Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Anda boleh melaksanakan hak undang-undang untuk menarik balik dalam tempoh tujuh hari dari tandatangan atau penerimaan, di bawah Kod Perlindungan Pengguna. Kembalian semasa tempoh ini tidak mempunyai kos untuk pengguna.
Setelah menerima notis penarikan balik anda, kami segera mengesahkan penerimaan dan mengatur pengembalian segera jumlah yang dibayar, diselaraskan untuk pembetulan wang. Di mana boleh, kami segera memberitahu institusi kewangan atau pentadbir kad untuk mencegah bayaran atau membatalkannya. Pembayaran balik tidak tertakluk kepada pengesahan penghantaran atau buku yang telah sampai.
Kami menyediakan arahan untuk mengembalikan buku tanpa kos kepada pengguna. Bila wang menjadi tersedia dalam akaun atau pada kad mungkin bergantung kepada pembekal pembayaran dan prosedur bank; masa pemprosesan bank ini tidak menangguhkan pemberitahuan atau langkah segera yang perlu diambil oleh penjual.
Menggunakan hak undang-undang untuk menarik balik adalah percuma untuk pengguna. Kami akan aturkan penghantaran balik. Kos penghantaran yang perlu dibayar terlebih dahulu akan dibayar balik selepas bukti bayaran diterima.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.