Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Di bawah undang-undang e-dagang, anda boleh menarik diri tanpa alasan atau denda dalam masa 7 hari perniagaan dari penghujung, apabila anda telah menerima maklumat kontrak yang diperlukan. Jika maklumat yang diperlukan dibekalkan dalam tempoh tiga bulan, tempoh menarik balik bermula pada tarikh itu.
Pembayaran akan dikembalikan dalam masa 7 hari selepas penarikan balik, tanpa kos tambahan, kecuali kos untuk mengembalikan buku. Pengecualian dalam Artikel 9.5 termasuk memulakan prestasi dengan persetujuan semasa tempoh penarikan balik dan membuka atau mengubah pakej; pengecualian ini tidak menghapuskan remedi untuk kecacatan atau buku yang salah.
Pengguna membayar untuk pulangan selepas perubahan-pemikiran menarik balik. Anda boleh gunakan borang ini untuk meminta bayaran balik sukarela bagi semua atau sebahagian daripada kos penghantaran ini. Kos yang diperlukan untuk menyelesaikan kecacatan atau ketidakpatuhan ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.