Formulir opsi ini memungkinkan Anda untuk melaporkan pembatalan di bawah hukum yang berlaku untuk tujuan ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kesalahan. Ini tidak menciptakan hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan bentuk model nasional yang diinginkan secara hukum. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau pernyataan lain yang dapat diterima tanpa menggunakan formulir ini.
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Untuk kontrak jarak jauh yang dilindungi oleh Undang-Undang 9/2021, Anda dapat mengumumkan penarikan dalam waktu tujuh hari dari penerimaan buku. Kekurangan informasi wajib mengenai hak ini menambahkan 30 hari ke tanggal akhir. Salinan harus dikembalikan dalam waktu 7 hari setelah komunikasi, kecuali dikumpulkan oleh penjual.
Pengembalian dana yang diterima dilakukan dalam waktu 7 hari setelah mengetahui pengakhiran keputusan kontrak atau penerimaan harta yang dikembalikan, tergantung pada kasus, dengan informasi tentang tanggal, tempat dan bentuk pengembalian dana. Biaya pengembalian dan pengembalian hanya dikenakan oleh konsumen jika ia telah diberi tahu terlebih dahulu tentang biaya tersebut; jika tidak, atau jika penjual menanggung biaya tersebut, biaya tersebut dikembalikan dalam waktu yang sama.
Konsumen harus menjaga buku dan pembungkusan dalam kondisi yang baik, tanpa kehilangan hak untuk memeriksa salinan dengan hati-hati. Konsumen bertanggung jawab hanya untuk nilai yang berkurang yang disebabkan oleh perlakuan di luar yang biasanya diizinkan di toko atau karena gagal memenuhi persyaratan pemeliharaan; tidak ada tanggung jawab untuk nilai yang berkurang jika konsumen tidak diberitahu tentang hak pembatalan kontrak.
Anda dapat meminta pengembalian sukarela biaya yang timbul; keputusan dapat total, parsial atau negatif. Penjual membayar biaya yang diperlukan untuk memperbaiki buku yang salah atau salah.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Cetak formulir lengkap, termasuk dalam PDF, dan kirim ke montarionuniverse@gmail.com. Jika perlu, Anda dapat menambahkan bukti bahwa Anda telah mengirim buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak mengirim pesan Anda. Foto dan formulir ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum Anda. Jangan mencakup nomor kartu atau kode keamanan.