Прямі покупки: доставка, повернення та гарантія

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

AT · de · охороняється

Deutsch · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Для нових рухомих товарів відповідальність за дефекти, як правило, становить два роки з моменту доставки. Додаткові національні терміни зберігаються для судового здійснення права; ми не плутаємо термін прояву дефекту з усіма термінами для дії.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Datenschutzbehördeі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

BE · nl · охороняється

BE · fr · охороняється

BE · de · охороняється

Nederlands · français · Deutsch · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Нові товари мають два роки гарантії від доставки. У цей період вважається, що дефект існував при доставці, якщо не доведено іншого. Спілкування має відбутися протягом двох місяців від відкриття. Рішення починається з безкоштовного ремонту або заміни і дозволяє знизити ціну або вирішити юридичні справи.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: APD / GBAі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

BG · bg · охороняється

български · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Нові товари юридично захищені від невідповідності протягом двох років, незалежно від наявності комерційного сертифіката гарантії. Поскарження на дефект відрізняється від 14-денного відкликання від онлайн-покупівлі. Продавець повинен ідентифікувати себе, вказати адресу, основні характеристики книги, остаточну ціну та збори, порядок оплати, доставки та виведення. Ви можете подати скаргу до Комісії з захисту прав споживачів (KZP) без відмови від інших правових засобів.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Commission for Personal Data Protectionі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• KZP — покупки онлайн
• KZP — скарги

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

GR · el · охороняється

Ελληνικά · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Правова гарантія, яку надає продавець, має мінімальний термін дії двох років. Для дистанційних покупок стандартних книг, ви можете відмовитися без вказівки причини протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Добровільна комерційна гарантія не замінює правового захисту. Ви можете скористатися контактним засобом продавця або національним способом подання скарг споживачів, зберігаючи право звернутися до компетентних органів та судів.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Hellenic Data Protection Authorityі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Gov.gr — статутна гарантія
• Gov.gr — право на відмову
• Міністерство - скарги споживачів

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

DK · da · охороняється

dansk · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Закон дає, як правило, два роки для претензії на недоліки майна. Повідомте про відсутність в розумний час після того, як ви її виявили. Нормальне зношення і неправильне використання не є автоматичними дефектами при доставці; це розмежування не зменшує права на невідповідність постачання.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Datatilsynetі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

EE · et · охороняється

eesti · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Захист від невідповідності охоплює, як правило, два роки з моменту доставки. Письмові скарги, які охоплюються естонським режимом, відповідають письмово протягом 15 днів. У відповіді необхідно пояснити запропоноване рішення або причини відмови.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Andmekaitse Inspektsioonі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Purchase terms · Ireland · охороняється

IE · ga · охороняється

English · Irish · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Права, пов'язані з дефектними товарами, можуть бути здійснені протягом шести років з урахуванням розумного очікуваного терміну експлуатації товару. Це не означає, що будь-який дефект, що виникає протягом шести років, є відповідальністю продавця. Протягом перших 30 днів існує початкове право припинення за недотримання. Протягом першого року, як правило, вважається, що дефект існував при доставці.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Data Protection Commissionі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

ES · es · охороняється

español · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

У випадку нових товарів юридична відповідальність за невідповідність становить три роки з моменту доставки. Протягом перших двох років, як правило, передбачається, що дефіцит існував у доставці. Ці терміни не скорочуються до європейського мінімуму на два роки або до періоду відмови.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: AEPDі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

IT · it · охороняється

italiano · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Гарантія на новий товар становить 2 роки з моменту поставки. Дії, пов'язані з недоліками, які не приховуються шахрайством, як правило, призначаються протягом 26 місяців з моменту доставки. Ремонт або заміна без витрат є першими засобами захисту; зниження ціни або припинення договору застосовується в юридичних умовах.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Garante per la protezione dei dati personaliі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

CY · el · охороняється

CY · tr · охороняється

Ελληνικά · Türkçe · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Гарантія на новий товар становить два роки, а презумпція дефекту при доставці охоплює цей період. Виявлення серйозного дефекту протягом перших 30 днів може призвести до відхилення товару або вимагати його негайної заміни. Ремонт або заміна повинні відбуватися протягом розумного періоду часу, зазвичай не більше ніж 25 днів, якщо споживач не погоджується на продовження.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Cypriot Data Protection Authorityі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

LV · lv · охороняється

latviešu · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Відповідальність за невідповідність охоплює, як правило, два роки з моменту доставки. Письмові скарги, які охоплюються латвійським режимом, зазвичай відповідають письмово протягом 15 робочих днів. PTAC надає інформацію та засоби вирішення спорів.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Data State Inspectorateі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

LT · lt · охороняється

lietuvių · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Письмова скарга до продавця має обґрунтовану відповідь, з відповідними документами, протягом 14 днів, коли застосовується литовський режим. Якщо немає відповіді або ви не згодні з рішенням, ви можете скористатися компетентними засобами вирішення спору, включаючи керівництво VVTAT.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: State Data Protection Inspectorateі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

LU · fr · охороняється

LU · de · охороняється

LU · lb · охороняється

français · Deutsch · Luxembourgish · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Нові товари, як правило, користуються дворічною юридичною гарантією відповідності. Національні засоби правового захисту та їхні терміни залишаються доступними; ЄСПЛ Люксембург надає керівництво у транскордонних суперечках з професіоналами з іншої країни ЄС.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: CNPD Luxembourgі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

MT · mt · охороняється

MT · en · охороняється

Maltese · English · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Статутна гарантія на новий товар становить два роки і відрізняється від будь-якої додаткової комерційної гарантії. Права на дефекти залишаються чинними навіть після закінчення терміну відмови. Європейський споживчий центр та MCCAA надають рекомендації щодо захисту споживачів.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Information and Data Protection Commissionerі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

NL · nl · охороняється

Nederlands · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Правова гарантія не має універсального строку: товари повинні зберігатися і функціонувати відповідно до обґрунтованих очікувань, враховуючи характер, ціну та надану інформацію. Ми не встановлюємо автоматичний дворічний ліміт на всю відповідальність за невідповідність.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Autoriteit Persoonsgegevensі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

DE · de · охороняється

Deutsch · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Відповідальність за невідповідність, крім комерційної гарантії виробника, залишається. Продавець отримує скаргу і не може відправити її виключно до принтера. Національні терміни і засоби здійснення права зберігаються.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Федеральні та провінційні органи з захисту данихі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

PL · pl · охороняється

polski · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Відповідальність за невідповідність охоплює, як правило, два роки з моменту поставки. Продавець має 14 днів, щоб відповісти на скаргу, охоплену польським режимом. Витрати на відновлення відповідності, включаючи необхідні транспортні засоби, не передаються споживачеві.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: UODOі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

RO · ro · охороняється

română · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

У випадках невідповідності, що охоплюються OUG 140/2021, ремонт або заміна здійснюються безкоштовно, без істотних незручностей і протягом розумного письмового терміну, не більше ніж через 15 календарних днів з дня повідомлення продавцю. Інші засоби правового захисту та законні права, включаючи зниження ціни або припинення договору у передбачених випадках, зберігаються. Термін виправлення дефекту відрізняється від терміну відмови від дистанційної покупки.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: ANSPDCPі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• OUG 140/2021 — Стаття 12, ремонт і заміна
• ANPC — офіційний список перевірок онлайн-магазину

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

SK · sk · охороняється

slovenčina · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Відповідальність за дефекти нового товару залишається на законний термін двох років. У повідомленні про дефект продавець негайно надає письмове підтвердження і вказує термін вирішення: він не повинен перевищувати 30 днів, якщо немає об'єктивних причин, на які продавець не може вплинути. Відмова повинна бути виправдана письмово. Право на ремонт, заміну, зниження ціни або розірвання договору зберігається, залежно від випадку.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Úrad na ochranu osobných údajovі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Урядовий портал — скарги та поточні правила
• Закон No 108/2024 «Про захист прав споживачів»

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

SI · sl · охороняється

slovenščina · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Відновлення відповідності має відбутися протягом розумного строку, як правило, не більше 30 днів, а може бути юридично обґрунтоване продовження до 15 днів. Невідповідність повинна бути повідомлена протягом двох місяців після її виявлення. Інші права, передбачені словенським режимом, зберігаються.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Information Commissionerі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

HU · hu · охороняється

magyar · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

У випадку нових товарів, проданих споживачам, юридична відповідальність за невідповідність, як правило, становить два роки. Протягом першого року припускається, що дефіцит існував у доставці. Ми не пропонуємо конкретні обов'язкові схеми гарантії для певних довготривалих товарів, як якщо б вони автоматично охоплювали будь-яку книгу.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: NAIHі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

FI · fi · охороняється

FI · sv · охороняється

suomi · svenska · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Відповідальність за дефекти не закінчується автоматично через два роки: вона залежить від розумного очікуваного терміну використання товару. Коротка або неіснуюча комерційна гарантія не виключає цієї відповідальності. Характер книги і нормальне використання мають значення для оцінки дефекту.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Office of the Data Protection Ombudsmanі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Conditions de vente · France · охороняється

français · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Для нових книг юридична гарантія охоплює дефекти, які виявляються протягом двох років з моменту доставки, з презумпцією існування при доставці протягом цього періоду. Ремонт або заміна повинні бути безкоштовними і, як правило, завершені протягом 30 днів з моменту запиту. Гарантія на приховані дефекти, яка може бути використана протягом двох років з моменту відкриття, також зберігається.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: CNILі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила
• Кодекс споживання — Статутна гарантія, Стаття D. 211-2

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

HR · hr · охороняється

hrvatski · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Ви можете подати письмову скаргу електронною поштою на montarionuniverse@gmail.com або поштою на адресу продавця, зазначену в цьому файлі. Ми негайно визнаємо отримання та відповідаємо письмово протягом 15 днів з моменту отримання, чітко висловлюючи свою позицію щодо скарги. Європейське право на відмову і захист від невідповідності зберігається; термін відповіді не є терміном для втрати цих прав. Для нових товарів продавець несе відповідальність за дефекти, що виявляються протягом двох років з моменту доставки; повідомлення має відбутися протягом двох місяців з моменту відкриття.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: AZOPі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Закон про захист прав споживачів - Стаття 10, письмові скарги
• Gov.hr — дефекти та скарги
• Зміни до законодавства 2026 року

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

CZ · cs · охороняється

čeština · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Скаргування на дефект необхідно отримати і задокументувати. Коли застосовується чеське правило, врегулювання скарги, включаючи усунення дефекту та надання інформації споживачеві, має термін 30 днів, якщо не погоджено інше. Захист від дефектів відрізняється від 14-денного права на відмову.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: Office for Personal Data Protectionі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

SE · sv · охороняється

svenska · українська

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Гарантія, дефекти та скарги

Шведська схема дозволяє скарги на невідповідність протягом трьох років з моменту доставки. Відсутність комерційної або короткої гарантії не виключає цього права. Повідомте про проблему продавця протягом розумного часу після того, як ви його виявили.

Застосовуються вищезазначені європейські умови. Інформація в цьому файлі залишається доступною навіть до того, як відкриються покупки для цієї країни.

Захист даних

Для місцевої влади: IMYі . Ви можете скористатися своїми правами стосовно продавця за допомогою контактів у політиці конфіденційності, не обмежуючи своє право подати скаргу до компетентного органу.

• Національна інформація про права та гарантії
• Додаткові національні правила

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

AU · en · охороняється

English · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Обов'язкові гарантії згідно з австралійським законодавством про споживачів залишаються чинними, включаючи прийнятну якість та відповідність опису. Важлива несправність може дати споживачеві право вибору між поверненням коштів та заміною; засіб не обмежується політикою «зміни думки». Ми не розглядаємо 14-денний термін як тривалість статутної гарантії.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Гарантії споживачів за австралійським законодавством залишаються чинними. У разі серйозної несправності споживач може вибрати відшкодування або заміну. Невелика помилка повинна бути виправлена в розумний термін; якщо це не відбувається, додаткові законні засоби захисту залишаються доступними. Відшкодування коштів за великі збої здійснюється в повному обсязі, без відрахувань за звичайне використання, а також за допомогою оригінального способу оплати, якщо не погоджено інше. Ми покриваємо розумні витрати на повернення, коли підтверджується проблема, пов'язана з постачанням.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• ACCC — ремонт, заміна та повернення коштів

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

AZ · az · охороняється

azərbaycan · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Законодавство про електронну комерцію передбачає термін відкликання 7 робочих днів і повернення коштів протягом 7 днів, за винятком статті 9.5. Це право відокремлюється від 14-денної системи обміну непродовольчими товарами; періоди не можуть бути обмінені.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Відповідно до законодавства про електронну комерцію, ви можете відмовитися без причини або штрафу протягом 7 робочих днів з моменту укладення договору, коли ви отримали необхідну інформацію про контракт. Якщо необхідна інформація надається протягом наступних трьох місяців, термін відмови починається з цієї дати.

Платежі повертаються протягом 7 днів після відмови від договору без додаткових витрат, крім витрат на повернення книги. Винятки зі статті 9.5 включають початок виконання за згодою протягом строку відмови та відкриття або зміну упаковки; ці винятки не скасовують правових засобів захисту у разі дефектів або отримання не тієї книги.

Споживач платить за повернення після зміни думки. Ви можете використовувати форму для добровільного відшкодування всіх або частини цих витрат на доставку. Витрати, необхідні для усунення дефекту або невідповідності, несе продавець.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Відкликання - Закон про електронну комерцію, стаття 9

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Desistência em contratos à distância — ISHMT
• Lei de dados — artigo 25

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.

Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.

Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei do comércio — artigos 51.º a 59.º

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

AR · es · охороняється

español · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Законний строк відмови від договору становить десять календарних днів від укладення договору або отримання книги, залежно від того, що відбудеться пізніше. Продавець оплачує повернення, пов’язане з цим правом. Кнопка відмови від договору доступна без облікового запису; підтвердження повідомлення містить реєстраційний номер і дату.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете скористатися статутним правом на відмову протягом десяти календарних днів з моменту укладення або отримання договору, що настає пізніше. попереднього дозволу не вимагається; продавець оплачує повернення.

Ви можете повідомити про відкликання за допомогою кнопки "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO", електронною поштою або через форму, без облікового запису або попереднього дозволу. Вартість повертається, а книга повертається за взаємними відшкодуваннями; ми надамо засоби повернення безкоштовно. Ми не віднімаємо витрати на просту перевірку і не караємо здійснення права.

Ми оплачуємо витрати на відправку, що виникають з законодавчого права на відмову. Якщо споживач передав їх, вони відшкодовуються за доказом витрат.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Підтримка та скарги управляються José Luís Santos Monteiro. Відповідь написана електронною поштою на montarionuniverse@gmail.com або WhatsApp +351 969 091 148 (повідомлення), а також за формою сайту, без створення облікового запису. Підтримка клієнтів доступна з понеділка по п'ятницю, в робочі дні, щонайменше вісім годин на день. Кнопка «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» дозволяє повідомляти про відмову без облікового запису або попереднього дозволу; ідентифікаційний код запиту передається через той же канал протягом 24 годин. Ви залишаєте за собою право подати скаргу до компетентних органів та судів; це право не обмежується Португалією.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Послуги клієнтів та підтвердження відкликання

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

العربية · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Захист споживачів зберігає правові засоби захисту від дефектів продукції та обов'язок надавати правильну інформацію. Офіційне керівництво відрізняє повернення дефектного продукту від простої зміни думки.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Офіційне керівництво Міністерства промисловості та торгівлі передбачає повернення або заміну протягом 15 днів з моменту отримання товару, якщо він є дефектним, не відповідає юридично затвердженим специфікаціям або не підходить для контрактного призначення. Це право залежить від юридичних умов і не є загальним терміном для зміни вашої думки. Вона не виключає додаткових гарантій або обов'язкових засобів правового захисту. Витрати, необхідні для виправлення дефекту, що пов'язаний з поставкою, несе продавець.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Застосовуються права, передбачені Законом 30/2018, у тому числі права доступу, виправлення та оскарження у юридичних справах. Обсяг іноземного оператора залежить від використання засобів обробки в Бахрейні, виключаючи простой транзит. Стаття 2(3) встановлює обов'язок представництва для юридичних осіб, що підпадають під дію пункту 2(с); це не представляється автоматичним зобов'язанням португальського продавця, який діє як фізична особа. José Luís Santos Monteiro, власник і представник Montarion Universe у справах з клієнтами в Бахрейні, є контролером та контактом із захисту даних: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. У випадках, передбачених законом, запит на інформацію про обробку, передбачений статтею 18, відповідає протягом 15 робочих днів, залежно від юридичних вимог запиту. Опублікування цього контакту не є повідомленням або дозвіл на владу.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Міністерство промисловості та торгівлі — часто задавані питання про дефектні продукти
• Закон про захист даних - Стаття 2
• Бахрейнська комісія з економічного розвитку – Закон 30/2018, статті 14–18

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Diário Oficial — Data Protection Act 2024, artigo 54

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Brasil · Português brasileiro · охороняється

português (Brasil) · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Право на відмову - 7 днів з дня підписання або отримання. Протягом цього юридичного строку здійснення не має витрат для споживача, а сплачені суми відшкодовуються негайно, відповідно до Кодексу захисту споживачів. Ці правила мають перевагу перед витратами на повернення або утримання відшкодування. Права на дефекти залишаються окремими від права на відмову.

Прийняття пропозиції підтверджується негайно, а договір надається споживачеві відразу після покупки, у форматі, що дозволяє зберігати і відтворювати його. Заявки, подані через електронний канал підтримки, мають негайне підтвердження отримання та відповіді протягом юридичного строку до п'яти днів, без шкоди для термінів інших прав.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете скористатися законодавчим правом на відмову протягом семи днів з моменту підписання або отримання, згідно з Кодексом захисту споживачів. Повернення протягом цього періоду не має витрат для споживача.

Після отримання Вашого повідомлення про виведення, ми негайно підтвердимо отримання і влаштуємо негайне повернення сплачених сум, скоригованих для грошової корекції. У разі необхідності ми негайно повідомляємо про це фінансову установу або адміністратора картки, щоб запобігти або скасувати оплату. Відшкодування не обумовлюється попереднім поданням доказу доставки або надісланням книги.

Ми надаємо інструкції щодо повернення книги без витрат споживачеві. Коли кошти стають доступними на рахунку або на картці, може залежати від процедур постачальника платежів і банків; цей час обробки не відкладає повідомлення або негайні кроки, які продавець повинен зробити.

Використання законодавчого права на відмову є безкоштовним для споживача. Ми влаштовуємо повернення; необхідні витрати на доставку, сплачені заздалегідь, відшкодовуються за доказом витрат.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. Отримання скарги або повідомлення про відкликання повинен бути негайно підтверджений через використовуваний канал. Інші запити на підтримку, що охоплюються Постановою 7.962/2013, отримують відповідь протягом п'яти днів; цей термін не затягує негайне повідомлення про вихід з фінансової установи. Споживач залишає за собою право подати апеляцію до органів захисту споживачів та до ANPD з питань, що належать до їх компетенції.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

LGPD може застосовуватися до пропозиції людям в Бразилії, навіть з продавцем за кордоном. Ви можете скористатися правами, передбаченими в LGPD, звернувшись до політики, включаючи інформацію про обробку, доступ, виправлення та видалення, де це законно можливо. Правила для малих агентів не виключають цих прав. Підтвердження та спрощений доступ супроводжуються негайною відповіддю, передбаченою в LGPD; повна декларація має, як правило, термін 15 днів. Будь-яка особлива схема малого агента залежить від юридичних вимог і не передбачається тільки розрахунком. Ви можете подати скаргу на ANPD.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Служба обслуговування клієнтів та повідомлення про відкликання
• Права суб'єктів даних — ANPD

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Melayu · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон про захист споживачів (чесна торгівля) захищає від недобросовісної практики та хибної інформації. Опис книги та всі відомі витрати повинні бути доступні перед укладенням договору.

José Luís Santos Monteiro, власник і представник бренду Montarion Universe, відповідає за обслуговування клієнтів і служить пунктом контакту з питань захисту даних. Податковий номер: 271034378 Адреса: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки для повідомлень) Ви можете направляти запити і скарги безпосередньо до них, не створюючи облікового запису.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. У разі недобросовісної практики, що охоплюється Законом про захист споживачів (справедливу торгівлю), ви також можете звернутися до Департаменту економічного планування та статистики; у разі проблем із захистом даних ви можете звернутися до AITI.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка, проведена продавцем в Португалії, підпадає під дію GDPR. Де це можливо, права доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимість можуть бути здійснені через контакти в політиці конфіденційності. Застосовуються також обов'язкові місцеві права. AITI здійснює нагляд за наказом про захист персональних даних 2025 року, який повноцінно діє з 1 січня 2026 року, згідно з офіційним оголошенням. У разі необхідності ви можете відкликати свою згоду з розумним повідомленням, вимагати доступу до даних та інформації про використання або розкриття за попередній рік, а також вимагати виправлення помилок або упущень, без шкоди для юридичних винятків. Ви можете зв'язатися з продавцем і звернутися до AITI. Контактна особа, відповідальна за захист даних, José Luís Santos Monteiro, електронною поштою montarionuniverse@gmail.com. Якщо застосовується місцевий режим, цілі повідомляються перед збиранням; дані захищаються, виправляються, коли це необхідно, і зберігаються тільки до тих пір, поки існує законна мета або зобов'язання зберігати. Міжнародні перекази в рамках правил відповідають необхідним правовим захистам або дозволеним договірним гарантіям. Юридичні повідомлення надаються в разі порушення даних. Повні контактні дані власника і представника бренду включені в додаткову інформацію в цьому файлі. Якщо про порушення захисту даних необхідно повідомити відповідно до статті 28, AITI повідомляють якнайшвидше та не пізніше ніж через три дні після дати встановлення того, що порушення підлягає повідомленню. Зацікавлені особи повідомляються, коли це вимагає закон, вказуючи на інцидент, вжиті заходи та контактну інформацію.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Права на дані — AITI
• Обов'язки щодо захисту даних — AITI
• Вступ в силу — офіційне оголошення AITI
• Наказ про захист персональних даних 2025 року — повний текст

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

English · français · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Застосовуються юридичні права, пов'язані з договором купівлі-продажу, а також відповідальність за неправильне або дефектне опис. Той факт, що книга виробляється на запит, не виключає зобов'язання надати узгоджену версію та характеристики. Книга повинна відповідати опису та замовленню і мати якість, необхідну для нормального читання. Порушення повернення обробляється окремо від добровільного повернення шляхом зміни думки; повідомлення про проблему не залежить від прийняття купона в обмін на юридично обов'язкові корекції. Податки та збори, що стягуються продавцем, обчислюються перед покупкою. Якщо імпортером є одержувач, то розкриваються ввізні збори, що сплачуються одержувачем, або, якщо їх неможливо розрахувати заздалегідь, розкривається можливість таких зборів. Ввезення не вважається вільним від ПДВ, оскільки продавець розташований за межами Вануату.

Перед оплатою інформація про замовлення визначає, хто несе ввізні збори і які суми стягуються продавцем. Заборгованість, яка вже включена в суму, не подається продавцем як друга оплата за ту саму плату. Митне або перевізник втручання не усуває обов'язкові права покупця в разі невиконання продавцем.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Закон про податок на додану вартість — розділи 7, 10 і 12
• Зміна ПДВ 2021 року

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Purchase terms · United Kingdom · охороняється

English · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Для дистанційних покупок, які охоплюються правилами Великобританії, у вас є 14 днів після доставки, щоб повідомити про скасування і ще 14 днів, щоб повернути книгу. Доставка повинна відбутися протягом 30 днів, якщо не визначено інше. Ваші засоби захисту від дефектної книги залишаються доступними, включаючи первинне право відмовити в ній за законодавчими умовами.

Ви отримуєте підтвердження договору на міцному носії, включаючи необхідну інформацію та, де це можливо, зразок форми скасування, протягом розумного часу після укладення договору і не пізніше, ніж доставка книги. Ви можете зберегти документ і скористатися моделлю форми або іншим однозначним твердженням для скасування.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Закон про права споживачів передбачає первинне право відмовитися від товарів, які не відповідають договору, протягом 30 днів, за умови, що це передбачено законодавством. Потім може бути застосовано ремонт або заміну, а потім зниження ціни або остаточне відхилення, якщо проблема не вирішена. Протягом перших шести місяців, помилка, як правило, вважається, що існує при доставці, якщо не доведено протилежне або що презумпція несумісна з обставинами. Ми не передаємо відповідальність продавця на принтера.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову, не вказуючи причини, протягом 14 днів після отримання книги, електронною поштою, формою або іншою однозначною заявою. Книга повинна бути відправлена назад протягом 14 днів після повідомлення. Принтування на вимогу для стандартного видання не є самому налаштуванням.

Ми повернемо сплачені платежі, включаючи стандартну доставку, без невиправданої затримки та протягом 14 днів після отримання повідомлення про скасування. Ми можемо затримати відшкодування коштів, поки ми не отримаємо книгу або докази, що ви її відправили, залежно від того, що відбувається раніше. Перевірка книги не дозволяє розширити цей ліміт. Ми не повертаємо додаткові витрати на більш дорогий спосіб доставки, який ви обрали.

Книга може бути вивчена в тій мірі, яка необхідна для знання її характеру і характеристик. Тільки продемонстрована девальвація, спричинена обробкою за межами цього перевірки, є відрахуванням; просто відкриття не виключає права і не дозволяє автоматично утримувати повне повернення.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

GDPR може застосовуватися при пропозиції товарів людям у Сполученому Королівстві. Місцеві права на захист даних та право подати скаргу до ICO залишаються в наявності. Виняток від призначення представника вимагає випадкової обробки, низького ризику та відсутності певних масштабних операцій з обробки.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Дефектні продукти та відшкодування

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

中文（台灣） · English · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Обов'язкові права на книгу, крім опису, дефектні або непридатні для узгодженої мети, залишаються незалежно від цього варіанту. Опис продукту, ціна і інформація про доставку не повинні вводити в оману споживача.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

У процесах, які охоплюються Положенням про персональні дані (Конфіденційність), зберігаються права доступу та виправлення, а також правила використання даних та прямого маркетингу. Ми не обумовлюємо замовлення на прийняття непотрібного маркетингу. Звичайний місцевий термін для виконання запиту на доступ становить 40 днів; ми зберігаємо найкоротший термін GDPR, коли він застосовується. Ви можете подати скаргу на PCPD.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Запрошення доступу до даних — PCPD

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

GE · ka · охороняється

Georgian · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Орган з питань конкуренції та споживачів пояснює законний термін у 14 днів, щоб відмовитися від покупки на відстані, за умови юридичних винятків. Ціна, продукція, доставка та інформація про повернення повинні бути надані перед покупкою. Право на дефект відрізняється від права на відкликання і не закінчується з закінченням цього періоду.

Стаття 15 (4) (а) законодавства Грузії вимагає повернення товару негайно і не пізніше ніж через 7 календарних днів після відправлення повідомлення про відмову, якщо продавець не зобов'язався їх зняти. Умови Монтаріона надають вам більш сприятливий термін в 14 календарних днів після цього повідомлення, щоб повернути книгу.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову, не вказуючи причини, протягом 14 днів після отримання книги, електронною поштою, формою або іншою однозначною заявою. Книга повинна бути відправлена назад протягом 14 днів після повідомлення. Принтування на вимогу для стандартного видання не є самому налаштуванням.

Ми повернемо сплачені платежі, включаючи стандартну доставку, без невиправданої затримки та протягом 14 днів після отримання повідомлення про скасування. Ми можемо затримати відшкодування коштів, поки ми не отримаємо книгу або докази, що ви її відправили, залежно від того, що відбувається раніше. Перевірка книги не дозволяє розширити цей ліміт. Ми не повертаємо додаткові витрати на більш дорогий спосіб доставки, який ви обрали.

Книга може бути вивчена в тій мірі, яка необхідна для знання її характеру і характеристик. Тільки продемонстрована девальвація, спричинена обробкою за межами цього перевірки, є відрахуванням; просто відкриття не виключає права і не дозволяє автоматично утримувати повне повернення.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка, що здійснюється продавцем, заснованим в Португалії, підпадає під дію GDPR. Грузинське законодавство про персональні дані зберігає чинні місцеві права. Стаття 34(6) звільняє контролерів або обробників, заснованих в державі-члені Європейського Союзу, від особливої вимоги до представництва, зазначеної в пункті 1. Запит, пов'язаний з продавцем, може бути направлений до montarionuniverse@gmail.com; законні засоби скарги залишаються компетентним органом Грузії.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Закон про захист прав споживачів - Статті 13 - 17
• Сучасне законодавство про захист даних — Стаття 34(6)

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

DO · es · охороняється

español · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон 358-05 захищає правдиву інформацію, якість і ремонт дефектної продукції. У випадку дистанційного продажу, що охоплюється законом, він передбачає пробний термін не менше семи робочих днів, залежно від відповідних умов.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Для віддаленого продажу споживач має пробний термін в сім робочих днів після доставки. Ви можете повідомити про свій намір повернути книгу протягом цього періоду електронною поштою або через форму, не впливаючи на ваші права щодо дефектів.

Після отримання книжки та перевірки умов пробного періоду ми повертаємо суму, що належить, без штрафу за здійснення права. Перевірка не може видалити дефектні права, помилкову книжку або обманливу інформацію.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.

Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · охороняється

English · हिन्दी · தமிழ் · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Правила електронної комерції вимагають чіткої інформації про продавця, продукцію, ціну, оплату, доставку і претензії. Ми не відкидаємо юридичне рішення за помилковим, неправильним, відмінним від опису або поставленим поза узгодженими умовами. Особа, відповідальна за підтримку та скарги, є José Luís Santos Monteiro, за адресою електронної пошти, зазначеною на цій сторінці.

Зміни, заплановані на 1 січня 2027 року: Для продажів, які охоплюються новими індійськими правилами, оголошення про знижку повинні вказувати знижену ціну та найнижчу ціну, за якою книга була запропонована протягом 30 днів до оголошення.

Підприємства електронної комерції в межах сфери застосування правил повинні проводити щорічну самооцінку відповідності правилам проти маніпулятивних цифрових практик і виявляти сертифікат відповідності. Оцінка повинна перевіряти фактичні шляхи сайту; ця інформація не є сертифікатом і не стверджує, що оцінка вже була проведена.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

При покупках, які охоплюються Правилами захисту споживачів (електронної комерції), продавець приймає повернення та відшкодування дефектних, фальшивих книг, відмінних від рекламованих або узгоджених функцій, або доставлених після зазначеного часу. Виняток, пов'язаний з затримкою в силу майора, не виключає інших прав. Прийняті відшкодування обробляються протягом розумного періоду часу та відповідно до чинних правил Резервного банку Індії; це не обумовлюється добровільною зміною думки.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Особа, відповідальна за підтримку та скарги, José Luís Santos Monteiro, за адресою montarionuniverse@gmail.com або за формою, без створення облікового запису. Для скарг, що охоплюються правилами електронної комерції, ми визнаємо отримання протягом 48 годин і гарантуємо вирішення протягом одного місяця. Надається посилання, щоб скаргу можна було відстежити. Ви можете звернутися до Національної лінії допомоги споживачам та компетентних органів або судів, не обмежуючись Португалією.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Правила, опубліковані в 2026 році, застосовуються з 1/1/2027
• National Consumer Helpline

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

IS · is · охороняється

Icelandic · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Ісландія є частиною Європейського економічного простору, а не Європейського Союзу. У випадках дистанційного придбання, що охоплюються місцевими правилами, зберігається 14-денний термін відмови і обов'язковий захист від невідповідності. Португальський трирічний термін не застосовується автоматично.

Ми надаємо національну модель виведення з цього місця призначення, з ідентифікацією та контактом продавця. Використання моделі є факультативним: споживач може спілкуватися іншим однозначним твердженням. Модель та інформація про контракт повинні бути надані покупцеві на міцному носії; просто посилання на сторінку не замінює таку доставку, коли це вимагається законом.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову, не вказуючи причини, протягом 14 днів після отримання книги, електронною поштою, формою або іншою однозначною заявою. Книга повинна бути відправлена назад протягом 14 днів після повідомлення. Принтування на вимогу для стандартного видання не є самому налаштуванням.

Ми повернемо сплачені платежі, включаючи стандартну доставку, без невиправданої затримки та протягом 14 днів після отримання повідомлення про скасування. Ми можемо затримати відшкодування коштів, поки ми не отримаємо книгу або докази, що ви її відправили, залежно від того, що відбувається раніше. Перевірка книги не дозволяє розширити цей ліміт. Ми не повертаємо додаткові витрати на більш дорогий спосіб доставки, який ви обрали.

Книга може бути вивчена в тій мірі, яка необхідна для знання її характеру і характеристик. Тільки продемонстрована девальвація, спричинена обробкою за межами цього перевірки, є відрахуванням; просто відкриття не виключає права і не дозволяє автоматично утримувати повне повернення.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. Для транскордонних спорів з португальським продавцем Європейський споживчий центр в Ісландії може надати рекомендації. Захист даних інтегрований в ЄЕЗ, і скаргу можна направити до компетентного органу, включаючи Persónuvernd.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

GDPR також включає в себе рамки ЄЕЗ. Продавець, заснований в Португалії, зберігає відповідальність, описану в політиці, включаючи права, передачі та контакт CNPD. Ви також можете звернутися до компетентного органу ЄЕЗ.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Форма національного виведення

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · охороняється

CA · en · охороняється

français · English · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Обов'язкові права залежать від провінції або території. У Квебеку ми не накладаємо іноземних судів і не вимагаємо відмови від місцевих прав.

Для придатних прямих покупок ми відразу після здійснення операції надсилаємо разом з індивідуальним підтвердженням замовлення копію договору, яку можна зберегти, а також умови, що застосовуються до місця призначення. У підтвердженні вказується продавець, споживач, дата, книги, ціни та збори, загальна сума, деталі оплати та узгоджена доставка. У Британській Колумбії та Квебеку законний термін доставки копії контракту становить 15 днів; наша прихильність негайному відправленню є більш сприятливою. Специфічні правила для інших провінцій і територій продовжують застосовуватися.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Захист від дефектів залежить від провінції або території і включає в себе законодавчі гарантії щодо якості та довговічності. У Квебеку розумний термін дії товару залежить від його характеру, ціни та умов використання; він не обмежується автоматично 14 днями або умовами комерційної гарантії. Повернення через зміну думки відрізняється від обов'язкового виправлення дефекту.

Повернення та повернення

Ми не пропонуємо автоматичну політику добровільного повернення для простих змін думки. Права на скасування, специфічні для провінції або території, залишаються чинними, включаючи ті, що виникають через відсутність інформації, не надаючи копії договору або не доставляючи.

У Квебеку певні недоліки щодо інформації або контракту дозволяють скасувати протягом 7 днів з моменту отримання контракту; невидання контракту дозволяє скасувати протягом 30 днів з моменту покупки. Недоставка протягом 30 днів з дати покупки, якщо дата не була зазначена, дозволяє скасувати доставку до доставки.

Відповідно до законодавства Квебеку, повне повернення коштів має відбутися протягом 15 днів після скасування. Книга повинна бути повернута протягом 15 днів з моменту скасування (або протягом 15 днів з моменту доставки, якщо це відбувається після повідомлення), за рахунок продавця. Ці терміни не залежать від попередньої перевірки. В інших провінціях діючі місцеві правила залишаються чинними і не замінюються термінами Квебеку.

У Британській Колумбії, при юридичному скасуванні дистанційного контракту, ми надаємо інструкції щодо повернення протягом 15 днів з повідомлення. Якщо ми не надамо цих інструкцій, споживач звільняється від зобов'язання повернути товар відповідно до розділу 51. Ми несемо розумні витрати на повернення. У разі повернення товару поштою, товар вважається поверненим на момент відправлення. Повне повернення, без відрахування, припадає на 15 днів з дня повідомлення про скасування - або, якщо повернення є юридично необхідним і інструкції були надані, протягом 15 днів від фактичного повернення, якщо це відбувається пізніше; ми не чекаємо, що товар прибуде поштою, коли закон вважає його поверненим при відправці.

Ви можете зв'язатися з нами для запиту на виняткову добровільну повернення. Умови повідомляються до повернення; запит не є прийняттям.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим статутним правам. Для транскордонних закупівель компетентний орган залежить від провінції або території. У Квебеку офіс захисту споживачів* надає рекомендації щодо онлайн-контрактів та скарг. Якщо французька версія договору є обов'язковою, вона надається перед вибором іншої мови; цей англійський документ не замінює цю версію.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Захист комерційних даних може підпадати під дію PIPEDA та чинного законодавства провінції. Призначена політика контакту розглядає запити на доступ та виправлення, а також скарги щодо постачальників послуг, які обробляють дані від нашого імені.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Статутні гарантії в Квебеку
• Законне скасування онлайн-покупки в Квебеку
• Контракти на відстані в Британській Колумбії — розділи 48 - 51

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.

Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Lei 8/2008 e regulamento executivo — Ministério do Comércio

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

CN · zh-CN · охороняється

中文（中国） · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Для звичайних фізичних книг, проданих онлайн, правова охорона зазвичай включає повернення без зазначення причини протягом семи днів з моменту отримання, за умови законних умов цілісності продукту. Друк на вимогу звичайного видання сам по собі не виготовляється відповідно до персональних специфікацій. Помилкові або неправильні права на опис зберігаються окремо.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Для звичайних фізичних книг, що продаються онлайн, законний термін повернення без причини становить, як правило, сім днів після отримання, за юридичних умов цілісності товару. Роздруковування на запит звичайного видання не є персоналізацією.

Книга повинна бути повернута в цілісності; відкриття, необхідне для перевірки, не є втратою цілісності. Відшкодування варто протягом 7 днів з моменту отримання повернутої копії, за договором з споживачем. Ми не стягуємо штраф за відкликання.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

PIPL може застосовуватися до постачання товарів людям в Китаї. Право на місцеву інформацію, доступ, виправлення, видалення та скаргу залишається за собою. Передача для виготовлення та доставки міжнародного замовлення не звільняє від інших вимог PIPL. Політика визначає продавця як відповідального за дані ваших покупок.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

CO · es · охороняється

español · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Законне право на відмову від договору при дистанційному продажу зазвичай можна здійснити протягом п’яти робочих днів після доставки. Витрати на повернення при звичайній відмові від договору визначаються законом і відрізняються від витрат у разі дефекту. В електронній торгівлі Закон 2439/2024 передбачає повернення коштів протягом 15 календарних днів після здійснення права та виконання законних вимог щодо надання даних і повернення товару. Ми застосовуємо нашу політику, якщо вона вигідніша для споживача.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо застосовується законодавство Колумбії, нові товари мають законну гарантію строком один рік за відсутності іншого обов’язкового або оголошеного застосовного строку. Гарантія починається з доставки. Першим способом усунення дефекту є безкоштовний ремонт відповідно до закону; неможливість ремонту або повторення дефекту може давати право на заміну або повернення коштів відповідно до закону. Право на відмову від договору протягом п’яти робочих днів є окремим правом.

Повернення та повернення

Законний термін відкликання у сфері дистанційного продажу складає, як правило, п'ять робочих днів після доставки, за юридичними умовами.

Книга повинна бути повернута тим же способом і в тих же умовах, в яких вона була отримана. У електронній комерції повне повернення здійснюється протягом 15 календарних днів після відкликання, надання необхідних даних та повернення. За виведення штрафів не стягується, а відшкодування не перетворюється на кредит магазину.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Гарантія та дефекти — SIC

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

XK · sq · охороняється

XK · sr · охороняється

Albanian · српски · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Для звичайних книжок, придбаних на відстані, ви можете відмовитися від неї без вказівки причини протягом 14 днів з моменту отримання. Відсутність обов'язкової інформації може продовжити цей термін на 12 місяців. Законом України це право відрізняється від позову на дефект.

Ми надаємо національну модель виведення з цього місця призначення, з ідентифікацією та контактом продавця. Використання моделі є факультативним: споживач може спілкуватися іншим однозначним твердженням. Модель та інформація про контракт повинні бути надані покупцеві на міцному носії; просто посилання на сторінку не замінює таку доставку, коли це вимагається законом.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Продавець несе відповідальність за невиконання, що виявляється протягом двох років після доставки. Повідомте про дефект протягом двох місяців з моменту його виявлення. Протягом перших шести місяців вважається, що дефект існував на момент доставки, якщо він не сумісний з характером товару або дефектом. Безкоштовні правові засоби відновлення або заміни і, у передбачених випадках, зниження ціни або розірвання договору зберігаються.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову, не вказуючи причини, протягом 14 днів після отримання книги, електронною поштою, формою або іншою однозначною заявою. Книга повинна бути відправлена назад протягом 14 днів після повідомлення. Принтування на вимогу для стандартного видання не є самому налаштуванням.

Ми повернемо сплачені платежі, включаючи стандартну доставку, без невиправданої затримки та протягом 14 днів після отримання повідомлення про скасування. Ми можемо затримати відшкодування коштів, поки ми не отримаємо книгу або докази, що ви її відправили, залежно від того, що відбувається раніше. Перевірка книги не дозволяє розширити цей ліміт. Ми не повертаємо додаткові витрати на більш дорогий спосіб доставки, який ви обрали.

Книга може бути вивчена в тій мірі, яка необхідна для знання її характеру і характеристик. Тільки продемонстрована девальвація, спричинена обробкою за межами цього перевірки, є відрахуванням; просто відкриття не виключає права і не дозволяє автоматично утримувати повне повернення.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. На скарги, що підпадають під дію законодавства Косово, ми відповідаємо письмово або іншим чином без затримки та протягом 15 днів з оцінкою та пропозицією рішення. Якщо вони не вирішуються негайно, надається письмове підтвердження отримання.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Закон 06/L-034 «Про захист споживачів, скасування та скарги»
• Форма національного виведення

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

العربية · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Коли застосовується режим повернення в Кувейті, міністерська інструкція передбачає обмін або повернення протягом 14 днів з дати покупки на рахунку, з товарами в їх початковому стані і з урахуванням юридичних винятків. Міністерство торгівлі розкриває правила повернення за умови та винятки за типом товару. Цей файл не представляє всі книги як автоматично охоплені будь-яким загальним правилом повернення. Права на обов'язкові дефекти зберігаються.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Коли застосовується режим повернення в Кувейті, міністерська інструкція передбачає обмін або повернення протягом 14 днів з дати покупки на рахунку, з товарами в їх початковому стані і з урахуванням юридичних винятків. Це не дає 14-денного договору про відмову.

Запит повідомляється електронною поштою або через форму, з доказом покупки. При отриманні книги ми перевіряємо умови зберігання, необхідні правом повернення, і робимо належне відшкодування. Втрата умов повернення через зміну думки не усуває виправлення через дефект або неправильне видання.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

LI · de · охороняється

Deutsch · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Ліхтенштейн є частиною Європейської економічної зони, хоча і знаходиться за межами ЄС. Місцеві права на віддалені покупки та невідповідність зберігаються.

Ми надаємо національну модель виведення з цього місця призначення, з ідентифікацією та контактом продавця. Використання моделі є факультативним: споживач може спілкуватися іншим однозначним твердженням. Модель та інформація про контракт повинні бути надані покупцеві на міцному носії; просто посилання на сторінку не замінює таку доставку, коли це вимагається законом.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову, не вказуючи причини, протягом 14 днів після отримання книги, електронною поштою, формою або іншою однозначною заявою. Книга повинна бути відправлена назад протягом 14 днів після повідомлення. Принтування на вимогу для стандартного видання не є самому налаштуванням.

Ми повернемо сплачені платежі, включаючи стандартну доставку, без невиправданої затримки та протягом 14 днів після отримання повідомлення про скасування. Ми можемо затримати відшкодування коштів, поки ми не отримаємо книгу або докази, що ви її відправили, залежно від того, що відбувається раніше. Перевірка книги не дозволяє розширити цей ліміт. Ми не повертаємо додаткові витрати на більш дорогий спосіб доставки, який ви обрали.

Книга може бути вивчена в тій мірі, яка необхідна для знання її характеру і характеристик. Тільки продемонстрована девальвація, спричинена обробкою за межами цього перевірки, є відрахуванням; просто відкриття не виключає права і не дозволяє автоматично утримувати повне повернення.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. Ви можете звернутися до служби захисту споживачів Amt für Volkswirtschaft. Для питань персональних даних місцевим органом ЄЕЗ є Datenschutzstelle. Опублікування цього файлу не обмежує доступ до компетентних судів.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

GDPR є частиною рамки ЄЕЗ. Політика прямих закупівель португальського контролера застосовується, не знімаючи компетенції органів захисту даних ЄЕЗ.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Форма національного виведення

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Ministério do Comércio — direitos e reclamações dos consumidores

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

MR · ar · охороняється

MR · fr · охороняється

العربية · français · українська

Купівля, повернення та права споживачів

У випадку електронних покупок, що підпадають під дію Закону 2018-022, споживач має 10 робочих днів на те, щоб відмовитися від покупки після отримання книги. Ідентифікація та адреса продавця, характеристики книги, ціна і витрати, оплата, доставка, контрактне підтвердження та умови повернення надаються.

За запитом споживача, продавець надає письмовий або електронний документ з деталями операції протягом 10 днів з моменту укладення договору.

José Luís Santos Monteiro, власник і представник бренду Montarion Universe, відповідає за обслуговування клієнтів і служить пунктом контакту з питань захисту даних. Податковий номер: 271034378 Адреса: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки для повідомлень) Ви можете направляти запити і скарги безпосередньо до них, не створюючи облікового запису.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову електронною поштою або за допомогою форми протягом 10 робочих днів після отримання книги, в електронних закупівель, що охоплюються національною схемою. Це право відрізняється від позовів на дефекти або невідповідність.

Продавець організовує повернення та повертає юридично зобов'язані суми без невиправданої затримки, з урахуванням будь-якого обов'язкового строку. Статус книги перевіряється без обмеження законних прав на огляд та повернення. Не існує автоматичного відмови від повернення коштів за просто відкриття пакета.

Витрати на повернення, які законом призначаються продавцю, несе продавець. Інші витрати визначаються перед покупкою; Ви можете запропонувати їх добровільне повернення за формою, що підлягає індивідуальному огляду. Витрати на дефект або неправильну книгу несе продавець.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка, проведена продавцем в Португалії, підпадає під дію GDPR. Де це можливо, права доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимість можуть бути здійснені через контакти в політиці конфіденційності. Застосовуються також обов'язкові місцеві права. Особа, відповідальна за обробку та конфіденційність, є самим продавцем, José Luís Santos Monteiro, заснованим в Португалії; електронна пошта montarionuniverse@gmail.com. Ви можете звернутися до запитів про свої дані без створення облікового запису. Ця ідентифікація не заявляє про існування установи або адміністративного дозволу в Мавританії. Повні контактні дані власника і представника бренду включені в додаткову інформацію в цьому файлі.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Закон про захист прав споживачів 2020-007
• Закон 2018-022 — Оцінка країни UNCTAD, Таблиця 5
• Закон про дані – сфера застосування та формальності

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

中文（台灣） · português · українська

Купівля, повернення та права споживачів

У договорах на відстані, що охоплюються Законом 9/2021, споживач може здійснити відмову протягом семи днів без обґрунтування. Застосовуються юридичні правила щодо відповідності товару, попередньої інформації та наслідків припинення договору; обов'язкові права переважають над менш сприятливими умовами.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Для договорів на відстані, що охоплюються Законом 9/2021, ви можете повідомити про відмову протягом семи днів з моменту отримання книги. Відсутність обов'язкової інформації про це право додає 30 днів до строку. Копія повинна бути повернута протягом 7 днів з моменту повідомлення, якщо вона не була зібрана продавцем.

Відшкодування отриманих сум здійснюється протягом 7 днів з дня знання про розірвання договору або отримання поверненого майна, залежно від випадку, з інформацією про дату, місце та форму відшкодування. Витрати на повернення та відшкодування несе споживач тільки за попередньою інформацією про цей рахунок; інакше, або якщо продавець бере на себе ці витрати, вони будуть відшкодовані в той же час.

Споживач повинен зберігати книгу та упаковку в хорошому стані, не втрачаючи права ретельно оглянути копію. Споживач несе відповідальність тільки за зменшення вартості, спричинене обробкою, що перевищує нормально дозволене в магазині або не відповідає вимогам щодо збереження; не буде відповідати за зменшення вартості, якщо споживач не був поінформований про право на відмову.

Ви можете вимагати добровільного відшкодування понесених витрат; рішення може бути повним, частковим або негативним. Продавець оплачує витрати, необхідні для виправлення дефектної або неправильної книги.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Закон 9/2021 — Законодавча асамблея

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

MY · ms · охороняється

Melayu · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Правила електронної транзакції 2024 вимагають інформації про продавця, продукту, повної ціни, оплати, умов і доставки. Обов'язкова комерційна інформація повинна бути на малайському, а інші мови можуть бути додані. Виправлення помилок і підтвердження замовлення повинно бути можливим. Продавець несе очікувані витрати на суттєво відмінний або дефектний товар.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. У операціях, що охоплюються, обов'язкова комерційна інформація повинна бути доступна на малайському і може супроводжуватися іншими мовами. Ви можете зв'язатися з компетентними органами захисту даних та споживачами. Опублікування цього документа португальською мовою не замінює обов'язкову інформацію на малайському.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

При охопленні малайзійським режимом зберігаються права на інформацію, доступ, виправлення та відкликання згоди, а також на заперечення проти прямого маркетингу та запобігання обробці, що завдає шкоди або страждання в правових умовах. Запитання до продавця можна направити через контактні дані в політиці конфіденційності. Ви можете подати скаргу до Комісара з захисту персональних даних. Застосування GDPR до португальського продавця залишається.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

ދިވެހިބަހުން ގަތުމުގެ ޝަރުތުތައް · охороняється

Divehi · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Законодавство про захист прав споживачів 2020 року захищає інформацію та рішення щодо дефектних товарів. Офіційна інструкція розрізняє умови повернення і дозволяє подати скаргу до органу споживання.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Закон про захист споживачів захищає відповідність опису та правовим нормам. Якщо книга не відповідає цим вимогам, споживач може за законними умовами і в розумний термін вимагати повернення, повернення ціни або обмін на еквівалентну книгу. Ми не вводимо політику зміни вашого думки щодо скарг на невідповідність.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

English · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон про захист споживачів захищає від обманливої та недобросовісної практики і дозволяє юридично забезпечені засоби захисту. Податки та збори, зазначені за покупкою, не знімають обов'язкових прав щодо постачання книги. Закон про споживчий податок 2025 р. застосовується до поставок та імпорту з 1 жовтня 2026 р. Податкування імпорту та онлайн-покупки залежить від правового контексту операції. Перед укладенням договору податки та збори, що стягуються продавцем, диференціюються і повідомляються про будь-які ввізні збори, сплачені одержувачем; якщо їх неможливо розрахувати заздалегідь, то вказується ця обставина. У випадках, зазначених у статті 22, податок, який вже стягується до імпорту, не стягується повторно при імпорту.

Перед оплатою інформація про замовлення визначає, хто несе ввізні збори і які суми стягуються продавцем. Заборгованість, яка вже включена в суму, не подається продавцем як друга оплата за ту саму плату. Митне або перевізник втручання не усуває обов'язкові права покупця в разі невиконання продавцем.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Законодавство про податки на споживання 2025 р. – прийнятий закон
• Закон про захист персональних даних 2025 року – сфера застосування

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

MX · es · охороняється

español · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Для продажу, що підпадає під дію статті 56 Федерального закону, скасування може бути повідомлено протягом п'яти робочих днів після доставки або підписання, залежно від того, що відбувається пізніше. Умови не знімають захист від дефектної продукції, обманливої інформації або витрат, не поданих до покупки.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Для продажу, що підпадає під дію статті 56, ви можете повідомити про скасування протягом п'яти робочих днів після доставки або підписання, залежно від того, що відбувається пізніше.

Відкликання може бути повідомлено надійними засобами, включаючи електронну пошту або форму, протягом юридичного строку. Коли книга повертається, виплачується сума. Використання скасування не має покарань. Споживач несе витрати на повернення та страхування відповідно до статті 56; витрати, пов'язані з дефектами, розглядаються окремо.

Ви можете запропонувати добровільне відшкодування цих витрат на повернення; рішення індивідуальне і може бути повним, частковим або негативним.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

français · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Монако не є членом Європейського Союзу. Для ПДВ операції з Монако розглядаються як операції з Францією; це не підтверджує, що продавець користується французькою винятком або що необхідна реєстрація вже була отримана.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

У дистанційних покупках, що охоплюються, Закон 1.383 і Указ 6.702 передбачають виведення протягом семи повних днів (день франків) після отримання. Якщо термін припадає на суботу, неділю або державний день, він продовжується до наступного робочого дня. При відсутності обов'язкової інформації цей термін може бути продовжений до трьох місяців.

Ви можете повідомити про відмову електронною поштою або формою. Книга повертається на адресу, зазначену в цьому файлі; після отримання копії ми перевіряємо її стан і повертаємо суми, що виплачуються, без штрафу та без непотрібної затримки. Тільки прямі витрати на повернення після відкликання можуть бути стягнуті споживачем.

Ви можете використовувати форму для запиту на виняткове відшкодування цих витрат на доставку; рішення може надати повне відшкодування, часткове відшкодування або ніякого відшкодування. За дефект або неправильне видання, продавець оплачує витрати, необхідні для виправлення проблеми.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Закон 1565/2024 про захист даних має свій розмір і правила. Відповідальна особа визначена в португальській політиці; обов'язкові додаткові права та компетенція APDP залишаються в охоплених випадках.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Статутний висновок — Постанова 6.702

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Voorwaardes in Afrikaans · охороняється

English · Afrikaans · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Подається чітка інформація про продавця, бронювання, ціну, оплату, доставку і післяпокупну підтримку. Обов'язкові права щодо дефектів, неправильної доставки та порушення договору залишаються чинними; уніфікована португальська гарантія не накладається на це місце призначення.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Закон про електронні транзакції 4/2019 — текст, консолідований в 2026 році
• Повідомлення уряду 182/2026 — початок розділу 20 та розділу 5

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

English · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон про захист споживачів 2024 року захищає від обманної комерційної інформації, вимагає ціноутворення та передбачає правила якості та обробки скарг. У описі вказується видання, мова і стан книги. Обов'язкові засоби захисту зберігаються за дефектом, неправильною книгою або невідповідністю. Квитанція з датою продажу, описом і кількістю товару та сплаченою ціною надається відповідно до статті 35 тексту, консолідованого зі змінами 2025 року. Записи про квитки зберігаються протягом семи років відповідно до статті 68, з обмеженим доступом для законних цілей збереження.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Офіційний вісник – сертифікація поправки до Положення про захист прав споживачів 2025 року
• Закон про захист споживачів — консолідований текст, включаючи поправку 2025 року

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

English · Māori · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон про гарантії споживачів захищає прийнятну якість, що відповідає опису та придатності до узгодженої мети, у випадках, які охоплюються, включаючи пропозиції від іноземних продавців, спрямованих до Нової Зеландії. Ліки від суттєвої невдачі і розумної очікуваної тривалості добра не обмежуються політикою зміни думки.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Юридичні гарантії охоплюють прийнятну якість, відповідність опису та придатність до повідомленої мети. Поправляються дефекти повинні бути усунуті в розумний час. Суттєвий або невирішений дефект у правових умовах може дозволити вам відхилити книгу і вибрати повернення або заміну. Політика зміни думки не обмежує ці гарантії.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Закон про конфіденційність 2020 може охоплювати іноземне агентство, що працює в Новій Зеландії. Забезпечуються місцеві права доступу та виправлення, а також можливість подання скарг до Управління конфіденційністю. Контактна політика отримує запити щодо продавця та деталей замовлення. Коли застосовується Закон про конфіденційність, запити на доступ або виправлення відповідають якнайшвидше, як правило, протягом 20 робочих днів; дозвільне продовження повідомляється з їх обґрунтуванням. Ви можете подати скаргу в офіс комісара з питань конфіденційності. José Luís Santos Monteiro є особою, призначеною продавцем для захисту даних і отримує запити на montarionuniverse@gmail.com.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Доступ до даних та запити на виправлення
• Повернення після зміни думки

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

NO · nb · охороняється

NO · nn · охороняється

norsk bokmål · Norwegian Nynorsk · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Норвегія є членом ЄЕЗ, а не ЄС. Право на відмову від покупки в Інтернеті, що охоплюється норвезькими правилами, становить 14 днів. Права на дефекти відповідають норвезькій правовій системі і не закінчуються тим, що вичерпається термін зміни думки. Правові терміни, що застосовуються до типу товару, зберігаються.

Ми надаємо національну модель виведення з цього місця призначення, з ідентифікацією та контактом продавця. Використання моделі є факультативним: споживач може спілкуватися іншим однозначним твердженням. Модель та інформація про контракт повинні бути надані покупцеві на міцному носії; просто посилання на сторінку не замінює таку доставку, коли це вимагається законом.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову, не вказуючи причини, протягом 14 днів після отримання книги, електронною поштою, формою або іншою однозначною заявою. Книга повинна бути відправлена назад протягом 14 днів після повідомлення. Принтування на вимогу для стандартного видання не є самому налаштуванням.

Ми повернемо сплачені платежі, включаючи стандартну доставку, без невиправданої затримки та протягом 14 днів після отримання повідомлення про скасування. Ми можемо затримати відшкодування коштів, поки ми не отримаємо книгу або докази, що ви її відправили, залежно від того, що відбувається раніше. Перевірка книги не дозволяє розширити цей ліміт. Ми не повертаємо додаткові витрати на більш дорогий спосіб доставки, який ви обрали.

Книга може бути вивчена в тій мірі, яка необхідна для знання її характеру і характеристик. Тільки продемонстрована девальвація, спричинена обробкою за межами цього перевірки, є відрахуванням; просто відкриття не виключає права і не дозволяє автоматично утримувати повне повернення.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. Для транскордонних спорів з португальським продавцем може надати керівництво мережа Європейських споживчих центрів. Щодо персональних даних, ви можете подати скаргу до Datatilsynet або до компетентного органу ЄЕЗ.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

GDPR включає в себе рамки ЄЕЗ. Права і передачі описані в політиці португальського продавця; скарга до компетентного органу не вимагає попередньої скарги до продавця.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Форма національного виведення

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

OM · ar · охороняється

العربية · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Офіційна інформація про споживача передбачає повернення або заміну протягом 15 днів за дефектною або невідповідною продукцією, за умови юридичних умов. Цей період не представляється як загальний вільний повернення для зміни думки.

José Luís Santos Monteiro, власник і представник бренду Montarion Universe, відповідає за обслуговування клієнтів і служить пунктом контакту з питань захисту даних. Податковий номер: 271034378 Адреса: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки для повідомлень) Ви можете направляти запити і скарги безпосередньо до них, не створюючи облікового запису.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка, проведена португальським продавцем, підпадає під дію GDPR. Там, де охоплюється режим Оману, зберігаються місцеві права на інформацію, доступ / копію, виправлення та оновлення, відкликання згоди та запити на видалення або обмеження даних, за умови юридичних умов та винятків. Ви можете скористатися своїми правами, звернувшись до політики конфіденційності та звернувшись до компетентного органу в Омані. Місцеві правила слід читати з поправками до Королівського декрету 68/2026. Контактним особою з питань захисту даних є José Luís Santos Monteiro, заснована в Португалії; montarionuniverse@gmail.com. Запит на права можна подати безпосередньо до продавця без створення облікового запису. Якщо застосовуються правила Оману, дані, необхідні для здійснення договору, обробляються відповідно до законодавства про захист даних, в тому числі статті 10 bis, запровадженої Королівським указом 68/2026. Маркетинг вимагає окремої прямої згоди. Право на заперечення проти автоматизованих рішень та право на перегляд людиною, а також право на видалення після закінчення цілі залишаються доступними, за умови юридичних винятків для збереження та суперечок. Повні контактні дані власника і представника бренду включені в додаткову інформацію в цьому файлі. Ми не запитуємо чутливі категорії даних як умову для звичайного замовлення книг. Якщо категорії, які охоплюються статтею 5 Закону про Оман, будуть оброблені, будуть дотримані умови та міністерська дозвіл, необхідні законом. Ідентифікація контролера не замінює цей дозвіл, де це можливо. Дозвіл, зазначений у статті 5, стосується таких чутливих категорій, як здоров'я, біометричні дані, генетика, расове походження, сексуальне життя, політичні чи релігійні думки та кримінальне становище; він не подається як загальна ліцензія на покупку книг. Не використовуйте форму підтримки для надсилання такого типу інформації, коли це не потрібно для вирішення вашого запиту.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Міністерство — Закон про особисті дані, Королівський декрет 68/2026
• Королівський декрет 68/2026 — зміни до захисту даних
• Міністерство — дозвіл на дані, що охоплюються статтею 5
• Міністерство — категорії, що підлягають дозволу та каналу скарг

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

English · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон про захист споживачів Палау забороняє обманливу практику щодо походження, характеристик, якості та стану товару, включаючи представлення вживаних товарів як нових. Видання, мова, продавець і стан книги ідентифікуються без створення помилкової асоціації з постачальником друку. Права зберігаються за дефектом або невідповідністю. Захист охоплює торгівлю, яка безпосередньо або опосередковано впливає на споживачів в Палау, навіть коли товари знаходяться в іншому місці. Ми не робимо помилкових оголошень про зниження цін, доступність, затвердження або сертифікації.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. У Палау Генеральний прокурор може подати позов проти несправедливої або обманливої практики, а суд може наказати про реституцію. Споживач, який зазнав суттєвої шкоди, доведеної однією з цих практик, може подати позов відповідно до статті 206 розділу 11 Національного кодексу Палау: очікувана компенсація становить фактичний збиток або 100 доларів США, залежно від того, яка сума вище; інші заходи, витрати та збори залежать від рішення суду. Це не автоматичне повернення за просту зміну думки.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• UNCTAD — Оцінка електронної комерції Палау, рамка захисту споживачів
• Національний кодекс Палау — Розділ 11, Розділи 202-206 (консолідація проведена в жовтні 2026 року)

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · охороняється

English · tpi · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Незалежна комісія з питань конкуренції є органом з питань конкуренції та споживачів. Інформація про продавця, видання, мову і ціну книги повинна бути правильною. Ви можете поскаржитися на дефектне постачання, бронювання відрізняється від опису або невідповідності, не плутаючи ці права з відшкодуванням за зміну думки.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. Ви також можете подати скаргу споживача до Незалежної комісії з питань споживання та конкуренції, за допомогою інституційних каналів, зазначених у джерелі цього файлу.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Департамент ІКТ — 2026 проект законодавства про захист даних, публічна консультація

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

KR · ko · охороняється

한국어 · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Для покупок, які охоплюються законами про електронну комерцію, звичайний термін відкликання становить сім днів. Якщо книга відрізняється від опису, реклами або договору, спеціальне відкликання повинно бути здійснено протягом трьох місяців з моменту доставки і, одночасно, протягом 30 днів з моменту, коли споживач знав або міг знати про розбіжність. Перевищення будь-якого з цих термінів перешкоджає цьому особливому праву, не виключаючи інших правових засобів. Витрати на дефект несе продавець, застосовуються законні терміни відшкодування.

У випадку покупок, що охоплюються схемою електронної комерції, після укладення договору та перед доставкою книги надається договірний документ, у тому числі в електронному вигляді, з юридично необхідною інформацією. Отримання замовлення підтверджується, і ваші дані можуть бути виправлені перед відправкою, відповідно до законодавчих умов.

На операції, охоплені винятками зі статті 24(3), включно з оплатою кредитними картками за статтею 24(3)(2), не поширюється обов’язок використання депонування платежу (escrow) або страхування компенсації, передбачений статтею 24(2).

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга відрізняється від опису, реклами або договору, спеціальне відкликання, передбачене статтею 17(3) повинно бути здійснено протягом трьох місяців з моменту доставки і, одночасно, протягом 30 днів з дати, коли споживач знав або міг знати про відмінність. У таких випадках продавець несе витрати на повернення. Це право не обмежується звичайним семиденним періодом для зміни думки; інші правові засоби відшкодування дефектів або недотримання.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову протягом 7 днів з моменту отримання документа з змістом договору, у тому числі в електронному вигляді, або, у подальшому, з доставки книги. Правові правила обчислення зберігаються, коли відсутній документ або інформація про адресу продавця, або коли існує перешкода для здійснення права. Якщо книга відхиляється від опису, реклами або контракту, спеціальне відкликання має бути повідомлено протягом 3 місяців з моменту доставки і, одночасно, протягом 30 днів з моменту, коли ви знали або могли знати про розбіжність.

Повернення коштів відбувається протягом 3 робочих днів після отримання поверненої книги. Перевірка не продовжує термін. Саме відкриття, необхідне для перевірки змісту, не усуває право; втрати або шкоди, що приписуються споживачеві, і використання, що істотно знижує вартість, слідують юридичним виняткам, окремим від дефектів походження.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

PIPA захищає запити на доступ, виправлення, видалення та призупинення у випадках, передбачених законом. Ми інформуємо про цілі, дані, зберігання, одержувачів і передачі в політиці прямих покупок. Запити, що стосуються продавця, приймаються через контактні дані контролера.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Voorwaardes in Afrikaans · охороняється

Imiqathango ngesiXhosa · охороняється

Dipehelo ka Sesotho · охороняється

Dipeelano tša theko ka Sepedi · охороняється

Dipeelo tsa theko ka Setswana · охороняється

Swipimelo swo xava hi Xitsonga · охороняється

Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · охороняється

Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · охороняється

Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · охороняється

ZA · en · охороняється

ZA · zu · охороняється

English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Продаж книг виключається з семиденного права на скасування в розділі 44 ECTA за розділом 42(2)(h). Права щодо дефектів, неправильних книжок, порушення договору та будь-які інші обов'язкові права залишаються незашкодженими. У разі необхідності, Закон про захист споживачів передбачає повернення невідповідного товару протягом шести місяців з дати доставки, з законодавчими засобами відновлення, заміни або відшкодування.

José Luís Santos Monteiro, власник і представник бренду Montarion Universe, відповідає за обслуговування клієнтів і служить пунктом контакту з питань захисту даних. Податковий номер: 271034378 Адреса: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки для повідомлень) Ви можете направляти запити і скарги безпосередньо до них, не створюючи облікового запису.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо застосовується Закон про захист споживачів, невідповідна книга може бути повернута протягом шести місяців після доставки без штрафу і на ризик і вартість постачальника. Споживач має законні засоби відшкодування, заміни або відшкодування. Ці права щодо дефектів відокремлюються від повернення за зміну думки і залишаються не зачіпаними виключенням книг з пункту 44 ECTA.

Повернення та повернення

Покупки книг виключаються з семиденного права на скасування згідно з розділом 44 ECTA відповідно до розділу 42(2)(h). Це виключення не знімає права щодо дефектів або порушення договору, або будь-які інші обов'язкові права, що застосовуються до покупки.

Якщо відшкодування відбувається через дефект, неправильну книгу, порушення договору або іншу застосовну правову підставу, запит буде розглянуто відповідно до цієї підстави та її обов'язкових термінів. 30-денний термін, пов'язаний з скасуванням згідно з розділом 44 ECTA, не є загальним періодом повернення коштів для покупки книг.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка даних, проведена продавцем в Португалії, підпадає під дію GDPR. Права на доступ, виправлення, обмеження, заперечення та переносимість, де це можливо, можуть бути здійснені за допомогою контактних даних, наданих у політиці конфіденційності. Будь-які обов'язкові місцеві права залишаються чинними. Призначена точка контакту José Luís Santos Monteiro (в Португалії); montarionuniverse@gmail.com. Коли застосовується POPIA, ви можете вимагати доступу, виправлення або видалення за юридичними умовами, заперечувати проти обробки в зазначених випадках, а також подати скаргу до Регулятора інформації. Електронні комерційні комунікації відповідають вимогам згоди або юридичним виняткам для існуючих клієнтів і включають ідентифікацію відправника та механізм безкоштовного відмови. Політика описує цілі, одержувачів, терміни зберігання та передачі даних. Повні контактні дані власника і представника бренду надаються в додатковій інформації для цього запису.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Вибір виправлення дефекту — NCC
• POPIA — Розділи 3, 23–25, 55 та 69

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de dados — artigo 31

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

WS · en · охороняється

WS · sm · охороняється

English · Samoan · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон про конкуренцію та споживачів 2016 року захищає прийнятну якість і відповідність книги її опису. Комерційна інформація не повинна бути обманюючою щодо випуску, мови, стану або ціни копії.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Що стосується виправлень згідно зі статтями 74 і 75 Закону про конкуренцію та споживчі права 2016 року, ви повинні повідомити про дефект якомога швидше, але не пізніше ніж через чотири тижні після того, як ви дізналися про нього або з розумом повинні були дізнатися про нього. Повідомлення може бути усним або письмовим. Продавець може виправити, замінити або повернути. Якщо дефект не виправлено в розумний час, ви можете відхилити книгу - зазначивши причини - якнайшвидше і не пізніше ніж через чотири тижні після закінчення цього терміну. Копія повинна бути повернута; якщо дефект значно обтяжує транспортування, продавець несе відповідальність за її збір на власний рахунок. Податок не може бути використаний як кредит для іншої покупки. Інші законні права, в тому числі компенсація, залишаються недоторканими. Ці терміни не становлять загального періоду повернення для зміни думки.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, визначивши замовлення, проблему та бажане рішення. Поскарження до продавця не перешкоджає правовому шляху до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке зобов'язує виключно використовувати португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. Ви також можете подати скаргу до служб захисту споживачів Міністерства торгівлі, промисловості та праці за допомогою каналів, наданих на офіційній веб-сторінці, перерахованих у джерелах.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Закон про конкуренцію та споживачів 2016 р. - статті 70 - 75

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Kondisyon aste an Kreol Seselwa · охороняється

SC · en · охороняється

SC · fr · охороняється

English · français · crs · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон про справедливу торгівлю 2022 року захищає інформацію, ціни та контрактні умови. Скасування попередніх замовлень регулюється конкретними правилами згідно зі статтею 92, включаючи розумні витрати; захист від дефектів відрізняється від зміни думки після доставки.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Стаття 107 Закону про справедливу торгівлю 2022 дозволяє повернути невідповідну книгу протягом шести місяців після доставки, без штрафу і на ризик і вартість продавця. Політика обробки дефектних повернень: коли повернення коштів припадає на дату, вона видається протягом 48 годин з моменту отримання продавцем книги. Заміна здійснюється протягом двох місяців з моменту надсилання клієнтом доказу доставки дефектного продукту. Оцінка стосовно ремонту повідомляється протягом десяти днів з дня отримання товару продавцем.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Це виключення щодо добровільного повернення не застосовується до повернення дефектної книжки, як передбачено в статті 107. Для таких повернень ми несемо витрати і видаємо юридично необхідну компенсацію протягом 48 годин з моменту отримання книги; критерії відрахування зносу, що застосовуються до добровільних повернень, не застосовуються.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

На обробку даних продавцем у Португалії поширюється GDPR. Права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та перенесення даних, якщо вони застосовні, можна здійснювати через контакти, зазначені в політиці конфіденційності. Обов’язкові місцеві норми, які також застосовуються, залишаються чинними. Якщо застосовується Data Protection Act 2023, він забезпечує права на доступ, виправлення та, у передбачених законом випадках, видалення або обмеження, а також відкликання згоди. Ви можете подати скаргу до Seychelles Information Commission, органу захисту даних. Запити щодо продавця можна надсилати через контакти в нашій політиці конфіденційності.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Права у разі дефектів та строків — Комісія з справедливої торгівлі
• Захист даних - інформаційна комісія
• Гарантія, витрати та повернення коштів протягом 48 годин — Стаття 107

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

SN · fr · охороняється

français · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Указ 2008-718 захищає електронні покупки. Споживач отримує доступну та зберігаючу інформацію про продавця, продукцію, загальну ціну, доставку, конфіденційність, скарги та скасування. Вибір закону не зменшує обов'язкових сенегальських гарантій.

José Luís Santos Monteiro, власник і представник бренду Montarion Universe, відповідає за обслуговування клієнтів і служить пунктом контакту з питань захисту даних. Податковий номер: 271034378 Адреса: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки для повідомлень) Ви можете направляти запити і скарги безпосередньо до них, не створюючи облікового запису.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову від договору на довговічному носії, зокрема електронною поштою, протягом 7 робочих днів після отримання книги. Якщо обов’язкову інформацію не надано, строк може бути продовжений до 3 місяців. Якщо інформацію надано протягом цього періоду, 7 робочих днів відраховуються від отримання цієї інформації.

Ми видаємо відшкодування протягом 7 днів після отримання дійсного доказу доставки книги, повернутої клієнтом. На підтвердженні повинні бути зазначені замовлення, одержувач і дата відправлення. Споживач може перевірити книгу; немає штрафу за виведення.

Ми також відшкодуємо витрати, сплачені клієнтом за повернення книжки, після подання доказу витрат.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Закон 2008-12 передбачає права доступу, виправлення та оскарження, в юридичних умовах, а також нагляд CDP. Для іноземних контролерів використання обладнання для обробки даних в Сенегалі має значення для сфери застосування закону та вимоги до місцевого представника. Відповідальна особа José Luís Santos Monteiro, Португалія; montarionuniverse@gmail.com. Про цілі, категорії даних, одержувачів, термін зберігання та передачі, передбачені у політиці конфіденційності, повідомляється. Ідентифікаційні, контактні та доставкові дані, необхідні для замовлення, є обов'язковими для покупки; маркетингові дані є факультативними. Ви можете запропонувати доступ, виправлення та оскарження до CDP. Правила щодо файлів cookie та засобів протидії представлені в Політиці cookie. Повні контактні дані власника і представника бренду включені в додаткову інформацію в цьому файлі.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Електронна комерція — Декрет 2008-718, статті 6, 12-22

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Autoridade de dados — relatório anual 2023, artigo 44

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · охороняється

English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ் · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон про захист споживачів (справедлива торгівля) захищає від недобросовісної практики. Захист невідповідних товарів включає в себе ремонт або заміну і, де це можливо, зниження ціни або припинення.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Контактна політика приймає запити та скарги щодо захисту даних. Коли застосовується PDPA, місцеві права зберігаються, включаючи доступ, виправлення та відкликання згоди у передбачених випадках. Обробка даних та міжнародні постачальники послуг описані в політиці. Публічним каналом для запитів на захист даних є montarionuniverse@gmail.com, який відповідає за José Luís Santos Monteiro. Ця ідентифікація не претендує на місцевий запис в каталозі DPO і не замінює визначення, що вимагається законом.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Purchase terms · United States · охороняється

Nā kūlana kūʻai ma ka ʻōlelo Hawaiʻi · охороняється

English · Hawaiian · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Ми поважаємо оголошений час доставки. Коли це неможливо виконати, ми повідомляємо про затримку і надаємо юридичний вибір між прийняттям нового терміну та скасуванням з відшкодуванням. Застосовуються обов'язкові захисні заходи держави клієнта.

Якщо термін доставки не був оголошений, застосовується федеральне правило доставки протягом 30 днів, за умов правила FTC. Якщо ми не зможемо відправити в відповідний термін, ми повідомляємо про нову дату і можливість скасування з повним і швидким відшкодуванням. Ми не односторонньо продовжуємо замовлення на невизначений термін.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Книга повинна відповідати погодженому опису та характеристикам. Правові гарантії та засоби захисту відрізняються залежно від держави; політика добровільного повернення не виключає їх. Ми не вимагаємо, щоб споживач скаржився безпосередньо на принтер. Затримка доставки відповідає федеральним правилам спілкування, згоди та скасування, незалежно від того, чи друкується книга.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• FTC — сфера застосування федерального правила охолодження

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

เงื่อนไขการซื้อภาษาไทย · охороняється

ไทย · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Коли покупка охоплюється законодавством про прямі продажі та маркетинг, ви можете скасувати її письмовим повідомленням протягом 7 днів з моменту отримання книги. Документи про покупку повинні бути на тайській мові, ідентифікувати покупця і продавця, дату покупки і доставки, а також підкреслити право на відмову. Правове виключення з схеми не розглядається як відмова від інших прав споживачів.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

При покупці, що охоплюється схемою прямого маркетингу, скасування повідомляється письмово протягом семи днів з моменту отримання книги. Політика обробки повернення коштів: Клієнт спочатку подає доказ відправлення повернутої копії, вказавши замовлення, одержувача та дату. Відшкодування видається після подання цього доказу, не чекаючи на прибуття книги.

Ми відшкодовуємо витрати на доставку, які клієнт сплачує для повернення книги. Клієнт надає доказ повернення і доказ витрат, щоб витрати на доставку могли бути відшкодовані разом з відшкодуванням покупки.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

PDPA захищає доступ, виправлення, видалення та інші застосовні права. Стаття 38 передбачає виняток з представницької вимоги щодо певної обробки, що не включає ні чутливих даних, ні великого обсягу даних; це не повинно бути плутано з винятком від реєстрації на прямий ринок.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Право прямого маркетингу та прямих продажів — консолідований текст
• Регламент 2018 року — електронні продажі виключені з режиму
• OCPB — скарги споживачів

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

TW · zh-TW · охороняється

中文（台灣） · українська

Купівля, повернення та права споживачів

У разі покупки звичайних фізичних книг законне право припинення дії здійснюється, як правило, через сім днів після отримання, без витрат для споживача. Цей режим відрізняється від винятків для певного цифрового контенту або справді персоналізованих товарів.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

У разі покупки на відстані, що охоплюється звичайними фізичними книжками, законне право на відмову, як правило, відбувається через сім днів після отримання, без витрат для споживача.

У здійсненні законного права, продавець повинен влаштувати збір протягом 15 днів з моменту письмового повідомлення, якщо це можливо, і повернути суми протягом 15 днів з дати збору або отримання повернутої книги. Перевірка не продовжує законні терміни.

Комунікація може бути письмовою, електронною поштою або формою. Повернення є безкоштовним для споживача. Нормальна перевірка книги не дозволяє виключити право або довільно знизити ціну.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Kondisaun sosa iha Tetum · охороняється

português · tet · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Указ-Закон 12/2024 охоплює електронні продажі одержувачам у Східному Тиморі, включаючи іноземних постачальників. Для доставленої книги термін повернення може бути не менше 7 робочих днів. Португальський NIF ідентифікує іноземного продавця; це не місцевий реєстр.

Комерційні комунікації відповідають ст. 55 Декрету-Закону 12/2024: включають функціональну адресу повернення протягом щонайменше 30 днів після надсилання повідомлення, або інший чітко представлений і доступний електронний механізм припинення їх отримання. Запит поважається, ніяких нових небажаних комерційних повідомлень після 10 робочих днів. Обробка в Португалії відповідає GDPR, доступний за посиланням на законодавство в цьому файлі.

Контактний контакт продавця та області підтримки: José Luís Santos Monteiro; телефон +351 969 091 148; електронна пошта montarionuniverse@gmail.com. Контактні канали можна використовувати без створення облікового запису.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ви можете повернути книгу протягом 7 робочих днів з моменту отримання, повідомивши електронною поштою або формою і відправивши її на адресу продавця, зазначену в цьому файлі. За зміну думки ви оплачуєте витрати на доставку. Якщо книга є дефектною або не відповідає опису, ми несемо повну вартість повернення.

Після отримання копії ми перевіряємо стан і видаємо належне відшкодування без непотрібної затримки. Перевірка не зменшує права на дефекти або невідповідність. Критерії відшкодування шкоди, що приписуються споживачеві, повідомляються і обґрунтовуються; не відбувається автоматичної втрати відшкодування шляхом відкриття книжки для її перевірки.

Ви можете використовувати форму, щоб запропонувати добровільне відшкодування витрат на доставку для зміни думки; оцінка може призвести до повного відшкодування, часткового відшкодування або відсутності відшкодування. Витрати на доставку, що сплачуються продавцем, відшкодовуються за доказом, незалежно від такої добровільної оцінки.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. Якщо скарга не вирішується безпосередньо, ми надаємо онлайн-посередження нейтральною третьою стороною. Споживач може запропонувати цей механізм електронною поштою або формою та запропонувати посередника; сторони домовляються про незалежну третю сторону, без інтересу до спору, і їхні контакти та умови. Участь відбувається на відстані, електронною поштою або відеоконференцією, без необхідності подорожувати до Португалії. Призначення відбувається, коли механізм запитується; посередник, обраний продавцем односторонньо, не накладається на споживача. Медіація не накладає рішення, не виключає компетентних органів чи судів і не передбачає відмови від обов'язкових прав.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• GDPR — законодавство, що застосовується до продавця в Португалії

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

TO · en · охороняється

TO · to · охороняється

English · Tongan · українська

Купівля, повернення та права споживачів

При покупці виразно ідентифікується José Luís Santos Monteiro як професійний продавець, включаючи їх адресу та контактні дані. Споживач зберігає обов'язкові права щодо якості книги, її опису, доставки та виправлення невідповідності, не обмежуючись поданням претензії в Португалії.

У разі, якщо повернення грошей є обов'язковим, воно може бути видане шляхом банківського переказу або переведення на карту відповідно до статті 45(3) без необхідності прийняття споживачем фізичних грошових коштів. Використаний метод відповідає юридичним вимогам та будь-якій необхідній угоді з споживачем.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо застосовується режим захисту прав споживачів у 2025 році, ви можете повідомити про порушення гарантії - усно або письмово - протягом 28 днів після того, як ви дізналися про це, або коли ви з розумом повинні були дізнатися про це. Постачальник повинен виправити ситуацію; якщо вони не зробили цього протягом 28 днів від повідомлення (або протягом більш узгодженого терміну), ви можете дати повідомлення про відмову протягом наступних 28 днів. Товари повинні бути повернуті, якщо вони вже знаходяться в розпорядженні постачальника або якщо їх повернення є непрактичним або призведе до необґрунтованих витрат. Будь-яке повернення повинно бути сплачено протягом 28 днів з моменту повернення - або, у вищезгаданих виняткових випадках, протягом 28 днів з моменту відмови - за допомогою грошового платежу; не може бути накладено кредит. Інші юридичні засоби залишаються в наявності. Ці терміни не становлять загального права на повернення, заснованого на зміні думки.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Закон про захист прав споживачів 2025 року — офіційний текст

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

العربية · français

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.

A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.

Devoluções e reembolsos

Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.

O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.

Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.

• Consumo / legislação
• Lei 2000-83 — artigos 30 e 31
• Lei orgânica 2004-63 — proteção dos dados

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.

O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.

O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de proteção do consumidor
• Desistência, livros e reembolso — Ministério do Comércio

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Türkmen dilindäki satyn alyş şertleri · охороняється

Turkmen · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Закон захищає повну і правдиву інформацію про продавця і продукцію і недійснює положення, що обмежують законні права споживачів.

Введення публікацій підлягає національним митним обмеженням. Митні органи вказують на заборону на порнографічний матеріал і публікації, які вважаються шкідливими для політичної чи економічної безпеки, здоров'я або моралі, включаючи поштову розсилку. Наявність книги в каталозі не гарантує її прийнятність митницею. Умови конкретного замовлення повинні поважати ці обмеження та законні права споживача.

Продавець перевіряє відомі обмеження доставки перед прийняттям замовлення. Якщо після укладення договору виникне неможливість доставки, покупець інформується і зберігає права на припинення, відшкодування та інші правові засоби правового захисту. Використання друкарської компанії або перевізника не виключає відповідальності продавця.

Інформація про публікацію: Перед завершенням покупки необхідно вказати книгу, мову, формат, кількість, ціну і збори, виробника та його місцезнаходження, країну фактичного виробництва, а також інші вимоги до продукту. Португальське місцезнаходження продавця не означає, що копія друкується в Португалії. Якщо країна виготовлення або виробник опції доставки ще не визначені, ви можете попросити підтвердження перед замовленням.

Доказ покупки: Ви отримуєте документ, що ідентифікує продавця, куплену книгу, ціну та дату покупки, відповідно до статті 17. Якщо ви втратите доказ, ви можете попросити копію; відсутність цього документа не перешкоджає, само по собі, доказу покупки іншими способами, дозволеними законом.

Перед доставкою Ви можете скасувати замовлення без зазначення причини, відповідно до статті 21. При авансовому оплаті відшкодування може враховувати лише фактичні витрати, що виникли продавцем при виконанні замовлення, коли це дозволяється законом і договором. Ми не застосовуємо фіксований автоматичний штраф за цю скасування.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Політика обробки позовів на дефекти: терміни оцінки та виправлення відбуваються з моменту отримання копії продавцем. Початковий контроль якості здійснюється продавцем протягом трьох календарних днів з моменту отримання. Поправлена або замінена книга відправляється до 20 днів з моменту отримання. Час поштового транзиту не включається в ці періоди, і клієнт інформується, коли книга відправляється. Коли повертається сума, повернення видається протягом трьох робочих днів після того, як клієнт відправив книгу назад, після подання доказу такої доставки. Продавець оплачує повернення, яке продавець запитує; ми не віднімаємо знос, що виникає внаслідок нормального використання, від відшкодування за дефект. Якщо для визначення причини дефекту потрібна технічна експертиза, необхідно забезпечити втручання особи з відповідними кваліфікаціями та досвідом відповідно до статті 22(10). Споживач може слідувати за експертизою та оскаржувати її висновки в суді. Початкова перевірка продавця не представляється заміною цього досвіду.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Неповна або невірна інформація, що робить книгу непридатною для необхідних характеристик або призначення дозволяє розірвати договір протягом 7 календарних днів відповідно до статті 14(11) і 12. Повернення і повернення регулюються цим правом; вони не розглядаються як просто зміна думки.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка, проведена продавцем в Португалії, підпадає під дію GDPR і політики конфіденційності прямих покупок. Коли обробка охоплюється Законом України про конфіденційність та її захист, Ви можете знати оброблені дані, їх походження, цілі, способи використання та зберігання, вимагати вільного доступу, виправлення, блокування або видалення у юридичних випадках і відкликати згоду, коли це дозволяється, без відхилення від зобов'язань, що стоять на місці або вимагається законом зберігання. Запит на доступ та будь-яка обґрунтована відмова повинні слідувати строку одного робочого дня, передбаченому в статті 27. Реклама вимагає попередньої згоди. Заявки подаються до José Luís Santos Monteiro через montarionuniverse@gmail.com. Згода та повідомлення про передачу даних третім особам, необхідні чинним законодавством, не замінюються простою консультацією цієї сторінки. Інформація про постачальників, країни обробки та гарантії міститься в політиці конфіденційності прямих покупок; ми не стверджуємо, що дані розміщені в Туреччині.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Митниця — обмеження на публікацію, в тому числі на пошту
• Захист прав споживачів — текст, наданий Міністерством юстиції
• Інформація про приватне життя та її захист – Закон від 20 березня 2017 року
• Електронні документи та електронна комерція — Розділ 53

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.

O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Cancelamento e informação — Electronic Transactions Act, arts. 24–25

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Купівля, повернення та права споживачів

Віддалені покупки мають свій захист, в тому числі відкликання згідно з чинним законодавством. Ми не плутаємо винятки щодо обміну в фізичних магазинах з правилами онлайн-покупки, і ми не автоматично застосовуємо новий закон, перш ніж він набуде чинності.

Доступність доставки також залежить від видання та мови книги. Офіційне уточнення України від 8 вересня 2026 року про міжнародні поштові перевезення включає обмеження на книги російського або білоруського походження, з окупованих територій України, деяких авторів, пов'язаних з російським громадянством, і на російськомовні видання, надсилані з будь-якої країни. Існування випуску в каталозі не означає, що його можна відправити в Україну. Специфічні обмеження перевіряються перед прийняттям замовлення; загальна заборона на книги іншими мовами не передбачається.

Продавець перевіряє відомі обмеження доставки перед прийняттям замовлення. Якщо після укладення договору виникне неможливість доставки, покупець інформується і зберігає права на припинення, відшкодування та інші правові засоби правового захисту. Використання друкарської компанії або перевізника не виключає відповідальності продавця.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Протягом юридично застосовного періоду відсутність якості може дозволити пропорційне зниження ціни, безкоштовну корекцію протягом розумного часу або відшкодування витрат на корекцію. Для істотних дефектів, які можуть бути приписані до поставки, за умови юридичних умов та експертизи, якщо це необхідно, ви можете вимагати заміни або припинення договору з відшкодуванням. Коли повернення коштів настає після цього припинення, гроші повертаються в день припинення; якщо це неможливо, може бути узгоджений інший термін, який не перевищує семи днів. Подальший час доступності банку не змінює цього зобов'язання продавця.

Повернення та повернення

У договорах на відстані, що регулюються чинним режимом, зазначеним українською владою, ти можеш скасувати угоду протягом 14 днів від підтвердження отриманої інформації або отримання товару, залежно від випадку. Відсутність належного підтвердження може продовжити термін до 90 днів; юридичні винятки залишаються в силі.

Політика обробки повернення коштів: після отримання повідомлення від клієнта, повернення коштів здійснюється протягом семи календарних днів, за умови, що клієнт надасть до п’ятого дня підтвердження відправки поверненого товару. Підтвердження має містити інформацію про замовлення, отримувача та дату відправки. Ми підтверджуємо обробку повернення; зарахування коштів на рахунок або картку може зайняти дні або тижні залежно від банку клієнта та процедур платіжного провайдера Shopify.

При здійсненні законного розірвання угоди продавець несе витрати на повернення, передбачені законом. Вартість доставки, сплачена споживачем наперед, відшкодовується після надання підтвердження витрат.

Надсилається підтвердження обробки відшкодування. Термін у сім днів стосується дій продавця, а не дати, коли банк зарахує суму. Зарахування на рахунок або картку може зайняти дні або тижні, залежно від способу оплати та процедур платіжного сервісу, включно з Shopify Payments, якщо використовується, та банку клієнта. Цей фінансовий час не подовжує термін, за який відповідає продавець.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Організація споживачів — відшкодування за істотний дефект
• Закон 1023-XII — статті 8, 12 і 13
• Організація споживачів — відшкодування коштів за онлайн-покупками
• Новий закон про захист прав споживачів 3153-IX — Статус і положення про початок
• Видавничий орган — уточнення від 8 вересня 2026 року щодо поштових відправлень книг

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.

Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.

A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.

O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

English · fj · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Книга повинна відповідати опису і бути придатною для узгодженої мети. Видання, мова, стан і ціна чітко визначені. Обов'язкові права на якість, неправильне опис або невідповідність залишаються незалежними від політики зміни думки.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• DTI — mudança de ideias e direitos por defeito

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

ME · cnr · охороняється

ME · sr · охороняється

srpski (Crna Gora) · српски · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Для звичайних книжок, придбаних на відстані, ви можете відмовитися від неї без вказівки причини протягом 14 днів з моменту отримання. Невидання обов'язкової інформації про відкликання може продовжити термін на 12 місяців. Чорногорія має власне законодавство і не входить до Європейського Союзу.

Щоб повідомити про відмову від договору, ви можете надіслати однозначну заяву електронною поштою або через форму, зазначивши дані покупки. Причину вказувати не потрібно. Збережіть копію та доказ надсилання повідомлення. Скаргу щодо дефекту не слід плутати з такою відмовою від договору.

Модель повідомлення про виведення: Позивач: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Португалія; montarionuniverse@gmail.com. Я повідомляю про те, що я відмовляюся від договору купівлі наступної книги: [Назва та видання]. Наприклад, у номері: [NUMBER] Надіслано на: [DATE] Надіслано на: [DATE] Ім'я споживача: [ім'я] Адреса споживача: [адреса] Дата повідомлення: [дата ] Підпис споживача, тільки якщо повідомлення подається на папері: [підпис].

У посиланні на Obrazac 1 цього файлу доступна національна модель відкликання, з даними продавця. Ви можете зберегти, роздрукувати, заповнити і відправити його електронною поштою або поштою; підпис потрібен тільки для паперової презентації. Вам не потрібно давати причини для відмови.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Правова відповідальність за невідповідність, як правило, становить два роки з моменту передачі ризику споживачеві. Національні вимоги щодо звітування та засоби захисту від ремонту, заміни, зниження ціни або припинення договору зберігаються відповідно. Вартість відновлення відповідності несе продавець; просто відкриття, необхідне для перевірки, не виключає цих прав.

Повернення та повернення

Ви можете повідомити про відмову, не вказуючи причини, протягом 14 днів після отримання книги, електронною поштою, формою або іншою однозначною заявою. Книга повинна бути відправлена назад протягом 14 днів після повідомлення. Принтування на вимогу для стандартного видання не є самому налаштуванням.

Ми повернемо сплачені платежі, включаючи стандартну доставку, без невиправданої затримки та протягом 14 днів після отримання повідомлення про скасування. Ми можемо затримати відшкодування коштів, поки ми не отримаємо книгу або докази, що ви її відправили, залежно від того, що відбувається раніше. Перевірка книги не дозволяє розширити цей ліміт. Ми не повертаємо додаткові витрати на більш дорогий спосіб доставки, який ви обрали.

Книга може бути вивчена в тій мірі, яка необхідна для знання її характеру і характеристик. Тільки продемонстрована девальвація, спричинена обробкою за межами цього перевірки, є відрахуванням; просто відкриття не виключає права і не дозволяє автоматично утримувати повне повернення.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. На скарги, які охоплюються законами України, ми відповідаємо письмово, з позицією щодо запиту та запропонованого рішення, негайно і протягом восьми днів з моменту отримання. Якщо вони не вирішуються негайно, надається письмове підтвердження отримання.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Обробка продавцем в Португалії регулюється GDPR. У разі необхідності ви можете скористатися своїми правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та переносимості, використовуючи контактні дані в політиці конфіденційності. Застосовуються обов'язкові місцеві права також залишаються захищеними.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Zakon o zaštiti potrošača · Službeni list CG 12/2026
• Інспекція — інформація про виведення та модель форми
• Obrazac 1 — заповнювана та друкована форма національного виведення

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

CH · Rumantsch Grischun · охороняється

CH · de · охороняється

CH · fr · охороняється

CH · it · охороняється

Deutsch · français · italiano · Romansh · українська

Купівля, повернення та права споживачів

Швейцарія не передбачає загальне право на відмову від будь-яких покупок онлайн. Ідентифікація та контакт продавця, ціна і кроки замовлення повинні бути чіткими. Відсутність загального законного права на відмову не призводить до усунення прав щодо дефектів або порушення договору.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

Ми не автоматично приймаємо повернення тільки тому, що ви змінили свою думку. Ви можете зажадати виняткового огляду електронною поштою або через веб-форму; прийняття та умови повідомляються перед відправкою книги. Ця політика добровільного повернення не виключає законних прав на дефекти, неправильну доставку, невідповідність або скасування.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ви несете витрати на повернення книги, тому що ви змінили свою думку. Ви можете вимагати відшкодування цих витрат через веб-сайт; кожен запит розглядається індивідуально і може призвести до повного, часткового або ніякого відшкодування цих витрат. Продавець несе витрати на повернення, якщо книга є дефектною або книга була доставлена неправильно.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Відділом, відповідальним за підтримку та скарги, керує José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або використовувати веб-форму без створення облікового запису, надаючи деталі замовлення, питання та бажаного рішення. Подача скарги до продавця не перешкоджає юридичному зверненню до компетентних органів або судів. Не існує положення, що зобов'язує виключну юрисдикцію португальських судів на шкоду вашим обов'язковим правам.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

Застосовуються права федерального закону про захист даних. Вимога представництва Швейцарії за статтею 14 залежить від сукупних умов, включаючи масштабну, регулярну та високоризикову обробку; просто відправлення замовлення до Швейцарії не викликає її.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних

Продавці та контакти

José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).

Інформація по всіх напрямках · Персональні дані та приватність

Документи про долю

Залишайте умови покупки · Відкрийте форму для збереження або друку

日本向け販売条件 · охороняється

日本語 · українська

Купівля, повернення та права споживачів

У поштових продажах немає загального права охолодження, еквівалентного європейському. Попереднє правило, що дозволяє повернути в межах восьми днів, може бути змінено за умови повернення, чітко представлені до укладення договору. Наша політика виключає добровільні повернення за зміну думки, не знімаючи юридичних прав за дефектом або невідповідністю. Ідентифікація, адреса, контакт, ціна, оплата, умови доставки і повернення повинні бути доступні перед замовленням.

Контактний зв'язок з продавцем і підтримка: José Luís Santos Monteiro; телефон і WhatsApp +351 969 091 148; електронна пошта montarionuniverse@gmail.com. Підтримка доступна з понеділка по п'ятницю, за винятком португальських свят. Телефон може бути використаний; оскільки це міжнародний дзвінок до Португалії, оператор клієнта може стягувати великі суми. Ми віддаємо перевагу повідомленням на WhatsApp. Ми не оплачуємо послуги; підключення до Інтернету та мобільні дані відповідають тарифам клієнта. Ми реагуємо якомога швидше. Немає необхідності створювати рахунок.

Якщо ми отримуємо авансовий платіж і доставка не відбувається негайно, ми надаємо повідомлення, необхідне статтею 13 японського законодавства: чи приймається замовлення або відмовляється, ім'я, адресу та номер телефону продавця, суму і дату отриманої оплати, книги і кількості, а також дату або термін доставки, якщо прийнято. Якщо ми не приймемо замовлення, ми негайно повернемо платіж і вказамо спосіб.

Помилка книги, помилка або відмінність від опису

Якщо книга пошкоджена, неповна, з іншим виданням або мовою, ніж замовлена, або не відповідає опису, ви можете подати скаргу до продавця. Рішення поважає застосовні обов'язкові засоби правового захисту: повторна відповідність, заміна, зниження ціни або вирішення з відшкодуванням, як це можливо. Витрати, необхідні для усунення дефекту, що приписується поставці, несе продавець. Період відкликання за зміну думки не обмежує претензію за дефектом.

Повернення та повернення

У поштових або інтернет-продажах немає загального охолодження продажів вдома. Наша особлива умова - не приймати повернення через просту зміну думки; ця умова виражена в пропозиції та остаточному підтвердженні перед покупкою.

Якщо ця особлива умова не була визначена, додаткове правило повернення залишається протягом 8 днів з моменту отримання, причому прямі витрати на повернення несе споживач. Ви можете зв'язатися з нами для виняткового перегляду добровільних повернень; прийняття та умови повідомляються перед відправкою.

Для добровільного повернення ми прямо прийняли, ми видаємо узгоджене повернення після отримання та огляду книги. Шкода, що приписується клієнту, може виправдати документальне відрахування пропорційно втраті вартості; якщо книга втратила всю свою вартість, відшкодування може бути нульовим. Ця умова не застосовується до законного скасування через дефект або порушення продавцем договору.

Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.

Запит на повернення

Поскарження та суперечки

Область, відповідальна за підтримку та скарги, управляється José Luís Santos Monteiro. Ви можете зв'язатися з montarionuniverse@gmail.com або веб-форму, не створюючи облікового запису, ідентифікуючи замовлення, проблему і бажане рішення. Поскарження до продавця не виключає законних засобів апеляції до компетентних органів або судів. Не існує положення, яке виключно накладає португальські суди на шкоду вашим обов'язковим правам. Поштова інформація про продаж, включаючи особистість, адресу, контакти, умови повернення та доставку, повинна бути доступна перед замовленням. Електронна пошта та форма ідентифікують продавця; WhatsApp, зазначений на сайті, призначений лише для обміну повідомленнями і не представлений як телефонна лінія підтримки. Ви можете отримати керівництво від Національного центру споживчих справ та компетентних центрів споживачів.

Контакти / Подати скаргу

Особисті дані

APPI може застосовуватися до іноземних операторів, які обробляють дані, пов'язані з пропозицією людям в Японії. Ви можете попросити інформацію про збережені дані, їх виправлення та припинення у юридичних випадках. Політика визначає Португалію як країну, в якій заснований контролер, і дозволяє запитувати інформацію про захист і країни, в яких обробляються дані.

• Захист прав споживачів / Законодавство
• Захист даних
• Рекомендації щодо охолодження та продажу поштових замовлень