Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Pembelian buku tidak termasuk dalam hak pembatalan tujuh hari dalam seksyen 44 ECTA oleh seksyen 42(2)(h). Pengecualian ini tidak menghapuskan hak berkaitan kecacatan atau pelanggaran kontrak, atau sebarang hak wajib lain yang terpakai kepada pembelian.
Di mana bayaran balik adalah perlu untuk kecacatan, buku yang salah, pelanggaran kontrak atau alasan undang-undang lain yang sesuai, permintaan akan ditangani di bawah alasan itu dan tarikh luputnya yang wajib. Tempoh 30 hari yang berkaitan dengan pembatalan di bawah seksyen 44 ECTA bukanlah tempoh pengembalian umum untuk pembelian buku.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.