Ця факультативна форма дозволяє повідомляти про скасування згідно із законодавством, що застосовується до цього місця призначення, прохання про добровільне повернення або повідомлення про дефект. Вона не створює універсальне право на повернення товару або замінює законну національну модель. Ви можете зв'язатися з нами по електронній пошті або іншим допустимим повідомленням без використання цієї форми.
José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).
Для договорів на відстані, що охоплюються Законом 9/2021, ви можете повідомити про відмову протягом семи днів з моменту отримання книги. Відсутність обов'язкової інформації про це право додає 30 днів до строку. Копія повинна бути повернута протягом 7 днів з моменту повідомлення, якщо вона не була зібрана продавцем.
Відшкодування отриманих сум здійснюється протягом 7 днів з дня знання про розірвання договору або отримання поверненого майна, залежно від випадку, з інформацією про дату, місце та форму відшкодування. Витрати на повернення та відшкодування несе споживач тільки за попередньою інформацією про цей рахунок; інакше, або якщо продавець бере на себе ці витрати, вони будуть відшкодовані в той же час.
Споживач повинен зберігати книгу та упаковку в хорошому стані, не втрачаючи права ретельно оглянути копію. Споживач несе відповідальність тільки за зменшення вартості, спричинене обробкою, що перевищує нормально дозволене в магазині або не відповідає вимогам щодо збереження; не буде відповідати за зменшення вартості, якщо споживач не був поінформований про право на відмову.
Ви можете вимагати добровільного відшкодування понесених витрат; рішення може бути повним, частковим або негативним. Продавець оплачує витрати, необхідні для виправлення дефектної або неправильної книги.
Ми відправляємо підтвердження, коли повернення буде оброблено. Час, до якого гроші стають доступними на вашому рахунку або на вашій картці, залежить від способу оплати і може бути днями або тижнями. Ця банківська затримка не змінює термін, до якого продавець повинен видати відшкодування.
Натисніть заповнену форму, включаючи PDF, і відправити її на montarionuniverse@gmail.com. У разі необхідності ви можете додати докази того, що ви відправили книгу назад. Завершення цієї сторінки не надсилає ваше повідомлення. Фотографії та ця форма не потрібні для здійснення ваших статутних прав. Не вказуйте номерів картки або кодів безпеки.