Montarion Universe
Neposredni nakupi: pošiljanje, vračila in garancija
Izvirni dokumenti v francoščini: Francija · Kanada, vključno s Quebecom.
Ti pogoji veljajo za nakupe fizičnih knjig, kjer je José Luís Santos Monteiro, lastnik Montarion Universe, identificiran kot prodajalec. Nakupi v zunanjih trgovinah sledijo pogojem prodajalca, identificiranega v teh trgovinah, brez poseganja v obvezne pravice potrošnikov.
Pravna garancija Evropske unije
Neposredni nakupi destinacij
Načrtovano razširjanje za nakup tiskanih knjig neposredno od Montarion Universe. Dejanska razpoložljivost za vsako knjigo, destinacijo in način dostave bo prikazana pred plačilom. Zunanje trgovine imajo lastno dostavo.
Načrtovano prvo izstrelitev · 71 destinacij
Portugalska
- Portugalska
Evropska unija - druge države
- Avstrija
- Belgija
- Bolgarija
- Ciper
- Češka
- Danska
- Estonija
- Finska
- Grčija
- Hrvaška
- Irska
- Italija
- Latvija
- Litva
- Luksemburg
- Madžarska
- Malta
- Nemčija
- Nizozemska
- Poljska
- Romunija
- Slovaška
- Slovenija
- Španija
- Švedska
Države in ozemlja zunaj Evropske unije
- Argentina
- Avstralija
- Azerbajdžan
- Bahrajn
- Brazilija
- Brunej
- Črna gora
- Dominikanska republika
- Fidži
- Gruzija
- Hongkong
- Indija
- Islandija
- Japonska
- Južna Koreja
- Južnoafriška republika
- Kanada
- Kitajska
- Kolumbija
- Kosovo
- Kuvajt
- Lihtenštajn
- Makav
- Maldivi
- Malezija
- Marshallovi otoki
- Mavretanija
- Mehika
- Namibija
- Norveška
- Nova Zelandija
- Oman
- Palav
- Papua Nova Gvineja
- Samoa
- Sejšeli
- Senegal
- Singapur
- Švica
- Tajska
- Tajvan
- Timor-Leste
- Tonga
- Vanuatu
- Združene države Amerike
Do konca leta 2026 · predvideni dodatki
Evropska unija - druge države
- Francija
Države in ozemlja zunaj Evropske unije
- Monako
- Združeno kraljestvo
Kmalu prihaja
Nauru · Turkmenistan · Ukrajina
Od leta 2027 · postopna širitev
Države in ozemlja zunaj Evropske unije
- Albanija
- Andora
- Bocvana
- Ekvador
- Filipini
- Katar
- Mavricij
- Severna Makedonija
- Srbija
- Sveti Tomaž in Princ
- Tunizija
- Turčija
- Uganda
- Urugvaj
- Združeni arabski emirati
Vse preostale države in ozemlja bodo od leta 2027 postopoma dodane, potem ko bodo potrjeni pogoji prodaje in dostave. Za vsako destinacijo še ni določenega datuma.
Brez datuma odprtja
Iran · Kuba · Rusija · Severna Koreja · Sirija
Ta časovni razpored opisuje načrt za začetek in se lahko posodobi. Načrtovane destinacije ne pomenijo, da so neposredni nakupi že odprti.
Nakup iz Lulu knjižnice
Skoraj vse knjige Montarion Universe so na voljo tudi v knjigarnah Lulu. Če vaša država še ni pokrita z neposrednimi nakupi na tej spletni strani, jih lahko kupite tam, pod pogojem, da Lulu ladje do cilja.
Poiščite po naslovu ali José Monteiro in preverite jezik za izdajo. Vaš nakup je končan na Lulu po cenah, stroških pošiljanja in pogojih te trgovine. Razpoložljivost rezervacije in dostave je potrjena pred plačilom.
Destinations Lulu ne pluje do
Montarion Universe išče rešitev za dostavo za te države in ozemlja. V kratkem bomo objavili še eno možnost, ko bodo dogovorjeni prevozi.
- Belorusija
- Ekvatorialna Gvineja
- Falklandski otoki (Malvini)
- Gvineja Bissau
- Iran
- Jemen
- Johnstonski otok
- Južni Sudan
- Kiribati
- Komori
- Kuba
- Mjanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- Prebujanje otokov
- Regija Krim
- Rusija
- Salomonovi otoki
- Severna Koreja
- Sierra Leone
- Sirija
- Somalija
- Srednjeafriška republika
- Sudan
- Sveta Helena
- Sveta Peter in Mihael
- Sveti Tomaž in Princ
- Tadžikistan
- Tokelav
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukrajina
- Venezuela
Uradni seznam preverjen 5. oktobra 2026. Omejitve se lahko spremenijo; pred plačilom potrdite možnosti pošiljanja Lulu. Oglejte si uradne ladijske informacije Lulu
Informacije za vse destinacije
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Čas izdelave in dostave
Po potrditvi plačila lahko traja do 8 koledarskih dni, da se začne proizvodnja, čeprav se običajno pričakuje krajše obdobje. Ocena proizvodnje in dostave za Lulu Direct ali Cloudprinter, predstavljena pred plačilom, se šteje od začetka proizvodnje in ne vključuje teh čakalnih dni. Skupni dobavni rok torej ustreza do 8 koledarskim dnevom za pripravo, plus ocenjeni čas izdelave in prevoza, naveden za izbrani namembni kraj in način. Ta ocena ne omejuje zakonskih pravic potrošnika v primeru zamude ali nedostave.
Tisk na zahtevo
Tisk navadne knjige šele po naročilu samo po sebi ne izključuje pravice do odstopa od pogodbe. Pravna izjema v zvezi s personaliziranim blagom velja le, če je knjiga dejansko izdelana v skladu s specifikacijami stranke ali je jasno personalizirana.
Trgovina, izstavljanje računov, tiskanje in pošiljanje
Trgovina uporablja Shopify za postopek nakupa in Moloni za izstavljanje računov. Tiskanje in pošiljanje knjig se izvaja prek Lulu Direct ali Cloudprinter, odvisno od naročila in namembnega kraja. Prodajalec je imetnik Montarion Universe; ti ponudniki ne nadomeščajo njegovih odgovornosti do potrošnika.
Naročilo, plačilo in potrditev
Pred potrditvijo nakupa lahko pregledate knjigo, izdajo, jezik, količino, naslov, valuto, skupno ceno, davke in pošiljanje, popravite podatke in se seznanite s temi pogoji. Končna naročilnica mora navesti, da vključuje plačilo. Dejansko razpoložljivi načini plačila in čas prevzema so predstavljeni ob zaključku nakupa. Potrdilo opredeljuje naročilo in dogovorjene pogoje na mediju, ki ga lahko shranite; dokazilo o plačilu ne nadomešča pogodbenih informacij. Naknadna sprememba je odvisna od dogovora in ne zmanjšuje zakonskih pravic.
Čas dostave in zamuda
Skupni čas, naveden pred plačilom, vključuje pripravo, izdelavo in prevoz. Čas, daljši od zakonsko določenega privzetega roka, je odvisen od predhodnih informacij in dogovora; ocena tiska sama po sebi ni skupni čas. Če naročila ne bomo mogli izpolniti, vas bomo obvestili o situaciji in ustreznih pravicah do sprejetja novega roka ali preklica z vračilom denarja. Ne predvidevamo molka privolitve. Odstop od pogodbe lahko sporočite, preden prejmete knjigo; če še ni bila odposlana, knjige ni za vračilo.
Kontakt, pritožbe in vračila
José Luís Santos Monteiro je odgovoren za podporo pri nakupu in prejema zahteve na montarionuniverse@gmail.com ali prek kontaktnega obrazca, brez ustvarjanja računa. Komunikacija prek obrazca ustvari referenco in potrdilo, ki ju lahko obdržite. Za pritožbe v zvezi z e-trgovino, za katere veljajo pravila, ki to zahtevajo, potrdimo prejem v 48 urah in pritožbo obdelamo v zakonsko določenem roku, vključno z enomesečnim rokom, ki velja v Indiji. Pravice do odstopa od pogodbe in vračila denarja niso odvisne od fotografij, predhodnega dovoljenja ali pritožb tiskarju. Naslov prodajalca je naveden na tej strani; po potrebi na naše stroške uredimo način vračila. Knjig ne pošiljajte neposredno tiskarju, ne da bi navedli primeren povratni naslov.
Cene, stroški in trajanje pogodbe
Vsak nakup ustreza izbranim knjigam in količinam, brez naročnine ali samodejnega podaljšanja. Pred plačilom so predstavljeni valuta, skupna cena, veljavni davki, stroški pošiljanja in drugi znani stroški. Če katerega koli stroškov ni mogoče izračunati vnaprej, je pojasnjen način izračuna in možnost prevzema. Za plačljive dodatke je potrebna izrecna potrditev. Jezik knjige je naveden ločeno od jezika spletnega mesta in pogojev nakupa.
Dokumenti in različica pogojev poslovanja
Pogoje poslovanja in obrazce, povezane z destinacijo, lahko odprete, shranite in natisnete. Posamezna potrditev nakupa mora vsebovati podrobnosti naročila in različico pogojev poslovanja, ki veljajo za pogodbo, na mediju, ki ga lahko hranite. Nadaljnje spremembe spletnega mesta ne spreminjajo sklenjene pogodbe za nazaj. Kopijo ali razjasnitev neskladja lahko zahtevate tako, da se obrnete na prodajalca, ne da bi ustvarili račun. Račun je ločen dokument od pogodbene potrditve.
Veljavna zakonodaja in obvezne pravice
Registrirani sedež prodajalca na Portugalskem potrošniku ne odvzame obveznega varstva prava, ki velja za njegov nakup. Noben pogoj ne nalaga izključno portugalskim sodiščem ali preprečuje uporabe pristojnih organov in sredstev za reševanje sporov. V primeru nasprotja med komercialnim pogojem in veljavno obvezno normo prevlada slednja.
Portugalska - Statut
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Potrditev pogodbe je na trajnem nosilcu podatkov zagotovljena v petih dneh od sklenitve pogodbe in najpozneje ob dostavi knjige, z zahtevano informacijo in predlogo za odstop.
Odstopanje in vrnitev
Za nakupe na daljavo, ki jih urejajo portugalski predpisi o varstvu potrošnikov, nas lahko obvestite o svoji odločitvi o odstopu brez navedbe razloga v 14 dneh od prejema knjige. Pošljite nedvoumno izjavo na zgornjo e-pošto, ki identificira vaše naročilo in knjige, ali uporabite spodnji model. Predhodno dovoljenje ni potrebno. Knjigo vrnite na zgornji naslov v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili. To so ločeni roki: 14 dni po prejemu obvestila o umiku, nato 14 dni po tem obvestilu, da pošljete knjigo nazaj.
Stroški vračanja
Za umik zaradi spremembe mnenja kupec plača stroške pošiljanja. To ne velja za stroške, potrebne za odpravo neskladnosti, vključno z napačno, okvarjeno ali poškodovano knjigo; te stroške nosi prodajalec.
Povrnitev
Po umiku se prejeta plačila, vključno s standardnimi stroški dostave, povrnejo v 14 dneh od prejema obvestila o umiku. Dodatni stroški za dražji način dostave, ki ga izrecno izbere kupec, niso povrnjeni. Razen če ponujamo, da zberemo knjige, se lahko vračilo zadrži, dokler ne prejmemo knjig ali dokaza, da so bile poslane nazaj, kar se zgodi prej. Pregled stanja knjige ne more podaljšati zakonsko dovoljenega obdobja zadržanja. Vračilo denarja uporablja izvirni način plačila, razen če je izrecno dogovorjeno drugače, brez stroškov za kupca. Po izdaji naročila za vračilo se lahko sredstva pojavijo v stalni znesek stranke, odvisno od načina plačila, ponudnika plačil in banke stranke. Ta čas obdelave ne odpravi zakonskih obveznosti prodajalca.
Pravna garancija in težave z naročili
Nove fizične knjige, ki jih zajema portugalsko pravo, imajo tri leta zakonske garancije skladnosti od dostave. Za napačno, okvarjeno ali poškodovano knjigo nas kontaktirajte z referenco za naročilo in opisom težave. Fotografije lahko pomagajo, vendar niso potrebne za uveljavljanje zakonskih pravic. Pravice do ponovne vzpostavitve skladnosti in, v skladu z zakonskimi pogoji, znižanje cene ali prekinitev veljajo. Obvezne pravice po pravu, ki se uporablja za potrošnika, ostajajo nedotaknjene.
Pogoji vračanja knjig
Kupec mora skrbeti za knjigo in jo ustrezno pakirati za vračilo. Njegovo stanje se ocenjuje na prejemu. Če so poškodbe, opombe, raztrgane strani, madeži ali obraba utemeljeni in so posledica ravnanja, ki presega to, kar je potrebno za preverjanje narave in značilnosti knjige, je lahko kupec odgovoren za dejansko zmanjšano vrednost v skladu s členom 14 portugalske uredbe-zakona 24/2014. Če je knjiga vrnjena v slabem stanju zaradi škode, ki jo je mogoče pripisati kupcu zaradi prekomernega ravnanja, se lahko povračilo cene knjige zavrne v celoti ali delno, le v obsegu, ki je zakonsko dovoljen in ustreza dejanski, utemeljeni izgubi vrednosti. Zavrnitev celotnega povračila knjig zahteva dokazano popolno izgubo vrednosti in pravno dopustnost tega odbitka. Razlogi, dokazi in izračuni se sporočijo stranki. Ta določba ne odpravlja obveznih potrošniških pravic ali povračila stroškov dostave, kadar je to zakonsko potrebno. Ni fiksnih kazni ali odbitkov za preprosto odpiranje ali skrbno pregledovanje. Kupci niso odgovorni za napake ali škodo, za katero je prodajalec pravno odgovoren. To pravilo ne izključuje pravice do odstopa od pogodbe ali dovoljuje, da se prejem vrnjene knjige zavrne zgolj zato, ker se je vrednost knjige zmanjšala.
Alternativno reševanje potrošniških sporov
Montarion Universe daje prednost reševanju kakršnih koli težav neposredno in prijazno s stranko ter se zavezuje, da bo pritožbe ocenila in iskala rešitev v dobri veri. Stranke bi nas morale kontaktirati z uporabo podrobnosti na tej strani, ki opredeljujejo naročilo, težavo in zahtevano rešitev. Pred vložitvijo pritožbe pri CICAP mora potrošnik najprej poskusiti rešiti spor neposredno z nami, kot to zahteva postopek tega centra. Če ne prejmejo odgovora ali menijo, da predlagana rešitev ni zadovoljiva, se lahko obrnejo na CICAP brez našega dovoljenja. Za potrošniške spore, ki spadajo v njeno teritorialno, zadevno in denarno pristojnost, se lahko potrošnik obrne na CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Naslov: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Naslov: cicap@cicap.pt. Telefonska številka: +351 225 508 349 (nacionalna klicna linija). Spletna stran: https://cicap.pt. Potrošniški spori v vrednosti do 5.000 € so predmet obvezne arbitraže ali mediacije, če to izrecno izbere potrošnik v skladu z veljavno zakonodajo. Čeprav na seznamu CICAP ni razglašeno polno prostovoljno članstvo, raje uporabljamo to pot, ko rešitve ni mogoče doseči neposredno s stranko. Zavezujemo se, da bomo v dobri veri sodelovali v pravno veljavnih postopkih in vedno iskali miroljubno rešitev prek mediacije ali sprave, pri čemer bomo spoštovali arbitražo, kadar je to zakonsko obvezno ali dogovorjeno. Iskanje neposredne rešitve ne omejuje zakonskih rokov ali pravice do uporabe sodišč, drugih pristojnih centrov ali pomoči Evropskega potrošniškega centra za čezmejne spore.
Prejem knjig in štetje odstopov od pogodbe
V Evropski uniji 14-dnevni rok začne teči od trenutka, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi, razen prevoznika, knjigo fizično prevzame. Če je več knjig iz enega naročila dostavljenih ločeno, se rok šteje od prejema zadnje knjige; če je blago dostavljeno v serijah ali delih, od zadnjega dela. Za spoštovanje roka zadostuje, da se obvestilo o odstopu od pogodbe pošlje pred njegovim iztekom. Pravna pravila o podaljšanju in pomanjkanju informacij ostanejo v veljavi.
Prevoz, izguba in poškodba
Pri dobavah, ki jih zajema ureditev Evropske unije, prodajalec nosi tveganje za izgubo ali poškodbo, dokler potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi in ni prevoznik, fizično ne prejme knjig. Če potrošnik na lastno pobudo najame prevoznika, ki ga prodajalec ni predlagal, velja zakonska izjema prenosa tveganja ob dostavi na tega prevoznika. Prodajalca mora obvestiti o morebitni izgubi, poškodbi ali neizpolnitvi obveznosti; težave vam ni treba reševati izključno s tiskarno ali prevoznikom.
Zamuda pri dostavi
Razen če ni izrecno dogovorjen drug rok, se knjige dostavijo brez nepotrebnega odlašanja in do 30 dni po sklenitvi pogodbe. Če dogovorjeni ali zakonski rok ni izpolnjen, lahko odobrite primeren dodaten rok in pogodbo odpoveste, če tudi ta ni izpolnjen. Dodaten rok ni potreben, če prodajalec zavrne dobavo ali je rok bistvenega pomena v skladu z zakonskimi pogoji. Odpoved zaradi neizpolnitve obveznosti vam daje pravico do povračila plačil v skladu z zakonskimi pogoji.
Evropska unija - druge države
Portugalska ima svoj del. V drugih državah EU se še naprej uporabljajo obvezne pravice potrošnikov: pri nakupu standardnih knjig na daljavo velja 14-dnevno odstopanje od pogodbe in najmanj dve leti zakonske zaščite pred neskladnostjo. Državna zakonodaja lahko zagotovi večjo zaščito. Portugalsko triletno jamstvo ni predstavljeno kot enotno pravilo EU.
Vračila in vračila v Evropski uniji
Za običajne knjige, kupljene na daljavo, lahko sporočite umik v 14 dneh od prejema in vrnete v 14 dneh od sporočila. Predhodno dovoljenje ni potrebno; lahko uporabite predlogo te strani, obrazec ali nedvoumno izjavo po elektronski pošti. Samo tiskanje na zahtevo običajne različice ne pomeni personalizacije.
Vračilo vključuje prejeto plačilo in normalno dostavo, v 14 dneh od sporočila. Dodatek za dostavo, ki ga izbere kupec, je lahko izključen v skladu z zakonom. Kadar je to dovoljeno, lahko prodajalec počaka na knjigo ali dokazilo o pošiljki, odvisno od tega, kaj se zgodi prej; poznejša kontrola statusa ne podaljša te omejitve. V primeru spremembe mnenja kupec nosi vračilo po obveščenih pogojih; v primeru neizpolnjevanja obveznosti stroške nosi prodajalec. Omejitev se lahko šteje le za pravno pripisano ravnanje, ki je večje od potrebnega za preverjanje knjige.
Pritožbe, osebni podatki in spori
Podpora in pritožbe prejme José Luís Santos Monteiro, na montarionuniverse@gmail.com ali po obrazcu, ne da bi ustvarili račun. V čezmejnih sporih se lahko obrnete na Evropski potrošniški center v svoji državi ali na pristojna sodišča. Knjiga pritožb, navedena v portugalskem razdelku, je mehanizem Portugalske. Pravilnik o zasebnosti za neposredne nakupe pojasnjuje pravice v skladu z GDPR in prenosi; vsak list določa lokalni organ za varstvo podatkov.
- Avstrija
- Belgija
- Bolgarija
- Ciper
- Češka
- Danska
- Estonija
- Finska
- Francija
- Grčija
- Hrvaška
- Irska
- Italija
- Latvija
- Litva
- Luksemburg
- Madžarska
- Malta
- Nemčija
- Nizozemska
- Poljska
- Romunija
- Slovaška
- Slovenija
- Španija
- Švedska
Avstrija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Za novo premično blago je odgovornost za napake praviloma dve leti od dobave. Za sodno uveljavljanje pravice se ohranijo dodatni nacionalni roki; ne zamenjujemo obdobja pojava napake z vsemi roki za ukrepanje.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Datenschutzbehördein še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Belgija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Nederlands · français · Deutsch · slovenščina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Novi izdelki imajo dve leti zakonske garancije od dobave. V tem obdobju se domneva, da je napaka obstajala pri dostavi, razen če se dokaže nasprotno. Komunikacija mora potekati v dveh mesecih od odkritja. Rešitev se začne z brezplačnim popravilom ali zamenjavo in omogoča znižanje cene ali rešitev v pravnih primerih.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: APD / GBAin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Bolgarija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Novi izdelki so zakonsko zaščiteni pred neskladnostjo za dve leti, ne glede na obstoj komercialnega potrdila o garanciji. Pritožba zaradi napake se razlikuje od 14 dni odstopa od spletnega nakupa. Prodajalec se mora identificirati, navesti naslov, bistvene značilnosti knjige, končno ceno in pristojbine, postopek plačila, dostave in umika. Pritožbo lahko vložite pri Komisiji za varstvo potrošnikov (KZP) brez opustitve drugih pravnih sredstev.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Commission for Personal Data Protectionin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Ciper
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Ελληνικά · Türkçe · slovenščina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Zakonsko veljavna garancija za novo blago je dve leti in domneva o napaki ob dostavi zajema to obdobje. Očitna resna napaka v prvih 30 dneh lahko dovoli zavrnitev dobrega ali zahteva takojšnjo zamenjavo. Popravilo ali zamenjava mora potekati v razumnem roku, običajno ne več kot 25 dni, razen če se potrošnik izrecno strinja s podaljšanjem.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Cypriot Data Protection Authorityin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Češka
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Pritožbo je treba prejeti in dokumentirati. Kadar se uporablja češko pravilo, ima rešitev pritožbe, vključno z odstranitvijo napake in obveščanjem potrošnika, rok 30 dni, razen če je dogovorjeno drugače. Zaščita pred napako se razlikuje od 14-dnevne pravice do odstopa.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Office for Personal Data Protectionin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Danska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Zakon daje, kot pravilo, dve leti, da zahtevajo za napake na nepremičnini. Poročite o pomanjkanju v razumnem času, ko ga odkrijete. Običajna obraba in zloraba nista samodejni napaki pri dostavi; ta razlika ne zmanjša pravic za neskladno dobavo.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Datatilsynetin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Estonija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Zaščita za neskladnost se praviloma uporablja dve leti od datuma dostave. Pisne pritožbe, ki jih zajema estonski režim, se odgovorijo v 15 dneh. V odgovoru je treba pojasniti predlagano rešitev ali razloge za zavrnitev.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Andmekaitse Inspektsioonin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Finska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
suomi · svenska · slovenščina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Pravna odgovornost za napake se samodejno ne konča v dveh letih: odvisna je od razumno pričakovanega trajanja uporabe blaga. Kratka ali neobstoječa komercialna garancija te odgovornosti ne odpravlja. Narava knjige in normalna uporaba sta pomembna za oceno napake.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Office of the Data Protection Ombudsmanin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Francija
Predvidena dodajanja do konca leta 2026
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Conditions de vente · France · varovalke
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Za nove knjige zakonsko jamstvo zajema napake, ki se pojavijo v dveh letih od dostave, s predpostavko ob dostavi v tem obdobju. Popravilo ali zamenjava mora biti brezplačna in praviloma opravljena v 30 dneh od zahteve. Garancija za skrite napake, ki se lahko uveljavlja v dveh letih od odkritja, se ohranja.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: CNILin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Grčija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Pravno jamstvo, ki ga mora zagotoviti prodajalec, ima najmanj dve leti. Za nakupe standardnih knjig se lahko umaknete brez navedbe razloga v 14 koledarskih dneh od prejema. Prostovoljno komercialno jamstvo ne nadomešča pravne zaščite. Lahko uporabite kontaktni naslov prodajalca ali nacionalno sredstvo za pritožbe potrošnikov, pri čemer si pridržujete pravico do pritožbe pri pristojnih organih in sodiščih.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Hellenic Data Protection Authorityin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Hrvaška
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Pisno pritožbo lahko pošljete po elektronski pošti na montarionuniverse@gmail.com ali po pošti na naslov prodajalca, ki je naveden v tej datoteki. Prejeto obvestilo nemudoma potrdimo in v 15 dneh po prejemu pisno odgovorimo, pri čemer jasno navajamo svoje stališče o pritožbi. Evropska pravica do umika in zaščita pred neskladnostjo se ohranita; rok za odziv ni rok za izgubo teh pravic. Pri novem blagu je prodajalec odgovoren za napake, ki se pojavijo v dveh letih od dostave; sporočilo mora potekati v dveh mesecih od odkritja.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: AZOPin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Irska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Purchase terms · Ireland · varovalke
English · Irish · slovenščina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Pravice v zvezi z okvarjenim izdelkom se lahko uveljavljajo do šest let, ob upoštevanju razumno pričakovane življenjske dobe izdelka. To ne pomeni, da je vsaka napaka, ki se pojavi v šestih letih, odgovornost prodajalca. V prvih 30 dneh obstaja prvotna pravica do prekinitve zaradi neskladnosti. V prvem letu se na splošno domneva, da je prišlo do napake pri dostavi.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Data Protection Commissionin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Italija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Zakonsko veljavna garancija za novo blago je dve leti od dobave. Postopek v zvezi z napako, ki ni bila goljufivo prikrita, praviloma predpiše 26 mesecev od dostave. Popravilo ali zamenjava brez stroškov so prva pravna sredstva; znižanje cene ali prekinitev pogodbe velja v zakonskih pogojih.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Garante per la protezione dei dati personaliin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Latvija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Odgovornost za neskladnost se praviloma nanaša na dve leti od dobave. Pisne pritožbe, ki jih zajema latvijski režim, se praviloma odgovorijo v roku 15 delovnih dni. PTAC zagotavlja informacije in sredstva za reševanje sporov.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Data State Inspectoratein še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Litva
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Na pisni pritožbi prodajalcu je priložen obrazložen odgovor, skupaj z ustreznimi dokumenti, v 14 dneh, ko se uporablja litovski režim. Če ni odgovora ali se ne strinjate z rešitvijo, lahko uporabite pristojna sredstva za reševanje sporov, vključno s smernicami VVTAT.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: State Data Protection Inspectoratein še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Luksemburg
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
français · Deutsch · Luxembourgish · slovenščina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Novi izdelki imajo praviloma dve leti zakonske garancije skladnosti. Nacionalni pravni postopki in roki za njihovo uveljavljanje ostajajo na voljo; ECC Luxembourg zagotavlja smernice v čezmejnih sporih s strokovnjaki iz druge države EU.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: CNPD Luxembourgin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Madžarska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
V primeru novega blaga, ki se prodaja potrošnikom, je pravna odgovornost za neskladnost praviloma dve leti. V prvem letu se domneva, da je prišlo do pomanjkanja v dobavi. Za določene trajnostne izdelke ne ponujamo posebnih obveznih shem garancije, kot da bi samodejno pokrivali katero koli knjigo.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: NAIHin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Malta
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Maltese · English · slovenščina
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Zakonsko določena garancija za novo blago je dve leti in je ločena od vseh dodatnih komercialnih garancij. Pravice v zvezi z napako ostanejo veljavne tudi po izteku roka za odstop. Evropski potrošniški center in MCCAA zagotavljata smernice o varstvu potrošnikov.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Information and Data Protection Commissionerin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Nemčija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Pravna odgovornost za neskladnost, ki ni proizvajalčeva komercialna garancija, ostaja. Prodajalec prejme pritožbo in jo ne more poslati izključno tiskalniku. Državni roki in sredstva za uveljavljanje pravice so ohranjeni.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Zvezni in državni organi za varstvo podatkovin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Nizozemska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Pravna garancija nima splošnega fiksnega obdobja: blago mora trajati in delovati, kot se razumno pričakuje, ob upoštevanju narave, cene in informacij, ki so na voljo. Za vsako odgovornost za neskladnost ne določamo samodejnega dvoletnega roka.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Autoriteit Persoonsgegevensin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Poljska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Pravna odgovornost za neskladnost se praviloma nanaša na dve leti od dobave. Prodajalec ima 14 dni časa, da odgovori na pritožbo, ki jo zajema poljski režim. Stroški ponovne vzpostavitve skladnosti, vključno s potrebnimi prevoznimi sredstvi, se ne prenesejo na potrošnika.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: UODOin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Romunija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
V primerih neskladnosti, ki jih zajema OUG 140/2021, so popravila ali zamenjave brezplačne, brez večjih nevšečnosti in v razumnem roku, dogovorjenem v pisni obliki, ne več kot 15 koledarskih dni od obvestila prodajalcu. Druge pravne ukrepe in pravne pravice, vključno z znižanjem cene ali prekinitvijo pogodbe v predvidenih primerih, se ohranijo. Rok za odpravo napake se razlikuje od roka za umik od nakupa na daljavo.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: ANSPDCPin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Slovaška
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Odgovornost za napake novega blaga ostaja zakonsko določeno obdobje dveh let. V obvestilu o napaki prodajalec nemudoma predloži pisno potrditev in navede rok za rešitev: ne sme presegati 30 dni, razen če obstaja objektiven razlog, na katerega prodajalec ne more vplivati. Zavrnitev je upravičena pisno. Pravice do popravila, zamenjave, znižanja cene ali prekinitve pogodbe se ohranijo, odvisno od primera.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Úrad na ochranu osobných údajovin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Slovenija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Ponovna vzpostavitev skladnosti mora biti izvedena v razumnem roku, ki običajno ne presega 30 dni, čeprav se lahko odobri upravičeno zakonsko podaljšanje do 15 dni. Neskladnost je treba prijaviti v dveh mesecih od odkritja. Vse druge pravice, določene v slovenski ureditvi, ostanejo v veljavi.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: Information Commissionerin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Španija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
V primeru novega blaga je pravna odgovornost za neskladnost tri leta od dobave. V prvih dveh letih se praviloma domneva, da je pomanjkanje obstajalo pri dostavi. Ti roki se ne skrajšajo na evropsko najmanjšo dobo dveh let ali obdobje za umik.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: AEPDin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Švedska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancija, pomanjkljivosti in pritožbe
Švedska shema omogoča pritožbe zaradi neskladnosti za tri leta od dostave. Odsotnost komercialne ali krajše garancije ne odpravlja te pravice. Prodajalca obvestite o težavi v razumnem času, ko jo odkrijete.
Zgoraj navedeni evropski pogoji veljajo. Informacije v tej datoteki ostajajo na voljo še preden se odprejo nakupi za to državo.
Zaščita podatkov
Lokalni organi so: IMYin še. Svoje pravice v zvezi s prodajalcem lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov iz pravilnika o zasebnosti, ne da bi omejili svojo pravico do pritožbe pri pristojnem organu.
Uradne informacije Vrnitev iz EU · Uradne informacije Garancija EU
Države in ozemlja zunaj Evropske unije
Vsaka destinacija zunaj EU je navedena posebej. Biti na seznamu opredeljuje načrtovano destinacijo; to ne pomeni, da so nakupi odprti. Članstvo v EU je ločeno od carinskih sporazumov, uporabe evra ali DDV.
Pogoji za nakup zunaj EU
Zakonske pravice glede kakovosti, skladnosti, varnosti, zamude in neizročitve ostanejo na voljo po veljavni zakonodaji. Ne zagotavljamo splošne triletne zakonske garancije zunaj Portugalske. Ti pogoji ne zahtevajo, da se potrošniki pritožujejo samo na Portugalskem ali opustijo dostop do pristojnih organov in sodišč.
Tiskanje standardne knjige na zahtevo se ne obravnava kot personalizacija. Vsaka omejitev za resnično personalizirane knjige je odvisna od veljavne zakonodaje in jasnih informacij pred nakupom. Portugalska pravila o zmanjšani vrednosti se ne uporabljajo samodejno za mednarodne vrnitve.
Pred plačilom se prikaže prodajalec, knjiga, cena, stroški dostave in skupni čas dostave. Če naročilo vključuje uvoz, bodo določeni stroški, vključeni v ceno in morebitni stroški, ki jih je treba plačati ob prihodu. Destination sam ne določa države tiskanja ali kdo uvaža blago.
Osebni podatki in zasebnost
Prodajalec ima sedež na Portugalskem in podatke obdeluje v skladu s politiko zasebnosti neposrednega nakupa. Dodatne pravice po veljavni lokalni zakonodaji ostajajo na voljo. Svoje pravice lahko uveljavljate po elektronski pošti in se obrnete na pristojni organ; za nakup nas ni treba kontaktirati. Osebni podatki in zasebnost →
- Albanija
- Andora
- Argentina
- Avstralija
- Azerbajdžan
- Bahrajn
- Bocvana
- Brazilija
- Brunej
- Črna gora
- Dominikanska republika
- Ekvador
- Fidži
- Filipini
- Gruzija
- Hongkong
- Indija
- Islandija
- Japonska
- Južna Koreja
- Južnoafriška republika
- Kanada
- Katar
- Kitajska
- Kolumbija
- Kosovo
- Kuvajt
- Lihtenštajn
- Makav
- Maldivi
- Malezija
- Marshallovi otoki
- Mavretanija
- Mavricij
- Mehika
- Monako
- Namibija
- Nauru
- Norveška
- Nova Zelandija
- Oman
- Palav
- Papua Nova Gvineja
- Samoa
- Sejšeli
- Senegal
- Severna Makedonija
- Singapur
- Srbija
- Sveti Tomaž in Princ
- Švica
- Tajska
- Tajvan
- Timor-Leste
- Tonga
- Tunizija
- Turčija
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukrajina
- Urugvaj
- Vanuatu
- Združene države Amerike
- Združeni arabski emirati
- Združeno kraljestvo
Informativni listi za destinacije, načrtovane za leto 2027, ohranjajo izvirno portugalsko besedilo in niso vključeni v ta pregled prevodov za destinacije za leto 2026.
Albanija
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andora
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakonsko določeno obdobje odstopa je deset koledarskih dni od sklenitve pogodbe ali prejema knjige, kar se zgodi pozneje. Prodajalec plača za vračilo, ki izhaja iz te pravice. Gumb za umik je na voljo brez računa; potrditev obvestila vključuje referenco in datum.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Pravico do odstopa lahko uveljavljate v desetih koledarskih dneh od sklenitve pogodbe ali prejema knjige, kar se zgodi pozneje. Predhodno dovoljenje ni potrebno; prodajalec plača za vrnitev.
O odstopu lahko obvestite s pomočjo gumba »BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO«, po elektronski pošti ali prek obrazca, brez računa ali predhodnega dovoljenja. Vrednosti se vrnejo in knjiga se vrne z vzajemnim povračilom; sredstvo za vračilo bomo dali na voljo brez stroškov. Ne odštejemo stroškov zgolj preverjanja in ne kaznujemo uveljavljanja pravice.
Plačamo stroške vračila, ki izhajajo iz zakonske pravice do odstopa. Če jih je potrošnik predal, se povrnejo z dokazilom o stroških.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Podpora in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Odgovor je napisan po e-pošti na montarionuniverse@gmail.com ali WhatsApp +351 969 091 148 (sporočila) in po spletnem obrazcu, ne da bi ustvarili račun. Podpora strankam je na voljo od ponedeljka do petka, v delovnih dneh, vsaj osem ur na dan. Gumb »BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO« omogoča obvestilo o umiku brez računa ali predhodnega dovoljenja; identifikacijska koda zahteve se sporoči prek istega kanala v 24 urah. Pridržujete si pravico do pritožbe pri pristojnih organih in sodiščih; ta pravica ni omejena na Portugalsko.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Avstralija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Obvezne garancije po avstralskem potrošniškem pravu ostajajo v veljavi, vključno s sprejemljivo kakovostjo in skladnostjo z opisom. Pomembna napaka lahko potrošniku omogoči izbiro med vračilom in zamenjavo; pravno sredstvo ni omejeno na politiko »spremembe mnenja«. 14-dnevno obdobje ne obravnavamo kot trajanje zakonske garancije.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Potrošniška jamstva po avstralskem potrošniškem pravu ostajajo v veljavi. V primeru večje napake lahko potrošnik izbere vračilo ali zamenjavo. Manjše napake je treba odpraviti v razumnem roku; če se to ne zgodi, ostanejo na voljo dodatna pravna sredstva. Povračila za večje napake se izdajo v celoti, brez odbitkov za običajno uporabo in prek prvotnega načina plačila, razen če je dogovorjeno drugače. Pokrijemo razumne stroške vračila, ko je potrjena težava, ki jo lahko pripišemo dobavi.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Azerbajdžan
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o elektronskem poslovanju določa poseben rok 7 delovnih dni za odstop od pogodbe in vračilo plačila v 7 dneh, z izjemami iz člena 9.5. Ta pravica je ločena od ureditve zamenjave neživilskega blaga v 14 dneh; teh rokov ni mogoče zamenjevati.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
V skladu z zakonom o e-trgovini lahko brez razloga ali kazni odstopite v roku 7 delovnih dni od sklenitve pogodbe, ko ste prejeli zahtevane pogodbene informacije. Če so zahtevane informacije predložene v naslednjih treh mesecih, se rok za umik začne na ta datum.
Plačila se vrnejo v 7 dneh po umiku, brez dodatnih stroškov, razen stroškov vračila knjige. Izjeme v členu 9.5 vključujejo začetek izvajanja s soglasjem med obdobjem umika in odpiranjem ali spreminjanjem embalaže; te izjeme ne odstranjujejo popravkov za napake ali napačno knjigo.
Potrošnik plača za vračilo po spremembi mnenja. Obrazec lahko uporabite za prostovoljno povračilo vseh ali dela teh stroškov pošiljanja. Stroške, potrebne za odpravo napake ali neskladnosti, nosi prodajalec.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Bahrajn
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Varstvo potrošnikov ohranja pravna sredstva za pomanjkljive izdelke in dolžnost zagotavljanja pravilnih informacij. Uradna navodila razlikujejo vrnitev okvarjenega izdelka od preproste spremembe mnenja.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Uradna navodila Ministrstva za industrijo in trgovino zagotavljajo vračilo ali zamenjavo v 15 dneh od prejema, če je izdelek okvarjen, ne ustreza zakonsko odobrenim specifikacijam ali ni primeren za dogovorjeni namen. Ta pravica je odvisna od zakonskih pogojev in ne predstavlja splošnega roka za spremembo mnenja. Ne odpravlja dodatnih jamstev ali obveznih pravnih sredstev. Stroške, potrebne za odpravo napake, ki se pripisuje dobavi, nosi prodajalec.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Veljavne pravice iz zakona 30/2018, vključno z dostopom, popravkom in nasprotovanjem v pravnih zadevah, so pridržane. Področje uporabe tujega operaterja je odvisno od uporabe sredstev za zdravljenje v Bahrajnu, razen zgolj tranzita. Člen 2(3) določa obveznost zastopanja za pravne osebe iz odstavka 2(c); to ni samodejna obveznost portugalskega prodajalca, ki deluje kot fizična oseba. José Luís Santos Monteiro, lastnik in zastopnik Montarion Universe v odnosih s strankami v Bahrajnu, je upravljavec in kontakt za varstvo podatkov: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Kadar to določa zakon, se na zahtevo za informacije o obdelavi, predvideno v členu 18, odgovori v 15 delovnih dneh, ob upoštevanju zakonskih zahtev. Objava tega stika ne pomeni uradnega obvestila ali pooblastila organu.
Bocvana
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brazilija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Pravica do odstopa je sedem dni od datuma podpisa ali prejema. V tem zakonskem roku izvajanje ne povzroča stroškov za potrošnika in se zneski, ki so bili plačani, takoj povrnejo v skladu s Kodeksom o varstvu potrošnikov. Ta pravila imajo prednost pred stroški vračila ali zadrževanja povračila. Pravice v zvezi z napako ostanejo ločene od pravice do odstopa.
Sprejem ponudbe se takoj potrdi in pogodba je na voljo potrošniku takoj po nakupu, v obliki, ki omogoča njegovo shranjevanje in reproduciranje. Prijave, ki jih predloži kanal elektronske podpore, imajo takojšnjo potrditev prejema in odgovora v zakonskem roku do petih dni, brez poseganja v časovne omejitve drugih pravic.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Pravico do odstopa od pogodbe lahko uveljavljate v sedmih dneh po podpisu ali prejemu pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Vračila v tem obdobju ne povzročajo stroškov za potrošnika.
Ob prejemu obvestila o umiku takoj potrdimo prejem in uredimo takojšnje povračilo plačanih zneskov, prilagojenih za denarne popravke. Kjer je to primerno, o tem nemudoma obvestimo finančno institucijo ali upravljavca kartice, da preprečimo zaračunavanje ali ga obrnemo. Povračilo ni pogojeno s predhodnim predložitvijo dokaza o odpremi ali s prihodom knjige.
Potrošniku nudimo navodila za vrnitev knjige brez stroškov. Kdaj bodo sredstva na voljo na računu ali kartici, je lahko odvisno od postopkov ponudnika plačil in bank; ta čas bančne obdelave ne odloži obvestila ali takojšnjih ukrepov, ki jih mora sprejeti prodajalec.
Izvajanje zakonske pravice do odstopa od pogodbe je za potrošnika brezplačno. Vrnitev uredimo; potrebne stroške pošiljanja, plačane vnaprej, se povrnejo na dokazilo o stroških.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Prejem pritožbe ali obvestila o umiku mora biti takoj potrjen prek uporabljenega kanala. Druge zahteve za podporo, ki jih zajema uredba 7.962/2013, prejmejo odgovor v petih dneh; to obdobje ne odlaša takojšnjega obvestila o umiku finančni instituciji. Potrošnik si pridržuje pravico do pritožbe pri organih za varstvo potrošnikov in pri ANPD v zadevah, ki spadajo v njihovo pristojnost.
Osebni podatki
LGPD se lahko uporablja za ponudbo za ljudi v Braziliji, tudi s prodajalcem v tujini. Pravice, ki jih določa LGPD, lahko uveljavljate tako, da se obrnete na politiko, vključno z informacijami o obdelavi, dostopu, popravku in izbrisu, kjer je to zakonsko mogoče. Pravila za male agente teh pravic ne odpravljajo. Potrditev in poenostavljen dostop sledita takojšnjemu odgovoru, ki ga določa LGPD; popolna izjava ima praviloma obdobje 15 dni. Vsaka posebna shema malega zastopnika je odvisna od zakonskih zahtev in ni predvidena samo z obračunavanjem. Lahko se pritožite na ANPD.
Brunej
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o varstvu potrošnikov (pošteno trgovanje) ščiti pred nepoštenimi praksami in zavajajočimi informacijami. Opis knjige in vsi znani stroški morajo biti na voljo pred sklenitvijo pogodbe.
José Luís Santos Monteiro, lastnik in zastopnik blagovne znamke Montarion Universe, je odgovoren za storitve za stranke in služi kot kontaktna točka za zadeve o varstvu podatkov. Davčna številka: 271034378 Naslov: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Naslov: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (samo za sporočila) Zahteve in pritožbe lahko neposredno naslovite nanje, ne da bi ustvarili račun.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Za nepoštene prakse, ki jih zajema Zakon o varstvu potrošnikov (pošteno trgovanje), se lahko obrnete tudi na Oddelek za ekonomsko načrtovanje in statistiko; za vprašanja o varstvu podatkov se lahko obrnete na AITI.
Osebni podatki
Obdelava, ki jo opravlja prodajalec na Portugalskem, je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti uveljavljate prek kontaktov v politiki zasebnosti. Obvezne lokalne pravice, ki se uporabljajo, so ohranjene. AITI nadzoruje odredbo o varstvu osebnih podatkov 2025, ki je v celoti učinkovita od 1. januarja 2026, v skladu s svojim uradnim obvestilom. Po potrebi lahko s razumnim obvestilom umaknete soglasje, zahtevate dostop do podatkov in informacij o uporabi ali razkritju v preteklem letu ter zahtevate popravek napak ali opustitev, brez poseganja v zakonske izjeme. Najprej se lahko obrnete na prodajalca in se obrnete na AITI. Kontaktna oseba za varstvo podatkov je José Luís Santos Monteiro, po elektronski pošti montarionuniverse@gmail.com. Kjer se uporablja lokalni režim, so nameni obveščeni pred zbiranjem; podatki so zaščiteni, po potrebi popravljeni in hranjeni le, dokler obstaja zakonit namen ali obveznost hrambe. Mednarodni prenosi v okviru pravil so skladni z zahtevano pravno zaščito ali dovoljenimi pogodbenimi zaščitami. Pravna obvestila se dajo v primeru kršitve podatkov. Popolni kontaktni podatki lastnika in predstavnika blagovne znamke so vključeni v dodatne informacije v tej datoteki. Če je kršitev podatkov predmet obvestila v skladu s členom 28, se o tem obvesti podjetje AITI takoj, ko je to mogoče in najpozneje tri dni po datumu, ko je bilo ugotovljeno, da je kršitev prijavljiva. Prizadete osebe se obvestijo, kadar to zahteva zakon, in navedejo dogodek, sprejete ukrepe in stik za podporo.
Črna gora
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Za redne knjige, kupljene na daljavo, lahko v 14 dneh po prejemu odjavite brez razloga. Če se opusti obvezna obveščanja o umiku, se lahko rok podaljša za 12 mesecev. Črna gora ima lastno zakonodajo in ni del Evropske unije.
Za sporočilo odstopa lahko pošljete nedvoumno izjavo po elektronski pošti ali obrazcu, ki identificira nakup. Ni potrebno navajati razloga. Shranite kopijo in dokazilo o pošiljanju sporočila. Pritožbe o napaki se ne sme zamenjati s tem umikom.
Obvestilo o umiku: Prejemnik: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugalska; montarionuniverse@gmail.com. Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednje knjige: [naslov in izdaja]. Številka naročila: [Številka naročila: [datum] Prejeto na: [datum]. Ime potrošnika: [ime] Naslov potrošnika: [naslov] Datum sporočila: [datum] Potrošnik podpis, samo če je sporočilo poslano na papirju: [podpis].
Na voljo je v povezavi do Obrazac 1 te datoteke, nacionalni vzorec odstopa od pogodbe, s podatki o prodajalcu. Lahko ga shranite, natisnete, izpolnite in pošljete po e-pošti ali po pošti; podpis je potreben le za papirnato predstavitev. Ni vam treba dati razloga za umik.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Pravna odgovornost za neskladnost je praviloma dve leti od prenosa tveganja na potrošnika. Nacionalne zahteve glede poročanja in pravna sredstva za popravilo, zamenjavo, znižanje cene ali prekinitev pogodbe se ohranijo, kot je ustrezno. Stroške ponovne vzpostavitve skladnosti nosi prodajalec; samo odpiranje, potrebno za preverjanje, teh pravic ne odpravlja.
Vračila in vračila
Odstop lahko sporočite brez navedbe razloga v 14 dneh po prejemu knjige, po elektronski pošti, obrazcu ali drugi nedvoumni izjavi. Knjigo je treba vrniti v 14 dneh od sporočila. Tiskanje na zahtevo za standardno izdajo samo po sebi ni prilagajanje.
Vračilo plačil, vključno s standardno dostavo, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh po tem, ko smo bili obveščeni o odpovedi. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo knjige ali dokaza, da ste jo poslali nazaj, kar se zgodi prej. Pregled knjige nam ne omogoča, da bi to omejitev. Ne povrnemo dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali.
Knjigo je mogoče preučiti v obsegu, ki je potreben za poznavanje njene narave in značilnosti. Samo dokazana devalvacija, ki jo povzroči ravnanje zunaj tega preverjanja, je odbitna; samo odpiranje ne odpravlja pravice niti ne omogoča samodejnega zadržanja celotnega povračila.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. V primeru pritožb, ki jih zajema črnogorsko pravo, odgovarjamo pisno, s stališčem o zahtevi in predlagani rešitvi, brez odlašanja in v največ osmih dneh od prejema. Če se ne rešijo takoj, se zagotovi pisno potrdilo o prejemu.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Dominikanska republika
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon 358-05 varuje resnične informacije, kakovost in popravila za okvarjene izdelke. V primeru prodaje na daljavo, ki jo zajema zakon, določa poskusno obdobje, ki ni krajše od sedmih delovnih dni, ob upoštevanju ustreznih pogojev.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Za prodajo na daljavo ima potrošnik poskusno obdobje sedmih delovnih dni po dostavi. O nameri vrnitve knjige lahko v tem obdobju obvestite po elektronski pošti ali prek obrazca, ne da bi to vplivalo na vaše pravice glede napak.
Po prejemu knjige in preverjanju pogojev poskusne dobe vam vrnemo znesek, ki je dolžan, brez kazni za uveljavljanje pravice. Preverjanje ne more odstraniti napak v pravicah, napačnih knjigah ali zavajajočih informacijah.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Ekvador
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fidži
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
English · fj · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Knjiga mora ustrezati opisu in biti primerna za dogovorjeni namen. Izdaja, jezik, pogoj in cena so jasno opredeljeni. Obvezne pravice do kakovosti, nepravilen opis ali neskladnost ostajajo neodvisne od politike spreminjanja mnenja.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Filipini
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Gruzija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Organ za konkurenco in varstvo potrošnikov pojasnjuje zakonski rok 14 dni, da se odpove nakupu na daljavo, ob upoštevanju zakonskih izjem. Cene, izdelke, dostavo in informacije o vrnitvi je treba zagotoviti pred nakupom. Pravica do napake se razlikuje od pravice do umika in se ne konča s tem obdobjem.
Člen 15(4)(a) gruzijske zakonodaje zahteva, da se blago vrne nemudoma in najpozneje v 7 koledarskih dneh po pošiljanju obvestila o umiku, razen če se je prodajalec zavezal, da ga bo prevzel. Pogoji podjetja Montarion vam dajejo ugodnejše obdobje 14 koledarskih dni po tem obvestilu, da vrnete knjigo.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Odstop lahko sporočite brez navedbe razloga v 14 dneh po prejemu knjige, po elektronski pošti, obrazcu ali drugi nedvoumni izjavi. Knjigo je treba vrniti v 14 dneh od sporočila. Tiskanje na zahtevo za standardno izdajo samo po sebi ni prilagajanje.
Vračilo plačil, vključno s standardno dostavo, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh po tem, ko smo bili obveščeni o odpovedi. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo knjige ali dokaza, da ste jo poslali nazaj, kar se zgodi prej. Pregled knjige nam ne omogoča, da bi to omejitev. Ne povrnemo dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali.
Knjigo je mogoče preučiti v obsegu, ki je potreben za poznavanje njene narave in značilnosti. Samo dokazana devalvacija, ki jo povzroči ravnanje zunaj tega preverjanja, je odbitna; samo odpiranje ne odpravlja pravice niti ne omogoča samodejnega zadržanja celotnega povračila.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava, ki jo opravi prodajalec s sedežem na Portugalskem, je predmet GDPR. Gruzijsko pravo o osebnih podatkih ohranja veljavne lokalne pravice. Člen 34(6) izključuje upravljavce ali obdelovalce s sedežem v državi članici Evropske unije iz posebne zahteve po zastopanju iz odstavka 1. Zahteve v zvezi s prodajalcem se lahko pošljejo podjetju montarionuniverse@gmail.com; pravna sredstva za pritožbo so pridržana pristojnim gruzijskim organom.
Hongkong
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
中文（台灣） · English · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Obvezne pravice za knjigo, ki niso navedene v opisu, so pomanjkljive ali neprimerne za dogovorjeni namen, ne glede na to možnost. Opis izdelka, cena in informacije o dostavi ne smejo zavajati potrošnika.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
V postopkih, ki jih zajema Uredba o osebnih podatkih (zasebnosti), se ohranijo pravice do dostopa in popravka ter pravila uporabe podatkov in neposrednega trženja. Naročilo ne pogojujemo s sprejemanjem nepotrebnega trženja. Običajni lokalni rok za izpolnitev zahteve za dostop je 40 dni; ohranjamo najkrajši rok GDPR, ko se uporablja. Lahko se pritožite na PCPD.
Indija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · varovalke
English · हिन्दी · தமிழ் · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Pravila e-trgovine zahtevajo jasne informacije o prodajalcu, izdelku, ceni, plačilu, dostavi in zahtevah. Ne zavračamo pravne rešitve za knjigo, ki je okvarjena, napačna, drugačna od opisa ali dostavljena zunaj dogovorjenih pogojev. Oseba, ki je odgovorna za podporo in pritožbe, je José Luís Santos Monteiro, po elektronski pošti, navedeni na tej strani.
Spremembe, predvidene za 1. januar 2027: Za prodajo, ki jo zajemajo nova indijska pravila, morajo obvestila o popustu prikazati znižano ceno in najnižjo ceno, po kateri je bila knjiga ponujena v 30 dneh pred napovedjo.
Podjetja e-trgovine morajo v okviru predpisov opraviti letno samoocenjevanje skladnosti s pravili proti manipulativnim digitalnim praksam in jasno prikazati certifikat o skladnosti. Ocena mora preveriti dejanske poti mesta; te informacije ne predstavljajo certifikata in ne trdijo, da je bila ocena že izvedena.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Pri nakupih, ki jih zajema Pravilnik o varstvu potrošnikov (e-trgovina), prodajalec sprejme vračilo in vračilo okvarjenih, ponarejenih knjig, ki se razlikujejo od oglaševanih ali dogovorjenih funkcij ali so dostavljene po določenem času. Izjema, ki se nanaša na zamudo višje sile, ne odpravlja drugih pravic. Sprejete vračila se obdelajo v razumnem roku in v skladu z veljavnimi pravili Rezervne banke Indije; to ni pogojeno s prostovoljno spremembo mnenja.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oseba, ki je odgovorna za podporo in pritožbe, je José Luís Santos Monteiro, na montarionuniverse@gmail.com ali po obrazcu, ne da bi ustvarila račun. Za pritožbe, ki jih urejajo pravila e-trgovine, prejem priznamo v roku 48 ur in zagotovimo rešitev v enem mesecu. Podatki so na voljo, da se pritožba lahko spremlja. Lahko se obrnete na Nacionalno linijo za pomoč potrošnikom in pristojne organe ali sodišča, ne da bi se omejili na Portugalsko.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Islandija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Islandija je del Evropskega gospodarskega prostora, ne pa Evropske unije. Za nakupe na daljavo, ki jih urejajo lokalni predpisi, velja 14-dnevni rok za umik in obvezna zaščita pred neskladnostjo. Triletno obdobje se ne uporablja samodejno.
Ponujamo nacionalno predlogo obrazca za umik za to namembno državo, vključno z identifikacijo in kontaktnimi podatki prodajalca. Uporaba modela je neobvezna: potrošnik lahko komunicira z drugo nedvoumno izjavo. Vzorec in informacije o pogodbi morajo biti kupcu na trajnem nosilcu podatkov; zgolj povezava na stran ne nadomešča takšne dostave, kadar je to zakonsko potrebno.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Odstop lahko sporočite brez navedbe razloga v 14 dneh po prejemu knjige, po elektronski pošti, obrazcu ali drugi nedvoumni izjavi. Knjigo je treba vrniti v 14 dneh od sporočila. Tiskanje na zahtevo za standardno izdajo samo po sebi ni prilagajanje.
Vračilo plačil, vključno s standardno dostavo, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh po tem, ko smo bili obveščeni o odpovedi. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo knjige ali dokaza, da ste jo poslali nazaj, kar se zgodi prej. Pregled knjige nam ne omogoča, da bi to omejitev. Ne povrnemo dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali.
Knjigo je mogoče preučiti v obsegu, ki je potreben za poznavanje njene narave in značilnosti. Samo dokazana devalvacija, ki jo povzroči ravnanje zunaj tega preverjanja, je odbitna; samo odpiranje ne odpravlja pravice niti ne omogoča samodejnega zadržanja celotnega povračila.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Za čezmejne potrošniške spore s portugalskim prodajalcem lahko svetuje Evropski potrošniški center na Islandiji. Varstvo podatkov je vključeno v EEA in pritožba se lahko naslovi na pristojni organ, vključno z Persónuvernd.
Osebni podatki
GDPR vključuje tudi okvir EEA. Prodajalec s sedežem na Portugalskem ohranja odgovornosti, opisane v politiki, vključno s pravicami, prenosi in stikom z CNPD. Lahko se obrnete tudi na pristojni organ EEA.
Japonska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
V poštni prodaji ni splošne pravice do hlajenja, ki bi bila enakovredna evropski. Privzeto pravilo, ki omogoča vračilo v osmih dneh, se lahko spremeni z jasno predstavljenimi pogoji vračila pred sklenitvijo pogodbe. Naša politika izključuje prostovoljne vrnitve za spremembo mnenja, ne da bi odstranili pravne pravice za napako ali neskladnost. Identiteta, naslov, kontakt, cena, plačilo, pogoji dostave in vračila morajo biti na voljo pred naročilom.
Kontaktiranje prodajalca in podpora: José Luís Santos Monteiro; telefon in WhatsApp +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Podpora je na voljo od ponedeljka do petka, razen za portugalske počitnice. Telefon se lahko uporablja; ker gre za mednarodni klic na Portugalsko, lahko operater stranke zaračuna visoke zneske. Raje pošiljamo sporočila na WhatsApp. Za storitve ne zaračunavamo; internetna povezava in mobilni podatki sledijo tarifi kupca. Odgovarjamo čim prej. Ni potrebno ustvarjati računa.
Če prejmemo predplačilo in se dostava ne izvede nemudoma, zagotovimo obvestilo, ki ga zahteva 13. člen japonske zakonodaje: ali je naročilo sprejeto ali zavrnjeno, ime, naslov in telefonsko številko prodajalca, znesek in datum prejetega plačila, knjige in količine ter datum ali rok dostave, če je sprejet. Če naročila ne sprejmemo, bomo takoj vrnili plačilo in navedli način.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
V pošti ali na internetu ni splošnega hlajenja prodaje doma. Naš poseben pogoj je, da ne sprejemamo vračil s preprostim spreminjanjem mnenja; ta pogoj je vidno predstavljen v ponudbi in končni potrditvi pred nakupom.
Če ta posebni pogoj ni bil veljavno naveden, dopolnilno pravilo vračila ostane v 8 dneh od prejema, pri čemer neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Lahko se obrnete na nas za izredne preglede prostovoljnih vrnitev; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Poštne prodajne informacije, vključno z identiteto, naslovom, stiki, pogoji vrnitve in dostavo, morajo biti dostopne pred oddajo naročila. E-poštni naslov in obrazec identificirata prodajalca; WhatsApp, ki je naveden na spletni strani, je namenjen samo sporočilu in ni predstavljen kot telefonska linija za podporo. Lahko dobite navodila iz nacionalnega potrošniškega centra in pristojnih potrošniških centrov.
Osebni podatki
APPI se lahko uporablja za tuje operaterje, ki obdelujejo podatke, povezane z ponudbo osebam na Japonskem. Lahko zahtevate informacije o shranjenih podatkih, popravek in prekinitev v pravnih primerih. Politika opredeljuje Portugalsko kot državo, v kateri je ustanovljen upravljavec, in vam omogoča, da zahtevate informacije o varstvu in državah, v katerih se podatki obdelujejo.
Južna Koreja
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Za nakupe, ki jih zajema korejsko zakonodajo o e-trgovini, je običajno obdobje za umik sedem dni. Če se knjiga razlikuje od opisa, oglaševanja ali pogodbe, mora biti posebni odstop izveden v treh mesecih od dostave in hkrati v 30 dneh od trenutka, ko je potrošnik vedel ali bi lahko vedel za odstopanje. Preseganje katerega koli od teh rokov preprečuje to posebno pravico, ne da bi se izognili drugim pravnim sredstvom. Stroške napake nosi prodajalec, veljajo pa tudi zakonski roki za vračilo.
V primeru nakupov, ki jih zajema shema e-trgovine, je pogodbeni dokument, tudi v elektronski obliki, s pravno zahtevanimi informacijami, predložen po sklenitvi pogodbe in pred dostavo knjige. Prejem naročila je potrjen in vaši podatki se lahko pred pošiljanjem popravijo v skladu z zakonskimi pogoji.
Za transakcije, ki jih zajemajo izjeme iz člena 24(3), vključno s plačili s kreditnimi karticami v skladu s členom 24(3)(2), se ne zahteva uporaba plačilnega zavoda ali zavarovanja nadomestil v skladu s členom 24(2).
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če se knjiga razlikuje od opisa, oglaševanja ali pogodbe, je treba posebno odstopanje iz člena 17(3) uveljaviti v treh mesecih od dostave in hkrati v 30 dneh od dneva, ko je potrošnik vedel ali bi lahko vedel za razliko. V takih primerih prodajalec nosi stroške vračila. Ta pravica se ne zmanjša na običajno sedemdnevno obdobje za spremembo mnenja; ostala pravna sredstva za napako ali neskladnost se ohranijo.
Vračila in vračila
O odstopu lahko obvestite v 7 dneh od prejema dokumenta z vsebino pogodbe, tudi v elektronski obliki, ali, kadar je to potrebno, od dostave knjige. Pravna pravila o štetju se ohranijo, če manjka dokument ali informacije o naslovu prodajalca ali če obstaja ovira za uveljavljanje pravice. Če knjiga odstopa od opisa, oglaševanja ali pogodbe, mora biti poseben odstop sporočen v 3 mesecih od dostave in hkrati v 30 dneh od datuma, ko ste vedeli ali bi lahko vedeli za odstopanje.
Povračilo se plača v 3 delovnih dneh po prejemu vrnjene knjige. Pregled ne podaljša roka. Samo odpiranje, potrebno za preverjanje vsebine, ne odpravlja pravice; izguba ali škoda, ki se pripisuje potrošniku, in uporaba, ki bistveno zmanjša vrednost, sledi pravnim izjemam, ločenim od napak izvora.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
PIPA ščiti zahteve za dostop, popravek, izbris in prekinitev v primerih, ki jih določa zakon. O namenih, podatkih, hrambi, prejemnikih in prenosih vas obveščamo v neposredni politiki nakupa. Zahteve v zvezi s prodajalcem se prejmejo prek kontaktnih podatkov upravljavca.
Južnoafriška republika
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Voorwaardes in Afrikaans · varovalke
Imiqathango ngesiXhosa · varovalke
Dipehelo ka Sesotho · varovalke
Dipeelano tša theko ka Sepedi · varovalke
Dipeelo tsa theko ka Setswana · varovalke
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · varovalke
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · varovalke
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · varovalke
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · varovalke
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Prodaja knjig je izključena iz pravice do odpovedi v sedmih dneh iz 44. člena ECTA z oddelkom 42(2)(h). Pravice v zvezi z napako, nepravilnimi knjigami, kršitvijo pogodbe in vsemi drugimi veljavnimi obveznimi pravicami ostanejo nedotaknjene. Po potrebi Zakon o varstvu potrošnikov predvideva vračilo neusklajenega blaga v šestih mesecih od dobave, z zakonskimi pravnimi sredstvi popravila, zamenjave ali vračila.
José Luís Santos Monteiro, lastnik in zastopnik blagovne znamke Montarion Universe, je odgovoren za storitve za stranke in služi kot kontaktna točka za zadeve o varstvu podatkov. Davčna številka: 271034378 Naslov: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Naslov: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (samo za sporočila) Zahteve in pritožbe lahko neposredno naslovite nanje, ne da bi ustvarili račun.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Kjer se uporablja Zakon o varstvu potrošnikov, se lahko neskladna knjiga vrne v šestih mesecih od dostave brez kazni in na lastno odgovornost in stroške. Potrošnik ima zakonsko določena pravna sredstva za popravilo, zamenjavo ali vračilo. Te pravice glede napak so ločene od vračila za spremembo mnenja in ostanejo nedotaknjene z izključitvijo knjig iz 44. člena ECTA.
Vračila in vračila
Nakupi knjig so izključeni iz sedemdnevne pravice do odpovedi v členu 44 ECTA z oddelkom 42(2)(h). Ta izključitev ne odvzame pravic glede napak ali kršitev pogodbe ali drugih obveznih pravic, ki se uporabljajo za nakup.
Kadar je vračilo dolžno zaradi napake, nepravilne knjige, kršitve pogodbe ali drugega veljavnega pravnega razloga, bo zahteva obravnavana v skladu s tem razlogom in njegovimi obveznimi roki. 30-dnevno obdobje, povezano z odpovedjo po 44. členu ECTA, ni splošno obdobje vračila za nakupe knjig.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava podatkov, ki jo opravlja prodajalec na Portugalskem, je predmet GDPR. Pravice glede dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti – kjer je to primerno – lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov, ki so navedeni v politiki zasebnosti. Vse veljavne obvezne lokalne pravice ostanejo v veljavi. Določena kontaktna točka je José Luís Santos Monteiro (v Portugalski); montarionuniverse@gmail.com. Kjer se uporablja POPIA, lahko zahtevate dostop, popravek ali izbris pod pravnimi pogoji, ugovarjate obdelavi v določenih primerih in vložite pritožbo pri Regulatorju informacij. Elektronska komercialna sporočila izpolnjujejo zahteve za soglasje ali zakonske izjeme za obstoječe stranke in vključujejo identifikacijo pošiljatelja in mehanizem brezplačnega odklona. Politika opisuje namene, prejemnike, obdobja hrambe in prenose podatkov. Popolne kontaktne podatke za lastnika blagovne znamke in predstavnika so navedene v dodatnih informacijah za ta vnos.
Kanada
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · varovalke
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Obvezne pravice so odvisne od province ali ozemlja. V Quebecu ne uveljavljamo tujih sodišč ali zahtevamo opustitve lokalnih pravic.
Za veljavne neposredne nakupe vam takoj po transakciji pošljemo – skupaj s posameznim potrdilom o naročilu – kopijo pogodbe, ki jo lahko hranimo, ter pogoje, ki veljajo za destinacijo. Na potrditvi so navedeni prodajalec, potrošnik, datum, knjige, cene in stroški, skupni znesek, podrobnosti plačila in dogovorjena dostava. V Britanski Kolumbiji in Quebecu je zakonski rok za dostavo kopije pogodbe 15 dni; naša zaveza do takojšnje dostave je bolj ugodna. Posebna pravila za druge province in ozemlja še naprej veljajo.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Zaščita pred napako je odvisna od province ali ozemlja in vključuje zakonske garancije glede kakovosti in trajnosti. V Quebecu je razumna življenjska doba izdelka odvisna od njegove narave, cene in pogojev uporabe; ni samodejno omejena na 14 dni ali na pogoje komercialne garancije. Vrnitev zaradi spremembe mišljenja se razlikuje od obveznega zdravila za napako.
Vračila in vračila
Ne ponujamo samodejne politike prostovoljnega vračanja za preproste spremembe v mislih. Pravice do preklica, ki so značilne za državo ali ozemlje, ostanejo v veljavi, vključno s tistimi, ki izhajajo iz pomanjkanja informacij, neuspeha pri zagotavljanju kopije pogodbe ali neuspeha pri dostavi.
V Quebecu nekatere pomanjkljivosti v zvezi z informacijami ali pogodbo omogočajo preklic v 7 dneh od prejema pogodbe; neupoštevanje pogodbe omogoča preklic v 30 dneh od nakupa. Neizdelava v 30 dneh od dogovorjenega datuma – ali od datuma nakupa, če ni bil določen datum – omogoča preklic pred dostavo.
V skladu s pravom Quebeca je polno povračilo treba plačati v 15 dneh od odpovedi. Knjigo je treba vrniti v 15 dneh od obvestila o odpovedi (ali v 15 dneh od dostave, če se to zgodi po obvestilu), na stroške prodajalca. Ti roki niso odvisni od predhodnega pregleda. V drugih provincah veljajo veljavni lokalni predpisi in jih ne nadomeščajo časovni okviri v Quebecu.
V Britanski Kolumbiji, ob pravnem preklicu pogodbe na daljavo, pošljemo navodila za vrnitev v 15 dneh od obvestila. Če teh navodil ne zagotovimo, je potrošnik izvzet iz obveznosti vrnitve blaga v skladu z 51. členom. Mi nosimo razumne stroške vrnitve. Za vrnitev po pošti se šteje, da je bil izdelek vrnjen ob oddaji. Popolno povračilo, brez odbitka, je treba plačati v 15 dneh od obvestila o odpovedi - ali, če je vračilo zakonsko zahtevano in so bila zagotovljena navodila, v 15 dneh od dejanske vrnitve, če se pojavi kasneje; ne čakamo, da bo izdelek prišel po pošti, ko ga zakon meni, da je bil vrnjen ob pošiljanju.
Lahko se obrnete na nas, da zahtevate izjemno prostovoljno vrnitev. Pogoji so sporočeni pred vrnitvijo; zahteva ne pomeni sprejetja.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki bi zahtevala izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših zakonskih pravic. Za čezmejne nakupe je pristojni organ odvisen od province ali ozemlja. Urad za varstvo potrošnikov v Quebecu zagotavlja smernice o spletnih pogodbah in pritožbah. Kjer je francoska različica pogodbe obvezna, je pred izrecno izbiro drugega jezika; ta informativni dokument ne nadomešča te različice.
Osebni podatki
Za zaščito poslovnih podatkov lahko veljajo zakoni PIPEDA in veljavni pokrajinski zakoni. Določeni kontaktni center obravnava zahteve za dostop in popravke ter pritožbe glede ponudnikov storitev, ki obdelujejo podatke v našem imenu.
Katar
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Kitajska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Za običajne fizične knjige, ki se prodajajo na spletu, pravna zaščita na splošno vključuje vrnitev brez navedbe razloga v sedmih dneh od prejema, ob upoštevanju pravnih pogojev integritete izdelka. Tiskanje na zahtevo običajne različice ni izdelano po osebnih specifikacijah. Nepravilne ali nepravilne pravice so pridržane ločeno.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Za običajne fizične knjige, ki se prodajajo na spletu, je pravno obdobje vračila brez razloga, praviloma sedem dni po prejemu, pod pravnimi pogoji integritete blaga. Tiskanje na zahtevo običajne izdaje sam po sebi ne pomeni personalizacije.
Knjiga mora biti vrnjena v celovitosti; odpiranje, potrebno za preverjanje, samo po sebi ne pomeni izgube celovitosti. Povračilo cene se plača v 7 dneh po prejemu vrnjene kopije, na način, dogovorjen s potrošnikom. Za umik ne zaračunavamo kazni.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
PIPL se lahko uporablja za dobavo blaga ljudem na Kitajskem. Lokalne pravice do informacij, dostopa, popravka, izbrisa in pritožbe so pridržane. Prenos za izdelavo in dostavo mednarodnega naročila ne oprosti drugih zahtev PIPL. Politika identificira prodajalca kot odgovornega za podatke o vaših nakupih.
Kolumbija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Pravica do odstopa od pogodbe pri prodaji na daljavo je praviloma pet delovnih dni po dostavi. Vrnitev s preprostim umikom sledi zakonsko določenim stroškom, razen stroškov napake. V elektronskem poslovanju zakon 2439/2024 določa vračilo v 15 koledarskih dneh po uveljavitvi in skladnosti z zakonskimi zahtevami glede podatkov in vrnitve. Našo politiko uporabljamo takrat, ko je najbolj ugodna.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Kadar se uporablja kolumbijska zakonodaja, ima novo blago eno leto zakonske garancije, če ni obveznega ali napovedanega obdobja. Garancija se začne z dostavo. Prva rešitev za napako sledi pravnemu režimu brezplačnega popravila; nemožnost popravila ali ponovitev napake lahko dovoljuje zamenjavo ali vračilo, v skladu z zakonom. Pravica do odstopa od pogodbe v petih delovnih dneh je ločena pravica.
Vračila in vračila
Zakonsko določeno obdobje za odstop od prodaje na daljavo je praviloma pet delovnih dni po dostavi, v skladu z zakonskimi pogoji.
Knjigo je treba vrniti na isti način in pod enakimi pogoji, kot je bila prejeta. V e-trgovini se celotno vračilo izvede v 15 koledarskih dneh po prejemu, predložitvi potrebnih podatkov in vrnitvi. Za umik se ne zaračunajo kazni, povračila pa se ne pretvorijo v skladiščni kredit.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Kosovo
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Za redne knjige, kupljene na daljavo, lahko v 14 dneh po prejemu odjavite brez razloga. Ob odsotnosti obveznih informacij se lahko to obdobje podaljša za 12 mesecev. Kosovsko pravo ločuje to pravico od zahtevka za napako.
Ponujamo nacionalno predlogo obrazca za umik za to namembno državo, vključno z identifikacijo in kontaktnimi podatki prodajalca. Uporaba modela je neobvezna: potrošnik lahko komunicira z drugo nedvoumno izjavo. Vzorec in informacije o pogodbi morajo biti kupcu na trajnem nosilcu podatkov; zgolj povezava na stran ne nadomešča takšne dostave, kadar je to zakonsko potrebno.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Prodajalec je odgovoren za neskladnost, ki se pojavi v dveh letih po dostavi. Napako prijavite v dveh mesecih od odkritja. V prvih šestih mesecih se domneva, da je napaka obstajala v času dostave, razen če je nezdružljiva z naravo blaga ali napake. Brezplačna pravna sredstva za popravilo ali zamenjavo in v predvidenih primerih znižanje cene ali prekinitev pogodbe ostanejo.
Vračila in vračila
Odstop lahko sporočite brez navedbe razloga v 14 dneh po prejemu knjige, po elektronski pošti, obrazcu ali drugi nedvoumni izjavi. Knjigo je treba vrniti v 14 dneh od sporočila. Tiskanje na zahtevo za standardno izdajo samo po sebi ni prilagajanje.
Vračilo plačil, vključno s standardno dostavo, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh po tem, ko smo bili obveščeni o odpovedi. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo knjige ali dokaza, da ste jo poslali nazaj, kar se zgodi prej. Pregled knjige nam ne omogoča, da bi to omejitev. Ne povrnemo dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali.
Knjigo je mogoče preučiti v obsegu, ki je potreben za poznavanje njene narave in značilnosti. Samo dokazana devalvacija, ki jo povzroči ravnanje zunaj tega preverjanja, je odbitna; samo odpiranje ne odpravlja pravice niti ne omogoča samodejnega zadržanja celotnega povračila.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Na pritožbe, ki jih zajema kosovsko pravo, odgovarjamo pisno ali z drugo trajno podporo, brez odlašanja in v največ 15 dneh, z oceno in predlogom rešitve. Če se ne rešijo takoj, se zagotovi pisno potrdilo o prejemu.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Kuvajt
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Kadar se uporablja režim vračila v Kuvajtu, ministrska navodila predvidevajo zamenjavo ali vrnitev v 14 dneh od datuma nakupa na računu, pri čemer je blago v prvotnem stanju in ob upoštevanju zakonskih izjem. Ministrstvo za trgovino razkrije pravila vrnitve pod pogoji in izjemami glede na vrsto blaga. Ta datoteka ne predstavlja vseh knjig, ki so samodejno zajete s katerim koli splošnim pravilom vrnitve. Pravice do obveznih napak so ohranjene.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Kadar se uporablja režim vračila v Kuvajtu, ministrska navodila predvidevajo zamenjavo ali vrnitev v 14 dneh od datuma nakupa na računu, pri čemer je blago v prvotnem stanju in ob upoštevanju zakonskih izjem. To ne daje pogodbene 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe.
Zahteva se pošlje po elektronski pošti ali prek obrazca, skupaj z dokazilom o nakupu. Ob prejemu knjige preverimo pogoje skladiščenja, ki jih zahteva pravica do vračila, in vrnemo plačilo. Izguba pogojev za vrnitev s spremembo mnenja ne odpravlja popravkov z napako ali napačno izdajo.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Lihtenštajn
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Liechtenstein je del Evropskega gospodarskega prostora, čeprav je zunaj EU. Lokalne pravice za nakupe na daljavo in neskladnost so ohranjene.
Ponujamo nacionalno predlogo obrazca za umik za to namembno državo, vključno z identifikacijo in kontaktnimi podatki prodajalca. Uporaba modela je neobvezna: potrošnik lahko komunicira z drugo nedvoumno izjavo. Vzorec in informacije o pogodbi morajo biti kupcu na trajnem nosilcu podatkov; zgolj povezava na stran ne nadomešča takšne dostave, kadar je to zakonsko potrebno.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Odstop lahko sporočite brez navedbe razloga v 14 dneh po prejemu knjige, po elektronski pošti, obrazcu ali drugi nedvoumni izjavi. Knjigo je treba vrniti v 14 dneh od sporočila. Tiskanje na zahtevo za standardno izdajo samo po sebi ni prilagajanje.
Vračilo plačil, vključno s standardno dostavo, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh po tem, ko smo bili obveščeni o odpovedi. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo knjige ali dokaza, da ste jo poslali nazaj, kar se zgodi prej. Pregled knjige nam ne omogoča, da bi to omejitev. Ne povrnemo dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali.
Knjigo je mogoče preučiti v obsegu, ki je potreben za poznavanje njene narave in značilnosti. Samo dokazana devalvacija, ki jo povzroči ravnanje zunaj tega preverjanja, je odbitna; samo odpiranje ne odpravlja pravice niti ne omogoča samodejnega zadržanja celotnega povračila.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Lahko se obrnete na službo za varstvo potrošnikov Amt für Volkswirtschaft. Za osebne podatke je lokalni organ za varstvo podatkov EEA. Objava tega dokumenta ne omejuje dostopa do pristojnih sodišč.
Osebni podatki
GDPR je del okvira EEA. Uporablja se neposredna politika upravljavca brez odvzema pristojnosti organov za varstvo podatkov EGP.
Makav
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
V primeru pogodb na daljavo, ki jih zajema zakon 9/2021, lahko potrošnik odstopi od pogodbe v sedmih dneh brez utemeljitve. Pravna pravila o skladnosti blaga, predpogodbenih informacijah in posledicah prenehanja veljajo; obvezne pravice prevladajo nad manj ugodnimi pogoji.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Za pogodbe na daljavo, ki jih zajema zakon 9/2021, lahko obvestite o odstopu v sedmih dneh od prejema knjige. Pomanjkanje obveznih informacij o tej pravici dodaja 30 dni do roka. Kopija mora biti vrnjena v 7 dneh po sporočilu, razen če jo prodajalec zbere.
Povračilo prejetih zneskov se izvede v 7 dneh od obvestila o prekinitvi pogodbe ali prejemu vrnjene nepremičnine, odvisno od primera, z informacijami o datumu, kraju in obliki povračila. Stroške vračila in vračila nosi potrošnik le, če je bil o tem vnaprej obveščen; v nasprotnem primeru, ali če prodajalec prevzame te stroške, se povrnejo v istem roku.
Potrošnik mora knjigo in embalažo hraniti v dobrem stanju, ne da bi izgubil pravico do skrbnega pregleda kopije. Potrošnik je odgovoren samo za zmanjšanje vrednosti, ki je posledica ravnanja, ki presega običajno dovoljeno v trgovini, ali zaradi neizpolnjevanja zahtev za ohranjanje; ni odgovornosti za zmanjšanje vrednosti, če potrošnik ni bil obveščen o pravici do odstopa od pogodbe.
Lahko zahtevate prostovoljno povračilo nastalih stroškov; odločitev je lahko v celoti, delno ali negativno. Prodajalec plača stroške, potrebne za popravilo okvarjene ali nepravilne knjige.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Maldivi
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o varstvu potrošnikov leta 2020 varuje informacije in rešitve za pomanjkljivo blago. Uradna navodila razlikujejo pogoje vračila in omogočajo pritožbo pri potrošniškem organu.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Zakon o varstvu potrošnikov ščiti skladnost z opisom in pravnimi standardi. Če knjiga ne ustreza tem zahtevam, lahko potrošnik pod pravnimi pogoji in v razumnem roku zahteva vračilo, vračilo cene ali zamenjavo za enakovredno knjigo. Ne uveljavljamo politike spreminjanja mnenja o pritožbah zaradi neskladnosti.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Malezija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Pravila za elektronske transakcije 2024 zahtevajo informacije o prodajalcu, izdelku, celotni ceni, plačilu, pogojih in dostavi. Obvezne komercialne informacije morajo biti v malem jeziku, lahko pa so dodani tudi drugi jeziki. Popravek napak in potrditev naročila mora biti mogoč. Prodajalec nosi pričakovane stroške bistveno drugačnega ali okvarjenega blaga.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Obvezne komercialne informacije morajo biti na voljo v malem jeziku in jih lahko spremljajo tudi drugi jeziki. Lahko se obrnete na pristojne organe za varstvo podatkov in potrošnike. Objava tega dokumenta v portugalščini ne nadomešča obveznih informacij v malem jeziku.
Osebni podatki
Kadar jih zajema malezijski režim, so ohranjene pravice do obveščanja, dostopa, popravka in preklica soglasja, pa tudi pravice do nasprotovanja neposrednemu trženju in preprečevanja obdelave, ki povzroča škodo ali trpljenje v pravnih razmerah. Zahteve prodajalcu lahko pošljete preko kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Pritožbo lahko vložite pri pooblaščencu za varstvo osebnih podatkov. Uporaba GDPR za portugalskega prodajalca ostaja.
Marshallovi otoki
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o varstvu potrošnikov ščiti pred zavajajočimi in nepoštenimi praksami ter dovoljuje pravna sredstva. Davki in pristojbine, navedeni za nakup, ne odvzamejo obveznih pravic glede dobave knjige. Zakon o davku na potrošnjo 2025 se uporablja za dobave in uvoz od 1. oktobra 2026. Obdavčitev uvoza in spletnih nakupov je odvisna od pravnega okvira transakcije. Pred sklenitvijo pogodbe se davki in pristojbine, ki jih zaračuna prodajalec, razlikujejo in obveščajo o morebitnih uvoznih dajatvah, ki jih plača prejemnik; če jih ni mogoče vnaprej izračunati, je treba to okoliščino navesti. V primerih iz člena 22 se davek, ki je bil že zaračunan pred uvozom, pri uvozu ne zaračuna.
Pred plačilom informacije o naročilu določajo, kdo nosi uvozne pristojbine in kakšne zneske zaračuna prodajalec. Pristojbina, ki je že vključena v skupni znesek, prodajalec ne predstavi kot drugo plačilo, ki se plača za isti znesek. Carinsko ali prevozniško posredovanje ne odpravlja obveznih pravic kupca v primeru neizpolnjevanja obveznosti s strani prodajalca.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Mavretanija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Pri elektronskih nakupih, ki jih zajema Zakon 2018-022, ima potrošnik po prejemu knjige 10 delovnih dni za odstop. Identiteta in naslov prodajalca, značilnosti knjige, cena in stroški, plačilo, dostava, pogodbena potrditev in pogoji vračila so navedeni.
Prodajalec na zahtevo potrošnika predloži pisni ali elektronski dokument s podrobnostmi o transakciji v 10 dneh od sklenitve pogodbe.
José Luís Santos Monteiro, lastnik in zastopnik blagovne znamke Montarion Universe, je odgovoren za storitve za stranke in služi kot kontaktna točka za zadeve o varstvu podatkov. Davčna številka: 271034378 Naslov: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Naslov: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (samo za sporočila) Zahteve in pritožbe lahko neposredno naslovite nanje, ne da bi ustvarili račun.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
O odstopu od pogodbe lahko obvestite po elektronski pošti ali prek obrazca v 10 delovnih dneh od prejema knjige, pri elektronskih nakupih, ki jih zajema nacionalna shema. Ta pravica se razlikuje od zahtevkov za napako ali neskladnost.
Prodajalec poskrbi za vračilo in vrne zakonsko dolžne zneske brez nepotrebnega odlašanja, ob upoštevanju veljavnega imperativnega obdobja. Status knjige se preveri brez omejitev zakonskih pravic do pregleda in vračila. Za preprosto odpiranje paketa ni samodejne zavrnitve povračila.
Stroške vračila, ki jih prodajalcu naloži zakon, nosi prodajalec. Ostali stroški so določeni pred nakupom; lahko zahtevate njihovo prostovoljno povračilo z obrazcem, ki ga je treba pregledati. Stroške napake ali napačne knjige nosi prodajalec.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava, ki jo opravlja prodajalec na Portugalskem, je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti uveljavljate prek kontaktov v politiki zasebnosti. Obvezne lokalne pravice, ki se uporabljajo, so ohranjene. Oseba, odgovorna za obdelavo in zasebnost, je prodajalec José Luís Santos Monteiro, ki ima sedež na Portugalskem; e-pošta montarionuniverse@gmail.com. Lahko se obrnete na zahteve o svojih podatkih, ne da bi ustvarili račun. Ta identifikacija ne pomeni obstoja ustanovitve ali upravnega dovoljenja v Sloveniji. Popolni kontaktni podatki lastnika in predstavnika blagovne znamke so vključeni v dodatne informacije v tej datoteki.
Mavricij
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mehika
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Za prodajo, ki jo zajema 56. člen zveznega zakona, se lahko odpoved sporoči v petih delovnih dneh po dostavi ali podpisu, kar nastopi pozneje. Pogoji ne odstranjujejo zaščite pred napako izdelka, zavajajočimi informacijami ali stroški, ki niso bili predloženi pred nakupom.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Za prodajo, ki jo zajema člen 56, lahko obvestite o odpovedi v petih delovnih dneh po dostavi ali podpisu, kar se zgodi pozneje.
Odstop je mogoče sporočiti z zanesljivimi sredstvi, vključno z elektronsko pošto ali obrazcem, v zakonskem roku. Ko je knjiga vrnjena, se povrne plačani znesek. Izvajanje preklica nima kazni. Potrošnik nosi stroške vračila in zavarovanja v skladu s členom 56; stroški, povezani z napako, se obravnavajo ločeno.
Za povračilo teh stroškov lahko zahtevate prostovoljno povračilo; odločitev je individualna in je lahko celotna, delna ali negativna.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Monako
Predvidena dodajanja do konca leta 2026
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Monako ni članica Evropske unije. Za DDV se transakcije z Monako obravnavajo kot transakcije s Francijo; to samo po sebi ne potrjuje, da je prodajalec upravičen do francoske oprostitve ali da je bila zahtevana registracija že pridobljena.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
V oddaljenih nakupih, ki jih zajema zakon 1.383 in uredba 6.702, se odpoklic izvede v sedmih polnih dneh (dnevi frankov) po prejemu. Če rok pade na soboto, nedeljo ali praznik, se podaljša na naslednji delovni dan. V odsotnosti obveznih informacij se lahko rok podaljša na tri mesece.
Odstop lahko sporočite po elektronski pošti ali obrazcu. Knjiga se vrne na naslov, naveden v tej datoteki; po prejemu kopije preverimo njeno stanje in povrnemo dolžne zneske, brez kazni in brez nepotrebnega odlašanja. Potrošniku se lahko zaračunajo samo neposredni stroški vračila po preklicu.
Obrazec lahko uporabite za zahtevo po izjemnem povračilu teh stroškov pošiljanja; odločitev lahko odobri polno povračilo, delno povračilo ali nič. Za napako ali napačno izdajo prodajalec plača stroške, potrebne za odpravo težave.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Zakon 1565/2024 o varstvu podatkov ima svoj obseg in pravila. Odgovorna oseba je določena v portugalski politiki; obvezne dodatne pravice in pristojnost APDP ostanejo v zadevnih primerih.
Namibija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Jasne informacije o prodajalcu, knjigi, ceni, plačilu, dostavi in poprodajni podpori so na voljo. Obvezne pravice v zvezi z napako, nepravilno dostavo in kršitvijo pogodbe ostanejo veljavne; enotna portugalska garancija se ne uporablja za to destinacijo.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Nauru
Kmalu prihaja
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o varstvu potrošnikov 2024 ščiti pred zavajajočimi komercialnimi informacijami, zahteva določanje cen in določa pravila o kakovosti in obravnavi pritožb. Opis označuje izdajo, jezik in stanje knjige. Obvezna pravna sredstva so pridržana za napako, napačno knjigo ali neskladnost. Potrdilo z datumom prodaje, opisom in količino blaga ter plačano ceno se predloži v skladu s členom 35 besedila, konsolidiranega s spremembami leta 2025. Zapisi o prejemkih se hranijo sedem let v skladu s členom 68, z omejenim dostopom za zakonite namene ohranjanja.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Norveška
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Norveška je članica Evropskega gospodarskega prostora in ne EU. Pravica do odstopa od pogodbe za spletne nakupe, ki jih urejajo norveški predpisi, je 14 dni. Pravice do napake sledijo norveškemu pravnemu sistemu in se ne končajo s časovnim rokom za spremembo mnenja. Pravni roki, ki veljajo za vrsto blaga, se ohranijo.
Ponujamo nacionalno predlogo obrazca za umik za to namembno državo, vključno z identifikacijo in kontaktnimi podatki prodajalca. Uporaba modela je neobvezna: potrošnik lahko komunicira z drugo nedvoumno izjavo. Vzorec in informacije o pogodbi morajo biti kupcu na trajnem nosilcu podatkov; zgolj povezava na stran ne nadomešča takšne dostave, kadar je to zakonsko potrebno.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Odstop lahko sporočite brez navedbe razloga v 14 dneh po prejemu knjige, po elektronski pošti, obrazcu ali drugi nedvoumni izjavi. Knjigo je treba vrniti v 14 dneh od sporočila. Tiskanje na zahtevo za standardno izdajo samo po sebi ni prilagajanje.
Vračilo plačil, vključno s standardno dostavo, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh po tem, ko smo bili obveščeni o odpovedi. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo knjige ali dokaza, da ste jo poslali nazaj, kar se zgodi prej. Pregled knjige nam ne omogoča, da bi to omejitev. Ne povrnemo dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali.
Knjigo je mogoče preučiti v obsegu, ki je potreben za poznavanje njene narave in značilnosti. Samo dokazana devalvacija, ki jo povzroči ravnanje zunaj tega preverjanja, je odbitna; samo odpiranje ne odpravlja pravice niti ne omogoča samodejnega zadržanja celotnega povračila.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Za čezmejne potrošniške spore s portugalskim prodajalcem lahko mreža evropskih potrošniških centrov zagotovi smernice. V zvezi z osebnimi podatki se lahko pritožite pri Datatilsynet ali pristojnem organu EGP.
Osebni podatki
GDPR vključuje okvir EEA. Pravice in prenosi so opisani v portugalski politiki prodajalca; pritožba pristojnemu organu ne zahteva predhodne pritožbe prodajalcu.
Nova Zelandija
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
English · Māori · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o potrošniških jamstvih varuje sprejemljivo kakovost, ki ustreza opisu in primernosti za dogovorjeni namen, v zadevnih primerih, vključno s ponudbami tujih prodajalcev, ki so usmerjeni v Novo Zelandijo. Pravna sredstva za znatno neuspeh in razumno pričakovano trajanje dobrega niso omejena s politiko spreminjanja misli.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Pravna jamstva zajemajo sprejemljivo kakovost, ujemanje z opisom in primernost za sporočen namen. Popravljive napake je treba odpraviti v razumnem roku. Pomembna ali nerešena napaka v pravnih pogojih vam lahko omogoča, da zavrnete knjigo in izberete vračilo ali zamenjavo. Politika spreminjanja mnenj ne omejuje teh jamstev.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Zakon o zasebnosti 2020 lahko zajema tujo agencijo, ki deluje na Novi Zelandiji. Lokalne pravice dostopa in popravka ter možnost vložitve pritožbe pri pooblaščencu za varstvo zasebnosti so ohranjene. Kontaktna stran prejme zahteve glede prodajalca in podrobnosti naročila. Kadar se uporablja Zakon o zasebnosti, se na zahteve za dostop ali popravek odgovori čim prej, običajno v 20 delovnih dneh; dovoljeno podaljšanje se sporoči z njihovim utemeljitvijo. Lahko se pritožite na uradu varuha zasebnosti. José Luís Santos Monteiro je oseba, ki jo je imenoval prodajalec za varstvo podatkov in prejema zahteve na montarionuniverse@gmail.com.
Oman
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Uradna potrošniška informacija zagotavlja vračilo ali zamenjavo v 15 dneh za okvarjen ali neskladen izdelek, ob upoštevanju zakonskih pogojev. To obdobje ni predstavljeno kot splošno prosto vrnitev za spremembo mnenja.
José Luís Santos Monteiro, lastnik in zastopnik blagovne znamke Montarion Universe, je odgovoren za storitve za stranke in služi kot kontaktna točka za zadeve o varstvu podatkov. Davčna številka: 271034378 Naslov: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Naslov: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (samo za sporočila) Zahteve in pritožbe lahko neposredno naslovite nanje, ne da bi ustvarili račun.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava, ki jo izvaja portugalski prodajalec, je predmet GDPR. Kjer jih zajema Omanski režim, se ohranijo lokalne pravice do informacij, dostopa/kopiranja, popravka in posodobitve, preklica soglasja in zahteve za izbris ali omejitev podatkov, ob upoštevanju pravnih pogojev in izjem. Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da se obrnete na politiko zasebnosti in se obrnete na pristojni organ v Omanu. Lokalna pravila je treba prebrati s spremembami kraljevega odloka 68/2026. Upravljavec in kontaktni oseba za varstvo podatkov je José Luís Santos Monteiro, ki ima sedež na Portugalskem; montarionuniverse@gmail.com. Zahteve za pravice se lahko pošljejo neposredno prodajalcu brez ustvarjanja računa. Kjer se uporabljajo pravni predpisi, se podatki, potrebni za nakup, obdelujejo za izvajanje pogodbe v skladu z zakonom o varstvu podatkov, vključno s členom 10a, ki ga je uvedel Kraljevi dekret 68/2026. Trženje zahteva ločeno izrecno soglasje. Pravica do ugovora na avtomatizirane odločitve in zahtevo za človeški pregled ter pravica do izbrisa, ko se namen konča, ostaja na voljo, ob upoštevanju zakonskih izjem za hrambo in spore. Popolni kontaktni podatki lastnika in predstavnika blagovne znamke so vključeni v dodatne informacije v tej datoteki. Občutljivih kategorij podatkov ne zahtevamo kot pogoj za običajno naročilo knjig. Če bodo obravnavane kategorije, ki jih zajema 5. člen zakona o Omanu, bodo izpolnjeni pogoji in zakonsko zahtevana ministrska pooblastila. Identifikacija upravljavca ne nadomešča tega dovoljenja, kjer je to primerno. Dovoljenje iz člena 5 se nanaša na občutljive kategorije, kot so zdravje, biometrija, genetika, rasno poreklo, spolno življenje, politična ali verska mnenja in kazensko ozadje; ne predstavlja splošne licence za nakup knjig. Ne uporabljajte obrazca za podporo za pošiljanje te vrste informacij, če to ni potrebno za rešitev vaše zahteve.
Palav
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o varstvu potrošnikov prepoveduje zavajajoče prakse glede porekla, značilnosti, kakovosti in stanja izdelka, vključno s predstavitvijo rabljenega blaga kot novega. Izdaja, jezik, prodajalec in stanje knjige so identificirani brez ustvarjanja lažne povezave s ponudnikom tiskanja. Pravice so pridržane zaradi napake ali neskladnosti. Zaščita zajema trgovino, ki neposredno ali posredno vpliva na potrošnike v Palau, tudi če se blago nahaja drugje. Ne delamo lažnih obvestil o znižanjih cen, razpoložljivosti, odobritvah ali certifikatih.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. V Palau lahko generalni tožilec sproži pravne postopke proti nepoštenim ali zavajajočim praksam, sodišče pa lahko odredi vrnitev. Potrošnik, ki utrpi materialno škodo, dokazano z eno od teh praks, lahko vloži tožbo v skladu s členom 206 naslova 11 Nacionalnega zakonika Palau: pričakovana odškodnina je dejansko škodo ali 100 USD, odvisno od višjega zneska; drugi ukrepi, stroški in pristojbine so odvisni od sodne odločbe. To ni samodejno povračilo za preprosto spremembo mnenja.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Papua Nova Gvineja
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · varovalke
English · tpi · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Neodvisna komisija za potrošnike in konkurenco je organ za konkurenco in potrošnike. Informacije o prodajalcu, izdaji, jeziku in ceni knjige morajo biti pravilne. Lahko se pritožite zaradi pomanjkljivosti dobave, rezervacije, ki je drugačna od opisa ali neskladnosti, ne da bi zamenjali te pravice z nadomestilom za spremembo mnenja.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Potrošnike lahko pritožite tudi pri neodvisni potrošniški in konkurenčni komisiji prek institucionalnih kanalov, navedenih v viru te datoteke.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Samoa
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
English · Samoan · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o konkurenci in varstvu potrošnikov 2016 ščiti sprejemljivo kakovost in skladnost knjige z njenim opisom. Komercialne informacije ne smejo biti zavajajoče glede izdaje, jezika, stanja ali cene kopije.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
V zvezi s pravnimi sredstvi iz členov 74 in 75 Zakona o konkurenci in varstvu potrošnikov 2016 morate napako prijaviti čim prej in najpozneje v štirih tednih po tem, ko ste o njej izvedeli ali bi jo morali razumno izvedeti. Obvestilo je lahko ustno ali pisno. Prodajalec lahko popravi, zamenja ali vrne. Če napake ne odpravite v razumnem roku, lahko knjigo zavrnete – z navedbo razlogov – čim prej in najpozneje štiri tedne po izteku tega obdobja. Kopijo je treba vrniti; če napaka povzroči znatno breme pri prevozu, jo prodajalec prevzame na svoj račun. Povračilo se ne sme uporabljati kot kredit za drug nakup. Druge zakonske pravice, vključno z odškodnino, ostanejo nedotaknjene. Ti časovni okviri ne predstavljajo splošnega obdobja za spremembo mnenja.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – ne da bi ustvarili račun – tako, da določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne preprečuje pravnega sredstva pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki zahteva izključno uporabo portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic. Pritožbo lahko vložite tudi pri službah za varstvo potrošnikov Ministrstva za trgovino, industrijo in delo prek kanalov, ki so na voljo na uradni spletni strani, navedeni v virih.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Sejšeli
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Kondisyon aste an Kreol Seselwa · varovalke
English · français · crs · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o pravični trgovini leta 2022 ščiti informacije, cene in pogodbene pogoje. Za preklic predhodnega naročila veljajo posebna pravila iz člena 92, vključno z razumnimi stroški; zaščita pred napakami se razlikuje od spremembe mnenja po dostavi.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Člen 107 zakona o pravični trgovini 2022 omogoča vračilo neskladne knjige v šestih mesecih od dostave, brez kazni in na lastno odgovornost prodajalca. Pravilnik o ravnanju z okvarjenimi vrnitvami: ko je vračilo treba, se izda v 48 urah od prejema knjige. Zamenjava se izvede v dveh mesecih od dneva, ko stranka pošlje dokazilo o pošiljki za okvarjen izdelek. Ocenjevanje glede popravila se sporoči v desetih dneh od prejema izdelka.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Ta izključitev v zvezi z prostovoljnimi vračili se ne uporablja za vračilo okvarjene knjige, kot je določeno v členu 107. Za takšne vračila nosimo stroške in izdajamo zakonsko zahtevano vračilo v 48 urah po prejemu knjige; merila za odbitek obrabe, ki se uporabljajo za prostovoljne vračila, ne veljajo.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava, ki jo opravlja prodajalec na Portugalskem, je predmet GDPR. Pravice glede dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti – kjer je to primerno – lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov, ki so navedeni v politiki zasebnosti. Obvezne lokalne zakonodaje, ki se uporabljajo tudi, ostanejo v veljavi. Kjer je to primerno, Zakon o varstvu podatkov 2023 zagotavlja pravice do dostopa, popravka in – v zakonsko določenih primerih – izbrisa ali omejitve, kot tudi preklic soglasja. Pritožbo lahko vložite pri informacijski komisiji Seychelles, organu za varstvo podatkov. Zahteve v zvezi s prodajalcem se lahko pošljejo na kontaktne podatke, ki so navedeni v naši politiki zasebnosti.
Senegal
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Uredba 2008-718 varuje elektronske nakupe. Potrošnik prejme dostopne in shranljive informacije o prodajalcu, izdelku, skupni ceni, dostavi, zasebnosti, pritožbah in umiku. Izbira prava ne zmanjša obveznih senegalskih jamstev.
José Luís Santos Monteiro, lastnik in zastopnik blagovne znamke Montarion Universe, je odgovoren za storitve za stranke in služi kot kontaktna točka za zadeve o varstvu podatkov. Davčna številka: 271034378 Naslov: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Naslov: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (samo za sporočila) Zahteve in pritožbe lahko neposredno naslovite nanje, ne da bi ustvarili račun.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
O odstopu lahko obvestite na trajnem nosilcu, vključno z e-pošto, v 7 delovnih dneh od prejema knjige. Če obvezne informacije manjkajo, se lahko rok podaljša na 3 mesece; če so informacije predložene v tem roku, se 7 delovnih dni šteje od prejema.
Povračilo se izda v 7 dneh po prejemu veljavnega dokaza o pošiljanju knjige, ki jo je vrnil kupec. Dokaz mora vsebovati naročilo, prejemnika in datum odpreme. Potrošnik lahko preveri knjigo; ni kazni za umik.
Stroške, ki jih je kupec plačal za vrnitev knjige, povrnemo tudi ob predložitvi dokaza o stroških.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Zakon 2008-12 določa pravice do dostopa, popravka in nasprotovanja, v pravnih pogojih, ter nadzor CDP. Za tuje upravljavce je uporaba opreme za obdelavo podatkov v Senegalu pomembna glede na področje uporabe zakona in zahtevo po lokalnem zastopniku. Odgovorna oseba je José Luís Santos Monteiro, Portugalska; montarionuniverse@gmail.com. Namen, kategorije podatkov, prejemniki, obdobje hrambe in prenosi, ki so določeni v politiki zasebnosti, so obveščeni. Identifikacijski, kontaktni in dostavni podatki, potrebni za naročilo, so obvezni za nakup; tržni podatki so neobvezni. Lahko zahtevate dostop, popravek in nasprotovanje ter se pritožite pri CDP. Pravila o piškotkih in načinih nasprotovanja so predstavljena v politiki piškotkov. Popolni kontaktni podatki lastnika in predstavnika blagovne znamke so vključeni v dodatne informacije v tej datoteki.
Severna Makedonija
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Singapur
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · varovalke
English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ் · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon o varstvu potrošnikov (poštena trgovina) ščiti pred nepoštenimi praksami. Zaščita za neskladno blago vključuje popravilo ali zamenjavo ter po potrebi znižanje cene ali prekinitev.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Kontaktni center sprejema zahteve in pritožbe v zvezi z varstvom podatkov. Kadar se uporablja PDPA, se ohranijo lokalne pravice, vključno z dostopom, popravkom in preklicem soglasja v navedenih primerih. Obdelava podatkov in mednarodni ponudniki storitev so opisani v politiki. Javni kanal za zahteve za varstvo podatkov je montarionuniverse@gmail.com, za katerega je odgovoren José Luís Santos Monteiro. Ta identifikacija ne zahteva lokalnega vnosa v imeniku DPO in ne nadomešča imenovanja, ki ga zahteva zakon.
Srbija
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Sveti Tomaž in Princ
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Švica
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
CH · Rumantsch Grischun · varovalke
Deutsch · français · italiano · Romansh · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Švica ne zagotavlja splošne pravice do odstopa od pogodbe za vse spletne nakupe. Identiteta in kontakt prodajalca, cena in koraki naročila morajo biti jasni. Odsotnost splošne zakonske pravice do odstopa od pogodbe ne odvzame pravic glede napak ali kršitev pogodbe.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Veljavne pravice zveznega zakona o varstvu podatkov so ohranjene. Zahteva po predstavništvu v skladu s členom 14 je odvisna od kumulativnih pogojev, vključno z obsežno, redno in visoko tvegano obdelavo; samo pošiljanje naročila v Švico ne sproži tega.
Tajska
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Kadar je nakup zajet v skladu z zakonom o neposredni prodaji in trženju, lahko prekličete s pisnim sporočilom v roku 7 dni od prejema knjige. Dokumenti o nakupu morajo biti v tajskem jeziku, identificirati kupca in prodajalca, datum nakupa in dostave ter poudariti pravico do odstopa. Pravna izključitev iz sheme se ne obravnava kot opustitev drugih potrošniških pravic.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Pri nakupih, ki jih zajema shema neposrednega trženja, se odpoved sporoči v sedmih dneh od prejema knjige. Politika vračila: kupec najprej predloži dokazilo o pošiljanju vrnjene kopije, ki določa naročilo, prejemnika in datum. Povračilo se izda po predložitvi tega dokaza, ne da bi čakali na prihod knjige.
Povrnimo stroške pošiljanja, ki jih stranka plača za vrnitev knjige. Kupec zagotovi dokazilo o vrnitvi in dokazilo o stroških, tako da se lahko stroški pošiljanja povrnejo skupaj z vračilom.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
PDPA ščiti dostop, popravek, izbris in druge veljavne pravice. Člen 38 določa izjemo od reprezentativne zahteve za nekatere obdelave, ki ne vključujejo občutljivih podatkov ali velikih količin podatkov; to se ne sme zamenjati z izjemo od registracije za neposredno trženje.
Tajvan
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
V primeru nakupa običajnih knjig na daljavo je zakonita pravica do odpovedi praviloma sedem dni po prejemu, brez stroškov za potrošnika. Ta režim se razlikuje od izjem za nekatere digitalne vsebine ali resnično personalizirano blago.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
V primeru nakupa na daljavo, ki ga zajema običajna fizična knjiga, je pravica do odstopa praviloma sedem dni po prejemu, brez stroškov za potrošnika.
Pri uveljavljanju zakonske pravice mora prodajalec urediti izterjavo v 15 dneh od pisnega obvestila, kjer je to primerno, in vrniti zneske v 15 dneh od datuma izterjave ali prejema vrnjene knjige. Preverjanje ne podaljša zakonskih rokov.
Sporočilo se lahko pošlje pisno, po elektronski pošti ali v obliki. Vračilo je za potrošnika brezplačno. Običajni pregled knjige vam ne omogoča, da odstranite pravo ali samovoljno znižate ceno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Timor-Leste
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Kondisaun sosa iha Tetum · varovalke
português · tet · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Odlok-Zakon 12/2024 zajema elektronsko prodajo prejemnikom v Vzhodnem Timoru, vključno s tujimi dobavitelji. Za dostavljeno knjigo rok za vračilo ne sme biti krajši od 7 delovnih dni. Portugalski NIF identificira tujega prodajalca; to ni lokalni register.
Komercialna sporočila so v skladu s členom 55 zakonske uredbe 12/2024: vključujejo funkcionalni naslov za vrnitev vsaj 30 dni po sporočilu ali drug jasno predstavljen in dostopen elektronski mehanizem za prenehanje prejemanja. Zahteva je spoštovana, brez novih neželenih komercialnih sporočil po 10 delovnih dneh. Obdelava na Portugalskem sledi GDPR, ki je dostopna prek povezave do zakonodaje v tej datoteki.
Kontakt prodajalca in področje podpore: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Kontaktne kanale lahko uporabljate brez ustvarjanja računa.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Knjigo lahko vrnete v roku 7 delovnih dni od prejema, tako da jo sporočite po elektronski pošti ali obrazcu in jo pošljete na naslov prodajalca, ki je naveden v tej datoteki. Za spremembo mnenja vrnete stroške vračila. Če je knjiga okvarjena ali ne ustreza opisu, bomo nosili celotne stroške vračila.
Ko prejmemo kopijo, preverimo stanje in brez nepotrebnega odlašanja izdamo vračilo. Pregled ne zmanjša pravic zaradi napake ali neskladnosti. Merila za škodo, ki se pripisuje potrošniku, so sporočena in utemeljena; ne pride do samodejne izgube nadomestila z odprtjem knjige za njeno preverjanje.
Obrazec lahko uporabite za zahtevo za prostovoljno povračilo stroškov pošiljanja za spremembo mnenja; ocena lahko povzroči popolno povračilo, delno povračilo ali povračilo. Stroški pošiljanja, ki jih prodajalec zakonito plača, se povrnejo na podlagi dokaza, neodvisno od te prostovoljne ocene.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Področje za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali spletni obrazec, ne da bi ustvarili račun, pri čemer določite naročilo, težavo in želeno rešitev. Pritožba prodajalcu ne odpravlja pravnih sredstev za pritožbo pri pristojnih organih ali sodiščih. Ni določbe, ki bi izključno veljala za portugalske sodišča v škodo vaših obveznih pravic. Če se pritožba ne reši neposredno, nudimo spletno mediacijo s strani nevtralne tretje osebe. Potrošnik lahko ta mehanizem zahteva po elektronski pošti ali obrazcu in predlaga mediatorja; stranke se dogovorijo o neodvisni tretji osebi, brez interesa v sporu, ter o njihovih stikih in pogojih. Udeležba poteka na daljavo, po elektronski pošti ali videokonferenci, brez potrebe po potovanju v Portugalsko. Imenovanje se zgodi, ko se zahteva mehanizem; potrošniku ni naložen posrednik, ki ga je prodajalec enostransko izbral. Mediacija ne nalaga rešitve, ne izključuje pristojnih organov ali sodišč in ne pomeni opustitve obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Tonga
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
English · Tongan · slovenščina
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Pri nakupu je izrecno navedeno, da je José Luís Santos Monteiro strokovni prodajalec, vključno z njihovim naslovom in kontaktnimi podatki. Potrošnik si pridržuje obvezne pravice glede kakovosti knjige, njenega opisa, dostave in odprave neskladnosti, ne da bi se omejil na vložitev zahtevka na Portugalskem.
Kadar je obvezno vračilo, se lahko izda z bančnim nakazilom ali z obračunom na kartico v skladu s členom 45(3), ne da bi potrošniku bilo treba sprejeti fizično gotovino. Uporabljena metoda je skladna z zakonskimi zahtevami in morebitnim potrebnim dogovorom s potrošnikom.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Kjer velja zakon o varstvu potrošnikov iz leta 2025, lahko o kršitvi jamstva obvestite – bodisi ustno ali pisno – v 28 dneh po tem, ko ste se o tem seznanili ali ko bi se razumno morali seznaniti z njo. Ponudnik mora situacijo odpraviti; če tega ne stori v 28 dneh od obvestila (ali v daljšem dogovorjenem roku), lahko v naslednjih 28 dneh sporočite zavrnitev. Blago mora biti vrnjeno, razen če je že v posesti dobavitelja ali če je vrnitev nepraktična ali bi povzročila nerazumne stroške. Vsako vračilo je treba plačati v 28 dneh od vrnitve - ali v zgoraj navedenih izjemnih primerih v 28 dneh od obvestila o zavrnitvi - z denarnim plačilom; skladiščnega kredita ni mogoče naložiti. Druga pravna sredstva so še vedno na voljo. Ti časovni okviri ne predstavljajo splošne pravice do vračila, ki temelji na spremembi mnenja.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Tunizija
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turčija
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Kmalu prihaja
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Zakon ščiti popolne in resnične informacije o prodajalcu in izdelku ter razveljavlja klavzule, ki zmanjšujejo zakonske pravice potrošnikov.
Za vstop publikacij veljajo nacionalne carinske omejitve. Carinski organi navedejo prepovedi pornografskega gradiva in publikacij, ki se štejejo za škodljive za politično ali gospodarsko varnost, zdravje ali moralnost, vključno s poštnim pošiljanjem. Razpoložljivost knjige v katalogu ne zagotavlja njene dopustnosti s strani carin. Pogoji določenega naročila morajo upoštevati te omejitve in zakonske pravice potrošnika.
Prodajalec preveri znane omejitve dostave, preden sprejme naročilo. Če se po sklenitvi pogodbe pojavi nezmožnost dostave, je kupec obveščen in si pridržuje pravico do odpovedi, vračila in drugih pravnih sredstev, ki jih zakonsko dolguje. Uporaba tiskarnega podjetja ali nosilca ne odpravlja pogodbene odgovornosti prodajalca.
Informacije o objavi: Pred dokončanjem nakupa je treba identificirati knjigo, jezik, obliko, količino, ceno in pristojbine, proizvajalca ter državo dejanske proizvodnje, skupaj z drugimi zahtevami za izdelek. Portugalski sedež prodajalca ne pomeni, da je kopija natisnjena na Portugalskem. Če država izdelave ali proizvajalec možnosti pošiljanja še ni določen, lahko pred naročilom zahtevate potrditev.
Dokazilo o nakupu: prejemate dokument, ki identificira prodajalca, kupljeno knjigo, ceno in datum nakupa v skladu s členom 17. Če izgubite dokazilo, lahko zahtevate kopijo; odsotnost tega dokumenta sama po sebi ne preprečuje dokazovanja nakupa z drugimi sredstvi, ki jih dovoljuje zakon.
Pred dostavo lahko naročilo prekličete brez navedbe razloga, v skladu s členom 21. Pri predplačilu se lahko pri povračilu upoštevajo le stroški, ki jih je prodajalec dejansko utrpel pri izvrševanju naročila, kadar to dovoljuje zakon in pogodba. Za to odpovedi ne uporabljamo fiksne samodejne kazni.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Pravilnik o obravnavi zahtevkov za napake: obdobja ocenjevanja in popravka tečejo od prejema kopije s strani prodajalca. Začetni pregled kakovosti opravi prodajalec v treh koledarskih dneh od prejema. Popravljena ali zamenjana knjiga se pošlje pred 20 dnevi od prejema. Čas poštnega tranzita ni vključen v ta obdobja in stranka je obveščena, ko je knjiga poslana. Kadar je vračilo potrebno, se vračilo izda v treh delovnih dneh po tem, ko je stranka vrnila knjigo, ob predložitvi dokaza o takšni pošiljki. Prodajalec plača za vračilo, ki ga zahteva prodajalec; obrabe, ki izhajajo iz običajne uporabe, ne odštejemo od povračila napake. Kadar je za ugotavljanje vzroka napake potrebno tehnično izvedenstvo, se zagotovi posredovanje osebe z ustreznimi kvalifikacijami in izkušnjami v skladu s členom 22(10). Potrošnik lahko spremlja izvedenstvo in izpodbija ugotovitve pred sodiščem. Začetno preverjanje prodajalca ni predstavljeno kot nadomestek za to izvedenstvo.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Nepopolne ali napačne informacije, zaradi katerih je knjiga neprimerna za potrebne lastnosti ali predvidene uporabe, omogočajo prekinitev pogodbe v roku 7 koledarskih dni, v skladu s členom 14(11) in 12. Vračilo in vračilo sta urejena s to pravico; ne obravnavajo se kot zgolj sprememba mnenja.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava, ki jo opravlja prodajalec na Portugalskem, je predmet GDPR in pravilnika o zasebnosti neposrednih nakupov. Kadar je obdelava zajeta v zakonu o zasebnosti in njegovi zaščiti, lahko seznanite z obdelanimi podatki, njihovim izvorom, nameni, načini uporabe in shranjevanja, zahtevate brezplačen dostop, popravek, blokiranje ali izbris v pravnih primerih ter kadar je to dovoljeno, umaknete soglasje, ne da bi se oddaljili od obveznosti, ki so v teku ali zakonsko zahtevane shranjevanja. Zahteva za dostop in vsaka utemeljena zavrnitev sledita enemu delovnemu dnevu, določenemu v členu 27. Za oglaševanje je potrebno predhodno soglasje. Prijave se pošljejo na José Luís Santos Monteiro preko montarionuniverse@gmail.com. Soglasje in sporočila o prenosu podatkov tretjim osebam, ki jih zahteva veljavna zakonodaja, ne nadomeščajo zgolj posvetovanja s to stranjo. Informacije o ponudnikih, državah obdelave in jamstvih so navedene v politiki zasebnosti neposrednih nakupov; ne trdimo, da so podatki gostovani v Turčiji.
Uganda
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukrajina
Kmalu prihaja
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Nakupi na daljavo imajo lastno zaščito, vključno z odstopanjem od pogodbe po veljavni zakonodaji. Izjeme v zvezi z izmenjavo v fizičnih trgovinah ne zamenjujemo s pravili za spletno nakupovanje in ne uporabljamo samodejno nove zakonodaje, preden začne veljati.
Razpoložljivost dostave je odvisna tudi od izdaje in jezika knjige. Uradno ukrajinsko pojasnilo z dne 8. septembra 2026 o mednarodnih poštnih pošiljkah vključuje omejitve za knjige ruskega ali beloruskega izvora, iz zasedenih ukrajinskih ozemelj, nekaterih avtorjev, povezanih z ruskim državljanstvom, in za ruske jezikovne izdaje, poslane iz katere koli države. Obstoječa izdaja v katalogu ne pomeni, da jo je mogoče poslati v Ukrajino. Posebne omejitve so preverjene, preden je naročilo sprejeto; splošna prepoved knjig v drugih jezikih ni predvidena.
Prodajalec preveri znane omejitve dostave, preden sprejme naročilo. Če se po sklenitvi pogodbe pojavi nezmožnost dostave, je kupec obveščen in si pridržuje pravico do odpovedi, vračila in drugih pravnih sredstev, ki jih zakonsko dolguje. Uporaba tiskarnega podjetja ali nosilca ne odpravlja pogodbene odgovornosti prodajalca.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
V zakonsko veljavnem obdobju lahko pomanjkanje kakovosti omogoča sorazmerno znižanje cene, brezplačno popravilo v razumnem času ali povračilo stroškov popravka. Za bistvene pomanjkljivosti, ki jih lahko pripišemo dobavi, lahko ob upoštevanju pravnih pogojev in po potrebi strokovne ocene zahtevate zamenjavo ali prekinitev pogodbe z vračilom. Kadar je povračilo po tem prenehanju, se denar vrne na dan prenehanja; če je to nemogoče, se lahko dogovorimo o drugem roku, ki ne presega sedmih dni. Kasnejši čas razpoložljivosti s strani banke ne spreminja te obveznosti prodajalca.
Vračila in vračila
V primeru pogodb na daljavo, ki jih zajema sedanja ureditev, ki jo navaja ukrajinski organ, lahko sporočite prekinitev pogodbe v 14 dneh od potrditve informacij ali prejema blaga, kot je ustrezno. Če ni ustrezne potrditve, se lahko rok podaljša na 90 dni; pravne izjeme se ohranijo.
Politika obdelave vračila: po prejemu sporočila stranke se vračilo izda v sedmih koledarskih dneh, pod pogojem, da stranka predloži dokazilo o vrnitvi knjige do petega dne. Na dokazilu morajo biti navedeni naročilo, prejemnik in datum pošiljanja. Potrjujemo, da je bilo vračilo obdelano; znesek se lahko pojavi na računu ali na kartici, odvisno od banke stranke in postopkov ponudnika plačil Shopify.
Pri izvajanju pravnega prenehanja pogodbe prodajalec nosi stroške vračila, ki mu jih pripiše zakon. Stroški pošiljanja, ki jih je potrošnik plačal vnaprej, se povrnejo na podlagi dokaza o stroških.
Potrdilo o postopku vračila je poslano. Sedemdnevno obdobje se nanaša na dejanje prodajalca, ne na datum, ko je banka kreditirala znesek. Plačilo lahko traja dni ali tedne, da je na voljo na računu ali kartici, odvisno od načina plačila in postopkov ponudnika plačil, vključno z Shopify Payments, ko se uporablja, in banko stranke. Ta bančna zamuda ne podaljša roka, ki ga mora prodajalec izpolniti.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
- Varstvo potrošnikov / zakonodaja
- Potrošniška pooblastila – nadomestilo za znatno napako
- Zakon 1023-XII – členi 8, 12 in 13
- Potrošniški organ – vračila za spletne nakupe
- Novi potrošniški zakon 3153-IX – status in začetne določbe
- Avtorstvo za založbo – pojasnilo z dne 8. septembra 2026 o poštnih pošiljkah knjig
Urugvaj
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Pravne pravice v zvezi s pogodbo o nakupu in prodaji ter odgovornost za nepravilen ali pomanjkljiv opis so pridržane. Dejstvo, da je knjiga izdelana na zahtevo, ne odpravlja obveznosti zagotavljanja dogovorjene izdaje in funkcij. Knjiga mora ustrezati opisu in naročeni izdaji ter imeti kakovost, ki je potrebna za normalno branje. Napaka se obravnava ločeno od prostovoljne vrnitve s spremembo mnenja; sporočanje težave ni odvisno od sprejetja kupona v zameno za pravna sredstva. Davki in pristojbine, ki jih pobere prodajalec, so navedeni pred nakupom. Kadar je prejemnik uvoznik, se razkrijejo uvozne dajatve, ki jih mora plačati prejemnik, ali, če jih ni mogoče izračunati vnaprej, se razkrije možnost takšnih dajatev. Uvoz ni oproščen DDV, ker je prodajalec ustanovljen zunaj Vanuatu.
Pred plačilom informacije o naročilu določajo, kdo nosi uvozne pristojbine in kakšne zneske zaračuna prodajalec. Pristojbina, ki je že vključena v skupni znesek, prodajalec ne predstavi kot drugo plačilo, ki se plača za isti znesek. Carinsko ali prevozniško posredovanje ne odpravlja obveznih pravic kupca v primeru neizpolnjevanja obveznosti s strani prodajalca.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Če knjiga prihaja poškodovana, nepopolna, z različico ali jezikom, ki se razlikuje od naročenega, ali ne ustreza opisu, se lahko pritožite prodajalcu. Rešitev spoštuje veljavne obvezne pravne ukrepe: ponovna skladnost, zamenjava, znižanje cene ali razveljavitev z vračilom, kot je ustrezno. Stroške, potrebne za odpravljanje napake, ki jo pripisuje dobavi, nosi prodajalec. Obdobje odstopa od pogodbe za spremembo mnenja ne omejuje zahtevka po napaki.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Združene države Amerike
Načrtovani začetni izstrelki
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Purchase terms · United States · varovalke
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Spoštujemo napovedani čas ladijskega prometa. Če tega ni mogoče doseči, sporočimo zamudo in zagotovimo pravno izbiro med sprejetjem novega roka in preklicem z vračilom. Obvezne zaščite države stranke se ohranijo.
Če rok za dostavo ni bil napovedan, se uporablja zvezno pravilo o dostavi v 30 dneh, pod pogoji pravila FTC. Če ne moremo dostaviti v veljavnem roku, sporočimo nov datum in možnost odpovedi s popolnim in takojšnjim povračilom. Enostransko ne podaljšujemo naročila za nedoločen čas.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Knjiga mora ustrezati dogovorjenemu opisu in značilnostim. Pravna jamstva in pravna sredstva se razlikujejo glede na državo; politika prostovoljnih vračil jih ne izključuje. Potrošniki se ne smejo pritoževati neposredno pri tiskalniku. Zamuda pri dostavi sledi zveznim pravilom o komunikaciji, soglasju in odpovedi, ne glede na to, ali je knjiga natisnjena.
Vračila in vračila
Ne sprejemamo samodejno vrnitev samo zato, ker si spremenite mnenje. Izjemno oceno lahko zahtevate po elektronski pošti ali prek spletnega obrazca; sprejem in pogoji so sporočeni pred pošiljanjem knjige. Ta pravilnik o prostovoljni vrnitvi ne izključuje zakonskih pravic za napako, napačno dostavo, neskladnost ali zakonsko odpoved.
Za prostovoljno vrnitev, ki smo jo izrecno sprejeli, izdamo dogovorjeno vračilo po prejemu in pregledu knjige. Za škodo, ki jo lahko pripišemo kupcu, lahko velja dokumentiran odbitek, sorazmeren z izgubo vrednosti; če je knjiga izgubila vso svojo vrednost, je lahko povračilo nič. Ta pogoj se ne uporablja za zakonsko odpoved zaradi napake ali kršitve pogodbe s strani prodajalca.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
Obdelava s strani prodajalca na Portugalskem je predmet GDPR. Kjer je to primerno, lahko uveljavljate svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti z uporabo kontaktnih podatkov v politiki zasebnosti. Zaščitene so tudi veljavne obvezne lokalne pravice.
Združeni arabski emirati
Začetek načrtovanega leta 2027
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Združeno kraljestvo
Predvidena dodajanja do konca leta 2026
Prodajalec in kontaktna oseba
José Luís Santos Monteiro, imetnik Montarion Universe, davčna številka 271034378. Naslov za povratek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalska. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo sporočila).
Informacije za vse destinacije · Osebni podatki in zasebnost
Dokumenti o usodi
Držite se nakupnih pogojev · Odprite obrazec za shranjevanje ali tiskanje
Uporabljajo se pogoji v tej opombi in obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji. Ugodnejše lokalne pravice imajo prednost pred vsemi pogodbenimi pogoji.
Nakup, vračilo in potrošniške pravice
Za nakupe na daljavo, ki jih urejajo pravila Združenega kraljestva, imate 14 dni po dostavi, da obvestite o odpovedi in še 14 dni, da vrnete knjigo. Dostava mora potekati v 30 dneh, če ni drugače dogovorjeno. Vaša pravna sredstva za okvarjeno knjigo ostajajo na voljo, vključno s prvotno pravico do zavrnitve v skladu z zakonskimi pogoji.
Prejeli boste potrditev pogodbe na trajnem nosilcu, vključno z zahtevano informacijo in po potrebi vzorcem za preklic, v razumnem roku po sklenitvi pogodbe in najpozneje do dostave knjige. Dokument lahko obdržite in uporabite vzorčni obrazec ali drugo nedvoumno izjavo za preklic.
Napaka v knjigi, napačna ali drugačna od opisa
Zakon o pravicah potrošnikov zagotavlja prvotno pravico do zavrnitve blaga, ki ni v skladu s pogodbo, v 30 dneh, ob upoštevanju zakonskih pogojev. Nato se lahko uporabi popravilo ali zamenjava, ki ji sledi znižanje cene ali končna zavrnitev, če se težava ne reši. V prvih šestih mesecih se na splošno domneva, da je pri dostavi prišlo do napake, razen če se dokaže nasprotno ali če je domneva nezdružljiva z okoliščinami. Odgovornost prodajalca ne prenesemo na tiskalnik.
Vračila in vračila
Odstop lahko sporočite brez navedbe razloga v 14 dneh po prejemu knjige, po elektronski pošti, obrazcu ali drugi nedvoumni izjavi. Knjigo je treba vrniti v 14 dneh od sporočila. Tiskanje na zahtevo za standardno izdajo samo po sebi ni prilagajanje.
Vračilo plačil, vključno s standardno dostavo, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh po tem, ko smo bili obveščeni o odpovedi. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo knjige ali dokaza, da ste jo poslali nazaj, kar se zgodi prej. Pregled knjige nam ne omogoča, da bi to omejitev. Ne povrnemo dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali.
Knjigo je mogoče preučiti v obsegu, ki je potreben za poznavanje njene narave in značilnosti. Samo dokazana devalvacija, ki jo povzroči ravnanje zunaj tega preverjanja, je odbitna; samo odpiranje ne odpravlja pravice niti ne omogoča samodejnega zadržanja celotnega povračila.
Pri vračanju knjige nosite stroške vrnitve, ker ste spremenili mnenje. Zahtevate lahko povračilo teh stroškov prek spletnega obrazca; vsaka zahteva se obravnava posamično in lahko povzroči popolno, delno ali nobeno povračilo teh stroškov. Prodajalec nosi stroške vrnitve, če je knjiga okvarjena ali če je bila knjiga dostavljena napačno.
Potrditev pošljemo, ko je vračilo obdelano. Čas, preden je denar na voljo na vašem računu ali na vaši kartici, je odvisen od načina plačila in je lahko dni ali tednov. Ta bančna zamuda ne spremeni roka, do katerega mora prodajalec izdati vračilo.
Pritožbe in spori
Oddelek za podporo in pritožbe upravlja José Luís Santos Monteiro. Lahko se obrnete na montarionuniverse@gmail.com ali uporabite spletni obrazec – brez ustvarjanja računa – tako, da navedete podrobnosti o naročilu, vprašanju in želeni rešitvi. Vložitev pritožbe pri prodajalcu ne izključuje pravnega sredstva pristojnim organom ali sodiščem. Ni določbe, ki zahteva izključno pristojnost portugalskih sodišč v škodo vaših obveznih pravic.
Osebni podatki
GDPR se lahko uporablja pri ponudbi blaga osebam v Združenem kraljestvu. Lokalne pravice do varstva podatkov in pravica do pritožbe pri ICO ostajajo na voljo. Izjema od imenovanja predstavnika zahteva občasno obdelavo, nizko tveganje in odsotnost nekaterih obsežnih obdelav.
Vzorec obvestila o odstopu od pogodbe
Za: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu teh izdelkov: [Knjige].
Naročeno na: [ Datum ] Na voljo je na: [Datum]
Naročilo naročila: [če je na voljo]
Potrošniško ime: [Ime]
Potrošniški naslov: [Posredni naslov]
Datum je [Datum]
Potrošniški podpis: [samo za papirnato obvestilo]