Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Anda boleh mengembalikan buku dalam masa 7 hari bekerja selepas menerimanya dengan menghubungi melalui e-mel atau borang dan menghantarnya ke alamat penjual yang dinyatakan dalam fail ini. Untuk perubahan fikiran balik, anda membayar kos penghantaran balik. Jika buku itu rosak atau tidak sepadan dengan gambaran, kami akan menanggung kos penuh untuk mengembalikannya.
Selepas kami menerima salinan, kami memeriksa status dan mengeluarkan bayaran balik yang sepatutnya tanpa terlambat. Pemeriksaan tidak mengurangkan hak untuk kecacatan atau ketidakpatuhan. Kriteria untuk kerosakan yang boleh dikaitkan dengan pengguna dikomunikasikan dan dibenarkan; tidak ada kehilangan automatik bayaran balik dengan membuka buku untuk mengesahkannya.
Anda boleh gunakan borang ini untuk memohon bayaran balik sukarela kos penghantaran bagi pengembalian perubahan fikiran; penilaian boleh membawa kepada bayaran balik penuh, bayaran balik separuh atau tiada bayaran balik. Kos penghantaran yang dibayar secara sah oleh penjual akan dibayar semula selepas bukti, tanpa mengira penilaian sukarela ini.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.