Med det här valfria formuläret kan du meddela en avbokning enligt gällande lagstiftning för denna destination, begära en frivillig retur eller rapportera ett fel. Det skapar inte en allmän rätt att returnera varor eller ersätter ett nationellt standardformulär som krävs enligt lag. Du kan kontakta oss via e-post eller annat tillåtet meddelande utan att använda detta formulär.
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
När det gäller distansavtal som omfattas av det nuvarande systemet som den ukrainska myndigheten hänvisar till, kan du meddela uppsägningen av avtalet inom 14 dagar från bekräftelsen av informationen eller mottagandet av varorna, beroende på vad som är tillämpligt. Om det inte finns någon tillräcklig bekräftelse kan perioden förlängas till 90 dagar. Lagstadgade undantag kvarstår.
Återbetalningspolicy: efter mottagandet av kundens meddelande utfärdas återbetalningen inom sju kalenderdagar, förutsatt att kunden lämnar in bevis på att den returnerade boken har skickats senast den femte dagen. På beviset ska det framgå vilken beställning det är fråga om, vem som är mottagare och datum för leverans. Vi bekräftar att återbetalningen har behandlats. Det kan ta dagar eller veckor innan beloppet syns på kontot eller kortet, beroende på kundens bank och procedurerna hos betalningsleverantören Shopify.
Vid utövandet av den lagliga uppsägningen av avtalet bär säljaren kostnaderna för retur som lagen tilldelar honom. Fraktkostnader som konsumenten betalat i förskott återbetalas mot bevis på kostnaden.
En bekräftelse på återbetalningsprocessen skickas. Sjudagarsperioden avser säljarens åtgärd, inte den dag då banken krediterar beloppet. Det kan ta dagar eller veckor innan betalningen är tillgänglig på kontot eller kortet, beroende på betalningsmetod och betalningsleverantörens förfaranden, inklusive Shopify Payments när det används, och kundens bank. Denna bankfördröjning förlänger inte den tidsfrist som säljaren måste hålla.
Skriv ut det ifyllda formuläret, även till PDF, och skicka det till montarionuniverse@gmail.com. I förekommande fall kan du bifoga bevis på att du har skickat tillbaka boken. Genom att fylla i den här sidan skickar du inte ditt meddelande. Fotografier och denna blankett krävs inte för att utöva dina lagstadgade rättigheter. Ange inte kortnummer eller säkerhetskoder.