Montarion Universe
Direkte kjøp: frakt, retur og garanti
Conditions disponibles en français : France · Canada, y compris le Québec.
Disse vilkårene gjelder kjøp av fysiske bøker der José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, er identifisert som selger. Kjøp i eksterne butikker følger vilkårene til selgeren som er identifisert der, uten at dette begrenser de ufravikelige rettighetene til forbrukeren.
Lovbestemt garanti
Den lovbestemte minimumsgarantien på to år for varer som selges i EU.
Forbrukere kan påberope seg sine rettigheter under den lovbestemte samsvarsgarantien dersom varene ikke samsvarer med beskrivelsen eller ikke fungerer som tiltenkt.
Selgerne svarer for mangler som finnes ved levering og viser seg i den lovbestemte garantiperioden. De skal tilby kostnadsfri reparasjon eller omlevering og, i noen tilfeller, prisavslag eller full tilbakebetaling.
Noen land har en lengre lovbestemt garantiperiode. For brukte varer kan en kortere periode gjelde, men ikke mindre enn ett år.
Hvis du mottar varer som ikke er i samsvar med kravene, må du kontakte selgeren så snart som mulig for å avsløre problemet og oppgi kjøpsbevis, for eksempel en kvittering, faktura eller kontoutskrift.
Selgerne og produsentene kan også tilby kommersielle garantier, uavhengig av den lovbestemte garantien. GARAN-merket kan indikere en kommersiell garanti for holdbarhet som tilbys av produsenten uten ekstra kostnad og dekker hele produktet.
Offisiell kunngjøring på engelsk
Direkte kjøpsdestinasjoner
Planlagt utrulling for å kjøpe trykte bøker direkte fra Montarion Universe. Faktisk tilgjengelighet for hver bok, destinasjon og fraktmetode vil bli vist før betaling. Eksterne butikker har sin egen leveringsdekning.
Planlagt første lansering · 71 destinasjoner
Portugal
- Portugal
Den europeiske union · andre land
- Belgia
- Bulgaria
- Danmark
- Estland
- Finland
- Hellas
- Irland
- Italia
- Kroatia
- Kypros
- Latvia
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Nederland
- Polen
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Spania
- Sverige
- Tsjekkia
- Tyskland
- Ungarn
- Østerrike
Utenfor EU · land og territorier
- Argentina
- Aserbajdsjan
- Australia
- Bahrain
- Brasil
- Brunei
- Canada
- Colombia
- Den dominikanske republikk
- Fiji
- Georgia
- Hongkong
- India
- Island
- Japan
- Kina
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldivene
- Marshalløyene
- Mauritania
- Mexico
- Montenegro
- Namibia
- New Zealand
- Norge
- Oman
- Palau
- Papua Ny-Guinea
- Samoa
- Senegal
- Seychellene
- Singapore
- Sveits
- Sør-Afrika
- Sør-Korea
- Taiwan
- Thailand
- Tonga
- USA
- Vanuatu
- Øst-Timor
Innen utgangen av 2026 · planlagte tilføyelser
Den europeiske union · andre land
- Frankrike
Utenfor EU · land og territorier
- Monaco
- Storbritannia
Lansering snart
Nauru · Turkmenistan · Ukraina
Fra 2027 · gradvis utvidelse
Utenfor EU · land og territorier
- Albania
- Andorra
- Botswana
- De forente arabiske emirater
- Ecuador
- Filippinene
- Mauritius
- Nord-Makedonia
- Qatar
- São Tomé og Príncipe
- Serbia
- Tunisia
- Tyrkia
- Uganda
- Uruguay
Alle gjenværende land og territorier vil bli lagt til gradvis fra 2027, etter bekreftelse av salgs- og leveringsbetingelser. Individuelle datoer er ennå ikke satt for hvert reisemål.
Ingen åpningsdato
Cuba · Iran · Nord-Korea · Russland · Syria
Denne tidslinjen beskriver lanseringsplanen og kan bli oppdatert. Planlagte destinasjoner betyr ikke at direkte kjøp allerede er åpne.
Kjøp i Lulu-bokhandelen
Nesten alle Montarion Universe-bøker er også tilgjengelige fra Lulu-bokhandelen. Hvis landet ditt ennå ikke er dekket av direkte kjøp på dette nettstedet, kan du kjøpe dem der, forutsatt at Lulu sender til destinasjonen din.
Søk etter tittel eller José Monteiro og sjekk utgavespråket. Kjøpet ditt er fullført på Lulu under den butikkens priser, fraktkostnader og vilkår. Tilgjengelighet for bestilling og frakt bekreftes før betaling.
Destinasjoner Lulu ikke sender til
Montarion Universe søker en leveringsløsning for disse landene og territoriene. Vi vil kunngjøre et annet alternativ snart, når fraktordninger er bekreftet.
- Belarus
- Cuba
- Den sentralafrikanske republikk
- Ekvatorial-Guinea
- Falklandsøyene (Islas Malvinas)
- Guinea-Bissau
- Iran
- Jemen
- Johnstonøya
- Kiribati
- Komorene
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- Nord-Korea
- Regionen Krimukraine. kgm
- Russland
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Salomonøyene
- São Tomé og Príncipe
- Sierra Leone
- Somalia
- Sør-Sudan
- St. Helena
- Sudan
- Syria
- Tadsjikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraina
- Venezuela
- Wake- øyene
Offisiell liste sjekket 5. oktober 2026. Restriksjoner kan endres; bekreft Lulus fraktalternativer før du betaler. Se Lulus offisielle fraktinformasjon
Informasjon som deles av alle destinasjoner
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Produksjons- og leveringstider
Etter at betalingen er bekreftet, kan det ta opptil 8 kalenderdager før produksjonen starter, men det forventes vanligvis en kortere periode. Produksjons- og leveringsestimatet for Lulu Direct eller Cloudprinter som presenteres før betaling, telles fra produksjonsstart og inkluderer ikke disse ventedagene. Den totale ledetiden tilsvarer derfor opptil 8 kalenderdager for klargjøring, pluss den estimerte produksjons- og transporttiden som er angitt for valgt destinasjon og metode. Dette estimatet begrenser ikke forbrukerens juridiske rettigheter ved forsinkelse eller manglende levering.
Trykk på forespørsel
At en vanlig bok først blir trykt etter bestillingen, fjerner ikke i seg selv angreretten. Det lovbestemte unntaket for personlig tilpassede varer gjelder bare når boken faktisk blir produsert etter kunden sine spesifikasjoner eller er tydelig personlig tilpasset.
Butikk, fakturering, trykking og frakt
Butikken bruker Shopify for kjøpsprosessen og Moloni for fakturering. Trykking og frakt av bøker utføres via Lulu Direct eller Cloudprinter, avhengig av bestilling og destinasjon. Selgeren er innehaver av Montarion Universe; disse leverandørene erstatter ikke sitt ansvar overfor forbrukeren.
Bestilling, betaling og bekreftelse
Før du bekrefter kjøpet, kan du se gjennom boken, utgaven, språket, mengden, adressen, valutaen, totalprisen, skattene og fraktkostnadene, rette opplysningene og lese disse vilkårene. Den siste bestillingsknappen skal vise at bestillingen medfører betalingsplikt. De betalingsmåtene som faktisk er tilgjengelige, og tidspunktet for belastning blir vist i kassen. Bekreftelsen identifiserer bestillingen og de avtalte vilkårene på et medium du kan lagre. En betalingskvittering erstatter ikke avtaleinformasjonen. En senere endring krever avtale og reduserer ikke lovbestemte rettigheter.
Leveringstid og forsinkelse
Den totale fristen som blir oppgitt før betaling, omfatter forberedelse, produksjon og transport. En frist som er lengre enn standardfristen etter loven, krever informasjon og avtale på forhånd. Et overslag over trykketiden er ikke i seg selv den totale fristen. Dersom vi ikke kan holde fristen, melder vi fra om situasjonen og de gjeldende rettighetene til å godta en ny frist eller avbestille med tilbakebetaling. Vi regner ikke manglende svar som samtykke. Du kan melde at du benytter angreretten før du mottar boken. Dersom boken ennå ikke er sendt, er det ingen bok å returnere.
Kontakt, klager og retur
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte ved kjøp og mottar forespørsler på montarionuniverse@gmail.com eller gjennom kontaktskjemaet, uten at du må opprette konto. En melding gjennom skjemaet gir en referanse og en bekreftelse du kan lagre. For netthandelsklager som er omfattet av regler med dette kravet, bekrefter vi mottak innen 48 timer og behandler klagen innen lovfristen, blant annet fristen på én måned som gjelder i India. Retten til heving og tilbakebetaling er ikke avhengig av bilder, forhåndsgodkjennelse eller klage til trykkeriet. Adressa til selgeren står på denne siden. Vi ordner retur for egen regning når loven krever det. Ikke send bøker direkte til trykkeriet før du har fått oppgitt en egnet returadresse.
Priser, gebyrer og kontraktsvarighet
Hvert kjøp gjelder de valgte bøkene og mengdene, uten abonnement eller automatisk fornyelse. Før betaling blir valuta, totalpris, gjeldende skatter, frakt og andre kjente kostnader vist. Dersom en kostnad ikke kan regnes ut på forhånd, blir utregningsmåten og muligheten til innkreving forklarte. Betalte tillegg krever uttrykkelig godkjennelse. Språket i boken blir oppgitt skilt fra språket på nettstedet og i kjøpsvilkårene.
Dokumenter og versjon av vilkårene og betingelsene
Du kan åpne, lagre og skrive ut vilkårene og skjemaene for destinasjonen. Den individuelle kjøpsbekreftelsen skal inneholde bestillingsopplysningene og den versjonen av vilkårene som gjelder avtalen, på et medium du kan lagre. Framtidige endringer på nettstedet endrer ikke den inngåtte avtalen med tilbakevirkende kraft. Du kan be om en kopi eller få avklart et avvik gjennom kontakten til selgeren uten å opprette konto. Fakturaen er et annet dokument enn avtalebekreftelsen.
Gjeldende lov og ufravikelige rettigheter
At selgeren er etablert i Portugal, tar ikke fra forbrukeren det ufravikelige vernet etter loven som gjelder kjøpet. Ingen vilkår krever at bare portugisiske domstoler skal brukes, eller hindrer at kunden henvender seg til kompetente myndigheter og tvisteløsningsorgan. Ved motstrid mellom et salgsvilkår og en gjeldende ufravikelig lovregel går lovregelen foran.
Portugal · lovbestemte vilkår
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Bekreftelsen på kontrakten leveres på et holdbart medium innen fem dager etter kontrakten og senest på tidspunktet for levering av boken, med den nødvendige informasjonen og angrerettmalen.
Angrerett og retur
For fjernkjøp som er dekket av portugisiske forbrukerbeskyttelsesregler, kan du varsle oss om din beslutning om å trekke deg uten å oppgi en grunn innen 14 dager etter at du har mottatt boken. Send en utvetydig erklæring til e-postadressen ovenfor som identifiserer bestillingen og bøkene dine, eller bruk malen nedenfor. Forhåndsgodkjenning er ikke nødvendig. Send boken tilbake til adressen ovenfor innen 14 dager etter at du har varslet oss. Dette er separate frister: 14 dager etter mottak for å varsle angrerett, deretter 14 dager etter varselet for å sende boken tilbake.
Returkostnader
Når kunden benytter angreretten fordi kunden har ombestemt seg, betaler kunden de direkte kostnadene ved retursendingen. Dette gjelder ikke de kostnadene som er nødvendige for å rette manglende samsvar, blant annet feil bok eller en bok med feil eller skade. Disse kostnadene betaler selgeren.
Tilbakebetaling
Når angreretten benyttes, tilbakebetaler vi mottatte betalinger, inkludert kostnaden for vanlig levering, innen 14 dager etter at vi mottar meldingen om bruk av angreretten. Ekstrakostnader ved en dyrere leveringsmåte som kunden uttrykkelig har valgt, tilbakebetales ikke. Med mindre vi tilbyr å hente bøkene, kan vi holde tilbake betalingen til vi har mottatt bøkene eller dokumentasjon på at de er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først. Kontroll av bokens tilstand gir ikke grunnlag for å forlenge den lovlige tilbakeholdingen. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som ved kjøpet, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt, og uten kostnad for kunden. Etter at betalingsordren er gitt, kan det ta noen dager før beløpet er tilgjengelig på kundens konto, avhengig av betalingsmåten, betalingsleverandøren og kundens bank. Denne behandlingstiden fjerner ikke selgerens lovfestede plikter.
Lovbestemt garanti og problem med bestillingen
Nye fysiske bøker som er dekket av portugisisk lov, har en treårs lovbestemt samsvarsgaranti fra levering. For en feil, defekt eller skadet bok, kontakt oss med din bestillingsreferanse og en beskrivelse av problemet. Bilder kan være til hjelp, men er ikke nødvendig for å utøve lovbestemte rettigheter. Rett til å gjenopprette samsvar og, under de lovbestemte betingelsene, en prisreduksjon eller oppsigelse gjelder. Ufravikelige rettigheter i henhold til lov som gjelder for forbrukeren forblir upåvirket.
Tilstand på returnerte bøker
Kunden må selv ta vare på boken og pakke den inn på riktig måte for retur. Tilstanden vurderes ved mottak. Hvis skader, merknader, revne sider, flekker eller slitasje er begrunnet og skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å inspisere boken og dens egenskaper, kan kunden bli holdt ansvarlig for den faktiske reduserte verdien i henhold til artikkel 14 i portugisisk lovdekret 24/2014. Dersom boken returneres i dårlig stand på grunn av skade som kan tilskrives kunden som følge av overdreven håndtering, kan refusjon av bokprisen nektes helt eller delvis, bare i den grad det er lovlig tillatt og tilsvarer det faktiske, dokumenterte verditapet. Avslag på hele bokprisen krever påvist totalt verditap og rettslig gyldighet av dette fradraget. Årsakene, bevisene og beregningen blir formidlet til kunden. Denne bestemmelsen fjerner ikke obligatoriske forbrukerrettigheter eller refusjon av leveringskostnader der dette er lovpålagt. Det påløper ingen faste gebyrer eller fradrag for ren åpning eller nøye inspeksjon. Kundene belastes ikke for mangler eller skader som selgeren er juridisk ansvarlig for. Denne regelen utelukker ikke angreretten eller tillater at en returbok kan nektes mottatt bare fordi den har blitt mindre verd.
Alternativ tvisteløsning for forbrukere
Montarion Universe prioriterer å løse ethvert problem direkte og vennlig med kunden og forplikter seg til å vurdere klager og søke en løsning omhyggelig og i god tro. Kunder bør kontakte oss ved hjelp av detaljene på denne siden, og identifisere bestillingen, problemet og den forespurte løsningen. Før du sender inn en klage til CICAP, må forbrukere først forsøke å løse tvisten direkte med oss, som påkrevd av senteret prosedyre. Hvis de ikke får noe svar eller anser den foreslåtte løsningen som utilfredsstillende, kan de kontakte CICAP uten vår autorisasjon. For forbrukertvister som faller innenfor dens territorielle, materielle og monetære jurisdiksjon, kan forbrukere kontakte CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Adresse: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. E- post: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (portugisisk nasjonal fasttelefonsamtale). Nettside: https://cicap.pt. Forbrukertvister med en verdi på høyst 5 000 euro er underlagt obligatorisk voldgift eller mekling når forbrukeren uttrykkelig velger dette, i samsvar med gjeldende lov. Selv om oppføring av CICAP ikke erklærer fullt frivillig medlemskap, foretrekker vi denne ruten når en løsning ikke kan nås direkte med kunden. Vi forplikter oss til å samarbeide i god tro i de juridisk gjeldende prosedyrene og alltid søke en vennlig løsning gjennom mekling eller forlik, og respektere voldgift når det er lovlig obligatorisk eller avtalt. Å søke en direkte løsning begrenser ikke lovfestede tidsfrister eller retten til å bruke domstoler, andre kompetente sentre eller hjelp fra det europeiske forbrukersenteret for grenseoverskridende tvister.
Mottak av bøkene og utregning av angrefristen
I EU starter angrefristen på 14 dager fra den dagen du, eller en tredjepart du har oppgitt, som ikke er transportøren, har tatt boken i fysisk besittelse. For flere bøker i én bestilling som leveres separat, starter den ved mottak av den siste boken; for varer som leveres i partier eller stykker, ved mottak av det siste partiet eller stykket. Det er tilstrekkelig at du sender angremeldingen din før angrefristen utløper. Lovfestede forlengelser og regler om manglende opplysninger gjelder fortsatt.
Transport, tap og skade
For leveranser som er dekket av EU-regler, bærer selgeren risikoen for tap eller skade til du, eller en tredjepart du oppgir, som ikke er transportøren, fysisk mottar bøkene. Dersom du selv har valgt en transportør som ikke tilbys av selgeren, overgår risikoen i henhold til det lovfestede unntaket når varene overleveres til denne transportøren. Meld fra om tap, skade eller manglende levering til selgeren. Du trenger ikke å løse saken utelukkende med trykkeren eller transportøren.
Sen levering
Med mindre en annen tidsramme er uttrykkelig avtalt, leveres bøker uten unødig forsinkelse og innen 30 dager etter kontrakten. Hvis den avtalte eller lovbestemte tidsrammen ikke overholdes, kan du gi en passende tilleggsfrist og si opp kontrakten hvis leveringen fortsatt ikke skjer. Det er ikke nødvendig med en ekstra frist dersom selgeren nekter å levere eller dersom leveringsdatoen er avgjørende i henhold til lovbestemte vilkår. Oppsigelse på grunn av manglende levering gir deg rett til refusjon i henhold til gjeldende lov.
Den europeiske union · andre land
Portugal har sin egen seksjon. I andre EU-land gjelder fortsatt obligatoriske forbrukerrettigheter: for fjernkjøp av standardbøker, en angrefrist på 14 dager og minst to års lovfestet beskyttelse mot mangler. Nasjonal lov kan gi større beskyttelse. Den portugisiske treårsgarantien presenteres ikke som en enhetlig EU-regel.
Returer og refusjoner i EU
For vanlige bøker kjøpt på avstand kan du kommunisere angreretten innen 14 dager etter mottak og returnere innen 14 dager etter kommunikasjon. Det kreves ingen forhåndsgodkjenning; du kan bruke malen på denne siden, skjemaet eller en entydig uttalelse via e-post. Bare utskrift på forespørsel av en normal utgave utgjør ikke personalisering.
Tilbakebetalingen omfatter mottatte betalinger og vanlig levering og skal skje innen 14 dager etter meldingen. Et tillegg for levering som kunden selv har valgt, kan holdes utenfor når loven tillater det. Når loven tillater det, kan selgeren vente til boken eller dokumentasjon på at den er sendt, er mottatt, avhengig av hva som skjer først. En senere undersøkelse av bokens tilstand forlenger ikke denne grensen. Ved ombestemmelse betaler kunden returkostnadene i samsvar med informasjonen som er gitt. Ved manglende samsvar betaler selgeren de nødvendige kostnadene. Bare verditap som etter loven kan tilskrives håndtering utover det som er nødvendig for å undersøke boken, kan tas med i vurderingen.
Klager, personopplysninger og tvister
José Luís Santos Monteiro mottar forespørsler om kundestøtte og klager på montarionuniverse@gmail.com eller gjennom skjemaet, uten at du må opprette konto. Ved grenseoverskridende tvister som ordningen omfatter, kan du vende deg til Det europeiske forbrukersentret i landet ditt og til kompetente tvisteløsningsorgan eller domstoler. Livro de Reclamações, som er oppgitt i den portugisiske delen, er en portugisisk klageordning. Personvernerklæringen for direktekjøp forklarer rettighetene etter GDPR og overføringene. Hver destinasjonsoversikt identifiserer den lokale personvernmyndigheten.
Finn Det europeiske forbrukersentret · Personvern ved direkte kjøp
- Belgia
- Bulgaria
- Danmark
- Estland
- Finland
- Frankrike
- Hellas
- Irland
- Italia
- Kroatia
- Kypros
- Latvia
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Nederland
- Polen
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Spania
- Sverige
- Tsjekkia
- Tyskland
- Ungarn
- Østerrike
Belgia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Nederlands · français · Deutsch · norsk bokmål
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Nye varer har en lovbestemt garanti på to år fra levering. I denne perioden blir det lagt til grunn at mangelen fantes ved levering, med mindre det motsatte blir bevist. Mangelen må meldes innen to måneder etter at den blir oppdaget. Avhjelpen begynner med kostnadsfri reparasjon eller omlevering, og prisavslag eller heving kan kreves i de tilfellene loven fastsetter.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: APD / GBA. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Bulgaria
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Nye varer har lovfestet vern ved manglende samsvar i to år, uavhengig av om det finnes et dokument om kommersiell garanti. Reklamasjon på en mangel er noe annet enn bruk av angreretten på 14 dager ved nettkjøp. Selgeren skal identifisere seg og opplyse om adressen, de viktigste egenskapene til boken, endelig pris og avgifter, betaling, levering og framgangsmåten ved bruk av angreretten. Du kan klage til forbrukervernkommisjonen KZP uten å gi avkall på andre lovbestemte klagemuligheter.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Commission for Personal Data Protection. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Danmark
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Loven gir som hovedregel en frist på to år for å reklamere på mangler ved varer. Meld fra om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdager den. Vanlig slitasje og feil bruk er ikke automatisk mangler som fantes ved levering. Dette skillet reduserer ikke rettighetene ved levering av varer med manglende samsvar.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Datatilsynet. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Estland
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Beskyttelsen for mangler dekker som regel to år fra levering. Skriftlige klager som omfattes av den estiske ordningen besvares skriftlig innen 15 dager. Svaret må forklare den foreslåtte løsningen eller årsakene til avslaget.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Andmekaitse Inspektsioon. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Finland
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
suomi · svenska · norsk bokmål
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Det lovbestemte ansvaret for mangler opphører ikke automatisk etter to år: Det avhenger av den rimelig forventede varigheten av bruken av varen. En kort eller ikke-eksisterende kommersiell garanti fjerner ikke dette ansvaret. Bokenes art og normal bruk er relevant for å vurdere manglen.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Office of the Data Protection Ombudsman. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Frankrike
Planlagt oppstart innen utgangen av 2026
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Conditions de vente · France · Lagre
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
For nye bøker dekker den lovbestemte garantien feil som viser seg innen to år fra levering, med forutsetning om at de eksisterte ved levering i denne perioden. Reparasjon eller utskifting må være gratis og som regel utført innen 30 dager etter forespørselen. Garantien for skjulte feil, som kan utøves innen to år fra oppdagelse, opprettholdes også.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: CNIL. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Hellas
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Den lovbestemte garantien som skal gis av selgeren har en minimum varighet på to år. Ved fjernkjøp av standardbøker kan du angre uten å oppgi grunn innen 14 kalenderdager fra mottak. En frivillig kommersiell garanti erstatter ikke juridisk beskyttelse. Du kan bruke selgerens kontakt eller nasjonale midler for forbrukerklage, og beholde retten til å klage til kompetente myndigheter og domstoler.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Hellenic Data Protection Authority. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Irland
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Purchase terms · Ireland · Lagre
English · Irish · norsk bokmål
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Rettigheter knyttet til mangelfulle varer kan utøves i inntil seks år, med hensyn til produktets rimelig forventede levetid. Dette betyr ikke at hver mangel som oppstår i løpet av seks år er selgerens ansvar. I løpet av de første 30 dagene er det en førstegangsrett til å si opp for mangler. I løpet av det første året antas det generelt at en mangel har eksistert ved levering.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Data Protection Commission. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Italia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Den lovfestede garantien for nye varer gjelder i to år fra levering. Krav knyttet til mangler som ikke er svikaktig skjult, foreldes som hovedregel 26 måneder etter levering. Kostnadsfri reparasjon eller omlevering er de første avhjelpstiltakene. Prisavslag eller heving kan kreves på de vilkårene loven fastsetter.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Garante per la protezione dei dati personali. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Kroatia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Du kan sende inn en skriftlig klage via e-post til montarionuniverse@gmail.com eller per post til selgerens adresse som er angitt i denne filen. Vi bekrefter mottak uten forsinkelse og svarer skriftlig innen 15 dager etter mottak, og oppgir tydelig vår holdning til klagen. Den europeiske angreretten og beskyttelsen mot manglende samsvar opprettholdes; responsperioden er ikke en frist for å miste disse rettighetene. For nye varer er selgeren ansvarlig for mangler som viser seg innen to år etter levering; melding må skje innen to måneder etter oppdagelse.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: AZOP. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Kypros
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Ελληνικά · Türkçe · norsk bokmål
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Den lovbestemte garantien for nye varer er to år, og antakelsen om mangel ved levering dekker denne perioden. En åpenbar alvorlig mangel i løpet av de første 30 dagene kan tillate avvisning av varen eller kreve umiddelbar erstatning. Reparasjon eller utskifting må skje innen en rimelig frist, normalt ikke mer enn 25 dager, med mindre forbrukeren uttrykkelig samtykker i en forlengelse.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Cypriot Data Protection Authority. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Latvia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Ansvar for mangler dekker som hovedregel to år fra levering. Skriftlige klager som er omfattet av den latviske ordningen besvares vanligvis skriftlig innen 15 virkedager. PTAC gir informasjon og midler til tvisteløsning.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Data State Inspectorate. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Litauen
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
En skriftlig klage til selgeren har et begrunnet svar, med relevante dokumenter, innen 14 dager når den litauiske regimet gjelder. Hvis det ikke er noe svar eller du ikke er enig i løsningen, kan du bruke kompetente midler for tvisteløsning, inkludert veiledning fra VVTAT.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: State Data Protection Inspectorate. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Luxemburg
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
français · Deutsch · Luxembourgish · norsk bokmål
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Nye varer drar som regel nytte av en to års lovbestemt garanti for samsvar. Nasjonale rettsmidler og tidsfrister for å benytte dem er fortsatt tilgjengelige. ECC Luxembourg gir veiledning i grenseoverskridende tvister med fagfolk fra et annet EU-land.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: CNPD Luxembourg. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Malta
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Maltese · English · norsk bokmål
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Den lovbestemte garantien for nye varer er to år og er forskjellig fra enhver ytterligere kommersiell garanti. Rettigheter vedrørende mangler forblir gyldige selv etter at angrefristen er utløpt. Det europeiske forbrukersenteret og MCCAA gir veiledning om forbrukerbeskyttelse.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Information and Data Protection Commissioner. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Nederland
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Den lovbestemte garantien har ikke en universell fastsatt frist: varene må vare og fungere som rimelig forventet, med hensyn til arten, prisen og informasjonen som gis. Vi pålegger ikke en automatisk toårsgrense på alt ansvar for manglende overholdelse.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Autoriteit Persoonsgegevens. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Polen
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Det juridiske ansvaret for mangler dekker som regel to år fra levering. Selgeren har 14 dager på seg til å svare på reklamasjonen som er dekket av den polske ordningen. Kostnadene for å gjenopprette samsvar, inkludert nødvendige transportmidler, skal ikke overføres til forbrukeren.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: UODO. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Romania
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
I tilfeller av manglende samsvar som dekkes av OUG 140/2021, er reparasjoner eller utskifting gratis, uten betydelig ulempe og innen en rimelig periode avtalt skriftlig, ikke mer enn 15 kalenderdager fra varselet til selgeren. De øvrige rettsmidlene og lovbestemte rettighetene, inkludert prisavslag eller oppsigelse av kontrakten i de tilfellene som er fastsatt, beholdes. Fristen for å avhjelpe en mangel er forskjellig fra fristen for å angre på et fjernkjøp.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: ANSPDCP. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Slovakia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Ansvaret for mangler ved nye varer forblir i en lovbestemt periode på to år. I varselet om mangler, gir selgeren umiddelbart skriftlig bekreftelse og angir fristen for løsningen: den må ikke overstige 30 dager, med mindre det er en objektiv grunn som selgeren ikke kan påvirke. Avslag skal begrunnes skriftlig. De lovbestemte rettighetene til reparasjon, erstatning, prisreduksjon eller oppsigelse av kontrakten beholdes, alt etter hva som er tilfelle.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Úrad na ochranu osobných údajov. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Slovenia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Gjenopprettelsen av samsvar må skje innen en rimelig frist, som regel ikke mer enn 30 dager, og det kan være en juridisk begrunnet forlengelse på opptil 15 dager. Mangel på samsvar må varsles innen to måneder etter at den ble oppdaget. De øvrige rettighetene som er fastsatt i den slovenske ordningen opprettholdes.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Information Commissioner. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Spania
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
For nye varer er det lovbestemte ansvaret for mangler tre år fra levering. I løpet av de to første årene antas det som hovedregel at mangelen fantes i leveringen. Disse fristene er ikke redusert til det europeiske minimumet på to år eller angreretten.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: AEPD. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Sverige
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Den svenske ordningen tillater klager på mangler i tre år fra levering. Fravær av en kommersiell garanti eller en kortere garanti eliminerer ikke denne rettigheten. Varsle selgeren om problemet innen rimelig tid etter at du har oppdaget det.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: IMY. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Tsjekkia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Mangelreklamasjonen må være mottatt og dokumentert. Når den tsjekkiske regelen gjelder, har avgjørelsen av reklamasjonen, inkludert fjerning av feilen og informasjon til forbrukeren, en frist på 30 dager, med mindre annet er avtalt. Beskyttelse mot feil er forskjellig fra 14 dagers angrerett.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Office for Personal Data Protection. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Tyskland
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Det juridiske ansvaret for mangler, annet enn en produsents kommersielle garanti, forblir. Selgeren mottar reklamasjonen og kan ikke sende den eksklusivt til trykkeriet. Nasjonale tidsfrister og midler for å utøve retten bevares.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Databeskyttelsesmyndigheter i Tyskland og delstatene. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Ungarn
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
Når det gjelder nye varer som selges til forbrukere, er det lovbestemte ansvaret for mangler som regel to år. I løpet av det første året antas det at mangelen fantes i leveringen. Vi presenterer ikke spesifikke obligatoriske garantiordninger for visse varige varer som om de automatisk dekker enhver bok.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: NAIH. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Østerrike
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, feil og klager
For nye løsøre er ansvaret for mangler som hovedregel to år fra levering. Ytterligere nasjonale tidsfrister opprettholdes for rettslig utøvelse av retten; vi forveksler ikke perioden for manifestasjon av mangelen med alle tidsfrister for handling.
De europeiske vilkårene ovenfor gjelder. Informasjonen i denne filen forblir tilgjengelig selv før kjøp er åpnet for dette landet.
Databeskyttelse
Den lokale myndighet: Datenschutzbehörde. Du kan utøve rettighetene dine overfor selgeren gjennom kontaktopplysningene i personvernerklæringen, uten at dette begrenser retten til å klage til den kompetente myndigheten.
Offisiell informasjon · Retur i EU · Offisiell informasjon · Garanti i EU
Utenfor EU · land og territorier
Hver destinasjon utenfor EU er oppført individuelt nedenfor. Å være oppført identifiserer en planlagt destinasjon; det betyr ikke at kjøp er åpne. EU-medlemskapet er uavhengig av tollavtaler, bruk av euro eller momsbehandling.
Vilkår for kjøp utenfor EU
De lovfestede rettighetene knyttet til kvalitet, samsvar, sikkerhet, forsinkelse og manglende levering gjelder fortsatt etter den loven som kommer til anvendelse. Vi fastsetter ikke en universell lovbestemt garanti på tre år utenfor Portugal. Ingen av disse vilkårene krever at forbrukeren bare skal klage i Portugal eller gi avkall på å henvende seg til kompetente myndigheter og domstoler.
Trykking av en standard bok på forespørsel regnes ikke som personlig tilpasning. Eventuelle begrensninger for ekte personlige bøker avhenger av gjeldende lov og klar informasjon før kjøp. Portugisiske regler om redusert verdi gjelder ikke automatisk for internasjonale returer.
Før betaling vises selgeren, boken, prisen, leveringskostnadene og den totale leveringstiden. Hvis en bestilling innebærer import, vil avgifter inkludert i prisen og avgifter som eventuelt skal betales ved ankomst, bli identifisert. Destinasjonen alene avgjør ikke hvilket land som trykker eller hvem som importerer varene.
Personopplysninger og personvern
Selgeren er etablert i Portugal og behandler data i henhold til personvernreglene for direkte kjøp. Ytterligere rettigheter i henhold til gjeldende lokal lovgivning er fortsatt tilgjengelige. Du kan utøve dine rettigheter via e-post og kontakte den kompetente myndigheten; ingen kjøp er nødvendig for å kontakte oss. Personopplysninger og personvern →
- Albania
- Andorra
- Argentina
- Aserbajdsjan
- Australia
- Bahrain
- Botswana
- Brasil
- Brunei
- Canada
- Colombia
- De forente arabiske emirater
- Den dominikanske republikk
- Ecuador
- Fiji
- Filippinene
- Georgia
- Hongkong
- India
- Island
- Japan
- Kina
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldivene
- Marshalløyene
- Mauritania
- Mauritius
- Mexico
- Monaco
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- New Zealand
- Nord-Makedonia
- Norge
- Oman
- Palau
- Papua Ny-Guinea
- Qatar
- Samoa
- São Tomé og Príncipe
- Senegal
- Serbia
- Seychellene
- Singapore
- Storbritannia
- Sveits
- Sør-Afrika
- Sør-Korea
- Taiwan
- Thailand
- Tonga
- Tunisia
- Turkmenistan
- Tyrkia
- Uganda
- Ukraina
- Uruguay
- USA
- Vanuatu
- Øst-Timor
Albania
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Den lovbestemte angrefristen er ti kalenderdager fra avtaleinngåelsen eller mottaket, alt etter hva som skjer sist. Selgeren dekker returen når du benytter denne retten. En knapp for å benytte angreretten er tilgjengelig uten konto. Bekreftelsen av meldingen inneholder referanse og dato.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan utøve den lovbestemte angreretten innen ti kalenderdager etter kontraktsinngåelse eller mottak, avhengig av hva som inntreffer sist. Det kreves ingen forhåndsgodkjenning, og selgeren betaler for returen.
Du kan varsle om tilbaketrekking ved hjelp av knappen "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO", via e-post eller gjennom skjemaet, uten konto eller forhåndsgodkjenning. Verdier returneres og boken returneres ved gjensidig refusjon; vi vil gjøre en returvei tilgjengelig uten kostnad. Vi fratrekker ikke kostnadene ved ren verifisering eller straffer utøvelsen av retten.
Vi betaler returportoen ved bruk av den lovbestemte angreretten. Dersom forbrukeren har lagt ut for portoen, blir beløpet tilbakebetalt mot dokumentasjon på utgiften.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
Kundestøtte og klager blir håndtert av José Luís Santos Monteiro. Kontakten skjer skriftlig via e-post til montarionuniverse@gmail.com, WhatsApp +351 969 091 148 (meldinger) eller skjemaet på nettstedet, uten at du må opprette en konto. Kundeservice er faktisk tilgjengelig mandag til fredag på arbeidsdager, minst åtte timer hver dag. Med knappen «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» kan du melde at du benytter angreretten uten konto eller forhåndsgodkjennelse. Identifikasjonskoden for forespørselen blir sendt gjennom samme kanal innen 24 timer. Du beholder retten til å klage til kompetente myndigheter og domstoler; denne retten er ikke begrenset til Portugal.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Aserbajdsjan
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Loven om elektronisk handel gir en egen angrefrist på syv arbeidsdager og rett til tilbakebetaling innen syv dager, med de unntakene artikkel 9.5 fastsetter. Denne retten er skilt fra ordningen med bytte av varer som ikke er matvarer innen 14 dager. Fristene kan ikke byttes om.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
I henhold til loven om e-handel kan du trekke deg uten grunn eller straff innen 7 virkedager fra inngåelsen, når du har mottatt den nødvendige kontraktsinformasjonen. Hvis de påkrevde opplysningene blir fullført i løpet av de neste tre månedene, begynner angrefristen å løpe på den datoen.
Betalinger refunderes innen 7 dager etter tilbaketrekking, uten ekstra kostnader, bortsett fra kostnadene ved å returnere boken. Unntakene i artikkel 9.5 inkluderer påbegyndelse av ytelse med samtykke i angrefristen og åpning eller endring av emballasjen; disse unntakene fjerner ikke rettsmidler for mangler eller en feil bok.
Forbrukeren betaler for en retur etter en angrerett. Du kan bruke skjemaet til å be om frivillig refusjon av alle eller deler av disse fraktkostnadene. Selgeren skal dekke kostnadene som er nødvendige for å løse mangelen eller manglende samsvar.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Australia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
De ufravikelige garantiene etter Australian Consumer Law gjelder fortsatt, blant annet retten til akseptabel kvalitet og samsvar med beskrivelseen. En vesentlig mangel kan gi forbrukeren rett til å velge mellom tilbakebetaling og omlevering. Løsningen er ikke begrenset til returvilkårene for ombestemmelse. Vi bruker ikke fristen på 14 dager som varigheten til en lovbestemt garanti.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Forbrukergarantiene etter Australian Consumer Law gjelder fortsatt. Ved en vesentlig mangel kan forbrukeren velge tilbakebetaling eller omlevering. En mindre mangel skal rettes innen rimelig tid. Dersom det ikke skjer, gjelder de ytterligere lovbestemte rettighetene fortsatt. Tilbakebetaling ved en vesentlig mangel skal omfatte hele beløpet, uten fradrag for vanlig bruk, og skje med samme betalingsmåte med mindre noe annet er avtalt. Vi dekker rimelige returkostnader når det blir bekreftet at problemet kan tilskrives leveransen.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Bahrain
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Forbrukerbeskyttelsen bevarer rettsmidler for defekte produkter og plikten til å gi riktig informasjon. Den offisielle veiledningen skiller mellom retur av et defekt produkt og en ren ombestemmelse.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Den offisielle veiledningen fra Nærings- og handelsdepartementet gir retur eller utskifting innen 15 dager fra mottak når produktet er defekt, feil, ikke oppfyller de lovlig godkjente spesifikasjonene eller ikke er egnet for det avtalte formålet. Denne retten er avhengig av juridiske forhold og utgjør ikke en generell tidsbegrensning for å ombestemme seg. Det eliminerer ikke ytterligere garantier eller obligatoriske rettsmidler. Selgeren skal dekke de nødvendige kostnader for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
De gjeldende rettighetene etter lov 30/2018 blir holdt oppe, blant annet innsyn, rettelse og retten til å protestere i de tilfellene loven fastsetter. Om loven omfatter en utenlandsk aktør, avhenger av bruken av behandlingsmidler i Bahrain; ren transitt er unntatt. Artikkel 2 nr. 3 fastsetter en plikt til å ha en representant for juridiske personer som er omfattet av nr. 2 bokstav c). Dette blir ikke fremstilt som en automatisk plikt for den portugisiske selgeren, som er en fysisk person. José Luís Santos Monteiro, innehaver og representant for Montarion Universe overfor kundene i Bahrain, er behandlingsansvarlig og kontaktperson for personvern: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Når loven gjelder, blir forespørsler om informasjon om behandlingen etter artikkel 18 besvart innen 15 arbeidsdager, i samsvar med lovkravene til forespørselen. Publisering av denne kontaktinformasjonen er ikke det samme som melding til eller bevilling fra myndigheten.
Botswana
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brasil
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Den lovbestemte angreretten er syv dager fra datoen for signering eller mottak. I løpet av denne lovlige perioden har utøvelsen ingen kostnader for forbrukeren, og de betalte beløpene refunderes umiddelbart, i samsvar med forbrukerbeskyttelseskoden. Disse reglene har forrang fremfor returkostnader eller tilbakeholdelse av refusjon. Rettigheter vedrørende mangler forblir atskilt fra angreretten.
Godtakelsen av tilbudet bekreftes umiddelbart og kontrakten gjøres tilgjengelig for forbrukeren umiddelbart etter kjøpet, i et format som gjør det mulig å lagre og reprodusere den. Søknader som sendes inn via den elektroniske støttekanalen, har umiddelbar bekreftelse på mottak og svar innen en lovlig frist på inntil fem dager, uten at dette berører frister for andre rettigheter.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan utøve den lovbestemte angreretten innen syv dager etter signering eller mottak, i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven. Returer i løpet av denne perioden har ingen kostnader for forbrukeren.
Ved mottak av varselet om tilbaketrekking, bekrefter vi umiddelbart mottak og arrangerer umiddelbar refusjon av de betalte beløpene, justert for monetær korrigering. Der det er aktuelt, varsler vi umiddelbart finansinstitusjonen eller kortutstederen for å forhindre belastningen eller reversere den. Refusjonen er ikke betinget av at det på forhånd er fremlagt bevis på at boken er sendt eller at den er kommet frem.
Vi gir instruksjoner for hvordan boken kan returneres uten kostnad for forbrukeren. Når midlene blir tilgjengelige på kontoen eller kortet kan avhenge av betalingsleverandørens og bankens prosedyrer; denne bankbehandlingstiden utsetter ikke varslingen eller de umiddelbare tiltakene som selgeren må ta.
Utøvelse av den lovbestemte angreretten er gratis for forbrukeren. Vi arrangerer returen; nødvendige fraktkostnader betalt på forhånd blir refundert mot bevis på utgiften.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. Kvittering for mottak av en klage eller tilbaketrekning må bekreftes straks gjennom den kanalen som blir brukt. Andre støtteforespørsler som er dekket av dekret 7.962/2013, får svar innen fem dager; denne perioden forsinker ikke omgående varsling om tilbaketrekning til finansinstitusjonen. Forbrukeren beholder retten til å appellere til forbrukerverneorganene og til ANPD i saker av den respektive kompetansen deres.
Personopplysningene
LGPD kan gjelde tilbud til personer i Brasil, selv om selgeren er i utlandet. Du kan utøve rettighetene etter LGPD gjennom kontaktpersonen i personvernerklæringen. Rettighetene omfatter informasjon om behandlingen, innsyn, rettelse og sletting hvor loven tillater det. Reglene for små virksomheter fjerner ikke disse rettighetene. Bekreftelse og forenklet innsyn skal gis straks, slik LGPD fastsetter; den fullstendige erklæringen har som hovedregel en frist på 15 dager. En særordning for små virksomheter krever at lovvilkårene er oppfylt, og blir ikke lagt til grunn bare ut fra omsetningen. Du kan klage til ANPD.
Brunei
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Consumer Protection (Fair Trading) Act beskytter mot urimelig handelspraksis og villedende informasjon. Beskrivelsen av boken og alle kjente kostnader skal være tilgjengelige før avtalen inngås.
José Luís Santos Monteiro, innehaver og representant for merkevaren Montarion Universe, har ansvar for kundeservice og er kontaktperson for personvernspørsmål. NIF (portugisisk skattenummer): 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (bare meldinger). Du kan sende forespørsler og klager direkte til ham uten å opprette konto.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. Ved urimelig praksis som er omfattet av Consumer Protection (Fair Trading) Act, kan du også vende deg til Department of Economic Planning and Statistics. For personvernspørsmål kan du vende deg til AITI.
Personopplysningene
Behandlingen som utføres av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan retten til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og portabilitet utøves gjennom kontaktene i personvernerklæringen. De obligatoriske lokale rettighetene som også gjelder, opprettholdes. AITI har tilsyn med personvernforordningen 2025, fullt effektiv fra 1. januar 2026, ifølge sin offisielle kunngjøring. Der det er aktuelt, kan du trekke tilbake samtykket ditt med rimelig varsel, be om tilgang til data og informasjon om bruk eller utlevering i det foregående året, og be om korrigering av feil eller utelatelser, uten at det berører juridiske unntak. Du kan kontakte selgeren først og henvende deg til AITI. Kontaktpersonen som er ansvarlig for databeskyttelse er José Luís Santos Monteiro, via e-post montarionuniverse@gmail.com. Der det lokale regimet gjelder, blir formålene informert før innsamlingen; dataene er beskyttet, korrigert når det er nødvendig og beholdt bare så lenge det er et legitimt formål eller en forpliktelse til å beholde. Internasjonale overføringer innenfor regelverkets omfang er i samsvar med den nødvendige rettslige beskyttelsen eller tillatt kontraktsmessig beskyttelse. Juridiske varsler blir gitt i tilfelle brudd på datasikkerheten. Fullstendige kontaktdetaljer for eieren og representanten for merkevaren er inkludert i tilleggsinformasjonen i denne filen. Dersom et datainnbrudd er underlagt varsling i henhold til artikkel 28, skal AITI varsles så snart det er praktisk mulig og senest tre dager etter datoen da bruddet er fastslått å være varslingspliktig. Berørte personer blir informert når det kreves av loven, med angivelse av hendelsen, de tiltak som er tatt og kontakt for støtte.
Canada
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
De ufravikelige rettighetene avhenger av provinsen eller territoriet. I Québec krever vi ikke at forbrukeren skal bruke utenlandske domstoler eller gi avkall på lokale rettigheter.
For gjeldende direkte kjøp sender vi umiddelbart etter transaksjonen – sammen med den individuelle ordrebekreftelsen – en kopi av kontrakten som kan beholdes, samt vilkårene som gjelder for destinasjonen. Bekreftelsen identifiserer selgeren, forbrukeren, datoen, bøkene, prisene og kostnadene, totalbeløpet, betalingsopplysningene og den avtalte leveringen. I British Columbia og Quebec er den lovbestemte fristen for levering av kontraktskopien 15 dager; vår forpliktelse til umiddelbar forsendelse er gunstigere. Spesielle regler for de andre provinsene og territoriene fortsetter å gjelde.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Beskyttelsen ved mangler avhenger av provinsen eller territoriet og omfatter lovbestemte garantier for kvalitet og holdbarhet. I Québec avhenger en vares rimelig forventede levetid av dens art, pris og bruksvilkår. Beskyttelsen begrenses ikke automatisk til 14 dager eller til en kommersiell garanti. Retur på grunn av ombestemmelse er noe annet enn lovpålagt avhjelp ved mangler.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke en automatisk frivillig returpolicy for enkle ombestemmelser. Angrerettigheter som er spesifikke for provinsen eller territoriet, gjelder fortsatt, inkludert de som oppstår på grunn av mangel på informasjon, manglende oppgi en kopi av kontrakten eller manglende levering.
I Québec kan visse mangler ved informasjonen eller avtalen gi rett til å avbestille innen syv dager etter at avtalen er mottatt. Dersom avtalen ikke blir sendt, kan kunden avbestille innen 30 dager etter kjøpet. Dersom boken ikke blir levert innen 30 dager etter den avtalte datoen, eller etter kjøpet når ingen dato er avtalt, kan kunden avbestille før levering.
Ved lovbestemt heving i Québec skal hele beløpet tilbakebetales innen 15 dager etter hevingen. Boken skal returneres innen 15 dager etter meldingen, eller etter levering dersom boken blir levert etter meldingen, for selgerens regning. Disse fristene er ikke avhengige av at boken først blir kontrollert. I andre provinser gjelder de egne reglene fortsatt; de blir ikke erstattet av fristene i Québec.
I British Columbia gir vi returinstruksjoner innen 15 dager etter varselet når en fjernsalgsavtale annulleres i henhold til loven. Hvis vi unnlater å gi disse instruksjonene, er forbrukeren fritatt for forpliktelsen til å returnere varen i henhold til § 51. Vi bærer de rimelige kostnadene ved retur. For returer via post, anses varen som returnert på tidspunktet for forsendelse. En full refusjon, uten fradrag, forfaller innen 15 dager etter kanselleringsmeldingen – eller, hvis en retur er lovpålagt og instruksjoner ble gitt, innen 15 dager etter den faktiske returen hvis den skjer senere; vi venter ikke på at varen kommer med post når loven anser den returnert ved forsendelse.
Du kan kontakte oss for å be om en ekstraordinær frivillig retur. Betingelser kommuniseres før returen; en forespørsel utgjør ikke aksept.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. Ved kjøp over landets grenser avhenger det kompetente organet av provinsen eller territoriet. I Québec gir Office de la protection du consommateur veiledning om nettavtaler og klager. Når en fransk avtaleversjon er obligatorisk, skal den stilles til rådighet før kunden uttrykkelig velger et annet språk. Denne oversikten erstatter ikke den franske avtaleversjonen.
Personopplysningene
Kommersiell databeskyttelse kan være underlagt PIPEDA og gjeldende provinslover. Den utpekte kontakten for personvern håndterer forespørsler om tilgang og korrigering, samt klager vedrørende tjenesteleverandører som behandler data på våre vegne.
Colombia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Ved fjernsalg er den lovbestemte angrefristen som hovedregel fem arbeidsdager etter levering. Retur ved bruk av angreretten følger de lovbestemte kostnadsreglene, som er skilt fra kostnadene ved mangler. For elektronisk handel fastsetter lov 2439/2024 tilbakebetaling innen 15 kalenderdager etter at retten er benyttet og lovkravene om opplysninger og retur er oppfylt. Vi bruker våre egne vilkår når de er gunstigere for kunden.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Når dekket av colombiansk lovgivning, har nye varer en lovbestemt garanti på ett år i fravær av en obligatorisk eller annonsert periode som gjelder. Garantien starter ved levering. Den første feilløsningen følger den juridiske ordningen med gratis reparasjon; umuligheten av reparasjon eller gjentakelse av feilen kan tillate utskifting eller refusjon, i samsvar med loven. Angreretten på fem virkedager er en egen rett.
Returer og refusjoner
Den lovbestemte angrefristen ved fjernsalg er som regel fem virkedager etter levering, under de lovbestemte betingelsene.
Boken må returneres på samme måte og under samme forhold som den ble mottatt. I e-handel, er full refusjon gjort innen 15 kalenderdager etter tilbaketrekking, levering av de nødvendige dataene og retur. Det påløper ingen gebyrer for tilbaketrekking, og refusjoner konverteres ikke til butikkkreditt.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
De forente arabiske emirater
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Den dominikanske republikk
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Lov 358-05 beskytter sannferdig informasjon, kvalitet og reparasjon for defekte produkter. I tilfelle av fjernsalg som er dekket av loven, gir den en prøveperiode på ikke mindre enn syv virkedager, underlagt de respektive betingelsene.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Ved fjernsalg har forbrukeren en prøveperiode på syv virkedager etter levering. Du kan innen denne fristen melde fra om at du ønsker å returnere boken, via e-post eller skjemaet, uten at rettighetene dine ved mangler påvirkes.
Etter å ha mottatt boken og verifisert betingelsene for prøveperioden, refunderer vi beløpet som skal betales, uten straff for utøvelsen av retten. Verifisering kan ikke fjerne feilrettigheter, feil bok eller villedende informasjon.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Ecuador
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fiji
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
English · fj · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Boken skal svare til beskrivelseen og være egnet til det avtalte formålet. Utgaven, språket, tilstanden og prisen blir tydelig identifisert. De ufravikelige rettighetene tilknyttet kvalitet, feil beskrivelse eller avtalebrudd gjelder uavhengig av returvilkårene for ombestemmelse.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Filippinene
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Georgia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Konkurranse- og forbrukertilsynet forklarer en lovfestet angrefrist på 14 dager ved fjernkjøp, med forbehold om lovfestede unntak. Pris, produkt, levering og returinformasjon må oppgis før kjøpet. Mangelretten er forskjellig fra angreretten og slutter ikke ved utløpet av denne perioden.
Artikkel 15 nr. 4 bokstav a) i den georgiske loven krever at varen blir returnert uten opphold og senest syv kalenderdager etter at meldingen om bruk av angreretten er sendt, med mindre selgeren har påtatt seg å hente varen. Montarion sine vilkår gir deg en gunstigere frist på 14 kalenderdager etter denne meldingen for å returnere boken.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan varsle oss om din angrerett, uten å oppgi grunn, innen 14 dager etter mottak av boken, via e-post, skjema eller annen utvetydig erklæring. Boken må sendes tilbake innen 14 dager etter varsel. Trykking på forespørsel av en standardutgave er ikke i seg selv personalisering.
Vi refunderer forfalte betalinger, inkludert standardlevering, uten unødig forsinkelse og inntil 14 dager etter varsel. Vi kan suspendere refusjonen inntil vi mottar boken eller bevis på levering, avhengig av hva som inntreffer først. Inspeksjon gir oss ikke tillatelse til å overskride denne grensen. Differansen for en dyrere levering valgt av forbrukeren refunderes ikke.
Boken kan undersøkes i den grad det er nødvendig for å fastslå dens art og egenskaper. Kun påviselig forringelse forårsaket av håndtering utover denne verifiseringen er fradragsberettiget. Selve åpningen utelukker ikke retten til å returnere eller tillater automatisk tilbakeholdelse av hele refusjonen.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandlingen som utføres av selgeren etablert i Portugal er underlagt GDPR. Georgisk lov om personopplysninger bevarer gjeldende lokale rettigheter. Artikkel 34(6) fritar behandlingsansvarlige eller databehandlere som er etablert i en EU-medlemsstat, fra kravet om en særskilt representant i nr. 1. Forespørsler knyttet til selgeren kan sendes til montarionuniverse@gmail.com; juridiske midler for klage er beholdt til den kompetente georgiske myndigheten.
Hongkong
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Ufravikelige rettigheter for bok annet enn beskrivelsen, mangelfull eller uegnet for det avtalte formål forblir, uavhengig av dette alternativet. Produktbeskrivelsen, pris- og leveringsinformasjonen må ikke villede forbrukeren.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Ved behandling som er omfattet av Personal Data (Privacy) Ordinance, gjelder retten til innsyn og rettelse og reglene om bruk av opplysninger og direkte markedsføring fortsatt. Vi gjør ikke en bestilling avhengig av at du godtar unødvendig markedsføring. Den vanlige lokale fristen for å oppfylle en innsynsforespørsel er 40 dager. Vi holder den kortere fristen etter GDPR når denne gjelder. Du kan klage til PCPD.
India
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · Lagre
English · हिन्दी · தமிழ் · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
E-handelsregler krever tydelig informasjon om selger, produkt, pris, betaling, levering og reklamasjoner. Vi avviser ikke en juridisk løsning for bok defekt, feil, forskjellig fra beskrivelsen eller levert utenfor de avtalte betingelsene. Personen som er ansvarlig for support og klager er José Luís Santos Monteiro, via e-post angitt på denne siden.
Endringer planlagt for 1. januar 2027: For salg som er dekket av de nye indiske reglene, må rabattmeldinger vise den reduserte prisen og den laveste prisen boken ble tilbudt til i løpet av de siste 30 dagene før kunngjøringen.
Netthandelsenheter som faller inn under reglene, må gjennomføre en årlig selvvurdering av overholdelse av reglene mot manipulerende digital praksis og fremheve overholdelsessertifikatet. Evalueringen skal bekrefte de faktiske veiene til stedet; denne informasjonen utgjør ikke et sertifikat, og det hevdes heller ikke at evalueringen allerede er utført.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Ved kjøp som er omfattet av Consumer Protection (E-Commerce) Rules, godtar selgeren retur og tilbakebetaling av bøker som har mangler, er forfalsket, ikke svarer til de annonserte eller avtalte egenskapene, eller blir levert etter den oppgitte fristen. Unntaket for forsinkelse som skyldes force majeure, fjerner ikke de andre rettighetene. Godkjente tilbakebetalinger gjennomføres innen rimelig tid og i samsvar med gjeldende regler fra Reserve Bank of India. De er ikke avhengige av en frivillig retur fordi kunden har ombestemt seg.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
Personen som er ansvarlig for support og klager er José Luís Santos Monteiro, på montarionuniverse@gmail.com eller ved å fylle ut skjemaet, uten å opprette en konto. For klager som dekkes av e-handelsreglene, bekrefter vi mottak innen 48 timer og sørger for løsning innen en måned. En referanse er gitt slik at klagen kan spores. Du kan søke til den nasjonale forbrukerhjelplinjen og de kompetente myndighetene eller domstolene, uten å være begrenset til Portugal.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Island
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Island er en del av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, ikke EU. Kjøp via fjerntilgang som er dekket av lokale forskrifter, beholder angreretten på 14 dager og obligatorisk beskyttelse mot manglende samsvar. Den portugisiske treårsperioden gjelder ikke automatisk.
Vi tilbyr det nasjonale angreskjemaet for denne destinasjonen, med identifikasjon og kontaktinformasjon for selgeren. Bruk av skjemaet er valgfritt: forbrukeren kan kommunisere gjennom en annen utvetydig erklæring. Skjemaet og kontraktsinformasjonen må gis til kjøperen på et varig medium; en ren lenke til en side erstatter ikke slik levering når det er lovpålagt.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan varsle oss om din angrerett, uten å oppgi grunn, innen 14 dager etter mottak av boken, via e-post, skjema eller annen utvetydig erklæring. Boken må sendes tilbake innen 14 dager etter varsel. Trykking på forespørsel av en standardutgave er ikke i seg selv personalisering.
Vi refunderer forfalte betalinger, inkludert standardlevering, uten unødig forsinkelse og inntil 14 dager etter varsel. Vi kan suspendere refusjonen inntil vi mottar boken eller bevis på levering, avhengig av hva som inntreffer først. Inspeksjon gir oss ikke tillatelse til å overskride denne grensen. Differansen for en dyrere levering valgt av forbrukeren refunderes ikke.
Boken kan undersøkes i den grad det er nødvendig for å fastslå dens art og egenskaper. Kun påviselig forringelse forårsaket av håndtering utover denne verifiseringen er fradragsberettiget. Selve åpningen utelukker ikke retten til å returnere eller tillater automatisk tilbakeholdelse av hele refusjonen.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. For en grenseoverskridende forbrukertvist med den portugisiske selgeren kan Det europeiske forbrukersentret på Island gi veiledning. Personvern er integrert i EØS og klagen kan rettes til den kompetente myndigheten, under dette Persónuvernd.
Personopplysningene
GDPR er også en del av regelverket i EØS. Selgeren som er etablert i Portugal, beholder pliktene som er omtalt i personvernerklæringen, blant annet om rettigheter, overføringer og kontakt med CNPD. Du kan også vende deg til den kompetente myndigheten i EØS.
Japan
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Ved postordresalg finnes det ingen generell angrerett tilsvarende den europeiske. Standardregelen om åtte dagers returfrist kan endres ved at returvilkårene tydelig fremgår før kontrakten inngås. Våre retningslinjer utelukker frivillige returer for å ombestemme seg, uten å fjerne juridiske rettigheter for feil eller manglende samsvar. Identitet, adresse, kontakt, pris, betaling, levering og returvilkår må være tilgjengelig før bestilling.
Kontakt selgeren og støtte: José Luís Santos Monteiro; telefon og WhatsApp +351 969 091 148; e-post montarionuniverse@gmail.com. Kundestøtte er tilgjengelig mandag til fredag, unntatt portugisiske helligdager. Telefonen kan brukes, men siden det er en internasjonal samtale til Portugal, kan kundens operatør belaste høye beløp. Vi foretrekker meldinger på WhatsApp. Vi tar ikke betalt for tjenesten; Internett-tilkobling og mobildata følger kundens tariff. Vi svarer så raskt som mulig. Du trenger ikke å opprette en konto.
Hvis vi mottar en forskuddsbetaling og levering ikke finner sted umiddelbart, gir vi varsel som kreves av artikkel 13 i japansk lov: om bestillingen er akseptert eller avvist, selgerens navn, adresse og telefonnummer, beløpet og datoen for mottatt betaling, bøkene og mengdene, og leveringsdatoen eller perioden hvis akseptert. Hvis vi ikke godtar bestillingen, vil vi umiddelbart refundere betalingen og angi metoden.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Ved postordre- eller internettsalg gjelder ikke den generelle angreretten som ved dørsalg. Det særlige vilkåret vårt er at vi ikke godtar retur bare fordi kunden har ombestemt seg. Dette vilkåret blir vist tydelig i tilbudet og i den endelige bekreftelsen før kjøpet.
Hvis denne spesielle betingelsen ikke er gyldig angitt, forblir den supplerende regelen om retur innen 8 dager etter mottak, med de direkte kostnadene for returen som skal bæres av forbrukeren. Du kan kontakte oss for en ekstraordinær gjennomgang av frivillige returer; aksept og betingelser kommuniseres før forsendelse.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. Postsalgsinformasjon, inkludert identitet, adresse, kontakter, returvilkår og levering, må være tilgjengelig før bestilling. E-posten og skjemaet identifiserer selgeren; WhatsApp angitt på nettstedet er bare for meldinger og blir ikke presentert som en telefonlinje for støtte. Du kan få veiledning fra National Consumer Affairs Center og de kompetente forbrukersentrene.
Personopplysningene
APPI kan gjelde for utenlandske virksomheter som behandler opplysninger i forbindelse med tilbud til personer i Japan. Du kan be om informasjon om lagrede opplysninger, retting og opphør av behandlingen i de tilfellene loven gir rett til det. Personvernerklæringen identifiserer Portugal som landet der den behandlingsansvarlige er etablert, og du kan be om informasjon om beskyttelsen og landene der opplysningene behandles.
Kina
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
For vanlige fysiske bøker som selges på nettet, omfatter den juridiske beskyttelsen vanligvis retur uten angivelse av grunn innen syv dager etter mottak, underlagt de juridiske betingelsene for produktintegritet. Trykking på forespørsel av en normal utgave er ikke i seg selv produsert etter personlige spesifikasjoner. Rettigheter til defekte eller feil beskrivelser beholdes separat.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
For vanlige fysiske bøker som selges på nettet, er den lovbestemte returperioden uten grunn som regel syv dager etter mottak, under de lovbestemte betingelsene for varens integritet. Trykking på forespørsel av en normal utgave utgjør ikke personalisering i seg selv.
Boken må returneres hel og uskadd. Åpning som er nødvendig for å undersøke boken, betyr ikke i seg selv at den ikke lenger er hel og uskadd. Prisen skal tilbakebetales innen syv dager etter mottak av den returnerte boken, med den betalingsmåten som er avtalt med forbrukeren. Vi krever ikke noe straffegebyr for å benytte angreretten.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
PIPL kan gjelde for levering av varer til folk i Kina. Lokale rettigheter til informasjon, tilgang, korrigering, sletting og klage er bevart. Overføringen til å produsere og levere en internasjonal bestilling fritar ikke fra de andre kravene i PIPL. Retningslinjene identifiserer selgeren som ansvarlig for dataene til kjøpene dine.
Kosovo
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
For vanlige bøker som er kjøpt på avstand, kan du gi opp uten å oppgi en grunn innen 14 dager etter mottak. Fravær av obligatorisk informasjon kan forlenge denne perioden med 12 måneder. Kosovo lov skiller denne retten fra defekt krav.
Vi tilbyr det nasjonale angreskjemaet for denne destinasjonen, med identifikasjon og kontaktinformasjon for selgeren. Bruk av skjemaet er valgfritt: forbrukeren kan kommunisere gjennom en annen utvetydig erklæring. Skjemaet og kontraktsinformasjonen må gis til kjøperen på et varig medium; en ren lenke til en side erstatter ikke slik levering når det er lovpålagt.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Selgeren svarer for mangler som viser seg innen to år etter levering. Meld fra om mangelen innen to måneder etter at du oppdager den. I de første seks månedene blir det lagt til grunn at mangelen fantes ved levering, med mindre dette er uforenlig med arten til varen eller mangelen. De lovfestede rettighetene til kostnadsfri reparasjon eller omlevering gjelder fortsatt, og i de tilfellene loven fastsetter, prisavslag eller heving.
Returer og refusjoner
Du kan varsle oss om din angrerett, uten å oppgi grunn, innen 14 dager etter mottak av boken, via e-post, skjema eller annen utvetydig erklæring. Boken må sendes tilbake innen 14 dager etter varsel. Trykking på forespørsel av en standardutgave er ikke i seg selv personalisering.
Vi refunderer forfalte betalinger, inkludert standardlevering, uten unødig forsinkelse og inntil 14 dager etter varsel. Vi kan suspendere refusjonen inntil vi mottar boken eller bevis på levering, avhengig av hva som inntreffer først. Inspeksjon gir oss ikke tillatelse til å overskride denne grensen. Differansen for en dyrere levering valgt av forbrukeren refunderes ikke.
Boken kan undersøkes i den grad det er nødvendig for å fastslå dens art og egenskaper. Kun påviselig forringelse forårsaket av håndtering utover denne verifiseringen er fradragsberettiget. Selve åpningen utelukker ikke retten til å returnere eller tillater automatisk tilbakeholdelse av hele refusjonen.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. I klager som er dekket av Kosovos lov, svarer vi skriftlig eller på annen varig måte, uten forsinkelse og innen maksimalt 15 dager, med en vurdering og forslag til løsning. Om de ikke blir løst straks, vil en skriftlig bekreftelse på mottak bli gitt.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Kuwait
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Når den kuwaitiske returordningen gjelder, fastsetter veiledningen fra departementet bytte eller retur innen 14 dager fra kjøpsdatoen på fakturaen, med varen i opprinnelig stand og med de lovfestede unntakene. Handelsdepartementet i Kuwait publiserer returregler med vilkår og unntak etter varetype. Denne oversikten fremstiller ikke alle bøker som automatisk omfattet av en generell regel om retur av varer. De ufravikelige rettighetene ved mangler gjelder fortsatt.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Når det kuwaitiske returregimet gjelder, gir departementets veiledning mulighet for bytte eller retur innen 14 dager fra kjøpsdatoen på fakturaen, med varene i sin opprinnelige tilstand og med forbehold om juridiske unntak. Dette gir ikke en kontraktsmessig 14-dagers angrerett.
Forespørselen varsles via e-post eller gjennom skjemaet, med kjøpsbevis. Ved mottak av boken kontrollerer vi lagringsforholdene som kreves av returretten og foreta den nødvendige refusjonen. Tap av betingelsene for en retur ved ombestemmelse eliminerer ikke rettsmidlene ved defekt eller feil utgave.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Liechtenstein
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Liechtenstein er en del av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, selv om det er utenfor EU. De lokale rettighetene for fjernkjøp og manglende samsvar beholdes.
Vi tilbyr det nasjonale angreskjemaet for denne destinasjonen, med identifikasjon og kontaktinformasjon for selgeren. Bruk av skjemaet er valgfritt: forbrukeren kan kommunisere gjennom en annen utvetydig erklæring. Skjemaet og kontraktsinformasjonen må gis til kjøperen på et varig medium; en ren lenke til en side erstatter ikke slik levering når det er lovpålagt.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan varsle oss om din angrerett, uten å oppgi grunn, innen 14 dager etter mottak av boken, via e-post, skjema eller annen utvetydig erklæring. Boken må sendes tilbake innen 14 dager etter varsel. Trykking på forespørsel av en standardutgave er ikke i seg selv personalisering.
Vi refunderer forfalte betalinger, inkludert standardlevering, uten unødig forsinkelse og inntil 14 dager etter varsel. Vi kan suspendere refusjonen inntil vi mottar boken eller bevis på levering, avhengig av hva som inntreffer først. Inspeksjon gir oss ikke tillatelse til å overskride denne grensen. Differansen for en dyrere levering valgt av forbrukeren refunderes ikke.
Boken kan undersøkes i den grad det er nødvendig for å fastslå dens art og egenskaper. Kun påviselig forringelse forårsaket av håndtering utover denne verifiseringen er fradragsberettiget. Selve åpningen utelukker ikke retten til å returnere eller tillater automatisk tilbakeholdelse av hele refusjonen.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. Du kan konsultere forbrukervernetjenesten til Amt für Volkswirtschaft. For personopplysninger er Datenschutzstelle den lokale EØS-myndigheten. Offentliggjøringen av denne filen begrenser ikke tilgangen til de kompetente domstolene.
Personopplysningene
GDPR er en del av EØS-rammeverket. Den portugisiske behandlingsansvarliges retningslinjer for direkte innkjøp gjelder, uten å fjerne kompetansen til EØS-databeskyttelsesmyndighetene.
Macao
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
I fjernkontrakter som er dekket av lov 9/2021, kan forbrukeren utøve tilbaketrekking innen syv dager uten begrunnelse. De juridiske reglene om varens samsvar, informasjon før kontraktsoppsett og konsekvenser av oppsigelsen opprettholdes; obligatoriske rettigheter går foran mindre gunstige vilkår.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
For distansekontrakter som er dekket av lov 9/2021, kan du varsle tilbaketrekking innen syv dager etter mottak av boken. Mangel på obligatorisk informasjon om denne retten legger 30 dager til fristen. Kopien må returneres innen 7 dager etter kommunikasjon, med mindre hentet av selgeren.
Tilbakebetaling av de mottatte beløpene gjøres innen 7 dager fra kunnskap om oppsigelse av kontraktsbeslutningen eller mottak av den returnerte eiendommen, avhengig av tilfelle, med informasjon om dato, sted og form for refusjon. Kostnadene ved retur og refusjon bæres av forbrukeren bare hvis han har blitt informert på forhånd om denne avgiften; ellers, eller hvis selgeren påtar seg disse kostnadene, blir de refundert innen samme tidsramme.
Forbrukeren må oppbevare boken og emballasjen i god stand, uten at dette berører retten til å inspisere kopien nøye. Forbrukeren er kun ansvarlig for verdiforringelse som skyldes håndtering utover det som normalt er tillatt i en butikk eller ved manglende oppfyllelse av konserveringskrav; det er ikke noe ansvar for verdiforringelse hvis forbrukeren ikke ble informert om angreretten.
Du kan bruke skjemaet til å be om frivillig tilbakebetaling av kostnadene som faller på deg. Forespørselen kan bli innvilget helt eller delvis, eller avslått. Selgeren betaler kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangelfull eller feil bok.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Malaysia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Reglene for elektroniske transaksjoner i 2024 krever selgerinformasjon, produkt, full pris, betaling, vilkår og levering. Obligatorisk kommersiell informasjon må være på malay, og andre språk kan legges til. Retting av feil og bekreftelse av bestillingen må være mulig. Selgeren skal dekke de forventede kostnadene ved vesentlig annerledes eller mangelfull vare.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. For transaksjoner som er omfattet av reglene, må den obligatoriske kommersielle informasjonen være tilgjengelig på malayisk; andre språk kan komme i tillegg. Du kan vende deg til kompetente forbruker- og personvernmyndigheter. Publiseringen av den portugisiske informasjonen erstatter ikke den obligatoriske informasjonen på malayisk.
Personopplysningene
Når reglene i Malaysia gjelder, beholder du retten til informasjon, innsyn, retting og tilbaketrekking av samtykke, samt retten til å motsette deg direkte markedsføring og forhindre behandling som forårsaker skade eller lidelse, på lovens vilkår. Forespørsler til selgeren kan sendes til kontakten i personvernerklæringen. Du kan klage til Personal Data Protection Commissioner. GDPR gjelder fortsatt for den portugisiske selgeren.
Maldivene
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Forbrukerloven 2020 beskytter informasjon og løsninger for defekte varer. Den offisielle veiledningen skiller mellom vilkårene for retur og tillater klage til forbrukermyndigheten.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Consumer Protection Act beskytter samsvaret med beskrivelsen og de lovfestede kravene. Dersom boken ikke oppfyller disse, kan forbrukeren på lovens vilkår og innen rimelig tid kreve retur, tilbakebetaling av prisen eller bytte til en tilsvarende bok. Returvilkårene for ombestemmelse legges ikke til grunn for reklamasjon ved manglende samsvar.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Marshalløyene
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Consumer Protection Act verner mot villedende og urimelig praksis og gir tilgang til de avhjelpstiltakene loven fastsetter. Skatter og avgifter som er opplyst for kjøpet, fjerner ikke de ufravikelige rettighetene tilknyttet levering av boken. Consumption Tax Act 2025 gjelder leveranser og import fra 1. oktober 2026. Skattlegging av import og nettkjøp avhenger av hvilke lovregler som gjelder for transaksjonen. Før avtalen blir inngått, blir skattene og avgiftene som selgeren krever inn, spesifiserte, og det blir opplyst om eventuelle importkostnader som mottakeren må betale. Dersom disse ikke kan regnes ut på forhånd, blir dette opplyst. I tilfellene omfattet av artikkel 22 blir avgift som alt er krevd inn før importen, ikke krevd inn på nytt ved importen.
Før betaling opplyser bestillingen hvem som betaler importkostnadene, og hvilke beløp selgeren krever inn. En kostnad som allerede er inkludert i totalsummen, fremstilles ikke av selgeren som et nytt beløp som skal betales for den samme kostnaden. Inngrep fra tollmyndighetene eller transportøren fjerner ikke kjøperens ufravikelige rettigheter dersom selgeren bryter avtalen.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Mauritania
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
I de elektroniske kjøpene som er dekket av lov 2018-022, har forbrukeren 10 virkedager å trekke seg etter mottak av boken. Selgerens identitet og adresse, egenskaper ved boken, pris og avgifter, betaling, levering, kontraktsbekreftelse og returvilkår er gitt.
På forbrukerens forespørsel gir selgeren et skriftlig eller elektronisk dokument med detaljene i transaksjonen innen 10 dager etter inngåelsen av kontrakten.
José Luís Santos Monteiro, innehaver og representant for merkevaren Montarion Universe, har ansvar for kundeservice og er kontaktperson for personvernspørsmål. NIF (portugisisk skattenummer): 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (bare meldinger). Du kan sende forespørsler og klager direkte til ham uten å opprette konto.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan melde fra om angreretten via e-post eller via skjemaet innen 10 virkedager etter at du har mottatt boken, ved elektroniske kjøp som er omfattet av den nasjonale ordningen. Denne retten er forskjellig fra krav for feil eller mangler.
Selgeren skal ordne med retur og refundere de lovlig skyldige beløpene uten unødig forsinkelse, i henhold til enhver obligatorisk periode som gjelder. Statusen til boken er sjekket uten å begrense de lovfestede rettighetene til inspeksjon og retur. Det er ingen automatisk avslag på refusjon for enkel åpning av pakken.
Selgeren betaler de returkostnadene som loven legger på selgeren. Andre kostnader blir opplyst før kjøpet. Du kan bruke skjemaet til å be om frivillig tilbakebetaling av disse kostnadene, som blir vurdert individuelt. Selgeren betaler kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel eller levering av feil bok.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandlingen som utføres av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan retten til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og portabilitet utøves gjennom kontaktene i personvernerklæringen. De obligatoriske lokale rettighetene som også gjelder, opprettholdes. Den ansvarlige for behandling og personvern kontakt er selgeren selv, José Luís Santos Monteiro, etablert i Portugal; e-post montarionuniverse@gmail.com. Du kan sende forespørsler om dine data uten å opprette en konto. Denne identifikasjonen erklærer ikke eksistensen av en etablering eller administrativ autorisasjon i Mauritania. Fullstendige kontaktdetaljer for eieren og representanten for merkevaren er inkludert i tilleggsinformasjonen i denne filen.
Mauritius
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mexico
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
For salg som er dekket av artikkel 56 i den føderale loven, kan kansellering varsles innen fem virkedager etter levering eller signering, avhengig av hva som inntreffer sist. Vilkårene fjerner ikke beskyttelse mot defekt produkt, villedende informasjon eller kostnader som ikke er innsendt før kjøp.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
For salg som er dekket av artikkel 56, kan du varsle om kansellering innen fem virkedager etter levering eller signering, avhengig av hva som inntreffer sist.
Tilbaketrekkingen kan kommuniseres på pålitelige måter, inkludert e-post eller skjema, innen den lovlige perioden. Når boken returneres, blir det innbetalte beløpet returnert. Utøvelsen av tilbakekalling har ingen straffer. Forbrukeren bærer returfrakt og forsikringskostnader i henhold til artikkel 56; kostnader knyttet til mangler håndteres separat.
Du kan bruke skjemaet til å be om frivillig tilbakebetaling av disse returkostnadene. Forespørselen blir vurdert individuelt og kan bli innvilget helt eller delvis, eller avslått.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Monaco
Planlagt oppstart innen utgangen av 2026
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Monaco er ikke en del av EU. For merverdiavgift blir transaksjoner med Monaco behandlet som transaksjoner med Frankrike; dette bekrefter ikke i seg selv at selgeren drar nytte av det franske unntaket eller at en nødvendig registrering allerede er oppnådd.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
I fjernkjøp dekket, gir lov 1.383 og forskrift 6.702 tilbaketrekking innen syv hele dager (jours francs) etter mottak. Hvis fristen utløper på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til neste virkedag. I fravær av obligatorisk informasjon kan perioden forlenges til tre måneder.
Du kan kommunisere tilbaketrekking via e-post eller skjema. Boken returneres til adressen som er angitt i denne filen; ved mottak av kopien, kontrollerer vi statusen og refunderer beløpene som skal betales, uten straff og uten unødig forsinkelse. Kun direkte returkostnader etter angreretten kan belastes forbrukeren.
Du kan bruke skjemaet til å be om ekstraordinær refusjon av disse fraktkostnadene. Beslutningen kan være å gi full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon. Ved en mangel eller feil utgave betaler selgeren de nødvendige kostnadene for å avhjelpe problemet.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Lov 1565/2024 om personvern har sitt eget virkeområde og egne regler. Den behandlingsansvarlige er identifisert i den portugisiske personvernerklæringen. De ufravikelige tilleggsrettene og kompetansen til APDP gjelder fortsatt i tilfellene loven omfatter.
Montenegro
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
For vanlige bøker som er kjøpt på avstand, kan du gi opp uten å oppgi en grunn innen 14 dager etter mottak. Utelatelse av obligatorisk informasjon om angrerett kan forlenge perioden med 12 måneder. Montenegro har sin egen lovgivning og er ikke en del av EU.
For å kommunisere tilbaketrekkingen, kan du sende en entydig erklæring via e-post eller skjema, som identifiserer kjøpet. Det er ikke nødvendig å angi en grunn. Behold en kopi og bevis på at du har sendt kommunikasjonen. En reklamasjon skal ikke forveksles med denne tilbaketrekkingen.
Modellvarsel om tilbaketrekking: Mottaker: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Jeg kunngjør herved at jeg trekker meg fra kjøpskontrakten for følgende bok: [Tittel og utgave]. Ordrenummeret: [Nummer] Bestilt: [dato] Mottatt: [dato]. Forbrukerens navn: [navn] Forbrukerens adresse: [adresse] Dato for kommunikasjon: [dato] Forbrukerens signatur, kun når kommunikasjonen sendes på papir: [signatur].
Det er tilgjengelig, i lenken til Obrazac 1 av denne filen, den nasjonale modellen for tilbaketrekking, med dataene til selgeren fylt ut. Du kan lagre, skrive ut, fylle ut og sende den via e-post eller post; signatur kreves bare for papirpresentasjon. Du trenger ikke å oppgi en grunn til angreretten.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Det juridiske ansvaret for mangler er som regel to år fra risikoen overgår til forbrukeren. Nasjonale rapporteringskrav og rettsmidler for reparasjon, omlevering, prisavslag eller oppsigelse av kontrakten skal opprettholdes etter behov. Selgeren skal dekke kostnadene ved å gjenopprette samsvar med avtalen; den blotte åpning som er nødvendig for kontroll, fjerner ikke disse rettighetene.
Returer og refusjoner
Du kan varsle oss om din angrerett, uten å oppgi grunn, innen 14 dager etter mottak av boken, via e-post, skjema eller annen utvetydig erklæring. Boken må sendes tilbake innen 14 dager etter varsel. Trykking på forespørsel av en standardutgave er ikke i seg selv personalisering.
Vi refunderer forfalte betalinger, inkludert standardlevering, uten unødig forsinkelse og inntil 14 dager etter varsel. Vi kan suspendere refusjonen inntil vi mottar boken eller bevis på levering, avhengig av hva som inntreffer først. Inspeksjon gir oss ikke tillatelse til å overskride denne grensen. Differansen for en dyrere levering valgt av forbrukeren refunderes ikke.
Boken kan undersøkes i den grad det er nødvendig for å fastslå dens art og egenskaper. Kun påviselig forringelse forårsaket av håndtering utover denne verifiseringen er fradragsberettiget. Selve åpningen utelukker ikke retten til å returnere eller tillater automatisk tilbakeholdelse av hele refusjonen.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. I klager som er dekket av montenegrinsk lov, svarer vi skriftlig, med en standpunkt til forespørselen og foreslått løsning, uten forsinkelse og innen maksimalt åtte dager fra mottak. Om de ikke blir løst straks, vil en skriftlig bekreftelse på mottak bli gitt.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Namibia
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Klar informasjon om selgeren, bok, pris, betaling, levering og etter-kjøp støtte er gitt. Ufravikelige rettigheter vedrørende feil, feil levering og kontraktsbrudd gjelder fortsatt; en enhetlig portugisisk garanti er ikke pålagt på denne destinasjonen.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Nauru
Lansering snart
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Consumer Protection Act 2024 verner mot villedende kommersiell informasjon, krever at prisene blir opplyst, og fastsetter regler om kvalitet og behandling av klager. Beskrivingen identifiserer utgaven, språket og tilstanden til boken. De ufravikelige rettighetene ved mangler, feil bok eller avtalebrudd gjelder fortsatt. Det blir gitt en kvittering med salgsdato, beskrivelse og mengde av varene og den betalte prisen, i samsvar med artikkel 35 i den konsoliderte lovteksten med endringen fra 2025. Kvitteringsopplysningene blir oppbevart i syv år, etter artikkel 68, med tilgang begrenset til de lovfestede oppbevaringsformålene.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
New Zealand
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
English · Māori · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Consumer Guarantees Act beskytter retten til akseptabel kvalitet, samsvar med beskrivelsen og at varen er egnet til det avtalte formålet, i de tilfellene loven omfatter. Dette gjelder også tilbud fra utenlandske selgere rettet mot New Zealand. Rettighetene ved vesentlige mangler og varens rimelig forventede levetid begrenses ikke av returvilkår for ombestemmelse.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
De lovfestede garantiene omfatter akseptabel kvalitet, samsvar med beskrivelsen og at varen er egnet til det oppgitte formålet. En mangel som kan rettes, skal avhjelpes innen rimelig tid. En vesentlig mangel, eller en mangel som ikke blir avhjulpet etter loven, kan gi rett til å avvise boken og velge tilbakebetaling eller omlevering. Returvilkårene for ombestemmelse begrenser ikke disse garantiene.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Privacy Act 2020 kan omfatte en utenlandsk virksomhet som driver virksomhet i New Zealand. De lokale rettighetene til innsyn og rettelse og muligheten til å klage til Privacy Commissioner gjelder fortsatt. Kontaktpersonen i personvernerklæringen mottar forespørsler som gjelder selgeren og bestillingsopplysningene. Når Privacy Act gjelder, blir forespørsler om innsyn eller rettelse besvart så snart det er rimelig mulig, vanligvis innen 20 arbeidsdager. En tillatt fristforlengning blir meddelt med begrunnelse. Du kan klage til Office of the Privacy Commissioner. José Luís Santos Monteiro er personen selgeren har pekt ut som ansvarlig for personvern, og mottar forespørsler på montarionuniverse@gmail.com.
Nord-Makedonia
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Norge
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Norge er del av EØS, men ikke av EU. Angrefristen for nettkjøp som er omfattet av norske regler, er 14 dager. Rettighetene ved mangler følger norsk lov og faller ikke bort når fristen for å ombestemme seg er ute. De lovfestede reklamasjonsfristene for den aktuelle varetypen gjelder fortsatt.
Vi tilbyr det nasjonale angreskjemaet for denne destinasjonen, med identifikasjon og kontaktinformasjon for selgeren. Bruk av skjemaet er valgfritt: forbrukeren kan kommunisere gjennom en annen utvetydig erklæring. Skjemaet og kontraktsinformasjonen må gis til kjøperen på et varig medium; en ren lenke til en side erstatter ikke slik levering når det er lovpålagt.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan varsle oss om din angrerett, uten å oppgi grunn, innen 14 dager etter mottak av boken, via e-post, skjema eller annen utvetydig erklæring. Boken må sendes tilbake innen 14 dager etter varsel. Trykking på forespørsel av en standardutgave er ikke i seg selv personalisering.
Vi refunderer forfalte betalinger, inkludert standardlevering, uten unødig forsinkelse og inntil 14 dager etter varsel. Vi kan suspendere refusjonen inntil vi mottar boken eller bevis på levering, avhengig av hva som inntreffer først. Inspeksjon gir oss ikke tillatelse til å overskride denne grensen. Differansen for en dyrere levering valgt av forbrukeren refunderes ikke.
Boken kan undersøkes i den grad det er nødvendig for å fastslå dens art og egenskaper. Kun påviselig forringelse forårsaket av håndtering utover denne verifiseringen er fradragsberettiget. Selve åpningen utelukker ikke retten til å returnere eller tillater automatisk tilbakeholdelse av hele refusjonen.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. For en grensekryssende forbrukertvist med den portugisiske selgeren, kan nettverket av Europeiske Forbrukersentrene gi veiledning. Angående personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet eller den relevante myndigheten i EØS.
Personopplysningene
GDPR er en del av EØS-rammeverket. Rettigheter og overføringer er beskrevet i den portugisiske selgerens retningslinjer; en klage til den kompetente myndigheten krever ikke en forhåndsklage til selgeren.
Oman
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Den offisielle forbrukerinformasjonen fastsetter retur eller omlevering innen 15 dager for et produkt med feil eller manglende samsvar, på de vilkårene loven fastsetter. Denne fristen blir ikke fremstilt som en generell rett til fri retur fordi kunden har ombestemt seg.
José Luís Santos Monteiro, innehaver og representant for merkevaren Montarion Universe, har ansvar for kundeservice og er kontaktperson for personvernspørsmål. NIF (portugisisk skattenummer): 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (bare meldinger). Du kan sende forespørsler og klager direkte til ham uten å opprette konto.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandlingen som utføres av den portugisiske selgeren er underlagt GDPR. Der det er dekket av Oman-regimet, beholdes lokale rettigheter til informasjon, tilgang/kopiering, korrigering og oppdatering, tilbaketrekking av samtykke og forespørsler om sletting eller begrensning av data, underlagt juridiske betingelser og unntak. Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte personvernansvarlig og appellere til den kompetente myndigheten i Oman. De lokale reglene bør leses sammen med endringene i kongelig dekret 68/2026. Kontrolløren og kontaktpersonen for databeskyttelse er José Luís Santos Monteiro, etablert i Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Forespørsler om rettigheter kan sendes direkte til selgeren uten å opprette en konto. Der Oman-reglene gjelder, behandles data som er nødvendige for kjøpet for å utføre kontrakten i henhold til databeskyttelsesloven, inkludert artikkel 10 bis innført av kongelig dekret 68/2026. Markedsføring krever eget uttrykkelig samtykke. Retten til å motsette seg automatiserte beslutninger og be om menneskelig gjennomgang, og retten til sletting når formålet opphører, forblir tilgjengelig, med forbehold om juridiske unntak for oppbevaring og tvister. Fullstendige kontaktdetaljer for eieren og representanten for merkevaren er inkludert i tilleggsinformasjonen i denne filen. Vi ber ikke om sensitive kategorier av data som en betingelse for en normal bokbestilling. Hvis kategorier som er dekket av artikkel 5 i Oman-loven skal behandles, vil betingelsene og ministerens autorisasjon som er lovlig påkrevd, bli respektert. Identifikasjon av den behandlingsansvarlige erstatter ikke denne autorisasjonen der det er aktuelt. Fullmakten nevnt i artikkel 5 gjelder sensitive kategorier som helse, biometri, genetikk, rase, seksualliv, politiske eller religiøse meninger og kriminell bakgrunn; den presenteres ikke som en generell tillatelse til å kjøpe bøker. Ikke bruk supportskjemaet til å sende denne typen informasjon når det ikke er nødvendig for å løse forespørselen din.
Palau
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Forbrukerbeskyttelsesloven i Palau forbyr villedende praksis angående opprinnelse, egenskaper, kvalitet og tilstand til produktet, inkludert å presentere brukte varer som nye. Utgaven, språket, selgeren og tilstanden til boken identifiseres uten å skape en falsk assosiasjon med trykkeriet. Juridiske rettigheter beholdes ved defekt eller manglende samsvar. Beskyttelsen dekker handel som direkte eller indirekte påvirker forbrukere i Palau, selv om varene befinner seg andre steder. Vi gir ikke falske meldinger om prisreduksjoner, tilgjengelighet, godkjenninger eller sertifiseringer.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. I Palau kan statsadvokaten iverksette rettslige tiltak mot urimelig eller villedende praksis, og retten kan beordre tilbakebetaling. Forbrukeren som lider et materielt tap som er bevist av en av disse praksisene, kan føre en sak i samsvar med artikkel 206 i tittel 11 i Palau National Code: den forventede kompensasjonen er den faktiske skaden eller 100 USD, avhengig av hvilket beløp som er høyest; andre tiltak, utgifter og gebyr avhenger av rettsavgjørelsen. Dette er ikke en automatisk refusjon for enkel ombestemmelse.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Papua Ny-Guinea
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · Lagre
English · tpi · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Independent Consumer and Competition Commission er konkurranse- og forbrukermyndigheten. Informasjonen om selgeren, utgaven, språket og prisen på boken må være korrekt. Du kan klage på mangelfull levering, en bok som ikke svarer til beskrivelseen, eller avtalebrudd. Disse rettighetene må ikke forveksles med retur fordi du har ombestemt deg.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. Du kan også sende inn en forbrukerklage til den uavhengige forbruker- og konkurransekommisjonen, via de institusjonelle kanalene som er angitt i kilden til denne filen.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Qatar
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Samoa
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Competition and Consumer Act 2016 verner retten til akseptabel kvalitet og samsvar mellom boken og beskrivelseen. Kommersiell informasjon må ikke villede om utgaven, språket, tilstanden eller prisen på eksemplaret.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
For avhjelpstiltak etter artikkel 74 og 75 i Competition and Consumer Act 2016 skal du melde fra om mangelen så snart det er rimelig mulig, og senest fire uker etter at du fikk eller med rimelig grunn burde ha fått kjennskap til den. Meldingen kan være muntlig eller skriftlig. Selgeren kan reparere, levere en ny bok eller tilbakebetale. Dersom mangelen ikke blir løst innen rimelig tid, kan du avvise boken med begrunnelse så snart som mulig og senest fire uker etter utløpet av den fristen. Boken skal leveres tilbake. Dersom mangelen gjør transporten vesentlig mer byrdefull, må selgeren hente boken for egen regning. Selgeren kan ikke pålegge kunden å motta tilgodebeløp for et nytt kjøp istedenfor den tilbakebetalingen kunden har krav på. Andre lovfestede rettigheter, blant annet erstatning, gjelder fortsatt. Disse fristene er ikke en generell returperiode fordi kunden har ombestemt seg.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. Du kan også sende inn en klage til forbrukervernetjenestene til Handels-, industri- og arbeidsdepartementet via kanalene som er oppgitt på den offisielle nettsiden som er oppført i kildene.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
São Tomé og Príncipe
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Senegal
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Dekret 2008-718 beskytter elektroniske kjøp. Forbrukeren får tilgjengelig og lagringsbar informasjon om selger, produkt, totalpris, levering, personvern, klager og angrerett. Valget av lov reduserer ikke de obligatoriske senegalesiske garantiene.
José Luís Santos Monteiro, innehaver og representant for merkevaren Montarion Universe, har ansvar for kundeservice og er kontaktperson for personvernspørsmål. NIF (portugisisk skattenummer): 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (bare meldinger). Du kan sende forespørsler og klager direkte til ham uten å opprette konto.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan varsle om angreretten på et varig medium, inkludert e-post, innen 7 virkedager etter at du har mottatt boken. Hvis den obligatoriske informasjonen mangler, kan perioden forlenges til 3 måneder; hvis informasjonen er gitt i denne perioden, teller de 7 virkedagene fra mottak.
Vi utsteder refusjonen innen 7 dager etter mottak av gyldig bevis på forsendelse av boken returnert av kunden. Beviset må identifisere bestillingen, mottakeren og datoen for sending. Forbrukeren kan sjekke boken, det er ingen angrerettsgebyr.
Vi refunderer også kostnadene kunden har betalt for å returnere boken, mot fremleggelse av bevis på kostnadene.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Lov 2008-12 gir rett til innsyn, rettelse og til å protestere, på de vilkårene loven fastsetter, og fastsetter tilsyn fra CDP. For utenlandske behandlingsansvarlige har bruken av behandlingsmidler i Senegal betydning for virkeområdet og den lokale representanten. Den behandlingsansvarlige er José Luís Santos Monteiro i Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Personvernerklæringen opplyser om formål, kategorier av opplysninger, mottakere, lagringstid og overføringer. Identitets-, kontakt- og leveringsopplysninger som er nødvendige for bestillingen, er obligatoriske for å gjennomføre kjøpet; markedsføringsopplysninger er frivillige. Du kan be om innsyn og rettelse, protestere og klage til CDP. Retningslinjene for informasjonskapsler forklarer reglene om informasjonskapsler og hvordan du kan motsette deg bruken. Fullstendige kontaktopplysninger for innehaveren og representanten for merkevaren står i tilleggsinformasjonen til denne oversikten.
Serbia
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychellene
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Kondisyon aste an Kreol Seselwa · Lagre
English · français · crs · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Fair Trading Act 2022 beskytter informasjon, priser og kontraktsvilkår. Kansellering av forhåndsbestillinger er underlagt spesielle regler i henhold til artikkel 92, inkludert rimelige gebyrer; beskyttelse mot mangler er forskjellig fra en ombestemmelse etter levering.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Artikkel 107 i Fair Trading Act 2022 gir rett til å returnere en bok med manglende samsvar innen seks måneder etter levering, uten straffegebyr og for selgerens regning og risiko. Vilkår for behandling av retur ved mangler: Når kunden har krav på tilbakebetaling, blir den utført innen 48 timer etter at selgeren har mottatt boken. Omlevering skjer innen to måneder fra kunden sender dokumentasjon på at den mangelfulle varen er sendt tilbake. Vurderingen av reparasjon blir meddelt innen ti dager etter at selgeren har mottatt varen.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Dette unntaket vedrørende frivillig retur gjelder ikke for retur av en mangelfull bok som fastsatt i artikkel 107. For slike returer dekker vi kostnadene og gir den lovpålagte refusjonen innen 48 timer etter mottak av boken. Kriteriene for fradrag for slitasje som gjelder for frivillige returer, gjelder ikke.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling utført av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Rettigheter vedrørende tilgang, korrigering, sletting, begrensning, innsigelse og portabilitet – der det er aktuelt – kan utøves via kontaktinformasjonen som er oppgitt i personvernerklæringen. Ufravikelige lokale lover som også gjelder, forblir i kraft. Der det er aktuelt, sikrer personopplysningsloven 2023 rett til innsyn, retting og – i lovpålagte tilfeller – sletting eller begrensning, samt tilbaketrekking av samtykke. Du kan sende inn en klage til Seychellene Information Commission, databeskyttelsesmyndigheten. Forespørsler om selgeren kan sendes til kontaktinformasjonen som er oppgitt i vår personvernerklæring.
Singapore
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · Lagre
English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ் · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Consumer Protection (Fair Trading) Act beskytter mot urimelig handelspraksis. Beskyttelsen ved manglende samsvar omfatter reparasjon eller omlevering og, i de tilfellene loven fastsetter, prisavslag eller heving.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Kontaktpersonen i personvernerklæringen mottar forespørsler og klager om personvern. Når PDPA gjelder, blir de lokale rettighetene holdt oppe, blant annet innsyn, rettelse og tilbaketrekning av samtykke i de tilfellene loven fastsetter. Behandlingen og de internasjonale tjenesteleverandørene er omtalt i personvernerklæringen. Den offentlige kontaktkanalen for personvernforespørsler er montarionuniverse@gmail.com, under ansvaret til José Luís Santos Monteiro. Denne identifikasjonen innebærer ikke en påstand om lokal registrering i DPO-registeret og erstatter ikke en utnevnelse som loven krever.
Storbritannia
Planlagt oppstart innen utgangen av 2026
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
For fjernkjøp som er dekket av britiske regler, har du 14 dager etter levering til å varsle om kansellering og ytterligere 14 dager til å returnere boken. Levering skal skje innen 30 dager med mindre annet er avtalt. Dine rettsmidler for en defekt bok forblir tilgjengelige, inkludert den opprinnelige retten til å avvise den under de lovbestemte betingelsene.
Du mottar en bekreftelse på kontrakten på et holdbart medium, inkludert den nødvendige informasjonen og, hvis aktuelt, standard angrerettskjemaet, innen rimelig tid etter at kontrakten er inngått, og senest ved levering av boken. Du kan beholde dokumentet og bruke modellskjemaet eller en annen utvetydig angreerklæring.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Consumer Rights Act gir en innledende rett til å avvise varer med manglende samsvar innen 30 dager, på de vilkårene loven fastsetter. Deretter kan reparasjon eller omlevering være aktuelt, og dersom dette ikke løser problemet, prisavslag eller endelig avvisning. I de første seks månedene blir det som hovedregel lagt til grunn at mangelen fantes ved levering, med mindre noe annet blir bevist eller forutsetningen ikke er forenlig med tilfellet. Vi overfører ikke selgerens ansvar til trykkeriet.
Returer og refusjoner
Du kan varsle oss om din angrerett, uten å oppgi grunn, innen 14 dager etter mottak av boken, via e-post, skjema eller annen utvetydig erklæring. Boken må sendes tilbake innen 14 dager etter varsel. Trykking på forespørsel av en standardutgave er ikke i seg selv personalisering.
Vi refunderer forfalte betalinger, inkludert standardlevering, uten unødig forsinkelse og inntil 14 dager etter varsel. Vi kan suspendere refusjonen inntil vi mottar boken eller bevis på levering, avhengig av hva som inntreffer først. Inspeksjon gir oss ikke tillatelse til å overskride denne grensen. Differansen for en dyrere levering valgt av forbrukeren refunderes ikke.
Boken kan undersøkes i den grad det er nødvendig for å fastslå dens art og egenskaper. Kun påviselig forringelse forårsaket av håndtering utover denne verifiseringen er fradragsberettiget. Selve åpningen utelukker ikke retten til å returnere eller tillater automatisk tilbakeholdelse av hele refusjonen.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
UK GDPR kan gjelde når du tilbyr varer til personer i Storbritannia. Lokale personvernrettigheter og retten til å klage til ICO er fortsatt tilgjengelige. Unntaket fra å oppnevne representant forutsetter sporadisk behandling, lav risiko og fravær av visse omfattende behandlingsoperasjoner.
Sveits
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
CH · Rumantsch Grischun · Lagre
Deutsch · français · italiano · Romansh · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Sveits gir ikke en generell angrerett for alle nettkjøp. Identiteten og kontaktinformasjonen til selgeren, prisen og bestillingstrinnene må være tydelige. Fraværet av en generell lovbestemt angrerett fjerner ikke rettigheter vedrørende mangler eller kontraktsbrudd.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
De gjeldende rettighetene i den føderale databeskyttelsesloven opprettholdes. Det sveitsiske representantkravet i henhold til artikkel 14 avhenger av kumulative forhold, inkludert storskala, regelmessig og høyrisikobehandling; bare det å sende en bestilling til Sveits utløser ikke det.
Sør-Afrika
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Voorwaardes in Afrikaans · Lagre
Imiqathango ngesiXhosa · Lagre
Dipeelano tša theko ka Sepedi · Lagre
Dipeelo tsa theko ka Setswana · Lagre
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Lagre
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Lagre
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Lagre
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Lagre
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Salg av bøker er unntatt fra angreretten på syv dager etter artikkel 44 i ECTA, i kraft av artikkel 42(2)(h). Rettighetene ved mangler, feil bok, avtalebrudd og andre gjeldende ufravikelige rettigheter gjelder fortsatt. Når Consumer Protection Act gjelder, gir loven rett til å returnere varer med manglende samsvar innen seks måneder etter levering, med lovbestemte rettigheter til reparasjon, omlevering eller tilbakebetaling.
José Luís Santos Monteiro, innehaver og representant for merkevaren Montarion Universe, har ansvar for kundeservice og er kontaktperson for personvernspørsmål. NIF (portugisisk skattenummer): 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (bare meldinger). Du kan sende forespørsler og klager direkte til ham uten å opprette konto.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Når Consumer Protection Act gjelder, kan en bok med manglende samsvar returneres innen seks måneder etter levering, uten gebyr og for leverandørens regning og risiko. Forbrukeren har de lovfestede rettighetene til reparasjon, omlevering eller tilbakebetaling. Disse rettighetene ved mangler er forskjellige fra retur fordi kunden har ombestemt seg, og gjelder selv om bøker er unntatt fra artikkel 44 i ECTA.
Returer og refusjoner
Bokkjøp er unntatte fra angreretten på syv dager etter artikkel 44 i ECTA, på grunn av det uttrykkelige unntaket i artikkel 42(2)(h). Dette unntaket fjerner ikke rettighetene ved mangler eller avtalebrudd eller andre ufravikelige rettigheter som gjelder kjøpet.
Når kunden har rett til tilbakebetaling på grunn av en mangel, feil bok, avtalebrudd eller et annet gjeldende lovgrunnlag, blir forespørselen behandlet etter dette grunnlaget og de tilhørende ufravikelige fristene. Fristen på 30 dager tilknyttet angreretten etter artikkel 44 i ECTA blir ikke fremstilt som en generell tilbakebetalingsfrist ved bokkjøp.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Databehandling utført av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Rettigheter vedrørende tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og portabilitet – der det er aktuelt – kan utøves via kontaktinformasjonen som er oppgitt i personvernerklæringen. Eventuelle gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir i kraft. Det utpekte kontaktpunktet er José Luís Santos Monteiro (i Portugal); montarionuniverse@gmail.com. Der POPIA gjelder, kan du be om tilgang, retting eller sletting under juridiske forhold, motsette deg behandling i bestemte tilfeller, og sende inn en klage til informasjonsregulatoren. Elektronisk kommersiell kommunikasjon overholder samtykkekrav eller juridiske unntak for eksisterende kunder og inkluderer avsenderidentifikasjon og en gratis avmeldingsmekanisme. Retningslinjene beskriver formål, mottakere, oppbevaringsperioder og dataoverføringer. Fullstendige kontaktopplysninger for merkevareeieren og representanten er oppgitt i tilleggsinformasjonen for denne oppføringen.
Sør-Korea
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Ved kjøp som er omfattet av den koreanske loven om elektronisk handel, er den vanlige angrefristen syv dager. Dersom boken avviker fra beskrivelseen, reklamen eller avtalen, må den særlige angreretten benyttes både innen tre måneder etter levering og innen 30 dager etter at forbrukeren fikk eller kunne ha fått kjennskap til avviket. Dersom en av disse fristene blir overskredet, faller denne særlige retten bort, men andre lovbestemte rettigheter gjelder fortsatt. Selgeren betaler kostnadene tilknyttet mangelen, og de lovfestede fristene for tilbakebetaling gjelder.
Ved kjøp som er omfattet av e-handelsordningen, gis det et kontraktsdokument, også i elektronisk format, med den lovpålagte informasjonen, etter kontrakten og før levering av boken. Kvittering for bestillingen er bekreftet, og dine data kan korrigeres før sending, i samsvar med de juridiske vilkårene.
Transaksjoner som omfattes av unntakene i artikkel 24(3), inkludert kredittkortbetalinger etter artikkel 24(3)(2), er ikke underlagt kravet om betalingsdeponering eller erstatningsforsikring etter artikkel 24(2).
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken avviker fra beskrivelseen, reklamen eller avtalen, må den særlige angreretten etter artikkel 17(3) benyttes både innen tre måneder etter levering og innen 30 dager etter at forbrukeren fikk eller kunne ha fått kjennskap til avviket. I disse tilfellene betaler selgeren returkostnadene. Denne retten er ikke begrenset til den vanlige angrefristen på syv dager fordi kunden har ombestemt seg. Andre lovfestede rettigheter ved mangler eller avtalebrudd gjelder fortsatt.
Returer og refusjoner
Du kan varsle om tilbaketrekking innen 7 dager fra mottak av dokumentet med innholdet i kontrakten, inkludert i elektronisk format, eller, når det er senere, fra levering av boken. De juridiske reglene for telling opprettholdes når dokumentet eller informasjonen om selgerens adresse mangler, eller når det er en hindring for utøvelsen av retten. Hvis boken avviker fra beskrivelsen, reklamen eller kontrakten, må den spesielle angreretten kommuniseres innen 3 måneder fra levering og samtidig innen 30 dager fra datoen du kjente eller kunne kjenne avvik.
Tilbakebetaling skal skje innen tre arbeidsdager etter mottak av den returnerte boken. Kontroll av boken forlenger ikke fristen. Det nødvendige arbeidet med å åpne pakken for å kontrollere innholdet fjerner ikke retten. Tap eller skade som forbrukeren har ansvaret for, og bruk som reduserer verdien vesentlig, er omfattet av de lovbestemte unntakene, skilt fra opprinnelige mangler.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
PIPA beskytter forespørsler om tilgang, retting, sletting og suspensjon i tilfeller som er lovlig gitt. Vi informerer om formål, data, oppbevaring, mottakere og overføringer i retningslinjene for direkte kjøp. Forespørsler om selgeren mottas gjennom den behandlingsansvarliges kontaktopplysninger.
Taiwan
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Ved fjernkjøp av vanlige fysiske bøker er den lovbestemte angreretten som regel syv dager etter mottak, uten kostnader for forbrukeren. Dette regimet er forskjellig fra unntakene for visse digitale innhold eller virkelig personlig tilpassede varer.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Ved fjernkjøp som omfattes av vanlige fysiske bøker, er den lovbestemte angreretten som regel syv dager etter mottak, uten kostnader for forbrukeren.
Ved utøvelse av den lovbestemte retten må selgeren ordne med henting innen 15 dager etter skriftlig melding, der det er aktuelt, og returnere beløpene innen 15 dager etter datoen for henting eller mottak av den returnerte boken. Verifisering forlenger ikke de lovbestemte fristene.
Meldingen kan sendes skriftlig, med e-post eller skjema. Vi ordner returen uten kostnad for forbrukeren. Vanlig undersøkelse av boken gir ikke grunnlag for å fjerne retten eller gjøre vilkårlige fradrag i prisen.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Thailand
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Når kjøpet er omfattet av direktesalgs- og markedsføringsloven, kan du heve ved skriftlig melding innen 7 dager etter mottak av boken. Kjøpsdokumentene må være på thai, identifisere kjøper og selger, kjøps- og leveringsdato, og fremheve angreretten. En juridisk utelukkelse fra ordningen behandles ikke som en fraskrivelse av andre forbrukerrettigheter.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Ved kjøp som er omfattet av direkte markedsføringsordning, skal angreretten meddeles skriftlig innen syv dager fra mottak av boken. Refusjonsbehandlingspolicy: Kunden sender først inn bevis på forsendelse av det returnerte eksemplaret, som identifiserer bestillingen, mottakeren og datoen. Refusjonen utstedes etter innlevering av dette beviset, uten å vente på ankomst av boken.
Vi refunderer fraktkostnadene kunden betaler for å sende boken tilbake. Kunden gir bevis på returforsendelse og bevis på utgiften slik at fraktkostnadene kan refunderes sammen med kjøpsrefusjonen.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
PDPA verner retten til innsyn, rettelse og sletting og andre gjeldende rettigheter. Artikkel 38 gir unntak fra plikten til å ha en representant for visse behandlinger uten sensitive opplysninger eller store datamengder. Dette må ikke forveksles med unntaket fra registrering av direkte markedsføring.
Tonga
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Ved kjøpet identifiseres José Luís Santos Monteiro uttrykkelig som næringsdrivende selger, med adresse og kontaktopplysninger. Forbrukeren beholder sine ufravikelige rettigheter knyttet til bokens kvalitet, beskrivelse, levering og avhjelp ved kontraktsbrudd, uten å være begrenset til å klage i Portugal.
Når en lovbestemt refusjon forfaller, kan den utstedes via bankoverføring eller en tilbakeføring til kortet, i samsvar med artikkel 45 nr. 3, uten at forbrukeren må ta imot fysiske kontanter. Metoden som brukes, er i samsvar med lovkrav og eventuell nødvendig avtale med forbrukeren.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Der Consumer Protection Act 2025-regimet gjelder, kan du varsle om et garantibrudd – enten muntlig eller skriftlig – innen 28 dager etter at du ble klar over det, eller når du med rimelighet burde ha blitt klar over det. Leverandøren må rette opp situasjonen. Hvis de ikke gjør det innen 28 dager etter varsling (eller innen en lengre avtalt tidsramme), kan du gi melding om avslag innen de neste 28 dagene. Varene skal returneres, med mindre de allerede er i leverandørens besittelse eller dersom det er upraktisk eller ville medføre urimelige utgifter å returnere dem. Eventuell refusjon må betales innen 28 dager etter returen – eller i de nevnte unntakstilfellene innen 28 dager etter varselet om avvisning – via en pengebetaling. Butikkkreditt kan ikke pålegges. Andre rettsmidler er fortsatt tilgjengelige. Disse tidsrammene utgjør ikke en generell returrett basert på en ombestemmelse.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Tunisia
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turkmenistan
Lansering snart
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Loven beskytter fullstendig og sann informasjon om selgeren og produktet og ugyldiggjør klausuler som reduserer forbrukernes juridiske rettigheter.
Innførsel av publikasjoner er underlagt nasjonale tollrestriksjoner. Tollmyndigheten opplyser om forbud mot pornografisk materiale og publikasjoner som blir regnet som skadelige for politisk eller økonomisk trygghet, helse eller moral, også ved postsending. At en bok finnes i katalogen, garanterer ikke at tollmyndighetene tillater innførsel. Vilkårene for en konkret bestilling må respektere disse restriksjonene og de lovfestede rettighetene til forbrukeren.
Selgeren sjekker de kjente fraktbegrensningene før han godtar bestillingen. Dersom det oppstår en umulighet for levering etter kontrakten, blir kjøperen informert og beholder retten til oppsigelse, refusjon og andre rettsmidler som lovlig forfaller. Bruk av trykkeri eller transportør fjerner ikke selgerens kontraktsmessige ansvar.
Publiseringsinformasjon: Før kjøpet fullføres, må boken, språket, formatet, mengden, prisen og kostnadene, produsenten og dens beliggenhet og landet for faktisk produksjon identifiseres, med de andre kravene til produktet. Det portugisiske sete for selgeren betyr ikke at kopien er trykket i Portugal. Hvis produksjonslandet eller produsenten av et fraktalternativ ikke er bestemt ennå, kan du be om bekreftelse før du bestiller.
Kjøpsbevis: Du mottar et dokument som identifiserer selgeren, boken du har kjøpt, prisen og kjøpsdatoen, i samsvar med artikkel 17. Hvis du mister beviset, kan du be om en kopi; mangelen på dette dokumentet hindrer ikke i seg selv bevis på kjøpet på andre måter som er tillatt ved lov.
Før levering kan du kansellere bestillingen uten å oppgi en grunn, i samsvar med artikkel 21. Ved forskuddsbetaling kan refusjonen kun ta hensyn til utgifter som selgeren faktisk har pådratt seg ved utførelsen av bestillingen, når loven og kontrakten tillater det. Vi tar ikke automatisk ut en fast straffe for denne avbestillingen.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Retningslinjer for håndtering av mangler: vurderings- og avhjelpningsfristene løper fra selgeren mottar kopien. Den første kvalitetskontrollen utføres av selgeren innen tre kalenderdager etter mottak. Den korrigerte eller erstatningsboken sendes innen 20 dager fra mottak. Posttransporttid er ikke inkludert i disse periodene, og kunden blir informert når boken sendes. Når det foreligger krav om refusjon, utstedes refusjonen innen tre virkedager etter at kunden har sendt boken tilbake, ved fremleggelse av bevis på slik forsendelse. Selgeren betaler for en retur som selgeren ber om; vi trekker ikke slitasje som følge av normal bruk fra en refusjon for en feil. Dersom det kreves teknisk ekspertise for å fastslå årsaken til mangelen, skal det sikres at en person med passende kvalifikasjoner og erfaring deltar i samsvar med artikkel 22 nr. 10. Forbrukeren kan følge opp sakkyndig vurdering og utfordre dens funn i retten. Den første verifiseringen av selgeren presenteres ikke som en erstatning for denne ekspertisen.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ufullstendig eller falsk informasjon som gjør boken uegnet for de nødvendige egenskapene eller tiltenkt bruk, gir mulighet til å si opp kontrakten innen 7 kalenderdager, i samsvar med artikkel 14(11) og 12. Retur og refusjon er underlagt denne retten; de behandles ikke som en ren ombestemmelse.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandlingen utført av selgeren i Portugal er underlagt GDPR og personvernreglene for direkte kjøp. Når behandlingen er dekket av Turkmenistans lov om personvern og beskyttelse, kan du vite hvilke data som behandles, deres opprinnelse, formål, måter å bruke og lagre, be om gratis tilgang, korrigering, blokkering eller sletting i juridiske tilfeller og trekke tilbake samtykke når det er tillatt, uten å avvike fra ventende forpliktelser eller lovlig påkrevd lagring. Anmodningen om innsyn og ethvert begrunnet avslag skal følge perioden på én arbeidsdag som er fastsatt i artikkel 27. Reklame krever forhåndssamtykke. Søknader sendes til José Luís Santos Monteiro gjennom montarionuniverse@gmail.com. Samtykke og kommunikasjon om dataoverføring til tredjeparter som kreves av gjeldende lov, erstattes ikke av den blotte konsultasjonen av denne siden. Informasjonen om leverandører, behandlingsland og garantier finnes i personvernreglene for direkte kjøp; vi hevder ikke at dataene er hostet i Turkmenistan.
Tyrkia
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Uganda
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraina
Lansering snart
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Fjernkjøp har sin egen beskyttelse, inkludert angrerett i henhold til gjeldende lovgivning. Vi blander ikke sammen unntak ved bytte i fysiske butikker med reglene for nettkjøp, og vi bruker ikke automatisk en ny lov før den trer i kraft.
Tilgjengeligheten av levering avhenger også av utgaven og språket til boken. Den offisielle ukrainske avklaringen av 8. september 2026 om internasjonale postforsendelser inkluderer restriksjoner på bøker av russisk eller hviterussisk opprinnelse, fra okkuperte ukrainske territorier, av visse forfattere knyttet til russisk statsborgerskap og til russiskspråklige utgaver sendt fra et hvilket som helst land. Eksistensen av en utgave i katalogen betyr ikke at den kan sendes til Ukraina. De spesifikke begrensningene blir sjekket før bestillingen blir akseptert; et generelt forbud mot bøker på andre språk er ikke antatt.
Selgeren sjekker de kjente fraktbegrensningene før han godtar bestillingen. Dersom det oppstår en umulighet for levering etter kontrakten, blir kjøperen informert og beholder retten til oppsigelse, refusjon og andre rettsmidler som lovlig forfaller. Bruk av trykkeri eller transportør fjerner ikke selgerens kontraktsmessige ansvar.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
I den perioden loven fastsetter, kan manglende kvalitet gi rett til et forholdsmessig prisavslag, kostnadsfri rettelse innen rimelig tid eller dekning av kostnadene ved rettelse. Ved vesentlige mangler som kan tilskrives leveransen, kan du på de vilkårene loven fastsetter og med sakkyndig vurdering når det trengs, kreve omlevering eller heving med tilbakebetaling. Når tilbakebetaling skal skje som følge av slik heving, skal pengene tilbakebetales samme dag som avtalen blir hevet. Dersom dette er umulig, kan en annen frist avtales, men aldri mer enn syv dager. Tiden banken deretter bruker før beløpet er tilgjengelig, endrer ikke denne plikten for selgeren.
Returer og refusjoner
I tilfelle av fjernkontrakter som er dekket av den gjeldende ordningen som er nevnt av den ukrainske myndigheten, kan du kommunisere oppsigelsen av kontrakten innen 14 dager fra bekreftelse av informasjonen eller mottak av varene, alt etter hva som er aktuelt. I mangel av tilstrekkelig bekreftelse kan perioden forlenges til 90 dager; lovlige unntak beholdes.
Vilkår for behandling av tilbakebetaling: Etter at meldingen fra kunden er mottatt, blir tilbakebetalingen utført innen syv kalenderdager, forutsatt at kunden innen den femte dagen legger fram dokumentasjon på at boken er sendt tilbake. Dokumentasjonen må identifisere bestillingen, mottakeren og sendingsdatoen. Vi bekrefter at tilbakebetalingen er behandlet. Det kan ta dager eller uker før beløpet er tilgjengelig på kontoen eller kortet, avhengig av kunden sin bank og rutinene til Shopify sin betalingsleverandør.
Ved utøvelse av den lovlige oppsigelsen av kontrakten, bærer selgeren kostnadene for retur som loven tildeler ham. Fraktkostnader som er betalt på forhånd av forbrukeren, refunderes ved bevis på utgiften.
En bekreftelse på refusjonsprosessen vil bli sendt. Sjudagersperioden gjelder selgerens handling, ikke den datoen banken krediterer beløpet. Det kan ta dager eller uker før betalingen er tilgjengelig på kontoen eller kortet, avhengig av betalingsmetoden og betalingsleverandørens prosedyrer, inkludert Shopify Payments når det brukes, og kundens bank. Denne bankforsinkelsen forlenger ikke fristen selgeren må overholde.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
- Forbrukervern / lovgivning
- Forbrukermyndigheten – tilbakebetaling ved vesentlig mangel
- Lov 1023-XII - artiklene 8, 12 og 13
- Forbrukermyndigheten – tilbakebetaling ved nettkjøp
- Ny forbrukerlov 3153-IX – status- og påbegyndelsesbestemmelser
- Forlagsmyndighet – avklaring av 8. september 2026 om postforsendelser av bøker
Uruguay
Planlagt lansering i 2027
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
USA
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Purchase terms · United States · Lagre
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Vi holder den oppgitte fristen for sending. Dersom det ikke er mulig, melder vi fra om forsinkelsen og gir kunden det lovbestemte valget mellom å godta den nye fristen og å avbestille med tilbakebetaling. Det ufravikelige vernet i delstaten til kunden gjelder fortsatt.
Dersom ingen sendingsfrist er oppgitt, gjelder den føderale regelen om sending innen 30 dager, på vilkårene i FTC-regelen. Dersom vi ikke kan sende innen den gjeldende fristen, opplyser vi om den nye datoen og muligheten til å avbestille med full og rask tilbakebetaling. Vi forlenger ikke bestillingen på ubestemt tid uten samtykke fra kunden.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Boken må samsvare med avtalt beskrivelse og egenskaper. Underforståtte juridiske garantier og rettsmidler varierer fra stat til stat; retningslinjene for frivillig retur utelukker dem ikke. Vi krever ikke at forbrukeren skal klage direkte til trykkeriet. En forsendelsesforsinkelse følger føderale regler for kommunikasjon, samtykke og kansellering, uavhengig av om boken blir trykket eller ikke.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Vanuatu
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
De lovbestemte rettighetene tilknyttet kjøpavtalen og ansvaret for feil beskrivelse eller mangler gjelder fortsatt. At boken blir produsert på bestilling, fjerner ikke plikten til å levere den avtalte utgaven med de avtalte egenskapene. Boken skal svare til beskrivelseen og den bestilte utgaven og ha den kvaliteten som kan kreves ved vanlig lesing. Retur på grunn av en mangel blir behandlet skilt fra frivillig retur fordi kunden har ombestemt seg. Du trenger ikke godta en tilgodelapp istedenfor de lovbestemte rettighetene dine for å melde fra om et problem. Skatter og avgifter som selgeren krever inn, blir spesifisert før kjøpet. Når mottakeren er importør, blir importkostnadene mottakeren må betale, opplyste. Dersom de ikke kan regnes ut på forhånd, blir det opplyst at slike kostnader kan komme til. Det blir ikke lagt til grunn at importen er fritatt for merverdiavgift bare fordi selgeren er etablert utenfor Vanuatu.
Før betaling opplyser bestillingen hvem som betaler importkostnadene, og hvilke beløp selgeren krever inn. En kostnad som allerede er inkludert i totalsummen, fremstilles ikke av selgeren som et nytt beløp som skal betales for den samme kostnaden. Inngrep fra tollmyndighetene eller transportøren fjerner ikke kjøperens ufravikelige rettigheter dersom selgeren bryter avtalen.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Øst-Timor
Planlagt første lansering
Selger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Informasjon som deles av alle destinasjoner · Personopplysninger og personvern
Dokument for denne destinasjonen
Lagre kjøpsvilkårene · Åpne et skjema for å lagre eller skrive ut
Kondisaun sosa iha Tetum · Lagre
português · tet · norsk bokmål
Vilkårene i denne destinasjonsmerknaden og obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov gjelder. Gunstigste lokale rettigheter har forrang fremfor eventuelle kontraktsvilkår.
Kjøp, retur og forbrukerrettigheter
Lovdekret 12/2024 dekker elektronisk salg til mottakere i Øst-Timor, inkludert utenlandske leverandører. For den leverte boken kan returfristen ikke være kortere enn 7 virkedager. Det portugisiske NIF identifiserer den utenlandske selgeren, det er ikke et lokalt register.
Kommersiell kommunikasjon er i samsvar med artikkel 55 i lovdekret 12/2024: inkludere en funksjonell returadresse i minst 30 dager etter meldingen, eller en annen tydelig presentert og tilgjengelig elektronisk mekanisme for å slutte å motta dem. Forespørselen blir respektert, ingen nye uønskede kommersielle meldinger etter 10 virkedagers grense. Behandlingen i Portugal følger GDPR, tilgjengelig via lenken til lovgivningen i denne filen.
Kontakt selgeren og støtteområdet: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; e-post montarionuniverse@gmail.com. Kontaktkanaler kan brukes uten å opprette en konto.
Defekt bok, feil eller forskjellig fra beskrivelsen
Dersom boken kommer frem skadet, ufullstendig, i en annen utgave eller på et annet språk enn du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelseen, kan du klage til selgeren. Løsningen følger de gjeldende ufravikelige rettighetene: rettelse av manglende samsvar, omlevering, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, alt etter tilfellet. Selgeren betaler de kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangel som kan tilskrives leveransen. Angrefristen ved ombestemmelse begrenser ikke retten til å reklamere på en mangel.
Returer og refusjoner
Du kan returnere boken innen 7 virkedager etter mottak ved å kommunisere via e-post eller skjema og sende den til adressen til selgeren som er angitt i denne filen. For en ombestemt retur betaler du returfraktkostnadene. Hvis boken er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, vil vi dekke hele kostnaden for retur.
Etter at vi har mottatt kopien, sjekker vi statusen og utsteder den forfalte refusjonen uten unødig forsinkelse. Inspeksjonen reduserer ikke rettigheter for mangel eller manglende samsvar. Kriteriene for skader som kan tilskrives forbrukeren er kommunisert og begrunnet; det er ikke automatisk tap av refusjon ved å åpne boken for å verifisere den.
Du kan bruke skjemaet til å be om frivillig refusjon av fraktkostnader for en angrerett. Vurdering kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon. Fraktkostnader som selgeren er juridisk forpliktet til å betale, refunderes mot bevis, uavhengig av denne frivillige vurderingen.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Be om tilbakebetaling av returporto
Klager og tvister
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstedet uten å opprette konto. Oppgi bestillingen, problemet og løsningen du ønsker. En klage til selgeren fjerner ikke retten til å henvende seg til kompetente myndigheter eller domstoler. Ingen klausul krever at du bare skal bruke portugisiske domstoler til skade for de ufravikelige rettighetene dine. Hvis klagen ikke blir løst direkte, tilbyr vi nettbasert megling av en nøytral tredjepart. Forbrukeren kan be om denne mekanismen via e-post eller skjemaer og foreslå en megler; partene er enige om en uavhengig tredjepart, uten interesse i tvisten, og deres kontakter og vilkår. Deltagelse skjer på avstand, via e-post eller videokonferanse, uten behov for å reise til Portugal. Utnevnelsen skjer når mekanismen blir etterspurt; en megler valgt ensidig av selgeren blir ikke pålagt forbrukeren. Megling pålegger ikke en løsning, ser ikke bort fra kompetente myndigheter eller domstoler og innebærer ikke fraskrivelse av obligatoriske rettigheter.
Personopplysningene
Behandling av selgeren i Portugal er underlagt GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse og overførbarhet ved å bruke kontaktinformasjonen i personvernerklæringen. Gjeldende obligatoriske lokale rettigheter forblir også beskyttet.
Mal for melding om bruk av angreretten
Til: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Jeg gir herved beskjed om at jeg trekker meg fra min kjøpsavtale for disse varene: [bøker].
Bestilt den: [dato]. Mottatt den: [dato].
Bestillingsreferanse: [referanse, dersom tilgjengelig].
Forbrukernavn: [navn].
Forbrukerens adresse: [adresse].
Dato: [dato].
Forbrukerens signatur: [kun ved melding på papir]