunjuk perwakilan khusus dalam ayat 1. Permintaan terkait penjual dapat dikirim ke montarionuniverse@gmail.com; hak untuk mengajukan pengaduan melalui jalur hukum kepada otoritas Georgia yang berwenang tetap tersedia.
Hong Kong
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Hak wajib untuk buku selain deskripsi, cacat atau tidak sesuai untuk tujuan yang dipersetujui tetap, terlepas dari opsi ini. Penerangan produk, harga dan informasi pengiriman tidak boleh menyesatkan konsumen.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Dalam proses yang dilindungi oleh Peraturan Data Pribadi (Privacy), hak akses dan koreksi serta aturan penggunaan data dan pemasaran langsung dipertahankan. Kami tidak mendefinisikan perintah untuk menerima pemasaran yang tidak perlu. Waktu terbatas lokal untuk mematuhi permintaan akses adalah 40 hari; kami menyimpan batas waktu terpendek dari GDPR ketika berlaku. Anda dapat mengeluh terhadap PCPD.
India
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Peraturan e-commerce memerlukan informasi yang jelas tentang penjual, produk, harga, pembayaran, pengiriman dan tuntutan. Kami tidak menolak penyelesaian hukum untuk buku yang salah, salah, berbeda dengan deskripsi atau disampaikan di luar persyaratan yang dipersetujui. Orang yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan adalah José Luís Santos Monteiro, melalui email yang ditunjukkan di halaman ini.
Perubahan yang dijadwalkan untuk 1 Januari 2027: Untuk penjualan yang ditutupi oleh aturan baru India, pengumuman diskon harus menunjukkan harga terendah dan harga terendah di mana buku itu ditawarkan dalam 30 hari sebelum pengumuman.
Entitas e-commerce di dalam jangkauan aturan harus melakukan penilaian diri tahunan tentang pematuhan dengan aturan terhadap praktik digital manipulatif dan dengan jelas menunjukkan sertifikat pematuhan. Penilaian harus memverifikasi jalur yang sebenarnya dari situs; informasi ini tidak merupakan sertifikat dan tidak mendakwa bahwa penilaian sudah dilakukan.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Dalam pembelian yang dilindungi oleh Peraturan Perlindungan Konsumen (E-Commerce), Penjual menerima pengembalian dan pengembalian buku palsu yang tidak sesuai dengan fitur yang diiklankan atau dipersetujui, atau diserahkan setelah waktu yang ditetapkan. Pengecualian yang berkaitan dengan keterlambatan dalam kekuatan yang lebih besar tidak menghapus hak-hak lainnya. Pengembalian yang diterima diproses dalam jangka waktu yang munasabah dan sesuai dengan aturan Bank Reserve India yang berlaku; ini tidak bersyarat untuk pengembalian secara sukarela.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Orang yang bertanggung jawab untuk dukungan dan keluhan adalah José Luís Santos Monteiro, di montarionuniverse@gmail.com atau melalui formulir, tanpa membuat akun. Untuk keluhan yang dilindungi oleh aturan e-commerce, kami mengakui penerimaan dalam 48 jam dan memastikan penyelesaian dalam satu bulan. Sebuah referensi disediakan agar keluhan dapat dipantau. Anda dapat mengajukan permohonan kepada National Consumer Helpline dan otoritas atau pengadilan yang kompeten, tanpa terbatas pada Portugal.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Inggris Raya
Penambahan yang direncanakan pada akhir 2026
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Untuk pembelian jarak jauh yang dilindungi oleh aturan Inggris, Anda memiliki 14 hari setelah pengiriman untuk memberitahukan pembatalan dan 14 hari lagi untuk mengembalikan buku. Pengiriman harus dilakukan dalam waktu 30 hari kecuali disetujui sebaliknya. Penyelesaian Anda untuk buku cacat tetap tersedia, termasuk hak awal untuk menolaknya di bawah syarat-syarat hukum.
Anda menerima konfirmasi kontrak dalam medium yang berkelanjutan, termasuk informasi yang diperlukan dan, jika perlu, formulir pembatalan model, dalam waktu yang munasabah setelah kontrak dibuat dan tidak lebih dari pengiriman buku. Anda dapat menyimpan dokumen dan menggunakan formulir model atau pernyataan yang tidak jelas lainnya untuk dibatalkan.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Undang-Undang Hak Konsumen memberikan hak awal untuk menolak barang yang tidak sesuai dengan kontrak dalam waktu 30 hari, di bawah syarat-syarat hukum. Perbaikan atau penggantian kemudian dapat berlaku, diikuti dengan pengurangan harga atau penolakan akhir jika masalah tidak diselesaikan. Selama enam bulan pertama, kesalahan biasanya diduga telah ada pada pengiriman kecuali sebaliknya terbukti atau bahwa anggapan itu tidak kompatibel dengan keadaan. Kami tidak memindahkan tanggung jawab penjual ke printer.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat mengumumkan penarikan, tanpa menunjukkan alasan, dalam waktu 14 hari setelah menerima buku, melalui email, formulir atau pernyataan yang tidak jelas lainnya. Buku harus dikirim kembali dalam waktu 14 hari dari komunikasi. Print-on-demand untuk edisi standar tidak dalam dirinya sendiri penyesuaian.
Kami akan mengembalikan pembayaran yang harus, termasuk pengiriman standar, tanpa keterlambatan yang tidak munasabah dan dalam waktu 14 hari setelah diberi tahu tentang pembatalan Anda. Kami dapat menahan pengembalian dana sampai kami menerima buku atau bukti bahwa Anda telah mengembalikannya, apa pun yang terjadi terlebih dahulu. Pemeriksaan buku tidak memungkinkan kita untuk memperpanjang batas ini. Kami tidak mengembalikan biaya tambahan dari metode pengiriman yang lebih mahal yang Anda pilih.
Buku dapat diperiksa sejauh yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan karakteristiknya. Hanya devaluasi yang terbukti yang disebabkan oleh manipulasi di luar cek ini dapat dikurangi; pembukaan sederhana tidak menghapus hak dan tidak memungkinkan penangguhan otomatis dari seluruh pengembalian.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
GDPR dapat berlaku ketika menawarkan barang kepada orang-orang di Inggris. Hak perlindungan data lokal dan hak untuk mengeluh terhadap ICO tetap tersedia. Pengecualian dari penempatan wakil membutuhkan pemrosesan sesekali, risiko rendah dan ketiadaan operasi pemrosesan besar-besaran tertentu.
Islandia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Islandia adalah bagian dari Area Ekonomi Eropa, bukan Uni Eropa. Pembelian jarak jauh yang didasarkan pada peraturan lokal mempertahankan penarikan 14 hari dan perlindungan non-kompatibilitas wajib. Periode Portugis tiga tahun tidak berlaku secara otomatis.
Kami menyediakan template bentuk penarikan nasional untuk negara tujuan ini, termasuk identifikasi dan informasi kontak penjual. Penggunaan model adalah opsi: konsumen dapat berkomunikasi melalui pernyataan yang tidak ambigu lainnya. Model dan informasi kontrak harus disampaikan kepada pembeli di media yang berkelanjutan; pautan ke halaman tidak menggantikan pengiriman tersebut ketika diperlukan secara hukum.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat mengumumkan penarikan, tanpa menunjukkan alasan, dalam waktu 14 hari setelah menerima buku, melalui email, formulir atau pernyataan yang tidak jelas lainnya. Buku harus dikirim kembali dalam waktu 14 hari dari komunikasi. Print-on-demand untuk edisi standar tidak dalam dirinya sendiri penyesuaian.
Kami akan mengembalikan pembayaran yang harus, termasuk pengiriman standar, tanpa keterlambatan yang tidak munasabah dan dalam waktu 14 hari setelah diberi tahu tentang pembatalan Anda. Kami dapat menahan pengembalian dana sampai kami menerima buku atau bukti bahwa Anda telah mengembalikannya, apa pun yang terjadi terlebih dahulu. Pemeriksaan buku tidak memungkinkan kita untuk memperpanjang batas ini. Kami tidak mengembalikan biaya tambahan dari metode pengiriman yang lebih mahal yang Anda pilih.
Buku dapat diperiksa sejauh yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan karakteristiknya. Hanya devaluasi yang terbukti yang disebabkan oleh manipulasi di luar cek ini dapat dikurangi; pembukaan sederhana tidak menghapus hak dan tidak memungkinkan penangguhan otomatis dari seluruh pengembalian.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Untuk sengketa konsumen lintas negara dengan penjual Portugal, Pusat Konsumen Eropa di Islandia dapat memberikan panduan. Perlindungan data termasuk dalam kerangka Wilayah Ekonomi Eropa, dan pengaduan dapat diajukan kepada otoritas yang berwenang, termasuk Persónuvernd.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
GDPR juga mengintegrasikan kerangka kerja EEA. Penjual yang berbasis di Portugal mengekalkan tanggung jawab yang dijelaskan dalam kebijakan, termasuk hak, transfer dan kontak dari CNPD. Anda juga dapat menghubungi otoritas EEA yang kompeten.
Jepang
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Dalam penjualan pos, tidak ada umum penyejukan-off yang setara dengan Eropa. Peraturan default yang memungkinkan pengembalian dalam waktu delapan hari dapat diubah dengan istilah pengembalian yang jelas disampaikan sebelum kontrak ditandatangani. Kebijakan kami mengecualikan pengembalian sukarela untuk perubahan pikiran, tanpa menghapus hak hukum untuk kecacatan atau tidak mematuhi. Identitas, alamat, kontak, harga, pembayaran, pengiriman dan syarat pengembalian harus tersedia sebelum pesanan.
Hubungi penjual dan dukungan: José Luís Santos Monteiro; telepon dan WhatsApp +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Dukungan tersedia dari hari Senin hingga Jumat, kecuali cuti umum Portugis. Telefon dapat digunakan; karena itu adalah panggilan internasional ke Portugal, operator pelanggan dapat mengenakan jumlah yang tinggi. Kami lebih suka pesan di WhatsApp. Kami tidak mengenakan biaya untuk layanan; koneksi internet dan data seluler mengikuti tarif pelanggan. Kami menjawab secepat mungkin. Tidak perlu membuat akun.
Jika kami menerima pembayaran terlebih dahulu dan pengiriman tidak terjadi segera, kami memberikan pemberitahuan yang diperlukan oleh Artikel 13 hukum Jepang: apakah pesanan diterima atau ditolak, nama penjual, alamat dan nomor telepon, jumlah dan tanggal pembayaran yang diterima, buku dan jumlah, dan tanggal atau periode pengiriman jika diterima. Jika kami tidak menerima pesanan, kami akan segera mengembalikan pembayaran dan menunjukkan metode.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Dalam e-mail atau penjualan internet, tidak ada penyejukan umum dari penjualan rumah. Kondisi khusus kami adalah untuk tidak menerima pengembalian melalui perubahan pikiran sederhana; kondisi ini dipaparkan dengan jelas dalam penawaran dan konfirmasi akhir sebelum pembelian.
Jika kondisi khusus ini tidak dinyatakan secara sah, aturan pengembalian tambahan tetap dalam waktu 8 hari dari penerimaan, dengan biaya langsung pengembalian akan ditanggung oleh konsumen. Anda dapat menghubungi kami untuk review yang luar biasa dari pengembalian sukarela; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum pengiriman.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Informasi penjualan pos, termasuk identitas, alamat, kontak, kondisi pengembalian dan pengiriman, harus dapat diakses sebelum pesanan. Email dan formulir mengidentifikasi penjual; WhatsApp yang ditunjukkan di situs ini hanya untuk pesan dan tidak disajikan sebagai garis telepon dukungan. Anda dapat mendapatkan panduan dari Pusat Hal Ehwal Konsumen Nasional dan pusat konsumen yang kompeten.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
APPI dapat berlaku untuk operator asing yang memproses data yang berkaitan dengan penawaran kepada orang-orang di Jepang. Anda dapat meminta informasi tentang data yang disimpan, perbaikan dan pembatalan dalam kasus hukum. Kebijakan ini mengidentifikasi Portugal sebagai negara di mana pengendali berbasis dan memungkinkan Anda untuk meminta informasi tentang perlindungan dan negara di mana data diproses.
Kanada
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Hak wajib tergantung pada wilayah atau wilayah. Di Quebec, kami tidak mengenakan pengadilan asing atau menuntut pengecualian hak-hak lokal.
Untuk pembelian langsung yang berlaku, segera setelah transaksi, kami mengirimkan – bersama dengan konfirmasi pesanan individu – salinan kontrak yang dapat disimpan, serta syarat-syarat yang berlaku untuk tujuan. Konfirmasi ini mengidentifikasi penjual, konsumen, tanggal, buku, harga dan biaya, jumlah total, rincian pembayaran, dan pengiriman yang dipersetujui. Di British Columbia dan Quebec, batas waktu hukum untuk pengiriman salinan kontrak adalah 15 hari; komitmen kami untuk pengiriman segera lebih menguntungkan. Peraturan khusus untuk wilayah dan wilayah lainnya masih berlaku.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Perlindungan terhadap cacat tergantung pada wilayah atau wilayah dan termasuk jaminan hukum yang berkaitan dengan kualitas dan durabilitas. Di Quebec, jangka hayat yang munasabah dari barang tergantung pada sifat, harga, dan kondisi penggunaan; itu tidak secara otomatis terbatas pada 14 hari atau ke syarat jaminan komersial. Kembalinya karena perubahan pikiran berbeda dari obat wajib untuk kecacatan.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak menawarkan kebijakan pengembalian sukarela otomatis untuk perubahan pikiran sederhana. Hak pembatalan yang spesifik untuk wilayah atau wilayah tetap berlaku, termasuk yang timbul dari kurangnya informasi, gagal memberikan salinan kontrak, atau gagal memberikan.
Di Quebec, beberapa kekurangan informasi atau kontrak memungkinkan pembatalan dalam 7 hari dari penerimaan kontrak; gagal mengirimkan kontrak memungkinkan pembatalan dalam 30 hari dari pembelian. Kegagalan pengiriman dalam 30 hari dari tanggal yang dipersetujui - atau tanggal pembelian jika tidak ada tanggal yang ditentukan - memungkinkan pembatalan sebelum pengiriman.
Di bawah hukum Quebec, pengembalian penuh dibayar dalam waktu 15 hari dari pembatalan. Buku harus dikembalikan dalam 15 hari dari pemberitahuan pembatalan (atau dalam 15 hari dari pengiriman jika terjadi setelah pemberitahuan), atas biaya penjual. Waktu-waktu ini tidak terbatas pada pemeriksaan sebelumnya. Di wilayah lain, peraturan lokal yang berlaku tetap berlaku dan tidak diatasi oleh jangka waktu Quebec.
Di British Columbia, setelah pembatalan hukum kontrak jarak jauh, kami memberikan instruksi pengembalian dalam waktu 15 hari dari pemberitahuan. Jika kami gagal memberikan instruksi ini, konsumen dikecualikan dari kewajiban untuk mengembalikan barang di bawah Seksyen 51. Kami menanggung biaya yang wajar dari pengembalian. Untuk pengembalian melalui surat, barang dianggap dikembalikan pada saat pengiriman. Pengembalian penuh, tanpa pengurangan, harus dalam waktu 15 hari dari pemberitahuan pembatalan - atau, jika pengembalian diperlukan secara hukum dan instruksi diberikan, dalam waktu 15 hari dari pengembalian yang sebenarnya jika terjadi kemudian; kami tidak menunggu barang untuk tiba melalui pos ketika hukum menganggapnya dikembalikan pada saat pengiriman.
Anda dapat menghubungi kami untuk meminta pengembalian secara sukarela. Syarat-syarat diberi tahu sebelum pengembalian; permintaan tidak merupakan penerimaan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak-hak hukum Anda. Untuk pembelian transnasional, badan yang kompeten tergantung pada wilayah atau wilayah. Di Quebec, *Office de la protection du consommateur* memberikan panduan mengenai kontrak dan keluhan online. Jika versi Perancis dari kontrak wajib, ia disediakan sebelum pilihan bahasa lain yang jelas; dokumen Bahasa Inggris ini tidak menggantikan versi tersebut.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Perlindungan data komersial dapat tunduk pada PIPEDA dan hukum provinsi yang berlaku. Kebijakan kontak yang ditetapkan menangani permintaan akses dan perbaikan, serta keluhan mengenai penyedia layanan yang memproses data atas nama kami.
Kepulauan Marshall
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-Undang Perlindungan Konsumen melindungi dari praktik yang menyesatkan dan tidak adil dan mengakui penyelesaian yang diberikan secara hukum. Cukai dan biaya yang ditentukan untuk pembelian tidak menghapus hak wajib yang berkaitan dengan penyediaan buku. Undang-Undang Pajak Konsumen 2025 berlaku untuk bekalan dan impor dari 1 Oktober 2026. Pembayaran pajak atas impor dan pembelian online tergantung pada kerangka hukum transaksi. Sebelum kontrak, pajak dan pajak yang dikenakan oleh penjual harus dibedakan dan diberi tahu tentang apa pun pajak impor yang dibayar oleh penerima; jika tidak mungkin untuk menghitungnya terlebih dahulu, keadaan ini harus ditunjukkan. Dalam kasus-kasus yang dinyatakan dalam Artikel 22, pajak yang sudah dikenakan sebelum impor tidak akan dikenakan kembali pada impor.
Sebelum pembayaran, informasi pesanan mengidentifikasi siapa yang menanggung biaya impor dan jumlah apa yang dikenakan oleh penjual. Biaya yang sudah termasuk dalam total tidak disajikan oleh penjual sebagai pembayaran kedua yang dikenakan untuk biaya yang sama. Intervensi kastam atau pengangkut tidak menghapus hak wajib dari pembeli dalam kasus gagal penjual untuk mematuhi.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Kolombia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Hukum penarikan dalam penjualan jarak jauh adalah, sebagai aturan, lima hari kerja setelah pengiriman. Pengembalian dengan pembatalan kontrak sederhana mengikuti biaya yang diberikan secara hukum, selain biaya cacat. Dalam perdagangan elektronik, Undang-undang 2439/2024 menetapkan pengembalian dalam 15 hari kalendar setelah pelaksanaan dan pematuhan dengan persyaratan hukum data dan pengembalian. Kami menerapkan kebijakan kami ketika yang paling menguntungkan.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika hukum Kolombia berlaku, barang baru memiliki jaminan hukum selama satu tahun apabila tidak ada jangka waktu wajib atau jangka waktu yang diumumkan yang berlaku. Jaminan dimulai sejak penyerahan. Penanganan cacat pertama mengikuti aturan perbaikan gratis; jika perbaikan tidak mungkin dilakukan atau masalah terulang, penggantian atau pengembalian dana dapat tersedia sesuai hukum. Hak pembatalan selama lima hari kerja merupakan hak yang terpisah.
Pengembalian dan pengembalian
Periode penarikan hukum dalam penjualan jarak jauh adalah, sebagai aturan, lima hari kerja setelah pengiriman, di bawah syarat hukum.
Buku harus dikembalikan dengan cara yang sama dan di bawah kondisi yang sama di mana ia diterima. Dalam e-commerce, pengembalian penuh dilakukan dalam 15 hari kalendar setelah pembatalan kontrak, penyediaan data yang diperlukan dan pengembalian. Tidak ada penalti yang dikenakan untuk penarikan, dan pengembalian tidak ditukar menjadi kredit toko.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Korea Selatan
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Untuk pembelian yang dilindungi oleh hukum e-commerce Korea, periode penarikan biasa adalah tujuh hari. Jika buku berbeda dari deskripsi, iklan atau kontrak, penarikan khusus harus dilaksanakan dalam waktu tiga bulan dari pengiriman dan, pada saat yang sama, dalam waktu 30 hari dari konsumen mengetahui atau mungkin telah mengetahui perbedaan. Melebihi mana-mana batas waktu ini menghalangi hak istimewa ini, tanpa menghapus cara-cara hukum lainnya. Biaya defek ditanggung oleh penjual dan periode pengembalian hukum berlaku.
Dalam hal pembelian yang dilindungi oleh sistem e-commerce, dokumen kontrak, termasuk dalam format elektronik, dengan informasi yang diperlukan secara hukum, disampaikan setelah kontrak dan sebelum pengiriman buku. Penerimaan pesanan dikonfirmasi dan data Anda dapat diperbaiki sebelum dikirim, sesuai dengan ketentuan hukum.
Transaksi yang termasuk dalam pengecualian Pasal 24(3), termasuk pembayaran kartu kredit menurut Pasal 24(3)(2), tidak tunduk pada kewajiban menggunakan penitipan pembayaran atau asuransi ganti rugi menurut Pasal 24(2).
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku berbeda dari deskripsi, iklan atau kontrak, pembatalan kontrak khusus yang diatur dalam Artikel 17(3) harus dilaksanakan dalam waktu tiga bulan dari pengiriman dan, pada saat yang sama, dalam waktu 30 hari dari tanggal konsumen mengetahui atau mungkin telah mengetahui perbedaan itu. Dalam kasus ini, penjual akan menanggung biaya pengembalian. Hak ini tidak dikurangi ke periode biasa tujuh hari untuk perubahan pikiran; upaya hukum lainnya untuk kecacatan atau ketidaksesuaian dipertahankan.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat memberitahukan pembatalan kontrak dalam waktu 7 hari sejak menerima dokumen yang memuat isi kontrak, termasuk dokumen elektronik, atau sejak buku diserahkan jika penyerahan terjadi kemudian. Aturan hukum mengenai perhitungan jangka waktu tetap berlaku apabila dokumen atau informasi alamat penjual tidak diberikan, atau terdapat hambatan dalam pelaksanaan hak tersebut. Jika buku tidak sesuai dengan deskripsi, iklan, atau kontrak, pemberitahuan pembatalan khusus harus disampaikan dalam waktu 3 bulan sejak penyerahan dan sekaligus dalam waktu 30 hari sejak Anda mengetahui atau seharusnya dapat mengetahui ketidaksesuaian itu.
Pengembalian akan dibayar dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima buku yang dikembalikan. Pemeriksaan tidak memperpanjang batas waktu. Hanya pembukaan yang diperlukan untuk memverifikasi konten tidak menghapus hak; kerugian atau kerusakan yang dapat dikaitkan dengan konsumen dan penggunaan yang secara signifikan mengurangi nilai mengikuti pengecualian hukum, terpisah dari kekurangan asal.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
PIPA melindungi permintaan akses, koreksi, penghapusan dan suspensi dalam kasus yang ditetapkan secara hukum. Kami melaporkan tujuan, data, penyimpanan, penerima dan transfer dalam kebijakan pembelian langsung. Permintaan yang berkaitan dengan penjual diterima melalui rincian kontak pengendali.
Kosovo
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Untuk buku biasa yang dibeli melalui penjualan jarak jauh, Anda dapat membatalkan kontrak tanpa memberikan alasan dalam 14 hari sejak penerimaan. Tidak diberikannya informasi wajib dapat memperpanjang jangka waktu ini selama 12 bulan. Hukum Kosovo membedakan hak tersebut dari pengaduan mengenai cacat barang.
Kami menyediakan template bentuk penarikan nasional untuk negara tujuan ini, termasuk identifikasi dan informasi kontak penjual. Penggunaan model adalah opsi: konsumen dapat berkomunikasi melalui pernyataan yang tidak ambigu lainnya. Model dan informasi kontrak harus disampaikan kepada pembeli di media yang berkelanjutan; pautan ke halaman tidak menggantikan pengiriman tersebut ketika diperlukan secara hukum.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Penjual bertanggung jawab atas ketidaksesuaian yang ditunjukkan dalam waktu dua tahun setelah pengiriman. Laporkan kesalahan dalam waktu dua bulan setelah penemuan. Selama enam bulan pertama, kecacatan dianggap telah wujud pada saat pengiriman, kecuali ia tidak kompatibel dengan sifat yang baik atau kecacatan. Penyelesaian hukum gratis untuk perbaikan atau penggantian dan, dalam kasus yang ditetapkan, pengurangan harga atau pengakhiran kontrak tetap.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat mengumumkan penarikan, tanpa menunjukkan alasan, dalam waktu 14 hari setelah menerima buku, melalui email, formulir atau pernyataan yang tidak jelas lainnya. Buku harus dikirim kembali dalam waktu 14 hari dari komunikasi. Print-on-demand untuk edisi standar tidak dalam dirinya sendiri penyesuaian.
Kami akan mengembalikan pembayaran yang harus, termasuk pengiriman standar, tanpa keterlambatan yang tidak munasabah dan dalam waktu 14 hari setelah diberi tahu tentang pembatalan Anda. Kami dapat menahan pengembalian dana sampai kami menerima buku atau bukti bahwa Anda telah mengembalikannya, apa pun yang terjadi terlebih dahulu. Pemeriksaan buku tidak memungkinkan kita untuk memperpanjang batas ini. Kami tidak mengembalikan biaya tambahan dari metode pengiriman yang lebih mahal yang Anda pilih.
Buku dapat diperiksa sejauh yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan karakteristiknya. Hanya devaluasi yang terbukti yang disebabkan oleh manipulasi di luar cek ini dapat dikurangi; pembukaan sederhana tidak menghapus hak dan tidak memungkinkan penangguhan otomatis dari seluruh pengembalian.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Untuk pengaduan yang tunduk pada hukum Kosovo, kami menjawab secara tertulis atau melalui media tahan lama lainnya tanpa penundaan dan paling lambat dalam 15 hari, dengan penilaian serta usulan penyelesaian. Jika pengaduan tidak langsung diselesaikan, konfirmasi penerimaan tertulis akan diberikan.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Kuwait
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Jika aturan pengembalian Kuwait berlaku, panduan kementerian mengatur penukaran atau pengembalian dalam 14 hari sejak tanggal pembelian pada faktur, dengan barang dalam kondisi semula dan tunduk pada pengecualian hukum. Kementerian Perdagangan menerbitkan aturan pengembalian dengan syarat dan pengecualian menurut jenis barang. Halaman informasi ini tidak menyatakan bahwa semua buku otomatis tercakup dalam setiap aturan umum pengembalian barang. Hak wajib terkait cacat tetap berlaku.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Jika aturan pengembalian Kuwait berlaku, panduan kementerian mengatur penukaran atau pengembalian dalam 14 hari sejak tanggal pembelian pada faktur, dengan barang dalam kondisi semula dan tunduk pada pengecualian hukum. Ketentuan ini bukan pemberian hak pembatalan kontraktual selama 14 hari.
Permintaan disampaikan melalui email atau formulir, disertai bukti pembelian. Setelah menerima buku, kami memeriksa kondisi buku sebagaimana disyaratkan untuk hak pengembalian dan membayarkan dana yang wajib dikembalikan. Hilangnya hak pengembalian karena perubahan pikiran tidak menghapus upaya hukum terkait cacat atau edisi yang salah.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Liechtenstein
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Liechtenstein adalah bagian dari Area Ekonomi Eropa, meskipun ia berada di luar Uni Eropa. Hak lokal untuk pembelian jarak jauh dan tidak mematuhi dipertahankan.
Kami menyediakan template bentuk penarikan nasional untuk negara tujuan ini, termasuk identifikasi dan informasi kontak penjual. Penggunaan model adalah opsi: konsumen dapat berkomunikasi melalui pernyataan yang tidak ambigu lainnya. Model dan informasi kontrak harus disampaikan kepada pembeli di media yang berkelanjutan; pautan ke halaman tidak menggantikan pengiriman tersebut ketika diperlukan secara hukum.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat mengumumkan penarikan, tanpa menunjukkan alasan, dalam waktu 14 hari setelah menerima buku, melalui email, formulir atau pernyataan yang tidak jelas lainnya. Buku harus dikirim kembali dalam waktu 14 hari dari komunikasi. Print-on-demand untuk edisi standar tidak dalam dirinya sendiri penyesuaian.
Kami akan mengembalikan pembayaran yang harus, termasuk pengiriman standar, tanpa keterlambatan yang tidak munasabah dan dalam waktu 14 hari setelah diberi tahu tentang pembatalan Anda. Kami dapat menahan pengembalian dana sampai kami menerima buku atau bukti bahwa Anda telah mengembalikannya, apa pun yang terjadi terlebih dahulu. Pemeriksaan buku tidak memungkinkan kita untuk memperpanjang batas ini. Kami tidak mengembalikan biaya tambahan dari metode pengiriman yang lebih mahal yang Anda pilih.
Buku dapat diperiksa sejauh yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan karakteristiknya. Hanya devaluasi yang terbukti yang disebabkan oleh manipulasi di luar cek ini dapat dikurangi; pembukaan sederhana tidak menghapus hak dan tidak memungkinkan penangguhan otomatis dari seluruh pengembalian.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Anda dapat berkonsultasi dengan layanan perlindungan konsumen Amt für Volkswirtschaft. Dalam hal data pribadi, Badan Perlindungan Data adalah otoritas EEA lokal. Penerbitan file ini tidak membatasi akses ke pengadilan yang kompeten.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
GDPR adalah bagian dari EEA. Kebijakan pembelian langsung pengendali Portugis berlaku, tanpa menghapus kompetensi otoritas perlindungan data EEA.
Makau
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Dalam kontrak jarak jauh yang ditandatangani oleh Undang-undang 9/2021, konsumen dapat melakukan penarikan dalam waktu tujuh hari tanpa alasan. Peraturan hukum tentang kepatuhan barang, informasi pra-kontrak dan konsekuensi penghentian dipertahankan; hak wajib melebihi kondisi yang kurang menguntungkan.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Untuk kontrak jarak jauh yang dilindungi oleh Undang-Undang 9/2021, Anda dapat mengumumkan penarikan dalam waktu tujuh hari dari penerimaan buku. Kekurangan informasi wajib mengenai hak ini menambahkan 30 hari ke tanggal akhir. Salinan harus dikembalikan dalam waktu 7 hari setelah komunikasi, kecuali dikumpulkan oleh penjual.
Pengembalian dana yang diterima dilakukan dalam waktu 7 hari setelah mengetahui pengakhiran keputusan kontrak atau penerimaan harta yang dikembalikan, tergantung pada kasus, dengan informasi tentang tanggal, tempat dan bentuk pengembalian dana. Biaya pengembalian dan pengembalian hanya dikenakan oleh konsumen jika ia telah diberi tahu terlebih dahulu tentang biaya tersebut; jika tidak, atau jika penjual menanggung biaya tersebut, biaya tersebut dikembalikan dalam waktu yang sama.
Konsumen harus menjaga buku dan pembungkusan dalam kondisi yang baik, tanpa kehilangan hak untuk memeriksa salinan dengan hati-hati. Konsumen bertanggung jawab hanya untuk nilai yang berkurang yang disebabkan oleh perlakuan di luar yang biasanya diizinkan di toko atau karena gagal memenuhi persyaratan pemeliharaan; tidak ada tanggung jawab untuk nilai yang berkurang jika konsumen tidak diberitahu tentang hak pembatalan kontrak.
Anda dapat meminta pengembalian sukarela biaya yang timbul; keputusan dapat total, parsial atau negatif. Penjual membayar biaya yang diperlukan untuk memperbaiki buku yang salah atau salah.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Makedonia Utara
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Maladewa
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-Undang Konsumen 2020 melindungi informasi dan solusi untuk barang cacat. Panduan resmi membedakan kondisi pengembalian dan memungkinkan keluhan kepada otoritas konsumen.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Undang-Undang Perlindungan Konsumen melindungi pematuhan dengan deskripsi dan standar hukum. Jika buku tidak mematuhi mereka, konsumen dapat, di bawah syarat hukum dan dalam waktu yang munasabah, meminta pengembalian, pengembalian harga atau pertukaran untuk buku yang setara. Kami tidak menuntut kebijakan untuk mengubah pikiran Anda atas keluhan tentang ketidaksesuaian.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Malaysia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Peraturan transaksi elektronik 2024 memerlukan informasi penjual, produk, harga penuh, pembayaran, ketentuan dan pengiriman. Informasi komersial wajib harus dalam bahasa Indonesia, dan bahasa lain dapat ditambahkan. Perbaikan kesalahan dan konfirmasi pesanan harus mungkin. Penjual harus menanggung biaya yang diharapkan untuk barang yang sangat berbeda atau cacat.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Dalam transaksi yang tercakup, informasi komersial wajib harus tersedia dalam bahasa Melayu dan dapat disertai bahasa lain. Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan konsumen dan data yang berwenang. Penerbitan halaman informasi ini dalam bahasa Portugis tidak menggantikan informasi yang wajib tersedia dalam bahasa Melayu.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Ketika ditutupi oleh rezim Malaysia, hak informasi, akses, koreksi dan penarikan persetujuan, serta keberatan terhadap pemasaran langsung dan pencegahan perlakuan yang menyebabkan kerusakan atau penderitaan dalam kondisi hukum dipertahankan. Permintaan kepada penjual dapat dikirim melalui rincian kontak dalam kebijakan privasi. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Komisioner Perlindungan Data Pribadi. Permohonan GDPR kepada penjual Portugis tetap.
Mauritania
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Dalam pembelian elektronik yang dilindungi oleh Undang-Undang 2018-022, konsumen memiliki 10 hari kerja untuk menarik diri setelah menerima buku. Identitas dan alamat penjual, karakteristik buku, harga dan biaya, pembayaran, pengiriman, konfirmasi kontrak dan kondisi pengembalian diberikan.
Atas permintaan konsumen, penjual menyediakan dokumen tertulis atau elektronik yang memuat rincian transaksi dalam waktu 10 hari setelah kontrak disepakati.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan perwakilan merek Montarion Universe, bertanggung jawab untuk layanan pelanggan dan berfungsi sebagai titik kontak untuk masalah perlindungan data. ID pajak: 271034378. Alamat : Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan) Anda dapat mengarahkan permintaan dan keluhan kepada mereka secara langsung, tanpa membuat akun.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Untuk pembelian elektronik yang tercakup dalam aturan nasional, Anda dapat memberitahukan pembatalan kontrak melalui email atau formulir dalam waktu 10 hari kerja setelah menerima buku. Hak ini berbeda dari hak mengajukan pengaduan karena cacat barang atau tidak dipenuhinya kontrak.
Penjual mengatur pengembalian dan mengembalikan jumlah yang diwajibkan secara hukum tanpa keterlambatan yang tidak munasabah, dengan menghormati setiap periode wajib yang berlaku. Status buku diperiksa tanpa membatasi hak hukum pemeriksaan dan pengembalian. Tidak ada penolakan otomatis dari pengembalian untuk pembukaan paket.
Biaya pengembalian yang ditugaskan oleh hukum kepada penjual ditanggung oleh penjual. Biaya lainnya dikenal sebelum pembelian; Anda dapat meminta pengembalian secara sukarela melalui formulir, di bawah penilaian individu. Biaya buku yang salah atau salah ditanggung oleh penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan yang dilakukan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, hak akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, bantahan dan portabilitas dapat dilaksanakan melalui kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang juga berlaku dipertahankan. Pihak yang bertanggung jawab untuk pemrosesan dan kontak privasi adalah penjual sendiri, José Luís Santos Monteiro, yang berbasis di Portugal; email montarionuniverse@gmail.com. Anda dapat mengajukan permintaan tentang data Anda tanpa membuat akun. Identifikasi ini tidak mendeklarasikan keberadaan fasilitas atau izin administratif di Indonesia. Informasi kontak lengkap pemilik dan wakil merek disertakan dalam informasi tambahan dalam file ini.
Mauritius
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Meksiko
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Untuk penjualan yang dilindungi oleh Artikel 56 hukum federal, pembatalan dapat diberi tahu dalam waktu lima hari kerja setelah pengiriman atau penandatanganan, apa pun yang terjadi kemudian. Syarat-syarat ini tidak menghapus perlindungan terhadap produk yang cacat, informasi palsu atau biaya yang tidak dikemukakan sebelum pembelian.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Untuk penjualan yang tertakluk pada Artikel 56, Anda dapat mengumumkan pembatalan dalam waktu lima hari kerja setelah pengiriman atau penandatanganan, apa pun yang terjadi kemudian.
Pembatalan kontrak dapat diberi tahu melalui cara yang dapat diandalkan, termasuk email atau formulir, dalam periode hukum. Ketika buku dikembalikan, jumlah yang dibayar dikembalikan. Pelaksanaan pembatalan tidak memiliki penalti. Konsumen menanggung biaya pengembalian dan biaya asuransi di bawah Artikel 56; biaya yang berkaitan dengan cacat ditangani secara terpisah.
Anda dapat meminta pengembalian sukarela dari biaya pengembalian ini; keputusan adalah individu dan dapat total, parsial atau negatif.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Monako
Penambahan yang direncanakan pada akhir 2026
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Monaco bukan bagian dari Uni Eropa. Untuk VAT, transaksi dengan Monaco diperlakukan sebagai transaksi dengan Prancis; ini tidak, pada dirinya sendiri, mengkonfirmasi bahwa penjual mendapat manfaat dari pengecualian Prancis atau bahwa pendaftaran yang diperlukan sudah diperoleh.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Dalam pembelian jarak jauh yang dilindungi, Undang-Undang 1.383 dan Peraturan 6.702 memberikan pembatalan kontrak dalam tujuh hari penuh (hari frank) setelah penerimaan. Ketika tanggal akhir jatuh pada hari Sabtu, Minggu atau cuti umum, ia diperpanjang sampai hari kerja berikutnya. Dalam ketiadaan informasi wajib, periode ini dapat diperpanjang hingga tiga bulan.
Anda dapat mengumumkan penarikan melalui email atau formulir. Buku dikembalikan ke alamat yang ditunjukkan dalam file ini; setelah menerima salinan, kami memverifikasi statusnya dan mengembalikan jumlah yang dibayar, tanpa penalti dan tanpa keterlambatan yang tidak munasabah. Hanya biaya pengembalian langsung setelah penarikan dapat dikenakan kepada konsumen.
Anda dapat menggunakan formulir ini untuk meminta pengembalian biaya pengiriman yang luar biasa; keputusan ini dapat memberikan pengembalian penuh, pengembalian parsial atau tidak. Untuk kesalahan atau edisi yang salah, penjual membayar biaya yang diperlukan untuk memperbaiki masalah.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Undang-undang 1565/2024 tentang perlindungan data memiliki jangkauan dan aturan tersendiri. Pihak yang bertanggung jawab dikenal dalam kebijakan Portugis; hak tambahan wajib dan kompetensi APDP tetap dalam kasus yang dilindungi.
Montenegro
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Untuk buku biasa yang dibeli dari jarak jauh, Anda dapat membatalkan kontrak tanpa memberikan alasan dalam 14 hari dari penerimaan. Pengecualian informasi pembatalan kontrak yang wajib dapat memperpanjang periode ini hingga 12 bulan. Montenegro memiliki undang-undang sendiri dan bukan bagian dari Uni Eropa.
Untuk mengkomunikasikan penarikan, Anda dapat mengirim pernyataan yang tidak ambigu melalui email atau formulir, mengidentifikasi pembelian. Tidak ada kebutuhan untuk menunjukkan alasan. Simpan salinan dan bukti untuk mengirimkan pesan. Keluhan yang salah tidak boleh dikelirukan dengan penarikan ini.
Contoh pemberitahuan pembatalan kontrak: Penerima: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Dengan ini saya membatalkan kontrak pembelian buku berikut: [judul dan edisi]. Nomor pesanan: [nomor]. Dipesan pada: [tanggal]. Diterima pada: [tanggal]. Nama konsumen: [nama]. Alamat konsumen: [alamat]. Tanggal pemberitahuan: [tanggal]. Tanda tangan konsumen, hanya jika pemberitahuan diajukan dalam bentuk kertas: [tanda tangan].
Terdapat, di link ke Obrazac 1 dari file ini, model pembatalan kontrak nasional, dengan data penjual yang diisi. Anda dapat menyimpannya, mencetak, mengisi dan mengirimkannya melalui email atau email; tandatangan diperlukan hanya untuk presentasi kertas. Anda tidak perlu memberikan alasan untuk menarik diri.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Tanggung jawab hukum untuk tidak mematuhi adalah, sebagai aturan, dua tahun dari transfer risiko kepada konsumen. Persyaratan laporan nasional dan penyelesaian untuk perbaikan, penggantian, penurunan harga atau pengakhiran kontrak akan diselenggarakan sesuai. Biaya pemulihan pematuhan ditanggung oleh penjual; pembukaan sederhana yang diperlukan untuk verifikasi tidak menghapus hak-hak ini.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat mengumumkan penarikan, tanpa menunjukkan alasan, dalam waktu 14 hari setelah menerima buku, melalui email, formulir atau pernyataan yang tidak jelas lainnya. Buku harus dikirim kembali dalam waktu 14 hari dari komunikasi. Print-on-demand untuk edisi standar tidak dalam dirinya sendiri penyesuaian.
Kami akan mengembalikan pembayaran yang harus, termasuk pengiriman standar, tanpa keterlambatan yang tidak munasabah dan dalam waktu 14 hari setelah diberi tahu tentang pembatalan Anda. Kami dapat menahan pengembalian dana sampai kami menerima buku atau bukti bahwa Anda telah mengembalikannya, apa pun yang terjadi terlebih dahulu. Pemeriksaan buku tidak memungkinkan kita untuk memperpanjang batas ini. Kami tidak mengembalikan biaya tambahan dari metode pengiriman yang lebih mahal yang Anda pilih.
Buku dapat diperiksa sejauh yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan karakteristiknya. Hanya devaluasi yang terbukti yang disebabkan oleh manipulasi di luar cek ini dapat dikurangi; pembukaan sederhana tidak menghapus hak dan tidak memungkinkan penangguhan otomatis dari seluruh pengembalian.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Dalam keluhan yang didasarkan pada hukum Montenegro, kami menjawab secara tertulis, dengan posisi atas permintaan dan penyelesaian yang diusulkan, tanpa penundaan dan dalam waktu maksimum delapan hari dari penerimaan. Jika tidak segera diselesaikan, pengesahan penerimaan tertulis disediakan.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Namibia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Informasi yang jelas tentang penjual, buku, harga, pembayaran, pengiriman dan dukungan setelah pembelian disediakan. Hak wajib yang berkaitan dengan kecacatan, penyampaian yang salah dan pelanggaran kontrak tetap berlaku; jaminan Portugis yang seragam tidak dikenakan pada tujuan ini.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Nauru
Akan segera datang
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-Undang Perlindungan Konsumen 2024 melindungi terhadap informasi komersial yang salah, membutuhkan harga dan menetapkan aturan kualitas dan pengelolaan keluhan. Penerangan ini mengidentifikasi edisi, bahasa dan kondisi buku. Obat wajib disimpan untuk kesalahan, buku yang salah atau tidak mematuhi. Sebuah penerimaan dengan tanggal penjualan, deskripsi dan jumlah barang dan harga yang dibayar disediakan sesuai dengan artikel 35 teks konsolidasi dengan pengubahsuaian 2025. Rekor penerimaan disimpan selama tujuh tahun, sesuai dengan Perkara 68, dengan akses terbatas untuk tujuan konservasi hukum.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Norwegia
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Norwegia adalah anggota EEA, bukan Uni Eropa. Hak pembatalan kontrak untuk pembelian online yang dilindungi oleh aturan Norwegia adalah 14 hari. Hak-hak yang tidak sah mengikuti sistem hukum Norwegia dan tidak berakhir dengan menghabiskan batas waktu untuk mengubah pikiran Anda. Terdapat batas waktu hukum yang berlaku untuk jenis barang.
Kami menyediakan template bentuk penarikan nasional untuk negara tujuan ini, termasuk identifikasi dan informasi kontak penjual. Penggunaan model adalah opsi: konsumen dapat berkomunikasi melalui pernyataan yang tidak ambigu lainnya. Model dan informasi kontrak harus disampaikan kepada pembeli di media yang berkelanjutan; pautan ke halaman tidak menggantikan pengiriman tersebut ketika diperlukan secara hukum.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat mengumumkan penarikan, tanpa menunjukkan alasan, dalam waktu 14 hari setelah menerima buku, melalui email, formulir atau pernyataan yang tidak jelas lainnya. Buku harus dikirim kembali dalam waktu 14 hari dari komunikasi. Print-on-demand untuk edisi standar tidak dalam dirinya sendiri penyesuaian.
Kami akan mengembalikan pembayaran yang harus, termasuk pengiriman standar, tanpa keterlambatan yang tidak munasabah dan dalam waktu 14 hari setelah diberi tahu tentang pembatalan Anda. Kami dapat menahan pengembalian dana sampai kami menerima buku atau bukti bahwa Anda telah mengembalikannya, apa pun yang terjadi terlebih dahulu. Pemeriksaan buku tidak memungkinkan kita untuk memperpanjang batas ini. Kami tidak mengembalikan biaya tambahan dari metode pengiriman yang lebih mahal yang Anda pilih.
Buku dapat diperiksa sejauh yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan karakteristiknya. Hanya devaluasi yang terbukti yang disebabkan oleh manipulasi di luar cek ini dapat dikurangi; pembukaan sederhana tidak menghapus hak dan tidak memungkinkan penangguhan otomatis dari seluruh pengembalian.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Untuk pertikaian konsumen yang melintas batas dengan penjual Portugis, jaringan Pusat Konsumen Eropa dapat memberikan panduan. Mengenai data pribadi, Anda dapat mengeluh kepada Datatilsynet atau otoritas EEA yang kompeten.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
GDPR mengintegrasikan kerangka kerja EEA. Hak dan transfer ditunjukkan dalam kebijakan penjual Portugis; keluhan kepada otoritas yang kompeten tidak memerlukan keluhan sebelumnya kepada penjual.
Oman
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Informasi resmi konsumen menyediakan pengembalian atau penggantian dalam 15 hari untuk produk yang cacat atau tidak mematuhi syarat hukum. Periode ini tidak dipresentasikan sebagai pengembalian bebas umum untuk perubahan pikiran.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan perwakilan merek Montarion Universe, bertanggung jawab untuk layanan pelanggan dan berfungsi sebagai titik kontak untuk masalah perlindungan data. ID pajak: 271034378. Alamat : Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan) Anda dapat mengarahkan permintaan dan keluhan kepada mereka secara langsung, tanpa membuat akun.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan data oleh penjual Portugal tunduk pada GDPR. Jika aturan Oman berlaku, hak setempat untuk memperoleh informasi, mengakses atau mendapatkan salinan data, memperbaiki dan memperbarui data, menarik persetujuan, serta meminta penghapusan atau pembatasan data tetap berlaku, sesuai syarat dan pengecualian hukum. Anda dapat menggunakan kontak dalam kebijakan privasi untuk melaksanakan hak tersebut dan mengajukan pengaduan kepada otoritas Oman yang berwenang. Aturan setempat harus dibaca bersama perubahan dalam Royal Decree 68/2026. Pengendali data dan kontak perlindungan data adalah José Luís Santos Monteiro, yang berkedudukan di Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Permintaan pelaksanaan hak dapat diajukan langsung kepada penjual tanpa membuat akun. Jika aturan Oman berlaku, data yang diperlukan untuk pembelian diproses guna melaksanakan kontrak berdasarkan undang-undang perlindungan data, termasuk Pasal 10 bis yang ditambahkan oleh Royal Decree 68/2026. Pemasaran memerlukan persetujuan tegas yang terpisah. Hak untuk menolak keputusan otomatis dan meminta peninjauan oleh manusia, serta penghapusan data setelah tujuannya berakhir, tetap tersedia, dengan memperhatikan pengecualian hukum mengenai penyimpanan dan sengketa. Rincian kontak lengkap pemilik dan perwakilan merek tercantum dalam informasi tambahan pada halaman ini. Kami tidak meminta data sensitif sebagai syarat pemesanan buku biasa. Jika perlu memproses kategori data yang tercakup dalam Pasal 5 undang-undang Oman, syarat dan izin kementerian yang diwajibkan hukum akan dipenuhi. Pencantuman identitas pengendali tidak menggantikan izin tersebut jika diwajibkan. Izin dalam Pasal 5 berkaitan dengan kategori sensitif seperti kesehatan, biometrik, genetika, asal ras, kehidupan seksual, pandangan politik atau agama, serta riwayat pidana; izin ini bukan izin umum untuk membeli buku. Jangan mengirimkan informasi seperti itu melalui formulir bantuan jika tidak diperlukan untuk menyelesaikan permintaan Anda.
Palau
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-undang Perlindungan Konsumen Palau melarang praktik yang menyesatkan mengenai asal usul, karakteristik, kualitas dan kondisi produk, termasuk menyajikan barang yang digunakan sebagai baru. Edisi, bahasa, penjual dan kondisi buku ini dikenal tanpa menciptakan hubungan palsu dengan penyedia cetak. Hak-hak hukum disimpan karena cacat atau tidak mematuhi. Perlindungan ini mencakup perdagangan yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi konsumen di Palau, bahkan ketika barang-barang berada di tempat lain. Kami tidak membuat pengumuman palsu tentang pengurangan harga, ketersediaan, kelulusan atau sertifikasi.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Di Palau, Peguam Jenderal dapat mengajukan tindakan hukum terhadap praktik yang tidak adil atau menyesatkan dan pengadilan dapat memerintahkan pengembalian. Konsumen yang menderita kerugian material yang dibuktikan oleh salah satu praktek ini dapat mengajukan tuntutan sesuai dengan Artikel 206 dari Judul 11 Kod Nasional Palau: kompensasi yang dijangka adalah kerugian nyata atau 100 USD, tergantung pada jumlah yang lebih tinggi; langkah-langkah lain, biaya dan biaya tergantung pada keputusan pengadilan. Ini bukan pengembalian otomatis untuk perubahan pikiran sederhana.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Papua Nugini
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Komisi Konsumen dan Persaingan Independen adalah otoritas persaingan dan konsumen. Informasi tentang penjual, edisi, bahasa dan harga buku harus benar. Anda dapat mengeluh tentang penawaran yang salah, buku yang berbeda dari deskripsi atau tidak mematuhi, tanpa membingungkan hak-hak ini dengan pengembalian untuk perubahan pikiran.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Anda juga dapat mengajukan keluhan konsumen ke Komisi Konsumen dan Persaingan Independen, melalui saluran institusi yang ditunjukkan dalam sumber file ini.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Qatar
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Republik Dominika
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-Undang 358-05 melindungi informasi yang benar, kualitas dan perbaikan untuk produk cacat. Dalam kasus penjualan jarak jauh yang dilindungi oleh hukum, itu menetapkan periode pengujian tidak kurang dari tujuh hari kerja, di bawah syarat masing-masing.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Untuk penjualan jarak jauh, konsumen memiliki periode percobaan tujuh hari kerja setelah pengiriman. Anda dapat memberitahukan niat Anda untuk mengembalikan buku selama periode tersebut melalui email atau melalui formulir, tanpa mempengaruhi hak Anda mengenai cacat.
Setelah menerima buku dan memverifikasi kondisi periode pengadilan, kami mengembalikan jumlah yang dibayar, tanpa penalti untuk pelaksanaan hak. Verifikasi tidak dapat menghapus hak yang salah, buku yang salah atau informasi yang salah.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Samoa
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-Undang Persaingan dan Konsumen 2016 melindungi kualitas yang dapat diterima dan kesesuaian buku dengan deskripsi. Informasi komersial tidak boleh menyesatkan mengenai edisi, bahasa, kondisi, atau harga salinan.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Mengenai penyelesaian yang ditetapkan di bawah Perkara 74 dan 75 Akta Persaingan dan Konsumen 2016, Anda harus melaporkan kecacatan secepat mungkin dan, paling lambat, dalam waktu empat minggu setelah menjadi sadar atau harus menjadi sadar. Pemberitahuan dapat secara lisan atau tertulis. Penjual dapat memperbaiki, mengganti, atau mengembalikan. Jika kecacatan tidak diperbaiki dalam waktu yang munasabah, Anda dapat menolak buku-buku tersebut – mengklarifikasi alasan- secepat mungkin dan tidak lebih dari empat minggu setelah periode tersebut tamat. Salinan harus dikembalikan; jika kecacatan membuat transportasi sangat berat, penjual bertanggung jawab untuk mengumpulkan pada biaya sendiri. Pembayaran balik tidak dapat dikenakan sebagai kredit untuk pembelian lain. Hak hukum lainnya, termasuk kompensasi, tetap tidak terbatas. Waktu-waktu ini tidak merupakan periode kembali umum untuk perubahan pikiran.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan mengidentifikasi pesanan, masalah, dan solusi yang diinginkan. Keluhan terhadap penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang memerintahkan penggunaan eksklusif dari pengadilan Portugis untuk merugikan hak-hak wajib Anda. Anda juga dapat mengajukan keluhan dengan layanan perlindungan konsumen Kementerian Perdagangan, Industri dan Pekerjaan melalui saluran yang disediakan di halaman web resmi yang disenaraikan dalam sumber.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Sao Tome dan Principe
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Selandia Baru
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-Undang Jaminan Konsumen melindungi kualitas yang dapat diterima, sesuai dengan deskripsi dan kesesuaian untuk tujuan yang dipersetujui, dalam kasus yang diliputi, termasuk penawaran dari penjual asing yang ditujukan ke New Zealand. Penyembuhan untuk kegagalan yang signifikan dan jangka waktu yang dijangka yang wajar dari kebaikan tidak terbatas oleh kebijakan perubahan pikiran.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jaminan hukum mencakup kualitas yang dapat diterima, keseimbangan dengan deskripsi dan kesesuaian untuk tujuan yang disampaikan. Kekurangan yang dapat diperbaiki harus diselesaikan dalam waktu yang munasabah. Kesalahan substansial atau tidak diselesaikan dalam ketentuan hukum dapat memungkinkan Anda untuk menolak buku dan memilih pengembalian atau penggantian. Kebijakan perubahan pikiran tidak membatasi jaminan ini.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Akta Privasi 2020 mungkin meliputi sebuah agen asing yang beroperasi di Selandia Baru. Hak akses dan perbaikan lokal dan kemungkinan mengeluh kepada Komisioner Privasi dipertahankan. Kontak kebijakan menerima permintaan tentang penjual dan rincian pesanan. Ketika hukum privasi berlaku, permintaan untuk akses atau perbaikan dijawab secepat mungkin, biasanya dalam waktu 20 hari kerja; perpanjangan yang diizinkan disampaikan dengan alasan mereka. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Kantor Pengawas Privasi. José Luís Santos Monteiro adalah orang yang ditunjuk oleh penjual untuk perlindungan data dan menerima permintaan di montarionuniverse@gmail.com.
Senegal
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Dekret 2008-718 melindungi pembelian elektronik. Konsumen menerima informasi yang dapat diakses dan dapat disimpan tentang penjual, produk, harga total, pengiriman, privasi, keluhan dan penarikan. Pilihan hukum tidak mengurangi jaminan wajib Senegal.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan perwakilan merek Montarion Universe, bertanggung jawab untuk layanan pelanggan dan berfungsi sebagai titik kontak untuk masalah perlindungan data. ID pajak: 271034378. Alamat : Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan) Anda dapat mengarahkan permintaan dan keluhan kepada mereka secara langsung, tanpa membuat akun.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat memberitahukan pembatalan kontrak melalui media tahan lama yang dapat disimpan, termasuk email, dalam waktu 7 hari kerja setelah menerima buku. Jika informasi wajib tidak diberikan, jangka waktunya dapat diperpanjang menjadi 3 bulan. Jika informasi tersebut diberikan dalam masa perpanjangan itu, jangka waktu 7 hari kerja dihitung sejak Anda menerima informasi tersebut.
Kami mengeluarkan pengembalian dalam waktu 7 hari setelah menerima bukti pengiriman yang sah dari buku yang dikembalikan oleh pelanggan. Bukti harus mengidentifikasi pesanan, penerima dan tanggal pengiriman. Konsumen dapat memeriksa buku; tidak ada penalti penarikan.
Kami juga mengembalikan biaya yang dibayar oleh pelanggan untuk mengembalikan buku, setelah mengajukan bukti biaya.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Undang-undang 2008-12 menetapkan hak akses, koreksi dan oposisi, dalam kondisi hukum, dan pengawasan oleh CDP. Untuk pengendali asing, penggunaan peralatan pemrosesan data di Senegal relevan dengan jangkauan hukum dan persyaratan untuk perwakilan lokal. Orang yang bertanggung jawab adalah José Luís Santos Monteiro, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Tujuan, kategori data, penerima, periode penyimpanan dan transfer yang ditetapkan dalam kebijakan privasi diberi tahu. Data identifikasi, kontak dan pengiriman yang diperlukan untuk pesanan adalah wajib untuk pembelian; data pemasaran adalah pilihan. Anda dapat meminta akses, perbaikan dan oposisi dan mengeluh terhadap CDP. Kebijakan tentang cookie dan cara-cara oposisi disajikan dalam kebijakan cookie. Informasi kontak lengkap pemilik dan wakil merek disertakan dalam informasi tambahan dalam file ini.
Serbia
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychelles
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Undang-Undang Perdagangan Jujur 2022 melindungi informasi, harga, dan ketentuan kontrak. Pembatalan pesanan terlebih dahulu dikawal oleh aturan khusus di bawah Artikel 92, termasuk biaya yang munasabah; perlindungan terhadap cacat berbeda dari perubahan pikiran setelah pengiriman.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Artikel 107 dari Undang-Undang Perdagangan Jujur 2022 memungkinkan pengembalian buku yang tidak mematuhi dalam waktu enam bulan dari pengiriman, tanpa denda dan atas risiko dan biaya penjual. Kebijakan untuk pengelolaan pengembalian cacat: ketika pengembalian dana dibayar, ia dikeluarkan dalam waktu 48 jam setelah penjual menerima buku. Penggantian dilakukan dalam waktu dua bulan setelah pelanggan mengirim bukti pengiriman untuk produk yang cacat. Penilaian mengenai perbaikan diberi tahu dalam waktu sepuluh hari setelah penjual menerima produk.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Pengecualian ini berkaitan dengan pengembalian sukarela tidak berlaku untuk pengembalian buku yang salah seperti yang ditetapkan dalam Artikel 107. Untuk pengembalian tersebut, kami menanggung biaya dan mengeluarkan pengembalian yang diperlukan secara hukum dalam waktu 48 jam dari penerimaan buku; kriteria pengeluaran dan pengurangan yang berlaku untuk pengembalian sukarela tidak berlaku.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan yang dilakukan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Hak-hak yang berkaitan dengan akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas – jika berlaku – dapat dilaksanakan melalui informasi kontak yang disediakan dalam kebijakan privasi. Undang-undang lokal wajib yang juga berlaku tetap berlaku. Jika berlaku, Akta Perlindungan Data 2023 menjamin hak akses, perbaikan, dan – dalam kasus yang ditetapkan secara hukum – pembatasan atau pembatasan, serta penarikan persetujuan. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Komisi Informasi Seychelles, otoritas perlindungan data. Permintaan yang berkaitan dengan penjual dapat dikirim ke informasi kontak yang disediakan dalam kebijakan privasi kami.
Singapura
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Hukum Perlindungan Konsumen (Fair Trading) melindungi dari praktik yang tidak adil. Perlindungan untuk barang yang tidak mematuhi termasuk perbaikan atau penggantian dan, jika berlaku, pengurangan harga atau penghentian.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Politik kontak menerima permintaan dan keluhan mengenai perlindungan data. Ketika PDPA berlaku, hak-hak lokal dipertahankan, termasuk akses, perbaikan dan penarikan persetujuan dalam kasus yang ditetapkan. Pemrosesan data dan penyedia layanan internasional dijelaskan dalam kebijakan. Kanal publik untuk permintaan perlindungan data adalah montarionuniverse@gmail.com, di bawah tanggung jawab José Luís Santos Monteiro. Identifikasi ini tidak menuntut pendaftaran lokal di direktori DPO dan tidak menggantikan pendaftaran yang diperlukan oleh hukum.
Swiss
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Swiss tidak menetapkan hak pembatalan umum yang wajib berlaku untuk semua pembelian daring. Identitas dan kontak penjual, harga, serta tahapan pemesanan harus jelas. Tidak adanya hak pembatalan umum berdasarkan undang-undang tidak menghapus hak terkait cacat barang atau pelanggaran kontrak.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Hak-hak yang berlaku dari hukum perlindungan data federal dipertahankan. Kewajiban perwakilan Swiss di bawah Artikel 14 tergantung pada kondisi kumulatif, termasuk pemrosesan besar-besaran, teratur dan berisiko tinggi; hanya mengirimkan pesanan ke Swiss tidak memicu itu.
Taiwan
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Dalam hal pembelian jarak jauh buku fisik normal, hak hukum penghentian adalah, sebagai aturan, tujuh hari setelah penerimaan, tanpa biaya bagi konsumen. Sistem ini berbeda dengan pengecualian untuk konten digital tertentu atau barang yang benar-benar disesuaikan.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Dalam hal pembelian jarak jauh yang ditutupi oleh buku fisik normal, hak pembatalan kontrak hukum adalah, sebagai aturan, tujuh hari setelah penerimaan, tanpa biaya bagi konsumen.
Dalam melaksanakan hak hukum, penjual harus mengatur pengumpulan dalam 15 hari dari pemberitahuan tertulis, jika berlaku, dan mengembalikan jumlah dalam 15 hari setelah tanggal pengumpulan atau penerimaan buku yang dikembalikan. Pemeriksaan tidak memperpanjang batas waktu hukum.
Komunikasi dapat ditulis, melalui email atau formulir. Pengembalian adalah gratis untuk konsumen. Pemeriksaan buku yang normal tidak memungkinkan Anda untuk menghapus harga yang tepat atau diskon secara sukarela.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Thailand
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Ketika pembelian ditutupi oleh hukum penjualan langsung dan pemasaran, Anda dapat membatalkan melalui komunikasi tertulis dalam waktu 7 hari dari penerimaan buku. Dokumen pembelian harus di Thailand, mengidentifikasi pembeli dan penjual, tanggal pembelian dan pengiriman, dan menekankan hak pembatalan kontrak. Pengecualian hukum dari sistem ini tidak diperlakukan sebagai pengecualian dari hak-hak konsumen lainnya.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Dalam pembelian yang dilindungi oleh rencana pemasaran langsung, pembatalan dikomunikasikan secara tertulis dalam waktu tujuh hari dari penerimaan buku. Kebijakan pemrosesan pengembalian: Pelanggan terlebih dahulu mengajukan bukti pengiriman salinan yang dikembalikan, mengidentifikasi pesanan, penerima dan tanggal. Pengembalian dana dikeluarkan setelah mengajukan bukti ini, tanpa menunggu kedatangan buku.
Kami mengembalikan biaya pengiriman yang dibayar pelanggan untuk mengirimkan buku kembali. Pelanggan memberikan bukti pengembalian dan bukti biaya sehingga biaya pengiriman dapat dikembalikan bersama dengan pengembalian pembelian.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
PDPA melindungi hak akses, koreksi, penghapusan, dan hak lain yang berlaku. Pasal 38 memberikan pengecualian terhadap kewajiban menunjuk perwakilan untuk pemrosesan tertentu yang tidak melibatkan data sensitif atau data dalam jumlah besar. Pengecualian ini berbeda dari pembebasan kewajiban pendaftaran pemasaran langsung.
Timor Leste
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Dekret-Undang 12/2024 meliputi penjualan elektronik kepada penerima di Timor Timur, termasuk pemasok asing. Untuk buku yang dikirim, periode pengembalian tidak boleh kurang dari 7 hari kerja. NIF Portugis mengidentifikasi penjual asing; itu bukan daftar lokal.
Komunikasi komersial mematuhi pasal 55 Dekret-Undang 12/2024: termasuk alamat pengembalian fungsional selama setidaknya 30 hari setelah pesan, atau mekanisme elektronik lain yang jelas disajikan dan dapat diakses untuk menghentikan penerimaan mereka. Permintaan dipenuhi, tidak ada pesan komersial baru yang tidak diminta setelah batas 10 hari kerja. Pemrosesan di Portugal mengikuti GDPR, yang dapat diakses melalui tautan ke undang-undang dalam file ini.
Hubungi penjual dan area dukungan: José Luís Santos Monteiro; telepon +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Kanel kontak dapat digunakan tanpa membuat akun.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Anda dapat mengembalikan buku dalam 7 hari kerja sejak penerimaan dengan memberi tahu kami melalui email atau formulir, lalu mengirimkannya ke alamat penjual yang tercantum pada halaman informasi ini. Untuk pengembalian karena perubahan pikiran, Anda menanggung biaya pengiriman kembali. Jika buku cacat atau tidak sesuai dengan deskripsi, kami menanggung seluruh biaya pengembalian.
Setelah kami menerima salinan, kami memeriksa status dan mengeluarkan pengembalian yang harus tanpa penundaan yang tidak munasabah. Pemeriksaan tidak mengurangi hak untuk kecacatan atau ketidaksesuaian. Kriteria kerusakan yang dapat diberikan kepada konsumen dikomunikasikan dan dibuktikan; tidak ada kerugian pengembalian secara otomatis dengan membuka buku untuk mengkonfirmasi.
Anda dapat menggunakan formulir untuk meminta pengembalian biaya pengiriman secara sukarela untuk pengembalian perubahan pikiran; penilaian dapat mengakibatkan pengembalian penuh, pengembalian parsial atau tidak ada pengembalian. Biaya pengiriman yang dapat dibayar secara hukum oleh penjual dikembalikan atas bukti, terlepas dari penilaian sukarela ini.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Bagian layanan bantuan dan pengaduan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs tanpa membuat akun, dengan menyebutkan pesanan, masalah, dan solusi yang diminta. Mengajukan pengaduan kepada penjual tidak menghapus hak untuk menggunakan jalur hukum melalui otoritas atau pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan yang mewajibkan penggunaan pengadilan Portugal secara eksklusif sehingga merugikan hak wajib Anda. Jika keluhan tidak diselesaikan secara langsung, kami menyediakan mediasi online oleh pihak ketiga yang netral. Konsumen dapat meminta mekanisme ini melalui email atau formulir dan mengajukan mediator; pihak-pihak bersetuju tentang pihak ketiga yang independen, tanpa minat dalam pertikaian, dan kontak dan syarat mereka. Serangan berlangsung di jarak jauh, melalui email atau konferensi video, tanpa perlu bepergian ke Portugal. Penentuan terjadi ketika mekanisme diminta; seorang mediator yang dipilih secara unilateral oleh penjual tidak dikenakan pada konsumen. Mediasi tidak menuntut penyelesaian, tidak mengecualikan otoritas atau pengadilan yang kompeten, dan tidak berarti pengecualian hak wajib.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Tiongkok
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Untuk buku fisik biasa yang dijual secara online, perlindungan hukum umumnya termasuk pengembalian tanpa indikasi alasan dalam waktu tujuh hari dari penerimaan, di bawah syarat hukum integritas produk. Cetak atas permintaan edisi normal tidak, oleh dirinya sendiri, dibuat sesuai dengan spesifikasi pribadi. Hak-hak deskripsi yang salah atau tidak benar disimpan secara terpisah.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Untuk buku fisik biasa yang dijual secara online, periode pengembalian hukum tanpa alasan adalah, sebagai aturan, tujuh hari setelah penerimaan, di bawah syarat hukum integritas barang. Cetak atas permintaan edisi normal tidak membentuk personalisasi itu sendiri.
Buku harus dikembalikan dalam integritas; pembukaan yang diperlukan untuk verifikasi tidak merupakan, pada dirinya sendiri, kehilangan integritas. Pengembalian harga akan dikenakan dalam waktu 7 hari setelah penerimaan salinan yang dikembalikan, dengan cara yang dipersetujui dengan konsumen. Kami tidak mengenakan denda untuk pembatalan kontrak.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
PIPL dapat diterapkan untuk pemasokan barang kepada orang-orang di China. Hak lokal informasi, akses, koreksi, penghapusan dan keluhan dipertahankan. Transfer untuk menghasilkan dan mengirimkan pesanan internasional tidak dikecualikan dari persyaratan lain dari PIPL. Kebijakan ini mengidentifikasi penjual sebagai bertanggung jawab atas data pembelian Anda.
Tonga
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Pembelian secara eksplisit mengidentifikasi José Luís Santos Monteiro sebagai penjual profesional, termasuk alamat dan rincian kontak mereka. Konsumen berhak mengamankan hak-hak wajib mengenai kualitas buku, deskripsi, pengiriman, dan penyelesaian ketidaksesuaian, tanpa terbatas pada mengajukan tuntutan di Portugal.
Jika pengembalian yang sah dibayar, pengembalian tersebut dapat dikeluarkan melalui transfer bank atau pengembalian ke kartu, sesuai dengan Perkara 45(3) , tanpa memerlukan konsumen untuk menerima uang tunai fisik. Metode yang digunakan mematuhi persyaratan hukum dan persetujuan yang diperlukan dengan konsumen.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika berlaku Peraturan Perlindungan Konsumen 2025, Anda dapat melaporkan pelanggaran jaminan – baik secara lisan maupun secara tertulis – dalam waktu 28 hari setelah mengetahui atau ketika Anda sepatutnya telah mengetahui. Pemasok harus memperbaiki situasi; jika mereka gagal melakukannya dalam 28 hari dari pemberitahuan (atau dalam jangka waktu yang lebih lama yang dipersetujui), Anda dapat memberikan pemberitahuan penolakan dalam 28 hari berikutnya. Barang harus dikembalikan, kecuali mereka sudah berada dalam pemilikan penyedia atau jika pengembalian mereka tidak dapat dilakukan atau akan menyebabkan biaya yang tidak wajar. Setiap pengembalian yang harus dibayar dalam waktu 28 hari dari pengembalian – atau, dalam kasus-kasus luar biasa di atas, dalam waktu 28 hari dari pemberitahuan penolakan – melalui pembayaran tunai; kredit toko tidak dapat dikenakan. Terdapat juga upaya hukum lainnya yang tersedia. Jangka waktu ini tidak membentuk hak umum untuk kembali berdasarkan perubahan pikiran.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Tunisia
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turki
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Akan segera datang
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Hukum melindungi informasi lengkap dan benar tentang penjual dan produk dan melanggar klaim yang mengurangi hak hukum konsumen.
Penerimaan publikasi tertakluk pada pembatasan kastam nasional. Pihak berkuasa kastam hendaklah menunjukkan larangan pada materi pornografi dan publikasi yang dianggap berbahaya bagi keamanan politik atau ekonomi, kesehatan atau moral, termasuk pengiriman pos. Ketersediaan buku dalam catatan tidak menjamin kelulusan buku tersebut. Syarat-syarat pesanan tertentu harus mematuhi batasan-batasan ini dan hak-hak hukum konsumen.
Penjual memeriksa batasan pengiriman yang diketahui sebelum menerima pesanan. Jika pengiriman menjadi tidak mungkin setelah kontrak disepakati, pembeli diberi tahu dan tetap memiliki hak untuk membatalkan kontrak, memperoleh pengembalian dana, serta menggunakan upaya hukum lain yang berlaku. Penggunaan percetakan atau pengangkut tidak menghapus tanggung jawab kontraktual penjual.
Sebelum selesai pembelian, buku, bahasa, format, kuantitas, harga dan biaya, produsen dan lokasi dan negara produksi yang sebenarnya harus diidentifikasi, bersama dengan persyaratan lainnya untuk produk. Tempat duduk Portugis penjual tidak berarti bahwa salinan dicetak di Portugal. Jika negara produksi atau produsen opsi pengiriman belum ditentukan, Anda dapat meminta konfirmasi sebelum pesanan.
Bukti pembelian: Anda menerima dokumen yang mengidentifikasi penjual, buku yang dibeli, harga dan tanggal pembelian, sesuai dengan artikel 17. Jika Anda kehilangan bukti, Anda dapat meminta salinan; kurangnya dokumen ini tidak menghalangi, oleh dirinya sendiri, bukti pembelian dengan cara lain yang diizinkan oleh hukum.
Sebelum pengiriman, Anda dapat membatalkan pesanan tanpa memberikan alasan, sesuai dengan Artikel 21. Dengan pembayaran terlebih dahulu, pengembalian dana hanya dapat memperhitungkan biaya yang sebenarnya dilakukan oleh penjual dalam pelaksanaan pesanan, ketika hukum dan kontrak memungkinkan. Kami tidak menerapkan penalti otomatis tetap untuk pembatalan ini.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Kebijakan untuk menangani klaim kesalahan: periode penilaian dan perbaikan berakhir dari penerimaan salinan oleh penjual. Pemeriksaan kualitas awal dilakukan oleh penjual dalam waktu tiga hari kalendar dari penerimaan. Buku perbaikan atau penggantian dikirim 20 hari sebelum penerimaan. Waktu transit pos tidak dimasukkan dalam periode ini, dan pelanggan diberi tahu ketika buku dikirim. Ketika pengembalian dana dibayar, pengembalian dana dikeluarkan dalam waktu tiga hari kerja setelah pelanggan mengembalikan buku, setelah disampaikan bukti pengiriman tersebut. Penjual membayar untuk pengembalian yang diminta oleh penjual; kami tidak menurunkan kerugian yang timbul dari penggunaan normal dari pengembalian untuk kecacatan. Jika keahlian teknis diperlukan untuk menentukan penyebab kecacatan, intervensi seseorang dengan kualifikasi dan pengalaman yang sesuai dijamin sesuai dengan Perkara 22(10). Konsumen dapat mengikuti keahlian dan menantang penemuan di pengadilan. Verifikasi awal dari penjual tidak disajikan sebagai pengganti untuk keahlian ini.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Informasi yang tidak lengkap atau palsu yang membuat buku tidak sesuai untuk karakteristik yang diperlukan atau penggunaan yang dimaksudkan memungkinkan pengakhiran kontrak dalam waktu 7 hari kalendar, sesuai dengan Perkara 14(11) dan 12. Kembalinya dan pengembalian dikendalikan oleh hak ini; mereka tidak diperlakukan sebagai perubahan pikiran.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan yang dilakukan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR dan kebijakan privasi pembelian langsung. Ketika pemrosesan ditutupi oleh Hukum Privasi dan Perlindungan, Anda dapat mengetahui data yang diproses, asal, tujuan, cara penggunaan dan penyimpanan, meminta akses gratis, koreksi, pemblokiran atau penghapusan dalam kasus hukum dan menarik balik persetujuan saat diizinkan, tanpa menjauh dari kewajiban pendatang atau penyimpanan yang diinginkan secara hukum. Permintaan akses dan penolakan yang munasabah akan mengikuti periode satu hari kerja yang ditetapkan dalam Artikel 27. Iklan membutuhkan persetujuan terlebih dahulu. Permohonan dikirim ke José Luís Santos Monteiro melalui montarionuniverse@gmail.com. Persetujuan dan komunikasi tentang transmisi data kepada pihak ketiga yang diperlukan oleh hukum yang berlaku tidak digantikan dengan konseling halaman ini. Informasi tentang penyedia, negara pemrosesan dan jaminan terkandung dalam kebijakan privasi pembelian langsung; kami tidak mendakwa bahwa data tersebut didistribusikan di Indonesia.
Uganda
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraina
Akan segera datang
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Pembelian jarak jauh memiliki perlindungan tersendiri, termasuk penarikan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami tidak membingungkan pengecualian yang berkaitan dengan pertukaran di toko fisik dengan aturan pembelian online, dan kami tidak secara otomatis menerapkan hukum baru sebelum berlaku.
Ketersediaan pengiriman juga tergantung pada edisi dan bahasa buku. Penjelasan resmi Ukraina tanggal 8 September 2026 tentang pengiriman pos internasional termasuk pembatasan pada buku-buku asal Rusia atau Belarusian, dari wilayah Ukraina yang diduduki, beberapa penulis yang terkait dengan kewarganegaraan Rusia dan edisi bahasa Rusia yang dikirim dari negara apapun. Kehadiran edisi dalam katalog tidak berarti bahwa itu dapat dikirim ke Ukraina. Pembatasan spesifik diperiksa sebelum pesanan diterima; larangan umum buku dalam bahasa lain tidak dianggap.
Penjual memeriksa batasan pengiriman yang diketahui sebelum menerima pesanan. Jika pengiriman menjadi tidak mungkin setelah kontrak disepakati, pembeli diberi tahu dan tetap memiliki hak untuk membatalkan kontrak, memperoleh pengembalian dana, serta menggunakan upaya hukum lain yang berlaku. Penggunaan percetakan atau pengangkut tidak menghapus tanggung jawab kontraktual penjual.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Selama periode yang berlaku secara hukum, kekurangan kualitas dapat memungkinkan pengurangan harga yang proporsional, pembetulan gratis dalam waktu yang munasabah atau pengembalian biaya pembetulan. Untuk kecacatan substansial yang dapat dikaitkan dengan penawaran, di bawah syarat hukum dan penilaian pakar jika perlu, Anda dapat meminta penggantian atau pengakhiran kontrak dengan pengembalian. Ketika pengembalian dana dibayar setelah pengakhiran ini, uang dikembalikan pada hari pengakhiran; jika itu mustahil, periode lain dapat dipersetujui, tidak melebihi tujuh hari. Waktu ketersediaan berikutnya oleh bank tidak mengubah kewajiban ini dari penjual.
Pengembalian dan pengembalian
Dalam kasus kontrak jarak jauh yang tertakluk pada sistem yang berlaku yang disebutkan oleh otoritas Ukraina, Anda dapat mengumumkan pengakhiran kontrak dalam waktu 14 hari dari pengesahan informasi atau penerimaan barang, sesuai dengan kebutuhan. Dalam ketiadaan konfirmasi yang memadai, periode dapat diperpanjang hingga 90 hari; pengecualian hukum tetap.
Kebijakan pemrosesan pengembalian dana: setelah menerima komunikasi pelanggan, pengembalian dana dikeluarkan dalam waktu tujuh hari kalendar, dengan syarat bahwa pelanggan mengajukan bukti pengiriman buku yang dikembalikan pada hari kelima. Bukti harus mengidentifikasi pesanan, penerima dan tanggal pengiriman. Kami mengkonfirmasi bahwa pengembalian dana telah diproses; jumlah itu mungkin membutuhkan hari atau minggu untuk muncul di akun atau pada kartu, tergantung pada bank pelanggan dan prosedur penyedia pembayaran Shopify.
Dalam melaksanakan pengakhiran hukum kontrak, penjual menanggung biaya pengembalian yang diberikan oleh hukum kepadanya. Biaya pengiriman yang dibayar terlebih dahulu oleh konsumen dikembalikan atas bukti biaya.
Pengesahan tentang proses pengembalian dana dikirim. Periode tujuh hari merujuk pada tindakan penjual, bukan tanggal bank meminjamkan jumlah. Ini dapat memakan waktu beberapa hari atau minggu untuk membuat pembayaran tersedia di akun atau kartu, tergantung pada metode pembayaran dan prosedur penyedia pembayaran, termasuk Shopify Payments saat digunakan, dan bank pelanggan. Keterlambatan perbankan ini tidak memperpanjang waktu yang harus dipenuhi oleh penjual.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
- Perlindungan Konsumen / Hukum
- Pemerintah Konsumen – pengembalian untuk kecacatan yang signifikan
- Undang-Undang 1023-XII — Artikel 8, 12 dan 13
- Pemerintah Konsumen – pengembalian untuk pembelian online
- Undang-Undang Konsumen Baru 3153-IX — status dan peruntukan awal
- Penerbit — penjelasan tanggal 8 September 2026 tentang pengiriman surat buku
Uni Emirat Arab
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Uruguay
Lansasi yang dijadwalkan untuk 2027
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Peluncuran awal yang direncanakan
Penjual dan kontak
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Informasi yang dibagikan oleh semua destinasi · Data pribadi dan privasi
Dokumen dari Nasib
Tetap Tinggalkan Syarat Pembelian · Buka formulir untuk menyimpan atau mencetak
Syarat-syarat di catatan tujuan ini dan hak-hak konsumen wajib di bawah hukum yang berlaku berlaku. Hak-hak lokal yang lebih menguntungkan memiliki prioritas di atas semua syarat kontrak.
Pembelian, Pengembalian dan Hak Konsumen
Hak hukum yang berkaitan dengan kontrak pembelian dan penjualan dan tanggung jawab untuk deskripsi yang tidak benar atau salah disimpan. Fakta bahwa buku ini diproduksi atas permintaan tidak menghapus kewajiban untuk menyediakan edisi dan fitur yang dipersetujui. Buku harus sesuai dengan deskripsi dan edisi yang dipesan dan memberikan kualitas yang diperlukan untuk bacaan normal. Pengembalian defek diperlakukan secara terpisah dari pengembalian sukarela dengan perubahan pikiran; berkomunikasi masalah tidak tergantung pada menerima voucher pembelian sebagai balasan untuk penyelesaian yang sah. Biaya dan pajak yang dikumpulkan oleh penjual ditentukan sebelum pembelian. Ketika penerima adalah impor, biaya impor yang dibayar oleh penerima didedahkan atau, jika tidak dapat dihitung terlebih dahulu, kemungkinan biaya tersebut didedahkan. Import tidak dianggap bebas VAT karena penjual ditubuhkan di luar Vanuatu.
Sebelum pembayaran, informasi pesanan mengidentifikasi siapa yang menanggung biaya impor dan jumlah apa yang dikenakan oleh penjual. Biaya yang sudah termasuk dalam total tidak disajikan oleh penjual sebagai pembayaran kedua yang dikenakan untuk biaya yang sama. Intervensi kastam atau pengangkut tidak menghapus hak wajib dari pembeli dalam kasus gagal penjual untuk mematuhi.
Buku yang salah atau berbeda dengan deskripsi
Jika buku datang rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeda dari yang dipesan, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengeluh kepada penjual. Penyelesaian mematuhi penyelesaian wajib yang berlaku: pematuhan kembali, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan pengembalian, sesuai dengan kebutuhan. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang dapat dikaitkan dengan bekalan ditanggung oleh penjual. Periode penarikan untuk perubahan pikiran tidak membatasi tuntutan dengan cacat.
Pengembalian dan pengembalian
Kami tidak secara otomatis menerima pengembalian hanya karena Anda mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta ulasan yang luar biasa melalui email atau melalui formulir situs web; penerimaan dan syarat diberi tahu sebelum buku dikirim. Kebijakan pengembalian sukarela ini tidak mengecualikan hak-hak hukum untuk kecacatan, penyalahgunaan, ketidakpatuhan atau pembatalan hukum.
Untuk pengembalian sukarela yang telah kami terima secara eksplisit, kami mengeluarkan pengembalian yang dipersetujui setelah menerima dan memeriksa buku. Kerusakan yang dapat diperuntukkan kepada pelanggan dapat membenarkan pengurangan yang didokumenkan proporsional dengan kerugian dalam nilai; jika buku telah kehilangan semua nilai, pengembalian dapat menjadi nol. Ketentuan ini tidak berlaku untuk pembatalan hukum karena kecacatan atau pelanggaran kontrak penjual.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Meminta pengembalian uang kembali
Keluhan dan Perdebatan
Departemen yang bertanggung jawab atas dukungan dan keluhan dikelola oleh José Luís Santos Monteiro. Anda dapat menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau menggunakan formulir situs web – tanpa membuat akun – dengan memberikan rincian pesanan, hasil, dan resolusi yang diinginkan. Mengajukan keluhan dengan penjual tidak menghalangi permohonan hukum kepada otoritas atau pengadilan yang kompeten. Tidak ada ketentuan yang mengatur yurisdiksi eksklusif pengadilan Portugis atas bahaya hak wajib Anda.
Menghubungi / Mengajukan Keluhan
Data pribadi
Pemrosesan oleh penjual di Portugal tunduk pada GDPR. Jika berlaku, Anda dapat melaksanakan hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, bantahan, dan portabilitas Anda menggunakan informasi kontak dalam kebijakan privasi. Hak-hak lokal wajib yang berlaku juga tetap dilindungi.
Model pembatalan kontrak pemberitahuan
Untuk: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Dengan demikian saya memberi peringatan bahwa saya menarik diri dari kontrak pembelian saya untuk barang-barang ini: [buku].
Maka dari itu, ia mengajukan perintah untuk: Maka dari itu, dia menerima (dari hari)
Perintah referensi: [jika tersedia]
Nama konsumen : [ nama konsumen ]
Alamat konsumen : [ alamat yang ada ]
Pada tanggal yang sama.
Penandatanganan konsumen: [hanya untuk pemberitahuan kertas]