Formulir opsi ini memungkinkan Anda untuk melaporkan pembatalan di bawah hukum yang berlaku untuk tujuan ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kesalahan. Ini tidak menciptakan hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan bentuk model nasional yang diinginkan secara hukum. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau pernyataan lain yang dapat diterima tanpa menggunakan formulir ini.
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Di bawah hukum e-commerce, Anda dapat menarik diri tanpa alasan atau penalti dalam waktu 7 hari kerja dari penandatanganan, ketika Anda telah menerima informasi kontrak yang diperlukan. Jika informasi yang diperlukan disampaikan dalam waktu tiga bulan berikutnya, periode penarikan dimulai pada tanggal tersebut.
Pembayaran dikembalikan dalam waktu 7 hari dari penarikan, tanpa biaya tambahan, kecuali untuk biaya pengembalian buku. Pengecualian di dalam Artikel 9.5 termasuk memulai prestasi dengan persetujuan selama periode penarikan dan membuka atau mengubah pembungkusan; pengecualian ini tidak menghapus penyelesaian untuk kecacatan atau buku yang salah.
Konsumen membayar untuk pengembalian setelah perubahan pendapat. Anda dapat menggunakan formulir ini untuk meminta pengembalian sukarela dari semua atau sebagian biaya pengiriman ini. Biaya yang diperlukan untuk menyelesaikan cacat atau ketidaksesuaian ditanggung oleh penjual.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Cetak formulir lengkap, termasuk dalam PDF, dan kirim ke montarionuniverse@gmail.com. Jika perlu, Anda dapat menambahkan bukti bahwa Anda telah mengirim buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak mengirim pesan Anda. Foto dan formulir ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum Anda. Jangan mencakup nomor kartu atau kode keamanan.