Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Anda boleh memaklumkan penarikan balik dalam tempoh 7 hari dari penerimaan dokumen dengan kandungan kontrak, termasuk dalam format elektronik, atau, apabila selepas itu, dari penghantaran buku. Peraturan-peraturan undang-undang pengiraan dijaga apabila dokumen atau maklumat mengenai alamat penjual hilang, atau apabila terdapat halangan untuk melaksanakan hak. Jika buku itu berlainan dari gambaran, iklan atau kontrak, penarikan balik khas mesti dimaklumkan dalam masa 3 bulan dari penghantaran dan, pada masa yang sama, dalam masa 30 hari dari tarikh anda tahu atau boleh tahu perbezaan.
Pembayaran balik perlu dibuat dalam masa 3 hari perniagaan selepas menerima buku yang dikembalikan. Pemeriksaan tidak melanjutkan tempoh yang ditetapkan. Pembukaan semata-mata yang diperlukan untuk mengesahkan kandungan tidak menghapuskan hak; kehilangan atau kerosakan yang boleh dikaitkan dengan pengguna dan penggunaan yang secara substansial mengurangkan nilai mengikut pengecualian undang-undang, terpisah dari kecacatan asal.
Kos penghantaran pulang akibat perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik anda melalui borang laman web; permintaan dianalisis secara individu dan mungkin mengakibatkan bayaran balik penuh, separa atau tiada bayaran balik untuk kos penghantaran ini. Kos pulangan akibat kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.