Ez az opcionális formanyomtatvány lehetővé teszi, hogy értesítse a célra alkalmazandó jogszabályok szerint, kérjen önkéntes visszaküldést, vagy jelentse a hibát. Nem hoz létre egyetemes jogot az áruk visszaküldésére, vagy nem helyettesíti a jogilag előírt nemzeti mintaformát. E-mailben vagy más elfogadható nyilatkozatban is felveheti velünk a kapcsolatot, anélkül, hogy ezt az űrlapot használná.
José Luís Santos Monteiro, a Montarion Universe tulajdonosa, adóazonosító: 271034378. Visszaküldési cím: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugália. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (csak üzenetek).
A törvényes elállási jogot az aláírás vagy átvétel napjától számított 7 napon belül gyakorolhatja a fogyasztóvédelmi törvénykönyv alapján. A visszaküldés ezen időszak alatt a fogyasztó számára nem jár költséggel.
Az elállásról szóló értesítés kézhezvételét követően azonnal megerősítjük a kézhezvételét, és a kifizetett összegek azonnali visszatérítését, monetáris korrekciót végezzük. Adott esetben haladéktalanul értesítjük a pénzügyi intézményt vagy a kártya-kezelőt, hogy megakadályozzuk a díjat vagy megfordítsuk azt. A visszatérítés nem függ a szállítási bizonyíték előzetes benyújtásától vagy a könyv megérkezésétől.
A könyvet a fogyasztó részére költségmentesen visszaküldjük. Amikor a pénzeszközök elérhetővé válnak a számlán vagy a kártyán, a fizetési szolgáltató és a bankok eljárásaitól függhet; ez a banki feldolgozási idő nem halasztja el az értesítést vagy az azonnali lépéseket, amelyeket az eladónak meg kell tennie.
A törvényes elállási jog gyakorlása a fogyasztó számára díjmentesen történik. A visszaküldést rendezzük; a szükséges szállítási költségeket a költségek igazolása után visszatérítjük.
A visszafizetés feldolgozása után megerősítést küldünk. Az idő, amíg a pénz elérhetővé válik a számláján vagy a kártyán, a fizetési módtól függ, és napok vagy hetek lehetnek. Ez a banki késedelem nem változtatja meg azt a határidőt, amelyen belül az eladónak ki kell adnia a visszatérítést.
Nyomtassa ki a kitöltött űrlapot, beleértve a PDF-t is, és küldje el a montarionuniverse@gmail.com címen. Ha szükséges, csatolhat bizonyítékot arra, hogy visszaküldte a könyvet. Az oldal kitöltése nem küldi el az üzenetét. A fényképek és ez a formanyomtatvány nem szükséges a törvényes jogainak gyakorlásához. Ne adja meg a kártyaszámot vagy a biztonsági kódokat.