Formulir opsi ini memungkinkan Anda untuk melaporkan pembatalan di bawah hukum yang berlaku untuk tujuan ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kesalahan. Ini tidak menciptakan hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan bentuk model nasional yang diinginkan secara hukum. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau pernyataan lain yang dapat diterima tanpa menggunakan formulir ini.
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Anda dapat memberitahukan pembatalan kontrak melalui media tahan lama yang dapat disimpan, termasuk email, dalam waktu 7 hari kerja setelah menerima buku. Jika informasi wajib tidak diberikan, jangka waktunya dapat diperpanjang menjadi 3 bulan. Jika informasi tersebut diberikan dalam masa perpanjangan itu, jangka waktu 7 hari kerja dihitung sejak Anda menerima informasi tersebut.
Kami mengeluarkan pengembalian dalam waktu 7 hari setelah menerima bukti pengiriman yang sah dari buku yang dikembalikan oleh pelanggan. Bukti harus mengidentifikasi pesanan, penerima dan tanggal pengiriman. Konsumen dapat memeriksa buku; tidak ada penalti penarikan.
Kami juga mengembalikan biaya yang dibayar oleh pelanggan untuk mengembalikan buku, setelah mengajukan bukti biaya.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Cetak formulir lengkap, termasuk dalam PDF, dan kirim ke montarionuniverse@gmail.com. Jika perlu, Anda dapat menambahkan bukti bahwa Anda telah mengirim buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak mengirim pesan Anda. Foto dan formulir ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum Anda. Jangan mencakup nomor kartu atau kode keamanan.