Montarion Universe
Pembelian langsung: penghantaran, pengembalian dan jaminan
Dokumen asal dalam bahasa Perancis: Perancis · Kanada, termasuk Quebec.
Syarat-syarat ini terpakai untuk pembelian buku fizikal di mana José Luís Santos Monteiro, pemilik Montarion Universe, dikenal pasti sebagai penjual. Pembelian di kedai luaran mematuhi syarat penjual yang dikenal pasti di kedai tersebut, tanpa menjejaskan hak pengguna mandatori.
Jaminan berkanun
Jaminan undang-undang minimum dua tahun untuk barangan yang dijual di EU.
Pengguna boleh memanggil hak mereka di bawah jaminan undang-undang keserasian jika barangan tidak sepadan dengan penerangan atau tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan.
Penjual bertanggungjawab untuk sebarang ketidaksesuaian yang wujud pada masa penghantaran dan menunjukkan dirinya dalam tempoh jaminan undang-undang. Mereka mesti menawarkan pembaikan atau penggantian percuma dan, dalam beberapa kes, penurunan harga atau bayaran balik penuh.
Beberapa negara mempunyai tempoh jaminan undang-undang yang lebih panjang. Untuk barang-barang second-hand, tempoh yang lebih pendek boleh digunakan, tetapi tidak kurang daripada satu tahun.
Jika anda menerima barangan yang tidak serasi, hubungi penjual secepat mungkin untuk mendedahkan masalah dan memberikan bukti pembelian, seperti resit, invois atau laporan bank.
Pembekal dan pengilang juga boleh menawarkan jaminan komersial, bebas daripada jaminan undang-undang. Label GARAN boleh menunjukkan jaminan komersial ketahanan yang ditawarkan oleh pengeluar tanpa kos tambahan dan meliputi keseluruhan produk.
Notis rasmi dalam bahasa Inggeris
Destinasi pembelian langsung
Pelancaran untuk membeli buku cetak secara langsung dari Montarion Universe. Ketersediaan sebenar untuk setiap buku, destinasi dan kaedah penghantaran akan dipaparkan sebelum pembayaran. Kedai luar ada perkhidmatan penghantaran sendiri.
Pelancaran awal yang dirancang · 71 destinasi
Portugal
- Portugal
Negara lain
- Austria
- Belanda
- Belgium
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Itali
- Jerman
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Poland
- Romania
- Sepanyol
- Slovakia
- Slovenia
- Sweden
Negara namaCountry name
- Afrika Selatan
- Amerika Syarikat
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Brazil
- Brunei
- China
- Colombia
- Fiji
- Georgia
- Hong Kong
- Iceland
- India
- Jepun
- Kanada
- Kepulauan Marshall
- Korea Selatan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macau
- Malaysia
- Maldives
- Mauritania
- Mexico
- Montenegro
- Namibia
- New Zealand
- Norway
- Oman
- Palau
- Papua New Guinea
- Republik Dominica
- Samoa
- Senegal
- Seychelles
- Singapura
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- Vanuatu
Pada penghujung 2026 · penambahan yang dirancang
Negara lain
- Perancis
Negara namaCountry name
- Monaco
- United Kingdom
Akan datang
Nauru · Turkmenistan · Ukraine
Dari 2027 · pengembangan beransur-ansur
Negara namaCountry name
- Albania
- Andorra
- Botswana
- Ecuador
- Emiriah Arab Bersatu
- Filipina
- Macedonia Utara
- Mauritius
- Qatar
- Sao Tome dan Principe
- Serbia
- Tunisia
- Turkiye
- Uganda
- Uruguay
Semua negara dan wilayah yang tinggal akan ditambah secara beransur-ansur dari tahun 2027, selepas mengesahkan penjualan dan syarat penghantaran. Tarikh individu belum ditetapkan untuk setiap destinasi.
Tiada tarikh dibuka
Cuba · Iran · Korea Utara · Rusia · Syria
Garis masa ini menggambarkan rancangan pelancaran dan boleh dikemas kini. Destinasi yang dirancang tidak bermakna pembelian langsung sudah dibuka.
Beli dari Lulu Bookstore
Hampir semua buku Montarion Universe juga tersedia dari Lulu Bookstore. Jika negara anda belum dilindungi oleh pembelian langsung di laman web ini, anda boleh membelinya di sana, dengan syarat Lulu menghantar ke destinasi anda.
Cari mengikut tajuk atau José Monteiro dan semak bahasa edisi. Pembelian anda selesai di Lulu di bawah harga kedai itu, caj penghantaran dan syarat. Tempah dan penghantaran tersedia disahkan sebelum pembayaran.
Destinasi Lulu tidak menghantar ke
Montarion Universe sedang mencari penyelesaian penghantaran untuk negara-negara dan wilayah ini. Kami akan mengumumkan pilihan lain tidak lama lagi, apabila perancangan penghantaran disahkan.
- Belarus
- Comoros
- Cuba
- Fijiukraine. kgm
- Guinea Bissau
- Guinea Khatulistiwa
- Iran
- Kepulauan Cook
- Kepulauan Cook
- Kepulauan Falkland (Islas Malvinas)
- Kepulauan Solomon
- Kiribati
- Korea Utara
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- Republik Afrika Tengah
- Rusia
- Saint Helena
- Saint Pierre dan Miquelon
- Sao Tome dan Principe
- Sierra Leone
- Somalia
- Sudan
- Sudan Selatan
- Syria
- Tajikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraine
- Venezuela
- Yaman
Senarai rasmi diperiksa pada 5 Oktober 2026. Had boleh berubah; pastikan pilihan penghantaran Lulu sebelum membayar. Lihat maklumat penghantaran rasmi Lulu
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Tempoh pengeluaran dan penghantaran
Selepas pengesahan pembayaran, pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 8 hari kalendar untuk dimulakan, walaupun tempoh yang lebih singkat biasanya dijangkakan. Anggaran pengeluaran dan penghantaran untuk Lulu Direct atau Cloudprinter yang dibentangkan sebelum pembayaran dikira dari permulaan pengeluaran dan tidak termasuk hari menunggu ini. Oleh itu, jumlah masa utama bersamaan dengan sehingga 8 hari kalendar untuk penyediaan, ditambah anggaran masa pengeluaran dan pengangkutan yang ditunjukkan untuk destinasi dan kaedah yang dipilih. Anggaran ini tidak mengehadkan hak undang-undang pengguna sekiranya berlaku kelewatan atau kegagalan penghantaran.
Cetak atas permintaan
Mencetak buku biasa hanya selepas membuat pesanan tidak dengan sendirinya mengecualikan hak penarikan balik. Pengecualian undang-undang berkaitan dengan barangan yang diperibadikan hanya terpakai apabila buku tersebut benar-benar dihasilkan mengikut spesifikasi pelanggan atau diperibadikan dengan jelas.
Kedai, invois, percetakan dan penghantaran
Kedai ini menggunakan Shopify bagi proses pembelian dan Moloni bagi pengeluaran invois. Percetakan dan penghantaran buku dilakukan melalui Lulu Direct atau Cloudprinter, mengikut pesanan dan destinasi. Penjual ialah pemilik Montarion Universe. Penyedia perkhidmatan ini tidak mengambil alih tanggungjawab penjual terhadap pengguna.
Pesanan, pembayaran dan pengesahan
Sebelum mengesahkan pembelian, anda boleh menyemak buku, edisi, bahasa, kuantiti, alamat, mata wang, jumlah harga, cukai dan penghantaran, membetulkan data dan merujuk syarat-syarat ini. Pesanan pembelian akhir mesti menunjukkan bahawa ia bermaksud pembayaran. Kaedah pembayaran yang sebenarnya tersedia dan masa pengambilan dibentangkan semasa pembayaran. Pengesahan tersebut mengenal pasti pesanan dan syarat yang dipersetujui pada medium yang boleh anda simpan; bukti pembayaran tidak menggantikan maklumat kontrak. Perubahan seterusnya bergantung pada persetujuan dan tidak mengurangkan hak undang-undang.
Masa dan kelewatan penghantaran
Jumlah masa yang ditunjukkan sebelum pembayaran termasuk penyediaan, pengeluaran dan pengangkutan. Masa yang lebih lama daripada masa lalai undang-undang bergantung pada maklumat dan persetujuan terdahulu; anggaran percetakan bukanlah, dengan sendirinya, jumlah masa. Jika kami tidak dapat memenuhi pesanan, kami akan menyampaikan situasi dan hak yang berkenaan untuk menerima tarikh akhir baharu atau membatalkan dengan bayaran balik. Kami tidak menganggap penerimaan secara senyap. Anda boleh menyampaikan pengeluaran anda sebelum menerima buku; jika ia belum dihantar, tiada buku untuk dipulangkan.
Hubungi, aduan dan pemulangan
José Luís Santos Monteiro bertanggungjawab untuk sokongan pembelian dan menerima permintaan di montarionuniverse@gmail.com atau melalui borang hubungan, tanpa penciptaan akaun. Komunikasi melalui borang tersebut menghasilkan rujukan dan pengesahan yang boleh anda simpan. Untuk aduan e-dagang yang dilindungi oleh peraturan yang memerlukannya, kami mengakui penerimaan dalam tempoh 48 jam dan memproses aduan dalam tempoh masa yang sah, termasuk tempoh masa satu bulan yang terpakai di India. Hak pengeluaran dan bayaran balik tidak bergantung pada gambar, kebenaran terlebih dahulu atau aduan kepada pencetak. Alamat penjual ditunjukkan di halaman ini; kami mengatur cara pemulangan atas perbelanjaan kami apabila diperlukan. Jangan hantar buku terus ke pencetak tanpa menunjukkan alamat pemulangan yang sesuai.
Harga, caj dan tempoh kontrak
Setiap pembelian sepadan dengan buku dan kuantiti yang dipilih, tanpa langganan atau pembaharuan automatik. Sebelum membayar, mata wang, jumlah harga, cukai yang berkenaan, penghantaran dan caj lain yang diketahui akan dibentangkan. Jika sebarang caj tidak dapat dikira terlebih dahulu, kaedah pengiraannya dan kemungkinan pengambilan dijelaskan. Tambahan berbayar memerlukan penerimaan nyata. Bahasa buku ditunjukkan secara berasingan daripada bahasa laman web dan terma pembelian.
Dokumen dan versi terma dan syarat
Anda boleh membuka, menyimpan dan mencetak terma dan syarat serta borang yang berkaitan dengan destinasi. Pengesahan pembelian individu mesti merangkumi butiran pesanan dan versi terma dan syarat yang terpakai pada kontrak, pada media yang boleh anda simpan. Perubahan masa hadapan pada laman web tidak mengubah kontrak yang telah dimuktamadkan secara retroaktif. Anda boleh meminta salinan atau menjelaskan percanggahan dengan menghubungi penjual, tanpa membuat akaun. Invois adalah dokumen berasingan daripada pengesahan kontrak.
Undang-undang yang terpakai dan hak mandatori
Pejabat berdaftar penjual di Portugal tidak menafikan pengguna daripada perlindungan mandatori undang-undang yang terpakai pada pembelian mereka. Tiada syarat yang secara eksklusif mengenakan mahkamah Portugis atau menghalang tuntutan kepada pihak berkuasa yang berwibawa dan cara penyelesaian pertikaian. Sekiranya berlaku konflik antara syarat komersial dan peraturan mandatori yang terpakai, yang terakhir akan diguna pakai.
Portugal · terma undang-undang
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Kepastian kontrak disediakan pada medium yang tahan lama dalam tempoh lima hari dari tarikh kontrak dan secepat mungkin pada masa penghantaran buku, dengan maklumat yang diperlukan dan templat penarikan balik.
Pengeluaran dan pengembalian
Untuk pembelian jarak jauh yang dilindungi oleh peraturan perlindungan pengguna Portugis, anda boleh memberitahu kami tentang keputusan anda untuk menarik balik tanpa memberi alasan dalam masa 14 hari selepas menerima buku. Hantar pernyataan yang jelas kepada e-mel di atas yang mengidentifikasi arahan dan buku anda, atau gunakan model di bawah. Kebenaran awal tidak diperlukan. Hantar balik buku ke alamat di atas dalam masa 14 hari selepas memberitahu kami. Ini adalah tarikh luput yang berbeza: 14 hari selepas menerima untuk memberitahu penarikan balik, kemudian 14 hari selepas pemberitahuan untuk menghantar buku kembali.
Kos Balik
Untuk menarik balik disebabkan perubahan fikiran, pelanggan membayar kos penghantaran balik langsung. Ini tidak terpakai kepada kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kurangnya keserasian, termasuk salah, buku yang rosak atau rosak; kos itu ditanggung oleh penjual.
Pengembalian
Selepas penarikan balik, bayaran yang diterima, termasuk kos penghantaran standard, dikembalikan dalam masa 14 hari selepas menerima notis penarikan balik. Kos tambahan untuk kaedah penghantaran yang lebih mahal yang dipilih oleh pelanggan tidak dikembalikan. Melainkan kami menawarkan untuk mengumpul buku-buku, bayaran balik boleh ditangguhkan sehingga kami menerima buku-buku atau bukti bahawa mereka telah dihantar balik, yang mana berlaku pertama. Pemeriksaan keadaan buku tidak boleh memanjangkan tempoh penahanan yang dibenarkan secara undang-undang. Pembayaran balik menggunakan kaedah pembayaran asal melainkan disetujui sebaliknya, tanpa kos kepada pelanggan. Selepas arahan bayaran balik dikeluarkan, wang mungkin mengambil masa beberapa hari untuk muncul dalam baki pelanggan, bergantung kepada kaedah pembayaran, pembekal pembayaran dan bank pelanggan. Masa pemprosesan ini tidak menghapuskan kewajipan undang-undang penjual.
Jaminan undang-undang dan masalah pesanan
Buku-buku fizikal baru yang dilindungi oleh undang-undang Portugis mempunyai jaminan keserasian undang-undang tiga tahun dari penghantaran. Untuk buku yang salah, rosak atau rosak, hubungi kami dengan rujukan pesanan anda dan keterangan masalah. Foto mungkin membantu tapi tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang. Hak untuk memulihkan keserasian dan, di bawah syarat-syarat undang-undang, penurunan harga atau penghapusan terpakai. Hak wajib di bawah undang-undang yang terpakai kepada pengguna tetap tidak terjejas.
Keadaan buku yang dikembalikan
Pelanggan mesti menjaga buku dan membungkusnya dengan betul untuk dikembalikan. Keadaannya dinilai selepas menerimanya. Jika kerosakan, anotasi, halaman yang rosak, noda atau kecacatan disahkan dan disebabkan oleh pengendalian yang melebihi apa yang diperlukan untuk memeriksa sifat dan ciri-ciri buku, pelanggan boleh dianggap bertanggungjawab untuk nilai yang dikurangkan di bawah Artikel 14 Dekret-Hukum Portugis 24/2014. Jika buku itu dikembalikan dalam keadaan buruk kerana kerosakan yang boleh dikaitkan dengan pelanggan yang disebabkan oleh pengendalian yang berlebihan, bayaran balik harga buku itu boleh ditolak secara keseluruhan atau sebahagiannya, hanya setakat yang dibenarkan secara undang-undang dan sepadan dengan kehilangan nilai yang sebenar, yang disahkan. Menolak semua bayaran balik harga buku memerlukan kehilangan nilai yang dinyatakan dan kelulusan undang-undang untuk pengurangan itu. Alasan, bukti dan perhitungan disampaikan kepada pelanggan. Peraturan ini tidak menghapuskan hak pengguna wajib atau bayaran balik kos penghantaran di mana diperlukan secara undang-undang. Tiada denda tetap atau pengurangan untuk hanya membuka atau pemerhatian berhati-hati dilaksanakan. Pelanggan tidak dikenakan bayaran untuk kecacatan atau kerosakan yang mana penjual bertanggungjawab secara undang-undang. Peraturan ini tidak mengecualikan hak untuk menarik balik atau membenarkan penerimaan buku yang dikembalikan untuk ditolak hanya kerana ia telah berkurangan dalam nilai.
Penyelesaian pertikaian pengguna alternatif
Montarion Universe mengutamakan menyelesaikan sebarang masalah secara langsung dan mesra dengan pelanggan dan berjanji untuk menilai aduan dan mencari penyelesaian dengan tekun dan dengan niat baik. Pelanggan harus menghubungi kami menggunakan butiran pada halaman ini, mengidentifikasi pesanan, masalah dan penyelesaian yang diminta. Sebelum mengemukakan aduan kepada CICAP, pengguna mesti terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian secara langsung dengan kami, seperti yang dikehendaki oleh prosedur Pusat itu. Jika mereka tidak menerima maklum balas atau menganggap penyelesaian yang diusulkan tidak memuaskan, mereka boleh menghubungi CICAP tanpa kebenaran kami. Untuk pertikaian pengguna yang tertakluk kepada wilayah, subjek dan yurisdiksi kewangan, pengguna boleh menghubungi CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Alamat: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. E-mel: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (panggilan talian tetap nasional Portugis). Laman web: https://cicap.pt. Pertikaian pengguna bernilai tidak lebih daripada € 5,000 adalah tertakluk kepada arbitrasi wajib atau perantaraan di mana secara eksplisit dipilih oleh pengguna, di bawah undang-undang yang terpakai. Walaupun senarai CICAP tidak menyatakan keanggotaan sukarela penuh, kami menyokong laluan ini apabila penyelesaian tidak dapat dicapai secara langsung dengan pelanggan. Kami berjanji untuk bekerjasama dengan niat baik dalam prosedur yang sah secara undang-undang dan sentiasa mencari penyelesaian yang baik melalui perantaraan atau penyelesaian, menghormati arbitrasi apabila secara undang-undang wajib atau disepakati. Mencari penyelesaian langsung tidak membatasi had masa undang-undang atau hak untuk menggunakan mahkamah, pusat yang berkelayakan lain atau bantuan dari Pusat Pengguna Eropah untuk pertikaian lintas sempadan.
Tempoh penerimaan dan pengeluaran
Dalam Persatuan Eropah, tempoh 14 hari bermula apabila anda, atau pihak ketiga yang anda tentukan selain daripada pengangkutan, mengambil kepunyaan fizikal buku. Untuk beberapa buku dalam satu pesanan yang dihantar secara berasingan, ia bermula pada penerimaan buku terakhir; untuk barang yang dihantar dalam lot atau bahagian, pada penerimaan lot atau bahagian terakhir. Mengirimkan pemberitahuan penarikan diri anda sebelum tarikh luput adalah mencukupi. Perpanjangan undang-undang dan peraturan mengenai maklumat yang hilang masih terpakai.
Pengangkutan, kehilangan dan kerosakan
Untuk penghantaran yang dilindungi oleh peraturan EU, penjual menanggung risiko kehilangan atau kerosakan sehingga anda, atau pihak ketiga yang anda tentukan selain daripada pengangkut, menerima buku secara fizikal. Jika anda secara bebas mengutuskan pengangkut yang tidak ditawarkan oleh penjual, pengecualian undang-undang memindahkan risiko apabila barangan diserahkan kepada pengangkut itu. Laporkan kehilangan, kerosakan atau tidak penghantaran kepada penjual; anda tidak perlu menyelesaikan perkara ini secara eksklusif dengan pencetak atau pengangkut.
Penghantaran lewat
Melainkan kerangka masa lain yang disetujui secara jelas, buku-buku dihantar tanpa terlambat dan dalam masa 30 hari dari tarikh kontrak. Jika kerangka masa yang disetujui atau undang-undang terlepas, anda boleh membenarkan tempoh tambahan yang sesuai dan mengakhiri kontrak jika penghantaran masih tidak berlaku. Tiada tempoh tambahan diperlukan di mana penjual menolak penghantaran atau tarikh adalah penting di bawah keadaan undang-undang. Pembatalan kerana tidak menghantar hak anda untuk bayaran balik di bawah undang-undang yang berkaitan.
Negara lain
Portugal ada bahagiannya sendiri. Di negara-negara EU lain, hak pengguna wajib masih terpakai: untuk pembelian jarak jauh buku standard, tempoh penarikan balik 14 hari dan sekurang-kurangnya dua tahun perlindungan undang-undang terhadap ketidaksesuaian. Undang-undang nasional mungkin memberikan perlindungan yang lebih besar. jaminan tiga tahun Portugis tidak ditawarkan sebagai peraturan EU yang seragam.
Kembali dan bayaran balik dalam Persatuan Eropah
Untuk buku biasa yang dibeli dari jauh, anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik dalam masa 14 hari dari penerimaan dan kembali dalam masa 14 hari dari komunikasi. Tiada kebenaran terlebih dahulu diperlukan; anda boleh gunakan templat halaman ini, borang atau pernyataan yang jelas melalui e- mel. Pencetakan yang hanya atas permintaan edisi biasa tidak mewujudkan peribadian.
Pembayaran balik termasuk bayaran yang diterima dan penghantaran biasa, dalam masa 14 hari dari komunikasi. Penghantaran tambahan yang dipilih oleh pelanggan boleh dikecualikan di bawah syarat-syarat undang-undang. Apabila dibenarkan, penjual boleh menunggu untuk buku atau bukti penghantaran, bergantung pada yang mana berlaku pertama; periksaan status selepas itu tidak memanjangkan had ini. Dalam kes perubahan fikiran, pelanggan harus menanggung pulangan di bawah syarat-syarat yang dimaklumkan; dalam kes ketidakpatuhan, kos yang diperlukan harus ditanggung oleh penjual. Penurunan nilai hanya boleh dianggap secara sah boleh dirujuk kepada pengendalian yang lebih besar daripada yang diperlukan untuk mengesahkan buku.
Laporan, Data Peribadi dan Pertikaian
Sokongan dan aduan diterima oleh José Luís Santos Monteiro, di montarionuniverse@gmail.com atau melalui borang, tanpa mencipta akaun. Anda boleh berpaling kepada Pusat Pengguna Eropah negara anda dalam pertikaian lintas sempadan dan cara penyelesaian atau mahkamah yang berkelayakan. Buku aduan yang dinyatakan dalam bahagian Portugis adalah mekanisme Portugal. Dasar privasi untuk pembelian langsung menerangkan hak di bawah GDPR dan pemindahan; setiap lembaran mengidentifikasikan pihak berkuasa perlindungan data setempat.
- Austria
- Belanda
- Belgium
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Itali
- Jerman
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Perancis
- Poland
- Romania
- Sepanyol
- Slovakia
- Slovenia
- Sweden
Austria
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Untuk barangan bergerak baru, tanggungjawab untuk kecacatan adalah, sebagai peraturan, dua tahun dari penghantaran. Had masa nasional tambahan dipelihara untuk perlaksanaan undang-undang hak; kami tidak mengaitkan tempoh manifestasi kecacatan dengan semua had masa untuk tindakan.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Datenschutzbehördedan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Belanda
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Jaminan undang-undang tidak mempunyai tempoh tetap universal: barang-barang mesti bertahan dan berfungsi seperti yang dijangkakan, mengambil kira sifat, harga dan maklumat yang disediakan. Kami tidak mengenakan had automatik dua tahun pada semua tanggungjawab untuk tidak mematuhi.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Autoriteit Persoonsgegevensdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Belgium
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Nederlands · français · Deutsch · Melayu
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Barang-barang baru mempunyai jaminan undang-undang dua tahun dari penghantaran. Semasa tempoh ini, kecacatan dikira telah wujud dalam penghantaran, kecuali bukti sebaliknya. Komunikasi harus dilakukan dalam masa dua bulan selepas penemuan. Penyelesaian bermula dengan pembaikan atau penggantian percuma dan membenarkan penurunan harga atau penyelesaian dalam kes undang-undang.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: APD / GBAdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Bulgaria
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Barang-barang baru dilindungi secara undang-undang terhadap ketidakpatuhan selama dua tahun, tanpa mengira keberadaan sijil jaminan komersial. Laporan kecacatan adalah berbeza dari 14 hari menarik diri dari pembelian dalam talian. Penjual mesti mengidentifikasi dirinya, menunjukkan alamat, ciri-ciri penting buku, harga akhir dan bayaran, pembayaran, penghantaran dan prosedur penarikan balik. Anda boleh mengemukakan aduan kepada Consumer Protection Commission (KZP) tanpa melepaskan remedi undang-undang lain.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Commission for Personal Data Protectiondan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Croatia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Anda boleh menghantar aduan bertulis melalui e-mel ke montarionuniverse@gmail.com atau melalui pos ke alamat penjual yang dinyatakan dalam fail ini. Kami terima aduan tanpa terlambat dan menjawab secara bertulis dalam masa 15 hari selepas menerimanya, dengan jelas menyatakan kedudukan kami mengenai aduan itu. Hak Eropah untuk menarik balik dan perlindungan terhadap ketidakpatuhan dipelihara; tempoh respons bukanlah tarikh akhir untuk kehilangan hak-hak tersebut. Untuk barang baru, penjual bertanggungjawab untuk kecacatan yang dinyatakan dalam tempoh dua tahun dari penghantaran; komunikasi mesti berlaku dalam tempoh dua bulan dari penemuan.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: AZOPdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Cyprus
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Jaminan undang-undang untuk barang baru adalah dua tahun dan prasangka kecacatan pada penghantaran meliputi tempoh ini. Kecacatan serius yang jelas dalam masa 30 hari pertama boleh membenarkan penolakan barang atau memerlukan penggantian segera. Perbaikan atau penggantian mesti dilakukan dalam tempoh yang munasabah, biasanya tidak lebih daripada 25 hari, kecuali pengguna secara jelas bersetuju dengan pelanjutan.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Cypriot Data Protection Authoritydan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Czechia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Kesalahan aduan mesti diterima dan didokumentasikan. Apabila peraturan Czech terpakai, penyelesaian aduan, termasuk penghapusan kecacatan dan maklumat kepada pengguna, mempunyai had 30 hari, kecuali disetujui sebaliknya. Perlindungan terhadap kecacatan adalah berbeza dari hak 14 hari untuk menarik diri.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Office for Personal Data Protectiondan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Denmark
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Undang-undang memberi, sebagai peraturan, dua tahun untuk menuntut untuk kecacatan hartanah. Laporkan kekurangan dalam masa yang munasabah selepas anda menemuinya. Pemakaian normal dan penyalahgunaan tidak secara automatik kecacatan dalam penghantaran; perbezaan ini tidak mengurangkan hak untuk bekalan yang tidak bersesuaian.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Datatilsynetdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Estonia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Perlindungan untuk ketidakpatuhan meliputi, sebagai peraturan, dua tahun dari penghantaran. Laporan bertulis yang dilindungi oleh rejim Estonia dijawab dalam tempoh 15 hari. Jawapan mesti menerangkan penyelesaian yang diusulkan atau alasan untuk penolakan.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Andmekaitse Inspektsioondan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Finland
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Kewajipan undang-undang untuk kecacatan tidak secara automatik berakhir dalam dua tahun: ia bergantung kepada jangka masa yang munasabah diharapkan penggunaan barang. Sebuah jaminan komersial yang pendek atau tidak wujud tidak menghapuskan tanggungjawab ini. Sifat buku dan penggunaan biasa adalah relevan untuk menilai kecacatan.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Office of the Data Protection Ombudsmandan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Greece
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Jaminan undang-undang yang akan disediakan oleh penjual mempunyai tempoh minimum dua tahun. Untuk pembelian jarak jauh buku standard, anda boleh menarik diri tanpa memberi alasan dalam masa 14 hari kalendar dari penerimaan. Sebuah jaminan komersial sukarela tidak menggantikan perlindungan undang-undang. Anda boleh menggunakan kenalan penjual atau cara nasional aduan pengguna, melestarikan hak untuk memohon kepada pihak berkuasa yang berkelayakan dan mahkamah.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Hellenic Data Protection Authoritydan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Hungary
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Dalam kes barangan baru yang dijual kepada pengguna, tanggungjawab undang-undang untuk tidak mematuhi adalah, sebagai peraturan, dua tahun. Semasa tahun pertama, ia dikira bahawa kekurangan wujud dalam penghantaran. Kami tidak mengemukakan skema jaminan wajib khusus untuk barangan tahan lama tertentu seolah-olah mereka secara automatik menutup mana-mana buku.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: NAIHdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Ireland
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Purchase terms · Ireland · dijaga
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Hak yang berkaitan dengan barang-barang yang rosak boleh dilaksanakan sehingga enam tahun, mengambil kira jangka hayat yang dijangkakan produk. Ini tidak bermakna bahawa setiap kecacatan yang timbul semasa enam tahun adalah tanggungjawab penjual. Selama 30 hari pertama, ada hak awal untuk menamatkan kontrak kerana kurangnya kepatuhan. Semasa tahun pertama, kecacatan biasanya dikira telah wujud pada penghantaran.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Data Protection Commissiondan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Itali
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Jaminan undang-undang untuk barang baru adalah dua tahun dari tarikh penghantaran. Tindakan yang berkaitan dengan kecacatan yang tidak disembunyikan secara penipuan ditetapkan, sebagai peraturan, 26 bulan dari penghantaran. Perbaikan atau penggantian tanpa kos adalah remedi pertama; penurunan harga atau penghentian kontrak terpakai dalam istilah undang-undang.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Garante per la protezione dei dati personalidan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Jerman
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Kewajipan undang-undang untuk ketidaksesuaian, selain jaminan komersial pengeluar, tetap ada. Penjual menerima aduan dan tidak boleh menghantarnya secara eksklusif kepada pencetak. Had masa nasional dan cara untuk melaksanakan hak dijaga.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Otoriti perlindungan data Federal dan Länderdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Latvia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Kewajipan untuk tidak mematuhi meliputi, sebagai peraturan, dua tahun dari penghantaran. Kecaman bertulis yang dilindungi oleh rezim Latvia biasanya dijawab dalam bentuk bertulis dalam masa 15 hari perniagaan. PTAC menyediakan maklumat dan cara penyelesaian pertikaian.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Data State Inspectoratedan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Lithuania
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Satu aduan bertulis kepada penjual mempunyai jawapan yang bernas, dengan dokumen yang berkaitan, dalam masa 14 hari apabila rejim Lithuania dilaksanakan. Jika tiada jawapan atau anda tidak bersetuju dengan penyelesaian, anda boleh menggunakan cara penyelesaian pertikaian yang berkelayakan, termasuk panduan dari VVTAT.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: State Data Protection Inspectoratedan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Luxembourg
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
français · Deutsch · Luxembourgish · Melayu
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Barang-barang baru mendapat manfaat, sebagai peraturan, dari jaminan undang-undang dua tahun kepatuhan. Penyelesaian nasional dan tempoh masa latihan mereka masih tersedia; ECC Luxembourg menyediakan panduan dalam pertikaian lintas sempadan dengan profesional dari negara EU lain.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: CNPD Luxembourgdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Malta
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Jaminan undang-undang untuk barang baru adalah dua tahun dan berbeza dari sebarang jaminan komersial tambahan. Hak berkaitan kecacatan tetap sah walaupun selepas tempoh penarikan telah tamat. Pusat Pengguna Eropah dan MCCAA menyediakan panduan mengenai perlindungan pengguna.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Information and Data Protection Commissionerdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Perancis
Tambahan yang dirancang pada akhir 2026
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Conditions de vente · France · dijaga
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Untuk buku baru, jaminan undang-undang meliputi kecacatan yang muncul dalam masa dua tahun dari penghantaran, dengan prasangka keberadaan pada penghantaran semasa tempoh ini. Perbaikan atau penggantian mesti percuma dan, sebagai peraturan, selesai dalam masa 30 hari dari permintaan. Jaminan kecacatan tersembunyi, yang boleh dilakukan dalam masa dua tahun dari penemuan, juga dipelihara.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: CNILdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Poland
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Amanah undang-undang untuk tidak mematuhi meliputi, sebagai peraturan, dua tahun dari penghantaran. Penjual mempunyai 14 hari untuk menjawab aduan yang dilindungi oleh rejim Poland. Kos untuk mengembalikan kesesuaian, termasuk cara pengangkutan yang diperlukan, tidak akan dipindahkan kepada pengguna.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: UODOdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Romania
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Dalam kes ketidakpatuhan yang dilindungi oleh OUG 140/2021, pembaikan atau penggantian adalah percuma, tanpa ketidakselesaan yang signifikan dan dalam tempoh yang munasabah yang disetujui secara bertulis, tidak lebih daripada 15 hari kalendar dari pemberitahuan kepada penjual. Rawatan lain dan hak-hak undang-undang, termasuk penurunan harga atau penghentian kontrak dalam kes-kes yang dijangkakan, dipelihara. Had masa untuk penyelesaian kecacatan adalah berbeza daripada had masa untuk menarik diri dari pembelian jarak jauh.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: ANSPDCPdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Sepanyol
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Dalam kes barangan baru, tanggungjawab undang-undang untuk ketidaksesuaian adalah tiga tahun dari penghantaran. Selama dua tahun pertama, ia dikira sebagai peraturan bahawa kekurangan wujud dalam penghantaran. Tarikh tamat ini tidak dikurangkan kepada minimum Eropah dua tahun atau tempoh penarikan diri.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: AEPDdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Slovakia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Kewajipan untuk kecacatan barangan baru tetap untuk tempoh undang-undang dua tahun. Dalam notis kecacatan, penjual segera memberikan pengesahan bertulis dan menunjukkan had masa untuk penyelesaian: ia tidak boleh melebihi 30 hari, kecuali ada sebab objektif yang penjual tidak boleh mempengaruhi. Pendahuluan adalah dibenarkan dalam tulisan. Hak undang-undang untuk memperbaiki, menggantikan, mengurangkan harga atau menamatkan kontrak dipelihara, seperti yang mungkin.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Úrad na ochranu osobných údajovdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Slovenia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Pemulihan kepatuhan mesti berlaku dalam tempoh yang munasabah, sebagai peraturan, tidak lebih daripada 30 hari, dan mungkin ada perpanjangan yang dibenarkan secara undang-undang sehingga 15 hari. Kekurangan keserasian mesti dimaklumkan dalam masa dua bulan dari penemuannya. Hak-hak lain yang disediakan dalam rejim Slovenia dijaga.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: Information Commissionerdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Sweden
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Jaminan, Kecacatan dan Keluhan
Skema Sweden membenarkan aduan untuk tidak mematuhi selama tiga tahun dari penghantaran. Kekurangan jaminan komersial atau jaminan yang lebih pendek tidak menghilangkan hak ini. Beritahu penjual tentang masalah dalam masa yang munasabah selepas anda menemuinya.
Syarat Eropah di atas terpakai. Maklumat dalam fail ini masih tersedia walaupun sebelum pembelian dibuka untuk negara ini.
Perlindungan data
Pihak berkuasa tempatan: IMYdan. Anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan penjual melalui kenalan dalam dasar privasi, tanpa membatasi hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan.
Negara namaCountry name
Setiap destinasi di luar EU disenaraikan secara individu di bawah. Disenaraikan mengidentifikasi destinasi yang dirancang; ia tidak bermakna pembelian terbuka. Keanggotaan EU adalah terpisah dari perjanjian cukai, penggunaan euro atau rawatan VAT.
Syarat untuk pembelian di luar EU
Hak undang-undang berkaitan kualiti, keserasian, keselamatan, kelewatan dan tidak penghantaran masih tersedia di bawah undang-undang yang terpakai. Kami tidak menetapkan jaminan undang-undang universal tiga tahun di luar Portugal. Syarat-syarat ini tidak memerlukan pengguna untuk mengemukakan aduan hanya di Portugal atau melepaskan akses kepada pihak berkuasa yang berkelayakan dan mahkamah.
Mencetak buku piawai atas permintaan tidak dianggap sebagai peribadian. Apa-apa had untuk buku yang benar-benar peribadi bergantung kepada undang-undang yang terpakai dan maklumat yang jelas sebelum pembelian. Peraturan Portugis mengenai nilai yang berkurang tidak secara automatik dilaksanakan untuk pulangan antarabangsa.
Sebelum bayaran, penjual, buku, harga, kos penghantaran dan tempoh penghantaran keseluruhan dipaparkan. Jika pesanan melibatkan import, bayaran yang termasuk dalam harga dan bayaran yang mungkin perlu dibayar pada masa tiba akan dikenal pasti. Destinasi sahaja tidak menentukan negara cetakan atau siapa yang mengimport barangan.
Data peribadi dan privasi
Penjual ditubuhkan di Portugal dan memproses data di bawah dasar privasi pembelian langsung. Hak tambahan di bawah undang-undang setempat masih tersedia. Anda boleh melaksanakan hak anda melalui e-mel dan hubungi pihak berkuasa yang berkelayakan; tiada pembelian diperlukan untuk menghubungi kami. Data peribadi dan privasi →
- Afrika Selatan
- Albania
- Amerika Syarikat
- Andorra
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Botswana
- Brazil
- Brunei
- China
- Colombia
- Ecuador
- Emiriah Arab Bersatu
- Fiji
- Filipina
- Georgia
- Hong Kong
- Iceland
- India
- Jepun
- Kanada
- Kepulauan Marshall
- Korea Selatan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macau
- Macedonia Utara
- Malaysia
- Maldives
- Mauritania
- Mauritius
- Mexico
- Monaco
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- New Zealand
- Norway
- Oman
- Palau
- Papua New Guinea
- Qatar
- Republik Dominica
- Samoa
- Sao Tome dan Principe
- Senegal
- Serbia
- Seychelles
- Singapura
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- Tunisia
- Turkiye
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukraine
- United Kingdom
- Uruguay
- Vanuatu
Helaian maklumat untuk destinasi yang direncanakan untuk 2027 menyimpan teks asal Portugis dan berada di luar tinjauan terjemahan ini untuk destinasi 2026.
Afrika Selatan
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Voorwaardes in Afrikaans · dijaga
Imiqathango ngesiXhosa · dijaga
Dipeelano tša theko ka Sepedi · dijaga
Dipeelo tsa theko ka Setswana · dijaga
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · dijaga
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · dijaga
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · dijaga
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · dijaga
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Melayu
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Penjualan buku tidak termasuk dalam hak pembatalan tujuh hari dalam seksyen 44 ECTA oleh seksyen 42(2)(h). Hak berkaitan kecacatan, buku yang tidak betul, pelanggaran kontrak dan sebarang hak wajib lain yang terpakai tetap tidak terjejas. Di mana boleh, Akta Perlindungan Pengguna menyediakan untuk mengembalikan barang-barang yang tidak sesuai dalam tempoh enam bulan dari penghantaran, dengan remedi undang-undang untuk memperbaiki, menggantikan atau mengembalikan wang.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan wakil jenama Montarion Universe, bertanggungjawab untuk perkhidmatan pelanggan dan berfungsi sebagai titik hubungan untuk perkara perlindungan data. ID cukai: 271034378. Alamat: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya mesej). Anda boleh menghantar permintaan dan aduan kepada mereka secara langsung, tanpa mencipta akaun.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Di mana Akta Perlindungan Pengguna terpakai, buku yang tidak sesuai boleh dikembalikan dalam tempoh enam bulan dari penghantaran tanpa penalti dan pada risiko dan kos pembekal. Pengguna mempunyai remedi undang-undang untuk memperbaiki, menggantikan atau mengembalikan wang. Hak-hak ini berkaitan dengan kecacatan adalah terpisah dari pulangan untuk perubahan fikiran dan tetap tidak terjejas oleh pengecualian buku dari seksyen 44 ECTA.
Kembali dan bayaran balik
Pembelian buku tidak termasuk dalam hak pembatalan tujuh hari dalam seksyen 44 ECTA oleh seksyen 42(2)(h). Pengecualian ini tidak menghapuskan hak berkaitan kecacatan atau pelanggaran kontrak, atau sebarang hak wajib lain yang terpakai kepada pembelian.
Di mana bayaran balik adalah perlu untuk kecacatan, buku yang salah, pelanggaran kontrak atau alasan undang-undang lain yang sesuai, permintaan akan ditangani di bawah alasan itu dan tarikh luputnya yang wajib. Tempoh 30 hari yang berkaitan dengan pembatalan di bawah seksyen 44 ECTA bukanlah tempoh pengembalian umum untuk pembelian buku.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan data yang dilakukan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Hak berhubung dengan akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan, dan kebolehpindahan—di mana terpakai—boleh dilaksanakan melalui butiran hubungan yang disediakan dalam dasar privasi. Mana-mana hak setempat wajib yang terpakai tetap berkuatkuasa. Titik hubungan yang dilantik ialah José Luís Santos Monteiro (di Portugal); montarionuniverse@gmail.com. Di mana POPIA terpakai, anda boleh memohon akses, pembaikan, atau penghapusan di bawah keadaan undang-undang, membantah pemprosesan dalam kes-kes tertentu, dan memfailkan aduan dengan Regulator Maklumat. Komunikasi komersial elektronik mematuhi keperluan persetujuan atau pengecualian undang-undang untuk pelanggan sedia ada dan termasuk pengenalan penghantar dan mekanisme opt-out percuma. Dasar ini menerangkan tujuan, penerima, tempoh penyimpanan, dan pemindahan data. Maklumat hubungan lengkap bagi pemilik dan wakil jenama disediakan dalam maklumat tambahan bagi entri ini.
Albania
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Amerika Syarikat
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Purchase terms · United States · dijaga
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Kami menghormati masa penghantaran yang diumumkan. Apabila ia tidak mungkin untuk memenuhi ia, kami mengkomunikasikan kelewatan dan menyediakan pilihan undang-undang antara menerima tarikh luput baru dan membatalkan dengan bayaran balik. Perlindungan yang diwajibkan oleh negara klien akan dijaga.
Jika tarikh luput penghantaran belum diumumkan, peraturan persekutuan penghantaran dalam masa 30 hari akan dikenakan, di bawah syarat peraturan FTC. Jika kami tidak dapat menghantar dalam tempoh masa yang ditetapkan, kami akan maklumkan tarikh baru dan kemungkinan untuk membatalkan dengan bayaran balik penuh dan segera. Kami tidak secara sepihak memperpanjang perintah tanpa had.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Buku itu mesti sepadan dengan keterangan dan ciri yang disetujui. Jaminan undang-undang dan remedi berlainan mengikut negeri; polisi pulangan sukarela tidak mengecualikan mereka. Kami tidak memerlukan pengguna untuk mengemukakan aduan secara langsung kepada pencetak. Penundaan penghantaran mengikut komunikasi persekutuan, persetujuan, dan peraturan pembatalan, tanpa mengira sama ada buku itu sedang dicetak.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Andorra
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Tempoh penarikan balik undang-undang adalah sepuluh hari kalendar dari penghujung kontrak atau penerimaan buku, mana yang berlaku kemudian. Penjual membayar untuk pulangan yang timbul daripada hak ini. Butang menarik balik tersedia tanpa akaun; pengesahan pemberitahuan termasuk rujukan dan tarikh.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh melaksanakan hak undang-undang untuk menarik balik dalam masa sepuluh hari kalendar dari tarikh perjanjian ditandatangani atau penerimaan buku, mana-mana yang berlaku kemudian. Tiada kebenaran terlebih dahulu diperlukan; penjual membayar untuk pengembalian.
Anda boleh memaklumkan penarikan balik menggunakan butang "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO", melalui e-mel atau melalui borang, tanpa akaun atau kebenaran sebelumnya. Nilai dikembalikan dan buku dikembalikan dengan bayaran balik sesama sendiri; kami akan membuat cara untuk dikembalikan tersedia tanpa kos. Kami tidak memotong kos untuk pengesahan semata-mata atau menghukum penggunaan hak.
Kami membayar kos penghantaran balik yang timbul daripada hak undang-undang untuk menarik balik. Jika pengguna telah maju mereka, mereka dikembalikan oleh bukti perbelanjaan.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Jawapan ditulis, melalui e-mel ke montarionuniverse@gmail.com atau WhatsApp +351 969 091 148 (mesej), dan melalui borang laman web, tanpa mencipta akaun. Sokongan pelanggan tersedia dari Isnin hingga Jumaat, pada hari perniagaan, sekurang-kurangnya lapan jam sehari. Butang "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO" membenarkan penarikan balik dimaklumkan tanpa akaun atau kebenaran sebelumnya; kod pengenalan permintaan dikomunikasikan melalui saluran yang sama dalam masa 24 jam. Anda menyimpan hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa dan mahkamah; hak ini tidak terhad kepada Portugal.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Australia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Jaminan wajib di bawah undang-undang pengguna Australia masih berkuat kuasa, termasuk kualiti yang boleh diterima dan kesesuaian dengan penerangan. Kegagalan besar boleh memberi hak kepada pengguna untuk memilih antara bayaran balik dan penggantian; remedi tidak terhad kepada "perubahan fikiran" polisi. Kami tidak menganggap tempoh 14 hari sebagai tempoh jaminan undang-undang.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jaminan pengguna di bawah undang-undang pengguna Australia masih berkuat kuasa. Dalam kes kegagalan besar, pengguna boleh memilih untuk mengembalikan atau menggantikan. Kegagalan kecil hendaklah diperbaiki dalam tempoh masa yang munasabah; jika ini tidak berlaku, remedi undang-undang tambahan masih tersedia. Pembayaran balik untuk kegagalan besar dikeluarkan sepenuhnya, tanpa pengurangan untuk penggunaan biasa, dan melalui kaedah pembayaran asal melainkan disetujui sebaliknya. Kami membayar kos penghantaran balik yang munasabah apabila masalah yang berkaitan dengan bekalan disahkan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Azerbaijan
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Undang-undang e-dagang menyediakan tempoh 7 hari perniagaan untuk menarik balik dan bayaran balik dalam tempoh 7 hari, dengan pengecualian Artikel 9.5. Hak ini adalah terpisah dari sistem 14 hari untuk pertukaran barang-barang bukan makanan; tempoh tidak boleh ditukar ganti.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Di bawah undang-undang e-dagang, anda boleh menarik diri tanpa alasan atau denda dalam masa 7 hari perniagaan dari penghujung, apabila anda telah menerima maklumat kontrak yang diperlukan. Jika maklumat yang diperlukan dibekalkan dalam tempoh tiga bulan, tempoh menarik balik bermula pada tarikh itu.
Pembayaran akan dikembalikan dalam masa 7 hari selepas penarikan balik, tanpa kos tambahan, kecuali kos untuk mengembalikan buku. Pengecualian dalam Artikel 9.5 termasuk memulakan prestasi dengan persetujuan semasa tempoh penarikan balik dan membuka atau mengubah pakej; pengecualian ini tidak menghapuskan remedi untuk kecacatan atau buku yang salah.
Pengguna membayar untuk pulangan selepas perubahan-pemikiran menarik balik. Anda boleh gunakan borang ini untuk meminta bayaran balik sukarela bagi semua atau sebahagian daripada kos penghantaran ini. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan atau ketidakpatuhan ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Bahrain
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Perlindungan pengguna mempertahankan remedi undang-undang untuk produk yang rosak dan tanggungjawab untuk menyediakan maklumat yang betul. Panduan rasmi membezakan pengembalian produk yang rosak dari perubahan fikiran yang sederhana.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Panduan rasmi Kementerian Industri dan Perdagangan menyediakan untuk kembali atau penggantian dalam masa 15 hari dari penerimaan apabila produk adalah cacat, rosak, tidak memenuhi spesifikasi yang diluluskan secara undang-undang atau tidak sesuai untuk tujuan kontrak. Hak ini bergantung kepada keadaan undang-undang dan tidak membentuk had masa umum untuk mengubah fikiran anda. Ia tidak menghapuskan jaminan tambahan atau remedi wajib. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang boleh dirujuk kepada bekalan adalah ditanggung oleh penjual.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Hak-hak yang terpakai di bawah undang-undang 30/2018, termasuk akses, pembetulan dan bantahan dalam kes-kes undang-undang, dipelihara. Skala operasi asing bergantung kepada penggunaan kaedah rawatan di Bahrain, mengecualikan laluan semata-mata. Artikel 2(3) menetapkan kewajipan perwakilan bagi orang-orang undang-undang yang dilindungi oleh perenggan 2(c); ia tidak ditawarkan sebagai kewajipan automatik penjual Portugis bertindak sebagai orang semula jadi. José Luís Santos Monteiro, pemilik dan wakil Montarion Universe dalam urusan dengan pelanggan di Bahrain, adalah pengendali dan kenalan perlindungan data: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Apabila dilindungi oleh undang-undang, permintaan maklumat mengenai pemprosesan yang disediakan dalam Artikel 18 dijawab dalam masa 15 hari perniagaan, tertakluk kepada keperluan undang-undang permintaan. Penerbitan kenalan ini tidak mewujudkan pemberitahuan atau kebenaran kepada pihak berkuasa.
Botswana
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brazil
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Hak undang-undang untuk menarik balik adalah tujuh hari dari tarikh tandatangan atau penerimaan. Semasa tempoh undang-undang ini, latihan tidak mempunyai kos untuk pengguna dan jumlah yang dibayar dikembalikan dengan serta-merta, mengikut Kod Perlindungan Pengguna. Peraturan-peraturan ini mempunyai keutamaan di atas kos pengembalian atau menahan bayaran balik. Hak berkaitan kecacatan tetap terpisah dari hak untuk menarik balik.
Kelulusan tawaran disahkan segera dan kontrak disediakan kepada pengguna segera selepas pembelian, dalam format yang membolehkan ia disimpan dan dihasilkan semula. Permohonan yang dikemukakan melalui saluran sokongan elektronik mempunyai pengesahan segera penerimaan dan respons dalam tempoh undang-undang sehingga lima hari, tanpa menjejaskan had masa hak-hak lain.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh melaksanakan hak undang-undang untuk menarik balik dalam tempoh tujuh hari dari tandatangan atau penerimaan, di bawah Kod Perlindungan Pengguna. Kembalian semasa tempoh ini tidak mempunyai kos untuk pengguna.
Setelah menerima notis penarikan balik anda, kami segera mengesahkan penerimaan dan mengatur pengembalian segera jumlah yang dibayar, diselaraskan untuk pembetulan wang. Di mana boleh, kami segera memberitahu institusi kewangan atau pentadbir kad untuk mencegah bayaran atau membatalkannya. Pembayaran balik tidak tertakluk kepada pengesahan penghantaran atau buku yang telah sampai.
Kami menyediakan arahan untuk mengembalikan buku tanpa kos kepada pengguna. Bila wang menjadi tersedia dalam akaun atau pada kad mungkin bergantung kepada pembekal pembayaran dan prosedur bank; masa pemprosesan bank ini tidak menangguhkan pemberitahuan atau langkah segera yang perlu diambil oleh penjual.
Menggunakan hak undang-undang untuk menarik balik adalah percuma untuk pengguna. Kami akan aturkan penghantaran balik. Kos penghantaran yang perlu dibayar terlebih dahulu akan dibayar balik selepas bukti bayaran diterima.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Penerimaan aduan atau notis penarikan balik mesti disahkan segera melalui saluran yang digunakan. Permintaan sokongan lain yang dilindungi oleh Dekret 7.962/2013 menerima respon dalam tempoh lima hari; tempoh ini tidak menangguhkan pemberitahuan segera untuk menarik balik kepada institusi kewangan. Pengguna menyimpan hak untuk memohon kepada badan perlindungan pengguna dan kepada ANPD dalam hal-hal yang berkaitan dengan kepakaran masing-masing.
Data peribadi
LGPD boleh digunakan untuk tawaran kepada orang di Brazil, walaupun dengan penjual di luar negara. Anda boleh melaksanakan hak yang disediakan dalam LGPD dengan menghubungi polisi, termasuk maklumat mengenai pemprosesan, akses, pembetulan dan penghapusan di mana mungkin secara undang-undang. Peraturan untuk ejen kecil tidak menghapuskan hak-hak ini. Kepastian dan akses yang dipermudah mengikuti respon segera yang disediakan dalam LGPD; pengisytiharan lengkap mempunyai, sebagai peraturan, tempoh 15 hari. Sebarang skema ejen kecil khusus bergantung kepada keperluan undang-undang dan tidak dikira hanya oleh bil. Awak boleh melaporkannya kepada ANPD.
Brunei
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Undang-undang Perlindungan Pengguna (Perniagaan Adil) melindungi daripada amalan tidak adil dan maklumat yang mengelirukan. Keterangan buku dan semua bayaran yang diketahui harus tersedia sebelum memasuki kontrak.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan wakil jenama Montarion Universe, bertanggungjawab untuk perkhidmatan pelanggan dan berfungsi sebagai titik hubungan untuk perkara perlindungan data. ID cukai: 271034378. Alamat: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya mesej). Anda boleh menghantar permintaan dan aduan kepada mereka secara langsung, tanpa mencipta akaun.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Untuk amalan tidak adil yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Pengguna (Perdagangan Bersih), anda juga boleh menghubungi Jabatan Pelancongan Ekonomi dan Statistik; untuk isu perlindungan data, anda boleh menghubungi AITI.
Data peribadi
Pemprosesan yang dilakukan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana boleh, hak akses, pembetulan, penghapusan, sekatan, bantahan dan portabiliti boleh dilaksanakan melalui kenalan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang juga terpakai dipelihara. AITI mengawasi Peraturan Perlindungan Data Peribadi 2025, berkuat kuasa sepenuhnya dari 1 Januari 2026, menurut pengumuman rasminya. Di mana boleh, anda boleh menarik balik kebenaran anda dengan notis yang munasabah, meminta akses kepada data dan maklumat mengenai penggunaan atau pendedahan pada tahun sebelumnya, dan meminta pembetulan kesalahan atau kegagalan, tanpa menjejaskan pengecualian undang-undang. Anda boleh menghubungi penjual pertama dan bertukar kepada AITI. Orang hubungan yang bertanggungjawab untuk perlindungan data adalah José Luís Santos Monteiro, melalui e-mel montarionuniverse@gmail.com. Di mana rejim setempat adalah terpakai, tujuan dimaklumkan sebelum pengumpulan; data dilindungi, diperbaiki apabila perlu dan disimpan hanya selagi ada tujuan yang sah atau kewajipan untuk menyimpan. Pemindahan antarabangsa dalam skop peraturan mematuhi perlindungan undang-undang yang diperlukan atau perlindungan kontrak yang dibenarkan. Notis undang-undang dibuat dalam kes pelanggaran data. Maklumat hubungan lengkap pemilik dan perwakilan jenama dimasukkan dalam maklumat tambahan dalam fail ini. Jika pelanggaran data adalah tertakluk kepada notis di bawah Seksyen 28, AITI hendaklah dimaklumkan secepat mungkin dan tidak lewat daripada tiga hari selepas tarikh di mana pelanggaran diputuskan untuk dimaklumkan. Orang yang terjejas diberitahu apabila dikehendaki oleh undang-undang, menunjukkan kejadian, langkah-langkah yang diambil dan hubungan untuk sokongan.
China
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Untuk buku fizikal biasa yang dijual secara dalam talian, perlindungan undang-undang umumnya termasuk pengembalian tanpa petunjuk sebab dalam tempoh tujuh hari dari penerimaan, tertakluk kepada keadaan undang-undang integriti produk. Pencetakan atas permintaan edisi biasa tidak, dengan sendirinya, dihasilkan mengikut spesifikasi peribadi. Hak huraian yang rosak atau tidak betul dipelihara secara berasingan.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Untuk buku fizikal biasa dijual secara dalam talian, tempoh pulangan undang-undang tanpa alasan adalah, sebagai peraturan, tujuh hari selepas penerimaan, di bawah keadaan undang-undang integriti barangan. Pencetakan atas permintaan edisi biasa tidak mewujudkan peribadian pada dirinya sendiri.
Buku itu mesti dikembalikan dalam keadaan utuh; membukanya untuk pengesahan tidak mewujudkan, dalam dirinya sendiri, kehilangan integriti. Pembayaran balik harga adalah perlu dalam masa 7 hari selepas menerima salinan yang dikembalikan, dengan cara yang disetujui dengan pengguna. Kami tidak mengenakan caj untuk menarik balik.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
PIPL boleh digunakan untuk bekalan barangan kepada orang-orang di China. Hak setempat maklumat, akses, pembetulan, penghapusan dan aduan dipelihara. Pemindahan untuk menghasilkan dan menghantar pesanan antarabangsa tidak membebaskan dari keperluan lain PIPL. Polisi ini mengenal pasti penjual sebagai bertanggungjawab terhadap data pembelian anda.
Colombia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Hak undang-undang untuk menarik diri dalam penjualan jarak jauh adalah, sebagai peraturan, lima hari perniagaan selepas penghantaran. Pengembalian dengan penarikan balik mudah mengikut bayaran yang disediakan secara sah, selain kos kecacatan. Dalam perdagangan elektronik, undang-undang 2439/2024 menyediakan untuk bayaran balik dalam masa 15 hari kalendar selepas latihan dan pematuhan dengan keperluan undang-undang data dan pulangan. Kami akan melaksanakan dasar kami apabila ianya paling sesuai.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Apabila dilindungi oleh undang-undang Colombia, barang-barang baru mempunyai jaminan undang-undang selama satu tahun dalam ketiadaan tempoh wajib atau diumumkan yang terpakai. Jaminan bermula dengan penghantaran. Penyelesaian kecacatan pertama mengikut rejim undang-undang perbaikan percuma; ketidakmungkinan perbaikan atau pengulangan kesilapan boleh membenarkan penggantian atau bayaran balik, mengikut undang-undang. Hak untuk menarik diri dalam masa 5 hari perniagaan adalah hak yang terpisah.
Kembali dan bayaran balik
Tempoh menarik balik sah dalam penjualan jarak jauh adalah, sebagai peraturan, lima hari perniagaan selepas penghantaran, di bawah keadaan undang-undang.
Buku itu hendaklah dikembalikan dengan cara yang sama dan dalam keadaan yang sama seperti ia diterima. Dalam e-dagang, bayaran balik penuh dibuat dalam masa 15 hari kalendar selepas penarikan balik, pemberian data yang diperlukan dan pulangan. Tiada penalti dikenakan untuk menarik balik, dan bayaran balik tidak ditukar kepada kredit kedai.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Ecuador
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Emiriah Arab Bersatu
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Fiji
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Buku itu mesti sepadan dengan keterangan dan sesuai untuk tujuan yang disetujui. Edisi, bahasa, keadaan dan harga dinyatakan dengan jelas. Hak wajib untuk kualiti, keterangan yang salah atau tidak mematuhi tetap bebas daripada dasar perubahan fikiran.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Filipina
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Georgia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Pertandingan dan otoritas pengguna menjelaskan tempoh undang-undang 14 hari untuk meninggalkan pembelian jarak jauh, tertakluk kepada pengecualian undang-undang. Harga, produk, penghantaran dan maklumat pengembalian mesti disediakan sebelum pembelian. Hak kecacatan adalah berbeza dengan penarikan balik dan tidak berakhir dengan tamat tempoh tempoh ini.
Perkara 15(4)(a) undang-undang Georgia mewajibkan pengembalian barangan tanpa terlambat dan tidak lewat daripada 7 hari kalendar selepas menghantar notis penarikan balik, kecuali penjual telah bersetuju untuk mengumpul mereka. Terma Montarion memberi anda tempoh yang lebih baik 14 hari kalendar selepas notis itu untuk mengembalikan buku.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik, tanpa memberi alasan, dalam masa 14 hari selepas menerima buku, melalui e-mel, borang atau pernyataan yang tidak jelas lain. Buku itu perlu dihantar balik dalam masa 14 hari dari komunikasi. Cetak-sewaktu-diminta untuk edisi piawai bukan dalam dirinya sendiri pengubahsuaian.
Kami akan mengembalikan bayaran yang sepatutnya, termasuk penghantaran standard, tanpa terlambat dan dalam masa 14 hari selepas dimaklumkan tentang pembatalan anda. Kami boleh menahan bayaran balik sehingga kami menerima buku atau bukti bahawa anda telah menghantarnya kembali, apa yang berlaku lebih awal. Pemeriksaan buku tidak membenarkan kami untuk memperluaskan had ini. Kami tidak mengembalikan kos tambahan bagi kaedah penghantaran yang lebih mahal yang anda pilih.
Buku itu boleh diperiksa sehingga ke tahap yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan ciri-cirinya. Hanya devaluasi yang ditunjukkan disebabkan oleh pengendalian di luar periksaan ini boleh ditolak; hanya membuka tidak menghapuskan hak atau membenarkan penahanan automatik keseluruhan bayaran balik.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan yang dilakukan oleh penjual yang ditubuhkan di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Undang-undang data peribadi Georgia mempertahankan hak setempat yang terpakai. Artikel 34(6) membebaskan pengendali atau pemproses yang ditubuhkan di negara anggota Persatuan Eropah dari keperluan perwakilan khas dalam perenggan 1. Permintaan yang berkaitan dengan penjual boleh dihantar ke montarionuniverse@gmail.com; cara undang-undang untuk mengemukakan aduan dipelihara kepada pihak berkuasa Georgia yang berkelayakan.
Hong Kong
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Hak wajib untuk buku selain huraian, rosak atau tidak sesuai untuk tujuan yang disetujui tetap, tanpa mengira pilihan ini. Keterangan produk, harga dan maklumat penghantaran tidak boleh mengelirukan pengguna.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Dalam proses yang dilindungi oleh Ordinan Data Peribadi, hak akses dan pembetulan dan peraturan penggunaan data dan pemasaran langsung dikekalkan. Kami tidak mengatur pesanan untuk menerima pemasaran yang tidak perlu. Had masa setempat biasa untuk mematuhi permintaan akses adalah 40 hari; kami menyimpan had masa terpendek GDPR apabila ia terpakai. Awak boleh melaporkannya kepada PCPD.
Iceland
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Iceland adalah sebahagian daripada Kawasan Ekonomi Eropah, bukan Persatuan Eropah. Pembelian jarak jauh yang dilindungi oleh peraturan setempat menyimpan penarikan balik 14 hari dan perlindungan tidak mematuhi yang wajib. Tempoh tiga tahun di Portugal tidak berlaku secara automatik.
Kami sediakan templat borang penarikan balik bagi negara destinasi ini, termasuk pengenalan penjual dan butiran hubungan. Penggunaan model adalah pilihan: pengguna boleh berkomunikasi dengan pernyataan yang tidak bercanggah lain. Maklumat model dan kontrak mesti dibekalkan kepada pembeli pada medium tahan lama; pautan ke halaman tidak menggantikan penghantaran seperti itu apabila dikehendaki secara undang-undang.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik, tanpa memberi alasan, dalam masa 14 hari selepas menerima buku, melalui e-mel, borang atau pernyataan yang tidak jelas lain. Buku itu perlu dihantar balik dalam masa 14 hari dari komunikasi. Cetak-sewaktu-diminta untuk edisi piawai bukan dalam dirinya sendiri pengubahsuaian.
Kami akan mengembalikan bayaran yang sepatutnya, termasuk penghantaran standard, tanpa terlambat dan dalam masa 14 hari selepas dimaklumkan tentang pembatalan anda. Kami boleh menahan bayaran balik sehingga kami menerima buku atau bukti bahawa anda telah menghantarnya kembali, apa yang berlaku lebih awal. Pemeriksaan buku tidak membenarkan kami untuk memperluaskan had ini. Kami tidak mengembalikan kos tambahan bagi kaedah penghantaran yang lebih mahal yang anda pilih.
Buku itu boleh diperiksa sehingga ke tahap yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan ciri-cirinya. Hanya devaluasi yang ditunjukkan disebabkan oleh pengendalian di luar periksaan ini boleh ditolak; hanya membuka tidak menghapuskan hak atau membenarkan penahanan automatik keseluruhan bayaran balik.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Untuk pertikaian pengguna lintas sempadan dengan penjual Portugis, Pusat Pengguna Eropah di Iceland boleh memberikan panduan. Perlindungan data diintegrasikan ke dalam EEA dan aduan boleh disalurkan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan, termasuk Persónuvernd.
Data peribadi
GDPR juga mengintegrasikan kerangka EEA. Penjual yang ditubuhkan di Portugal menyimpan tanggungjawab yang dinyatakan dalam polisi, termasuk hak, pemindahan dan hubungi CNPD. Anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa EEA yang berkelayakan.
India
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Peraturan e-dagang memerlukan maklumat yang jelas mengenai penjual, produk, harga, pembayaran, penghantaran dan tuntutan. Kami tidak menolak penyelesaian undang-undang untuk buku yang rosak, salah, berbeza dari penerangan atau dihantar di luar keadaan yang disetujui. Orang yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan adalah José Luís Santos Monteiro, melalui e-mel yang ditunjukkan pada halaman ini.
Perubahan yang dijadualkan untuk 1 Januari 2027: Untuk penjualan yang dilindungi oleh peraturan India baru, pengumuman diskaun mesti menunjukkan harga yang dikurangkan dan harga terendah yang mana buku itu ditawarkan dalam 30 hari sebelum pengumuman.
Entiti e-dagang dalam skop peraturan mesti menjalankan penilaian diri tahunan kepatuhan dengan peraturan terhadap amalan digital yang memanipulasi dan memaparkan sijil kepatuhan dengan jelas. Penilaian harus mengesahkan laluan sebenar tapak; maklumat ini tidak mewujudkan sijil dan juga tidak mendakwa bahawa penilaian telah dilakukan.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Dalam pembelian yang dilindungi oleh Peraturan Perlindungan Pengguna (E-Commerce), penjual menerima pengembalian dan bayaran balik buku yang rosak, palsu, berbeza daripada ciri yang diiklankan atau disetujui, atau dihantar selepas masa yang ditetapkan. Pengecualian yang berkaitan dengan penundaan dalam force majeure tidak menghapuskan hak-hak lain. Pembayaran balik yang diterima diproses dalam tempoh yang munasabah dan selaras dengan peraturan Bank Rizab India yang terpakai; ini tidak tertakluk kepada perubahan fikiran sukarela.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Orang yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan adalah José Luís Santos Monteiro, di montarionuniverse@gmail.com atau melalui borang, tanpa mencipta akaun. Untuk aduan yang dilindungi oleh peraturan e-dagang, kami mengesahkan penerimaan dalam masa 48 jam dan memastikan penyelesaian dalam masa satu bulan. Sebuah rujukan disediakan supaya aduan boleh diikuti. Anda boleh memohon kepada National Consumer Helpline dan pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah, tanpa terhad kepada Portugal.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Jepun
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Dalam penjualan pos, tidak ada umum sejuk-off hak setara dengan Eropah. Peraturan lalai yang membenarkan pulangan dalam tempoh lapan hari boleh diubah dengan syarat-syarat pulangan yang jelas disampaikan sebelum kontrak dimuktamadkan. Polisi kami mengecualikan pengembalian sukarela untuk perubahan fikiran, tanpa menghapuskan hak undang-undang untuk kecacatan atau ketidakpatuhan. Identiti, alamat, hubungi, harga, bayaran, penghantaran dan keadaan pulangan mesti tersedia sebelum pesanan.
Hubungi penjual dan sokongan: José Luís Santos Monteiro; telefon dan WhatsApp +351 969 091 148; e-mel montarionuniverse@gmail.com. Sokongan tersedia dari Isnin hingga Jumaat, kecuali hari cuti umum di Portugal. Telefon boleh digunakan; sebagai panggilan antarabangsa ke Portugal, operator pelanggan mungkin dikenakan bayaran yang tinggi. Kami lebih suka mesej di WhatsApp. Kami tidak mengenakan bayaran untuk perkhidmatan; sambungan Internet dan data mudah alih mengikut tarif pelanggan. Kami menjawab secepat mungkin. Tidak perlu cipta akaun.
Jika kami menerima pembayaran awal dan penghantaran tidak berlaku dengan segera, kami memberikan notis yang diperlukan oleh Artikel 13 undang-undang Jepun: sama ada pesanan diterima atau ditolak, nama penjual, alamat dan nombor telefon, jumlah dan tarikh pembayaran diterima, buku dan kuantiti, dan tarikh penghantaran atau tempoh jika diterima. Jika kami tidak menerima pesanan, kami akan segera mengembalikan bayaran dan menunjukkan kaedah.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Dalam penjualan pos atau internet, tidak ada pendinginan umum-off dari penjualan rumah. Keadaan khas kami adalah tidak menerima pengembalian dengan perubahan fikiran yang mudah; keadaan ini dipaparkan dengan jelas dalam tawaran dan pengesahan akhir sebelum pembelian.
Jika keadaan khas ini tidak telah dinyatakan dengan sah, peraturan tambahan untuk mengembalikan tetap dalam masa 8 hari dari penerimaan, dengan kos langsung untuk mengembalikan untuk ditanggung oleh pengguna. Anda boleh menghubungi kami untuk penilaian luar biasa untuk pulangan sukarela; penerimaan dan keadaan dikomunikasikan sebelum penghantaran.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Maklumat jualan pos, termasuk identiti, alamat, kenalan, keadaan pengembalian dan penghantaran, mesti boleh diakses sebelum memesan. E-mel dan borang mengenal pasti penjual; WhatsApp yang ditunjukkan di laman web hanya untuk mesej dan tidak dipersembahkan sebagai talian sokongan telefon. Anda boleh mendapatkan nasihat dari Pusat Perdagangan Nasional dan pusat-pusat yang berkelayakan.
Data peribadi
APPI boleh digunakan oleh operator asing yang memproses data yang berkaitan dengan tawaran kepada orang di Jepun. Anda boleh memohon maklumat mengenai data yang disimpan, pembetulan dan penghapusan dalam kes undang-undang. Dasar ini mengenal pasti Portugal sebagai negara di mana pengendali ditubuhkan dan membolehkan anda meminta maklumat mengenai perlindungan dan negara di mana data diproses.
Kanada
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Hak wajib bergantung pada negeri atau wilayah. Di Quebec, kami tidak memaksa mahkamah asing atau menuntut pelepasan hak tempatan.
Untuk pembelian langsung yang sesuai, segera selepas transaksi, kami menghantar-bersama dengan pengesahan pesanan individu-salinan kontrak yang boleh dipelihara, serta syarat-syarat yang sesuai untuk destinasi. Kepastian mengenal pasti penjual, pengguna, tarikh, buku-buku, harga dan bayaran, jumlah keseluruhan, butiran pembayaran, dan penghantaran yang disetujui. Di British Columbia dan Quebec, tarikh luput undang-undang untuk menghantar salinan kontrak adalah 15 hari; komitmen kami untuk penghantaran segera lebih baik. Peraturan khusus untuk negeri dan wilayah lain terus dilaksanakan.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Perlindungan terhadap kecacatan bergantung kepada negeri atau wilayah dan termasuk jaminan undang-undang mengenai kualiti dan ketahanan. Di Quebec, jangka hayat yang munasabah bagi satu item bergantung kepada sifatnya, harga, dan keadaan penggunaan; ia tidak secara automatik terhad kepada 14 hari atau kepada terma jaminan komersial. Kembalian disebabkan perubahan fikiran berbeza dengan penyelesaian wajib untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan polisi pengembalian sukarela automatik untuk perubahan fikiran yang mudah. Hak pembatalan khusus untuk negeri atau wilayah tetap berkuat kuasa, termasuk yang timbul daripada kurangnya maklumat, kegagalan untuk menyediakan salinan kontrak, atau kegagalan untuk menghantar.
Di Quebec, kekurangan tertentu berkaitan maklumat atau kontrak membenarkan pembatalan dalam tempoh 7 hari selepas menerima kontrak; kegagalan menghantar kontrak membenarkan pembatalan dalam tempoh 30 hari selepas pembelian. Kegagalan untuk menghantar dalam masa 30 hari dari tarikh yang disetujui—atau tarikh pembelian jika tiada tarikh yang dinyatakan—membolehkan pembatalan sebelum penghantaran.
Di bawah undang-undang Quebec, bayaran balik penuh akan dibayar dalam masa 15 hari selepas pembatalan. Buku itu mesti dikembalikan dalam masa 15 hari dari pemberitahuan pembatalan (atau dalam masa 15 hari dari penghantaran jika ia berlaku selepas pemberitahuan), dengan kos penjual. Kerangka masa ini tidak bergantung kepada pemerhatian sebelumnya. Di negeri-negeri lain, peraturan setempat yang terpakai masih berkuat kuasa dan tidak digantikan oleh kerangka masa Quebec.
Di British Columbia, selepas pembatalan undang-undang kontrak jarak jauh, kami menyediakan arahan pulangan dalam masa 15 hari dari pemberitahuan. Jika kami gagal memberikan arahan ini, pengguna dibebaskan dari kewajipan untuk mengembalikan item di bawah seksyen 51. Dan kami menanggung bayaran penghantarannya yang munasabah. Untuk pengembalian melalui pos, item dianggap dikembalikan pada masa penghantaran. Penukaran balik penuh, tanpa pengurangan, akan dibuat dalam masa 15 hari dari pemberitahuan pembatalan—atau, jika pengembalian dikehendaki secara undang-undang dan arahan telah diberikan, dalam masa 15 hari dari pengembalian sebenar jika ia berlaku kemudian; kami tidak menunggu item untuk tiba melalui pos apabila undang-undang menganggap ia dikembalikan semasa penghantaran.
Anda boleh menghubungi kami untuk meminta pengembalian sukarela luar biasa. Keadaan dikomunikasikan sebelum pengembalian; permintaan tidak mewujudkan penerimaan.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak undang-undang anda. Untuk pembelian lintas sempadan, badan yang berkelayakan bergantung kepada negeri atau wilayah. Di Quebec, *Office de la protection du consommateur* menyediakan panduan mengenai kontrak dalam talian dan aduan. Di mana versi bahasa Perancis kontrak adalah wajib, ia disediakan sebelum pilihan jelas bahasa lain; dokumen bahasa Inggeris ini tidak menggantikan versi itu.
Data peribadi
Perlindungan data komersial mungkin tertakluk kepada PIPEDA dan undang-undang negeri yang berkaitan. Kenalan polisi yang ditugaskan mengendalikan permintaan untuk akses dan pembetulan, serta aduan berkaitan penyedia perkhidmatan yang memproses data atas nama kami.
Kepulauan Marshall
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Akta Perlindungan Pengguna melindungi daripada penipuan dan amalan tidak adil dan mengakui remedi yang disediakan secara sah. Cukai dan bayaran yang dinyatakan untuk pembelian tidak menghapuskan hak wajib mengenai bekalan buku. Akta Cukai Penggunaan 2025 akan terpakai kepada bekalan dan import bermula 1 Oktober 2026. Cukai import dan pembelian dalam talian bergantung kepada kerangka undang-undang transaksi. Sebelum berkontrak, cukai dan bayaran yang dikenakan oleh penjual hendaklah dibezakan dan diberitahu tentang sebarang bayaran import yang dibayar oleh penerima; di mana ia tidak mungkin untuk mengira mereka terlebih dahulu, keadaan ini hendaklah ditunjukkan. Dalam kes-kes yang disebutkan dalam Artikel 22, cukai yang telah dikenakan sebelum import tidak akan dikenakan lagi pada masa import.
Sebelum pembayaran, maklumat pesanan mengenal pasti siapa yang menanggung bayaran import dan jumlah yang dikenakan oleh penjual. Cukai yang telah dimasukkan dalam jumlah tidak dikemukakan oleh penjual sebagai pembayaran kedua yang sepatutnya untuk cukai yang sama. Cukai atau campur tangan pengangkut tidak menghapuskan hak wajib pembeli dalam kes kegagalan penjual untuk mematuhi.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Korea Selatan
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Untuk pembelian yang dilindungi oleh undang-undang e-dagang Korea, tempoh penarikan semula biasa adalah tujuh hari. Jika buku itu berbeza dengan keterangan, iklan atau kontrak, penarikan balik khas mesti dilakukan dalam masa tiga bulan dari penghantaran dan, pada masa yang sama, dalam masa 30 hari dari pengguna tahu atau boleh tahu perbezaan. Melampaui mana-mana tempoh ini menghalang hak istimewa ini, tanpa menghapuskan remedi undang-undang lain. Kos kecacatan akan ditanggung oleh penjual dan tempoh bayaran balik sah akan dikenakan.
Dalam kes pembelian yang dilindungi oleh skema e-dagang, dokumen kontrak, termasuk dalam format elektronik, dengan maklumat yang diperlukan secara undang-undang, disediakan selepas kontrak dan sebelum penghantaran buku. Penerimaan pesanan telah disahkan dan data anda boleh diperbaiki sebelum dihantar, mengikut terma undang-undang.
Transaksi yang dilindungi oleh pengecualian dalam Perkara 24(3), termasuk pembayaran kad kredit di bawah Perkara 24(3)(2), tidak tertakluk kepada keperluan untuk menggunakan pembayaran escrow atau insurans ganti rugi di bawah Perkara 24(2).
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku itu berbeza dengan penerangan, iklan atau kontrak, penarikan balik khas yang disediakan dalam Artikel 17(3) mesti dilakukan dalam masa tiga bulan dari penghantaran dan, pada masa yang sama, dalam masa 30 hari dari tarikh pengguna tahu atau boleh tahu perbezaan. Dalam kes seperti itu, penjual akan menanggung kos penghantaran balik. Hak ini tidak dikurangkan kepada tempoh tujuh hari biasa untuk perubahan fikiran; remedi undang-undang lain untuk kecacatan atau ketidakpatuhan dipelihara.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh memaklumkan penarikan balik dalam tempoh 7 hari dari penerimaan dokumen dengan kandungan kontrak, termasuk dalam format elektronik, atau, apabila selepas itu, dari penghantaran buku. Peraturan-peraturan undang-undang pengiraan dijaga apabila dokumen atau maklumat mengenai alamat penjual hilang, atau apabila terdapat halangan untuk melaksanakan hak. Jika buku itu berlainan dari gambaran, iklan atau kontrak, penarikan balik khas mesti dimaklumkan dalam masa 3 bulan dari penghantaran dan, pada masa yang sama, dalam masa 30 hari dari tarikh anda tahu atau boleh tahu perbezaan.
Pembayaran balik perlu dibuat dalam masa 3 hari perniagaan selepas menerima buku yang dikembalikan. Pemeriksaan tidak melanjutkan tempoh yang ditetapkan. Pembukaan semata-mata yang diperlukan untuk mengesahkan kandungan tidak menghapuskan hak; kehilangan atau kerosakan yang boleh dikaitkan dengan pengguna dan penggunaan yang secara substansial mengurangkan nilai mengikut pengecualian undang-undang, terpisah dari kecacatan asal.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
PIPA melindungi permintaan untuk akses, pembetulan, penghapusan dan penangguhan dalam kes-kes yang disediakan secara sah. Kami memberitahu tentang tujuan, data, penyimpanan, penerima dan pemindahan dalam dasar pembelian langsung. Permintaan berkaitan penjual diterima melalui butiran hubungan pengendali.
Kosovo
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Untuk buku biasa yang dibeli dari jauh, anda boleh menyerah tanpa memberi alasan dalam masa 14 hari dari penerimaan. Kekurangan maklumat wajib boleh memperpanjang tempoh ini selama 12 bulan. Hukum Kosovo membezakan hak ini dari tuntutan kecacatan.
Kami sediakan templat borang penarikan balik bagi negara destinasi ini, termasuk pengenalan penjual dan butiran hubungan. Penggunaan model adalah pilihan: pengguna boleh berkomunikasi dengan pernyataan yang tidak bercanggah lain. Maklumat model dan kontrak mesti dibekalkan kepada pembeli pada medium tahan lama; pautan ke halaman tidak menggantikan penghantaran seperti itu apabila dikehendaki secara undang-undang.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Penjual bertanggungjawab atas ketidakpatuhan yang dinyatakan dalam tempoh dua tahun selepas penghantaran. Laporkan kecacatan dalam masa dua bulan dari penemuan. Semasa enam bulan pertama, kecacatan itu dikira telah wujud pada masa penghantaran, kecuali ia tidak serasi dengan sifat-sifat barang atau kecacatan. Pertolongan undang-undang percuma untuk perbaikan atau penggantian dan, dalam kes yang disediakan, penurunan harga atau penghentian kontrak dipelihara.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik, tanpa memberi alasan, dalam masa 14 hari selepas menerima buku, melalui e-mel, borang atau pernyataan yang tidak jelas lain. Buku itu perlu dihantar balik dalam masa 14 hari dari komunikasi. Cetak-sewaktu-diminta untuk edisi piawai bukan dalam dirinya sendiri pengubahsuaian.
Kami akan mengembalikan bayaran yang sepatutnya, termasuk penghantaran standard, tanpa terlambat dan dalam masa 14 hari selepas dimaklumkan tentang pembatalan anda. Kami boleh menahan bayaran balik sehingga kami menerima buku atau bukti bahawa anda telah menghantarnya kembali, apa yang berlaku lebih awal. Pemeriksaan buku tidak membenarkan kami untuk memperluaskan had ini. Kami tidak mengembalikan kos tambahan bagi kaedah penghantaran yang lebih mahal yang anda pilih.
Buku itu boleh diperiksa sehingga ke tahap yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan ciri-cirinya. Hanya devaluasi yang ditunjukkan disebabkan oleh pengendalian di luar periksaan ini boleh ditolak; hanya membuka tidak menghapuskan hak atau membenarkan penahanan automatik keseluruhan bayaran balik.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Dalam aduan yang dilindungi oleh undang-undang Kosovo, kami menjawab secara bertulis atau sokongan jangka panjang lain, tanpa terlambat dan dalam tempoh maksimum 15 hari, dengan penilaian dan cadangan untuk penyelesaian. Jika mereka tidak diselesaikan dengan segera, pengesahan bertulis penerimaan disediakan.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Kuwait
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Apabila rejim pengembalian Kuwait dilaksanakan, panduan kementerian menyediakan pertukaran atau pengembalian dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian pada invois, dengan barang-barang dalam keadaan asal mereka dan tertakluk kepada pengecualian undang-undang. Kementerian Perdagangan menyatakan peraturan pengembalian tertakluk kepada syarat dan pengecualian mengikut jenis barangan. Fail ini tidak mempamerkan semua buku sebagai tertakluk secara automatik oleh mana-mana peraturan pulangan umum. Hak kecacatan wajib dipelihara.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Apabila rejim pengembalian Kuwait dilaksanakan, panduan kementerian menyediakan pertukaran atau pengembalian dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian pada invois, dengan barang-barang dalam keadaan asal mereka dan tertakluk kepada pengecualian undang-undang. Ini tidak memberikan hak kontrak 14 hari untuk menarik diri.
Permintaan dimaklumkan melalui e-mel atau melalui borang, dengan bukti pembelian. Setelah menerima buku, kami memeriksa keadaan penyimpanan yang diperlukan oleh hak untuk kembali dan membuat bayaran balik yang sepatutnya. Kehilangan syarat-syarat pengembalian oleh perubahan fikiran tidak menghapuskan penyelesaian oleh kecacatan atau edisi yang salah.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Liechtenstein
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Liechtenstein adalah sebahagian daripada Kawasan Ekonomi Eropah, walaupun ia berada di luar EU. Hak setempat untuk pembelian jauh dan tidak mematuhi dipelihara.
Kami sediakan templat borang penarikan balik bagi negara destinasi ini, termasuk pengenalan penjual dan butiran hubungan. Penggunaan model adalah pilihan: pengguna boleh berkomunikasi dengan pernyataan yang tidak bercanggah lain. Maklumat model dan kontrak mesti dibekalkan kepada pembeli pada medium tahan lama; pautan ke halaman tidak menggantikan penghantaran seperti itu apabila dikehendaki secara undang-undang.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik, tanpa memberi alasan, dalam masa 14 hari selepas menerima buku, melalui e-mel, borang atau pernyataan yang tidak jelas lain. Buku itu perlu dihantar balik dalam masa 14 hari dari komunikasi. Cetak-sewaktu-diminta untuk edisi piawai bukan dalam dirinya sendiri pengubahsuaian.
Kami akan mengembalikan bayaran yang sepatutnya, termasuk penghantaran standard, tanpa terlambat dan dalam masa 14 hari selepas dimaklumkan tentang pembatalan anda. Kami boleh menahan bayaran balik sehingga kami menerima buku atau bukti bahawa anda telah menghantarnya kembali, apa yang berlaku lebih awal. Pemeriksaan buku tidak membenarkan kami untuk memperluaskan had ini. Kami tidak mengembalikan kos tambahan bagi kaedah penghantaran yang lebih mahal yang anda pilih.
Buku itu boleh diperiksa sehingga ke tahap yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan ciri-cirinya. Hanya devaluasi yang ditunjukkan disebabkan oleh pengendalian di luar periksaan ini boleh ditolak; hanya membuka tidak menghapuskan hak atau membenarkan penahanan automatik keseluruhan bayaran balik.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Anda boleh berunding dengan perkhidmatan perlindungan pengguna Amt für Volkswirtschaft. Untuk perkara data peribadi, Datenschutzstelle adalah otoritas EEA setempat. Penerbitan fail ini tidak membatasi akses ke mahkamah yang berkuasa.
Data peribadi
GDPR adalah sebahagian daripada kerangka EEA. Polisi pembelian langsung pengendali Portugis terpakai, tanpa menghapuskan kompetensi pihak berkuasa perlindungan data EEA.
Macau
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Dalam kontrak jarak jauh yang tertakluk kepada undang-undang 9/2021, pengguna boleh melakukan penarikan diri dalam tempoh tujuh hari tanpa alasan. Peraturan-peraturan undang-undang mengenai keserasian barangan, maklumat pra-kontrak dan akibat penghentian dipelihara; hak wajib memerintah atas keadaan yang kurang menguntungkan.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Untuk kontrak jarak jauh yang dilindungi oleh undang-undang 9/2021, anda boleh memaklumkan penarikan balik dalam tempoh tujuh hari selepas menerima buku. Kekurangan maklumat wajib mengenai hak ini menambah 30 hari kepada tarikh luput. Salinan mesti dikembalikan dalam masa 7 hari selepas komunikasi, kecuali dikumpulkan oleh penjual.
Pembayaran balik jumlah yang diterima dibuat dalam tempoh 7 hari dari pengetahuan mengenai penghapusan keputusan kontrak atau penerimaan hartanah yang dikembalikan, bergantung kepada kes, dengan maklumat mengenai tarikh, tempat dan bentuk bayaran balik. Kos pengembalian dan bayaran balik ditanggung oleh pengguna hanya jika dia telah diberitahu terlebih dahulu mengenai bayaran ini; jika tidak, atau jika penjual mengambil kos ini, mereka dikembalikan dalam tempoh masa yang sama.
Pengguna mesti menyimpan buku dan pembungkus dalam keadaan baik, tanpa kehilangan hak untuk memeriksa salinan dengan teliti. Pengguna hanya bertanggungjawab untuk nilai yang berkurang disebabkan oleh pengendalian di luar apa yang biasanya dibenarkan dalam kedai atau oleh gagal memenuhi keperluan pemeliharaan; tidak ada tanggungjawab untuk nilai yang berkurang jika pengguna tidak diberitahu mengenai hak menarik balik.
Anda boleh meminta bayaran balik sukarela kos yang ditanggung; keputusan boleh menjadi keseluruhan, sebahagian atau negatif. Penjual membayar kos yang diperlukan untuk memperbaiki buku yang rosak atau tidak betul.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Macedonia Utara
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Malaysia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Peraturan transaksi elektronik 2024 memerlukan maklumat daripada penjual, produk, harga penuh, pembayaran, terma dan penghantaran. Maklumat komersial wajib mestilah dalam bahasa Melayu, dan bahasa lain mungkin ditambah. Pembetulan ralat dan pengesahan pesanan mestilah boleh dilakukan. Penjual menanggung kos yang dijangkakan untuk barangan yang jauh berbeza atau rosak.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Bahagian yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan diuruskan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa membuat akaun, mengenal pasti pesanan, masalah dan penyelesaian yang diingini. Aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk berhutang kepada pihak berkuasa atau mahkamah yang berwibawa. Tiada klausa yang secara eksklusif mengenakan mahkamah Portugis sehingga menjejaskan hak mandatori anda. Dalam transaksi yang diliputi, maklumat komersial mandatori mesti disediakan dalam bahasa Melayu, dan boleh disertakan dengan bahasa lain. Anda boleh menggunakan entiti pengguna dan perlindungan data yang berwibawa. Penerbitan helaian ini dalam bahasa Portugis tidak menggantikan maklumat mandatori dalam bahasa Melayu.
Data peribadi
Apabila dilindungi oleh rejim Malaysia, hak kepada maklumat, akses, pembetulan dan penarikan balik persetujuan, serta hak untuk membantah pemasaran langsung dan untuk mencegah pemprosesan yang menyebabkan kemudaratan atau penderitaan di bawah syarat undang-undang, dikekalkan. Permintaan kepada penjual boleh dihantar melalui maklumat hubungan dalam dasar privasi. Anda boleh mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi. Penggunaan GDPR kepada penjual Portugis kekal.
Maldives
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Undang-undang Pengguna 2020 melindungi maklumat dan penyelesaian untuk barangan yang rosak. Panduan rasmi membezakan keadaan pengembalian dan membenarkan aduan kepada pihak berkuasa pengguna.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Akta Perlindungan Pengguna melindungi pematuhan dengan keterangan dan piawaian undang-undang. Jika buku itu tidak mematuhi mereka, pengguna boleh, di bawah keadaan undang-undang dan dalam masa yang munasabah, menuntut pulangan, bayaran balik harga atau pertukaran untuk buku yang setara. Kami tidak menetapkan dasar untuk mengubah fikiran anda pada aduan untuk ketidakpatuhan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Mauritania
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Dalam pembelian elektronik yang dilindungi oleh undang-undang 2018-022, pengguna mempunyai 10 hari perniagaan untuk menarik balik selepas menerima buku. Identiti dan alamat penjual, ciri-ciri buku, harga dan bayaran, pembayaran, penghantaran, pengesahan kontrak dan syarat-syarat pengembalian disediakan.
Pada permintaan pengguna, penjual menyediakan dokumen bertulis atau elektronik dengan butiran transaksi dalam masa 10 hari selepas penghujung kontrak.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan wakil jenama Montarion Universe, bertanggungjawab untuk perkhidmatan pelanggan dan berfungsi sebagai titik hubungan untuk perkara perlindungan data. ID cukai: 271034378. Alamat: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya mesej). Anda boleh menghantar permintaan dan aduan kepada mereka secara langsung, tanpa mencipta akaun.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh memaklumkan penarikan balik melalui e-mel atau melalui borang dalam masa 10 hari bekerja selepas menerima buku, dalam pembelian elektronik yang dilindungi oleh skema nasional. Hak ini berbeza dari tuntutan untuk kecacatan atau ketidakpatuhan.
Penjual mengatur pengembalian dan mengembalikan jumlah yang sah tanpa terlambat, menghormati sebarang tempoh wajib yang sesuai. Status buku ini diperiksa tanpa membatasi hak undang-undang untuk pemeriksaan dan pengembalian. Tiada penolakan automatik untuk bayaran balik untuk membuka pakej yang mudah.
Kos penghantaran balik yang ditetapkan oleh undang-undang kepada penjual ditanggung oleh penjual. Kos lain dikenal pasti sebelum pembelian; anda boleh memohon pengembalian sukarela mereka dengan borang, tertakluk kepada tinjauan individu. Kos kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan yang dilakukan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana boleh, hak akses, pembetulan, penghapusan, sekatan, bantahan dan portabiliti boleh dilaksanakan melalui kenalan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang juga terpakai dipelihara. Orang yang bertanggungjawab untuk pemprosesan dan hubungan privasi adalah penjual sendiri, José Luís Santos Monteiro, ditubuhkan di Portugal; e-mel montarionuniverse@gmail.com. Anda boleh menghantar permintaan mengenai data anda tanpa mencipta akaun. Pengenalan ini tidak menyatakan wujudnya sebuah institusi atau kebenaran pentadbiran di Mauritania. Maklumat hubungan lengkap pemilik dan perwakilan jenama dimasukkan dalam maklumat tambahan dalam fail ini.
Mauritius
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mexico
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Untuk jualan yang dilindungi oleh Artikel 56 undang-undang persekutuan, pembatalan boleh dimaklumkan dalam tempoh lima hari perniagaan selepas penghantaran atau tandatangan, mana-mana yang berlaku kemudian. Keadaan ini tidak menghapuskan perlindungan terhadap produk yang rosak, maklumat yang mengelirukan atau bayaran yang tidak dihantar sebelum pembelian.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Untuk jualan yang dilindungi oleh Perkara 56, anda boleh memaklumkan pembatalan dalam tempoh lima hari perniagaan selepas penghantaran atau tandatangan, mana-mana yang berlaku kemudian.
Pendahuluan boleh dikomunikasikan dengan cara yang boleh dipercayai, termasuk e-mel atau borang, dalam tempoh undang-undang. Apabila buku itu dikembalikan, jumlah yang dibayar dikembalikan. Latihan pembatalan tidak ada hukuman. Pengguna menanggung kos penghantaran balik dan insurans di bawah Seksyen 56; kos berkaitan dengan kecacatan diuruskan secara berasingan.
Anda boleh memohon pengembalian sukarela kos pulangan ini; keputusan adalah individu dan boleh menjadi keseluruhan, sebahagian atau negatif.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Monaco
Tambahan yang dirancang pada akhir 2026
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Monaco bukan sebahagian daripada Persatuan Eropah. Untuk VAT, transaksi dengan Monaco dianggap sebagai transaksi dengan Perancis; ini tidak, dengan sendirinya, mengesahkan bahawa penjual mendapat manfaat daripada pengecualian Perancis atau bahawa pendaftaran yang diperlukan telah diperolehi.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Dalam pembelian jarak jauh yang dilindungi, Undang-undang 1.383 dan Ordinan 6.702 menyediakan penarikan balik dalam tempoh tujuh hari penuh (jours francs) selepas menerima. Apabila tarikh luput jatuh pada hari Sabtu, Ahad atau cuti umum, ia dilanjutkan ke hari bekerja berikutnya. Dalam ketiadaan maklumat wajib, tempoh boleh diperpanjang kepada tiga bulan.
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik melalui e-mel atau borang. Buku dikembalikan ke alamat yang dinyatakan dalam fail ini; selepas menerima salinan, kami mengesahkan statusnya dan mengembalikan jumlah yang sepatutnya, tanpa penalti dan tanpa terlambat. Hanya kos balik langsung selepas menarik balik boleh dikenakan kepada pengguna.
Anda boleh gunakan borang ini untuk memohon bayaran balik khas bagi kos penghantaran ini; keputusan boleh memberikan bayaran balik penuh, bayaran balik separuh atau tiada. Untuk kecacatan atau edisi yang salah, penjual membayar kos yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Undang-undang 1565/2024 mengenai perlindungan data mempunyai skop dan peraturannya sendiri. Orang yang bertanggungjawab dikenal pasti dalam polisi Portugis; hak tambahan wajib dan keupayaan APDP tetap dalam kes yang dilindungi.
Montenegro
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Untuk buku biasa yang dibeli dari jauh, anda boleh menyerah tanpa memberi alasan dalam masa 14 hari dari penerimaan. Penghapusan maklumat wajib mengenai penarikan balik boleh memanjangkan tempoh 12 bulan. Montenegro mempunyai undang-undang sendiri dan bukan sebahagian daripada Persatuan Eropah.
Untuk mengkomunikasikan penarikan balik, anda boleh menghantar pernyataan yang jelas melalui e-mel atau borang, mengidentifikasi pembelian. Tiada keperluan untuk memberi alasan. Simpan salinan dan bukti penghantaran komunikasi. Laporan kecacatan tidak boleh dikelirukan dengan penarikan balik ini.
Model pemberitahuan penarikan balik: Penerima: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Dengan ini saya mengumumkan bahawa saya menarik diri dari kontrak pembelian buku berikut: [Tajuk dan edisi]. Nombor arahan: [Nombor] Diperintahkan pada: [tarikh] Terima pada: [tarikh]. Nama pengguna: [nama] Alamat pengguna: [Alamat] Tarikh komunikasi: [tarikh ] Tandatangan pengguna, hanya apabila komunikasi dihantar pada kertas: [tandatangan].
Ia boleh didapati, dalam pautan ke Obrazac 1 fail ini, model nasional untuk menarik balik, dengan data penjual dipenuhi. Anda boleh simpan, cetak, isi dan hantar ia melalui e-mel atau mel; tandatangan hanya diperlukan untuk persembahan kertas. Anda tidak perlu memberi alasan untuk menarik balik.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Kewajipan undang-undang untuk tidak mematuhi adalah, sebagai peraturan, dua tahun dari masa laluan risiko kepada pengguna. Keperluan pelaporan nasional dan penyelesaian untuk pembaikan, penggantian, penurunan harga atau penghentian kontrak hendaklah dipelihara seperti yang sesuai. Kos untuk mengembalikan kepatuhan ditanggung oleh penjual; hanya membuka yang diperlukan untuk pengesahan tidak menghapuskan hak-hak ini.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik, tanpa memberi alasan, dalam masa 14 hari selepas menerima buku, melalui e-mel, borang atau pernyataan yang tidak jelas lain. Buku itu perlu dihantar balik dalam masa 14 hari dari komunikasi. Cetak-sewaktu-diminta untuk edisi piawai bukan dalam dirinya sendiri pengubahsuaian.
Kami akan mengembalikan bayaran yang sepatutnya, termasuk penghantaran standard, tanpa terlambat dan dalam masa 14 hari selepas dimaklumkan tentang pembatalan anda. Kami boleh menahan bayaran balik sehingga kami menerima buku atau bukti bahawa anda telah menghantarnya kembali, apa yang berlaku lebih awal. Pemeriksaan buku tidak membenarkan kami untuk memperluaskan had ini. Kami tidak mengembalikan kos tambahan bagi kaedah penghantaran yang lebih mahal yang anda pilih.
Buku itu boleh diperiksa sehingga ke tahap yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan ciri-cirinya. Hanya devaluasi yang ditunjukkan disebabkan oleh pengendalian di luar periksaan ini boleh ditolak; hanya membuka tidak menghapuskan hak atau membenarkan penahanan automatik keseluruhan bayaran balik.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Dalam aduan yang dilindungi oleh undang-undang Montenegro, kami menjawab secara bertulis, dengan kedudukan mengenai permintaan dan penyelesaian yang diusulkan, tanpa terlambat dan dalam tempoh maksimum lapan hari dari penerimaan. Jika mereka tidak diselesaikan dengan segera, pengesahan bertulis penerimaan disediakan.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Namibia
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Maklumat yang jelas mengenai penjual, buku, harga, pembayaran, penghantaran dan sokongan selepas pembelian disediakan. Hak wajib berkaitan kecacatan, penghantaran yang salah dan pelanggaran kontrak masih terpakai; jaminan Portugal yang seragam tidak dikenakan pada destinasi ini.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Nauru
Akan datang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Akta Perlindungan Pengguna 2024 melindungi daripada maklumat komersial yang mengelirukan, memerlukan harga dan menyediakan peraturan kualiti dan pengurusan aduan. Huraian mengenal pasti edisi, bahasa dan keadaan buku. Rawatan wajib dipelihara untuk kecacatan, buku yang salah atau tidak mematuhi. Sebuah resit dengan tarikh penjualan, penerangan dan kuantiti barangan dan harga yang dibayar disediakan mengikut Seksyen 35 teks yang disatukan dengan pindaan 2025. Rekod penerimaan disimpan selama tujuh tahun, mengikut Seksyen 68, dengan akses terhad untuk tujuan konservasi undang-undang.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
New Zealand
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Akta jaminan pengguna melindungi kualiti yang boleh diterima, sepadan dengan penerangan dan kebolehpercayaan untuk tujuan yang disetujui, dalam kes-kes yang dilindungi, termasuk tawaran dari penjual asing yang ditujukan kepada New Zealand. Penyelesaian untuk kegagalan yang besar dan jangka masa yang munasabah yang diharapkan dari kebaikan tidak terhad oleh dasar perubahan fikiran.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jaminan undang-undang meliputi kualiti yang boleh diterima, korespondensi dengan penerangan dan kebolehpercayaan untuk tujuan yang dikomunikasikan. Kecacatan yang boleh diperbaiki mesti diselesaikan dalam masa yang munasabah. Kecacatan yang besar atau tidak diselesaikan dalam terma undang-undang boleh membenarkan anda menolak buku dan memilih bayaran balik atau penggantian. Kebijakan perubahan pikiran tidak membatasi jaminan ini.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Akta Privasi 2020 mungkin merangkumi agensi asing yang beroperasi di New Zealand. Hak setempat untuk akses dan pembetulan dan kemungkinan mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Privasi dijaga. Kenalan polisi menerima permintaan berkaitan penjual dan perincian pesanan. Apabila Akta Privasi dilaksanakan, permintaan untuk akses atau pembetulan dijawab secepat mungkin, biasanya dalam masa 20 hari perniagaan; pelanjutan yang dibenarkan dikomunikasikan dengan alasan mereka. Anda boleh mengemukakan aduan kepada Pejabat Peguam Privasi. José Luís Santos Monteiro adalah orang yang dilantik oleh penjual untuk perlindungan data dan menerima permintaan di montarionuniverse@gmail.com.
Norway
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Norway adalah anggota EEA, bukan EU. Hak untuk menarik diri untuk pembelian dalam talian yang dilindungi oleh peraturan Norway adalah 14 hari. Hak kecacatan mengikut sistem undang-undang Norway dan tidak berakhir dengan mengetepikan had masa untuk mengubah fikiran anda. Had masa undang-undang yang terpakai kepada jenis barangan yang dipelihara.
Kami sediakan templat borang penarikan balik bagi negara destinasi ini, termasuk pengenalan penjual dan butiran hubungan. Penggunaan model adalah pilihan: pengguna boleh berkomunikasi dengan pernyataan yang tidak bercanggah lain. Maklumat model dan kontrak mesti dibekalkan kepada pembeli pada medium tahan lama; pautan ke halaman tidak menggantikan penghantaran seperti itu apabila dikehendaki secara undang-undang.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik, tanpa memberi alasan, dalam masa 14 hari selepas menerima buku, melalui e-mel, borang atau pernyataan yang tidak jelas lain. Buku itu perlu dihantar balik dalam masa 14 hari dari komunikasi. Cetak-sewaktu-diminta untuk edisi piawai bukan dalam dirinya sendiri pengubahsuaian.
Kami akan mengembalikan bayaran yang sepatutnya, termasuk penghantaran standard, tanpa terlambat dan dalam masa 14 hari selepas dimaklumkan tentang pembatalan anda. Kami boleh menahan bayaran balik sehingga kami menerima buku atau bukti bahawa anda telah menghantarnya kembali, apa yang berlaku lebih awal. Pemeriksaan buku tidak membenarkan kami untuk memperluaskan had ini. Kami tidak mengembalikan kos tambahan bagi kaedah penghantaran yang lebih mahal yang anda pilih.
Buku itu boleh diperiksa sehingga ke tahap yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan ciri-cirinya. Hanya devaluasi yang ditunjukkan disebabkan oleh pengendalian di luar periksaan ini boleh ditolak; hanya membuka tidak menghapuskan hak atau membenarkan penahanan automatik keseluruhan bayaran balik.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Untuk pertikaian pengguna lintas sempadan dengan penjual Portugis, rangkaian Pusat Pengguna Eropah boleh memberikan nasihat. Berkaitan dengan data peribadi, anda boleh mengemukakan aduan kepada Datatilsynet atau pihak berkuasa yang berkelayakan EEA.
Data peribadi
GDPR mengintegrasikan kerangka EEA. Hak dan pemindahan diterangkan dalam polisi penjual Portugis; aduan kepada pihak berkuasa yang berkelayakan tidak memerlukan aduan terlebih dahulu kepada penjual.
Oman
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Maklumat rasmi pengguna menyediakan untuk kembali atau penggantian dalam masa 15 hari untuk produk yang rosak atau tidak serasi, tertakluk kepada keadaan undang-undang. Tempoh ini tidak ditawarkan sebagai pulangan percuma umum untuk perubahan fikiran.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan wakil jenama Montarion Universe, bertanggungjawab untuk perkhidmatan pelanggan dan berfungsi sebagai titik hubungan untuk perkara perlindungan data. ID cukai: 271034378. Alamat: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya mesej). Anda boleh menghantar permintaan dan aduan kepada mereka secara langsung, tanpa mencipta akaun.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan yang dilakukan oleh penjual Portugis adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana dilindungi oleh rejim Oman, hak maklumat tempatan, akses/salinan, pembetulan dan kemaskini, penarikan balik persetujuan dan permintaan untuk menghapuskan atau membatasi data dipelihara, tertakluk kepada keadaan dan pengecualian undang-undang. Anda boleh melaksanakan hak anda dengan menghubungi dasar privasi dan memohon kepada pihak berkuasa yang berkelayakan di Oman. Peraturan setempat harus dibaca dengan pindaan Dekret Kerajaan 68/2026. Pengendali dan kenalan perlindungan data adalah José Luís Santos Monteiro, ditubuhkan di Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Permintaan hak boleh dihantar secara langsung kepada penjual tanpa mencipta akaun. Di mana peraturan Oman terpakai, data yang diperlukan untuk pembelian diproses untuk melaksanakan kontrak di bawah undang-undang perlindungan data, termasuk Artikel 10 bis diperkenalkan oleh Royal Decree 68/2026. Pemasaran memerlukan persetujuan terpisah. Hak untuk membantah keputusan automatik dan meminta tinjauan manusia, dan hak untuk memadamkan apabila tujuan berakhir, masih tersedia, tertakluk kepada pengecualian undang-undang untuk penyimpanan dan pertikaian. Maklumat hubungan lengkap pemilik dan perwakilan jenama dimasukkan dalam maklumat tambahan dalam fail ini. Kami tidak meminta kategori sensitif data sebagai syarat untuk pesanan buku biasa. Jika kategori yang dilindungi oleh Artikel 5 undang-undang Oman akan dirawat, keadaan dan kebenaran menteri yang diperlukan secara undang-undang akan dihormati. Identifikasi pengendali tidak menggantikan kebenaran ini di mana ia boleh digunakan. Kebenaran yang disebutkan dalam Artikel 5 berkaitan kategori sensitif seperti kesihatan, biometrik, genetik, asal-usul ras, kehidupan seksual, pandangan politik atau agama dan latar belakang jenayah; ia tidak dikemukakan sebagai lesen umum untuk membeli buku. Jangan gunakan borang sokongan untuk menghantar jenis maklumat ini apabila ia tidak diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda.
Palau
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Akta Perlindungan Pengguna Palau melarang amalan menipu mengenai asal usul, ciri-ciri, kualiti dan keadaan produk, termasuk memperkenalkan barang-barang yang digunakan sebagai baru. Edisi, bahasa, penjual dan keadaan buku diidentifikasi tanpa mencipta perkaitan palsu dengan pembekal cetakan. Hak undang-undang dipelihara oleh kecacatan atau ketidakpatuhan. Perlindungan meliputi perdagangan yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi pengguna di Palau, walaupun apabila barangan terletak di tempat lain. Kami tidak membuat pengumuman palsu tentang pengurangan harga, ketersediaan, kelulusan atau sijil.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Di Palau, Peguam Negara boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap amalan yang tidak adil atau menipu dan mahkamah boleh memerintahkan pemulihan. Pengguna yang mengalami kerugian kewangan yang disahkan oleh salah satu daripada amalan ini boleh memfailkan tuntutan mengikut Seksyen 206 Tajuk 11 Kod Nasional Palau: pampasan yang dijangkakan adalah kerosakan sebenar atau 100 USD, bergantung kepada jumlah yang lebih tinggi; langkah-langkah lain, perbelanjaan dan yuran bergantung kepada keputusan mahkamah. Ini bukan pengembalian automatik untuk perubahan fikiran yang mudah.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Papua New Guinea
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
The Independent Consumer and Competition Commission adalah pihak berkuasa persaingan dan pengguna. Maklumat tentang penjual, edisi, bahasa dan harga buku mesti betul. Anda boleh mengeluh untuk bekalan yang rosak, buku yang berbeza dari penerangan atau tidak mematuhi, tanpa membingungkan hak-hak ini dengan bayaran balik untuk perubahan fikiran.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Anda juga boleh menghantar aduan pengguna kepada Independent Consumer and Competition Commission, melalui saluran institusi yang ditunjukkan dalam sumber fail ini.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Qatar
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Republik Dominica
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Undang-undang 358-05 melindungi maklumat yang benar, kualiti dan perbaikan untuk produk yang rosak. Dalam kes penjualan jarak jauh yang dilindungi oleh undang-undang, ia menyediakan tempoh percubaan tidak kurang daripada tujuh hari perniagaan, tertakluk kepada keadaan masing-masing.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Untuk jualan jarak jauh, pengguna mempunyai tempoh percubaan tujuh hari perniagaan selepas penghantaran. Anda boleh memaklumkan niat anda untuk mengembalikan buku dalam tempoh itu melalui e-mel atau melalui borang, tanpa mempengaruhi hak anda mengenai kecacatan.
Selepas menerima buku dan mengesahkan keadaan tempoh percubaan, kami mengembalikan jumlah yang sepatutnya, tanpa penalti untuk melaksanakan hak. Pengesahan tidak dapat membuang hak cacat, buku salah atau maklumat yang mengelirukan.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Samoa
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Undang-undang Pertandingan dan Pengguna 2016 melindungi kualiti yang boleh diterima dan keserasian buku dengan deskripsinya. Maklumat komersial tidak boleh mengelirukan mengenai edisi, bahasa, keadaan, atau harga salinan.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Mengenai remedi di bawah Perkara 74 dan 75 Akta Pertandingan dan Pengguna 2016, anda mesti melaporkan kecacatan secepat mungkin dan, paling lambat, dalam tempoh empat minggu dari menjadi sedar atau sepatutnya menjadi sedar. Notis boleh berbentuk lisan atau bertulis. Penjual boleh memperbaiki, menggantikan, atau mengembalikan wang. Jika kecacatan itu tidak diperbaiki dalam masa yang munasabah, kamu boleh menolak buku itu (dengan menyatakan sebab-sebabnya) secepat mungkin, dan tidak lewat daripada empat minggu sesudah habis tempoh itu. Salinan mesti dikembalikan; jika kecacatan menyebabkan pengangkutan menjadi berat, penjual bertanggungjawab untuk mengumpulnya dengan kos sendiri. Pembayaran balik yang sepatutnya tidak boleh dikenakan sebagai kredit untuk pembelian lain. Hak undang-undang lain, termasuk ganti rugi, tetap utuh. Kerangka masa ini tidak membentuk tempoh pulangan umum untuk perubahan fikiran.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan mengidentifikasi arahan, masalah, dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tiada klausa yang memerintahkan penggunaan eksklusif mahkamah Portugis untuk kemudaratan hak wajib anda. Anda juga boleh memfailkan aduan dengan perkhidmatan perlindungan pengguna Kementerian Perdagangan, Industri dan Pekerja melalui saluran yang disediakan pada laman web rasmi yang tersenarai dalam sumber.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Sao Tome dan Principe
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Senegal
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Perintah 2008-718 melindungi pembelian elektronik. Pengguna menerima maklumat yang boleh diakses dan disimpan tentang penjual, produk, harga keseluruhan, penghantaran, privasi, aduan dan penarikan balik. Pilihan undang-undang tidak mengurangkan jaminan wajib Senegal.
José Luís Santos Monteiro, pemilik dan wakil jenama Montarion Universe, bertanggungjawab untuk perkhidmatan pelanggan dan berfungsi sebagai titik hubungan untuk perkara perlindungan data. ID cukai: 271034378. Alamat: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya mesej). Anda boleh menghantar permintaan dan aduan kepada mereka secara langsung, tanpa mencipta akaun.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh memaklumkan penarikan diri daripada kontrak melalui medium tahan lama, termasuk e-mel, dalam tempoh 7 hari bekerja selepas menerima buku. Jika maklumat wajib tidak diberikan, tempoh tersebut boleh dilanjutkan hingga 3 bulan. Jika maklumat itu diberikan dalam tempoh lanjutan tersebut, tempoh 7 hari bekerja bermula apabila anda menerima maklumat itu.
Kami mengeluarkan bayaran balik dalam masa 7 hari selepas menerima bukti penghantaran buku yang sah dikembalikan oleh pelanggan. Bukti mesti mengidentifikasi pesanan, penerima dan tarikh penghantaran. Pelanggan boleh memeriksa buku; tiada penalti penarikan balik.
Kami juga mengembalikan kos yang dibayar oleh pelanggan untuk mengembalikan buku, selepas mengemukakan bukti kos.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Akta 2008-12 menyediakan hak akses, pembetulan dan bantahan, dalam keadaan undang-undang, dan pengawasan oleh CDP. Untuk pengendali asing, penggunaan peralatan pemprosesan data di Senegal adalah berkaitan dengan skop undang-undang dan keperluan untuk wakil tempatan. Orang yang bertanggungjawab ialah José Luís Santos Monteiro, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Tujuan, kategori data, penerima, tempoh penyimpanan dan pemindahan yang disediakan dalam dasar privasi dimaklumkan. Pengenalan, data hubungan dan penghantaran yang diperlukan untuk pesanan adalah wajib untuk pembelian; data pemasaran adalah pilihan. Anda boleh meminta akses, pembetulan dan bantahan dan mengemukakan aduan kepada CDP. Peraturan mengenai cecikut dan cara untuk menentangnya dinyatakan dalam polisi cecikut. Maklumat hubungan lengkap pemilik dan perwakilan jenama dimasukkan dalam maklumat tambahan dalam fail ini.
Serbia
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychelles
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Akta Perdagangan Adil 2022 melindungi maklumat, harga, dan terma kontrak. Pembatalan pesanan pra-pesanan diatur oleh peraturan khusus di bawah Perkara 92, termasuk bayaran yang munasabah; perlindungan terhadap kecacatan adalah berbeza daripada perubahan fikiran selepas penghantaran.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Perkara 107 Akta Perdagangan Adil 2022 membenarkan untuk mengembalikan buku yang tidak sesuai dalam tempoh enam bulan dari tarikh penghantaran, tanpa denda dan pada risiko dan kos penjual. Polisi untuk mengendalikan pengembalian yang rosak: apabila bayaran balik perlu, ia dikeluarkan dalam masa 48 jam selepas penjual menerima buku. Penggantian dilakukan dalam masa dua bulan dari pelanggan menghantar bukti penghantaran untuk produk yang rosak. Penilaian mengenai pembaikan dikomunikasikan dalam masa sepuluh hari dari penjual menerima produk.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Pengecualian ini mengenai pengembalian sukarela tidak terpakai kepada pengembalian buku yang rosak seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 107. Untuk pengembalian seperti itu, kami menanggung kos dan mengeluarkan bayaran balik yang dikehendaki secara undang-undang dalam masa 48 jam selepas menerima buku; kriteria pengurangan rosak yang terpakai untuk pengembalian sukarela tidak terpakai.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal tertakluk kepada GDPR. Hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau menyekat pemprosesan data, membantah dan memindahkan data, apabila berkenaan, boleh dilaksanakan melalui butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak mandatori di bawah undang-undang tempatan yang turut terpakai tetap dikekalkan. Apabila terpakai, Data Protection Act 2023 menjamin hak akses dan pembetulan serta, dalam keadaan yang ditetapkan oleh undang-undang, pemadaman atau sekatan dan penarikan balik persetujuan. Anda boleh mengemukakan aduan kepada Information Commission di Seychelles, iaitu pihak berkuasa perlindungan data. Permintaan berkaitan penjual boleh dihantar melalui butiran hubungan dalam dasar privasi kami.
Singapura
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Undang-undang Perlindungan Pengguna (Perdagangan yang Baik) melindungi daripada amalan yang tidak adil. Perlindungan untuk barang-barang yang tidak serasi termasuk pembaikan atau penggantian dan, di mana boleh, penurunan harga atau penghapusan.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Kenalan polisi menerima permintaan dan aduan berkaitan perlindungan data. Apabila PDPA digunakan, hak setempat dipelihara, termasuk akses, pembetulan dan penarikan balik persetujuan dalam kes yang disediakan. Pemprosesan data dan pembekal perkhidmatan antarabangsa diterangkan dalam polisi. Saluran awam untuk permintaan perlindungan data adalah montarionuniverse@gmail.com, di bawah tanggungjawab José Luís Santos Monteiro. Pengenalan ini tidak menuntut masukan setempat dalam direktori DPO dan juga tidak menggantikan pemilihan yang diperlukan oleh undang-undang.
Switzerland
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Switzerland tidak menyediakan hak umum untuk menarik balik untuk semua pembelian dalam talian. Identiti dan hubungi penjual, harga dan langkah-langkah arahan mesti jelas. Kekurangan hak undang-undang umum untuk menarik balik tidak menghapuskan hak berkaitan kecacatan atau pelanggaran kontrak.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Hak-hak yang terpakai dalam undang-undang perlindungan data persekutuan dijaga. Keperluan perwakilan Swiss di bawah Seksyen 14 bergantung kepada keadaan kumulatif, termasuk pemprosesan berskala besar, biasa dan berisiko tinggi; hanya menghantar perintah ke Switzerland tidak memicunya.
Taiwan
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Dalam kes pembelian jarak jauh buku fizikal biasa, hak undang-undang untuk menamatkan adalah, sebagai peraturan, tujuh hari selepas penerimaan, tanpa kos untuk pengguna. Rejim ini berbeza daripada pengecualian untuk kandungan digital tertentu atau barangan yang benar-benar peribadi.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Dalam kes pembelian jarak jauh yang dilindungi oleh buku fizikal biasa, hak undang-undang untuk menarik balik adalah, sebagai peraturan, tujuh hari selepas penerimaan, tanpa kos untuk pengguna.
Dalam melaksanakan hak undang-undang, penjual mesti mengatur pengumpulan dalam masa 15 hari dari komunikasi bertulis, di mana ianya sesuai, dan mengembalikan jumlah dalam masa 15 hari selepas tarikh pengumpulan atau penerimaan buku yang dikembalikan. Pemeriksaan ini tidak memperpanjang tempoh yang ditetapkan.
Komunikasi boleh ditulis, melalui e-mel atau borang. Kembali adalah percuma untuk pengguna. Pemeriksaan biasa buku tidak membenarkan anda untuk menghapuskan hak atau secara sewenang-wenangnya diskaun harga.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Thailand
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Apabila pembelian dilindungi oleh penjualan langsung dan undang-undang pemasaran, anda boleh membatalkan dengan komunikasi bertulis dalam masa 7 hari selepas menerima buku. Dokumen pembelian mesti dalam bahasa Thai, mengidentifikasi pembeli dan penjual, tarikh pembelian dan penghantaran, dan menyoroti hak untuk menarik balik. Pengecualian undang-undang dari skema ini tidak dianggap sebagai pelepasan hak pengguna lain.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Dalam pembelian yang dilindungi oleh skema pemasaran langsung, pembatalan dikomunikasikan secara bertulis dalam tempoh tujuh hari dari penerimaan buku. Polisi pemprosesan bayaran balik: pelanggan terlebih dahulu menghantar bukti penghantaran salinan yang dikembalikan, mengidentifikasi pesanan, penerima dan tarikh. Pembayaran balik akan dibuat selepas mengemukakan bukti ini, tanpa menunggu ketibaan buku.
Kami membayar balik kos penghantaran yang dibayar pelanggan untuk menghantar buku itu kembali. Pelanggan menyediakan bukti penghantaran balik dan bukti perbelanjaan supaya kos penghantaran boleh dipulangkan bersama dengan bayaran balik pembelian.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
PDPA melindungi akses, pembetulan, penghapusan dan hak-hak lain yang terpakai. Perkara 38 menyediakan pengecualian kepada keperluan perwakilan untuk pemprosesan tertentu yang melibatkan data sensitif atau jumlah data yang besar; ini tidak boleh dikelirukan dengan pengecualian daripada pendaftaran pemasaran langsung.
Timor-Leste
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Perintah-Hukum 12/2024 meliputi penjualan elektronik kepada penerima di Timor Timur, termasuk pembekal asing. Untuk buku yang dihantar, tempoh pulangan tidak boleh kurang daripada 7 hari perniagaan. NIF Portugis mengenal pasti penjual asing; ia bukan pendaftaran tempatan.
Komunikasi komersial mematuhi Seksyen 55 Akta-Perlembagaan 12/2024: termasuk alamat balik yang berfungsi sekurang-kurangnya 30 hari selepas mesej, atau mekanisme elektronik lain yang jelas dan boleh diakses untuk menghentikan penerimaannya. Permintaan dihormati, tiada mesej komersial tidak diminta baru selepas had 10 hari perniagaan. Pemprosesan di Portugal mengikut GDPR, boleh diakses melalui pautan ke undang-undang dalam fail ini.
Kenalan penjual dan kawasan sokongan: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; e-mel montarionuniverse@gmail.com. Saluran kenalan boleh digunakan tanpa mencipta akaun.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh mengembalikan buku dalam masa 7 hari bekerja selepas menerimanya dengan menghubungi melalui e-mel atau borang dan menghantarnya ke alamat penjual yang dinyatakan dalam fail ini. Untuk perubahan fikiran balik, anda membayar kos penghantaran balik. Jika buku itu rosak atau tidak sepadan dengan gambaran, kami akan menanggung kos penuh untuk mengembalikannya.
Selepas kami menerima salinan, kami memeriksa status dan mengeluarkan bayaran balik yang sepatutnya tanpa terlambat. Pemeriksaan tidak mengurangkan hak untuk kecacatan atau ketidakpatuhan. Kriteria untuk kerosakan yang boleh dikaitkan dengan pengguna dikomunikasikan dan dibenarkan; tidak ada kehilangan automatik bayaran balik dengan membuka buku untuk mengesahkannya.
Anda boleh gunakan borang ini untuk memohon bayaran balik sukarela kos penghantaran bagi pengembalian perubahan fikiran; penilaian boleh membawa kepada bayaran balik penuh, bayaran balik separuh atau tiada bayaran balik. Kos penghantaran yang dibayar secara sah oleh penjual akan dibayar semula selepas bukti, tanpa mengira penilaian sukarela ini.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Kawasan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh menghubungi montarionuniverse@gmail.com atau borang laman web, tanpa mencipta akaun, mengidentifikasi arahan, masalah dan penyelesaian yang dikehendaki. Satu aduan kepada penjual tidak menghapuskan cara undang-undang untuk memfailkan permohonan kepada pihak berkuasa atau mahkamah. Tiada klausa yang mengenakan mahkamah Portugis secara eksklusif terhadap hak-hak anda yang wajib. Jika aduan tidak diselesaikan secara langsung, kami menyediakan mediasi dalam talian oleh pihak ketiga yang neutral. Pengguna boleh memohon mekanisme ini melalui e-mel atau borang dan mencadangkan seorang mediator; pihak-pihak bersetuju dengan pihak ketiga yang bebas, tanpa kepentingan dalam pertikaian, dan kenalan dan syarat mereka. Kehadiran diadakan dari jauh, melalui e-mel atau konferensi video, tanpa perlu pergi ke Portugal. Pemilihan berlaku apabila mekanisme diminta; mediator yang dipilih secara sepihak oleh penjual tidak dikenakan kepada pengguna. Mediasi tidak memaksa penyelesaian, tidak mengecualikan pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah dan tidak menandakan pelepasan hak wajib.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Tonga
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Pembelian ini secara jelas mengidentifikasikan José Luís Santos Monteiro sebagai penjual profesional, termasuk alamat dan butiran hubungan mereka. Pengguna menyimpan hak wajib mengenai kualiti buku, keterangannya, penghantaran, dan penyelesaian ketidakpatuhan, tanpa terhad kepada memfailkan tuntutan di Portugal.
Di mana pengembalian undang-undang adalah wajar, ia boleh dikeluarkan melalui pemindahan bank atau sebaliknya kepada kad, mengikut Seksyen 45(3), tanpa memerlukan pengguna untuk menerima wang tunai fizikal. Kaedah yang digunakan mematuhi keperluan undang-undang dan sebarang perjanjian yang diperlukan dengan pengguna.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Di mana undang-undang Perlindungan Pengguna 2025 berkuat kuasa, anda boleh memaklumkan pelanggaran jaminan - sama ada secara lisan atau bertulis - dalam masa 28 hari dari menjadi sedar atau apabila anda sepatutnya menjadi sedar. Pembekal mesti menyelesaikan keadaan; jika mereka gagal melakukannya dalam masa 28 hari dari pemberitahuan (atau dalam tempoh masa yang lebih lama yang disetujui), anda boleh memberi notis penolakan dalam masa 28 hari berikutnya. Barang-barang mesti dikembalikan, melainkan mereka sudah berada dalam kepunyaan pembekal atau jika mengembalikan mereka adalah tidak praktikal atau akan membawa kepada perbelanjaan yang tidak munasabah. Sebarang bayaran balik perlu dibayar dalam masa 28 hari selepas pengembalian—atau, dalam kes-kes pengecualian yang disebutkan di atas, dalam masa 28 hari selepas notis penolakan—melalui pembayaran wang; kredit kedai tidak boleh dikenakan. Kaedah undang-undang lain masih ada. Kerangka masa ini tidak membentuk hak umum untuk kembali berdasarkan perubahan fikiran.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Tunisia
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turkiye
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Akan datang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Undang-undang melindungi maklumat lengkap dan benar tentang penjual dan produk dan membatalkan klausa yang mengurangkan hak undang-undang pengguna.
Kemasukan penerbitan adalah tertakluk kepada sekatan cukai nasional. Pihak berkuasa cukai akan menunjukkan larangan terhadap bahan pornografi dan penerbitan yang dianggap merosakkan keselamatan politik atau ekonomi, kesihatan atau moral, termasuk penghantaran pos. Ketersediaan sebuah buku dalam katalog tidak menjamin kelulusannya oleh pihak kastam. Syarat-syarat arahan tertentu mesti menghormati sekatan ini dan hak-hak undang-undang pengguna.
Penjual memeriksa had penghantaran yang diketahui sebelum menerima pesanan. Jika tidak mungkin penghantaran berlaku selepas kontrak, pembeli diberitahu dan menyimpan hak untuk menamatkan, bayaran balik dan remedi lain yang sah. Menggunakan syarikat cetak atau pengangkut tidak menghapuskan tanggungjawab kontrak penjual.
Maklumat penerbitan: Sebelum menyelesaikan pembelian, buku, bahasa, format, kuantiti, harga dan bayaran, pengeluar dan lokasinya dan negara pengeluaran sebenar mesti dikenal pasti, dengan keperluan lain untuk produk. Penjual yang berpangkalan di Portugal tidak bermakna salinan itu dicetak di Portugal. Jika negara pembuatan atau pengeluar pilihan penghantaran belum ditentukan, anda boleh meminta pengesahan sebelum memesan.
Bukti pembelian: anda menerima dokumen yang mengidentifikasi penjual, buku yang dibeli, harga dan tarikh pembelian, mengikut Seksyen 17. Jika anda kehilangan bukti, anda boleh meminta salinan; ketiadaan dokumen ini tidak menghalang, dengan sendirinya, bukti pembelian dengan cara lain yang dibenarkan oleh undang-undang.
Sebelum penghantaran, anda boleh membatalkan pesanan tanpa memberi alasan, mengikut Seksyen 21. Dengan pembayaran awal, bayaran balik hanya boleh mengambil kira perbelanjaan yang sebenarnya ditanggung oleh penjual dalam pelaksanaan pesanan, apabila undang-undang dan kontrak membenarkannya. Kami tidak mengenakan penalti automatik tetap untuk pembatalan ini.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Polisi untuk mengendalikan tuntutan kecacatan: tempoh penilaian dan penyelesaian berjalan dari penerimaan salinan oleh penjual. Pemeriksaan kualiti awal dilakukan oleh penjual dalam masa tiga hari kalendar dari penerimaan. Buku yang diperbaiki atau digantikan dihantar sebelum 20 hari dari tarikh penerimaan. Masa penghantaran pos tidak termasuk dalam tempoh ini, dan pelanggan diberitahu bila buku dihantar. Apabila bayaran balik adalah perlu, bayaran balik dikeluarkan dalam masa tiga hari perniagaan selepas pelanggan telah menghantar buku kembali, selepas persembahan bukti penghantaran seperti itu. Penjual membayar untuk pengembalian yang diminta oleh penjual; kami tidak kurangkan penggunaan yang disebabkan oleh penggunaan biasa daripada bayaran balik untuk kecacatan. Di mana kepakaran teknikal diperlukan untuk menentukan punca kecacatan, campur tangan orang dengan kelayakan dan pengalaman yang sesuai hendaklah dipastikan mengikut Seksyen 22(10). Pengguna boleh mengikuti kepakaran dan menafikan penemuannya di mahkamah. Pemeriksaan awal penjual tidak ditawarkan sebagai pengganti untuk kepakaran ini.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Maklumat yang tidak lengkap atau palsu yang menjadikan buku tidak sesuai untuk ciri-ciri yang diperlukan atau penggunaan yang dimaksudkan membenarkan penghapusan kontrak dalam tempoh 7 hari kalendar, mengikut Artikel 14(11) dan 12. Kembali dan bayaran balik adalah tertakluk kepada hak ini; mereka tidak dianggap sebagai perubahan fikiran.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan yang dilakukan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR dan dasar privasi pembelian langsung. Apabila pemprosesan dilindungi oleh undang-undang Turkmenistan mengenai privasi dan perlindungannya, anda boleh mengetahui data yang diproses, asalnya, tujuannya, cara penggunaan dan penyimpanan, meminta akses percuma, pembetulan, penghalang atau penghapusan dalam kes-kes undang-undang dan menarik balik kebenaran apabila dibenarkan, tanpa membezakan daripada kewajipan yang menunggu atau penyimpanan yang diperlukan secara undang-undang. Permintaan untuk akses dan sebarang penolakan yang dinyatakan harus mengikut tempoh satu hari bekerja yang disediakan dalam Artikel 27. Iklan memerlukan kebenaran terlebih dahulu. Permohonan dihantar kepada José Luís Santos Monteiro melalui montarionuniverse@gmail.com. Kebenaran dan komunikasi mengenai penghantaran data kepada pihak ketiga yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai tidak digantikan dengan hanya berunding dengan halaman ini. Maklumat mengenai pembekal, negara pemprosesan dan jaminan terkandung dalam dasar privasi pembelian langsung; kami tidak mendakwa bahawa data dimuatkan di Turkmenistan.
Uganda
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraine
Akan datang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Pembelian jarak jauh mempunyai perlindungan mereka sendiri, termasuk menarik balik di bawah undang-undang yang terpakai. Kami tidak membingungkan pengecualian berkaitan pertukaran di kedai fizikal dengan peraturan untuk pembelian dalam talian, dan kami tidak secara automatik melaksanakan undang-undang baru sebelum ia berkuat kuasa.
Keberadaan penghantaran juga bergantung kepada edisi dan bahasa buku itu. Penjelasan rasmi Ukraine pada 8 September 2026 mengenai penghantaran pos antarabangsa termasuklah sekatan terhadap buku-buku asal Rusia atau Belarus, dari wilayah yang diduduki Ukraine, oleh penulis tertentu yang berkaitan dengan kewarganegaraan Rusia dan edisi bahasa Rusia yang dihantar dari mana-mana negara. Kewujudan edisi dalam katalog tidak bermakna bahawa ia boleh dihantar ke Ukraine. Pembatasan-pembatasan tertentu diperiksa sebelum pesanan diterima; larangan umum terhadap buku-buku dalam bahasa lain tidak dikira.
Penjual memeriksa had penghantaran yang diketahui sebelum menerima pesanan. Jika tidak mungkin penghantaran berlaku selepas kontrak, pembeli diberitahu dan menyimpan hak untuk menamatkan, bayaran balik dan remedi lain yang sah. Menggunakan syarikat cetak atau pengangkut tidak menghapuskan tanggungjawab kontrak penjual.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Semasa tempoh yang sah secara undang-undang, kekurangan kualiti boleh membenarkan pengurangan harga yang sepadan, pembetulan percuma dalam masa yang munasabah atau bayaran balik kos pembetulan. Untuk kecacatan yang besar yang boleh dikaitkan dengan bekalan, tertakluk kepada keadaan undang-undang dan penilaian pakar di mana perlu, anda boleh meminta penggantian atau penghapusan kontrak dengan bayaran balik. Dan apabila datang masa penerimaan bayaran (zakat) itu, maka hendaklah ia dikembalikan pada hari penerimaan itu; jika tidak dapat dikembalikan maka bolehlah diberikan tempoh yang lain (secara sukarela) tidak melebihi tujuh hari. Masa kebolehcapaian seterusnya oleh bank tidak mengubah kewajipan ini dari pihak penjual.
Kembali dan bayaran balik
Dalam kes kontrak jarak jauh yang dilindungi oleh rejim semasa yang dirujuk oleh pihak berkuasa Ukraine, anda boleh mengkomunikasikan penghapusan kontrak dalam masa 14 hari dari pengesahan maklumat atau penerimaan barangan, seperti yang sesuai. Dalam ketiadaan pengesahan yang mencukupi, tempoh boleh diperpanjangkan kepada 90 hari; pengecualian undang-undang dipelihara.
Polisi pemprosesan bayaran balik: selepas menerima komunikasi pelanggan, bayaran balik dikeluarkan dalam tempoh tujuh hari kalendar, dengan syarat pelanggan menghantar bukti penghantaran buku yang dikembalikan pada hari kelima. Bukti mesti mengidentifikasikan pesanan, penerima dan tarikh penghantaran. Kami mengesahkan bahawa bayaran balik telah diproses; jumlah mungkin mengambil masa beberapa hari atau minggu untuk muncul dalam akaun atau pada kad, bergantung kepada bank pelanggan dan prosedur penyedia pembayaran Shopify.
Dalam melaksanakan penghapusan undang-undang kontrak, penjual menanggung kos untuk kembali yang undang-undang telah menetapkan kepadanya. Kos penghantaran yang dibayar terlebih dahulu oleh pengguna dikembalikan selepas bukti perbelanjaan.
Pengesahan proses bayaran balik telah dihantar. Tempoh tujuh hari merujuk kepada tindakan penjual, bukan tarikh bank kredit jumlah. Ia boleh mengambil masa beberapa hari atau minggu untuk membuat pembayaran tersedia pada akaun atau kad, bergantung kepada kaedah pembayaran dan prosedur penyedia pembayaran, termasuk Shopify Payments bila digunakan, dan bank pelanggan. Penundaan perbankan ini tidak memperpanjang tarikh luput yang perlu dipenuhi oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
- Pengguna/perundangan
- Otoriti pengguna — bayaran balik untuk kecacatan yang signifikan
- Undang-undang 1023-XII — Artikel 8, 12 dan 13
- Otoriti pengguna — bayaran balik untuk pembelian atas talian
- undang-undang pengguna baru 3153-IX — status dan peruntukan permulaan
- Otoriti penerbitan — penjelasan 8 September 2026 mengenai penghantaran pos buku
United Kingdom
Tambahan yang dirancang pada akhir 2026
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Untuk pembelian jarak jauh yang dilindungi oleh peraturan UK, anda mempunyai 14 hari selepas penghantaran untuk memberitahu pembatalan dan 14 hari lagi untuk mengembalikan buku. Penghantaran mesti dilakukan dalam masa 30 hari melainkan jika disetujui. Rawatan anda untuk buku yang rosak masih tersedia, termasuk hak awal untuk menolaknya di bawah keadaan undang-undang.
Anda akan menerima pengesahan kontrak dalam medium tahan lama, termasuk maklumat yang diperlukan dan, di mana sesuai, borang pembatalan model, dalam masa yang munasabah selepas kontrak dibuat dan tidak lewat daripada penghantaran buku. Anda boleh simpan dokumen dan gunakan borang model atau pernyataan yang jelas lain untuk membatalkan.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Akta Hak Pengguna menyediakan hak awal untuk menolak barangan yang tidak sepadan dengan kontrak dalam masa 30 hari, tertakluk kepada syarat-syarat undang-undang. Penyelenggaraan atau penggantian boleh dilaksanakan, diikuti dengan pengurangan harga atau penolakan akhir jika masalah tidak diselesaikan. Selama enam bulan pertama, kecacatan biasanya dikira telah wujud pada penghantaran melainkan sebaliknya dibuktikan atau bahawa prasangka adalah tidak serasi dengan keadaan. Kami tidak memindahkan tanggungjawab penjual kepada pencetak.
Kembali dan bayaran balik
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik, tanpa memberi alasan, dalam masa 14 hari selepas menerima buku, melalui e-mel, borang atau pernyataan yang tidak jelas lain. Buku itu perlu dihantar balik dalam masa 14 hari dari komunikasi. Cetak-sewaktu-diminta untuk edisi piawai bukan dalam dirinya sendiri pengubahsuaian.
Kami akan mengembalikan bayaran yang sepatutnya, termasuk penghantaran standard, tanpa terlambat dan dalam masa 14 hari selepas dimaklumkan tentang pembatalan anda. Kami boleh menahan bayaran balik sehingga kami menerima buku atau bukti bahawa anda telah menghantarnya kembali, apa yang berlaku lebih awal. Pemeriksaan buku tidak membenarkan kami untuk memperluaskan had ini. Kami tidak mengembalikan kos tambahan bagi kaedah penghantaran yang lebih mahal yang anda pilih.
Buku itu boleh diperiksa sehingga ke tahap yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan ciri-cirinya. Hanya devaluasi yang ditunjukkan disebabkan oleh pengendalian di luar periksaan ini boleh ditolak; hanya membuka tidak menghapuskan hak atau membenarkan penahanan automatik keseluruhan bayaran balik.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
UK GDPR boleh digunakan apabila menawarkan barangan kepada orang di United Kingdom. Hak perlindungan data setempat dan hak untuk mengemukakan aduan kepada ICO masih tersedia. Pengecualian dari melantik seorang wakil memerlukan pemprosesan berkala, risiko rendah dan ketiadaan operasi pemprosesan skala besar tertentu.
Uruguay
Pelancaran dijadualkan untuk 2027
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Pelancaran awal yang dirancang
Penjual dan kenalan
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Maklumat yang dikongsi oleh semua destinasi · Data peribadi dan privasi
Dokumen Destini
Simpan syarat pembelian · Buka borang untuk disimpan atau dicetak
Syarat-syarat dalam nota destinasi ini dan hak pengguna wajib di bawah undang-undang yang terpakai akan terpakai. Hak-hak tempatan yang lebih menguntungkan mengambil keutamaan atas sebarang syarat kontrak.
Pembelian, Kembali dan Hak Pengguna
Hak-hak undang-undang yang berkaitan dengan kontrak pembelian dan penjualan dan tanggungjawab untuk keterangan yang salah atau rosak dipelihara. Fakta bahawa buku ini dihasilkan atas permintaan tidak menghapuskan kewajipan untuk menyediakan edisi dan ciri-ciri yang disetujui. Buku mesti sepadan dengan keterangan dan edisi yang diminta dan menunjukkan kualiti yang diperlukan untuk membaca biasa. Kembalian kecacatan diperlakukan secara berasingan daripada pulangan sukarela oleh perubahan fikiran; mengkomunikasikan masalah tidak bergantung kepada penerimaan voucher pembelian sebagai pertukaran untuk penyelesaian yang sah. Cukai dan bayaran yang dikumpulkan oleh penjual disenaraikan sebelum pembelian. Apabila penerima adalah pengimport, bayaran import yang perlu dibayar oleh penerima dinyatakan atau, jika mereka tidak boleh dikira terlebih dahulu, kemungkinan bayaran seperti itu dinyatakan. Impor tidak dikira bebas cukai kerana penjual ditubuhkan di luar Vanuatu.
Sebelum pembayaran, maklumat pesanan mengenal pasti siapa yang menanggung bayaran import dan jumlah yang dikenakan oleh penjual. Cukai yang telah dimasukkan dalam jumlah tidak dikemukakan oleh penjual sebagai pembayaran kedua yang sepatutnya untuk cukai yang sama. Cukai atau campur tangan pengangkut tidak menghapuskan hak wajib pembeli dalam kes kegagalan penjual untuk mematuhi.
Buku rosak, salah atau berbeza dengan huraian
Jika buku tiba dalam keadaan rosak, tidak lengkap, dengan edisi atau bahasa yang berbeza daripada yang dipesan, atau tidak sepadan dengan penerangan, anda boleh mengadu kepada penjual. Penyelesaian ini mematuhi remedi mandatori yang berkenaan: pemulihan pematuhan, penggantian, pengurangan harga atau penyelesaian dengan bayaran balik, mengikut mana-mana yang berkenaan. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan yang disebabkan oleh pembekalan adalah tanggungjawab penjual. Tempoh pengeluaran akibat perubahan fikiran tidak mengehadkan tuntutan untuk kecacatan.
Kembali dan bayaran balik
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Keluhan dan pertikaian
Jabatan yang bertanggungjawab untuk sokongan dan aduan dikendalikan oleh José Luís Santos Monteiro. Anda boleh hubungi montarionuniverse@gmail.com atau gunakan borang laman sesawang—tanpa mencipta akaun—dengan memberikan perincian arahan, isu, dan resolusi yang dikehendaki. Memfailkan aduan dengan penjual tidak menghalang permohonan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkelayakan atau mahkamah. Tidak ada klausa yang memerintahkan yurisdiksi eksklusif mahkamah Portugis untuk merosakkan hak wajib anda.
Data peribadi
Pemprosesan oleh penjual di Portugal adalah tertakluk kepada GDPR. Di mana sesuai, anda boleh mengamalkan hak anda untuk akses, pembaikan, penghapusan, sekatan, bantahan dan kebolehpindahan menggunakan butiran hubungan dalam dasar privasi. Hak setempat wajib yang terpakai juga tetap dilindungi.
Notis penarikan balik model
Untuk: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Saya dengan ini memberi notis bahawa saya menarik diri dari kontrak pembelian saya untuk barang-barang ini: [buku].
Diminta pada: [tarikh]. Diterima pada: [tarikh].
Rujukan arahan: [jika ada].
Nama pengguna: [nama].
Alamat pengguna: [alamat].
Tarikh:
Tandatangan pengguna: [hanya untuk notis kertas].