Montarion Universe
Прямые покупки: доставка, возврат и гарантия
Подлинный текст на французском языке: Франция · Канада, включая Квебек.
Эти условия применяются к покупкам физических книг, где José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, идентифицируется как продавец. Покупки из внешних магазинов регулируются условиями продавца, указанными в них, без ограничения обязательных прав потребителей.
Конфиденциальность прямой покупки
Гарантия, установленная законом
Минимальная юридическая гарантия 2 года на товары, продаваемые в ЕС.
Потребители могут воспользоваться своими правами по юридической гарантии соответствия, если товар не соответствует описанию или не работает по назначению.
Продавец несет ответственность за любое несоответствие, которое существует на момент доставки и проявляется в течение срока гарантии. Они должны предложить бесплатный ремонт или замену и, в некоторых случаях, снижение цены или полное возмещение.
Некоторые страны имеют более длительный срок гарантии. Для товаров второго пользования может применяться более короткий срок, но не менее одного года.
Если вы получаете не соответствующий товар, свяжитесь с продавцом как можно скорее, чтобы раскрыть проблему и предоставить доказательство покупки, например, квитанцию, счет или банковскую декларацию.
Продавцы и производители могут также предлагать коммерческие гарантии, независимо от юридической гарантии. Этикетка GARAN может указывать на коммерческую гарантию долговечности, предлагаемую производителем без дополнительных затрат и охватывающую весь продукт.
Официальное уведомление на английском языке
Прямые покупки в дестинации
Планируется развертывание для покупки печатных книг непосредственно у Montarion Universe. Фактическая доступность для каждой книги, места назначения и способа доставки будет показана перед оплатой. Внешние магазины имеют собственное покрытие.
Планируемый старт · 71 дестинация
Португалия
- Португалия
Европейский Союз и другие страны
- Австрия
- Бельгия
- Болгария
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Кипр
- Латвия
- Литва
- Люксембург
- Мальта
- Нидерланды
- Польша
- Румыния
- Словакия
- Словения
- Финляндия
- Хорватия
- Чехия
- Швеция
- Эстония
За пределами Европейского Союза страны и территории
- Австралия
- Азербайджан
- Аргентина
- Бахрейн
- Бразилия
- Бруней
- Вануату
- Восточный Тимор
- Гонконг
- Грузия
- Доминиканская Республика
- Индия
- Исландия
- Канада
- Китай
- Колумбия
- Косово
- Кувейт
- Лихтенштейн
- Мавритания
- Макао
- Малайзия
- Мальдивы
- Маршалловы о-ва
- Мексика
- Намибия
- Новая Зеландия
- Норвегия
- Оман
- Палау
- Папуа — Новая Гвинея
- Республика Корея
- Самоа
- Сейшельские о-ва
- Сенегал
- Сингапур
- Соединенные Штаты
- Таиланд
- Тайвань
- Тонга
- Фиджи
- Черногория
- Швейцария
- Южно-Африканская Республика
- Япония
К концу 2026 г. планируются дополнительные
Европейский Союз и другие страны
- Франция
За пределами Европейского Союза страны и территории
- Великобритания
- Монако
Скоро придет
Науру · Туркменистан · Украина
С 2027 г. - постепенное расширение
За пределами Европейского Союза страны и территории
- Албания
- Андорра
- Ботсвана
- Катар
- Маврикий
- ОАЭ
- Сан-Томе и Принсипи
- Северная Македония
- Сербия
- Тунис
- Турция
- Уганда
- Уругвай
- Филиппины
- Эквадор
Все остальные страны и территории будут постепенно добавляться с 2027 года после подтверждения условий продажи и доставки. Для каждого пункта назначения пока не установлены конкретные даты.
Нет даты открытия
Иран · КНДР · Куба · Россия · Сирия
Эта временная линия описывает план запуска и может быть обновлена. Планируемые направления не означают, что прямые покупки уже открыты.
Купить в книжном магазине Lulu
Почти все книги Montarion Universe также доступны в книжном магазине Lulu. Если ваша страна еще не покрыта прямыми покупками на этом сайте, вы можете купить их там, при условии, что Lulu судов к вашему месту назначения.
Поиск по заголовку или José Monteiro и проверка языка редактирования. Ваша покупка завершается на Lulu по ценам, тарифам и условиям этого магазина. Бронирование и доставка подтверждаются перед оплатой.
Дестинации Лулу не судно
Montarion Universe ищет решение для этих стран и территорий. В ближайшее время мы объявим о новом варианте, как только будут подтверждены договоренности по доставке.
- Беларусь
- Венесуэла
- Гвинея-Бисау
- Иран
- Йемен
- Кирибати
- КНДР
- Коморы
- Куба
- Мьянма (Бирма)
- Науру
- Ниуэ
- о-в Св. Елены
- Остров Джонстон
- Пробуждение островов
- Регион Крым
- Россия
- Сан-Томе и Принсипи
- Сен-Пьер и Микелон
- Сирия
- Соломоновы о-ва
- Сомали
- Судан
- Сьерра-Леоне
- Таджикистан
- Токелау
- Тувалу
- Туркменистан
- Украина
- Фолклендские (Мальвинские) о-ва
- Центрально-Африканская Республика
- Экваториальная Гвинея
- Южный Судан
Официальный список проверен 5 октября 2026 года. Ограничения могут измениться; подтвердите варианты доставки Lulu перед оплатой. Официальная информация о судоходстве Lulu
Общая информация по всем направлениям
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Производство и сроки доставки
После подтверждения оплаты производство может занять до 8 календарных дней, хотя обычно ожидается более короткий период ожидания. Оценка производства и доставки Lulu Direct или Cloudprinter, показанная до начала оплаты, не включает в себя эти дни ожидания. Таким образом, общий срок составляет до 8 календарных дней подготовки плюс расчет производства и доставки для выбранного направления и способа доставки. Эта оценка не ограничивает законные права в случае задержки или невыполнения.
Принц на требование
Печать стандартной книги только после заказа сама по себе не снимает право на отказ. Исключение от нормативных положений о персонализированных товарах применяется только в том случае, если книга подлинно соответствует спецификациям клиента или четко персонализирована.
Магазин, фактуризация, печать и доставка
Магазин использует Shopify для покупок и Moloni для выставления счетов-фактур. Книги печатаются и отправляются через Lulu Direct или Cloudprinter в зависимости от заказа и назначения. Продавец является владельцем Montarion Universe; эти поставщики не заменяют обязанности продавца перед потребителями.
Заказ, оплата и подтверждение
Перед подтверждением покупки вы можете просмотреть книгу, издание, язык, количество, адрес, валюту, общую цену, налоги и доставку, исправить свою информацию и прочитать эти условия. Окончательный контроль должен сделать обязательство платить четким. Доступные способы оплаты и время оплаты указаны в чековом режиме. Подтверждение идентифицирует заказ и согласованные условия в форме, которую вы можете сохранить; квитанция о оплате не заменяет договорную информацию. Последующие изменения требуют согласия и не уменьшают уставные права.
Время доставки и задержка
Общий срок, указанный до оплаты, включает в себя подготовку, производство и транспортировку. Более длительный период времени, чем стандартный, требует предварительной информации и соглашения; только расчетная оценка не является общим временем доставки. Если мы не можем его выполнить, мы сообщим вам о ситуации и применимых правах согласовать новый срок или аннулировать с возмещением. Молчание не рассматривается как соглашение. Вы можете уведомить об отзыве, прежде чем получить книгу; если она не была отправлена, то книгу возвращать не стоит.
Контакты, жалобы и возврат
José Luís Santos Monteiro обрабатывает поддержку покупок на montarionuniverse@gmail.com или через контактную форму, без учетной записи. Форма предоставляет ссылку и подтверждение, которое вы можете сохранить. Там, где этого требуют применимые правила электронной коммерции, мы принимаем жалобы в течение 48 часов и обрабатываем их в установленный законом срок, включая один месяц, применимый в Индии. Права на отмену и возврат не зависят от фотографий, предварительного разрешения или жалобы на принтер. Адрес продавца находится на этой странице; мы организуем возврат по требованию продавца. Не отправляйте книги непосредственно на принтер без соответствующего адреса.
Цены, сборы и срок действия договора
Каждая покупка охватывает выбранные книги и количества, без подписки или автоматического продления. Перед оплатой указываются валюта, общая цена, применимые налоги, стоимость доставки и другие известные сборы. Если заранее не может быть рассчитана плата, то объясняется способ ее исчисления и возможность такой оплаты. Для оплаты дополнительно требуется прямое соглашение. Язык книги идентифицируется отдельно от языка веб-сайта и языков контракта.
Документы и версия условий
Вы можете открыть, сохранить и распечатать условия и формы для вашего назначения. Индивидуальное подтверждение заказа должно включать в себя детали заказа и версию условий, применимых к договору, в формате, который вы можете сохранить. Поздние изменения сайта не изменят ваш контракт ретроспективно. Вы можете запросить копию или уточнение у продавца без создания учетной записи. Счет отделен от контрактного подтверждения.
Применимое право и обязательные права
Продавец, находящийся в Португалии, не снимает обязательную защиту по закону, применимому к вашей покупке. Никакие условия не навязывают исключительную юрисдикцию Португалии или не препятствуют доступу к компетентным органам и органам по разрешению споров. Если коммерческий термин противоречит применимому обязательному правилу, это правило имеет приоритет.
Португалия Статуты
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Подтверждение договора предоставляется на прочном носителе в течение пяти дней с момента заключения договора и не позднее, чем в момент доставки книги, с необходимой информацией и шаблоном отзыва.
Вывод и возвращение
В случае дистанционных покупок, охватываемых португальскими правилами защиты прав потребителей, вы можете уведомить нас о своем решении отказа в течение 14 дней с момента получения книги. Отправьте однозначное заявление в электронную почту, идентифицируя ваш заказ и книги, или используйте модель ниже. Предварительное разрешение не требуется. Верните книгу по указанному выше адресу в течение 14 дней после уведомления. Это отдельные сроки: 14 дней после получения уведомления о выходе, затем 14 дней после этого уведомления о возврате книги.
Возвратные расходы
За отказ в связи с изменением мнения, клиент оплачивает прямые расходы на доставку. Это не распространяется на расходы, необходимые для устранения несоответствия, включая ошибочную, дефектную или поврежденную книгу; эти расходы несут продавец.
Возврат средств
После вывода полученные платежи, включая стандартные расходы на доставку, возвращаются в течение 14 дней с момента получения уведомления о выходе. Дополнительные расходы за более дорогой способ доставки, специально выбранный клиентом, не возмещаются. Если мы не предлагаем собирать книги, возврат может быть задержан до тех пор, пока мы не получим книги или доказательство того, что они были отправлены обратно, в зависимости от того, что происходит раньше. Проверка состояния книги не может продлить разрешенный законом срок удержания. Возврат денежных средств использует оригинальный способ оплаты, если не согласовано иное, без затрат на клиента. После того, как будет выпущено поручение о возмещении, средства могут появиться в балансе клиента в зависимости от способа оплаты, поставщика платежных услуг и банка клиента. Это время обработки не снимает у продавца юридических обязательств.
Правовая гарантия и проблемы с заказами
Новые физические книги, охватываемые португальским законодательством, имеют трехлетнюю гарантию соответствия с момента доставки. Для неправильной, поврежденной или поврежденной книги, свяжитесь с нами со ссылкой на ваш заказ и описанием проблемы. Фотографии могут помочь, но не требуются для осуществления законных прав. Право на восстановление соответствия и, в соответствии с нормативными условиями, снижение цены или прекращение действия. Обязательные права, предусмотренные законодательством, применяемым к потребителю, остаются незатронутыми.
Условия возврата книг
Клиент должен позаботиться о книге и упаковать ее для возвращения. Его состояние оценивается на приеме. Если повреждения, аннотации, разорванные страницы, пятна или износ являются обоснованными и являются результатом обработки, превышающей то, что необходимо для проверки характера и характеристик книги, заказчик может нести ответственность за фактическое уменьшение стоимости согласно статье 14 Постановления 24/2014. Если книга возвращается в плохом состоянии из-за ущерба, причиненного клиенту в результате чрезмерного обращения, возмещение стоимости книги может быть отказано полностью или частично, только в той степени, в которой это разрешено законом и соответствует фактическому, обоснованному убытку в стоимости. Отказ от полного возмещения стоимости книги требует доказанной полной потери стоимости и законной допустимости этого вычета. Причины, доказательства и расчеты сообщаются клиенту. Это положение не исключает обязательных прав потребителя или возмещения расходов на доставку, когда это требуется по закону. Не применяются фиксированные штрафы или вычеты за простое открытие или тщательную проверку. Клиенты не несут ответственности за дефекты или ущерб, за которые продавец несет юридическую ответственность. Это правило не исключает права на отзыв или допускает отказ в получении возвращенной книги только потому, что она уменьшилась в стоимости.
Альтернативное разрешение потребительских споров
Montarion Universe отдает приоритет решению любых проблем непосредственно и дружественно с клиентом и обязуется оценить жалобы и искать решение добросовестно. Клиенты должны связаться с нами, используя детали на этой странице, определяя заказ, проблему и запрашиваемое решение. Прежде чем подать жалобу в CICAP, потребители должны сначала попытаться разрешить спор непосредственно с нами, как того требует процедура этого Центра. Если они не получают ответа или считают предлагаемое решение неудовлетворительным, они могут связаться с CICAP без нашего разрешения. В случае споров, относящихся к его территориальной, материальной и денежной юрисдикции, потребители могут связаться с CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Адрес: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Электронная почта: cicap@cicap.pt. Телефон: +351 225 508 349 (португальская фиксированная линия). Сайт: https://cicap.pt. Потребительские споры стоимостью не более 5 000 евро подлежат обязательному арбитражу или медиации, если это было специально выбрано потребителем в соответствии с применимым законодательством. Хотя перечень CICAP не объявляет о полном добровольном членстве, мы предпочитаем этот маршрут, когда решение не может быть достигнуто непосредственно с клиентом. Мы обязуемся сотрудничать добросовестно в правовых процедурах и всегда стремимся к дружественному решению посредством посредничества или примирения, соблюдая арбитраж, когда это юридически обязательно или согласовано. Поиск прямого решения не ограничивает установленные законом сроки или право на обращение в суды, другие компетентные центры или помощь Европейского центра потребителей при трансграничных спорах.
Период получения и вывода
В Европейском Союзе 14-дневный период начинается с того момента, когда вы или третья сторона, которую вы назначили, не являющаяся перевозчиком, принимает в физическое владение книгой. Для нескольких книг в одном заказе, поставляемых отдельно, она начинается с получения последней книги; для товаров, поставляемых в партии или куски, с получения последней партии или куска. Отправка уведомления о выходе заранее достаточно. Постоянно применяются нормативные положения и правила, касающиеся отсутствия информации.
Транспорт, убытки и повреждения
Для поставок, охватываемых правилами ЕС, продавец несет риск потери или повреждения до тех пор, пока вы или третья сторона, которую вы назначили, не получит книги физически. Если вы самостоятельно заказываете перевозчика, который не предлагается продавцом, то уставное исключение переводит риск при передаче товара этому перевозчику. Сообщите о потере, повреждении или невыполнении продавцу; вам не придется решать вопрос исключительно с принтером или носителем.
Поздняя доставка
Если не согласовано иное время, книги доставляются без необоснованной задержки и в течение 30 дней с момента заключения договора. Если согласованный или уставный срок пропущен, вы можете разрешить соответствующий дополнительный срок и расторгнуть договор, если доставка все еще не происходит. Дополнительный срок не требуется, если продавец отказывается от доставки или дата необходима в соответствии с законодательством. Прекращение за неисполнение дает вам право на возмещение согласно применимому законодательству.
Европейский Союз и другие страны
Португалия имеет свой отдел. В других странах ЕС остаются в силе обязательные права потребителей: для покупки стандартных книг, 14-дневный срок отзыва и не менее двух лет правовой защиты от несоблюдения. Национальное законодательство может обеспечить большую защиту. Португальская трехлетняя гарантия не представляет собой единое правило ЕС.
Возврат и возврат в Европейском Союзе
Для обычных книг, приобретенных удаленно, вы можете сообщить об отзыве в течение 14 дней с момента получения и вернуть в течение 14 дней с момента сообщения. Не требуется предварительное разрешение; вы можете использовать шаблон этой страницы, форму или однозначное заявление по электронной почте. Простое печать по запросу обычного издания не является персонализацией.
Возврат включает полученные платежи и обычную доставку, в течение 14 дней с момента сообщения. Дополнительная доставка, выбранная заказчиком, может быть исключена по закону. Когда это разрешено, продавец может дождаться книги или доказательства доставки, в зависимости от того, что происходит раньше; последующая проверка статуса не расширяет этот предел. В случае изменения мнения, покупатель несет возврат по информированным условиям; в случае несоблюдения, необходимые расходы несет продавец. Амортизацию можно считать юридически обусловленной только той обработкой, которая больше, чем необходимо для проверки книги.
Жалобы, персональные данные и споры
Поддержка и жалобы получаются José Luís Santos Monteiro, по montarionuniverse@gmail.com или по форме, без создания учетной записи. Вы можете обратиться в Европейский потребительский центр своей страны в случае трансграничных споров и средств разрешения или компетентных судов. Книга жалоб, указанная в португальском разделе, является механизмом Португалии. Политика конфиденциальности для прямых покупок объясняет права по GDPR и передачи; каждый лист идентифицирует местный орган по защите данных.
Европейский потребительский центр · Конфиденциальность прямой покупки
- Австрия
- Бельгия
- Болгария
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Кипр
- Латвия
- Литва
- Люксембург
- Мальта
- Нидерланды
- Польша
- Румыния
- Словакия
- Словения
- Финляндия
- Франция
- Хорватия
- Чехия
- Швеция
- Эстония
Австрия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Для новых движимых товаров ответственность за дефекты, как правило, составляет два года с момента доставки. Дополнительные национальные сроки для судебного осуществления права сохраняются; мы не путаем период проявления дефекта со всеми сроками действия.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Datenschutzbehördeи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Бельгия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Nederlands · français · Deutsch · русский
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Новые товары имеют двухлетнюю гарантию от доставки. В течение этого периода дефект считается существовавшим при доставке, если не доказано иное. Сообщение должно происходить в течение двух месяцев после открытия. Решение начинается с бесплатного ремонта или замены и позволяет снизить цену или разрешить юридические дела.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: APD / GBAи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Болгария
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Новые товары защищены от несоблюдения требований в течение двух лет независимо от наличия коммерческого гарантийного сертификата. Жалоба на дефект отличается от 14-дневного отзыва от онлайн-покупки. Продавец должен идентифицировать себя, указать адрес, основные характеристики книги, конечную цену и сборы, порядок оплаты, доставки и вывода. Вы можете подать жалобу в Комиссию по защите прав потребителей (KZP) без отказа от других правовых средств.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Commission for Personal Data Protectionи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Венгрия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
В случае продажи нового товара потребителю, юридическая ответственность за несоблюдение требований, как правило, составляет два года. В течение первого года предполагается, что недостаток существовал в доставке. Мы не предлагаем конкретные обязательные гарантийные схемы для определенных долговечных товаров, как если бы они автоматически охватывали любую книгу.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: NAIHи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Германия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Правовая ответственность за несоответствие, кроме коммерческой гарантии производителя, остается. Продавец получает жалобу и не может отправлять ее исключительно на принтер. Национальные сроки и средства осуществления права сохраняются.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Федеральные и штатные органы по защите данныхи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Греция
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Законная гарантия, предоставляемая продавцом, имеет минимальный срок действия двух лет. При дистанционном приобретении стандартных книг вы можете отказаться от покупки без указания причины в течение 14 календарных дней с момента получения. Добровольная коммерческая гарантия не заменяет юридическую защиту. Вы можете воспользоваться контактным способом продавца или национальным способом подачи жалоб потребителей, сохраняя при этом право обжаловать жалобы в компетентные органы и суды.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Hellenic Data Protection Authorityи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Дания
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Закон дает, как правило, два года для предъявления претензий на дефекты имущества. Сообщите о недостатке в течение разумного времени после того, как вы обнаружите его. Нормальное изношение и неправильное использование не являются автоматическими дефектами при доставке; это различие не уменьшает права на несовместимую поставку.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Datatilsynetи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Ирландия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Purchase terms · Ireland · охраняется
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Права, относящиеся к дефектному товару, могут осуществляться в течение шести лет с учетом разумного ожидаемого срока службы товара. Это не означает, что любой дефект, возникший в течение шести лет, несет ответственность продавца. В течение первых 30 дней имеется первоначальное право прекращения за отсутствие соответствия. В течение первого года, как правило, предполагается, что дефект существовал при доставке.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Data Protection Commissionи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Испания
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
В случае новых товаров юридическая ответственность за несоответствие составляет три года с момента доставки. В течение первых двух лет, как правило, предполагается, что недостаток существовал в доставке. Эти сроки не сокращаются до европейского минимума в два года или периода отзыва.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: AEPDи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Италия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Гарантия на новый товар составляет 2 года с момента доставки. Действие, связанное с дефектами, не скрытыми мошенническим путем, предписывает, как правило, 26 месяцев с момента доставки. Ремонт или замена без затрат являются первыми средствами защиты; снижение цены или расторжение договора применяются в законных условиях.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Garante per la protezione dei dati personaliи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Кипр
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Законная гарантия на новый товар составляет два года, и презумпция дефекта при доставке охватывает этот период. Очевидный серьезный дефект в течение первых 30 дней может позволить отказаться от товара или потребовать немедленной замены. Ремонт или замена должны быть произведены в течение разумного срока, обычно не более 25 дней, если потребитель не согласился на продление.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Cypriot Data Protection Authorityи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Латвия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Ответственность за несоответствие покрывает, как правило, два года с момента доставки. Письменные жалобы, охватываемые латвийским режимом, обычно отвечают в письменном виде в течение 15 рабочих дней. PTAC предоставляет информацию и средства разрешения споров.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Data State Inspectorateи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Литва
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
На письменную жалобу продавцу дается обоснованный ответ с соответствующими документами в течение 14 дней, когда применяется литовский режим. Если нет ответа или вы не согласны с решением, вы можете воспользоваться компетентными средствами разрешения споров, включая руководство от VVTAT.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: State Data Protection Inspectorateи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Люксембург
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
français · Deutsch · Luxembourgish · русский
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Новые товары, как правило, пользуются двухлетней юридической гарантией соответствия. Национальные средства правовой защиты и сроки их применения остаются доступными; ЕСПЧ Люксембург предоставляет руководство в трансграничных спорах с профессионалами из другой страны ЕС.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: CNPD Luxembourgи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Мальта
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Статусная гарантия на новый товар составляет два года и отличается от любой дополнительной коммерческой гарантии. Права на дефекты остаются в силе даже после истечения срока отзыва. Европейский потребительский центр и MCCAA предоставляют рекомендации по защите прав потребителей.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Information and Data Protection Commissionerи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Нидерланды
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Законная гарантия не имеет универсального фиксированного срока: товар должен действовать и функционировать в соответствии с разумными ожиданиями с учетом характера, цены и предоставленной информации. Мы не накладываем автоматический двухлетний срок на всю ответственность за несоблюдение.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Autoriteit Persoonsgegevensи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Польша
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Правовая ответственность за несоблюдение норм, как правило, составляет два года с момента доставки. У продавца есть 14 дней, чтобы ответить на жалобу, охваченную польским режимом. Расходы на восстановление соответствия, включая необходимые транспортные средства, не переходят потребителю.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: UODOи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Румыния
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
В случаях несоответствия, охватываемых OUG 140/2021, ремонт или замена осуществляется бесплатно, без существенных неудобств и в течение разумного срока, согласованного в письменной форме, не более чем через 15 календарных дней с момента уведомления продавца. Остальные средства правовой защиты и законные права, включая снижение цены или расторжение договора в предусмотренных случаях, сохраняются. Срок исправления дефекта отличается от срока отзыва от дистанционной покупки.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: ANSPDCPи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Словакия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Ответственность за дефекты нового товара остается в течение двух лет. В уведомлении о дефекте продавец немедленно предоставляет письменное подтверждение и указывает срок разрешения: он не должен превышать 30 дней, если нет объективных причин, на которые продавец не может повлиять. Отказ обоснован в письменной форме. Право на ремонт, замену, снижение цены или расторжение договора сохраняется, в зависимости от случая.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Úrad na ochranu osobných údajovи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Словения
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Восстановление соответствия должно произойти в разумный срок, как правило, не более 30 дней, а может быть юридически обоснованное продление до 15 дней. О несоответствии необходимо сообщить в течение двух месяцев с момента его обнаружения. Остальные права, предусмотренные словенским режимом, сохраняются.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Information Commissionerи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Финляндия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Правовая ответственность за дефекты не прекращается автоматически через два года: она зависит от разумно ожидаемой продолжительности использования товара. Короткая или несуществующая коммерческая гарантия не исключает эту ответственность. Характер книги и нормальное использование имеют значение для оценки дефекта.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Office of the Data Protection Ombudsmanи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Франция
Планируется добавление к концу 2026 года
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Conditions de vente · France · охраняется
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Для новых книг, юридическая гарантия охватывает дефекты, которые проявляются в течение двух лет с момента доставки, с презумпцией существования при доставке в течение этого периода. Ремонт или замена должны быть бесплатными и, как правило, выполнены в течение 30 дней с момента запроса. Гарантия на скрытые дефекты, которая может быть осуществлена в течение двух лет с момента обнаружения, также сохраняется.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: CNILи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Хорватия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Вы можете подать письменную жалобу по электронной почте в montarionuniverse@gmail.com или по почте по адресу продавца, указанному в этом файле. Мы безотлагательно подтверждаем получение и отвечаем в письменной форме в течение 15 дней с момента получения, четко излагая нашу позицию по жалобе. Европейское право на отказ и защита от несоблюдения соблюдается; срок ответа не является сроком для утраты этих прав. В случае нового товара продавец несет ответственность за дефекты, проявившиеся в течение двух лет с момента доставки; сообщение должно состояться в течение двух месяцев с момента обнаружения.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: AZOPи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Чехия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Жалоба на дефект должна быть получена и документирована. При применении чешского правила урегулирование жалобы, включая устранение дефекта и информирование потребителя, имеет срок 30 дней, если не согласовано иное. Защита от дефектов отличается от 14-дневного права на отзыв.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Office for Personal Data Protectionи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Швеция
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Шведская схема позволяет подавать жалобы на несоблюдение требований в течение трех лет с момента доставки. Отсутствие коммерческой гарантии или более короткой гарантии не исключает этого права. Сообщите продавцу о проблеме в течение разумного времени после того, как вы обнаружите ее.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: IMYи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Эстония
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Гарантия, дефекты и жалобы
Защита от несоответствия, как правило, составляет два года с момента доставки. Письменные жалобы, охватываемые эстонским режимом, отвечают в письменном виде в течение 15 дней. Ответ должен объяснять предложенное решение или причины отказа.
Применяются вышеуказанные европейские условия. Информация в этом файле остается доступной еще до того, как будут открыты покупки для этой страны.
Защита данных
Для местных властей: Andmekaitse Inspektsioonи . Вы можете осуществлять свои права в отношении продавца через контакты в политике конфиденциальности, не ограничивая свое право подавать жалобу в компетентный орган.
Официальная информация Возвращение из ЕС · Официальная информация Гарантия ЕС
За пределами Европейского Союза страны и территории
Каждое направление за пределами ЕС перечислено ниже индивидуально. Наличие списка определяет запланированное место назначения; это не означает, что покупки открыты. Членство в ЕС отдельно от таможенных соглашений, использования евро или НДС.
Условия покупки за пределами ЕС
Право на качество, соответствие требованиям, безопасность, задержку и невыполнение требований по-прежнему доступно в соответствии с применимым законодательством. Мы не предоставляем универсальную трехлетнюю гарантию за пределами Португалии. Эти условия не требуют от потребителей подавать жалобы только в Португалии или отказаться от доступа к компетентным органам и судам.
Печать стандартной книги по запросу не рассматривается как персонализация. Любые ограничения на подлинно персонализированные книги зависят от применимого законодательства и четкой информации перед покупкой. Португальские правила уменьшения стоимости не применяются автоматически к международным возвратам.
Перед оплатой отображаются продавец, книга, цена, стоимость доставки и общий срок доставки. Если заказ включает в себя импорт, то будут определены сборы, включенные в цену и возможные сборы, которые могут быть уплачены по прибытии. Само место назначения не определяет страну печати или того, кто импортирует товар.
Персональные данные и конфиденциальность
Продавец зарегистрирован в Португалии и обрабатывает данные в соответствии с политикой конфиденциальности прямых покупок. Дополнительные права по действующему местному законодательству остаются в наличии. Вы можете воспользоваться своими правами по электронной почте и связаться с компетентными органами; не требуется никакой покупки, чтобы связаться с нами. Персональные данные и конфиденциальность →
- Австралия
- Азербайджан
- Албания
- Андорра
- Аргентина
- Бахрейн
- Ботсвана
- Бразилия
- Бруней
- Вануату
- Великобритания
- Восточный Тимор
- Гонконг
- Грузия
- Доминиканская Республика
- Индия
- Исландия
- Канада
- Катар
- Китай
- Колумбия
- Косово
- Кувейт
- Лихтенштейн
- Маврикий
- Мавритания
- Макао
- Малайзия
- Мальдивы
- Маршалловы о-ва
- Мексика
- Монако
- Намибия
- Науру
- Новая Зеландия
- Норвегия
- ОАЭ
- Оман
- Палау
- Папуа — Новая Гвинея
- Республика Корея
- Самоа
- Сан-Томе и Принсипи
- Северная Македония
- Сейшельские о-ва
- Сенегал
- Сербия
- Сингапур
- Соединенные Штаты
- Таиланд
- Тайвань
- Тонга
- Тунис
- Туркменистан
- Турция
- Уганда
- Украина
- Уругвай
- Фиджи
- Филиппины
- Черногория
- Швейцария
- Эквадор
- Южно-Африканская Республика
- Япония
Информационные листы по пунктам назначения, запланированным на 2027 год, сохраняют оригинальный португальский текст и не включены в настоящий обзор переводов по пунктам назначения 2026 года.
Австралия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Обязательные гарантии в соответствии с австралийским законодательством о защите прав потребителей остаются в силе, включая приемлемое качество и соответствие описанию. Большая неисправность может дать потребителю право выбора между возмещением и заменой; средство защиты не ограничивается политикой «изменения мнения». Мы не рассматриваем 14-дневный срок как продолжительность законной гарантии.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Гарантии потребителей в соответствии с австралийским законодательством о защите прав потребителей остаются в силе. В случае серьезной неисправности потребитель может выбрать возврат или замену. Незначительные неисправности должны быть устранены в разумные сроки; если этого не произойдет, дополнительные законные средства правовой защиты остаются доступными. Возврат денежных средств за крупные неисправности выдается в полном объеме, без вычетов за обычное использование, и через исходный способ оплаты, если не согласовано иное. Мы покрываем разумные затраты на возврат, когда проблема, связанная с поставкой, подтверждена.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Азербайджан
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон об электронной торговле предусматривает срок отказа от договора в 7 рабочих дней и возврат средств в течение 7 дней с исключениями, установленными статьёй 9.5. Это право отличается от режима обмена непродовольственных товаров в течение 14 дней; эти сроки не взаимозаменяемы.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
В соответствии с законодательством о электронной коммерции вы можете отказаться от договора без причины или штрафа в течение 7 рабочих дней с момента заключения договора, когда вы получили необходимую договорную информацию. Если необходимая информация была предоставлена в течение следующих трех месяцев, срок отзыва начинается с этой даты.
Оплата осуществляется в течение 7 дней с момента вывода, без дополнительных расходов, за исключением стоимости возврата книги. Исключения, предусмотренные в статье 9.5, включают в себя начало выполнения с согласия в период отмены и открытие или изменение упаковки; эти исключения не снимают исправления дефектов или неправильной книги.
Потребитель платит за возврат после изменения мнения. Вы можете использовать форму для добровольного возмещения всех или части этих расходов на доставку. Расходы, необходимые для устранения дефекта или несоответствия, несут продавец.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Албания
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Андорра
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Аргентина
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Уставный срок отзыва составляет десять календарных дней с момента заключения или получения договора, в зависимости от того, что наступает позже. Продавец оплачивает возврат, возникающий из этого права. Кнопка отзыва доступна без учетной записи; подтверждение уведомления включает ссылку и дату.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете осуществить законное право на отказ в течение десяти календарных дней с момента заключения или получения договора, в зависимости от того, что происходит позже. Предварительное разрешение не требуется; продавец оплачивает возврат.
Вы можете уведомить об отказе с помощью кнопки «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO», по электронной почте или через форму, без учетной записи или предварительного разрешения. Ценности возвращаются и книга возвращается взаимным возмещением; мы предоставим средство возврата без затрат. Мы не вычитаем стоимость простой проверки и не наказываем за осуществление права.
Мы оплачиваем расходы на доставку, возникающие в результате законного права на отказ. Если потребитель предоставил их, они возвращаются с доказательством расходов.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Поддержка и жалобы управляются José Luís Santos Monteiro. Ответ написан по электронной почте на montarionuniverse@gmail.com или WhatsApp +351 969 091 148 (сообщения), а также по форме на сайте, без создания учетной записи. Поддержка клиентов доступна с понедельника по пятницу, в рабочие дни, по крайней мере, восемь часов в день. Кнопка «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» позволяет уведомлять об отмене без учетной записи или предварительного разрешения; идентификационный код запроса передается через тот же канал в течение 24 часов. Вы оставляете за собой право подать жалобу в компетентные органы и суды; это право не ограничивается Португалией.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Бахрейн
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Защита прав потребителей сохраняет правовые средства защиты в случае дефекта продукции и обязанность предоставлять правильную информацию. Официальное руководство отличает возвращение дефектного продукта от простого изменения мнения.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Официальное руководство Министерства промышленности и торговли предусматривает возврат или замену в течение 15 дней с момента получения, если товар является дефектным, не соответствует юридически утвержденным спецификациям или не подходит для контрактного назначения. Это право зависит от юридических условий и не является общим сроком для изменения вашего мнения. Она не исключает дополнительных гарантий или обязательных средств правовой защиты. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Применимые права, предусмотренные Законом 30/2018, в том числе права доступа, исправления и возражения в судебных делах, сохраняются. Сфера деятельности иностранного оператора зависит от использования средств лечения в Бахрейне, исключая простой транзит. Статья 2(3) устанавливает обязанность представительства для юридических лиц, подпадающих под действие пункта 2(с); она не представляет собой автоматическую обязанность португальского продавца, действующего в качестве физического лица. José Luís Santos Monteiro, владелец и представитель Montarion Universe в отношениях с клиентами в Бахрейне, является контроллером и контактным лицом по защите данных: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. В случаях, предусмотренных законодательством, запрос на информацию о обработке, предусмотренный статьей 18, отвечается в течение 15 рабочих дней с учетом юридических требований запроса. Публикация этого контакта не является уведомлением или разрешением для органа.
Ботсвана
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Бразилия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Законное право на отказ составляет семь дней со дня подписания или получения. В течение этого юридического срока осуществление не влечет за собой расходов для потребителя, а уплаченные суммы возвращаются немедленно в соответствии с Кодексом защиты прав потребителей. Эти правила имеют преимущество перед расходами на возврат или удержание возврата. Права на дефекты сохраняются отдельно от права на отказ.
Принятие предложения подтверждается немедленно и договор предоставляется потребителю сразу после покупки, в формате, который позволяет его хранить и воспроизводить. Заявки, поданные по электронному каналу поддержки, имеют немедленное подтверждение получения и ответа в течение юридического срока, не превышающего пяти дней, без ущерба для сроков других прав.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете воспользоваться своим законным правом на отказ в течение семи дней с момента подписания или получения, в соответствии с Кодексом защиты прав потребителей. Возврат в этот период не влечет за собой затрат для потребителя.
При получении Вашего уведомления о выходе мы немедленно подтвердим получение и организуем немедленное возмещение уплаченных сумм, скорректированные для денежной коррекции. В соответствующих случаях мы немедленно уведомляем финансовое учреждение или администратора карты, чтобы предотвратить или обратить вспять взыскание. Возврат не зависит от предварительного представления доказательства отправки или от того, что книга прибыла.
Мы предоставляем инструкции по возврату книги без затрат потребителю. Когда средства становятся доступными на счете или на карте, может зависеть от процедур платежного провайдера и банков; это время банковской обработки не откладывает уведомление или немедленные шаги, которые продавец должен предпринять.
Использование уставного права на отказ является бесплатным для потребителя. Мы организуем возврат; необходимые расходы на доставку, оплаченные заранее, возмещаются по доказательству расходов.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. Получение жалобы или уведомления о отзыве должно быть немедленно подтверждено по используемому каналу. Другие запросы поддержки, охватываемые Постановлением 7.962/2013, получают ответ в течение пяти дней; этот срок не задерживает немедленное уведомление о выходе из финансового учреждения. Потребитель оставляет за собой право обжаловать органы по защите прав потребителей и ANPD по вопросам, относящимся к их компетенции.
Личные данные
LGPD может применяться к предложению людям в Бразилии, даже с продавцом за рубежом. Вы можете воспользоваться правами, предусмотренными в LGPD, связавшись с политикой, включая информацию о обработке, доступе, исправлении и удалении, где это законно возможно. Правила для малых агентов не устраняют эти права. Подтверждение и упрощенный доступ следуют за немедленным ответом, предусмотренным в LGPD; полная декларация, как правило, имеет срок в 15 дней. Любая специальная схема малого агента зависит от юридических требований и не предполагается только по выставке счетов. Вы можете подать жалобу на ANPD.
Бруней
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон «О защите прав потребителей» защищает от недобросовестной практики и вводящей в заблуждение информации. Описание книги и все известные сборы должны быть доступны перед заключением договора.
José Luís Santos Monteiro, владелец и представитель бренда Montarion Universe, отвечает за обслуживание клиентов и выступает в качестве точки контакта по вопросам защиты данных. Налоговый код: 271034378 Адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений) Вы можете направлять запросы и жалобы непосредственно к ним, не создавая учетной записи.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. В случае недобросовестной практики, охватываемой Законом о защите прав потребителей (честной торговле), вы можете связаться с Департаментом экономического планирования и статистики; в случае проблем с защитой данных вы можете связаться с AITI.
Личные данные
Обработка, осуществляемая продавцом в Португалии, регулируется GDPR. В соответствующих случаях права доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости могут быть осуществлены через контакты в политике конфиденциальности. Обязательные местные права, которые также применяются, сохраняются. AITI осуществляет надзор за Приказом о защите персональных данных 2025 года, который в полной мере действует с 1 января 2026 года, согласно официальному объявлению. Если это применимо, вы можете отозвать свое согласие с разумным уведомлением, запросить доступ к данным и информации о использовании или раскрытии в предыдущем году и запросить исправление ошибок или упущений, без ущерба для юридических исключений. Вы можете связаться с продавцом и обратиться к AITI. Контактным лицом по защите данных является José Luís Santos Monteiro, по электронной почте montarionuniverse@gmail.com. В случаях, когда применяется местный режим, цели информируются до сбора; данные защищаются, исправляются по мере необходимости и сохраняются только до тех пор, пока существует законная цель или обязательство хранить. Международные переводы в рамках правил соответствуют требуемой правовой защите или разрешенным договорным гарантиям. Правовые уведомления делаются в случае нарушения данных. Полная контактная информация владельца и представителя бренда включена в дополнительную информацию в этом файле. Если нарушение данных подлежит уведомлению в соответствии со статьей 28, AITI должен быть уведомлен как можно скорее и не позднее чем через три дня после даты, на которую нарушение было определено как подлежащее уведомлению. Пострадавшие лица информируются, когда это требуется законом, указывая инцидент, принятые меры и контактную информацию.
Вануату
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Правовые права, относящиеся к договору купли-продажи и ответственность за неправильное или дефектное описание сохраняются. Тот факт, что книга производится по запросу, не исключает обязательства предоставить согласованное издание и функции. Книга должна соответствовать описанию и заказанному изданию и иметь качество, необходимое для нормального чтения. Дефектное возвращение рассматривается отдельно от добровольного возвращения путем изменения мнения; сообщение проблемы не зависит от принятия купона в обмен на законные средства правовой защиты. Налоги и сборы, взимаемые продавцом, уточняются перед покупкой. Если получателем является импортер, то импортные сборы, подлежащие уплате получателем, должны быть раскрыты или, если они не могут быть рассчитаны заранее, должна быть раскрыта возможность таких сборов. Импорт не считается освобожденным от НДС, поскольку продавец расположен за пределами Вануату.
Перед оплатой информация о заказе указывает, кто несет импортные сборы и какие суммы взимаются продавцом. Затраты, уже включенные в сумму, продавец не представляет в качестве второй уплаты за ту же сумму. Таможенное вмешательство или вмешательство перевозчика не устраняет обязательные права покупателя в случае несоблюдения продавцом.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Великобритания
Планируется добавление к концу 2026 года
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Для дистанционных покупок, охватываемых правилами Великобритании, у вас есть 14 дней после доставки, чтобы уведомить об отмене и еще 14 дней, чтобы вернуть книгу. Доставка должна состояться в течение 30 дней, если не согласовано иное. Ваши средства правовой защиты от неисправности книги остаются в вашем распоряжении, включая первоначальное право отказаться от нее в соответствии с нормативными условиями.
Вы получаете подтверждение договора на прочном носителе, включая требуемую информацию и, если это применимо, образцовую форму отмены, в течение разумного времени после заключения договора и не позднее, чем доставка книги. Вы можете сохранить документ и использовать модельную форму или другое однозначное заявление для отмены.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Закон о правах потребителя предусматривает первоначальное право отказаться от товаров, не соответствующих договору, в течение 30 дней, при условии соблюдения законодательных условий. Затем может применяться ремонт или замена, после чего может быть снижена цена или окончательный отказ, если проблема не будет решена. В течение первых шести месяцев, как правило, считается, что ошибка существовала при доставке, если не доказано обратное или что презумпция несовместима с обстоятельствами. Мы не передаем ответственность продавца на принтера.
Возврат и возврат
Вы можете сообщить об отказе, не указывая причины, в течение 14 дней после получения книги, по электронной почте, форме или иному однозначному заявлению. Книга должна быть возвращена в течение 14 дней после сообщения. Печать по запросу для стандартного издания сама по себе не является персонализацией.
Мы возвращаем уплаченные платежи, включая стандартную доставку, без необоснованной задержки и в течение 14 дней после уведомления о вашей отмене. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим книгу или доказательство того, что вы отправили ее обратно, в зависимости от того, что происходит раньше. Проверка книги не позволяет нам расширять этот предел. Мы не возмещаем дополнительную стоимость более дорогого способа доставки, который вы выбрали.
Книга может быть изучена в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы знать ее характер и характеристики. Только доказанная девальвация, вызванная обращением за пределами этого контроля, подлежит вычету; простое открытие не исключает права и не позволяет автоматически удержать все возмещение.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
GDPR может применяться при предложении товаров людям в Соединенном Королевстве. Местные права на защиту данных и право подать жалобу в ICO остаются в наличии. Освобождение от назначения представителя требует случайной обработки, низкого риска и отсутствия определенных масштабных операций по обработке.
Восточный Тимор
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Постановление-закон 12/2024 охватывает электронные продажи получателям в Восточном Тиморе, включая иностранных поставщиков. Для доставленной книги срок возврата может быть не менее 7 рабочих дней. Португальский НИФ идентифицирует иностранного продавца; это не местный реестр.
Коммерческие сообщения соответствуют статье 55 Закона 12/2024: включают функциональный адрес возвращения не менее 30 дней после отправки сообщения, или другой четко представленный и доступный электронный механизм для прекращения их получения. Запрос уважается, никаких новых нежелательных коммерческих сообщений после 10 рабочих дней. Обработка в Португалии соответствует GDPR, доступная по ссылке на законодательство в этом файле.
Контакт с продавцом и область поддержки: José Luís Santos Monteiro; телефон +351 969 091 148; электронная почта montarionuniverse@gmail.com. Контактные каналы можно использовать без создания учетной записи.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете вернуть книгу в течение 7 рабочих дней с момента получения, связавшись по электронной почте или форме и отправив ее на указанный в этом файле адрес продавца. За изменение настроения вы оплачиваете расходы на доставку. Если книга является дефектной или не соответствует описанию, мы будем нести полную стоимость возврата.
После получения копии мы проверяем статус и выдаем должную компенсацию без необоснованной задержки. Инспекция не уменьшает права на дефект или несоответствие. Критерии возмещения убытков, относящиеся к потребителю, сообщаются и обосновываются; не возникает автоматической потери возмещения путем открытия книги для ее проверки.
Вы можете использовать форму для добровольного возмещения расходов на доставку при изменении мнения о возврате; оценка может привести к полному возмещению, частичному возмещению или отсутствию возмещения. Стоимость доставки, юридически возмещаемая продавцом, возмещается по доказательству, независимо от этой добровольной оценки.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. Если жалоба не решается напрямую, мы предоставляем посредничество в режиме онлайн через нейтральную третью сторону. Потребитель может запросить этот механизм по электронной почте или форме и предложить посредника; стороны соглашаются на независимую третью сторону, без интереса к спору, и их контакты и условия. Участие происходит на расстоянии, по электронной почте или видеоконференции, без необходимости путешествовать в Португалию. Назначение происходит, когда механизм запрашивается; посредник, выбранный продавцом в одностороннем порядке, не навязывается потребителю. Медиация не навязывает решение, не исключает компетентных органов или судов и не подразумевает отказ от обязательных прав.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Гонконг
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Обязательные права на книгу, отличные от описания, дефектные или непригодные для согласованной цели, остаются независимо от этого варианта. Описание товара, цена и информация о доставке не должны вводить в заблуждение потребителя.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
В процессах, охватываемых Положением о персональных данных (Конфиденциальности), сохраняются права доступа и исправления, а также правила использования данных и прямого маркетинга. Мы не обусловливаем заказ, чтобы принять ненужный маркетинг. Обычный местный срок для выполнения запроса на доступ составляет 40 дней; мы сохраняем самый короткий срок GDPR, когда он применяется. Вы можете подать жалобу на PCPD.
Грузия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Орган по защите прав потребителей и конкуренции объясняет законный срок в 14 дней для отказа от дистанционных покупок, с учетом правовых исключений. Цена, товар, доставка и информация о возврате должны быть предоставлены перед покупкой. Право на дефект отличается от права на отзыв и не прекращается по истечении этого срока.
Статья 15 (4) (а) законодательства Грузии требует возвращения товара без задержки и не позднее чем через 7 календарных дней после отправки уведомления о отзыве, если продавец не взял на себя обязательства о его сборе. Условия Montarion предоставляют вам более благоприятный срок в 14 календарных дней после этого уведомления о возврате книги.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете сообщить об отказе, не указывая причины, в течение 14 дней после получения книги, по электронной почте, форме или иному однозначному заявлению. Книга должна быть возвращена в течение 14 дней после сообщения. Печать по запросу для стандартного издания сама по себе не является персонализацией.
Мы возвращаем уплаченные платежи, включая стандартную доставку, без необоснованной задержки и в течение 14 дней после уведомления о вашей отмене. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим книгу или доказательство того, что вы отправили ее обратно, в зависимости от того, что происходит раньше. Проверка книги не позволяет нам расширять этот предел. Мы не возмещаем дополнительную стоимость более дорогого способа доставки, который вы выбрали.
Книга может быть изучена в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы знать ее характер и характеристики. Только доказанная девальвация, вызванная обращением за пределами этого контроля, подлежит вычету; простое открытие не исключает права и не позволяет автоматически удержать все возмещение.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка, осуществляемая продавцом, учрежденным в Португалии, подпадает под действие GDPR. Грузинское законодательство о персональных данных сохраняет применимые местные права. Статья 34(6) освобождает контролеров или обработчиков, учрежденных в государстве-члене Европейского Союза, от специального требования о представительстве, предусмотренного в параграфе 1. Запросы, относящиеся к продавцу, могут быть направлены на адрес montarionuniverse@gmail.com; законные способы подачи жалобы сохраняются у компетентного грузинского органа.
Доминиканская Республика
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон 358-05 защищает правдивую информацию, качество и ремонт дефектной продукции. В случае дистанционной продажи, охватываемой законом, он предусматривает пробный срок не менее семи рабочих дней с учетом соответствующих условий.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Для дистанционных продаж у потребителя есть пробный срок в семь рабочих дней после доставки. Вы можете уведомить о своем намерении вернуть книгу в течение этого периода по электронной почте или через форму, не затрагивая ваших прав в отношении дефектов.
После получения книги и проверки условий пробного периода, мы возмещаем сумму, причитающуюся, без штрафа за осуществление права. Проверка не может удалить дефектные права, ошибочную книгу или вводящую в заблуждение информацию.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Индия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Правила электронной коммерции требуют четкой информации о продавце, продукте, цене, оплате, доставке и требованиях. Мы не отказываемся от юридического решения о книге, которая является дефектной, неправильной, отличной от описания или доставленной вне согласованных условий. Ответственным за поддержку и жалобы является José Luís Santos Monteiro, по электронной почте, указанной на этой странице.
Изменения, запланированные на 1 января 2027 года: Для продаж, охватываемых новыми индийскими правилами, объявления о скидках должны указывать сниженную цену и самую низкую цену, по которой книга была предложена за 30 дней до объявления.
Предприятия электронной коммерции в рамках сферы применения правил должны ежегодно проводить самооценку соответствия правилам в отношении манипулятивных цифровых практик и продемонстрировать сертификат соответствия. Оценка должна проверять фактические пути сайта; эта информация не является сертификатом и не утверждает, что оценка уже была проведена.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
При покупках, охватываемых Правилами защиты потребителей (электронной коммерции), продавец принимает возврат и возврат дефектных, поддельных книг, отличных от рекламируемых или согласованных функций, либо доставленных после указанного срока. Исключение, относящееся к задержке непреодолимой силы, не устраняет другие права. Принятые возвратные платежи обрабатываются в разумный срок и в соответствии с применимыми правилами Резервного банка Индии; это не зависит от добровольного изменения мнения.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Ответственным лицом для поддержки и жалоб является José Luís Santos Monteiro, по montarionuniverse@gmail.com или по форме, без создания учетной записи. Для жалоб, охватываемых правилами электронной коммерции, мы принимаем решение в течение 48 часов и обеспечиваем решение в течение одного месяца. Ссылка предоставляется для того, чтобы жалобу можно было отследить. Вы можете обратиться в Национальную линию помощи потребителям и компетентные органы или суды, не ограничиваясь Португалией.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Исландия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Исландия является частью Европейского экономического пространства, а не Европейского союза. Для дистанционных покупок, охватываемых местными правилами, действует 14-дневный срок отзыва и обязательная защита от несоблюдения. Португальский трехлетний срок не применяется автоматически.
Мы предоставляем национальную модель вывода из этого пункта назначения, с идентификацией и контактным данным продавца. Использование модели является непреднамеренным: потребитель может общаться с помощью другого однозначного заявления. Образец и информация о договоре должны быть предоставлены покупателю на прочном носителе; простая ссылка на страницу не заменяет такую доставку, когда это требуется по закону.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете сообщить об отказе, не указывая причины, в течение 14 дней после получения книги, по электронной почте, форме или иному однозначному заявлению. Книга должна быть возвращена в течение 14 дней после сообщения. Печать по запросу для стандартного издания сама по себе не является персонализацией.
Мы возвращаем уплаченные платежи, включая стандартную доставку, без необоснованной задержки и в течение 14 дней после уведомления о вашей отмене. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим книгу или доказательство того, что вы отправили ее обратно, в зависимости от того, что происходит раньше. Проверка книги не позволяет нам расширять этот предел. Мы не возмещаем дополнительную стоимость более дорогого способа доставки, который вы выбрали.
Книга может быть изучена в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы знать ее характер и характеристики. Только доказанная девальвация, вызванная обращением за пределами этого контроля, подлежит вычету; простое открытие не исключает права и не позволяет автоматически удержать все возмещение.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. Для трансграничного потребительского спора с португальским продавцом Европейский потребительский центр в Исландии может предоставить руководство. Защита данных интегрирована в ЕЭЗ, и жалоба может быть направлена в компетентный орган, включая Persónuvernd.
Личные данные
GDPR также включает в себя рамки ЕЭЗ. Продавец, зарегистрированный в Португалии, сохраняет обязанности, описанные в политике, включая права, передачи и контакт CNPD. Вы также можете связаться с компетентным органом ЕАЭС.
Канада
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · охраняется
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Обязательные права зависят от провинции или территории. В Квебеке мы не навязываем иностранные суды и не требуем отказа от местных прав.
Для применимых прямых покупок мы сразу же после совершения сделки отправляем вместе с индивидуальным подтверждением заказа копию договора, которую можно сохранить, а также условия, применимые к месту назначения. В подтверждении указывается продавец, потребитель, дата, книги, цены и сборы, общая сумма, детали оплаты и согласованная доставка. В Британской Колумбии и Квебеке законный срок доставки копии контракта составляет 15 дней; наша приверженность немедленной доставке более благоприятна. Для других провинций и территорий продолжают действовать специальные правила.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Защита от дефектов зависит от провинции или территории и включает в себя законодательные гарантии качества и долговечности. В Квебеке разумный срок службы товара зависит от его характера, цены и условий использования; он не ограничивается автоматически 14 днями или условиями коммерческой гарантии. Возвращение из-за изменения мнения отличается от обязательного средства для дефекта.
Возврат и возврат
Мы не предлагаем автоматическую политику добровольного возвращения для простых перемен. Права на отмену, специфические для провинции или территории, остаются в силе, в том числе из-за отсутствия информации, не предоставления копии договора или невыполнения.
В Квебеке определенные недостатки в информации или договоре позволяют расторгнуть договор в течение 7 дней с момента получения договора; непредставление договора позволяет расторгнуть договор в течение 30 дней с момента покупки. Недоставка в течение 30 дней с согласованной даты - или дата покупки, если дата не указана - позволяет отменить до доставки.
Согласно законам Квебека, полное возмещение должно быть сделано в течение 15 дней после отмены. Книга должна быть возвращена в течение 15 дней с момента уведомления об отмене (или в течение 15 дней с момента доставки, если это происходит после уведомления), за счет продавца. Эти сроки не зависят от предварительной проверки. В других провинциях действующие местные правила остаются в силе и не заменяются сроками Квебека.
В Британской Колумбии при законном расторжении дистанционного договора мы предоставляем инструкции по возврату в течение 15 дней с момента уведомления. Если мы не предоставим эти инструкции, потребитель освобождается от обязанности вернуть товар в соответствии с разделом 51. Мы несем разумную стоимость возврата. При возврате по почте товар считается возвращенным в момент отправки. Полное возмещение без вычета производится в течение 15 дней с момента уведомления об отмене - или, если возврат требуется по закону и были предоставлены инструкции, в течение 15 дней с момента фактического возврата, если это произойдет позже; мы не ждем, когда товар будет доставлен по почте, когда закон считает его возвращенным при отправлении.
Вы можете связаться с нами, чтобы запросить исключительный добровольный возврат. Условия сообщаются до возвращения; запрос не является принятием.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим уставным правам. Для трансграничных покупок компетентный орган зависит от провинции или территории. В Квебеке Управление по защите потребителей предоставляет рекомендации по онлайн-контрактам и жалобам. Если французская версия договора является обязательной, она предусматривается перед явным выбором другого языка; этот английский документ не заменяет эту версию.
Личные данные
Защита коммерческих данных может подпадать под действие PIPEDA и применимого законодательства провинции. Назначенный контактный пункт обрабатывает запросы на доступ и исправление, а также жалобы на поставщиков услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени.
Катар
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Китай
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Для обычных физических книг, продаваемых онлайн, правовая защита обычно включает в себя возврат без указания причины в течение семи дней с момента получения, при условии соблюдения правовых условий целостности продукции. Печать по запросу обычного издания сама по себе не производится по личным спецификациям. Права на ошибочное или неправильное описание сохраняются отдельно.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Для обычных физических книг, продаваемых онлайн, законный срок возврата без причины составляет, как правило, семь дней с момента получения, при соблюдении правовых условий целостности товара. Печать по запросу обычного издания сама по себе не является персонализацией.
Книга должна быть возвращена в целостности; открытие, необходимое для проверки, само по себе не является потерей целостности. Возврат стоимости производится в течение 7 дней после получения возвращенной копии, путем согласования с потребителем. Мы не взимаем штраф за вывод.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
PIPL может применяться к поставкам товаров людям в Китае. Местные права на информацию, доступ, исправление, удаление и жалобы сохраняются. Передача для производства и доставки международного заказа не освобождает от других требований PIPL. Политика определяет продавца как ответственного за данные ваших покупок.
Колумбия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
При дистанционной продаже законное право на отказ от договора, как правило, можно осуществить в течение пяти рабочих дней после доставки. Расходы на возврат при обычном отказе определяются законом и отличаются от расходов в связи с дефектом. В электронной торговле Закон 2439/2024 предусматривает возврат средств в течение 15 календарных дней после осуществления права и выполнения законных требований по предоставлению данных и возврату товара. Мы применяем нашу политику, когда она выгоднее для потребителя.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если применяется законодательство Колумбии, на новые товары действует законная гарантия сроком один год при отсутствии другого обязательного или объявленного применимого срока. Гарантия начинается с доставки. Первоначальным способом устранения дефекта является бесплатный ремонт в соответствии с законом; если ремонт невозможен или дефект возникает повторно, закон может предусматривать замену или возврат средств. Право на отказ от договора в течение пяти рабочих дней является отдельным правом.
Возврат и возврат
Законный срок отзыва при дистанционной продаже составляет, как правило, пять рабочих дней после доставки, при соблюдении законных условий.
Книга должна быть возвращена теми же способами и в тех же условиях, в которых она была получена. В электронной коммерции полное возмещение производится в течение 15 календарных дней после отзыва, предоставления необходимых данных и возврата. Никаких штрафов за вывод не взимается, и возврат не конвертируется в кредит магазина.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Косово
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Для обычных книг, приобретенных удаленно, вы можете отказаться без указания причины в течение 14 дней с момента получения. При отсутствии обязательной информации этот срок может быть продлен на 12 месяцев. Закон Косово отличает это право от требования о дефекте.
Мы предоставляем национальную модель вывода из этого пункта назначения, с идентификацией и контактным данным продавца. Использование модели является непреднамеренным: потребитель может общаться с помощью другого однозначного заявления. Образец и информация о договоре должны быть предоставлены покупателю на прочном носителе; простая ссылка на страницу не заменяет такую доставку, когда это требуется по закону.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Продавец несет ответственность за несоблюдение требований, проявившееся в течение двух лет после доставки. Сообщите о дефекте в течение двух месяцев с момента обнаружения. В течение первых шести месяцев дефект считается существовавшим на момент доставки, если он не является несовместимым с характером товара или дефекта. Бесплатные средства правовой защиты по ремонту или замене и, в предусмотренных случаях, снижение цены или расторжение договора сохраняются.
Возврат и возврат
Вы можете сообщить об отказе, не указывая причины, в течение 14 дней после получения книги, по электронной почте, форме или иному однозначному заявлению. Книга должна быть возвращена в течение 14 дней после сообщения. Печать по запросу для стандартного издания сама по себе не является персонализацией.
Мы возвращаем уплаченные платежи, включая стандартную доставку, без необоснованной задержки и в течение 14 дней после уведомления о вашей отмене. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим книгу или доказательство того, что вы отправили ее обратно, в зависимости от того, что происходит раньше. Проверка книги не позволяет нам расширять этот предел. Мы не возмещаем дополнительную стоимость более дорогого способа доставки, который вы выбрали.
Книга может быть изучена в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы знать ее характер и характеристики. Только доказанная девальвация, вызванная обращением за пределами этого контроля, подлежит вычету; простое открытие не исключает права и не позволяет автоматически удержать все возмещение.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. В случае жалоб, охватываемых законодательством Косово, мы отвечаем в письменной форме или иной постоянной поддержке, без промедления и в течение максимум 15 дней, с оценкой и предложением решения. Если они не будут разрешены немедленно, предоставляется письменное подтверждение получения.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Кувейт
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Когда применяется режим возврата в Кувейте, министерское руководство предусматривает обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки на счете, при этом товар находится в первоначальном состоянии и подлежит юридическим исключениям. Министерство торговли раскрывает правила возврата с учетом условий и исключений по типу товара. Этот файл не представляет все книги, как автоматически охватываемые любым общим правилом возвращения. Обязательные дефектные права сохраняются.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Когда применяется режим возврата в Кувейте, министерское руководство предусматривает обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки на счете, при этом товар находится в первоначальном состоянии и подлежит юридическим исключениям. Это не дает 14-дневного права на отказ.
Запрос уведомляется по электронной почте или через форму, с доказательством покупки. При получении книги мы проверяем условия хранения, требуемые правом возврата, и осуществляем возврат. Потеря условий возвращения по изменению мнения не устраняет средства, вызванные дефектом или неправильным изданием.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Лихтенштейн
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Лихтенштейн является частью Европейского экономического пространства, хотя и находится за пределами ЕС. Местные права на дистанционные покупки и несоблюдение требований сохраняются.
Мы предоставляем национальную модель вывода из этого пункта назначения, с идентификацией и контактным данным продавца. Использование модели является непреднамеренным: потребитель может общаться с помощью другого однозначного заявления. Образец и информация о договоре должны быть предоставлены покупателю на прочном носителе; простая ссылка на страницу не заменяет такую доставку, когда это требуется по закону.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете сообщить об отказе, не указывая причины, в течение 14 дней после получения книги, по электронной почте, форме или иному однозначному заявлению. Книга должна быть возвращена в течение 14 дней после сообщения. Печать по запросу для стандартного издания сама по себе не является персонализацией.
Мы возвращаем уплаченные платежи, включая стандартную доставку, без необоснованной задержки и в течение 14 дней после уведомления о вашей отмене. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим книгу или доказательство того, что вы отправили ее обратно, в зависимости от того, что происходит раньше. Проверка книги не позволяет нам расширять этот предел. Мы не возмещаем дополнительную стоимость более дорогого способа доставки, который вы выбрали.
Книга может быть изучена в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы знать ее характер и характеристики. Только доказанная девальвация, вызванная обращением за пределами этого контроля, подлежит вычету; простое открытие не исключает права и не позволяет автоматически удержать все возмещение.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. Вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей Amt für Volkswirtschaft. В вопросах персональных данных, Datenschutzstelle является местным органом ЕЭЗ. Публикация этого файла не ограничивает доступ к компетентным судам.
Личные данные
GDPR является частью рамок ЕЭЗ. Применяется политика прямых покупок португальского контролера, не исключая компетенции органов по защите данных ЕЭЗ.
Маврикий
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Мавритания
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
В электронных покупках, охватываемых Законом 2018-022, потребитель имеет 10 рабочих дней для отзыва после получения книги. Указывается личность и адрес продавца, характеристики книги, цена и сборы, оплата, доставка, договорное подтверждение и условия возврата.
По запросу потребителя, продавец предоставляет письменный или электронный документ с подробностями сделки в течение 10 дней после заключения договора.
José Luís Santos Monteiro, владелец и представитель бренда Montarion Universe, отвечает за обслуживание клиентов и выступает в качестве точки контакта по вопросам защиты данных. Налоговый код: 271034378 Адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений) Вы можете направлять запросы и жалобы непосредственно к ним, не создавая учетной записи.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете уведомить об отзыве по электронной почте или через форму в течение 10 рабочих дней с момента получения книги, в электронных покупках, охватываемых национальной схемой. Это право отличается от требований о дефекте или несоблюдении.
Продавец организует возврат и возмещает законные суммы без неоправданной задержки, соблюдая применимый императивный срок. Статус книги проверяется без ограничения законных прав на осмотр и возврат. Нет автоматического отказа в возмещении за простое открытие пакета.
Стоимость возврата, которая возлагается на продавца законом, несет продавец. Другие расходы определяются до покупки; вы можете запросить их добровольное возмещение по форме, подлежащей индивидуальному рассмотрению. Расходы на дефект или неправильную книгу несет продавец.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка, осуществляемая продавцом в Португалии, регулируется GDPR. В соответствующих случаях права доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости могут быть осуществлены через контакты в политике конфиденциальности. Обязательные местные права, которые также применяются, сохраняются. Лицом, ответственным за обработку и контакт с конфиденциальностью, является сам продавец, José Luís Santos Monteiro, зарегистрированный в Португалии; электронная почта montarionuniverse@gmail.com. Вы можете обращаться к запросам о ваших данных без создания учетной записи. Эта идентификация не указывает на наличие учреждения или административного разрешения в Мавритании. Полная контактная информация владельца и представителя бренда включена в дополнительную информацию в этом файле.
Макао
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
В договорах на расстоянии, охватываемых Законом 9/2021, потребитель может отказаться в течение семи дней без обоснования. Сохраняются правовые нормы о соответствии товара, преддоговорной информации и последствиях расторжения договора; обязательные права преобладают над менее благоприятными условиями.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
В случае дистанционных контрактов, охватываемых Законом 9/2021, вы можете уведомить об отказе в течение семи дней с момента получения книги. Отсутствие обязательной информации об этом праве добавляет 30 дней к сроку. Копия должна быть возвращена в течение 7 дней после сообщения, если она не была собрана продавцом.
Возврат полученных сумм производится в течение 7 дней со дня сведения о расторжении договора или получении возвращенного имущества, в зависимости от случая, с информацией о дате, месте и форме возврата. Расходы на возврат и возврат оплачиваются потребителем только в том случае, если он был заранее проинформирован об этом; в противном случае, или если продавец берет на себя эти расходы, они возмещаются в течение того же срока.
Потребитель должен хранить книгу и упаковку в хорошем состоянии, не теряя права тщательно осматривать копию. Потребитель несет ответственность только за уменьшение стоимости, вызванное обращением за пределами разрешенного в магазине или несоблюдением требований к сохранению; не несет ответственности за уменьшение стоимости, если потребитель не был проинформирован о праве на отказ.
Вы можете запросить добровольное возмещение понесенных расходов; решение может быть полным, частичным или отрицательным. Продавец оплачивает расходы, необходимые для исправления дефектной или неправильной книги.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Малайзия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Правила электронных транзакций 2024 года требуют информации о продавце, полной цене, оплате, условиях и доставке. Обязательная коммерческая информация должна быть на малайском языке, и другие языки могут быть добавлены. Необходимо исправить ошибки и подтвердить заказ. Продавец несет ожидаемые расходы за существенно отличающийся или дефектный товар.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. В сделках, о которых идет речь, обязательная коммерческая информация должна быть доступна на малайском языке и может сопровождаться другими языками. Вы можете связаться с компетентными органами по защите данных и потребителями. Публикация этого документа на португальском языке не заменяет обязательную информацию на малайском языке.
Личные данные
В случае, если это касается Малайзийского режима, права на информацию, доступ, исправление и отзыв согласия, а также на возражение против прямого маркетинга и предотвращение обработки, которая вызывает ущерб или страдания в правовых условиях сохраняются. Запросы продавцу можно отправить через контактные данные в политике конфиденциальности. Вы можете подать жалобу в комиссию по защите персональных данных. Применение GDPR к португальскому продавцу остается.
Мальдивы
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон о защите прав потребителей от дефектов 2020 года защищает информацию и решения для дефектных товаров. В официальных инструкциях выделяются условия возврата и допускается подача жалобы в орган потребительского контроля.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Закон о защите прав потребителей защищает соответствие описанию и правовым нормам. Если книга не соответствует этим требованиям, потребитель может, в соответствии с законодательством и в течение разумного срока, потребовать возврата, возврата цены или обмена на эквивалентную книгу. Мы не навязываем политику изменения вашего мнения по жалобам на несоответствие.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Маршалловы о-ва
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон о защите прав потребителей защищает от вводящей в заблуждение и недобросовестной практики и допускает правовые средства правовой защиты. Налоги и сборы, указанные за покупку, не снимают обязательных прав в отношении поставки книги. Закон о налоге на потребление 2025 года применяется к поставкам и импорту с 1 октября 2026 года. Налогообложение импорта и онлайн-покупки зависит от правовой базы сделки. До заключения контракта с продавцом взимаемые налоги и сборы дифференцируются и информируются о любых ввозных сборах, уплаченных получателем; если их невозможно рассчитать заранее, то указывается это обстоятельство. В случаях, указанных в статье 22, налог, уже взимаемый до ввоза, не взимается повторно при ввозе.
Перед оплатой информация о заказе указывает, кто несет импортные сборы и какие суммы взимаются продавцом. Затраты, уже включенные в сумму, продавец не представляет в качестве второй уплаты за ту же сумму. Таможенное вмешательство или вмешательство перевозчика не устраняет обязательные права покупателя в случае несоблюдения продавцом.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Мексика
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
При продажах, охватываемых статьей 56 Федерального закона, об отмене может быть сообщено в течение пяти рабочих дней после доставки или подписания, в зависимости от того, что произойдет позже. Условия не снимают защиту от дефектной продукции, вводящей в заблуждение информации или сборов, не представленных до покупки.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
В случае продажи, охватываемой статьей 56, Вы можете уведомить об отмене в течение пяти рабочих дней после доставки или подписания, в зависимости от того, что происходит позже.
Отзыв может быть сообщено надежными средствами, включая электронную почту или форму, в течение законного срока. Когда книга возвращается, оплаченная сумма возвращается. Управление отзывом не имеет никаких наказаний. Потребитель несет расходы по возврату и страхованию в соответствии со статьей 56; расходы, связанные с дефектами, рассматриваются отдельно.
Вы можете запросить добровольное возмещение этих расходов на возврат; решение индивидуально и может быть полным, частичным или отрицательным.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Монако
Планируется добавление к концу 2026 года
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Монако не является частью Европейского Союза. В отношении НДС сделки с Монако рассматриваются как сделки с Францией; это само по себе не подтверждает, что продавец пользуется французским освобождением или что необходимая регистрация уже была получена.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
В отношении дистанционных покупок, предусмотренных Законом No 1.383 и Постановлением No 6.702 предусматривается вывод средств в течение семи полных дней (днев франков) после получения. Если срок выпадает на субботу, воскресенье или государственный праздник, он продлевается до следующего рабочего дня. При отсутствии обязательной информации срок может быть продлен до трех месяцев.
Вы можете сообщить об отказе по электронной почте или форме. Книга возвращается по адресу, указанному в этом файле; после получения копии мы проверяем ее состояние и возмещаем должные суммы без штрафа и без необоснованной задержки. Только прямые расходы по возврату после отзыва могут быть взиманы с потребителя.
Вы можете использовать форму, чтобы запросить исключительное возмещение этих расходов на доставку; решение может предоставить полное возмещение, частичное возмещение или нет. За дефект или неправильное издание продавец оплачивает расходы, необходимые для исправления проблемы.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Закон 1565/2024 о защите данных имеет свои собственные правила. Ответственное лицо указано в португальской политике; обязательные дополнительные права и компетенция APDP остаются в охваченных случаях.
Намибия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Предоставляется четкая информация о продавце, бронировании, цене, оплате, доставке и послепродажной поддержке. Обязательные права в отношении дефектов, неверной доставки и нарушения договора остаются в силе; единая португальская гарантия не налагается на это место назначения.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Науру
Скоро придет
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон о защите прав потребителей 2024 года защищает от вводящей в заблуждение коммерческой информации, требует ценообразования и предусматривает правила качества и обращения с жалобами. В описании указывается издание, язык и состояние книги. Обязательные средства правовой защиты сохраняются за дефект, неправильную книгу или несоблюдение. Прием с датой продажи, описанием и количеством товара и оплаченной ценой предоставляется в соответствии со статьей 35 текста, консолидированного с поправками на 2025 год. Записи счетов хранятся в течение семи лет в соответствии со статьей 68, с ограниченным доступом в целях законного хранения.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Новая Зеландия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон о гарантиях потребителей защищает приемлемое качество, соответствующее описанию и пригодность к согласованной цели, в случаях, охватываемых, включая предложения от иностранных продавцов, направленных в Новую Зеландию. Средства для значительных неудач и разумная продолжительность благополучия не ограничены политикой перемены мнения.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Юридические гарантии охватывают приемлемое качество, соответствие с описанием и пригодность для объявленной цели. Восстановительные дефекты должны быть устранены в разумный срок. Существенный или нерешенный дефект в законных условиях может позволить вам отказаться от книги и выбрать возврат или замену. Политика изменения мнения не ограничивает эти гарантии.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Закон о конфиденциальности 2020 года может касаться иностранного агентства, работающего в Новой Зеландии. Местные права доступа и исправления, а также возможность подачи жалобы в Уполномоченный по вопросам конфиденциальности сохраняются. Контактная политика получает запросы о продавце и подробности заказа. Когда применяется Закон о конфиденциальности, запросы на доступ или исправление отвечают как можно скорее, обычно в течение 20 рабочих дней; разрешенное продление сообщается с их обоснованием. Вы можете подать жалобу в Управление по вопросам конфиденциальности. José Luís Santos Monteiro является лицом, назначенным продавцом для защиты данных и получает запросы по montarionuniverse@gmail.com.
Норвегия
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Норвегия является членом ЕАЭС, а не ЕС. Право на отказ от покупки в интернете, охватываемое норвежскими правилами, составляет 14 дней. Права на дефекты следуют норвежской правовой системе и не заканчиваются исчерпанием срока для изменения мнения. Сохраняются юридические сроки, применимые к виду товара.
Мы предоставляем национальную модель вывода из этого пункта назначения, с идентификацией и контактным данным продавца. Использование модели является непреднамеренным: потребитель может общаться с помощью другого однозначного заявления. Образец и информация о договоре должны быть предоставлены покупателю на прочном носителе; простая ссылка на страницу не заменяет такую доставку, когда это требуется по закону.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете сообщить об отказе, не указывая причины, в течение 14 дней после получения книги, по электронной почте, форме или иному однозначному заявлению. Книга должна быть возвращена в течение 14 дней после сообщения. Печать по запросу для стандартного издания сама по себе не является персонализацией.
Мы возвращаем уплаченные платежи, включая стандартную доставку, без необоснованной задержки и в течение 14 дней после уведомления о вашей отмене. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим книгу или доказательство того, что вы отправили ее обратно, в зависимости от того, что происходит раньше. Проверка книги не позволяет нам расширять этот предел. Мы не возмещаем дополнительную стоимость более дорогого способа доставки, который вы выбрали.
Книга может быть изучена в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы знать ее характер и характеристики. Только доказанная девальвация, вызванная обращением за пределами этого контроля, подлежит вычету; простое открытие не исключает права и не позволяет автоматически удержать все возмещение.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. В случае возникновения трансграничного потребительского спора с португальским продавцом, Европейская сеть потребительских центров может предоставить рекомендации. В отношении персональных данных вы можете подать жалобу в Datatilsynet или компетентный орган ЕЭЗ.
Личные данные
GDPR включает в себя рамки ЕЭЗ. Права и передачи описаны в политике португальского продавца; жалоба в компетентный орган не требует предварительной жалобы в продавец.
ОАЭ
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Оман
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Официальная информация о потребителях предусматривает возврат или замену в течение 15 дней для дефектного или несоответствующего товара, при условии соблюдения правовых условий. Этот период не представляется общим свободным возвращением к смене мнения.
José Luís Santos Monteiro, владелец и представитель бренда Montarion Universe, отвечает за обслуживание клиентов и выступает в качестве точки контакта по вопросам защиты данных. Налоговый код: 271034378 Адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений) Вы можете направлять запросы и жалобы непосредственно к ним, не создавая учетной записи.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка, осуществляемая португальским продавцом, подпадает под действие GDPR. В случаях, предусмотренных Оманским режимом, местные права на информацию, доступ/копию, исправление и обновление, отзыв согласия и запросы на удаление или ограничение данных сохраняются при соблюдении правовых условий и исключений. Вы можете осуществить свои права, связавшись с политикой конфиденциальности и обратившись в компетентный орган в Омане. Местные правила следует читать с изменениями Королевского декрета 68/2026. Контроллером и контактным лицом по защите данных является José Luís Santos Monteiro, зарегистрированный в Португалии; montarionuniverse@gmail.com. Заявки на права могут быть направлены непосредственно продавцу без создания аккаунта. Там, где применяются правила Омана, данные, необходимые для совершения покупки, обрабатываются для выполнения договора в соответствии с законодательством о защите данных, в том числе статьей 10 bis, введенной Королевским декретом 68/2026. Маркетинг требует отдельного согласия. Право возражать против автоматизированных решений и запрашивать человеческий пересмотр, а также право удалять после окончания цели, остается доступным, с учетом юридических исключений для хранения и споров. Полная контактная информация владельца и представителя бренда включена в дополнительную информацию в этом файле. Мы не запрашиваем конфиденциальные категории данных в качестве условия для обычного заказа книг. Если будут рассмотрены категории, охватываемые статьей 5 Закона о Омане, будут соблюдены условия и разрешение министров, требуемые законом. Идентификация контроллера не заменяет это разрешение, где это применимо. Разрешение, упомянутое в статье 5, касается чувствительных категорий, таких как здоровье, биометрические данные, генетика, расовое происхождение, сексуальная жизнь, политические или религиозные взгляды и криминальное происхождение; оно не представляется как общая лицензия на покупку книг. Не используйте форму поддержки для отправки такого типа информации, когда это не необходимо для решения вашего запроса.
Палау
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон о защите прав потребителей запрещает ввод в заблуждение в отношении происхождения, характеристик, качества и состояния товара, включая представление использованного товара как нового. Издание, язык, продавец и состояние книги идентифицируются, не создавая ложной ассоциации с поставщиком печатной продукции. Законные права сохраняются при дефекте или несоблюдении. Защита распространяется на торговлю, которая напрямую или косвенно затрагивает потребителей в Палау, даже когда товар находится в другом месте. Мы не делаем ложных объявлений о ценовых скидках, доступности, одобрениях или сертификациях.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. В Палау Генеральный прокурор может подать в суд на недобросовестную или вводящую в заблуждение практику, а суд может потребовать возврата. Потребитель, понесенный материальный ущерб, доказанный одной из этих практик, может подать иск в соответствии со статьей 206 раздела 11 Национального кодекса Палау: предполагаемая компенсация составляет фактический ущерб или 100 долларов США, в зависимости от того, какая сумма выше; другие меры, расходы и сборы зависят от решения суда. Это не автоматическое возмещение за простое изменение мнения.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Папуа — Новая Гвинея
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Комиссия по вопросам конкуренции и потребительского права является органом по вопросам конкуренции и потребительского права. Информация о продавце, издании, языке и цене книги должна быть правильной. Вы можете жаловаться на дефектные поставки, бронирование, отличное от описания или несоблюдение этих прав, не путая их с возмещением за изменение мнения.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. Вы также можете подать жалобу потребителя в Комиссию по конкуренции и потребительским правам через институциональные каналы, указанные в источнике этого файла.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Республика Корея
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Для покупок, охватываемых корейским законом об электронной коммерции, обычный срок отзыва составляет семь дней. Если книга отличается от описания, рекламы или договора, специальный отзыв должен быть осуществлен в течение трех месяцев с момента доставки и одновременно в течение 30 дней с момента, когда потребитель узнал или мог узнать о расхождении. Превышение какого-либо из этих сроков препятствует этому специальному праву, не исключая других правовых средств. Расходы по дефекту несет продавец, и применяются законные сроки возврата.
В случае покупок, охватываемых схемой электронной коммерции, договорный документ, в том числе в электронном виде, с юридически требуемой информацией, предоставляется после заключения договора и до доставки книги. Получение заказа подтверждается, и ваши данные могут быть исправлены до отправки, в соответствии с юридическими условиями.
Транзакции, на которые распространяются исключения, предусмотренные в статье 24(3), включая платежи по кредитным картам в соответствии со статьей 24(3)(2), не подлежат требованию использовать платежный эскроп или страхование компенсаций в соответствии со статьей 24(2).
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга отличается от описания, рекламы или договора, специальный отказ, предусмотренный в статье 17 (3) должен быть осуществлен в течение трех месяцев с момента доставки и, в то же время, в течение 30 дней с даты, когда потребитель знал или мог знать о расхождении. В таких случаях продавец несет затраты на возврат. Это право не ограничивается обычным семидневным периодом для изменения мнения; другие правовые средства защиты за дефект или несоблюдение.
Возврат и возврат
Вы можете уведомить об отказе в течение 7 дней с момента получения документа с содержанием договора, в том числе в электронном виде, или, впоследствии, с момента доставки книги. Законные правила подсчета сохраняются, когда отсутствует документ или информация о адресе продавца, или когда существует препятствие для осуществления права. Если книга отклоняется от описания, рекламы или договора, специальный отзыв должен быть сообщено в течение 3 месяцев с момента доставки и, одновременно, в течение 30 дней с даты, когда вы знали или могли знать о расхождении.
Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней после получения возвращенной книги. Проверка не продлевает срок. Простое открытие, необходимое для проверки содержимого, не устраняет право; убытки или ущерб, относящиеся к потребителю, и использование, которое существенно снижает стоимость, следуют юридическим исключениям, отдельно от дефектов происхождения.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
PIPA защищает запросы на доступ, исправление, удаление и приостановку в случаях, предусмотренных законом. О целях, данных, хранении, получателях и передачах мы информируем в политике прямых покупок. Запросы, касающиеся продавца, поступают через контактные данные контроллера.
Самоа
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон о конкуренции и потребительском праве 2016 года защищает приемлемое качество и соответствие книги его описанию. Коммерческая информация не должна быть вводящей в заблуждение относительно издания, языка, состояния или цены копии.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
В отношении средств правовой защиты, предусмотренных статьями 74 и 75 Закона о конкуренции и защите прав потребителей 2016 года, вы должны сообщить о дефекте как можно скорее и не позднее чем в течение четырех недель после того, как узнали об этом или должны были узнать об этом. Уведомление может быть устным или письменным. Продавец может произвести ремонт, замену или возврат. Если дефект не будет исправлен в разумный срок, вы можете отказаться от книги — указывая причины — как можно скорее и не позднее чем через четыре недели после истечения этого срока. Копия должна быть возвращена; если дефект затрудняет транспортировку, продавец несет ответственность за ее сбор за свой счет. Возмещение не может быть наложено в качестве кредита за другую покупку. Другие законные права, включая компенсацию, остаются нетронутыми. Эти временные рамки не являются общим периодом возвращения для изменения мнения.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму веб-сайта — без создания учетной записи — путем определения заказа, проблемы и желаемого решения. Жалоба в адрес продавца не препятствует правовому обращению к компетентным органам или судам. Нет никаких положений, обязывающих исключительное использование португальских судов в ущерб вашим обязательным правам. Вы также можете подать жалобу в органы защиты прав потребителей Министерства торговли, промышленности и труда по каналам, указанным на официальном сайте, перечисленным в источниках.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Сан-Томе и Принсипи
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Северная Македония
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Сейшельские о-ва
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон о справедливой торговле 2022 года защищает информацию, цены и договорные условия. Отмена предоплаты регулируется особыми правилами согласно статье 92, включая разумные сборы; защита от дефектов отличается от изменения мнения после доставки.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Статья 107 Закона о справедливой торговле 2022 года допускает возврат не соответствующей книги в течение шести месяцев с момента доставки, без штрафа и на риск и стоимость продавца. Политика по обращению с дефектными возвратами: когда возмещение должно быть произведено, оно выдается в течение 48 часов с момента получения продавцом книги. Замена производится в течение двух месяцев с момента отправки клиентом доказательства доставки дефектного товара. Оценка по ремонту сообщается в течение десяти дней с момента получения продавцом товара.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Это исключение в отношении добровольных возвратов не распространяется на возвращение дефектной книги, как это предусмотрено статьей 107. Для таких возвратов мы несем расходы и выдаем законное возмещение в течение 48 часов с момента получения книги; критерия вычитания износа, применяемая к добровольным возвратам, не применяется.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка, осуществляемая продавцом в Португалии, подпадает под действие GDPR. Права, касающиеся доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, где это применимо, могут осуществляться через контактные данные, предоставленные в политике конфиденциальности. Обязательные местные законы, которые также применимы, остаются в силе. В соответствующих случаях, Закон о защите данных 2023 гарантирует права доступа, исправления и - в случаях, предусмотренных законом - удаления или ограничения, а также отзыв согласия. Вы можете подать жалобу в Информационную комиссию Сейшельских островов, орган по защите данных. Запросы, касающиеся продавца, могут быть направлены на контактные данные, указанные в нашей политике конфиденциальности.
Сенегал
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Постановление 2008-718 защищает электронные покупки. Потребитель получает доступную и хранящуюся информацию о продавце, продукте, общей цене, доставке, конфиденциальности, жалобах и отзывах. Выбор закона не уменьшает обязательные сенегальские гарантии.
José Luís Santos Monteiro, владелец и представитель бренда Montarion Universe, отвечает за обслуживание клиентов и выступает в качестве точки контакта по вопросам защиты данных. Налоговый код: 271034378 Адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений) Вы можете направлять запросы и жалобы непосредственно к ним, не создавая учетной записи.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Вы можете уведомить об отказе от договора на долговечном носителе, в том числе по электронной почте, в течение 7 рабочих дней после получения книги. Если обязательная информация не предоставлена, срок может быть продлён до 3 месяцев. Если информация предоставлена в этот период, 7 рабочих дней отсчитываются с момента получения этой информации.
Мы выдаем возврат в течение 7 дней после получения действительного доказательства доставки книги, возвращенной клиентом. В подтверждении должны быть указаны заказ, получатель и дата отправки. Потребитель может проверить книгу; нет штрафа за отзыв.
Мы также возмещаем расходы, оплаченные клиентом для возврата книги, при представлении доказательства стоимости.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Закон 2008-12 предусматривает права доступа, исправления и возражения, в правовых условиях, а также надзор со стороны CDP. Для иностранных контроллеров использование оборудования для обработки данных в Сенегале имеет отношение к области применения закона и требованиям местного представителя. Ответственным лицом является José Luís Santos Monteiro, Португалия; montarionuniverse@gmail.com. Цели, категории данных, получатели, срок хранения и передачи, предусмотренные в политике конфиденциальности, информируются. Идентификационные, контактные и данные доставки, необходимые для заказа, являются обязательными для покупки; маркетинговые данные являются обязательными. Вы можете запросить доступ, исправление и возражение и подать жалобу в CDP. Правила использования файлов cookie и способы отказа представлены в Политике cookie. Полная контактная информация владельца и представителя бренда включена в дополнительную информацию в этом файле.
Сербия
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Сингапур
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон о защите прав потребителей (справедливая торговля) защищает от недобросовестной практики. Защита несовместимых товаров включает в себя ремонт или замену и, где это применимо, снижение цены или прекращение.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Контактная группа получает запросы и жалобы на защиту данных. Когда применяется PDPA, местные права сохраняются, включая доступ, исправление и отзыв согласия в предусмотренных случаях. Обработка данных и международные поставщики услуг описаны в политике. Публичным каналом для запросов на защиту данных является montarionuniverse@gmail.com, под ответственность José Luís Santos Monteiro. Эта идентификация не претендует на местную запись в каталоге DPO и не заменяет обозначение, требуемое законом.
Соединенные Штаты
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Purchase terms · United States · охраняется
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Мы соблюдаем объявленное время доставки. Когда это невозможно, мы сообщаем о задержке и предоставляем юридический выбор между принятием нового срока и аннулированием с возмещением. Обязательные меры защиты государства-клиента сохраняются.
Если срок доставки не был объявлен, применяется федеральное правило доставки в течение 30 дней, при условии правила FTC. Если мы не сможем отправить товар в соответствующие сроки, мы сообщаем о новой дате и возможности отмены с полным и оперативным возмещением. Мы не продлеваем этот порядок в одностороннем порядке на неопределенный срок.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Книга должна соответствовать согласованному описанию и характеристикам. Подразумеваемые юридические гарантии и средства правовой защиты варьируются в зависимости от государства; политика добровольного возврата не исключает их. Мы не требуем, чтобы потребитель жаловался непосредственно на принтер. Задержка доставки следует федеральным правилам связи, согласия и отмены, независимо от того, печатается ли книга.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Таиланд
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Когда покупка подпадает под действие закона о прямых продажах и маркетинге, вы можете отменить ее путем письменного уведомления в течение 7 дней с момента получения книги. Документы о покупке должны быть на тайском языке, идентифицировать покупателя и продавца, дату покупки и доставки, а также подчеркнуть право на отзыв. Правовое исключение из системы не рассматривается как отказ от других прав потребителей.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
При покупках, охватываемых схемой прямого маркетинга, отказ сообщается в письменной форме в течение семи дней с момента получения книги. Политика обработки возврата: заказчик сначала представляет подтверждение отправки возвращенной копии, указывая заказ, получателя и дату. Возврат денежных средств выдается после представления этого доказательства, не дожидаясь прибытия книги.
Мы возмещаем расходы на доставку, которые клиент платит за возвращение книги. Клиент предоставляет доказательство возвращенной доставки и доказательство расходов, чтобы расходы на доставку могли быть возмещены вместе с возмещением покупки.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
PDPA защищает доступ, исправление, удаление и другие применимые права. Статья 38 предусматривает исключение из представительного требования для определенных обработок, не включающих ни чувствительных данных, ни больших объемов данных; это не должно быть спутано с исключением от регистрации прямого маркетинга.
Тайвань
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
В случае дистанционного приобретения обычных книг законное право на расторжение сделки, как правило, составляет семь дней после получения, без затрат для потребителя. Этот режим отличается от исключений для определенного цифрового контента или подлинно персонализированных товаров.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
В случае дистанционных покупок, охватываемых обычными физическими книгами, законное право на отказ, как правило, истекает через семь дней после получения, без затрат для потребителя.
При осуществлении законного права продавец должен организовать взыскание в течение 15 дней с момента письменного уведомления, если это применимо, и вернуть суммы в течение 15 дней со дня взыскания или получения возвращенной книги. Проверка не продлевает законные сроки.
Сообщение может быть написано, по электронной почте или в форме. Возвращение осуществляется бесплатно для потребителя. Нормальная проверка книги не позволяет устранить право или произвольно снизить цену.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Тонга
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
При покупке José Luís Santos Monteiro явно идентифицируется как профессиональный продавец, включая их адрес и контактные данные. Потребитель оставляет за собой обязательные права в отношении качества книги, ее описания, доставки и устранения несоблюдения требований, не ограничиваясь подачей претензии в Португалии.
В случае, если возврат должен быть произведен по закону, он может быть выдан посредством банковского перевода или перевода на карту в соответствии со статьей 45(3) без необходимости принимать физические наличные деньги. Используемый метод соответствует юридическим требованиям и любому необходимому соглашению с потребителем.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
В случаях, когда применяется режим защиты прав потребителей в 2025 году, вы можете уведомить о нарушении гарантии - либо устно, либо письменно - в течение 28 дней после того, как вы узнали об этом или когда вы должны были знать об этом. Поставщик должен исправить ситуацию; если они не сделают этого в течение 28 дней после уведомления (или в более согласованный срок), вы можете сообщить об отказе в течение следующих 28 дней. Товары должны быть возвращены, если они уже находятся в распоряжении поставщика или если их возвращение является нецелесообразным или влечет за собой необоснованные расходы. Любое возвращение должно быть произведено в течение 28 дней с момента возврата или, в вышеупомянутых исключительных случаях, в течение 28 дней с момента уведомления об отказе, путем денежного платежа; не может быть наложен кредит на склад. Остаются доступны и другие правовые средства. Эти сроки не являются общим правом возвращения на основании изменения мнения.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Тунис
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Туркменистан
Скоро придет
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закон защищает полную и достоверную информацию о продавце и продукции и отменяет положения, ограничивающие законные права потребителей.
Ввоз публикаций подлежит национальным таможенным ограничениям. Таможенные органы указывают запреты на порнографические материалы и публикации, которые считаются вредными для политической или экономической безопасности, здоровья или нравственности, включая почтовую рассылку. Доступность книги в каталоге не гарантирует ее приемлемость таможенными органами. Условия конкретного заказа должны уважать эти ограничения и законные права потребителя.
Продавец проверяет известные ограничения доставки перед принятием заказа. Если после заключения договора возникнет невозможность доставки, покупатель информируется и сохраняет за собой право на расторжение договора, возврат денежных средств и иные правовые средства. Использование печатной компании или перевозчика не исключает договорной ответственности продавца.
Прежде чем завершить покупку, необходимо определить книгу, язык, формат, количество, цену и сборы, производителя и его местоположение, а также страну фактического производства, а также другие требования к изделию. Португальское местонахождение продавца не означает, что копия печатается в Португалии. Если страна изготовления или производитель опциона еще не определены, вы можете запросить подтверждение перед заказом.
Доказательство покупки: Вы получаете документ, удостоверяющий личность продавца, купленную книгу, цену и дату покупки, в соответствии со статьей 17. Если вы потеряете доказательство, вы можете запросить копию; отсутствие этого документа само по себе не препятствует доказательству покупки другими способами, разрешенными законом.
Перед доставкой Вы можете отменить заказ без указания причины, в соответствии со статьей 21. При предоплате возмещение может учитывать только расходы, фактически понесенные продавцом при исполнении заказа, когда это допускается законом и договором. Мы не применяем фиксированный автоматический штраф за эту отмену.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Политика по рассмотрению претензий на дефекты: сроки оценки и исправления истекают с момента получения копии продавцом. Первоначальный контроль качества производится продавцом в течение трех календарных дней с момента получения. Исправленная или заменяемая книга отправляется до 20 дней с момента получения. Время почтового транзита не включается в эти периоды, и заказчик информируется о отправлении книги. Когда возмещение должно быть произведено, возмещение выдается в течение трех рабочих дней после того, как клиент отправил книгу обратно, при представлении доказательства такой доставки. Продавец платит за возврат, который просит продавец; мы не вычитаем износа, вызванного нормальным использованием, из возмещения дефекта. Если для определения причины дефекта необходима техническая экспертиза, то должно быть обеспечено вмешательство лица с соответствующей квалификацией и опытом в соответствии со статьей 22(10). Потребитель может следовать экспертизе и оспаривать ее выводы в суде. Первоначальная проверка продавца не представляется заменой этому опыту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Неполная или ложная информация, делающая книгу непригодной для необходимых характеристик или предполагаемого использования, позволяет расторгнуть договор в течение 7 календарных дней в соответствии со статьей 14(11) и 12. Возврат и возврат регулируются этим правом; они не рассматриваются как простое изменение мнения.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка, осуществляемая продавцом в Португалии, регулируется GDPR и политикой конфиденциальности прямых покупок. Когда обработка подпадает под действие Закона Туркменистана о конфиденциальности и его защите, Вы можете знать обрабатываемые данные, их происхождение, цели, способы использования и хранения, запросить свободный доступ, исправление, блокирование или удаление в юридических случаях и отозвать согласие, когда это разрешено, без отклонения от предъявляемых обязательств или требований к хранению. Запрос о доступе и любой обоснованный отказ следует за одним рабочим днем, предусмотренным в статье 27. Реклама требует предварительного согласия. Заявки подаются в José Luís Santos Monteiro через montarionuniverse@gmail.com. Согласие и сообщения о передаче данных третьим лицам, требуемые применимым законодательством, не заменяются простой консультацией на этой странице. Информация о поставщиках, странах обработки и гарантиях содержится в политике конфиденциальности прямых покупок; мы не утверждаем, что данные хранятся в Туркменистане.
Турция
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Уганда
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Украина
Скоро придет
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Закупки на расстоянии имеют свою собственную защиту, в том числе отказ в соответствии с действующим законодательством. Мы не путаем исключения, касающиеся обмена в физических магазинах, с правилами онлайн-покупки, и мы не автоматически применяем новый закон до его вступления в силу.
Доступность доставки также зависит от издания и языка книги. Официальная украинская уточнение от 8 сентября 2026 года о международных почтовых отправлениях включает ограничения на книги русского или белорусского происхождения, с оккупированных украинских территорий, некоторых авторов, связанных с российским гражданством, и на русскоязычные издания, отправленные из любой страны. Наличие издания в каталоге не означает, что его можно отправить в Украину. Специфические ограничения проверяются перед принятием заказа; не предполагается, что книги на других языках будут запрещены.
Продавец проверяет известные ограничения доставки перед принятием заказа. Если после заключения договора возникнет невозможность доставки, покупатель информируется и сохраняет за собой право на расторжение договора, возврат денежных средств и иные правовые средства. Использование печатной компании или перевозчика не исключает договорной ответственности продавца.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
В течение юридически применимого периода недостаток качества может позволить пропорциональное снижение цены, бесплатную коррекцию в разумный срок или возмещение затрат на коррекцию. В случае существенных дефектов, связанных с поставкой, при условии соблюдения правовых условий и экспертной оценки, вы можете потребовать замены или расторжения договора с возмещением. Когда возврат денежных средств должен быть произведен после этого прекращения, деньги возвращаются в день прекращения; если это невозможно, то может быть согласован другой срок, не превышающий семи дней. Последующее время доступности банка не изменяет это обязательство продавца.
Возврат и возврат
В случае дистанционных договоров, охватываемых действующим режимом, указанным украинскими властями, Вы можете уведомить о расторжении договора в течение 14 дней с момента подтверждения информации или получения товара, в зависимости от обстоятельств. В случае отсутствия адекватного подтверждения срок может быть продлен до 90 дней; правовые исключения сохраняются.
Политика обращения с возмещением: после получения сообщения клиента возмещение выдается в течение семи календарных дней, при условии, что клиент представит доказательство отправки возвращенной книги к пятому дню. В подтверждении должны быть указаны заказ, получатель и дата отправки. Мы подтверждаем, что возврат был обработан; сумма может затянуться на дни или недели, чтобы появиться на счете или на карте, в зависимости от банка клиента и процедур платежного провайдера Shopify.
При осуществлении законного расторжения договора продавец несет расходы по возврату, которые ему приписывают по закону. Расходы на доставку, оплаченные потребителем заранее, возмещаются по доказательству расходов.
Отправляется подтверждение процесса возврата. Семидневный период относится к действию продавца, а не к дате, когда банк кредитует сумму. Может потребоваться несколько дней или недель, чтобы сделать платеж доступным на счете или карте, в зависимости от способа оплаты и процедур поставщика платежей, включая Shopify Payments, когда он используется, и банка клиента. Эта банковская задержка не продлевает срок, который продавец должен выполнить.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
- Защита прав потребителей / Законодательство
- Потребительский авторитет — возмещение за существенный дефект
- Закон 1023-XII Статьи 8, 12 и 13
- Потребительский авторитет — возврат средств за онлайн-покупки
- Новый закон о защите прав потребителей 3153-IX — положение и начало положений
- Издательский орган — уточнение от 8 сентября 2026 г. о почтовых отправлениях книг
Уругвай
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Фиджи
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Книга должна соответствовать описанию и соответствовать согласованной цели. Издание, язык, состояние и цена четко идентифицированы. Обязательные права на качество, неправильное описание или несоответствие остаются независимыми от политики изменения мнения.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Филиппины
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Черногория
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Для обычных книг, приобретенных удаленно, вы можете отказаться без указания причины в течение 14 дней с момента получения. Отказ от обязательной информации об отзыве может продлить срок на 12 месяцев. Черногория имеет собственное законодательство и не входит в Европейский Союз.
Чтобы сообщить об отзыве, вы можете отправить однозначное заявление по электронной почте или форме, идентифицируя покупку. Нет необходимости указывать причину. Сохраните копию и доказательство отправки сообщения. Жалобу на дефект не следует путать с этим отзывом.
Образец уведомления об отказе от договора. Получатель: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Настоящим сообщаю об отказе от договора покупки следующей книги: [название и издание]. Номер заказа: [номер]. Дата заказа: [дата]. Дата получения: [дата]. Имя потребителя: [имя]. Адрес потребителя: [адрес]. Дата уведомления: [дата]. Подпись потребителя, только если уведомление подаётся на бумаге: [подпись].
В ссылке на Obrazac 1 этого файла доступна национальная модель отзыва, с заполненными данными продавца. Вы можете сохранить, распечатать, заполнить и отправить его по электронной почте или почте; подпись требуется только для бумажной презентации. Вам не нужно указывать причину отмены.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Правовая ответственность за несоблюдение требований, как правило, составляет два года с момента передачи потребителю риска. Национальные требования по отчетности и средства правовой защиты в отношении ремонта, замены, снижения цены или расторжения договора сохраняются в соответствующих случаях. Расходы по восстановлению соответствия несут продавец; простое открытие, необходимое для проверки, не устраняет эти права.
Возврат и возврат
Вы можете сообщить об отказе, не указывая причины, в течение 14 дней после получения книги, по электронной почте, форме или иному однозначному заявлению. Книга должна быть возвращена в течение 14 дней после сообщения. Печать по запросу для стандартного издания сама по себе не является персонализацией.
Мы возвращаем уплаченные платежи, включая стандартную доставку, без необоснованной задержки и в течение 14 дней после уведомления о вашей отмене. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим книгу или доказательство того, что вы отправили ее обратно, в зависимости от того, что происходит раньше. Проверка книги не позволяет нам расширять этот предел. Мы не возмещаем дополнительную стоимость более дорогого способа доставки, который вы выбрали.
Книга может быть изучена в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы знать ее характер и характеристики. Только доказанная девальвация, вызванная обращением за пределами этого контроля, подлежит вычету; простое открытие не исключает права и не позволяет автоматически удержать все возмещение.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. На жалобы, охватываемые законодательством Черногории, мы отвечаем в письменной форме, с позицией по запросу и предлагаемому решению, без промедления и в течение максимум восьми дней с момента получения. Если они не будут разрешены немедленно, предоставляется письменное подтверждение получения.
Личные данные
Обработка продавцом в Португалии регулируется GDPR. Если это применимо, вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости, используя контактные данные в политике конфиденциальности. Применимые обязательные местные права также остаются защищенными.
Швейцария
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Швейцария не предусматривает общее право на отказ от покупки для всех покупок онлайн. Идентификация и контакт продавца, цена и шаги заказа должны быть ясными. Отсутствие общего законодательного права на отказ не устраняет права, связанные с дефектами или нарушением договора.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
Мы автоматически не принимаем возврат только потому, что вы меняете свое мнение. Вы можете запросить исключительный обзор по электронной почте или через веб-форму; согласие и условия сообщаются до отправки книги. Настоящая политика добровольного возврата не исключает законных прав на дефекты, ненадлежащую доставку, несоответствие или отмену.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Сохраняются применимые права Федерального закона о защите данных. Требование представительства Швейцарии в соответствии со статьей 14 зависит от совокупных условий, включая масштабную, регулярную и высокорисковую обработку; простое отправление заказа в Швейцарию не вызывает этого.
Эквадор
Запуск запланирован на 2027 год
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Южно-Африканская Республика
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Voorwaardes in Afrikaans · охраняется
Imiqathango ngesiXhosa · охраняется
Dipehelo ka Sesotho · охраняется
Dipeelano tša theko ka Sepedi · охраняется
Dipeelo tsa theko ka Setswana · охраняется
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · охраняется
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · охраняется
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · охраняется
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · охраняется
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · русский
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
Продажа книг исключена из семидневного права отмены в разделе 44 ECTA по разделу 42(2)(h). Права, связанные с дефектами, неверными книгами, нарушением договора и любыми другими применимыми обязательными правами, остаются незатронутыми. В соответствующих случаях Закон о защите прав потребителей предусматривает возврат несоответствующего товара в течение шести месяцев с момента его доставки, при условии соблюдения законодательных мер по ремонту, замене или возмещению.
José Luís Santos Monteiro, владелец и представитель бренда Montarion Universe, отвечает за обслуживание клиентов и выступает в качестве точки контакта по вопросам защиты данных. Налоговый код: 271034378 Адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений) Вы можете направлять запросы и жалобы непосредственно к ним, не создавая учетной записи.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
В случаях, когда применяется Закон о защите прав потребителей, несовместимая книга может быть возвращена в течение шести месяцев с момента доставки без штрафа и на риск поставщика. Потребитель имеет законные средства правовой защиты от ремонта, замены или возврата. Эти права, касающиеся дефектов, отделены от возврата за изменение мнения и не затрагиваются исключением книг из раздела 44 ECTA.
Возврат и возврат
Покупки книг исключены из семидневного права на отмену в разделе 44 ECTA по разделу 42(2)(h). Это исключение не снимает прав, связанных с дефектами или нарушением договора, или любых других обязательных прав, применимых к покупке.
Если возмещение должно быть произведено из-за дефекта, неправильного учета, нарушения договора или другого применимого правового основания, запрос будет обрабатываться на этом основании и в его обязательных сроках. 30-дневный период, связанный с отменем согласно пункту 44 ECTA, не является общим периодом возврата денег для покупок книг.
Вы несете затраты на возврат книги, потому что вы изменили свое мнение. Вы можете запросить возмещение этих расходов через форму на сайте; каждое запрос рассматривается индивидуально и может привести к полному, частичному или отсутствию возмещения этих расходов. Продавец несет расходы на возврат, если книга является дефектной или была доставлена неправильно.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Отдел поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или использовать форму на сайте, не создавая учетную запись, предоставив детали заказа, вопрос и желаемое решение. Подача жалобы продавцу не исключает правового обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, обязывающих исключительную юрисдикцию португальских судов в ущерб вашим обязательным правам.
Личные данные
Обработка данных, осуществляемая продавцом в Португалии, регулируется GDPR. Права, касающиеся доступа, исправления, удаления, ограничения, возражения и переносимости - где это применимо - могут быть осуществлены через контактные данные, предоставленные в политике конфиденциальности. Все применимые обязательные местные права остаются в силе. Определенная точка контакта José Luís Santos Monteiro (в Португалии); montarionuniverse@gmail.com. Там, где применяется POPIA, вы можете запросить доступ, исправление или удаление в соответствии с законодательством, возразить против обработки в определенных случаях и подать жалобу в Информационный Регулятор. Электронные коммерческие сообщения соответствуют требованиям согласия или правовым исключениям для существующих клиентов и включают идентификацию отправителя и механизм бесплатного отказа. В политике описаны цели, получатели, сроки хранения и передачи данных. Полная контактная информация для владельца бренда и представителя предоставлена в дополнительной информации для этого сообщения.
Япония
Планируемый первоначальный запуск
Продавец и контакт
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
Общая информация по всем направлениям · Персональные данные и конфиденциальность
Документы о судьбе
Сохраните условия покупки · Откройте форму для сохранения или печати
Применяются условия, изложенные в настоящем уведомлении о назначении, и обязательные права потребителей в соответствии с применимым законодательством. Более благоприятные местные права имеют приоритет перед любыми договорными условиями.
Покупка, возврат и права потребителей
В почтовой продаже нет общего права охлаждения, эквивалентного европейскому. По умолчанию правило, разрешающее возврат товаров в течение восьми дней, может быть изменено условиями возврата, четко представленными до заключения договора. Наша политика исключает добровольные возвраты при смене мнения, не снимая законных прав на дефект или несоответствие. Личность, адрес, контакт, цена, условия оплаты, доставка и возвращение должны быть доступны перед заказом.
Контакт продавца и поддержка: José Luís Santos Monteiro; телефон и WhatsApp +351 969 091 148; электронная почта montarionuniverse@gmail.com. Поддержка доступна с понедельника по пятницу, исключая португальские праздники. Телефон можно использовать; так как это международный звонок в Португалию, оператор клиента может взимать большие суммы. Мы предпочитаем сообщения в WhatsApp. Мы не взимаем плату за обслуживание; интернет-соединение и мобильные данные следуют тарифу клиента. Мы отвечаем как можно быстрее. Нет необходимости создавать аккаунт.
Если мы получаем предоплату и доставка не производится своевременно, мы предоставляем уведомление, требуемое статьей 13 японского законодательства: принимается или отклоняется заказ, имя, адрес и номер телефона продавца, полученную сумму и дату оплаты, книги и количества, а также дату или срок доставки, если принят. Если мы не примем заказ, мы немедленно возместим платеж и указам способ.
Ошибка книги, неправильная или отличная от описания
Если книга поставляется поврежденной, неполной, с другим изданием или языком, чем заказанное, или не соответствует описанию, вы можете подать жалобу продавцу. Решение соблюдает применимые обязательные средства правовой защиты: повторное соблюдение, замена, снижение цены или разрешение с возмещением, в зависимости от случая. Расходы, необходимые для устранения дефекта, связанного с поставкой, несут продавец. Период отзыва за изменение мнения не ограничивает претензию по дефекту.
Возврат и возврат
В почтовых или интернет-продажах нет общего охлаждения продаж в доме. Наше особое условие - не принимать возвратные документы путем простой перемены мнения; это условие заметно представлено в предложении и окончательном подтверждении до покупки.
Если это специальное условие не было указано, дополнительное правило возврата остается в течение 8 дней с момента получения, причем прямые расходы по возврату несет потребитель. Вы можете связаться с нами для исключительного обзора добровольных возвратов; принятие и условия сообщаются до отправки.
Для добровольного возврата мы выразили согласие, мы выдаем согласованное возмещение после получения и проверки книги. Ущерб, причиняемый клиенту, может оправдать документированное вычитание пропорционально потере стоимости; если книга потеряла всю свою стоимость, возмещение может быть нулевым. Это условие не распространяется на законную отмену в связи с дефектом или нарушением контракта продавцом.
Мы отправляем подтверждение, когда возврат будет обработан. Время, до которого деньги становятся доступными на вашем счете или на вашей карте, зависит от способа оплаты и может составлять дни или недели. Это банковское задержку не меняет срок, по которому продавец должен выдать возврат.
Жалобы и споры
Область поддержки и жалоб управляется José Luís Santos Monteiro. Вы можете связаться с montarionuniverse@gmail.com или с веб-формой, не создавая учетной записи, определяя заказ, проблему и желаемое решение. Жалоба в адрес продавца не исключает правовых средств для обращения в компетентные органы или суды. Нет никаких положений, которые исключительно навязывают португальские суды в ущерб вашим обязательным правам. Информация о продажах по почте, включая личность, адрес, контакты, условия возврата и доставку, должна быть доступна перед заказом. Электронная почта и форма идентифицируют продавца; указанный на сайте WhatsApp предназначен только для обмена сообщениями и не представлен в качестве телефонной линии поддержки. Вы можете получить руководство от Национального центра по делам потребителей и компетентных потребительских центров.
Личные данные
APPI может применяться к иностранным операторам, которые обрабатывают данные, связанные с предложением людям в Японии. Вы можете запросить информацию о хранимых данных, исправление и прекращение в юридических случаях. Политика определяет Португалию как страну, в которой зарегистрирован контролер, и позволяет запрашивать информацию о защите и странах, в которых обрабатываются данные.
Образец уведомления об отзыве
Для: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Я уведомляю вас о том, что я отказываюсь от договора купли-продажи этих товаров: [книги].
Заказать на: Дата Появилась информация о [Дата]
Рекомендации по заказу: [если есть возможность]
Название потребителя: [Название потребителя]
Потребительский адрес : [ Адрес ]
Дата : [ Дата ]
Подпись потребителя: [только для бумажного уведомления]