Tento voliteľný formulár vám umožňuje oznámiť zrušenie podľa právnych predpisov platných pre toto miesto určenia, požiadať o dobrovoľné vrátenie alebo nahlásiť vadu. Nevytvára univerzálne právo na vrátenie tovaru alebo nahradenie zákonne požadovaného národného vzoru. Môžete nás kontaktovať e-mailom alebo iným prípustným vyhlásením bez použitia tohto formulára.
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
Neakceptujeme vrátenie len preto, že si zmeníte názor. Výnimočnú recenziu môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom webového formulára; akceptácia a podmienky sú oznámené pred odoslaním knihy. Táto politika dobrovoľného vrátenia nevylučuje zákonné práva na chybu, nesprávne dodanie, nesúlad alebo zákonné zrušenie.
Pre dobrovoľné vrátenie, ktoré sme výslovne prijali, vydáme dohodnutú refundáciu po prijatí a kontrole knihy. Škoda, ktorá sa môže pripisovať zákazníkovi, môže odôvodniť zdokumentované odpočítanie úmerné strate hodnoty; ak kniha stratila všetku svoju hodnotu, náhrada môže byť nulová. Táto podmienka sa nevzťahuje na zákonné zrušenie z dôvodu vady alebo porušenia zmluvy predávajúcim.
Náklady na vrátenie knihy znášate, pretože ste si zmenili názor. Môžete požiadať o náhradu týchto nákladov prostredníctvom webového formulára; každá žiadosť sa posudzuje individuálne a môže viesť k úplnému, čiastočnému alebo žiadnemu náhrade týchto nákladov. Predávajúci znáša náklady na vrátenie, ak je kniha chybná alebo bola doručená nesprávna kniha.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Vytlačte vyplnený formulár, vrátane PDF, a odošlite ho na montarionuniverse@gmail.com. V prípade potreby môžete priložiť dôkaz o tom, že ste knihu vrátili. Dokončenie tejto stránky neodosiela vašu správu. Fotografie a tento formulár nie sú potrebné na výkon vašich zákonných práv. Nezahŕňajte čísla kariet ani bezpečnostné kódy.