Formulir opsi ini memungkinkan Anda untuk melaporkan pembatalan di bawah hukum yang berlaku untuk tujuan ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kesalahan. Ini tidak menciptakan hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan bentuk model nasional yang diinginkan secara hukum. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau pernyataan lain yang dapat diterima tanpa menggunakan formulir ini.
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Anda dapat mengembalikan buku dalam 7 hari kerja sejak penerimaan dengan memberi tahu kami melalui email atau formulir, lalu mengirimkannya ke alamat penjual yang tercantum pada halaman informasi ini. Untuk pengembalian karena perubahan pikiran, Anda menanggung biaya pengiriman kembali. Jika buku cacat atau tidak sesuai dengan deskripsi, kami menanggung seluruh biaya pengembalian.
Setelah kami menerima salinan, kami memeriksa status dan mengeluarkan pengembalian yang harus tanpa penundaan yang tidak munasabah. Pemeriksaan tidak mengurangi hak untuk kecacatan atau ketidaksesuaian. Kriteria kerusakan yang dapat diberikan kepada konsumen dikomunikasikan dan dibuktikan; tidak ada kerugian pengembalian secara otomatis dengan membuka buku untuk mengkonfirmasi.
Anda dapat menggunakan formulir untuk meminta pengembalian biaya pengiriman secara sukarela untuk pengembalian perubahan pikiran; penilaian dapat mengakibatkan pengembalian penuh, pengembalian parsial atau tidak ada pengembalian. Biaya pengiriman yang dapat dibayar secara hukum oleh penjual dikembalikan atas bukti, terlepas dari penilaian sukarela ini.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Cetak formulir lengkap, termasuk dalam PDF, dan kirim ke montarionuniverse@gmail.com. Jika perlu, Anda dapat menambahkan bukti bahwa Anda telah mengirim buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak mengirim pesan Anda. Foto dan formulir ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum Anda. Jangan mencakup nomor kartu atau kode keamanan.