Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Dalam pembelian jarak jauh yang dilindungi, Undang-undang 1.383 dan Ordinan 6.702 menyediakan penarikan balik dalam tempoh tujuh hari penuh (jours francs) selepas menerima. Apabila tarikh luput jatuh pada hari Sabtu, Ahad atau cuti umum, ia dilanjutkan ke hari bekerja berikutnya. Dalam ketiadaan maklumat wajib, tempoh boleh diperpanjang kepada tiga bulan.
Anda boleh mengkomunikasikan penarikan balik melalui e-mel atau borang. Buku dikembalikan ke alamat yang dinyatakan dalam fail ini; selepas menerima salinan, kami mengesahkan statusnya dan mengembalikan jumlah yang sepatutnya, tanpa penalti dan tanpa terlambat. Hanya kos balik langsung selepas menarik balik boleh dikenakan kepada pengguna.
Anda boleh gunakan borang ini untuk memohon bayaran balik khas bagi kos penghantaran ini; keputusan boleh memberikan bayaran balik penuh, bayaran balik separuh atau tiada. Untuk kecacatan atau edisi yang salah, penjual membayar kos yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.