Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Untuk kontrak jarak jauh yang dilindungi oleh undang-undang 9/2021, anda boleh memaklumkan penarikan balik dalam tempoh tujuh hari selepas menerima buku. Kekurangan maklumat wajib mengenai hak ini menambah 30 hari kepada tarikh luput. Salinan mesti dikembalikan dalam masa 7 hari selepas komunikasi, kecuali dikumpulkan oleh penjual.
Pembayaran balik jumlah yang diterima dibuat dalam tempoh 7 hari dari pengetahuan mengenai penghapusan keputusan kontrak atau penerimaan hartanah yang dikembalikan, bergantung kepada kes, dengan maklumat mengenai tarikh, tempat dan bentuk bayaran balik. Kos pengembalian dan bayaran balik ditanggung oleh pengguna hanya jika dia telah diberitahu terlebih dahulu mengenai bayaran ini; jika tidak, atau jika penjual mengambil kos ini, mereka dikembalikan dalam tempoh masa yang sama.
Pengguna mesti menyimpan buku dan pembungkus dalam keadaan baik, tanpa kehilangan hak untuk memeriksa salinan dengan teliti. Pengguna hanya bertanggungjawab untuk nilai yang berkurang disebabkan oleh pengendalian di luar apa yang biasanya dibenarkan dalam kedai atau oleh gagal memenuhi keperluan pemeliharaan; tidak ada tanggungjawab untuk nilai yang berkurang jika pengguna tidak diberitahu mengenai hak menarik balik.
Anda boleh meminta bayaran balik sukarela kos yang ditanggung; keputusan boleh menjadi keseluruhan, sebahagian atau negatif. Penjual membayar kos yang diperlukan untuk memperbaiki buku yang rosak atau tidak betul.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.