Dette valgfrie skjemaet lar deg varsle om kansellering i henhold til lovgivningen som gjelder for dette reisemålet, be om en frivillig retur eller rapportere en defekt. Det skaper ikke en universell rett til å returnere varer eller erstatte en lovpålagt nasjonal modellskjema. Du kan kontakte oss via e-post eller annen akseptabel uttalelse uten å bruke dette skjemaet.
José Luís Santos Monteiro, innehaver av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun meldinger).
I tilfelle av fjernkontrakter som er dekket av den gjeldende ordningen som er nevnt av den ukrainske myndigheten, kan du kommunisere oppsigelsen av kontrakten innen 14 dager fra bekreftelse av informasjonen eller mottak av varene, alt etter hva som er aktuelt. I mangel av tilstrekkelig bekreftelse kan perioden forlenges til 90 dager; lovlige unntak beholdes.
Vilkår for behandling av tilbakebetaling: Etter at meldingen fra kunden er mottatt, blir tilbakebetalingen utført innen syv kalenderdager, forutsatt at kunden innen den femte dagen legger fram dokumentasjon på at boken er sendt tilbake. Dokumentasjonen må identifisere bestillingen, mottakeren og sendingsdatoen. Vi bekrefter at tilbakebetalingen er behandlet. Det kan ta dager eller uker før beløpet er tilgjengelig på kontoen eller kortet, avhengig av kunden sin bank og rutinene til Shopify sin betalingsleverandør.
Ved utøvelse av den lovlige oppsigelsen av kontrakten, bærer selgeren kostnadene for retur som loven tildeler ham. Fraktkostnader som er betalt på forhånd av forbrukeren, refunderes ved bevis på utgiften.
En bekreftelse på refusjonsprosessen vil bli sendt. Sjudagersperioden gjelder selgerens handling, ikke den datoen banken krediterer beløpet. Det kan ta dager eller uker før betalingen er tilgjengelig på kontoen eller kortet, avhengig av betalingsmetoden og betalingsleverandørens prosedyrer, inkludert Shopify Payments når det brukes, og kundens bank. Denne bankforsinkelsen forlenger ikke fristen selgeren må overholde.
Skriv ut det utfylte skjemaet, også til PDF, og send det til montarionuniverse@gmail.com. Der det er aktuelt, kan du legge ved bevis på at du har sendt boken tilbake. Å fylle ut denne siden sender ikke meldingen din. Fotografier og dette skjemaet er ikke nødvendig for å utøve dine lovbestemte rettigheter. Ikke ta med kortnumre eller sikkerhetskoder.