Borang opsyenal ini membolehkan anda memaklumkan pembatalan di bawah undang-undang yang terpakai kepada destinasi ini, meminta pengembalian sukarela, atau melaporkan kecacatan. Ia tidak mencipta hak universal untuk mengembalikan barang atau menggantikan borang model nasional yang dikehendaki secara undang-undang. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel atau pernyataan lain yang boleh diterima tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, ID Cukai 271034378. Alamat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesej sahaja).
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya disebabkan oleh perubahan fikiran. Anda boleh meminta semakan luar biasa melalui e-mel atau melalui borang laman web; penerimaan dan syarat dimaklumkan sebelum buku dihantar. Dasar pemulangan sukarela ini tidak mengecualikan hak undang-undang untuk kecacatan, penghantaran yang salah, pelanggaran kontrak atau pembatalan undang-undang.
Maklumat yang tidak lengkap atau palsu yang menjadikan buku tidak sesuai untuk ciri-ciri yang diperlukan atau penggunaan yang dimaksudkan membenarkan penghapusan kontrak dalam tempoh 7 hari kalendar, mengikut Artikel 14(11) dan 12. Kembali dan bayaran balik adalah tertakluk kepada hak ini; mereka tidak dianggap sebagai perubahan fikiran.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara nyata, bayaran balik yang dipersetujui dikeluarkan selepas kami menerima dan mengesahkan item tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan mungkin mewajarkan potongan yang berkadaran dengan kerugian nilai, yang dijustifikasikan dengan sewajarnya; jika kerugian nilai adalah menyeluruh, bayaran balik mungkin terbatal. Syarat ini tidak terpakai untuk penamatan undang-undang disebabkan oleh kecacatan atau pelanggaran oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik dihantar. Ketersediaan jumlah dalam akaun atau pada kad bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin mengambil masa berhari-hari atau berminggu-minggu; masa perbankan ini tidak mengubah tarikh akhir pemenuhan yang perlu dibayar oleh penjual.
Cetak borang yang lengkap, termasuk PDF, dan hantarkannya ke montarionuniverse@gmail.com. Di mana boleh, anda boleh lampirkan bukti bahawa anda telah menghantar buku kembali. Menyelesaikan halaman ini tidak menghantar mesej anda. Foto dan borang ini tidak diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Jangan masukkan nombor kad atau kod keselamatan.