Dette valgfrie skjemaet lar deg varsle om kansellering i henhold til lovgivningen som gjelder for dette reisemålet, be om en frivillig retur eller rapportere en defekt. Det skaper ikke en universell rett til å returnere varer eller erstatte en lovpålagt nasjonal modellskjema. Du kan kontakte oss via e-post eller annen akseptabel uttalelse uten å bruke dette skjemaet.
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Ved postordre- eller internettsalg gjelder ikke den generelle angreretten som ved dørsalg. Det særlige vilkåret vårt er at vi ikke godtar retur bare fordi kunden har ombestemt seg. Dette vilkåret blir vist tydelig i tilbudet og i den endelige bekreftelsen før kjøpet.
Hvis denne spesielle betingelsen ikke er gyldig angitt, forblir den supplerende regelen om retur innen 8 dager etter mottak, med de direkte kostnadene for returen som skal bæres av forbrukeren. Du kan kontakte oss for en ekstraordinær gjennomgang av frivillige returer; aksept og betingelser kommuniseres før forsendelse.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Skriv ut det utfylte skjemaet, også til PDF, og send det til montarionuniverse@gmail.com. Der det er aktuelt, kan du legge ved bevis på at du har sendt boken tilbake. Å fylle ut denne siden sender ikke meldingen din. Fotografier og dette skjemaet er ikke nødvendig for å utøve dine lovbestemte rettigheter. Ikke ta med kortnumre eller sikkerhetskoder.