Dette valgfrie skjemaet lar deg varsle om kansellering i henhold til lovgivningen som gjelder for dette reisemålet, be om en frivillig retur eller rapportere en defekt. Det skaper ikke en universell rett til å returnere varer eller erstatte en lovpålagt nasjonal modellskjema. Du kan kontakte oss via e-post eller annen akseptabel uttalelse uten å bruke dette skjemaet.
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
Vi tilbyr ikke automatisk retur bare fordi du har ombestemt deg. Du kan be om en særskilt vurdering med e-post eller skjemaet på nettstedet. Godkjennelsen og vilkårene blir opplyst før boken blir sendt tilbake. Disse vilkårene for frivillig retur begrenser ikke lovfestede rettigheter ved mangler, feil levering, avtalebrudd eller lovbestemt avbestilling.
Ved en frivillig retur som vi uttrykkelig har akseptert, utsteder vi den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boken. Skade som kan tilskrives kunden kan berettige et dokumentert fradrag som står i forhold til verditapet; hvis boken har mistet all sin verdi, kan refusjonen være null. Dette gjelder ikke ved lovbestemt heving på grunn av mangel eller selgerens kontraktsbrudd.
Returfraktkostnader på grunn av ombestemmelse dekkes av forbrukeren. Du kan be om refusjon via nettstedsskjemaet. Forespørselen analyseres individuelt og kan resultere i full refusjon, delvis refusjon eller ingen refusjon av disse fraktkostnadene. Returkostnader på grunn av defekter eller feil bok dekkes av selgeren.
Bekreftelse på refusjonsbehandling er sendt. Tilgjengeligheten av beløpet på kontoen eller kortet avhenger av betalingsmåten og kan ta dager eller uker. Denne banktiden endrer ikke leveringsfristen som selgeren har.
Skriv ut det utfylte skjemaet, også til PDF, og send det til montarionuniverse@gmail.com. Der det er aktuelt, kan du legge ved bevis på at du har sendt boken tilbake. Å fylle ut denne siden sender ikke meldingen din. Fotografier og dette skjemaet er ikke nødvendig for å utøve dine lovbestemte rettigheter. Ikke ta med kortnumre eller sikkerhetskoder.