Dette valgfrie skjemaet lar deg varsle om kansellering i henhold til lovgivningen som gjelder for dette reisemålet, be om en frivillig retur eller rapportere en defekt. Det skaper ikke en universell rett til å returnere varer eller erstatte en lovpålagt nasjonal modellskjema. Du kan kontakte oss via e-post eller annen akseptabel uttalelse uten å bruke dette skjemaet.
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Vi tilbyr ikke en automatisk frivillig returpolicy for enkle ombestemmelser. Angrerettigheter som er spesifikke for provinsen eller territoriet, gjelder fortsatt, inkludert de som oppstår på grunn av mangel på informasjon, manglende oppgi en kopi av kontrakten eller manglende levering.
I Québec kan visse mangler ved informasjonen eller avtalen gi rett til å avbestille innen syv dager etter at avtalen er mottatt. Dersom avtalen ikke blir sendt, kan kunden avbestille innen 30 dager etter kjøpet. Dersom boken ikke blir levert innen 30 dager etter den avtalte datoen, eller etter kjøpet når ingen dato er avtalt, kan kunden avbestille før levering.
Ved lovbestemt heving i Québec skal hele beløpet tilbakebetales innen 15 dager etter hevingen. Boken skal returneres innen 15 dager etter meldingen, eller etter levering dersom boken blir levert etter meldingen, for selgerens regning. Disse fristene er ikke avhengige av at boken først blir kontrollert. I andre provinser gjelder de egne reglene fortsatt; de blir ikke erstattet av fristene i Québec.
I British Columbia gir vi returinstruksjoner innen 15 dager etter varselet når en fjernsalgsavtale annulleres i henhold til loven. Hvis vi unnlater å gi disse instruksjonene, er forbrukeren fritatt for forpliktelsen til å returnere varen i henhold til § 51. Vi bærer de rimelige kostnadene ved retur. For returer via post, anses varen som returnert på tidspunktet for forsendelse. En full refusjon, uten fradrag, forfaller innen 15 dager etter kanselleringsmeldingen – eller, hvis en retur er lovpålagt og instruksjoner ble gitt, innen 15 dager etter den faktiske returen hvis den skjer senere; vi venter ikke på at varen kommer med post når loven anser den returnert ved forsendelse.
Du kan kontakte oss for å be om en ekstraordinær frivillig retur. Betingelser kommuniseres før returen; en forespørsel utgjør ikke aksept.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Skriv ut det utfylte skjemaet, også til PDF, og send det til montarionuniverse@gmail.com. Der det er aktuelt, kan du legge ved bevis på at du har sendt boken tilbake. Å fylle ut denne siden sender ikke meldingen din. Fotografier og dette skjemaet er ikke nødvendig for å utøve dine lovbestemte rettigheter. Ikke ta med kortnumre eller sikkerhetskoder.