Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Kami tidak menawarkan polisi pengembalian sukarela automatik untuk perubahan fikiran yang mudah. Hak pembatalan khusus untuk negeri atau wilayah tetap berkuat kuasa, termasuk yang timbul daripada kurangnya maklumat, kegagalan untuk menyediakan salinan kontrak, atau kegagalan untuk menghantar.
Di Quebec, kekurangan tertentu berkaitan maklumat atau kontrak membenarkan pembatalan dalam tempoh 7 hari selepas menerima kontrak; kegagalan menghantar kontrak membenarkan pembatalan dalam tempoh 30 hari selepas pembelian. Kegagalan untuk menghantar dalam masa 30 hari dari tarikh yang disetujui—atau tarikh pembelian jika tiada tarikh yang dinyatakan—membolehkan pembatalan sebelum penghantaran.
Di bawah undang-undang Quebec, bayaran balik penuh akan dibayar dalam masa 15 hari selepas pembatalan. Buku itu mesti dikembalikan dalam masa 15 hari dari pemberitahuan pembatalan (atau dalam masa 15 hari dari penghantaran jika ia berlaku selepas pemberitahuan), dengan kos penjual. Kerangka masa ini tidak bergantung kepada pemerhatian sebelumnya. Di negeri-negeri lain, peraturan setempat yang terpakai masih berkuat kuasa dan tidak digantikan oleh kerangka masa Quebec.
Di British Columbia, selepas pembatalan undang-undang kontrak jarak jauh, kami menyediakan arahan pulangan dalam masa 15 hari dari pemberitahuan. Jika kami gagal memberikan arahan ini, pengguna dibebaskan dari kewajipan untuk mengembalikan item di bawah seksyen 51. Dan kami menanggung bayaran penghantarannya yang munasabah. Untuk pengembalian melalui pos, item dianggap dikembalikan pada masa penghantaran. Penukaran balik penuh, tanpa pengurangan, akan dibuat dalam masa 15 hari dari pemberitahuan pembatalan—atau, jika pengembalian dikehendaki secara undang-undang dan arahan telah diberikan, dalam masa 15 hari dari pengembalian sebenar jika ia berlaku kemudian; kami tidak menunggu item untuk tiba melalui pos apabila undang-undang menganggap ia dikembalikan semasa penghantaran.
Anda boleh menghubungi kami untuk meminta pengembalian sukarela luar biasa. Keadaan dikomunikasikan sebelum pengembalian; permintaan tidak mewujudkan penerimaan.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.