Ця факультативна форма дозволяє повідомляти про скасування згідно із законодавством, що застосовується до цього місця призначення, прохання про добровільне повернення або повідомлення про дефект. Вона не створює універсальне право на повернення товару або замінює законну національну модель. Ви можете зв'язатися з нами по електронній пошті або іншим допустимим повідомленням без використання цієї форми.
José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).
Ви можете повідомити про відмову від договору на довговічному носії, зокрема електронною поштою, протягом 7 робочих днів після отримання книги. Якщо обов’язкову інформацію не надано, строк може бути продовжений до 3 місяців. Якщо інформацію надано протягом цього періоду, 7 робочих днів відраховуються від отримання цієї інформації.
Ми видаємо відшкодування протягом 7 днів після отримання дійсного доказу доставки книги, повернутої клієнтом. На підтвердженні повинні бути зазначені замовлення, одержувач і дата відправлення. Споживач може перевірити книгу; немає штрафу за виведення.
Ми також відшкодуємо витрати, сплачені клієнтом за повернення книжки, після подання доказу витрат.
Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.
Натисніть заповнену форму, включаючи PDF, і відправити її на montarionuniverse@gmail.com. У разі необхідності ви можете додати докази того, що ви відправили книгу назад. Завершення цієї сторінки не надсилає ваше повідомлення. Фотографії та ця форма не потрібні для здійснення ваших статутних прав. Не вказуйте номерів картки або кодів безпеки.