Dette valgfrie skjemaet lar deg varsle om kansellering i henhold til lovgivningen som gjelder for dette reisemålet, be om en frivillig retur eller rapportere en defekt. Det skaper ikke en universell rett til å returnere varer eller erstatte en lovpålagt nasjonal modellskjema. Du kan kontakte oss via e-post eller annen akseptabel uttalelse uten å bruke dette skjemaet.
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
For distansekontrakter som er dekket av lov 9/2021, kan du varsle tilbaketrekking innen syv dager etter mottak av boken. Mangel på obligatorisk informasjon om denne retten legger 30 dager til fristen. Kopien må returneres innen 7 dager etter kommunikasjon, med mindre hentet av selgeren.
Tilbakebetaling av de mottatte beløpene gjøres innen 7 dager fra kunnskap om oppsigelse av kontraktsbeslutningen eller mottak av den returnerte eiendommen, avhengig av tilfelle, med informasjon om dato, sted og form for refusjon. Kostnadene ved retur og refusjon bæres av forbrukeren bare hvis han har blitt informert på forhånd om denne avgiften; ellers, eller hvis selgeren påtar seg disse kostnadene, blir de refundert innen samme tidsramme.
Forbrukeren må oppbevare boken og emballasjen i god stand, uten at dette berører retten til å inspisere kopien nøye. Forbrukeren er kun ansvarlig for verdiforringelse som skyldes håndtering utover det som normalt er tillatt i en butikk eller ved manglende oppfyllelse av konserveringskrav; det er ikke noe ansvar for verdiforringelse hvis forbrukeren ikke ble informert om angreretten.
Du kan bruke skjemaet til å be om frivillig tilbakebetaling av kostnadene som faller på deg. Forespørselen kan bli innvilget helt eller delvis, eller avslått. Selgeren betaler kostnadene som er nødvendige for å avhjelpe en mangelfull eller feil bok.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Skriv ut det utfylte skjemaet, også til PDF, og send det til montarionuniverse@gmail.com. Der det er aktuelt, kan du legge ved bevis på at du har sendt boken tilbake. Å fylle ut denne siden sender ikke meldingen din. Fotografier og dette skjemaet er ikke nødvendig for å utøve dine lovbestemte rettigheter. Ikke ta med kortnumre eller sikkerhetskoder.