Эта дополнительная форма позволяет вам уведомить об отмене согласно законодательству, применимому к данному направлению, запросить добровольное возвращение или сообщить о дефекте. Он не создает универсальное право на возврат товара или замену юридически требуемой национальной модели. Вы можете связаться с нами по электронной почте или другому допустимому заявлению без использования этой формы.
José Luís Santos Monteiro, владелец Montarion Universe, португальский налоговый номер NIF 271034378. Адрес и обратный адрес: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Электронная почта: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (только для сообщений)
В случае дистанционных договоров, охватываемых действующим режимом, указанным украинскими властями, Вы можете уведомить о расторжении договора в течение 14 дней с момента подтверждения информации или получения товара, в зависимости от обстоятельств. В случае отсутствия адекватного подтверждения срок может быть продлен до 90 дней; правовые исключения сохраняются.
Политика обращения с возмещением: после получения сообщения клиента возмещение выдается в течение семи календарных дней, при условии, что клиент представит доказательство отправки возвращенной книги к пятому дню. В подтверждении должны быть указаны заказ, получатель и дата отправки. Мы подтверждаем, что возврат был обработан; сумма может затянуться на дни или недели, чтобы появиться на счете или на карте, в зависимости от банка клиента и процедур платежного провайдера Shopify.
При осуществлении законного расторжения договора продавец несет расходы по возврату, которые ему приписывают по закону. Расходы на доставку, оплаченные потребителем заранее, возмещаются по доказательству расходов.
Отправляется подтверждение процесса возврата. Семидневный период относится к действию продавца, а не к дате, когда банк кредитует сумму. Может потребоваться несколько дней или недель, чтобы сделать платеж доступным на счете или карте, в зависимости от способа оплаты и процедур поставщика платежей, включая Shopify Payments, когда он используется, и банка клиента. Эта банковская задержка не продлевает срок, который продавец должен выполнить.
Отпечатайте заполненную форму, включая PDF, и отправьте ее в montarionuniverse@gmail.com. В случае необходимости вы можете приложить доказательства того, что вы отправили книгу обратно. Заполнение этой страницы не отправляет ваше сообщение. Фотографии и эта форма не нужны для осуществления ваших законных прав. Не указывайте номера карт или коды безопасности.