Formulir opsi ini memungkinkan Anda untuk melaporkan pembatalan di bawah hukum yang berlaku untuk tujuan ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kesalahan. Ini tidak menciptakan hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan bentuk model nasional yang diinginkan secara hukum. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau pernyataan lain yang dapat diterima tanpa menggunakan formulir ini.
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Dalam pembelian jarak jauh yang dilindungi, Undang-Undang 1.383 dan Peraturan 6.702 memberikan pembatalan kontrak dalam tujuh hari penuh (hari frank) setelah penerimaan. Ketika tanggal akhir jatuh pada hari Sabtu, Minggu atau cuti umum, ia diperpanjang sampai hari kerja berikutnya. Dalam ketiadaan informasi wajib, periode ini dapat diperpanjang hingga tiga bulan.
Anda dapat mengumumkan penarikan melalui email atau formulir. Buku dikembalikan ke alamat yang ditunjukkan dalam file ini; setelah menerima salinan, kami memverifikasi statusnya dan mengembalikan jumlah yang dibayar, tanpa penalti dan tanpa keterlambatan yang tidak munasabah. Hanya biaya pengembalian langsung setelah penarikan dapat dikenakan kepada konsumen.
Anda dapat menggunakan formulir ini untuk meminta pengembalian biaya pengiriman yang luar biasa; keputusan ini dapat memberikan pengembalian penuh, pengembalian parsial atau tidak. Untuk kesalahan atau edisi yang salah, penjual membayar biaya yang diperlukan untuk memperbaiki masalah.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Cetak formulir lengkap, termasuk dalam PDF, dan kirim ke montarionuniverse@gmail.com. Jika perlu, Anda dapat menambahkan bukti bahwa Anda telah mengirim buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak mengirim pesan Anda. Foto dan formulir ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum Anda. Jangan mencakup nomor kartu atau kode keamanan.