Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Anda boleh memaklumkan penarikan balik melalui e-mel atau melalui borang dalam masa 10 hari bekerja selepas menerima buku, dalam pembelian elektronik yang dilindungi oleh skema nasional. Hak ini berbeza dari tuntutan untuk kecacatan atau ketidakpatuhan.
Penjual mengatur pengembalian dan mengembalikan jumlah yang sah tanpa terlambat, menghormati sebarang tempoh wajib yang sesuai. Status buku ini diperiksa tanpa membatasi hak undang-undang untuk pemeriksaan dan pengembalian. Tiada penolakan automatik untuk bayaran balik untuk membuka pakej yang mudah.
Kos penghantaran balik yang ditetapkan oleh undang-undang kepada penjual ditanggung oleh penjual. Kos lain dikenal pasti sebelum pembelian; anda boleh memohon pengembalian sukarela mereka dengan borang, tertakluk kepada tinjauan individu. Kos kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.