Απευθείας αγορές: αποστολή, επιστροφές και εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

AT · de · φυλασσόμενος

Deutsch · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Για καινούργια κινητά αγαθά, η ευθύνη για ελαττώματα είναι, κατά κανόνα, δύο χρόνια από την παράδοση. Διατηρούνται πρόσθετες εθνικές προθεσμίες για τη δικαστική άσκηση του δικαιώματος. Δεν συγχέουμε την περίοδο εκδήλωσης του ελαττώματος με όλες τις προθεσμίες για την άσκηση ενεργειών.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Datenschutzbehördeκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

BE · nl · φυλασσόμενος

BE · fr · φυλασσόμενος

BE · de · φυλασσόμενος

Nederlands · français · Deutsch · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Τα καινούργια προϊόντα έχουν μια νόμιμη εγγύηση δύο ετών από την παράδοση. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το ελάττωμα τεκμαίρεται ότι υπήρχε στην παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο. Η κοινοποίηση θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός δύο μηνών από την ανακάλυψη. Η λύση ξεκινά με δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση και επιτρέπει μείωση τιμής ή επίλυση σε νομικές υποθέσεις.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: APD / GBAκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

BG · bg · φυλασσόμενος

български · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Τα καινούργια αγαθά προστατεύονται νομικά από τη μη συμμόρφωση για δύο χρόνια, ανεξάρτητα από την ύπαρξη πιστοποιητικού εμπορικής εγγύησης. Μια καταγγελία ελαττώματος διαφέρει από μια υπαναχώρηση 14 ημερών από μια ηλεκτρονική αγορά. Ο πωλητής πρέπει να αναγνωρίζει τον εαυτό του, να αναφέρει τη διεύθυνση, τα βασικά χαρακτηριστικά του βιβλίου, την τελική τιμή και τις χρεώσεις, την πληρωμή, την παράδοση και τη διαδικασία απόσυρσης. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (KZP), χωρίς να παραιτείστε από άλλα ένδικα μέσα.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Commission for Personal Data Protectionκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• KZP — ηλεκτρονικές αγορές
• KZP — καταγγελίες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Conditions de vente · France · φυλασσόμενος

français · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Για τα καινούργια βιβλία, η νόμιμη εγγύηση καλύπτει ελαττώματα που εκδηλώνονται εντός δύο ετών από την παράδοση, με τεκμήριο ύπαρξης κατά την παράδοση εντός της περιόδου αυτής. Η επισκευή ή η αντικατάσταση πρέπει να είναι δωρεάν και, κατά κανόνα, να ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών από την υποβολή του αιτήματος. Διατηρείται επίσης η εγγύηση για κρυφά ελαττώματα, η οποία μπορεί να ασκηθεί εντός δύο ετών από την ανακάλυψή της.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: CNILκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες
• Κώδικας Καταναλωτών — ανακοίνωση περί νόμιμης εγγύησης, άρθρο Δ. 211-2

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

DE · de · φυλασσόμενος

Deutsch · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η νομική ευθύνη για μη συμμόρφωση, εκτός από την εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή, παραμένει. Ο πωλητής λαμβάνει το παράπονο και δεν μπορεί να το στείλει αποκλειστικά στον εκτυπωτή. Οι εθνικές προθεσμίες και τα μέσα άσκησης του δικαιώματος διατηρούνται.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Ομοσπονδιακές και κρατιδιακές αρχές προστασίας δεδομένωνκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

DK · da · φυλασσόμενος

dansk · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Ο νόμος δίνει, κατά κανόνα, δύο χρόνια για να διεκδικήσει για ελαττώματα του ακινήτου. Να αναφέρετε την έλλειψη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που την ανακαλύπτετε. Η κανονική φθορά και η κακή χρήση δεν αποτελούν αυτομάτως ελαττώματα στην παράδοση. Η διάκριση αυτή δεν μειώνει τα δικαιώματα για μη συμμορφούμενη παράδοση.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Datatilsynetκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

GR · el · φυλασσόμενος

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η νόμιμη εγγύηση που παρέχεται από τον πωλητή έχει ελάχιστη διάρκεια δύο ετών. Για αγορές εξ αποστάσεως κανονικών βιβλίων, μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς να δώσετε λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Μια προαιρετική εμπορική εγγύηση δεν αντικαθιστά τη νομική προστασία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή ή τα εθνικά κανάλια καταγγελιών καταναλωτών, διατηρώντας παράλληλα το δικαίωμά σας να προσφύγετε στις αρμόδιες αρχές και τα δικαστήρια.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Hellenic Data Protection Authorityκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Gov.gr — νόμιμη εγγύηση
• Gov.gr — δικαίωμα υπαναχώρησης
• Υπουργείο — καταγγελίες καταναλωτών

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

EE · et · φυλασσόμενος

eesti · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η προστασία για μη συμμόρφωση καλύπτει, κατά κανόνα, δύο έτη από την παράδοση. Γραπτές καταγγελίες που καλύπτονται από το εσθονικό καθεστώς απαντώνται εγγράφως εντός 15 ημερών. Η απάντηση πρέπει να εξηγεί την προτεινόμενη λύση ή τους λόγους της άρνησης.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Andmekaitse Inspektsioonκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Purchase terms · Ireland · φυλασσόμενος

IE · ga · φυλασσόμενος

English · Irish · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Τα δικαιώματα που αφορούν ελαττωματικά αγαθά μπορούν να ασκούνται για διάστημα έως έξι ετών, λαμβάνοντας υπόψη την ευλόγως αναμενόμενη διάρκεια ζωής του προϊόντος. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε ελάττωμα που προκύπτει κατά τη διάρκεια των έξι ετών είναι ευθύνη του πωλητή. Κατά τη διάρκεια των πρώτων 30 ημερών, υπάρχει ένα αρχικό δικαίωμα καταγγελίας για έλλειψη συμμόρφωσης. Κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους, τεκμαίρεται γενικά ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Data Protection Commissionκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

ES · es · φυλασσόμενος

español · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Στην περίπτωση των νέων αγαθών, η νόμιμη ευθύνη για έλλειψη συμμόρφωσης είναι τρία έτη από την παράδοση. Κατά τα δύο πρώτα έτη, τεκμαίρεται κατά κανόνα ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση. Οι προθεσμίες αυτές δεν μειώνονται στο ευρωπαϊκό ελάχιστο των δύο ετών ή στην περίοδο υπαναχώρησης.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: AEPDκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

IT · it · φυλασσόμενος

italiano · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η νόμιμη εγγύηση για καινούργια προϊόντα είναι δύο έτη από την παράδοση. Η αγωγή που αφορά ελαττώματα που δεν αποκρύφθηκαν δόλια παραγράφεται, κατά κανόνα, 26 μήνες από την παράδοση. Η επισκευή ή η αντικατάσταση χωρίς κόστος είναι τα πρώτα μέσα επανόρθωσης. Η μείωση του τιμήματος ή η καταγγελία της σύμβασης ισχύουν με νομικούς όρους.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Garante per la protezione dei dati personaliκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

NL · nl · φυλασσόμενος

Nederlands · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η νόμιμη εγγύηση δεν έχει καθολική καθορισμένη διάρκεια: τα αγαθά πρέπει να διαρκούν και να λειτουργούν όπως ευλόγως αναμένεται, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση, την τιμή και τις παρεχόμενες πληροφορίες. Δεν επιβάλλουμε αυτόματο διετές όριο σε κάθε ευθύνη για μη συμμόρφωση.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Autoriteit Persoonsgegevensκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

HR · hr · φυλασσόμενος

hrvatski · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Μπορείτε να υποβάλετε γραπτή καταγγελία μέσω email στο montarionuniverse@gmail.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση του πωλητή που αναφέρεται σε αυτό το αρχείο. Αποδεικνύουμε την παραλαβή χωρίς καθυστέρηση και απαντάμε εγγράφως εντός 15 ημερών από την παραλαβή, δηλώνοντας σαφώς τη θέση μας σχετικά με την καταγγελία. Το ευρωπαϊκό δικαίωμα υπαναχώρησης και προστασίας από τη μη συμμόρφωση διατηρείται· η περίοδος απάντησης δεν αποτελεί προθεσμία για την απώλεια αυτών των δικαιωμάτων. Για τα καινούργια αγαθά, ο πωλητής ευθύνεται για ελαττώματα που εκδηλώνονται εντός δύο ετών από την παράδοση· η κοινοποίηση πρέπει να πραγματοποιείται εντός δύο μηνών από τη διαπίστωση.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: AZOPκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Δίκαιο προστασίας των καταναλωτών — Άρθρο 10, γραπτές καταγγελίες
• Ελαττώματα και παράπονα
• Νομοθετική τροποποίηση Ιουνίου 2026

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

CY · el · φυλασσόμενος

CY · tr · φυλασσόμενος

Ελληνικά · Türkçe

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η νόμιμη εγγύηση για νέα προϊόντα είναι δύο έτη και το τεκμήριο ελαττώματος κατά την παράδοση καλύπτει αυτήν την περίοδο. Ένα σοβαρό εμφανές ελάττωμα εντός των πρώτων 30 ημερών μπορεί να επιτρέψει την απόρριψη των προϊόντων ή την απαίτηση άμεσης αντικατάστασης. Η επισκευή ή η αντικατάσταση έχει εύλογο χρονικό διάστημα, που συνήθως δεν υπερβαίνει τις 25 ημέρες, εκτός εάν ο καταναλωτής αποδεχτεί ρητά την παράταση.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Cypriot Data Protection Authorityκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

LV · lv · φυλασσόμενος

latviešu · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η ευθύνη για μη συμμόρφωση καλύπτει, κατά κανόνα, δύο έτη από την παράδοση. Οι γραπτές καταγγελίες που καλύπτονται από το λετονικό καθεστώς απαντώνται συνήθως εγγράφως εντός 15 εργάσιμων ημερών. Η PTAC παρέχει πληροφορίες και μέσα επίλυσης διαφορών.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Data State Inspectorateκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

LT · lt · φυλασσόμενος

lietuvių · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Μια γραπτή καταγγελία προς τον πωλητή έχει μια αιτιολογημένη απάντηση, με τα σχετικά έγγραφα, εντός 14 ημερών, όταν ισχύει το λιθουανικό καθεστώς. Εάν δεν υπάρξει απάντηση ή δεν συμφωνείτε με τη λύση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα αρμόδια μέσα επίλυσης διαφορών, συμπεριλαμβανομένης της καθοδήγησης από τη VVTAT.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: State Data Protection Inspectorateκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

LU · fr · φυλασσόμενος

LU · de · φυλασσόμενος

LU · lb · φυλασσόμενος

français · Deutsch · Luxembourgish · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Τα καινούργια αγαθά επωφελούνται, κατά κανόνα, από διετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Τα εθνικά μέσα έννομης προστασίας και οι προθεσμίες άσκησής τους παραμένουν διαθέσιμα. Το ΕΚΚ του Λουξεμβούργου παρέχει καθοδήγηση σε διασυνοριακές διαφορές με επαγγελματίες από άλλη χώρα της ΕΕ.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: CNPD Luxembourgκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

MT · mt · φυλασσόμενος

MT · en · φυλασσόμενος

Maltese · English · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η νόμιμη εγγύηση για καινούργια προϊόντα είναι δύο χρόνια και διαφέρει από οποιαδήποτε πρόσθετη εμπορική εγγύηση. Τα δικαιώματα που αφορούν ελαττώματα παραμένουν σε ισχύ ακόμη και μετά τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης. Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή και η MCCAA παρέχουν καθοδήγηση για την προστασία των καταναλωτών.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Information and Data Protection Commissionerκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

HU · hu · φυλασσόμενος

magyar · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Στην περίπτωση νέων αγαθών που πωλούνται σε καταναλωτές, η νόμιμη ευθύνη για μη συμμόρφωση είναι, κατά κανόνα, δύο έτη. Κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους, θεωρείται ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση. Δεν παρουσιάζουμε ειδικά συστήματα υποχρεωτικής εγγύησης για ορισμένα διαρκή αγαθά σαν να καλύπτουν αυτόματα οποιοδήποτε βιβλίο.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: NAIHκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

PL · pl · φυλασσόμενος

polski · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η νομική ευθύνη για μη συμμόρφωση καλύπτει, κατά κανόνα, δύο έτη από την παράδοση. Ο πωλητής έχει 14 ημέρες για να απαντήσει στην καταγγελία που καλύπτεται από το πολωνικό καθεστώς. Τα έξοδα αποκατάστασης της συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων των αναγκαίων μέσων μεταφοράς, δεν μετακυλίονται στον καταναλωτή.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: UODOκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

RO · ro · φυλασσόμενος

română · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Στις περιπτώσεις έλλειψης συμμόρφωσης που καλύπτονται από το OUG 140/2021, η επισκευή ή η αντικατάσταση γίνεται δωρεάν, χωρίς σημαντική ενόχληση και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος που συμφωνείται εγγράφως και δεν υπερβαίνει τις 15 ημερολογιακές ημέρες από την ειδοποίηση του πωλητή. Τα άλλα ένδικα μέσα και τα νόμιμα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της μείωσης του τιμήματος ή της καταγγελίας της σύμβασης στις προβλεπόμενες περιπτώσεις, διατηρούνται. Η προθεσμία για την αποκατάσταση ενός ελαττώματος διαφέρει από την προθεσμία για την υπαναχώρηση από μια εξ αποστάσεως αγορά.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: ANSPDCPκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• OUG 140/2021 — Άρθρο 12, επισκευή και αντικατάσταση
• ANPC — επίσημος κατάλογος ελέγχου ηλεκτρονικών καταστημάτων

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

SK · sk · φυλασσόμενος

slovenčina · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η ευθύνη για ελαττώματα των νέων αγαθών παραμένει για μια νόμιμη περίοδο δύο ετών. Στην κοινοποίηση του ελαττώματος, ο πωλητής παρέχει αμέσως γραπτή επιβεβαίωση και αναφέρει την προθεσμία για την επίλυση: δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 30 ημέρες, εκτός εάν υπάρχει αντικειμενικός λόγος που ο πωλητής δεν μπορεί να επηρεάσει. Η απόρριψη αιτιολογείται εγγράφως. Τα νόμιμα δικαιώματα επισκευής, αντικατάστασης, μείωσης τιμής ή καταγγελίας της σύμβασης διατηρούνται, ανάλογα με την περίπτωση.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Úrad na ochranu osobných údajovκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Διαδικτυακή πύλη της κυβέρνησης — καταγγελίες και ισχύοντες κανόνες
• Νόμος 108/2024 — προστασία των καταναλωτών

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

SI · sl · φυλασσόμενος

slovenščina · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η αποκατάσταση της συμμόρφωσης πρέπει να πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, κατά κανόνα όχι μεγαλύτερου των 30 ημερών, ενώ μπορεί να υπάρξει νομικά δικαιολογημένη παράταση έως και 15 ημερών. Η έλλειψη συμμόρφωσης πρέπει να κοινοποιείται εντός δύο μηνών από τη διαπίστωσή της. Τα άλλα δικαιώματα που προβλέπονται στο σλοβενικό καθεστώς διατηρούνται.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Information Commissionerκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

SE · sv · φυλασσόμενος

svenska · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Το σουηδικό σύστημα επιτρέπει καταγγελίες για μη συμμόρφωση για τρία έτη από την παράδοση. Η απουσία εμπορικής εγγύησης ή μια μικρότερη εγγύηση δεν καταργεί το δικαίωμα αυτό. Ενημερώστε τον πωλητή για το πρόβλημα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που το ανακαλύψατε.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: IMYκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

CZ · cs · φυλασσόμενος

čeština · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η καταγγελία ελαττωμάτων πρέπει να παραληφθεί και να τεκμηριωθεί. Όταν εφαρμόζεται ο τσεχικός κανόνας, η διευθέτηση της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της απομάκρυνσης του ελαττώματος και της ενημέρωσης του καταναλωτή, έχει προθεσμία 30 ημερών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η προστασία από ελαττώματα διαφέρει από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Office for Personal Data Protectionκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση
• Πρόσθετοι εθνικοί κανόνες

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

FI · fi · φυλασσόμενος

FI · sv · φυλασσόμενος

suomi · svenska · Ελληνικά

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Εγγύηση, Ελαττώματα και Παράπονα

Η νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα δεν λήγει αυτόματα μετά από δύο χρόνια: εξαρτάται από την ευλόγως αναμενόμενη διάρκεια χρήσης του αγαθού. Μια σύντομη ή ανύπαρκτη εμπορική εγγύηση δεν εξαλείφει αυτή την ευθύνη. Η φύση του βιβλίου και η κανονική χρήση είναι σημαντικά για την εκτίμηση του ελαττώματος.

Ισχύουν οι παραπάνω ευρωπαϊκοί όροι. Οι πληροφορίες σε αυτό το αρχείο παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και πριν ανοίξουν οι αγορές για αυτή τη χώρα.

Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η Τοπική Αρχή: Office of the Data Protection Ombudsmanκαι . Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

• Εθνικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και την εγγύηση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

AZ · az · φυλασσόμενος

azərbaycan · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος περί ηλεκτρονικού εμπορίου προβλέπει περίοδο υπαναχώρησης 7 εργάσιμων ημερών και επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών, με εξαίρεση το άρθρο 9.5. Το δικαίωμα αυτό είναι ξεχωριστό από το σύστημα των 14 ημερών για την ανταλλαγή μη διατροφικών αγαθών· οι περίοδοι δεν είναι εναλλάξιμες.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Σύμφωνα με το νόμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολόγηση ή ποινή εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη σύναψη, όταν έχετε λάβει τις απαιτούμενες συμβατικές πληροφορίες. Εάν οι απαιτούμενες πληροφορίες συμπληρωθούν εντός των επόμενων τριών μηνών, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από εκείνη την ημερομηνία.

Οι πληρωμές επιστρέφονται εντός 7 ημερών από την απόσυρση, χωρίς επιπλέον κόστος, εκτός από το κόστος επιστροφής του βιβλίου. Οι εξαιρέσεις στο άρθρο 9.5 περιλαμβάνουν την έναρξη της εκτέλεσης με τη συγκατάθεση κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης και το άνοιγμα ή την αλλοίωση της συσκευασίας. Οι εξαιρέσεις αυτές δεν καταργούν τα διορθωτικά μέτρα για ελαττώματα ή εσφαλμένο βιβλίο.

Ο καταναλωτής πληρώνει για την επιστροφή μετά από αλλαγή γνώμης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα για να ζητήσετε εθελοντική επιστροφή όλων ή μέρους αυτών των εξόδων αποστολής. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση του ελαττώματος ή της μη συμμόρφωσης βαρύνουν τον πωλητή.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Υπαναχώρηση – Νόμος περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου, άρθρο 9

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Desistência em contratos à distância — ISHMT
• Lei de dados — artigo 25

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.

Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.

Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei do comércio — artigos 51.º a 59.º

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

AR · es · φυλασσόμενος

español · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η νόμιμη περίοδος υπαναχώρησης είναι δέκα ημερολογιακές ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης ή την παραλαβή, όποια από τις δύο συμβεί αργότερα. Ο πωλητής πληρώνει για την επιστροφή που προκύπτει από αυτό το δικαίωμα. Ένα κουμπί ανάληψης είναι διαθέσιμο χωρίς λογαριασμό. Η επιβεβαίωση της ειδοποίησης περιλαμβάνει μια αναφορά και ημερομηνία.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δέκα ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης ή την παραλαβή, όποια από τις δύο συμβεί αργότερα. Δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση. Ο πωλητής πληρώνει για την επιστροφή.

Μπορείτε να γνωστοποιήσετε την υπαναχώρηση χρησιμοποιώντας το κουμπί «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO», μέσω email ή μέσω του εντύπου, χωρίς λογαριασμό ή προηγούμενη έγκριση. Οι τιμές επιστρέφονται και το βιβλίο επιστρέφεται με αμοιβαίες επιστροφές χρημάτων. Θα σας παρέχουμε ένα μέσο επιστροφής χωρίς κόστος. Δεν αφαιρούμε το κόστος της απλής επαλήθευσης ούτε τιμωρούμε την άσκηση του δικαιώματος.

Εμείς πληρώνουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής που προκύπτουν από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν ο καταναλωτής τα έχει προκαταβάλει, επιστρέφονται με απόδειξη των εξόδων.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Η απάντηση παρέχεται γραπτώς, μέσω email στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω WhatsApp στο +351 969 091 148 (μηνύματα), καθώς και μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, τις εργάσιμες ημέρες, για τουλάχιστον οκτώ ώρες την ημέρα. Το κουμπί «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» επιτρέπει τη γνωστοποίηση υπαναχώρησης χωρίς λογαριασμό ή προηγούμενη έγκριση· ο κωδικός ταυτοποίησης του αιτήματος κοινοποιείται μέσω του ίδιου καναλιού εντός 24 ωρών. Διατηρείτε το δικαίωμα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές και τα δικαστήρια· το δικαίωμα αυτό δεν περιορίζεται στην Πορτογαλία.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Εξυπηρέτηση πελατών και επιβεβαίωση απόσυρσης

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

AU · en · φυλασσόμενος

English · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Οι υποχρεωτικές εγγυήσεις σύμφωνα με το νόμο περί καταναλωτών της Αυστραλίας παραμένουν σε ισχύ, συμπεριλαμβανομένης της αποδεκτής ποιότητας και της συμμόρφωσης με την περιγραφή. Σε περίπτωση σοβαρής βλάβης, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται να επιλέξει μεταξύ επιστροφής χρημάτων και αντικατάστασης. Η επανόρθωση δεν περιορίζεται σε μια πολιτική «αλλαγής γνώμης». Δεν θεωρούμε την περίοδο των 14 ημερών ως τη διάρκεια μιας νόμιμης εγγύησης.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Οι εγγυήσεις καταναλωτών σύμφωνα με το Αυστραλιανό Δίκαιο Καταναλωτών παραμένουν σε ισχύ. Σε περίπτωση σοβαρής βλάβης, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Μια μικρή αποτυχία πρέπει να αποκατασταθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Εάν αυτό δεν συμβεί, παραμένουν διαθέσιμα πρόσθετα νομικά μέσα αποκατάστασης. Οι επιστροφές χρημάτων που οφείλονται για σημαντικές βλάβες εκδίδονται στο ακέραιο, χωρίς αφαιρέσεις για κανονική χρήση, και μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Καλύπτουμε τα εύλογα έξοδα επιστροφής όταν επιβεβαιωθεί ένα πρόβλημα που αποδίδεται στην προμήθεια.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• ACCC — επισκευή, αντικατάσταση και επιστροφή χρημάτων

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

English · français · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Τα νόμιμα δικαιώματα που σχετίζονται με τη σύμβαση αγοράς και πώλησης και η ευθύνη για εσφαλμένη ή ελαττωματική περιγραφή διατηρούνται. Το γεγονός ότι το βιβλίο παράγεται κατόπιν παραγγελίας δεν εξαλείφει την υποχρέωση παροχής της συμφωνηθείσας έκδοσης και των χαρακτηριστικών. Το βιβλίο πρέπει να ανταποκρίνεται στην περιγραφή και την έκδοση που παραγγείλατε και να παρουσιάζει την ποιότητα που απαιτείται για κανονική ανάγνωση. Η επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος αντιμετωπίζεται ξεχωριστά από την εθελοντική επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης. Η κοινοποίηση ενός προβλήματος δεν εξαρτάται από την αποδοχή ενός κουπονιού αγοράς σε αντάλλαγμα για τα νόμιμα οφειλόμενα διορθωτικά μέτρα. Οι φόροι και οι χρεώσεις που εισπράττονται από τον πωλητή αναλύονται πριν από την αγορά. Όταν ο παραλήπτης είναι ο εισαγωγέας, γνωστοποιούνται τα εισαγωγικά τέλη που καταβάλλει ο παραλήπτης ή, εάν δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων, γνωστοποιείται η πιθανότητα επιβολής τέτοιων τελών. Οι εισαγωγές δεν τεκμαίρεται ότι είναι απαλλαγμένες από ΦΠΑ, επειδή ο πωλητής είναι εγκατεστημένος εκτός του Βανουάτου.

Πριν από την πληρωμή, οι πληροφορίες παραγγελίας προσδιορίζουν ποιος επιβαρύνεται με τα τέλη εισαγωγής και ποια ποσά χρεώνονται από τον πωλητή. Μια χρέωση που έχει ήδη συμπεριληφθεί στο σύνολο δεν παρουσιάζεται από τον πωλητή ως δεύτερη πληρωμή που οφείλεται για την ίδια χρέωση. Η παρέμβαση του τελωνείου ή του μεταφορέα δεν εξαλείφει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του αγοραστή σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του πωλητή.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Νόμος περί Φόρου Προστιθέμενης Αξίας — Άρθρα 7, 10 και 12
• Τροποποίηση ΦΠΑ 2021

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de dados — artigo 31

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Brasil · Português brasileiro · φυλασσόμενος

português (Brasil) · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης είναι επτά ημέρες από την ημερομηνία υπογραφής ή παραλαβής. Κατά τη διάρκεια αυτής της νόμιμης περιόδου, η άσκηση δεν έχει κόστος για τον καταναλωτή και τα ποσά που καταβλήθηκαν επιστρέφονται αμέσως, σύμφωνα με τον Κώδικα Προστασίας Καταναλωτών. Οι κανόνες αυτοί υπερισχύουν των εξόδων επιστροφής ή της παρακράτησης της επιστροφής χρημάτων. Τα δικαιώματα που αφορούν ελαττώματα παραμένουν ξεχωριστά από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η αποδοχή της προσφοράς επιβεβαιώνεται αμέσως και η σύμβαση τίθεται στη διάθεση του καταναλωτή αμέσως μετά την αγορά, σε μορφή που επιτρέπει την αποθήκευση και την αναπαραγωγή της. Οι αιτήσεις που υποβάλλονται μέσω του ηλεκτρονικού καναλιού υποστήριξης έχουν άμεση επιβεβαίωση παραλαβής και απάντηση εντός νόμιμης προθεσμίας έως και πέντε ημερών, με την επιφύλαξη των προθεσμιών άλλων δικαιωμάτων.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός επτά ημερών από την υπογραφή ή την παραλαβή, σύμφωνα με τον Κώδικα Προστασίας Καταναλωτή. Οι επιστροφές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν έχουν κόστος για τον καταναλωτή.

Μετά την παραλαβή της ειδοποίησης υπαναχώρησης, επιβεβαιώνουμε αμέσως την παραλαβή και κανονίζουμε την άμεση επιστροφή των καταβληθέντων ποσών, προσαρμοσμένων για τη νομισματική διόρθωση. Όπου ισχύει, ειδοποιούμε αμέσως το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ή τον διαχειριστή της κάρτας για να αποτρέψουμε τη χρέωση ή να την αντιστρέψουμε. Η επιστροφή χρημάτων δεν εξαρτάται από την προηγούμενη υποβολή απόδειξης αποστολής ή από την άφιξη του βιβλίου.

Παρέχουμε οδηγίες για την επιστροφή του βιβλίου χωρίς κόστος για τον καταναλωτή. Ο χρόνος που τα χρήματα θα είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό ή στην κάρτα μπορεί να εξαρτάται από τις διαδικασίες του παρόχου πληρωμών και των τραπεζών. Αυτός ο χρόνος επεξεργασίας της τραπεζικής δεν αναβάλλει την ειδοποίηση ή τα άμεσα μέτρα που πρέπει να λάβει ο πωλητής.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δωρεάν για τον καταναλωτή. Εμείς θα κανονίσουμε την επιστροφή, τα απαραίτητα έξοδα αποστολής που έχουν προκαταβληθεί επιστρέφονται με απόδειξη του κόστους.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Η παραλαβή της καταγγελίας ή της ειδοποίησης απόσυρσης πρέπει να επιβεβαιώνεται αμέσως μέσω του χρησιμοποιηθέντος διαύλου. Τα λοιπά αιτήματα στήριξης που καλύπτονται από το Δ.Δ. 7.962/2013 λαμβάνουν απάντηση εντός πέντε ημερών, χωρίς η προθεσμία αυτή να καθυστερεί την άμεση κοινοποίηση της ανάκλησης στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στους φορείς προστασίας καταναλωτών και στην ANPD για θέματα της αντίστοιχης αρμοδιότητάς τους.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο LGPD μπορεί να εφαρμόζεται στην προσφορά προς άτομα στη Βραζιλία, ακόμη και όταν ο πωλητής βρίσκεται στο εξωτερικό. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που προβλέπει ο LGPD χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας της πολιτικής, συμπεριλαμβανομένων της ενημέρωσης για την επεξεργασία, της πρόσβασης, της διόρθωσης και της διαγραφής όπου επιτρέπεται από τον νόμο. Οι κανόνες για τους μικρούς πράκτορες δεν καταργούν τα δικαιώματα αυτά. Η επιβεβαίωση και η απλοποιημένη πρόσβαση ακολουθούν την άμεση απάντηση που προβλέπει ο LGPD· για την πλήρη δήλωση ισχύει κατά κανόνα προθεσμία 15 ημερών. Οποιοδήποτε ειδικό καθεστώς μικρού πράκτορα εξαρτάται από τις νομικές απαιτήσεις και δεν τεκμαίρεται μόνο από την τιμολόγηση. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ANPD.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Εξυπηρέτηση πελατών και ειδοποίηση απόσυρσης
• Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων — ANPD

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

GE · ka · φυλασσόμενος

Georgian · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η Αρχή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών εξηγεί τη νόμιμη περίοδο των 14 ημερών για να παραιτηθεί από τις εξ αποστάσεως αγορές, με την επιφύλαξη νομικών εξαιρέσεων. Πριν από την αγορά πρέπει να παρέχονται οι πληροφορίες για την τιμή, το προϊόν, την παράδοση και την επιστροφή. Το δικαίωμα ελαττωματικότητας διαφέρει από την υπαναχώρηση και δεν λήγει με τη λήξη αυτής της περιόδου.

Το άρθρο 15 παράγραφος 4 στοιχείο α) του γεωργιανού δικαίου απαιτεί την επιστροφή των εμπορευμάτων χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την αποστολή της κοινοποίησης υπαναχώρησης, εκτός εάν ο πωλητής έχει αναλάβει να τα παραλάβει. Οι όροι του Μοντάριον σας παρέχουν ευνοϊκότερη προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών μετά την εν λόγω ειδοποίηση για την επιστροφή του βιβλίου.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντύπου ή άλλης σαφούς δήλωσης. Το βιβλίο θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επικοινωνία. Η εκτύπωση κατόπιν παραγγελίας για μια τυποποιημένη έκδοση δεν είναι από μόνη της προσαρμογή.

Επιστρέφουμε τις οφειλόμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένης της κανονικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την ακύρωση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξουμε ότι το έχετε στείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιθεώρηση του βιβλίου δεν μας επιτρέπει να επεκτείνουμε αυτό το όριο. Δεν επιστρέφουμε το πρόσθετο κόστος της πιο ακριβής μεθόδου παράδοσης που επιλέξατε.

Το βιβλίο μπορεί να εξεταστεί στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να γνωρίσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά του. Μόνο η αποδεδειγμένη υποτίμηση που προκαλείται από χειρισμό πέραν του ελέγχου αυτού εκπίπτει· το απλό άνοιγμα δεν καταργεί το δικαίωμα ούτε επιτρέπει την αυτόματη παρακράτηση ολόκληρης της επιστροφής.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία που πραγματοποιείται από τον πωλητή που είναι εγκατεστημένος στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Η νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων της Γεωργίας διατηρεί τα ισχύοντα τοπικά δικαιώματα. Το άρθρο 34 παράγραφος 6 απαλλάσσει τους υπευθύνους επεξεργασίας ή τους εκτελούντες την επεξεργασία που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης από την απαίτηση ειδικού εκπροσώπου που προβλέπεται στην παράγραφο 1. Αιτήματα που αφορούν τον πωλητή μπορούν να αποσταλούν στο montarionuniverse@gmail.com· διατηρούνται τα νόμιμα μέσα καταγγελίας στην αρμόδια γεωργιανή αρχή.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Δίκαιο προστασίας των καταναλωτών — άρθρα 13 έως 17
• Τρέχουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων — Άρθρο 34 παράγραφος 6

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

DO · es · φυλασσόμενος

español · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος 358-05 προστατεύει την αληθινή πληροφόρηση, την ποιότητα και την επισκευή για ελαττωματικά προϊόντα. Στην περίπτωση των εξ αποστάσεως πωλήσεων που καλύπτονται από το νόμο, προβλέπει δοκιμαστική περίοδο τουλάχιστον επτά εργάσιμων ημερών, με την επιφύλαξη των αντίστοιχων όρων.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις, ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του δοκιμαστική περίοδο επτά εργάσιμων ημερών μετά την παράδοση. Μπορείτε να γνωστοποιήσετε την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το βιβλίο εντός αυτής της προθεσμίας μέσω email ή μέσω του εντύπου, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωμάτων.

Μετά την παραλαβή του βιβλίου και την επαλήθευση των όρων της δοκιμαστικής περιόδου, επιστρέφουμε το οφειλόμενο ποσό, χωρίς ποινή για την άσκηση του δικαιώματος. Η επαλήθευση δεν μπορεί να αφαιρέσει τα δικαιώματα ελαττωμάτων, το λάθος βιβλίο ή τις παραπλανητικές πληροφορίες.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

CH · Rumantsch Grischun · φυλασσόμενος

CH · de · φυλασσόμενος

CH · fr · φυλασσόμενος

CH · it · φυλασσόμενος

Deutsch · français · italiano · Romansh · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η Ελβετία δεν προβλέπει γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές. Η ταυτότητα και η επαφή του πωλητή, η τιμή και τα βήματα της παραγγελίας πρέπει να είναι σαφή. Η απουσία γενικού νομοθετικού δικαιώματος υπαναχώρησης δεν αφαιρεί δικαιώματα που αφορούν ελαττώματα ή παραβίαση της σύμβασης.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Τα ισχύοντα δικαιώματα του ομοσπονδιακού νόμου περί προστασίας δεδομένων διατηρούνται. Η απαίτηση για ελβετικό αντιπρόσωπο βάσει του άρθρου 14 εξαρτάται από σωρευτικές συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας μεγάλης κλίμακας, τακτικής και υψηλού κινδύνου. Η απλή αποστολή μιας παραγγελίας στην Ελβετία δεν την ενεργοποιεί.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Purchase terms · United States · φυλασσόμενος

Nā kūlana kūʻai ma ka ʻōlelo Hawaiʻi · φυλασσόμενος

English · Hawaiian · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Σεβόμαστε τον αναγγελθέντα χρόνο αποστολής. Όταν δεν είναι δυνατή η τήρησή της, σας ενημερώνουμε για την καθυστέρηση και σας παρέχουμε τη νόμιμη επιλογή μεταξύ της αποδοχής της νέας προθεσμίας και της ακύρωσης με επιστροφή χρημάτων. Διατηρούνται οι υποχρεωτικές προστασίες του κράτους του πελάτη.

Εάν δεν έχει ανακοινωθεί προθεσμία αποστολής, εφαρμόζεται ο ομοσπονδιακός κανόνας αποστολής εντός 30 ημερών, υπό τους όρους του κανόνα της FTC. Εάν δεν είμαστε σε θέση να αποστείλουμε εντός του ισχύοντος χρονικού πλαισίου, θα σας ενημερώσουμε για τη νέα ημερομηνία και τη δυνατότητα ακύρωσης με πλήρη και άμεση επιστροφή χρημάτων. Δεν παρατείνουμε μονομερώς την παραγγελία επ 'αόριστον.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Το βιβλίο πρέπει να ταιριάζει με την συμφωνημένη περιγραφή και τα χαρακτηριστικά. Οι σιωπηρές νομικές εγγυήσεις και τα ένδικα μέσα ποικίλλουν ανάλογα με την Πολιτεία. Η πολιτική εθελοντικών επιστροφών δεν τις αποκλείει. Δεν απαιτούμε από τον καταναλωτή να υποβάλει το παράπονό του απευθείας στον εκτυπωτή. Η καθυστέρηση αποστολής ακολουθεί τους ομοσπονδιακούς κανόνες επικοινωνίας, συγκατάθεσης και ακύρωσης, ανεξάρτητα από το αν το βιβλίο εκτυπώνεται ή όχι.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• FTC — πεδίο εφαρμογής του ομοσπονδιακού κανόνα για την προθεσμία υπαναχώρησης

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Purchase terms · United Kingdom · φυλασσόμενος

English · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Για τις εξ αποστάσεως αγορές που καλύπτονται από τους κανόνες του Ηνωμένου Βασιλείου, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες μετά την παράδοση για να ακυρώσετε την αγορά και άλλες 14 ημέρες για να επιστρέψετε το βιβλίο. Η παράδοση πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Τα ένδικα μέσα που έχετε στη διάθεσή σας για ένα ελαττωματικό βιβλίο παραμένουν διαθέσιμα, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού δικαιώματος απόρριψής του σύμφωνα με τους νόμιμους όρους.

Λαμβάνετε επιβεβαίωση της σύμβασης σε σταθερό μέσο, συμπεριλαμβανομένων των απαιτούμενων πληροφοριών και, κατά περίπτωση, του υποδείγματος εντύπου υπαναχώρησης, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά τη σύναψη της σύμβασης και το αργότερο κατά την παράδοση του βιβλίου. Μπορείτε να κρατήσετε το έγγραφο και να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου ή άλλη σαφή δήλωση για να ακυρώσετε.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Ο νόμος περί δικαιωμάτων των καταναλωτών προβλέπει ένα αρχικό δικαίωμα απόρριψης αγαθών που δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση εντός 30 ημερών, με την επιφύλαξη των νόμιμων προϋποθέσεων. Στη συνέχεια, μπορεί να εφαρμοστεί επισκευή ή αντικατάσταση, ακολουθούμενη από μείωση της τιμής ή τελική απόρριψη εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί. Κατά τους πρώτους έξι μήνες, τεκμαίρεται γενικά ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός εάν αποδειχθεί το αντίθετο ή εάν το τεκμήριο αυτό είναι ασυμβίβαστο με τις περιστάσεις. Δεν μεταφέρουμε την ευθύνη του πωλητή στον εκτυπωτή.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντύπου ή άλλης σαφούς δήλωσης. Το βιβλίο θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επικοινωνία. Η εκτύπωση κατόπιν παραγγελίας για μια τυποποιημένη έκδοση δεν είναι από μόνη της προσαρμογή.

Επιστρέφουμε τις οφειλόμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένης της κανονικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την ακύρωση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξουμε ότι το έχετε στείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιθεώρηση του βιβλίου δεν μας επιτρέπει να επεκτείνουμε αυτό το όριο. Δεν επιστρέφουμε το πρόσθετο κόστος της πιο ακριβής μεθόδου παράδοσης που επιλέξατε.

Το βιβλίο μπορεί να εξεταστεί στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να γνωρίσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά του. Μόνο η αποδεδειγμένη υποτίμηση που προκαλείται από χειρισμό πέραν του ελέγχου αυτού εκπίπτει· το απλό άνοιγμα δεν καταργεί το δικαίωμα ούτε επιτρέπει την αυτόματη παρακράτηση ολόκληρης της επιστροφής.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου μπορεί να ισχύει όταν προσφέρετε αγαθά σε άτομα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Τα τοπικά δικαιώματα προστασίας δεδομένων και το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην ICO εξακολουθούν να ισχύουν. Η εξαίρεση από τον ορισμό εκπροσώπου προϋποθέτει την περιστασιακή επεξεργασία, τον χαμηλό κίνδυνο και την απουσία ορισμένων πράξεων επεξεργασίας μεγάλης κλίμακας.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Ελαττωματικά προϊόντα και επιστροφές χρημάτων

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

日本向け販売条件 · φυλασσόμενος

日本語 · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Στις πωλήσεις μέσω ταχυδρομείου, δεν υπάρχει γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης ισοδύναμο με το ευρωπαϊκό. Ο κανόνας που επιτρέπει την επιστροφή εντός οκτώ ημερών μπορεί να τροποποιηθεί με όρους επιστροφής που παρουσιάζονται με σαφήνεια πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Η πολιτική μας αποκλείει τις εθελοντικές επιστροφές για αλλαγή γνώμης, χωρίς να αφαιρούνται τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα ή μη συμμόρφωση. Πριν από την παραγγελία πρέπει να είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες ταυτότητας, διεύθυνσης, επικοινωνίας, τιμής, πληρωμής, παράδοσης και επιστροφής.

Στοιχεία επικοινωνίας πωλητή και υποστήριξης: José Luís Santos Monteiro· τηλέφωνο και WhatsApp +351 969 091 148· email montarionuniverse@gmail.com. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις πορτογαλικές αργίες. Το τηλέφωνο μπορεί να χρησιμοποιηθεί, αλλά καθώς πρόκειται για διεθνή κλήση προς την Πορτογαλία, ο πάροχος του πελάτη μπορεί να χρεώσει υψηλά ποσά. Προτιμούμε μηνύματα στο WhatsApp. Δεν χρεώνουμε για την υπηρεσία. Η σύνδεση στο διαδίκτυο και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ακολουθούν το τιμολόγιο του πελάτη. Απαντάμε το συντομότερο δυνατόν. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό.

Εάν λάβουμε προκαταβολή και η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί άμεσα, παρέχουμε την ειδοποίηση που απαιτείται από το άρθρο 13 του ιαπωνικού νόμου: εάν η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή ή απορριφθεί, το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του πωλητή, το ποσό και την ημερομηνία της πληρωμής που ελήφθη, τα βιβλία και τις ποσότητες, και την ημερομηνία ή την περίοδο παράδοσης εάν γίνει αποδεκτή. Εάν δεν δεχτούμε την παραγγελία, θα επιστρέψουμε αμέσως την πληρωμή και θα αναφέρουμε τον τρόπο.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Στις πωλήσεις μέσω ταχυδρομείου ή διαδικτύου, δεν υπάρχει γενική περίοδος αναμονής για τις πωλήσεις κατ' οίκον. Η ειδική μας προϋπόθεση είναι να μην δεχόμαστε επιστροφές με απλή αλλαγή γνώμης, η οποία προϋπόθεση παρουσιάζεται εμφανώς στην προσφορά και την τελική επιβεβαίωση πριν από την αγορά.

Εάν δεν έχει επισημανθεί έγκυρα αυτή η ειδική προϋπόθεση, παραμένει ο συμπληρωματικός κανόνας της επιστροφής εντός 8 ημερών από την παραλαβή, με τα άμεσα έξοδα της επιστροφής να βαρύνουν τον καταναλωτή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια εξαιρετική αναθεώρηση των εθελοντικών επιστροφών. Η αποδοχή και οι όροι επικοινωνούνται πριν από την αποστολή.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Πληροφορίες ταχυδρομικών πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας, της διεύθυνσης, των επαφών, των όρων επιστροφής και παράδοσης, πρέπει να είναι προσβάσιμες πριν από την παραγγελία. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και η φόρμα προσδιορίζουν τον πωλητή. το που αναφέρεται στον ιστότοπο είναι μόνο για μηνύματα και δεν παρουσιάζεται ως τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης. Μπορείτε να λάβετε καθοδήγηση από το Εθνικό Κέντρο Καταναλωτών και τα αρμόδια κέντρα καταναλωτών.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η APPI μπορεί να εφαρμοστεί σε ξένους φορείς εκμετάλλευσης που επεξεργάζονται δεδομένα που σχετίζονται με την προσφορά σε άτομα στην Ιαπωνία. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα δεδομένα, τη διόρθωση και τον τερματισμό σε νομικές υποθέσεις. Η πολιτική προσδιορίζει την Πορτογαλία ως τη χώρα όπου είναι εγκατεστημένος ο υπεύθυνος επεξεργασίας και σας επιτρέπει να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την προστασία και τις χώρες όπου υποβάλλονται σε επεξεργασία τα δεδομένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Καθοδήγηση σχετικά με τη διαδικασία υπαναχώρησης και τις πωλήσεις ταχυδρομείου

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · φυλασσόμενος

English · हिन्दी · தமிழ் · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Οι κανόνες του ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτούν σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή, το προϊόν, την τιμή, την πληρωμή, την παράδοση και τις αξιώσεις. Δεν απορρίπτουμε νομική λύση για βιβλίο ελαττωματικό, λάθος, διαφορετικό από την περιγραφή ή που παραδόθηκε εκτός των συμφωνηθέντων όρων. Υπεύθυνος για την υποστήριξη και τις καταγγελίες είναι ο José Luís Santos Monteiro, μέσω του email που αναφέρεται σε αυτή τη σελίδα.

Αλλαγές που προγραμματίζονται για την 1η Ιανουαρίου 2027: Για τις πωλήσεις που καλύπτονται από τους νέους κανόνες της Ινδίας, οι ανακοινώσεις έκπτωσης πρέπει να εμφανίζουν τη μειωμένη τιμή και τη χαμηλότερη τιμή στην οποία προσφέρθηκε το βιβλίο τις 30 ημέρες πριν από την ανακοίνωση.

Οι φορείς ηλεκτρονικού εμπορίου που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των κανόνων πρέπει να διενεργούν ετήσια αυτοαξιολόγηση της συμμόρφωσης με τους κανόνες κατά των ψηφιακών πρακτικών χειραγώγησης και να αναρτούν σε εμφανές σημείο το πιστοποιητικό συμμόρφωσης. Η αξιολόγηση θα πρέπει να επαληθεύει τις πραγματικές διαδρομές του χώρου. Αυτές οι πληροφορίες δεν αποτελούν πιστοποιητικό ούτε ισχυρίζονται ότι η αξιολόγηση έχει ήδη διεξαχθεί.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Σε αγορές που καλύπτονται από τους Κανόνες Προστασίας Καταναλωτή (Ηλεκτρονικού Εμπορίου), ο πωλητής δέχεται την επιστροφή και επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά, πλαστά βιβλία, διαφορετικά από τα διαφημιζόμενα ή συμφωνημένα χαρακτηριστικά, ή που παραδίδονται μετά από τον καθορισμένο χρόνο. Η εξαίρεση που αφορά την καθυστέρηση λόγω ανωτέρας βίας δεν καταργεί τα υπόλοιπα δικαιώματα. Οι αποδεκτές επιστροφές χρημάτων υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες της Αποθεματικής Τράπεζας της Ινδίας. Αυτό δεν εξαρτάται από την εθελοντική αλλαγή γνώμης.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Υπεύθυνος για την υποστήριξη και τις καταγγελίες είναι ο José Luís Santos Monteiro, στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού. Για τις καταγγελίες που καλύπτονται από τους κανόνες ηλεκτρονικού εμπορίου, αποδεικνύουμε την παραλαβή εντός 48 ωρών και εξασφαλίζουμε την επίλυση εντός ενός μηνός. Παρέχεται μια αναφορά, ώστε να μπορεί να παρακολουθηθεί η καταγγελία. Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εθνική Γραμμή Βοήθειας Καταναλωτών και στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια, χωρίς να περιορίζετε την προσφυγή σας στην Πορτογαλία.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Κανόνες που δημοσιεύονται το 2026, εφαρμοστέοι από 1/1/2027
• National Consumer Helpline

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.

Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

IS · is · φυλασσόμενος

Icelandic · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η Ισλανδία είναι μέρος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όχι της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι εξ αποστάσεως αγορές που καλύπτονται από τους τοπικούς κανονισμούς διατηρούν την περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών και την υποχρεωτική προστασία από μη συμμόρφωση. Η τριετής περίοδος που ισχύει στην Πορτογαλία δεν εφαρμόζεται αυτόματα.

Παρέχουμε το εθνικό μοντέλο απόσυρσης από αυτόν τον προορισμό, με την ταυτοποίηση και την επαφή του πωλητή. Η χρήση του υποδείγματος είναι προαιρετική: ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει με άλλη σαφή δήλωση. Το μοντέλο και οι πληροφορίες της σύμβασης πρέπει να παρέχονται στον αγοραστή σε σταθερό μέσο. Ο απλός σύνδεσμος προς μια σελίδα δεν αντικαθιστά την παράδοση αυτή όταν απαιτείται από το νόμο.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντύπου ή άλλης σαφούς δήλωσης. Το βιβλίο θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επικοινωνία. Η εκτύπωση κατόπιν παραγγελίας για μια τυποποιημένη έκδοση δεν είναι από μόνη της προσαρμογή.

Επιστρέφουμε τις οφειλόμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένης της κανονικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την ακύρωση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξουμε ότι το έχετε στείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιθεώρηση του βιβλίου δεν μας επιτρέπει να επεκτείνουμε αυτό το όριο. Δεν επιστρέφουμε το πρόσθετο κόστος της πιο ακριβής μεθόδου παράδοσης που επιλέξατε.

Το βιβλίο μπορεί να εξεταστεί στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να γνωρίσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά του. Μόνο η αποδεδειγμένη υποτίμηση που προκαλείται από χειρισμό πέραν του ελέγχου αυτού εκπίπτει· το απλό άνοιγμα δεν καταργεί το δικαίωμα ούτε επιτρέπει την αυτόματη παρακράτηση ολόκληρης της επιστροφής.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Για διασυνοριακή καταναλωτική διαφορά με τον πορτογάλο πωλητή, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών στην Ισλανδία μπορεί να σας παράσχει καθοδήγηση. Η προστασία των δεδομένων είναι ενσωματωμένη στον ΕΟΧ και η καταγγελία μπορεί να απευθυνθεί στην αρμόδια αρχή, συμπεριλαμβανομένου του ΕΟΠΔ.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο ΓΚΠΔ ενσωματώνει επίσης το πλαίσιο του ΕΟΧ. Ο πωλητής που είναι εγκατεστημένος στην Πορτογαλία διατηρεί τις ευθύνες που περιγράφονται στην πολιτική, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων, των διαβιβάσεων και της επικοινωνίας με την CNPD. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή του ΕΟΧ.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Εθνικό έντυπο υπαναχώρησης

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · φυλασσόμενος

CA · en · φυλασσόμενος

français · English · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Τα υποχρεωτικά δικαιώματα εξαρτώνται από την επαρχία ή την επικράτεια. Στην Ελλάδα, δεν επιβάλλουμε αλλοδαπά δικαστήρια ή απαιτούμε παραίτηση από τοπικά δικαιώματα.

Για τις ισχύουσες απευθείας αγορές, αμέσως μετά τη συναλλαγή, αποστέλλουμε μαζί με την επιμέρους επιβεβαίωση παραγγελίας ένα αντίγραφο της σύμβασης που μπορεί να διατηρηθεί, καθώς και τους όρους που ισχύουν για τον προορισμό. Η επιβεβαίωση αναφέρει τον πωλητή, τον καταναλωτή, την ημερομηνία, τα βιβλία, τις τιμές και τις χρεώσεις, το συνολικό ποσό, τα στοιχεία πληρωμής και τη συμφωνηθείσα παράδοση. Στη Βρετανική Κολομβία και το Κεμπέκ, η νόμιμη προθεσμία για την παράδοση του αντιγράφου της σύμβασης είναι 15 ημέρες. Η δέσμευσή μας για άμεση αποστολή είναι πιο ευνοϊκή. Ειδικοί κανόνες για τις άλλες επαρχίες και εδάφη εξακολουθούν να ισχύουν.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Η προστασία από ελαττώματα εξαρτάται από την επαρχία ή την περιοχή και περιλαμβάνει τις νόμιμες εγγυήσεις σχετικά με την ποιότητα και την αντοχή. Στο Κεμπέκ, η εύλογη διάρκεια ζωής ενός αντικειμένου εξαρτάται από τη φύση, την τιμή και τις συνθήκες χρήσης του. Δεν περιορίζεται αυτόματα σε 14 ημέρες ή στους όρους μιας εμπορικής εγγύησης. Η επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης διαφέρει από την υποχρεωτική επανόρθωση για ένα ελάττωμα.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν προσφέρουμε μια αυτόματη εθελοντική πολιτική επιστροφής για απλές αλλαγές γνώμης. Τα δικαιώματα ακύρωσης που αφορούν συγκεκριμένα την επαρχία ή την επικράτεια παραμένουν σε ισχύ, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκύπτουν από έλλειψη πληροφοριών, μη παροχή αντιγράφου της σύμβασης ή μη παράδοση.

Στο Κεμπέκ, ορισμένες ελλείψεις σχετικά με τις πληροφορίες ή τη σύμβαση επιτρέπουν την ακύρωση εντός 7 ημερών από την παραλαβή της σύμβασης. Η μη αποστολή της σύμβασης επιτρέπει την ακύρωση εντός 30 ημερών από την αγορά. Η μη παράδοση εντός 30 ημερών από τη συμφωνηθείσα ημερομηνία – ή την ημερομηνία αγοράς αν δεν έχει καθοριστεί ημερομηνία – επιτρέπει την ακύρωση πριν από την παράδοση.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία του Κεμπέκ, η πλήρης επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ακύρωση. Το βιβλίο πρέπει να επιστραφεί εντός 15 ημερών από την κοινοποίηση της ακύρωσης (ή εντός 15 ημερών από την παράδοση, εάν αυτή πραγματοποιηθεί μετά την κοινοποίηση), με έξοδα του πωλητή. Τα χρονικά αυτά πλαίσια δεν εξαρτώνται από την προηγούμενη επιθεώρηση. Σε άλλες επαρχίες, οι ισχύοντες τοπικοί κανονισμοί παραμένουν σε ισχύ και δεν αντικαθίστανται από τα χρονικά πλαίσια του Κεμπέκ.

Στη Βρετανική Κολομβία, σε περίπτωση νόμιμης ακύρωσης σύμβασης εξ αποστάσεως, παρέχουμε οδηγίες επιστροφής εντός 15 ημερών από την ειδοποίηση. Εάν δεν παράσχουμε αυτές τις οδηγίες, ο καταναλωτής απαλλάσσεται από την υποχρέωση επιστροφής του αντικειμένου σύμφωνα με το άρθρο 51. Επιβαρυνόμαστε με το λογικό κόστος της επιστροφής. Για επιστροφές μέσω ταχυδρομείου, το προϊόν θεωρείται ότι έχει επιστραφεί κατά τη στιγμή της αποστολής. Η πλήρης επιστροφή χρημάτων, χωρίς αφαίρεση, πρέπει να γίνει εντός 15 ημερών από την ειδοποίηση ακύρωσης ή, εάν η επιστροφή απαιτείται από το νόμο και έχουν δοθεί οδηγίες, εντός 15 ημερών από την πραγματική επιστροφή, εάν συμβεί αργότερα. Δεν περιμένουμε να φτάσει το προϊόν με το ταχυδρομείο όταν ο νόμος θεωρεί ότι έχει επιστραφεί κατά την αποστολή.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε μια έκτακτη εθελοντική επιστροφή. Οι όροι επικοινωνούνται πριν από την επιστροφή. Το αίτημα δεν συνιστά αποδοχή.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των νόμιμων δικαιωμάτων σας. Για διασυνοριακές αγορές, ο αρμόδιος φορέας εξαρτάται από την επαρχία ή την επικράτεια. Στο Κεμπέκ, το *Γραφείο προστασίας του καταναλωτή* παρέχει καθοδήγηση σχετικά με τις ηλεκτρονικές συμβάσεις και τα παράπονα. Όταν η γαλλική έκδοση της σύμβασης είναι υποχρεωτική, παρέχεται πριν από τη ρητή επιλογή μιας άλλης γλώσσας. Αυτό το αγγλικό έγγραφο δεν αντικαθιστά αυτήν την έκδοση.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η προστασία δεδομένων στο πλαίσιο εμπορικών δραστηριοτήτων μπορεί να υπόκειται στον PIPEDA και στους εφαρμοστέους επαρχιακούς νόμους. Η καθορισμένη επαφή πολιτικής χειρίζεται αιτήματα πρόσβασης και διόρθωσης, καθώς και καταγγελίες σχετικά με παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Νομικές εγγυήσεις στο Κεμπέκ
• Νόμιμη ακύρωση των ηλεκτρονικών αγορών στο Κεμπέκ
• Εξ αποστάσεως συμβάσεις στη Βρετανική Κολομβία — Άρθρα 48 έως 51

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.

Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Lei 8/2008 e regulamento executivo — Ministério do Comércio

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

CN · zh-CN · φυλασσόμενος

中文（中国） · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Για τα συνήθη φυσικά βιβλία που πωλούνται ηλεκτρονικά, η νομική προστασία περιλαμβάνει γενικά την επιστροφή χωρίς αιτιολόγηση εντός επτά ημερών από την παραλαβή, με την επιφύλαξη των νομικών όρων της ακεραιότητας του προϊόντος. Η εκτύπωση κατόπιν παραγγελίας μιας κανονικής έκδοσης δεν είναι, από μόνη της, κατασκευασμένη σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές. Τα δικαιώματα ελαττωματικής ή εσφαλμένης περιγραφής διατηρούνται ξεχωριστά.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Για τα συνήθη φυσικά βιβλία που πωλούνται ηλεκτρονικά, η νόμιμη περίοδος επιστροφής χωρίς αιτιολόγηση είναι, κατά κανόνα, επτά ημέρες μετά την παραλαβή, υπό τους νόμιμους όρους ακεραιότητας του αγαθού. Η εκτύπωση κατόπιν αιτήματος μιας κανονικής έκδοσης δεν αποτελεί εξατομίκευση αυτή καθαυτή.

Το βιβλίο πρέπει να επιστραφεί ακέραιο. Το άνοιγμα που απαιτείται για την επαλήθευση δεν συνιστά, από μόνο του, απώλεια της ακεραιότητας. Η επιστροφή του τιμήματος γίνεται εντός 7 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντιγράφου, με τρόπο που συμφωνείται με τον καταναλωτή. Δεν χρεώνουμε ποινή για την απόσυρση.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο PIPL μπορεί να εφαρμόζεται στην προμήθεια αγαθών σε άτομα στην Κίνα. Τα τοπικά δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και καταγγελίας διατηρούνται. Η διαβίβαση δεδομένων για την παραγωγή και παράδοση μιας διεθνούς παραγγελίας δεν απαλλάσσει από τις λοιπές απαιτήσεις του PIPL. Η πολιτική αναγνωρίζει τον πωλητή ως υπεύθυνο για τα δεδομένα των αγορών σας.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

CO · es · φυλασσόμενος

español · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης στις εξ αποστάσεως πωλήσεις είναι, κατά κανόνα, πέντε εργάσιμες ημέρες μετά την παράδοση. Η επιστροφή με απλή απόσυρση ακολουθεί τις νόμιμα προβλεπόμενες χρεώσεις, εκτός από τα έξοδα ελαττωμάτων. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ο Νόμος 2439/2024 προβλέπει την επιστροφή εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την άσκηση και τη συμμόρφωση με τις νόμιμες απαιτήσεις των δεδομένων και την επιστροφή. Εφαρμόζουμε την πολιτική μας όταν είναι πιο ευνοϊκή.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Όταν καλύπτονται από την κολομβιανή νομοθεσία, τα νέα αγαθά έχουν νομική εγγύηση ενός έτους, ελλείψει υποχρεωτικής ή ανακοινωμένης ισχύουσας περιόδου. Η εγγύηση αρχίζει με την παράδοση. Η πρώτη λύση ελαττώματος ακολουθεί το νομικό καθεστώς της δωρεάν επισκευής. Η αδυναμία επισκευής ή η επανάληψη του ελαττώματος μπορεί να επιτρέψει την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με το νόμο. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός πέντε εργάσιμων ημερών αποτελεί ξεχωριστό δικαίωμα.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Η νόμιμη περίοδος υπαναχώρησης στις εξ αποστάσεως πωλήσεις είναι, κατά κανόνα, πέντε εργάσιμες ημέρες μετά την παράδοση, σύμφωνα με τους νόμιμους όρους.

Το βιβλίο πρέπει να επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο και υπό τις ίδιες συνθήκες με τις οποίες παραλήφθηκε. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η πλήρης επιστροφή γίνεται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την υπαναχώρηση, την παροχή των απαραίτητων στοιχείων και την επιστροφή. Δεν χρεώνονται κυρώσεις για την απόσυρση και οι επιστροφές δεν μετατρέπονται σε πίστωση καταστήματος.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Εγγύηση και ελαττώματα — SIC

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

XK · sq · φυλασσόμενος

XK · sr · φυλασσόμενος

Albanian · српски · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Για τα συνηθισμένα βιβλία που αγοράσατε εξ αποστάσεως, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς να δώσετε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Η απουσία υποχρεωτικών πληροφοριών μπορεί να παρατείνει την περίοδο αυτή κατά 12 μήνες. Ο νόμος του Κοσσυφοπεδίου διακρίνει το δικαίωμα αυτό από την αξίωση ελαττωματικών προϊόντων.

Παρέχουμε το εθνικό μοντέλο απόσυρσης από αυτόν τον προορισμό, με την ταυτοποίηση και την επαφή του πωλητή. Η χρήση του υποδείγματος είναι προαιρετική: ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει με άλλη σαφή δήλωση. Το μοντέλο και οι πληροφορίες της σύμβασης πρέπει να παρέχονται στον αγοραστή σε σταθερό μέσο. Ο απλός σύνδεσμος προς μια σελίδα δεν αντικαθιστά την παράδοση αυτή όταν απαιτείται από το νόμο.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Ο πωλητής ευθύνεται για τυχόν μη συμμόρφωση που εκδηλώνεται εντός δύο ετών από την παράδοση. Να αναφέρετε το ελάττωμα εντός δύο μηνών από την ανακάλυψή του. Κατά τους πρώτους έξι μήνες, το ελάττωμα τεκμαίρεται ότι υπήρχε κατά τον χρόνο της παράδοσης, εκτός εάν είναι ασυμβίβαστο με τη φύση του αγαθού ή του ελαττώματος. Διατηρούνται τα δωρεάν έννομα ένδικα μέσα επισκευής ή αντικατάστασης και, στις προβλεπόμενες περιπτώσεις, μείωσης του τιμήματος ή καταγγελίας της σύμβασης.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντύπου ή άλλης σαφούς δήλωσης. Το βιβλίο θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επικοινωνία. Η εκτύπωση κατόπιν παραγγελίας για μια τυποποιημένη έκδοση δεν είναι από μόνη της προσαρμογή.

Επιστρέφουμε τις οφειλόμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένης της κανονικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την ακύρωση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξουμε ότι το έχετε στείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιθεώρηση του βιβλίου δεν μας επιτρέπει να επεκτείνουμε αυτό το όριο. Δεν επιστρέφουμε το πρόσθετο κόστος της πιο ακριβής μεθόδου παράδοσης που επιλέξατε.

Το βιβλίο μπορεί να εξεταστεί στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να γνωρίσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά του. Μόνο η αποδεδειγμένη υποτίμηση που προκαλείται από χειρισμό πέραν του ελέγχου αυτού εκπίπτει· το απλό άνοιγμα δεν καταργεί το δικαίωμα ούτε επιτρέπει την αυτόματη παρακράτηση ολόκληρης της επιστροφής.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Σε καταγγελίες που καλύπτονται από το δίκαιο του Κοσσυφοπεδίου, απαντάμε γραπτώς ή με άλλη διαρκή υποστήριξη, χωρίς καθυστέρηση και εντός μέγιστης προθεσμίας 15 ημερών, με αξιολόγηση και πρόταση λύσης. Εάν δεν επιλυθούν αμέσως, παρέχεται γραπτή επιβεβαίωση της παραλαβής.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Νόμος 06/L-034 — προστασία καταναλωτών, υπαναχώρηση και καταγγελίες
• Εθνικό έντυπο υπαναχώρησης

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

العربية · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Όταν εφαρμόζεται το καθεστώς επιστροφής του Κουβέιτ, η υπουργική οδηγία προβλέπει την ανταλλαγή ή την επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς στο τιμολόγιο, με τα αγαθά στην αρχική τους κατάσταση και με την επιφύλαξη νομικών εξαιρέσεων. Το Υπουργείο Εμπορίου δημοσιοποιεί τους κανόνες επιστροφής με όρους και εξαιρέσεις ανά είδος αγαθού. Αυτό το αρχείο δεν παρουσιάζει όλα τα βιβλία ως αυτόματα καλυμμένα από οποιονδήποτε γενικό κανόνα επιστροφής. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα ελαττωμάτων διατηρούνται.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Όταν εφαρμόζεται το καθεστώς επιστροφής του Κουβέιτ, η υπουργική οδηγία προβλέπει την ανταλλαγή ή την επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς στο τιμολόγιο, με τα αγαθά στην αρχική τους κατάσταση και με την επιφύλαξη νομικών εξαιρέσεων. Αυτό δεν παρέχει συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

Το αίτημα κοινοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας, με απόδειξη αγοράς. Με την παραλαβή του βιβλίου, ελέγχουμε τις συνθήκες αποθήκευσης που απαιτεί το δικαίωμα επιστροφής και προβαίνουμε στην οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων. Η απώλεια των όρων επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης δεν εξαλείφει τα ένδικα μέσα λόγω ελαττώματος ή εσφαλμένης έκδοσης.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

LI · de · φυλασσόμενος

Deutsch · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Το Λιχτενστάιν είναι μέρος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αν και βρίσκεται εκτός της ΕΕ. Τα τοπικά δικαιώματα για αγορές εξ αποστάσεως και μη συμμόρφωση διατηρούνται.

Παρέχουμε το εθνικό μοντέλο απόσυρσης από αυτόν τον προορισμό, με την ταυτοποίηση και την επαφή του πωλητή. Η χρήση του υποδείγματος είναι προαιρετική: ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει με άλλη σαφή δήλωση. Το μοντέλο και οι πληροφορίες της σύμβασης πρέπει να παρέχονται στον αγοραστή σε σταθερό μέσο. Ο απλός σύνδεσμος προς μια σελίδα δεν αντικαθιστά την παράδοση αυτή όταν απαιτείται από το νόμο.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντύπου ή άλλης σαφούς δήλωσης. Το βιβλίο θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επικοινωνία. Η εκτύπωση κατόπιν παραγγελίας για μια τυποποιημένη έκδοση δεν είναι από μόνη της προσαρμογή.

Επιστρέφουμε τις οφειλόμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένης της κανονικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την ακύρωση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξουμε ότι το έχετε στείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιθεώρηση του βιβλίου δεν μας επιτρέπει να επεκτείνουμε αυτό το όριο. Δεν επιστρέφουμε το πρόσθετο κόστος της πιο ακριβής μεθόδου παράδοσης που επιλέξατε.

Το βιβλίο μπορεί να εξεταστεί στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να γνωρίσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά του. Μόνο η αποδεδειγμένη υποτίμηση που προκαλείται από χειρισμό πέραν του ελέγχου αυτού εκπίπτει· το απλό άνοιγμα δεν καταργεί το δικαίωμα ούτε επιτρέπει την αυτόματη παρακράτηση ολόκληρης της επιστροφής.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Μπορείτε να συμβουλευτείτε την υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών του Γραφείου Οικονομικών Υποθέσεων. Για θέματα προσωπικών δεδομένων, η τοπική αρχή του ΕΟΧ είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Η δημοσίευση του φακέλου αυτού δεν περιορίζει την πρόσβαση στα αρμόδια δικαστήρια.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο ΓΚΠΔ αποτελεί μέρος του πλαισίου του ΕΟΧ. Ισχύει η πολιτική άμεσης αγοράς του πορτογάλου υπευθύνου επεξεργασίας, χωρίς να αφαιρείται η αρμοδιότητα των αρχών προστασίας δεδομένων του ΕΟΧ.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Εθνικό έντυπο υπαναχώρησης

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

中文（台灣） · português · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Στις εξ αποστάσεως συμβάσεις που καλύπτονται από το νόμο 9/2021, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει την υπαναχώρηση εντός επτά ημερών χωρίς αιτιολόγηση. Οι νομικοί κανόνες σχετικά με τη συμμόρφωση των αγαθών, τις προσυμβατικές πληροφορίες και τις συνέπειες της καταγγελίας διατηρούνται· τα υποχρεωτικά δικαιώματα υπερισχύουν έναντι λιγότερο ευνοϊκών όρων.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις που καλύπτονται από το Νόμο 9/2021, μπορείτε να γνωστοποιήσετε την υπαναχώρηση εντός επτά ημερών από την παραλαβή του βιβλίου. Η έλλειψη υποχρεωτικών πληροφοριών σχετικά με το δικαίωμα αυτό προσθέτει 30 ημέρες στην προθεσμία. Το αντίγραφο πρέπει να επιστραφεί εντός 7 ημερών από την κοινοποίηση, εκτός εάν παραληφθεί από τον πωλητή.

Η επιστροφή των ποσών που εισπράχθηκαν γίνεται εντός 7 ημερών από τη γνώση της καταγγελίας της απόφασης της σύμβασης ή την παραλαβή του επιστρεφόμενου περιουσιακού στοιχείου, ανάλογα με την περίπτωση, με πληροφόρηση για την ημερομηνία, τον τόπο και τον τρόπο της επιστροφής. Τα έξοδα επιστροφής και επιστροφής χρημάτων βαρύνουν τον καταναλωτή μόνο εάν έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων για την επιβάρυνση αυτή. Διαφορετικά, ή εάν ο πωλητής αναλάβει αυτά τα έξοδα, επιστρέφονται εντός του ίδιου χρονικού πλαισίου.

Ο καταναλωτής οφείλει να διατηρεί το βιβλίο και τη συσκευασία του σε καλή κατάσταση, χωρίς να χάνει το δικαίωμα να ελέγξει προσεκτικά το αντίγραφο. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας που προκλήθηκε από χειρισμό πέραν αυτού που επιτρέπεται κανονικά σε ένα κατάστημα ή από τη μη τήρηση των απαιτήσεων διατήρησης. Δεν υπάρχει ευθύνη για τη μείωση της αξίας εάν ο καταναλωτής δεν ενημερώθηκε για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ζητήσετε την εθελοντική επιστροφή των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν· η απόφαση μπορεί να είναι ολική, μερική ή αρνητική. Ο πωλητής πληρώνει τα έξοδα που απαιτούνται για την αποκατάσταση ενός ελαττωματικού ή εσφαλμένου βιβλίου.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Νόμος 9/2021 — Νομοθετική Συνέλευση Κείμενο

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

MY · ms · φυλασσόμενος

Melayu · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Οι κανόνες ηλεκτρονικής συναλλαγής του 2024 απαιτούν πληροφορίες πωλητή, προϊόν, πλήρη τιμή, πληρωμή, όρους και παράδοση. Οι υποχρεωτικές εμπορικές πληροφορίες πρέπει να είναι στα μαλαισιανά, ενώ μπορούν να προστεθούν και άλλες γλώσσες. Η διόρθωση σφαλμάτων και η επιβεβαίωση της παραγγελίας πρέπει να είναι δυνατή. Ο πωλητής φέρει τα αναμενόμενα έξοδα για ουσιωδώς διαφορετικά ή ελαττωματικά αγαθά.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Στις καλυπτόμενες συναλλαγές, οι υποχρεωτικές εμπορικές πληροφορίες πρέπει να διατίθενται στα μαλαισιανά και μπορούν να συνοδεύονται από άλλες γλώσσες. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις αρμόδιες αρχές προστασίας των καταναλωτών και των δεδομένων. Η δημοσίευση του παρόντος εγγράφου στα πορτογαλικά δεν αντικαθιστά τις υποχρεωτικές πληροφορίες στα ελληνικά.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Όταν καλύπτονται από το καθεστώς της Μαλαισίας, διατηρούνται τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσης, καθώς και αντίθεσης στο άμεσο μάρκετινγκ και πρόληψης της επεξεργασίας που προκαλεί βλάβη ή ταλαιπωρία στις νόμιμες συνθήκες. Αιτήματα προς τον πωλητή μπορούν να αποσταλούν μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η εφαρμογή του ΓΚΠΔ στον Πορτογάλο πωλητή παραμένει.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

ދިވެހިބަހުން ގަތުމުގެ ޝަރުތުތައް · φυλασσόμενος

Divehi · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο Νόμος Καταναλωτών 2020 προστατεύει την πληροφόρηση και τις λύσεις για ελαττωματικά αγαθά. Η επίσημη καθοδήγηση διακρίνει τους όρους επιστροφής και επιτρέπει την καταγγελία στην αρχή προστασίας καταναλωτών.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών προστατεύει τη συμμόρφωση με την περιγραφή και τα νομικά πρότυπα. Εάν το βιβλίο δεν συμμορφώνεται με αυτές, ο καταναλωτής μπορεί, υπό τους νόμιμους όρους και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, να απαιτήσει την επιστροφή, την επιστροφή του τιμήματος ή την ανταλλαγή του με το αντίστοιχο βιβλίο. Δεν επιβάλλουμε την πολιτική της αλλαγής του μυαλού σας για την καταγγελία για μη συμμόρφωση.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Ministério do Comércio — direitos e reclamações dos consumidores

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

MR · ar · φυλασσόμενος

MR · fr · φυλασσόμενος

العربية · français · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Στις ηλεκτρονικές αγορές που καλύπτονται από το νόμο 2018-022, ο καταναλωτής έχει 10 εργάσιμες ημέρες για να αποσυρθεί μετά την παραλαβή του βιβλίου. Παρέχονται η ταυτότητα και η διεύθυνση του πωλητή, τα χαρακτηριστικά του βιβλίου, η τιμή και οι χρεώσεις, η πληρωμή, η παράδοση, η επιβεβαίωση της σύμβασης και οι όροι επιστροφής.

Κατόπιν αιτήματος του καταναλωτή, ο πωλητής παρέχει έγγραφο ή ηλεκτρονικό έγγραφο με τα στοιχεία της συναλλαγής εντός 10 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Ο José Luís Santos Monteiro, ιδιοκτήτης και εκπρόσωπος της επωνυμίας Montarion Universe, είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών και αποτελεί το σημείο επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων. Αριθμός φορολογικού μητρώου: 271034378. Διεύθυνση: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα). Μπορείτε να απευθύνετε απευθείας αιτήματα και παράπονα σε αυτούς, χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να γνωστοποιήσετε την υπαναχώρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω του εντύπου εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του βιβλίου, σε ηλεκτρονικές αγορές που καλύπτονται από το εθνικό σύστημα. Το δικαίωμα αυτό διαφέρει από τις αξιώσεις για ελάττωμα ή μη συμμόρφωση.

Ο πωλητής φροντίζει για την επιστροφή και επιστρέφει τα νομίμως οφειλόμενα ποσά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, τηρώντας κάθε επιτακτική προθεσμία που ισχύει. Η κατάσταση του βιβλίου ελέγχεται χωρίς να περιορίζονται τα νόμιμα δικαιώματα επιθεώρησης και επιστροφής. Δεν υπάρχει αυτόματη άρνηση επιστροφής χρημάτων για το απλό άνοιγμα του πακέτου.

Τα έξοδα επιστροφής που ο νόμος αναθέτει στον πωλητή βαρύνουν τον πωλητή. Άλλα έξοδα προσδιορίζονται πριν από την αγορά, μπορείτε να ζητήσετε την εθελοντική επιστροφή τους με τη φόρμα, με την επιφύλαξη της ατομικής εξέτασης. Τα έξοδα ελαττωματικού ή λανθασμένου βιβλίου βαρύνουν τον πωλητή.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία που πραγματοποιείται από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας μπορούν να ασκούνται μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου. Τα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα που επίσης ισχύουν διατηρούνται. Υπεύθυνος επεξεργασίας και πρόσωπο επικοινωνίας για θέματα ιδιωτικότητας είναι ο ίδιος ο πωλητής, José Luís Santos Monteiro, εγκατεστημένος στην Πορτογαλία· email montarionuniverse@gmail.com. Μπορείτε να απευθύνετε αιτήματα σχετικά με τα δεδομένα σας χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό. Η ταυτοποίηση αυτή δεν δηλώνει την ύπαρξη εγκατάστασης ή διοικητικής άδειας στη Μαυριτανία. Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη και του εκπροσώπου της μάρκας περιλαμβάνονται στις συμπληρωματικές πληροφορίες σε αυτό το αρχείο.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Νόμος περί Προστασίας Καταναλωτών 2020-007
• Νόμος 2018-022 — αξιολόγηση χώρας της UNCTAD, πίνακας 5
• Δίκαιο των δεδομένων — πεδίο εφαρμογής και διατυπώσεις

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

ME · cnr · φυλασσόμενος

ME · sr · φυλασσόμενος

srpski (Crna Gora) · српски · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Για τα συνηθισμένα βιβλία που αγοράσατε εξ αποστάσεως, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς να δώσετε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Η παράλειψη των υποχρεωτικών πληροφοριών σχετικά με την υπαναχώρηση μπορεί να παρατείνει την περίοδο κατά 12 μήνες. Το Μαυροβούνιο έχει τη δική του νομοθεσία και δεν αποτελεί μέρος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για να επικοινωνήσετε την απόσυρση, μπορείτε να στείλετε μια σαφή δήλωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φόρμας, προσδιορίζοντας την αγορά. Δεν υπάρχει ανάγκη να αναφέρετε κάποιο λόγο. Κρατήστε αντίγραφο και απόδειξη αποστολής της επικοινωνίας. Η καταγγελία ελαττωμάτων δεν πρέπει να συγχέεται με την απόσυρση αυτή.

Υπόδειγμα κοινοποίησης απόσυρσης: Παραλήπτης: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία· montarionuniverse@gmail.com. Με το παρόν ανακοινώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοράς του ακόλουθου βιβλίου: [Τίτλος και έκδοση]. Ο αριθμός της παραγγελίας: [Αριθμός] Παραγγελία: [ημερομηνία ] Παραλαβή: [ημερομηνία]. Όνομα καταναλωτή: [όνομα] Διεύθυνση καταναλωτή: [διεύθυνση] Ημερομηνία επικοινωνίας: [ημερομηνία ] Υπογραφή καταναλωτή, μόνο εάν η επικοινωνία γίνεται σε χαρτί: [υπογραφή].

Είναι διαθέσιμο, στο σύνδεσμο προς το Εντύπου 1 του παρόντος αρχείου, το εθνικό υπόδειγμα απόσυρσης, με τα στοιχεία του πωλητή συμπληρωμένα. Μπορείτε να το αποθηκεύσετε, να το εκτυπώσετε, να το συμπληρώσετε και να το στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου. Η υπογραφή απαιτείται μόνο για την παρουσίαση σε χαρτί. Δεν χρειάζεται να δώσετε λόγο για την απόσυρση.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Η νομική ευθύνη για μη συμμόρφωση είναι, κατά κανόνα, δύο έτη από τη μεταβίβαση του κινδύνου στον καταναλωτή. Οι εθνικές απαιτήσεις υποβολής εκθέσεων και τα μέσα επανόρθωσης για την επισκευή, την αντικατάσταση, τη μείωση του τιμήματος ή την καταγγελία της σύμβασης διατηρούνται, κατά περίπτωση. Τα έξοδα αποκατάστασης της συμμόρφωσης βαρύνουν τον πωλητή. Το απλό άνοιγμα που απαιτείται για τον έλεγχο δεν καταργεί τα δικαιώματα αυτά.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντύπου ή άλλης σαφούς δήλωσης. Το βιβλίο θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επικοινωνία. Η εκτύπωση κατόπιν παραγγελίας για μια τυποποιημένη έκδοση δεν είναι από μόνη της προσαρμογή.

Επιστρέφουμε τις οφειλόμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένης της κανονικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την ακύρωση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξουμε ότι το έχετε στείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιθεώρηση του βιβλίου δεν μας επιτρέπει να επεκτείνουμε αυτό το όριο. Δεν επιστρέφουμε το πρόσθετο κόστος της πιο ακριβής μεθόδου παράδοσης που επιλέξατε.

Το βιβλίο μπορεί να εξεταστεί στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να γνωρίσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά του. Μόνο η αποδεδειγμένη υποτίμηση που προκαλείται από χειρισμό πέραν του ελέγχου αυτού εκπίπτει· το απλό άνοιγμα δεν καταργεί το δικαίωμα ούτε επιτρέπει την αυτόματη παρακράτηση ολόκληρης της επιστροφής.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Σε καταγγελίες που καλύπτονται από το μαυροβούνιο δίκαιο, απαντάμε γραπτώς, με θέση επί του αιτήματος και προτεινόμενη λύση, χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός οκτώ ημερών από την παραλαβή. Εάν δεν επιλυθούν αμέσως, παρέχεται γραπτή επιβεβαίωση της παραλαβής.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Zakon o zaštiti potrošača · Službeni list CG 12/2026
• Επιθεώρηση — πληροφορίες υπαναχώρησης και υπόδειγμα εντύπου
• Εντύπου 1 – Εθνικό έντυπο υπαναχώρησης που μπορεί να συμπληρωθεί και να εκτυπωθεί

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

MX · es · φυλασσόμενος

español · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Για πωλήσεις που καλύπτονται από το άρθρο 56 του ομοσπονδιακού νόμου, η ακύρωση μπορεί να κοινοποιηθεί εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παράδοση ή την υπογραφή, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη. Οι όροι δεν καταργούν την προστασία από ελαττωματικό προϊόν, παραπλανητικές πληροφορίες ή χρεώσεις που δεν υποβλήθηκαν πριν από την αγορά.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Για τις πωλήσεις που καλύπτονται από το άρθρο 56, μπορείτε να κοινοποιήσετε την ακύρωση εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παράδοση ή την υπογραφή, όποια από τις δύο συμβεί αργότερα.

Η απόσυρση μπορεί να κοινοποιηθεί με αξιόπιστα μέσα, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της φόρμας, εντός της νόμιμης προθεσμίας. Όταν επιστρέφεται το βιβλίο, επιστρέφεται το ποσό που καταβλήθηκε. Η άσκηση της ανάκλησης δεν επιφέρει κυρώσεις. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης επιστροφής σύμφωνα με το άρθρο 56. Τα έξοδα που σχετίζονται με ελαττώματα αντιμετωπίζονται χωριστά.

Μπορείτε να ζητήσετε την εθελοντική επιστροφή των εξόδων επιστροφής. Η απόφαση είναι ατομική και μπορεί να είναι ολική, μερική ή αρνητική.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

français · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Το Μονακό δεν είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για τον ΦΠΑ, οι συναλλαγές με το Μονακό αντιμετωπίζονται ως συναλλαγές με τη Γαλλία. Αυτό από μόνο του δεν επιβεβαιώνει ότι ο πωλητής επωφελείται από τη γαλλική απαλλαγή ή ότι έχει ήδη αποκτήσει την απαιτούμενη καταχώριση.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Στις εξ αποστάσεως αγορές που καλύπτονται, ο Νόμος 1.383 και το Διάταγμα 6.702 προβλέπουν την υπαναχώρηση εντός επτά πλήρων ημερών (μετά την παραλαβή. Εάν η προθεσμία λήγει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ελλείψει υποχρεωτικών πληροφοριών, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί σε τρεις μήνες.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε την απόσυρση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φόρμας. Το βιβλίο επιστρέφεται στη διεύθυνση που αναγράφεται στο αρχείο αυτό και με την παραλαβή του αντιγράφου, ελέγχουμε την κατάστασή του και επιστρέφουμε τα οφειλόμενα ποσά, χωρίς ποινή και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Μόνο τα άμεσα έξοδα επιστροφής μετά την υπαναχώρηση μπορούν να επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο για να ζητήσετε κατ' εξαίρεση επιστροφή των εν λόγω εξόδων αποστολής. Η απόφαση μπορεί να χορηγήσει πλήρη επιστροφή, μερική επιστροφή ή καθόλου επιστροφή. Για ελάττωμα ή εσφαλμένη έκδοση, ο πωλητής καταβάλλει τα έξοδα που απαιτούνται για την αποκατάσταση του προβλήματος.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο νόμος 1565/2024 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων έχει το δικό του πεδίο εφαρμογής και τους δικούς του κανόνες. Το υπεύθυνο πρόσωπο προσδιορίζεται στην πορτογαλική πολιτική· στις καλυπτόμενες περιπτώσεις διατηρούνται τα υποχρεωτικά πρόσθετα δικαιώματα και η αρμοδιότητα της APDP.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Νομική απόσυρση — Διάταγμα 6.702

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

العربية · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η προστασία του καταναλωτή διατηρεί τα έννομα μέσα επανόρθωσης για ελαττωματικά προϊόντα και την υποχρέωση παροχής ορθής πληροφόρησης. Η επίσημη καθοδήγηση διακρίνει την επιστροφή ενός ελαττωματικού προϊόντος από μια απλή αλλαγή γνώμης.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Η επίσημη καθοδήγηση του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου προβλέπει την επιστροφή ή αντικατάσταση εντός 15 ημερών από την παραλαβή όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό, ελαττωματικό, δεν πληροί τις νόμιμα εγκεκριμένες προδιαγραφές ή δεν είναι κατάλληλο για τον σκοπό της σύμβασης. Το δικαίωμα αυτό εξαρτάται από νομικές προϋποθέσεις και δεν αποτελεί γενικό χρονικό όριο για να αλλάξετε γνώμη. Δεν καταργεί πρόσθετες εγγυήσεις ή υποχρεωτικά ένδικα μέσα. Τα έξοδα που απαιτούνται για την αποκατάσταση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Διατηρούνται τα ισχύοντα δικαιώματα του Νόμου 30/2018, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης, της διόρθωσης και της αντίθεσης σε νομικές υποθέσεις. Το πεδίο εφαρμογής του αλλοδαπού φορέα εξαρτάται από τη χρήση των μέσων θεραπείας στο Μπαχρέιν, εξαιρουμένης της απλής διέλευσης. Το άρθρο 2 παράγραφος 3 ορίζει την υποχρέωση εκπροσώπησης για τα νομικά πρόσωπα που καλύπτονται από την παράγραφο 2 στοιχείο γ)· δεν παρουσιάζεται ως αυτόματη υποχρέωση του πορτογάλου πωλητή που ενεργεί ως φυσικό πρόσωπο. Ο José Luís Santos Monteiro, ιδιοκτήτης και εκπρόσωπος του Montarion Universe στις συναλλαγές με πελάτες στο Μπαχρέιν, είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και πρόσωπο επικοινωνίας για την προστασία δεδομένων: montarionuniverse@gmail.com· Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Όταν καλύπτεται από το νόμο, το αίτημα για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία που προβλέπεται στο άρθρο 18 απαντάται εντός 15 εργάσιμων ημερών, με την επιφύλαξη των νομικών απαιτήσεων του αιτήματος. Η δημοσίευση αυτής της επαφής δεν συνιστά κοινοποίηση ή εξουσιοδότηση προς την αρχή.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου — συχνές ερωτήσεις σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα
• Δίκαιο προστασίας δεδομένων — Άρθρο 2
• Συμβούλιο Οικονομικής Ανάπτυξης του Μπαχρέιν — Νόμος 30/2018, άρθρα 14-18

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Diário Oficial — Data Protection Act 2024, artigo 54

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Melayu · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών (θεμιτό εμπόριο) προστατεύει από αθέμιτες πρακτικές και παραπλανητικές πληροφορίες. Η περιγραφή του βιβλίου και όλες οι γνωστές χρεώσεις θα πρέπει να είναι διαθέσιμες πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Ο José Luís Santos Monteiro, ιδιοκτήτης και εκπρόσωπος της επωνυμίας Montarion Universe, είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών και αποτελεί το σημείο επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων. Αριθμός φορολογικού μητρώου: 271034378. Διεύθυνση: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα). Μπορείτε να απευθύνετε απευθείας αιτήματα και παράπονα σε αυτούς, χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Για αθέμιτες πρακτικές που καλύπτονται από τον Νόμο Προστασίας Καταναλωτών (Θεμιτές Συναλλαγές), μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Οικονομικού Σχεδιασμού και Στατιστικής· για θέματα προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την AITI.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία που πραγματοποιείται από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας μπορούν να ασκούνται μέσω των επαφών στην πολιτική απορρήτου. Τα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα που επίσης ισχύουν διατηρούνται. Η AITI εποπτεύει το Διάταγμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 2025, το οποίο ισχύει πλήρως από την 1 Ιανουαρίου 2026, σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωσή της. Όπου ισχύει, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας με εύλογη προειδοποίηση, να ζητήσετε πρόσβαση σε δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με χρήσεις ή γνωστοποιήσεις κατά το προηγούμενο έτος και να ζητήσετε τη διόρθωση σφαλμάτων ή παραλείψεων, με την επιφύλαξη νομικών εξαιρέσεων. Μπορείτε πρώτα να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να απευθυνθείτε στην AITI. Το πρόσωπο επικοινωνίας για την προστασία δεδομένων είναι ο José Luís Santos Monteiro, μέσω του email montarionuniverse@gmail.com. Όπου ισχύει το τοπικό καθεστώς, οι σκοποί ενημερώνονται πριν από τη συλλογή. Τα δεδομένα προστατεύονται, διορθώνονται όταν είναι απαραίτητο και διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα υπάρχει νόμιμος σκοπός ή υποχρέωση διατήρησης. Οι διεθνείς διαβιβάσεις στο πλαίσιο των κανόνων συμμορφώνονται με την απαιτούμενη νομική προστασία ή τις επιτρεπόμενες συμβατικές διασφαλίσεις. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων γίνονται νομικές ειδοποιήσεις. Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη και του εκπροσώπου της μάρκας περιλαμβάνονται στις συμπληρωματικές πληροφορίες σε αυτό το αρχείο. Εάν μια παραβίαση δεδομένων υπόκειται σε γνωστοποίηση βάσει του άρθρου 28, η AITI ενημερώνεται το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός τριών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία διαπιστώνεται ότι η παραβίαση πρέπει να γνωστοποιηθεί. Τα θύματα ενημερώνονται όταν απαιτείται από το νόμο, αναφέροντας το περιστατικό, τα μέτρα που ελήφθησαν και την επαφή για υποστήριξη.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα — AITI
• Υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων — AITI
• Έναρξη ισχύος — επίσημη ανακοίνωση της AITI
• Εντολές προστασίας προσωπικών δεδομένων 2025 — πλήρες κείμενο

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Voorwaardes in Afrikaans · φυλασσόμενος

English · Afrikaans · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Παρέχονται σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή, το βιβλίο, την τιμή, την πληρωμή, την παράδοση και την υποστήριξη μετά την αγορά. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα που αφορούν ελαττώματα, εσφαλμένη παράδοση και παραβίαση της σύμβασης παραμένουν σε ισχύ. Δεν επιβάλλεται ενιαία πορτογαλική εγγύηση για αυτόν τον προορισμό.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Νόμος 4/2019 περί ηλεκτρονικών συναλλαγών — ενοποιημένο κείμενο το 2026
• Κυβερνητική Ανακοίνωση 182/2026 — έναρξη ισχύος του άρθρου 20 και του κεφαλαίου 5

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

English · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών του 2024 προστατεύει από παραπλανητικές εμπορικές πληροφορίες, απαιτεί τιμολόγηση και προβλέπει κανόνες ποιότητας και διαχείριση καταγγελιών. Η περιγραφή προσδιορίζει την έκδοση, τη γλώσσα και την κατάσταση του βιβλίου. Τα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα διατηρούνται για ελάττωμα, λάθος βιβλίο ή μη συμμόρφωση. Παρέχεται απόδειξη με την ημερομηνία πώλησης, την περιγραφή και την ποσότητα των αγαθών και την τιμή που καταβλήθηκε σύμφωνα με το άρθρο 35 του ενοποιημένου κειμένου με την τροποποίηση του 2025. Τα αρχεία των εισπράξεων διατηρούνται για επτά έτη, σύμφωνα με το άρθρο 68, με περιορισμένη πρόσβαση για σκοπούς νόμιμης διατήρησης.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Επίσημη Εφημερίδα – πιστοποίηση της τροποποίησης του 2025 για την προστασία των καταναλωτών
• Νόμος περί προστασίας των καταναλωτών — ενοποιημένο κείμενο συμπεριλαμβανομένης της τροποποίησης του 2025

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

English · Māori · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο Νόμος περί Εγγυήσεων Καταναλωτών προστατεύει την αποδεκτή ποιότητα, την αντιστοιχία με την περιγραφή και την καταλληλότητα για τον συμφωνηθέντα σκοπό, στις περιπτώσεις που καλύπτονται, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών από ξένους πωλητές που απευθύνονται στη Νέα Ζηλανδία. Τα διορθωτικά μέτρα για ουσιαστική βλάβη και η εύλογα αναμενόμενη διάρκεια του αγαθού δεν περιορίζονται από μια πολιτική αλλαγής γνώμης.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Οι νόμιμες εγγυήσεις καλύπτουν την αποδεκτή ποιότητα, την αντιστοιχία με την περιγραφή και την καταλληλότητα για τον κοινοποιημένο σκοπό. Τα επισκευάσιμα ελαττώματα πρέπει να επιλύονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Ένα ουσιαστικό ή ανεπίλυτο ελάττωμα στους νομικούς όρους μπορεί να σας επιτρέψει να απορρίψετε το βιβλίο και να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Η πολιτική αλλαγής γνώμης δεν περιορίζει αυτές τις εγγυήσεις.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο νόμος περί απορρήτου του 2020 μπορεί να καλύψει έναν ξένο οργανισμό που λειτουργεί στη Νέα Ζηλανδία. Τα τοπικά δικαιώματα πρόσβασης και διόρθωσης και η δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στον Επίτροπο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων διατηρούνται. Η επαφή πολιτικής λαμβάνει αιτήματα σχετικά με τον πωλητή και τα στοιχεία της παραγγελίας. Όταν ισχύει ο Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα αιτήματα για πρόσβαση ή διόρθωση απαντώνται το συντομότερο δυνατόν, συνήθως εντός 20 εργάσιμων ημερών. Η παράταση που επιτρέπεται κοινοποιείται με την αιτιολόγησή τους. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Ο José Luís Santos Monteiro είναι το πρόσωπο που έχει ορίσει ο πωλητής για την προστασία δεδομένων και δέχεται αιτήματα στο montarionuniverse@gmail.com.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Αιτήματα πρόσβασης και διόρθωσης δεδομένων
• Επιστροφές μετά από αλλαγή γνώμης

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

English · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών προστατεύει από παραπλανητικές και αθέμιτες πρακτικές και αναγνωρίζει τα έννομα προβλεπόμενα μέσα επανόρθωσης. Οι φόροι και τα τέλη που αναφέρονται για την αγορά δεν αφαιρούν τα υποχρεωτικά δικαιώματα που αφορούν την προμήθεια του βιβλίου. Ο νόμος περί φόρου κατανάλωσης του 2025 εφαρμόζεται στις προμήθειες και τις εισαγωγές από την 1η Οκτωβρίου 2026. Η φορολόγηση των εισαγωγών και των ηλεκτρονικών αγορών εξαρτάται από το νομικό πλαίσιο της συναλλαγής. Πριν από τη σύναψη της σύμβασης, οι φόροι και τα τέλη που επιβάλλονται από τον πωλητή πρέπει να διαφοροποιούνται και να ενημερώνονται για τυχόν εισαγωγικά τέλη που καταβάλλονται από τον παραλήπτη. Όταν δεν είναι δυνατός ο υπολογισμός τους εκ των προτέρων, το γεγονός αυτό πρέπει να αναφέρεται. Στις περιπτώσεις του άρθρου 22, ο ΦΠΑ που έχει ήδη επιβληθεί πριν από την εισαγωγή δεν επιβάλλεται εκ νέου κατά την εισαγωγή.

Πριν από την πληρωμή, οι πληροφορίες παραγγελίας προσδιορίζουν ποιος επιβαρύνεται με τα τέλη εισαγωγής και ποια ποσά χρεώνονται από τον πωλητή. Μια χρέωση που έχει ήδη συμπεριληφθεί στο σύνολο δεν παρουσιάζεται από τον πωλητή ως δεύτερη πληρωμή που οφείλεται για την ίδια χρέωση. Η παρέμβαση του τελωνείου ή του μεταφορέα δεν εξαλείφει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του αγοραστή σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του πωλητή.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Νόμος περί Φόρου Κατανάλωσης 2025 — νομοθεσία που έχει θεσπιστεί
• Νόμος περί προστασίας προσωπικών δεδομένων 2025 — πεδίο εφαρμογής του δημόσιου τομέα

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

NO · nb · φυλασσόμενος

NO · nn · φυλασσόμενος

norsk bokmål · Norwegian Nynorsk · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η Νορβηγία είναι μέλος του ΕΟΧ, όχι της ΕΕ. Το δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές μέσω διαδικτύου που καλύπτονται από τους νορβηγικούς κανόνες είναι 14 ημέρες. Τα δικαιώματα ελαττωμάτων ακολουθούν το νορβηγικό νομικό σύστημα και δεν τελειώνουν με την εξάντληση της προθεσμίας για να αλλάξετε γνώμη. Οι νόμιμες προθεσμίες που ισχύουν για το είδος του αγαθού διατηρούνται.

Παρέχουμε το εθνικό μοντέλο απόσυρσης από αυτόν τον προορισμό, με την ταυτοποίηση και την επαφή του πωλητή. Η χρήση του υποδείγματος είναι προαιρετική: ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει με άλλη σαφή δήλωση. Το μοντέλο και οι πληροφορίες της σύμβασης πρέπει να παρέχονται στον αγοραστή σε σταθερό μέσο. Ο απλός σύνδεσμος προς μια σελίδα δεν αντικαθιστά την παράδοση αυτή όταν απαιτείται από το νόμο.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντύπου ή άλλης σαφούς δήλωσης. Το βιβλίο θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επικοινωνία. Η εκτύπωση κατόπιν παραγγελίας για μια τυποποιημένη έκδοση δεν είναι από μόνη της προσαρμογή.

Επιστρέφουμε τις οφειλόμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένης της κανονικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την ακύρωση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξουμε ότι το έχετε στείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιθεώρηση του βιβλίου δεν μας επιτρέπει να επεκτείνουμε αυτό το όριο. Δεν επιστρέφουμε το πρόσθετο κόστος της πιο ακριβής μεθόδου παράδοσης που επιλέξατε.

Το βιβλίο μπορεί να εξεταστεί στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να γνωρίσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά του. Μόνο η αποδεδειγμένη υποτίμηση που προκαλείται από χειρισμό πέραν του ελέγχου αυτού εκπίπτει· το απλό άνοιγμα δεν καταργεί το δικαίωμα ούτε επιτρέπει την αυτόματη παρακράτηση ολόκληρης της επιστροφής.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Για διασυνοριακή καταναλωτική διαφορά με τον πορτογάλο πωλητή, το δίκτυο των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών μπορεί να σας παράσχει καθοδήγηση. Όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή του ΕΟΧ.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο ΓΚΠΔ ενσωματώνει το πλαίσιο του ΕΟΧ. Τα δικαιώματα και οι μεταβιβάσεις περιγράφονται στην πολιτική του πορτογάλου πωλητή. Η καταγγελία στην αρμόδια αρχή δεν απαιτεί προηγούμενη καταγγελία στον πωλητή.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Εθνικό έντυπο υπαναχώρησης

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Voorwaardes in Afrikaans · φυλασσόμενος

Imiqathango ngesiXhosa · φυλασσόμενος

Dipehelo ka Sesotho · φυλασσόμενος

Dipeelano tša theko ka Sepedi · φυλασσόμενος

Dipeelo tsa theko ka Setswana · φυλασσόμενος

Swipimelo swo xava hi Xitsonga · φυλασσόμενος

Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · φυλασσόμενος

Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · φυλασσόμενος

Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · φυλασσόμενος

ZA · en · φυλασσόμενος

ZA · zu · φυλασσόμενος

English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Οι πωλήσεις βιβλίων εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός επτά ημερών που προβλέπεται στο άρθρο 44 του ECTA από το άρθρο 42(2)(η). Τα δικαιώματα που αφορούν ελαττώματα, εσφαλμένα βιβλία, παραβίαση της σύμβασης και οποιαδήποτε άλλα ισχύοντα υποχρεωτικά δικαιώματα παραμένουν ανεπηρέαστες. Όπου ισχύει, ο Νόμος περί Προστασίας των Καταναλωτών προβλέπει την επιστροφή μη συμμορφούμενων αγαθών εντός έξι μηνών από την παράδοση, με τα νόμιμα μέσα επανόρθωσης της επισκευής, της αντικατάστασης ή της επιστροφής χρημάτων.

Ο José Luís Santos Monteiro, ιδιοκτήτης και εκπρόσωπος της επωνυμίας Montarion Universe, είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών και αποτελεί το σημείο επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων. Αριθμός φορολογικού μητρώου: 271034378. Διεύθυνση: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα). Μπορείτε να απευθύνετε απευθείας αιτήματα και παράπονα σε αυτούς, χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Όπου εφαρμόζεται ο Νόμος περί Προστασίας των Καταναλωτών, ένα μη συμμορφούμενο βιβλίο μπορεί να επιστραφεί εντός έξι μηνών από την παράδοση χωρίς ποινή και με κίνδυνο και έξοδα του προμηθευτή. Ο καταναλωτής έχει τα νόμιμα ένδικα μέσα επισκευής, αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων. Αυτά τα δικαιώματα για ελαττώματα είναι χωριστά από την επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης και δεν επηρεάζονται από την εξαίρεση των βιβλίων από το άρθρο 44 του ECTA.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Οι αγορές βιβλίων εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός επτά ημερών που προβλέπεται στο άρθρο 44 του ECTA από το άρθρο 42(2)(η). Ο αποκλεισμός αυτός δεν αφαιρεί δικαιώματα που αφορούν ελαττώματα ή παραβίαση της σύμβασης, ή οποιαδήποτε άλλα υποχρεωτικά δικαιώματα που ισχύουν για την αγορά.

Όταν η επιστροφή χρημάτων οφείλεται σε ελάττωμα, εσφαλμένο βιβλίο, παραβίαση σύμβασης ή άλλο ισχύοντα νομικό λόγο, το αίτημα θα εξετάζεται με βάση αυτόν τον λόγο και τις υποχρεωτικές προθεσμίες του. Η προθεσμία των 30 ημερών που συνδέεται με την ακύρωση βάσει του άρθρου 44 του ECTA δεν αποτελεί γενική προθεσμία επιστροφής χρημάτων για αγορές βιβλίων.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας –όπου ισχύει– μπορούν να ασκούνται μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην πολιτική απορρήτου. Οποιαδήποτε ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν σε ισχύ. Το καθορισμένο σημείο επαφής είναι José Luís Santos Monteiro (στην Πορτογαλία)· montarionuniverse@gmail.com. Όταν εφαρμόζεται ο POPIA, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία στις προβλεπόμενες περιπτώσεις και να υποβάλετε καταγγελία στην Information Regulator. Οι ηλεκτρονικές εμπορικές επικοινωνίες συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις συγκατάθεσης ή τις νομικές εξαιρέσεις για τους υφιστάμενους πελάτες και περιλαμβάνουν την ταυτοποίηση του αποστολέα και έναν ελεύθερο μηχανισμό εξαίρεσης. Η πολιτική περιγράφει τους σκοπούς, τους παραλήπτες, τις περιόδους διατήρησης και τις μεταφορές δεδομένων. Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας για τον ιδιοκτήτη και τον εκπρόσωπο της μάρκας παρέχονται στις συμπληρωματικές πληροφορίες για αυτήν την καταχώριση.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Επιλογή μέσου αποκατάστασης ελαττώματος — NCC
• POPIA — Τμήματα 3, 23–25, 55 και 69

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

KR · ko · φυλασσόμενος

한국어 · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Για αγορές που καλύπτονται από την κορεατική νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου, η κανονική περίοδος υπαναχώρησης είναι επτά ημέρες. Εάν το βιβλίο διαφέρει από την περιγραφή, τη διαφήμιση ή τη σύμβαση, η ειδική υπαναχώρηση πρέπει να ασκηθεί εντός τριών μηνών από την παράδοση και, ταυτόχρονα, εντός 30 ημερών από την ημέρα που ο καταναλωτής γνώριζε ή θα μπορούσε να γνωρίζει την απόκλιση. Η υπέρβαση οποιασδήποτε από αυτές τις προθεσμίες εμποδίζει αυτό το ειδικό δικαίωμα, χωρίς να αποκλείει άλλα ένδικα μέσα. Τα έξοδα ελαττωματικών προϊόντων βαρύνουν τον πωλητή και ισχύουν οι νόμιμες περίοδοι επιστροφής.

Στην περίπτωση αγορών που καλύπτονται από το καθεστώς ηλεκτρονικού εμπορίου, μετά τη σύναψη της σύμβασης και πριν από την παράδοση του βιβλίου παρέχεται συμβατικό έγγραφο, και σε ηλεκτρονική μορφή, με τις πληροφορίες που απαιτούνται από το νόμο. Η παραλαβή της παραγγελίας επιβεβαιώνεται και τα στοιχεία σας μπορούν να διορθωθούν πριν από την αποστολή, σύμφωνα με τους νόμιμους όρους.

Οι συναλλαγές που καλύπτονται από τις εξαιρέσεις του άρθρου 24 παράγραφος 3, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών με πιστωτική κάρτα σύμφωνα με το άρθρο 24 παράγραφος 3 σημείο 2, δεν υπόκεινται στην απαίτηση χρήσης καταπιστευματικής εγγύησης πληρωμών ή ασφάλισης αποζημίωσης σύμφωνα με το άρθρο 24 παράγραφος 2.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Εάν το βιβλίο διαφέρει από την περιγραφή, τη διαφήμιση ή τη σύμβαση, η ειδική υπαναχώρηση που προβλέπεται στο άρθρο 17 παράγραφος 3 πρέπει να ασκηθεί εντός τριών μηνών από την παράδοση και, ταυτόχρονα, εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής γνώριζε ή θα μπορούσε να γνωρίζει την απόκλιση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πωλητής θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής. Το δικαίωμα αυτό δεν περιορίζεται στη συνήθη περίοδο επτά ημερών για αλλαγή γνώμης. Διατηρούνται άλλα νόμιμα μέσα επανόρθωσης για ελάττωμα ή μη συμμόρφωση.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να γνωστοποιήσετε την υπαναχώρηση εντός 7 ημερών από την παραλαβή του εγγράφου με το περιεχόμενο της σύμβασης, και σε ηλεκτρονική μορφή, ή, όταν είναι μεταγενέστερη, από την παράδοση του βιβλίου. Οι νόμιμοι κανόνες καταμέτρησης διατηρούνται όταν λείπει το έγγραφο ή η πληροφορία για τη διεύθυνση του πωλητή, ή όταν υπάρχει εμπόδιο στην άσκηση του δικαιώματος. Εάν το βιβλίο αποκλίνει από την περιγραφή, τη διαφήμιση ή τη σύμβαση, η ειδική υπαναχώρηση πρέπει να κοινοποιηθεί εντός 3 μηνών από την παράδοση και, ταυτόχρονα, εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που γνωρίζατε ή θα μπορούσατε να γνωρίζετε την απόκλιση.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου βιβλίου. Η επιθεώρηση δεν παρατείνει την προθεσμία. Το απλό άνοιγμα που είναι απαραίτητο για την επαλήθευση του περιεχομένου δεν εξαλείφει το δικαίωμα. Η απώλεια ή η βλάβη που αποδίδεται στον καταναλωτή και η χρήση που μειώνει ουσιαστικά την αξία ακολουθούν τις νόμιμες εξαιρέσεις, ξεχωριστά από τα ελαττώματα προέλευσης.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο PIPA προστατεύει τα αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και αναστολής στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο. Ενημερώνουμε για τους σκοπούς, τα δεδομένα, τη διατήρηση, τους παραλήπτες και τις μεταβιβάσεις στην πολιτική άμεσης αγοράς. Τα αιτήματα που αφορούν τον πωλητή λαμβάνονται μέσω των στοιχείων επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

OM · ar · φυλασσόμενος

العربية · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η επίσημη ενημέρωση του καταναλωτή προβλέπει την επιστροφή ή αντικατάσταση εντός 15 ημερών για ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο προϊόν, με την επιφύλαξη των νόμιμων όρων. Η περίοδος αυτή δεν παρουσιάζεται ως μια γενική ελεύθερη επιστροφή για αλλαγή γνώμης.

Ο José Luís Santos Monteiro, ιδιοκτήτης και εκπρόσωπος της επωνυμίας Montarion Universe, είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών και αποτελεί το σημείο επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων. Αριθμός φορολογικού μητρώου: 271034378. Διεύθυνση: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα). Μπορείτε να απευθύνετε απευθείας αιτήματα και παράπονα σε αυτούς, χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία που πραγματοποιείται από τον Πορτογάλο πωλητή υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου καλύπτεται από το καθεστώς του Ομάν, διατηρούνται τα τοπικά δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης/αντιγραφής, διόρθωσης και ενημέρωσης, ανάκλησης συγκατάθεσης και αιτημάτων διαγραφής ή περιορισμού των δεδομένων, με την επιφύλαξη νομικών όρων και εξαιρέσεων. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας με την πολιτική απορρήτου και προσφεύγοντας στην αρμόδια αρχή στην Ελλάδα. Οι τοπικοί κανόνες θα πρέπει να διαβάζονται με τις τροποποιήσεις του Βασιλικού Διατάγματος 68/2026. Υπεύθυνος επεξεργασίας και πρόσωπο επικοινωνίας για την προστασία δεδομένων είναι ο José Luís Santos Monteiro, εγκατεστημένος στην Πορτογαλία· montarionuniverse@gmail.com. Τα αιτήματα για δικαιώματα μπορούν να υποβληθούν απευθείας στον πωλητή χωρίς να δημιουργηθεί λογαριασμός. Όπου ισχύουν οι κανόνες του Ομάν, τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την αγορά υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του άρθρου 10α που εισήχθη με το βασιλικό διάταγμα 68/2026. Το μάρκετινγκ απαιτεί ξεχωριστή ρητή συγκατάθεση. Το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις και να ζητήσετε ανθρώπινη επανεξέταση, καθώς και το δικαίωμα διαγραφής μόλις λήξει ο σκοπός, παραμένουν διαθέσιμα, με την επιφύλαξη νομικών εξαιρέσεων για διατήρηση και διαφορές. Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη και του εκπροσώπου της μάρκας περιλαμβάνονται στις συμπληρωματικές πληροφορίες σε αυτό το αρχείο. Δεν ζητάμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων ως προϋπόθεση για μια κανονική παραγγελία βιβλίου. Εάν πρόκειται να υποβληθούν σε επεξεργασία κατηγορίες που καλύπτονται από το άρθρο 5 του νόμου του Ομάν, θα τηρούνται οι προϋποθέσεις και η υπουργική άδεια που απαιτούνται από το νόμο. Η ταυτοποίηση του υπευθύνου επεξεργασίας δεν αντικαθιστά την εν λόγω εξουσιοδότηση, κατά περίπτωση. Η εξουσιοδότηση που αναφέρεται στο άρθρο 5 αφορά ευαίσθητες κατηγορίες όπως η υγεία, τα βιομετρικά στοιχεία, η γενετική, η φυλετική καταγωγή, η σεξουαλική ζωή, οι πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις και το ποινικό μητρώο· δεν παρουσιάζεται ως γενική άδεια για την αγορά βιβλίων. Μην χρησιμοποιείτε τη φόρμα υποστήριξης για να στείλετε αυτό το είδος πληροφοριών όταν δεν είναι απαραίτητο για την επίλυση του αιτήματός σας.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Υπουργείο — τροποποίηση του νόμου περί προσωπικών δεδομένων, Βασιλικό Διάταγμα 68/2026
• Βασιλικό Διάταγμα 68/2026 – τροποποιήσεις προστασίας δεδομένων
• Υπουργείο — άδεια για δεδομένα που καλύπτονται από το άρθρο 5
• Υπουργείο — κατηγορίες που υπόκεινται σε έγκριση και δίαυλος καταγγελιών

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.

O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Cancelamento e informação — Electronic Transactions Act, arts. 24–25

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

українська · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Οι εξ αποστάσεως αγορές έχουν τη δική τους προστασία, συμπεριλαμβανομένης της υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν συγχέουμε τις εξαιρέσεις που αφορούν τις αλλαγές σε φυσικά καταστήματα με τους κανόνες για τις ηλεκτρονικές αγορές, και δεν εφαρμόζουμε αυτόματα έναν νέο νόμο πριν τεθεί σε ισχύ.

Η διαθεσιμότητα της παράδοσης εξαρτάται επίσης από την έκδοση και τη γλώσσα του βιβλίου. Η επίσημη ουκρανική διευκρίνιση της 8ης Σεπτεμβρίου 2026 για τις διεθνείς ταχυδρομικές αποστολές περιλαμβάνει περιορισμούς σε βιβλία ρωσικής ή λευκορωσικής προέλευσης, από κατεχόμενα εδάφη της Ουκρανίας, ορισμένων συγγραφέων που συνδέονται με τη ρωσική υπηκοότητα και σε εκδόσεις στη ρωσική γλώσσα που αποστέλλονται από οποιαδήποτε χώρα. Η ύπαρξη μιας έκδοσης στον κατάλογο δεν σημαίνει ότι μπορεί να σταλεί στην Ουκρανία. Οι συγκεκριμένοι περιορισμοί ελέγχονται πριν γίνει αποδεκτή η παραγγελία. Δεν τεκμαίρεται γενική απαγόρευση βιβλίων σε άλλες γλώσσες.

Ο πωλητής ελέγχει τους γνωστούς περιορισμούς αποστολής πριν από την αποδοχή της παραγγελίας. Εάν προκύψει αδυναμία παράδοσης μετά την υπογραφή της σύμβασης, ο αγοραστής ενημερώνεται και διατηρεί τα δικαιώματα καταγγελίας, επιστροφής χρημάτων και άλλων έννομων μέσων. Η χρήση τυπογραφείου ή μεταφορέα δεν αφαιρεί τη συμβατική ευθύνη του πωλητή.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Κατά τη διάρκεια της νόμιμα ισχύουσας περιόδου, η έλλειψη ποιότητας μπορεί να επιτρέψει αναλογική μείωση της τιμής, δωρεάν διόρθωση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή επιστροφή των εξόδων διόρθωσης. Για ουσιώδη ελαττώματα που αποδίδονται στην προμήθεια, με την επιφύλαξη των νομικών προϋποθέσεων και της εκτίμησης εμπειρογνωμόνων, όπου είναι απαραίτητο, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση ή καταγγελία της σύμβασης με επιστροφή χρημάτων. Όταν η επιστροφή χρημάτων είναι απαραίτητη μετά από αυτήν την καταγγελία, τα χρήματα επιστρέφονται την ημέρα της καταγγελίας. Εάν αυτό είναι αδύνατο, μπορεί να συμφωνηθεί άλλη περίοδος, η οποία δεν υπερβαίνει τις επτά ημέρες. Ο μεταγενέστερος χρόνος διαθεσιμότητας από την τράπεζα δεν μεταβάλλει την υποχρέωση αυτή του πωλητή.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Στην περίπτωση των εξ αποστάσεως συμβάσεων που καλύπτονται από το ισχύον καθεστώς που αναφέρεται από την ουκρανική αρχή, μπορείτε να κοινοποιήσετε την καταγγελία της σύμβασης εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωση των πληροφοριών ή την παραλαβή των αγαθών, ανάλογα με την περίπτωση. Ελλείψει επαρκούς επιβεβαίωσης, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί σε 90 ημέρες· διατηρούνται οι νομικές εξαιρέσεις.

Πολιτική επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων: μετά την παραλαβή της επικοινωνίας του πελάτη, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται εντός επτά ημερολογιακών ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης υποβάλλει την απόδειξη αποστολής του επιστρεφόμενου βιβλίου μέχρι την πέμπτη ημέρα. Στην απόδειξη πρέπει να αναγράφεται η παραγγελία, ο παραλήπτης και η ημερομηνία αποστολής. Επιβεβαιώνουμε ότι η επιστροφή χρημάτων έχει διεκπεραιωθεί· μπορεί να χρειαστούν ημέρες ή εβδομάδες έως ότου εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό ή στην κάρτα, ανάλογα με την τράπεζα του πελάτη και τις διαδικασίες του παρόχου πληρωμών του Shopify.

Κατά την άσκηση της νόμιμης καταγγελίας της σύμβασης, ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής που του αναθέτει ο νόμος. Τα έξοδα αποστολής που προκαταβλήθηκαν από τον καταναλωτή επιστρέφονται με απόδειξη του κόστους.

Θα σας αποσταλεί επιβεβαίωση της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων. Η περίοδος των επτά ημερών αναφέρεται στην ενέργεια του πωλητή και όχι στην ημερομηνία κατά την οποία η τράπεζα πιστώνει το ποσό. Μπορεί να χρειαστούν ημέρες ή εβδομάδες έως ότου το ποσό καταστεί διαθέσιμο στον λογαριασμό ή στην κάρτα, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, τις διαδικασίες του παρόχου πληρωμών, συμπεριλαμβανομένου του Shopify Payments όταν χρησιμοποιείται, και την τράπεζα του πελάτη. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν παρατείνει την προθεσμία που πρέπει να τηρήσει ο πωλητής.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Αρχή καταναλωτών — επιστροφές χρημάτων για σημαντικό ελάττωμα
• Νόμος 1023-ΧΙΙ — Άρθρα 8, 12 και 13
• Αρχή καταναλωτών — επιστροφές χρημάτων για ηλεκτρονικές αγορές
• Νέος καταναλωτικός νόμος 3153-διατάξεις για το καθεστώς και την έναρξη
• Αρχή εκδόσεων — διευκρίνιση της 8ης Σεπτεμβρίου 2026 σχετικά με τις ταχυδρομικές αποστολές βιβλίων

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.

Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.

A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.

O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

English · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών του Παλάου απαγορεύει τις παραπλανητικές πρακτικές όσον αφορά την προέλευση, τα χαρακτηριστικά, την ποιότητα και την κατάσταση του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασης μεταχειρισμένων αγαθών ως καινούργιων. Η έκδοση, η γλώσσα, ο πωλητής και η κατάσταση του βιβλίου αναγνωρίζονται χωρίς να δημιουργείται ψευδής σύνδεση με τον πάροχο εκτύπωσης. Τα νόμιμα δικαιώματα διατηρούνται από ελάττωμα ή μη συμμόρφωση. Η προστασία καλύπτει το εμπόριο που επηρεάζει άμεσα ή έμμεσα τους καταναλωτές στο Παλάου, ακόμη και όταν τα αγαθά βρίσκονται αλλού. Δεν κάνουμε ψευδείς ανακοινώσεις σχετικά με μειώσεις τιμών, διαθεσιμότητα, εγκρίσεις ή πιστοποιήσεις.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Στο Παλάου, ο Γενικός Εισαγγελέας μπορεί να ασκήσει αγωγή κατά αθέμιτων ή παραπλανητικών πρακτικών και το δικαστήριο μπορεί να διατάξει την αποκατάσταση. Ο καταναλωτής που υφίσταται υλική ζημία που αποδεικνύεται από μία από αυτές τις πρακτικές μπορεί να ασκήσει αγωγή σύμφωνα με το άρθρο 206 του τίτλου 11 του Εθνικού Κώδικα του Παλάου: η αναμενόμενη αποζημίωση είναι η πραγματική ζημία ή 100 δολάρια ΗΠΑ, ανάλογα με το υψηλότερο ποσό· άλλα μέτρα, έξοδα και τέλη εξαρτώνται από τη δικαστική απόφαση. Αυτό δεν είναι μια αυτόματη επιστροφή χρημάτων για απλή αλλαγή γνώμης.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• UNCTAD — αξιολόγηση ηλεκτρονικού εμπορίου του Παλάου, πλαίσιο προστασίας καταναλωτών
• Παλάου Εθνικός Κώδικας — Τίτλος 11, Τμήματα 202-206 (ενοποίηση που θα εξεταστεί τον Οκτώβριο του 2026)

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · φυλασσόμενος

English · tpi · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η Ανεξάρτητη Επιτροπή Καταναλωτών και Ανταγωνισμού είναι η αρχή ανταγωνισμού και καταναλωτών. Οι πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή, την έκδοση, τη γλώσσα και την τιμή του βιβλίου πρέπει να είναι σωστές. Μπορείτε να παραπονεθείτε για ελαττωματικό προϊόν, διαφορετικό από την περιγραφή ή μη συμμόρφωση, χωρίς να συγχέετε τα δικαιώματα αυτά με την επιστροφή χρημάτων για αλλαγή γνώμης.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία καταναλωτή στην Ανεξάρτητη Επιτροπή Καταναλωτών και Ανταγωνισμού, μέσω των θεσμικών διαύλων που αναφέρονται στην πηγή αυτού του αρχείου.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Τμήμα ΤΠΕ — 2026 σχέδιο νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων, δημόσια διαβούλευση

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

WS · en · φυλασσόμενος

WS · sm · φυλασσόμενος

English · Samoan · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος περί ανταγωνισμού και καταναλωτών του 2016 προστατεύει την αποδεκτή ποιότητα και τη συμμόρφωση του βιβλίου με την περιγραφή του. Οι εμπορικές πληροφορίες δεν πρέπει να είναι παραπλανητικές όσον αφορά την έκδοση, τη γλώσσα, την κατάσταση ή την τιμή του αντιγράφου.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Όσον αφορά τα μέσα αποκατάστασης σύμφωνα με τα άρθρα 74 και 75 του νόμου περί ανταγωνισμού και καταναλωτών του 2016, πρέπει να αναφέρετε το ελάττωμα το συντομότερο δυνατόν και, το αργότερο, εντός τεσσάρων εβδομάδων από τη στιγμή που το γνωρίζετε ή θα έπρεπε ευλόγως να το γνωρίζετε. Η κοινοποίηση μπορεί να είναι προφορική ή γραπτή. Ο πωλητής μπορεί να επισκευάσει, να αντικαταστήσει ή να επιστρέψει τα χρήματα. Εάν το ελάττωμα δεν αποκατασταθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, μπορείτε να απορρίψετε το βιβλίο – αναφέροντας τους λόγους – το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο τέσσερις εβδομάδες μετά τη λήξη της προθεσμίας αυτής. Το αντίγραφο πρέπει να επιστραφεί. Εάν το ελάττωμα καθιστά τη μεταφορά σημαντικά επαχθή, ο πωλητής είναι υπεύθυνος για την παραλαβή του με δικά του έξοδα. Η επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να επιβληθεί ως πίστωση για άλλη αγορά. Άλλα νόμιμα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της αποζημίωσης, παραμένουν ανέπαφα. Αυτά τα χρονικά πλαίσια δεν αποτελούν γενική περίοδο επιστροφής για αλλαγή γνώμης.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική χρήση των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στις υπηρεσίες προστασίας καταναλωτών του Υπουργείου Εμπορίου, Βιομηχανίας και Εργασίας μέσω των διαύλων που παρέχονται στην επίσημη ιστοσελίδα που αναφέρονται στις πηγές.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Νόμος περί Ανταγωνισμού και Καταναλωτών του 2016 — Άρθρα 70 έως 75

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

SN · fr · φυλασσόμενος

français · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Το διάταγμα 2008-718 προστατεύει τις ηλεκτρονικές αγορές. Ο καταναλωτής λαμβάνει προσβάσιμες και αποθηκεύσιμες πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή, το προϊόν, τη συνολική τιμή, την παράδοση, την προστασία της ιδιωτικής ζωής, τα παράπονα και την υπαναχώρηση. Η επιλογή του εφαρμοστέου δικαίου δεν μειώνει τις υποχρεωτικές εγγυήσεις της Σενεγάλης.

Ο José Luís Santos Monteiro, ιδιοκτήτης και εκπρόσωπος της επωνυμίας Montarion Universe, είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών και αποτελεί το σημείο επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων. Αριθμός φορολογικού μητρώου: 271034378. Διεύθυνση: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα). Μπορείτε να απευθύνετε απευθείας αιτήματα και παράπονα σε αυτούς, χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να γνωστοποιήσετε την υπαναχώρηση σε σταθερό μέσο, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του βιβλίου. Εάν λείπουν οι υποχρεωτικές πληροφορίες, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί σε 3 μήνες. Εάν οι πληροφορίες παρέχονται εντός της προθεσμίας αυτής, οι 7 εργάσιμες ημέρες υπολογίζονται από την παραλαβή.

Εκδίδουμε την επιστροφή εντός 7 ημερών από την παραλαβή έγκυρου αποδεικτικού αποστολής του βιβλίου που επιστρέφεται από τον πελάτη. Στην απόδειξη πρέπει να αναγράφεται η παραγγελία, ο παραλήπτης και η ημερομηνία αποστολής. Ο καταναλωτής μπορεί να ελέγξει το βιβλίο, δεν υπάρχει καμία ποινή απόσυρσης.

Επιστρέφουμε επίσης τα έξοδα που κατέβαλε ο πελάτης για την επιστροφή του βιβλίου, κατόπιν προσκόμισης αποδεικτικού του κόστους.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο νόμος 2008-12 προβλέπει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και εναντίωσης, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, καθώς και εποπτεία από την CDP. Για τους αλλοδαπούς υπευθύνους επεξεργασίας, η χρήση εξοπλισμού επεξεργασίας δεδομένων στη Σενεγάλη είναι σχετική με το πεδίο εφαρμογής του νόμου και την απαίτηση για τοπικό εκπρόσωπο. Υπεύθυνος είναι ο José Luís Santos Monteiro, Πορτογαλία· montarionuniverse@gmail.com. Οι σκοποί, οι κατηγορίες δεδομένων, οι αποδέκτες, η περίοδος διατήρησης και οι μεταφορές που προβλέπονται στην πολιτική απορρήτου ενημερώνονται. Τα στοιχεία ταυτοποίησης, επικοινωνίας και παράδοσης που απαιτούνται για την παραγγελία είναι υποχρεωτικά για την αγορά, τα δεδομένα μάρκετινγκ είναι προαιρετικά. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση και εναντίωση και να υποβάλετε καταγγελία στην CDP. Οι κανόνες σχετικά με τα και τα μέσα αντίθεσης παρουσιάζονται στην πολιτική. Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη και του εκπροσώπου της μάρκας περιλαμβάνονται στις συμπληρωματικές πληροφορίες σε αυτό το αρχείο.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Ηλεκτρονικό εμπόριο — Διάταγμα 2008-718, άρθρα 6, 12-22

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Autoridade de dados — relatório anual 2023, artigo 44

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Kondisyon aste an Kreol Seselwa · φυλασσόμενος

SC · en · φυλασσόμενος

SC · fr · φυλασσόμενος

English · français · crs · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος περί δίκαιου εμπορίου του 2022 προστατεύει τις πληροφορίες, την τιμολόγηση και τους συμβατικούς όρους. Η ακύρωση προπαραγγελιών διέπεται από ειδικούς κανόνες βάσει του άρθρου 92, συμπεριλαμβανομένων εύλογων τελών. Η προστασία από ελαττώματα διαφέρει από την αλλαγή γνώμης μετά την παράδοση.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Το άρθρο 107 του νόμου περί θεμιτού εμπορίου του 2022 επιτρέπει την επιστροφή ενός μη συμμορφούμενου βιβλίου εντός έξι μηνών από την παράδοση, χωρίς ποινή και με κίνδυνο και έξοδα του πωλητή. Πολιτική για τη διαχείριση ελαττωματικών επιστροφών: όταν απαιτείται επιστροφή χρημάτων, αυτή εκδίδεται εντός 48 ωρών από την παραλαβή του βιβλίου από τον πωλητή. Η αντικατάσταση πραγματοποιείται εντός δύο μηνών από την αποστολή από τον πελάτη της απόδειξης αποστολής του ελαττωματικού προϊόντος. Η αξιολόγηση σχετικά με την επισκευή κοινοποιείται εντός δέκα ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από τον πωλητή.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Η εξαίρεση αυτή όσον αφορά τις οικειοθελείς επιστροφές δεν εφαρμόζεται στην επιστροφή ελαττωματικού βιβλίου, όπως προβλέπεται στο άρθρο 107. Για τέτοιες επιστροφές, αναλαμβάνουμε τα έξοδα και εκδίδουμε τη νομικά απαιτούμενη επιστροφή χρημάτων εντός 48 ωρών από την παραλαβή του βιβλίου. Τα κριτήρια αφαίρεσης φθοράς που ισχύουν για τις εθελοντικές επιστροφές δεν ισχύουν.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία που πραγματοποιείται από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας –όπου ισχύει– μπορούν να ασκηθούν μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην πολιτική απορρήτου. Οι υποχρεωτικοί τοπικοί νόμοι που επίσης ισχύουν παραμένουν σε ισχύ. Όπου ισχύει, ο νόμος περί προστασίας δεδομένων του 2023 διασφαλίζει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και -σε νομικά προβλεπόμενες περιπτώσεις- διαγραφής ή περιορισμού, καθώς και την ανάκληση της συγκατάθεσης. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Πληροφοριών των Σεϋχελλών, την αρχή προστασίας δεδομένων. Αιτήματα που αφορούν τον πωλητή μπορούν να αποσταλούν στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην πολιτική απορρήτου μας.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Δικαιώματα σε περίπτωση ελαττωμάτων και προθεσμίες — Επιτροπή Δίκαιου Εμπορίου
• Προστασία δεδομένων — Επιτροπή Πληροφοριών
• Εγγύηση, έξοδα και επιστροφή εντός 48 ωρών — Άρθρο 107

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · φυλασσόμενος

English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ் · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών (θεμιτό εμπόριο) προστατεύει από τις αθέμιτες πρακτικές. Η προστασία για μη συμμορφούμενα αγαθά περιλαμβάνει την επισκευή ή την αντικατάσταση και, κατά περίπτωση, τη μείωση της τιμής ή την καταγγελία.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η αρμόδια για την πολιτική επαφή λαμβάνει αιτήματα και καταγγελίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων. Όταν εφαρμόζεται ο PDPA, διατηρούνται τα τοπικά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης, της διόρθωσης και της ανάκλησης της συγκατάθεσης στις προβλεπόμενες περιπτώσεις. Η επεξεργασία δεδομένων και οι διεθνείς πάροχοι υπηρεσιών περιγράφονται στην πολιτική. Το δημόσιο κανάλι για αιτήματα προστασίας δεδομένων είναι το montarionuniverse@gmail.com, υπό την ευθύνη του José Luís Santos Monteiro. Αυτή η ταυτοποίηση δεν αποτελεί δήλωση τοπικής εγγραφής στο μητρώο DPO ούτε αντικαθιστά ορισμό που απαιτείται από τον νόμο.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

TW · zh-TW · φυλασσόμενος

中文（台灣） · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Στην περίπτωση των εξ αποστάσεως αγορών κανονικών βιβλίων σε φυσική μορφή, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης είναι, κατά κανόνα, επτά ημέρες μετά την παραλαβή, χωρίς κόστος για τον καταναλωτή. Το καθεστώς αυτό διαφέρει από τις εξαιρέσεις για ορισμένα είδη ψηφιακού περιεχομένου ή για πραγματικά εξατομικευμένα αγαθά.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Στην περίπτωση των εξ αποστάσεως αγορών που καλύπτονται από τα συνήθη φυσικά βιβλία, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης είναι, κατά κανόνα, επτά ημέρες μετά την παραλαβή, χωρίς κόστος για τον καταναλωτή.

Κατά την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος, ο πωλητής οφείλει να προβεί στην παραλαβή εντός 15 ημερών από την έγγραφη επικοινωνία, κατά περίπτωση, και να επιστρέψει τα ποσά εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή παραλαβής του επιστρεφόμενου βιβλίου. Η επαλήθευση δεν παρατείνει τις νόμιμες προθεσμίες.

Η επικοινωνία μπορεί να γίνει γραπτώς, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω φόρμας. Η επιστροφή είναι δωρεάν για τον καταναλωτή. Ο κανονικός έλεγχος του βιβλίου δεν σας επιτρέπει να εξαλείψετε το δικαίωμα ή να εκπτώσετε αυθαίρετα την τιμή.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

เงื่อนไขการซื้อภาษาไทย · φυλασσόμενος

ไทย · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Όταν η αγορά καλύπτεται από το νόμο περί άμεσων πωλήσεων και μάρκετινγκ, μπορείτε να ακυρώσετε με γραπτή επικοινωνία εντός 7 ημερών από την παραλαβή του βιβλίου. Τα έγγραφα αγοράς πρέπει να είναι στα ταϊλανδικά, να προσδιορίζουν τον αγοραστή και τον πωλητή, την ημερομηνία αγοράς και παράδοσης και να επισημαίνουν το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η νομική εξαίρεση από το πρόγραμμα δεν αντιμετωπίζεται ως παραίτηση από άλλα δικαιώματα των καταναλωτών.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Σε αγορές που καλύπτονται από το σύστημα άμεσης εμπορίας, η ακύρωση κοινοποιείται εγγράφως εντός επτά ημερών από την παραλαβή του βιβλίου. Πολιτική επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων: ο πελάτης υποβάλλει πρώτα την απόδειξη αποστολής του επιστρεφόμενου αντιγράφου, προσδιορίζοντας την παραγγελία, τον παραλήπτη και την ημερομηνία. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την υποβολή της απόδειξης αυτής, χωρίς να περιμένουμε την άφιξη του βιβλίου.

Επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής που καταβάλλει ο πελάτης για την επιστροφή του βιβλίου. Ο πελάτης παρέχει απόδειξη αποστολής επιστροφής και απόδειξη του κόστους, ώστε τα έξοδα αποστολής να μπορούν να επιστραφούν μαζί με την επιστροφή της αγοράς.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Ο PDPA προστατεύει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και άλλα εφαρμοστέα δικαιώματα. Το άρθρο 38 προβλέπει εξαίρεση από την απαίτηση αντιπροσωπευτικότητας για ορισμένες επεξεργασίες που δεν αφορούν ούτε ευαίσθητα δεδομένα ούτε μεγάλο όγκο δεδομένων· αυτό δεν πρέπει να συγχέεται με την εξαίρεση από την καταχώριση για άμεση εμπορική προώθηση.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Νομοθεσία για τις άμεσες πωλήσεις και την άμεση εμπορία — ενοποιημένο κείμενο
• Κανονισμός του 2018 — εξαίρεση των ηλεκτρονικών πωλήσεων από το καθεστώς
• OCPB — καταγγελίες καταναλωτών

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Kondisaun sosa iha Tetum · φυλασσόμενος

português · tet · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Το Νομοθετικό Διάταγμα 12/2024 καλύπτει τις ηλεκτρονικές πωλήσεις σε παραλήπτες στο Ανατολικό Τιμόρ, συμπεριλαμβανομένων των ξένων προμηθευτών. Για το βιβλίο που παραδίδεται, η περίοδος επιστροφής δεν μπορεί να είναι μικρότερη των 7 εργάσιμων ημερών. Ο πορτογαλικός ΑΦΜ προσδιορίζει τον αλλοδαπό πωλητή· δεν είναι τοπικό μητρώο.

Οι εμπορικές επικοινωνίες συμμορφώνονται με το άρθρο 55 του Νομοθετικού Διατάγματος 12/2024: περιλαμβάνουν μια λειτουργική διεύθυνση επιστροφής για τουλάχιστον 30 ημέρες μετά το μήνυμα ή άλλο σαφώς παρουσιασμένο και προσβάσιμο ηλεκτρονικό μηχανισμό για να σταματήσουν να τις λαμβάνουν. Το αίτημα γίνεται σεβαστό, δεν θα λαμβάνετε νέα ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα μετά το όριο των 10 εργάσιμων ημερών. Η επεξεργασία στην Πορτογαλία ακολουθεί τον ΓΚΠΔ, προσβάσιμο μέσω του συνδέσμου προς τη νομοθεσία σε αυτό το αρχείο.

Στοιχεία επικοινωνίας πωλητή και υποστήριξης: José Luís Santos Monteiro· τηλέφωνο +351 969 091 148· email montarionuniverse@gmail.com. Τα κανάλια επικοινωνίας μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς να δημιουργηθεί λογαριασμός.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να επιστρέψετε το βιβλίο εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επικοινωνώντας μέσω ή φόρμας και αποστέλλοντάς το στη διεύθυνση του πωλητή που αναγράφεται στο παρόν αρχείο. Για αλλαγή γνώμης, πληρώνετε τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Εάν το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή, θα επιβαρυνθούμε με το πλήρες κόστος επιστροφής.

Αφού λάβουμε το αντίγραφο, ελέγχουμε την κατάσταση και εκδίδουμε την οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ο έλεγχος δεν μειώνει τα δικαιώματα για ελάττωμα ή μη συμμόρφωση. Τα κριτήρια για τις ζημίες που αποδίδονται στον καταναλωτή ανακοινώνονται και αιτιολογούνται. Δεν υπάρχει αυτόματη απώλεια επιστροφής χρημάτων με το άνοιγμα του βιβλίου για να το επαληθεύσετε.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα για να ζητήσετε εθελοντική επιστροφή των εξόδων αποστολής για επιστροφή που αλλάζετε γνώμη. Η αξιολόγηση μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη επιστροφή, μερική επιστροφή ή μη επιστροφή. Τα έξοδα αποστολής που οφείλονται νόμιμα από τον πωλητή επιστρέφονται με απόδειξη, ανεξάρτητα από αυτή την εθελοντική εκτίμηση.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη και τα παράπονα διαχειρίζεται ο José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω του εντύπου του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, προσδιορίζοντας την παραγγελία, το πρόβλημα και την επιθυμητή λύση. Η καταγγελία στον πωλητή δεν αποκλείει τα νόμιμα μέσα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει αποκλειστικά τα πορτογαλικά δικαστήρια εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας. Εάν η καταγγελία δεν επιλυθεί άμεσα, παρέχουμε διαμεσολάβηση από ένα ουδέτερο τρίτο μέρος. Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει αυτόν τον μηχανισμό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έντυπου και να προτείνει έναν διαμεσολαβητή. Τα μέρη συμφωνούν για ένα ανεξάρτητο τρίτο μέρος, χωρίς συμφέρον στη διαφορά, καθώς και για τα στοιχεία επικοινωνίας και τους όρους τους. Η συμμετοχή γίνεται εξ αποστάσεως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεδιάσκεψης, χωρίς να χρειάζεται να ταξιδέψετε στην Πορτογαλία. Ο ορισμός πραγματοποιείται όταν ζητείται ο μηχανισμός· ένας διαμεσολαβητής που επιλέγεται μονομερώς από τον πωλητή δεν επιβάλλεται στον καταναλωτή. Η διαμεσολάβηση δεν επιβάλλει λύση, δεν αποκλείει τις αρμόδιες αρχές ή τα δικαστήρια και δεν συνεπάγεται παραίτηση από υποχρεωτικά δικαιώματα.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Νομοθεσία που ισχύει για τον πωλητή στην Ελλάδα

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

TO · en · φυλασσόμενος

TO · to · φυλασσόμενος

English · Tongan · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Η αγορά προσδιορίζει ρητά τον José Luís Santos Monteiro ως επαγγελματία πωλητή, συμπεριλαμβάνοντας τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας του. Ο καταναλωτής διατηρεί υποχρεωτικά δικαιώματα σχετικά με την ποιότητα του βιβλίου, την περιγραφή του, την παράδοσή του και την επανόρθωση της μη συμμόρφωσης, χωρίς να περιορίζεται στην υποβολή αξίωσης στην Πορτογαλία.

Όταν οφείλεται νόμιμη επιστροφή χρημάτων, αυτή μπορεί να εκδίδεται με τραπεζική μεταφορά ή με επιστροφή χρημάτων στην κάρτα, σύμφωνα με το άρθρο 45 παράγραφος 3, χωρίς να απαιτείται από τον καταναλωτή να αποδεχθεί φυσικά μετρητά. Η μέθοδος που χρησιμοποιείται συμμορφώνεται με τις νομικές απαιτήσεις και την τυχόν απαραίτητη συμφωνία με τον καταναλωτή.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Όπου ισχύει το καθεστώς του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών του 2025, μπορείτε να ειδοποιήσετε για παραβίαση της εγγύησης – είτε προφορικά είτε γραπτώς – εντός 28 ημερών από την ημερομηνία που την αντιληφθήκατε ή όταν θα έπρεπε ευλόγως να την έχετε αντιληφθεί. Ο προμηθευτής πρέπει να διορθώσει την κατάσταση. Αν δεν το πράξει εντός 28 ημερών από την κοινοποίηση (ή εντός μεγαλύτερου συμφωνημένου χρονικού διαστήματος), μπορείτε να απορρίψετε την παραγγελία εντός των επόμενων 28 ημερών. Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν, εκτός εάν βρίσκονται ήδη στην κατοχή του προμηθευτή ή εάν η επιστροφή τους είναι αδύνατη ή θα συνεπαγόταν δυσανάλογες δαπάνες. Οποιαδήποτε οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων πρέπει να καταβληθεί εντός 28 ημερών από την επιστροφή ή, στις προαναφερθείσες εξαιρετικές περιπτώσεις, εντός 28 ημερών από την ειδοποίηση απόρριψης, μέσω χρηματικής πληρωμής. Δεν μπορεί να επιβληθεί πίστωση στο κατάστημα. Άλλα νομικά μέσα παραμένουν διαθέσιμα. Αυτά τα χρονικά πλαίσια δεν αποτελούν γενικό δικαίωμα επιστροφής με βάση την αλλαγή γνώμης.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Νόμος περί προστασίας των καταναλωτών 2025 — επίσημο κείμενο

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.

O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.

O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de proteção do consumidor
• Desistência, livros e reembolso — Ministério do Comércio

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Türkmen dilindäki satyn alyş şertleri · φυλασσόμενος

Turkmen · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Ο νόμος προστατεύει την πλήρη και αληθή πληροφόρηση για τον πωλητή και το προϊόν και ακυρώνει ρήτρες που μειώνουν τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.

Η εισαγωγή των εκδόσεων υπόκειται σε εθνικούς τελωνειακούς περιορισμούς. Η τελωνειακή αρχή αναφέρει τις απαγορεύσεις για πορνογραφικό υλικό και εκδόσεις που θεωρούνται επιβλαβείς για την πολιτική ή οικονομική ασφάλεια, την υγεία ή τα ήθη, συμπεριλαμβανομένης της ταχυδρομικής αποστολής. Η διαθεσιμότητα ενός βιβλίου στον κατάλογο δεν εγγυάται την αποδοχή του από το τελωνείο. Οι όροι μιας συγκεκριμένης παραγγελίας πρέπει να σέβονται αυτούς τους περιορισμούς και τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

Ο πωλητής ελέγχει τους γνωστούς περιορισμούς αποστολής πριν από την αποδοχή της παραγγελίας. Εάν προκύψει αδυναμία παράδοσης μετά την υπογραφή της σύμβασης, ο αγοραστής ενημερώνεται και διατηρεί τα δικαιώματα καταγγελίας, επιστροφής χρημάτων και άλλων έννομων μέσων. Η χρήση τυπογραφείου ή μεταφορέα δεν αφαιρεί τη συμβατική ευθύνη του πωλητή.

Πληροφορίες έκδοσης: Πριν ολοκληρωθεί η αγορά, πρέπει να προσδιοριστεί το βιβλίο, η γλώσσα, ο τύπος, η ποσότητα, η τιμή και οι χρεώσεις, ο κατασκευαστής και η τοποθεσία του και η χώρα της πραγματικής παραγωγής, καθώς και οι άλλες απαιτήσεις για το προϊόν. Η πορτογαλική έδρα του πωλητή δεν σημαίνει ότι το αντίγραφο εκτυπώνεται στην Πορτογαλία. Εάν η χώρα κατασκευής ή ο κατασκευαστής μιας επιλογής αποστολής δεν έχει ακόμη καθοριστεί, μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση πριν από την παραγγελία.

Απόδειξη αγοράς: λαμβάνετε ένα έγγραφο που αναγνωρίζει τον πωλητή, το βιβλίο που αγοράσατε, την τιμή και την ημερομηνία αγοράς, σύμφωνα με το άρθρο 17. Σε περίπτωση που χάσετε την απόδειξη, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο, η έλλειψη του εγγράφου αυτού δεν εμποδίζει, από μόνη της, την απόδειξη της αγοράς με άλλα μέσα που επιτρέπονται από το νόμο.

Πριν από την παράδοση, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία χωρίς να δώσετε λόγο, σύμφωνα με το άρθρο 21. Με προκαταβολή, η επιστροφή μπορεί να λάβει υπόψη μόνο τα έξοδα που πράγματι πραγματοποιήθηκαν από τον πωλητή κατά την εκτέλεση της παραγγελίας, όταν ο νόμος και η σύμβαση το επιτρέπουν. Δεν εφαρμόζουμε μια σταθερή αυτόματη ποινή για αυτή την ακύρωση.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Πολιτική για την αντιμετώπιση των απαιτήσεων ελαττωμάτων: οι περίοδοι αξιολόγησης και αποκατάστασης τρέχουν από την παραλαβή του αντιγράφου από τον πωλητή. Ο αρχικός έλεγχος ποιότητας πραγματοποιείται από τον πωλητή εντός τριών ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Το διορθωτικό ή αντικαταστατικό βιβλίο αποστέλλεται εντός 20 ημερών από την παραλαβή του. Ο χρόνος ταχυδρομικής διαμετακόμισης δεν περιλαμβάνεται σε αυτές τις περιόδους, και ο πελάτης ενημερώνεται όταν το βιβλίο αποστέλλεται. Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται εντός τριών εργάσιμων ημερών από την επιστροφή του βιβλίου από τον πελάτη, κατόπιν προσκόμισης της απόδειξης της αποστολής. Ο πωλητής πληρώνει για την επιστροφή που ζητά ο πωλητής. Δεν αφαιρούμε τη φθορά που προκύπτει από τη συνήθη χρήση από την επιστροφή χρημάτων για ένα ελάττωμα. Όταν απαιτείται τεχνική εμπειρογνωμοσύνη για τον προσδιορισμό της αιτίας του ελαττώματος, εξασφαλίζεται η παρέμβαση προσώπου με τα κατάλληλα προσόντα και την πείρα σύμφωνα με το άρθρο 22 παράγραφος 10. Ο καταναλωτής μπορεί να παρακολουθήσει την πραγματογνωμοσύνη και να αμφισβητήσει τα πορίσματά της ενώπιον του δικαστηρίου. Η αρχική επαλήθευση του πωλητή δεν παρουσιάζεται ως υποκατάστατο αυτής της εμπειρογνωμοσύνης.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Ελλιπείς ή ψευδείς πληροφορίες που καθιστούν το βιβλίο ακατάλληλο για τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά ή την προβλεπόμενη χρήση του, επιτρέπουν την καταγγελία της σύμβασης εντός 7 ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 14 παράγραφος 11 και 12. Η επιστροφή και η επιστροφή χρημάτων διέπονται από αυτό το δικαίωμα. Δεν αντιμετωπίζονται ως απλή αλλαγή γνώμης.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία που πραγματοποιείται από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ και στην πολιτική απορρήτου των άμεσων αγορών. Όταν η επεξεργασία καλύπτεται από το νόμο του Τουρκμενιστάν για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την προστασία του, μπορείτε να γνωρίζετε τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία, την προέλευσή τους, τους σκοπούς, τους τρόπους χρήσης και αποθήκευσης, να ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση, διόρθωση, αποκλεισμό ή διαγραφή σε νομικές περιπτώσεις και να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας όταν επιτρέπεται, χωρίς να παρεκκλίνει από τις εκκρεμείς υποχρεώσεις ή τη νομικά απαιτούμενη αποθήκευση. Η αίτηση πρόσβασης και κάθε αιτιολογημένη άρνηση υποβάλλονται εντός της προθεσμίας μιας εργάσιμης ημέρας που προβλέπεται στο άρθρο 27. Η διαφήμιση απαιτεί προηγούμενη συγκατάθεση. Οι αιτήσεις υποβάλλονται στο José Luís Santos Monteiro μέσω montarionuniverse@gmail.com. Η συγκατάθεση και οι ανακοινώσεις σχετικά με τη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία δεν αντικαθίστανται από την απλή διαβούλευση αυτής της σελίδας. Οι πληροφορίες σχετικά με τους παρόχους, τις χώρες επεξεργασίας και τις εγγυήσεις περιέχονται στην πολιτική απορρήτου των άμεσων αγορών. Δεν ισχυριζόμαστε ότι τα δεδομένα φιλοξενούνται στο Τουρκμενιστάν.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Τελωνεία — περιορισμοί δημοσίευσης, συμπεριλαμβανομένης της αλληλογραφίας
• Προστασία των καταναλωτών — κείμενο που παρέχεται από το Υπουργείο Δικαιοσύνης
• Πληροφορίες ιδιωτικής ζωής και προστασία τους — Νόμος της 20ης Μαρτίου 2017
• Ηλεκτρονικά έγγραφα και ηλεκτρονικό εμπόριο — Τμήμα 53

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

العربية · français

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.

A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.

Devoluções e reembolsos

Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.

O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.

Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.

• Consumo / legislação
• Lei 2000-83 — artigos 30 e 31
• Lei orgânica 2004-63 — proteção dos dados

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• DTI — mudança de ideias e direitos por defeito

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

English · fj · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Το βιβλίο πρέπει να ανταποκρίνεται στην περιγραφή και να είναι κατάλληλο για τον συμφωνηθέντα σκοπό. Η έκδοση, η γλώσσα, η κατάσταση και η τιμή αναγράφονται με σαφήνεια. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα για ποιότητα, εσφαλμένη περιγραφή ή μη συμμόρφωση παραμένουν ανεξάρτητα από την πολιτική αλλαγής γνώμης.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ. Όπου ισχύει, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης και φορητότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην πολιτική απορρήτου. Τα ισχύοντα υποχρεωτικά τοπικά δικαιώματα παραμένουν επίσης προστατευμένα.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία

Πωλητής και στοιχεία επικοινωνίας

José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).

Κοινοποίηση πληροφοριών από όλους τους προορισμούς · Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Έγγραφα για αυτόν τον προορισμό

Διατηρήστε τους όρους αγοράς · Άνοιγμα μιας φόρμας για αποθήκευση ή εκτύπωση

中文（台灣） · English · Ελληνικά

Αγορά, Επιστροφή και Δικαιώματα Καταναλωτή

Τα υποχρεωτικά δικαιώματα για το βιβλίο εκτός από την περιγραφή, ελαττωματικό ή ακατάλληλο για το συμφωνηθέν σκοπό παραμένουν, ανεξάρτητα από αυτή την επιλογή. Η περιγραφή του προϊόντος, η τιμή και οι πληροφορίες παράδοσης δεν πρέπει να παραπλανούν τον καταναλωτή.

Ελαττωματικό βιβλίο, λάθος ή διαφορετικό από την περιγραφή

Αν το βιβλίο που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, σε άλλη έκδοση ή γλώσσα από αυτήν που παραγγείλατε ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον πωλητή. Η λύση σέβεται τα ισχύοντα υποχρεωτικά διορθωτικά μέτρα: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Τα έξοδα που απαιτούνται για την επίλυση ενός ελαττώματος που αποδίδεται στην προμήθεια βαρύνουν τον πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης για αλλαγή γνώμης δεν περιορίζει την αξίωση λόγω ελαττώματος.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.

Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής όταν επιστρέφετε ένα βιβλίο επειδή αλλάξατε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή των εν λόγω εξόδων μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη, μερική ή μη επιστροφή των εν λόγω εξόδων. Ο πωλητής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος βιβλίο.

Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Παράπονα και διαφορές

Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.

Επικοινωνία / Υποβολή Παραπόνου

Τα προσωπικά δεδομένα

Για την επεξεργασία που καλύπτεται από την Personal Data (Privacy) Ordinance, διατηρούνται τα δικαιώματα πρόσβασης και διόρθωσης και οι κανόνες για τη χρήση δεδομένων και την άμεση εμπορική προώθηση. Δεν εξαρτούμε την παραγγελία από την αποδοχή μη αναγκαίας εμπορικής προώθησης. Η συνήθης τοπική προθεσμία για την ικανοποίηση αιτήματος πρόσβασης είναι 40 ημέρες· εφαρμόζουμε τη συντομότερη προθεσμία του ΓΚΠΔ όταν αυτός εφαρμόζεται. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο PCPD.

• Προστασία καταναλωτών / νομοθεσία
• Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Αιτήματα πρόσβασης σε δεδομένα — PCPD