Formulir opsi ini memungkinkan Anda untuk melaporkan pembatalan di bawah hukum yang berlaku untuk tujuan ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kesalahan. Ini tidak menciptakan hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan bentuk model nasional yang diinginkan secara hukum. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau pernyataan lain yang dapat diterima tanpa menggunakan formulir ini.
José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, nomor pajak Portugis NIF 271034378. Alamat dan alamat pengembalian: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email : montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya pesan)
Anda dapat memberitahukan pembatalan kontrak dalam waktu 7 hari sejak menerima dokumen yang memuat isi kontrak, termasuk dokumen elektronik, atau sejak buku diserahkan jika penyerahan terjadi kemudian. Aturan hukum mengenai perhitungan jangka waktu tetap berlaku apabila dokumen atau informasi alamat penjual tidak diberikan, atau terdapat hambatan dalam pelaksanaan hak tersebut. Jika buku tidak sesuai dengan deskripsi, iklan, atau kontrak, pemberitahuan pembatalan khusus harus disampaikan dalam waktu 3 bulan sejak penyerahan dan sekaligus dalam waktu 30 hari sejak Anda mengetahui atau seharusnya dapat mengetahui ketidaksesuaian itu.
Pengembalian akan dibayar dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima buku yang dikembalikan. Pemeriksaan tidak memperpanjang batas waktu. Hanya pembukaan yang diperlukan untuk memverifikasi konten tidak menghapus hak; kerugian atau kerusakan yang dapat dikaitkan dengan konsumen dan penggunaan yang secara signifikan mengurangi nilai mengikuti pengecualian hukum, terpisah dari kekurangan asal.
Anda menanggung biaya pengembalian ketika mengembalikan buku karena Anda telah mengubah pikiran Anda. Anda dapat meminta pengembalian biaya tersebut melalui formulir situs web; setiap permintaan dipertimbangkan secara individual dan dapat mengakibatkan pengembalian total, parsial atau tidak. Penjual membayar biaya pengembalian jika buku itu cacat atau buku yang salah telah diserahkan.
Kami akan mengirimkan konfirmasi saat pengembalian dana diproses. Waktu sebelum uang menjadi tersedia di akun Anda atau pada kartu Anda tergantung pada metode pembayaran dan mungkin hari atau minggu. Keterlambatan perbankan ini tidak mengubah batas waktu di mana penjual harus mengeluarkan pengembalian.
Cetak formulir lengkap, termasuk dalam PDF, dan kirim ke montarionuniverse@gmail.com. Jika perlu, Anda dapat menambahkan bukti bahwa Anda telah mengirim buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak mengirim pesan Anda. Foto dan formulir ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak-hak hukum Anda. Jangan mencakup nomor kartu atau kode keamanan.