Tento voliteľný formulár vám umožňuje oznámiť zrušenie podľa právnych predpisov platných pre toto miesto určenia, požiadať o dobrovoľné vrátenie alebo nahlásiť vadu. Nevytvára univerzálne právo na vrátenie tovaru alebo nahradenie zákonne požadovaného národného vzoru. Môžete nás kontaktovať e-mailom alebo iným prípustným vyhlásením bez použitia tohto formulára.
José Luís Santos Monteiro, držiteľ Montarion Universe, DIČ 271034378. Spiatočná adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (iba správy).
V prípade zmlúv na diaľku, na ktoré sa vzťahuje zákon 9/2021, môžete oznámiť odstúpenie od zmluvy do siedmich dní od doručenia knihy. Nedostatok povinných informácií o tomto práve pridáva 30 dní k lehote. Kópia musí byť vrátená do 7 dní odo dňa oznámenia, pokiaľ ju predávajúci nezískal.
Vrátenie prijatých súm sa uskutočňuje do 7 dní odo dňa, keď sa dozviete o ukončení zmluvy alebo o prijatí vráteného majetku, v závislosti od prípadu, s uvedením dátumu, miesta a formy vrátenia. Náklady na vrátenie a vrátenie sú hradené spotrebiteľom len vtedy, ak bol o tomto poplatku vopred informovaný; inak, alebo ak predávajúci znáša tieto náklady, sú vrátené v rovnakom časovom rámci.
Spotrebiteľ musí uchovávať knihu a jej obal v dobrom stave, bez toho, aby stratil právo starostlivo skontrolovať jeho kópiu. Spotrebiteľ je zodpovedný len za zníženú hodnotu spôsobenú manipuláciou nad rámec toho, čo je v obchode obvykle povolené, alebo nesplnením požiadaviek na uchovávanie; za zníženú hodnotu nie je zodpovedný, ak bol spotrebiteľ informovaný o práve na odstúpenie od zmluvy.
Môžete požiadať o dobrovoľnú náhradu vzniknutých nákladov; rozhodnutie môže byť úplné, čiastočné alebo záporné. Predávajúci uhradí náklady potrebné na opravu chybnej alebo nesprávnej knihy.
Odosielame potvrdenie, keď je vrátenie spracované. Čas, kedy sa peniaze stanú dostupnými na vašom účte alebo na vašej karte, závisí od spôsobu platby a môže byť niekoľko dní alebo týždňov. Toto bankové oneskorenie nemení lehotu, do ktorej musí predávajúci vrátiť peniaze.
Vytlačte vyplnený formulár, vrátane PDF, a odošlite ho na montarionuniverse@gmail.com. V prípade potreby môžete priložiť dôkaz o tom, že ste knihu vrátili. Dokončenie tejto stránky neodosiela vašu správu. Fotografie a tento formulár nie sú potrebné na výkon vašich zákonných práv. Nezahŕňajte čísla kariet ani bezpečnostné kódy.