Montarion Universe
Közvetlen vásárlás: szállítás, visszaküldés és garancia
Eredeti dokumentumok francia nyelven: Franciaország · Kanada, beleértve Québecet.
Értékesítési, visszaküldési és adatvédelmi feltételek — Japán
Ezek a feltételek fizikai könyvek vásárlására vonatkoznak, ahol a José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, eladóként van azonosítva. A külső áruházakban történő vásárlásokra az adott áruházakban azonosított eladó feltételei vonatkoznak, a kötelező fogyasztói jogok sérelme nélkül.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Közvetlen vásárlások adatvédelme
Az Európai Unió jogi garanciája
Közvetlen vásárlási célok
A nyomtatott könyvek közvetlenül a Montarion Universe-tól történő megvásárlására tervezett terjesztés. A tényleges rendelkezésre állás minden egyes foglalás, cél és szállítási mód jelenik meg a fizetés előtt. A külső áruházaknak saját szállítási lefedettségük van.
A tervezett indulás · 71 úti cél
Portugália
- Portugália
Európai Unió - Más országok
- Ausztria
- Belgium
- Bulgária
- Ciprus
- Csehország
- Dánia
- Észtország
- Finnország
- Görögország
- Hollandia
- Horvátország
- Írország
- Lengyelország
- Lettország
- Litvánia
- Luxemburg
- Magyarország
- Málta
- Németország
- Olaszország
- Románia
- Spanyolország
- Svédország
- Szlovákia
- Szlovénia
Az Európai Unión kívüli országok és területek
- Argentína
- Ausztrália
- Azerbajdzsán
- Bahrein
- Brazília
- Brunei
- Dél-afrikai Köztársaság
- Dél-Korea
- Dominikai Köztársaság
- Egyesült Államok
- Fidzsi
- Grúzia
- Hongkong
- India
- Izland
- Japán
- Kanada
- Kelet-Timor
- Kína
- Kolumbia
- Koszovó
- Kuvait
- Liechtenstein
- Makaó
- Malajzia
- Maldív-szigetek
- Marshall-szigetek
- Mauritánia
- Mexikó
- Montenegró
- Namíbia
- Norvégia
- Omán
- Palau
- Pápua Új-Guinea
- Seychelle-szigetek
- Svájc
- Szamoa
- Szenegál
- Szingapúr
- Tajvan
- Thaiföld
- Tonga
- Új-Zéland
- Vanuatu
2026 végéig tervezett kiegészítések
Európai Unió - Más országok
- Franciaország
Az Európai Unión kívüli országok és területek
- Egyesült Királyság
- Monaco
Hamarosan érkezik
Nauru · Türkmenisztán · Ukrajna
2027-től fokozatos bővítés
Az Európai Unión kívüli országok és területek
- Albánia
- Andorra
- Botswana
- Ecuador
- Egyesült Arab Emírségek
- Észak-Macedónia
- Fülöp-szigetek
- Katar
- Mauritius
- São Tomé és Príncipe
- Szerbia
- Törökország
- Tunézia
- Uganda
- Uruguay
A fennmaradó országokat és területeket 2027-től fokozatosan hozzáadják, miután megerősítették az értékesítési és szállítási feltételeket. Az egyes célpontok esetében még nem állapítottak meg egyedi időpontot.
Nyitási dátum nincs
Észak-Korea · Irán · Kuba · Oroszország · Szíria
Ez az ütemterv leírja a indítási tervet, és frissíthető. A tervezett célpontok nem jelentenek közvetlen vásárlást.
Vásároljon a Lulu könyvesboltból
Szinte minden Montarion Universe könyv elérhető a Lulu könyvesboltban is. Ha az Ön országa még nem tartozik közvetlen vásárlások a honlapon, akkor megvásárolhatja őket ott, feltéve, hogy a Lulu hajók a célba.
Látogasson el a Lulu könyvesboltba
Keresés a cím vagy José Monteiro és ellenőrizze a kiadás nyelvét. A vásárlást a Lulu-on az adott áruház árai, szállítási díjai és feltételei szerint végezzük. A foglalás és a szállítás rendelkezésre állása a fizetés előtt megerősíthető.
Lulu nem hajózik
A Montarion Universe szállítási megoldást keres ezeknek az országoknak és területeknek. Hamarosan újabb lehetőséget hirdetünk, miután megerősítették a szállítási megállapodásokat.
- Belarusz
- Bissau-Guinea
- Comore-szigetek
- Dél-Szudán
- Ébresztő szigetek
- Egyenlítői-Guinea
- Észak-Korea
- Falkland-szigetek (Malvin-szigetek)
- Irán
- Jemen
- Johnston sziget
- Kiribati
- Közép-afrikai Köztársaság
- Krím régió
- Kuba
- Mianmar
- Nauru
- Niue
- Oroszország
- Saint-Pierre és Miquelon
- Salamon-szigetek
- São Tomé és Príncipe
- Sierra Leone
- Szent Ilona
- Szíria
- Szomália
- Szudán
- Tádzsikisztán
- Tokelau
- Türkmenisztán
- Tuvalu
- Ukrajna
- Venezuela
Hivatalos listája 2026. október 5-én került ellenőrzésre. A korlátozások megváltozhatnak; a fizetés előtt erősítse meg a Lulu szállítási lehetőségeit. Lulu hivatalos hajózási adatai
Információk az összes célállomásról
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Gyártási és szállítási idők
A fizetés visszaigazolását követően a gyártás megkezdése akár 8 naptári napot is igénybe vehet, bár általában rövidebb időtartam várható. A Lulu Direct vagy Cloudprinter fizetés előtt bemutatott gyártási és szállítási becslése a gyártás megkezdésétől számítódik, és nem tartalmazza ezeket a várakozási napokat. A teljes átfutási idő tehát legfeljebb 8 naptári napnak felel meg az előkészítéshez, plusz a kiválasztott célállomáshoz és módhoz megadott becsült gyártási és szállítási időnek. Ez a becslés nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait késedelem vagy nem kézbesítés esetén.
Nyomtatás igény szerint
Egy normál könyv megrendelés utáni kinyomtatása önmagában nem zárja ki az elállási jogot. A személyre szabott árukra vonatkozó jogi kivétel csak akkor érvényes, ha a könyvet ténylegesen a megrendelő specifikációi szerint állítják elő, vagy egyértelműen személyre szabott.
Üzlet, számlázás, nyomtatás és szállítás
Az üzlet a Shopify-et használja a vásárlási folyamathoz, a Moloni-et pedig a számlázáshoz. A könyvek nyomtatása és szállítása a Lulu Direct vagy a Cloudprinter-en keresztül történik, a megrendeléstől és a rendeltetési helytől függően. Az eladó a Montarion Universe tulajdonosa; Ezek a szolgáltatók nem helyettesítik a fogyasztóval szembeni felelősségüket.
Megrendelés, fizetés és visszaigazolás
A vásárlás megerősítése előtt áttekintheti a könyvet, a kiadást, a nyelvet, a mennyiséget, a címet, a pénznemet, a teljes árat, az adókat és a szállítási költségeket, javíthatja az adatokat, és megtekintheti ezeket a feltételeket. A végleges megrendelésnek fel kell tüntetnie, hogy fizetést von maga után. A ténylegesen elérhető fizetési módok és az átvétel időpontja a pénztárnál kerülnek feltüntetésre. A visszaigazolás egy olyan adathordozón azonosítja a megrendelést és a megállapodás szerinti feltételeket, amelyet megőrizhet; a fizetési bizonylat nem helyettesíti a szerződéses információkat. Az utólagos módosítás a megállapodástól függ, és nem csökkenti a törvényes jogokat.
Szállítási idő és késedelem
A fizetés előtt feltüntetett teljes idő magában foglalja az előkészítést, a gyártást és a szállítást. A törvényes alapértelmezett időnél hosszabb idő az előzetes tájékoztatástól és a megállapodástól függ; a nyomtatási becslés önmagában nem a teljes idő. Ha nem tudjuk teljesíteni a megrendelést, tájékoztatjuk a helyzetről és az alkalmazható jogokról, hogy új határidőt fogadjon el, vagy visszatérítéssel lemondja a megrendelést. Csendben nem feltételezzük az elfogadást. A könyv átvétele előtt jelezheti elállását; Ha még nem küldték el, nincs visszaküldendő könyv.
Kapcsolat, panaszok és visszaküldés
A José Luís Santos Monteiro felelős a vásárlási támogatásért, és a montarionuniverse@gmail.com címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül fogadja a kéréseket, fiók létrehozása nélkül. Az űrlapon keresztüli kommunikáció egy hivatkozási számot és visszaigazolást generál, amelyet megőrizhet. Az erre vonatkozó szabályok hatálya alá tartozó e-kereskedelmi panaszok esetében 48 órán belül visszaigazoljuk a beérkezést, és a panaszt a törvényes határidőn belül feldolgozzuk, beleértve az Indiában alkalmazandó egy hónapos határidőt is. Az elállási és visszatérítési jog nem függ a fényképektől, az előzetes engedélytől vagy a nyomdával kapcsolatos panaszoktól. Az eladó címe ezen az oldalon található; szükség esetén a visszaküldés módját saját költségünkre intézzük. Ne küldjön könyveket közvetlenül a nyomdának anélkül, hogy megadná a megfelelő visszaküldési címet.
Árak, díjak és a szerződés időtartama
Minden vásárlás a kiválasztott könyveknek és mennyiségeknek felel meg, előfizetés vagy automatikus megújítás nélkül. Fizetés előtt feltüntetjük a pénznemet, a teljes árat, az alkalmazandó adókat, a szállítási költségeket és az egyéb ismert költségeket. Amennyiben egy díj nem számítható ki előre, elmagyarázzuk annak kiszámítási módját és a beszedés lehetőségét. A fizetős extrákhoz kifejezett elfogadás szükséges. A könyv nyelve külön van feltüntetve a weboldal nyelvétől és a vásárlási feltételektől.
Dokumentumok és az Általános Szerződési Feltételek változata
A célhelyhez kapcsolódó Általános Szerződési Feltételeket és űrlapokat megnyithatja, mentheti és kinyomtathatja. Az egyes vásárlási visszaigazolásoknak tartalmazniuk kell a rendelési adatokat és a szerződésre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek változatát egy olyan adathordozón, amelyet megőrizhet. A weboldal jövőbeni módosításai nem módosítják visszamenőlegesen a megkötött szerződést. Másolatot kérhet, vagy az eltéréseket tisztázhatja az eladóval való kapcsolatfelvétel útján, fiók létrehozása nélkül. A számla különálló dokumentum a szerződéses visszaigazolástól.
Alkalmazandó jog és kötelező jogok
Az eladó portugáliai székhelye nem fosztja meg a fogyasztót a vásárlására alkalmazandó jog kötelező védelmétől. Egyetlen feltétel sem írja elő kizárólagosan a portugál bíróságokhoz való fordulást, és nem akadályozza meg az illetékes hatóságokhoz és a vitarendezési eszközökhöz való fordulást. Kereskedelmi feltétel és az alkalmazandó kötelező szabály közötti ellentmondás esetén az utóbbi az irányadó.
Portugália - Szabályzat
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
A szerződés megerősítését a szerződés megkötésétől számított öt napon belül, de legkésőbb a könyv átadásakor tartós adathordozón, a szükséges információkkal és az elállási sablonnal együtt kell megadni.
Visszavonulás és visszatérés
A portugál fogyasztóvédelmi szabályok hatálya alá tartozó távértékesítések esetén a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül értesítheti minket az elállásról. Küldjön egyértelmű nyilatkozatot a fenti e-mailben, amely azonosítja a megrendelést és a könyvet, vagy használja az alábbi modellt. Előzetes engedély nem szükséges. A könyvet a megadott címre 14 napon belül vissza kell küldeni, miután értesített minket. Ezek külön határidők: 14 nappal az elállás kézhezvételét követően, majd 14 nappal az értesítés után a könyv visszaküldésére.
Visszatérési költségek
A véleményváltás miatt történő elállás esetén az ügyfél fizeti a közvetlen visszaküldési költségeket. Ez nem vonatkozik a megfelelés hiányának orvoslásához szükséges költségekre, beleértve a hibás, hibás vagy sérült könyvet; ezeket a költségeket az eladó viseli.
Visszafizetések
Az elállást követően a kapott kifizetések, beleértve a szokásos szállítási költségeket is, az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítésre kerülnek. Az ügyfél által kifejezetten kiválasztott, drágább szállítási mód további költségei nem téríthetők vissza. Hacsak nem ajánljuk fel a könyvek összegyűjtését, a visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a könyveket vagy a bizonyítékot, hogy azokat visszaküldték, attól függően, hogy mi történik előbb. A könyv állapotának vizsgálata nem hosszabbíthatja meg a jogilag megengedett visszatartási időt. A visszatérítés az eredeti fizetési módot használja, hacsak kifejezetten másként nem állapodott meg, az ügyfél számára költség nélkül. A visszafizetési utasítás kiadása után több napig is eltarthat, amíg a pénz megjelenik az ügyfél egyenlegében, a fizetési módtól, a fizetési szolgáltatótól és az ügyfél bankjától függően. A feldolgozási idő nem szünteti meg az Eladó törvényes kötelezettségeit.
Jogi garancia és rendelési problémák
A portugál jog által szabályozott új fizikai könyvek a szállítás után hároméves törvényes megfelelőségi garanciával rendelkeznek. Rossz, hibás vagy sérült könyv esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelésre vonatkozó hivatkozással és a probléma leírásával. A fotók segíthetnek, de nem szükségesek a törvényes jogok gyakorlásához. A megfelelőség helyreállítására és a törvényes feltételek szerint az árcsökkentésre vagy a megszüntetésre vonatkozó jogok érvényesek. A fogyasztóra vonatkozó jogszabályok szerinti kötelező jogok nem érintik.
Visszaküldött könyvek feltételei
A vásárlónak gondoskodnia kell a könyvről, és a visszaküldéshez megfelelően csomagolnia kell. Az állapota a fogadásnál értékelhető. Ha a kár, a megjegyzések, a repedések, a foltok vagy a kopás megalapozott, és a könyv jellegének és jellemzőinek vizsgálatához szükségesnél nagyobb mértékű kezelés eredménye, az ügyfél a portugál 24/2014. sz. törvényerejű rendelet 14. cikke szerinti tényleges értékcsökkenésért felelős. Ha a könyvet rossz állapotban adják vissza a vásárlónak a túlzott kezelésből eredő kár miatt, a könyv árának teljes vagy részleges visszatérítése csak a jogilag megengedett mértékben és a tényleges, megalapozott értékvesztésnek megfelelően megtagadható. A teljes visszatérítés megtagadása a könyvdíj teljes értékvesztését és a levonás jogi elfogadhatóságát igényli. Az okokat, a bizonyítékokat és a számításokat közöljük az ügyféllel. Ez a rendelkezés nem szünteti meg a kötelező fogyasztói jogokat, illetve a szállítási költségek visszatérítését, amennyiben azt jogszabály előírja. Nincsenek rögzített büntetések vagy levonások puszta nyitásért vagy gondos ellenőrzésért. Az ügyfelek nem terhelik azokat a hibákat vagy károkat, amelyekért az eladó jogilag felelős. Ez a szabály nem zárja ki az elállási jogot, vagy lehetővé teszi a visszaküldött könyv átvételének megtagadását pusztán azért, mert az értékét csökkentette.
Alternatív fogyasztói vitarendezés
A Montarion Universe prioritást élvez a problémák közvetlen és barátságos megoldása érdekében, és vállalja, hogy a panaszokat gondosan és jóhiszeműen értékeli. Az ügyfeleknek fel kell venniük velünk a kapcsolatot az ezen az oldalon található adatokkal, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kért jogorvoslatot. Mielőtt panaszt nyújt be a CICAP-nak, a fogyasztóknak először meg kell próbálniuk közvetlenül megoldani a vitát velünk, az adott Központ eljárása szerint. Ha nem kapnak választ, vagy a javasolt megoldást nem tartják kielégítőnek, a CICAP-vel a mi engedélyünk nélkül kapcsolatba léphetnek. A CICAP területi, tárgyi és értékhatár szerinti hatáskörébe tartozó fogyasztói jogviták esetén a fogyasztók a CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo ügyében fordulhatnak. Cím: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto E-mail cím: cicap@cicap.pt. Telefonszám: +351 225 508 349 (Portugál nemzeti telefonhívás). Weboldal: https://cicap.pt. A 5000 EUR-t meg nem haladó fogyasztói jogvitákra a fogyasztó által kifejezetten választott kötelező választottbírósági eljárás vagy közvetítés vonatkozik, az alkalmazandó jog szerint. Bár a CICAP felsorolás nem jelent teljes körű önkéntes tagságot, ezt az utat preferáljuk, ha a megoldás nem érhető el közvetlenül az ügyféllel. Elkötelezzük magunkat amellett, hogy jóhiszeműen együttműködünk a jogilag alkalmazható eljárásokban, és mindig barátságos megoldást keresünk közvetítés vagy békéltetés útján, tiszteletben tartva a választottbírósági eljárást, ha ez jogilag kötelező vagy megállapodott. A közvetlen megoldás igénybevétele nem korlátozza a törvényi határidőket, illetve a bíróságokhoz, más illetékes központokhoz vagy az Európai Fogyasztói Központ segítségéhez való jogot a határokon átnyúló vitákban.
Könyvek átvétele és az elállás számlálása
Az Európai Unióban a 14 napos időszak a könyv fogyasztó vagy az általa megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik fél általi fizikai birtokbavételétől kezdődik. Ha egyetlen megrendelésből több könyvet külön szállítanak ki, akkor az utolsó könyv átvételétől számítják; ha egy árut tételekben vagy részletekben szállítanak ki, akkor az utolsó résztől. A határidő betartása érdekében elegendő az elállási értesítést a lejárta előtt elküldeni. A hosszabbításra és az információhiányra vonatkozó jogi szabályok továbbra is hatályban maradnak.
Szállítás, elvesztés és kár
Az Európai Unió szabályozása alá tartozó szállítások esetén az eladó viseli az elvesztés vagy kár kockázatát, amíg a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik fél fizikailag át nem veszi a könyveket. Ha a fogyasztó saját kezdeményezésére olyan szállítót vesz igénybe, akit nem az eladó javasolt, akkor a kockázat átszállásának jogi kivétele érvényesül a szállítóra történő átadáskor. Értesítenie kell az eladót minden elvesztésről, sérülésről vagy kézbesítés elmaradásáról; Önnek nem kell kizárólag a nyomdával vagy a szállítóval megoldania a problémát.
Kézbesítési késedelem
Eltérő, kifejezetten megállapodott határidő hiányában a könyveket indokolatlan késedelem nélkül, és a szerződéskötést követő 30 napon belül kézbesítik. Ha a megállapodott vagy törvényes határidőt nem tartják be, megfelelő póthatáridőt biztosíthat, és felmondhatja a szerződést, ha ezt sem tartják be. Nincs szükség póthatáridőre, ha az eladó megtagadja a kézbesítést, vagy a határidő jogi feltételek alapján elengedhetetlen. A kézbesítés elmaradása miatti felmondás feljogosítja Önt a befizetett összeg visszatérítésére a törvényes feltételek szerint.
Európai Unió - Más országok
Portugáliának saját szekciója van. Más uniós országokban továbbra is érvényesek a kötelező fogyasztói jogok: a szabványos könyvek távértékesítése esetén 14 napos elállási idő és legalább kétéves jogi védelem a nem megfelelés ellen. A nemzeti jogszabályok nagyobb védelmet nyújtanak. A portugál hároméves garancia nem egységes uniós szabály.
Visszaküldés és visszatérítés az Európai Unióban
A távolról megvásárolt normál könyvek esetében az elállást a kézhezvételétől számított 14 napon belül közölheti, és a visszaküldéstől számított 14 napon belül visszaküldheti. Előzetes engedély nem szükséges; használhatja az oldal sablonját, az űrlapot vagy egyértelmű nyilatkozatot e-mailben. A normál kiadás kérésére történő egyszerű nyomtatás nem jelent személyre szabást.
A visszatérítés tartalmazza a kapott kifizetéseket és a szokásos szállítást, a kommunikációtól számított 14 napon belül. Az Ügyfél által választott szállítási kiegészítés kizárható a jogi feltételek szerint. Amennyiben az engedélyezett, az eladó megvárhatja a könyvet vagy a szállítási bizonyítékot, attól függően, hogy melyik előbb történik; a későbbi állapotellenőrzés nem terjeszti ezt a korlátot. Meggondolás megváltoztatása esetén a visszaküldést az értesített feltételek szerint viseli, a meg nem felelés esetén a szükséges költségeket az eladó viseli. A levonást csak a könyv ellenőrzéséhez szükségesnél nagyobb kezelésnek lehet jogilag tulajdonítani.
Panaszok, személyes adatok és viták
Támogatást és panaszokat kap a José Luís Santos Monteiro, a montarionuniverse@gmail.com címen vagy az űrlapon keresztül, fiók létrehozása nélkül. A határokon átnyúló jogvitákban az Ön országának Európai Fogyasztói Központjához fordulhat, illetve az illetékes bíróságokhoz fordulhat. A portugál szakaszban megjelölt panaszkönyv Portugália mechanizmusa. A közvetlen vásárlásokra vonatkozó adatvédelmi szabályzat ismerteti a GDPR szerinti jogokat és átutalásokat; minden egyes lap azonosítja a helyi adatvédelmi hatóságot.
Európai Fogyasztói Központ · Közvetlen vásárlások adatvédelme
- Ausztria
- Belgium
- Bulgária
- Ciprus
- Csehország
- Dánia
- Észtország
- Finnország
- Franciaország
- Görögország
- Hollandia
- Horvátország
- Írország
- Lengyelország
- Lettország
- Litvánia
- Luxemburg
- Magyarország
- Málta
- Németország
- Olaszország
- Románia
- Spanyolország
- Svédország
- Szlovákia
- Szlovénia
Ausztria
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Új áru esetén a hibákért való felelősség általában a szállítástól számított két év. A jogok bírósági gyakorlására további nemzeti határidőket tartunk fenn; a hiba megnyilvánulásának időtartamát nem tévesztjük össze a cselekvésre vonatkozó valamennyi határidővel.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Datenschutzbehördeés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Belgium
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Nederlands · français · Deutsch · magyar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az új termékek a szállítás után kétéves törvényes garanciával rendelkeznek. Ebben az időszakban a hiba a szállítás során fennállt, hacsak nem bizonyítjuk az ellenkezőjét. A kommunikációt a felfedezés után két hónapon belül kell elvégezni. A megoldás ingyenes javítással vagy kicseréléssel kezdődik, és jogi esetekben árcsökkentést vagy megoldást tesz lehetővé.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: APD / GBAés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Bulgária
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az új termékeket két évig védik a megfelelés hiányával szemben, függetlenül a kereskedelmi garancia meglététől. A hibás panasz eltér a 14 napos elállástól az online vásárlástól. Az eladónak azonosítania kell magát, meg kell adnia a címet, a könyv lényeges jellemzőit, a végső árat és díjakat, a fizetési, szállítási és elállási eljárást. A fogyasztóvédelmi bizottsághoz (KZP) panaszt tehet, anélkül, hogy lemondana egyéb jogorvoslati lehetőségekről.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Commission for Personal Data Protectionés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Ciprus
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az új termékekre vonatkozó törvényes garancia két év, és a szállítási hibák feltételezése ezt az időszakot fedezi. Az első 30 napban észlelt súlyos hiba elutasíthatja a terméket, vagy azonnali kicserélést igényel. A javítást vagy cserét ésszerű határidőn belül, általában legfeljebb 25 napon belül kell elvégezni, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten beleegyezik a meghosszabbításba.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Cypriot Data Protection Authorityés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Csehország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A hibás panaszt be kell fogadni és dokumentálni kell. Amennyiben a cseh szabályt alkalmazzák, a panasz rendezésére, beleértve a hiba eltávolítását és a fogyasztó tájékoztatását, 30 nap van, hacsak másként nem állapodnak meg. A hiba elleni védelem a 14 napos elállási jogtól különbözik.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Office for Personal Data Protectionés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Dánia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A törvény általában két évet ad a tulajdon hibáinak igénylésére. Jelentse a hiányt ésszerű időn belül, miután felfedezte. A szokásos kopás és a visszaélés nem jelent automatikusan hibát a szállításban; ez a különbség nem csökkenti a nem megfelelő szállítás jogait.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Datatilsynetés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Észtország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A nem megfelelőségi védelem általában a szállítástól számított két évig terjed ki. Az észt rendszer hatálya alá tartozó írásbeli panaszokra 15 napon belül írásban kell válaszolni. A válasznak meg kell magyaráznia a javasolt megoldást vagy az elutasítás okát.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Andmekaitse Inspektsioonés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Finnország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A hibákra vonatkozó jogi felelősség nem szűnik meg automatikusan két éven belül: a termék ésszerűen várható használatának időtartamától függ. A rövid vagy nem létező kereskedelmi garancia nem zárja ki ezt a felelősséget. A könyv jellege és a szokásos használat releváns a hiba értékeléséhez.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Office of the Data Protection Ombudsmanés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Franciaország
2026 végéig tervezett kiegészítés
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Conditions de vente · France · Őrzött
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az új könyvek esetében a törvényes garancia a kézbesítéstől számított két éven belül megjelenő hibákat fedezi, feltételezve, hogy a kézbesítés időpontjában fennállnak. A javítás vagy cseréjének díjmentesen kell történnie, és általában a kérés időpontjától számított 30 napon belül be kell fejezni. A rejtett hibákra vonatkozó garancia, amely a felfedezésétől számított két éven belül érvényesíthető, szintén fennmarad.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: CNILés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Görögország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az eladó által biztosítandó törvényes szavatosság időtartama legalább két év. Szokásos könyvek távértékesítése esetén az átvételtől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az önkéntes kereskedelmi jótállás nem helyettesíti a törvényes védelmet. Igénybe veheti az eladó kapcsolattartási csatornáit vagy a nemzeti fogyasztói panaszkezelési eszközöket, és továbbra is fordulhat az illetékes hatóságokhoz és bíróságokhoz.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Hellenic Data Protection Authorityés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Hollandia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A törvényes szavatosságnak nincs minden esetben azonos, rögzített időtartama: az árunak a jellege, ára és a megadott tájékoztatás alapján észszerűen elvárható ideig tartósnak és működőképesnek kell lennie. Nem állapítunk meg automatikus kétéves határidőt az összes felelősségre a nem megfelelés esetén.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Autoriteit Persoonsgegevensés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Horvátország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A panaszt írásban e-mailben a montarionuniverse@gmail.com címre vagy postai úton az eladó e fájlban megadott címére lehet benyújtani. A panasz kézhezvételét haladéktalanul elismerjük, és a kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban válaszolunk, egyértelműen kifejtve álláspontunkat a panaszról. Az európai elállási jog és a nem megfelelés elleni védelem fennmarad; a válaszidő nem minősül e jogok elvesztésének határidejének. Új áru esetén az eladó felelős a kézbesítéstől számított két éven belül megjelenő hibákért; a kommunikációt a felfedezésétől számított két hónapon belül kell elvégezni.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: AZOPés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Írország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Purchase terms · Ireland · Őrzött
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A hibás termékekre vonatkozó jogok legfeljebb hat évig érvényesek, figyelembe véve a termék ésszerűen várható élettartamát. Ez azonban nem jelenti azt, hogy minden, hat év alatt felmerülő hiba az eladó felelőssége. Az első 30 napban a felmondási jog a megfelelés hiányában érvényes. Az első évben általában feltételezzük, hogy a hiba a szállítás során fennállt.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Data Protection Commissionés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Lengyelország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A jogi felelősség a nem megfelelésért általában két évig terjed ki a szállítás után. Az eladónak 14 napja van arra, hogy válaszoljon a lengyel rendszer által lefedett panaszra. A megfelelőség helyreállításának költségei, beleértve a szükséges szállítási eszközöket is, nem ruházhatók át a fogyasztóra.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: UODOés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Lettország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A nem megfelelésért való felelősség általában a szállítástól számított két évig terjed. A lettországi rendszer hatálya alá tartozó írásbeli panaszokra általában 15 munkanapon belül írásban válaszolunk. A PTAC információkat és vitarendezési eszközöket biztosít.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Data State Inspectorateés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Litvánia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az eladóhoz intézett írásbeli panaszra a vonatkozó dokumentumokkal együtt indokolással ellátott választ kell adni 14 napon belül, amikor a litván rendszer alkalmazandó. Ha nincs válasz, vagy nem ért egyet a megoldással, akkor használhatja az illetékes vitarendezési eszközöket, beleértve a VVTAT útmutatását is.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: State Data Protection Inspectorateés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Luxemburg
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
français · Deutsch · Luxembourgish · magyar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az új termékek általában kétéves jogi megfelelőségi garanciával rendelkeznek. A nemzeti jogorvoslati lehetőségek és azok végrehajtási határideje továbbra is rendelkezésre áll; az ECC Luxembourg iránymutatást nyújt a más uniós országokból származó szakemberekkel folytatott határokon átnyúló vitákban.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: CNPD Luxembourgés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Magyarország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A fogyasztóknak értékesített új áruk esetében a nem megfelelőségért való felelősség általában két évig érvényes. Az első évben vélelmezzük, hogy a hiba a kézbesítéskor fennállt. Nem mutatjuk be az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállási rendszereket úgy, mintha azok automatikusan minden könyvre vonatkoznának.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: NAIHés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Málta
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az új termékekre vonatkozó törvényes garancia két év, és minden további kereskedelmi garanciától elkülönül. A hibákkal kapcsolatos jogok az elállási idő lejártát követően is érvényesek. Az Európai Fogyasztói Központ és a MCCAA a fogyasztóvédelemről nyújt útmutatást.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Information and Data Protection Commissionerés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Németország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A gyártó kereskedelmi garanciáján kívül a nem megfelelőségért fennálló jogi felelősség továbbra is fennáll. Az eladó megkapja a panaszt, és nem küldheti el kizárólag a nyomtatónak. A jog gyakorlásának nemzeti határideje és eszközei megmaradnak.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Szövetségi és tartományi adatvédelmi hatóságokés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Olaszország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az új termékekre a szállítás időpontjától számított 2 év garancia vonatkozik. A nem csalárd módon eltitkolt hibákkal kapcsolatos kereset általában 26 hónapot ír elő a szállítás után. Az első jogorvoslat a költségmentes javítás vagy kicserélés; az árcsökkentés vagy a szerződés megszüntetése törvényes feltételekkel érvényes.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Garante per la protezione dei dati personaliés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Románia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A OUG 140/2021 hatálya alá tartozó meg nem felelés esetén a javítás vagy kicserélés az eladó értesítésétől számított legfeljebb 15 naptári napon belül, jelentős kellemetlenségek nélkül és írásban megállapított ésszerű határidőn belül történik. Az egyéb jogorvoslati lehetőségek és jogorvoslati lehetőségek, beleértve az árcsökkentést vagy a szerződés megszüntetését az előírt esetekben, fenntartásra kerülnek. A hiba kijavításának határideje eltér a távértékesítésből való elállás határidejétől.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: ANSPDCPés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Spanyolország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Új termék esetén a nem megfelelőségi garancia a szállítástól számított 3 év. Az első két évben általában feltételezzük, hogy a hiány a szállításban létezett. Ezek a határidők nem csökkennek a kétéves európai minimumra vagy az elállási időszakra.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: AEPDés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Svédország
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A svéd szabályozás a szállítástól számított három évig engedélyezi a nem megfelelőségi panaszokat. A kereskedelmi garancia vagy rövidebb garancia hiánya nem szünteti meg ezt a jogot. Értesítse az eladót a problémáról ésszerű időn belül, miután felfedezte.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: IMYés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Szlovákia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
Az új termékek hibájára vonatkozó felelősség két évig érvényes. A hibajelentésben az eladó haladéktalanul írásbeli megerősítést ad, és jelzi a megoldás határidejét: ez nem haladhatja meg a 30 napot, kivéve, ha van olyan objektív ok, amelyet az eladó nem tud befolyásolni. Az elutasítás írásban indokolt. A szerződés javítására, kicserélésére, árcsökkentésére vagy felmondására vonatkozó jogok fennmaradnak.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Úrad na ochranu osobných údajovés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Szlovénia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, hibák és panaszok
A megfelelés helyreállítása ésszerű határidőn belül történik, általában legfeljebb 30 napig, és legfeljebb 15 napig jogszerűen meghosszabbítható. A megfelelés hiányáról a felfedezésétől számított két hónapon belül értesíteni kell. A szlovén rendszerben biztosított egyéb jogok fenntartásra kerülnek.
A fenti európai feltételek érvényesek. A fájlban szereplő információk még a vásárlások megnyitása előtt is rendelkezésre állnak.
Adatvédelem
A helyi hatóságok: Information Commissionerés . Az eladóval kapcsolatos jogait az adatvédelmi irányelvekben szereplő kapcsolatfelvételi pontokon keresztül gyakorolhatja, az illetékes hatósághoz való panasz benyújtásának joga korlátozása nélkül.
Hivatalos információk Visszatérés az EU-ból · Hivatalos információk Az EU garanciája
Az Európai Unión kívüli országok és területek
Az EU-n kívüli egyes országok egyenként szerepelnek az alábbiakban. A listázás egy tervezett úti célt jelez; ez nem jelenti azt, hogy a vásárlások nyitottak. Az uniós tagság különálló a vámegyezményektől, az euró vagy a HÉA használatától.
Az EU-n kívüli vásárlások feltételei
A minőségre, a megfelelésre, a biztonságra, a késleltetésre és a kézbesítés elmulasztására vonatkozó törvényes jogok az alkalmazandó jogszabályok szerint maradnak fenn. Portugália területén kívül nem állítunk be egyetemes, hároméves törvényes garanciát. Ezek a feltételek nem írják elő, hogy a fogyasztók csak Portugáliában panasszanak, vagy lemondjanak az illetékes hatóságokhoz és bíróságokhoz való hozzáférésről.
A szabványos könyv nyomtatása a kereslet alapján nem tekinthető személyre szabásnak. A valóban személyre szabott könyvekre vonatkozó bármilyen korlátozás az alkalmazandó jogszabályoktól és a vásárlás előtti egyértelmű tájékoztatástól függ. A portugál értékcsökkentési szabályok nem vonatkoznak automatikusan a nemzetközi visszaküldésekre.
A fizetést megelőzően megjelenik az eladó, a könyv, az ár, a szállítási költség és a teljes szállítási idő. Ha a megrendelés importot igényel, az árban szereplő díjakat és az érkezéskor esetlegesen fizetendő díjakat azonosítjuk. A rendeltetési hely önmagában nem határozza meg a nyomtatási országot vagy azt, hogy ki importálja az árut.
Személyes adatok és magánélet
Az eladó Portugáliában van letelepedve, és az adatokat a közvetlen vásárlás adatvédelmi irányelve szerint dolgozza fel. Az alkalmazandó helyi jogszabályok szerinti további jogok továbbra is rendelkezésre állnak. A jogokat e-mailben gyakorolhatja, és kapcsolatba léphet az illetékes hatósággal; a vásárláshoz nem szükséges kapcsolatba lépni velünk. Személyes adatok és magánélet →
- Albánia
- Andorra
- Argentína
- Ausztrália
- Azerbajdzsán
- Bahrein
- Botswana
- Brazília
- Brunei
- Dél-afrikai Köztársaság
- Dél-Korea
- Dominikai Köztársaság
- Ecuador
- Egyesült Államok
- Egyesült Arab Emírségek
- Egyesült Királyság
- Észak-Macedónia
- Fidzsi
- Fülöp-szigetek
- Grúzia
- Hongkong
- India
- Izland
- Japán
- Kanada
- Katar
- Kelet-Timor
- Kína
- Kolumbia
- Koszovó
- Kuvait
- Liechtenstein
- Makaó
- Malajzia
- Maldív-szigetek
- Marshall-szigetek
- Mauritánia
- Mauritius
- Mexikó
- Monaco
- Montenegró
- Namíbia
- Nauru
- Norvégia
- Omán
- Palau
- Pápua Új-Guinea
- São Tomé és Príncipe
- Seychelle-szigetek
- Svájc
- Szamoa
- Szenegál
- Szerbia
- Szingapúr
- Tajvan
- Thaiföld
- Tonga
- Törökország
- Tunézia
- Türkmenisztán
- Uganda
- Új-Zéland
- Ukrajna
- Uruguay
- Vanuatu
A 2027-re tervezett célországok tájékoztatói megtartják az eredeti portugál szöveget, és nem tartoznak a 2026-os célországok fordításainak jelen ellenőrzéséhez.
Albánia
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentína
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A törvényes elállási idő a szerződés megkötésétől vagy átvételétől számított tíz naptári nap, attól függően, hogy melyik a későbbi időpont. Az eladó az ebből a jogból eredő visszatérítésért fizet. Az elállási gomb fiók nélkül áll rendelkezésre; az értesítés megerősítése referenciát és dátumot tartalmaz.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
A szerződés megkötésétől vagy átvételétől számított tíz naptári napon belül gyakorolhatja a törvényes elállási jogot, attól függően, hogy melyik későbbi időpontban következik be. Előzetes engedély nem szükséges, az eladó fizeti a visszatérítést.
Az elállást a „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” gomb segítségével, e-mailben vagy az űrlapon keresztül értesítheti, fiók vagy előzetes engedély nélkül. Az értékeket visszatérítjük, és a könyvet kölcsönös visszatérítéssel visszaküldjük; költségmentesen biztosítjuk a visszatérítést. Nem vonjuk le a puszta ellenőrzés költségeit, és nem büntetjük a jog gyakorlását.
Az elállási jogból eredő visszaküldési költségeket kifizetjük. Amennyiben a fogyasztó előre megadta őket, a költségek igazolásával visszatérítik őket.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatást és a panaszokat a José Luís Santos Monteiro kezeli. A válasz írásban, e-mailben a montarionuniverse@gmail.com vagy a WhatsApp +351 969 091 148 (üzenetek), és a weboldal űrlap, anélkül, hogy egy fiókot. Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig áll rendelkezésre, munkanapokon, legalább napi nyolc órát. A „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” gomb lehetővé teszi, hogy az elállást fiók vagy előzetes engedély nélkül értesítsék; a kérelem azonosító kódját ugyanazon a csatornán keresztül 24 órán belül közlik. Önnek joga van panaszt tenni az illetékes hatóságokhoz és bíróságokhoz; ez a jog nem korlátozódik Portugáliára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Ausztrália
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Az Ausztrál Fogyasztói Törvény szerinti kötelező garanciák továbbra is érvényesek, beleértve az elfogadható minőséget és a leírásnak való megfelelést. A jelentős meghibásodás lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy válasszon a visszatérítés és a csere között; a jogorvoslat nem korlátozódik a "meggondolás megváltoztatására". A 14 napos időtartamot nem tekintjük törvényes garancia időtartamának.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Az Ausztrál Fogyasztói Törvény szerinti fogyasztói garanciák továbbra is érvényesek. Súlyos meghibásodás esetén a fogyasztó visszatérítést vagy kicserélést választhat. A kisebb hibákat ésszerű időn belül ki kell javítani; ha ez nem történik meg, további jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésre. A jelentős meghibásodások miatt fizetendő visszatérítéseket teljes egészében, a szokásos használat esetén levonások nélkül, az eredeti fizetési módon keresztül adjuk ki, hacsak másként nem állapodtak meg. Az ésszerű visszatérési költségeket akkor fedezzük, ha a szállítással kapcsolatos problémát megerősítjük.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Azerbajdzsán
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Az e-kereskedelmi törvény 7 munkanapos elállási időt és 7 napos visszatérítést ír elő, a 9.5. cikk kivételével. Ez a jog külön van a 14 napos nem élelmiszer-áruk cseréjére vonatkozó rendszertől; az időszakok nem cserélhetők.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az e-kereskedelmi törvények értelmében Ön indoklás vagy büntetés nélkül a megkötésétől számított 7 munkanapon belül elállhat, amikor megkapta a szükséges szerződési információkat. Ha a szükséges információkat a következő három hónapban nyújtják be, az elállási idő ezen a napon kezdődik.
A kifizetéseket az elállástól számított 7 napon belül visszatérítjük, a könyv visszaküldésének költségeit kivéve további költségek nélkül. A 9.5. cikkben foglalt kivételek közé tartozik a visszavonási időszak alatt a teljesítés beleegyezésével történő megkezdése és a csomagolás megnyitása vagy módosítása; ezek a kivételek nem távolítják el a hibák kijavítását vagy a hibás könyvet.
A fogyasztó az elállás után fizet az elállás után. A formanyomtatványt használhatja a szállítási költségek teljes vagy részleges önkéntes visszatérítésére. A hiba vagy a nem megfelelőség megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Bahrein
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A fogyasztóvédelem megőrzi a hibás termékek jogorvoslatát és a helyes tájékoztatás kötelezettségét. A hivatalos útmutató megkülönbözteti a hibás termék visszaküldését a puszta gondolkodásváltástól.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Az Ipar- és Kereskedelmi Minisztérium hivatalos útmutatása a termék kézhezvételétől számított 15 napon belül történő visszaküldését vagy cseréjét írja elő, ha a termék hibás, hibás, nem felel meg a jogilag jóváhagyott előírásoknak, vagy nem alkalmas a szerződéses célra. Ez a jog a jogi feltételek függvénye, és nem jelent általános határidőt a véleményváltásra. Nem szünteti meg a kiegészítő garanciákat vagy kötelező jogorvoslatokat. A szállítással kapcsolatos hibák orvoslásához szükséges költségeket az eladó viseli.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A 30/2018. sz. törvényben meghatározott jogok, beleértve a hozzáférést, a helyesbítést és a jogi ügyekben való kifogást, fenntartásra kerülnek. A külföldi szolgáltató hatálya a Bahreinben történő kezelésre vonatkozó eszközök használatától függ, kizárva a puszta tranzitot. A 2. cikk (3) bekezdése a (2) bekezdés c) pontja alá tartozó jogi személyek képviseleti kötelezettségét írja elő; ez nem jelent automatikus kötelezettséget a portugál eladó számára, aki természetes személyként jár el. A José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa és képviselője a Bahreinben lévő ügyfelekkel folytatott ügyletekben, az adatkezelő és az adatvédelmi kapcsolat: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. A 18. cikkben előírt adatkezelési információk kérésére a törvény által előírtak szerint 15 munkanapon belül válaszolunk, a kérelem jogi követelményeinek figyelembevételével. A kapcsolattartás közzététele nem jelent értesítést vagy felhatalmazást a hatóság számára.
Botswana
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brazília
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Az elállási jog az aláírás vagy átvétel napjától számított 7 nap. A fenti jogi időszak alatt a fogyasztó számára nem keletkezik költség, és a kifizetett összegeket a fogyasztóvédelmi törvénykönyvnek megfelelően haladéktalanul visszatérítik. Ezek a szabályok elsőbbséget élveznek a visszaküldési költségek vagy a visszatérítés visszatartása előtt. A hibákkal kapcsolatos jogok elkülönülnek az elállási jogtól.
Az ajánlat elfogadását azonnal megerősítik, és a szerződést a vásárlás után azonnal a fogyasztó rendelkezésére bocsátják, olyan formátumban, amely lehetővé teszi annak tárolását és reprodukálását. Az elektronikus támogatási csatornán keresztül benyújtott kérelmeknek legfeljebb öt napos jogi határidőn belül azonnali megerősítéssel kell rendelkezniük, az egyéb jogok határidejének sérelme nélkül.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
A törvényes elállási jogot az aláírás vagy átvétel napjától számított 7 napon belül gyakorolhatja a fogyasztóvédelmi törvénykönyv alapján. A visszaküldés ezen időszak alatt a fogyasztó számára nem jár költséggel.
Az elállásról szóló értesítés kézhezvételét követően azonnal megerősítjük a kézhezvételét, és a kifizetett összegek azonnali visszatérítését, monetáris korrekciót végezzük. Adott esetben haladéktalanul értesítjük a pénzügyi intézményt vagy a kártya-kezelőt, hogy megakadályozzuk a díjat vagy megfordítsuk azt. A visszatérítés nem függ a szállítási bizonyíték előzetes benyújtásától vagy a könyv megérkezésétől.
A könyvet a fogyasztó részére költségmentesen visszaküldjük. Amikor a pénzeszközök elérhetővé válnak a számlán vagy a kártyán, a fizetési szolgáltató és a bankok eljárásaitól függhet; ez a banki feldolgozási idő nem halasztja el az értesítést vagy az azonnali lépéseket, amelyeket az eladónak meg kell tennie.
A törvényes elállási jog gyakorlása a fogyasztó számára díjmentesen történik. A visszaküldést rendezzük; a szükséges szállítási költségeket a költségek igazolása után visszatérítjük.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A panasz vagy elállás kézhezvételét azonnal meg kell erősíteni az alkalmazott csatornán keresztül. A 7.962/2013. sz. rendelet hatálya alá tartozó egyéb támogatási kérelmekre öt napon belül válasz érkezik; ez az időszak nem késlelteti azonnali elállásról szóló értesítést a pénzintézetnek. A fogyasztó fenntartja a jogot arra, hogy a fogyasztóvédelmi szervekhez és a ANPD-hoz fellebbezzen a hatáskörébe tartozó ügyekben.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A LGPD alkalmazható az ajánlatra Brazíliában, még a külföldi eladóval is. A LGPD-ban meghatározott jogokat a politika elérésével gyakorolhatja, beleértve a feldolgozásra, a hozzáférésre, a helyesbítésre és a törlésre vonatkozó információkat is, ahol ez jogilag lehetséges. A kis ügynökökre vonatkozó szabályok nem szüntetik meg ezeket a jogokat. A megerősítés és az egyszerűsített hozzáférés a LGPD-ban előírt azonnali válaszokat követi; a teljes nyilatkozat általában 15 napig tart. Bármely speciális kis ügynökrendszer a jogi követelményektől függ, és nem kizárólag a számlázáson alapul. A ANPD-ra lehet panaszt tenni.
Brunei
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A Fogyasztóvédelmi Törvény (Fair Trade) a tisztességtelen gyakorlatok és a félrevezető információk ellen véd. A könyv leírása és az összes ismert díjnak a szerződés megkötését megelőzően rendelkezésre kell állnia.
A José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe márka tulajdonosa és képviselője felel az ügyfélszolgálatért, és az adatvédelmi ügyekben a kapcsolattartó pont. Adószám: 271034378 A cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail cím: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek) A kérelmeket és panaszokat közvetlenül a fiók létrehozása nélkül is megteheti.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A Fogyasztóvédelmi (Tisztességes Kereskedelmi) Törvény hatálya alá tartozó tisztességtelen gyakorlatok esetén a Gazdasági Tervezési és Statisztikai Osztályhoz is fordulhat; adatvédelmi kérdések esetén a AITI-hoz fordulhat.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi pontokon keresztül lehet gyakorolni. A kötelezően alkalmazandó helyi jogok is fennmaradnak. Az AITI felügyeli a Personal Data Protection Order 2025 alkalmazását, amely hivatalos közleménye szerint 2026. január 1-jétől teljes egészében hatályos. Adott esetben ésszerű értesítéssel visszavonhatja a hozzájárulását, kérheti az előző évben történt felhasználásokkal vagy közzétételekkel kapcsolatos adatokhoz és információkhoz való hozzáférést, valamint kérheti a hibák vagy mulasztások kijavítását, a jogi kivételek sérelme nélkül. Először felveheti a kapcsolatot az eladóval, és fordulhat a AITI-hez. Az adatvédelemért felelős kapcsolattartó a José Luís Santos Monteiro, e-mailben a montarionuniverse@gmail.com. Ahol a helyi rendszer alkalmazandó, az adatgyűjtés célját a gyűjtés előtt tájékoztatjuk; az adatokat szükség esetén védjük, helyesbítjük, és csak addig őrizzük meg, amíg jogos cél vagy megőrzési kötelezettség fennáll. A szabályok hatálya alá tartozó nemzetközi átutalások megfelelnek a szükséges jogi védelemnek vagy a megengedett szerződéses biztosítékoknak. Jogi értesítések az adatvédelmi incidensek esetén. A márka tulajdonosának és képviselőjének teljes kapcsolattartási adatait tartalmazza a fájlban található kiegészítő információ. Amennyiben az adatvédelmi incidensről a 28. cikkel összhangban értesítést kell tenni, az AITI-t a lehető leghamarabb, de legkésőbb három nappal azt követően kell értesíteni, hogy az adatvédelmi incidens bejelenthető. Az érintett személyeket a törvény által előírt esetben tájékoztatjuk, feltüntetve az eseményt, a megtett intézkedéseket és a támogatási kapcsolatot.
Dél-afrikai Köztársaság
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Voorwaardes in Afrikaans · Őrzött
Imiqathango ngesiXhosa · Őrzött
Dipeelano tša theko ka Sepedi · Őrzött
Dipeelo tsa theko ka Setswana · Őrzött
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Őrzött
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Őrzött
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Őrzött
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Őrzött
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · magyar
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A könyvek értékesítését a ECTA 44. szakaszában a 42. cikk (2) bekezdésének h) pontja kizárja. A hibákra, a hibás könyvekre, a szerződés megsértésére és az egyéb kötelező érvényű jogokra vonatkozó jogok nem érintik. A fogyasztóvédelmi törvény hat hónapon belül biztosítja a nem megfelelő áruk visszaküldését, a jogszabályban meghatározott javítási, csere- vagy visszatérítési lehetőségekkel.
A José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe márka tulajdonosa és képviselője felel az ügyfélszolgálatért, és az adatvédelmi ügyekben a kapcsolattartó pont. Adószám: 271034378 A cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail cím: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek) A kérelmeket és panaszokat közvetlenül a fiók létrehozása nélkül is megteheti.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Amennyiben a fogyasztóvédelmi törvény alkalmazandó, a nem megfelelő könyvet a kézbesítés után hat hónapon belül visszaküldhetjük, pénzbüntetés nélkül és a szállító kockázatára. A fogyasztó rendelkezik a törvényes jogorvoslati lehetőséggel, a javítással, a helyettesítéssel vagy a visszatérítéssel. Ezek a hibákkal kapcsolatos jogok elkülönülnek az elgondolkodás visszajelzésétől, és nem érintik a ECTA 44. szakaszából való kizárást.
Visszatérések és visszatérítések
A könyvek vásárlása a ECTA 44. szakaszában a 42(2)(h) bekezdésben foglalt hétnapos lemondási jog alól kizárt. Ez a kizárás nem szünteti meg a hibákkal vagy a szerződés megsértésével kapcsolatos jogokat, illetve a vásárlásra vonatkozó egyéb kötelező jogokat.
Amennyiben a visszatérítés hibából, helytelen könyvelésből, szerződésszegésből vagy más alkalmazandó jogalapból származik, a kérelmet ezen az alapon és kötelező határidőn belül kezeljük. Az ECTA 44. szakasza szerinti elálláshoz kapcsolódó 30 napos határidő nem a könyvvásárlások általános visszatérítési határideje.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az Eladó által Portugáliában végzett adatfeldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. A hozzáféréssel, a helyesbítéssel, a törléssel, a korlátozással, a kifogással és a hordozhatósággal kapcsolatos jogok – ahol alkalmazható – az adatvédelmi nyilatkozatban megadott elérhetőségi adatokon keresztül gyakorolhatók. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok érvényben maradnak. A kijelölt kapcsolattartó pont a José Luís Santos Monteiro (Portugáliában); montarionuniverse@gmail.com. Ahol a POPIA alkalmazandó, a hozzáférést, a helyesbítést vagy a törlést jogi feltételek mellett kérheti, meghatározott esetekben kifogást emelhet a feldolgozás ellen, és panaszt tehet az Információs Szabályozóhoz. Az elektronikus kereskedelmi kommunikáció megfelel a meglévő ügyfelek hozzájárulási követelményeinek vagy jogi kivételeinek, és magában foglalja a feladók azonosítását és az ingyenes opt-out mechanizmust. A szabályzat meghatározza a célokat, a címzetteket, a megőrzési időszakokat és az adatátvitelt. A márka tulajdonosának és képviselőjének teljes kapcsolattartási adatait a jelen bejegyzés kiegészítő információi tartalmazzák.
Dél-Korea
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A koreai e-kereskedelmi törvény hatálya alá tartozó vásárlások esetében a szokásos elállási idő hét nap. Amennyiben a könyv eltér a leírástól, a reklámtól vagy a szerződéstől, a különleges elállást a kézbesítéstől számított három hónapon belül, valamint a fogyasztó tudomására jutott vagy tudomására juthatott eltérésről számított 30 napon belül kell végrehajtani. Ezen határidők bármelyikének túllépése megakadályozza ezt a különleges jogot, anélkül, hogy megszüntetné az egyéb jogorvoslati lehetőségeket. A hibás költségeket az eladó viseli, és a törvényes visszatérítési határidők érvényesek.
Az e-kereskedelmi rendszer hatálya alá tartozó vásárlások esetén a szerződéses dokumentumot – beleértve az elektronikus formátumot is – a szerződés megkötését követően és a könyv átadását megelőzően a jogszabályban előírt információkkal kell ellátni. A megrendelés kézhezvétele megerősítést nyer, és az Ön adatait a törvényes feltételeknek megfelelően a küldés előtt ki lehet javítani.
A 24. cikk (3) bekezdésében foglalt kivételek hatálya alá tartozó ügyletek, beleértve a 24. cikk (3) bekezdésének (2) bekezdése szerinti hitelkártyás fizetést, nem tartoznak a 24. cikk (2) bekezdése szerinti fizetési biztosíték vagy kártérítési biztosítás igénybevételére vonatkozó követelmény hatálya alá.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Amennyiben a könyv eltér a leírástól, a reklámtól vagy a szerződéstől, a 17. cikk (3) bekezdésében előírt külön elállást a kézbesítés napjától számított három hónapon belül, ugyanakkor a fogyasztó tudomására jutott vagy tudomására juthatott az eltérés időpontjától számított 30 napon belül kell végrehajtani. Ilyen esetekben az eladó viseli a visszaküldési költségeket. Ez a jog nem korlátozódik a szokásos hétnapos elgondolkodási időszakra; a hibák vagy a megfelelés hiányára vonatkozó egyéb jogorvoslati lehetőségek fenntartásra kerülnek.
Visszatérések és visszatérítések
A szerződéstől való elállást a szerződés tartalmával ellátott dokumentum kézhezvételétől számított 7 napon belül, beleértve az elektronikus formátumot is, vagy azt követően a könyv átadásától értesítheti. A számlálás jogi szabályait akkor tartják fenn, ha az eladó címére vonatkozó dokumentum vagy információ hiányzik, vagy ha a jog gyakorlásának akadálya van. Amennyiben a könyv eltér a leírástól, hirdetéstől vagy szerződéstől, a különleges elállást a kézbesítéstől számított 3 hónapon belül és egyidejűleg az Ön tudomására jutott vagy tudomásul vehető eltérés időpontjától számított 30 napon belül kell közölni.
A visszatérítés a visszatérített könyv kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül történik. Az ellenőrzés nem hosszabbítja meg a határidőt. A tartalom ellenőrzéséhez szükséges puszta nyitás nem szünteti meg a jogot; a fogyasztó által okozott veszteség vagy kár, valamint az értékét jelentősen csökkentő használat a jogi kivételeket követi, az eredetbeli hibáktól elkülönítve.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
PIPA védi a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés és a felfüggesztés kéréseit a törvény által előírt esetekben. A célokról, az adatokról, a megőrzésről, a címzettekről és az átutalásokról tájékoztatjuk a közvetlen vásárlási politikában. Az eladóval kapcsolatos kérelmek az adatkezelő kapcsolattartási adatain keresztül érkeznek.
Dominikai Köztársaság
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 358-05. törvény a hibás termékek igazságos tájékoztatását, minőségét és javítását védi. A törvény által szabályozott távértékesítés esetében a törvény a vonatkozó feltételekre is figyelemmel legalább hét munkanapot ír elő.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
A távértékesítés esetében a fogyasztó a szállítást követő hét munkanapon belül próbaverzióval rendelkezik. A könyv visszaküldésére vonatkozó szándékát e-mailben vagy a formanyomtatványon keresztül értesítheti, anélkül, hogy ez befolyásolná a hibákkal kapcsolatos jogait.
A könyv átvételét és a próbaidőszak feltételeinek ellenőrzését követően visszatérítjük az esedékes összeget, a jog gyakorlásáért járó büntetés nélkül. Az ellenőrzés nem távolíthatja el a hibás jogokat, a hibás könyvet vagy a félrevezető információkat.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Ecuador
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Egyesült Államok
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
Purchase terms · United States · Őrzött
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Tiszteletben tartjuk a bejelentett szállítási időt. Amennyiben ez nem lehetséges, a késedelemről értesítjük, és jogi választási lehetőséget biztosítunk az új határidő elfogadása és a visszatérítéssel történő lemondás között. Az ügyfél államának kötelező védelme fennmarad.
Ha a szállítási határidőt nem jelentették be, a szövetségi szabály a 30 napos szállításra vonatkozik, a FTC szabály feltételei szerint. Amennyiben nem tudjuk a szállítást az alkalmazandó határidőn belül elvégezni, az új dátumot és a lemondás lehetőségét teljes és azonnali visszatérítéssel közöljük. A megrendelést egyoldalúan nem hosszabbítjuk meg határozatlan időre.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A könyvnek meg kell felelnie a megegyezett leírásoknak és jellemzőknek. A jogi garanciák és jogorvoslatok államonként változnak; az önkéntes visszatérési politika nem zárja ki őket. Nem követeljük meg a fogyasztótól, hogy közvetlenül a nyomtatóhoz forduljon. A szállítási késedelem a szövetségi kommunikációs, beleegyezési és törlési szabályokat követi, függetlenül attól, hogy a könyvet kinyomtatják-e.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Egyesült Arab Emírségek
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Egyesült Királyság
2026 végéig tervezett kiegészítés
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Az Egyesült Királyság szabályainak hatálya alá tartozó távolsági vásárlások esetén a szállítás után 14 nap áll rendelkezésére a lemondás bejelentésére, és további 14 nap áll rendelkezésre a könyv visszaküldésére. A szállítást 30 napon belül kell elvégezni, hacsak másként nem állapodnak meg. A hibás könyvekre vonatkozó jogorvoslatok továbbra is rendelkezésre állnak, beleértve a törvényes feltételek szerint történő elutasítás eredeti jogát.
A szerződés megerősítését tartós adathordozón kapja meg, beleértve a szükséges információkat és adott esetben a modell lemondási űrlapot, a szerződés megkötésétől számított ésszerű időn belül, de legkésőbb a könyv átadásakor. Megtarthatja a dokumentumot, és a mintaformulát vagy más egyértelmű nyilatkozatot használhat a törléshez.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A fogyasztói jogokról szóló törvény előírja, hogy a szerződésnek nem megfelelő árut 30 napon belül elutasítsák, a törvényes feltételek mellett. Ezután javítás vagy csere alkalmazható, majd árcsökkentés vagy végleges elutasítás, ha a probléma nem oldódik meg. Az első hat hónapban általában feltételezzük, hogy a szállítás során hiba történt, kivéve, ha az ellenkezőjét bizonyítják, vagy ha a feltételezés összeegyeztethetetlen a körülményekkel. Az eladó felelősségét nem ruházzuk át a nyomtatóra.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást indoklás nélkül, a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül e-mailben, űrlapon vagy más egyértelmű nyilatkozatban közölheti. A könyvet a kommunikáció után 14 napon belül vissza kell küldeni. A standard kiadás nyomtatása önmagában nem személyre szabás.
A fizetendő összegeket, beleértve a szokásos szállítást is, indokolatlan késedelem nélkül és a lemondásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a könyvet vagy annak bizonyítékát, hogy Ön visszaküldte azt, attól függően, hogy mi történik előbb. A könyv vizsgálata nem teszi lehetővé számunkra, hogy ezt a határt kiterjesszük. Nem térítjük vissza az Ön által kiválasztott drágább szállítási mód további költségét.
A könyv a természetének és jellemzőinek ismeretében szükséges mértékben vizsgálható. Csak az ezen ellenőrzésen túli kezelés által okozott bizonyított leértékelés vonható le; a puszta megnyitás nem szünteti meg a jogosultságot, és nem teszi lehetővé a teljes visszatérítés automatikus visszatartását.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az Egyesült Királyság GDPR-ja alkalmazható, amikor az Egyesült Királyságban lévő személyeknek kínálnak árut. A helyi adatvédelmi jogok és a panasz benyújtásának joga a ICO-hoz továbbra is rendelkezésre áll. A képviselő kijelölésének mentessége alkalmi feldolgozást, alacsony kockázatot és bizonyos nagyszabású feldolgozási műveletek hiányát igényli.
Észak-Macedónia
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Fidzsi
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A könyvnek meg kell felelnie a leírásnak, és alkalmasnak kell lennie a megállapított célra. A kiadás, a nyelv, a feltétel és az ár egyértelműen azonosított. A minőségre vonatkozó kötelező jogok, a helytelen leírás vagy a nem megfelelés függetlenek a véleményváltás politikájától.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Fülöp-szigetek
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Grúzia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A verseny- és fogyasztóvédelmi hatóság 14 napos jogi határidőt ad a távértékesítésről való lemondásra, a jogi kivételekre is figyelemmel. Az árat, a terméket, a szállítást és a visszaküldést a vásárlás előtt meg kell adni. A hibás jog eltér az elállástól, és ezen időszak lejárta után nem szűnik meg.
A grúz jog 15. cikkének (4) bekezdésének a) pontja előírja, hogy az árut haladéktalanul és legkésőbb 7 naptári napon belül vissza kell küldeni az elállási értesítéstől, kivéve, ha az eladó vállalja, hogy visszakapja azokat. A Montarion feltételei kedvezőbb 14 naptári napot biztosítanak a könyv visszaküldésére.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást indoklás nélkül, a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül e-mailben, űrlapon vagy más egyértelmű nyilatkozatban közölheti. A könyvet a kommunikáció után 14 napon belül vissza kell küldeni. A standard kiadás nyomtatása önmagában nem személyre szabás.
A fizetendő összegeket, beleértve a szokásos szállítást is, indokolatlan késedelem nélkül és a lemondásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a könyvet vagy annak bizonyítékát, hogy Ön visszaküldte azt, attól függően, hogy mi történik előbb. A könyv vizsgálata nem teszi lehetővé számunkra, hogy ezt a határt kiterjesszük. Nem térítjük vissza az Ön által kiválasztott drágább szállítási mód további költségét.
A könyv a természetének és jellemzőinek ismeretében szükséges mértékben vizsgálható. Csak az ezen ellenőrzésen túli kezelés által okozott bizonyított leértékelés vonható le; a puszta megnyitás nem szünteti meg a jogosultságot, és nem teszi lehetővé a teljes visszatérítés automatikus visszatartását.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A Portugáliában letelepedett eladó által végzett adatkezelés a GDPR hatálya alá tartozik. A grúz adatvédelmi törvény fenntartja az alkalmazandó helyi jogokat. A 34. cikk (6) bekezdése az Európai Unió valamely tagállamában letelepedett adatkezelők vagy adatfeldolgozók számára mentesíti az (1) bekezdésben foglalt különleges képviseleti követelményt. Az eladóval kapcsolatos kérelmek a montarionuniverse@gmail.com címen küldhetők; a jogorvoslati lehetőségek az illetékes grúz hatóságokhoz tartoznak.
Hongkong
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A leíráson kívüli, hibás vagy a megállapodott célra alkalmatlan könyvre vonatkozó kötelező jogok a fenti lehetőségtől függetlenül fennmaradnak. A termékleírás, az ár és a szállítási információ nem tévesztheti meg a fogyasztót.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A Személyes Adatok (Privacy) Rendelet hatálya alá tartozó eljárásokban a hozzáférési és helyesbítési jogok, valamint az adatok felhasználásának és a közvetlen marketingnek a szabályai fennmaradnak. A megrendelést nem feltételjük felesleges marketing elfogadására. A hozzáférési kérelem teljesítésének szokásos helyi határideje 40 nap; a GDPR legrövidebb határidejét tartjuk fenn, amikor alkalmazható. A PCPD-ra lehet panaszt tenni.
India
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Az e-kereskedelmi szabályok egyértelmű tájékoztatást igényelnek az eladóról, a termékről, az árról, a fizetési módokról, a szállításról és a követelésekről. Nem utasítunk el jogi megoldást hibás, helytelen, a leírástól eltérő vagy a megállapodott feltételek mellett szállított könyvekre. A támogatásért és a panaszokért felelős személy José Luís Santos Monteiro, az ezen az oldalon megjelölt e-mailben.
2027. január 1-jétől tervezett változások: Az új indiai szabályok hatálya alá tartozó értékesítések esetében a kedvezményes hirdetéseknek meg kell mutatniuk az árcsökkentést és a könyv legkisebb árát a bejelentést megelőző 30 napon belül.
Az e-kereskedelmi szervezeteknek a szabályok hatálya alá tartozó jogszabályoknak való megfelelés éves önértékelését kell elvégezniük a manipulatív digitális gyakorlatokkal szemben, és kiemelkedően ki kell mutatniuk a megfelelőségi tanúsítványt. Az értékelésnek ellenőriznie kell a helyszín tényleges útjait; ez az információ nem minősül tanúsítványnak, és nem állítja, hogy az értékelést már elvégezték.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A Fogyasztóvédelmi (E-kereskedelmi) Szabályzat hatálya alá tartozó vásárlások esetén az eladó a megadott idő után szállított, a hirdetett vagy elfogadott szolgáltatásoktól eltérő, hibás, hamis könyvek visszaküldését és visszatérítését vállalja. A késedelemmel kapcsolatos kivétel nem szünteti meg a többi jogot. Az elfogadott visszatérítéseket ésszerű időn belül és az alkalmazandó indiai tartalékbank szabályai szerint dolgozzuk fel; ez nem függ az önkéntes gondolkodásmód megváltoztatásától.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős személy José Luís Santos Monteiro, a montarionuniverse@gmail.com címen vagy az űrlapon keresztül, fiók létrehozása nélkül. Az e-kereskedelmi szabályok hatálya alá tartozó panaszok esetén 48 órán belül elismerjük a kézhezvételét, és egy hónapon belül megoldjuk a panaszt. A panaszok nyomon követése érdekében hivatkozást biztosítunk. A nemzeti fogyasztói segélyvonalhoz és az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz fordulhat, de nem korlátozódik Portugáliára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Izland
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Izland az Európai Gazdasági Térség része, nem az Európai Unió. A helyi szabályozás hatálya alá tartozó távoli vásárlások 14 napos elállási időt és kötelező védelmet biztosítanak a nem megfelelés esetén. A portugál hároméves időszak nem alkalmazandó automatikusan.
Rendelkezésre bocsátjuk az adott célország nemzeti elállási nyilatkozatmintáját, az eladó azonosító adataival és elérhetőségeivel. A modell használata opcionális: a fogyasztó egy másik, egyértelmű nyilatkozattal kommunikálhat. A mintát és a szerződéses információkat tartós adathordozón kell megadni a vevőnek; az oldalra mutató puszta link nem helyettesíti az ilyen szállítást, ha azt jogszabály előírja.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást indoklás nélkül, a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül e-mailben, űrlapon vagy más egyértelmű nyilatkozatban közölheti. A könyvet a kommunikáció után 14 napon belül vissza kell küldeni. A standard kiadás nyomtatása önmagában nem személyre szabás.
A fizetendő összegeket, beleértve a szokásos szállítást is, indokolatlan késedelem nélkül és a lemondásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a könyvet vagy annak bizonyítékát, hogy Ön visszaküldte azt, attól függően, hogy mi történik előbb. A könyv vizsgálata nem teszi lehetővé számunkra, hogy ezt a határt kiterjesszük. Nem térítjük vissza az Ön által kiválasztott drágább szállítási mód további költségét.
A könyv a természetének és jellemzőinek ismeretében szükséges mértékben vizsgálható. Csak az ezen ellenőrzésen túli kezelés által okozott bizonyított leértékelés vonható le; a puszta megnyitás nem szünteti meg a jogosultságot, és nem teszi lehetővé a teljes visszatérítés automatikus visszatartását.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A portugál eladóval fennálló határokon átnyúló fogyasztói jogviták esetén az Európai Fogyasztói Központ Izlandon útmutatást adhat. Az adatvédelem az EGT-be integrálódik, és a panasz az illetékes hatósághoz, beleértve a Persónuverndot is, irányulhat.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A GDPR az EGT keretrendszerét is magában foglalja. A portugáliai székhelyű eladó fenntartja a szabályzatban leírt felelősségeket, beleértve a CNPD jogait, átruházásait és kapcsolattartását. Az EEA illetékes hatóságával is kapcsolatba léphet.
Japán
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A postai értékesítésben nincs általános hűtési jog az európaiakkal. A nyolc napon belül történő visszaküldésre vonatkozó alapszabályt a szerződés megkötését megelőzően egyértelműen bemutatott visszaküldési feltételek módosíthatják. Szabályzatunk kizárja az önkéntes visszaküldést a gondolkodásmód megváltoztatása esetén, anélkül, hogy eltávolítanánk a jogi jogokat a hibákra vagy a megfelelés hiányára. A személyazonosságot, címet, kapcsolatot, árat, fizetési, szállítási és visszaküldési feltételeket meg kell adni a megrendelés előtt.
Az eladó kapcsolattartása és támogatása: José Luís Santos Monteiro; telefon és WhatsApp +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. A támogatás hétfőtől péntekig áll rendelkezésre, kivéve a portugál ünnepnapokat. A telefon használható; mivel ez egy nemzetközi hívás Portugáliába, az ügyfél üzemeltetője magas összegeket számíthat fel. Előnyben részesítjük az üzeneteket a WhatsAppon. Nem számítunk fel szolgáltatásért; az internet-hozzáférés és a mobil adatokat az ügyfél díja követi. A lehető leggyorsabban válaszolunk. Nem kell fiókot létrehozni.
Amennyiben előleget kapunk, és a szállítás nem történik meg haladéktalanul, a japán jog 13. cikke által előírt értesítést adjuk meg: a megrendelés elfogadása vagy elutasítása, az eladó neve, címe és telefonszáma, a befizetett összeg és a befizetés időpontja, a könyvek és mennyiségek, valamint a szállítási dátum vagy határidő elfogadása esetén. Ha nem fogadjuk el a megrendelést, azonnal visszatérítjük a fizetést, és megadjuk a módot.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
A postai vagy internetes értékesítésben nincs általános hűtés a ház értékesítésében. Különleges feltételünk, hogy nem fogadjuk el a visszatérítést egyszerűen meggondolással; ez a feltétel láthatóan megjelenik az ajánlatban és a vásárlás előtt.
Amennyiben ez a különleges feltétel nem szerepel érvényesen, a kiegészítő visszaküldési szabály a kézhezvételétől számított 8 napon belül marad, a visszaküldés közvetlen költségeit a fogyasztó viseli. Ön felveheti velünk a kapcsolatot az önkéntes visszaküldések kivételes felülvizsgálatára; az elfogadást és a feltételeket a szállítás előtt közöljük.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A postai értékesítési információkat, beleértve a személyazonosságot, a címet, a kapcsolatot, a visszaküldési feltételeket és a szállítást, a megrendelés előtt elérhetővé kell tenni. Az e-mail és a formanyomtatvány azonosítja az eladót; a webhelyen megjelölt WhatsApp csak üzenetküldésre szolgál, és nem telefonos támogatásként jelenik meg. A Nemzeti Fogyasztói Központtól és az illetékes fogyasztói központoktól kaphat útmutatást.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A APPI alkalmazható külföldi szolgáltatókra, akik Japánban élő személyeknek történő ajánlatokkal kapcsolatos adatokat dolgoznak fel. A tárolt adatokról, a helyesbítésről és a jogi ügyekben történő megszüntetésről tájékoztatást kérhet. A szabályzat Portugáliát jelöli meg, mint az országot, ahol az adatkezelő letelepedett, és lehetővé teszi, hogy információt kérjen a védelemről és azokról az országokról, ahol az adatokat feldolgozzák.
Kanada
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A kötelező jogok a tartománytól vagy a területtől függnek. Quebecben nem kötelezzük a külföldi bíróságokat, és nem követeljük meg a helyi jogok alóli lemondást.
Az alkalmazandó közvetlen vásárlások esetén közvetlenül a tranzakció után elküldjük – az egyedi megrendelés megerősítésével együtt – a szerződés egy példányát, amelyet meg lehet őrizni, valamint a rendeltetési helyre vonatkozó feltételeket. A megerősítés azonosítja az eladót, a fogyasztót, a dátumot, a könyveket, az árakat és díjakat, a teljes összeget, a fizetési részleteket és a megegyezett szállítást. Brit Kolumbiában és Quebecben a szerződés másolatának törvényes határideje 15 nap; azonnali szállításra vonatkozó kötelezettségvállalásunk kedvezőbb. A többi tartományra és területre vonatkozóan továbbra is külön szabályok vonatkoznak.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A hibák elleni védelem a tartománytól vagy a területtől függ, és magában foglalja a minőségre és a tartósságra vonatkozó törvényi garanciákat. A Quebecben egy tétel ésszerű élettartama természetétől, árától és felhasználási feltételeitől függ; nem korlátozódik automatikusan 14 napra vagy a kereskedelmi garancia feltételeire. A gondolkodás megváltozásából eredő visszatérés különbözik a hibák kötelező gyógymódjától.
Visszatérések és visszatérítések
Nem kínálunk önkéntes visszatérési politikát az egyszerű gondolkodásmód megváltoztatására. A tartományra vagy területre jellemző törlési jogok továbbra is érvényesek, beleértve azokat is, amelyek az információ hiányából, a szerződés másolatának megadásából vagy a kézbesítés elmulasztásából erednek.
A Quebecben a szerződéssel kapcsolatos bizonyos hiányosságok a szerződés kézhezvételétől számított 7 napon belül felmondhatják a szerződést; a szerződés elküldésének elmulasztása a vásárlástól számított 30 napon belül felmondhatja a szerződést. A megegyezett dátumtól számított 30 napon belül történő kézbesítés elmulasztása – vagy a vásárlás időpontja, ha nincs megadva – a szállítás előtti lemondást teszi lehetővé.
A Quebec törvényei szerint a teljes visszatérítést a lemondástól számított 15 napon belül kell elvégezni. A könyvet a lemondás napjától számított 15 napon belül (vagy a szállítástól számított 15 napon belül, ha ez az értesítés után következik be) vissza kell küldeni az eladó költségére. Ezek a határidők nem függnek az előzetes ellenőrzéstől. Más tartományokban az alkalmazandó helyi szabályok továbbra is hatályban vannak, és nem helyettesítik a Quebec időkereteit.
A Brit Columbia-ban, a távollevők között kötött szerződés jogi felmondásakor az értesítéstől számított 15 napon belül visszaküldési utasításokat adunk. Amennyiben nem adjuk meg ezeket az utasításokat, a fogyasztó mentesül az 51. szakasz szerinti visszaküldési kötelezettség alól. A visszatérés ésszerű költségeit viseljük. A postai úton történő visszaküldés esetén az áru a szállítás időpontjában visszaküldöttnek tekintendő. A teljes visszatérítés, levonás nélkül, a törlési értesítéstől számított 15 napon belül történik - vagy ha a visszaküldés jogszerűen szükséges és utasításokat adtak meg, a tényleges visszaküldés után 15 napon belül, ha ez később történik; nem várjuk meg, hogy a tétel postán érkezzen, amikor a törvény úgy ítéli meg, hogy visszaküldték a szállítást.
Felveheti velünk a kapcsolatot, hogy kivételes önkéntes visszatérést kérjen. A feltételeket a visszaküldés előtt közöljük; a kérés nem minősül elfogadásnak.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön törvényes jogainak kárára. A határokon átnyúló beszerzések esetében az illetékes szerv a tartománytól vagy a területtől függ. A Quebecben a Office de la protection du consommateur útmutatást nyújt az online szerződésekről és panaszokról. Amennyiben a szerződés francia nyelvű változata kötelező, azt egy másik nyelv kifejezett kiválasztása előtt kell megadni; ez a tájékoztató nem helyettesíti ezt a változatot.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A kereskedelmi adatvédelem a PIPEDA és az alkalmazandó tartományi törvények hatálya alá tartozhat. A kijelölt szabályzat a hozzáférési és kijavítási kérelmeket, valamint a nevünkben adatokat feldolgozó szolgáltatókkal kapcsolatos panaszokat kezeli.
Katar
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Kelet-Timor
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 12/2024-es törvényerejű rendelet kiterjed a kelet-timori ügyfelek, köztük a külföldi beszállítók részére történő elektronikus értékesítésre. A kézbesített könyv esetében a visszaküldési határidő nem lehet kevesebb, mint 7 munkanap. A portugál NIF azonosítja a külföldi eladót; nem helyi nyilvántartás.
A kereskedelmi kommunikáció a 12/2024. sz. törvényerejű rendelet 55. cikkének megfelelően történik: az üzenet küldésétől számított legalább 30 napig funkcionális visszaküldési címet, vagy más, egyértelműen bemutatott és hozzáférhető elektronikus mechanizmust tartalmaz. A kérést tiszteletben tartják, a 10 munkanapon kívüli új kereskedelmi üzenetek nem érkeznek meg. A portugáliai adatkezelés a GDPR-t követi, amely a jelen dokumentumban szereplő jogszabályi hivatkozással érhető el.
Az eladó és a támogatási terület kapcsolata: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. A kapcsolattartási csatornák fiók létrehozása nélkül is használhatók.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
A könyvet a kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül visszaküldheti e-mailben vagy űrlapon keresztül, és elküldheti az eladó e fájlban megjelölt címére. A visszaváltásért a visszaváltási költségeket fizeted. Ha a könyv hibás, vagy nem felel meg a leírásnak, a visszaküldés teljes költségét viseljük.
Miután megkaptuk a másolatot, ellenőrizzük az állapotot és indokolatlan késedelem nélkül kiadjuk a visszatérítést. Az ellenőrzés nem csökkenti a jogokat a hibákra vagy a megfelelés hiányára. A fogyasztónak tulajdonítható kártérítés kritériumait közöljük és indokoljuk; a könyv megnyitásával nem történik automatikus visszatérítés.
A formanyomtatvány segítségével önkéntes visszatérítést kérhet a szállítási költségekről; az értékelés teljes visszatérítést, részleges visszatérítést vagy visszatérítést nem eredményezhet. Az eladó által jogszerűen fizetendő szállítási költségeket bizonyíték alapján, ezen önkéntes értékeléstől függetlenül térítik meg.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. Amennyiben a panasz nem kerül közvetlenül rendezésre, online közvetítést biztosítunk egy semleges harmadik fél által. A fogyasztó e-mailben vagy űrlapon kérheti ezt a mechanizmust, és közvetítőt javasolhat; a felek független harmadik felet állapíthatnak meg, anélkül, hogy érdekelné a vitát, valamint kapcsolattartási feltételeit. A részvétel távolról történik, e-mailben vagy videokonferencián keresztül, anélkül, hogy Portugáliába kellene utaznia. A kijelölés akkor történik meg, amikor a mechanizmust kérik; az eladó által egyoldalúan választott közvetítő nem kötelezi a fogyasztót. A közvetítés nem ír elő megoldást, nem zárja ki az illetékes hatóságokat vagy bíróságokat, és nem jelenti a kötelező jogok alóli lemondást.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Kína
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Az online értékesített fizikai könyvek esetében a jogi védelem általában a termék átvételétől számított hét napon belül indoklás nélkül, a termék integritásának jogi feltételeire is figyelemmel jár. A normál kiadás kérésére készült nyomtatás önmagában nem a személyes előírásoknak megfelelően készül. A hibás vagy helytelen leírás jogai külön-külön fennmaradnak.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az online értékesített fizikai könyvek esetében a jogi visszatérési határidő indokolatlanul, a termék átvételétől számított hét nap. A rendes kiadás kérésére történő nyomtatás önmagában nem jelent személyre szabást.
A könyvet teljes egészében vissza kell küldeni; az ellenőrzéshez szükséges nyitás önmagában nem jelent integritásvesztést. Az ár visszatérítése a visszaküldött példány kézhezvételétől számított 7 napon belül történik, a fogyasztóval megállapodott módon. Az elállásért nem számolunk fel büntetést.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A PIPL alkalmazható az áruk Kínában történő szállítására. A helyi információkhoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez és panaszhoz fűződő jogok fenntartva vannak. A nemzetközi megrendelés előállítása és szállítása nem mentesíti a PIPL egyéb követelményeitől. A politika azonosítja az eladót, mint a vásárlások adatainak felelősét.
Kolumbia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A távértékesítésben a törvényes elállási jog általában öt munkanap a szállítás után. Az egyszerű elállással történő visszatérítés a jogilag előírt költségeket követi, a hibás költségek kivételével. Az elektronikus kereskedelemben a 2439/2024 törvény 15 naptári napon belül visszatérítést ír elő az adatok és a visszaküldés jogi követelményeinek való megfelelés után. A politikát akkor alkalmazzuk, amikor a legkedvezőbb.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A kolumbiai jogszabályok hatálya alá tartozó új termékek egyéves jogi garanciával rendelkeznek, kötelező vagy bejelentett időtartam hiányában. A garancia a szállítással kezdődik. Az első hibaelhárítás a jogszabályi szabályozást követi, a javítás lehetetlensége vagy a hiba megismétlése a törvénynek megfelelően helyettesítheti vagy visszatérítheti. Az öt munkanapos elállási jog külön jog.
Visszatérések és visszatérítések
A távértékesítésben a törvényes elállási határidő a jogi feltételeknek megfelelően a szállítástól számított öt munkanap.
A könyvet ugyanolyan módon és ugyanolyan körülmények között kell visszaküldeni, mint amelyet átvettünk. Az e-kereskedelemben a teljes visszatérítést az elállástól, a szükséges adatok megadásától és a visszatérítéstől számított 15 naptári napon belül kell elvégezni. Az elállásért nem számítanak fel pénzbírságot, és a visszatérítéseket nem konvertálják áruházhitelre.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Koszovó
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A távolról megvásárolt rendszeres könyvek esetén az átvételétől számított 14 napon belül indok nélkül lemondhat. A kötelező tájékoztatás hiányában ez az időszak 12 hónappal meghosszabbítható. A koszovói jog ezt a jogot megkülönbözteti a hibás követeléstől.
Rendelkezésre bocsátjuk az adott célország nemzeti elállási nyilatkozatmintáját, az eladó azonosító adataival és elérhetőségeivel. A modell használata opcionális: a fogyasztó egy másik, egyértelmű nyilatkozattal kommunikálhat. A mintát és a szerződéses információkat tartós adathordozón kell megadni a vevőnek; az oldalra mutató puszta link nem helyettesíti az ilyen szállítást, ha azt jogszabály előírja.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Az eladó felelős a szállítás után két éven belül megnyilvánuló nem megfelelőségért. A hibát a felfedezés után két hónapon belül jelenteni kell. Az első hat hónapban a hiba a szállítás időpontjában fennálltnak tekintendő, kivéve, ha az összeegyeztethetetlen az áru vagy a hiba jellegével. Az ingyenes jogorvoslati lehetőségek a javításra vagy cserére, valamint a megadott esetekben az árcsökkentésre vagy a szerződés megszüntetésére vonatkoznak.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást indoklás nélkül, a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül e-mailben, űrlapon vagy más egyértelmű nyilatkozatban közölheti. A könyvet a kommunikáció után 14 napon belül vissza kell küldeni. A standard kiadás nyomtatása önmagában nem személyre szabás.
A fizetendő összegeket, beleértve a szokásos szállítást is, indokolatlan késedelem nélkül és a lemondásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a könyvet vagy annak bizonyítékát, hogy Ön visszaküldte azt, attól függően, hogy mi történik előbb. A könyv vizsgálata nem teszi lehetővé számunkra, hogy ezt a határt kiterjesszük. Nem térítjük vissza az Ön által kiválasztott drágább szállítási mód további költségét.
A könyv a természetének és jellemzőinek ismeretében szükséges mértékben vizsgálható. Csak az ezen ellenőrzésen túli kezelés által okozott bizonyított leértékelés vonható le; a puszta megnyitás nem szünteti meg a jogosultságot, és nem teszi lehetővé a teljes visszatérítés automatikus visszatartását.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A koszovói jog hatálya alá tartozó panaszokra írásban vagy más tartós támogatásban válaszolunk, haladéktalanul és legfeljebb 15 napon belül, értékeléssel és megoldási javaslattal. Amennyiben nem kerül sor azonnali megoldásra, írásos átvételi megerősítést adunk.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Kuvait
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Amikor a kurd visszatérési rendszer alkalmazandó, a miniszteri iránymutatás a vásárlás napjától számított 14 napon belül biztosítja a cserét vagy a visszaküldést, az árukat eredeti állapotukban tartva, és törvényes kivételekkel. A Kereskedelmi Minisztérium feltünteti a visszaküldési szabályokat, feltételeket és kivételeket az áru típusa szerint. Ez a fájl nem mutatja be az összes könyvet, mint amelyet automatikusan bármely általános visszatérési szabály tartalmaz. A kötelező hibás jogok megmaradnak.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Amikor a kurd visszatérési rendszer alkalmazandó, a miniszteri iránymutatás a vásárlás napjától számított 14 napon belül biztosítja a cserét vagy a visszaküldést, az árukat eredeti állapotukban tartva, és törvényes kivételekkel. Ez nem biztosít szerződéses 14 napos elállási jogot.
A kérést e-mailben vagy az űrlapon keresztül értesítjük, a vásárlás igazolásával. A könyv átvételét követően ellenőrizzük a visszaküldési jog által előírt tárolási feltételeket, és megtesszük a visszatérítést. A visszatérés feltételeinek elvesztése a gondolkodás megváltoztatásával nem szünteti meg a hibás vagy helytelen kiadást.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Liechtenstein
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Liechtenstein az Európai Gazdasági Térség része, bár az EU-n kívül található. A távoli vásárlásokra és a nem megfelelőségre vonatkozó helyi jogok fenntartva vannak.
Rendelkezésre bocsátjuk az adott célország nemzeti elállási nyilatkozatmintáját, az eladó azonosító adataival és elérhetőségeivel. A modell használata opcionális: a fogyasztó egy másik, egyértelmű nyilatkozattal kommunikálhat. A mintát és a szerződéses információkat tartós adathordozón kell megadni a vevőnek; az oldalra mutató puszta link nem helyettesíti az ilyen szállítást, ha azt jogszabály előírja.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást indoklás nélkül, a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül e-mailben, űrlapon vagy más egyértelmű nyilatkozatban közölheti. A könyvet a kommunikáció után 14 napon belül vissza kell küldeni. A standard kiadás nyomtatása önmagában nem személyre szabás.
A fizetendő összegeket, beleértve a szokásos szállítást is, indokolatlan késedelem nélkül és a lemondásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a könyvet vagy annak bizonyítékát, hogy Ön visszaküldte azt, attól függően, hogy mi történik előbb. A könyv vizsgálata nem teszi lehetővé számunkra, hogy ezt a határt kiterjesszük. Nem térítjük vissza az Ön által kiválasztott drágább szállítási mód további költségét.
A könyv a természetének és jellemzőinek ismeretében szükséges mértékben vizsgálható. Csak az ezen ellenőrzésen túli kezelés által okozott bizonyított leértékelés vonható le; a puszta megnyitás nem szünteti meg a jogosultságot, és nem teszi lehetővé a teljes visszatérítés automatikus visszatartását.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A fogyasztóvédelemmel foglalkozó közigazgatási hivatalban is foglalkozhat. Személyes adatok tekintetében az Adatvédelmi Hivatal az EGT helyi hatósága. A fájl közzététele nem korlátozza az illetékes bíróságokhoz való hozzáférést.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A GDPR az EGT keretének része. A portugál adatkezelő közvetlen vásárlási politikája érvényes, anélkül, hogy az EEA adatvédelmi hatóságok hatáskörét eltávolítaná.
Makaó
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 9/2021 törvény hatálya alá tartozó távollétes szerződések esetében a fogyasztó indoklás nélkül hét napon belül elállhat. Az áru megfelelőségére, a szerződéskötést megelőző tájékoztatásra és a megszüntetés következményeire vonatkozó jogi szabályok fennmaradnak; a kötelező jogok a kevésbé kedvező feltételek fölött érvényesek.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
A 9/2021 törvény hatálya alá tartozó távollevők esetében a könyv kézhezvételétől számított hét napon belül értesítheti az elállást. A jogról szóló kötelező tájékoztatás hiánya 30 napot ad a határidőhöz. A másolatot a kommunikációt követő 7 napon belül vissza kell küldeni, kivéve, ha az eladót.
A kapott összegek visszatérítését a szerződés felmondásáról vagy a visszaküldött vagyontárgy kézhezvételéről való tudomásul vételétől számított 7 napon belül, az esetektől függően, a visszatérítés időpontjára, helyére és formájára vonatkozó információkkal együtt kell elvégezni. A visszaküldés és a visszatérítés költségeit csak akkor viseli a fogyasztó, ha erről előzetesen értesült; egyébként, vagy ha az eladó vállalja ezeket a költségeket, azokat ugyanabban az időkeretben térítik vissza.
A fogyasztó köteles a könyvet és a csomagolást jó állapotban tartani, anélkül, hogy elveszítené a másolat gondos vizsgálatának jogát. A fogyasztó kizárólag az értékcsökkenésért felel, amelyet a boltban szokásosan megengedettnél nagyobb mértékű kezelés okoz, vagy a megőrzési követelmények teljesítésének elmulasztása okoz; az értékcsökkenésért nem vállal felelősséget, ha a fogyasztót nem tájékoztatták az elállási jogról.
Ön kérheti a felmerült költségek önkéntes megtérítését; a határozat teljes, részleges vagy negatív lehet. Az eladó fizeti a hibás vagy hibás könyv kijavításához szükséges költségeket.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Malajzia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 2024-es elektronikus tranzakciós szabályok az eladó információit, a terméket, a teljes árat, a fizetést, a feltételeket és a szállítást igénylik. A kötelező kereskedelmi információkat malajziai nyelven kell megadni, és más nyelvek is hozzáadhatók. A hibák kijavítása és a megrendelés megerősítése lehetséges. Az eladó viseli a lényegesen eltérő vagy hibás áruk várható költségeit.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A lefedett tranzakciókban a kötelező kereskedelmi információkat malajziai nyelven kell rendelkezésre bocsátani, és más nyelvekkel is kísérhetők. Az illetékes fogyasztói és adatvédelmi hatóságokhoz fordulhat. A jelen dokumentum portugál nyelven történő közzététele nem helyettesíti a kötelező magyar nyelvű információkat.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Ha a magyar rendszer hatálya alá tartozik, a tájékoztatáshoz, a hozzáféréshez, a hozzájárulás helyesbítéséhez és visszavonásához, valamint a közvetlen marketinghez való tiltakozáshoz és a jogi körülmények között kárt okozó kezelés megelőzéséhez való jog fenntartva van. Az Eladóhoz intézett kérelmek az Adatvédelmi szabályzatban szereplő kapcsolattartási adatokon keresztül küldhetők el. panaszt tehet az adatvédelmi biztosnál. A GDPR alkalmazása a portugál eladónak továbbra is fennáll.
Maldív-szigetek
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 2020-as fogyasztói törvény a hibás árukra vonatkozó információkat és megoldásokat védi. A hivatalos útmutató megkülönbözteti a visszaküldés feltételeit, és lehetővé teszi a fogyasztói hatósághoz való panaszt.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A fogyasztóvédelmi törvény védi a leírásnak és a jogi normáknak való megfelelést. Ha a könyv nem felel meg ezeknek, a fogyasztó jogi feltételek mellett ésszerű időn belül követelheti a visszatérítést, az ár visszatérítését vagy az egyenértékű könyv cseréjét. Nem érvényesítjük a panaszok megváltoztatásának politikáját a nem megfelelőség miatt.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Marshall-szigetek
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A fogyasztóvédelmi törvény megvédi a megtévesztő és tisztességtelen gyakorlatokat, és lehetővé teszi a jogorvoslatokat. A vásárlás során feltüntetett adók és díjak nem távolítják el a könyv szállításával kapcsolatos kötelező jogokat. A fogyasztási adóról szóló 2025. évi törvény 2026. október 1-jétől alkalmazandó az ellátásokra és az importra. Az import és az online vásárlások adóztatása a tranzakció jogi keretrendszerétől függ. A szerződés megkötését megelőzően az eladó által felszámított adót és díjat differenciálni kell, és tájékoztatni kell a címzett által fizetett behozatali díjakról; ha ezeket nem lehet előre kiszámítani, ezt a körülményt meg kell jelölni. A 22. cikkben említett esetekben a behozatalt megelőzően már beszedett vámot nem lehet újra beszedni.
A fizetést megelőzően a megrendelési adatokban megjelennek, hogy ki viseli az importdíjakat és milyen összegeket számol fel az eladó. A teljes összegben már szereplő díjat az eladó nem jeleníti meg ugyanazon díjért fizetendő második díjaként. A vám- vagy fuvarozói beavatkozás nem szünteti meg a vevő kötelező jogait az eladó be nem tartása esetén.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Mauritánia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 2018-022. sz. törvény hatálya alá tartozó elektronikus vásárlások esetén a fogyasztó a könyv átvétele után 10 munkanappal lemondhat. Az eladó személyazonosságát és címét, a könyv jellemzőit, az árakat és díjakat, a fizetést, a szállítást, a szerződéses visszaigazolást és a visszaküldés feltételeit közöljük.
A fogyasztó kérésére az eladó a szerződés megkötésétől számított 10 napon belül írásos vagy elektronikus dokumentumot nyújt be a tranzakció részleteivel.
A José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe márka tulajdonosa és képviselője felel az ügyfélszolgálatért, és az adatvédelmi ügyekben a kapcsolattartó pont. Adószám: 271034378 A cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail cím: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek) A kérelmeket és panaszokat közvetlenül a fiók létrehozása nélkül is megteheti.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást e-mailben vagy a formanyomtatványon keresztül a könyv kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül értesítheti a nemzeti rendszer hatálya alá tartozó elektronikus vásárlásokban. Ez a jog eltér a hibás vagy nem megfelelőségi követelésektől.
Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül rendezi a visszatérítést és visszatéríti a jogilag kötelezhető összegeket, figyelembe véve az alkalmazandó kötelező időtartamot. A könyv állapotát a törvényes ellenőrzési és visszaküldési jogok korlátozása nélkül ellenőrizzük. Nincs automatikus visszafizetés a csomag egyszerű megnyitása esetén.
A törvény által az eladónak tulajdonított visszaküldési költségeket az eladó viseli. Egyéb költségek a vásárlás előtt kerülnek azonosításra; önkéntes visszatérítést kérhet a formanyomtatványon, az egyéni felülvizsgálatnak megfelelően. A hibás vagy hibás könyv költségeit az eladó viseli.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi pontokon keresztül lehet gyakorolni. A kötelezően alkalmazandó helyi jogok is fennmaradnak. A feldolgozásért és a magánéletért felelős személy maga az eladó, a José Luís Santos Monteiro, Portugáliában található; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Az Ön adataival kapcsolatos kéréseket a fiók létrehozása nélkül is kezelheti. Ez az azonosítás nem jelenti a mauritániai létesítmény vagy közigazgatási engedély fennállását. A márka tulajdonosának és képviselőjének teljes kapcsolattartási adatait tartalmazza a fájlban található kiegészítő információ.
Mauritius
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mexikó
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A szövetségi törvény 56. cikkének hatálya alá tartozó értékesítések esetében a lemondás a szállítás vagy az aláírás után öt munkanapon belül értesíthető, attól függően, hogy melyik időpontban történik meg. A feltételek nem távolítják el a hibás termékekkel, félrevezető információkkal vagy a vásárlás előtt nem benyújtott díjakkal szembeni védelmet.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az 56. cikk hatálya alá tartozó értékesítések esetében a szállítás vagy aláírás után öt munkanapon belül értesítheti a lemondást, attól függően, hogy melyik későbbi időpontban történik.
Az elállás megbízható módon, többek között e-mailben vagy az űrlapon keresztül, a törvényes határidőn belül közölhető. A könyv visszaküldése után visszatérítik a kifizetett összegeket. Az elállási jog gyakorlása nem jár büntetéssel. Az 56. cikk szerinti visszaküldési és biztosítási költségek a fogyasztót terhelik; a hibával kapcsolatos költségeket külön kezelik.
Ön önkéntes visszatérítést kérhet a visszaküldés költségeiről; a döntés egyedi és lehet teljes, részleges vagy negatív.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Monaco
2026 végéig tervezett kiegészítés
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Monaco nem tagja az Európai Uniónak. A Monaco-val kötött ügyletek tekintetében Franciaországgal kötött ügyleteknek minősülnek; ez önmagában nem jelenti azt, hogy az eladó részesül a francia mentességben, vagy hogy a szükséges regisztrációt már megszerezték.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az 1.383. törvény és a 6.702. rendelet a megrendelés kézhezvételétől számított hét teljes napon belül (francia napok) biztosítja az elállást. Ha a határidő szombaton, vasárnap vagy ünnepnapokon esik, akkor a következő munkanapra terjed ki. Kötelező tájékoztatás hiányában a határidő három hónapra meghosszabbítható.
Az elállást e-mailben vagy űrlapon is megteheti. A könyvet a fájlban megjelölt címre küldjük vissza; a másolat kézhezvételét követően ellenőrizzük annak állapotát, és indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük az esedékes összegeket. Az elállás után csak közvetlen visszatérési költségek számíthatók fel a fogyasztó számára.
A formanyomtatvány segítségével kivételes visszatérítést kérhet ezekről a szállítási költségekről; a határozat teljes visszatérítést, részleges visszatérítést vagy semmit nem adhat. A hiba vagy a hibás kiadás esetén az eladó a probléma orvoslásához szükséges költségeket viseli.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az 1565/2024-es adatvédelmi törvénynek saját hatálya és szabályai vannak. A felelős személyt a portugál politika határozza meg; a APDP kötelező kiegészítő jogai és hatásköre az érintett esetekben marad.
Montenegró
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A távolról megvásárolt rendszeres könyvek esetén az átvételétől számított 14 napon belül indok nélkül lemondhat. A kötelező elállási tájékoztatás elmulasztása 12 hónappal meghosszabbíthatja az elállási időt. Montenegró saját jogszabályokkal rendelkezik, és nem tagja az Európai Uniónak.
Az elállásról e-mailben vagy űrlapon egyértelmű nyilatkozatot küldhet, amely azonosítja a vásárlást. Nem kell okot adni. Tartson másolatot és a kommunikáció elküldésének bizonyítékát. A hibás panaszt nem szabad összekeverni ezzel az elállással.
Az elállás modellje: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugália; montarionuniverse@gmail.com. Tájékoztatom, hogy a következő könyv megvásárlásáról szóló szerződéstől elállok: [Title and edition]. A megrendelés száma: [Number] Rendelt: [date] Elfogadott: [date] A fogyasztó neve: [név] A fogyasztó címe: [cím] A kommunikáció dátuma: [dátum] A fogyasztó aláírása, ha a kommunikációt papíron nyújtják be: [aláírás].
Az ezen az adatlapon található Obrazac 1 hivatkozáson elérhető a nemzeti elállási nyilatkozatminta, az eladó kitöltött adataival. Elmentheti, kinyomtathatja, kitöltheti és e-mailben vagy postán elküldheti; aláírás csak papíron benyújtott nyilatkozathoz szükséges. Az elállást nem kell megindokolni.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A jogi felelősség a nem megfelelésért általában két év a kockázat átadásától a fogyasztó számára. A szerződés javítására, cseréjére, árcsökkentésére vagy megszüntetésére vonatkozó nemzeti jelentéstételi követelmények és jogorvoslati lehetőségek megfelelő módon fennmaradnak. A megfelelőség helyreállításának költségeit az Eladó viseli; az ellenőrzéshez szükséges egyszerű megnyitás nem szünteti meg ezeket a jogokat.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást indoklás nélkül, a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül e-mailben, űrlapon vagy más egyértelmű nyilatkozatban közölheti. A könyvet a kommunikáció után 14 napon belül vissza kell küldeni. A standard kiadás nyomtatása önmagában nem személyre szabás.
A fizetendő összegeket, beleértve a szokásos szállítást is, indokolatlan késedelem nélkül és a lemondásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a könyvet vagy annak bizonyítékát, hogy Ön visszaküldte azt, attól függően, hogy mi történik előbb. A könyv vizsgálata nem teszi lehetővé számunkra, hogy ezt a határt kiterjesszük. Nem térítjük vissza az Ön által kiválasztott drágább szállítási mód további költségét.
A könyv a természetének és jellemzőinek ismeretében szükséges mértékben vizsgálható. Csak az ezen ellenőrzésen túli kezelés által okozott bizonyított leértékelés vonható le; a puszta megnyitás nem szünteti meg a jogosultságot, és nem teszi lehetővé a teljes visszatérítés automatikus visszatartását.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A montenegrói jog hatálya alá tartozó panaszok esetén írásban válaszolunk, a kérésre vonatkozó álláspontot és a javasolt megoldást haladéktalanul és legfeljebb nyolc napon belül megkapjuk. Amennyiben nem kerül sor azonnali megoldásra, írásos átvételi megerősítést adunk.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Namíbia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Az eladóval, a foglalással, az árral, a fizetési, szállítási és vásárlás utáni támogatással kapcsolatos egyértelmű információk. A hibákra, a hibás szállításra és a szerződés megszegésére vonatkozó kötelező jogok továbbra is érvényesek; ezen a rendeltetési helyen nem áll fenn egységes portugál garancia.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Nauru
Hamarosan érkezik
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 2024-es fogyasztóvédelmi törvény megvédi a megtévesztő kereskedelmi információkat, előírja az árképzést, valamint minőségi szabályokat és panaszkezelést ír elő. A leírás azonosítja a könyv kiadását, nyelvét és állapotát. Kötelező jogorvoslatok a hibák, a rossz könyv vagy a nem megfelelés miatt. Az áruk értékesítésének dátumát, leírását és mennyiségét, valamint a fizetett árat tartalmazó átvételi elismervényt a 2025. évi módosítással összevont szöveg 35. cikkével összhangban adják meg. A bevételek nyilvántartását a 68. cikknek megfelelően hét évig kell megőrizni, a jogi megőrzés céljából korlátozott hozzáféréssel.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Norvégia
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Norvégia az Európai Gazdasági Térség tagja, nem az Európai Unió. A norvég szabályok hatálya alá tartozó online vásárlásokra vonatkozó elállási jog 14 nap. A hibás jogok a norvég jogrendszert követik, és nem érnek véget az elgondolkodás határidejének. A termék típusára vonatkozó jogi határidők megmaradnak.
Rendelkezésre bocsátjuk az adott célország nemzeti elállási nyilatkozatmintáját, az eladó azonosító adataival és elérhetőségeivel. A modell használata opcionális: a fogyasztó egy másik, egyértelmű nyilatkozattal kommunikálhat. A mintát és a szerződéses információkat tartós adathordozón kell megadni a vevőnek; az oldalra mutató puszta link nem helyettesíti az ilyen szállítást, ha azt jogszabály előírja.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást indoklás nélkül, a könyv kézhezvételétől számított 14 napon belül e-mailben, űrlapon vagy más egyértelmű nyilatkozatban közölheti. A könyvet a kommunikáció után 14 napon belül vissza kell küldeni. A standard kiadás nyomtatása önmagában nem személyre szabás.
A fizetendő összegeket, beleértve a szokásos szállítást is, indokolatlan késedelem nélkül és a lemondásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a könyvet vagy annak bizonyítékát, hogy Ön visszaküldte azt, attól függően, hogy mi történik előbb. A könyv vizsgálata nem teszi lehetővé számunkra, hogy ezt a határt kiterjesszük. Nem térítjük vissza az Ön által kiválasztott drágább szállítási mód további költségét.
A könyv a természetének és jellemzőinek ismeretében szükséges mértékben vizsgálható. Csak az ezen ellenőrzésen túli kezelés által okozott bizonyított leértékelés vonható le; a puszta megnyitás nem szünteti meg a jogosultságot, és nem teszi lehetővé a teljes visszatérítés automatikus visszatartását.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. Határokon átnyúló fogyasztói jogviták esetén az Európai Fogyasztói Központok Hálózata adhat útmutatást. A személyes adatokkal kapcsolatban panaszt tehet a Datatilsynet vagy az EEA illetékes hatóságánál.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A GDPR integrálja az EEA keretrendszert. A jogok és átruházások a portugál eladó politikájában vannak leírva; az illetékes hatósághoz benyújtott panasz nem igényel előzetes panaszt az eladónak.
Omán
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A hivatalos fogyasztói tájékoztatás a hibás vagy nem megfelelő termékre vonatkozóan 15 napon belül visszatérítést vagy kicserélést ír elő, a jogi feltételeknek megfelelően. Ez az időszak nem jelenik meg, mint egy általános szabad visszatérés a gondolkodásmód megváltoztatására.
A José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe márka tulajdonosa és képviselője felel az ügyfélszolgálatért, és az adatvédelmi ügyekben a kapcsolattartó pont. Adószám: 271034378 A cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail cím: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek) A kérelmeket és panaszokat közvetlenül a fiók létrehozása nélkül is megteheti.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A portugál eladó által végzett feldolgozásra a GDPR vonatkozik. Amennyiben az Oman rendszer hatálya alá tartozik, a helyi információs jogok, a hozzáférés/másolás, a helyesbítés és a frissítés, a hozzájárulás visszavonása, valamint az adatok törlésére vagy korlátozására vonatkozó kérelmek fenntartásra kerülnek, a jogi feltételek és kivételek függvényében. Jogai gyakorolhatók, ha kapcsolatba lép az adatvédelmi politikával és fellebbez az illetékes hatósághoz Ománban. A helyi szabályokat a 68/2026-os királyi rendelet módosításával kell olvasni. Az adatkezelő és az adatvédelmi kapcsolatfelvevő a portugáliai José Luís Santos Monteiro; montarionuniverse@gmail.com. A jogok iránti kérelmek közvetlenül az Eladóhoz is benyújthatók fiók létrehozása nélkül. Amennyiben az Oman szabályai alkalmazandók, a vásárláshoz szükséges adatokat a szerződés teljesítése érdekében kezeljük, beleértve a 68/2026 királyi rendelet által bevezetett 10 bis. cikket is. A marketinghez külön kifejezett hozzájárulás szükséges. Az automatizált döntésekkel szembeni tiltakozás joga és az emberi felülvizsgálat kérése, valamint a cél megszűnése után a törlés joga továbbra is rendelkezésre áll, a megőrzés és a viták jogi kivételeire is figyelemmel. A márka tulajdonosának és képviselőjének teljes kapcsolattartási adatait tartalmazza a fájlban található kiegészítő információ. Nem kérünk érzékeny adatkategóriákat, mint a rendes könyvmegrendelés feltételeit. Amennyiben az Ománi Törvény 5. cikkében meghatározott kategóriákat kell kezelni, a jogszabályban előírt feltételeket és miniszteri felhatalmazást kell teljesíteni. Az adatkezelő azonosítása adott esetben nem helyettesíti ezt az engedélyt. Az 5. cikkben említett engedély olyan érzékeny kategóriákra vonatkozik, mint az egészség, a biometrikus adatok, a genetika, a faji származás, a szexuális élet, a politikai vagy vallási vélemények és a bűnügyi háttér; nem jelenik meg általános könyvvásárlási engedélyként. Ne használja a támogatási űrlapot az ilyen típusú információk elküldésére, ha ez nem szükséges a kérés megoldásához.
Palau
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A Palau fogyasztóvédelmi törvénye tiltja a termék eredetére, tulajdonságaira, minőségére és állapotára vonatkozó megtévesztő gyakorlatokat, beleértve a használt áruk újaként történő bemutatását is. A könyv kiadása, nyelve, eladója és állapota a nyomtatási szolgáltatóval való hamis kapcsolat létrehozása nélkül azonosítható. Jogi jogok fennmaradnak a hiba vagy a nem megfelelőség miatt. A védelem kiterjed a Palau-ban a fogyasztókat közvetlenül vagy közvetve érintő kereskedelemre, még akkor is, ha az áruk máshol találhatók. Nem teszünk hamis bejelentéseket árcsökkentésekről, rendelkezésre állásról, jóváhagyásokról vagy tanúsítványokról.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. Palau-ban a főügyész jogi lépéseket tehet a tisztességtelen vagy félrevezető gyakorlatok ellen, és a bíróság elrendelheti a visszatérítést. Az a fogyasztó, aki az egyik ilyen gyakorlatból eredő anyagi veszteséget szenved, a Palau Nemzeti Törvénykönyv 11. címének 206. cikke szerint keresetet indíthat: a várható kártérítés a tényleges kár vagy 100 USD, attól függően, hogy melyik a magasabb; egyéb intézkedések, költségek és díjak a bíróság határozatától függenek. Ez nem egy automatikus visszatérítés egyszerű gondolkodásváltásért.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Pápua Új-Guinea
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A Független Fogyasztó- és Versenybizottság a verseny- és fogyasztóvédelmi hatóság. Az eladó, a kiadás, a nyelv és az ár adatainak helyesnek kell lenniük. A hibás szállítás, a leírástól eltérő foglalás vagy a nem megfelelés miatt panaszkodhat, anélkül, hogy ezeket a jogokat összekeverné a gondolatváltás visszatérítésével.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős területet a José Luís Santos Monteiro kezeli. Kapcsolatba léphet a montarionuniverse@gmail.com vagy a weboldal formájával, anélkül, hogy fiókot hozna létre, azonosítva a megrendelést, a problémát és a kívánt megoldást. Az eladóval szembeni panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslat jogát. Nincs olyan kikötés, amely kizárólag a portugál bíróságok számára kötelező jogokat szabna ki. A fogyasztói panaszt a Független Fogyasztó- és Versenybizottsághoz is benyújthatja, a fenti dokumentum forrásában megjelölt intézményi csatornákon keresztül.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
São Tomé és Príncipe
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Seychelle-szigetek
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A Fair Trade Act 2022 az információkat, az árakat és a szerződéses feltételeket védi. Az előzetes megrendelések törlését a 92. cikkben meghatározott különös szabályok szabályozzák, beleértve az ésszerű díjakat is; a hibák elleni védelem különbözik a szállítás utáni gondolkodásmódtól.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A Fair Trade Act 2022 107. cikke lehetővé teszi a nem megfelelő könyv visszaküldését a kézbesítés után hat hónapon belül, büntetés nélkül és az eladó kockázatára. A hibás visszaküldések kezelésére vonatkozó szabályzat: ha a visszatérítésre kerül sor, azt az eladó a könyv átvételétől számított 48 órán belül kiadja. A kicserélés a hibás termék szállítási igazolásától számított két hónapon belül történik. A javításra vonatkozó értékelést az eladó a termék átvételétől számított tíz napon belül közlik.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az önkéntes visszaküldésre vonatkozó kizárás nem vonatkozik a 107. cikkben előírt hibás könyvre. Az ilyen visszaküldések esetén a költségeket magunk viseljük, és a könyv kézhezvételétől számított 48 órán belül kiadjuk a jogilag előírt visszatérítést; az önkéntes visszaküldésekre alkalmazandó viselési feltételek nem vonatkoznak.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. A hozzáféréssel, a helyesbítéssel, a törléssel, a korlátozással, a kifogással és a hordozhatósággal kapcsolatos jogok – adott esetben – az adatvédelmi nyilatkozatban megadott elérhetőségi adatokon keresztül gyakorolhatók. A kötelezően alkalmazandó helyi törvények továbbra is hatályban maradnak. Adott esetben az adatvédelmi törvény 2023 biztosítja a hozzáférés, a helyesbítés, valamint – jogilag előírt esetekben – a törlés vagy korlátozás jogait, valamint a hozzájárulás visszavonását. Panaszt nyújthat be a Seychelle Információs Bizottsághoz, az adatvédelmi hatósághoz. Az Eladóval kapcsolatos kérelmeket az Adatvédelmi irányelveinkben megadott elérhetőségi adatokra lehet elküldeni.
Svájc
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Svájc nem biztosít általános elállási jogot az online vásárlásokhoz. Az eladó személyazonosságának és kapcsolattartásának, az árnak és a megrendelés lépéseinek egyértelműnek kell lenniük. Az általános elállási jog hiánya nem vonja maga után a hibákkal vagy a szerződés megszegésével kapcsolatos jogokat.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A szövetségi adatvédelmi jogszabályok alkalmazandó jogai fennmaradnak. A 14. cikk szerinti svájci képviseleti követelmény kumulatív feltételek függvénye, beleértve a nagyméretű, rendszeres és nagy kockázatú feldolgozást is; a megrendelés Svájcba történő elküldése önmagában nem indokolja azt.
Szamoa
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 2016. évi Verseny- és Fogyasztói Törvény megvédi a könyv elfogadható minőségét és a leírásnak való megfelelést. A kereskedelmi információk nem lehetnek félrevezetőek a példány kiadásával, nyelvével, állapotával vagy árával kapcsolatban.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A 2016. évi verseny- és fogyasztóvédelmi törvény 74. és 75. cikke szerinti jogorvoslati lehetőségek tekintetében a hibát a lehető leghamarabb, de legkésőbb négy héten belül be kell jelenteni, vagy észszerűen tudomására kellett volna jutnia. Az értesítés lehet szóban vagy írásban. Az eladó megjavíthatja, kicserélheti vagy visszatérítheti. Ha a hibát nem orvosolják ésszerű időn belül, akkor a könyvet – az indoklást megjelölve – a lehető leghamarabb, de legkésőbb négy héttel az említett időszak lejártát követően elutasíthatja. A példányt vissza kell küldeni; ha a hiba jelentősen megterhelővé teszi a szállítást, az eladó felelős a saját költségére történő beszedéséért. A visszatérítést nem lehet más vásárlás esetén hitelként előterjeszteni. Egyéb jogok, beleértve a kártérítést is, érintetlenek maradnak. Ezek az időkeretek nem jelentenek általános visszatérési időszakot a gondolkodásmód megváltoztatására.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal űrlapját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a probléma és a kívánt megoldás azonosításával. Az Eladóhoz intézett panasz nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos használatát a kötelező jogok rovására. Panaszt tehet a Kereskedelmi, Ipari és Munkaügyi Minisztérium fogyasztóvédelmi szolgálatánál is a forrásokban felsorolt hivatalos weboldalon található csatornákon keresztül.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Szenegál
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A 2008-718-as rendelet az elektronikus vásárlást védi. A fogyasztó hozzáférhető és tárolható információkat kap az eladóról, a termékről, a teljes árról, a szállításról, a magánéletről, a panaszokról és az elállásról. A törvény megválasztása nem csökkenti a kötelező szenegáli garanciákat.
A José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe márka tulajdonosa és képviselője felel az ügyfélszolgálatért, és az adatvédelmi ügyekben a kapcsolattartó pont. Adószám: 271034378 A cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-mail cím: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek) A kérelmeket és panaszokat közvetlenül a fiók létrehozása nélkül is megteheti.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Az elállást tartós adathordozón, beleértve az e-mailt is, a könyv kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül értesítheti. Amennyiben a kötelező tájékoztatás hiányzik, az időtartam 3 hónapra meghosszabbítható; amennyiben az információt ezen időszakon belül nyújtják, a 7 munkanapot a kézhezvételétől számítják.
A visszatérítést az ügyfél által visszaküldött könyv érvényes szállítási igazolásának kézhezvételétől számított 7 napon belül adjuk ki. A bizonyítéknak meg kell jelölnie a megrendelést, a címzettet és a szállítási dátumot. A fogyasztó ellenőrizheti a könyvet; nincs elállási büntetés.
A könyvet visszaküldve a vásárló által fizetett költségeket is visszatérítjük, a költségek igazolását követően.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A 2008-12-es törvény a hozzáférési, korrekciós és tiltakozási jogokat, a jogi feltételek mellett, valamint a CDP felügyeletét írja elő. A külföldi adatkezelők esetében az adatfeldolgozó berendezések használata Szenegálban releváns a törvény hatályának és a helyi képviselőre vonatkozó követelménynek megfelelően. A felelős személy José Luís Santos Monteiro, Portugália; montarionuniverse@gmail.com. A célokat, az adatkategóriákat, a címzetteket, a tárolási időt és az adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott továbbításokat tájékoztatjuk. A megrendeléshez szükséges azonosítási, kapcsolattartási és szállítási adatok kötelezőek a vásárláshoz; marketing adatok választhatóak. Hozzáférést, helyesbítést és ellenvetést kérhet, és panaszt tehet a CDP-hez. A cookie-kra és az ellenvetés módjára vonatkozó szabályok a cookie-kban találhatók. A márka tulajdonosának és képviselőjének teljes kapcsolattartási adatait tartalmazza a fájlban található kiegészítő információ.
Szerbia
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Szingapúr
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A tisztességes kereskedelem (Fair Trade Act) a tisztességtelen gyakorlatok elleni védelmet szolgálja. A nem megfelelő áruk védelme magában foglalja a javítást vagy cserét, valamint adott esetben az árcsökkentést vagy megszüntetést.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az adatvédelmi irányelvekhez kapcsolódó panaszok és kérések. Amikor a PDPA alkalmazandó, a helyi jogok megmaradnak, beleértve a hozzáférést, a helyesbítést és a hozzájárulás visszavonását a megadott esetekben. Az adatfeldolgozás és a nemzetközi szolgáltatók leírása a szabályzatban található. Az adatvédelmi kérelmek nyilvános csatornája a montarionuniverse@gmail.com, a José Luís Santos Monteiro felelőssége alatt. Ez az azonosítás nem igényel helyi bejegyzéseket a DPO könyvtárban, és nem helyettesíti a törvény által előírt megjelölést.
Tajvan
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Normál fizikai könyvek távértékesítése esetén a jogi megszüntetési jog a kézhezvételétől számított hét napon belül jár, a fogyasztó számára költség nélkül. Ez a szabályozás eltér a bizonyos digitális tartalmakra vagy valóban személyre szabott árukra vonatkozó kivételtől.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
A rendes fizikai könyvek által lefedett távértékesítés esetén a törvényes elállási jog a vásárlás kézhezvételétől számított hét napon belül érvényes, a fogyasztó számára költség nélkül.
A törvényes jog gyakorlása során az eladónak az írásbeli közlés időpontjától számított 15 napon belül kell elrendeznie a beszedést, és az összeget a visszaküldött könyv beszedésének vagy átvételének napjától számított 15 napon belül vissza kell térítenie. Az ellenőrzés nem hosszabbítja meg a jogi határidőket.
A kommunikáció írásban, e-mailben vagy formában történhet. A visszaküldés a fogyasztó számára ingyenes. A könyv normál ellenőrzése nem teszi lehetővé a megfelelő vagy önkényesen kedvezményes ár megszüntetését.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Thaiföld
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
Amennyiben a vásárlást a közvetlen értékesítés és marketing törvény szabályozza, a könyv kézhezvételétől számított 7 napon belül írásbeli értesítéssel törölheti. A vásárlási dokumentumoknak thai nyelven kell lenniük, azonosítaniuk kell a vevőt és az eladót, a vásárlás és a szállítás időpontját, valamint ki kell emelniük az elállási jogot. A rendszerből való jogi kizárás nem tekinthető más fogyasztói jogok lemondásának.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
A közvetlen marketing rendszer hatálya alá tartozó vásárlások esetén a lemondást a könyv kézhezvételétől számított hét napon belül írásban közöljük. Visszatérítési szabályzat: az ügyfél először benyújtja a visszaküldött példány szállítási igazolását, azonosítva a megrendelést, a címzettet és a dátumot. A visszatérítést e bizonyíték benyújtása után adják ki, anélkül, hogy a könyv megérkezését várnák.
Visszafizetjük az ügyfél által a könyv visszaküldéséért fizetett szállítási költségeket. Az ügyfél a visszaküldés igazolását és a költségek igazolását nyújtja, hogy a szállítási költségeket a vásárlás visszatérítésével együtt visszatérítsék.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A PDPA védelmet nyújt a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez és más vonatkozó jogokhoz. A 38. cikk kivételt ír elő az olyan bizonyos adatkezelésekre vonatkozó reprezentatív követelmény alól, amelyek nem foglalnak magukban sem érzékeny adatokat, sem nagy mennyiségű adatot; ezt nem szabad összekeverni a közvetlen marketingre vonatkozó regisztráció alóli mentességgel.
Tonga
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A vásárlás kifejezetten azonosítja a José Luís Santos Monteiro-t, mint a professzionális eladót, beleértve a címet és a kapcsolattartási adatokat. A fogyasztó fenntartja a kötelező jogokat a könyv minőségére, leírására, szállítására és a nem megfelelés orvoslására, nem korlátozva a portugáliai igénylésre.
Amennyiben jogszabályi visszatérítésre van szükség, azt a 45. cikk (3) bekezdésével összhangban banki átutalással vagy kártyára történő átutalással lehet kiállítani, anélkül, hogy a fogyasztó fizikai készpénzt fogadna el. Az alkalmazott módszer megfelel a jogi követelményeknek és a fogyasztóval kötött minden szükséges megállapodásnak.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Amennyiben a fogyasztóvédelmi törvény 2025-ös szabályait alkalmazzák, a garancia megsértéséről – akár szóban, akár írásban – 28 napon belül értesítheti, vagy ha észszerűen tudnia kellett volna róla. A beszállítónak ki kell javítania a helyzetet; ha nem teszik meg ezt az értesítéstől számított 28 napon belül (vagy egy hosszabb megállapodott határidőn belül), akkor a következő 28 napon belül megadhatja az elutasításról szóló értesítést. Az árut vissza kell küldeni, kivéve, ha már a szállító birtokában van, vagy ha a visszaküldés nem lehetséges, vagy indokolatlan költséggel járna. A visszatérítést a visszaküldés napjától számított 28 napon belül kell kifizetni, vagy a fent említett kivételes esetekben az elutasítási értesítés napjától számított 28 napon belül, készpénzben történő kifizetéssel. További jogorvoslati lehetőségek is rendelkezésre állnak. Ezek az időkeretek nem alkotnak általános visszatérési jogot a véleményváltás alapján.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Törökország
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Tunézia
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Türkmenisztán
Hamarosan érkezik
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A törvény teljes körű és valós tájékoztatást nyújt az eladóról és a termékről, és érvényteleníti a fogyasztók jogi jogait.
A kiadványok bevezetésére nemzeti vámkorlátozások vonatkoznak. A vámhatóságnak meg kell jelölnie azokat a pornográf anyagokat és kiadványokat, amelyek a politikai vagy gazdasági biztonságot, az egészséget vagy az erkölcsöt károsítják, beleértve a postai küldeményeket is. A könyv katalógusban való rendelkezésre állása nem garantálja a vámhatóságok általi elfogadhatóságát. Az adott megrendelés feltételeinek tiszteletben kell tartaniuk ezeket a korlátozásokat és a fogyasztó törvényes jogait.
Az eladó ellenőrzi az ismert szállítási korlátozásokat a megrendelés elfogadása előtt. Amennyiben a szerződés megkötését követően képtelenség merül fel, a vevő tájékoztatást kap, és fenntartja a felmondási, visszatérítési és egyéb jogorvoslati jogot. A nyomdai társaság vagy fuvarozó használata nem távolítja el az eladót a szerződéses felelősség alól.
Közzétételi információk: A vásárlás befejezése előtt meg kell határozni a könyvet, a nyelvet, a formátumot, a mennyiséget, az árat és a díjakat, a gyártót és a tényleges gyártási országot, valamint a termékre vonatkozó egyéb követelményeket. Az eladó portugál székhelye nem jelenti azt, hogy a példányt Portugáliában nyomtatják. Ha a gyártási országot vagy a szállítási lehetőség gyártóját még nem határozták meg, akkor a megrendelés előtt kérheti a megerősítést.
Vásárlási bizonyíték: az eladót, a megvásárolt könyvet, az árat és a vásárlás dátumát tartalmazó dokumentumot kapja meg a 17. cikknek megfelelően. Ha elveszíti a bizonyítékot, kérheti a másolatot; ennek a dokumentumnak a hiánya önmagában nem akadályozza meg a vásárlás más, törvény által megengedett módon történő bizonyítását.
A szállítás előtt a megrendelést indoklás nélkül törölheti, a 21. Cikk szerint. Előlegfizetés esetén a visszatérítés csak az eladó által a megrendelés végrehajtása során ténylegesen felmerült költségeket veheti figyelembe, ha azt a törvény és a szerződés lehetővé teszi. A lemondásért nem alkalmazunk automatikus szankciót.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A hibaelhárításra vonatkozó szabályzat: Az értékelési és jogorvoslati határidők az eladó általi másolat kézhezvételétől kezdődnek. Az eredeti minőségellenőrzést az eladó a kézhezvételétől számított három naptári napon belül végzi el. A javított vagy cserélt könyvet a kézhezvételétől számított 20 napon belül küldjük. A postai tranzit idő nem szerepel ezekben az időszakokban, és az ügyfelet tájékoztatják a könyv elküldéséről. Amennyiben visszatérítésre kerül sor, a visszatérítést az Ügyfél visszaküldésétől számított három munkanapon belül kell kiállítani, az ilyen szállítás bizonyítékának bemutatása után. Az eladó az eladó által kért visszatérítésért fizet; a szokásos használatból eredő kopást nem vonjuk le a hibák visszatérítéséből. Amennyiben a hiba okának megállapításához technikai szakértelemre van szükség, a 22. cikk (10) bekezdésével összhangban megfelelő képesítéssel és tapasztalattal rendelkező személy beavatkozását kell biztosítani. A fogyasztó követheti a szakértői véleményt, és bíróságon vitathatja megállapításait. Az eladó eredeti ellenőrzése nem helyettesíti ezt a szakértelmet.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az olyan hiányos vagy hamis információ, amely a könyvet a szükséges jellemzők vagy rendeltetésszerű használat szempontjából alkalmatlanná teszi, 7 naptári napon belül megszünteti a szerződést, a 14. cikk (11) bekezdése és a 12. cikk szerint. A visszatérítést és a visszatérítést ez a jog szabályozza; nem csupán a gondolkodásmód megváltoztatása.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR és a közvetlen vásárlások adatvédelmi politikájának hatálya alá tartozik. Amennyiben a feldolgozásra a Törvény az adatvédelemről és annak védelméről vonatkozik, Ön tudomást szerezhet a feldolgozott adatokról, azok eredetéről, céljáról, felhasználási módjáról és tárolásáról, kérheti a jogi esetekben történő szabad hozzáférést, helyesbítést, blokkolást vagy törlést, és ha megengedett, visszavonhatja a beleegyezést, anélkül, hogy eltérne a fennálló kötelezettségektől vagy a jogilag előírt tárolástól. A hozzáférés iránti kérelmet és az indokolással ellátott megtagadást a 27. cikkben meghatározott egy munkanapos határidőnek kell követnie. A hirdetéshez előzetes beleegyezés szükséges. A kérelmeket José Luís Santos Monteiro-nak kell benyújtani a montarionuniverse@gmail.com címen. Az alkalmazandó jog által előírt, harmadik fél részére történő adattovábbításra vonatkozó hozzájárulás és közlések nem helyettesítik a jelen oldal egyszerű megtekintését. A szolgáltatókról, a feldolgozási országokról és a garanciákról szóló információkat a közvetlen vásárlások adatvédelmi irányelve tartalmazza; nem állítjuk, hogy az adatokat Turkmenisztánban tárolják.
Uganda
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Új-Zéland
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A fogyasztói garancia törvény védi az elfogadható minőséget, amely megfelel a leírásnak és a megállapodott célnak, az érintett esetekben, beleértve az Új-Zélandra irányuló külföldi eladók ajánlatait is. A jelentős kudarcok orvoslása és a jóra vonatkozó ésszerű várható időtartam nem korlátozódik a gondolkodásváltás politikájával.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A jogi garanciák magukban foglalják az elfogadható minőséget, a leírásnak való megfelelést és a közölt célra való alkalmasságot. A javítható hibákat ésszerű időn belül ki kell javítani. A jogi feltételekben fennálló jelentős vagy megoldatlan hiba lehetővé teszi, hogy elutasítsa a könyvet, és visszatérítést vagy helyettesítést válasszon. A gondolkodásváltás politikája nem korlátozza ezeket a garanciákat.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
A 2020-as adatvédelmi törvény az Új-Zélandon működő külföldi ügynökségre vonatkozhat. A helyi hozzáférési és korrekciós jogok, valamint a panasz benyújtásának lehetősége az Adatvédelmi Biztosnál marad fenn. Az eladóval és a megrendelés részleteivel kapcsolatos kérelmeket kapja meg. Amikor az Adatvédelmi Törvény alkalmazandó, a hozzáférés vagy a helyesbítés iránti kérelmekre a lehető leghamarabb válaszolunk, általában 20 munkanapon belül; a meghosszabbítás megengedett megindokolásával közöljük. panaszt tehet az adatvédelmi biztoshoz. A José Luís Santos Monteiro az eladó által az adatvédelemért kijelölt személy, aki a montarionuniverse@gmail.com címen kapja meg a kéréseket.
Ukrajna
Hamarosan érkezik
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A távolsági vásárlásoknak saját védelme van, beleértve az alkalmazandó jogszabályok szerinti elállást is. Nem keverjük össze a fizikai áruházakban történő kereskedéssel kapcsolatos kivételeket az online vásárlás szabályaival, és nem alkalmazunk automatikusan új törvényt, mielőtt hatályba lépne.
A szállítás elérhetősége a könyv kiadásától és nyelvétől is függ. A nemzetközi postai küldeményekről szóló, 2026. szeptember 8-i hivatalos ukrán tisztázás korlátozza az orosz vagy fehérorosz származású könyveket, a megszállt ukrán területekről származó, az orosz állampolgársággal kapcsolatos szerzőket és az orosz nyelvű kiadványokat. A katalógusban lévő kiadás léte nem jelenti azt, hogy Ukrajnába küldhető. A megrendelés elfogadása előtt ellenőrizzük a konkrét korlátozásokat; nem feltételezzük, hogy más nyelvű könyvekre általános tilalom vonatkozik.
Az eladó ellenőrzi az ismert szállítási korlátozásokat a megrendelés elfogadása előtt. Amennyiben a szerződés megkötését követően képtelenség merül fel, a vevő tájékoztatást kap, és fenntartja a felmondási, visszatérítési és egyéb jogorvoslati jogot. A nyomdai társaság vagy fuvarozó használata nem távolítja el az eladót a szerződéses felelősség alól.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
A jogilag alkalmazandó időszak alatt a minőség hiánya arányos árcsökkentést, ingyenes korrekciót vagy a korrekciós költségek visszatérítését teszi lehetővé. A szállítmánynak tulajdonítható lényeges hibák esetén, a jogi feltételeknek és szükség esetén szakértői értékelésnek megfelelően kérheti a szerződés helyettesítését vagy megszüntetését visszatérítéssel. Amennyiben a felmondást követően visszatérítésre kerül sor, a pénzt a felmondás napján térítik vissza; ha ez nem lehetséges, egy másik, hét napot nem meghaladó határidőre lehet megállapodni. A bank későbbi rendelkezésre állási ideje nem változtatja meg az eladó ezen kötelezettségét.
Visszatérések és visszatérítések
Az ukrán hatóságok által említett jelenlegi rendszer hatálya alá tartozó távollevők esetében a szerződés felmondását a tájékoztatás megerősítésétől vagy az áruk átvételétől számított 14 napon belül közölheti. Megfelelő megerősítés hiányában az időtartam 90 napra meghosszabbítható; jogi kivételek maradnak fenn.
Visszatérítési szabályzat: az ügyfélkapcsolat kézhezvételét követően a visszatérítést hét naptári napon belül adják ki, feltéve, hogy az ügyfél az ötödik napon belül benyújtja a visszaküldött könyvet. A bizonyítéknak meg kell jelölnie a megrendelést, a címzettet és a szállítási dátumot. Megerősítjük, hogy a visszatérítést feldolgozták; az összeg napokig vagy hetekig jelenhet meg a számlán vagy a kártyán, az ügyfél bankjától és a Shopify fizetési szolgáltató eljárásaitól függően.
A szerződés jogi felmondásának gyakorlása során az eladó viseli a törvény által rá hárított visszaküldési költségeket. A fogyasztó által előre kifizetett szállítási költségeket a költségek igazolásával térítik vissza.
A visszatérítési folyamat megerősítését küldjük. A hét napos időszak az eladó cselekedeteire utal, nem arra a napra, amikor a bank hitelezné az összeget. Napokig vagy hetekig tarthat, hogy a fizetési számla vagy kártya elérhető legyen, a fizetési módtól és a fizetési szolgáltató eljárásától függően, beleértve a Shopify Payments-t is, amikor használják, és az ügyfél bankját. Ez a banki késés nem hosszabbítja meg az eladónak a határidőt.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
- Fogyasztóvédelem / jogszabályok
- Fogyasztói hatóság – jelentős hiba esetén történő visszatérítés
- 1023-XII. törvény – 8., 12. és 13. cikk
- Fogyasztói hatóság – visszatérítések az online vásárlásokért
- Új fogyasztói törvény 3153-IX – jogállás és kezdeti rendelkezések
- Kiadóhatóság – a könyvek postai küldeményéről szóló, 2026. szeptember 8-i pontosítás
Uruguay
2027-re tervezett indulás
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Kezdetleges indítás tervezett
Eladó és kapcsolattartó
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Információk az összes célállomásról · Személyes adatok és magánélet
A sors dokumentumai
Tartsa be a vásárlási feltételeket · Nyissa meg a formát menteni vagy kinyomtatni
A jelen célmegjelölésben foglalt feltételek és az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogok érvényesek. A kedvezőbb helyi jogok elsőbbséget élveznek a szerződéses feltételek felett.
Vásárlás, visszaküldés és fogyasztói jog
A vásárlási és eladási szerződéshez kapcsolódó jogok, valamint a helytelen vagy hibás leírásért való felelősség fenntartva. Az a tény, hogy a könyvet kérésre állítják elő, nem szünteti meg a megegyezett kiadás és funkciók biztosítására vonatkozó kötelezettséget. A könyvnek meg kell felelnie a leírásnak és a megrendelt kiadásnak, és meg kell adnia a normál olvasáshoz szükséges minőséget. A hibás visszatérítést az önkéntes visszaküldéssel külön kezeljük; a probléma közlése nem függ a vásárlási utalvány elfogadásától a jogszerű jogorvoslatért cserébe. Az eladó által felszámított adók és díjak a vásárlás előtt kerülnek meghatározásra. Amennyiben a címzett az importőr, a címzett által fizetendő behozatali díjakat közzé kell tenni, vagy ha azokat nem lehet előre kiszámítani, az ilyen díjak lehetőségét közzé kell tenni. A behozatal nem feltételezhető héa-mentessé, mivel az eladó Vanuatu területén kívül található.
A fizetést megelőzően a megrendelési adatokban megjelennek, hogy ki viseli az importdíjakat és milyen összegeket számol fel az eladó. A teljes összegben már szereplő díjat az eladó nem jeleníti meg ugyanazon díjért fizetendő második díjaként. A vám- vagy fuvarozói beavatkozás nem szünteti meg a vevő kötelező jogait az eladó be nem tartása esetén.
Hibás könyv, téves vagy eltérő a leírástól
Ha a könyv sérült, hiányos, a megrendelt verzióval vagy nyelven eltérő változatban érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, panaszt tehet az eladónak. A megoldás tiszteletben tartja az alkalmazandó kötelező jogorvoslati lehetőségeket: újbóli megfelelés, csere, árcsökkentés vagy a visszatérítéssel történő megszüntetés, adott esetben. Az ellátásból eredő hiba megszüntetéséhez szükséges költségeket az eladó viseli. A véleményváltás elállási ideje nem korlátozza a követelést hibával.
Visszatérések és visszatérítések
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Panaszok és viták
A támogatásért és a panaszokért felelős részleget a José Luís Santos Monteiro kezeli. A montarionuniverse@gmail.com címen kapcsolatba léphet, vagy használhatja a weboldal formáját – fiók létrehozása nélkül – a megrendelés, a kérdés és a kívánt megoldás részleteinek megadásával. A panasz benyújtása az Eladóval nem zárja ki az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz való jogorvoslatot. Nincs olyan kikötés, amely kötelezné a portugál bíróságok kizárólagos joghatóságát az Ön kötelező jogai kárára.
Kapcsolattartás / panasz benyújtása
Személyes adatok
Az eladó által Portugáliában végzett feldolgozás a GDPR hatálya alá tartozik. Adott esetben a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a kifogás és a hordozhatóság jogait az adatvédelmi szabályzatban szereplő elérhetőségi adatok felhasználásával gyakorolhatja. Az alkalmazandó kötelező helyi jogok is védelemben részesülnek.
Elállási nyilatkozat mintája
Címzett: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Ezúton közlöm, hogy elállok az alábbi áruk megvásárlására kötött szerződéstől: [könyvek].
A megrendelés időpontja: A dátumot megkapta.
Rendelési cím: [ha van rá lehetőség]
A fogyasztó neve: [nemzetközi]
A fogyasztói cím: [ cím]
A dátum: a dátum.
Fogyasztói aláírás: [csak papíralapú értesítés esetén]