Montarion Universe
Direktköp: frakt, returer och garanti
Conditions disponibles en français : France · Canada, y compris le Québec.
Dessa villkor gäller köp av fysiska böcker där José Luís Santos Monteiro, ägare av Montarion Universe, identifieras som säljare. Köp i externa butiker följer villkoren för den säljare som identifierats i dessa butiker, utan att det påverkar de obligatoriska konsumenträttigheterna.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Europeiska unionens lagstadgade garanti
Direktköpdestinationer
Planerad utrullning för att köpa tryckta böcker direkt från Montarion Universe. Faktisk tillgänglighet för varje bok, destination och fraktmetod visas före betalning. Externa butiker har sin egen leveranstäckning.
Planerad första lansering · 71 destinationer
Portugal
- Portugal
Europeiska unionen · andra länder
- Belgien
- Bulgarien
- Cypern
- Danmark
- Estland
- Finland
- Grekland
- Irland
- Italien
- Kroatien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Nederländerna
- Polen
- Rumänien
- Slovakien
- Slovenien
- Spanien
- Sverige
- Tjeckien
- Tyskland
- Ungern
- Österrike
Utanför Europeiska unionen · länder och territorier
- Argentina
- Australien
- Azerbajdzjan
- Bahrain
- Brasilien
- Brunei
- Colombia
- Dominikanska republiken
- Fiji
- Georgien
- Hongkong
- Indien
- Island
- Japan
- Kanada
- Kina
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldiverna
- Marshallöarna
- Mauretanien
- Mexiko
- Montenegro
- Namibia
- Norge
- Nya Zeeland
- Oman
- Palau
- Papua Nya Guinea
- Samoa
- Schweiz
- Senegal
- Seychellerna
- Singapore
- Sydafrika
- Sydkorea
- Taiwan
- Thailand
- Tonga
- USA
- Vanuatu
- Östtimor
I slutet av 2026 · planerade tillägg
Europeiska unionen · andra länder
- Frankrike
Utanför Europeiska unionen · länder och territorier
- Monaco
- Storbritannien
Kommer snart till dig
Nauru · Turkmenistan · Ukraina
Från 2027 · gradvis utbyggnad
Utanför Europeiska unionen · länder och territorier
- Albanien
- Andorra
- Botswana
- Ecuador
- Filippinerna
- Förenade Arabemiraten
- Mauritius
- Nordmakedonien
- Qatar
- São Tomé och Príncipe
- Serbien
- Tunisien
- Turkiet
- Uganda
- Uruguay
Alla återstående länder och territorier kommer att läggas till gradvis från 2027, efter bekräftelse av försäljnings- och leveransvillkor. Enskilda datum har ännu inte fastställts för varje destination.
Inget öppningsdatum
Iran · Kuba · Nordkorea · Ryssland · Syrien
Denna tidslinje beskriver lanseringsplanen och kan komma att uppdateras. Planerade destinationer innebär inte att direkta inköp redan är öppna.
Köp från Lulu Bookstore
Nästan alla Montarion Universe böcker finns också tillgängliga från Lulus bokhandel. Om ditt land ännu inte omfattas av direktköp på denna webbplats kan du köpa dem där, förutsatt att Lulu skickar till din destination.
Sök på titel eller José Monteiro och kontrollera utgåvens språk. Ditt köp slutförs på Lulu enligt den butiken priser, fraktkostnader och villkor. Bok- och frakttillgänglighet bekräftas före betalning.
Destinationer Lulu levererar inte till
Montarion Universe söker en leveranslösning för dessa länder och territorier. Vi kommer att meddela ett annat alternativ snart, när leveransarrangemangen är bekräftade.
- Belarus
- Centralafrikanska republiken
- Ekvatorialguinea
- Falklandsöarna
- Guinea-Bissau
- Hotell i Johnston Island
- Iran
- Jemen
- Kiribati
- Komorerna
- Krims historia
- Kuba
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- Nordkorea
- Ryssland
- S:t Helena
- S:t Pierre och Miquelon
- Salomonöarna
- São Tomé och Príncipe
- Sierra Leone
- Somalia
- Sudan
- Sydsudan
- Syrien
- Tadzjikistan
- Tokelauöarna
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraina
- Venezuela
- Wakeöarna
Officiell lista kontrollerad den 5 oktober 2026. Begränsningar kan ändras; bekräfta Lulus fraktalternativ innan du betalar. Se Lulus officiella fraktinformation
Information som delas av alla destinationer
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Produktions- och leveranstider
Efter betalningsbekräftelse kan det ta upp till 8 kalenderdagar innan produktionen påbörjas, även om en kortare period vanligtvis förväntas. Produktions- och leveransuppskattningen för Lulu Direct eller Cloudprinter som presenteras före betalning räknas från produktionsstart och inkluderar inte dessa väntedagar. Den totala ledtiden motsvarar därför upp till 8 kalenderdagar för förberedelse, plus den uppskattade produktions- och transporttiden som anges för vald destination och metod. Denna uppskattning begränsar inte konsumentens juridiska rättigheter vid försening eller utebliven leverans.
Tryck på begäran
Att en vanlig bok endast trycks efter beställning utesluter inte i sig ångerrätten. Det lagstadgade undantaget för personliga varor gäller endast när boken faktiskt produceras enligt kundens specifikationer eller tydligt personligt är utformad.
Butik, fakturering, tryckning och frakt
Butiken använder Shopify för köpprocessen och Moloni för fakturering. Tryckning och frakt av böcker sker via Lulu Direct eller Cloudprinter, beroende på beställning och destination. Säljaren är innehavare av Montarion Universe; dessa leverantörer ersätter inte sina skyldigheter gentemot konsumenten.
Beställning, betalning och bekräftelse
Innan du bekräftar ett köp kan du granska boken, utgåvan, språket, kvantiteten, adressen, valutan, det totala priset, skatter och frakt, korrigera uppgifterna och konsultera dessa villkor. Den slutliga beställningen måste ange att den innebär betalning. De betalningsmetoder som faktiskt är tillgängliga och tidpunkten för upphämtning presenteras i kassan. Bekräftelsen identifierar beställningen och de överenskomna villkoren på ett medium som du kan behålla; ett betalningsbevis ersätter inte avtalsinformationen. En senare ändring är beroende av avtal och minskar inte juridiska rättigheter.
Leveranstid och försening
Den totala tiden som anges före betalning inkluderar förberedelse, produktion och transport. En tid som är längre än den lagliga standardtiden beror på tidigare information och avtal; en tryckuppskattning är inte i sig den totala tiden. Om vi inte kan fullfölja beställningen kommer vi att meddela situationen och gällande rättigheter att acceptera en ny deadline eller avbryta med återbetalning. Vi antar inte godkännande genom tystnad. Du kan meddela din ångerrätt innan du mottagit boken; Om den ännu inte har skickats finns det ingen bok att returnera.
Kontakt, reklamationer och returer
José Luís Santos Monteiro ansvarar för köpsupport och tar emot förfrågningar på montarionuniverse@gmail.com eller via kontaktformuläret, utan att ett konto behöver skapas. En kommunikation via formuläret genererar en referens och bekräftelse som du kan behålla. För e-handelsreklamationer som omfattas av regler som kräver det, bekräftar vi mottagandet inom 48 timmar och behandlar reklamationen inom den lagstadgade tidsramen, inklusive den tidsram på en månad som gäller i Indien. Ångerrätten och återbetalningsrätten är inte beroende av fotografier, förhandsgodkännande eller reklamationer till tryckeriet. Säljarens adress anges på denna sida; vi ordnar retursättet på vår bekostnad vid behov. Skicka inte böcker direkt till tryckeriet utan att ange en lämplig returadress.
Priser, avgifter och avtalstid
Varje köp motsvarar de böcker och kvantiteter som valts, utan prenumeration eller automatisk förnyelse. Innan betalning presenteras valuta, totalpris, tillämpliga skatter, frakt och andra kända avgifter. Om någon avgift inte kan beräknas i förväg förklaras dess beräkningsmetod och möjligheten till indrivning. Betalda tillägg kräver uttryckligt godkännande. Bokens språk anges separat från webbplatsens språk och köpvillkoren.
Dokument och version av villkoren
Du kan öppna, spara och skriva ut de villkor och formulär som är kopplade till destinationen. Den individuella köpbekräftelsen måste innehålla orderuppgifterna och den version av villkoren som gäller för avtalet, på ett medium som du kan behålla. Framtida ändringar av webbplatsen ändrar inte det ingångna avtalet retroaktivt. Du kan begära en kopia eller klargöra en avvikelse genom att kontakta säljaren, utan att skapa ett konto. Fakturan är ett separat dokument från den avtalsenliga bekräftelsen.
Tillämplig lag och tvingande rättigheter
Säljarens registrerade adress i Portugal berövar inte konsumenten det obligatoriska skyddet enligt den lag som gäller för deras köp. Inget villkor ålägger exklusivt portugisiska domstolar eller förhindrar möjligheten att vända sig till behöriga myndigheter och tvistlösningsmedel. Vid konflikt mellan ett kommersiellt villkor och en tillämplig tvingande regel har den senare företräde.
Portugal · lagstadgade villkor
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Avtalsbekräftelsen ska tillhandahållas på ett varaktigt medium inom fem dagar efter avtalets ingående och senast vid tidpunkten för leverans av boken, med den information som krävs och ångerblanketten.
Ångerrätt och returer
För distansköp som omfattas av portugisiska konsumentskyddslagar kan du meddela oss om ditt beslut att ångra dig utan att ange någon anledning inom 14 dagar från mottagandet av boken. Skicka ett entydigt uttalande till e-postadressen ovan som identifierar din beställning och dina böcker, eller använd mallen nedan. Förhandstillstånd krävs inte. Skicka tillbaka boken till ovanstående adress inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Det är två olika tidsfrister: 14 dagar efter mottagandet för att meddela att du vill ångra dig och 14 dagar efter detta meddelande för att skicka tillbaka boken.
Returkostnader
Vid ångerrätt på grund av ändrad åsikt betalar kunden de direkta returfraktkostnaderna. Detta gäller inte kostnader som är nödvändiga för att avhjälpa en brist på överensstämmelse, inklusive en felaktig, defekt eller skadad bok. Dessa kostnader bärs av säljaren.
Exportbidrag
Efter ångerrätten återbetalas mottagna betalningar, inklusive standardleveranskostnader, inom 14 dagar från mottagandet av meddelandet om ångerrätt. Ytterligare kostnader för en dyrare leveransmetod som uttryckligen valts av kunden återbetalas inte. Om vi inte erbjuder oss att hämta böckerna kan återbetalningen hållas inne tills vi har fått tillbaka böckerna eller bevis på att de har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. En kontroll av bokens skick kan inte förlänga den lagstadgade kvarhållningstiden. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningssätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits. Efter att återbetalningsinstruktionen har utfärdats kan det ta flera dagar innan pengarna syns på kundens saldo, beroende på betalningsmetod, betalningsleverantör och kundens bank. Denna handläggningstid avlägsnar inte säljarens lagstadgade skyldigheter.
Rättslig garanti och beställningsproblem
Nya fysiska böcker som omfattas av portugisisk lag har en lagstadgad garanti på tre år från leverans. För fel, defekt eller skadad bok, kontakta oss med din orderreferens och en beskrivning av problemet. Foton kan vara till hjälp men krävs inte för att utöva lagstadgade rättigheter. Rätt till återställande av överensstämmelse och, under lagstadgade förutsättningar, en prissänkning eller hävning gäller. Tvingande rättigheter enligt den lag som är tillämplig på konsumenten förblir opåverkade.
Skick på återlämnade böcker
Kunden ska ta hand om boken och förpacka den på lämpligt sätt för retur. Dess skick bedöms vid mottagandet. Om skador, anteckningar, rivna sidor, fläckar eller slitage är bevisade och beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att inspektera boken och dess egenskaper, kan kunden hållas ansvarig för den faktiska värdeminskningen enligt artikel 14 i det portugisiska lagdekretet 24/2014. Om boken returneras i dåligt skick på grund av skada som kunden kan hållas ansvarig för till följd av överdriven hantering, kan återbetalning av bokens pris helt eller delvis vägras, endast i den utsträckning som lagen tillåter och motsvarar den faktiska, påvisade värdeförlusten. För att vägra återbetalning av hela bokpriset krävs att det påvisas en total värdeförlust och att avdraget är rättsligt tillåtet. Skälen, bevisen och beräkningen meddelas till kunden. Denna bestämmelse tar inte bort obligatoriska konsumenträttigheter eller återbetalning av leveranskostnader där det krävs enligt lag. Inga fasta avgifter eller avdrag för enbart öppning eller noggrann inspektion tillämpas. Kunden debiteras inte för fel eller skador som säljaren är juridiskt ansvarig för. Denna regel utesluter inte ångerrätten eller tillåter att mottagandet av en återlämnad bok vägras enbart på grund av att dess värde har minskat.
Alternativ tvistlösning
Montarion Universe prioriterar att lösa alla problem direkt och vänskapligt med kunden och åtar sig att bedöma klagomål och söka en lösning omsorgsfullt och i god tro. Kunderna bör kontakta oss med hjälp av informationen på den här sidan och ange beställningen, problemet och den begärda åtgärden. Innan du skickar in ett klagomål till CICAP måste du först försöka lösa tvisten direkt med oss, enligt vad som krävs enligt CICAPs förfarande. Om de inte får något svar eller anser att den föreslagna lösningen är otillfredsställande kan de kontakta CICAP utan vårt tillstånd. För konsumenttvister som omfattas av dess territoriella, materiella och monetära behörighet kan konsumenterna kontakta CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Adress: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Email: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (portugisiskt nationellt fast samtal). Webbplats: https://cicap.pt. Konsumenttvister värda högst 5 000 euro är föremål för obligatorisk skiljedom eller medling när konsumenten uttryckligen väljer detta, enligt tillämplig lag. Även om listan CICAP inte förklarar fullt frivilligt medlemskap, föredrar vi denna väg när en lösning inte kan nås direkt med kunden. Vi åtar oss att samarbeta i god tro i de juridiskt tillämpliga förfarandena och alltid söka en vänskaplig lösning genom medling eller förlikning, med respekt för skiljeförfarande när det är juridiskt obligatoriskt eller överenskommet. Att söka direkt lösning begränsar inte lagstadgade tidsfrister eller rätten att använda domstolar, andra behöriga centrum eller hjälp från det europeiska konsumentcentrumet för gränsöverskridande tvister.
Mottagande av böcker och beräkning av ångerrätt
Inom Europeiska unionen börjar 14-dagarsperioden löpa från det att konsumenten eller en tredje part som denne anger, annan än transportören, fysiskt tar emot boken. Om flera böcker från en och samma beställning levereras separat räknas den från mottagandet av den sista boken; om en vara levereras i omgångar eller delar, från den sista delen. För att respektera tidsfristen räcker det att skicka ångerrätten innan den löper ut. De rättsliga reglerna om förlängning och brist på information fortsätter att gälla.
Transport, förlust och skada
Vid leveranser som omfattas av Europeiska unionens ordning bär säljaren risken för förlust eller skada tills konsumenten, eller en tredje part som denne anger och som inte är transportören, fysiskt tar emot böckerna. Om konsumenten, på eget initiativ, anlitar en transportör som inte föreslagits av säljaren, gäller det rättsliga undantaget för risköverföring vid leverans till den transportören. Han ska meddela säljaren om eventuell förlust, skada eller utebliven leverans. Du behöver inte lösa problemet enbart med tryckeriet eller transportören.
Leveransförsening
Om inte en annan uttryckligen överenskommen tidsfrist har avtalats, levereras böcker utan onödigt dröjsmål och upp till 30 dagar efter avtalets ingående. Om den avtalade eller lagstadgade tidsfristen inte uppfylls kan du bevilja en lämplig ytterligare tidsfrist och säga upp avtalet om inte heller denna uppfylls. Ingen ytterligare tidsfrist krävs när säljaren vägrar att leverera eller om datumet är avgörande enligt lagstadgade villkor. Uppsägning på grund av utebliven leverans ger dig rätt till återbetalning av betalningar enligt lagstadgade villkor.
Europeiska unionen · andra länder
Portugal har en egen sektion. I andra EU-länder gäller fortfarande tvingande konsumenträttigheter: för distansköp av standardböcker gäller en ångerfrist på 14 dagar och minst två års lagstadgat skydd mot bristande överensstämmelse. Nationell lagstiftning kan ge ett större skydd. Den portugisiska treårsgarantin presenteras inte som en enhetlig EU-regel.
Returer och återbetalningar inom EU
För vanliga böcker som köpts på distans kan du meddela ångerrätten inom 14 dagar från mottagandet och returnera inom 14 dagar från meddelandet. Du behöver inte ansöka om tillstånd i förväg, du kan använda mallen på den här sidan, formuläret eller ett entydigt uttalande via e-post. Enbart utskrift på begäran av en normal upplaga utgör inte personalisering.
Återbetalningen inkluderar mottagna betalningar och normal leverans, inom 14 dagar från meddelandet. Ett leveranstillägg som kunden valt kan uteslutas enligt lagstadgade villkor. När det är tillåtet kan säljaren vänta på boken eller bevis på leverans, beroende på vad som inträffar först; efterföljande kontroll av statusen förlänger inte denna gräns. Vid ångerrätt ska kunden bära returkostnaderna enligt de informerade villkoren; vid bristande överensstämmelse ska de nödvändiga kostnaderna bäras av säljaren. En avskrivning kan endast anses rättsligt hänförlig till den hantering som är större än vad som är nödvändigt för att verifiera boken.
Klagomål, personuppgifter och tvister
Support och klagomål tas emot av José Luís Santos Monteiro, på montarionuniverse@gmail.com eller via formuläret, utan att skapa ett konto. Du kan vända dig till det europeiska konsumentcentrumet i ditt land om du har en gränsöverskridande tvist och vill veta hur du löser den eller vilka domstolar som är behöriga. Klagomålsboken som anges i den portugisiska delen är en mekanism i Portugal. I sekretesspolicyn för direktköp förklaras rättigheterna enligt GDPR och överföringar. Varje blad identifierar den lokala dataskyddsmyndigheten.
- Belgien
- Bulgarien
- Cypern
- Danmark
- Estland
- Finland
- Frankrike
- Grekland
- Irland
- Italien
- Kroatien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Nederländerna
- Polen
- Rumänien
- Slovakien
- Slovenien
- Spanien
- Sverige
- Tjeckien
- Tyskland
- Ungern
- Österrike
Belgien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Nederlands · français · Deutsch · svenska
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Nya varor har en lagstadgad två års garanti från leverans. Under denna period förutsätts felet ha funnits i leveransen, om inte motsatsen kan bevisas. Kommunikation bör ske inom två månader efter upptäckten. Lösningen börjar med gratis reparation eller utbyte och möjliggör prisavdrag eller uppgörelse i rättsliga ärenden.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: APD / GBAoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Bulgarien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Nya varor är juridiskt skyddade mot bristande överensstämmelse i två år, oavsett om det finns ett kommersiellt garanticertifikat. En reklamation skiljer sig från en 14 dagars ångerrätt vid ett nätköp. Säljaren måste identifiera sig, ange adress, de väsentliga egenskaperna hos boken, slutpris och avgifter, betalning, leverans och återkallelseförfarande. Du kan klaga till Konsumentverket (KZP) utan att avstå från andra rättsmedel.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Commission for Personal Data Protectionoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Cypern
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Den lagstadgade garantin för nya varor är två år och den förutsättningen att det föreligger fel vid leverans gäller under denna period. En uppenbar allvarlig defekt inom de första 30 dagarna kan tillåta avvisning av varan eller kräva omedelbar ersättning. Reparation eller utbyte måste ske inom en rimlig tid, normalt inte mer än 25 dagar, om inte konsumenten uttryckligen samtycker till en förlängning.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Cypriot Data Protection Authorityoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Danmark
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Lagen ger i regel två år att göra anspråk på fel på fastigheten. Anmäl bristen inom skälig tid efter att du upptäckt den. Normalt slitage och felaktig användning är inte automatiskt fel i leveransen; denna åtskillnad minskar inte rättigheterna för icke-överensstämmande leverans.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Datatilsynetoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Estland
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Skyddet för bristande överensstämmelse gäller i regel i två år från leverans. Skriftliga klagomål som omfattas av den estniska ordningen besvaras skriftligen inom 15 dagar. I svaret ska den föreslagna lösningen eller skälen till avslaget förklaras.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Andmekaitse Inspektsioonoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Finland
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Ansvaret för fel upphör inte automatiskt efter två år: det beror på den rimligen förväntade användningstiden för varorna. En kort eller obefintlig kommersiell garanti eliminerar inte detta ansvar. Bokens natur och normal användning är relevanta för bedömningen av felet.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Office of the Data Protection Ombudsmanoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Frankrike
Planerat tillägg i slutet av 2026
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Conditions de vente · France · bevakad
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
För nya böcker gäller den lagstadgade garantin för fel som uppkommer inom två år från leverans, med presumtion om förekomst vid leverans under denna period. Reparation eller utbyte ska vara kostnadsfritt och i regel genomföras inom 30 dagar från begäran. Garantin för dolda fel, som kan utövas inom två år från upptäckten, bibehålls också.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: CNILoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Grekland
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Den lagstadgade garantin som ska ges av säljaren har en minimiperiod på två år. Vid distansköp av standardböcker kan du ångra dig utan att ange skäl inom 14 kalenderdagar från mottagandet. En frivillig kommersiell garanti ersätter inte lagstadgat skydd. Du kan använda säljarens kontaktuppgifter eller nationella medel för konsumentklagomål, behålla rätten att överklaga till behöriga myndigheter och domstolar.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Hellenic Data Protection Authorityoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Irland
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Purchase terms · Ireland · bevakad
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Rättigheter som rör felaktiga varor kan utövas i upp till sex år med hänsyn till produktens rimligen förväntade livslängd. Detta innebär inte att varje fel som uppstår under sex år är säljarens ansvar. Under de första 30 dagarna finns en inledande rätt att häva på grund av bristande överensstämmelse. Under det första året förutsätts det i allmänhet att felet fanns vid leverans.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Data Protection Commissionoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Italien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Den lagstadgade garantin för nya varor är två år från leverans. Rättsliga åtgärder för fel som inte har dolts med bedrägligt uppsåt preskriberas i regel inom 26 månader från leverans. Reparation eller utbyte utan kostnad är den första åtgärden; prisavdrag eller hävning av avtalet gäller i lagliga termer.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Garante per la protezione dei dati personalioch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Kroatien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Du kan skicka in en skriftlig reklamation via e-post till montarionuniverse@gmail.com eller per post till säljarens adress som anges i denna fil. Vi bekräftar mottagandet utan dröjsmål och svarar skriftligen inom 15 dagar från mottagandet, med en tydlig redogörelse för vår ståndpunkt om klagomålet. Den europeiska ångerrätten och skyddet mot bristande överensstämmelse bibehålls; svarstiden är inte en tidsfrist för att förlora dessa rättigheter. För nya varor är säljaren ansvarig för fel som uppkommer inom två år från leverans; meddelande måste ske inom två månader från upptäckten.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: AZOPoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Lettland
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Ansvaret för bristande överensstämmelse gäller i regel två år från leverans. Skriftliga klagomål som omfattas av det lettiska systemet besvaras vanligtvis skriftligen inom 15 arbetsdagar. PTAC tillhandahåller information och medel för tvistlösning.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Data State Inspectorateoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Litauen
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
En skriftlig reklamation till säljaren har ett motiverat svar, med relevanta dokument, inom 14 dagar när den litauiska ordningen gäller. Om det inte finns något svar eller om du inte håller med om lösningen kan du använda de behöriga medel för tvistlösning, inklusive vägledning från VVTAT.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: State Data Protection Inspectorateoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Luxemburg
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
français · Deutsch · Luxembourgish · svenska
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Nya varor omfattas i regel av en tvåårig lagstadgad garanti för överensstämmelse. Nationella rättsmedel och tidsfrister för att utnyttja dem finns fortfarande tillgängliga. ECC Luxemburg ger vägledning i gränsöverskridande tvister med näringsidkare från ett annat EU-land.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: CNPD Luxembourgoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Malta
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Den lagstadgade garantin för nya varor är två år och skiljer sig från eventuella ytterligare kommersiella garantier. Rättigheterna gällande fel kvarstår även efter att ångerfristen har löpt ut. Europeiska konsumentcentrumet och MCCAA ger vägledning om konsumentskydd.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Information and Data Protection Commissioneroch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Nederländerna
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Den lagstadgade garantin har ingen fastställd tidsfrist: varorna måste hålla och fungera som rimligen kan förväntas med hänsyn till deras art, pris och information. Vi inför inte en automatisk tvåårsgräns för allt ansvar för bristande efterlevnad.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Autoriteit Persoonsgegevensoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Polen
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Det lagstadgade ansvaret för bristande överensstämmelse gäller i regel två år från leverans. Säljaren har 14 dagar på sig att svara på klagomålet som omfattas av den polska ordningen. Kostnaderna för att återställa överensstämmelsen, inklusive nödvändiga transportmedel, får inte överföras på konsumenten.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: UODOoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Rumänien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
I fall av bristande överensstämmelse som omfattas av OUG 140/2021 är reparationer eller utbyte kostnadsfritt, utan väsentlig olägenhet och inom en rimlig period som överenskommits skriftligen, inte mer än 15 kalenderdagar från anmälan till säljaren. De övriga rättigheterna och rättsliga åtgärderna, inklusive prisavdrag eller hävning av avtalet i de föreskrivna fallen, behålls. Tidsfristen för att avhjälpa en defekt skiljer sig från tidsfristen för att frånträda ett distansköp.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: ANSPDCPoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Slovakien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Ansvaret för fel på nya varor kvarstår under en lagstadgad period på två år. I meddelandet om fel ska säljaren omedelbart ge en skriftlig bekräftelse och ange tidsfristen för lösningen: den får inte överstiga 30 dagar, såvida det inte finns en objektiv anledning som säljaren inte kan påverka. Avslag motiveras skriftligen. De lagstadgade rättigheterna till reparation, utbyte, prisavdrag eller hävning av avtalet behålls, beroende på vad som är fallet.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Úrad na ochranu osobných údajovoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Slovenien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Återställandet av överensstämmelsen måste ske inom en rimlig tidsperiod, som regel högst 30 dagar, och det kan finnas en rättsligt motiverad förlängning på upp till 15 dagar. Bristande överensstämmelse måste anmälas inom två månader efter det att den upptäckts. De övriga rättigheter som föreskrivs i det slovenska systemet bibehålls.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Information Commissioneroch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Spanien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
För nya varor är det lagstadgade ansvaret för bristande överensstämmelse tre år från leverans. Under de första två åren förutsätts det som regel att bristen fanns i leveransen. Dessa tidsfrister reduceras inte till det europeiska minimibeloppet på två år eller ångerfristen.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: AEPDoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Sverige
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Det svenska systemet tillåter reklamationer för bristande överensstämmelse i tre år från leverans. Avsaknaden av en kommersiell garanti eller en kortare garanti utesluter inte denna rätt. Rapportera problemet till säljaren inom rimlig tid efter att du upptäckt det.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: IMYoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Tjeckien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Felanmälan ska vara mottagen och dokumenterad. När den tjeckiska regeln gäller, har avvecklingen av reklamationen, inklusive avlägsnande av felet och information till konsumenten, en tidsgräns på 30 dagar, om inte annat avtalats. Skyddet mot fel skiljer sig från 14 dagars ångerrätt.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Office for Personal Data Protectionoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Tyskland
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
Det lagstadgade ansvaret för bristande överensstämmelse, annat än en tillverkares kommersiella garanti, kvarstår. Säljaren tar emot reklamationen och kan inte skicka den enbart till tryckeriet. Nationella tidsfrister och sätt att utöva rätten bevaras.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Dataskyddsmyndigheter i Tysklandoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Ungern
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
När det gäller nya varor som säljs till konsumenter är det lagstadgade ansvaret för bristande överensstämmelse i regel två år. Under det första året förutsätts att bristen fanns i leveransen. Vi presenterar inte särskilda obligatoriska garantisystem för vissa varaktiga varor som om de automatiskt täcker alla böcker.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: NAIHoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Österrike
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, fel och reklamationer
För nya lösa varor är ansvarsfristen för fel i regel två år från leverans. Ytterligare nationella tidsfrister bibehålls för rättsligt utövande av rätten. Vi blandar inte ihop perioden för uppkomsten av felet med alla tidsfrister för åtgärder.
De europeiska villkoren ovan gäller. Informationen i den här filen är tillgänglig även innan inköp öppnas för det här landet.
Dataskydd och integritet
Den lokala myndigheten: Datenschutzbehördeoch . Du kan utöva dina rättigheter gentemot säljaren genom kontakterna i integritetspolicyn, utan att begränsa din rätt att klaga till behörig myndighet.
Officiell information om Returer från EU · Officiell information om EU-garantin
Utanför Europeiska unionen · länder och territorier
Varje destination utanför EU listas separat nedan. Att vara listad identifierar en planerad destination; det betyder inte att köp är öppna. EU-medlemskapet är inte kopplat till tullavtal, användning av euron eller momsbehandling.
Villkor för köp utanför EU
Lagstadgade rättigheter avseende kvalitet, överensstämmelse, säkerhet, försening och utebliven leverans förblir tillgängliga enligt tillämplig lag. Vi har inte en allmän treårig lagstadgad garanti utanför Portugal. Dessa villkor kräver inte att konsumenterna ska klaga endast i Portugal eller avstå från tillgång till behöriga myndigheter och domstolar.
Att trycka en standardbok på begäran behandlas inte som personalisering. Eventuella begränsningar för verkligt personliga böcker beror på gällande lagstiftning och tydlig information före köpet. Portugisiska regler om värdeminskning tillämpas inte automatiskt på internationella returer.
Innan betalning visas säljaren, bok, pris, leveranskostnad och total leveranstid. Om en beställning innebär import, kommer avgifter som ingår i priset och eventuella avgifter som ska betalas vid ankomsten att identifieras. Enbart destinationen avgör inte vilket land som trycker eller vem som importerar varorna.
Personuppgifter och integritet
Säljaren är etablerad i Portugal och behandlar uppgifter enligt sekretesspolicyn för direktköp. Ytterligare rättigheter enligt tillämplig lokal lagstiftning förblir tillgängliga. Du kan utöva dina rättigheter via e-post och kontakta den behöriga myndigheten; inget köp krävs för att kontakta oss. Personuppgifter och integritet →
- Albanien
- Andorra
- Argentina
- Australien
- Azerbajdzjan
- Bahrain
- Botswana
- Brasilien
- Brunei
- Colombia
- Dominikanska republiken
- Ecuador
- Fiji
- Filippinerna
- Förenade Arabemiraten
- Georgien
- Hongkong
- Indien
- Island
- Japan
- Kanada
- Kina
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldiverna
- Marshallöarna
- Mauretanien
- Mauritius
- Mexiko
- Monaco
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- Nordmakedonien
- Norge
- Nya Zeeland
- Oman
- Palau
- Papua Nya Guinea
- Qatar
- Samoa
- São Tomé och Príncipe
- Schweiz
- Senegal
- Serbien
- Seychellerna
- Singapore
- Storbritannien
- Sydafrika
- Sydkorea
- Taiwan
- Thailand
- Tonga
- Tunisien
- Turkiet
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukraina
- Uruguay
- USA
- Vanuatu
- Östtimor
Albanien
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Den lagstadgade ångerfristen är tio kalenderdagar från avtalets ingående eller mottagande, beroende på vilket som inträffar sist. Säljaren betalar för den retur som uppstår genom denna rätt. En uttagsknapp finns tillgänglig utan konto; bekräftelsen av meddelandet innehåller en referens och ett datum.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan utöva din lagstadgade ångerrätt inom tio kalenderdagar från det att avtalet ingåtts eller från det att du mottagit varan, beroende på vilket som inträffar sist. Det krävs inget förhandstillstånd, utan säljaren betalar för returen.
Du kan meddela utträde med hjälp av knappen "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO", via e-post eller via formuläret, utan ett konto eller förhandstillstånd. Värden återlämnas och boken returneras genom ömsesidiga återbetalningar; vi kommer att göra ett sätt att återvända tillgängligt utan kostnad. Vi drar inte av kostnaden för enbart kontroll eller straffar utövandet av rätten.
Vi betalar returfraktkostnaderna som uppstår på grund av den lagstadgade ångerrätten. Om konsumenten har förskott på dem, återbetalas de mot bevis på kostnaderna.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Supporten och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Svaret är skrivet, via e-post till montarionuniverse@gmail.com eller WhatsApp +351 969 091 148 (meddelanden), och av webbformuläret, utan att skapa ett konto. Kundtjänsten är tillgänglig måndag till fredag, på arbetsdagar, minst åtta timmar om dagen. Med knappen ”BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” kan uttag anmälas utan konto eller förhandsgodkännande. Identifieringskoden för begäran kommuniceras via samma kanal inom 24 timmar. Du behåller rätten att vända dig till behöriga myndigheter och domstolar; denna rätt är inte begränsad till Portugal.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Australien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Obligatoriska garantier enligt australiensisk konsumentlagstiftning gäller fortfarande, inklusive godtagbar kvalitet och överensstämmelse med beskrivningen. Vid ett allvarligt fel kan konsumenten ha rätt att välja mellan återbetalning och ersättning. Åtgärden är inte begränsad till en "ändra åsikt"-policy. Vi behandlar inte 14-dagarsperioden som varaktigheten av en lagstadgad garanti.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Konsumentgarantier enligt australiensisk konsumentlagstiftning förblir i kraft. Vid ett allvarligt fel kan konsumenten välja mellan återbetalning eller utbyte. Ett mindre fel ska åtgärdas inom rimlig tid; om detta inte sker, finns ytterligare lagstadgade åtgärder kvar. Återbetalningar som förfaller vid större fel utfärdas i sin helhet, utan avdrag för normal användning, och via den ursprungliga betalningsmetoden om inget annat avtalats. Vi står för rimliga returkostnader när ett fel som kan hänföras till leveransen bekräftas.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Azerbajdzjan
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
E-handelslagen föreskriver en ångerfrist på 7 arbetsdagar och återbetalning inom 7 dagar, med undantag för artikel 9.5. Denna rätt är inte kopplad till 14-dagarssystemet för byte av andra varor än livsmedel. Perioderna är inte utbytbara.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Enligt lagen om e-handel kan du ångra dig utan anledning eller straff inom 7 arbetsdagar från ingåendet, när du har fått den nödvändiga avtalsinformationen. Om den obligatoriska informationen kompletteras inom de följande tre månaderna börjar ångerfristen löpa den dagen.
Betalningar återbetalas inom 7 dagar efter uttag, utan extra kostnader, med undantag för kostnaden för att returnera boken. Undantagen i artikel 9.5 omfattar påbörjande av utförandet med samtycke under ångerfristen och öppnande eller ändring av förpackningen; dessa undantag tar inte bort åtgärder för fel eller en felaktig bok.
Konsumenten betalar för en retur efter en ångerrätt. Du kan använda formuläret för att begära frivillig återbetalning av alla eller delar av dessa fraktkostnader. Kostnaderna för att åtgärda felet eller bristande överensstämmelse ska bäras av säljaren.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Bahrain
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konsumentskyddet bevarar rättsliga åtgärder för defekta produkter och skyldigheten att tillhandahålla korrekt information. I den officiella vägledningen skiljer man mellan att returnera en defekt produkt och att bara ändra sig.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Den officiella vägledningen från industri- och handelsministeriet föreskriver retur eller utbyte inom 15 dagar från mottagandet när produkten är defekt, felaktig, inte uppfyller de lagligt godkända specifikationerna eller inte är lämplig för det avtalade ändamålet. Denna rättighet är beroende av rättsliga villkor och utgör inte en allmän tidsgräns för att ändra sig. Det innebär inte att ytterligare garantier eller obligatoriska åtgärder tas bort. De kostnader som är nödvändiga för att avhjälpa en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
De tillämpliga rättigheterna i lag 30/2018, inklusive tillgång, korrigering och opposition i rättsliga fall, behålls. Den utländska operatörens omfattning beror på användningen av behandlingsmedel i Bahrain, med undantag för ren transitering. I artikel 2.3 fastställs skyldigheten att företräda juridiska personer som omfattas av punkt 2 c. Denna skyldighet framställs inte som en automatisk skyldighet för den portugisiska säljaren som agerar som fysisk person. José Luís Santos Monteiro, ägare och representant för Montarion Universe i förbindelser med kunder i Bahrain, är personuppgiftsansvarig och dataskyddskontakt: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. När det omfattas av lag, besvaras begäran om information om behandlingen som föreskrivs i artikel 18 inom 15 arbetsdagar, med förbehåll för de rättsliga kraven på begäran. Offentliggörandet av denna kontakt utgör inte en anmälan eller ett tillstånd till myndigheten.
Botswana
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brasilien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Den lagstadgade ångerrätten är sju dagar från undertecknandet eller mottagandet av varan. Under denna lagliga period har utövandet inga kostnader för konsumenten och de belopp som betalats återbetalas omedelbart, i enlighet med konsumentskyddslagen. Dessa regler har företräde framför returkostnader eller kvarhållande av återbetalning. Rättigheter som rör fel förblir åtskilda från ångerrätten.
Accepterandet av erbjudandet bekräftas omedelbart och avtalet görs tillgängligt för konsumenten omedelbart efter köpet, i ett format som gör det möjligt att lagra och reproducera det. Ansökningar som lämnas in via den elektroniska supportkanalen får omedelbar mottagningsbekräftelse och svar inom en lagstadgad tidsfrist på upp till fem dagar, utan att det påverkar tidsfristerna för andra rättigheter.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan utöva den lagstadgade ångerrätten inom sju dagar från undertecknandet eller mottagandet, enligt konsumentskyddslagen. Returer under denna period har inga kostnader för konsumenten.
När vi har mottagit ditt meddelande om återkallelse bekräftar vi omedelbart mottagandet och ordnar omedelbar återbetalning av de belopp som betalats, justerat för monetär korrigering. I förekommande fall meddelar vi omedelbart finansinstitutet eller kortutfärdaren för att förhindra eller återkalla debiteringen. Återbetalningen är inte villkorad av att ett bevis på att boken har skickats eller att den har kommit fram.
Vi tillhandahåller instruktioner för hur boken kan returneras utan kostnad för konsumenten. När pengarna blir tillgängliga på kontot eller kortet kan bero på betalningsleverantörens och bankernas rutiner. Denna bankbehandlingstid försenar inte meddelandet eller de omedelbara åtgärder som säljaren måste vidta.
Utövandet av den lagstadgade ångerrätten är kostnadsfritt för konsumenten. Vi ordnar returen, nödvändiga fraktkostnader som betalats i förskott återbetalas mot bevis på kostnaden.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. Mottagande av ett klagomål eller ett meddelande om återkallelse ska bekräftas omedelbart via den kanal som används. Andra stödförfrågningar som omfattas av dekret 7.962/2013 får ett svar inom fem dagar; denna period försenar inte omedelbar anmälan om återkallande till finansinstitutet. Konsumenten behåller rätten att överklaga till konsumentskyddsorganen och till ANPD i frågor som faller inom deras respektive behörighet.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
LGPD kan gälla för erbjudandet till personer i Brasilien, även med säljaren utomlands. Du kan utöva de rättigheter som föreskrivs i LGPD genom att kontakta policyn, inklusive information om behandling, tillgång, korrigering och radering där det är lagligt möjligt. Reglerna för små agenter avskaffar inte dessa rättigheter. Bekräftelsen och förenklad tillgång följer det omedelbara svar som föreskrivs i LGPD; den fullständiga förklaringen har som regel en period på 15 dagar. Eventuella särskilda små ombudssystem beror på rättsliga krav och förutsätts inte enbart av fakturering. Du kan klaga till ANPD.
Brunei
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konsumentskyddslagen (rättvis handel) skyddar mot otillbörliga affärsmetoder och vilseledande information. Bokbeskrivningen och alla kända avgifter bör finnas tillgängliga innan avtalet ingås.
José Luís Santos Monteiro, ägare och representant för varumärket Montarion Universe, ansvarar för kundservice och fungerar som kontaktpunkt i frågor om dataskydd. Skatteregistreringsnummer: 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden). Du kan rikta förfrågningar och klagomål direkt till dem, utan att skapa ett konto.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. För otillbörliga affärsmetoder som omfattas av konsumentskyddslagen kan du också vända dig till avdelningen för ekonomisk planering och statistik, för dataskyddsfrågor kan du vända dig till AITI.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Den behandling som utförs av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan rätten till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överförbarhet utövas genom kontakterna i sekretesspolicyn. De obligatoriska lokala rättigheter som också är tillämpliga bibehålls. AITI övervakar personuppgiftsförordningen 2025, som träder i kraft den 1 januari 2026, enligt dess officiella tillkännagivande. I förekommande fall kan du återkalla ditt samtycke med rimligt varsel, begära tillgång till data och information om användning eller utlämnande under föregående år och begära korrigering av fel eller utelämnanden, utan att det påverkar lagliga undantag. Du kan kontakta säljaren först och vända dig till AITI. Kontaktpersonen som ansvarar för dataskydd är José Luís Santos Monteiro, via e-post montarionuniverse@gmail.com. Där det lokala systemet är tillämpligt informeras om syftena före insamlingen; uppgifterna skyddas, korrigeras vid behov och bevaras endast så länge det finns ett legitimt syfte eller skyldighet att behålla. Internationella överföringar inom ramen för reglerna följer det rättsliga skydd som krävs eller tillåtna avtalsmässiga skyddsåtgärder. Rättsliga meddelanden görs i händelse av dataintrång. Fullständiga kontaktuppgifter till ägaren och representanten för varumärket finns i den kompletterande informationen i denna fil. Om en personuppgiftsöverträdelse ska anmälas enligt artikel 28 ska AITI underrättas så snart som möjligt och senast tre dagar efter den dag då det fastställdes att personuppgiftsöverträdelsen ska anmälas. Berörda personer informeras när det krävs enligt lag, med uppgift om incidenten, de åtgärder som vidtagits och kontakten för stöd.
Colombia
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Den lagstadgade ångerrätten vid distansförsäljning är i regel fem arbetsdagar efter leverans. Retur genom enkel återkallelse följer de lagstadgade avgifterna, andra än defektkostnaderna. I elektronisk handel, lag 2439/2024 föreskriver återbetalning inom 15 kalenderdagar efter utövande och överensstämmelse med de rättsliga kraven på data och retur. Vi tillämpar vår policy när den är som mest fördelaktig.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
När det omfattas av colombiansk lagstiftning har nya varor en lagstadgad garanti på ett år i avsaknad av en obligatorisk eller tillkännagiven period som gäller. Garantin börjar gälla vid leverans. Den första fellösningen följer den lagliga ordningen för gratis reparation; omöjligheten att reparera eller upprepning av felet kan tillåta utbyte eller återbetalning, i enlighet med lagen. Ångerrätten på fem arbetsdagar är en separat rättighet.
Returer och återbetalningar
Den lagstadgade ångerfristen vid distansförsäljning är i regel fem arbetsdagar efter leverans, enligt de lagstadgade villkoren.
Boken ska returneras på samma sätt och under samma villkor som den togs emot. Vid e-handel görs full återbetalning inom 15 kalenderdagar efter utträdet, tillhandahållandet av nödvändiga uppgifter och returen. Inga straffavgifter tas ut för uttag och återbetalningar omvandlas inte till butikskredit.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Dominikanska republiken
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Lag 358-05 skyddar sanningsenlig information, kvalitet och reparation för defekta produkter. Vid distansförsäljning som omfattas av lagen föreskrivs en provperiod på minst sju arbetsdagar, med förbehåll för respektive villkor.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vid distansförsäljning har konsumenten en prövotid på sju arbetsdagar efter leverans. Du kan under denna period meddela din avsikt att returnera boken via e-post eller formuläret, utan att dina rättigheter vid fel påverkas.
Efter att ha mottagit boken och kontrollerat villkoren för provperioden återbetalar vi det belopp som ska betalas, utan påföljd för utövandet av rätten. Verifiering kan inte ta bort felrättigheter, fel bok eller vilseledande information.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Ecuador
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fiji
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Boken ska motsvara beskrivningen och vara lämplig för det överenskomna ändamålet. Upplaga, språk, skick och pris är tydligt identifierade. Tvingande rättigheter för kvalitet, felaktig beskrivning eller bristande överensstämmelse förblir oberoende av policyn för ändring av åsikt.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Filippinerna
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Förenade Arabemiraten
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Georgien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konkurrens- och konsumentverket förklarar att det finns en lagstadgad ångerfrist på 14 dagar vid distansköp, med förbehåll för lagstadgade undantag. Pris, produkt, leverans och returinformation måste tillhandahållas före köpet. Felrätten skiljer sig från ångerrätten och upphör inte vid utgången av denna period.
Artikel 15.4 a i georgisk lag kräver att varorna återlämnas utan dröjsmål och senast 7 kalenderdagar efter det att ångermeddelandet skickats, såvida inte säljaren har åtagit sig att hämta dem. Montarions villkor ger dig en förmånligare period på 14 kalenderdagar efter detta meddelande för att returnera boken.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten, utan att ange något skäl, inom 14 dagar efter mottagandet av boken, via e-post, formulär eller annat entydigt uttalande. Boken ska skickas tillbaka inom 14 dagar från kommunikationen. Print-on-demand för en standardutgåva är inte i sig anpassning.
Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om din ångerrätt. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Att inspektera boken tillåter oss inte att förlänga denna gräns. Vi återbetalar inte den extra kostnaden för en dyrare leveransmetod som du valt.
Boken får undersökas i den utsträckning som krävs för att känna till dess natur och egenskaper. Endast påvisad värdeminskning som orsakats av hantering utöver denna kontroll är avdragsgill; enbart öppnandet av varorna innebär inte att rätten till återbetalning upphör eller att hela återbetalningen automatiskt hålls inne.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Den behandling som utförs av säljaren som är etablerad i Portugal omfattas av GDPR. Georgisk lagstiftning om personuppgifter bevarar tillämpliga lokala rättigheter. Enligt artikel 34.6 är personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden som är etablerade i en medlemsstat undantagna från kravet på särskild företrädare i punkt 1. Förfrågningar som rör säljaren kan skickas till montarionuniverse@gmail.com; juridiska medel för klagomål är reserverade för den behöriga georgiska myndigheten.
Hongkong
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Obligatoriska rättigheter för bok annat än beskrivningen, defekt eller olämpligt för det överenskomna syftet kvarstår, oavsett detta alternativ. Produktbeskrivningen, pris- och leveransinformationen får inte vilseleda konsumenten.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
I de processer som omfattas av personuppgiftsförordningen upprätthålls rätten till tillgång och rättelse samt reglerna för användning av uppgifterna och direktmarknadsföring. Vi villkorar inte en beställning för att acceptera onödig marknadsföring. Den vanliga lokala tidsgränsen för att följa en begäran om åtkomst är 40 dagar. Vi håller den kortaste tidsgränsen i GDPR när den gäller. Du kan klaga till PCPD.
Indien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
E-handelsreglerna kräver tydlig information om säljare, produkt, pris, betalning, leverans och reklamationer. Vi avvisar inte en rättslig lösning för bok defekt, fel, skiljer sig från beskrivningen eller levereras utanför de överenskomna villkoren. Den person som ansvarar för support och klagomål är José Luís Santos Monteiro, via e-post som anges på denna sida.
Ändringar som planeras till den 1 januari 2027: För försäljning som omfattas av de nya indiska reglerna måste rabattmeddelanden visa det reducerade priset och det lägsta priset som boken erbjöds till under de 30 dagarna före tillkännagivandet.
E-handelsenheter som omfattas av reglerna ska göra en årlig självbedömning av efterlevnaden av reglerna mot manipulerande digitala metoder och på ett framträdande ställe visa upp efterlevnadsintyget. Utvärderingen bör kontrollera platsens faktiska förlopp. Denna information utgör inte ett certifikat och innebär inte heller att utvärderingen redan har genomförts.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Vid köp som omfattas av konsumentskyddsreglerna (e-handel) accepterar säljaren retur och återbetalning av felaktiga, falska böcker, som skiljer sig från de annonserade eller överenskomna egenskaperna, eller levereras efter den angivna tiden. Undantaget som gäller försening på grund av force majeure utesluter inte de övriga rättigheterna. Godkända återbetalningar behandlas inom rimlig tid och i enlighet med gällande regler från Reserve Bank of India. Detta är inte villkorat av en frivillig ändring av retur.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Ansvarig person för support och klagomål är José Luís Santos Monteiro, på montarionuniverse@gmail.com eller via formuläret, utan att skapa ett konto. För klagomål som omfattas av e-handelsreglerna bekräftar vi mottagandet inom 48 timmar och säkerställer lösning inom en månad. En referens ges så att klagomålet kan spåras. Du kan vända dig till den nationella konsumentjouren och till behöriga myndigheter eller domstolar, inte bara i Portugal.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Island
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Island är en del av Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inte Europeiska unionen. Fjärrköp som omfattas av lokala bestämmelser behåller 14 dagars ångerrätt och obligatoriskt skydd vid bristande överensstämmelse. Den portugisiska treårsperioden gäller inte automatiskt.
Vi tillhandahåller den nationella modellen för återkallelse från denna destination, med identifiering och kontakt med säljaren. Användningen av modellen är frivillig: konsumenten kan kommunicera med ett annat entydigt uttalande. Modellen och avtalsinformationen ska tillhandahållas köparen på ett varaktigt medium; enbart länken till en sida ersätter inte en sådan leverans när det krävs enligt lag.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten, utan att ange något skäl, inom 14 dagar efter mottagandet av boken, via e-post, formulär eller annat entydigt uttalande. Boken ska skickas tillbaka inom 14 dagar från kommunikationen. Print-on-demand för en standardutgåva är inte i sig anpassning.
Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om din ångerrätt. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Att inspektera boken tillåter oss inte att förlänga denna gräns. Vi återbetalar inte den extra kostnaden för en dyrare leveransmetod som du valt.
Boken får undersökas i den utsträckning som krävs för att känna till dess natur och egenskaper. Endast påvisad värdeminskning som orsakats av hantering utöver denna kontroll är avdragsgill; enbart öppnandet av varorna innebär inte att rätten till återbetalning upphör eller att hela återbetalningen automatiskt hålls inne.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. Om du har en gränsöverskridande konsumenttvist med den portugisiska säljaren kan konsumentcentrumet på Island ge dig vägledning. Dataskyddet är integrerat i EES och klagomålet kan riktas till behörig myndighet, inklusive Persónuvernd.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
GDPR integrerar också EES-ramverket. Säljaren som är etablerad i Portugal behåller det ansvar som beskrivs i försäkringen, inklusive rättigheter, överföringar och kontakt med CNPD. Du kan också kontakta EES behöriga myndighet.
Japan
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Vid postförsäljning finns det ingen allmän ångerrätt som motsvarar den europeiska. Standardregeln om åtta dagars returrätt kan ändras genom returvillkor som tydligt anges innan avtalet ingås. Vår policy utesluter frivilliga returer för att du ångrar dig, utan att ta bort lagliga rättigheter för fel eller bristande överensstämmelse. Identitet, adress, kontakt, pris, betalning, leverans- och returvillkor måste finnas tillgängliga innan beställning.
Kontakta säljaren och support: José Luís Santos Monteiro; telefon och WhatsApp +351 969 091 148; e-post montarionuniverse@gmail.com. Supporten är tillgänglig måndag till fredag, med undantag för portugisiska helgdagar. Telefonen kan användas, men eftersom det är ett internationellt samtal till Portugal kan kundens operatör ta ut höga belopp. Vi föredrar meddelanden på WhatsApp. Vi tar inte betalt för tjänsten, internetanslutning och mobildata följer kundens tariff. Vi svarar så fort som möjligt. Du behöver inte skapa ett konto.
Om vi får en förskottsbetalning och leveransen inte sker omedelbart, ger vi det meddelande som krävs enligt artikel 13 i japansk lag: om beställningen accepteras eller avvisas, säljarens namn, adress och telefonnummer, belopp och datum för mottagen betalning, böcker och kvantiteter och leveransdatum eller period om accepterad. Om vi inte accepterar beställningen kommer vi omedelbart att återbetala betalningen och ange metoden.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vid post- eller internetförsäljning finns det ingen allmän ångerrätt vid hemförsäljning. Vårt speciella villkor är att inte acceptera returer genom enkel ändring av åsikt; detta villkor presenteras synligt i erbjudandet och slutlig bekräftelse före köpet.
Om detta särskilda villkor inte har angetts giltigt, förblir den kompletterande regeln om retur inom 8 dagar efter mottagandet, med de direkta kostnaderna för returen som ska bäras av konsumenten. Du kan kontakta oss för en exceptionell granskning av frivilliga returer; godkännande och villkor kommuniceras före leverans.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. Information om postförsäljning, inklusive identitet, adress, kontakter, returvillkor och leverans, måste vara tillgänglig innan beställning görs. E-postmeddelandet och formuläret identifierar säljaren; WhatsApp som anges på webbplatsen är endast för meddelanden och presenteras inte som en telefonlinje för support. Du kan få vägledning från Konsumentverket och de behöriga konsumentcentrumen.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
APPI kan gälla utländska operatörer som behandlar uppgifter som rör erbjudande till personer i Japan. Du kan begära information om de lagrade uppgifterna, korrigering och uppsägning i rättsliga fall. Policyn identifierar Portugal som det land där den registeransvarige är etablerad och tillåter dig att begära information om skydd och de länder där data behandlas.
Kanada
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Obligatoriska rättigheter beror på provins eller territorium. I Quebec, inför vi inte utländska domstolar eller kräver ett avstående från lokala rättigheter.
För tillämpliga direktköp skickar vi omedelbart efter transaktionen – tillsammans med den individuella orderbekräftelsen – en kopia av avtalet som kan behållas, samt de villkor som gäller för destinationen. I bekräftelsen anges säljaren, konsumenten, datum, böckerna, priserna och avgifterna, det totala beloppet, betalningsuppgifterna och den avtalade leveranstiden. I British Columbia och Quebec är den lagstadgade tidsfristen för leverans av kontraktskopian 15 dagar; vårt åtagande om omedelbar avsändning är mer förmånligt. Särskilda regler för de andra provinserna och territorierna fortsätter att gälla.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Skyddet mot fel beror på provins eller territorium och inkluderar lagstadgade garantier avseende kvalitet och hållbarhet. I Sverige beror den rimliga livslängden på en vara på dess art, pris och användningsförhållanden. Den är inte automatiskt begränsad till 14 dagar eller villkoren i en kommersiell garanti. En retur på grund av en ändring av åsikt skiljer sig från en obligatorisk åtgärd för en defekt.
Returer och återbetalningar
Vi erbjuder inte en automatisk frivillig returpolicy för enkla ändrade åsikter. Ångerrätten som är specifik för provinsen eller territoriet gäller fortfarande, inklusive de som uppstår på grund av brist på information, underlåtenhet att tillhandahålla en kopia av avtalet eller underlåtenhet att leverera.
I Quebec tillåter vissa brister i informationen eller kontraktet att du kan häva inom 7 dagar efter att du har mottagit kontraktet. Om du inte skickar kontraktet kan du häva inom 30 dagar efter köpet. Om leveransen inte sker inom 30 dagar från det avtalade datumet – eller inköpsdatumet om inget datum har angetts – kan du häva köpet före leverans.
Enligt Quebecs lag ska full återbetalning göras inom 15 dagar efter avbokning. Boken ska returneras inom 15 dagar från ångermeddelandet (eller inom 15 dagar från leverans om det sker efter meddelandet), på säljarens bekostnad. Dessa tidsramar är inte beroende av en tidigare inspektion. I andra provinser gäller fortfarande de lokala bestämmelserna och ersätts inte av Quebecs tidsramar.
I British Columbia lämnar vi returinstruktioner inom 15 dagar efter meddelandet när ett distansavtal sägs upp med stöd av lagen. Om vi inte ger dessa instruktioner är konsumenten befriad från skyldigheten att återsända varan enligt § 51. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varan. Vid returer med post anses varan vara returnerad vid tidpunkten för avsändandet. En fullständig återbetalning, utan avdrag, ska göras inom 15 dagar från meddelandet om annullering – eller, om en retur krävs enligt lag och instruktioner har tillhandahållits, inom 15 dagar från den faktiska returen om den inträffar senare. Vi väntar inte på att varan ska anlända med posten när lagen anser att den returneras vid leverans.
Du kan kontakta oss för att begära en frivillig retur. Villkor meddelas före returen; en begäran utgör inte ett godkännande.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv jurisdiktion till nackdel för dina lagstadgade rättigheter. För gränsöverskridande inköp beror det behöriga organet på provinsen eller territoriet. I Quebec ger *Office de la protection du consommateur* vägledning om online-kontrakt och klagomål. Om en fransk version av avtalet är obligatorisk, tillhandahålls den före ett uttryckligt val av ett annat språk; detta engelska dokument ersätter inte den versionen.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Kommersiell dataskydd kan omfattas av PIPEDA och tillämpliga provinslagar. Den utsedda policykontakten hanterar förfrågningar om åtkomst och korrigering samt klagomål om tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning.
Kina
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
För vanliga fysiska böcker som säljs på nätet omfattar det rättsliga skyddet i allmänhet retur utan angivande av skäl inom sju dagar efter mottagandet, med förbehåll för de rättsliga villkoren för produktens integritet. Tryck på begäran av en normal upplaga är inte i sig tillverkad enligt personliga specifikationer. Rättigheter till felaktiga eller felaktiga beskrivningar förbehålls separat.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
För vanliga fysiska böcker som säljs på nätet är den lagstadgade returperioden utan anledning i regel sju dagar efter mottagandet, under de lagstadgade villkoren för varans integritet. Att på begäran trycka en normal upplaga utgör inte i sig personalisering.
Boken ska återlämnas i oförändrat skick; det öppnande som krävs för kontroll utgör inte i sig en förlust av integritet. Återbetalningen av priset ska ske inom 7 dagar efter mottagandet av den returnerade kopian, på ett sätt som överenskommits med konsumenten. Vi tar inte ut någon avgift för uttag.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
PIPL kan tillämpas på leverans av varor till personer i Kina. Lokala rättigheter till information, åtkomst, rättelse, radering och klagomål behålls. Överlåtelsen att producera och leverera en internationell beställning befriar inte från de övriga kraven i PIPL. Policyn identifierar säljaren som ansvarig för uppgifterna om dina köp.
Kosovo
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
För vanliga böcker som köpts på distans kan du ångra dig utan att ange orsak inom 14 dagar från mottagandet. Om obligatorisk information saknas kan denna period förlängas med 12 månader. Kosovos lag skiljer mellan denna rättighet och anspråket på fel.
Vi tillhandahåller den nationella modellen för återkallelse från denna destination, med identifiering och kontakt med säljaren. Användningen av modellen är frivillig: konsumenten kan kommunicera med ett annat entydigt uttalande. Modellen och avtalsinformationen ska tillhandahållas köparen på ett varaktigt medium; enbart länken till en sida ersätter inte en sådan leverans när det krävs enligt lag.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Säljaren är ansvarig för bristande överensstämmelse som uppkommer inom två år efter leverans. Anmäl felet inom två månader från det att du upptäckte det. Under de första sex månaderna antas felet ha funnits vid tidpunkten för leveransen, såvida det inte är oförenligt med varans art eller felet. De kostnadsfria rättsliga åtgärderna för reparation eller utbyte och, i de fall som föreskrivs, prisavdrag eller hävning av avtalet bibehålls.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten, utan att ange något skäl, inom 14 dagar efter mottagandet av boken, via e-post, formulär eller annat entydigt uttalande. Boken ska skickas tillbaka inom 14 dagar från kommunikationen. Print-on-demand för en standardutgåva är inte i sig anpassning.
Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om din ångerrätt. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Att inspektera boken tillåter oss inte att förlänga denna gräns. Vi återbetalar inte den extra kostnaden för en dyrare leveransmetod som du valt.
Boken får undersökas i den utsträckning som krävs för att känna till dess natur och egenskaper. Endast påvisad värdeminskning som orsakats av hantering utöver denna kontroll är avdragsgill; enbart öppnandet av varorna innebär inte att rätten till återbetalning upphör eller att hela återbetalningen automatiskt hålls inne.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. Vid klagomål som omfattas av Kosovos lag svarar vi skriftligen eller på annat varaktigt sätt, utan dröjsmål och inom högst 15 dagar, med en bedömning och förslag till lösning. Om de inte löses omedelbart, ges en skriftlig bekräftelse på mottagandet.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Kuwait
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
När Kuwaits retursystem gäller, föreskriver ministerns riktlinjer byte eller retur inom 14 dagar från inköpsdatumet på fakturan, med varorna i sitt ursprungliga skick och med förbehåll för juridiska undantag. Handelsministeriet offentliggör reglerna för returer med villkor och undantag efter varans art. Denna fil visar inte alla böcker som automatiskt omfattas av någon allmän returregel. De obligatoriska felrättigheterna kvarstår.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
När Kuwaits retursystem gäller, föreskriver ministerns riktlinjer byte eller retur inom 14 dagar från inköpsdatumet på fakturan, med varorna i sitt ursprungliga skick och med förbehåll för juridiska undantag. Detta ger inte en avtalsenlig 14-dagars ångerrätt.
Begäran meddelas via e-post eller via formuläret, med inköpsbevis. Vid mottagandet av boken kontrollerar vi de förvaringsförhållanden som krävs enligt returrätten och gör den betalning som krävs. Förlusten av villkoren för en retur genom ändring av åsikt eliminerar inte åtgärderna för defekt eller felaktig utgåva.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Liechtenstein
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Liechtenstein är en del av Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, även om det ligger utanför EU. De lokala rättigheterna för distansköp och bristande överensstämmelse behålls.
Vi tillhandahåller den nationella modellen för återkallelse från denna destination, med identifiering och kontakt med säljaren. Användningen av modellen är frivillig: konsumenten kan kommunicera med ett annat entydigt uttalande. Modellen och avtalsinformationen ska tillhandahållas köparen på ett varaktigt medium; enbart länken till en sida ersätter inte en sådan leverans när det krävs enligt lag.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten, utan att ange något skäl, inom 14 dagar efter mottagandet av boken, via e-post, formulär eller annat entydigt uttalande. Boken ska skickas tillbaka inom 14 dagar från kommunikationen. Print-on-demand för en standardutgåva är inte i sig anpassning.
Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om din ångerrätt. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Att inspektera boken tillåter oss inte att förlänga denna gräns. Vi återbetalar inte den extra kostnaden för en dyrare leveransmetod som du valt.
Boken får undersökas i den utsträckning som krävs för att känna till dess natur och egenskaper. Endast påvisad värdeminskning som orsakats av hantering utöver denna kontroll är avdragsgill; enbart öppnandet av varorna innebär inte att rätten till återbetalning upphör eller att hela återbetalningen automatiskt hålls inne.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. Du kan kontakta konsumentskyddstjänsten vid Amt für Volkswirtschaft. För personuppgiftsfrågor är Datenschutzstelle den lokala EES-myndigheten. Offentliggörandet av denna handling begränsar inte tillgången till de behöriga domstolarna.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
GDPR är en del av EES-ramverket. Den portugisiska personuppgiftsansvariges policy för direktinköp gäller, utan att EES dataskyddsmyndigheters behörighet avlägsnas.
Macao
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
I distansavtal som omfattas av lag 9/2021 kan konsumenten utöva ångerrätt inom sju dagar utan motivering. De rättsliga reglerna om varornas överensstämmelse, förhandsinformation och konsekvenserna av hävning bibehålls; tvingande rättigheter har företräde framför mindre förmånliga villkor.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
För distansavtal som omfattas av lag 9/2021 kan du meddela ångerrätt inom sju dagar efter mottagandet av boken. Bristen på obligatorisk information om denna rättighet innebär att tidsfristen förlängs med 30 dagar. Kopian ska återlämnas inom 7 dagar efter meddelandet, om inte säljaren hämtar den.
Återbetalningen av de mottagna beloppen görs inom 7 dagar från kännedomen om uppsägningen av avtalsbeslutet eller mottagandet av den returnerade egendomen, beroende på fallet, med information om datum, plats och form för återbetalningen. Kostnaderna för retur och återbetalning bärs av konsumenten endast om han har informerats i förväg om denna avgift; annars, eller om säljaren tar på sig dessa kostnader, återbetalas de inom samma tidsram.
Konsumenten ska hålla boken och förpackningen i gott skick, utan att förlora rätten att noggrant undersöka exemplaret. Konsumenten ansvarar endast för värdeminskning som orsakats av hantering utöver vad som normalt är tillåtet i en butik eller genom att inte uppfylla kraven på bevarande; det finns inget ansvar för värdeminskning om konsumenten inte informerades om ångerrätten.
Du kan begära frivillig ersättning för de kostnader som uppstått. Beslutet kan vara helt, delvis eller negativt. Säljaren står för de kostnader som är nödvändiga för att avhjälpa en felaktig eller felaktig bok.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Malaysia
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Reglerna för elektroniska transaktioner 2024 kräver säljarinformation, produkt, fullpris, betalning, villkor och leverans. Obligatorisk kommersiell information måste vara på malajiska, och andra språk kan läggas till. Det ska vara möjligt att korrigera fel och bekräfta beställningen. Säljaren ska bära de förväntade kostnaderna för väsentligt avvikande eller felaktiga varor.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. I de transaktioner som omfattas måste obligatorisk kommersiell information göras tillgänglig på svenska och kan åtföljas av andra språk. Du kan kontakta de behöriga konsument- och dataskyddsmyndigheterna. Offentliggörandet av detta dokument på svenska ersätter inte den obligatoriska informationen på engelska.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
När det omfattas av den malaysiska regimen behålls rätten till information, tillgång, korrigering och återkallande av samtycke, samt motsättning till direktmarknadsföring och förebyggande av behandling som orsakar skada eller lidande i de rättsliga villkoren. Förfrågningar till säljaren kan skickas via kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Du kan klaga till Datainspektionen. Tillämpningen av GDPR för den portugisiska säljaren kvarstår.
Maldiverna
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konsumentlagen 2020 skyddar information och lösningar för felaktiga varor. Den officiella vägledningen skiljer villkoren för retur och tillåter klagomål till konsumentmyndigheten.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Konsumentskyddslagen skyddar överensstämmelse med beskrivningen och rättsliga normer. Om boken inte uppfyller dem kan konsumenten, på lagliga villkor och inom rimlig tid, kräva att den returneras, att priset återbetalas eller att den byts ut mot en likvärdig bok. Vi har inte som policy att du ska ändra dig om du klagar på bristande överensstämmelse.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Marshallöarna
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konsumentskyddslagen skyddar mot vilseledande och otillbörliga affärsmetoder och medger rättsliga avhjälpande åtgärder. Skatter och avgifter som anges för köpet avlägsnar inte tvingande rättigheter som gäller leverans av boken. Konsumtionsskattelagen 2025 gäller för leveranser och import från och med den 1 oktober 2026. Beskattningen av import och nätköp beror på den rättsliga ramen för transaktionen. Innan avtalet ingås skall de skatter och avgifter som säljaren tar ut differentieras och eventuella importavgifter som betalas av mottagaren skall anges. Om det inte är möjligt att beräkna dem i förväg skall detta anges. I de fall som avses i artikel 22 skall den skatt som redan tagits ut före importen inte tas ut på nytt vid importen.
Innan betalning görs, identifierar beställningsinformationen vem som bär importavgifterna och vilka belopp som debiteras av säljaren. En avgift som redan ingår i totalbeloppet presenteras inte av säljaren som en andra betalning för samma avgift. Tull- eller transportöringripande eliminerar inte köparens obligatoriska rättigheter i händelse av att säljaren inte uppfyller sina skyldigheter.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Mauretanien
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
I de elektroniska köp som omfattas av lag 2018-022 har konsumenten 10 arbetsdagar att dra sig tillbaka efter att ha fått boken. Säljarens identitet och adress, bokens egenskaper, pris och avgifter, betalning, leverans, avtalsbekräftelse och villkor för retur tillhandahålls.
På begäran av konsumenten ska säljaren tillhandahålla ett skriftligt eller elektroniskt dokument med uppgifter om transaktionen inom 10 dagar efter det att avtalet ingåtts.
José Luís Santos Monteiro, ägare och representant för varumärket Montarion Universe, ansvarar för kundservice och fungerar som kontaktpunkt i frågor om dataskydd. Skatteregistreringsnummer: 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden). Du kan rikta förfrågningar och klagomål direkt till dem, utan att skapa ett konto.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten per e-post eller via blanketten inom 10 arbetsdagar från mottagandet av boken, vid elektroniska köp som omfattas av det nationella systemet. Denna rätt skiljer sig från anspråk på fel eller bristande överensstämmelse.
Säljaren ordnar returen och återbetalar de belopp som är lagligen skyldiga utan onödigt dröjsmål, med respekt för eventuella tvingande tidsfrister. Boken kontrolleras utan att det påverkar den lagstadgade rätten till inspektion och retur. Det finns ingen automatisk vägran av återbetalning för den enkla öppnandet av paketet.
De returkostnader som lagen tilldelar säljaren bärs av säljaren. Övriga kostnader identifieras före köpet, du kan begära frivillig återbetalning av dem med formuläret, med förbehåll för individuell granskning. Kostnaderna för fel eller felaktig bok bärs av säljaren.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Den behandling som utförs av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan rätten till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överförbarhet utövas genom kontakterna i sekretesspolicyn. De obligatoriska lokala rättigheter som också är tillämpliga bibehålls. Den person som ansvarar för behandlingen och sekretesskontakten är säljaren själv, José Luís Santos Monteiro, etablerad i Portugal; e-post montarionuniverse@gmail.com. Du kan göra förfrågningar om dina uppgifter utan att skapa ett konto. Denna identifiering innebär inte att det finns ett etableringsställe eller ett administrativt tillstånd i Mauretanien. Fullständiga kontaktuppgifter till ägaren och representanten för varumärket finns i den kompletterande informationen i denna fil.
Mauritius
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mexiko
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
För försäljning som omfattas av artikel 56 i den federala lagen kan annullering meddelas inom fem arbetsdagar efter leverans eller undertecknande, beroende på vilket som inträffar sist. Villkoren tar inte bort skydd mot defekt produkt, vilseledande information eller avgifter som inte lämnats in före köpet.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
För försäljning som omfattas av artikel 56 kan du häva avtalet inom fem arbetsdagar efter leverans eller undertecknande, beroende på vilket som inträffar sist.
Ångerrätten kan kommuniceras på ett tillförlitligt sätt, inklusive e-post eller formulär, inom den lagstadgade perioden. När boken lämnas tillbaka återbetalas det betalda beloppet. Återkallandet medför inga påföljder. Konsumenten bär kostnaderna för returfrakt och försäkring enligt artikel 56; kostnader som rör fel hanteras separat.
Du kan begära frivillig återbetalning av dessa returkostnader. Beslutet är individuellt och kan vara helt, delvis eller negativt.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Monaco
Planerat tillägg i slutet av 2026
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Monaco är inte en del av Europeiska unionen. För moms behandlas transaktioner med Monaco som transaktioner med Frankrike. Detta bekräftar inte i sig att säljaren åtnjuter det franska undantaget eller att den registrering som krävs redan har erhållits.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
I de distansköp som omfattas, lag 1.383 och förordning 6.702 ger återkallelse inom sju hela dagar (jours francs) efter mottagandet. Om fristen löper ut på en lördag, söndag eller helgdag förlängs den till nästa arbetsdag. Om obligatoriska uppgifter saknas kan perioden förlängas till tre månader.
Du kan kommunicera utträde via e-post eller formulär. Boken returneras till den adress som anges i denna fil. Vid mottagandet av kopian kontrollerar vi dess status och återbetalar de belopp som ska betalas, utan böter och utan onödigt dröjsmål. Endast direkta returkostnader efter ångerrätten får debiteras konsumenten.
Du kan använda formuläret för att begära en exceptionell återbetalning av dessa fraktkostnader. Beslutet kan vara att bevilja fullständig återbetalning, partiell återbetalning eller ingen återbetalning alls. Vid fel eller felaktig utgåva betalar säljaren de kostnader som är nödvändiga för att åtgärda felet.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Lag 1565/2024 om dataskydd har sin egen räckvidd och sina egna regler. Den ansvariga personen identifieras i den portugisiska policyn; de obligatoriska ytterligare rättigheterna och APDP: s behörighet kvarstår i de fall som omfattas.
Montenegro
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
För vanliga böcker som köpts på distans kan du ångra dig utan att ange orsak inom 14 dagar från mottagandet. Underlåtenhet att lämna den obligatoriska informationen om ångerrätten kan förlänga perioden med 12 månader. Montenegro har sin egen lagstiftning och är inte en del av Europeiska unionen.
För att kommunicera återkallandet kan du skicka ett entydigt uttalande via e-post eller formulär, som identifierar köpet. Det finns inget behov av att ange en anledning. Behåll en kopia och ett bevis på att meddelandet skickats. En reklamation ska inte förväxlas med denna återkallelse.
Modell för meddelande om återkallelse: Mottagare: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Jag meddelar härmed att jag drar mig ur köpeavtalet för följande bok: [Titel och upplaga]. Beställningens nummer: [Nummer] Beställd den: [datum] Mottaget den: [datum]. Konsumentens namn: [namn] Konsumentens adress: [adress] Datum för meddelandet: [datum ] Konsumentens underskrift, endast om meddelandet lämnas på papper: [underskrift].
Det finns tillgängligt, i länken till Obrazac 1 i denna fil, den nationella modellen för återkallelse, med uppgifterna om säljaren ifyllda. Du kan spara, skriva ut, fylla i och skicka den via e-post eller post; underskrift krävs endast för papperspresentation. Du behöver inte ange något skäl till att du vill ångra dig.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Det lagstadgade ansvaret för bristande överensstämmelse är i regel två år från det att risken övergick till konsumenten. Nationella rapporteringskrav och möjligheter till reparation, utbyte, prisavdrag eller hävning av avtalet ska bibehållas i tillämpliga fall. Kostnaderna för att återställa överensstämmelsen bärs av säljaren. Enbart det öppnande som är nödvändigt för kontrollen innebär inte att dessa rättigheter upphävs.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten, utan att ange något skäl, inom 14 dagar efter mottagandet av boken, via e-post, formulär eller annat entydigt uttalande. Boken ska skickas tillbaka inom 14 dagar från kommunikationen. Print-on-demand för en standardutgåva är inte i sig anpassning.
Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om din ångerrätt. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Att inspektera boken tillåter oss inte att förlänga denna gräns. Vi återbetalar inte den extra kostnaden för en dyrare leveransmetod som du valt.
Boken får undersökas i den utsträckning som krävs för att känna till dess natur och egenskaper. Endast påvisad värdeminskning som orsakats av hantering utöver denna kontroll är avdragsgill; enbart öppnandet av varorna innebär inte att rätten till återbetalning upphör eller att hela återbetalningen automatiskt hålls inne.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. I klagomål som omfattas av montenegrinsk lag svarar vi skriftligen, med en ståndpunkt om begäran och föreslagen lösning, utan dröjsmål och inom högst åtta dagar från mottagandet. Om de inte löses omedelbart, ges en skriftlig bekräftelse på mottagandet.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Namibia
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Tydlig information om säljaren, bok, pris, betalning, leverans och efter-köp stöd tillhandahålls. Obligatoriska rättigheter gällande fel, felaktig leverans och avtalsbrott gäller fortfarande; en enhetlig portugisisk garanti införs inte på denna destination.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Nauru
Kommer snart till dig
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konsumentskyddslagen 2024 skyddar mot vilseledande kommersiell information, kräver prissättning och föreskriver kvalitetsregler och klagomålshantering. Beskrivningen anger utgåva, språk och skick på boken. Tvingande avhjälpande åtgärder behålls för fel, fel bok eller bristande överensstämmelse. Ett kvitto med försäljningsdatum, beskrivning och kvantitet av varorna och det betalda priset tillhandahålls i enlighet med artikel 35 i den konsoliderade texten med ändringen av 2025. Registren över intäkterna sparas i sju år i enlighet med artikel 68, med begränsad tillgång för lagstadgade bevarandeändamål.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Nordmakedonien
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Norge
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Norge är medlem i EES, inte i EU. Ångerrätten för nätköp som omfattas av norska regler är 14 dagar. Felrättigheterna följer det norska rättssystemet och slutar inte med att tidsfristen för att ändra sig utlöper. De lagstadgade tidsfristerna som gäller för den typen av varor bibehålls.
Vi tillhandahåller den nationella modellen för återkallelse från denna destination, med identifiering och kontakt med säljaren. Användningen av modellen är frivillig: konsumenten kan kommunicera med ett annat entydigt uttalande. Modellen och avtalsinformationen ska tillhandahållas köparen på ett varaktigt medium; enbart länken till en sida ersätter inte en sådan leverans när det krävs enligt lag.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten, utan att ange något skäl, inom 14 dagar efter mottagandet av boken, via e-post, formulär eller annat entydigt uttalande. Boken ska skickas tillbaka inom 14 dagar från kommunikationen. Print-on-demand för en standardutgåva är inte i sig anpassning.
Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om din ångerrätt. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Att inspektera boken tillåter oss inte att förlänga denna gräns. Vi återbetalar inte den extra kostnaden för en dyrare leveransmetod som du valt.
Boken får undersökas i den utsträckning som krävs för att känna till dess natur och egenskaper. Endast påvisad värdeminskning som orsakats av hantering utöver denna kontroll är avdragsgill; enbart öppnandet av varorna innebär inte att rätten till återbetalning upphör eller att hela återbetalningen automatiskt hålls inne.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. Om du har en gränsöverskridande konsumenttvist med en portugisisk säljare kan nätverket av europeiska konsumentcentrum hjälpa dig. När det gäller personuppgifter kan du klaga till Datatilsynet eller EES-myndigheten.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
GDPR integrerar EES-ramverket. Rättigheter och överlåtelser beskrivs i den portugisiska säljarens policy; ett klagomål till behörig myndighet kräver inte ett tidigare klagomål till säljaren.
Nya Zeeland
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konsumentgarantilagen skyddar godtagbar kvalitet, överensstämmelse med beskrivningen och lämplighet för det överenskomna ändamålet, i de fall som omfattas, inklusive erbjudanden från utländska säljare riktade till Sverige. Åtgärder för väsentligt fel och den rimliga förväntade varaktigheten av varan begränsas inte av en policy för ändring av åsikt.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
De lagstadgade garantierna omfattar godtagbar kvalitet, överensstämmelse med beskrivningen och lämplighet för det angivna ändamålet. Reparerbara fel ska åtgärdas inom rimlig tid. En väsentlig eller olöst brist i de juridiska villkoren kan ge dig rätt att avvisa boken och välja återbetalning eller ersättning. Policyn för ändring av åsikt begränsar inte dessa garantier.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Privacy Act 2020 kan omfatta en utländsk byrå som är verksam i Nya Zeeland. Lokala rättigheter till åtkomst och korrigering och möjligheten att klaga till Privacy Commissioner bibehålls. Försäkringskontakten tar emot förfrågningar om säljaren och beställningsuppgifterna. När personuppgiftslagen tillämpas besvaras begäran om åtkomst eller rättelse så snart som rimligen är möjligt, vanligtvis inom 20 arbetsdagar. En förlängning som tillåts meddelas med motivering. Du kan lämna in ett klagomål till Datainspektionen. José Luís Santos Monteiro är den person som säljaren har utsett för dataskydd och tar emot förfrågningar på montarionuniverse@gmail.com.
Oman
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Den officiella konsumentinformationen föreskriver retur eller utbyte inom 15 dagar för defekt eller icke-överensstämmande produkt, med förbehåll för lagliga villkor. Denna period presenteras inte som en allmän fri retur för ändring av åsikt.
José Luís Santos Monteiro, ägare och representant för varumärket Montarion Universe, ansvarar för kundservice och fungerar som kontaktpunkt i frågor om dataskydd. Skatteregistreringsnummer: 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden). Du kan rikta förfrågningar och klagomål direkt till dem, utan att skapa ett konto.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Den behandling som utförs av den portugisiska säljaren omfattas av GDPR. Där det omfattas av Oman-systemet behålls lokala rättigheter till information, åtkomst/kopiering, korrigering och uppdatering, återkallande av samtycke och begäran om radering eller begränsning av uppgifter, med förbehåll för rättsliga villkor och undantag. Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta dataskyddsombudet och överklaga till behörig myndighet i Sverige. De lokala reglerna ska läsas tillsammans med ändringarna i kungligt dekret 68/2026. Den personuppgiftsansvarige och dataskyddskontakten är José Luís Santos Monteiro, etablerad i Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Begäran om rättigheter kan skickas direkt till säljaren utan att skapa ett konto. Där Oman regler gäller, behandlas uppgifter som är nödvändiga för köpet för att utföra avtalet enligt dataskyddslagstiftningen, inklusive artikel 10 bis som infördes genom kungligt dekret 68/2026. Marknadsföring kräver separat uttryckligt samtycke. Rätten att invända mot automatiserade beslut och begära mänsklig granskning, och rätten att radera när syftet upphör, förblir tillgängliga, med förbehåll för lagliga undantag för lagring och tvister. Fullständiga kontaktuppgifter till ägaren och representanten för varumärket finns i den kompletterande informationen i denna fil. Vi begär inte känsliga kategorier av uppgifter som ett villkor för en normal bokbeställning. Om kategorier som omfattas av artikel 5 i Oman-lagen ska behandlas kommer de villkor och ministeriella tillstånd som krävs enligt lag att respekteras. Identifieringen av den personuppgiftsansvarige ersätter inte denna behörighet i förekommande fall. Det tillstånd som avses i artikel 5 gäller känsliga kategorier som hälsa, biometri, genetik, ras, sexualliv, politiska eller religiösa åsikter och brottslig bakgrund; det presenteras inte som en allmän licens att köpa böcker. Använd inte supportformuläret för att skicka denna typ av information när det inte är nödvändigt för att lösa din förfrågan.
Palau
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Palaus konsumentskyddslag förbjuder vilseledande metoder när det gäller produktens ursprung, egenskaper, kvalitet och skick, inklusive att presentera begagnade varor som nya. Boken identifieras med upplaga, språk, försäljare och skick utan att skapa en falsk association med tryckeriet. Lagstadgade rättigheter behålls vid fel eller bristande överensstämmelse. Skyddet omfattar handel som direkt eller indirekt påverkar konsumenter i Palau, även om varorna finns någon annanstans. Vi gör inga falska uttalanden om prisreduktioner, tillgänglighet, godkännanden eller certifieringar.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. I Palau kan den allmänna åklagaren väcka talan mot otillbörliga eller vilseledande metoder och domstolen kan besluta om återställande. Konsumenter som drabbas av materiell skada som bevisats genom en av dessa metoder kan väcka talan enligt artikel 206 i avdelning 11 i Palaus nationella lag: den förväntade ersättningen är den faktiska skadan eller 100 USD, beroende på vilket belopp som är högst. Andra åtgärder, kostnader och avgifter beror på domstolsbeslutet. Detta är inte en automatisk återbetalning för enkel ändring av åsikt.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Papua Nya Guinea
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konkurrens- och konsumentverket är en oberoende myndighet som arbetar med konsument- och konsumentfrågor. Uppgifterna om säljaren, upplagan, språket och priset på boken måste vara korrekta. Du kan klaga på felaktig leverans, boka annorlunda än beskrivningen eller bristande överensstämmelse, utan att förväxla dessa rättigheter med en återbetalning för att ändra sig.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. Du kan också lämna in ett konsumentklagomål till den oberoende konsument- och konkurrenskommissionen, via de institutionella kanaler som anges i källan till denna fil.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Qatar
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Samoa
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konkurrens- och konsumentlagen 2016 skyddar godtagbar kvalitet och att boken överensstämmer med beskrivningen. Kommersiell information får inte vara vilseledande om upplaga, språk, skick eller pris på exemplaret.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
När det gäller åtgärderna enligt §§ 74 och 75 i konkurrens- och konsumentlagen 2016 måste du anmäla felet så snart som rimligen är möjligt och senast inom fyra veckor från det att du blev medveten om det eller rimligen borde ha blivit medveten om det. Anmälan kan ske muntligen eller skriftligen. Säljaren kan reparera, byta ut eller återbetala. Om felet inte åtgärdas inom skälig tid kan du avvisa boken med angivande av skäl så snart som möjligt och senast fyra veckor efter att denna period har löpt ut. Kopian ska återlämnas. Om felet gör transporten betydligt besvärligare ansvarar säljaren för att hämta den på egen bekostnad. Återbetalningen kan inte användas som kredit för ett annat köp. Andra lagstadgade rättigheter, inklusive ersättning, förblir intakta. Dessa tidsramar utgör inte en allmän returperiod för att ändra sig.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att identifiera beställningen, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga åtgärder till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver exklusiv användning av portugisiska domstolar till nackdel för dina tvingande rättigheter. Du kan också lämna in ett klagomål till handels-, industri- och arbetsministeriets konsumentskyddstjänster via de kanaler som anges på den officiella webbplatsen som anges i källorna.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
São Tomé och Príncipe
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Schweiz
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Schweiz föreskriver inte en allmän ångerrätt för alla nätköp. Säljarens identitet och kontaktuppgifter, priset och beställningsstegen måste vara tydliga. Avsaknaden av en allmän lagstadgad ångerrätt innebär inte att rättigheterna avseende fel eller avtalsbrott upphävs.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
De tillämpliga rättigheterna i den federala dataskyddslagen upprätthålls. Det schweiziska kravet på representant enligt artikel 14 beror på kumulativa villkor, inklusive storskalig, regelbunden och högriskbehandling; enbart att skicka en beställning till Schweiz utlöser inte det.
Senegal
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Dekret 2008-718 skyddar elektroniska inköp. Konsumenten får tillgänglig och lagringsbar information om säljaren, produkten, totalpriset, leverans, integritet, klagomål och ångerrätt. Valet av lag minskar inte de obligatoriska senegalesiska garantierna.
José Luís Santos Monteiro, ägare och representant för varumärket Montarion Universe, ansvarar för kundservice och fungerar som kontaktpunkt i frågor om dataskydd. Skatteregistreringsnummer: 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden). Du kan rikta förfrågningar och klagomål direkt till dem, utan att skapa ett konto.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten på ett varaktigt medium, inklusive e-post, inom 7 arbetsdagar från mottagandet av boken. Om den obligatoriska informationen saknas kan fristen förlängas till 3 månader; om informationen lämnas under denna period räknas de 7 arbetsdagarna från mottagandet.
Vi utfärdar återbetalningen inom 7 dagar efter mottagandet av ett giltigt bevis på att boken har skickats tillbaka av kunden. På beviset ska det framgå vilken beställning det är fråga om, vem som är mottagare och datum för leverans. Konsumenten kan kontrollera boken, det finns ingen ångerrättsavgift.
Vi ersätter även de kostnader som kunden har betalat för att returnera boken, mot uppvisande av bevis på kostnaden.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Lagen 2008-12 föreskriver rätt till tillgång, korrigering och opposition, i lagliga villkor, och övervakning av CDP. För utländska personuppgiftsansvariga är användningen av databehandlingsutrustning i Senegal relevant för lagens omfattning och kravet på en lokal representant. Den ansvariga personen är José Luís Santos Monteiro, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Syftena, kategorierna av data, mottagare, lagringstid och överföringar som anges i sekretesspolicyn informeras. De identifikations-, kontakt- och leveransuppgifter som krävs för beställningen är obligatoriska för köpet; marknadsföringsuppgifter är frivilliga. Du kan begära tillgång, rättelse och invändning och klaga till CDP. Reglerna för cookies och hur du kan göra invändningar finns i cookiepolicyn. Fullständiga kontaktuppgifter till ägaren och representanten för varumärket finns i den kompletterande informationen i denna fil.
Serbien
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychellerna
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Fair Trading Act 2022 skyddar information, prissättning och avtalsvillkor. Ångerrätten för förhandsbeställningar regleras av särskilda regler enligt artikel 92, inklusive rimliga avgifter. Skydd mot fel skiljer sig från ångerrätten efter leverans.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Artikel 107 i Fair Trading Act 2022 tillåter att en icke-överensstämmande bok returneras inom sex månader efter leverans, utan straff och på säljarens risk och bekostnad. Policy för hantering av felaktiga returer: när en återbetalning förfaller utfärdas den inom 48 timmar efter att säljaren har tagit emot boken. Byte utförs inom två månader från det att kunden skickat in bevis på leverans av den defekta produkten. Bedömningen av reparationen meddelas inom tio dagar från det att säljaren har tagit emot varan.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Detta undantag avseende frivillig återlämning gäller inte återlämnande av en defekt bok enligt artikel 107. Vid sådana returer står vi för kostnaderna och utfärdar den lagstadgade återbetalningen inom 48 timmar efter mottagandet av boken; kriterierna för avdrag för slitage som gäller för frivilliga returer gäller inte.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling som utförs av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. Rättigheter avseende åtkomst, korrigering, radering, begränsning, invändning och portabilitet – i förekommande fall – kan utövas via kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tvingande lokala lagar som också är tillämpliga förblir i kraft. I tillämpliga fall säkerställer dataskyddslagen 2023 rätten till tillgång, rättelse och – i lagstadgade fall – radering eller begränsning, samt återkallande av samtycke. Du kan lämna in ett klagomål till den svenska dataskyddsmyndigheten Datainspektionen. Förfrågningar om säljaren kan skickas till de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy.
Singapore
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Konsumentskyddslagen (rättvis handel) skyddar mot otillbörliga affärsmetoder. Skyddet för icke-överensstämmande varor omfattar reparation eller utbyte och, i förekommande fall, prisavdrag eller hävning.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Policykontakten tar emot förfrågningar och klagomål som rör dataskydd. När PDPA gäller behålls lokala rättigheter, inklusive åtkomst, korrigering och återkallande av samtycke i de fall som anges. Databehandling och internationella tjänsteleverantörer beskrivs i policyn. Den offentliga kanalen för förfrågningar om dataskydd är montarionuniverse@gmail.com, under ansvar av José Luís Santos Monteiro. Denna identifiering gör inte anspråk på en lokal post i katalogen DPO och ersätter inte heller en beteckning som krävs enligt lag.
Storbritannien
Planerat tillägg i slutet av 2026
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
För distansköp som omfattas av brittiska regler har du 14 dagar efter leverans att meddela att du vill ångra köpet och ytterligare 14 dagar att returnera boken. Leverans ska ske inom 30 dagar om inte annat avtalats. Dina rättigheter för en defekt bok är fortfarande tillgängliga, inklusive den ursprungliga rätten att avvisa den enligt de lagstadgade villkoren.
Du får en bekräftelse på avtalet på ett varaktigt medium, inklusive den information som krävs och, i förekommande fall, standardformuläret för ångerrätt, inom rimlig tid efter att avtalet har ingåtts och senast vid leverans av boken. Du kan behålla dokumentet och använda standardblanketten eller en annan entydig förklaring för att ångra dig.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Konsumentköplagen ger en första rätt att inom 30 dagar avvisa varor som inte överensstämmer med avtalet, med förbehåll för de lagstadgade villkoren. Reparation eller utbyte kan då gälla, följt av prisavdrag eller slutligt avslag om problemet inte är löst. Under de första sex månaderna förutsätts det i allmänhet att felet fanns vid leverans om inte motsatsen bevisas eller om det är oförenligt med omständigheterna. Vi överför inte säljarens ansvar till tryckeriet.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela ångerrätten, utan att ange något skäl, inom 14 dagar efter mottagandet av boken, via e-post, formulär eller annat entydigt uttalande. Boken ska skickas tillbaka inom 14 dagar från kommunikationen. Print-on-demand för en standardutgåva är inte i sig anpassning.
Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om din ångerrätt. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Att inspektera boken tillåter oss inte att förlänga denna gräns. Vi återbetalar inte den extra kostnaden för en dyrare leveransmetod som du valt.
Boken får undersökas i den utsträckning som krävs för att känna till dess natur och egenskaper. Endast påvisad värdeminskning som orsakats av hantering utöver denna kontroll är avdragsgill; enbart öppnandet av varorna innebär inte att rätten till återbetalning upphör eller att hela återbetalningen automatiskt hålls inne.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Den brittiska GDPR kan gälla när du erbjuder varor till personer i Storbritannien. Lokala dataskyddsrättigheter och rätten att klaga till ICO förblir tillgängliga. Undantaget från kravet på att utse ett ombud förutsätter att behandlingen är tillfällig, att risken är låg och att vissa storskaliga behandlingar inte förekommer.
Sydafrika
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Voorwaardes in Afrikaans · bevakad
Imiqathango ngesiXhosa · bevakad
Dipeelano tša theko ka Sepedi · bevakad
Dipeelo tsa theko ka Setswana · bevakad
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · bevakad
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · bevakad
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · bevakad
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · bevakad
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · svenska
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Försäljning av böcker är enligt avsnitt 42(2)(h) undantagen från ångerrätten på sju dagar enligt avsnitt 44 i ECTA. Rättigheter gällande fel, felaktiga böcker, avtalsbrott och andra tillämpliga tvingande rättigheter förblir opåverkade. I tillämpliga fall föreskriver konsumentskyddslagen att felaktiga varor ska returneras inom sex månader från leverans, med lagstadgad rätt till reparation, utbyte eller återbetalning.
José Luís Santos Monteiro, ägare och representant för varumärket Montarion Universe, ansvarar för kundservice och fungerar som kontaktpunkt i frågor om dataskydd. Skatteregistreringsnummer: 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden). Du kan rikta förfrågningar och klagomål direkt till dem, utan att skapa ett konto.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
I de fall konsumentskyddslagen tillämpas kan en icke överensstämmande bok returneras inom sex månader från leverans utan påföljd och på leverantörens risk och bekostnad. Konsumenten har de lagstadgade rättigheterna till reparation, utbyte eller återbetalning. Dessa rättigheter avseende fel är skilda från en retur för att ändra sig och förblir opåverkade av undantaget för böcker från § 44 i ECTA.
Returer och återbetalningar
Köp av böcker är enligt avsnitt 42(2)(h) undantagna från ångerrätten på sju dagar enligt avsnitt 44 i ECTA. Detta undantag avlägsnar inte rättigheter rörande fel eller avtalsbrott, eller andra tvingande rättigheter som är tillämpliga på köpet.
Om en återbetalning ska göras på grund av ett fel, en felaktig bok, avtalsbrott eller annan tillämplig rättslig grund, kommer begäran att behandlas enligt den grunden och dess obligatoriska tidsfrister. Den 30-dagarsperiod som är kopplad till ångerrätten enligt § 44 i ECTA är inte en allmän återbetalningsperiod för köp av böcker.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Databehandling som utförs av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. Rättigheter avseende åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överförbarhet – i förekommande fall – kan utövas via kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Eventuella tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir i kraft. Den utsedda kontaktpunkten är José Luís Santos Monteiro (i Portugal); montarionuniverse@gmail.com. Där POPIA gäller kan du begära åtkomst, rättelse eller radering under lagliga förutsättningar, invända mot behandling i vissa fall och lämna in ett klagomål till Informationsskyddsmyndigheten. Elektronisk kommersiell kommunikation följer samtyckeskrav eller rättsliga undantag för befintliga kunder och inkluderar avsändaridentifiering och en fri opt-out-mekanism. Policyn beskriver syften, mottagare, lagringstider och dataöverföringar. Fullständiga kontaktuppgifter till varumärkesägaren och representant finns i den kompletterande informationen för denna post.
Sydkorea
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
För köp som omfattas av koreansk e-handelslagstiftning är den vanliga ångerfristen sju dagar. Om boken skiljer sig från beskrivningen, reklamen eller avtalet, måste den särskilda återkallandet utövas inom tre månader från leveransen och samtidigt inom 30 dagar från konsumenten kände till eller kunde ha känt till avvikelsen. Om någon av dessa tidsfrister överskrids förhindras denna särskilda rätt, utan att andra rättsmedel utesluts. Defektkostnaderna bärs av säljaren och de lagstadgade återbetalningsperioderna gäller.
Vid inköp som omfattas av e-handelssystemet tillhandahålls ett avtalsdokument, även i elektroniskt format, med den information som krävs enligt lag, efter kontraktet och före leverans av boken. Mottagande av beställningen bekräftas och dina uppgifter kan korrigeras innan de skickas, i enlighet med de rättsliga villkoren.
Transaktioner som omfattas av undantagen i artikel 24.3, inbegripet kreditkortsbetalningar enligt artikel 24.3.2, ska inte omfattas av kravet på att använda betalningsdepå eller ersättningsförsäkring enligt artikel 24.2.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken skiljer sig från beskrivningen, reklamen eller avtalet, måste den särskilda ångerrätten som föreskrivs i artikel 17.3 utövas inom tre månader från leverans och samtidigt inom 30 dagar från den dag då konsumenten kände till eller kunde ha känt till avvikelsen. I sådana fall kommer säljaren att bära returkostnaderna. Denna rätt reduceras inte till den vanliga sjudagarsperioden för att ändra sig; andra rättsliga åtgärder för fel eller bristande överensstämmelse bibehålls.
Returer och återbetalningar
Du kan meddela återkallandet inom 7 dagar från mottagandet av dokumentet med innehållet i avtalet, inklusive i elektroniskt format, eller, när det är senare, från leveransen av boken. De lagstadgade reglerna för räkning upprätthålls när dokumentet eller informationen om säljarens adress saknas, eller när det finns ett hinder för utövandet av rätten. Om boken avviker från beskrivningen, reklamen eller avtalet måste den särskilda ångerrätten meddelas inom 3 månader från leverans och samtidigt inom 30 dagar från det datum du kände till eller kunde känna till avvikelsen.
Återbetalningen ska ske inom 3 arbetsdagar efter mottagande av den returnerade boken. Inspektionen förlänger inte tidsfristen. Enbart öppnandet som är nödvändigt för att kontrollera innehållet eliminerar inte rätten; förlust eller skada som kan tillskrivas konsumenten och användning som väsentligt minskar värdet följer de lagliga undantagen, separat från ursprungsfel.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
PIPA skyddar begäran om åtkomst, korrigering, radering och avstängning i de fall som föreskrivs i lag. Vi informerar om syften, data, lagring, mottagare och överföringar i direktköpspolicyn. Förfrågningar som rör säljaren tas emot via den personuppgiftsansvariges kontaktuppgifter.
Taiwan
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Vid distansköp av vanliga fysiska böcker är den lagstadgade ångerrätten i regel sju dagar efter mottagandet, utan kostnader för konsumenten. Detta system skiljer sig från undantagen för vissa digitala innehåll eller verkligt personliga varor.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vid distansköp som omfattas av normala fysiska böcker är den lagstadgade ångerrätten i regel sju dagar efter mottagandet, utan kostnader för konsumenten.
Vid utövande av den lagstadgade rätten ska säljaren ordna med hämtning inom 15 dagar från skriftligt meddelande, i förekommande fall, och återbetala beloppen inom 15 dagar efter datumet för hämtning eller mottagande av den returnerade boken. Kontrollen förlänger inte de lagstadgade tidsfristerna.
Kommunikation kan ske skriftligen, via e-post eller formulär. Retur är kostnadsfri för konsumenten. Den normala kontrollen av boken tillåter dig inte att eliminera rätten eller godtyckligt rabattera priset.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Thailand
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
När köpet omfattas av direktförsäljnings- och marknadsföringslagen kan du ångra dig genom skriftlig kommunikation inom 7 dagar från mottagandet av boken. Köpdokumenten måste vara på thailändska, identifiera köpare och säljare, datum för inköp och leverans, och markera ångerrätten. Ett juridiskt undantag från programmet behandlas inte som ett avstående från andra konsumenträttigheter.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vid köp som omfattas av direktmarknadsföringssystemet ska hävning meddelas skriftligen inom sju dagar från mottagandet av boken. Återbetalningspolicy: kunden skickar först in ett bevis på att den returnerade kopian har skickats, med angivande av beställning, mottagare och datum. Återbetalningen utfärdas efter att detta bevis har lämnats in, utan att vänta på att boken ska anlända.
Vi ersätter de fraktkostnader som kunden betalar för att skicka tillbaka boken. Kunden tillhandahåller bevis på returfrakt och bevis på kostnaden så att fraktkostnaderna kan återbetalas tillsammans med köpeskillingen.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
PDPA skyddar åtkomst, korrigering, radering och andra tillämpliga rättigheter. Artikel 38 föreskriver ett undantag från kravet på representativitet för vissa behandlingar som varken omfattar känsliga uppgifter eller en stor mängd uppgifter; detta får inte förväxlas med undantaget från registrering för direktmarknadsföring.
Tonga
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Köpet identifierar uttryckligen José Luís Santos Monteiro som den professionella säljaren, inklusive deras adress och kontaktuppgifter. Konsumenten behåller obligatoriska rättigheter avseende kvaliteten på boken, dess beskrivning, leverans och åtgärder vid bristande överensstämmelse, utan att vara begränsad till att lämna in ett krav i Portugal.
Om en lagstadgad återbetalning ska göras får den göras genom banköverföring eller återbetalning till kortet i enlighet med artikel 45.3, utan att konsumenten behöver ta emot fysiska kontanter. Den metod som används uppfyller lagkraven och eventuella nödvändiga avtal med konsumenten.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Där Consumer Protection Act 2025-systemet gäller kan du meddela ett garantibrott – antingen muntligen eller skriftligen – inom 28 dagar efter att du fått kännedom om det eller när du rimligen borde ha fått kännedom om det. Leverantören måste åtgärda situationen. Om de inte gör det inom 28 dagar efter att du har meddelat dem (eller inom en längre överenskommen tidsram) kan du avvisa dem inom 28 dagar. Varorna ska återsändas, såvida de inte redan är i leverantörens besittning eller om återsändandet är opraktiskt eller skulle medföra orimliga kostnader. Återbetalning måste göras inom 28 dagar efter returen – eller i ovan nämnda undantagsfall inom 28 dagar efter meddelandet om avslag – via kontant betalning. Butikskredit kan inte åläggas. Andra rättsmedel finns fortfarande tillgängliga. Dessa tidsramar utgör inte en allmän ångerrätt baserad på en ändring av åsikt.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Tunisien
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turkiet
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Kommer snart till dig
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Lagen skyddar fullständig och sann information om säljaren och produkten och ogiltigförklarar klausuler som minskar konsumenternas lagliga rättigheter.
Införsel av publikationer är föremål för nationella tullrestriktioner. Tullmyndigheten skall ange förbud mot pornografiskt material och publikationer som anses vara skadliga för den politiska eller ekonomiska säkerheten, hälsan eller moralen, inbegripet postförsändelser. Tillgången till en bok i katalogen garanterar inte att den är tillåtlig av tullen. Villkoren för en viss beställning måste respektera dessa begränsningar och konsumentens lagstadgade rättigheter.
Säljaren kontrollerar de kända fraktbegränsningarna innan beställningen accepteras. Om det blir omöjligt att leverera efter att avtalet har ingåtts, informeras köparen och behåller rätten till hävning, återbetalning och andra rättsmedel som lagligen förfaller. Användning av tryckeri eller transportör befriar inte säljaren från sitt avtalsenliga ansvar.
Förlagsinformation: Innan köpet slutförs måste boken, språket, formatet, antalet, priset och avgifterna, tillverkaren och dess plats samt det land där den faktiskt produceras identifieras, tillsammans med övriga krav på produkten. Säljarens portugisiska säte innebär inte att kopian är tryckt i Portugal. Om tillverkningslandet eller tillverkaren av ett fraktalternativ ännu inte är bestämt kan du begära bekräftelse innan du beställer.
Köpbevis: du får ett dokument som identifierar säljaren, den köpta boken, priset och datumet för köpet, i enlighet med artikel 17. Om du förlorar beviset kan du begära en kopia; avsaknaden av detta dokument hindrar inte i sig bevis på köpet på andra sätt som är tillåtna enligt lag.
Innan leverans kan du häva beställningen utan att ange skäl, i enlighet med artikel 21. Vid förskottsbetalning får återbetalningen endast ta hänsyn till kostnader som faktiskt uppkommit för säljaren vid utförandet av beställningen, när lagen och avtalet tillåter det. Vi tillämpar inte en fast automatisk avgift för denna avbokning.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Policy för hantering av felanspråk: bedömnings- och avhjälpningsperioderna löper från det att säljaren har mottagit kopian. Den första kvalitetskontrollen utförs av säljaren inom tre kalenderdagar från mottagandet. Den rättade eller ersatta boken skickas inom 20 dagar från mottagandet. Postens transittid ingår inte i dessa perioder och kunden informeras när boken skickas. När en återbetalning förfaller, utfärdas återbetalningen inom tre arbetsdagar efter det att kunden har skickat tillbaka boken, mot uppvisande av bevis på sådan sändning. Säljaren betalar för en retur som säljaren begär; vi drar inte av slitage som uppstår vid normal användning från en återbetalning för ett fel. Om teknisk expertis krävs för att fastställa orsaken till felet ska ingripande av en person med lämpliga kvalifikationer och erfarenhet säkerställas i enlighet med artikel 22.10. Konsumenten kan följa upp expertisen och bestrida dess resultat i domstol. Den första kontrollen av säljaren presenteras inte som en ersättning för denna expertis.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Ofullständig eller felaktig information som gör boken olämplig för de nödvändiga egenskaperna eller avsedd användning tillåter uppsägning av avtalet inom 7 kalenderdagar, i enlighet med artikel 14.11 och 12. Retur och återbetalning regleras av denna rättighet; de behandlas inte som enbart en ändring av åsikt.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Den behandling som utförs av säljaren i Portugal omfattas av GDPR och sekretesspolicyn för direkta inköp. När behandlingen omfattas av Turkmenistans lag om integritet och dess skydd kan du veta vilka uppgifter som behandlas, dess ursprung, syften, sätt att använda och lagra, begära fri tillgång, korrigering, blockering eller radering i rättsliga fall och återkalla samtycke när det är tillåtet, utan att avvika från pågående skyldigheter eller lagringskrav. Begäran om tillgång och varje motiverat avslag ska lämnas in inom den period på en arbetsdag som föreskrivs i artikel 27. Reklam kräver föregående samtycke. Ansökningar skickas till José Luís Santos Monteiro genom montarionuniverse@gmail.com. Samtycke och meddelanden om överföring av uppgifter till tredje part som krävs enligt tillämplig lag ersätts inte av enbart samråd med denna sida. Information om leverantörer, bearbetningsländer och garantier finns i sekretesspolicyn för direktköp; vi påstår inte att uppgifterna är värd i Turkmenistan.
Uganda
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraina
Kommer snart till dig
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Distansköp har sitt eget skydd, inklusive ångerrätt enligt gällande lagstiftning. Vi blandar inte ihop undantag för byten i fysiska butiker med reglerna för nätköp och vi tillämpar inte automatiskt en ny lag innan den träder i kraft.
Tillgängligheten för leverans beror också på utgåvan och språket i boken. Det officiella ukrainska klargörandet av den 8 september 2026 om internationella postförsändelser omfattar restriktioner för böcker av ryskt eller vitryskt ursprung, från ockuperade ukrainska territorier, av vissa författare som är kopplade till ryskt medborgarskap och till ryskspråkiga utgåvor som skickas från något land. Förekomsten av en upplaga i katalogen betyder inte att den kan skickas till Ukraina. De specifika restriktionerna kontrolleras innan beställningen accepteras; ett generellt förbud mot böcker på andra språk förutsätts inte.
Säljaren kontrollerar de kända fraktbegränsningarna innan beställningen accepteras. Om det blir omöjligt att leverera efter att avtalet har ingåtts, informeras köparen och behåller rätten till hävning, återbetalning och andra rättsmedel som lagligen förfaller. Användning av tryckeri eller transportör befriar inte säljaren från sitt avtalsenliga ansvar.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Under den lagstadgade perioden kan en brist på kvalitet ge rätt till en proportionell prissänkning, kostnadsfri korrigering inom rimlig tid eller ersättning för korrigeringkostnaderna. Vid väsentliga fel som kan hänföras till leveransen kan du, med förbehåll för de rättsliga villkoren och en expertbedömning vid behov, begära utbyte eller hävning av avtalet med återbetalning. När en återbetalning ska ske efter denna uppsägning, återbetalas pengarna på uppsägningsdagen; om detta är omöjligt, kan en annan period överenskommas, som aldrig överstiger sju dagar. Den efterföljande tiden för tillgänglighet av banken ändrar inte denna skyldighet för säljaren.
Returer och återbetalningar
När det gäller distansavtal som omfattas av det nuvarande systemet som den ukrainska myndigheten hänvisar till, kan du meddela uppsägningen av avtalet inom 14 dagar från bekräftelsen av informationen eller mottagandet av varorna, beroende på vad som är tillämpligt. Om det inte finns någon tillräcklig bekräftelse kan perioden förlängas till 90 dagar. Lagstadgade undantag kvarstår.
Återbetalningspolicy: efter mottagandet av kundens meddelande utfärdas återbetalningen inom sju kalenderdagar, förutsatt att kunden lämnar in bevis på att den returnerade boken har skickats senast den femte dagen. På beviset ska det framgå vilken beställning det är fråga om, vem som är mottagare och datum för leverans. Vi bekräftar att återbetalningen har behandlats. Det kan ta dagar eller veckor innan beloppet syns på kontot eller kortet, beroende på kundens bank och procedurerna hos betalningsleverantören Shopify.
Vid utövandet av den lagliga uppsägningen av avtalet bär säljaren kostnaderna för retur som lagen tilldelar honom. Fraktkostnader som konsumenten betalat i förskott återbetalas mot bevis på kostnaden.
En bekräftelse på återbetalningsprocessen skickas. Sjudagarsperioden avser säljarens åtgärd, inte den dag då banken krediterar beloppet. Det kan ta dagar eller veckor innan betalningen är tillgänglig på kontot eller kortet, beroende på betalningsmetod och betalningsleverantörens förfaranden, inklusive Shopify Payments när det används, och kundens bank. Denna bankfördröjning förlänger inte den tidsfrist som säljaren måste hålla.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
- Konsumentskydd / lagstiftning
- Konsumentverket – återbetalning vid betydande fel
- Lag 1023-XII – artiklarna 8, 12 och 13
- Konsumentmyndighet – återbetalning av nätköp
- Ny konsumentlag 3153-IX – status och inledande bestämmelser
- Förlagsmyndighet – förtydligande av den 8 september 2026 om postförsändelser av böcker
Uruguay
Uppskjutning planerad till 2027
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
USA
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Purchase terms · United States · bevakad
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Vi respekterar den angivna leveranstiden. När det inte är möjligt att hålla den, meddelar vi förseningen och ger det lagliga valet mellan att acceptera den nya tidsfristen eller avboka med återbetalning. Det obligatoriska skyddet i kundens land bibehålls.
Om en leveransfrist inte har tillkännagetts gäller den federala regeln om leverans inom 30 dagar, enligt villkoren i FTC-regeln. Om vi inte kan skicka inom den tillämpliga tidsramen, meddelar vi det nya datumet och möjligheten att avbryta med en fullständig och snabb återbetalning. Vi förlänger inte ensidigt ordern på obestämd tid.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Boken ska stämma överens med överenskommen beskrivning och egenskaper. Underförstådda juridiska garantier och rättsmedel varierar från stat till stat; policyn för frivilliga returer utesluter inte dem. Vi kräver inte att konsumenten ska klaga direkt till tryckeriet. En leveransförsening följer federala regler för kommunikation, samtycke och avbokning, oavsett om boken trycks eller inte.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Vanuatu
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Lagstadgade rättigheter i samband med köpe- och försäljningsavtal och ansvar för felaktig eller bristfällig beskrivning förbehålls. Det faktum att boken produceras på beställning undanröjer inte skyldigheten att tillhandahålla den överenskomna upplagan och funktionerna. Boken ska motsvara beskrivningen och den beställda upplagan och ha den kvalitet som krävs för normal läsning. En defekt retur behandlas separat från en frivillig retur genom ändring av åsikt; kommunikation av ett problem är inte beroende av att ta emot en inköpscheck i utbyte mot de lagliga åtgärderna. Skatter och avgifter som tas ut av säljaren specificeras före köpet. När mottagaren är importören ska de importavgifter som ska betalas av mottagaren anges eller, om de inte kan beräknas i förväg, ska möjligheten till sådana avgifter anges. Importen anses inte vara momsfri eftersom säljaren är etablerad utanför Vanuatu.
Innan betalning görs, identifierar beställningsinformationen vem som bär importavgifterna och vilka belopp som debiteras av säljaren. En avgift som redan ingår i totalbeloppet presenteras inte av säljaren som en andra betalning för samma avgift. Tull- eller transportöringripande eliminerar inte köparens obligatoriska rättigheter i händelse av att säljaren inte uppfyller sina skyldigheter.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Du står själv för returkostnaderna när du returnerar en bok på grund av att du har ångrat dig. Du kan begära ersättning för dessa kostnader via webbplatsens formulär. Varje begäran bedöms individuellt och kan resultera i fullständig, partiell eller ingen ersättning för dessa kostnader. Säljaren står för returkostnaderna om boken är felaktig eller om fel bok har levererats.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Östtimor
Planerad första lansering
Säljare och kontakt
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Information som delas av alla destinationer · Personuppgifter och integritet
Dokument för denna destination
Behåll köpvillkoren · Öppna ett formulär för att spara eller skriva ut
Villkoren i denna destinationsinformation och obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag gäller. Förmånligare lokala rättigheter har företräde framför eventuella avtalsvillkor.
Köp, retur och konsumenträttigheter
Lagdekret 12/2024 omfattar elektronisk försäljning till mottagare i Östtimor, inklusive utländska leverantörer. För den levererade boken får returtiden inte vara kortare än 7 arbetsdagar. Det portugisiska NIF-numret identifierar den utländska säljaren, det är inte ett lokalt register.
Kommersiell kommunikation följer artikel 55 i lagdekret 12/2024: inkludera en fungerande returadress i minst 30 dagar efter meddelandet, eller någon annan tydligt presenterad och tillgänglig elektronisk mekanism för att sluta ta emot dem. Begäran respekteras, inga nya oönskade kommersiella meddelanden efter 10 arbetsdagars gränsen. Behandlingen i Portugal följer GDPR, som är tillgänglig via länken till lagstiftningen i denna fil.
Kontakta säljaren och supportområdet: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; e-post montarionuniverse@gmail.com. Kontaktkanaler kan användas utan att skapa ett konto.
Defekt bok, fel eller avvikande från beskrivningen
Om boken kommer skadad, ofullständig, med en annan upplaga eller på ett annat språk än den beställda, eller inte stämmer överens med beskrivningen, kan du klaga hos säljaren. Lösningen respekterar de tillämpliga obligatoriska åtgärderna: återställande av överensstämmelse, utbyte, prisavdrag eller uppsägning med återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt. De kostnader som är nödvändiga för att åtgärda en brist som kan hänföras till leveransen bärs av säljaren. Ångerfristen för ändring av åsikt begränsar inte anspråket på brist.
Returer och återbetalningar
Du kan returnera boken inom 7 arbetsdagar efter mottagandet genom att kommunicera via e-post eller formulär och skicka den till säljarens adress som anges i denna fil. Vid en ångrat-retur betalar du själv returfraktkostnaderna. Om boken är defekt eller inte stämmer överens med beskrivningen står vi för hela kostnaden för returen.
När vi har fått kopian kontrollerar vi statusen och utfärdar den förfallna återbetalningen utan onödigt dröjsmål. Inspektionen minskar inte rättigheter för fel eller bristande överensstämmelse. Kriterierna för skador som kan tillskrivas konsumenten kommuniceras och motiveras; det finns ingen automatisk förlust av ersättning genom att öppna boken för att kontrollera det.
Du kan använda formuläret för att begära frivillig återbetalning av fraktkostnader för en ändrad retur; bedömningen kan leda till full återbetalning, partiell återbetalning eller ingen återbetalning. Säljaren ersätter de fraktkostnader som enligt lag ska betalas mot bevis, oberoende av denna frivilliga bedömning.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Begär återbetalning av returer
Klagomål och tvister
Det ansvariga området för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller webbplatsformuläret, utan att skapa ett konto, identifiera ordern, problemet och önskad lösning. Ett klagomål till säljaren utesluter inte rättsliga medel för överklagande till behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som exklusivt ålägger portugisiska domstolar att tillämpa till nackdel för dina tvingande rättigheter. Om klagomålet inte kan lösas direkt erbjuder vi medling online av en neutral tredje part. Konsumenten kan begära denna mekanism via e-post eller formulär och föreslå en medlare; parterna kommer överens om en oberoende tredje part, utan intresse i tvisten, och deras kontakter och villkor. Deltagande sker på distans, via e-post eller videokonferens, utan att behöva resa till Portugal. Utnämningen sker när mekanismen begärs; en medlare som säljaren ensidigt väljer påtvingas inte konsumenten. Medling innebär inte att en lösning påtvingas, att behöriga myndigheter eller domstolar utesluts och att man avstår från tvingande rättigheter.
Kontakta oss / Skicka in ett klagomål
Personuppgifterna
Behandling av säljaren i Portugal omfattas av GDPR. I förekommande fall kan du utöva dina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning och överföring med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Tillämpliga obligatoriska lokala rättigheter förblir också skyddade.
Modell för ångermeddelande
Till: José Luís Santos Monteiro – montarionuniverse@gmail.com – Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Jag meddelar härmed att jag drar mig ur mitt köpeavtal för dessa varor: [böcker].
Beställd den: [datum]. Mottaget den: [datum].
Beställningsreferens: [om tillgängligt].
Konsumentens namn: [namn].
Konsumentens adress: [adress].
Datum: [datum].
Konsumentens underskrift: (endast om detta meddelande skickas i pappersform)