Montarion Universe
Priame nákupy: doručenie, vrátenie a záruka
Pôvodné dokumenty vo francúzštine: Francúzsko · Kanada vrátane Québecu.
Tieto podmienky platia pre nákupy fyzických kníh, kde je José Luís Santos Monteiro, vlastník Montarion Universe, identifikovaný ako predajca. Nákupy v externých obchodoch sa riadia podmienkami predajcu identifikovaného v týchto obchodoch, bez toho, aby boli dotknuté povinné práva spotrebiteľov.
Ochrana osobných údajov priamych nákupov
Právna záruka Európskej únie
Priame nákupné destinácie
Plánované rozmiestnenie pre nákup tlačených kníh priamo od spoločnosti Montarion Universe. Skutočná dostupnosť pre každú knihu, destináciu a spôsob dopravy bude zobrazená pred platbou. Externé obchody majú vlastné pokrytie.
Plánované prvé štartovanie · 71 destinácií
Portugalsko
- Portugalsko
Európska únia Ostatné krajiny
- Belgicko
- Bulharsko
- Cyprus
- Česko
- Dánsko
- Estónsko
- Fínsko
- Grécko
- Holandsko
- Chorvátsko
- Írsko
- Litva
- Lotyšsko
- Luxembursko
- Maďarsko
- Malta
- Nemecko
- Poľsko
- Rakúsko
- Rumunsko
- Slovensko
- Slovinsko
- Španielsko
- Švédsko
- Taliansko
Krajiny a územia mimo Európskej únie
- Argentína
- Austrália
- Azerbajdžan
- Bahrajn
- Brazília
- Brunej
- Čierna Hora
- Čína
- Dominikánska republika
- Fidži
- Gruzínsko
- Hongkong
- India
- Island
- Japonsko
- Južná Afrika
- Južná Kórea
- Kanada
- Kolumbia
- Kosovo
- Kuvajt
- Lichtenštajnsko
- Macao
- Malajzia
- Maldivy
- Marshallove ostrovy
- Mauritánia
- Mexiko
- Namíbia
- Nórsko
- Nový Zéland
- Omán
- Palau
- Papua-Nová Guinea
- Samoa
- Senegal
- Seychely
- Singapur
- Spojené štáty
- Švajčiarsko
- Taiwan
- Thajsko
- Tonga
- Vanuatu
- Východný Timor
Do konca roku 2026 plánované prírastky
Európska únia Ostatné krajiny
- Francúzsko
Krajiny a územia mimo Európskej únie
- Monako
- Spojené kráľovstvo
Čoskoro príde
Nauru · Turkménsko · Ukrajina
Od roku 2027 sa postupne rozširuje
Krajiny a územia mimo Európskej únie
- Albánsko
- Andorra
- Botswana
- Ekvádor
- Filipíny
- Katar
- Maurícius
- Severné Macedónsko
- Spojené arabské emiráty
- Srbsko
- Svätý Tomáš a Princov ostrov
- Tunisko
- Turecko
- Uganda
- Uruguaj
Všetky zostávajúce krajiny a územia budú postupne pridané od roku 2027 po potvrdení podmienok predaja a dodania. Pre každú destináciu zatiaľ nie sú stanovené konkrétne termíny.
Žiadne otváracie dátumy
Irán · Kuba · Rusko · Severná Kórea · Sýria
Tento časový rámec opisuje plán spustenia a môže byť aktualizovaný. Plánované destinácie neznamenajú, že priame nákupy sú už otvorené.
Kúpiť v Lulu Bookstore
Takmer všetky knihy Montarion Universe sú k dispozícii aj v knižnici Lulu. Ak vaša krajina ešte nie je pokrytá priamymi nákupmi na tejto webovej stránke, môžete si ich kúpiť tam, za predpokladu, že Lulu lode do cieľa.
Vyhľadávanie podľa názvu alebo José Monteiro a skontrolujte jazyk edície. Váš nákup je dokončený na Lulu podľa cien tohto obchodu, poplatkov za dopravu a podmienok. K dispozícii je rezervácia a doručenie pred zaplatením.
Destinácie Lulu nepláva do
Montarion Universe hľadá riešenie pre tieto krajiny a územia. Ďalšiu možnosť oznámime čoskoro, akonáhle budú potvrdené prepravné opatrenia.
- Bielorusko
- Falklandy (Malvíny)
- Guinea-Bissau
- Irán
- Jemen
- Johnstonský ostrov
- Južný Sudán
- Kiribati
- Komory
- Krymský región
- Kuba
- Mjanmarsko
- Nauru
- Niue
- Prebuďte sa ostrovy
- Rovníková Guinea
- Rusko
- Saint Pierre a Miquelon
- Šalamúnove ostrovy
- Severná Kórea
- Sierra Leone
- Somálsko
- Stredoafrická republika
- Sudán
- Svätá Helena
- Svätý Tomáš a Princov ostrov
- Sýria
- Tadžikistan
- Tokelau
- Turkménsko
- Tuvalu
- Ukrajina
- Venezuela
Oficiálny zoznam skontrolovaný 5. októbra 2026. Obmedzenia sa môžu zmeniť; potvrďte možnosti prepravy spoločnosti Lulu pred zaplatením. Pozrite si oficiálne lodné informácie Lulu
Informácie o všetkých destináciách
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Výrobné a dodacie lehoty
Po potvrdení platby môže začatie výroby trvať až 8 kalendárnych dní, hoci sa zvyčajne očakáva kratšia doba. Odhad výroby a dodania pre Lulu Direct alebo Cloudprinter uvedený pred platbou sa počíta od začiatku výroby a nezahŕňa tieto čakacie dni. Celková dodacia lehota teda zodpovedá až 8 kalendárnym dňom na prípravu plus odhadovaný čas výroby a prepravy uvedený pre zvolené miesto určenia a spôsob. Tento odhad neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa v prípade omeškania alebo nedodania.
Tlač na požiadanie
Tlač bežnej knihy až po objednaní sama o sebe nevylučuje právo na odstúpenie od zmluvy. Právna výnimka týkajúca sa personalizovaného tovaru platí iba vtedy, keď je kniha skutočne vyrobená podľa špecifikácií zákazníka alebo je jasne personalizovaná.
Obchod, fakturácia, tlač a doprava
Obchod používa Shopify pre proces nákupu a Moloni pre fakturáciu. Tlač a doprava kníh sa vykonáva prostredníctvom Lulu Direct alebo Cloudprinter v závislosti od objednávky a miesta určenia. Predávajúci je držiteľom Montarion Universe; títo poskytovatelia nenahrádzajú jeho zodpovednosť voči spotrebiteľovi.
Objednávka, platba a potvrdenie
Pred potvrdením nákupu si môžete skontrolovať knihu, vydanie, jazyk, množstvo, adresu, menu, celkovú cenu, dane a dopravu, opraviť údaje a preštudovať si tieto podmienky. V konečnej objednávke musí byť uvedené, že zahŕňa platbu. Skutočne dostupné spôsoby platby a čas vyzdvihnutia sú uvedené pri pokladni. Potvrdenie identifikuje objednávku a dohodnuté podmienky na médiu, ktoré si môžete uschovať; doklad o platbe nenahrádza zmluvné informácie. Následná zmena závisí od dohody a neobmedzuje zákonné práva.
Dodacia lehota a omeškanie
Celkový čas uvedený pred platbou zahŕňa prípravu, výrobu a prepravu. Čas dlhší ako zákonná lehota závisí od predchádzajúcich informácií a dohody; odhad tlače sám o sebe nie je celkovým časom. Ak nebudeme schopní objednávku splniť, budeme vás informovať o situácii a príslušných právach na akceptovanie nového termínu alebo zrušenie s vrátením peňazí. Nepredpokladáme mlčanlivé prijatie. Odstúpenie od zmluvy môžete oznámiť pred doručením knihy; ak ešte nebola odoslaná, nie je možné knihu vrátiť.
Kontakt, reklamácie a vrátenie tovaru
José Luís Santos Monteiro je zodpovedný za podporu nákupu a prijíma žiadosti na adrese montarionuniverse@gmail.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára bez vytvorenia účtu. Komunikácia prostredníctvom formulára vygeneruje referenciu a potvrdenie, ktoré si môžete uschovať. V prípade reklamácií týkajúcich sa elektronického obchodu, na ktoré sa vzťahujú pravidlá, ktoré to vyžadujú, potvrdzujeme prijatie do 48 hodín a reklamáciu spracovávame v zákonnej lehote vrátane jednomesačnej lehoty platnej v Indii. Práva na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí nezávisia od fotografií, predchádzajúceho schválenia alebo reklamácií tlačiarni. Adresa predajcu je uvedená na tejto stránke; v prípade potreby zabezpečíme spôsob vrátenia na naše náklady. Neposielajte knihy priamo do tlačiarne bez uvedenia vhodnej spiatočnej adresy.
Ceny, poplatky a trvanie zmluvy
Každý nákup zodpovedá zvoleným knihám a množstvám, bez predplatného alebo automatického obnovenia. Pred platbou je uvedená mena, celková cena, príslušné dane, poštovné a ďalšie známe poplatky. Ak nie je možné akýkoľvek poplatok vypočítať vopred, je vysvetlený spôsob jeho výpočtu a možnosť výberu. Platené doplnky vyžadujú výslovný súhlas. Jazyk knihy je uvedený oddelene od jazyka webovej stránky a podmienok nákupu.
Dokumenty a verzia zmluvných podmienok
Zmluvné podmienky a formuláre spojené s miestom určenia si môžete otvoriť, uložiť a vytlačiť. Individuálne potvrdenie o nákupe musí obsahovať podrobnosti o objednávke a verziu zmluvných podmienok vzťahujúcich sa na zmluvu na médiu, ktoré si môžete uchovať. Budúce zmeny na webovej stránke nemenia spätne uzavretú zmluvu. Kópiu alebo vysvetlenie nezrovnalosti si môžete vyžiadať kontaktovaním predajcu bez vytvorenia účtu. Faktúra je samostatný dokument od potvrdenia zmluvy.
Rozhodné právo a kogentné práva
Sídlo predajcu v Portugalsku nezbavuje spotrebiteľa povinnej ochrany podľa práva, ktoré sa vzťahuje na jeho nákup. Žiadna podmienka neukladá výlučne portugalským súdom ani nebráni odvolaniu sa na príslušné orgány a prostriedky riešenia sporov. V prípade rozporu medzi obchodnou podmienkou a platným kogentným pravidlom má prednosť to druhé.
Portugalsko - štatutárne podmienky
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Potvrdenie zmluvy je poskytnuté na trvalom nosiči do piatich dní od uzatvorenia zmluvy a najneskôr v čase doručenia knihy, s požadovanými informáciami a šablónou na odstúpenie od zmluvy.
Odstúpenie a návrat
V prípade nákupov na diaľku, na ktoré sa vzťahujú portugalské pravidlá ochrany spotrebiteľa, nás môžete o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu informovať do 14 dní od doručenia knihy. Pošlite jednoznačné vyhlásenie na e-mail vyššie identifikujúce vašu objednávku a knihy, alebo použite nižšie uvedený model. Predchádzajúce povolenie nie je potrebné. Knihu vráťte na vyššie uvedenú adresu do 14 dní od oznámenia. Sú to samostatné lehoty: 14 dní po prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy, potom 14 dní po tom oznámení o vrátení knihy.
Náklady na vrátenie
Za odstúpenie od zmluvy v dôsledku zmeny názoru platí zákazník priame náklady na prepravu. To sa nevzťahuje na náklady potrebné na nápravu nesúladu, vrátane chybnej, chybnej alebo poškodenej knihy; tieto náklady znáša predávajúci.
Vrátenie
Po odstúpení od zmluvy sa prijaté platby vrátane štandardných nákladov na doručenie vrátia do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Dodatočné náklady na drahší spôsob doručenia výslovne vybraný zákazníkom nie sú vrátené. Pokiaľ nebudeme ponúknuť, aby sme si knihy vyzdvihli, vrátenie peňazí sa môže zdržať, kým nedostaneme knihy alebo dôkaz, že boli odoslané späť, podľa toho, čo nastane skôr. Kontrola stavu knihy nemôže predĺžiť zákonne povolenú dobu zadržiavania. Vrátenie peňazí pomocou pôvodnej platobnej metódy, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, a to bezplatne zákazníkovi. Po vydaní pokynu na vrátenie peňazí sa finančné prostriedky môžu objaviť v súvahe zákazníka v závislosti od spôsobu platby, poskytovateľa platby a zákazníckej banky. Táto doba spracovania nezbavuje predávajúceho zákonných povinností.
Právne záruky a problémy s objednávkou
Nové fyzické knihy, na ktoré sa vzťahuje portugalské právo, majú tri roky zákonnej záruky na dodanie. V prípade nesprávnej, chybnej alebo poškodenej knihy nás kontaktujte s odkazom na objednávku a popisom problému. Fotografie môžu pomôcť, ale nie sú potrebné na výkon zákonných práv. Právo na obnovenie súladu a za zákonných podmienok zníženie ceny alebo ukončenie platnosti. Povinné práva podľa zákona platného pre spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.
Stav vrátených kníh
Zákazník sa musí o knihu postarať a vhodne ju zabaliť na vrátenie. Jeho stav sa posudzuje pri príjme. Ak sú škody, poznámky, roztrhané stránky, škvrny alebo opotrebovanie odôvodnené a vyplývajú z manipulácie nad rámec toho, čo je potrebné na kontrolu povahy a charakteristík knihy, zákazník môže byť zodpovedný za skutočnú zníženú hodnotu podľa článku 14 portugalského zákonného dekrétu 24/2014. Ak je kniha vrátená v zlom stave v dôsledku poškodenia, ktoré možno pripísať zákazníkovi v dôsledku nadmerného zaobchádzania, náhrada ceny knihy môže byť zamietnutá v celom rozsahu alebo čiastočne, len v rozsahu, ktorý je zákonne povolený a zodpovedá skutočnej, odôvodnenej strate hodnoty. Odmietnutie vrátenia celej ceny knihy si vyžaduje preukázanú celkovú stratu hodnoty a právnu prípustnosť tohto odpočtu. Dôvody, dôkazy a výpočet sa oznámia zákazníkovi. Toto ustanovenie neodstraňuje povinné práva spotrebiteľa ani náhradu nákladov na doručenie, ak to vyžaduje zákon. Neexistujú žiadne pevné pokuty alebo odpočítania za jednoduché otvorenie alebo starostlivú kontrolu. Zákazníci nie sú účtovaní za vady alebo škody, za ktoré je predávajúci právne zodpovedný. Toto pravidlo nevylučuje právo na odstúpenie od zmluvy alebo umožňuje odmietnutie prijatia vrátenej knihy len preto, že sa jej hodnota znížila.
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Montarion Universe uprednostňuje riešenie akéhokoľvek problému priamo a priateľsky so zákazníkom a zaväzuje sa posúdiť sťažnosti a usilovne a v dobrej viere hľadať riešenie. Zákazníci by nás mali kontaktovať pomocou podrobností na tejto stránke, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Pred podaním sťažnosti spoločnosti CICAP sa spotrebitelia musia najprv pokúsiť vyriešiť spor priamo s nami, ako to vyžaduje postup uvedeného centra. Ak nedostanú žiadnu odpoveď alebo považujú navrhované riešenie za neuspokojivé, môžu kontaktovať CICAP bez nášho súhlasu. V prípade spotrebiteľských sporov patriacich do jeho územnej, vecnej a menovej jurisdikcie sa môžu spotrebitelia obrátiť na CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Adresa: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto E-mailová adresa: cicap@cicap.pt. Telefón: +351 225 508 349 (Portugalská pevná linka). Webová stránka: https://cicap.pt. Spotrebiteľské spory v hodnote najviac 5 000 EUR podliehajú povinnému rozhodcovskému konaniu alebo mediácii, ak si to spotrebiteľ výslovne zvolí podľa platných právnych predpisov. Hoci uvedenie CICAP nevyhlasuje plné dobrovoľné členstvo, uprednostňujeme túto cestu, keď nie je možné dosiahnuť riešenie priamo so zákazníkom. Zaväzujeme sa spolupracovať v dobrej viere v právne uplatniteľných postupoch a vždy sa usilovať o priateľské riešenie prostredníctvom mediácie alebo zmierenia, rešpektujúc rozhodcovské konanie, keď je to zákonne povinné alebo dohodnuté. Hľadanie priameho riešenia sporov neobmedzuje zákonné lehoty ani právo na použitie súdov, iných príslušných centier alebo pomoci Európskeho spotrebiteľského centra v cezhraničných sporoch.
Prevzatie kníh a započítanie odstúpení od zmluvy
V Európskej únii začína 14-dňová lehota plynúť od fyzického prevzatia knihy spotrebiteľom alebo treťou stranou, ktorú určí, inou ako dopravca. Ak je viacero kníh z jednej objednávky dodaných samostatne, počíta sa od prevzatia poslednej knihy; ak je tovar dodávaný v dávkach alebo častiach, od poslednej časti. Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím. Zákonné pravidlá týkajúce sa predĺženia lehoty a nedostatku informácií zostávajú v platnosti.
Preprava, strata a poškodenie
Pri dodávkach, na ktoré sa vzťahuje režim Európskej únie, predávajúci nesie riziko straty alebo poškodenia, kým spotrebiteľ alebo tretia strana, ktorú určí a ktorá nie je dopravcom, fyzicky neprevezme knihy. Ak si spotrebiteľ z vlastnej iniciatívy najme dopravcu, ktorého nenavrhol predávajúci, uplatňuje sa zákonná výnimka prechodu rizika pri dodaní na tohto dopravcu. O akejkoľvek strate, poškodení alebo nedodaní informuje predávajúceho; problém nemusíte riešiť výlučne s tlačiarňou alebo prepravcom.
Omeškanie dodania
Pokiaľ nie je výslovne dohodnutá iná lehota, knihy sa dodávajú bez zbytočného odkladu a do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak nie je dodržaná dohodnutá alebo zákonná lehota, môžete poskytnúť primeranú dodatočnú lehotu a zmluvu vypovedať, ak ani táto nie je dodržaná. Dodatočná lehota sa nevyžaduje, ak predávajúci odmietne dodať alebo je dátum nevyhnutný podľa zákonných podmienok. Výpoveď z dôvodu nedodania vám dáva nárok na vrátenie platieb podľa zákonných podmienok.
Európska únia Ostatné krajiny
Portugalsko má vlastnú sekciu. V ostatných krajinách EÚ sa naďalej uplatňujú povinné práva spotrebiteľov: pri nákupe štandardných kníh na diaľku platí 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy a minimálne dva roky zákonnej ochrany proti nedodržiavaniu predpisov. Vnútroštátne právo môže poskytnúť väčšiu ochranu. Portugalská trojročná záruka sa nepredstavuje ako jednotné pravidlo EÚ.
Vrátenie a vrátenie tovaru v Európskej únii
Pri bežných knihách zakúpených na diaľku môžete oznámiť odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prijatia a vrátiť do 14 dní od oznámenia. Predchádzajúce povolenie nie je potrebné; môžete použiť šablónu tejto stránky, formulár alebo jednoznačné vyhlásenie e-mailom. Samotná tlač na požiadanie normálnej edície nepredstavuje personalizáciu.
Vrátenie peňazí zahŕňa prijaté platby a normálne doručenie, do 14 dní od oznámenia. Dodatočné dodanie vybrané zákazníkom môže byť vylúčené zo zákonných podmienok. Ak je to povolené, predávajúci môže čakať na knihu alebo doklad o odoslaní, v závislosti od toho, čo nastane skôr; následná kontrola stavu nerozširuje tento limit. V prípade zmeny názoru nesie zákazník vrátenie podľa informovaných podmienok; v prípade nedodržania povinnosti znáša nevyhnutné náklady predávajúci. Znehodnotenie možno považovať len za právne pripísateľné zaobchádzaniu, ktoré je väčšie, než je potrebné na overenie knihy.
Sťažnosti, osobné údaje a spory
Podpora a sťažnosti prijíma José Luís Santos Monteiro, na montarionuniverse@gmail.com alebo prostredníctvom formulára bez vytvorenia účtu. Môžete sa obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine v cezhraničných sporoch a prostriedkoch riešenia alebo príslušných súdoch. Knihy sťažností uvedené v portugalskej sekcii sú mechanizmom Portugalska. V zásadách ochrany osobných údajov pri priamych nákupoch sú vysvetlené práva podľa GDPR a prevody; každý list identifikuje miestny orgán na ochranu údajov.
Európske spotrebiteľské centrum · Ochrana osobných údajov priamych nákupov
- Belgicko
- Bulharsko
- Cyprus
- Česko
- Dánsko
- Estónsko
- Fínsko
- Francúzsko
- Grécko
- Holandsko
- Chorvátsko
- Írsko
- Litva
- Lotyšsko
- Luxembursko
- Maďarsko
- Malta
- Nemecko
- Poľsko
- Rakúsko
- Rumunsko
- Slovensko
- Slovinsko
- Španielsko
- Švédsko
- Taliansko
Belgicko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Nederlands · français · Deutsch · slovenčina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Nové výrobky majú zákonnú záruku 2 roky od dodania. Počas tohto obdobia sa predpokladá, že vada existovala v dodávke, pokiaľ nie je preukázané opak. Komunikácia by sa mala uskutočniť do dvoch mesiacov od objavenia. Riešenie začína bezplatnou opravou alebo výmenou a umožňuje zníženie ceny alebo riešenie v právnych prípadoch.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: APD / GBAA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Bulharsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Nové výrobky sú právne chránené proti nesúladu po dobu dvoch rokov, bez ohľadu na existenciu obchodného záručného osvedčenia. Sťažnosť na chybu sa líši od 14-dňového odstúpenia od online nákupu. Predávajúci sa musí identifikovať, uviesť adresu, podstatné charakteristiky knihy, konečnú cenu a poplatky, platobný postup, doručenie a výber. Môžete podať sťažnosť na Komisiu na ochranu spotrebiteľa (KZP) bez toho, aby ste sa vzdali iných právnych prostriedkov nápravy.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Commission for Personal Data ProtectionA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Cyprus
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Ελληνικά · Türkçe · slovenčina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Zákonná záruka na nový tovar je dva roky a predpoklad vady pri dodaní pokrýva toto obdobie. Zjavná vážna vada v priebehu prvých 30 dní môže umožniť odmietnutie tovaru alebo vyžadovať okamžitú výmenu. Oprava alebo výmena sa musí uskutočniť v primeranej lehote, zvyčajne nie viac ako 25 dní, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s predĺžením.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Cypriot Data Protection AuthorityA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Česko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Sťažnosť musí byť prijatá a zdokumentovaná. Ak sa uplatňuje české pravidlo, vyrovnanie sťažnosti vrátane odstránenia vady a informovania spotrebiteľa má limit 30 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ochrana proti chybám je odlišná od 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Office for Personal Data ProtectionA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Dánsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Zákon dáva spravidla dva roky na nárok na vady majetku. Oznámte nedostatok v primeranej lehote po tom, čo ho zistíte. Normálne opotrebovanie a zneužitie nie sú automaticky vady pri dodaní; toto rozlišovanie neznižuje práva na nesúlad s dodávkami.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: DatatilsynetA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Estónsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Ochrana za nedodržiavanie predpisov sa spravidla vzťahuje na dva roky odo dňa dodania. Na písomné sťažnosti, na ktoré sa vzťahuje estónsky režim, sa odpovedá písomne do 15 dní. V odpovedi musí byť vysvetlené navrhované riešenie alebo dôvody zamietnutia.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Andmekaitse InspektsioonA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Fínsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
suomi · svenska · slovenčina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Zákonná zodpovednosť za vady sa automaticky nevykonáva do dvoch rokov: závisí od primerane očakávanej doby používania tovaru. Krátka alebo neexistujúca obchodná záruka túto zodpovednosť nevylučuje. Povaha knihy a normálne používanie sú relevantné pre posúdenie chyby.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Office of the Data Protection OmbudsmanA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Francúzsko
Plánované prírastky do konca roka 2026
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Conditions de vente · France · strážiť
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Pre nové knihy sa zákonná záruka vzťahuje na vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania, s predpokladom existencie pri dodaní počas tohto obdobia. Oprava alebo výmena musí byť bezplatná a spravidla dokončená do 30 dní od požiadavky. Záruka na skryté vady, ktorá sa môže uplatniť do dvoch rokov od zistenia, sa tiež zachováva.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: CNILA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Grécko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Zákonná záruka, ktorú má poskytnúť predávajúci, má minimálnu dobu dvoch rokov. Pri diaľkovom nákupe štandardných kníh môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prijatia. Dobrovoľná obchodná záruka nenahrádza právnu ochranu. Môžete využiť kontaktné miesto predávajúceho alebo vnútroštátne prostriedky spotrebiteľských sťažností, pričom si ponecháte právo na odvolanie sa na príslušné orgány a súdy.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Hellenic Data Protection AuthorityA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Holandsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Zákonná záruka nemá univerzálnu dobu trvania: tovar musí fungovať tak, ako sa rozumne očakáva, berúc do úvahy povahu, cenu a poskytnuté informácie. Na všetky záväzky za nedodržanie predpisov neukladáme dvojročný automatický limit.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Autoriteit PersoonsgegevensA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Chorvátsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Sťažnosť môžete podať e-mailom na adresu montarionuniverse@gmail.com alebo poštou na adresu predávajúceho uvedenú v tomto súbore. Prijatie potvrdzujeme bezodkladne a odpovieme písomne do 15 dní od prijatia s jasným uvedením nášho stanoviska k sťažnosti. Európske právo na odstúpenie od zmluvy a ochrana proti nedodržiavaniu sa zachováva; lehota na odpoveď nie je lehotou na stratu týchto práv. Predajca je zodpovedný za chyby, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od doručenia tovaru; oznámenie musí prebehnúť do dvoch mesiacov od zistenia.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: AZOPA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Írsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Purchase terms · Ireland · strážiť
English · Irish · slovenčina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Práva týkajúce sa chybného tovaru možno uplatňovať až na šesť rokov, pričom sa zohľadní primeraná očakávaná životnosť výrobku. To neznamená, že za každú chybu vzniknutú počas šiestich rokov zodpovedá predávajúci. Počas prvých 30 dní existuje počiatočné právo na ukončenie z dôvodu nesúladu. Počas prvého roka sa zvyčajne predpokladá, že vada existovala pri dodaní.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Data Protection CommissionA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Litva
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Na písomnú sťažnosť predávajúcemu je poskytnutá odôvodnená odpoveď spolu s príslušnými dokumentmi do 14 dní od uplatnenia litovského režimu. V prípade, že sa s riešením nesúhlasíte, môžete použiť príslušné prostriedky riešenia sporov vrátane usmernení od spoločnosti VVTAT.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: State Data Protection InspectorateA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Lotyšsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Zodpovednosť za nesúlad sa spravidla vzťahuje na dva roky odo dňa dodania. Na písomné sťažnosti, na ktoré sa vzťahuje lotyšský režim, sa zvyčajne odpovie písomne do 15 pracovných dní. PTAC poskytuje informácie a prostriedky riešenia sporov.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Data State InspectorateA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Luxembursko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
français · Deutsch · Luxembourgish · slovenčina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Nové výrobky spravidla využívajú dvojročnú zákonnú záruku zhody. Vnútroštátne opravné prostriedky a lehoty na ich uplatnenie zostávajú k dispozícii; ECC Luxembursko poskytuje usmernenia v cezhraničných sporoch s odborníkmi z inej krajiny EÚ.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: CNPD LuxembourgA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Maďarsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
V prípade nového tovaru predávaného spotrebiteľovi je zákonná zodpovednosť za nesúlad spravidla dva roky. Počas prvého roka sa predpokladá, že nedostatok existoval v dodávke. Pre určité trvanlivé výrobky nepredstavujeme špecifické povinné záručné schémy, akoby automaticky pokrývali akúkoľvek knihu.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: NAIHA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Malta
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Maltese · English · slovenčina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Záručná lehota na nový tovar je dva roky a je odlišná od akejkoľvek dodatočnej obchodnej záruky. Práva týkajúce sa chýb zostávajú platné aj po uplynutí lehoty na odstúpenie od zmluvy. Európske spotrebiteľské centrum a MCCAA poskytujú usmernenia o ochrane spotrebiteľa.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Information and Data Protection CommissionerA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Nemecko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Právna zodpovednosť za nesúlad, okrem obchodnej záruky výrobcu, zostáva. Predávajúci prijíma sťažnosť a nemôže ju odoslať výlučne tlačiarni. Národné časové obmedzenia a prostriedky výkonu práva sú zachované.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Federálne a krajské orgány na ochranu údajovA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Poľsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Zákonná zodpovednosť za nesúlad pokrýva spravidla dva roky odo dňa dodania. Predávajúci má 14 dní na odpoveď na sťažnosť, na ktorú sa vzťahuje poľský režim. Náklady na obnovenie zhody vrátane nevyhnutných dopravných prostriedkov sa neprevedú na spotrebiteľa.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: UODOA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Rakúsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Pri nových pohyblivých tovare je zodpovednosť za vady spravidla dva roky od dodania. Pre súdne uplatnenie práva sa zachovávajú dodatočné vnútroštátne lehoty; nesmie sa zamieňať doba prejavu vady so všetkými lehotami na konanie.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: DatenschutzbehördeA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Rumunsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
V prípadoch nesúladu, na ktorý sa vzťahuje OUG 140/2021, sú opravy alebo výmena bezplatné, bez významných nepríjemností a v primeranej lehote dohodnutej písomne, nie viac ako 15 kalendárnych dní od oznámenia predávajúcemu. Ostatné opravné prostriedky a zákonné práva, vrátane zníženia ceny alebo ukončenia zmluvy v predpokladaných prípadoch, sú vyhradené. Lehota na odstránenie vady sa líši od lehoty na odstúpenie od zmluvy na diaľku.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: ANSPDCPA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Slovensko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Zodpovednosť za vady nového tovaru zostáva v platnosti počas zákonnej doby dvoch rokov. Po oznámení vady musí predávajúci bezodkladne poskytnúť písomné potvrdenie a uviesť lehotu na vyriešenie: táto by nemala presiahnuť 30 dní, pokiaľ neexistuje objektívny dôvod mimo kontroly predávajúceho. Odmietnutie musí byť písomne odôvodnené. Zákonné práva na opravu, výmenu, zníženie ceny alebo zrušenie objednávky, podľa potreby, zostávajú zachované.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Úrad na ochranu osobných údajovA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Slovinsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Obnovenie súladu sa musí uskutočniť v primeranej lehote, spravidla nie viac ako 30 dní, a môže byť právne odôvodnené predĺženie až do 15 dní. Nesúlad musí byť oznámený do dvoch mesiacov od jeho zistenia. Ostatné práva stanovené v slovenskom režime sú zachované.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Information CommissionerA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Španielsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
V prípade nového tovaru je zákonná zodpovednosť za nesúlad tri roky od dodania. Počas prvých dvoch rokov sa zvyčajne predpokladá, že v dodávke existoval nedostatok. Tieto lehoty nie sú skrátené na európsku minimálnu dĺžku dvoch rokov alebo na lehotu na odstúpenie od zmluvy.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: AEPDA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Švédsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Švédska schéma umožňuje sťažnosti na nesúlad po dobu troch rokov od doručenia. Neexistencia obchodnej záruky alebo kratšej záruky toto právo nevylučuje. Informujte predávajúceho o probléme v primeranej lehote po tom, čo ste ho zistili.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: IMYA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Taliansko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Záruka, nedostatky a sťažnosti
Záručná lehota na nový tovar je 2 roky odo dňa dodania. Akcia týkajúca sa nedostatkov, ktoré nie sú podvodne skryté, predpisuje spravidla 26 mesiacov od doručenia. Oprava alebo výmena bezplatne sú prvými prostriedkami nápravy; zníženie ceny alebo ukončenie zmluvy sa uplatňuje v zákonných podmienkach.
Vyššie uvedené európske podmienky platia. Informácie v tomto súbore zostávajú k dispozícii ešte predtým, než sa otvoria nákupy pre túto krajinu.
Ochrana dát
a miestnym orgánom: Garante per la protezione dei dati personaliA aj . Svoje práva týkajúce sa predávajúceho môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby ste obmedzili svoje právo podať sťažnosť príslušnému orgánu.
Oficiálne informácie Návrat z Európskej únie · Oficiálne informácie Záruka EÚ
Krajiny a územia mimo Európskej únie
Každá destinácia mimo EÚ je uvedená individuálne. Byť uvedený identifikuje plánovanú destináciu; to neznamená, že nákupy sú otvorené. Členstvo v EÚ je oddelené od colných dohôd, používania eura alebo DPH.
Podmienky nákupu mimo EÚ
Zákonné práva týkajúce sa kvality, súladu, bezpečnosti, oneskorenia a nedoručenia zostávajú v súlade s platnými právnymi predpismi. Neustanovujeme univerzálnu trojročnú zákonnú záruku mimo Portugalska. Tieto podmienky nevyžadujú, aby spotrebitelia podávali sťažnosti len v Portugalsku alebo sa zdržali prístupu k príslušným orgánom a súdom.
Tlačenie štandardnej knihy na požiadanie sa nepovažuje za personalizáciu. Akékoľvek obmedzenia týkajúce sa skutočne personalizovaných kníh závisia od platných právnych predpisov a jasných informácií pred nákupom. Portugalské pravidlá o zníženej hodnote sa automaticky neuplatňujú na medzinárodné vrátenie.
Pred zaplatením sa zobrazí predávajúci, cena, náklady na doručenie a celkový čas dodania. Ak objednávka zahŕňa dovoz, poplatky zahrnuté v cene a poplatky potenciálne splatné pri príchode budú identifikované. Destinácia sama o sebe neurčuje krajinu tlače alebo kto tovar dováža.
Osobné údaje a súkromie
Predávajúci je usadený v Portugalsku a spracováva údaje v súlade s politikou priameho nákupu. Ďalšie práva podľa platných miestnych zákonov zostávajú k dispozícii. Svoje práva môžete uplatniť e-mailom a kontaktovať príslušný orgán; nie je potrebné, aby ste nás kontaktovali. Osobné údaje a súkromie →
- Albánsko
- Andorra
- Argentína
- Austrália
- Azerbajdžan
- Bahrajn
- Botswana
- Brazília
- Brunej
- Čierna Hora
- Čína
- Dominikánska republika
- Ekvádor
- Fidži
- Filipíny
- Gruzínsko
- Hongkong
- India
- Island
- Japonsko
- Južná Afrika
- Južná Kórea
- Kanada
- Katar
- Kolumbia
- Kosovo
- Kuvajt
- Lichtenštajnsko
- Macao
- Malajzia
- Maldivy
- Marshallove ostrovy
- Maurícius
- Mauritánia
- Mexiko
- Monako
- Namíbia
- Nauru
- Nórsko
- Nový Zéland
- Omán
- Palau
- Papua-Nová Guinea
- Samoa
- Senegal
- Severné Macedónsko
- Seychely
- Singapur
- Spojené arabské emiráty
- Spojené kráľovstvo
- Spojené štáty
- Srbsko
- Svätý Tomáš a Princov ostrov
- Švajčiarsko
- Taiwan
- Thajsko
- Tonga
- Tunisko
- Turecko
- Turkménsko
- Uganda
- Ukrajina
- Uruguaj
- Vanuatu
- Východný Timor
Informačné listy pre destinácie plánované na rok 2027 zachovávajú pôvodný text v portugalčine a nie sú súčasťou tejto kontroly prekladov pre destinácie na rok 2026.
Albánsko
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentína
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy je desať kalendárnych dní od uzatvorenia alebo prijatia zmluvy, podľa toho, čo nastane neskôr. Predávajúci platí za vrátenie vyplývajúce z tohto práva. Tlačidlo na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii bez účtu; potvrdenie oznámenia zahŕňa odkaz a dátum.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť do desiatich kalendárnych dní od uzatvorenia alebo prijatia zmluvy, podľa toho, čo nastane neskôr. Nie je potrebná žiadna predchádzajúca autorizácia, predajca za vrátenie zaplatí.
Odstúpenie môžete oznámiť pomocou tlačidla „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO“, e-mailom alebo prostredníctvom formulára, bez účtu alebo predchádzajúceho povolenia. Hodnoty sú vrátené a kniha je vrátená prostredníctvom vzájomnej náhrady; poskytneme prostriedok na vrátenie bezplatne. Neodpočítavame náklady na jednoduché overenie ani neukladáme sankcie za výkon práva.
Uplatňujeme náklady na vrátenie tovaru vyplývajúce zo zákonného práva na odstúpenie od zmluvy. Ak ich spotrebiteľ predložil, vrátia sa na základe dokladu o nákladoch.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Odpoveď je napísaná e-mailom na montarionuniverse@gmail.com alebo WhatsApp +351 969 091 148 (správy) a prostredníctvom webového formulára bez vytvorenia účtu. Zákaznícka podpora je k dispozícii od pondelka do piatka, v pracovných dňoch, najmenej osem hodín denne. Tlačidlo „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO“ umožňuje oznámenie o odstúpení od zmluvy bez predchádzajúceho povolenia; identifikačný kód žiadosti sa oznámi prostredníctvom toho istého kanála do 24 hodín. Vyhradzujete si právo podať sťažnosť príslušným orgánom a súdom; toto právo nie je obmedzené na Portugalsko.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Austrália
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Povinné záruky podľa austrálskeho spotrebiteľského práva zostávajú v platnosti, vrátane prijateľnej kvality a súladu s popisom. Veľké zlyhanie môže spotrebiteľovi poskytnúť možnosť výberu medzi vrátením peňazí a výmenou; náprava sa neobmedzuje na politiku „zmeny myslenia“. Doba trvania 14 dní sa nepovažuje za dobu trvania zákonnej záruky.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Záruky spotrebiteľov podľa austrálskeho spotrebiteľského práva zostávajú v platnosti. V prípade závažnej poruchy si spotrebiteľ môže vybrať náhradu alebo výmenu. Menšie poruchy sa musia odstrániť v primeranom časovom rámci; ak sa tak nestane, zostanú k dispozícii ďalšie zákonné opravné prostriedky. Vrátenie peňazí za závažné poruchy sa vykonáva v plnej výške, bez odpočtu za bežné používanie a prostredníctvom pôvodného spôsobu platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pokrývame primerané náklady na vrátenie, keď sa potvrdí problém pripísateľný dodávke.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Azerbajdžan
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o elektronickom obchode stanovuje osobitnú lehotu 7 pracovných dní na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí do 7 dní, s výnimkami podľa článku 9.5. Toto právo je odlišné od režimu výmeny nepotravinového tovaru do 14 dní; tieto lehoty nie sú zameniteľné.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Podľa zákona o elektronickom obchode môžete bezdôvodne odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od jej uzavretia, keď ste dostali požadované zmluvné informácie. Ak sú požadované informácie poskytnuté v nasledujúcich troch mesiacoch, lehota na odstúpenie od zmluvy sa začína týmto dňom.
Platby sú vrátené do 7 dní od stiahnutia, bez dodatočných nákladov, okrem nákladov na vrátenie knihy. Výnimky v článku 9.5 zahŕňajú začatie výkonu so súhlasom počas lehoty na odstúpenie od zmluvy a otvorenie alebo zmenu obalu; tieto výnimky neodstraňujú opravy chýb alebo nesprávnu knihu.
Spotrebiteľ platí za vrátenie po zmene mysle. Formulár môžete použiť na dobrovoľné vrátenie všetkých alebo časti týchto nákladov na dopravu. Náklady na odstránenie vady alebo nesúladu znáša predávajúci.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Bahrajn
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Ochrana spotrebiteľa zachováva právne prostriedky nápravy v prípade chybných výrobkov a povinnosť poskytnúť správne informácie. Oficiálne pokyny odlišujú vrátenie chybného produktu od jednoduchej zmeny mysle.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Oficiálne pokyny Ministerstva priemyslu a obchodu stanovujú vrátenie alebo výmenu do 15 dní od prijatia, ak je výrobok chybný, nesplňuje zákonne schválené špecifikácie alebo nie je vhodný na určený účel. Toto právo závisí od zákonných podmienok a nepredstavuje všeobecný časový limit na zmenu názoru. Nevylučuje dodatočné záruky alebo povinné opravné prostriedky. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Práva podľa zákona č. 30/2018 vrátane prístupu, opravy a námietky v právnych prípadoch sú zachované. Rozsah zahraničného operátora závisí od použitia prostriedkov liečby v Bahrajne, s výnimkou samotného tranzitu. Článok 2 ods. 3 stanovuje povinnosť zastupovať právnické osoby, na ktoré sa vzťahuje odsek 2 písm. c); nepredstavuje sa ako automatická povinnosť portugalského predávajúceho konajúceho ako fyzická osoba. José Luís Santos Monteiro, vlastník a zástupca spoločnosti Montarion Universe v styku so zákazníkmi v Bahrajne, je prevádzkovateľom a kontaktom na ochranu údajov: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Ak sa na žiadosť o informácie o spracovaní podľa článku 18 vzťahuje zákon, odpovedá sa na ňu v lehote 15 pracovných dní, pričom sa na ňu vzťahujú zákonné požiadavky. Uverejnenie tohto kontaktu nepredstavuje oznámenie alebo povolenie orgánu.
Botswana
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brazília
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy je sedem dní odo dňa podpisu alebo prijatia. Počas tejto zákonnej lehoty nie sú pre spotrebiteľa vzniknuté žiadne náklady a zaplatené sumy sú vrátené okamžite, v súlade so Zákonníkom o ochrane spotrebiteľa. Tieto pravidlá majú prednosť pred náklady na vrátenie alebo zadržiavanie náhrady. Práva týkajúce sa vád zostávajú oddelené od práva na odstúpenie od zmluvy.
Prijatie ponuky je potvrdené ihneď a zmluva je spotrebiteľovi sprístupnená ihneď po zakúpení, vo formáte, ktorý umožňuje jeho ukladanie a reprodukciu. Žiadosti podané prostredníctvom elektronickej podpory majú okamžité potvrdenie o prijatí a odpovedi v zákonnej lehote do piatich dní bez toho, aby boli dotknuté lehoty iných práv.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť do siedmich dní od jeho podpisu alebo prijatia podľa Zákonníka o ochrane spotrebiteľa. Vrátenie tovaru počas tohto obdobia nemá pre spotrebiteľa žiadne náklady.
Po obdržaní oznámenia o odstúpení od zmluvy okamžite potvrdíme príjem a zabezpečíme okamžité vrátenie zaplatených súm, upravených pre peňažnú korekciu. V prípade potreby okamžite informujeme finančnú inštitúciu alebo správcu karty, aby sme zabránili účtu alebo ho zvrátili. Vrátenie peňazí nie je podmienené predchádzajúcim predložením dokladu o odoslaní alebo na doručenie knihy.
Poskytujeme pokyny na vrátenie knihy bezplatne spotrebiteľovi. Kedy sa finančné prostriedky stanú k dispozícii na účte alebo na karte, môže závisieť od postupov poskytovateľa platby a bánk; táto doba spracovania bankového účtu neodkladá oznámenie ani okamžité kroky, ktoré musí predávajúci podniknúť.
Výkon zákonného práva na odstúpenie od zmluvy je pre spotrebiteľa bezplatný. Vrátenie zariadime; potrebné náklady na dopravu zaplatené vopred sa vrátia na základe dôkazu o nákladoch.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. Prijatie sťažnosti alebo oznámenia o odstúpení od zmluvy musí byť okamžite potvrdené prostredníctvom použitého kanála. Ostatné žiadosti o podporu, na ktoré sa vzťahuje dekrét 7.962/2013, dostanú odpoveď do piatich dní; táto lehota neodkladá okamžité oznámenie o odstúpení od zmluvy finančnej inštitúcii. Spotrebiteľ si vyhradzuje právo odvolať sa na orgány na ochranu spotrebiteľa a na ANPD vo veciach, ktoré patria do ich príslušnej právomoci.
Osobné údaje
LGPD sa môže vzťahovať na ponuku pre ľudí v Brazílii, a to aj u predávajúceho v zahraničí. Práva stanovené v LGPD môžete uplatniť kontaktovaním politiky vrátane informácií o spracovaní, prístupe, opravách a vymazaní tam, kde je to právne možné. Pravidlá pre malých agentov tieto práva neodstraňujú. Potvrdenie a zjednodušený prístup nasledujú okamžitú odpoveď stanovenú v LGPD; úplné vyhlásenie má spravidla obdobie 15 dní. Akákoľvek špeciálna schéma malých agentov závisí od zákonných požiadaviek a nie je predpokladaná len fakturáciou. Môžete sa sťažovať na ANPD.
Brunej
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o ochrane spotrebiteľa (spravodlivý obchod) chráni pred nekalými praktikami a zavádzajúce informácie. Popis knihy a všetky známe poplatky by mali byť k dispozícii pred uzavretím zmluvy.
José Luís Santos Monteiro, vlastník a zástupca značky Montarion Universe, je zodpovedný za zákaznícky servis a slúži ako kontaktné miesto pre záležitosti týkajúce sa ochrany údajov. Daňové číslo: 271034378 Adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail na montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (len pre správy) Môžete im priamo adresovať žiadosti a sťažnosti bez toho, aby ste si vytvorili účet.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. V prípade nekalých praktík, na ktoré sa vzťahuje Zákon o ochrane spotrebiteľa (Fair Trade), sa môžete obrátiť aj na oddelenie hospodárskeho plánovania a štatistiky; v prípade problémov s ochranou údajov sa môžete obrátiť na AITI.
Osobné údaje
Spracovanie uskutočnené predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť možno uplatniť prostredníctvom kontaktov v zásadách ochrany osobných údajov. Povinné miestne práva, ktoré sú tiež uplatniteľné, sa zachovávajú. AITI dohliada na nariadenie o ochrane osobných údajov 2025, ktoré je plne účinné od 1. januára 2026, podľa oficiálneho oznámenia. V prípade potreby môžete svoj súhlas odvolať s primeraným upozornením, požiadať o prístup k údajom a informáciám o použití alebo zverejnení v predchádzajúcom roku a požiadať o opravu chýb alebo opomenutí bez toho, aby boli dotknuté právne výnimky. Môžete najprv kontaktovať predajcu a obrátiť sa na AITI. Kontaktnou osobou pre ochranu údajov je José Luís Santos Monteiro, emailom montarionuniverse@gmail.com. Tam, kde sa uplatňuje miestny režim, sú účely informované pred zhromaždením; údaje sú chránené, v prípade potreby opravené a uchovávané len tak dlho, ako existuje oprávnený účel alebo povinnosť uchovávať. Medzinárodné prevody v rámci pravidiel spĺňajú požadovanú právnu ochranu alebo povolené zmluvné záruky. Právne oznámenia sa poskytujú v prípade porušenia právnych predpisov. Úplné kontaktné údaje majiteľa a zástupcu značky sú zahrnuté v doplnkových informáciách v tomto súbore. Ak je porušenie údajov predmetom oznámenia podľa článku 28, oznámi sa spoločnosti AITI čo najskôr a najneskôr do troch dní odo dňa, keď sa zistí, že o porušení je možné podať oznámenie. Dotknuté osoby sú informované, keď to vyžaduje zákon, s uvedením incidentu, prijatých opatrení a kontaktov na podporu.
Čierna Hora
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
V prípade pravidelných kníh zakúpených na diaľku sa môžete vzdať bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia. Upozornenie na povinné informácie o odstúpení od zmluvy môže byť predĺžené o 12 mesiacov. Čierna Hora má vlastnú legislatívu a nie je súčasťou Európskej únie.
Ak chcete oznámiť odstúpenie od zmluvy, môžete poslať jednoznačné vyhlásenie prostredníctvom e-mailu alebo formulára, ktorý identifikuje nákup. Nie je potrebné uviesť dôvod. Uložte si kópiu a dôkaz o odoslaní komunikácie. Sťažnosť na chybu sa nesmie zamieňať s týmto odvolaním.
Oznámenie o odstúpení od zmluvy: Príjemca: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugalsko; montarionuniverse@gmail.com. Týmto oznámim, že od zmluvy o kúpe nasledujúcej knihy odstúpim: [Názov a vydanie]. Číslo objednávky: [Číslo objednávky: [dátum] Doručené na: [dátum] Názov spotrebiteľa: [názov] Adresa spotrebiteľa: [adresa] Dátum oznámenia: [dátum] Podpis spotrebiteľa, len ak sa oznámenie predkladá na papieri: [podpis].
V odkaze na Obrazac 1 tohto súboru je k dispozícii národný model odstúpenia od zmluvy, pričom sú vyplnené údaje predávajúceho. Môžete ho uložiť, vytlačiť, vyplniť a odoslať e-mailom alebo poštou; podpis je potrebný len pre papierovú prezentáciu. Nemusíte uviesť dôvod na odstúpenie.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Zákonná zodpovednosť za nesúlad je spravidla dva roky od prevodu rizika na spotrebiteľa. Národné požiadavky na podávanie správ a opravné prostriedky na opravu, výmenu, zníženie ceny alebo ukončenie zmluvy sa zachovávajú podľa potreby. Náklady na obnovenie súladu znáša predávajúci; samotné otvorenie nevyhnutné na overenie neznižuje tieto práva.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia knihy, e-mailom, formulárom alebo iným jednoznačným vyhlásením. Kniha musí byť vrátená do 14 dní od doručenia. Tlač na požiadanie pre štandardné vydanie nie je sama o sebe prispôsobenie.
Splatné platby vrátane štandardného doručenia vrátime bez zbytočného odkladu a do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom zrušení. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme knihu alebo dôkaz, že ste ju vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Kontrola knihy nám neumožňuje rozšíriť tento limit. Nevrátime dodatočné náklady na drahší spôsob doručenia, ktorý ste si vybrali.
Kniha môže byť preskúmaná v rozsahu potrebnom na poznanie jej povahy a charakteristík. Iba preukázaná devalvácia spôsobená manipuláciou nad rámec tejto kontroly je odpočítateľná; samotné otvorenie nevylučuje nárok ani neumožňuje automatické zadržiavanie celého vrátenia peňazí.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. Na sťažnosti, na ktoré sa vzťahuje čiernohorské právo, odpovedáme písomne, s pozíciou na žiadosť a navrhované riešenie, bezodkladne a najneskôr do ôsmich dní od prijatia. Ak nie sú okamžite vyriešené, poskytne sa písomné potvrdenie o prijatí.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Čína
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Pre bežné fyzické knihy predávané online, právna ochrana všeobecne zahŕňa vrátenie bez uvedenia dôvodu do siedmich dní od prijatia, s výhradou zákonných podmienok integrity produktu. Tlačiareň na požiadanie normálnej edície nie je sama o sebe vyrábaná podľa osobných špecifikácií. Chybné alebo nesprávne popisné práva sú vyhradené.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Pri bežných fyzických knihách predávaných online je zákonná doba vrátenia tovaru bez dôvodu spravidla sedem dní odo dňa prevzatia, za zákonných podmienok integrity tovaru. Tlač na požiadanie normálnej edície nepredstavuje personalizáciu.
Kniha musí byť vrátená v integrite; otvorenie potrebné na overenie nepredstavuje stratu integrity. Vrátenie ceny je splatné do 7 dní od prijatia vrátenej kópie, spôsobom dohodnutým s spotrebiteľom. Za odstúpenie od zmluvy neúčtujeme pokutu.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
PIPL sa môže vzťahovať na dodávku tovaru ľuďom v Číne. Miestne práva na informácie, prístup, opravu, vymazanie a sťažnosť sú vyhradené. Prevod na výrobu a dodanie medzinárodnej objednávky nezbavuje ostatných požiadaviek PIPL. Politika identifikuje predávajúceho ako zodpovedného za údaje o vašich nákupoch.
Dominikánska republika
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon č. 358-05 chráni pravdivé informácie, kvalitu a opravy v prípade chybných výrobkov. V prípade predaja na diaľku, na ktorý sa vzťahuje zákon, sa stanovuje skúšobná lehota najmenej sedem pracovných dní, podľa príslušných podmienok.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Pri predaji na diaľku má spotrebiteľ skúšobnú lehotu sedem pracovných dní po doručení. V tomto období môžete oznámiť svoj zámer vrátiť knihu e-mailom alebo prostredníctvom formulára bez toho, aby boli dotknuté vaše práva týkajúce sa vád.
Po obdržaní knihy a overení podmienok skúšobnej lehoty vám vrátime splatnú sumu bez sankcie za výkon práva. Overenie nemôže odstrániť chybné práva, nesprávne knihy alebo zavádzajúce informácie.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Ekvádor
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fidži
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
English · fj · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Kniha musí zodpovedať opisu a musí byť vhodná pre dohodnutý účel. Vydanie, jazyk, podmienka a cena sú jasne identifikované. Povinné práva na kvalitu, nesprávny opis alebo nesúlad zostávajú nezávislé od politiky zmeny myslenia.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Filipíny
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Gruzínsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Úrad pre hospodársku súťaž a spotrebiteľské právo vysvetľuje zákonnú lehotu 14 dní na odstúpenie od nákupov na diaľku, s výnimkou zákonných výnimiek. Informácie o cene, produkte, dodaní a vrátení tovaru musia byť poskytnuté pred zakúpením. Právo na vadu sa líši od práva na odstúpenie od zmluvy a neskončí uplynutím tejto lehoty.
Článok 15 ods. 4 písm. a) gruzínskeho práva vyžaduje vrátenie tovaru bezodkladne a najneskôr do 7 kalendárnych dní odo dňa odoslania oznámenia o odstúpení od zmluvy, pokiaľ sa predávajúci nezaviazal tovar vyzdvihnúť. Podmienky spoločnosti Montarion vám poskytujú priaznivejšiu lehotu 14 kalendárnych dní po tomto oznámení na vrátenie knihy.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia knihy, e-mailom, formulárom alebo iným jednoznačným vyhlásením. Kniha musí byť vrátená do 14 dní od doručenia. Tlač na požiadanie pre štandardné vydanie nie je sama o sebe prispôsobenie.
Splatné platby vrátane štandardného doručenia vrátime bez zbytočného odkladu a do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom zrušení. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme knihu alebo dôkaz, že ste ju vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Kontrola knihy nám neumožňuje rozšíriť tento limit. Nevrátime dodatočné náklady na drahší spôsob doručenia, ktorý ste si vybrali.
Kniha môže byť preskúmaná v rozsahu potrebnom na poznanie jej povahy a charakteristík. Iba preukázaná devalvácia spôsobená manipuláciou nad rámec tejto kontroly je odpočítateľná; samotné otvorenie nevylučuje nárok ani neumožňuje automatické zadržiavanie celého vrátenia peňazí.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie uskutočnené predávajúcim so sídlom v Portugalsku podlieha GDPR. Gruzínske zákony o osobných údajoch si zachovávajú platné miestne práva. Článok 34 ods. 6 oslobodzuje prevádzkovateľov alebo sprostredkovateľov usadených v členskom štáte Európskej únie od osobitnej požiadavky na zastúpenie podľa odseku 1. Žiadosti týkajúce sa predávajúceho je možné zaslať spoločnosti montarionuniverse@gmail.com; právne prostriedky reklamácie sú vyhradené príslušnému orgánu Gruzínska.
Hongkong
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
中文（台灣） · English · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Povinné práva na knihu iné ako popísané, chybné alebo nevhodné pre dohodnutý účel zostávajú bez ohľadu na túto možnosť. Popis produktu, cena a informácie o doručení nesmú zavádzať spotrebiteľa.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Pri spracovávaní osobných údajov, na ktoré sa vzťahuje Nariadenie o ochrane osobných údajov, sú zachované práva na prístup a opravu a pravidlá používania údajov a priameho marketingu. Nie sme podmienené objednávkou na prijatie zbytočného marketingu. Obvyklý miestny časový limit na splnenie žiadosti o prístup je 40 dní; v prípade potreby si zachovávame najkratší časový limit GDPR. Môžete sa sťažovať na PCPD.
India
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · strážiť
English · हिन्दी · தமிழ் · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Pravidlá elektronického obchodu vyžadujú jasné informácie o predávajúcom, produkte, cene, platbe, dodaní a nárokoch. Odmietame právne riešenie pre knihu chybnú, nesprávnu, odlišnú od popisu alebo dodanú mimo dohodnutých podmienok. Osoba zodpovedná za podporu a sťažnosti je José Luís Santos Monteiro, prostredníctvom e-mailu uvedeného na tejto stránke.
Zmeny naplánované na 1. januára 2027: Pri predaji, na ktorý sa vzťahujú nové indické pravidlá, musia oznámenia o zľave uvádzať zníženú cenu a najnižšiu cenu, za ktorú bola kniha ponúkaná v priebehu 30 dní pred oznámením.
Subjekty elektronického obchodu v rámci rozsahu pôsobnosti pravidiel musia vykonávať každoročné sebahodnotenie dodržiavania pravidiel proti manipulujúcim digitálnym praktikám a musí jasne zobraziť certifikát zhody. Hodnotenie by malo overiť skutočné cesty miesta; táto informácia nepredstavuje certifikát ani netvrdí, že hodnotenie už bolo vykonané.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Pri nákupoch, na ktoré sa vzťahujú Pravidlá ochrany spotrebiteľa (e-commerce), predávajúci prijíma vrátenie a vrátenie chybných, falošných kníh, ktoré sa líšia od inzerovaných alebo dohodnutých funkcií, alebo dodaných po stanovenom čase. Výnimka týkajúca sa oneskorenia vyššej moci nezrušuje ostatné práva. Prijaté vrátenie peňazí sa spracováva v primeranej lehote a v súlade s platnými pravidlami Rezervnej banky Indie; to nie je podmienené dobrovoľnou zmenou názoru.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Osoba zodpovedná za podporu a sťažnosti je José Luís Santos Monteiro, na montarionuniverse@gmail.com alebo prostredníctvom formulára, bez vytvorenia účtu. V prípade sťažností, na ktoré sa vzťahujú pravidlá elektronického obchodu, potvrdzujeme ich doručenie do 48 hodín a zabezpečíme ich riešenie do jedného mesiaca. Referencia je poskytnutá tak, aby sa sťažnosť mohla sledovať. Môžete sa obrátiť na Národnú linku pomoci pre spotrebiteľov a príslušné orgány alebo súdy, ale nie len na Portugalsko.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Island
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Island je súčasťou Európskeho hospodárskeho priestoru, nie Európskej únie. Na nákupy na diaľku, na ktoré sa vzťahujú miestne predpisy, sa vzťahuje 14-dňový odklad a povinná ochrana proti nedodržiavaniu predpisov. Trojročné obdobie sa neuplatňuje automaticky.
Poskytujeme národný model odstúpenia od tohto cieľa, s identifikáciou a kontaktom predávajúceho. Použitie modelu je nepovinné: spotrebiteľ môže komunikovať iným jednoznačným vyhlásením. Informácie o vzore a zmluve musia byť kupujúcemu poskytnuté na trvalom nosiči; len odkaz na stránku nenahrádza takéto doručenie, keď je to zákonne potrebné.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia knihy, e-mailom, formulárom alebo iným jednoznačným vyhlásením. Kniha musí byť vrátená do 14 dní od doručenia. Tlač na požiadanie pre štandardné vydanie nie je sama o sebe prispôsobenie.
Splatné platby vrátane štandardného doručenia vrátime bez zbytočného odkladu a do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom zrušení. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme knihu alebo dôkaz, že ste ju vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Kontrola knihy nám neumožňuje rozšíriť tento limit. Nevrátime dodatočné náklady na drahší spôsob doručenia, ktorý ste si vybrali.
Kniha môže byť preskúmaná v rozsahu potrebnom na poznanie jej povahy a charakteristík. Iba preukázaná devalvácia spôsobená manipuláciou nad rámec tejto kontroly je odpočítateľná; samotné otvorenie nevylučuje nárok ani neumožňuje automatické zadržiavanie celého vrátenia peňazí.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu s portugalským predajcom môže poskytnúť usmernenie Európske spotrebiteľské centrum na Islande. Ochrana údajov je integrovaná do EHP a sťažnosť môže byť adresovaná príslušnému orgánu vrátane spoločnosti Persónuvernd.
Osobné údaje
GDPR tiež integruje rámec EHP. Predávajúci so sídlom v Portugalsku si ponecháva povinnosti opísané v politike, vrátane práv, prevodov a kontaktov spoločnosti CNPD. Môžete tiež kontaktovať príslušný orgán EEA.
Japonsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
V poštovom predaji neexistuje všeobecné právo na ochladenie ekvivalentné európskemu. Predvolené pravidlo, ktoré umožňuje vrátenie tovaru do ôsmich dní, sa môže zmeniť výhradami vrátenia tovaru, ktoré sú jasne uvedené pred uzavretím zmluvy. Naša politika vylučuje dobrovoľné vrátenie za zmenu názoru, bez odstránenia zákonných práv za vadu alebo nesúlad. Identita, adresa, kontakt, cena, platba, dodanie a vrátenie podmienok musia byť k dispozícii pred objednaním.
Kontakt na predajcu a podporu: José Luís Santos Monteiro; telefón a WhatsApp +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Podpora je k dispozícii od pondelka do piatka, s výnimkou portugalských sviatkov. Telefón je možné použiť; keďže ide o medzinárodný hovor do Portugalska, zákazník môže účtovať vysoké sumy. Preferujeme správy na WhatsApp. Za službu neúčtujeme poplatok; internetové pripojenie a mobilné dáta nasledujú podľa tarify zákazníka. Reagujeme čo najrýchlejšie. Nie je potrebné vytvárať účet.
Ak dostaneme zálohu a doručenie sa neuskutoční bezodkladne, poskytneme oznámenie požadované článkom 13 japonského práva: či je objednávka prijatá alebo zamietnutá, meno, adresa a telefónne číslo predávajúceho, suma a dátum prijatia platby, knihy a množstvá a v prípade prijatia dátum alebo obdobie doručenia. Ak objednávku neprijmeme, okamžite vám vrátime platbu a uvedeme spôsob platby.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
V poštovom alebo internetovom predaji nie je všeobecné ochladenie predaja domov. Našou špeciálnou podmienkou nie je akceptovať vrátenie tovaru jednoduchou zmenou mysle; táto podmienka je viditeľne uvedená v ponuke a v konečnom potvrdení pred kúpou.
Ak táto osobitná podmienka nebola platne uvedená, dodatočné pravidlo vrátenia zostáva v lehote do 8 dní od doručenia, pričom priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Môžete nás kontaktovať pre výnimočné preskúmanie dobrovoľných vrátení; prijatie a podmienky sú oznámené pred odoslaním.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. Informácie o poštovom predaji vrátane totožnosti, adresy, kontaktov, podmienok vrátenia a doručenia musia byť prístupné pred objednaním. E-mail a formulár identifikujú predávajúceho; WhatsApp uvedený na stránke je určený len na zasielanie správ a nie je prezentovaný ako telefónna linka podpory. Môžete získať poradenstvo od Národného centra pre spotrebiteľské záležitosti a príslušných spotrebiteľských centier.
Osobné údaje
APPI sa môže vzťahovať na zahraničných operátorov, ktorí spracúvajú údaje týkajúce sa ponuky ľuďom v Japonsku. V právnych prípadoch môžete požiadať o informácie o uchovávaných údajoch, o ich opravu a ukončenie. Politika identifikuje Portugalsko ako krajinu, v ktorej je prevádzkovateľ usadený a umožňuje vám požiadať o informácie o ochrane a krajinách, v ktorých sa údaje spracúvajú.
Južná Afrika
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Voorwaardes in Afrikaans · strážiť
Imiqathango ngesiXhosa · strážiť
Dipeelano tša theko ka Sepedi · strážiť
Dipeelo tsa theko ka Setswana · strážiť
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · strážiť
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · strážiť
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · strážiť
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · strážiť
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Predaj kníh je vylúčený zo siedmich dní zrušenia podľa § 44 ECTA podľa § 42(2)(h). Práva týkajúce sa chýb, nesprávnych záznamov, porušenia zmluvy a akýchkoľvek iných povinných práv zostávajú nedotknuté. V prípade potreby Zákon o ochrane spotrebiteľa stanovuje vrátenie nevyhovujúceho tovaru do šiestich mesiacov od doručenia, so zákonnými opravnými prostriedkami na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.
José Luís Santos Monteiro, vlastník a zástupca značky Montarion Universe, je zodpovedný za zákaznícky servis a slúži ako kontaktné miesto pre záležitosti týkajúce sa ochrany údajov. Daňové číslo: 271034378 Adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail na montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (len pre správy) Môžete im priamo adresovať žiadosti a sťažnosti bez toho, aby ste si vytvorili účet.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak sa uplatňuje zákon o ochrane spotrebiteľa, nesúladná kniha môže byť vrátená do šiestich mesiacov od doručenia bez sankcie a na riziko a náklady dodávateľa. Spotrebiteľ má zákonné opravné prostriedky na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Tieto práva týkajúce sa chýb sú oddelené od návratu na zmenu a zostávajú nedotknuté vylúčením kníh z oddielu 44 ECTA.
Vrátenie a vrátenie
Zakúpenie kníh je vylúčené zo siedmich dní zrušenia podľa § 44 ECTA podľa § 42(2)(h). Toto vylúčenie neodstraňuje práva týkajúce sa vád alebo porušenia zmluvy, ani akékoľvek iné povinné práva uplatniteľné na nákup.
Ak je náhrada splatná z dôvodu vady, nesprávnej knihy, porušenia zmluvy alebo iného uplatniteľného právneho dôvodu, žiadosť bude spracovaná podľa tohto dôvodu a jej povinných lehôt. 30-dňová lehota spojená s zrušením podľa § 44 ECTA nie je všeobecnou lehotou na vrátenie peňazí za nákupy kníh.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie údajov uskutočňované predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Práva týkajúce sa prístupu, opravy, vymazania, obmedzenia, námietky a prenosnosti – v prípade potreby – možno uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov. Všetky platné povinné miestne práva zostávajú v platnosti. Určený kontaktný bod je José Luís Santos Monteiro (v Portugalsku); montarionuniverse@gmail.com. Tam, kde sa uplatňuje POPIA, môžete požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie podľa zákonných podmienok, namietať voči spracovaniu v špecifikovaných prípadoch a podať sťažnosť u Informačného regulačného orgánu. Elektronické obchodné komunikácie spĺňajú požiadavky na súhlas alebo zákonné výnimky pre existujúcich zákazníkov a zahŕňajú identifikáciu odosielateľa a mechanizmus bezplatného odhlásenia. V zásadách sú uvedené účely, príjemcovia, lehoty uchovávania a prenosy údajov. Úplné kontaktné údaje pre vlastníka značky a zástupcu sú uvedené v doplnkových informáciách pre tento záznam.
Južná Kórea
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Pre nákupy, na ktoré sa vzťahuje kórejský zákon o elektronickom obchode, je obvyklá lehota na odstúpenie od zmluvy sedem dní. Ak sa kniha líši od popisu, reklamy alebo zmluvy, osobitné odstúpenie musí byť vykonané do troch mesiacov od doručenia a súčasne do 30 dní odo dňa, keď spotrebiteľ vedel alebo mohol vedieť o odchýlke. Prekročenie ktorejkoľvek z týchto lehôt bráni tomuto osobitnému právu, bez toho, aby sa odstránili iné právne prostriedky nápravy. Náklady na vadu znáša predávajúci a platia zákonné lehoty na vrátenie peňazí.
V prípade nákupov, na ktoré sa vzťahuje elektronický obchodný systém, je po uzavretí zmluvy a pred doručením knihy poskytnutý zmluvný dokument, a to aj v elektronickej podobe, so zákonne požadovanými informáciami. Prijatie objednávky je potvrdené a vaše údaje môžu byť pred odoslaním opravené v súlade so zákonnými podmienkami.
Na transakcie, na ktoré sa vzťahujú výnimky podľa článku 24(3), vrátane platieb kreditnou kartou podľa článku 24(3)(2), sa nevzťahuje povinnosť použiť úschovu platby (escrow) alebo poistenie náhrady podľa článku 24(2).
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak sa kniha líši od popisu, reklamy alebo zmluvy, osobitné odstúpenie uvedené v článku 17 ods. 3 sa musí uplatniť do troch mesiacov od doručenia a zároveň do 30 dní odo dňa, keď spotrebiteľ vedel alebo mohol vedieť o rozdiele. V takomto prípade bude predávajúci znášať náklady na vrátenie tovaru. Toto právo sa neobmedzuje na obvyklú sedemdňovú lehotu na zmenu názoru; iné právne prostriedky nápravy pre vadu alebo nedodržiavanie predpisov sa ponechávajú.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť do 7 dní od doručenia dokumentu s obsahom zmluvy, a to aj v elektronickej podobe, prípadne od doručenia knihy. Právne pravidlá počítania sa zachovávajú, ak chýba dokument alebo informácie o adrese predávajúceho, alebo ak existuje prekážka pre výkon práva. Ak sa kniha odchyľuje od popisu, reklamy alebo zmluvy, osobitné odstúpenie musí byť oznámené do 3 mesiacov od doručenia a súčasne do 30 dní odo dňa, keď ste vedeli alebo mohli vedieť o rozdiele.
Vrátenie peňazí je splatné do 3 pracovných dní od prijatia vrátenej knihy. Kontrola však termín predĺžila. Samotné otvorenie nevyhnutné na overenie obsahu nevylučuje právo; strata alebo škoda pripísateľná spotrebiteľovi a použitie, ktoré podstatne znižuje hodnotu, nasleduje zákonné výnimky, oddelené od vád pôvodu.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
PIPA chráni žiadosti o prístup, opravu, vymazanie a pozastavenie v prípadoch, ktoré sú zákonne stanovené. O účeloch, údajoch, uchovávaní, príjemcoch a prevodoch informujeme v priamej kúpnej politike. Žiadosti týkajúce sa predávajúceho sa dostávajú prostredníctvom kontaktných údajov prevádzkovateľa.
Kanada
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Povinné práva závisia od provincie alebo územia. V Quebecu nevymáhame zahraničné súdy ani nevyžadujeme zrušenie miestnych práv.
Pri uplatniteľných priamych nákupoch, bezprostredne po transakcii, zasielame spolu s individuálnym potvrdením objednávky kópiu zmluvy, ktorú si môžete ponechať, ako aj podmienky platné pre miesto určenia. Potvrdenie identifikuje predávajúceho, spotrebiteľa, dátum, knihy, ceny a poplatky, celkovú sumu, platobné údaje a dohodnuté dodanie. V Britskej Kolumbii a Quebecu je zákonná lehota na doručenie kópie zmluvy 15 dní; náš záväzok k okamžitému odoslaniu je priaznivejší. Pre ostatné provincie a územia sa naďalej uplatňujú osobitné pravidlá.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ochrana proti chybám závisí od provincie alebo územia a zahŕňa zákonné záruky týkajúce sa kvality a trvanlivosti. Rozumná životnosť tovaru závisí od jeho povahy, ceny a podmienok používania; nie je automaticky obmedzená na 14 dní alebo na podmienky obchodnej záruky. Návrat v dôsledku zmeny mysle sa líši od povinného opravného prostriedku na chybu.
Vrátenie a vrátenie
Neponúkame automatickú politiku dobrovoľného návratu pre jednoduché zmeny mysle. Práva na zrušenie špecifické pre provinciu alebo územie zostávajú v platnosti, vrátane tých, ktoré vyplývajú z nedostatku informácií, neposkytnutia kópie zmluvy alebo neposkytnutia.
V Quebecu určité nedostatky týkajúce sa informácií alebo zmluvy umožňujú zrušenie do 7 dní od prijatia zmluvy; neposkytnutie zmluvy umožňuje zrušenie do 30 dní od kúpy. Nedodanie tovaru do 30 dní od dohodnutého dátumu – alebo dátumu nákupu, ak nebol stanovený – umožňuje zrušenie tovaru pred doručením.
Podľa zákonov Quebecu je plná náhrada splatná do 15 dní od zrušenia. Kniha musí byť vrátená do 15 dní od oznámenia o zrušení (alebo do 15 dní od doručenia, ak k tomu dôjde po oznámení), na náklady predávajúceho. Tieto časové rámce nie sú podmienené predbežnou kontrolou. V ostatných provinciách zostávajú platné miestne predpisy v platnosti a nie sú nahradené časovými rámcami Quebecu.
V Britskej Kolumbii, pri zákonnom zrušení zmluvy na diaľku, poskytujeme návratové pokyny do 15 dní od oznámenia. Ak tieto pokyny neposkytneme, spotrebiteľ je oslobodený od povinnosti vrátiť tovar podľa § 51. Poneseme primerané náklady na vrátenie. Pri vrátení poštou sa položka považuje za vrátenú v čase odoslania. Úplné vrátenie peňazí, bez odpočítania, je splatné do 15 dní od oznámenia o zrušení - alebo, ak je vrátenie zákonne požadované a boli poskytnuté pokyny, do 15 dní od skutočného vrátenia, ak k nemu dôjde neskôr; nečakáme, že položka príde poštou, keď sa zákon považuje za vrátenú pri odoslaní.
Môžete nás kontaktovať a požiadať o výnimočný dobrovoľný návrat. Podmienky sú oznámené pred vrátením; žiadosť nepredstavuje prijatie.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich zákonných práv. Pri cezhraničných nákupoch závisí príslušný orgán od provincie alebo územia. V Quebecu poskytuje Úrad na ochranu spotrebiteľa (Office de la protection du consommateur) usmernenia o online zmluvách a sťažnostiach. Ak je francúzska verzia zmluvy povinná, pred výslovným výberom iného jazyka sa uvedie; tento informačný dokument nenahrádza túto verziu.
Osobné údaje
Ochrana obchodných údajov môže podliehať PIPEDA a príslušným provinciálnym zákonom. Určený kontaktný orgán sa zaoberá požiadavkami na prístup a opravu, ako aj sťažnosťami týkajúcimi sa poskytovateľov služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene.
Katar
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Kolumbia
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy pri predaji na diaľku je spravidla päť pracovných dní po doručení. Vrátenie prostredníctvom jednoduchého odstúpenia od zmluvy sa uskutočňuje za zákonne stanovené poplatky, iné ako náklady na vadu. V elektronickom obchode zákon 2439/2024 stanovuje vrátenie peňazí do 15 kalendárnych dní od uplatnenia a dodržiavania zákonných požiadaviek na údaje a vrátenie. Využívame našu politiku, keď je to najpriaznivejšie.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak sa na tovar vzťahuje kolumbijská legislatíva, má zákonná záruka jeden rok v prípade, že neexistuje povinná alebo oznámená lehota. Záruka začína doručením. Prvé riešenie vady sa riadi právnym režimom bezplatnej opravy; nemožnosť opravy alebo opakovanie vady môže umožniť výmenu alebo vrátenie peňazí v súlade so zákonom. Právo na odstúpenie od zmluvy v lehote piatich pracovných dní je samostatným právom.
Vrátenie a vrátenie
Zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy pri predaji na diaľku je spravidla päť pracovných dní po doručení, za zákonných podmienok.
Kniha musí byť vrátená rovnakým spôsobom a za rovnakých podmienok, za akých bola prijatá. V elektronickom obchode sa plná náhrada uskutočňuje do 15 kalendárnych dní po odstúpení od zmluvy, poskytnutí potrebných údajov a vrátení. Za stiahnutie sa neúčtujú žiadne pokuty a vrátenie peňazí sa nekonvertuje na úver.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Kosovo
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Albanian · српски · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
V prípade pravidelných kníh zakúpených na diaľku sa môžete vzdať bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia. Pri absencii povinných informácií môže byť táto lehota predĺžená o 12 mesiacov. Právo Kosova odlišuje toto právo od nároku na vadu.
Poskytujeme národný model odstúpenia od tohto cieľa, s identifikáciou a kontaktom predávajúceho. Použitie modelu je nepovinné: spotrebiteľ môže komunikovať iným jednoznačným vyhlásením. Informácie o vzore a zmluve musia byť kupujúcemu poskytnuté na trvalom nosiči; len odkaz na stránku nenahrádza takéto doručenie, keď je to zákonne potrebné.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Predávajúci je zodpovedný za nedodržiavanie predpisov, ktoré sa prejaví do dvoch rokov odo dňa dodania. Oznámte chybu do dvoch mesiacov od jej objavenia. Počas prvých šiestich mesiacov sa predpokladá, že vada existovala v čase dodania, pokiaľ nie je nezlučiteľná s povahou tovaru alebo vady. Bezplatné opravné prostriedky na opravu alebo výmenu a v uvedených prípadoch aj na zníženie ceny alebo ukončenie zmluvy.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia knihy, e-mailom, formulárom alebo iným jednoznačným vyhlásením. Kniha musí byť vrátená do 14 dní od doručenia. Tlač na požiadanie pre štandardné vydanie nie je sama o sebe prispôsobenie.
Splatné platby vrátane štandardného doručenia vrátime bez zbytočného odkladu a do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom zrušení. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme knihu alebo dôkaz, že ste ju vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Kontrola knihy nám neumožňuje rozšíriť tento limit. Nevrátime dodatočné náklady na drahší spôsob doručenia, ktorý ste si vybrali.
Kniha môže byť preskúmaná v rozsahu potrebnom na poznanie jej povahy a charakteristík. Iba preukázaná devalvácia spôsobená manipuláciou nad rámec tejto kontroly je odpočítateľná; samotné otvorenie nevylučuje nárok ani neumožňuje automatické zadržiavanie celého vrátenia peňazí.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. Na sťažnosti, na ktoré sa vzťahuje právo Kosova, odpovedáme písomne alebo inou trvalou podporou, bezodkladne a do 15 dní s posúdením a návrhom riešenia. Ak nie sú okamžite vyriešené, poskytne sa písomné potvrdenie o prijatí.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Kuvajt
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Keď sa uplatňuje režim vrátenia tovaru v Kuvajte, ministerské pokyny stanovujú výmenu alebo vrátenie tovaru do 14 dní odo dňa nákupu na faktúre, pričom tovar je v pôvodnom stave a podlieha právnym výnimkám. Ministerstvo obchodu zverejňuje pravidlá vrátenia podľa podmienok a výnimiek podľa druhu tovaru. Tento súbor nepredstavuje všetky knihy automaticky pokryté akýmkoľvek všeobecným pravidlom vrátenia. Práva na záväzné vady sú zachované.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Keď sa uplatňuje režim vrátenia tovaru v Kuvajte, ministerské pokyny stanovujú výmenu alebo vrátenie tovaru do 14 dní odo dňa nákupu na faktúre, pričom tovar je v pôvodnom stave a podlieha právnym výnimkám. To neumožňuje 14-dňové odstúpenie od zmluvy.
Žiadosť je oznámená prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom formulára s dokladom o kúpe. Po obdržaní knihy skontrolujeme podmienky skladovania požadované právom na vrátenie a zaplatíme náhradu. Strata podmienok návratu zmenou mysle nevylučuje opravné prostriedky chybným alebo nesprávnym vydaním.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Lichtenštajnsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Lichtenštajnsko je súčasťou Európskeho hospodárskeho priestoru, hoci je mimo EÚ. Miestne práva na nákupy na diaľku a nedodržiavanie sú zachované.
Poskytujeme národný model odstúpenia od tohto cieľa, s identifikáciou a kontaktom predávajúceho. Použitie modelu je nepovinné: spotrebiteľ môže komunikovať iným jednoznačným vyhlásením. Informácie o vzore a zmluve musia byť kupujúcemu poskytnuté na trvalom nosiči; len odkaz na stránku nenahrádza takéto doručenie, keď je to zákonne potrebné.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia knihy, e-mailom, formulárom alebo iným jednoznačným vyhlásením. Kniha musí byť vrátená do 14 dní od doručenia. Tlač na požiadanie pre štandardné vydanie nie je sama o sebe prispôsobenie.
Splatné platby vrátane štandardného doručenia vrátime bez zbytočného odkladu a do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom zrušení. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme knihu alebo dôkaz, že ste ju vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Kontrola knihy nám neumožňuje rozšíriť tento limit. Nevrátime dodatočné náklady na drahší spôsob doručenia, ktorý ste si vybrali.
Kniha môže byť preskúmaná v rozsahu potrebnom na poznanie jej povahy a charakteristík. Iba preukázaná devalvácia spôsobená manipuláciou nad rámec tejto kontroly je odpočítateľná; samotné otvorenie nevylučuje nárok ani neumožňuje automatické zadržiavanie celého vrátenia peňazí.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. Môžete sa obrátiť na spotrebiteľskú službu Amt für Volkswirtschaft. Pri otázkach týkajúcich sa osobných údajov je miestnym orgánom EHP Datenschutzstelle. Zverejnenie tohto súboru neobmedzuje prístup k príslušným súdom.
Osobné údaje
GDPR je súčasťou rámca EHP. Platí priama politika nákupu portugalského prevádzkovateľa, bez toho, aby bola odstránená právomoc orgánov EHP na ochranu údajov.
Macao
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
V prípade zmlúv na diaľku, na ktoré sa vzťahuje zákon 9/2021, môže spotrebiteľ uplatniť odstúpenie od zmluvy do siedmich dní bez odôvodnenia. Právne pravidlá týkajúce sa zhody tovaru, predzmluvných informácií a dôsledkov ukončenia sú zachované; povinné práva prevládajú nad menej priaznivými podmienkami.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
V prípade zmlúv na diaľku, na ktoré sa vzťahuje zákon 9/2021, môžete oznámiť odstúpenie od zmluvy do siedmich dní od doručenia knihy. Nedostatok povinných informácií o tomto práve pridáva 30 dní k lehote. Kópia musí byť vrátená do 7 dní odo dňa oznámenia, pokiaľ ju predávajúci nezískal.
Vrátenie prijatých súm sa uskutočňuje do 7 dní odo dňa, keď sa dozviete o ukončení zmluvy alebo o prijatí vráteného majetku, v závislosti od prípadu, s uvedením dátumu, miesta a formy vrátenia. Náklady na vrátenie a vrátenie sú hradené spotrebiteľom len vtedy, ak bol o tomto poplatku vopred informovaný; inak, alebo ak predávajúci znáša tieto náklady, sú vrátené v rovnakom časovom rámci.
Spotrebiteľ musí uchovávať knihu a jej obal v dobrom stave, bez toho, aby stratil právo starostlivo skontrolovať jeho kópiu. Spotrebiteľ je zodpovedný len za zníženú hodnotu spôsobenú manipuláciou nad rámec toho, čo je v obchode obvykle povolené, alebo nesplnením požiadaviek na uchovávanie; za zníženú hodnotu nie je zodpovedný, ak bol spotrebiteľ informovaný o práve na odstúpenie od zmluvy.
Môžete požiadať o dobrovoľnú náhradu vzniknutých nákladov; rozhodnutie môže byť úplné, čiastočné alebo záporné. Predávajúci uhradí náklady potrebné na opravu chybnej alebo nesprávnej knihy.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Malajzia
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Pravidlá elektronickej transakcie 2024 vyžadujú informácie o predávajúcom, produkt, plnú cenu, platbu, podmienky a doručenie. Povinné obchodné informácie musia byť v maďarčine a môžu byť pridané ďalšie jazyky. Oprava chýb a potvrdenie objednávky musí byť možná. Predávajúci znáša očakávané náklady za podstatne odlišný alebo chybný tovar.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. Pri transakciách, na ktoré sa vzťahuje, musia byť povinné obchodné informácie k dispozícii v malajskom jazyku a môžu byť sprevádzané ďalšími jazykmi. Môžete sa obrátiť na príslušné orgány na ochranu údajov a spotrebiteľov. Uverejnenie tohto dokumentu v portugalčine nenahrádza povinné informácie v malajčine.
Osobné údaje
V prípade, že sa naň vzťahujú práva na informácie, prístup, opravu a odvolanie súhlasu, ako aj právo namietať proti priamemu marketingu a zabrániť spracovaniu, ktoré spôsobuje škodu alebo utrpenie v právnych podmienkach. Žiadosti predávajúcemu je možné zaslať prostredníctvom kontaktných údajov v politike ochrany súkromia. Sťažnosť môžete podať na úrade pre ochranu osobných údajov. Uplatňovanie GDPR na portugalského predávajúceho zostáva.
Maldivy
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Spotrebiteľský zákon 2020 chráni informácie a riešenia v prípade chybného tovaru. Oficiálne pokyny rozlišujú podmienky vrátenia a umožňujú sťažnosť spotrebiteľskému orgánu.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Zákon o ochrane spotrebiteľa chráni dodržiavanie popisu a právnych noriem. Ak kniha nie je v súlade s týmito podmienkami, môže spotrebiteľ za zákonných podmienok a v primeranej lehote požadovať vrátenie, vrátenie ceny alebo výmenu za ekvivalentnú knihu. Neuplatňujeme politiku zmeny vášho názoru na sťažnosť na nesúlad.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Marshallove ostrovy
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o ochrane spotrebiteľa chráni pred klamlivými a nespravodlivými praktikami a umožňuje právne prostriedky nápravy. Poplatky a poplatky uvedené pri nákupe neodstraňujú povinné práva týkajúce sa dodania knihy. Zákon o spotrebnej dani 2025 sa uplatňuje na dodávky a dovoz od 1. októbra 2026. Zdanenie dovozu a online nákupov závisí od právneho rámca transakcie. Pred uzatvorením zmluvy sa poplatky a poplatky účtované predávajúcim rozlišujú a informujú o všetkých dovozných poplatkoch, ktoré zaplatí príjemca; ak ich nie je možné vopred vypočítať, uvedie sa táto okolnosť. V prípadoch uvedených v článku 22 sa clo, ktoré sa už vyberalo pred dovozom, pri dovoze neúčtuje znova.
Pred platbou sa v informáciách o objednávke identifikuje, kto znáša dovozné poplatky a aké sumy účtuje predávajúci. Poplatok už zahrnutý v súčte nie je predávajúcim prezentovaný ako druhá platba splatná za ten istý poplatok. Colné alebo dopravné zásahy neznižujú povinné práva kupujúceho v prípade nedodržania povinností predávajúcim.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Maurícius
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mauritánia
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Pri elektronických nákupoch, na ktoré sa vzťahuje zákon 2018-022, má spotrebiteľ po obdržaní knihy 10 pracovných dní na odstúpenie od zmluvy. Identifikácia a adresa predávajúceho, charakteristiky knihy, cena a poplatky, platba, doručenie, zmluvné potvrdenie a podmienky vrátenia sú uvedené.
Na žiadosť spotrebiteľa predávajúci poskytne písomný alebo elektronický dokument s podrobnosťami o transakcii do 10 dní od uzavretia zmluvy.
José Luís Santos Monteiro, vlastník a zástupca značky Montarion Universe, je zodpovedný za zákaznícky servis a slúži ako kontaktné miesto pre záležitosti týkajúce sa ochrany údajov. Daňové číslo: 271034378 Adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail na montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (len pre správy) Môžete im priamo adresovať žiadosti a sťažnosti bez toho, aby ste si vytvorili účet.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť e-mailom alebo prostredníctvom formulára do 10 pracovných dní od prijatia knihy, v elektronických nákupoch, na ktoré sa vzťahuje národná schéma. Toto právo sa líši od nárokov na vadu alebo nesúlad.
Predávajúci zabezpečí vrátenie a vrátenie zákonne splatných súm bez zbytočného odkladu, pričom sa bude rešpektovať akákoľvek platná imperatívna lehota. Stav knihy sa kontroluje bez obmedzenia zákonných práv na kontrolu a vrátenie. Neexistuje automatické odmietnutie vrátenia peňazí za jednoduché otvorenie balíka.
Náklady na vrátenie tovaru, ktoré zákon priradí predávajúcemu, znáša predávajúci. Ostatné náklady sú identifikované pred zakúpením; môžete požiadať o ich dobrovoľné vrátenie prostredníctvom formulára, ktorý je predmetom individuálneho preskúmania. Náklady na chybu alebo nesprávnu knihu znáša predávajúci.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie uskutočnené predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť možno uplatniť prostredníctvom kontaktov v zásadách ochrany osobných údajov. Povinné miestne práva, ktoré sú tiež uplatniteľné, sa zachovávajú. Osobou zodpovednou za spracovanie a ochranu osobných údajov je predávajúci sám, José Luís Santos Monteiro, so sídlom v Portugalsku; email montarionuniverse@gmail.com. Môžete sa obrátiť na požiadavky týkajúce sa vašich údajov bez vytvorenia účtu. Táto identifikácia neznamená existenciu usadenia alebo administratívneho povolenia v Mauritánii. Úplné kontaktné údaje majiteľa a zástupcu značky sú zahrnuté v doplnkových informáciách v tomto súbore.
Mexiko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Pri predaji, na ktorú sa vzťahuje článok 56 federálneho zákona, môže byť zrušenie oznámené do piatich pracovných dní od doručenia alebo podpisu, podľa toho, čo nastane neskôr. Tieto podmienky neodstraňujú ochranu pred chybnými produktmi, zavádzajúce informácie alebo poplatky, ktoré neboli pred nákupom predložené.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Pri predaji, na ktorú sa vzťahuje článok 56, môžete oznámiť zrušenie do piatich pracovných dní od doručenia alebo podpisu, podľa toho, čo nastane neskôr.
Odstúpenie môže byť oznámené spoľahlivými prostriedkami vrátane e-mailu alebo formulára v zákonnej lehote. Po vrátení knihy sa vráti zaplatená suma. Vykonávanie zrušenia nemá žiadne sankcie. Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie a poistenie podľa článku 56; náklady súvisiace s chybami sa riešia samostatne.
Môžete požiadať o dobrovoľné vrátenie týchto nákladov; rozhodnutie je individuálne a môže byť celkové, čiastočné alebo záporné.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Monako
Plánované prírastky do konca roka 2026
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Monako nie je súčasťou Európskej únie. V prípade DPH sa transakcie s Monakom považujú za transakcie s Francúzskom; to samo osebe nepotvrdzuje, že predávajúci využíva francúzske oslobodenie alebo že už bola získaná požadovaná registrácia.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
V prípade nákupov na diaľku zákon č. 1.383 a nariadenie č. 6.702 poskytujú odstúpenie od zmluvy do siedmich plných dní (dní frankov) od doručenia. Ak lehota padne na sobotu, nedeľu alebo štátny sviatok, predlžuje sa na ďalší pracovný deň. Pri absencii povinných informácií môže byť lehota predĺžená na tri mesiace.
Odstúpenie môžete oznámiť e-mailom alebo formulárom. Kniha sa vráti na adresu uvedenú v tomto súbore; po prijatí kópie overíme jej stav a vrátime splatné sumy bez pokuty a bez zbytočného odkladu. Spotrebiteľovi môžu byť účtované iba priame náklady na vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy.
Môžete použiť formulár na požiadanie o výnimočnú náhradu týchto nákladov na dopravu; rozhodnutie môže poskytnúť úplnú náhradu, čiastočnú náhradu alebo žiadnu. Za chybu alebo nesprávnu verziu uhradí predávajúci náklady potrebné na odstránenie problému.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Zákon č. 1565/2024 o ochrane osobných údajov má svoj vlastný rozsah a pravidlá. Zodpovedná osoba je identifikovaná v portugalskej politike; povinné dodatočné práva a právomoc APDP zostávajú v pokrytých prípadoch.
Namíbia
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Jasné informácie o predávajúcom, kniha, cena, platba, doručenie a popredajná podpora je poskytnutá. Povinné práva týkajúce sa vád, nesprávneho dodania a porušenia zmluvy zostávajú v platnosti; na toto miesto určenia nie je uložená jednotná portugalská záruka.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Nauru
Čoskoro príde
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o ochrane spotrebiteľa 2024 chráni pred klamlivými obchodnými informáciami, vyžaduje stanovenie cien a stanovuje pravidlá kvality a vybavovanie sťažností. Popis identifikuje vydanie, jazyk a stav knihy. Povinné opravné prostriedky sú vyhradené pre chybu, nesprávnu knihu alebo nesúlad. Príjem s dátumom predaja, popisom a množstvom tovaru a zaplatenou cenou sa poskytuje v súlade s článkom 35 textu konsolidovaného so zmenou z roku 2025. Záznamy o príjmoch sa uchovávajú sedem rokov v súlade s článkom 68 s obmedzeným prístupom na účely zákonného uchovávania.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Nórsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Nórsko je členom EHP, nie EÚ. Právo na odstúpenie od zmluvy pri online nákupoch, na ktoré sa vzťahujú nórske pravidlá, je 14 dní. Práva na vady sa riadia nórskym právnym systémom a nekončia tým, že vyčerpajú časový limit na zmenu názoru. Právne lehoty uplatniteľné na druh tovaru sa zachovávajú.
Poskytujeme národný model odstúpenia od tohto cieľa, s identifikáciou a kontaktom predávajúceho. Použitie modelu je nepovinné: spotrebiteľ môže komunikovať iným jednoznačným vyhlásením. Informácie o vzore a zmluve musia byť kupujúcemu poskytnuté na trvalom nosiči; len odkaz na stránku nenahrádza takéto doručenie, keď je to zákonne potrebné.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia knihy, e-mailom, formulárom alebo iným jednoznačným vyhlásením. Kniha musí byť vrátená do 14 dní od doručenia. Tlač na požiadanie pre štandardné vydanie nie je sama o sebe prispôsobenie.
Splatné platby vrátane štandardného doručenia vrátime bez zbytočného odkladu a do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom zrušení. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme knihu alebo dôkaz, že ste ju vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Kontrola knihy nám neumožňuje rozšíriť tento limit. Nevrátime dodatočné náklady na drahší spôsob doručenia, ktorý ste si vybrali.
Kniha môže byť preskúmaná v rozsahu potrebnom na poznanie jej povahy a charakteristík. Iba preukázaná devalvácia spôsobená manipuláciou nad rámec tejto kontroly je odpočítateľná; samotné otvorenie nevylučuje nárok ani neumožňuje automatické zadržiavanie celého vrátenia peňazí.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu s portugalským predajcom môže Európska sieť spotrebiteľských centier poskytnúť poradenstvo. Pokiaľ ide o osobné údaje, môžete podať sťažnosť na Datatilsynet alebo na príslušný orgán EHP.
Osobné údaje
GDPR je súčasťou rámca EEA. Práva a prevody sú opísané v politike portugalského predávajúceho; sťažnosť príslušnému orgánu nevyžaduje predchádzajúcu sťažnosť predávajúcemu.
Nový Zéland
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
English · Māori · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o spotrebiteľských zárukách chráni prijateľnú kvalitu, ktorá zodpovedá opisu a vhodnosti na dohodnutý účel, v uvedených prípadoch vrátane ponúk od zahraničných predajcov smerujúcich na Nový Zéland. Lieky na podstatné zlyhanie a rozumné očakávané trvanie dobra nie sú obmedzené politikou zmeny mysle.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Zákonné záruky pokrývajú prijateľnú kvalitu, zhodu s popisom a vhodnosť pre oznámený účel. Opraviteľné chyby musia byť odstránené v primeranom čase. Podstatná alebo nevyriešená chyba v zákonných podmienkach vám môže umožniť odmietnuť knihu a zvoliť si náhradu alebo výmenu. Politika zmeny mysle neobmedzuje tieto záruky.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Zákon o ochrane osobných údajov 2020 sa môže vzťahovať na zahraničnú agentúru pôsobiacu na Novom Zélande. Miestne práva na prístup a opravu a možnosť podať sťažnosť u komisára pre ochranu osobných údajov sú zachované. Kontaktný orgán dostane žiadosti týkajúce sa predávajúceho a podrobností o objednávke. Ak sa uplatňuje Zákon o ochrane osobných údajov, na žiadosti o prístup alebo opravu sa odpovie čo najskôr, zvyčajne do 20 pracovných dní; s odôvodnením je oznámené povolené predĺženie. Sťažnosť môžete podať na úrade komisára pre ochranu osobných údajov. José Luís Santos Monteiro je osoba určená predávajúcim na ochranu údajov a prijíma žiadosti na montarionuniverse@gmail.com.
Omán
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Oficiálne informácie pre spotrebiteľa poskytujú vrátenie alebo výmenu tovaru do 15 dní v prípade vadného alebo nevyhovujúceho produktu, s výhradou zákonných podmienok. Toto obdobie nie je prezentované ako všeobecný voľný návrat k zmene mysle.
José Luís Santos Monteiro, vlastník a zástupca značky Montarion Universe, je zodpovedný za zákaznícky servis a slúži ako kontaktné miesto pre záležitosti týkajúce sa ochrany údajov. Daňové číslo: 271034378 Adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail na montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (len pre správy) Môžete im priamo adresovať žiadosti a sťažnosti bez toho, aby ste si vytvorili účet.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie uskutočnené portugalským predávajúcim podlieha GDPR. Tam, kde sa vzťahuje režim Oman, si miestne práva na informácie, prístup / kopírovanie, opravu a aktualizáciu, odvolanie súhlasu a žiadosti o vymazanie alebo obmedzenie údajov ponechávajú, s výhradou zákonných podmienok a výnimiek. Vaše práva môžete uplatniť kontaktovaním zásad ochrany osobných údajov a odvolaním sa na príslušný orgán v Ománe. Miestne pravidlá by sa mali čítať so zmenami kráľovského dekrétu 68/2026. Prevádzkovateľom a kontaktom na ochranu údajov je spoločnosť José Luís Santos Monteiro so sídlom v Portugalsku; montarionuniverse@gmail.com. Žiadosti o práva možno predložiť priamo predávajúcemu bez vytvorenia účtu. V prípade, že sa uplatňujú pravidlá Oman, spracúvajú sa údaje potrebné na plnenie zmluvy podľa zákona o ochrane údajov, vrátane článku 10a zavedeného kráľovským dekrétom 68/2026. Marketing si vyžaduje samostatný výslovný súhlas. Právo namietať proti automatizovaným rozhodnutiam a žiadať o ľudské preskúmanie, ako aj právo na vymazanie po ukončení účelu, zostávajú k dispozícii, s výnimkou zákonných výnimiek pre uchovávanie a spory. Úplné kontaktné údaje majiteľa a zástupcu značky sú zahrnuté v doplnkových informáciách v tomto súbore. Nežiadame citlivé kategórie údajov ako podmienku pre bežnú objednávku. Ak sa majú zaobchádzať s kategóriami, na ktoré sa vzťahuje článok 5 zákona o Ománe, budú dodržané podmienky a ministerské povolenie, ktoré sa vyžadujú zo zákona. Identifikácia prevádzkovateľa nenahrádza toto oprávnenie tam, kde je to vhodné. Povolenie uvedené v článku 5 sa vzťahuje na citlivé kategórie, ako sú zdravie, biometrické údaje, genetika, rasový pôvod, sexuálny život, politické alebo náboženské názory a kriminálne pozadie; nepredstavuje sa ako všeobecná licencia na nákup kníh. Nepoužívajte tento formulár na zasielanie takýchto informácií, keď to nie je potrebné na vyriešenie vašej žiadosti.
Palau
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o ochrane spotrebiteľa Palau zakazuje zavádzajúce praktiky týkajúce sa pôvodu, charakteristík, kvality a stavu výrobku vrátane prezentácie použitého tovaru ako nového. Vydanie, jazyk, predajca a stav knihy sú identifikované bez vytvorenia falošného spojenia s poskytovateľom tlače. Práva sú vyhradené v prípade vady alebo nedodržania. Ochrana sa vzťahuje na obchod, ktorý priamo alebo nepriamo ovplyvňuje spotrebiteľov v Palau, aj keď sa tovar nachádza inde. Neposkytujeme falošné oznámenia o cenových zľavách, dostupnosti, schváleniach alebo certifikáciách.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. V Palau môže generálny prokurátor podať žalobu proti nekalým alebo zavádzajúcim praktikám a súd môže nariadiť ich vrátenie. Spotrebiteľ, ktorý utrpel podstatnú stratu preukázanú jedným z týchto postupov, môže podať žalobu podľa článku 206 hlavy 11 Národného zákonníka Palau: očakávaná náhrada je skutočná škoda alebo 100 USD, v závislosti od vyššej sumy; ostatné opatrenia, výdavky a poplatky závisia od rozhodnutia súdu. Toto nie je automatická náhrada za jednoduchú zmenu mysle.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Papua-Nová Guinea
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · strážiť
English · tpi · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Nezávislá spotrebiteľská a hospodárska komisia je orgánom pre hospodársku súťaž a spotrebiteľov. Informácie o predajcovi, vydaní, jazyku a cene knihy musia byť správne. Môžete sa sťažovať na chybnú dodávku, inú rezerváciu ako je uvedené v popise alebo nesúlad, bez toho, aby ste tieto práva zamieňali s vrátením peňazí za zmenu názoru.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. Sťažnosť spotrebiteľa môžete podať aj na nezávislú spotrebiteľskú a hospodársku komisiu prostredníctvom inštitucionálnych kanálov uvedených v zdroji tohto súboru.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Samoa
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
English · Samoan · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o hospodárskej súťaži a spotrebiteľských právach 2016 chráni prijateľnú kvalitu a zhodu knihy s jej popisom. Komerčné informácie nesmú byť zavádzajúce, pokiaľ ide o vydanie, jazyk, stav alebo cenu kópie.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Pokiaľ ide o opravné prostriedky podľa článkov 74 a 75 zákona o hospodárskej súťaži a spotrebiteľskom práve z roku 2016, musíte o chybe nahlásiť čo najskôr a najneskôr do štyroch týždňov odo dňa, keď ste sa o nej dozvedeli alebo ste o nej mali rozumne vedieť. Oznámenie môže byť ústne alebo písomné. Predávajúci môže opraviť, nahradiť alebo vrátiť. Ak sa vada nevyrieši v primeranom čase, môžete knihu odmietnuť – s uvedením dôvodov – čo najskôr a najneskôr štyri týždne po uplynutí tejto lehoty. Kópia musí byť vrátená; ak vada spôsobuje značné zaťaženie prepravy, predávajúci je zodpovedný za jej vyzdvihnutie na vlastné náklady. Splatné vrátenie sa nedá uložiť ako úver za ďalší nákup. Ostatné zákonné práva vrátane náhrady škody zostávajú nedotknuté. Tieto časové rámce nepredstavujú všeobecné obdobie návratu na zmenu mysle.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - identifikáciou objednávky, problému a požadovaného riešenia. Reklamácia predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka zaväzujúca výlučné použitie portugalských súdov na úkor vašich povinných práv. Sťažnosť môžete podať aj u služieb ochrany spotrebiteľa Ministerstva obchodu, priemyslu a práce prostredníctvom kanálov uvedených na oficiálnej webovej stránke uvedených v zdrojoch.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Senegal
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Dekrét 2008-718 chráni elektronické nákupy. Spotrebiteľ dostane prístupné a uložené informácie o predávajúcom, o výrobku, o celkovej cene, o dodaní, súkromí, sťažnostiach a odstúpení od zmluvy. Voľba práva neznižuje povinné senegalské záruky.
José Luís Santos Monteiro, vlastník a zástupca značky Montarion Universe, je zodpovedný za zákaznícky servis a slúži ako kontaktné miesto pre záležitosti týkajúce sa ochrany údajov. Daňové číslo: 271034378 Adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail na montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (len pre správy) Môžete im priamo adresovať žiadosti a sťažnosti bez toho, aby ste si vytvorili účet.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť na trvalom nosiči, vrátane e-mailu, do 7 pracovných dní od prijatia knihy. Ak chýbajú povinné informácie, lehotu možno predĺžiť na 3 mesiace; ak sa informácie poskytnú v tejto lehote, 7 pracovných dní sa počíta od prijatia.
Vrátenie peňazí vydáme do 7 dní od doručenia platného dokladu o odoslaní knihy vrátenej zákazníkom. V doklade musí byť uvedená objednávka, príjemca a dátum odoslania. Spotrebiteľ môže knihu skontrolovať; neexistuje žiadna pokuta za stiahnutie.
Náklady zaplatené zákazníkom na vrátenie knihy tiež nahradíme po predložení dôkazu o nákladoch.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Zákon 2008-12 stanovuje práva na prístup, opravu a námietku, v zákonných podmienkach, a dohľad zo strany CDP. Pre zahraničných prevádzkovateľov je použitie zariadení na spracovanie údajov v Senegale relevantné z hľadiska rozsahu pôsobnosti zákona a požiadavky na miestneho zástupcu. Zodpovedná osoba je José Luís Santos Monteiro, Portugalsko; montarionuniverse@gmail.com. Účely, kategórie údajov, príjemcovia, doba uchovávania a prenosy uvedené v zásadách ochrany osobných údajov sú informované. Identifikačné, kontaktné a dodacie údaje požadované pre objednávku sú povinné pre nákup; marketingové údaje sú nepovinné. Môžete požiadať o prístup, opravu a námietku a sťažnosť na CDP. Pravidlá týkajúce sa súborov cookie a prostriedkov odporu sú uvedené v politike cookies. Úplné kontaktné údaje majiteľa a zástupcu značky sú zahrnuté v doplnkových informáciách v tomto súbore.
Severné Macedónsko
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Seychely
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Kondisyon aste an Kreol Seselwa · strážiť
English · français · crs · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o spravodlivom obchode 2022 chráni informácie, ceny a zmluvné podmienky. Zrušenie objednávky vopred sa riadi osobitnými pravidlami podľa článku 92, vrátane primeraných poplatkov; ochrana pred chybami je odlišná od zmeny myslenia po dodaní.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Článok 107 zákona o spravodlivom obchode z roku 2022 umožňuje vrátenie nevyhovujúcej knihy do šiestich mesiacov od doručenia, bez pokuty a na riziko a náklady predávajúceho. Zásady spracovania chybných vrátení: keď je vrátenie splatné, vydá sa do 48 hodín od doručenia knihy predávajúcemu. Výmena sa uskutoční do dvoch mesiacov odo dňa, keď zákazník odošle dôkaz o odoslaní chybného výrobku. Posúdenie týkajúce sa opravy je oznámené predávajúcemu do desiatich dní od prijatia výrobku.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Toto vylúčenie týkajúce sa dobrovoľných vrátení sa nevzťahuje na vrátenie chybnej knihy, ako sa stanovuje v článku 107. Pri takýchto vráteniach znášame náklady a vydajeme zákonne požadovanú náhradu do 48 hodín od prijatia knihy; kritériá odpočítania opotrebovania uplatniteľné na dobrovoľné vrátenie sa neuplatňujú.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie uskutočnené predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Práva týkajúce sa prístupu, opravy, vymazania, obmedzenia, námietky a prenosnosti – tam, kde je to možné – možno uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov. Záväzné miestne zákony, ktoré sú tiež uplatniteľné, zostávajú v platnosti. V príslušných prípadoch zákon o ochrane údajov 2023 zabezpečuje práva na prístup, opravu a – v zákonne predpísaných prípadoch – vymazanie alebo obmedzenie, ako aj odvolanie súhlasu. Môžete podať sťažnosť na Seychelskej informačnej komisii, ktorý je orgánom na ochranu údajov. Žiadosti týkajúce sa predávajúceho môžu byť zaslané na kontaktné údaje uvedené v našej politike ochrany osobných údajov.
Singapur
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · strážiť
English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ் · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon o ochrane spotrebiteľa (spravodlivý obchod) chráni pred nekalými praktikami. Ochrana tovaru, ktorý nie je v súlade, zahŕňa opravu alebo výmenu a prípadne zníženie ceny alebo ukončenie.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Kontaktný orgán prijíma žiadosti a sťažnosti týkajúce sa ochrany údajov. Keď sa uplatňuje PDPA, miestne práva sú vyhradené, vrátane prístupu, opravy a odvolania súhlasu v uvedených prípadoch. Spracovanie údajov a poskytovatelia medzinárodných služieb sú popísané v politike. Verejným kanálom pre žiadosti o ochranu údajov je montarionuniverse@gmail.com, za ktorý zodpovedá José Luís Santos Monteiro. Táto identifikácia si nevyžaduje miestny záznam v adresári DPO a ani nenahrádzajú označenie vyžadované zákonom.
Spojené arabské emiráty
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Spojené kráľovstvo
Plánované prírastky do konca roka 2026
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
V prípade nákupov na diaľku, na ktoré sa vzťahujú pravidlá Spojeného kráľovstva, máte 14 dní na oznámenie zrušenia a ďalších 14 dní na vrátenie knihy. Doručenie musí prebehnúť do 30 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Vaše opravné prostriedky pre chybnú knihu zostávajú k dispozícii, vrátane počiatočného práva na jej zamietnutie za zákonných podmienok.
Obdržíte potvrdenie o zmluve na trvalom nosiči vrátane požadovaných informácií a prípadne vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy v primeranej lehote od uzavretia zmluvy a najneskôr do doručenia knihy. Môžete si dokument ponechať a použiť vzorový formulár alebo iné jednoznačné vyhlásenie na zrušenie.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Zákon o právach spotrebiteľa poskytuje počiatočné právo odmietnuť tovar, ktorý nie je v súlade so zmluvou, do 30 dní, s výhradou zákonných podmienok. Oprava alebo výmena sa potom môže uplatniť, po ktorej nasleduje zníženie ceny alebo konečné zamietnutie, ak sa problém nevyrieši. Počas prvých šiestich mesiacov sa zvyčajne predpokladá, že vada existovala pri doručení, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo že predpoklad je nezlučiteľný s okolnosťami. Zodpovednosť predávajúceho nepreberáme na tlačiareň.
Vrátenie a vrátenie
Odstúpenie môžete oznámiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia knihy, e-mailom, formulárom alebo iným jednoznačným vyhlásením. Kniha musí byť vrátená do 14 dní od doručenia. Tlač na požiadanie pre štandardné vydanie nie je sama o sebe prispôsobenie.
Splatné platby vrátane štandardného doručenia vrátime bez zbytočného odkladu a do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom zrušení. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme knihu alebo dôkaz, že ste ju vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Kontrola knihy nám neumožňuje rozšíriť tento limit. Nevrátime dodatočné náklady na drahší spôsob doručenia, ktorý ste si vybrali.
Kniha môže byť preskúmaná v rozsahu potrebnom na poznanie jej povahy a charakteristík. Iba preukázaná devalvácia spôsobená manipuláciou nad rámec tejto kontroly je odpočítateľná; samotné otvorenie nevylučuje nárok ani neumožňuje automatické zadržiavanie celého vrátenia peňazí.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
GDPR sa môže uplatňovať pri ponuke tovaru ľuďom v Spojenom kráľovstve. Miestne práva na ochranu údajov a právo podať sťažnosť spoločnosti ICO zostávajú k dispozícii. Výnimka z vymenovania zástupcu si vyžaduje príležitostné spracovanie, nízke riziko a absenciu určitých veľkých spracovateľských operácií.
Spojené štáty
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Purchase terms · United States · strážiť
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Rešpektujeme oznámený čas prepravy. Ak to nie je možné splniť, oznámime oneskorenie a poskytneme právnu voľbu medzi prijatím novej lehoty a zrušením s vrátením peňazí. Povinná ochrana štátu klienta sa zachováva.
Ak nebol oznámený dodací termín, uplatňuje sa federálne pravidlo prepravy do 30 dní za podmienok pravidla FTC. Ak nie sme schopní dodať tovar v príslušnom časovom rámci, oznámime vám nový dátum a možnosť zrušenia s úplnou a okamžitou refundáciou. Jednostranné predĺženie objednávky na neurčito.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Kniha musí zodpovedať dohodnutému popisu a charakteristikám. Zákonné záruky a opravné prostriedky sa líšia v závislosti od štátu; dobrovoľné vrátenie ich nevylučuje. Od spotrebiteľa sa nevyžaduje, aby sa sťažoval priamo tlačiarni. Oneskorenie doručenia sa riadi federálnymi pravidlami komunikácie, súhlasu a zrušenia, bez ohľadu na to, či sa kniha tlačí.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Srbsko
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Svätý Tomáš a Princov ostrov
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Švajčiarsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
CH · Rumantsch Grischun · strážiť
Deutsch · français · italiano · Romansh · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Švajčiarsko neustanovuje všeobecné právo na odstúpenie od zmluvy pre všetky online nákupy. Identifikácia a kontakt predávajúceho, cena a kroky objednávky musia byť jasné. Absencia všeobecného zákonného práva na odstúpenie od zmluvy nezničí práva týkajúce sa vád alebo porušenia zmluvy.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Práva podľa federálneho zákona o ochrane údajov sú zachované. Požiadavka švajčiarskeho zástupcu podľa článku 14 závisí od kumulatívnych podmienok vrátane veľkého, pravidelného a vysoko rizikového spracovania; samotné odoslanie objednávky do Švajčiarska ju nespôsobuje.
Taiwan
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Pri nákupe bežných fyzických kníh na diaľku je zákonné právo na odstúpenie od zmluvy spravidla sedem dní po ich prijatí bezplatne pre spotrebiteľa. Tento režim sa líši od výnimiek pre určitý digitálny obsah alebo skutočne personalizovaný tovar.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
V prípade nákupov na diaľku, na ktoré sa vzťahuje bežná fyzická kniha, je zákonné právo na odstúpenie od zmluvy spravidla sedem dní po jej prijatí bezplatne pre spotrebiteľa.
Pri výkone zákonného práva musí predávajúci usporiadať zber do 15 dní od písomného oznámenia, prípadne vrátiť sumy do 15 dní odo dňa zberu alebo prijatia vrátenej knihy. Kontrola predĺži zákonné lehoty.
Komunikácia môže byť písomná, e-mailom alebo formou. Vrátenie tovaru je pre spotrebiteľa bezplatné. Normálna kontrola knihy vám neumožní odstrániť správnu alebo svojvoľne znížiť cenu.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Thajsko
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Ak sa na nákup vzťahuje zákon o priamom predaji a marketingu, môžete ho zrušiť písomnou komunikáciou do 7 dní od prijatia knihy. Doklady o kúpe musia byť v thajčine, identifikovať kupujúceho a predávajúceho, dátum nákupu a doručenia a zdôrazniť právo na odstúpenie od zmluvy. Zákonné vylúčenie zo systému sa nepovažuje za zrieknutie sa iných práv spotrebiteľa.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
V prípade nákupov, na ktoré sa vzťahuje priamy marketingový program, je zrušenie oznámené písomne do siedmich dní od prijatia knihy. Zásady spracovania vrátenia peňazí: Zákazník najprv predloží doklad o odoslaní vrátenej kópie s uvedením objednávky, príjemcu a dátumu odoslania. Vrátenie peňazí sa vydáva po predložení tohto dôkazu, bez čakania na príchod knihy.
Náklady na prepravu, ktoré zákazník zaplatí za vrátenie knihy. Zákazník poskytne doklad o vrátení a doklad o nákladoch tak, aby náklady na prepravu mohli byť uhradené spolu s vrátením kúpnej ceny.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
PDPA chráni prístup, opravu, vymazanie a ďalšie platné práva. Článok 38 stanovuje výnimku z reprezentatívnej požiadavky pre určité spracúvanie, ktoré nezahŕňa citlivé údaje ani veľké množstvo údajov; toto sa nesmie zamieňať s výnimkou z registrácie priameho marketingu.
Tonga
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
English · Tongan · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Pri nákupe sa výslovne identifikuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro ako profesionálny predávajúci, vrátane ich adresy a kontaktných údajov. Spotrebiteľ si ponecháva povinné práva týkajúce sa kvality knihy, jej opisu, dodania a nápravy nesúladu, bez toho, aby sa obmedzoval na podanie nároku v Portugalsku.
Ak je splatná zákonná náhrada, môže sa vydať bankovým prevodom alebo prevodom na kartu v súlade s článkom 45 ods. 3, bez toho, aby bol spotrebiteľ povinný prijať fyzickú hotovosť. Použitá metóda je v súlade so zákonnými požiadavkami a potrebnou dohodou s spotrebiteľom.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak sa uplatňuje zákon o ochrane spotrebiteľa z roku 2025, môžete oznámiť porušenie záruky – ústne alebo písomne – do 28 dní odo dňa, keď ste sa o tom dozvedeli, alebo keď ste o tom mali rozumne vedieť. Dodávateľ musí situáciu napraviť; ak tak neurobí do 28 dní od oznámenia (alebo v dlhšom dohodnutom časovom rámci), môžete oznámiť zamietnutie do nasledujúcich 28 dní. Tovar musí byť vrátený, pokiaľ nie je už v držbe dodávateľa alebo ak je jeho vrátenie nepraktické alebo by znamenalo neprimerané náklady. Akákoľvek náhrada musí byť zaplatená do 28 dní od vrátenia - alebo vo výnimočných prípadoch do 28 dní od oznámenia o zamietnutí - prostredníctvom peňažnej platby; nemožno uložiť úver. Ďalšie právne prostriedky sú stále k dispozícii. Tieto časové rámce nepredstavujú všeobecné právo na návrat založené na zmene myslenia.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Tunisko
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turecko
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkménsko
Čoskoro príde
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Zákon chráni úplné a pravdivé informácie o predávajúcom a výrobku a zrušuje ustanovenia, ktoré znižujú zákonné práva spotrebiteľov.
Vstup publikácií podlieha vnútroštátnym colným obmedzeniam. Colné orgány uvedú zákazy pornografického materiálu a publikácií, ktoré sú považované za škodlivé pre politickú alebo hospodársku bezpečnosť, zdravie alebo morálku, vrátane poštovej zásielky. Dostupnosť knihy v katalógu nezaručuje jej prijateľnosť colnými orgánmi. Podmienky konkrétnej objednávky musia rešpektovať tieto obmedzenia a zákonné práva spotrebiteľa.
Predávajúci skontroluje známe prepravné obmedzenia pred prijatím objednávky. V prípade, že sa po uzavretí zmluvy vyskytne nemožnosť dodania, je kupujúci informovaný a si ponecháva právo na odstúpenie od zmluvy, vrátenie peňazí a iné právne nápravné prostriedky. Použitie tlačiarne alebo dopravcu neodstraňuje zmluvnú zodpovednosť predávajúceho.
Pred dokončením nákupu je potrebné uviesť knihu, jazyk, formát, množstvo, cenu a poplatky, výrobcu a jeho umiestnenie a krajinu skutočnej výroby spolu s ostatnými požiadavkami na výrobok. Portugalské sídlo predávajúceho neznamená, že kópia je vytlačená v Portugalsku. Ak krajina výroby alebo výrobca prepravnej možnosti ešte nie je určená, môžete pred objednaním požiadať o potvrdenie.
Dôkaz o kúpe: dostanete doklad identifikujúci predávajúceho, zakúpenú knihu, cenu a dátum nákupu v súlade s článkom 17. Ak dôkaz stratíte, môžete požiadať o jeho kópiu; absencia tohto dokladu sama osebe nebráni dôkazu o kúpe inými prostriedkami povolenými zákonom.
Pred doručením môžete objednávku bez udania dôvodu zrušiť v súlade s článkom 21. Pri zálohovej platbe sa môžu pri refundácii zohľadniť výdavky skutočne vynaložené predávajúcim pri plnení objednávky, ak to zákon a zmluva dovoľujú. Za toto zrušenie neuplatňujeme pevnú automatickú pokutu.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Pravidlá pre vybavovanie nárokov na vady: lehoty na posúdenie a nápravu plynú od prijatia kópie predávajúcim. Počiatočná kontrola kvality prebieha predávajúcim do troch kalendárnych dní od prijatia. Opravená alebo nahradená kniha sa odošle pred 20 dňami od prijatia. Do týchto období nie je zahrnutý čas poštového tranzitu a zákazník je informovaný o odoslaní knihy. V prípade splatnosti vrátenia peňazí sa vrátenie peňazí vydá do troch pracovných dní od odoslania knihy zákazníkom po predložení dôkazu o takejto zásielke. Predávajúci platí za vrátenie tovaru, ktoré predávajúci požaduje; opotrebenie vyplývajúce z bežného používania neodpočítame z náhrady za vadu. Ak sa na určenie príčiny chyby vyžaduje technické odborné znalosti, zabezpečí sa zásah osoby s primeranou kvalifikáciou a skúsenosťami v súlade s článkom 22 ods. 10. Spotrebiteľ môže nadviazať na znaleckú znalosť a napadnúť jej zistenia na súde. Počiatočné overenie predávajúcim sa nepredkladá ako náhrada za túto odbornú znalosť.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Neúplné alebo nepravdivé informácie, ktoré robia knihu nevhodnou pre požadované vlastnosti alebo zamýšľané použitie, umožňujú ukončenie zmluvy do 7 kalendárnych dní v súlade s článkom 14 ods. 11 a 12. Návrat a vrátenie sa riadia týmto právom; nie sú považované za jednoduchú zmenu mysle.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie uskutočnené predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR a zásadám ochrany osobných údajov priamych nákupov. Ak sa na spracúvanie vzťahuje zákon o ochrane osobných údajov, môžete poznať spracúvané údaje, ich pôvod, účely, spôsoby použitia a ukladania, v právnych prípadoch požiadať o bezplatný prístup, opravu, zablokovanie alebo vymazanie a v prípadoch, keď je to povolené, odvolávať súhlas bez toho, aby ste sa odchyľovali od vyplývajúcich povinností alebo zákonne požadovaného ukladania. Žiadosť o prístup a odôvodnené odmietnutie sa podávajú v lehote jedného pracovného dňa uvedenej v článku 27. Reklama si vyžaduje predchádzajúci súhlas. Žiadosti sa predkladajú na José Luís Santos Monteiro prostredníctvom montarionuniverse@gmail.com. Súhlas a oznámenia o prenose údajov tretím stranám, ktoré vyžaduje platný zákon, nie sú nahradené jednoduchou konzultáciou tejto stránky. Informácie o poskytovateľoch, krajinách spracovania a zárukách sú obsiahnuté v zásadách ochrany osobných údajov priameho nákupu; netvrdíme, že údaje sú uchovávané v Turkmenistane.
Uganda
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukrajina
Čoskoro príde
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Nakupovanie na diaľku má svoju vlastnú ochranu, vrátane zrušenia podľa platných právnych predpisov. Výnimky týkajúce sa výmeny v fyzických obchodoch nezamieňame s pravidlami pre online nákupy a automaticky neuplatňujeme nový zákon predtým, ako nadobudne účinnosť.
Dostupnosť závisí aj od vydania a jazyka knihy. Oficiálne ukrajinské objasnenie z 8. septembra 2026 o medzinárodných poštových zásielkach zahŕňa obmedzenia na knihy ruského alebo bieloruského pôvodu, z okupovaných ukrajinských území, niektorých autorov spojených s ruským občianstvom a na rusky hovoriace vydania zaslané z akejkoľvek krajiny. Existencia edície v katalógu neznamená, že ju možno poslať na Ukrajinu. Konkrétne obmedzenia sa skontrolujú pred prijatím objednávky; všeobecný zákaz kníh v iných jazykoch sa nepredpokladá.
Predávajúci skontroluje známe prepravné obmedzenia pred prijatím objednávky. V prípade, že sa po uzavretí zmluvy vyskytne nemožnosť dodania, je kupujúci informovaný a si ponecháva právo na odstúpenie od zmluvy, vrátenie peňazí a iné právne nápravné prostriedky. Použitie tlačiarne alebo dopravcu neodstraňuje zmluvnú zodpovednosť predávajúceho.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Počas zákonne uplatniteľného obdobia môže nedostatok kvality umožniť primerané zníženie ceny, bezplatnú opravu v primeranom čase alebo náhradu nákladov na opravu. V prípade závažných chýb, ktoré možno pripísať dodávke, môžete podľa potreby požiadať o náhradu alebo ukončenie zmluvy s vrátením peňazí. Ak je po tomto ukončení splatná náhrada, peniaze sa vrátia v deň ukončenia; ak to nie je možné, môže sa dohodnúť na ďalšej lehote, ktorá nikdy neprekročí sedem dní. Následný čas dostupnosti zo strany banky túto povinnosť predávajúceho nemení.
Vrátenie a vrátenie
V prípade zmlúv na diaľku, na ktoré sa vzťahuje súčasný režim uvedený ukrajinskými orgánmi, môžete oznámiť ukončenie zmluvy do 14 dní od potvrdenia informácií alebo prijatia tovaru, podľa potreby. V prípade neexistencie primeraného potvrdenia môže byť lehota predĺžená na 90 dní; právne výnimky sú zachované.
Politika spracovania vrátenia peňazí: po prijatí zákazníckej komunikácie sa vrátenie peňazí vydáva do siedmich kalendárnych dní za predpokladu, že zákazník predloží dôkaz o odoslaní vrátenej knihy do piateho dňa. V doklade musí byť uvedená objednávka, príjemca a dátum odoslania. Potvrdzujeme, že refundácia bola spracovaná; môže trvať dni alebo týždne, kým sa suma objaví na účte alebo na karte, v závislosti od banky zákazníka a postupov poskytovateľa platby Shopify.
Pri výkone zákonného ukončenia zmluvy znáša predávajúci náklady na vrátenie tovaru, ktoré mu zákon pripisuje. Dopravné náklady zaplatené spotrebiteľom vopred sa nahrádzajú na základe dokladu o výdavkoch.
Odosielame potvrdenie o vrátení peňazí Sedemdňová lehota sa vzťahuje na akciu predávajúceho, nie na dátum, kedy banka úverov. Môže trvať dni alebo týždne, kým bude platba k dispozícii na účte alebo karte, v závislosti od spôsobu platby a postupov poskytovateľa platby, vrátane Shopify Payments, keď sa používa, a zákazníckej banky. Toto bankové oneskorenie nepredlžuje lehotu, ktorú musí predávajúci splniť.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
- Ochrana spotrebiteľa / právne predpisy
- Spotrebiteľská autorita – náhrada za významnú vadu
- Zákon č. 1023-XII – články 8, 12 a 13
- Spotrebiteľský úrad – vrátenie peňazí za online nákupy
- Nový zákon o spotrebiteľských službách 3153-IX – štatút a začatie
- Vydavateľský úrad – objasnenie z 8. septembra 2026 o poštových zásielkach kníh
Uruguaj
Odštartovanie plánované na rok 2027
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Práva súvisiace s kúpnou a predajnou zmluvou a zodpovednosť za nesprávny alebo chybný opis sú vyhradené. Skutočnosť, že kniha je vyrobená na požiadanie, nevylučuje povinnosť poskytnúť dohodnuté vydanie a funkcie. Kniha musí zodpovedať popisu a objednanému vydaniu a musí mať kvalitu potrebnú na normálne čítanie. Vady vrátenia sa spracúvajú oddelene od dobrovoľného vrátenia zmenou myslenia; komunikácia problému nezávisí od prijatia nákupného poukazu výmenou za zákonne splatné opravné prostriedky. Daňové a poplatky vybrané predávajúcim sú uvedené pred nákupom. Ak je príjemcom dovozca, zverejnia sa dovozné poplatky, ktoré má príjemca zaplatiť, alebo ak sa nedajú vopred vypočítať, zverejní sa možnosť takýchto poplatkov. Dovoz nie je predpokladaný bez DPH, pretože predávajúci je usadený mimo Vanuatu.
Pred platbou sa v informáciách o objednávke identifikuje, kto znáša dovozné poplatky a aké sumy účtuje predávajúci. Poplatok už zahrnutý v súčte nie je predávajúcim prezentovaný ako druhá platba splatná za ten istý poplatok. Colné alebo dopravné zásahy neznižujú povinné práva kupujúceho v prípade nedodržania povinností predávajúcim.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oddelenie zodpovedné za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo použiť webový formulár - bez vytvorenia účtu - poskytnutím podrobností o objednávke, probléme a požadovanom riešení. Podanie sťažnosti predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky pre príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by vyžadovala výlučnú právomoc portugalských súdov na úkor vašich povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Východný Timor
Pôvodný plánovaný štart
Predávajúci a kontakt
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Informácie o všetkých destináciách · Osobné údaje a súkromie
Dokumenty osudu
Dodržiavajte podmienky nákupu · Otvorte formulár na uloženie alebo tlač
Kondisaun sosa iha Tetum · strážiť
português · tet · slovenčina
Uplatňujú sa podmienky uvedené v tejto cieľovej poznámke a povinné práva spotrebiteľa podľa platného práva. Priaznivejšie miestne práva majú prednosť pred všetkými zmluvnými podmienkami.
Nákup, vrátenie a spotrebiteľské práva
Dekrét-zákon 12/2024 sa vzťahuje na elektronický predaj príjemcom vo Východnom Timore, vrátane zahraničných dodávateľov. Pri doručenej knihe nesmie byť doba vrátenia kratšia ako 7 pracovných dní. Portugalský NIF identifikuje zahraničného predávajúceho; nie je to miestny register.
Komerčné oznámenia sú v súlade s článkom 55 zákonného dekrétu 12/2024: obsahujú funkčnú adresu vrátenia aspoň 30 dní po odoslaní správy alebo iný jasne prezentovaný a prístupný elektronický mechanizmus na ich zastavenie. Žiadosť je rešpektovaná, žiadne nové nevyžiadané komerčné správy po 10 pracovných dňoch. Spracovanie v Portugalsku je v súlade s GDPR, prístupné prostredníctvom odkazu na právne predpisy v tomto súbore.
Kontakt na predajcu a podporu: José Luís Santos Monteiro; telefón +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Kontaktné kanály je možné použiť bez vytvorenia účtu.
Chybná kniha, nesprávna alebo odlišná od popisu
Ak kniha prichádza poškodená, neúplná, s inou verziou alebo jazykom ako objednaná, alebo nezodpovedá popisu, môžete sa sťažovať predávajúcemu. Riešenie rešpektuje uplatniteľné povinné opravné prostriedky: opätovné dodržiavanie, výmena, zníženie ceny alebo riešenie s vrátením peňazí, podľa potreby. Náklady potrebné na odstránenie vady, ktorá sa pripisuje dodávke, znáša predávajúci. Lehota na odstúpenie od zmluvy pre zmenu názoru neobmedzuje nárok na vadu.
Vrátenie a vrátenie
Knihu môžete vrátiť do 7 pracovných dní od jej prijatia, a to zaslaním e-mailu alebo formulára na adresu predávajúceho uvedenú v tomto súbore. Za zmenu mysle zaplatíte náklady na prepravu. Ak je kniha chybná alebo nezodpovedá popisu, znášame plné náklady na vrátenie.
Po obdržaní kópie skontrolujeme stav a bez zbytočného odkladu vydáme splatnú náhradu. Inšpekcia neznižuje práva na chybu alebo nesúlad. Kritériá pre škody pripísateľné spotrebiteľovi sú oznámené a odôvodnené; neexistuje automatická strata náhrady tým, že sa kniha otvorí na overenie.
Formulár môžete použiť na dobrovoľné vrátenie nákladov na prepravu za zmenu názoru; posúdenie môže mať za následok úplnú náhradu, čiastočnú náhradu alebo žiadnu náhradu. Dopravné náklady, ktoré je predávajúci právne povinný zaplatiť, sa nahrádzajú na základe dôkazu nezávisle od tohto dobrovoľného posúdenia.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Sťažnosti a spory
Oblasť zodpovednú za podporu a sťažnosti spravuje spoločnosť José Luís Santos Monteiro. Môžete kontaktovať montarionuniverse@gmail.com alebo webový formulár, bez toho, aby ste si vytvorili účet, identifikovať objednávku, problém a požadované riešenie. Sťažnosť predávajúcemu nevylučuje právne prostriedky odvolania na príslušné orgány alebo súdy. Neexistuje žiadna doložka, ktorá by výlučne ukladala portugalským súdom na úkor vašich povinných práv. Ak sťažnosť nie je vyriešená priamo, poskytneme online sprostredkovanie prostredníctvom neutrálnej tretej strany. Spotrebiteľ môže požiadať o tento mechanizmus prostredníctvom e-mailu alebo formulára a navrhnúť mediátora; strany sa dohodnú na nezávislej tretej strane, bez záujmu o spor, a ich kontaktoch a podmienkach. Účasť sa uskutočňuje na diaľku, prostredníctvom e-mailu alebo videokonferencie, bez nutnosti cestovať do Portugalska. Vymenovanie sa uskutočňuje, keď sa požaduje mechanizmus; spotrebiteľovi sa nevzťahuje sprostredkovateľ zvolený predávajúcim jednostranne. Mediácia neukladá riešenie, nevylučuje príslušné orgány alebo súdy a neznamená zrušenie povinných práv.
Osobné údaje
Spracovanie predávajúcim v Portugalsku podlieha GDPR. Tam, kde je to vhodné, môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť pomocou kontaktných údajov v zásadách ochrany osobných údajov. Príslušné povinné miestne práva zostávajú tiež chránené.
Vzor oznámenia o odstúpení od zmluvy
José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal
Týmto oznámim, že odstúpim od kúpnej zmluvy na tento tovar: [knihy].
Objednané na: [dátum] Dostali sme sa na: [dátum]
Referenčné číslo: [ ak je k dispozícii ]
Názov spotrebiteľa: [Názov]
Adresa pre spotrebiteľa: [ adresa ]
Dátum: podľa dátumu
Podpis spotrebiteľa: [len pre papierové oznámenie]