Montarion Universe
Direkte køb: forsendelse, returnering og garanti
Conditions disponibles en français : France · Canada, y compris le Québec.
Disse betingelser gælder for køb af fysiske bøger, hvor José Luís Santos Monteiro, ejer af Montarion Universe, er identificeret som sælger. Køb i eksterne butikker følger betingelserne for den sælger, der er identificeret i disse butikker, uden at det berører de obligatoriske forbrugerrettigheder.
Beskyttelse af personlige oplysninger ved direkte køb
EU's lovbestemte garanti
Direkte købsdestinationer
Planlagt udrulning af køb af trykte bøger direkte fra Montarion Universe. Faktisk tilgængelighed for hver bog, destination og forsendelsesmetode vil blive vist før betaling. Eksterne butikker har deres egen leveringsdækning.
Planlagt første lancering · 71 destinationer
Portugal
- Portugal
Europæiske Union · andre lande
- Belgien
- Bulgarien
- Cypern
- Danmark
- Estland
- Finland
- Grækenland
- Irland
- Italien
- Kroatien
- Letland
- Litauen
- Luxembourg
- Malta
- Nederlandene
- Polen
- Rumænien
- Slovakiet
- Slovenien
- Spanien
- Sverige
- Tjekkiet
- Tyskland
- Ungarn
- Østrig
Lande og territorier uden for EU
- Argentina
- Aserbajdsjan
- Australien
- Bahrain
- Brasilien
- Brunei
- Canada
- Colombia
- Den Dominikanske Republik
- Fiji
- Georgien
- Hongkong
- Indien
- Island
- Japan
- Kina
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldiverne
- Marshalløerne
- Mauretanien
- Mexico
- Montenegro
- Namibia
- New Zealand
- Norge
- Oman
- Palau
- Papua Ny Guinea
- Samoa
- Schweiz
- Senegal
- Seychellerne
- Singapore
- Sydafrika
- Sydkorea
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- USA
- Vanuatu
Ved udgangen af 2026 · planlagte tilføjelser
Europæiske Union · andre lande
- Frankrig
Lande og territorier uden for EU
- Monaco
- Storbritannien
Kommer snart til dig
Nauru · Turkmenistan · Ukraine
Fra 2027 · gradvis udvidelse
Lande og territorier uden for EU
- Albanien
- Andorra
- Botswana
- De Forenede Arabiske Emirater
- Ecuador
- Filippinerne
- Mauritius
- Nordmakedonien
- Qatar
- São Tomé og Príncipe
- Serbien
- Tunesien
- Tyrkiet
- Uganda
- Uruguay
Alle andre lande og territorier vil blive tilføjet gradvist fra 2027, efter bekræftelse af salgs- og leveringsbetingelser. Der er endnu ikke fastsat individuelle datoer for hver destination.
Ingen åbningsdato
Cuba · Iran · Nordkorea · Rusland · Syrien
Denne tidslinje beskriver lanceringsplanen og kan blive opdateret. Planlagte destinationer betyder ikke, at direkte køb allerede er åbne.
Køb fra Lulu Bookstore
Næsten alle Montarion Universe bøger er også tilgængelige fra Lulu Bookstore. Hvis dit land endnu ikke er dækket af direkte køb på denne hjemmeside, kan du købe dem der, forudsat at Lulu sender til din destination.
Søg på titel eller José Monteiro og tjek udgavesproget. Dit køb er gennemført på Lulu under den pågældende butiks priser, forsendelsesomkostninger og vilkår. Book og forsendelse tilgængelighed er bekræftet før betaling.
Destinationer Lulu sender ikke til
Montarion Universe søger en leveringsløsning til disse lande og territorier. Vi vil annoncere en anden mulighed snart, når forsendelsesarrangementer er bekræftet.
- Ækvatorialguinea
- Belarus
- Billeder af Johnston Island
- Comorerne
- Cuba
- Den Centralafrikanske Republik
- Falklandsøerne (Islas Malvinas)
- Guinea-Bissau
- Iran
- Kiribati
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- Nordkorea
- Regionen Krim
- Rusland
- Saint Pierre og Miquelon
- Salomonøerne
- São Tomé og Príncipe
- Sierra Leone
- Somalia
- St. Helena
- Sudan
- Sydsudan
- Syrien
- Tadsjikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraine
- Venezuela
- Wake-øerne
- Yemen
Officiel liste kontrolleret 5. oktober 2026. Begrænsninger kan ændre sig; bekræft Lulus forsendelsesmuligheder, før du betaler. Se Lulus officielle forsendelsesoplysninger
Oplysninger, der deles af alle destinationer
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Produktions- og leveringstider
Efter bekræftelse af betaling kan det tage op til 8 kalenderdage, før produktionen starter, selvom der normalt forventes en kortere periode. Produktions- og leveringsestimatet for Lulu Direct eller Cloudprinter, der præsenteres før betaling, tælles fra produktionsstart og inkluderer ikke disse ventedage. Den samlede leveringstid svarer derfor til op til 8 kalenderdage til forberedelse plus den anslåede produktions- og transporttid, der er angivet for den valgte destination og metode. Dette estimat begrænser ikke forbrugerens juridiske rettigheder i tilfælde af forsinkelse eller manglende levering.
Tryk efter behov
At en almindelig bog kun trykkes efter bestilling udelukker ikke i sig selv fortrydelsesretten. Den juridiske undtagelse vedrørende personlige varer gælder kun, når bogen faktisk er produceret i henhold til kundens specifikationer eller tydeligt personliggjort.
Butik, fakturering, trykning og forsendelse
Butikken bruger Shopify til købsprocessen og Moloni til fakturering. Trykning og forsendelse af bøger udføres via Lulu Direct eller Cloudprinter, afhængigt af ordren og destinationen. Sælgeren er indehaver af Montarion Universe; disse udbydere erstatter ikke deres ansvar over for forbrugeren.
Ordre, betaling og bekræftelse
Før du bekræfter et køb, kan du gennemgå bogen, udgaven, sproget, mængden, adressen, valutaen, den samlede pris, skatter og forsendelse, korrigere dataene og konsultere disse betingelser. Den endelige købsordre skal angive, at den indebærer betaling. De faktisk tilgængelige betalingsmetoder og afhentningstidspunktet præsenteres ved kassen. Bekræftelsen identificerer ordren og de aftalte betingelser på et medie, som du kan beholde; et betalingsbevis erstatter ikke de kontraktlige oplysninger. En efterfølgende ændring afhænger af aftalen og reducerer ikke juridiske rettigheder.
Leveringstid og forsinkelse
Den samlede tid, der er angivet før betaling, inkluderer forberedelse, produktion og transport. En tid, der er længere end den lovlige standardtid, afhænger af forudgående information og aftale; et trykningsestimat er ikke i sig selv den samlede tid. Hvis vi ikke er i stand til at opfylde ordren, vil vi meddele situationen og de gældende rettigheder til at acceptere en ny deadline eller annullere med refusion. Vi antager ikke accept ved tavshed. Du kan meddele din fortrydelse, før du modtager bogen; Hvis den endnu ikke er blevet sendt, er der ingen bog at returnere.
Kontakt, klager og returnering
José Luís Santos Monteiro er ansvarlig for købssupport og modtager anmodninger på montarionuniverse@gmail.com eller via kontaktformularen uden oprettelse af en konto. En kommunikation via formularen genererer en reference og bekræftelse, som du kan beholde. For e-handelsklager, der er omfattet af regler, der kræver det, bekræfter vi modtagelsen inden for 48 timer og behandler klagen inden for den lovlige tidsramme, inklusive den tidsramme på en måned, der gælder i Indien. Fortrydelses- og refusionsretten afhænger ikke af fotografier, forudgående tilladelse eller klager til trykkeriet. Sælgers adresse er angivet på denne side; vi arrangerer returneringsmetoden for vores regning, når det er nødvendigt. Send ikke bøger direkte til trykkeriet uden at angive en passende returadresse.
Priser, gebyrer og kontraktvarighed
Hvert køb svarer til de valgte bøger og mængder uden abonnement eller automatisk fornyelse. Før betaling præsenteres valuta, samlet pris, gældende skatter, forsendelse og andre kendte gebyrer. Hvis et gebyr ikke kan beregnes på forhånd, forklares dets beregningsmetode og muligheden for opkrævning. Betalte ekstraomkostninger kræver udtrykkelig accept. Bogens sprog er angivet separat fra webstedets sprog og købsbetingelserne.
Dokumenter og version af vilkår og betingelser
Du kan åbne, gemme og udskrive de vilkår og betingelser og formularer, der er knyttet til destinationen. Den individuelle købsbekræftelse skal indeholde ordreoplysningerne og den version af vilkårene og betingelserne, der gælder for kontrakten, på et medie, som du kan beholde. Fremtidige ændringer af hjemmesiden ændrer ikke den indgåede kontrakt med tilbagevirkende kraft. Du kan anmode om en kopi eller afklare en uoverensstemmelse ved at kontakte sælgeren uden at oprette en konto. Fakturaen er et separat dokument fra den kontraktlige bekræftelse.
Gældende lov og ufravigelige rettigheder
Sælgerens registrerede kontor i Portugal fratager ikke forbrugeren den obligatoriske beskyttelse af den lov, der gælder for deres køb. Ingen betingelse pålægger udelukkende portugisiske domstole eller forhindrer henvendelse til de kompetente myndigheder og midler til tvistbilæggelse. I tilfælde af konflikt mellem en kommerciel betingelse og en gældende ufravigelig regel har sidstnævnte forrang.
Portugal · lovbestemte vilkår
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Bekræftelsen af aftalen skal gives på et varigt medium inden for fem dage efter aftalens indgåelse og senest på tidspunktet for levering af bogen, med de krævede oplysninger og fortrydelsesskabelonen.
Fortrydelsesret og returnering
For fjernkøb, der er omfattet af portugisiske forbrugerbeskyttelsesregler, kan du meddele os din beslutning om at fortryde uden at angive en grund inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen. Send en utvetydig erklæring til ovenstående e-mailadresse, hvor du identificerer din ordre og dine bøger, eller brug nedenstående model. Der kræves ingen forudgående tilladelse. Returner bogen til ovenstående adresse inden for 14 dage efter du har givet os besked. Der er to forskellige frister: 14 dage efter modtagelsen til at give meddelelse om fortrydelse og derefter 14 dage efter denne meddelelse til at sende bogen tilbage.
Omkostninger ved retur
Ved fortrydelse på grund af en holdningsændring betaler kunden de direkte returforsendelsesomkostninger. Dette gælder ikke for omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, herunder en forkert, defekt eller beskadiget bog; disse omkostninger afholdes af sælgeren.
Restitutioner
Efter fortrydelse tilbagebetales modtagne betalinger, herunder standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Ekstra omkostninger for en dyrere leveringsmetode udtrykkeligt valgt af kunden refunderes ikke. Medmindre vi tilbyder at afhente varerne, kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret dem, alt efter hvad der kommer først. Undersøgelse af bogens tilstand kan ikke forlænge den lovmæssigt tilladte tilbageholdelsesperiode. Tilbagebetalingen sker ved brug af samme betalingsmiddel, som du oprindeligt brugte, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Efter at tilbagebetalingsinstruksen er udstedt, kan det tage flere dage, før pengene vises på kundens saldo, afhængigt af betalingsmetode, betalingsudbyder og kundens bank. Denne behandlingstid fjerner ikke sælgerens lovmæssige forpligtelser.
Juridisk garanti og ordreproblemer
Nye fysiske bøger, der er omfattet af portugisisk lovgivning, har en lovbestemt overensstemmelsesgaranti på tre år fra levering. Hvis du har modtaget en forkert, defekt eller beskadiget bog, skal du kontakte os med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Billeder kan hjælpe, men er ikke påkrævet for at udøve lovbestemte rettigheder. Retten til at genoprette overensstemmelsen og, under de lovbestemte betingelser, et prisnedslag eller ophævelse gælder. Ufravigelige rettigheder i henhold til den lovgivning, der gælder for forbrugeren, forbliver upåvirket.
Tilstand af returnerede bøger
Kunden skal selv tage sig af bogen og pakke den korrekt ind til returnering. Dens tilstand vurderes ved modtagelse. Hvis der er bevis for skader, anmærkninger, revnede sider, pletter eller slid, som skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at undersøge bogens art og egenskaber, kan kunden holdes ansvarlig for den faktiske værdiforringelse i henhold til artikel 14 i det portugisiske lovdekret 24/2014. Hvis bogen returneres i dårlig stand på grund af skader, der kan tilskrives kunden som følge af overdreven håndtering, kan tilbagebetaling af bogens pris helt eller delvist nægtes, men kun i det omfang, det er lovligt tilladt, og svarende til det faktiske, dokumenterede værditab. Afslag på fuld refusion af bogprisen kræver, at der er påvist et totalt værditab, og at fradraget er lovligt. Årsagerne, bevismaterialet og beregningen meddeles kunden. Denne bestemmelse fjerner ikke obligatoriske forbrugerrettigheder eller refusion af leveringsomkostninger, hvor det er lovpligtigt. Der pålægges ingen faste bøder eller fradrag for blot åbning eller omhyggelig inspektion. Kunden opkræves ikke for mangler eller skader, som sælgeren er juridisk ansvarlig for. Denne regel udelukker ikke fortrydelsesretten eller tillader, at modtagelse af en returneret bog afvises, alene fordi den har mistet sin værdi.
Alternativ tvistbilæggelse på forbrugerområdet
Montarion Universe prioriterer at løse ethvert problem direkte og i mindelighed med kunden og forpligter sig til at vurdere klager og søge en løsning omhyggeligt og i god tro. Kunder skal kontakte os ved hjælp af oplysningerne på denne side, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. Før du indsender en klage til CICAP, skal du først forsøge at løse tvisten direkte med os, som krævet i henhold til CICAP's procedure. Hvis de ikke modtager noget svar eller finder den foreslåede løsning utilfredsstillende, kan de kontakte CICAP uden vores tilladelse. I forbrugertvister, der falder ind under dens territoriale, materielle og monetære kompetence, kan forbrugerne kontakte CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Adresse: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Email: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (portugisisk fastnettelefon). Websted: https://cicap.pt. Forbrugertvister, der ikke overstiger 5.000 EUR, er underlagt obligatorisk voldgift eller mægling, når forbrugeren udtrykkeligt har valgt dette, i henhold til gældende lovgivning. Selvom notering i CICAP ikke erklærer fuldt frivilligt medlemskab, foretrækker vi denne rute, når en løsning ikke kan nås direkte med kunden. Vi forpligter os til at samarbejde i god tro i de juridisk gældende procedurer og altid søge en mindelig løsning gennem mægling eller forlig, respekt for voldgift, når det er juridisk obligatorisk eller aftalt. At søge direkte bilæggelse begrænser ikke de lovbestemte frister eller retten til at bruge domstolene, andre kompetente centre eller bistand fra Det Europæiske Forbrugercenter ved grænseoverskridende tvister.
Modtagelse af bøger og optælling af fortrydelsesret
I Den Europæiske Union begynder 14-dages perioden at løbe fra den fysiske besiddelse af bogen af forbrugeren eller af en tredjepart angivet af ham, bortset fra transportøren. Hvis flere bøger fra en enkelt ordre leveres separat, regnes den fra modtagelsen af den sidste bog; hvis varer leveres i partier eller dele, regnes den fra den sidste del. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende fortrydelsesretten, inden den udløber. De juridiske regler om forlængelse og manglende information forbliver gældende.
Transport, tab og skade
Ved leverancer, der er omfattet af Den Europæiske Unions ordning, bærer sælgeren risikoen for tab eller skade, indtil forbrugeren, eller en tredjepart angivet af ham, som ikke er transportøren, fysisk modtager bøgerne. Hvis forbrugeren på eget initiativ ansætter en transportør, der ikke er foreslået af sælgeren, gælder den juridiske undtagelse for risikoovergang ved levering til denne transportør. Han skal underrette sælgeren om ethvert tab, skade eller manglende levering; Du behøver ikke at løse problemet udelukkende med trykkeriet eller transportøren.
Leveringsforsinkelse
Medmindre en anden udtrykkeligt aftalt frist er aftalt, leveres bøger uden unødig forsinkelse og op til 30 dage efter kontrakten. Hvis den aftalte eller lovpligtige frist ikke overholdes, kan du give en passende yderligere frist og ophæve kontrakten, hvis denne heller ikke overholdes. Der kræves ingen yderligere frist, når sælgeren nægter at levere, eller datoen er afgørende under juridiske forhold. Ophævelse på grund af manglende levering giver dig ret til refusion af betalinger under juridiske vilkår.
Europæiske Union · andre lande
Portugal har sin egen sektion. I andre EU-lande gælder de ufravigelige forbrugerrettigheder fortsat: for fjernkøb af standardbøger gælder der en fortrydelsesret på 14 dage og mindst to års lovbestemt beskyttelse mod mangler. National lovgivning kan give større beskyttelse. Den portugisiske treårsgaranti præsenteres ikke som en ensartet EU-regel.
Returneringer og tilbagebetalinger i EU
For almindelige bøger købt på afstand kan du meddele fortrydelse inden for 14 dage efter modtagelsen og returnere inden for 14 dage efter meddelelsen. Der kræves ingen forudgående tilladelse; du kan bruge skabelonen på denne side, formularen eller en utvetydig erklæring via e-mail. Det blotte udskrivning på anmodning af en normal udgave udgør ikke personalisering.
Tilbagebetalingen omfatter modtagne betalinger og normal levering, inden for 14 dage fra meddelelsen. Et leveringstillæg, som kunden har valgt, kan udelukkes i henhold til lovbestemmelserne. Når det er tilladt, kan sælgeren vente på bogen eller bevis for forsendelse, afhængigt af hvad der kommer først; efterfølgende kontrol af status forlænger ikke denne grænse. I tilfælde af fortrydelse skal kunden afholde returomkostningerne i henhold til de informerede vilkår; i tilfælde af manglende overholdelse afholdes de nødvendige omkostninger af sælgeren. En afskrivning kan kun anses for juridisk tilskrivelig til den håndtering, der er større end nødvendigt for at verificere bogen.
Klager, personoplysninger og tvister
Support og klager modtages af José Luís Santos Monteiro, på montarionuniverse@gmail.com eller via formularen, uden at oprette en konto. Du kan henvende dig til det europæiske forbrugercenter i dit land i forbindelse med grænseoverskridende tvister og midlerne til bilæggelse eller kompetente domstole. Klagebogen, der er angivet i den portugisiske sektion, er en mekanisme i Portugal. Fortrolighedspolitikken for direkte køb forklarer rettighederne i henhold til GDPR og overførsler; hvert ark identificerer den lokale databeskyttelsesmyndighed.
Det europæiske forbrugercenter · Beskyttelse af personlige oplysninger ved direkte køb
- Belgien
- Bulgarien
- Cypern
- Danmark
- Estland
- Finland
- Frankrig
- Grækenland
- Irland
- Italien
- Kroatien
- Letland
- Litauen
- Luxembourg
- Malta
- Nederlandene
- Polen
- Rumænien
- Slovakiet
- Slovenien
- Spanien
- Sverige
- Tjekkiet
- Tyskland
- Ungarn
- Østrig
Belgien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Nederlands · français · Deutsch · dansk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Nye varer har en lovbestemt garanti på to år fra levering. I denne periode formodes manglen at have eksisteret i leveringen, medmindre det modsatte bevises. Meddelelsen skal ske inden for to måneder efter opdagelsen. Løsningen starter med gratis reparation eller udskiftning og giver mulighed for prisnedsættelse eller løsning i retssager.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: APD / GBAog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Bulgarien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Nye varer er juridisk beskyttet mod mangler i to år, uanset om der findes et kommercielt garanticertifikat. En reklamation er forskellig fra en 14 dages fortrydelsesret ved et onlinekøb. Sælgeren skal identificere sig selv, angive adressen, de væsentlige karakteristika for bogen, den endelige pris og gebyrer, betaling, levering og tilbagetrækningsprocedure. Du kan klage til Forbrugerklagenævnet (KZP) uden at give afkald på andre retsmidler.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Commission for Personal Data Protectionog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Cypern
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Den lovbestemte garanti for nye varer er to år, og formodningen om mangel ved levering dækker denne periode. En åbenbar alvorlig mangel inden for de første 30 dage kan give anledning til afvisning af varen eller kræve øjeblikkelig udskiftning. Reparation eller omlevering skal ske inden for en rimelig frist, normalt ikke mere end 25 dage, medmindre forbrugeren udtrykkeligt accepterer en forlængelse.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Cypriot Data Protection Authorityog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Danmark
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Loven giver generelt to år til at gøre krav på mangler ved varer. Anmeld manglen inden for rimelig tid efter at have opdaget den. Normal slitage og misbrug er ikke automatisk mangler, der eksisterer ved levering; denne sondring reducerer ikke rettighederne ved manglende levering.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Datatilsynetog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Estland
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Beskyttelsen ved mangler dækker som regel to år fra levering. Skriftlige klager, der er omfattet af den estiske ordning, besvares skriftligt inden for 15 dage. Svaret skal forklare den foreslåede løsning eller begrundelsen for afslaget.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Andmekaitse Inspektsioonog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Finland
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Det lovbestemte ansvar for mangler ophører ikke automatisk efter to år: Det afhænger af den med rimelighed forventede brugstid for varen. En kort eller ikke-eksisterende kommerciel garanti fjerner ikke dette ansvar. En bogs art og normal brug er relevante for vurderingen af manglen.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Office of the Data Protection Ombudsmanog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Frankrig
Planlagt tilføjelse ved udgangen af 2026
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Conditions de vente · France · bevogtet
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
For nye bøger dækker den lovpligtige reklamationsret mangler, der viser sig inden for to år fra levering, med formodning om, at manglen eksisterede ved leveringen i denne periode. Reparation eller omlevering skal være gratis og som hovedregel gennemføres inden for 30 dage efter anmodningen. Garantien for skjulte mangler, som kan udøves inden for to år efter opdagelsen, opretholdes også.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: CNILog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Grækenland
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Den lovbestemte garanti, som sælgeren skal yde, har en minimumsvarighed på to år. Ved fjernkøb af standardbøger kan du fortryde uden at give en begrundelse inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen. En frivillig kommerciel garanti erstatter ikke den juridiske beskyttelse. Du kan bruge sælgers kontakt eller nationale midler til forbrugerklage, bevarer retten til at appellere til de kompetente myndigheder og domstole.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Hellenic Data Protection Authorityog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Irland
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Purchase terms · Ireland · bevogtet
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Rettigheder vedrørende mangelfulde varer kan udøves i op til seks år under hensyntagen til produktets rimeligt forventede levetid. Det betyder ikke, at enhver mangel, der opstår i løbet af seks år, er sælgers ansvar. I løbet af de første 30 dage er der en indledende ret til at opsige på grund af mangler. I det første år formodes en mangel generelt at have eksisteret ved levering.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Data Protection Commissionog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Italien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Den lovbestemte garanti på nye varer er to år fra levering. Klageadgangen vedrørende mangler, der ikke er fortiet svigagtigt, forældes som regel efter 26 måneder fra levering. Reparation eller omlevering uden omkostninger er de første afhjælpningsmuligheder; prisnedsættelse eller opsigelse af kontrakten gælder i juridiske termer.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Garante per la protezione dei dati personaliog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Kroatien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Du kan indgive en skriftlig klage pr. e-mail til montarionuniverse@gmail.com eller pr. post til sælgers adresse angivet i denne fil. Vi bekræfter straks modtagelsen og svarer skriftligt inden for 15 dage efter modtagelsen med en klar redegørelse for vores holdning til klagen. Den europæiske fortrydelsesret og beskyttelse mod manglende overholdelse opretholdes; svarperioden er ikke en frist for at miste disse rettigheder. For nye varer er sælger ansvarlig for mangler, der viser sig inden for to år efter levering; meddelelse skal ske inden for to måneder efter opdagelse.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: AZOPog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Letland
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Ansvaret for mangler dækker som regel to år fra levering. Skriftlige klager, der er omfattet af den lettiske ordning, besvares normalt skriftligt inden for 15 arbejdsdage. PTAC giver oplysninger og midler til tvistbilæggelse.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Data State Inspectorateog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Litauen
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
En skriftlig klage til sælgeren har et begrundet svar, med de relevante dokumenter, inden for 14 dage, når den litauiske ordning gælder. Hvis der ikke er noget svar, eller du ikke er enig i løsningen, kan du bruge de kompetente midler til tvistbilæggelse, herunder vejledning fra VVTAT.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: State Data Protection Inspectorateog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Luxembourg
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
français · Deutsch · Luxembourgish · dansk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Nye varer har som regel en lovbestemt garanti på to år. Nationale retsmidler og fristerne for udøvelse af disse er fortsat tilgængelige. ECC Luxembourg yder vejledning i grænseoverskridende tvister med erhvervsdrivende fra et andet EU-land.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: CNPD Luxembourgog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Malta
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Den lovbestemte garanti for nye varer er to år og adskiller sig fra enhver yderligere kommerciel garanti. Rettigheder vedrørende mangler forbliver gyldige, selv efter at fortrydelsesfristen er udløbet. Det Europæiske Forbrugercenter og MCCAA giver vejledning om forbrugerbeskyttelse.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Information and Data Protection Commissionerog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Nederlandene
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Den lovbestemte garanti har ikke en universel fastsat løbetid: Varerne skal holde og fungere som med rimelighed kan forventes, idet der tages hensyn til varens art, pris og de oplysninger, der gives. Vi pålægger ikke en automatisk toårig begrænsning på alt ansvar for manglende overholdelse.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Autoriteit Persoonsgegevensog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Polen
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Det lovbestemte ansvar for mangler dækker som regel to år fra levering. Sælgeren har 14 dage til at besvare klagen, der er omfattet af den polske ordning. Omkostningerne ved at bringe varen i overensstemmelse med aftalen, herunder de nødvendige transportmidler, må ikke overvæltes på forbrugeren.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: UODOog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Rumænien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
I tilfælde af manglende overensstemmelse omfattet af OUG 140/2021 er reparationer eller udskiftning gratis, uden væsentlig ulempe og inden for en rimelig periode aftalt skriftligt, ikke mere end 15 kalenderdage fra meddelelsen til sælgeren. De øvrige retsmidler og lovbestemte rettigheder, herunder prisnedsættelse eller opsigelse af kontrakten i de foreskrevne tilfælde, bevares. Fristen for afhjælpning af en mangel er forskellig fra fristen for fortrydelse af et fjernkøb.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: ANSPDCPog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Slovakiet
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Ansvaret for mangler ved nye varer forbliver i en lovbestemt periode på to år. I meddelelsen om manglen giver sælgeren straks en skriftlig bekræftelse og angiver fristen for løsningen: den må ikke overstige 30 dage, medmindre der er en objektiv grund, som sælgeren ikke kan påvirke. Afslag skal begrundes skriftligt. De lovbestemte rettigheder til reparation, omlevering, prisnedsættelse eller opsigelse af kontrakten bevares, alt efter hvad der er relevant.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Úrad na ochranu osobných údajovog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Slovenien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Genopretning af overensstemmelse skal ske inden for en rimelig frist, som regel ikke mere end 30 dage, og der kan være en retligt begrundet forlængelse på op til 15 dage. Manglen skal anmeldes inden for to måneder efter, at den er blevet opdaget. De øvrige rettigheder, der er fastsat i den slovenske ordning, opretholdes.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Information Commissionerog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Spanien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
For nye varer er det lovbestemte ansvar for mangler tre år fra levering. I de første to år formodes det som hovedregel, at manglen foreligger i leveringen. Disse frister er ikke reduceret til det europæiske minimum på to år eller til fortrydelsesfristen.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: AEPDog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Sverige
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Den svenske ordning giver mulighed for at klage over mangler i tre år fra levering. Fraværet af en kommerciel garanti eller en kortere garanti fjerner ikke denne ret. Giv sælgeren besked om problemet inden for en rimelig frist, efter du har opdaget det.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: IMYog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Tjekkiet
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Mangelreklamationen skal være modtaget og dokumenteret. Når den tjekkiske regel gælder, har afviklingen af reklamationen, herunder fjernelse af manglen og information til forbrugeren, en frist på 30 dage, medmindre andet er aftalt. Beskyttelse mod mangler er forskellig fra 14 dages fortrydelsesret.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Office for Personal Data Protectionog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Tyskland
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
Det juridiske ansvar for mangler, bortset fra en producents kommercielle garanti, forbliver uændret. Sælgeren modtager reklamationen og kan ikke sende den udelukkende til trykkeriet. Nationale frister og midler til udøvelse af retten bevares.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Databeskyttelsesmyndigheder i Tysklandog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Ungarn
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
For nye varer, der sælges til forbrugere, er det lovbestemte ansvar for mangler som regel to år. I det første år antages det, at manglen har eksisteret i leveringen. Vi præsenterer ikke specifikke obligatoriske garantiordninger for visse varige forbrugsgoder, som om de automatisk dækker enhver bog.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: NAIHog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Østrig
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, mangler og reklamationer
For nye løsøre er ansvaret for mangler som regel to år fra levering. Der opretholdes yderligere nationale frister for domstolsudøvelse af retten. Vi forveksler ikke perioden for manglens manifestation med alle frister for handling.
De europæiske vilkår ovenfor gælder. Oplysningerne i denne fil forbliver tilgængelige, selv før køb er åbnet for dette land.
Databeskyttelse og privatliv
Den lokale myndighed: Datenschutzbehördeog . Du kan udøve dine rettigheder over for sælgeren via kontakterne i privatlivspolitikken, uden at det begrænser din ret til at klage til den kompetente myndighed.
Officiel information Returvarer fra EU · Officiel information EU-garantien
Lande og territorier uden for EU
Hver destination uden for EU er angivet individuelt nedenfor. At være opført identificerer en planlagt destination; det betyder ikke, at køb er åbne. EU-medlemskabet er adskilt fra toldaftaler, brug af euroen eller momsbehandling.
Vilkår for køb uden for EU
Lovbestemte rettigheder vedrørende kvalitet, overensstemmelse, sikkerhed, forsinkelse og manglende levering er fortsat tilgængelige i henhold til gældende lovgivning. Vi fastsætter ikke en universel treårig lovpligtig garanti uden for Portugal. Disse vilkår kræver ikke, at forbrugerne kun skal klage i Portugal eller give afkald på adgang til kompetente myndigheder og domstole.
Udskrivning af en standardbog efter behov betragtes ikke som personalisering. Enhver begrænsning for ægte personlige bøger afhænger af gældende lovgivning og klar information før køb. Portugisiske regler om værdiforringelse finder ikke automatisk anvendelse på internationale returneringer.
Før betalingen vises sælgeren, bogen, prisen, leveringsomkostningerne og den samlede leveringstid. Hvis en ordre indebærer import, vil afgifter inkluderet i prisen og afgifter, der eventuelt skal betales ved ankomsten, blive identificeret. Destinationen alene bestemmer ikke, hvilket land der trykker, eller hvem der importerer varerne.
Personoplysninger og privatliv
Sælgeren er etableret i Portugal og behandler data i henhold til privatlivspolitikken for direkte køb. Yderligere rettigheder i henhold til gældende lokal lovgivning er fortsat tilgængelige. Du kan udøve dine rettigheder via e-mail og kontakte den kompetente myndighed; der kræves ikke køb for at kontakte os. Personoplysninger og privatliv →
- Albanien
- Andorra
- Argentina
- Aserbajdsjan
- Australien
- Bahrain
- Botswana
- Brasilien
- Brunei
- Canada
- Colombia
- De Forenede Arabiske Emirater
- Den Dominikanske Republik
- Ecuador
- Fiji
- Filippinerne
- Georgien
- Hongkong
- Indien
- Island
- Japan
- Kina
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldiverne
- Marshalløerne
- Mauretanien
- Mauritius
- Mexico
- Monaco
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- New Zealand
- Nordmakedonien
- Norge
- Oman
- Palau
- Papua Ny Guinea
- Qatar
- Samoa
- São Tomé og Príncipe
- Schweiz
- Senegal
- Serbien
- Seychellerne
- Singapore
- Storbritannien
- Sydafrika
- Sydkorea
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- Tunesien
- Turkmenistan
- Tyrkiet
- Uganda
- Ukraine
- Uruguay
- USA
- Vanuatu
Albanien
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Den lovbestemte fortrydelsesfrist er ti kalenderdage fra kontraktens indgåelse eller modtagelse, alt efter hvad der kommer sidst. Sælger betaler for den returforsendelse, der følger af denne ret. En tilbagetrækningsknap er tilgængelig uden en konto; bekræftelse af meddelelsen indeholder en reference og dato.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan udøve den lovbestemte fortrydelsesret inden for ti kalenderdage efter kontraktens indgåelse eller modtagelse, alt efter hvad der kommer sidst. Der kræves ingen forudgående godkendelse, og sælgeren betaler for returneringen.
Du kan meddele tilbagetrækning ved hjælp af knappen "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO", via e-mail eller via formularen, uden en konto eller forudgående godkendelse. Værdier returneres og bogen returneres ved gensidige tilbagebetalinger; vi vil gøre en måde at vende tilbage til rådighed uden omkostninger. Vi fratrækker ikke omkostningerne ved blot at kontrollere eller straffe udøvelsen af retten.
Vi betaler de omkostninger til returforsendelse, der opstår som følge af den lovbestemte fortrydelsesret. Hvis forbrugeren har forskudt dem, refunderes de ved bevis for udgifterne.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Support og klager håndteres af José Luís Santos Monteiro. Svaret er skrevet, via e-mail til montarionuniverse@gmail.com eller WhatsApp +351 969 091 148 (beskeder), og ved hjemmesiden formular, uden at oprette en konto. Kundeservice er tilgængelig mandag til fredag på arbejdsdage i mindst otte timer om dagen. Knappen "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO" gør det muligt at meddele udbetaling uden konto eller forudgående godkendelse; anmodningens identifikationskode kommunikeres via samme kanal inden for 24 timer. Du bevarer retten til at klage til de kompetente myndigheder og domstole; denne ret er ikke begrænset til Portugal.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Aserbajdsjan
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
E-handelsloven fastsætter en fortrydelsesfrist på 7 arbejdsdage og tilbagebetaling inden for 7 dage, med undtagelserne i artikel 9.5. Denne ret er adskilt fra 14-dages-ordningen for bytte af nonfoodvarer; fristerne kan ikke udskiftes.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
I henhold til lov om e-handel kan du fortryde uden begrundelse eller bøde inden for 7 hverdage fra indgåelsen, når du har modtaget de nødvendige kontraktlige oplysninger. Hvis de krævede oplysninger suppleres inden for de følgende tre måneder, begynder fortrydelsesfristen på den dato.
Betalinger tilbagebetales inden for 7 dage efter fortrydelse, uden yderligere omkostninger, bortset fra omkostningerne ved at returnere bogen. Undtagelserne i artikel 9.5 omfatter påbegyndelse af ydelsen med samtykke i fortrydelsesfristen og åbning eller ændring af emballagen; disse undtagelser fjerner ikke afhjælpning af mangler eller en forkert bog.
Forbrugeren betaler for en returnering efter en fortrydelsesret. Du kan bruge formularen til frivilligt at anmode om refusion af alle eller en del af disse forsendelsesomkostninger. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe manglen eller manglende overensstemmelse, afholdes af sælgeren.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Australien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Obligatoriske garantier i henhold til dansk forbrugerlovgivning forbliver gældende, herunder acceptabel kvalitet og overensstemmelse med beskrivelsen. En væsentlig fejl kan give forbrugeren ret til at vælge mellem tilbagebetaling og omlevering; afhjælpningen er ikke begrænset til en "fortrydelsespolitik". Vi betragter ikke 14-dages perioden som varigheden af en lovbestemt garanti.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Forbrugergarantier i henhold til australsk forbrugerlovgivning forbliver i kraft. I tilfælde af en større fejl kan forbrugeren vælge en tilbagebetaling eller en udskiftning. En mindre fejl skal afhjælpes inden for en rimelig tidsramme; hvis dette ikke sker, er der yderligere lovbestemte retsmidler til rådighed. Tilbagebetalinger ved større fejl udstedes i fuldt omfang, uden fradrag for normal brug, og via den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt. Vi dækker rimelige returomkostninger, når et problem, der kan tilskrives forsyningen, er bekræftet.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Bahrain
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Forbrugerbeskyttelsen bevarer de juridiske retsmidler i forbindelse med defekte produkter og pligten til at give korrekte oplysninger. Den officielle vejledning skelner mellem returnering af et defekt produkt og en simpel fortrydelse.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Den officielle vejledning fra Industri- og Handelsministeriet giver mulighed for returnering eller udskiftning inden for 15 dage fra modtagelse, når produktet er defekt, fejlbehæftet, ikke opfylder de lovligt godkendte specifikationer eller ikke er egnet til det aftalte formål. Denne ret afhænger af lovmæssige betingelser og udgør ikke en generel tidsfrist for at skifte mening. Det fjerner ikke yderligere garantier eller obligatoriske retsmidler. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
De gældende rettigheder i lov 30/2018, herunder adgang, rettelse og modstand i retssager, bevares. Den udenlandske operatørs anvendelsesområde afhænger af anvendelsen af behandlingsmidler i Bahrain, bortset fra ren transit. Artikel 2, stk. 3, fastsætter repræsentationspligten for juridiske personer, der er omfattet af stk. 2, litra c). Den præsenteres ikke som en automatisk forpligtelse for den portugisiske sælger, der handler som fysisk person. José Luís Santos Monteiro, ejer og repræsentant for Montarion Universe i forbindelse med kunder i Bahrain, er den dataansvarlige og kontaktperson for databeskyttelse: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Når det er omfattet af lovgivningen, besvares anmodningen om oplysninger om behandlingen i henhold til artikel 18 inden for 15 arbejdsdage, med forbehold af de juridiske krav til anmodningen. Offentliggørelsen af denne kontakt udgør ikke en meddelelse eller godkendelse til myndigheden.
Botswana
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brasilien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Den lovbestemte fortrydelsesret er syv dage fra datoen for underskrivelse eller modtagelse. I løbet af denne lovlige periode har udøvelsen ingen omkostninger for forbrugeren, og de betalte beløb refunderes straks i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelseskoden. Disse regler har forrang for returomkostninger eller tilbageholdelse af en tilbagebetaling. Rettigheder vedrørende mangler forbliver adskilt fra fortrydelsesretten.
Accepten af tilbuddet bekræftes straks, og kontrakten stilles til rådighed for forbrugeren umiddelbart efter købet i et format, der gør det muligt at lagre og gengive det. Ansøgninger, der indgives via den elektroniske supportkanal, har øjeblikkelig bekræftelse af modtagelse og svar inden for en lovbestemt frist på op til fem dage, uden at det berører frister for andre rettigheder.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan udøve den lovbestemte fortrydelsesret inden for syv dage efter underskrivelse eller modtagelse, i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven. Returvarer i denne periode har ingen omkostninger for forbrugeren.
Ved modtagelse af din meddelelse om tilbagetrækning, bekræfter vi straks modtagelsen og arrangerer øjeblikkelig tilbagebetaling af de betalte beløb, justeret for monetær korrektion. Hvis det er relevant, underretter vi straks den finansielle institution eller kortadministrator for at forhindre opkrævningen eller tilbageføre den. Tilbagebetalingen er ikke betinget af, at der forinden er fremlagt bevis for afsendelse eller at bogen er ankommet.
Vi giver vejledning i, hvordan bogen kan returneres uden omkostninger for forbrugeren. Hvornår pengene bliver tilgængelige på kontoen eller kortet, kan afhænge af betalingsudbyderens og bankernes procedurer. Denne bankbehandlingstid udsætter ikke meddelelsen eller de øjeblikkelige skridt, som sælgeren skal tage.
Udøvelsen af den lovbestemte fortrydelsesret er gratis for forbrugeren. Vi arrangerer returneringen; nødvendige forsendelsesomkostninger, der er betalt på forhånd, refunderes mod bevis for udgiften.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. Modtagelse af en klage eller tilbagekaldelse skal bekræftes straks via den anvendte kanal. Andre anmodninger om støtte, der er omfattet af dekret 7.962/2013, modtager et svar inden for fem dage; denne periode forsinker ikke øjeblikkelig meddelelse om tilbagetrækning til den finansielle institution. Forbrugeren bevarer retten til at appellere til forbrugerbeskyttelsesorganerne og til ANPD i sager inden for deres respektive kompetence.
Personoplysninger
LGPD kan gælde for tilbuddet til personer i Brasilien, selv med sælgeren i udlandet. Du kan udøve de rettigheder, der er fastsat i LGPD ved at kontakte politikken, herunder oplysninger om behandling, adgang, korrektion og sletning, hvor det er lovligt muligt. Reglerne for små agenter fjerner ikke disse rettigheder. Bekræftelsen og den forenklede adgang følger det øjeblikkelige svar, der er fastsat i LGPD; den fuldstændige erklæring har som regel en periode på 15 dage. Enhver særlig lille agentordning afhænger af lovkrav og formodes ikke kun ved fakturering. Du kan klage til ANPD.
Brunei
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Lov om forbrugerbeskyttelse (fair handel) beskytter mod urimelig praksis og vildledende oplysninger. Bogbeskrivelsen og alle kendte gebyrer bør være tilgængelige, før kontrakten indgås.
José Luís Santos Monteiro, ejer og repræsentant for Montarion Universe-mærket, er ansvarlig for kundeservice og fungerer som kontaktpunkt for databeskyttelsesspørgsmål. Skatte-ID: 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder). Du kan rette henvendelser og klager direkte til dem uden at oprette en konto.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. For urimelig praksis, der er omfattet af forbrugerbeskyttelsesloven (fair trade), kan du også kontakte Institut for Økonomisk Planlægning og Statistik, for databeskyttelsesspørgsmål kan du kontakte AITI.
Personoplysninger
Den behandling, der udføres af sælgeren i Portugal, er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan retten til adgang, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet udøves via kontakterne i privatlivspolitikken. De obligatoriske lokale rettigheder, der også gælder, bevares. AITI fører tilsyn med Persondataloven 2025, der træder i kraft den 1. januar 2026, ifølge den officielle meddelelse. Hvor det er relevant, kan du trække dit samtykke tilbage med rimeligt varsel, anmode om adgang til data og oplysninger om anvendelser eller videregivelser i det foregående år og anmode om rettelse af fejl eller udeladelser, uden at det berører lovmæssige undtagelser. Du kan kontakte sælgeren først og henvende dig til AITI. Kontaktpersonen, der er ansvarlig for databeskyttelse, er José Luís Santos Monteiro, via e-mail montarionuniverse@gmail.com. Hvor den lokale ordning er gældende, informeres formålene inden indsamlingen; dataene beskyttes, rettes om nødvendigt og opbevares kun, så længe der er et legitimt formål eller en forpligtelse til at opbevare dem. Internationale overførsler inden for reglernes anvendelsesområde overholder den krævede retlige beskyttelse eller tilladte kontraktlige garantier. Der foretages juridiske meddelelser i tilfælde af brud på datasikkerheden. De fuldstændige kontaktoplysninger for ejeren og repræsentanten for mærket er inkluderet i de supplerende oplysninger i denne fil. Hvis et brud på persondatasikkerheden skal anmeldes i henhold til artikel 28, skal AITI underrettes hurtigst muligt og senest tre dage efter den dato, hvor det fastslås, at bruddet skal anmeldes. Berørte personer informeres, når det kræves i henhold til loven, med angivelse af hændelsen, de trufne foranstaltninger og kontakten til støtte.
Canada
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · bevogtet
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Ufravigelige rettigheder afhænger af provinsen eller territoriet. I Quebec pålægger vi ikke udenlandske domstole eller kræver afkald på lokale rettigheder.
Ved direkte køb sender vi umiddelbart efter transaktionen – sammen med den individuelle ordrebekræftelse – en kopi af kontrakten, som kan opbevares, samt de vilkår, der gælder for destinationen. Bekræftelsen identificerer sælgeren, forbrugeren, datoen, bøgerne, priserne og gebyrerne, det samlede beløb, betalingsoplysningerne og den aftalte levering. I British Columbia og Quebec er den lovbestemte frist for levering af kontraktkopien 15 dage; vores forpligtelse til øjeblikkelig afsendelse er mere gunstig. Der er dog stadig særlige regler for de øvrige provinser og territorier.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Beskyttelse mod mangler afhænger af provinsen eller området og omfatter lovbestemte garantier vedrørende kvalitet og holdbarhed. I Danmark afhænger den rimelige levetid af en vare af dens art, pris og brugsbetingelser; den er ikke automatisk begrænset til 14 dage eller til vilkårene i en kommerciel garanti. En returnering på grund af en ombestemmelse adskiller sig fra en obligatorisk afhjælpning af en mangel.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi tilbyder ikke en automatisk frivillig returpolitik for simple ombestemmelser. Fortrydelsesrettigheder, der er specifikke for provinsen eller territoriet, forbliver i kraft, herunder dem, der opstår på grund af manglende oplysninger, manglende levering af en kopi af kontrakten eller manglende levering.
I Quebec giver visse mangler vedrørende oplysninger eller kontrakten mulighed for annullering inden for 7 dage efter modtagelse af kontrakten; manglende afsendelse af kontrakten giver mulighed for annullering inden for 30 dage efter køb. Manglende levering inden for 30 dage efter den aftalte dato – eller købsdatoen, hvis der ikke er angivet en dato – giver mulighed for annullering før levering.
I henhold til lovgivningen i Quebec skal der betales fuld refusion inden for 15 dage efter afbestilling. Bogen skal returneres inden for 15 dage efter meddelelsen om fortrydelse (eller inden for 15 dage efter levering, hvis det sker efter meddelelsen) for sælgers regning. Disse tidsrammer er ikke betinget af en forudgående inspektion. I andre provinser forbliver de gældende lokale regler i kraft og erstattes ikke af Quebecs tidsrammer.
I British Columbia giver vi returinstruktioner inden for 15 dage efter meddelelsen, når en fjernsalgsaftale annulleres i henhold til loven. Hvis vi undlader at give disse instruktioner, er forbrugeren fritaget for forpligtelsen til at returnere varen i henhold til § 51. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen. Ved returnering med posten anses varen for returneret på afsendelsestidspunktet. En fuld refusion, uden fradrag, forfalder inden for 15 dage efter meddelelsen om annullering – eller, hvis en returnering er lovpligtig, og instruktioner blev givet, inden for 15 dage efter den faktiske returnering, hvis den sker senere; vi venter ikke på, at varen ankommer med posten, når loven anser den for at være returneret ved forsendelse.
Du kan kontakte os for at anmode om en ekstraordinær frivillig returnering. Betingelserne meddeles forud for returneringen; en anmodning udgør ikke accept.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine lovbestemte rettigheder. For køb på tværs af grænserne afhænger det kompetente organ af provinsen eller territoriet. I Quebec giver *Office de la protection du consommateur* vejledning om onlinekontrakter og klager. Hvis en fransk version af kontrakten er obligatorisk, er den tilgængelig før et udtrykkeligt valg af et andet sprog; dette engelske dokument erstatter ikke denne version.
Personoplysninger
Kommerciel databeskyttelse kan være underlagt PIPEDA og gældende provinslove. Den udpegede politikkontakt håndterer anmodninger om adgang og rettelse samt klager vedrørende tjenesteudbydere, der behandler data på vores vegne.
Colombia
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Den lovbestemte fortrydelsesret ved fjernsalg er som regel fem hverdage efter levering. Retur ved simpel tilbagetrækning følger de lovmæssige omkostninger, bortset fra omkostningerne ved mangler. I elektronisk handel, lov 2439/2024 giver mulighed for refusion inden for 15 kalenderdage efter udøvelse og overholdelse af de lovmæssige krav til data og retur. Vi anvender vores politik, når det er mest gunstigt.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Når det er omfattet af dansk lovgivning, har nye varer en lovbestemt garanti på et år, hvis der ikke er en obligatorisk eller annonceret periode. Garantien starter ved levering. Den første fejlløsning følger den juridiske ordning med gratis reparation; umuligheden af reparation eller gentagelse af fejlen kan tillade udskiftning eller refusion i overensstemmelse med loven. Fortrydelsesretten på fem hverdage er en særskilt rettighed.
Returvarer og tilbagebetalinger
Den lovbestemte fortrydelsesret ved fjernsalg er som regel fem hverdage efter levering, under de lovbestemte betingelser.
Bogen skal returneres på samme måde og under samme betingelser, som den blev modtaget. I e-handel sker den fulde tilbagebetaling inden for 15 kalenderdage efter fortrydelse, afgivelse af de nødvendige data og returnering. Der opkræves ingen gebyrer for tilbagetrækning, og refunderinger konverteres ikke til butikskredit.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
De Forenede Arabiske Emirater
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Den Dominikanske Republik
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Lov 358-05 beskytter sandfærdig information, kvalitet og reparation af defekte produkter. I tilfælde af fjernsalg, der er omfattet af loven, giver den mulighed for en prøveperiode på mindst syv arbejdsdage, underlagt de respektive betingelser.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Ved fjernsalg har forbrugeren en prøveperiode på syv hverdage efter levering. Du kan inden for denne frist meddele din hensigt om at returnere bogen via e-mail eller formularen, uden at det berører dine rettigheder ved mangler.
Efter modtagelse af bogen og efter at have kontrolleret betingelserne for prøveperioden, refunderer vi det skyldige beløb uden straf for udøvelsen af retten. Verifikation kan ikke fjerne fejlrettigheder, forkert bogføring eller vildledende oplysninger.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Ecuador
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fiji
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Bogen skal svare til beskrivelsen og være egnet til det aftalte formål. Udgave, sprog, tilstand og pris er tydeligt identificeret. Ufravigelige rettigheder for kvalitet, forkert beskrivelse eller manglende overensstemmelse forbliver uafhængige af fortrydelsesretten.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Filippinerne
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Georgien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Konkurrence- og forbrugerstyrelsen forklarer en lovbestemt fortrydelsesfrist på 14 dage ved fjernsalg, med forbehold af lovmæssige undtagelser. Pris, produkt, levering og returret skal være oplyst før købet. Mangelretten er forskellig fra fortrydelsesretten og ophører ikke ved udløbet af denne periode.
Artikel 15, stk. 4, litra a), i georgisk lovgivning kræver, at varerne returneres uden unødig forsinkelse og senest 7 kalenderdage efter afsendelsen af meddelelsen om fortrydelse, medmindre sælgeren har forpligtet sig til at afhente dem. Montarions vilkår giver dig en gunstigere frist på 14 kalenderdage efter denne meddelelse til at returnere bogen.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelsen, uden at angive en grund, inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen, pr. e-mail, formular eller anden utvetydig erklæring. Bogen skal sendes tilbage inden for 14 dage efter meddelelsen. Print-on-demand til en standardudgave er ikke i sig selv tilpasning.
Vi refunderer de forfaldne betalinger, herunder standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. At inspicere bogen giver os ikke mulighed for at forlænge denne grænse. Vi refunderer ikke de ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsmetode, du har valgt.
Bogen kan undersøges i det omfang, det er nødvendigt for at kende dens natur og karakteristika. Kun påvist værdiforringelse som følge af håndtering ud over denne kontrol kan fradrages; åbning alene fjerner ikke retten til tilbagebetaling og giver ikke anledning til automatisk tilbageholdelse af hele restitutionen.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Den behandling, der udføres af sælgeren, der er etableret i Portugal, er underlagt GDPR. Georgisk lovgivning om personoplysninger bevarer de gældende lokale rettigheder. Artikel 34(6) fritager dataansvarlige eller databehandlere, der er etableret i en EU-medlemsstat, fra kravet om en særlig repræsentant i stk. 1. Forespørgsler vedrørende sælgeren kan sendes til montarionuniverse@gmail.com; juridiske midler til klage er forbeholdt den kompetente georgiske myndighed.
Hongkong
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Ufravigelige rettigheder til bog andet end beskrivelsen, defekt eller uegnet til det aftalte formål forbliver, uanset denne mulighed. Produktbeskrivelsen, pris- og leveringsoplysningerne må ikke vildlede forbrugeren.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
I de processer, der er omfattet af persondataforordningen, opretholdes retten til indsigt og berigtigelse samt reglerne for brug af oplysningerne og direkte markedsføring. Vi betinger ikke en ordre med at acceptere unødvendig markedsføring. Den sædvanlige lokale tidsfrist for at efterkomme en anmodning om adgang er 40 dage. Vi holder os til den korteste tidsfrist i GDPR, når den er gældende. Du kan klage til PCPD.
Indien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
E-handelsregler kræver tydelig information om sælger, produkt, pris, betaling, levering og reklamationer. Vi afviser ikke en juridisk løsning for bog defekt, forkert, forskellig fra beskrivelsen eller leveret uden for de aftalte betingelser. Den ansvarlige for support og klager er José Luís Santos Monteiro, via e-mail angivet på denne side.
Ændringer planlagt til 1. januar 2027: For salg, der er omfattet af de nye indiske regler, skal rabatannonceringer vise den nedsatte pris og den laveste pris, som bogen blev tilbudt til i de 30 dage, der går forud for annonceringen.
E-handelsenheder, der er omfattet af reglerne, skal foretage en årlig selvevaluering af overholdelsen af reglerne mod manipulerende digital praksis og fremvise overensstemmelsescertifikatet på et synligt sted. Evalueringen bør verificere de faktiske veje på stedet; disse oplysninger udgør ikke et certifikat og hævder heller ikke, at evalueringen allerede er blevet udført.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Ved køb, der er omfattet af forbrugerbeskyttelseslovens regler om e-handel, accepterer sælgeren returnering og tilbagebetaling af defekte, falske bøger, bøger, der afviger fra de annoncerede eller aftalte egenskaber, eller bøger, der leveres efter den angivne tid. Undtagelsen vedrørende forsinkelse som følge af force majeure fjerner ikke de øvrige rettigheder. Accepterede tilbagebetalinger behandles inden for en rimelig periode og i overensstemmelse med de gældende regler fra Reserve Bank of India. Dette er ikke betinget af en frivillig ombytning af retur.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den ansvarlige for support og klager er José Luís Santos Monteiro, på montarionuniverse@gmail.com eller via formularen, uden at oprette en konto. For klager, der er omfattet af e-handelsreglerne, bekræfter vi modtagelsen inden for 48 timer og sikrer løsning inden for en måned. Der gives en reference, så klagen kan spores. Du kan henvende dig til den nationale forbrugerhjælpelinje og de kompetente myndigheder eller domstole, ikke kun i Portugal.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Island
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Island er en del af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, ikke EU. Fjernkøb, der er omfattet af lokale regler, bevarer 14 dages fortrydelsesret og obligatorisk beskyttelse mod manglende overholdelse. Den portugisiske treårsperiode finder ikke automatisk anvendelse.
Vi leverer den nationale model for tilbagetrækning fra denne destination, med identifikation og kontakt af sælgeren. Brugen af modellen er frivillig: forbrugeren kan kommunikere ved hjælp af en anden utvetydig erklæring. Modellen og kontraktinformationen skal leveres til køberen på et varigt medium; det blotte link til en side erstatter ikke en sådan levering, når det er lovpligtigt.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelsen, uden at angive en grund, inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen, pr. e-mail, formular eller anden utvetydig erklæring. Bogen skal sendes tilbage inden for 14 dage efter meddelelsen. Print-on-demand til en standardudgave er ikke i sig selv tilpasning.
Vi refunderer de forfaldne betalinger, herunder standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. At inspicere bogen giver os ikke mulighed for at forlænge denne grænse. Vi refunderer ikke de ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsmetode, du har valgt.
Bogen kan undersøges i det omfang, det er nødvendigt for at kende dens natur og karakteristika. Kun påvist værdiforringelse som følge af håndtering ud over denne kontrol kan fradrages; åbning alene fjerner ikke retten til tilbagebetaling og giver ikke anledning til automatisk tilbageholdelse af hele restitutionen.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. Hvis du har en grænseoverskridende forbrugertvist med den portugisiske sælger, kan Det Europæiske Forbrugercenter i Island hjælpe dig. Databeskyttelse er integreret i EØS og klagen kan rettes til den kompetente myndighed, herunder Persónuvernd.
Personoplysninger
GDPR integrerer også EØS-rammen. Sælgeren, der er etableret i Portugal, bevarer det ansvar, der er beskrevet i forsikringsbetingelserne, herunder rettigheder, overførsler og kontakt til CNPD. Du kan også kontakte den kompetente EØS-myndighed.
Japan
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Ved postordresalg findes der ikke nogen generel fortrydelsesret svarende til den europæiske. Standardreglen om returret inden for otte dage kan ændres ved returvilkår, der præsenteres tydeligt, inden aftalen indgås. Vores politik udelukker frivillige returneringer for at skifte mening, uden at fjerne juridiske rettigheder for defekt eller manglende overensstemmelse. Identitet, adresse, kontakt, pris, betaling, levering og returbetingelser skal være tilgængelige før bestilling.
Kontakt sælgeren og support: José Luís Santos Monteiro; telefon og WhatsApp +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Support er tilgængelig mandag til fredag, undtagen portugisiske helligdage. Telefonen kan bruges, men da det er et internationalt opkald til Portugal, kan kundens operatør opkræve høje beløb. Vi foretrækker beskeder på WhatsApp. Vi opkræver ikke betaling for tjenesten; internetforbindelse og mobildata følger kundens takst. Vi svarer så hurtigt som muligt. Du behøver ikke at oprette en konto.
Hvis vi modtager en forudbetaling, og leveringen ikke finder sted omgående, giver vi den meddelelse, der kræves i henhold til artikel 13 i japansk lov: om ordren er accepteret eller afvist, sælgers navn, adresse og telefonnummer, beløb og dato for modtaget betaling, bøger og mængder og leveringsdato eller periode, hvis accepteret. Hvis vi ikke accepterer ordren, vil vi straks refundere betalingen og angive metoden.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Ved post- eller internetsalg er der ingen generel fortrydelsesret ved salg i hjemmet. Vores særlige betingelse er ikke at acceptere returneringer ved simpel holdningsændring; denne betingelse præsenteres synligt i tilbuddet og den endelige bekræftelse før købet.
Hvis denne særlige betingelse ikke er blevet gyldigt angivet, forbliver den supplerende regel om tilbagesendelse inden for 8 dage efter modtagelse, med de direkte omkostninger ved returnering, der skal afholdes af forbrugeren. Du kan kontakte os for en ekstraordinær gennemgang af frivillige returneringer; accept og betingelser kommunikeres før afsendelse.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. Postsalgsinformationer, herunder identitet, adresse, kontakter, returbetingelser og levering, skal være tilgængelige, før der bestilles. E-mailen og formularen identificerer sælgeren; WhatsApp angivet på webstedet er kun til messaging og præsenteres ikke som en telefonlinje til support. Du kan få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk og de kompetente forbrugercentre.
Personoplysninger
APPI kan gælde for udenlandske operatører, der behandler data i forbindelse med tilbud til personer i Japan. Du kan anmode om oplysninger om de lagrede data, korrektion og opsigelse i retssager. Politikken identificerer Danmark som det land, hvor den dataansvarlige er etableret, og giver dig mulighed for at anmode om oplysninger om beskyttelse og de lande, hvor data behandles.
Kina
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
For almindelige fysiske bøger, der sælges online, omfatter den juridiske beskyttelse generelt returnering uden angivelse af grund inden for syv dage efter modtagelsen, underlagt de juridiske betingelser for produktintegritet. Tryk på bestilling af en normal udgave er ikke i sig selv fremstillet efter personlige specifikationer. Rettigheder til defekte eller forkerte beskrivelser forbeholdes særskilt.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
For almindelige fysiske bøger, der sælges online, er den lovbestemte returret uden begrundelse som regel syv dage efter modtagelsen, under de lovbestemte betingelser for varens integritet. Trykningen på anmodning af en normal udgave udgør ikke personalisering i sig selv.
Bogen skal returneres intakt; den åbning, der er nødvendig for at kontrollere bogen, udgør ikke i sig selv et tab af integritet. Refusionen af prisen forfalder inden for 7 dage efter modtagelse af den returnerede kopi, på en måde aftalt med forbrugeren. Vi opkræver ikke et gebyr for tilbagetrækning.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
PIPL kan anvendes til levering af varer til personer i Kina. Lokale rettigheder til information, adgang, rettelse, sletning og klage bevares. Overdragelsen til at producere og levere en international ordre fritager ikke fra de øvrige krav i PIPL. Politikken identificerer sælgeren som ansvarlig for dataene for dine køb.
Kosovo
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
For almindelige bøger købt på afstand kan du fortryde uden at give en grund inden for 14 dage efter modtagelsen. Manglende obligatoriske oplysninger kan forlænge denne periode med 12 måneder. Kosovos lovgivning skelner mellem denne ret og kravet om mangler.
Vi leverer den nationale model for tilbagetrækning fra denne destination, med identifikation og kontakt af sælgeren. Brugen af modellen er frivillig: forbrugeren kan kommunikere ved hjælp af en anden utvetydig erklæring. Modellen og kontraktinformationen skal leveres til køberen på et varigt medium; det blotte link til en side erstatter ikke en sådan levering, når det er lovpligtigt.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Sælger er ansvarlig for mangler, der viser sig inden for to år efter levering. Anmeld manglen inden for to måneder efter opdagelsen. I de første seks måneder formodes manglen at have eksisteret på leveringstidspunktet, medmindre det er uforeneligt med varens eller manglens art. De gratis retsmidler til reparation eller udskiftning og i de foreskrevne tilfælde prisnedsættelse eller opsigelse af kontrakten opretholdes.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelsen, uden at angive en grund, inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen, pr. e-mail, formular eller anden utvetydig erklæring. Bogen skal sendes tilbage inden for 14 dage efter meddelelsen. Print-on-demand til en standardudgave er ikke i sig selv tilpasning.
Vi refunderer de forfaldne betalinger, herunder standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. At inspicere bogen giver os ikke mulighed for at forlænge denne grænse. Vi refunderer ikke de ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsmetode, du har valgt.
Bogen kan undersøges i det omfang, det er nødvendigt for at kende dens natur og karakteristika. Kun påvist værdiforringelse som følge af håndtering ud over denne kontrol kan fradrages; åbning alene fjerner ikke retten til tilbagebetaling og giver ikke anledning til automatisk tilbageholdelse af hele restitutionen.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. I klager, der er omfattet af lovgivningen i Kosovo, svarer vi skriftligt eller på anden varig måde, uden forsinkelse og inden for højst 15 dage, med en vurdering og forslag til en løsning. Hvis de ikke løses med det samme, modtager du en skriftlig bekræftelse på modtagelsen.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Kuwait
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Når den kuwaitiske returordning gælder, giver ministeriets vejledning mulighed for bytte eller returnering inden for 14 dage fra købsdatoen på fakturaen, med varerne i deres oprindelige tilstand og med forbehold af lovlige undtagelser. Handelsministeriet offentliggør returreglerne med forbehold af betingelser og undtagelser efter varetype. Denne fil præsenterer ikke alle bøger som automatisk dækket af en generel returregel. De obligatoriske mangler bevares.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Når den kuwaitiske returordning gælder, giver ministeriets vejledning mulighed for bytte eller returnering inden for 14 dage fra købsdatoen på fakturaen, med varerne i deres oprindelige tilstand og med forbehold af lovlige undtagelser. Dette giver ikke en kontraktmæssig 14-dages fortrydelsesret.
Anmodningen meddeles pr. e-mail eller via formularen med købsbevis. Ved modtagelse af bogen kontrollerer vi, at den opbevares under de betingelser, der er fastsat i returretten, og refunderer beløbet. Tabet af betingelserne for en tilbagevenden ved ændret mening fjerner ikke retsmidlerne ved defekt eller forkert udgave.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Liechtenstein
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Liechtenstein er en del af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, selvom det ligger uden for EU. De lokale rettigheder for fjernkøb og manglende overholdelse bevares.
Vi leverer den nationale model for tilbagetrækning fra denne destination, med identifikation og kontakt af sælgeren. Brugen af modellen er frivillig: forbrugeren kan kommunikere ved hjælp af en anden utvetydig erklæring. Modellen og kontraktinformationen skal leveres til køberen på et varigt medium; det blotte link til en side erstatter ikke en sådan levering, når det er lovpligtigt.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelsen, uden at angive en grund, inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen, pr. e-mail, formular eller anden utvetydig erklæring. Bogen skal sendes tilbage inden for 14 dage efter meddelelsen. Print-on-demand til en standardudgave er ikke i sig selv tilpasning.
Vi refunderer de forfaldne betalinger, herunder standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. At inspicere bogen giver os ikke mulighed for at forlænge denne grænse. Vi refunderer ikke de ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsmetode, du har valgt.
Bogen kan undersøges i det omfang, det er nødvendigt for at kende dens natur og karakteristika. Kun påvist værdiforringelse som følge af håndtering ud over denne kontrol kan fradrages; åbning alene fjerner ikke retten til tilbagebetaling og giver ikke anledning til automatisk tilbageholdelse af hele restitutionen.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. Du kan kontakte forbrugerbeskyttelsestjenesten i Amt für Volkswirtschaft. For personoplysninger er den lokale EØS-myndighed Datenschutzstelle. Offentliggørelsen af denne sag begrænser ikke adgangen til de kompetente domstole.
Personoplysninger
GDPR er en del af EØS-rammen. Den portugisiske dataansvarliges politik for direkte indkøb gælder, uden at EØS-databeskyttelsesmyndighedernes kompetence fjernes.
Macao
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
I fjernkontrakter omfattet af lov 9/2021 kan forbrugeren udøve tilbagetrækning inden for syv dage uden begrundelse. De retlige regler om varernes overensstemmelse, oplysninger forud for indgåelsen af aftalen og konsekvenserne af ophævelsen bevares; ufravigelige rettigheder har forrang for mindre gunstige vilkår.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
For fjernkontrakter omfattet af lov 9/2021 kan du meddele tilbagetrækning inden for syv dage efter modtagelse af bogen. Manglen på obligatoriske oplysninger om denne ret lægger 30 dage til fristen. Kopien skal returneres inden for 7 dage efter meddelelsen, medmindre den afhentes af sælgeren.
Refusion af de modtagne beløb sker inden for 7 dage fra kendskabet til opsigelse af kontraktbeslutningen eller modtagelsen af den returnerede ejendom, afhængigt af tilfældet, med oplysninger om dato, sted og form for refusion. Omkostningerne ved returnering og tilbagebetaling afholdes kun af forbrugeren, hvis han på forhånd er blevet informeret om dette gebyr; ellers, eller hvis sælgeren påtager sig disse omkostninger, refunderes de inden for samme tidsramme.
Forbrugeren skal opbevare bogen og emballagen i god stand, uden at miste retten til at undersøge eksemplaret omhyggeligt. Forbrugeren hæfter kun for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er almindeligt tilladt i en forretning, eller som skyldes manglende opfyldelse af kravene til varens opbevaring; der er intet ansvar for forringelse af varens værdi, hvis forbrugeren ikke er blevet informeret om fortrydelsesretten.
Du kan anmode om frivillig godtgørelse af de afholdte omkostninger. Afgørelsen kan være fuldstændig, delvis eller negativ. Sælger betaler de omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangelfuld eller forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Malaysia
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Reglerne om elektroniske transaktioner fra 2024 kræver oplysninger om sælgeren, produktet, den samlede pris, betalingen, vilkårene og leveringen. Obligatoriske kommercielle oplysninger skal være på malaysisk, og andre sprog kan tilføjes. Det skal være muligt at rette fejl og bekræfte ordren. Sælger afholder de forventede omkostninger ved væsentligt afvigende eller mangelfuld vare.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. I de transaktioner, der er omfattet, skal obligatoriske kommercielle oplysninger være tilgængelige på dansk og kan ledsages af andre sprog. Du kan kontakte de kompetente forbruger- og databeskyttelsesmyndigheder. Offentliggørelsen af dette dokument på dansk erstatter ikke de obligatoriske oplysninger på engelsk.
Personoplysninger
Når det er omfattet af den malaysiske ordning, bevares retten til information, adgang, rettelse og tilbagetrækning af samtykke samt modstand mod direkte markedsføring og forebyggelse af behandling, der forårsager skade eller lidelse i de juridiske betingelser. Anmodninger til sælgeren kan sendes via kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Du kan klage til Datatilsynet. Anvendelsen af GDPR for den portugisiske sælger forbliver.
Maldiverne
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Forbrugerloven 2020 beskytter information og løsninger for defekte varer. Den officielle vejledning skelner mellem betingelserne for returnering og giver mulighed for klage til forbrugermyndigheden.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Forbrugerbeskyttelsesloven beskytter overholdelse af beskrivelsen og de lovmæssige standarder. Hvis bogen ikke opfylder dem, kan forbrugeren på lovlige betingelser og inden for en rimelig frist kræve tilbagelevering, tilbagebetaling af prisen eller ombytning til en tilsvarende bog. Vi pålægger ikke politikken om at ændre mening om klage over manglende overensstemmelse.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Marshalløerne
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Forbrugerbeskyttelsesloven beskytter mod vildledende og urimelig praksis og giver mulighed for retsmidler. De skatter og afgifter, der er angivet ved købet, fjerner ikke ufravigelige rettigheder vedrørende levering af bogen. Forbrugsafgiftsloven 2025 finder anvendelse på leveringer og indførsler fra 1. oktober 2026. Beskatningen af import og onlinekøb afhænger af de juridiske rammer for transaktionen. Inden kontraktindgåelse skal de skatter og afgifter, som sælgeren opkræver, differentieres, og modtageren skal underrettes om eventuelle importafgifter, der skal betales; hvis det ikke er muligt at beregne dem på forhånd, skal dette angives. I de i artikel 22 omhandlede tilfælde opkræves den afgift, der allerede er opkrævet før indførslen, ikke på ny ved indførslen.
Inden betalingen identificerer ordreoplysningerne, hvem der bærer importafgifterne, og hvilke beløb der opkræves af sælgeren. En afgift, der allerede er inkluderet i det samlede beløb, præsenteres ikke af sælgeren som en anden betaling for samme afgift. Told- eller transportørens indgriben fjerner ikke købers obligatoriske rettigheder i tilfælde af, at sælgeren ikke overholder aftalen.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Mauretanien
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
I de elektroniske køb, der er omfattet af lov 2018-022, har forbrugeren 10 hverdage til at trække sig tilbage efter modtagelse af bogen. Sælgerens identitet og adresse, bogens karakteristika, pris og gebyrer, betaling, levering, kontraktbekræftelse og betingelser for returnering er angivet.
På forbrugerens anmodning skal sælgeren give et skriftligt eller elektronisk dokument med detaljerne i transaktionen inden for 10 dage efter indgåelsen af aftalen.
José Luís Santos Monteiro, ejer og repræsentant for Montarion Universe-mærket, er ansvarlig for kundeservice og fungerer som kontaktpunkt for databeskyttelsesspørgsmål. Skatte-ID: 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder). Du kan rette henvendelser og klager direkte til dem uden at oprette en konto.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelsen pr. e-mail eller via formularen inden for 10 arbejdsdage efter modtagelsen af bogen, i elektroniske køb, der er omfattet af den nationale ordning. Denne ret er forskellig fra krav vedrørende mangler eller manglende overensstemmelse.
Sælgeren arrangerer returneringen og refunderer de lovligt skyldige beløb uden unødig forsinkelse, idet enhver gældende obligatorisk periode overholdes. Bogens status kontrolleres uden at begrænse de lovmæssige rettigheder til inspektion og returnering. Der er ingen automatisk afvisning af refusionen for den simple åbning af pakken.
De returomkostninger, som loven tildeler sælger, afholdes af sælger. Andre omkostninger identificeres før købet; du kan anmode om deres frivillige refusion ved hjælp af formularen, med forbehold for individuel gennemgang. Omkostninger ved mangel eller forkert bog afholdes af sælger.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Den behandling, der udføres af sælgeren i Portugal, er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan retten til adgang, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet udøves via kontakterne i privatlivspolitikken. De obligatoriske lokale rettigheder, der også gælder, bevares. Den person, der er ansvarlig for behandlingen og privatlivets fred kontakt er sælgeren selv, José Luís Santos Monteiro, etableret i Portugal; email montarionuniverse@gmail.com. Du kan rette henvendelser om dine data uden at oprette en konto. Denne identifikation er ikke ensbetydende med, at der findes en virksomhed eller en administrativ tilladelse i Mauretanien. De fuldstændige kontaktoplysninger for ejeren og repræsentanten for mærket er inkluderet i de supplerende oplysninger i denne fil.
Mauritius
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mexico
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
For salg, der er omfattet af artikel 56 i den føderale lov, kan annullering meddeles inden for fem hverdage efter levering eller underskrivelse, alt efter hvad der kommer sidst. Betingelserne fjerner ikke beskyttelsen mod defekt produkt, vildledende oplysninger eller afgifter, der ikke er indsendt før købet.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
For salg, der er omfattet af artikel 56, kan du give meddelelse om fortrydelse inden for fem hverdage efter levering eller underskrivelse, alt efter hvad der kommer sidst.
Fortrydelsen kan kommunikeres på pålidelige måder, herunder e-mail eller formular, inden for den lovbestemte periode. Når bogen returneres, refunderes det indbetalte beløb. Udøvelsen af tilbagekaldelse har ingen sanktioner. Forbrugeren afholder omkostningerne ved returforsendelse og forsikring i henhold til artikel 56; omkostninger i forbindelse med mangler håndteres separat.
Du kan anmode om frivillig tilbagebetaling af disse returomkostninger; afgørelsen er individuel og kan være total, delvis eller negativ.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Monaco
Planlagt tilføjelse ved udgangen af 2026
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Monaco er ikke en del af EU. For moms vedkommende behandles transaktioner med Monaco som transaktioner med Frankrig; dette bekræfter ikke i sig selv, at sælgeren nyder godt af den franske fritagelse, eller at den krævede registrering allerede er opnået.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
I fjernkøb dækket, lov 1.383 og Ordonnance 6.702 giver tilbagetrækning inden for syv hele dage (jours francs) efter modtagelse. Hvis fristen udløber en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den næste arbejdsdag. Hvis der ikke er givet obligatoriske oplysninger, kan fristen forlænges til tre måneder.
Du kan kommunikere tilbagetrækning via e-mail eller formular. Bogen returneres til den adresse, der er angivet i denne fil; ved modtagelse af kopien kontrollerer vi dens status og refunderer de skyldige beløb uden straf og uden unødig forsinkelse. Kun direkte omkostninger ved tilbagelevering efter fortrydelse kan opkræves af forbrugeren.
Du kan bruge formularen til at anmode om ekstraordinær godtgørelse af disse forsendelsesomkostninger. Afgørelsen kan være fuld, delvis eller ingen godtgørelse. Ved en mangel eller en forkert udgave betaler sælger de omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe problemet.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Lov 1565/2024 om databeskyttelse har sit eget anvendelsesområde og sine egne regler. Den ansvarlige person er identificeret i den portugisiske politik; de obligatoriske yderligere rettigheder og APDP's kompetence forbliver i de tilfælde, der er omfattet.
Montenegro
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
For almindelige bøger købt på afstand kan du fortryde uden at give en grund inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis de obligatoriske oplysninger om fortrydelse ikke gives, kan fristen forlænges med 12 måneder. Montenegro har sin egen lovgivning og er ikke en del af EU.
For at kommunikere tilbagetrækningen kan du sende en utvetydig erklæring via e-mail eller formular, der identificerer købet. Der er ingen grund til at angive en grund. Gem en kopi og bevis for afsendelse af meddelelsen. En reklamation skal ikke forveksles med denne tilbagetrækning.
Modelmeddelelse om tilbagetrækning: Modtager: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Jeg meddeler hermed, at jeg trækker mig fra købsaftalen af følgende bog: [Titel og udgave]. Ordrenes nummer: [Nummer] Bestilt den: [dato] Modtaget den: [dato]. Forbrugerens navn: [navn] Forbrugerens adresse: [adresse] Dato for meddelelsen: [dato] Forbrugerens underskrift, kun hvis meddelelsen indgives på papir: [underskrift].
Det er tilgængeligt i linket til Obrazac 1 i denne fil, den nationale model for tilbagetrækning, med data fra sælgeren udfyldt. Du kan gemme, udskrive, udfylde og sende den via e-mail eller post; underskrift er kun påkrævet ved papirfremsendelse. Du behøver ikke at give en begrundelse for fortrydelse.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Det lovbestemte ansvar for mangler er som regel to år fra risikoens overgang til forbrugeren. Nationale rapporteringskrav og retsmidler til reparation, omlevering, prisnedsættelse eller opsigelse af kontrakten opretholdes, alt efter hvad der er relevant. Omkostningerne ved at bringe varen i overensstemmelse med aftalen afholdes af sælgeren; den blotte åbning, der er nødvendig for at kunne foretage kontrol, fjerner ikke disse rettigheder.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelsen, uden at angive en grund, inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen, pr. e-mail, formular eller anden utvetydig erklæring. Bogen skal sendes tilbage inden for 14 dage efter meddelelsen. Print-on-demand til en standardudgave er ikke i sig selv tilpasning.
Vi refunderer de forfaldne betalinger, herunder standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. At inspicere bogen giver os ikke mulighed for at forlænge denne grænse. Vi refunderer ikke de ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsmetode, du har valgt.
Bogen kan undersøges i det omfang, det er nødvendigt for at kende dens natur og karakteristika. Kun påvist værdiforringelse som følge af håndtering ud over denne kontrol kan fradrages; åbning alene fjerner ikke retten til tilbagebetaling og giver ikke anledning til automatisk tilbageholdelse af hele restitutionen.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. I klager, der er omfattet af montenegrinsk lovgivning, svarer vi skriftligt med en holdning til anmodningen og foreslået løsning uden forsinkelse og inden for højst otte dage fra modtagelsen. Hvis de ikke løses med det samme, modtager du en skriftlig bekræftelse på modtagelsen.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Namibia
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Klare oplysninger om sælgeren, bog, pris, betaling, levering og efter-køb support er tilvejebragt. Ufravigelige rettigheder vedrørende mangler, forkert levering og kontraktbrud er fortsat gældende; en ensartet portugisisk garanti er ikke pålagt denne destination.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Nauru
Kommer snart til dig
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Forbrugerbeskyttelsesloven 2024 beskytter mod vildledende kommercielle oplysninger, kræver prissætning og indeholder kvalitetsregler og klagebehandling. Beskrivelsen identificerer udgaven, sproget og bogens tilstand. Obligatoriske afhjælpninger forbeholdes ved mangel, forkert bogføring eller manglende overholdelse. En kvittering med salgsdato, beskrivelse og mængde af varerne og den betalte pris er tilvejebragt i overensstemmelse med artikel 35 i den konsoliderede tekst med ændringen af 2025. Registre over indtægter opbevares i syv år i overensstemmelse med artikel 68 med begrænset adgang til lovbestemte opbevaringsformål.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
New Zealand
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Forbrugergarantiloven beskytter acceptabel kvalitet, overensstemmelse med beskrivelsen og egnethed til det aftalte formål, i de tilfælde, der er omfattet, herunder tilbud fra udenlandske sælgere rettet mod Danmark. Afhjælpning af væsentlig svigt og den rimelige forventede varighed af varen er ikke begrænset af en politik for holdningsændring.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
De lovmæssige garantier dækker acceptabel kvalitet, overensstemmelse med beskrivelsen og egnethed til det meddelte formål. Mangler, der kan afhjælpes, skal afhjælpes inden for rimelig tid. En væsentlig eller uopklaret fejl i de juridiske vilkår kan give dig mulighed for at afvise bogen og vælge en refundering eller erstatning. Politikken om at ændre mening begrænser ikke disse garantier.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Privacy Act 2020 kan dække et udenlandsk agentur, der opererer i New Zealand. Lokale rettigheder til adgang og rettelse og muligheden for at klage til Privacy Commissioner opretholdes. Kontaktpersonen modtager henvendelser vedrørende sælgeren og ordreoplysningerne. Når Privacy Act gælder, besvares anmodninger om adgang eller rettelse så hurtigt som muligt, normalt inden for 20 hverdage; en tilladt forlængelse kommunikeres med deres begrundelse. Du kan klage til Datatilsynet. José Luís Santos Monteiro er den person, der er udpeget af sælger til databeskyttelse og modtager anmodninger på montarionuniverse@gmail.com.
Nordmakedonien
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Norge
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Norge er medlem af EØS, ikke EU. Fortrydelsesretten for onlinekøb, der er omfattet af de norske regler, er 14 dage. Mangelrettighederne følger det norske retssystem og slutter ikke med udløbet af fristen for at skifte mening. De lovbestemte frister, der gælder for den pågældende varetype, opretholdes.
Vi leverer den nationale model for tilbagetrækning fra denne destination, med identifikation og kontakt af sælgeren. Brugen af modellen er frivillig: forbrugeren kan kommunikere ved hjælp af en anden utvetydig erklæring. Modellen og kontraktinformationen skal leveres til køberen på et varigt medium; det blotte link til en side erstatter ikke en sådan levering, når det er lovpligtigt.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelsen, uden at angive en grund, inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen, pr. e-mail, formular eller anden utvetydig erklæring. Bogen skal sendes tilbage inden for 14 dage efter meddelelsen. Print-on-demand til en standardudgave er ikke i sig selv tilpasning.
Vi refunderer de forfaldne betalinger, herunder standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. At inspicere bogen giver os ikke mulighed for at forlænge denne grænse. Vi refunderer ikke de ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsmetode, du har valgt.
Bogen kan undersøges i det omfang, det er nødvendigt for at kende dens natur og karakteristika. Kun påvist værdiforringelse som følge af håndtering ud over denne kontrol kan fradrages; åbning alene fjerner ikke retten til tilbagebetaling og giver ikke anledning til automatisk tilbageholdelse af hele restitutionen.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. Hvis du har en grænseoverskridende forbrugertvist med den portugisiske sælger, kan netværket af europæiske forbrugercentre hjælpe dig. Med hensyn til personoplysninger kan du klage til Datatilsynet eller den kompetente EØS-myndighed.
Personoplysninger
GDPR integrerer EØS-rammen. Rettigheder og overdragelser er beskrevet i den portugisiske sælgerens politik; en klage til den kompetente myndighed kræver ikke en forudgående klage til sælgeren.
Oman
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Den officielle forbrugeroplysning giver mulighed for returnering eller udskiftning inden for 15 dage for defekte eller ikke-overensstemmende produkter, underlagt lovbestemte betingelser. Denne periode præsenteres ikke som en generel fri returret ved fortrydelse.
José Luís Santos Monteiro, ejer og repræsentant for Montarion Universe-mærket, er ansvarlig for kundeservice og fungerer som kontaktpunkt for databeskyttelsesspørgsmål. Skatte-ID: 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder). Du kan rette henvendelser og klager direkte til dem uden at oprette en konto.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Den behandling, der udføres af den portugisiske sælger, er underlagt GDPR. Hvor det er omfattet af Oman-ordningen, bevares lokale rettigheder til information, adgang/kopiering, rettelse og opdatering, tilbagetrækning af samtykke og anmodninger om sletning eller begrænsning af data, med forbehold af juridiske betingelser og undtagelser. Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte den dataansvarlige og appellere til den kompetente myndighed i Danmark. De lokale regler skal læses med ændringerne i kongelig anordning 68/2026. Den dataansvarlige og kontaktperson for databeskyttelse er José Luís Santos Monteiro, der er etableret i Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Anmodninger om rettigheder kan indgives direkte til sælgeren uden at oprette en konto. Hvor Oman-reglerne gælder, behandles de data, der er nødvendige for købet, for at opfylde kontrakten i henhold til databeskyttelsesloven, herunder artikel 10 bis indført ved kongeligt dekret 68/2026. Markedsføring kræver særskilt udtrykkeligt samtykke. Retten til at gøre indsigelse mod automatiserede beslutninger og anmode om menneskelig gennemgang og retten til sletning, når formålet ophører, er fortsat tilgængelig, med forbehold af juridiske undtagelser for opbevaring og tvister. De fuldstændige kontaktoplysninger for ejeren og repræsentanten for mærket er inkluderet i de supplerende oplysninger i denne fil. Vi beder ikke om følsomme kategorier af data som en betingelse for en normal bog ordre. Hvis kategorier, der er omfattet af artikel 5 i Oman-loven, skal behandles, vil de betingelser og ministerielle tilladelser, der kræves ved lov, blive respekteret. Identifikation af den dataansvarlige erstatter ikke denne autorisation, hvor det er relevant. Den tilladelse, der er omhandlet i artikel 5, vedrører følsomme kategorier som sundhed, biometri, genetik, racemæssig oprindelse, seksuelle forhold, politiske eller religiøse holdninger og kriminel baggrund; den præsenteres ikke som en generel tilladelse til at købe bøger. Brug ikke supportformularen til at sende denne type oplysninger, når det ikke er nødvendigt for at løse din anmodning.
- Forbrugerbeskyttelse / lovgivning
- Ministeriet — ændring af lov om personoplysninger, kongelig anordning 68/2026
- Kongelig bekendtgørelse 68/2026 — ændringer af databeskyttelse
- Ministeriet — tilladelse til data, der er omfattet af artikel 5
- Ministeriet — kategorier, der er underlagt godkendelse, og klagekanal
Palau
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Palaus forbrugerbeskyttelseslov forbyder vildledende praksis med hensyn til produktets oprindelse, egenskaber, kvalitet og stand, herunder at præsentere brugte varer som nye. Bogens udgave, sprog, sælger og tilstand identificeres uden at skabe en falsk forbindelse til trykkeriet. Juridiske rettigheder bevares ved mangel eller manglende overensstemmelse. Beskyttelsen dækker handel, der direkte eller indirekte påvirker forbrugere i Palau, selv når varerne befinder sig andre steder. Vi laver ikke falske meddelelser om prisreduktioner, tilgængelighed, godkendelser eller certificeringer.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. I Palau kan den offentlige anklager anlægge sag mod urimelig eller vildledende praksis, og retten kan pålægge tilbagelevering. Forbrugere, der lider et materielt tab som følge af en af disse former for praksis, kan anlægge sag i henhold til artikel 206 i afsnit 11 i Palaus nationale lovbog: Den forventede erstatning er den faktiske skade eller 100 USD, afhængigt af hvilket beløb der er højest. Andre foranstaltninger, udgifter og gebyrer afhænger af domstolens afgørelse. Dette er ikke en automatisk tilbagebetaling for simpelt skift af mening.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Papua Ny Guinea
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Den uafhængige forbruger- og konkurrencekommission er konkurrence- og forbrugermyndigheden. Oplysningerne om sælgeren, udgaven, sproget og prisen på bogen skal være korrekte. Du kan klage over mangelfuld levering, bog forskellig fra beskrivelsen eller manglende overensstemmelse, uden at forveksle disse rettigheder med en tilbagebetaling for at skifte mening.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. Du kan også indgive en forbrugerklage til den uafhængige forbruger- og konkurrencekommission via de institutionelle kanaler, der er angivet i kilden til denne fil.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Qatar
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Samoa
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Konkurrence- og forbrugerloven fra 2016 beskytter acceptabel kvalitet og bogens overensstemmelse med beskrivelsen. Kommercielle oplysninger må ikke være vildledende med hensyn til udgave, sprog, tilstand eller pris på eksemplaret.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Med hensyn til afhjælpningsmidlerne i henhold til § 74 og 75 i konkurrence- og forbrugerloven 2016 skal du anmelde manglen så hurtigt som rimeligt muligt og senest inden for fire uger efter, at du blev opmærksom på den eller med rimelighed burde have været opmærksom på den. Meddelelsen kan være mundtlig eller skriftlig. Sælgeren kan reparere, erstatte eller refundere. Hvis manglen ikke afhjælpes inden for rimelig tid, kan du afvise bogen med angivelse af grunde hurtigst muligt og senest fire uger efter udløbet af denne frist. Kopien skal returneres; hvis manglen gør transporten væsentligt besværlig, er sælgeren ansvarlig for at afhente den for egen regning. Den skyldige refusion kan ikke pålægges som kredit til et andet køb. Andre juridiske rettigheder, herunder erstatning, forbliver intakte. Disse tidsrammer udgør ikke en generel returret for en ændring af mening.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der pålægger eksklusiv brug af portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. Du kan også indgive en klage til forbrugerbeskyttelsestjenesterne i ministeriet for handel, industri og arbejde via de kanaler, der er angivet på den officielle webside, der er anført i kilderne.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
São Tomé og Príncipe
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Schweiz
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Schweiz giver ikke en generel fortrydelsesret for alle onlinekøb. Sælgerens identitet og kontaktinformation, prisen og bestillingstrinnene skal være tydelige. Fraværet af en generel lovbestemt fortrydelsesret fjerner ikke rettigheder vedrørende mangler eller kontraktbrud.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
De gældende rettigheder i den føderale databeskyttelseslov opretholdes. Det schweiziske repræsentantkrav i henhold til artikel 14 afhænger af kumulative betingelser, herunder omfattende, regelmæssig og højrisikobehandling; det udløses ikke blot ved at sende en ordre til Schweiz.
Senegal
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Dekret 2008-718 beskytter elektroniske køb. Forbrugeren får tilgængelige og gembare oplysninger om sælger, produkt, samlet pris, levering, privatliv, klager og fortrydelsesret. Lovvalget reducerer ikke de obligatoriske senegalesiske garantier.
José Luís Santos Monteiro, ejer og repræsentant for Montarion Universe-mærket, er ansvarlig for kundeservice og fungerer som kontaktpunkt for databeskyttelsesspørgsmål. Skatte-ID: 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder). Du kan rette henvendelser og klager direkte til dem uden at oprette en konto.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelse på et varigt medium, herunder e-mail, inden for 7 hverdage efter modtagelse af bogen. Hvis de obligatoriske oplysninger mangler, kan fristen forlænges til 3 måneder. Hvis oplysningerne gives inden for denne frist, regnes de 7 arbejdsdage fra modtagelsen.
Vi udsteder refusionen inden for 7 dage efter modtagelse af gyldigt bevis for forsendelse af den bog, der returneres af kunden. Beviset skal identificere ordren, modtageren og datoen for afsendelse. Forbrugeren kan tjekke bogen, der er ingen fortrydelsesret.
Vi refunderer også de omkostninger, som kunden har betalt for at returnere bogen, mod fremlæggelse af dokumentation for omkostningerne.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Lov 2008-12 giver ret til adgang, rettelse og modstand, i juridiske betingelser, og tilsyn af CDP. For udenlandske dataansvarlige er brugen af databehandlingsudstyr i Senegal relevant for lovens anvendelsesområde og kravet om en lokal repræsentant. Den ansvarlige person er José Luís Santos Monteiro, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Formålene, kategorierne af data, modtagere, opbevaringsperiode og overførsler, der er fastsat i privatlivspolitikken, er informeret. Identifikations-, kontakt- og leveringsoplysninger, der kræves til ordren, er obligatoriske for købet; markedsføringsoplysninger er valgfri. Du kan anmode om adgang, berigtigelse og indsigelse og klage til CDP. Reglerne for cookies og midlerne til at gøre indsigelse er præsenteret i cookiepolitikken. De fuldstændige kontaktoplysninger for ejeren og repræsentanten for mærket er inkluderet i de supplerende oplysninger i denne fil.
Serbien
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychellerne
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Fair Trading Act 2022 beskytter information, prissætning og kontraktlige vilkår. Annullering af forudbestillinger er underlagt særlige regler i henhold til artikel 92, herunder rimelige gebyrer; beskyttelse mod mangler er forskellig fra en fortrydelse efter levering.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Artikel 107 i Fair Trading Act 2022 giver mulighed for at returnere en bog, der ikke opfylder kravene, inden for seks måneder efter levering uden bøde og på sælgers risiko og regning. Politik for håndtering af defekte returneringer: Når der forfalder en refusion, udstedes den inden for 48 timer efter, at sælgeren har modtaget bogen. Omlevering sker inden for to måneder efter, at kunden har fremsendt bevis for forsendelse af det defekte produkt. Vurderingen vedrørende reparation meddeles inden for ti dage efter, at sælgeren har modtaget varen.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Denne undtagelse vedrørende frivillig tilbagelevering finder ikke anvendelse på tilbagelevering af en mangelfuld bog som omhandlet i artikel 107. Ved sådanne returneringer afholder vi omkostningerne og udsteder den lovpligtige refusion inden for 48 timer efter modtagelse af bogen; de kriterier for fradrag af slitage, der gælder for frivillige returneringer, gælder ikke.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling udført af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Rettigheder vedrørende adgang, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet – hvor det er relevant – kan udøves via kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Ufravigelige lokale love, der også er gældende, forbliver i kraft. Hvor det er relevant, sikrer databeskyttelsesloven 2023 retten til indsigt, berigtigelse og – i lovbestemte tilfælde – sletning eller begrænsning samt tilbagekaldelse af samtykke. Du kan indgive en klage til den danske databeskyttelsesmyndighed, Datatilsynet. Forespørgsler vedrørende sælgeren kan sendes til de kontaktoplysninger, der er angivet i vores privatlivspolitik.
Singapore
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Lov om forbrugerbeskyttelse (fair handel) beskytter mod urimelig praksis. Beskyttelse for ikke-overensstemmende varer omfatter reparation eller omlevering og, hvor det er relevant, prisnedsættelse eller opsigelse.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Politikkontakten modtager henvendelser og klager vedrørende databeskyttelse. Når PDPA gælder, bevares de lokale rettigheder, herunder adgang, rettelse og tilbagetrækning af samtykke i de tilfælde, der er angivet. Databehandling og internationale tjenesteudbydere er beskrevet i politikken. Den offentlige kanal for anmodninger om databeskyttelse er montarionuniverse@gmail.com, under ansvar af José Luís Santos Monteiro. Denne identifikation gør ikke krav på en lokal post i mappen DPO og erstatter heller ikke en betegnelse, der kræves i henhold til loven.
Storbritannien
Planlagt tilføjelse ved udgangen af 2026
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
For fjernkøb, der er omfattet af britiske regler, har du 14 dage efter levering til at give meddelelse om fortrydelse og yderligere 14 dage til at returnere bogen. Levering skal ske inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt. Dine rettigheder i forbindelse med en defekt bog er fortsat tilgængelige, herunder den oprindelige ret til at afvise den under de lovbestemte betingelser.
Du modtager en bekræftelse af aftalen på et varigt medium, herunder de krævede oplysninger og, hvis det er relevant, standardfortrydelsesformularen, inden for en rimelig frist efter aftalens indgåelse og senest ved levering af bogen. Du kan beholde dokumentet og bruge standardformularen eller en anden utvetydig erklæring til at fortryde.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Forbrugerlovgivningen giver en indledende ret til at afvise varer, der ikke er i overensstemmelse med aftalen inden for 30 dage, med forbehold af de lovbestemte betingelser. Reparation eller udskiftning kan derefter finde anvendelse, efterfulgt af et prisnedslag eller endelig afvisning, hvis problemet ikke er løst. I de første seks måneder formodes en mangel generelt at have eksisteret ved leveringen, medmindre det modsatte bevises, eller denne formodning er uforenelig med omstændighederne. Vi overfører ikke sælgers ansvar til trykkeren.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele fortrydelsen, uden at angive en grund, inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen, pr. e-mail, formular eller anden utvetydig erklæring. Bogen skal sendes tilbage inden for 14 dage efter meddelelsen. Print-on-demand til en standardudgave er ikke i sig selv tilpasning.
Vi refunderer de forfaldne betalinger, herunder standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. At inspicere bogen giver os ikke mulighed for at forlænge denne grænse. Vi refunderer ikke de ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsmetode, du har valgt.
Bogen kan undersøges i det omfang, det er nødvendigt for at kende dens natur og karakteristika. Kun påvist værdiforringelse som følge af håndtering ud over denne kontrol kan fradrages; åbning alene fjerner ikke retten til tilbagebetaling og giver ikke anledning til automatisk tilbageholdelse af hele restitutionen.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Den britiske persondataforordning kan gælde, når du tilbyder varer til personer i Storbritannien. Lokale databeskyttelsesrettigheder og retten til at klage til ICO er fortsat tilgængelige. Undtagelsen fra kravet om udpegelse af en repræsentant kræver lejlighedsvis behandling, lav risiko og fravær af visse omfattende behandlingsaktiviteter.
Sydafrika
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Voorwaardes in Afrikaans · bevogtet
Imiqathango ngesiXhosa · bevogtet
Dipehelo ka Sesotho · bevogtet
Dipeelano tša theko ka Sepedi · bevogtet
Dipeelo tsa theko ka Setswana · bevogtet
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · bevogtet
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · bevogtet
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · bevogtet
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · bevogtet
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · dansk
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Salg af bøger er udelukket fra fortrydelsesretten på syv dage i ECTA-lovens § 44 ved § 42, stk. 2, litra h). Rettigheder vedrørende mangler, forkerte bøger, kontraktbrud og andre gældende ufravigelige rettigheder forbliver upåvirket. Hvor det er relevant, giver forbrugerbeskyttelsesloven mulighed for at returnere ikke-overensstemmende varer inden for seks måneder efter leveringen med de lovbestemte retsmidler til reparation, omlevering eller tilbagebetaling.
José Luís Santos Monteiro, ejer og repræsentant for Montarion Universe-mærket, er ansvarlig for kundeservice og fungerer som kontaktpunkt for databeskyttelsesspørgsmål. Skatte-ID: 271034378. Adresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder). Du kan rette henvendelser og klager direkte til dem uden at oprette en konto.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
I de tilfælde, hvor forbrugerbeskyttelsesloven finder anvendelse, kan en mangelfuld bog returneres inden for seks måneder efter levering uden straf og for leverandørens regning og risiko. Forbrugeren har de lovbestemte retsmidler til reparation, udskiftning eller tilbagebetaling. Disse rettigheder vedrørende mangler er adskilt fra en returnering ved fortrydelse og forbliver uberørt af udelukkelsen af bøger fra § 44 i ECTA.
Returvarer og tilbagebetalinger
Køb af bøger er udelukket fra fortrydelsesretten på syv dage i ECTA-lovens § 44 ved § 42, stk. 2, litra h). Denne udelukkelse fjerner ikke rettigheder vedrørende mangler eller misligholdelse af kontrakten eller andre ufravigelige rettigheder, der gælder for købet.
Hvis der skal betales tilbage på grund af en defekt, en forkert bog, kontraktbrud eller andet gældende retsgrundlag, vil anmodningen blive behandlet i henhold til dette grundlag og de dertil hørende obligatoriske frister. Den 30-dages periode, der er forbundet med fortrydelse i henhold til § 44 i ECTA, er ikke en generel tilbagebetalingsperiode for køb af bøger.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Databehandling udført af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Rettigheder vedrørende adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet – hvor det er relevant – kan udøves via kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Alle gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver i kraft. Det udpegede kontaktpunkt er José Luís Santos Monteiro (i Portugal); montarionuniverse@gmail.com. Hvor POPIA gælder, kan du anmode om adgang, berigtigelse eller sletning under lovbestemte betingelser, gøre indsigelse mod behandling i specifikke tilfælde og indgive en klage til Informationsmyndigheden. Elektronisk kommerciel kommunikation overholder samtykkekrav eller lovmæssige undtagelser for eksisterende kunder og omfatter afsenderidentifikation og en fri fravalgsmekanisme. Politikken beskriver formål, modtagere, opbevaringsperioder og dataoverførsler. Fuldstændige kontaktoplysninger for varemærkeindehaveren og repræsentanten findes i de supplerende oplysninger til denne post.
Sydkorea
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
For køb, der er omfattet af koreansk e-handelslovgivning, er den normale fortrydelsesfrist syv dage. Hvis bogen afviger fra beskrivelsen, reklamen eller kontrakten, skal den særlige tilbagetrækning udøves inden for tre måneder fra leveringen og samtidig inden for 30 dage fra forbrugeren vidste eller kunne have kendt afvigelsen. Overskridelse af en af disse frister forhindrer denne særlige ret, uden at udelukke andre retsmidler. Defektomkostningerne afholdes af sælgeren, og de lovbestemte tilbagebetalingsfrister er gældende.
I tilfælde af køb, der er omfattet af e-handelsordningen, leveres der efter kontrakten og inden levering af bogen et kontraktdokument, herunder i elektronisk format, med de lovmæssigt krævede oplysninger. Modtagelsen af ordren er bekræftet, og dine data kan rettes før afsendelse i overensstemmelse med de juridiske vilkår.
Transaktioner omfattet af undtagelserne i artikel 24(3), herunder kreditkortbetalinger efter artikel 24(3)(2), er ikke underlagt kravet om deponering af betalinger eller erstatningsforsikring efter artikel 24(2).
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen afviger fra beskrivelsen, reklamen eller aftalen, skal den særlige fortrydelsesret, der er fastsat i artikel 17, stk. 3, udøves inden for tre måneder efter leveringen og samtidig inden for 30 dage fra den dato, hvor forbrugeren fik kendskab til eller kunne have fået kendskab til afvigelsen. I sådanne tilfælde afholder sælgeren omkostningerne ved tilbagelevering. Denne ret er ikke reduceret til den almindelige syv-dages fortrydelsesfrist; andre retsmidler for mangler eller manglende overensstemmelse bevares.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan meddele tilbagetrækning inden for 7 dage fra modtagelsen af dokumentet med indholdet af kontrakten, herunder i elektronisk format, eller, når det er efterfølgende, fra leveringen af bogen. De lovmæssige regler for optælling opretholdes, når dokumentet eller oplysningerne om sælgers adresse mangler, eller når der er en hindring for udøvelsen af retten. Hvis bogen afviger fra beskrivelsen, reklamen eller kontrakten, skal den særlige fortrydelse meddeles inden for 3 måneder efter levering og samtidig inden for 30 dage fra den dato, hvor du kendte eller kunne kende afvigelsen.
Refunderingen forfalder inden for 3 hverdage efter modtagelse af den returnerede bog. Inspektionen forlænger ikke fristen. Den blotte åbning, der er nødvendig for at kontrollere indholdet, fjerner ikke retten; tab eller skade, der kan tilskrives forbrugeren og brug, der reducerer værdien væsentligt, følger de juridiske undtagelser, adskilt fra oprindelsesfejl.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
PIPA beskytter anmodninger om adgang, rettelse, sletning og suspension i de tilfælde, der er fastsat ved lov. Vi informerer om formål, data, opbevaring, modtagere og overførsler i politikken for direkte køb. Forespørgsler vedrørende sælgeren modtages via den dataansvarliges kontaktoplysninger.
Taiwan
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Ved fjernkøb af almindelige fysiske bøger er den lovbestemte fortrydelsesret som regel syv dage efter modtagelsen, uden omkostninger for forbrugeren. Denne ordning er forskellig fra undtagelserne for visse former for digitalt indhold eller ægte personligt tilpassede varer.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
I tilfælde af fjernkøb, der omfatter normale fysiske bøger, er den lovbestemte fortrydelsesret som regel syv dage efter modtagelsen, uden omkostninger for forbrugeren.
Ved udøvelsen af den lovbestemte ret skal sælgeren sørge for afhentning inden for 15 dage efter den skriftlige meddelelse, hvor det er relevant, og tilbagebetale beløbene inden for 15 dage efter datoen for afhentning eller modtagelse af den returnerede bog. Verifikationen forlænger ikke de lovbestemte frister.
Kommunikation kan ske skriftligt, via e-mail eller formular. Returnering er gratis for forbrugeren. Den normale kontrol af bogen giver dig ikke mulighed for at fjerne retten eller vilkårligt rabat prisen.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Thailand
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Når købet er omfattet af loven om direkte salg og markedsføring, kan du fortryde ved skriftlig meddelelse inden for 7 dage efter modtagelsen af bogen. Købsdokumenterne skal være på thai, identificere køber og sælger, købs- og leveringsdato, og fremhæve fortrydelsesretten. En juridisk udelukkelse fra ordningen betragtes ikke som et afkald på andre forbrugerrettigheder.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Ved køb, der er omfattet af ordningen for direkte markedsføring, skal fortrydelse meddeles skriftligt inden for syv dage efter modtagelsen af bogen. Refusionspolitik: Kunden skal først indsende bevis for afsendelse af den returnerede kopi, der identificerer ordren, modtageren og datoen. Refunderingen udstedes efter fremlæggelse af dette bevis, uden at vente på ankomsten af bogen.
Vi refunderer de forsendelsesomkostninger, som kunden betaler for at sende bogen tilbage. Kunden fremlægger bevis for returforsendelse og bevis for udgiften, således at forsendelsesomkostningerne kan refunderes sammen med købsrefusionen.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
PDPA beskytter adgang, rettelse, sletning og andre gældende rettigheder. Artikel 38 indeholder en undtagelse fra kravet om repræsentativitet for visse behandlinger, der hverken omfatter følsomme oplysninger eller en stor mængde oplysninger; dette må ikke forveksles med undtagelsen fra registrering til direkte markedsføring.
Timor-Leste
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Lovdekret 12/2024 dækker elektronisk salg til modtagere i Østtimor, herunder udenlandske leverandører. For den leverede bog kan returfristen ikke være kortere end 7 hverdage. Det portugisiske NIF identificerer den udenlandske sælger, det er ikke et lokalt register.
Kommerciel kommunikation overholder artikel 55 i lovdekret 12/2024: inkludere en funktionel returadresse i mindst 30 dage efter meddelelsen eller en anden tydeligt præsenteret og tilgængelig elektronisk mekanisme til at stoppe med at modtage dem. Anmodningen respekteres, ingen nye uopfordrede kommercielle meddelelser efter de 10 arbejdsdage grænse. Behandlingen i Portugal følger GDPR, som er tilgængelig via linket til lovgivningen i denne fil.
Kontakt sælgeren og supportområdet: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Kontaktkanaler kan bruges uden at oprette en konto.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Du kan returnere bogen inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen ved at kommunikere via e-mail eller formular og sende den til sælgers adresse angivet i denne fil. Ved en ombytning af retur, betaler du returforsendelses omkostningerne. Hvis bogen er defekt eller ikke svarer til beskrivelsen, afholder vi de fulde omkostninger ved returnering.
Når vi har modtaget kopien, kontrollerer vi status og udsteder den skyldige refusion uden unødig forsinkelse. Inspektionen nedsætter ikke rettigheder for mangel eller manglende overensstemmelse. Kriterierne for skader, der kan tilskrives forbrugeren, kommunikeres og begrundes; der er ikke automatisk tab af refusion ved at åbne bogen for at kontrollere det.
Du kan bruge formularen til at anmode om frivillig refusion af forsendelsesomkostninger for en ombestemt returnering. Vurderingen kan resultere i fuld refusion, delvis refusion eller ingen refusion. Forsendelsesomkostninger, der er lovmæssigt ansvarlige for sælgeren, refunderes mod bevis, uafhængigt af denne frivillige vurdering.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Området med ansvar for support og klager administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller hjemmesiden formular, uden at oprette en konto, identificere ordren, problemet og den ønskede løsning. En klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til appel til de kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen klausul, der udelukkende pålægger portugisiske domstole til skade for dine ufravigelige rettigheder. Hvis klagen ikke løses direkte, tilbyder vi online mægling af en neutral tredjepart. Forbrugeren kan anmode om denne mekanisme via e-mail eller formular og foreslå en mægler; parterne er enige om en uafhængig tredjepart, uden interesse i tvisten, og deres kontakter og betingelser. Deltagelsen sker på afstand, via e-mail eller videokonference, uden at det er nødvendigt at rejse til Portugal. Udpegelsen sker, når der anmodes om mekanismen; en mægler, der ensidigt er valgt af sælgeren, pålægges ikke forbrugeren. Mægling påtvinger ikke en løsning, udelukker ikke kompetente myndigheder eller domstole og indebærer ikke et afkald på ufravigelige rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Tonga
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Købet identificerer udtrykkeligt José Luís Santos Monteiro som den professionelle sælger, herunder deres adresse og kontaktoplysninger. Forbrugeren bevarer ufravigelige rettigheder vedrørende bogens kvalitet, dens beskrivelse, levering og afhjælpning af manglende overensstemmelse, uden at være begrænset til at indgive et krav i Danmark.
Hvis der forfalder en lovpligtig tilbagebetaling, kan den udstedes ved bankoverførsel eller tilbageførsel til kortet i overensstemmelse med artikel 45, stk. 3, uden at forbrugeren skal modtage fysiske kontanter. Den anvendte metode opfylder lovkravene og enhver nødvendig aftale med forbrugeren.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvor Consumer Protection Act 2025-ordningen gælder, kan du underrette os om en overtrædelse af garantien – enten mundtligt eller skriftligt – inden for 28 dage efter, at du blev opmærksom på det, eller når du med rimelighed burde have været opmærksom på det. Leverandøren skal afhjælpe situationen. Hvis de ikke gør det inden for 28 dage efter meddelelsen (eller inden for en længere aftalt frist), kan du give meddelelse om afvisning inden for de næste 28 dage. Varerne skal returneres, medmindre de allerede er i leverandørens besiddelse, eller hvis returnering er umulig eller ville medføre urimelige omkostninger. Enhver refusion skal betales inden for 28 dage efter returneringen – eller i de ovennævnte undtagelsestilfælde inden for 28 dage efter meddelelsen om afvisning – via en monetær betaling. Der kan ikke pålægges butikskredit. Andre retsmidler er stadig tilgængelige. Disse tidsrammer udgør ikke en generel returret baseret på en fortrydelse.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Tunesien
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turkmenistan
Kommer snart til dig
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Loven beskytter fuldstændige og sande oplysninger om sælgeren og produktet og ugyldiggør klausuler, der reducerer forbrugernes juridiske rettigheder.
Indførsel af publikationer er underlagt nationale toldrestriktioner. Toldmyndigheden angiver forbud mod pornografisk materiale og publikationer, der anses for at være skadelige for den politiske eller økonomiske sikkerhed, sundheden eller sædeligheden, herunder postforsendelse. Tilgængeligheden af en bog i kataloget garanterer ikke dens accept af tolden. Betingelserne for en bestemt ordre skal respektere disse begrænsninger og forbrugerens lovbestemte rettigheder.
Sælger kontrollerer de kendte forsendelsesbegrænsninger, før ordren accepteres. Hvis en umulighed af levering opstår efter kontrakten, er køberen informeret og bevarer retten til opsigelse, tilbagebetaling og andre retsmidler lovligt forfalden. Brug af et trykkeri eller en transportør fjerner ikke sælgerens kontraktlige ansvar.
Udgivelsesoplysninger: Før købet gennemføres, skal bogen, sproget, formatet, mængden, prisen og gebyrerne, producenten og dennes placering og det faktiske produktionsland identificeres sammen med de øvrige krav til produktet. Sælgerens portugisiske hjemsted betyder ikke, at kopien er trykt i Portugal. Hvis produktionslandet eller producenten af en forsendelsesmulighed endnu ikke er fastlagt, kan du anmode om bekræftelse, før du bestiller.
Købsbevis: Du modtager et dokument, der identificerer sælgeren, den købte bog, prisen og købsdatoen i overensstemmelse med artikel 17. Hvis du mister beviset, kan du anmode om en kopi; manglen på dette dokument forhindrer ikke i sig selv bevis for købet på andre måder, der er tilladt ved lov.
Du kan annullere ordren inden levering uden at give en grund i overensstemmelse med artikel 21. Ved forudbetaling kan tilbagebetalingen kun tage hensyn til udgifter, som sælgeren faktisk har afholdt i forbindelse med udførelsen af ordren, når loven og kontrakten tillader det. Vi opkræver ikke en fast automatisk straf for denne afbestilling.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Politik for håndtering af mangler: Fristerne for vurdering og afhjælpning løber fra sælgerens modtagelse af kopien. Den første kvalitetskontrol udføres af sælgeren inden for tre kalenderdage efter modtagelsen. Den rettede eller erstattede bog sendes senest 20 dage efter modtagelsen. Posttransporttid er ikke inkluderet i disse perioder, og kunden informeres, når bogen er sendt. Når der forfalder en refusion, udstedes refusionen inden for tre hverdage efter, at kunden har sendt bogen tilbage, mod fremvisning af bevis for en sådan forsendelse. Sælger betaler for en returnering, som sælgeren anmoder om; vi fratrækker ikke slitage som følge af normal brug fra en tilbagebetaling for en mangel. Hvis teknisk ekspertise er nødvendig for at fastslå årsagen til manglen, sikres medvirken af en person med passende kvalifikationer og erfaring i overensstemmelse med artikel 22(10). Forbrugeren kan følge op på ekspertudtalelsen og anfægte dens resultater ved domstolene. Den indledende kontrol af sælgeren præsenteres ikke som en erstatning for denne ekspertise.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ufuldstændige eller urigtige oplysninger, der gør bogen uegnet til de nødvendige egenskaber eller tilsigtet brug, giver mulighed for opsigelse af kontrakten inden for 7 kalenderdage i overensstemmelse med artikel 14, stk. 11 og 12. Retur og tilbagebetaling er underlagt denne ret; de behandles ikke som en simpel ombestemmelse.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandlingen udført af sælgeren i Portugal er underlagt GDPR og privatlivspolitikken for direkte køb. Når behandlingen er omfattet af Turkmenistans lov om privatliv og beskyttelse heraf, kan du kende de behandlede data, deres oprindelse, formål, måder at bruge og opbevare, anmode om fri adgang, rettelse, blokering eller sletning i juridiske tilfælde og trække samtykke tilbage, når det er tilladt, uden at afvige fra udestående forpligtelser eller lovligt krævet opbevaring. Anmodningen om indsigt og ethvert begrundet afslag skal fremsættes efter den frist på en arbejdsdag, der er fastsat i artikel 27. Reklame kræver forudgående samtykke. Ansøgninger indsendes til José Luís Santos Monteiro gennem montarionuniverse@gmail.com. Samtykke og meddelelser om dataoverførsel til tredjeparter, der kræves i henhold til gældende lovgivning, erstattes ikke af den blotte konsultation af denne side. Oplysningerne om udbydere, behandlingslande og garantier er indeholdt i privatlivspolitikken for direkte køb; vi påstår ikke, at dataene er hostet i Turkmenistan.
Tyrkiet
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Uganda
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraine
Kommer snart til dig
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Fjernkøb har sin egen beskyttelse, herunder fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning. Vi forveksler ikke undtagelser vedrørende bytte i fysiske butikker med reglerne for onlinekøb, og vi anvender ikke automatisk en ny lov, før den træder i kraft.
Leveringsmulighederne afhænger også af bogens udgave og sprog. Den officielle ukrainske præcisering af 8. september 2026 om internationale postforsendelser omfatter restriktioner på bøger af russisk eller hviderussisk oprindelse, fra besatte ukrainske områder, af visse forfattere, der er knyttet til russisk statsborgerskab, og til russisksprogede udgaver sendt fra ethvert land. Eksistensen af en udgave i kataloget betyder ikke, at den kan sendes til Ukraine. De specifikke begrænsninger kontrolleres, før ordren accepteres; et generelt forbud mod bøger på andre sprog forudsættes ikke.
Sælger kontrollerer de kendte forsendelsesbegrænsninger, før ordren accepteres. Hvis en umulighed af levering opstår efter kontrakten, er køberen informeret og bevarer retten til opsigelse, tilbagebetaling og andre retsmidler lovligt forfalden. Brug af et trykkeri eller en transportør fjerner ikke sælgerens kontraktlige ansvar.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
I den lovmæssigt gældende periode kan manglende kvalitet give ret til et forholdsmæssigt prisnedslag, gratis korrektion inden for en rimelig frist eller refusion af korrektionsomkostningerne. Ved væsentlige mangler, der kan tilskrives leveringen, kan du, under forbehold af de lovmæssige betingelser og en sagkyndig vurdering, hvis det er nødvendigt, anmode om omlevering eller opsigelse af kontrakten med tilbagebetaling. Hvis der skal betales tilbage efter denne opsigelse, skal pengene tilbagebetales på selve opsigelsesdagen; hvis dette ikke er muligt, kan der aftales en anden frist, som dog ikke må overstige syv dage. Det efterfølgende tidspunkt for tilgængelighed af banken ændrer ikke denne forpligtelse for sælger.
Returvarer og tilbagebetalinger
I tilfælde af fjernsalgsaftaler, der er omfattet af den nuværende ordning, som den ukrainske myndighed henviser til, kan du meddele opsigelsen af kontrakten inden for 14 dage fra bekræftelsen af oplysningerne eller modtagelsen af varerne, alt efter hvad der er relevant. Hvis der ikke foreligger tilstrækkelig bekræftelse, kan fristen forlænges til 90 dage, dog med forbehold af lovmæssige undtagelser.
Returpolitik: Efter modtagelse af kundemeddelelsen udstedes refusionen inden for syv kalenderdage, forudsat at kunden fremsender bevis for afsendelse af den returnerede bog inden den femte dag. Beviset skal identificere ordren, modtageren og datoen for afsendelse. Vi bekræfter, at tilbagebetalingen er blevet behandlet. Det kan tage dage eller uger, før beløbet vises på kontoen eller kortet, afhængigt af kundens bank og procedurerne hos Shopifys betalingsudbyder.
Ved udøvelsen af den lovlige opsigelse af kontrakten bærer sælgeren omkostningerne ved returnering, som loven tildeler ham. Forsendelsesomkostninger, der er betalt på forhånd af forbrugeren, refunderes mod bevis for udgiften.
Der sendes en bekræftelse på tilbagebetalingsprocessen. Perioden på syv dage refererer til sælgers handling, ikke den dato, hvor banken krediterer beløbet. Det kan tage dage eller uger, før betalingen er tilgængelig på kontoen eller kortet, afhængigt af betalingsmetoden og betalingsudbyderens procedurer, herunder Shopify Payments, når den bruges, og kundens bank. Denne bankforsinkelse forlænger ikke den frist, som sælgeren skal overholde.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
- Forbrugerbeskyttelse / lovgivning
- Forbrugermyndighed – tilbagebetaling ved en væsentlig mangel
- Lov 1023-XII — artikel 8, 12 og 13
- Forbrugermyndighed – tilbagebetaling af køb på nettet
- Ny forbrugerlov 3153-IX — status og iværksættelsesbestemmelser
- Forlagsmyndighed — præcisering af 8. september 2026 om postforsendelser af bøger
Uruguay
Opsendelse planlagt til 2027
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
USA
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Purchase terms · United States · bevogtet
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Vi respekterer den annoncerede forsendelsestid. Når det ikke er muligt at overholde den, kommunikerer vi forsinkelsen og giver det juridiske valg mellem at acceptere den nye frist og annullere med en refusion. De obligatoriske beskyttelsesforanstaltninger i kundens hjemland opretholdes.
Hvis der ikke er annonceret en forsendelsesfrist, gælder den føderale regel om forsendelse inden for 30 dage under betingelserne i FTC-reglen. Hvis vi ikke kan sende inden for den gældende tidsramme, kommunikerer vi den nye dato og muligheden for at annullere med en fuld og hurtig refusion. Vi forlænger ikke ensidigt ordren på ubestemt tid.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Bogen skal stemme overens med den aftalte beskrivelse og egenskaber. Underforståede juridiske garantier og retsmidler varierer fra stat til stat; politikken for frivillig returnering udelukker dem ikke. Vi kræver ikke, at forbrugeren klager direkte til trykkeriet. En forsendelsesforsinkelse følger de føderale regler for kommunikation, samtykke og annullering, uanset om bogen er trykt eller ej.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Vanuatu
Planlagt første opsendelse
Sælger og kontakt
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Oplysninger, der deles af alle destinationer · Personoplysninger og privatliv
Dokumenter for denne destination
Overhold købsbetingelserne · Åbne en formular for at gemme eller udskrive
Betingelserne i denne destinationsmeddelelse og obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning gælder. Gunstigste lokale rettigheder har forrang for eventuelle kontraktlige betingelser.
Køb, retur og forbrugerrettigheder
Lovmæssige rettigheder i forbindelse med købs- og salgsaftalen og ansvar for forkert eller mangelfuld beskrivelse forbeholdes. Det forhold, at bogen fremstilles på bestilling, fjerner ikke forpligtelsen til at levere den aftalte oplag og funktioner. Bogen skal svare til beskrivelsen og den bestilte udgave og have den kvalitet, der kræves til normal læsning. En mangelfuld returnering behandles adskilt fra en frivillig returnering ved fortrydelse; meddelelse af et problem er ikke afhængig af accept af en købsgavekort til gengæld for de lovmæssigt forfaldne afhjælpninger. Skatter og afgifter, der opkræves af sælgeren, er specificeret før købet. Når modtageren er importøren, skal de importafgifter, som modtageren skal betale, oplyses, eller, hvis de ikke kan beregnes på forhånd, skal muligheden for sådanne afgifter oplyses. Importen formodes ikke at være momsfri, fordi sælgeren er etableret uden for Vanuatu.
Inden betalingen identificerer ordreoplysningerne, hvem der bærer importafgifterne, og hvilke beløb der opkræves af sælgeren. En afgift, der allerede er inkluderet i det samlede beløb, præsenteres ikke af sælgeren som en anden betaling for samme afgift. Told- eller transportørens indgriben fjerner ikke købers obligatoriske rettigheder i tilfælde af, at sælgeren ikke overholder aftalen.
Defekt bog, forkert eller forskellig fra beskrivelsen
Hvis bogen er beskadiget, ufuldstændig, i en anden udgave eller på et andet sprog end det, du bestilte, eller ikke svarer til beskrivelsen, kan du klage til sælgeren. Løsningen respekterer de gældende obligatoriske afhjælpningsmuligheder: genopretning af overensstemmelse, omlevering, prisnedsættelse eller ophævelse med tilbagebetaling, alt efter hvad der er relevant. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe en mangel, der kan tilskrives leveringen, afholdes af sælger. Fortrydelsesfristen for fortrydelse begrænser ikke kravet på grund af mangler.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi accepterer ikke automatisk returneringer, blot fordi du skifter mening. Du kan anmode om en ekstraordinær anmeldelse via e-mail eller via hjemmesideformularen; accept og betingelser kommunikeres, før bogen sendes. Denne frivillige returpolitik udelukker ikke lovbestemte rettigheder ved fejl, fejllevering, manglende overensstemmelse eller lovbestemt annullering.
Ved en frivillig returnering, som vi udtrykkeligt har accepteret, udsteder vi den aftalte refusion efter modtagelse og inspektion af bogen. Skader, der kan tilskrives kunden, kan berettige til et dokumenteret fradrag, der står i forhold til værditabet; hvis bogen har mistet hele sin værdi, kan refusionen være nul. Denne betingelse gælder ikke for lovbestemt fortrydelse på grund af en mangel eller sælgerens misligholdelse af kontrakten.
Du afholder returomkostningerne, når du returnerer en bog, fordi du har skiftet mening. Du kan anmode om refusion af disse omkostninger via hjemmesideformularen. Hver anmodning behandles individuelt og kan resultere i fuld, delvis eller ingen refusion af disse omkostninger. Sælger afholder returomkostningerne, hvis bogen er defekt, eller hvis der er leveret en forkert bog.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Anmod om refusion af returvarer
Klager og tvister
Den afdeling, der er ansvarlig for support og klager, administreres af José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruge hjemmesideformularen – uden at oprette en konto – ved at angive oplysninger om ordren, problemet og den ønskede løsning. Indgivelse af en klage til sælgeren udelukker ikke retsmidler til kompetente myndigheder eller domstole. Der er ingen bestemmelse, der pålægger de portugisiske domstoles eksklusive jurisdiktion til skade for dine obligatoriske rettigheder.
Personoplysninger
Behandling af sælger i Portugal er underlagt GDPR. Hvor det er relevant, kan du udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og portabilitet ved hjælp af kontaktoplysningerne i privatlivspolitikken. Gældende obligatoriske lokale rettigheder forbliver også beskyttet.
Model for fortrydelsesret
Til: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Jeg giver hermed meddelelse om, at jeg trækker mig fra min købskontrakt for disse varer: [bøger].
Bestilt den: [dato]. Modtaget den: [dato].
Ordrenummer: [hvis tilgængeligt].
Forbrugerens navn: [navn].
Forbrugerens adresse: [adresse].
Dato: [dato].
Forbrugerens underskrift: [kun ved meddelelse på papir]