Ez az opcionális formanyomtatvány lehetővé teszi, hogy értesítse a célra alkalmazandó jogszabályok szerint, kérjen önkéntes visszaküldést, vagy jelentse a hibát. Nem hoz létre egyetemes jogot az áruk visszaküldésére, vagy nem helyettesíti a jogilag előírt nemzeti mintaformát. E-mailben vagy más elfogadható nyilatkozatban is felveheti velünk a kapcsolatot, anélkül, hogy ezt az űrlapot használná.
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
Nem fogadjuk el automatikusan a visszajelzéseket kizárólag azért, mert meggondolta magát. Kivételes felülvizsgálatot kérhet e-mailben vagy a weboldalon keresztül; az elfogadást és a feltételeket a könyv elküldése előtt közöljük. Ez az önkéntes visszaküldési szabályzat nem zárja ki a törvényes jogokat a hiba, a hibás kézbesítés, a nem megfelelés vagy a törvényes törlés esetén.
Az Ön által kifejezetten elfogadott önkéntes visszaküldés esetén a könyv átvételét és ellenőrzését követően kiadjuk a megegyezett visszatérítést. Az ügyfélnek tulajdonítható kár az értékvesztés arányában dokumentált levonást indokolhat; ha a könyv teljes értékét elveszítette, a visszatérítés nulla lehet. Ez a feltétel nem vonatkozik a törvényes lemondásra hibásan vagy az eladó szerződésszegése miatt.
A visszatérési költséget akkor viseli, amikor visszatér a könyvre, mert meggondolta magát. Az ilyen költségek visszatérítését a weboldalon keresztül kérheti; minden kérést egyénileg kell figyelembe venni, és ez a költségek teljes, részleges vagy teljes visszatérítését eredményezheti. Az eladó viseli a visszaküldési költségeket, ha a könyv hibás, vagy a hibás könyvet szállították.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Nyomtassa ki a kitöltött űrlapot, beleértve a PDF-t is, és küldje el a montarionuniverse@gmail.com címen. Ha szükséges, csatolhat bizonyítékot arra, hogy visszaküldte a könyvet. Az oldal kitöltése nem küldi el az üzenetét. A fényképek és ez a formanyomtatvány nem szükséges a törvényes jogainak gyakorlásához. Ne adja meg a kártyaszámot vagy a biztonsági kódokat.