Denne valgfrie formular giver dig mulighed for at meddele afbestilling i henhold til lovgivningen for denne destination, anmode om en frivillig returnering eller rapportere en defekt. Den skaber ikke en universel ret til at returnere varer eller erstatter en lovpligtig national standardformular. Du kan kontakte os via e-mail eller anden tilladt erklæring uden at bruge denne formular.
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
I henhold til lov om e-handel kan du fortryde uden begrundelse eller bøde inden for 7 hverdage fra indgåelsen, når du har modtaget de nødvendige kontraktlige oplysninger. Hvis de krævede oplysninger suppleres inden for de følgende tre måneder, begynder fortrydelsesfristen på den dato.
Betalinger tilbagebetales inden for 7 dage efter fortrydelse, uden yderligere omkostninger, bortset fra omkostningerne ved at returnere bogen. Undtagelserne i artikel 9.5 omfatter påbegyndelse af ydelsen med samtykke i fortrydelsesfristen og åbning eller ændring af emballagen; disse undtagelser fjerner ikke afhjælpning af mangler eller en forkert bog.
Forbrugeren betaler for en returnering efter en fortrydelsesret. Du kan bruge formularen til frivilligt at anmode om refusion af alle eller en del af disse forsendelsesomkostninger. De omkostninger, der er nødvendige for at afhjælpe manglen eller manglende overensstemmelse, afholdes af sælgeren.
Vi sender en bekræftelse, når refusionen er behandlet. Tiden, før pengene bliver tilgængelige på din konto eller på dit kort, afhænger af betalingsmetoden og kan være dage eller uger. Denne bankforsinkelse ændrer ikke den frist, inden for hvilken sælgeren skal udstede tilbagebetalingen.
Udskriv den udfyldte formular, herunder til PDF, og send den til montarionuniverse@gmail.com. Du kan evt. vedlægge dokumentation for, at du har sendt bogen tilbage. Udfyldelse af denne side sender ikke din besked. Fotografier og denne formular er ikke påkrævet for at udøve dine lovbestemte rettigheder. Medtag ikke kortnumre eller sikkerhedskoder.