Tento voliteľný formulár vám umožňuje oznámiť zrušenie podľa právnych predpisov platných pre toto miesto určenia, požiadať o dobrovoľné vrátenie alebo nahlásiť vadu. Nevytvára univerzálne právo na vrátenie tovaru alebo nahradenie zákonne požadovaného národného vzoru. Môžete nás kontaktovať e-mailom alebo iným prípustným vyhlásením bez použitia tohto formulára.
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
V prípade zmlúv na diaľku, na ktoré sa vzťahuje súčasný režim uvedený ukrajinskými orgánmi, môžete oznámiť ukončenie zmluvy do 14 dní od potvrdenia informácií alebo prijatia tovaru, podľa potreby. V prípade neexistencie primeraného potvrdenia môže byť lehota predĺžená na 90 dní; právne výnimky sú zachované.
Politika spracovania vrátenia peňazí: po prijatí zákazníckej komunikácie sa vrátenie peňazí vydáva do siedmich kalendárnych dní za predpokladu, že zákazník predloží dôkaz o odoslaní vrátenej knihy do piateho dňa. V doklade musí byť uvedená objednávka, príjemca a dátum odoslania. Potvrdzujeme, že refundácia bola spracovaná; môže trvať dni alebo týždne, kým sa suma objaví na účte alebo na karte, v závislosti od banky zákazníka a postupov poskytovateľa platby Shopify.
Pri výkone zákonného ukončenia zmluvy znáša predávajúci náklady na vrátenie tovaru, ktoré mu zákon pripisuje. Dopravné náklady zaplatené spotrebiteľom vopred sa nahrádzajú na základe dokladu o výdavkoch.
Odosielame potvrdenie o vrátení peňazí Sedemdňová lehota sa vzťahuje na akciu predávajúceho, nie na dátum, kedy banka úverov. Môže trvať dni alebo týždne, kým bude platba k dispozícii na účte alebo karte, v závislosti od spôsobu platby a postupov poskytovateľa platby, vrátane Shopify Payments, keď sa používa, a zákazníckej banky. Toto bankové oneskorenie nepredlžuje lehotu, ktorú musí predávajúci splniť.
Vytlačte vyplnený formulár, vrátane PDF, a odošlite ho na montarionuniverse@gmail.com. V prípade potreby môžete priložiť dôkaz o tom, že ste knihu vrátili. Dokončenie tejto stránky neodosiela vašu správu. Fotografie a tento formulár nie sú potrebné na výkon vašich zákonných práv. Nezahŕňajte čísla kariet ani bezpečnostné kódy.