Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Dalam kes pembelian jarak jauh yang dilindungi oleh buku fizikal biasa, hak undang-undang untuk menarik balik adalah, sebagai peraturan, tujuh hari selepas penerimaan, tanpa kos untuk pengguna.
Dalam melaksanakan hak undang-undang, penjual mesti mengatur pengumpulan dalam masa 15 hari dari komunikasi bertulis, di mana ianya sesuai, dan mengembalikan jumlah dalam masa 15 hari selepas tarikh pengumpulan atau penerimaan buku yang dikembalikan. Pemeriksaan ini tidak memperpanjang tempoh yang ditetapkan.
Komunikasi boleh ditulis, melalui e-mel atau borang. Kembali adalah percuma untuk pengguna. Pemeriksaan biasa buku tidak membenarkan anda untuk menghapuskan hak atau secara sewenang-wenangnya diskaun harga.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.