Formulir opsi ini memungkinkan Anda untuk melaporkan pembatalan di bawah hukum yang berlaku untuk tujuan ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kesalahan. Ini tidak menciptakan hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan bentuk model nasional yang diinginkan secara hukum. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau pernyataan lain yang dapat diterima tanpa menggunakan formulir ini.
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Kami tidak menawarkan kebijakan pengembalian sukarela otomatis untuk perubahan pikiran sederhana. Hak pembatalan yang spesifik untuk wilayah atau wilayah tetap berlaku, termasuk yang timbul dari kurangnya informasi, gagal memberikan salinan kontrak, atau gagal memberikan.
Di Quebec, beberapa kekurangan informasi atau kontrak memungkinkan pembatalan dalam 7 hari dari penerimaan kontrak; gagal mengirimkan kontrak memungkinkan pembatalan dalam 30 hari dari pembelian. Kegagalan pengiriman dalam 30 hari dari tanggal yang dipersetujui - atau tanggal pembelian jika tidak ada tanggal yang ditentukan - memungkinkan pembatalan sebelum pengiriman.
Di bawah hukum Quebec, pengembalian penuh dibayar dalam waktu 15 hari dari pembatalan. Buku harus dikembalikan dalam 15 hari dari pemberitahuan pembatalan (atau dalam 15 hari dari pengiriman jika terjadi setelah pemberitahuan), atas biaya penjual. Waktu-waktu ini tidak terbatas pada pemeriksaan sebelumnya. Di wilayah lain, peraturan lokal yang berlaku tetap berlaku dan tidak diatasi oleh jangka waktu Quebec.
Di British Columbia, setelah pembatalan hukum kontrak jarak jauh, kami memberikan instruksi pengembalian dalam waktu 15 hari dari pemberitahuan. Jika kami gagal memberikan instruksi ini, konsumen dikecualikan dari kewajiban untuk mengembalikan barang di bawah Seksyen 51. Kami menanggung biaya yang wajar dari pengembalian. Untuk pengembalian melalui surat, barang dianggap dikembalikan pada saat pengiriman. Pengembalian penuh, tanpa pengurangan, harus dalam waktu 15 hari dari pemberitahuan pembatalan - atau, jika pengembalian diperlukan secara hukum dan instruksi diberikan, dalam waktu 15 hari dari pengembalian yang sebenarnya jika terjadi kemudian; kami tidak menunggu barang untuk tiba melalui pos ketika hukum menganggapnya dikembalikan pada saat pengiriman.
Anda dapat menghubungi kami untuk meminta pengembalian secara sukarela. Syarat-syarat diberi tahu sebelum pengembalian; permintaan tidak merupakan penerimaan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Cetak formulir lengkap, termasuk dalam PDF, dan kirim ke montarionuniverse@gmail.com. Jika perlu, Anda dapat menambahkan bukti bahwa Anda telah mengirim buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak mengirim pesan Anda. Foto dan formulir ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum Anda. Jangan mencakup nomor kartu atau kode keamanan.