Ez az opcionális formanyomtatvány lehetővé teszi, hogy értesítse a célra alkalmazandó jogszabályok szerint, kérjen önkéntes visszaküldést, vagy jelentse a hibát. Nem hoz létre egyetemes jogot az áruk visszaküldésére, vagy nem helyettesíti a jogilag előírt nemzeti mintaformát. E-mailben vagy más elfogadható nyilatkozatban is felveheti velünk a kapcsolatot, anélkül, hogy ezt az űrlapot használná.
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Az 1.383. törvény és a 6.702. rendelet a megrendelés kézhezvételétől számított hét teljes napon belül (francia napok) biztosítja az elállást. Ha a határidő szombaton, vasárnap vagy ünnepnapokon esik, akkor a következő munkanapra terjed ki. Kötelező tájékoztatás hiányában a határidő három hónapra meghosszabbítható.
Az elállást e-mailben vagy űrlapon is megteheti. A könyvet a fájlban megjelölt címre küldjük vissza; a másolat kézhezvételét követően ellenőrizzük annak állapotát, és indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük az esedékes összegeket. Az elállás után csak közvetlen visszatérési költségek számíthatók fel a fogyasztó számára.
A formanyomtatvány segítségével kivételes visszatérítést kérhet ezekről a szállítási költségekről; a határozat teljes visszatérítést, részleges visszatérítést vagy semmit nem adhat. A hiba vagy a hibás kiadás esetén az eladó a probléma orvoslásához szükséges költségeket viseli.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Nyomtassa ki a kitöltött űrlapot, beleértve a PDF-t is, és küldje el a montarionuniverse@gmail.com címen. Ha szükséges, csatolhat bizonyítékot arra, hogy visszaküldte a könyvet. Az oldal kitöltése nem küldi el az üzenetét. A fényképek és ez a formanyomtatvány nem szükséges a törvényes jogainak gyakorlásához. Ne adja meg a kártyaszámot vagy a biztonsági kódokat.