Dessa villkor gäller köp av fysiska böcker där José Luís Santos Monteiro, ägare av Montarion Universe, identifieras som säljare. Köp i externa butiker följer villkoren för den säljare som identifierats i dessa butiker, utan att det påverkar de obligatoriska konsumenträttigheterna.
Version från 3 oktober 2026 · revision 1. Detta dokument innehåller de publicerade villkoren för denna destination; de enskilda köpuppgifterna, inklusive totalpris och överenskommen leveranstid, är en del av orderbekräftelsen.
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Efter betalningsbekräftelse kan det ta upp till 8 kalenderdagar innan produktionen påbörjas, även om en kortare period vanligtvis förväntas. Produktions- och leveransuppskattningen för Lulu Direct eller Cloudprinter som presenteras före betalning räknas från produktionsstart och inkluderar inte dessa väntedagar. Den totala ledtiden motsvarar därför upp till 8 kalenderdagar för förberedelse, plus den uppskattade produktions- och transporttiden som anges för vald destination och metod. Denna uppskattning begränsar inte konsumentens juridiska rättigheter vid försening eller utebliven leverans.
Att en vanlig bok endast trycks efter beställning utesluter inte i sig ångerrätten. Det lagstadgade undantaget för personliga varor gäller endast när boken faktiskt produceras enligt kundens specifikationer eller tydligt personligt är utformad.
Butiken använder Shopify för köpprocessen och Moloni för fakturering. Tryckning och frakt av böcker sker via Lulu Direct eller Cloudprinter, beroende på beställning och destination. Säljaren är innehavare av Montarion Universe; dessa leverantörer ersätter inte sina skyldigheter gentemot konsumenten.
Innan du bekräftar ett köp kan du granska boken, utgåvan, språket, kvantiteten, adressen, valutan, det totala priset, skatter och frakt, korrigera uppgifterna och konsultera dessa villkor. Den slutliga beställningen måste ange att den innebär betalning. De betalningsmetoder som faktiskt är tillgängliga och tidpunkten för upphämtning presenteras i kassan. Bekräftelsen identifierar beställningen och de överenskomna villkoren på ett medium som du kan behålla; ett betalningsbevis ersätter inte avtalsinformationen. En senare ändring är beroende av avtal och minskar inte juridiska rättigheter.
Den totala tiden som anges före betalning inkluderar förberedelse, produktion och transport. En tid som är längre än den lagliga standardtiden beror på tidigare information och avtal; en tryckuppskattning är inte i sig den totala tiden. Om vi inte kan fullfölja beställningen kommer vi att meddela situationen och gällande rättigheter att acceptera en ny deadline eller avbryta med återbetalning. Vi antar inte godkännande genom tystnad. Du kan meddela din ångerrätt innan du mottagit boken; Om den ännu inte har skickats finns det ingen bok att returnera.
José Luís Santos Monteiro ansvarar för köpsupport och tar emot förfrågningar på montarionuniverse@gmail.com eller via kontaktformuläret, utan att ett konto behöver skapas. En kommunikation via formuläret genererar en referens och bekräftelse som du kan behålla. För e-handelsreklamationer som omfattas av regler som kräver det, bekräftar vi mottagandet inom 48 timmar och behandlar reklamationen inom den lagstadgade tidsramen, inklusive den tidsram på en månad som gäller i Indien. Ångerrätten och återbetalningsrätten är inte beroende av fotografier, förhandsgodkännande eller reklamationer till tryckeriet. Säljarens adress anges på denna sida; vi ordnar retursättet på vår bekostnad vid behov. Skicka inte böcker direkt till tryckeriet utan att ange en lämplig returadress.
Varje köp motsvarar de böcker och kvantiteter som valts, utan prenumeration eller automatisk förnyelse. Innan betalning presenteras valuta, totalpris, tillämpliga skatter, frakt och andra kända avgifter. Om någon avgift inte kan beräknas i förväg förklaras dess beräkningsmetod och möjligheten till indrivning. Betalda tillägg kräver uttryckligt godkännande. Bokens språk anges separat från webbplatsens språk och köpvillkoren.
Du kan öppna, spara och skriva ut de villkor och formulär som är kopplade till destinationen. Den individuella köpbekräftelsen måste innehålla orderuppgifterna och den version av villkoren som gäller för avtalet, på ett medium som du kan behålla. Framtida ändringar av webbplatsen ändrar inte det ingångna avtalet retroaktivt. Du kan begära en kopia eller klargöra en avvikelse genom att kontakta säljaren, utan att skapa ett konto. Fakturan är ett separat dokument från den avtalsenliga bekräftelsen.
Säljarens registrerade adress i Portugal berövar inte konsumenten det obligatoriska skyddet enligt den lag som gäller för deras köp. Inget villkor ålägger exklusivt portugisiska domstolar eller förhindrar möjligheten att vända sig till behöriga myndigheter och tvistlösningsmedel. Vid konflikt mellan ett kommersiellt villkor och en tillämplig tvingande regel har den senare företräde.
Lagen skyddar fullständig och sann information om säljaren och produkten och ogiltigförklarar klausuler som minskar konsumenternas lagliga rättigheter.
Införsel av publikationer är föremål för nationella tullrestriktioner. Tullmyndigheten skall ange förbud mot pornografiskt material och publikationer som anses vara skadliga för den politiska eller ekonomiska säkerheten, hälsan eller moralen, inbegripet postförsändelser. Tillgången till en bok i katalogen garanterar inte att den är tillåtlig av tullen. Villkoren för en viss beställning måste respektera dessa begränsningar och konsumentens lagstadgade rättigheter.
Säljaren kontrollerar de kända fraktbegränsningarna innan beställningen accepteras. Om det blir omöjligt att leverera efter att avtalet har ingåtts, informeras köparen och behåller rätten till hävning, återbetalning och andra rättsmedel som lagligen förfaller. Användning av tryckeri eller transportör befriar inte säljaren från sitt avtalsenliga ansvar.
Förlagsinformation: Innan köpet slutförs måste boken, språket, formatet, antalet, priset och avgifterna, tillverkaren och dess plats samt det land där den faktiskt produceras identifieras, tillsammans med övriga krav på produkten. Säljarens portugisiska säte innebär inte att kopian är tryckt i Portugal. Om tillverkningslandet eller tillverkaren av ett fraktalternativ ännu inte är bestämt kan du begära bekräftelse innan du beställer.
Köpbevis: du får ett dokument som identifierar säljaren, den köpta boken, priset och datumet för köpet, i enlighet med artikel 17. Om du förlorar beviset kan du begära en kopia; avsaknaden av detta dokument hindrar inte i sig bevis på köpet på andra sätt som är tillåtna enligt lag.
Innan leverans kan du häva beställningen utan att ange skäl, i enlighet med artikel 21. Vid förskottsbetalning får återbetalningen endast ta hänsyn till kostnader som faktiskt uppkommit för säljaren vid utförandet av beställningen, när lagen och avtalet tillåter det. Vi tillämpar inte en fast automatisk avgift för denna avbokning.
Vi accepterar inte automatiskt returer bara för att du ändrar dig. Du kan begära en exceptionell recension via e-post eller via webbformuläret; godkännande och villkor kommuniceras innan boken skickas. Denna frivilliga returpolicy utesluter inte lagstadgade rättigheter för fel, felleverans, bristande överensstämmelse eller lagstadgad annullering.
Ofullständig eller felaktig information som gör boken olämplig för de nödvändiga egenskaperna eller avsedd användning tillåter uppsägning av avtalet inom 7 kalenderdagar, i enlighet med artikel 14.11 och 12. Retur och återbetalning regleras av denna rättighet; de behandlas inte som enbart en ändring av åsikt.
Vid en frivillig retur som vi uttryckligen har accepterat utfärdar vi den överenskomna återbetalningen efter att ha tagit emot och inspekterat boken. Skada som kan tillskrivas kunden kan motivera ett dokumenterat avdrag i proportion till värdeförlusten; om boken har förlorat allt sitt värde kan återbetalningen vara noll. Detta villkor gäller inte vid lagstadgad hävning på grund av fel eller säljarens avtalsbrott.
Vi skickar en bekräftelse när återbetalningen har behandlats. Tiden innan pengarna blir tillgängliga på ditt konto eller på ditt kort beror på betalningsmetoden och kan vara dagar eller veckor. Denna bankförsening ändrar inte tidsfristen inom vilken säljaren måste utfärda återbetalningen.
Policy för hantering av felanspråk: bedömnings- och avhjälpningsperioderna löper från det att säljaren har mottagit kopian. Den första kvalitetskontrollen utförs av säljaren inom tre kalenderdagar från mottagandet. Den rättade eller ersatta boken skickas inom 20 dagar från mottagandet. Postens transittid ingår inte i dessa perioder och kunden informeras när boken skickas. När en återbetalning förfaller, utfärdas återbetalningen inom tre arbetsdagar efter det att kunden har skickat tillbaka boken, mot uppvisande av bevis på sådan sändning. Säljaren betalar för en retur som säljaren begär; vi drar inte av slitage som uppstår vid normal användning från en återbetalning för ett fel. Om teknisk expertis krävs för att fastställa orsaken till felet ska ingripande av en person med lämpliga kvalifikationer och erfarenhet säkerställas i enlighet med artikel 22.10. Konsumenten kan följa upp expertisen och bestrida dess resultat i domstol. Den första kontrollen av säljaren presenteras inte som en ersättning för denna expertis.
Den avdelning som ansvarar för support och klagomål hanteras av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakta montarionuniverse@gmail.com eller använda webbplatsens formulär – utan att skapa ett konto – genom att ange detaljer om beställningen, problemet och önskad lösning. Att lämna in ett klagomål till säljaren utesluter inte rättslig prövning av behöriga myndigheter eller domstolar. Det finns ingen klausul som föreskriver att de portugisiska domstolarna har exklusiv behörighet till nackdel för dina obligatoriska rättigheter.
Den behandling som utförs av säljaren i Portugal omfattas av GDPR och sekretesspolicyn för direkta inköp. När behandlingen omfattas av Turkmenistans lag om integritet och dess skydd kan du veta vilka uppgifter som behandlas, dess ursprung, syften, sätt att använda och lagra, begära fri tillgång, korrigering, blockering eller radering i rättsliga fall och återkalla samtycke när det är tillåtet, utan att avvika från pågående skyldigheter eller lagringskrav. Begäran om tillgång och varje motiverat avslag ska lämnas in inom den period på en arbetsdag som föreskrivs i artikel 27. Reklam kräver föregående samtycke. Ansökningar skickas till José Luís Santos Monteiro genom montarionuniverse@gmail.com. Samtycke och meddelanden om överföring av uppgifter till tredje part som krävs enligt tillämplig lag ersätts inte av enbart samråd med denna sida. Information om leverantörer, bearbetningsländer och garantier finns i sekretesspolicyn för direktköp; vi påstår inte att uppgifterna är värd i Turkmenistan.
Information som förberetts inför lanseringen av direktköp. Det gäller när José Luís Santos Monteiro, ägare av Montarion Universe, identifieras som säljare. Publicering av denna policy innebär inte att försäljningen redan är öppen. Köp som görs hos externa återförsäljare följer dessa återförsäljares policyer.
Personuppgiftsansvarig är José Luís Santos Monteiro, skatteregistreringsnummer 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.o E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (endast meddelanden). Direkta inköp omfattar ditt namn, e-postadress, fakturerings- och leveransadress, land, skatteuppgifter när de tillhandahålls eller krävs enligt lag, telefonnummer när det behövs för leverans, utvalda böcker och utgåvor, kvantiteter, priser, skatter, fraktkostnader, orderreferens och status, betalning, leverans och supportkorrespondens. Obligatoriska fält identifieras i kassan. Utan nödvändig information kan vi inte slutföra eller leverera beställningen; övrig information är frivillig.
Information som behövs för att behandla köpet, samla in betalning, producera och leverera böcker, skicka bekräftelser och tillhandahålla support bearbetas på din begäran i syfte att vidta åtgärder före avtalets ingående samt fullgöra avtalet (GDPR artikel 6.1 b). Fakturering, skatterapportering, lagstadgad lagring och efterlevnad av konsumenträttigheter baseras på rättsliga skyldigheter (punkt c). Förebyggande av bedrägerier och missbruk samt försvar av rättigheter baseras på berättigade intressen att skydda verksamheten och transaktionerna, balanserade mot dina rättigheter (punkt (f)). Samtycke begärs inte för behandling som är nödvändig för avtalet eller krävs enligt lag.
Butiken använder Shopify för att hantera kassan och beställningar och Moloni för att utfärda fakturor. Betalningar behandlas av den leverantör som identifieras i kassan; skicka inte kortnummer eller säkerhetskoder via kontaktformuläret. Säljaren får de transaktionsuppgifter som behövs för att bekräfta betalningar, avstämma belopp och utfärda återbetalningar. Fullständiga kortuppgifter bearbetas av betalningsleverantören. För att producera och leverera böcker delas absolut nödvändig beställnings- och mottagarinformation med Lulu Direct eller Cloudprinter, beroende på vilken tjänst som faktiskt används och de produktionspartners och transportörer som är inblandade. De får information som är nödvändig för deras uppgift, snarare än allmän tillgång till kundens historia. I standardintegreringen med Lulu Direct är säljaren personuppgiftsansvarig för sina orderuppgifter och Lulu behandlar dem på uppdrag av säljaren. Användning av en skrivare innebär inte att alla säljarens skyldigheter överförs till Lulu.
Nödvändig information kan också tas emot av värdleverantörer Sites/OpenAI och Cloudflare, e-posttjänster som används (Google/Gmail eller Resend när de är aktiverade), auktoriserad supportpersonal och revisorer eller rådgivare som omfattas av tillämpliga skyldigheter. Skattemyndigheter, domstolar eller andra offentliga organ får information om det finns en rättslig grund. Leverantörer kan agera på våra vägnar eller, för verksamheter som bestäms av lag eller egna tjänster, som oberoende personuppgiftsansvariga. Betalning, fakturering, leverans, retur och reklamationsmeddelanden är servicekommunikation. Ett köp innebär inte att du prenumererar på reklam eller nyhetsbrev, marknadsföring baserad på samtycke kräver ett separat val och kan vägras eller avbrytas.
Fakturor och nödvändiga stödjande skattehandlingar bevaras under den lagstadgade perioden, i allmänhet 10 år, om inte en annan juridiskt tillämplig period gäller. Operativ orderinformation sparas under uppfyllandet av kontraktet och efter leverans endast så länge det är nödvändigt för returer, garantier, rättsliga skyldigheter och eventuella anspråk eller tvister med hänsyn till gällande lagstadgade perioder. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras. Supportmeddelanden följer lagringsperioden för kontaktformulär: upp till 12 månader efter stängning, såvida inte en dokumenterad juridisk skyldighet eller tvist kräver längre lagring. En begäran om radering tar inte bort poster som måste lagras enligt lag.
Shopify och betalnings-, produktions-, leverans-, värd- och kommunikationsleverantörer kan bearbeta information utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive när leveransen sker i ett annat land. Överföringar som omfattas av GDPR får endast ske på en tillämplig grund: ett beslut om adekvat skydd, lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler och kompletterande åtgärder vid behov eller ett strikt tillämpligt lagstadgat undantag, inklusive nödvändigheten att utföra en internationell leverans som begärts av kunden. Du kan be den personuppgiftsansvariges e-post om information om destinationer och en kopia eller beskrivning av tillämpliga skyddsåtgärder, med skydd för tredje parts uppgifter och konfidentiell information. Tillgången är begränsad till dem som behöver information för sin uppgift och omfattas av lämpliga säkerhets- och sekretessåtgärder.
Du kan begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning och i förekommande fall portabilitet eller invändning genom att skicka ett e-postmeddelande till montarionuniverse@gmail.com. När behandlingen är baserad på samtycke kan du återkalla det utan att påverka tidigare behandling. Du kan när som helst invända mot behandling baserad på berättigade intressen av skäl som rör din situation och direktmarknadsföring. Där tillämplig lokal lagstiftning kräver ett snabbare svar håller vi den tidsfristen. Vi svarar inom GDPR:s tidsfrister, normalt en månad; varje laglig förlängning kommuniceras med dess skäl. Du kan klaga till CNPD (www.cnpd.pt) eller behörig dataskyddsmyndighet i ditt land utan att först kontakta oss. Vi fattar inte enbart automatiserade beslut med rättsliga eller liknande betydande effekter på kunderna. Detta beskriver inte oberoende leverantörers egna beslut, som de måste förklara i sina meddelanden.
När kassan är tillgänglig kan cookies eller motsvarande mekanismer som är strikt nödvändiga för kundvagnen, sessionen, säkerhet och betalning användas. Statistik eller reklam som kräver samtycke beror på besökarens tidigare val. Webbplatsinställningarna tillåter inte automatiskt valfria verktyg i en extern utcheckning. Relevant information och relevanta alternativ måste finnas tillgängliga i själva kassan.