Αυτοί οι όροι ισχύουν για αγορές φυσικών βιβλίων όπου το José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, προσδιορίζεται ως πωλητής. Οι αγορές σε εξωτερικά καταστήματα ακολουθούν τους όρους του πωλητή που προσδιορίζεται σε αυτά τα καταστήματα, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Έκδοση της 3ης Οκτωβρίου 2026 · αναθεώρηση 1. Το παρόν έγγραφο περιέχει τους δημοσιευμένους όρους για τον συγκεκριμένο προορισμό. Τα επιμέρους στοιχεία αγοράς, συμπεριλαμβανομένης της συνολικής τιμής και του συμφωνημένου χρόνου παράδοσης, αποτελούν μέρος της επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
José Luís Santos Monteiro, κάτοχος του Montarion Universe, ΑΦΜ 271034378. Διεύθυνση επιστροφής: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα).
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 8 ημερολογιακές ημέρες για να ξεκινήσει η παραγωγή, αν και συνήθως αναμένεται μικρότερο χρονικό διάστημα. Η εκτίμηση παραγωγής και παράδοσης για το Lulu Direct ή το Cloudprinter που παρουσιάζεται πριν από την πληρωμή υπολογίζεται από την έναρξη της παραγωγής και δεν περιλαμβάνει αυτές τις ημέρες αναμονής. Επομένως, ο συνολικός χρόνος παράδοσης αντιστοιχεί σε έως και 8 ημερολογιακές ημέρες για την προετοιμασία, συν τον εκτιμώμενο χρόνο παραγωγής και μεταφοράς που αναφέρεται για τον επιλεγμένο προορισμό και μέθοδο. Αυτή η εκτίμηση δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη παράδοσης.
Η εκτύπωση ενός κανονικού βιβλίου μόνο μετά την παραγγελία δεν αποκλείει, από μόνη της, το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η νομική εξαίρεση που αφορά τα εξατομικευμένα αγαθά ισχύει μόνο όταν το βιβλίο παράγεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένο.
Το κατάστημα χρησιμοποιεί το Shopify για τη διαδικασία αγοράς και το Moloni για την τιμολόγηση. Η εκτύπωση και η αποστολή βιβλίων πραγματοποιούνται μέσω του Lulu Direct ή του Cloudprinter, ανάλογα με την παραγγελία και τον προορισμό. Ο πωλητής είναι ο κάτοχος του Montarion Universe. Αυτοί οι πάροχοι δεν αντικαθιστούν τις ευθύνες τους απέναντι στον καταναλωτή.
Πριν επιβεβαιώσετε μια αγορά, μπορείτε να ελέγξετε το βιβλίο, την έκδοση, τη γλώσσα, την ποσότητα, τη διεύθυνση, το νόμισμα, τη συνολική τιμή, τους φόρους και τα έξοδα αποστολής, να διορθώσετε τα δεδομένα και να συμβουλευτείτε αυτούς τους όρους. Η τελική παραγγελία αγοράς πρέπει να υποδεικνύει ότι συνεπάγεται πληρωμή. Οι μέθοδοι πληρωμής που είναι πραγματικά διαθέσιμες και η ώρα παραλαβής παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η επιβεβαίωση προσδιορίζει την παραγγελία και τους συμφωνημένους όρους σε ένα μέσο που μπορείτε να διατηρήσετε. Η απόδειξη πληρωμής δεν αντικαθιστά τις συμβατικές πληροφορίες. Μια μεταγενέστερη αλλαγή εξαρτάται από τη συμφωνία και δεν μειώνει τα νόμιμα δικαιώματα.
Ο συνολικός χρόνος που αναφέρεται πριν από την πληρωμή περιλαμβάνει την προετοιμασία, την παραγωγή και τη μεταφορά. Ένας χρόνος μεγαλύτερος από τον νόμιμο προεπιλεγμένο χρόνο εξαρτάται από προηγούμενες πληροφορίες και συμφωνία. Μια εκτίμηση εκτύπωσης δεν είναι, από μόνη της, ο συνολικός χρόνος. Εάν δεν μπορέσουμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση και τα ισχύοντα δικαιώματα για να αποδεχτείτε μια νέα προθεσμία ή να ακυρώσετε με επιστροφή χρημάτων. Δεν θεωρούμε δεδομένη την αποδοχή της παραγγελίας με σιωπή. Μπορείτε να δηλώσετε την ανάκλησή σας πριν από την παραλαβή του βιβλίου. Εάν δεν έχει ακόμη αποσταλεί, δεν υπάρχει βιβλίο για επιστροφή.
Το José Luís Santos Monteiro είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη αγορών και λαμβάνει αιτήματα στο montarionuniverse@gmail.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας, χωρίς τη δημιουργία λογαριασμού. Μια επικοινωνία μέσω της φόρμας δημιουργεί μια αναφορά και μια επιβεβαίωση που μπορείτε να κρατήσετε. Για παράπονα ηλεκτρονικού εμπορίου που καλύπτονται από κανόνες που το απαιτούν, επιβεβαιώνουμε την παραλαβή εντός 48 ωρών και επεξεργαζόμαστε την καταγγελία εντός της νόμιμης προθεσμίας, συμπεριλαμβανομένου του χρονικού πλαισίου του ενός μηνός που ισχύει στην Ινδία. Τα δικαιώματα υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων δεν εξαρτώνται από φωτογραφίες, προηγούμενη εξουσιοδότηση ή παράπονα προς τον τυπογράφο. Η διεύθυνση του πωλητή αναφέρεται σε αυτήν τη σελίδα. κανονίζουμε τους τρόπους επιστροφής με δικά μας έξοδα όταν απαιτείται. Μην στέλνετε βιβλία απευθείας στον τυπογράφο χωρίς να υποδείξετε μια κατάλληλη διεύθυνση επιστροφής.
Κάθε αγορά αντιστοιχεί στα βιβλία και τις ποσότητες που επιλέχθηκαν, χωρίς συνδρομή ή αυτόματη ανανέωση. Πριν από την πληρωμή, παρουσιάζονται το νόμισμα, η συνολική τιμή, οι ισχύοντες φόροι, τα έξοδα αποστολής και άλλες γνωστές χρεώσεις. Εάν οποιαδήποτε χρέωση δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων, εξηγείται η μέθοδος υπολογισμού της και η δυνατότητα είσπραξης. Τα επιπλέον χρεώσεις που πληρώνονται απαιτούν ρητή αποδοχή. Η γλώσσα του βιβλίου αναφέρεται ξεχωριστά από τη γλώσσα του ιστότοπου και τους όρους αγοράς.
Μπορείτε να ανοίξετε, να αποθηκεύσετε και να εκτυπώσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις και τις φόρμες που σχετίζονται με τον προορισμό. Η ατομική επιβεβαίωση αγοράς πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία της παραγγελίας και την έκδοση των όρων και προϋποθέσεων που ισχύουν για τη σύμβαση, σε ένα μέσο που μπορείτε να διατηρήσετε. Οι μελλοντικές αλλαγές στον ιστότοπο δεν τροποποιούν αναδρομικά τη συναφθείσα σύμβαση. Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο ή να διευκρινίσετε μια απόκλιση επικοινωνώντας με τον πωλητή, χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό. Το τιμολόγιο είναι ξεχωριστό έγγραφο από τη συμβατική επιβεβαίωση.
Η έδρα του πωλητή στην Πορτογαλία δεν στερεί από τον καταναλωτή την υποχρεωτική προστασία του δικαίου που ισχύει για την αγορά του. Κανένας όρος δεν επιβάλλει αποκλειστικά στα πορτογαλικά δικαστήρια ή δεν εμποδίζει την προσφυγή στις αρμόδιες αρχές και τα μέσα επίλυσης διαφορών. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ ενός εμπορικού όρου και ενός εφαρμοστέου αναγκαστικού κανόνα, υπερισχύει ο τελευταίος.
Ο νόμος προστατεύει την πλήρη και αληθή πληροφόρηση για τον πωλητή και το προϊόν και ακυρώνει ρήτρες που μειώνουν τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.
Η εισαγωγή των εκδόσεων υπόκειται σε εθνικούς τελωνειακούς περιορισμούς. Η τελωνειακή αρχή αναφέρει τις απαγορεύσεις για πορνογραφικό υλικό και εκδόσεις που θεωρούνται επιβλαβείς για την πολιτική ή οικονομική ασφάλεια, την υγεία ή τα ήθη, συμπεριλαμβανομένης της ταχυδρομικής αποστολής. Η διαθεσιμότητα ενός βιβλίου στον κατάλογο δεν εγγυάται την αποδοχή του από το τελωνείο. Οι όροι μιας συγκεκριμένης παραγγελίας πρέπει να σέβονται αυτούς τους περιορισμούς και τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.
Ο πωλητής ελέγχει τους γνωστούς περιορισμούς αποστολής πριν από την αποδοχή της παραγγελίας. Εάν προκύψει αδυναμία παράδοσης μετά την υπογραφή της σύμβασης, ο αγοραστής ενημερώνεται και διατηρεί τα δικαιώματα καταγγελίας, επιστροφής χρημάτων και άλλων έννομων μέσων. Η χρήση τυπογραφείου ή μεταφορέα δεν αφαιρεί τη συμβατική ευθύνη του πωλητή.
Πληροφορίες έκδοσης: Πριν ολοκληρωθεί η αγορά, πρέπει να προσδιοριστεί το βιβλίο, η γλώσσα, ο τύπος, η ποσότητα, η τιμή και οι χρεώσεις, ο κατασκευαστής και η τοποθεσία του και η χώρα της πραγματικής παραγωγής, καθώς και οι άλλες απαιτήσεις για το προϊόν. Η πορτογαλική έδρα του πωλητή δεν σημαίνει ότι το αντίγραφο εκτυπώνεται στην Πορτογαλία. Εάν η χώρα κατασκευής ή ο κατασκευαστής μιας επιλογής αποστολής δεν έχει ακόμη καθοριστεί, μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση πριν από την παραγγελία.
Απόδειξη αγοράς: λαμβάνετε ένα έγγραφο που αναγνωρίζει τον πωλητή, το βιβλίο που αγοράσατε, την τιμή και την ημερομηνία αγοράς, σύμφωνα με το άρθρο 17. Σε περίπτωση που χάσετε την απόδειξη, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο, η έλλειψη του εγγράφου αυτού δεν εμποδίζει, από μόνη της, την απόδειξη της αγοράς με άλλα μέσα που επιτρέπονται από το νόμο.
Πριν από την παράδοση, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία χωρίς να δώσετε λόγο, σύμφωνα με το άρθρο 21. Με προκαταβολή, η επιστροφή μπορεί να λάβει υπόψη μόνο τα έξοδα που πράγματι πραγματοποιήθηκαν από τον πωλητή κατά την εκτέλεση της παραγγελίας, όταν ο νόμος και η σύμβαση το επιτρέπουν. Δεν εφαρμόζουμε μια σταθερή αυτόματη ποινή για αυτή την ακύρωση.
Δεν δεχόμαστε αυτόματα επιστροφές μόνο και μόνο επειδή αλλάξετε γνώμη. Μπορείτε να ζητήσετε μια εξαιρετική κριτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου. Η αποδοχή και οι όροι κοινοποιούνται πριν από την αποστολή του βιβλίου. Αυτή η εθελοντική πολιτική επιστροφών δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματα για ελάττωμα, λάθος παράδοση, μη συμμόρφωση ή νόμιμη ακύρωση.
Ελλιπείς ή ψευδείς πληροφορίες που καθιστούν το βιβλίο ακατάλληλο για τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά ή την προβλεπόμενη χρήση του, επιτρέπουν την καταγγελία της σύμβασης εντός 7 ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 14 παράγραφος 11 και 12. Η επιστροφή και η επιστροφή χρημάτων διέπονται από αυτό το δικαίωμα. Δεν αντιμετωπίζονται ως απλή αλλαγή γνώμης.
Για εθελοντική επιστροφή που έχουμε ρητά αποδεχτεί, εκδίδουμε τη συμφωνημένη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του βιβλίου. Η ζημία που αποδίδεται στον πελάτη μπορεί να δικαιολογήσει τεκμηριωμένη παρακράτηση ανάλογη με την απώλεια αξίας. Εάν το βιβλίο έχει χάσει όλη την αξία του, η επιστροφή μπορεί να είναι μηδενική. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για την νόμιμη ακύρωση λόγω ελαττώματος ή παραβίασης της σύμβασης από τον πωλητή.
Στέλνουμε επιβεβαίωση όταν η επιστροφή χρημάτων υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να είναι ημέρες ή εβδομάδες. Αυτή η τραπεζική καθυστέρηση δεν αλλάζει την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής πρέπει να εκδώσει την επιστροφή.
Πολιτική για την αντιμετώπιση των απαιτήσεων ελαττωμάτων: οι περίοδοι αξιολόγησης και αποκατάστασης τρέχουν από την παραλαβή του αντιγράφου από τον πωλητή. Ο αρχικός έλεγχος ποιότητας πραγματοποιείται από τον πωλητή εντός τριών ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Το διορθωτικό ή αντικαταστατικό βιβλίο αποστέλλεται εντός 20 ημερών από την παραλαβή του. Ο χρόνος ταχυδρομικής διαμετακόμισης δεν περιλαμβάνεται σε αυτές τις περιόδους, και ο πελάτης ενημερώνεται όταν το βιβλίο αποστέλλεται. Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται εντός τριών εργάσιμων ημερών από την επιστροφή του βιβλίου από τον πελάτη, κατόπιν προσκόμισης της απόδειξης της αποστολής. Ο πωλητής πληρώνει για την επιστροφή που ζητά ο πωλητής. Δεν αφαιρούμε τη φθορά που προκύπτει από τη συνήθη χρήση από την επιστροφή χρημάτων για ένα ελάττωμα. Όταν απαιτείται τεχνική εμπειρογνωμοσύνη για τον προσδιορισμό της αιτίας του ελαττώματος, εξασφαλίζεται η παρέμβαση προσώπου με τα κατάλληλα προσόντα και την πείρα σύμφωνα με το άρθρο 22 παράγραφος 10. Ο καταναλωτής μπορεί να παρακολουθήσει την πραγματογνωμοσύνη και να αμφισβητήσει τα πορίσματά της ενώπιον του δικαστηρίου. Η αρχική επαλήθευση του πωλητή δεν παρουσιάζεται ως υποκατάστατο αυτής της εμπειρογνωμοσύνης.
Το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη και τα παράπονα διευθύνεται από τον José Luís Santos Monteiro. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο montarionuniverse@gmail.com ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο του ιστοτόπου, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, του προβλήματος και της επιθυμητής λύσης. Η υποβολή καταγγελίας στον πωλητή δεν αποκλείει τη νομική προσφυγή στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια. Δεν υπάρχει καμία ρήτρα που να επιβάλλει την αποκλειστική δικαιοδοσία των πορτογαλικών δικαστηρίων εις βάρος των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας.
Η επεξεργασία που πραγματοποιείται από τον πωλητή στην Πορτογαλία υπόκειται στον ΓΚΠΔ και στην πολιτική απορρήτου των άμεσων αγορών. Όταν η επεξεργασία καλύπτεται από το νόμο του Τουρκμενιστάν για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την προστασία του, μπορείτε να γνωρίζετε τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία, την προέλευσή τους, τους σκοπούς, τους τρόπους χρήσης και αποθήκευσης, να ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση, διόρθωση, αποκλεισμό ή διαγραφή σε νομικές περιπτώσεις και να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας όταν επιτρέπεται, χωρίς να παρεκκλίνει από τις εκκρεμείς υποχρεώσεις ή τη νομικά απαιτούμενη αποθήκευση. Η αίτηση πρόσβασης και κάθε αιτιολογημένη άρνηση υποβάλλονται εντός της προθεσμίας μιας εργάσιμης ημέρας που προβλέπεται στο άρθρο 27. Η διαφήμιση απαιτεί προηγούμενη συγκατάθεση. Οι αιτήσεις υποβάλλονται στο José Luís Santos Monteiro μέσω montarionuniverse@gmail.com. Η συγκατάθεση και οι ανακοινώσεις σχετικά με τη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία δεν αντικαθίστανται από την απλή διαβούλευση αυτής της σελίδας. Οι πληροφορίες σχετικά με τους παρόχους, τις χώρες επεξεργασίας και τις εγγυήσεις περιέχονται στην πολιτική απορρήτου των άμεσων αγορών. Δεν ισχυριζόμαστε ότι τα δεδομένα φιλοξενούνται στο Τουρκμενιστάν.
Πληροφορίες που έχουν προετοιμαστεί για την έναρξη άμεσων αγορών. Ισχύει όταν ο José Luís Santos Monteiro, ιδιοκτήτης του Montarion Universe, αναγνωρίζεται ως ο πωλητής. Η δημοσίευση αυτής της πολιτικής δεν σημαίνει ότι οι πωλήσεις είναι ήδη ανοιχτές. Οι αγορές που πραγματοποιούνται με εξωτερικούς πωλητές καταστημάτων ακολουθούν τις πολιτικές αυτών των πωλητών.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι José Luís Santos Monteiro, ΑΦΜ 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Πορτογαλία· montarionuniverse@gmail.com· WhatsApp +351 969 091 148 (μόνο μηνύματα). Για άμεσες αγορές, υποβάλλονται σε επεξεργασία οι ακόλουθες πληροφορίες: όνομα, email, διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης, χώρα, φορολογικά στοιχεία όταν παρέχονται ή απαιτούνται από το νόμο, αριθμός τηλεφώνου όταν είναι απαραίτητος για την παράδοση, επιλεγμένα βιβλία και εκδόσεις, ποσότητες, τιμές, φόροι, κόστος αποστολής, αναφορά και κατάσταση παραγγελίας, πληρωμή, αποστολή και επικοινωνία υποστήριξης. Τα απαιτούμενα πεδία προσδιορίζονται κατά τη διαδικασία αγοράς. Χωρίς τα απαραίτητα δεδομένα, δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση ή η παράδοση της παραγγελίας. Τα υπόλοιπα πεδία είναι προαιρετικά.
Τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της αγοράς, την παραλαβή πληρωμής, την παραγωγή και παράδοση των βιβλίων, την αποστολή επιβεβαιώσεων και την παροχή υποστήριξης υποβάλλονται σε επεξεργασία για προσυμβατικό έλεγχο κατόπιν αιτήματός σας και εκτέλεσης της σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ). Η τιμολόγηση, η φορολογική επικοινωνία, η νομική διατήρηση και η συμμόρφωση με τα δικαιώματα των καταναλωτών βασίζονται στη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις (παράγραφος γ)). Η πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης και η υπεράσπιση των δικαιωμάτων βασίζονται στο έννομο συμφέρον για την προστασία της επιχείρησης και των συναλλαγών, σε ισορροπία με τα δικαιώματά σας (παράγραφος στ)). Δεν ζητείται συγκατάθεση για επεξεργασία που είναι απαραίτητη για τη σύμβαση ή απαιτείται από το νόμο.
Το κατάστημα χρησιμοποιεί το Shopify για τη διαχείριση αγορών και παραγγελιών και το Moloni για την έκδοση τιμολογίων. Οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο που αναφέρεται στο ταμείο. Δεν πρέπει να στέλνετε αριθμούς καρτών ή κωδικούς ασφαλείας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Ο πωλητής λαμβάνει τα δεδομένα συναλλαγής που είναι απαραίτητα για την επιβεβαίωση της πληρωμής, τη συμφωνία ποσών και την επεξεργασία επιστροφών χρημάτων. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών. Για την παραγωγή και την παράδοση των βιβλίων, μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα παραγγελίας και παραλήπτη διαβιβάζονται στο Lulu Direct ή στο Cloudprinter, ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείται στην πραγματικότητα, και στους εμπλεκόμενους συνεργάτες παραγωγής και μεταφορείς. Αυτοί λαμβάνουν τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εργασία τους, όχι γενική πρόσβαση στο ιστορικό του πελάτη. Στην κανονική ενσωμάτωση Lulu Direct, ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα της παραγγελίας του και η Lulu τα χειρίζεται για λογαριασμό του. Η ανάθεση συμβάσεων εκτύπωσης δεν μεταβιβάζει όλες τις υποχρεώσεις του πωλητή στη Lulu.
Απαραίτητες πληροφορίες μπορεί επίσης να λαμβάνονται από τους παρόχους φιλοξενίας Sites/OpenAI και Cloudflare, τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες email (Google/Gmail ή Resend όταν είναι ενεργοποιημένη), το εξουσιοδοτημένο προσωπικό υποστήριξης και λογιστές ή συμβούλους που υπόκεινται στις εφαρμοστέες υποχρεώσεις. Οι φορολογικές αρχές, τα δικαστήρια ή άλλοι δημόσιοι φορείς λαμβάνουν πληροφορίες όταν υπάρχει νομική βάση. Οι πάροχοι ενδέχεται να ενεργούν για λογαριασμό μας ή, για λειτουργίες που καθορίζονται από το νόμο ή τις δικές τους υπηρεσίες, ως ανεξάρτητοι ελεγκτές. Τα μηνύματα πληρωμής, τιμολόγησης, παράδοσης, επιστροφής και παραπόνου αποτελούν επικοινωνίες υπηρεσιών. Μια αγορά δεν σας εγγράφει σε διαφημίσεις ή ενημερωτικά δελτία. Το μάρκετινγκ που βασίζεται στη συγκατάθεση απαιτεί ξεχωριστή επιλογή και μπορεί να απορριφθεί ή να ακυρωθεί.
Τα έγγραφα τιμολόγησης και τα απαραίτητα δεδομένα φορολογικής υποστήριξης διατηρούνται για την νόμιμα οριζόμενη περίοδο στην Πορτογαλία, γενικά 10 έτη, εκτός εάν ισχύει διαφορετική νομικά περίοδος. Τα δεδομένα λειτουργικών παραγγελιών διατηρούνται για όλη τη διάρκεια της σύμβασης και, μετά την παράδοση, μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τη διαχείριση επιστροφών, εγγύησης, νομικών υποχρεώσεων και τυχόν δικαιωμάτων ή διαφορών, σύμφωνα με τις ισχύουσες νόμιμες προθεσμίες. Τα δεδομένα που δεν χρειάζονται πλέον διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Τα μηνύματα υποστήριξης ακολουθούν την περίοδο διατήρησης της φόρμας επικοινωνίας: έως και 12 μήνες μετά το κλείσιμο, εκτός εάν υπάρχει τεκμηριωμένη ανάγκη διατήρησης λόγω νομικής υποχρέωσης ή δικαστικής διαμάχης. Ένα αίτημα διαγραφής δεν εξαλείφει τα έγγραφα που πρέπει να διατηρηθούν νόμιμα.
Shopify, πάροχοι πληρωμών, παραγωγή, μεταφορά, διαμονή και επικοινωνίες μπορούν να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ιδίως όταν η παράδοση πραγματοποιείται σε άλλη χώρα. Οι μεταφορές που υπόκεινται στον ΓΚΠΔ μπορούν να πραγματοποιούνται μόνο στην εφαρμοστέα βάση: απόφαση επάρκειας, επαρκείς εγγυήσεις όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και συμπληρωματικά μέτρα όπου είναι απαραίτητο, ή αυστηρά εφαρμοστέα νομική παρέκκλιση, συμπεριλαμβανομένης της ανάγκης εκτέλεσης διεθνούς παράδοσης που ζητά ο πελάτης. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον προορισμό και ένα αντίγραφο ή περιγραφή των εφαρμοστέων εγγυήσεων, στέλνοντας email στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων, με πληροφορίες προστασίας δεδομένων τρίτων και εμπιστευτικές πληροφορίες. Η πρόσβαση περιορίζεται σε όσους χρειάζονται τα δεδομένα για την εργασία τους και υπόκειται σε κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας.
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό και, όπου προβλέπεται, φορητότητα ή αντίρρηση, μέσω του montarionuniverse@gmail.com. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεαστεί η προηγούμενη επεξεργασία. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος για λόγους που σχετίζονται με την κατάστασή σας και με το άμεσο μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Όταν η ισχύουσα τοπική νομοθεσία απαιτεί ταχύτερη απάντηση, τηρούμε αυτήν την προθεσμία. Απαντάμε εντός των προθεσμιών του GDPR, συνήθως ενός μήνα. Οποιαδήποτε νόμιμη παράταση κοινοποιείται με τους λόγους. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην CNPD (www.cnpd.pt) ή στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας. Δεν λαμβάνουμε αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικές ή εξίσου σημαντικές επιπτώσεις στον πελάτη. Αυτό δεν περιγράφει τις αποφάσεις ανεξάρτητων παρόχων, οι οποίοι πρέπει να σας ενημερώνουν για τις πρακτικές τους.
Όταν η διαδικασία αγοράς είναι διαθέσιμη, μπορούν να χρησιμοποιηθούν cookies ή ισοδύναμοι μηχανισμοί που είναι απολύτως απαραίτητοι για τη διατήρηση του καλαθιού αγορών, της περιόδου σύνδεσης, της ασφάλειας και της πληρωμής. Στατιστικά στοιχεία ή διαφημίσεις που απαιτούν συγκατάθεση εξαρτώνται από την προηγούμενη επιλογή του επισκέπτη. Οι προτιμήσεις του ιστότοπου δεν συνιστούν αυτόματη συγκατάθεση για προαιρετικά εργαλεία εξωτερικής ολοκλήρωσης αγοράς. Οι ισχύουσες πληροφορίες και επιλογές θα πρέπει να είναι διαθέσιμες κατά την ίδια τη διαδικασία αγοράς.