Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Dalam kes kontrak jarak jauh yang dilindungi oleh rejim semasa yang dirujuk oleh pihak berkuasa Ukraine, anda boleh mengkomunikasikan penghapusan kontrak dalam masa 14 hari dari pengesahan maklumat atau penerimaan barangan, seperti yang sesuai. Dalam ketiadaan pengesahan yang mencukupi, tempoh boleh diperpanjangkan kepada 90 hari; pengecualian undang-undang dipelihara.
Polisi pemprosesan bayaran balik: selepas menerima komunikasi pelanggan, bayaran balik dikeluarkan dalam tempoh tujuh hari kalendar, dengan syarat pelanggan menghantar bukti penghantaran buku yang dikembalikan pada hari kelima. Bukti mesti mengidentifikasikan pesanan, penerima dan tarikh penghantaran. Kami mengesahkan bahawa bayaran balik telah diproses; jumlah mungkin mengambil masa beberapa hari atau minggu untuk muncul dalam akaun atau pada kad, bergantung kepada bank pelanggan dan prosedur penyedia pembayaran Shopify.
Dalam melaksanakan penghapusan undang-undang kontrak, penjual menanggung kos untuk kembali yang undang-undang telah menetapkan kepadanya. Kos penghantaran yang dibayar terlebih dahulu oleh pengguna dikembalikan selepas bukti perbelanjaan.
Pengesahan proses bayaran balik telah dihantar. Tempoh tujuh hari merujuk kepada tindakan penjual, bukan tarikh bank kredit jumlah. Ia boleh mengambil masa beberapa hari atau minggu untuk membuat pembayaran tersedia pada akaun atau kad, bergantung kepada kaedah pembayaran dan prosedur penyedia pembayaran, termasuk Shopify Payments bila digunakan, dan bank pelanggan. Penundaan perbankan ini tidak memperpanjang tarikh luput yang perlu dipenuhi oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.