Ця факультативна форма дозволяє повідомляти про скасування згідно із законодавством, що застосовується до цього місця призначення, прохання про добровільне повернення або повідомлення про дефект. Вона не створює універсальне право на повернення товару або замінює законну національну модель. Ви можете зв'язатися з нами по електронній пошті або іншим допустимим повідомленням без використання цієї форми.
José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).
У дистанційних покупках, що охоплюються, Закон 1.383 і Указ 6.702 передбачають виведення протягом семи повних днів (день франків) після отримання. Якщо термін припадає на суботу, неділю або державний день, він продовжується до наступного робочого дня. При відсутності обов'язкової інформації цей термін може бути продовжений до трьох місяців.
Ви можете повідомити про відмову електронною поштою або формою. Книга повертається на адресу, зазначену в цьому файлі; після отримання копії ми перевіряємо її стан і повертаємо суми, що виплачуються, без штрафу та без непотрібної затримки. Тільки прямі витрати на повернення після відкликання можуть бути стягнуті споживачем.
Ви можете використовувати форму для запиту на виняткове відшкодування цих витрат на доставку; рішення може надати повне відшкодування, часткове відшкодування або ніякого відшкодування. За дефект або неправильне видання, продавець оплачує витрати, необхідні для виправлення проблеми.
Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.
Натисніть заповнену форму, включаючи PDF, і відправити її на montarionuniverse@gmail.com. У разі необхідності ви можете додати докази того, що ви відправили книгу назад. Завершення цієї сторінки не надсилає ваше повідомлення. Фотографії та ця форма не потрібні для здійснення ваших статутних прав. Не вказуйте номерів картки або кодів безпеки.