Montarion Universe
Suorat ostokset: toimitus, palautus ja takuu
Conditions disponibles en français : France · Canada, y compris le Québec.
Nämä ehdot koskevat fyysisten kirjojen ostoja, joissa José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n omistaja, on tunnistettu myyjäksi. Ulkoisissa kaupoissa tehdyissä ostoksissa noudatetaan kyseisissä kaupoissa tunnistetun myyjän ehtoja, rajoittamatta pakollisia kuluttajan oikeuksia.
Euroopan unionin lakisääteinen takuu
Suoraostokohteet
Suunniteltu käyttöönotto, jolla voi ostaa painettuja kirjoja suoraan Montarion Universe:lta. Kunkin kirjan, kohteen ja toimitustavan todellinen saatavuus näytetään ennen maksua. Ulkopuolisilla kaupoilla on oma toimituskattavuudensa.
Suunniteltu ensimmäinen lanseeraus · 71 kohdetta
Portugali
- Portugali
Euroopan unioni · muut maat
- Alankomaat
- Belgia
- Bulgaria
- Espanja
- Irlanti
- Italia
- Itävalta
- Kreikka
- Kroatia
- Kypros
- Latvia
- Liettua
- Luxemburg
- Malta
- Puola
- Romania
- Ruotsi
- Saksa
- Slovakia
- Slovenia
- Suomi
- Tanska
- Tšekki
- Unkari
- Viro
Euroopan unionin ulkopuolella · maat ja alueet
- Argentiina
- Australia
- Azerbaidžan
- Bahrain
- Brasilia
- Brunei
- Dominikaaninen tasavalta
- Etelä-Afrikka
- Etelä-Korea
- Fidži
- Georgia
- Hongkong
- Intia
- Islanti
- Itä-Timor
- Japani
- Kanada
- Kiina
- Kolumbia
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malediivit
- Malesia
- Marshallinsaaret
- Mauritania
- Meksiko
- Montenegro
- Namibia
- Norja
- Oman
- Palau
- Papua-Uusi-Guinea
- Samoa
- Senegal
- Seychellit
- Singapore
- Sveitsi
- Taiwan
- Thaimaa
- Tonga
- Uusi-Seelanti
- Vanuatu
- Yhdysvallat
Vuoden 2026 loppuun mennessä · suunnitellut lisäykset
Euroopan unioni · muut maat
- Ranska
Euroopan unionin ulkopuolella · maat ja alueet
- Iso-Britannia
- Monaco
Tulossa pian!
Nauru · Turkmenistan · Ukraina
Vuodesta 2027 · asteittainen laajennus
Euroopan unionin ulkopuolella · maat ja alueet
- Albania
- Andorra
- Arabiemiirikunnat
- Botswana
- Ecuador
- Filippiinit
- Mauritius
- Pohjois-Makedonia
- Qatar
- São Tomé ja Príncipe
- Serbia
- Tunisia
- Turkki
- Uganda
- Uruguay
Kaikki muut maat ja alueet lisätään vähitellen vuodesta 2027 alkaen, kun myynti- ja toimitusehdot on vahvistettu. Yksittäisiä päivämääriä ei ole vielä asetettu kullekin kohteelle.
Ei avajaispäivää
Iran · Kuuba · Pohjois-Korea · Syyria · Venäjä
Tämä aikataulu kuvaa julkaisusuunnitelmaa ja sitä voidaan päivittää. Suunnitellut kohteet eivät tarkoita, että suorat ostokset ovat jo avoinna.
Osta Lulu-kirjakaupasta
Lähes kaikki Montarion Universe-kirjat ovat myös saatavilla Lulu-kirjakaupasta. Jos maasi ei vielä ole mukana suorissa ostoksissa tällä sivustolla, voit ostaa ne siellä, kunhan Lulu toimittaa kohteeseen.
Etsi otsikon tai José Monteiro mukaan ja tarkista julkaisukieli. Ostoksesi suoritetaan Lulussa kyseisen kaupan hintojen, toimituskulujen ja ehtojen mukaisesti. Varaus- ja toimitusmahdollisuus vahvistetaan ennen maksua.
Lulu ei toimita seuraaviin maihin:
Montarion Universe etsii toimitusratkaisua näille maille ja alueille. Ilmoitamme toisesta vaihtoehdosta pian, kun toimitusjärjestelyt on vahvistettu.
- Etelä-Sudan
- Falklandinsaaret (Malvinassaaret)
- Guinea-Bissau
- Iran
- Jemen
- Johnston Island lentokenttä
- Keski-Afrikan tasavalta
- Kiribati
- Komorit
- Krimin alue
- Kuuba
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- Päiväntasaajan Guinea
- Pohjois-Korea
- Saint Helena
- Saint-Pierre ja Miquelon
- Salomonsaaret
- São Tomé ja Príncipe
- Sierra Leone
- Somalia
- Sudan
- Syyria
- Tadžikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraina
- Valko-Venäjä
- Venäjä
- Venezuela
- Wake-saaret
Viitattu 5. lokakuuta 2026. (englanniksi) Rajoitukset voivat muuttua; vahvista Lulun toimitusvaihtoehdot ennen maksamista. Tutustu Lulun virallisiin toimitustietoihin
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Tuotanto- ja toimitusajat
Maksun vahvistamisen jälkeen tuotannon aloittaminen voi kestää jopa 8 kalenteripäivää, vaikka yleensä odotetaan lyhyempää aikaa. Ennen maksua esitetty Lulu Direct:n tai Cloudprinter:n tuotanto- ja toimitusarvio lasketaan tuotannon alusta eikä sisällä näitä odotuspäiviä. Kokonaistoimitusaika vastaa siis enintään 8 kalenteripäivää valmisteluun sekä valitulle määräpaikalle ja menetelmälle ilmoitettua arvioitua tuotanto- ja kuljetusaikaa. Tämä arvio ei rajoita kuluttajan laillisia oikeuksia viivästyksen tai toimituksen puuttumisen varalta.
Tulostus pyynnöstä
Tavallisen kirjan tulostaminen vasta tilauksen jälkeen ei sinänsä sulje pois peruuttamisoikeutta. Personoituja tuotteita koskeva lakisääteinen poikkeus koskee vain tilanteita, joissa kirja on tosiasiallisesti valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai selvästi personoitu.
Kauppa, laskutus, tulostus ja toimitus
Kauppa käyttää Shopify-palvelua ostoprosessissa ja Moloni-palvelua laskutuksessa. Kirjojen tulostus ja toimitus tapahtuu Lulu Direct- tai Cloudprinter-palveluntarjoajan kautta tilauksesta ja määränpäästä riippuen. Myyjä on Montarion Universe-palveluntarjoaja; Nämä palveluntarjoajat eivät korvaa heidän vastuutaan kuluttajaa kohtaan.
Tilaus, maksu ja vahvistus
Ennen oston vahvistamista voit tarkistaa kirjan, painoksen, kielen, määrän, osoitteen, valuutan, kokonaishinnan, verot ja toimituskulut, korjata tiedot ja tutustua näihin ehtoihin. Lopullisessa ostotilauksessa on mainittava, että se edellyttää maksua. Käytettävissä olevat maksutavat ja noutoaika esitetään kassalla. Vahvistus yksilöi tilauksen ja sovitut ehdot tallennusvälineellä, jonka voit säilyttää; maksukuitti ei korvaa sopimustietoja. Myöhempi muutos riippuu sopimuksesta eikä vähennä laillisia oikeuksia.
Toimitusaika ja viivästys
Ennen maksua ilmoitettu kokonaisaika sisältää valmistelun, tuotannon ja kuljetuksen. Laillista oletusaikaa pidempi aika riippuu ennakkotiedoista ja -sopimuksesta; painoarvio ei sinänsä ole kokonaisaika. Jos emme pysty täyttämään tilausta, ilmoitamme tilanteesta ja sovellettavista oikeuksista uuden määräajan hyväksymiseen tai peruutukseen ja hyvitykseen. Emme oleta hyväksyntää hiljaisuudella. Voit ilmoittaa peruutuksestasi ennen kirjan vastaanottamista; Jos sitä ei ole vielä lähetetty, palautettavaa kirjaa ei ole.
Yhteydenotot, valitukset ja palautukset
José Luís Santos Monteiro vastaa ostotuesta ja vastaanottaa pyyntöjä osoitteessa montarionuniverse@gmail.com tai yhteydenottolomakkeen kautta ilman tilin luomista. Lomakkeen kautta tehty viestintä luo viitteen ja vahvistuksen, jotka voit säilyttää. Verkkokauppavalitusten osalta, joita koskevat sitä edellyttävät säännöt, kuittaamme vastaanoton 48 tunnin kuluessa ja käsittelemme valituksen lainmukaisessa ajassa, mukaan lukien Intiassa sovellettava yhden kuukauden määräaika. Peruuttamis- ja hyvitysoikeudet eivät ole riippuvaisia valokuvista, ennakkoluvasta tai painotalolle tehdyistä valituksista. Myyjän osoite on ilmoitettu tällä sivulla; järjestämme palautustavan omalla kustannuksellamme tarvittaessa. Älä lähetä kirjoja suoraan painotalolle ilmoittamatta sopivaa palautusosoitetta.
Hinnat, maksut ja sopimuksen kesto
Jokainen ostos vastaa valittuja kirjoja ja määriä ilman tilausta tai automaattista uusimista. Ennen maksamista esitetään valuutta, kokonaishinta, sovellettavat verot, toimituskulut ja muut tunnetut maksut. Jos maksua ei voida laskea etukäteen, sen laskentatapa ja perintämahdollisuus selitetään. Maksetut lisäpalvelut edellyttävät nimenomaista hyväksyntää. Kirjan kieli on ilmoitettu erikseen verkkosivuston kielestä ja ostoehdoista.
Asiakirjat ja ehtojen versio
Voit avata, tallentaa ja tulostaa kohteeseen liittyvät ehdot ja lomakkeet. Yksittäisen ostovahvistuksen on sisällettävä tilaustiedot ja sopimukseen sovellettavat ehdot säilytettävällä tallennusvälineellä. Verkkosivuston tulevat muutokset eivät muuta tehtyä sopimusta takautuvasti. Voit pyytää kopion tai selventää ristiriitaisuuksia ottamalla yhteyttä myyjään ilman tiliä. Lasku on erillinen asiakirja sopimusvahvistuksesta.
Sovellettava laki ja pakottavat oikeudet
Myyjän rekisteröity toimipaikka Portugalissa ei kiellä kuluttajaa ostokseen sovellettavan lain pakollisesta suojasta. Mikään ehto ei yksinomaan velvoita Portugalin tuomioistuimiin tai estä kääntymistä toimivaltaisten viranomaisten ja riitojenratkaisukeinojen puoleen. Jos kaupallinen ehto ja sovellettava pakottava sääntö ovat ristiriidassa, jälkimmäinen on etusijalla.
Portugali · lakisääteiset ehdot
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Sopimuksen vahvistus on toimitettava pysyvällä välineellä viiden päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ja viimeistään kirjan toimituksen yhteydessä. Vahvistus sisältää vaaditut tiedot ja peruuttamismallin.
Peruutus ja palautus
Portugalin kuluttajansuojalainsäädännön piiriin kuuluvien etäostosten osalta voit ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Lähetä yksiselitteinen ilmoitus yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen, jossa ilmoitat tilauksesi ja kirjasi, tai käytä alla olevaa mallia. Ennakkolupaa ei tarvita. Palauta kirja yllä olevaan osoitteeseen 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Nämä ovat erillisiä määräaikoja: 14 päivää peruuttamisesta ilmoittamisen jälkeen ja sitten 14 päivää peruuttamisesta ilmoittamisen jälkeen kirjan palauttamiseksi.
Palautuskulut
Jos asiakas peruuttaa tilauksensa mielenmuutoksen vuoksi, hän vastaa suorista palautuskuluista. Tämä ei koske kustannuksia, jotka ovat tarpeen virheen korjaamiseksi, mukaan lukien väärän, viallisen tai vahingoittuneen kirjan korjaaminen; nämä kustannukset ovat myyjän vastuulla.
Tuet
Peruuttamisen jälkeen sinulle palautetaan kaikki saadut maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoitustesi vastaanottamisesta. Asiakkaan nimenomaisesti valitsemasta kalliimmasta toimitustavasta aiheutuvat lisäkustannukset eivät ole palautettavissa. Ellei yritys tarjoa itseään noutamaan tavaroita, voi yritys pidättää hyvityksen, kunnes yritys on saanut tavarat takaisin tai saanut todisteen siitä, että ne on lähetetty takaisin, sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu ensin. Kirjan kunnon tarkastaminen ei voi pidentää lain sallimaa säilytysaikaa. Palautukset suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa kuin alkuperäinen maksu, ellei nimenomaisesti ole sovittu toisin, eikä palautuksesta aiheudu asiakkaalle kustannuksia. Kun hyvitysmääräys on annettu, voi kestää useita päiviä, ennen kuin varat näkyvät asiakkaan saldossa, riippuen maksutavasta, maksupalveluntarjoajasta ja asiakkaan pankista. Tämä käsittelyaika ei vapauta myyjää lakisääteisistä velvoitteista.
Oikeudellinen takuu ja tilausongelmat
Portugalin lainsäädännön piiriin kuuluvilla uusilla fyysisillä kirjoilla on kolmen vuoden lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu toimituspäivästä. Jos kirja on väärä, viallinen tai vahingoittunut, ota meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi ja kuvaus ongelmasta. Kuvat voivat auttaa, mutta niitä ei tarvita lakisääteisten oikeuksien käyttämiseen. Oikeus sopimuksenmukaisuuden palauttamiseen ja lakisääteisten ehtojen mukaisesti hinnan alentaminen tai sopimuksen purkaminen ovat voimassa. Tämä ei vaikuta kuluttajaan sovellettavan lain mukaisiin pakollisiin oikeuksiin.
Palautettujen kirjojen kunto
Asiakkaan on huolehdittava kirjasta ja pakattava se asianmukaisesti palauttamista varten. Sen kunto arvioidaan vastaanottamisen yhteydessä. Jos vahingot, merkintä, revityt sivut, tahrat tai kuluminen ovat todistettavissa ja johtuvat käsittelystä, joka ylittää kirjan luonteen ja ominaisuuksien tarkastamisen, asiakas voidaan pitää vastuussa todellisesta arvon alentumisesta Portugalin asetuksen 24/2014 artiklan 14 mukaisesti. Jos kirja palautetaan huonokuntoisena asiakkaan syystä aiheutuneiden, liiallisesta käsittelystä johtuvien vahinkojen vuoksi, kirjan hinnan palautuksesta voidaan kieltäytyä kokonaan tai osittain vain siinä määrin kuin laki sallii ja mikä vastaa todellista, todistettua arvon alentumista. Koko kirjan hinnan palauttamisen epääminen edellyttää, että kirjan arvo on kokonaan menettänyt arvoaan ja että vähennys on laillisesti sallittu. Asiakkaalle ilmoitetaan syyt, todisteet ja laskelmat. Tämä määräys ei poista pakollisia kuluttajan oikeuksia tai toimituskulujen hyvitystä, jos laki niin edellyttää. Pelkästä avaamisesta tai huolellisesta tarkastuksesta ei peritä kiinteitä seuraamuksia tai vähennyksiä. Asiakkaalta ei veloiteta sellaisista vioista tai vahingoista, joista myyjä on laillisesti vastuussa. Tämä sääntö ei sulje pois peruuttamisoikeutta eikä salli kieltäytymistä palauttamasta kirjaa pelkästään sen vuoksi, että sen arvo on heikentynyt.
Vaihtoehtoinen kuluttajariitojen ratkaisu
Montarion Universe pyrkii ratkaisemaan kaikki ongelmat suoraan ja sovinnollisesti asiakkaan kanssa ja sitoutuu arvioimaan valitukset ja etsimään ratkaisua huolellisesti ja hyvässä uskossa. Asiakkaiden tulee ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tällä sivulla olevia yhteystietoja ja ilmoittaa tilaus, ongelma ja pyydetty korjaustoimenpide. Ennen kuin kuluttajat tekevät valituksen CICAP:lle, heidän on ensin yritettävä ratkaista riita suoraan meidän kanssamme, kuten kyseisen keskuksen menettely edellyttää. Jos he eivät saa vastausta tai heidän mielestään ehdotettu ratkaisu ei ole tyydyttävä, he voivat ottaa yhteyttä CICAP:hon ilman meidän valtuutustamme. Kuluttajat voivat ottaa yhteyttä CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo -tuomioistuimeen, jos heillä on sen alueelliseen, aineellisen asian ja rahamäärän osalta kuuluvia kuluttajariitojen ratkaisuun liittyviä kysymyksiä. Osoite: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Sähköposti: cicap@cicap.pt. Puhelin: +351 225 508 349 (Portugalin kansallinen lankapuhelin). Verkkosivusto: https://cicap.pt. Kuluttajariitojen arvo on enintään 5 000 euroa, ja ne kuuluvat pakollisen välimiesmenettelyn tai sovittelun piiriin, jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut sen sovellettavan lain mukaisesti. Vaikka CICAP-listaus ei ilmoita täysin vapaaehtoista jäsenyyttä, suosittelemme tätä reittiä, kun ratkaisua ei voida saavuttaa suoraan asiakkaan kanssa. Sitoudumme tekemään yhteistyötä hyvässä uskossa lainsäädännössä sovellettavissa menettelyissä ja etsimään aina sovintoratkaisua sovittelun tai sovittelun avulla, kunnioittaen välimiesmenettelyä, kun se on laillisesti pakollista tai sovittu. Suora ratkaisu ei rajoita lakisääteisiä määräaikoja tai oikeutta käyttää tuomioistuimia, muita toimivaltaisia keskuksia tai Euroopan kuluttajakeskuksen apua rajatylittävissä riita-asioissa.
Kirjojen vastaanottaminen ja peruuttamisen laskeminen
Euroopan unionissa 14 päivän määräaika alkaa kulua siitä, kun kuluttaja tai hänen osoittamansa kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on fyysisesti ottanut kirjan haltuunsa. Jos useita kirjoja yhdestä tilauksesta toimitetaan erikseen, määräaika lasketaan viimeisen kirjan vastaanottamisesta; jos tavara toimitetaan erissä tai osina, viimeisestä osasta. Määräajan noudattamiseksi riittää, että peruuttamisilmoitus lähetetään ennen sen päättymistä. Määräajan pidentämistä ja tietojen puutetta koskevat lakisääteiset säännöt pysyvät voimassa.
Kuljetus, katoaminen ja vahingoittuminen
Euroopan unionin järjestelmän piiriin kuuluvissa toimituksissa myyjä kantaa katoamis- tai vahingoittumisriskin, kunnes kuluttaja tai hänen osoittamansa kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, vastaanottaa kirjat fyysisesti. Jos kuluttaja omasta aloitteestaan palkkaa kuljettajan, jota myyjä ei ole ehdottanut, sovelletaan lakisääteistä poikkeusta riskin siirtymisestä toimituksen yhteydessä kyseiselle kuljettajalle. Hänen on ilmoitettava myyjälle kaikista katoamisista, vaurioista tai toimittamatta jättämisistä; Sinun ei tarvitse ratkaista ongelmaa yksinomaan painotalon tai kuljetusyrityksen kanssa.
Toimitusviive
Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu määräaikaa, kirjat toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja enintään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos sovittua tai laillista määräaikaa ei noudateta, voit myöntää sopivan lisäajan ja irtisanoa sopimuksen, jos sitäkään ei noudateta. Lisäaikaa ei vaadita, jos myyjä kieltäytyy toimittamasta tai päivämäärä on lain mukaan välttämätön. Irtisanominen toimittamatta jättämisen vuoksi oikeuttaa sinut maksujen palautukseen lain ehtojen mukaisesti.
Euroopan unioni · muut maat
Portugalilla on oma osio. Muissa EU-maissa sovelletaan edelleen pakollisia kuluttajaoikeuksia: vakiokirjojen etäostoksiin sovelletaan 14 päivän peruuttamisaikaa ja vähintään kahden vuoden lakisääteistä suojaa virheitä vastaan. Kansallinen lainsäädäntö voi tarjota parempaa suojaa. Portugalin kolmen vuoden takuua ei ole esitetty yhtenäisenä EU:n sääntönä.
Palautukset ja hyvitykset Euroopan unionissa
Etänä ostettujen tavallisten kirjojen osalta voit ilmoittaa peruutuksesta 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta ja palauttaa ne 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Ennakkohyväksyntää ei tarvita, vaan voit käyttää tämän sivun mallia, lomaketta tai yksiselitteistä ilmoitusta sähköpostitse. Pelkkä normaalin painotuotteen painaminen tilauksesta ei ole yksilöllistämistä.
Hyvitys sisältää vastaanotetut maksut ja normaalin toimituksen 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Asiakkaan valitsema toimitusmaksu voidaan jättää pois lainsäädännön mukaisesti. Myyjä voi odottaa kirjaa tai lähetystodistusta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin. Myyjän tilaa ei voida tarkistaa myöhemmin, joten tämä ei pidennä tätä aikaa. Jos asiakas muuttaa mieltään, hänen on maksettava palautuksesta aiheutuneet kustannukset ilmoitettujen ehtojen mukaisesti; jos hän ei noudata ehtoja, myyjä vastaa tarvittavista kustannuksista. Poistoja voidaan pitää oikeudellisesti johtuvan vain käsittelystä, joka on suurempi kuin kirjan todentamiseksi tarvitaan.
Valitukset, henkilötiedot ja riidat
Tuki ja valitukset otetaan vastaan osoitteella José Luís Santos Monteiro, osoitteella montarionuniverse@gmail.com tai lomakkeella, ilman käyttäjätilin luomista. Voit kääntyä oman maasi Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen rajatylittävissä riita-asioissa ja kysyä, miten riita voidaan ratkaista tai mihin toimivaltaiseen tuomioistuimeen on käännyttävä. Portugalinkielisen osan yhteydessä mainittu valitusten käsittelyjärjestelmä on Portugalissa käytössä oleva mekanismi. Suoria ostoksia koskevassa tietosuojakäytännössä selitetään GDPR:n mukaiset oikeudet ja siirrot. Jokaisella sivulla on paikallisen tietosuojaviranomaisen tiedot.
- Alankomaat
- Belgia
- Bulgaria
- Espanja
- Irlanti
- Italia
- Itävalta
- Kreikka
- Kroatia
- Kypros
- Latvia
- Liettua
- Luxemburg
- Malta
- Puola
- Ranska
- Romania
- Ruotsi
- Saksa
- Slovakia
- Slovenia
- Suomi
- Tanska
- Tšekki
- Unkari
- Viro
Alankomaat
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Lakimääräisellä takuulla ei ole yleistä määräaikaa: tavaran on kestettävä ja toimittava niin kuin kohtuudella voi odottaa, kun otetaan huomioon sen luonne, hinta ja annetut tiedot. Emme aseta automaattista kahden vuoden rajoitusta kaikelle vastuulle, joka johtuu vaatimustenvastaisuudesta.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Autoriteit Persoonsgegevensja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Belgia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Nederlands · français · Deutsch · suomi
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uusilla tuotteilla on lakisääteinen kahden vuoden takuu toimituspäivästä. Tänä aikana virheen oletetaan olleen olemassa toimitetussa tuotteessa, ellei toisin ole todistettu. Ilmoitus on tehtävä kahden kuukauden kuluessa havainnosta. Ratkaisu alkaa ilmaisesta korjauksesta tai vaihdosta ja mahdollistaa hinnan alentamisen tai ratkaisun oikeustapauksissa.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: APD / GBAja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Bulgaria
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uudet tavarat ovat lain mukaan suojattuja virheitä vastaan kahden vuoden ajan riippumatta siitä, onko kaupallinen takuutodistus olemassa. Vikailmoitus on eri asia kuin 14 päivän peruutusoikeus verkko-ostoksesta. Myyjän on ilmoitettava henkilöllisyytensä, osoitteensa, kirjan olennaiset ominaisuudet, lopullinen hinta ja maksut, maksu- ja toimitusehdot sekä peruuttamismenettely. Voit tehdä valituksen kuluttaja-asioista vastaavalle viranomaiselle (KZP) luopumatta muista oikeussuojakeinoista.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Commission for Personal Data Protectionja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Espanja
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uusien tavaroiden osalta lakisääteinen vastuu virheestä on kolme vuotta siitä, kun tavara on toimitettu. Kahden ensimmäisen vuoden aikana oletetaan pääsääntöisesti, että virhe oli olemassa jo toimituksen yhteydessä. Näitä määräaikoja ei ole lyhennetty EU:n vähimmäismäärään eli kahteen vuoteen tai peruuttamisajan pituuteen.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: AEPDja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Irlanti
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Purchase terms · Ireland · vartioitu
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Virheelliseen tavaraan liittyviä oikeuksia voidaan käyttää enintään kuuden vuoden ajan, kun otetaan huomioon tuotteen kohtuudella odotettavissa oleva elinikä. Tämä ei tarkoita sitä, että jokainen kuuden vuoden aikana ilmenevä vika olisi myyjän vastuulla. Ensimmäisten 30 päivän aikana on olemassa alkuperäinen oikeus purkaa sopimus virheen vuoksi. Ensimmäisen vuoden aikana oletetaan yleensä, että vika oli olemassa jo toimituksen yhteydessä.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Data Protection Commissionja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Italia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uusien tavaroiden lakisääteinen takuu on kaksi vuotta toimituspäivästä. Kanne, joka koskee virheitä, joita ei ole vilpillisesti salattu, vanhenee pääsääntöisesti 26 kuukauden kuluttua toimittamisesta. Ensimmäinen oikeussuojakeino on maksuton korjaus tai vaihto; hinnan alentaminen tai sopimuksen purkaminen on lain mukaan mahdollista.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Garante per la protezione dei dati personalija . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Itävalta
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uuden irtaimen tavaran osalta virhevastuu on pääsääntöisesti kaksi vuotta tavaran toimittamisesta. Oikeuden tuomioistuimessa tapahtuvaa käyttöä varten on säilytetty kansalliset lisämääräajat; emme sekoita toisiinsa aikaa, jonka kuluessa vika ilmenee, ja kaikkia oikeudenkäyntiä koskevia määräaikoja.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Datenschutzbehördeja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Kreikka
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Myyjän on annettava lakisääteinen takuu, jonka kesto on vähintään kaksi vuotta. Voit peruuttaa tavanomaisten kirjojen etäostokset syytä ilmoittamatta 14 kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Vapaaehtoinen kaupallinen takuu ei korvaa lakisääteistä suojaa. Voit käyttää myyjän yhteystietoja tai kansallisia kuluttajavalituskeinoja, mutta sinulla on edelleen oikeus valittaa asiasta toimivaltaisille viranomaisille ja tuomioistuimille.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Hellenic Data Protection Authorityja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Kroatia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Voit tehdä kirjallisen valituksen sähköpostitse osoitteeseen montarionuniverse@gmail.com tai postitse myyjän osoitteeseen, joka on ilmoitettu tässä tiedostossa. Vastaamme valitukseen viipymättä ja vastaamme kirjallisesti 15 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Vastauksessamme ilmoitamme selkeästi kantamme valitukseen. Eurooppalainen peruuttamisoikeus ja suoja vaatimustenvastaisuutta vastaan säilytetään; vastausaika ei ole määräaika, jolloin nämä oikeudet menetetään. Uusien tavaroiden osalta myyjä on vastuussa virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimittamisesta; ilmoitus on tehtävä kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: AZOPja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Kypros
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uusien tavaroiden lakisääteinen takuu on kaksi vuotta, ja oletus toimituksen virheestä kattaa tämän ajanjakson. Jos ilmenee vakava vika ensimmäisten 30 päivän aikana, tavara voidaan hylätä tai se on vaihdettava välittömästi. Korjaus tai vaihto on suoritettava kohtuullisessa ajassa, joka ei yleensä ole yli 25 päivää, ellei kuluttaja nimenomaisesti hyväksy pidentämistä.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Cypriot Data Protection Authorityja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Latvia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Vastuu tavaran virheellisestä toimittamisesta on pääsääntöisesti kaksi vuotta toimituspäivästä. Kirjallisiin valituksiin, jotka kuuluvat Latvian järjestelmän piiriin, vastataan yleensä kirjallisesti 15 työpäivän kuluessa. PTAC tarjoaa tietoa ja keinoja riitojen ratkaisemiseen.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Data State Inspectorateja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Liettua
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Myyjälle tehty kirjallinen valitus saa perustellun vastauksen ja asiaankuuluvat asiakirjat 14 päivän kuluessa, kun Liettuan järjestelmää sovelletaan. Jos vastausta ei ole tai et ole samaa mieltä ratkaisusta, voit käyttää toimivaltaisia riidanratkaisukeinoja, mukaan lukien VVTAT: n ohjeita.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: State Data Protection Inspectorateja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Luxemburg
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
français · Deutsch · Luxembourgish · suomi
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uusien tavaroiden kohdalla on yleensä kahden vuoden lakisääteinen takuu tuotteen vaatimustenmukaisuudesta. Kansalliset oikeussuojakeinot ja niiden käyttöä koskevat määräajat ovat edelleen käytettävissä. Luxemburgin ECC antaa ohjeita rajatylittävissä riita-asioissa, joissa osapuolina on toisesta EU-maasta kotoisin olevia ammattilaisia.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: CNPD Luxembourgja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Malta
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uusien tavaroiden lakisääteinen takuu on kaksi vuotta, ja se eroaa mahdollisesta kaupallisesta lisätakuusta. Oikeudet, jotka liittyvät vikoihin, pysyvät voimassa myös peruuttamisen määräajan päättymisen jälkeen. Euroopan kuluttajakeskus ja MCCAA antavat ohjeita kuluttajansuojasta.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Information and Data Protection Commissionerja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Puola
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Lakimääräinen vastuu virheistä kattaa pääsääntöisesti kaksi vuotta toimituksen jälkeen. Myyjällä on 14 päivää aikaa vastata valitukseen, joka kuuluu Puolan järjestelmän piiriin. Sopimuksenmukaisuuden palauttamisesta aiheutuvia kustannuksia, mukaan lukien tarvittavista kuljetusvälineistä aiheutuvat kustannukset, ei saa siirtää kuluttajalle.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: UODOja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Ranska
Suunniteltu lisäys vuoden 2026 loppuun mennessä
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Conditions de vente · France · vartioitu
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uusien kirjojen osalta lakisääteinen takuu kattaa viat, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimittamisesta, ja oletetaan, että vika oli olemassa toimitettaessa tämän ajanjakson aikana. Korjauksen tai vaihtokaupan on oltava maksuton, ja se on pääsääntöisesti suoritettava 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Takuu piileviä vikoja vastaan, jota voidaan käyttää kahden vuoden kuluessa havaitsemisesta, on myös säilytetty.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: CNILja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Romania
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
OUG 140/2021:n kattamissa virhetilanteissa korjaus tai vaihto on maksuton, ilman merkittävää haittaa ja kirjallisesti sovitun kohtuullisen ajan kuluessa, joka ei ole pidempi kuin 15 kalenteripäivää myyjälle ilmoittamisesta. Muut korvaukset ja lailliset oikeudet, mukaan lukien hinnan alentaminen tai sopimuksen purkaminen säädetyissä tapauksissa, säilyvät. Vian korjaamisen määräaika on eri kuin etäostosta peruuttamisen määräaika.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: ANSPDCPja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Ruotsi
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Ruotsin järjestelmän mukaan vaatimustenvastaisuudesta voidaan valittaa kolmen vuoden kuluessa toimittamisesta. Kaupallisen takuun puuttuminen tai lyhyempi takuu ei poista tätä oikeutta. Ilmoita myyjälle ongelmasta kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet havainnut sen.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: IMYja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Saksa
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Muu kuin valmistajan kaupallinen takuu, lakisääteinen vastuu virheestä säilyy. Myyjä saa valituksen, eikä voi lähettää sitä yksinomaan painotalolle. Kansalliset määräajat ja keinot oikeuden käyttämiseksi säilytetään.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Liittovaltion ja osavaltioiden tietosuojaviranomaisetja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Slovakia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Uusien tavaroiden virheistä aiheutuva vastuu on voimassa lainmukaisen kahden vuoden takuuaikana. Myyjä antaa viivästymättä kirjallisen vahvistuksen virheilmoituksesta ja ilmoittaa ratkaisua koskevan määräajan: se ei saa ylittää 30 päivää, ellei ole olemassa objektiivista syytä, johon myyjä ei voi vaikuttaa. Hylkääminen perustellaan kirjallisesti. Lailliset oikeudet korjaamiseen, vaihtoon, hinnan alentamiseen tai sopimuksen purkamiseen säilytetään, mikäli niitä on.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Úrad na ochranu osobných údajovja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Slovenia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Vaatimustenmukaisuuden palauttaminen on toteutettava kohtuullisessa ajassa, joka ei yleensä saa ylittää 30:tä päivää, ja määräaikaa voidaan oikeudellisesti perustelluissa tapauksissa pidentää enintään 15 päivään. Vaatimustenvastaisuudesta on ilmoitettava kahden kuukauden kuluessa siitä, kun se on havaittu. Muut Slovenian järjestelmässä säädetyt oikeudet säilytetään.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Information Commissionerja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Suomi
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Virhevastuu ei pääty automaattisesti kahden vuoden kuluttua: se riippuu tavaran kohtuullisesti odotettavissa olevasta käyttöajasta. Lyhyt tai olematon kaupallinen takuu ei poista tätä vastuuta. Kirjan luonne ja normaali käyttö ovat merkityksellisiä virheen arvioinnissa.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Office of the Data Protection Ombudsmanja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Tanska
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Laki antaa pääsääntöisesti kaksi vuotta aikaa vaatia korvausta kiinteistön vioista. Ilmoita puutteesta kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun olet havainnut sen. Tavanomainen kuluminen ja väärinkäyttö eivät ole automaattisesti toimituksen vikoja; tämä erottelu ei vähennä oikeuksia virheelliseen toimitukseen.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Datatilsynetja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Tšekki
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Vikailmoitus on otettava vastaan ja dokumentoitava. Kun sovelletaan Tšekin lakia, reklamaation ratkaiseminen, mukaan lukien virheen korjaaminen ja kuluttajalle tiedottaminen, on 30 päivän kuluessa, ellei toisin ole sovittu. Vikojen varalta annettava suoja on eri asia kuin 14 päivän peruutusoikeus.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Office for Personal Data Protectionja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Unkari
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Kuluttajille myytävien uusien tavaroiden osalta lakisääteinen vastuu sopimuksenvastaisuudesta on pääsääntöisesti kaksi vuotta, mutta se voi olla pidempi. Ensimmäisen vuoden aikana oletetaan, että puute oli olemassa jo toimituksen yhteydessä. Emme esitä tiettyjä kestokulutushyödykkeitä koskevia erityisiä pakollisia takuujärjestelmiä ikään kuin ne kattaisivat automaattisesti kaikki kirjat.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: NAIHja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Viro
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Takuu, viat ja reklamaatiot
Takuu kattaa tavallisesti kaksi vuotta tuotteen toimittamisesta. Kirjallisiin valituksiin, jotka kuuluvat Viron järjestelmän piiriin, vastataan kirjallisesti 15 päivän kuluessa. Vastauksessa on esitettävä ehdotettu ratkaisu tai epäämisen syyt.
Edellä mainitut eurooppalaiset ehdot ovat voimassa. Tämän tiedoston tiedot ovat saatavilla jo ennen kuin ostokset avataan tässä maassa.
Tietosuoja ja tietoturva
Paikallisviranomainen: Andmekaitse Inspektsioonja . Voit käyttää oikeuksiasi myyjää kohtaan tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta, rajoittamatta kuitenkaan oikeuttasi tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle.
Viralliset tiedot Palautukset EU:sta · Viralliset tiedot EU:n takaus
Euroopan unionin ulkopuolella · maat ja alueet
Jokainen EU:n ulkopuolinen kohde on lueteltu erikseen alla. Listattuna oleminen osoittaa suunnitellun kohteen; se ei tarkoita, että ostot ovat avoinna. EU-jäsenyys on eri asia kuin tullisopimukset, euron käyttö tai arvonlisäveron kohtelu.
EU:n ulkopuolelta tehtävien ostosten ehdot
Lakiin perustuvat oikeudet, jotka koskevat laatua, vaatimustenmukaisuutta, turvallisuutta, viivästymistä ja toimittamatta jättämistä, ovat edelleen voimassa sovellettavan lain mukaisesti. Emme aseta yleistä kolmen vuoden lakisääteistä takuuta Portugalin ulkopuolella. Nämä ehdot eivät vaadi kuluttajia tekemään valituksia vain Portugalissa tai luopumaan pääsystä toimivaltaisiin viranomaisiin ja tuomioistuimiin.
Tavallisen kirjan tulostamista tilauksesta ei pidetä yksilöllisyyden lisäämisenä. Aidosti yksilöityjen kirjojen mahdolliset rajoitukset riippuvat sovellettavasta laista ja selkeistä ostoa edeltävistä tiedoista. Portugalin arvon alentumista koskevia sääntöjä ei sovelleta automaattisesti kansainvälisiin palautuksiin.
Ennen maksua näytetään myyjä, kirja, hinta, toimituskulut ja kokonaistoimitusaika. Jos tilaukseen sisältyy maahantuonti, hinta sisältää kaikki maksut ja mahdolliset maksut, jotka on maksettava saapuessa. Määräpaikka ei yksinään määritä sitä, mihin maahan tavara painetaan tai kuka sen tuo maahan.
Henkilötietojen käsittely
Myyjä on sijoittautunut Portugaliin ja käsittelee tietoja suoran oston tietosuojakäytännön mukaisesti. Sovellettavan paikallisen lainsäädännön mukaiset lisäoikeudet ovat edelleen käytettävissä. Voit käyttää oikeuksiasi sähköpostitse ja ottaa yhteyttä toimivaltaiseen viranomaiseen; yhteydenottoon ei tarvita ostosta. Henkilötietojen käsittely →
- Albania
- Andorra
- Arabiemiirikunnat
- Argentiina
- Australia
- Azerbaidžan
- Bahrain
- Botswana
- Brasilia
- Brunei
- Dominikaaninen tasavalta
- Ecuador
- Etelä-Afrikka
- Etelä-Korea
- Fidži
- Filippiinit
- Georgia
- Hongkong
- Intia
- Islanti
- Iso-Britannia
- Itä-Timor
- Japani
- Kanada
- Kiina
- Kolumbia
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malediivit
- Malesia
- Marshallinsaaret
- Mauritania
- Mauritius
- Meksiko
- Monaco
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- Norja
- Oman
- Palau
- Papua-Uusi-Guinea
- Pohjois-Makedonia
- Qatar
- Samoa
- São Tomé ja Príncipe
- Senegal
- Serbia
- Seychellit
- Singapore
- Sveitsi
- Taiwan
- Thaimaa
- Tonga
- Tunisia
- Turkki
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukraina
- Uruguay
- Uusi-Seelanti
- Vanuatu
- Yhdysvallat
Albania
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Arabiemiirikunnat
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Argentiina
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Lakimääräinen peruutusaika on kymmenen kalenteripäivää sopimuksen tekemisestä tai vastaanottamisesta, sen mukaan kumpi ajankohta on myöhempi. Myyjä maksaa tästä oikeudesta johtuvan palautuskulun. Ilmoituksen peruuttamisnappi on käytettävissä ilman tiliä, ja ilmoituksen vahvistus sisältää viitteen ja päivämäärän.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeutta kymmenen kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä tai vastaanottamisesta sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu myöhemmin. Ennakkohyväksyntää ei tarvita, vaan myyjä maksaa palautuskulut.
Voit ilmoittaa peruutuksestasi painamalla “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” -painiketta, sähköpostitse tai lomakkeen kautta ilman tiliä tai etukäteistä valtuutusta. Arvot palautetaan ja kirja palautetaan vastavuoroisilla hyvityksillä; teemme palautustavan saataville ilman kustannuksia. Emme vähennä pelkän todentamisen kustannuksia emmekä rankaise oikeuden käyttämisestä.
Maksamme lakisääteisestä peruuttamisoikeudestasi aiheutuvat palautuskulut. Jos kuluttaja on maksanut ne etukäteen, ne palautetaan kulujen todistuksen perusteella.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tukea ja valituksia hoitaa José Luís Santos Monteiro. Vastaus on kirjoitettu sähköpostitse osoitteeseen montarionuniverse@gmail.com tai WhatsApp +351 969 091 148 (viestit) ja verkkosivuston lomakkeella ilman tilin luomista. Asiakaspalvelu on saatavilla maanantaista perjantaihin arkipäivinä vähintään kahdeksan tuntia päivässä. BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO-painikkeen avulla voit ilmoittaa nostosta ilman tiliä tai etukäteistä valtuutusta; pyynnön tunnistekoodi ilmoitetaan saman kanavan kautta 24 tunnin kuluessa. Sinulla säilyy oikeus tehdä valitus toimivaltaisille viranomaisille ja tuomioistuimille; tämä oikeus ei rajoitu Portugaliin.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Australia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Australian kuluttajalain mukaiset pakolliset takuut pysyvät voimassa, mukaan lukien hyväksyttävä laatu ja kuvauksen mukainen laatu. Jos tuote on merkittävästi viallinen, kuluttajalla voi olla oikeus valita hyvityksen ja uuden tuotteen välillä; oikeussuojakeinona ei ole pelkästään "mielenmuutoksen" mahdollisuus. Emme pidä 14 päivän ajanjaksoa lakisääteisen takuun keston mukaisena.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Australian kuluttajalain mukaiset kuluttajatakuut pysyvät voimassa. Jos kyseessä on merkittävä vika, kuluttaja voi valita joko hyvityksen tai uuden tuotteen. Vähäiset virheet on korjattava kohtuullisessa ajassa; jos näin ei tapahdu, muut lakisääteiset korjaustoimenpiteet ovat edelleen käytettävissä. Suurista vioista johtuvat hyvitykset suoritetaan täysimääräisinä, ilman normaalin käytön vähennyksiä ja alkuperäisellä maksutavalla, ellei toisin ole sovittu. Korvaamme kohtuulliset palautuskustannukset, kun toimitusvirhe on vahvistettu.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Azerbaidžan
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Sähköistä kaupankäyntiä koskevassa laissa säädetään 7 arkipäivän peruutusajankohdasta ja hyvityksestä 7 päivän kuluessa, lukuun ottamatta artiklaa 9.5. Tämä oikeus on erillinen kuin muiden kuin elintarvikkeiden vaihtoon sovellettavassa 14 päivän järjestelmässä; määräaikoja ei voida vaihtaa keskenään.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Sähköisen kaupankäynnin lain mukaan voit peruuttaa sopimuksen ilman syytä tai seuraamuksia 7 arkipäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, kun olet saanut vaaditut sopimuksen tiedot. Jos vaaditut tiedot täydennetään seuraavien kolmen kuukauden kuluessa, peruuttamisaika alkaa kyseisestä päivästä.
Maksut palautetaan 7 päivän kuluessa peruuttamisesta ilman lisäkustannuksia lukuun ottamatta kirjan palauttamisesta aiheutuvia kustannuksia. Artiklassa 9.5 mainitut poikkeukset koskevat suoritusta, joka on aloitettu suostumuksella peruuttamisen aikana, sekä pakkauksen avaamista tai muuttamista; nämä poikkeukset eivät poista oikeutta korjata vikoja tai virheellistä kirjaa.
Kuluttaja maksaa palautuksen, kun hän on muuttanut mieltään peruuttamisesta. Voit käyttää lomaketta pyytääksesi vapaaehtoista hyvitystä kaikista tai osasta näistä toimituskuluista. Myyjä vastaa virheen tai puutteen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Bahrain
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kuluttajansuoja säilyttää oikeuden hakea korvausta viallisista tuotteista ja velvollisuuden antaa oikeat tiedot. Virallisissa ohjeissa erotetaan toisistaan viallisen tuotteen palauttaminen ja pelkkä mielenmuutos.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Teollisuus- ja kauppaministeriön viralliset ohjeet edellyttävät palauttamista tai vaihtoa 15 päivän kuluessa vastaanottamisesta, kun tuote on viallinen, viallinen, ei täytä laillisesti hyväksyttyjä eritelmiä tai ei sovellu sovittuun tarkoitukseen. Tämä oikeus riippuu laillisista edellytyksistä, eikä se ole yleinen määräaika, jonka kuluessa voit muuttaa mieltäsi. Se ei poista lisätakeita tai pakollisia oikeussuojakeinoja. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Lain 30/2018 sovellettavia oikeuksia, mukaan lukien pääsy, korjaus ja vastustus oikeudellisessa tapauksessa, säilytetään. Ulkomaisen toimijan toiminta-ala riippuu siitä, käytetäänkö Bahrainissa hoitovälineitä, eikä se koske pelkkää kauttakulkua. Direktiivin 2 artiklan 3 kohdassa säädetään edustusvelvollisuudesta 2 kohdan c alakohdan soveltamisalaan kuuluville oikeushenkilöille; tätä velvollisuutta ei ole esitetty luonnollisena henkilönä toimivan portugalilaisen myyjän automaattisena velvollisuutena. José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n omistaja ja edustaja suhteissaan asiakkaisiin Bahrainissa, on rekisterinpitäjä ja tietosuojayhteyshenkilö: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Jos laki niin edellyttää, 18 artiklassa tarkoitettuun tietopyyntöön käsittelystä vastataan 15 työpäivän kuluessa, jollei pyynnön esittämistä koskevista lakisääteisistä vaatimuksista muuta johdu. Tämän yhteystiedon julkaiseminen ei ole ilmoitus tai valtuutus viranomaiselle.
Botswana
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brasilia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Lakimääräinen peruutusoikeus on seitsemän päivää allekirjoitus- tai vastaanottopäivästä lukien. Tämän lainmukaisen ajanjakson aikana käytöllä ei ole kuluttajalle kustannuksia ja maksetut määrät palautetaan välittömästi kuluttajansuojalain mukaisesti. Nämä säännöt ovat etusijalla palautuskuluihin tai hyvityksen pidättämiseen nähden. Vikoja koskevat oikeudet ovat erillään peruuttamisoikeudestasi.
Tarjouksen hyväksyminen vahvistetaan välittömästi ja sopimus annetaan kuluttajan saataville välittömästi oston jälkeen muodossa, joka mahdollistaa sen tallentamisen ja kopioimisen. Sähköisen tukikanavan kautta tehdyistä hakemuksista saadaan välitön vastaanottoilmoitus ja niihin vastataan enintään viiden päivän lainmukaisen määräajan kuluessa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muiden oikeuksien määräaikoja.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeutta seitsemän päivän kuluessa allekirjoituksesta tai vastaanottamisesta kuluttajan suojaa koskevan lain mukaisesti. Palautuksista tänä aikana ei aiheudu kuluttajalle kustannuksia.
Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruuttamisesta, vahvistamme välittömästi vastaanottamisen ja järjestämme välittömän palautuksen maksetuista summista, jotka on oikaistu rahallisen korjauksen vuoksi. Tarvittaessa ilmoitamme välittömästi rahoituslaitokselle tai kortin myöntäjälle, jotta veloitukset voidaan estää tai peruuttaa. Hyvityksen edellytyksenä ei ole, että kirjan lähettämisestä on toimitettu todistus tai että kirja on saapunut.
Annamme ohjeet kirjan palauttamiseen kuluttajalle ilman kustannuksia. Se, milloin varat ovat käytettävissä tilillä tai kortilla, voi riippua maksupalveluntarjoajan ja pankkien menettelyistä; tämä pankkien käsittelyaika ei viivästytä ilmoitusta tai välittömiä toimia, joihin myyjän on ryhdyttävä.
Kuluttajalle ei aiheudu kuluja, jos hän käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan. Järjestämme palautuksen, ja tarvittavat ennalta maksetut toimituskulut palautetaan, kun kustannukset on todistettu.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Valituksen tai peruuttamisilmoitusten vastaanottaminen on vahvistettava välittömästi käytetyn kanavan kautta. Muihin asetuksen 7.962/2013 kattamiin tukipyyntöihin vastataan viiden päivän kuluessa; tämä aika ei viivytä välitöntä ilmoitusta peruuttamisesta rahoituslaitokselle. Kuluttajalla säilyy oikeus kääntyä kuluttajansuojaviranomaisten ja ANPD:n puoleen niiden toimivaltaan kuuluvissa asioissa.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
LGPD voi koskea tarjousta ihmisille Brasiliassa, vaikka myyjä on ulkomailla. Voit käyttää LGPD:ssa säädettyjä oikeuksia ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaan osoitteessa info@e-shop.fi. Tietosuojakäytäntö sisältää tietoja käsittelystä, pääsystä, korjauksesta ja poistamisesta, kun se on laillisesti mahdollista. Pieniä edustajia koskevat säännöt eivät poista näitä oikeuksia. Vahvistus ja yksinkertaistettu pääsy seuraavat LGPD:ssa säädettyä välitöntä vastausta; täydellisen ilmoituksen tekeminen kestää yleensä 15 päivää. Pienten välittäjien erityisjärjestelmä riippuu lainsäädännöllisistä vaatimuksista, eikä sitä oleteta pelkästään laskutusmenettelyn perusteella. Voit valittaa ANPD: lle.
Brunei
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kuluttajansuojalaki (oikeudenmukainen kauppa) suojaa sopimattomilta käytännöiltä ja harhaanjohtavalta tiedolta. Kirjan kuvaus ja kaikki tiedossa olevat maksut tulisi olla saatavilla ennen sopimuksen tekemistä.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe -tuotemerkin omistaja ja edustaja, vastaa asiakaspalvelusta ja toimii yhteyshenkilönä tietosuoja-asioissa. Verotunnus: 271034378. Osoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit). Voit osoittaa pyynnöt ja valitukset suoraan heille, ilman että sinun tarvitsee luoda tiliä.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Kuluttajansuojalain soveltamisalaan kuuluvien sopimattomien menettelyjen osalta voit ottaa yhteyttä myös Taloudellisen suunnittelun ja tilastoinnin osastoon, tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä AITI:hin.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Tarvittaessa oikeuksia tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen voidaan käyttää tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta. Myös pakolliset paikalliset oikeudet, joita myös sovelletaan, säilyvät. AITI valvoo henkilötietojen suojaamista koskevaa määräystä 2025, joka on täysin voimassa 1. tammikuuta 2026, virallisen ilmoituksensa mukaan. Voit tarvittaessa peruuttaa suostumuksesi kohtuullisessa ajassa, pyytää pääsyä tietoihin ja tietoihin, jotka koskevat edellisen vuoden käyttöä tai luovuttamista, ja pyytää virheiden tai puutteiden korjaamista, rajoittamatta laillisia poikkeuksia. Voit ottaa ensin yhteyttä myyjään ja kääntyä AITI:n puoleen. Tietosuojasta vastaava yhteyshenkilö on José Luís Santos Monteiro, sähköpostilla montarionuniverse@gmail.com. Jos paikallinen järjestelmä on sovellettavissa, tarkoitukset ilmoitetaan ennen tietojen keräämistä; tiedot suojataan, korjataan tarvittaessa ja säilytetään vain niin kauan kuin niillä on laillinen tarkoitus tai säilytysvelvollisuus. Sääntöjen soveltamisalaan kuuluvat kansainväliset siirrot ovat vaaditun oikeudellisen suojan tai sallittujen sopimusperusteisten suojatoimien mukaisia. Tietoturvaloukkausten yhteydessä tehdään lakisääteiset ilmoitukset. Omistajan ja tuotemerkin edustajan täydelliset yhteystiedot ovat saatavilla tämän tiedoston lisätietoja koskevassa osiossa. Jos tietoturvaloukkauksesta on tehtävä ilmoitus 28 artiklan mukaisesti, siitä on ilmoitettava AITI:lle mahdollisimman pian ja viimeistään kolmen päivän kuluttua siitä päivästä, jona tietoturvaloukkauksesta on todettu tehtävän ilmoitus. Asianomaisille henkilöille ilmoitetaan lain niin vaatiessa tapahtuneesta, toteutetuista toimenpiteistä ja yhteydenotosta, josta he voivat saada tukea.
Dominikaaninen tasavalta
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Laki 358-05 suojaa totuudenmukaista tietoa, laatua ja viallisten tuotteiden korjaamista. Lain soveltamisalaan kuuluvan etämyynnin osalta siinä säädetään vähintään seitsemän työpäivän mittaisesta kokeilujaksosta, joka on sovellettava asianomaisten ehtojen mukaisesti.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Etämyynnissä kuluttajalla on seitsemän työpäivän kokeilujakso tuotteen toimittamisesta. Voit ilmoittaa aikomuksestasi palauttaa kirjan tämän määräajan kuluessa sähköpostitse tai lomakkeella, sanotun rajoittamatta virheisiin liittyviä oikeuksiasi.
Kun olemme vastaanottaneet kirjan ja tarkastaneet kokeilujakson ehdot, palautamme sinulle kirjan hinnan ilman, että sinulle aiheutuu seuraamuksia oikeuden käyttämisestä. Todentaminen ei voi poistaa virheellisiä oikeuksia, väärää kirjaa tai harhaanjohtavia tietoja.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Ecuador
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Etelä-Afrikka
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Voorwaardes in Afrikaans · vartioitu
Imiqathango ngesiXhosa · vartioitu
Dipehelo ka Sesotho · vartioitu
Dipeelano tša theko ka Sepedi · vartioitu
Dipeelo tsa theko ka Setswana · vartioitu
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · vartioitu
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · vartioitu
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · vartioitu
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · vartioitu
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · suomi
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kirjanmyynti on jätetty ECTA:n 44 §:n mukaisen seitsemän päivän peruutusoikeuden ulkopuolelle 42 §:n 2 momentin h kohdan nojalla. Oikeudet, jotka koskevat vikoja, virheellisiä kirjoja, sopimuksen rikkomista ja muita sovellettavia pakollisia oikeuksia, pysyvät ennallaan. Kuluttajasuojalain mukaan virheelliset tuotteet on palautettava kuuden kuukauden kuluessa toimittamisesta, ja lakisääteiset oikeussuojakeinot ovat korjaus, vaihto tai hyvitys.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe -tuotemerkin omistaja ja edustaja, vastaa asiakaspalvelusta ja toimii yhteyshenkilönä tietosuoja-asioissa. Verotunnus: 271034378. Osoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit). Voit osoittaa pyynnöt ja valitukset suoraan heille, ilman että sinun tarvitsee luoda tiliä.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Kuluttajasuojalain soveltamisalaan kuuluvassa tapauksessa virheellinen kirja voidaan palauttaa kuuden kuukauden kuluessa toimittamisesta ilman sakkomaksua ja toimittajan riskillä ja kustannuksella. Kuluttajalla on lakisääteiset oikeudet korjata, vaihtaa tai palauttaa tuote. Nämä virheisiin liittyvät oikeudet ovat erillisiä mielenmuutokseen perustuvasta palautuksesta, eikä kirjojen jättäminen ECTA:n 44 pykälän soveltamisalan ulkopuolelle vaikuta niihin.
Palautukset ja hyvitykset
Kirjojen ostaminen on jätetty ECTA:n 44 §:n mukaisen seitsemän päivän peruutusoikeuden ulkopuolelle 42 §:n 2 momentin h kohdan nojalla. Tämä poissulkeminen ei poista oikeuksia, jotka koskevat vikoja tai sopimuksen rikkomista, tai muita pakollisia oikeuksia, joita sovelletaan ostoon.
Jos hyvitys on maksettava viasta, virheellisestä kirjasta, sopimuksen rikkomisesta tai muusta sovellettavasta oikeudellisesta syystä, pyyntö käsitellään kyseisen syyn ja sen pakollisten määräaikojen mukaisesti. 30 päivän peruutusjakso, joka liittyy ECTA-lain osaan 44, ei ole yleinen hyvitysjakso kirjojen ostojen osalta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama tietojen käsittely on GDPR:n alainen. Oikeuksia, jotka koskevat pääsyä, oikaisua, poistamista, rajoitusta, vastustamista ja siirrettävyyttä – soveltuvin osin – voidaan käyttää tietosuojakäytännössä annettujen yhteystietojen kautta. Kaikki sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät voimassa. Nimetty yhteyspiste on José Luís Santos Monteiro (Portugalissa); montarionuniverse@gmail.com. Jos POPIA soveltuu, voit pyytää pääsyä, oikaisua tai poistamista laillisten ehtojen mukaisesti, vastustaa käsittelyä tietyissä tapauksissa ja tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle. Sähköinen kaupallinen viestintä noudattaa suostumusvaatimuksia tai olemassa olevia asiakkaita koskevia oikeudellisia poikkeuksia, ja siihen sisältyy lähettäjän tunnistaminen ja vapaaehtoinen kieltomekanismi. Käytännössä määritellään tarkoitukset, vastaanottajat, säilytysaika ja tietojen siirrot. Tuotemerkin omistajan ja edustajan täydelliset yhteystiedot on annettu tämän merkintäkohdan lisätietoja koskevassa osiossa.
Etelä-Korea
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Korean sähköisen kaupankäynnin lainsäädännön piiriin kuuluvien ostosten osalta tavanomainen peruutusaika on seitsemän päivää. Jos kirja poikkeaa kuvauksesta, mainoksista tai sopimuksesta, erityinen peruuttaminen on tehtävä kolmen kuukauden kuluessa toimittamisesta ja samanaikaisesti 30 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja tiesi tai olisi voinut tietää poikkeamisesta. Näiden määräaikojen ylittyminen estää tämän erityisen oikeuden, mutta ei poista muita oikeudellisia keinoja. Myyjä vastaa virheestä aiheutuvista kustannuksista ja lakisääteiset palautusajat ovat voimassa.
Jos kyseessä on sähköisen kaupankäynnin järjestelmän piiriin kuuluva ostos, sopimusasiakirja, myös sähköisessä muodossa, jossa on lakisääteisesti vaaditut tiedot, toimitetaan sopimuksen tekemisen jälkeen ja ennen kirjan toimittamista. Tilauksen vastaanotto vahvistetaan ja tiedot voidaan korjata ennen lähettämistä lakisääteisten ehtojen mukaisesti. Tilauksen lähettäminen
24 artiklan 3 kohdassa säädettyjen poikkeusten soveltamisalaan kuuluviin liiketoimiin, mukaan lukien 24 artiklan 3 kohdan 2 alakohdassa tarkoitetut luottokorttimaksut, ei sovelleta 24 artiklan 2 kohdassa säädettyä vaatimusta käyttää maksuvarastoa tai korvausvakuutusta.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja poikkeaa kuvauksesta, mainoksista tai sopimuksesta, 17 artiklan 3 kohdassa säädettyä erityistä peruuttamisoikeutta on käytettävä kolmen kuukauden kuluessa toimittamisesta ja samalla 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin kuluttaja sai tietää tai hänen olisi pitänyt saada tietää poikkeamisesta. Myyjä vastaa palautuskuluista. Tätä oikeutta ei lyhennetä tavanomaiseen seitsemän päivän mielenmuutoksen jaksoon; muut lailliset oikeussuojakeinot vikoja tai vaatimustenvastaisuutta varten säilyvät.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruuttamisesta 7 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut sopimuksen sisällön sisältävän asiakirjan, myös sähköisessä muodossa, tai jos se on myöhempi, kirjan toimittamisesta. Lailliset laskutoimitussäännöt säilytetään, kun asiakirja tai myyjän osoitetiedot puuttuvat tai kun oikeuden käyttämiselle on olemassa este. Myyjän on ilmoitettava myyjälle, jos hän ei ole saanut asiakirjaa tai osoitetietoja. Jos kirja poikkeaa kuvauksesta, mainoksista tai sopimuksesta, erityisestä peruuttamisesta on ilmoitettava 3 kuukauden kuluessa toimittamisesta ja samanaikaisesti 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olet saanut tai olisit voinut saada tiedon poikkeamisesta.
Hyvitys on maksettava 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun kirjan. Tarkastus ei pidennä määräaikaa. Pelkkä sisällön tarkistamiseksi tarvittava avaaminen ei poista oikeutta; kuluttajasta johtuva menetys tai vahinko ja käyttö, joka merkittävästi vähentää arvoa, noudattavat laillisia poikkeuksia, jotka eroavat alkuperäisistä virheistä.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
PIPA suojaa pääsyä, oikaisua, poistamista ja keskeyttämistä koskevia pyyntöjä lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa. Tiedotamme tarkoituksista, tiedoista, säilyttämisestä, vastaanottajista ja siirroista suoran oston käytännössä. Myyjää koskevat tiedustelut otetaan vastaan rekisterinpitäjän yhteystietojen kautta.
Fidži
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kirjan tulee vastata kuvausta ja olla sopiva sovittuun käyttötarkoitukseen. Painos, kieli, kunto ja hinta on selvästi merkitty. Laatua, virheellistä kuvausta tai vaatimustenvastaisuutta koskevat pakolliset oikeudet pysyvät riippumattomina mielenmuutosta koskevasta käytännöstä.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Filippiinit
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Georgia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kilpailu- ja kuluttajavirasto selittää, että etäostosten perumiseen on 14 päivän lakisääteinen määräaika, jos lakisääteisiä poikkeuksia ei ole. Hinta-, tuote-, toimitus- ja palautustiedot on annettava ennen ostoksen tekemistä. Vikaoikeus on eri asia kuin peruuttamisoikeus, eikä se pääty tämän määräajan päättyessä.
Georgian lain 15 artiklan 4 kohdan a alakohdassa edellytetään tavaroiden palauttamista viipymättä ja viimeistään 7 kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoitusten lähettämisestä, ellei myyjä ole sitoutunut noutamaan niitä. Montarionin ehtojen mukaan sinulla on edullisempi 14 kalenteripäivän määräaika kirjan palauttamiseen ilmoituksestasi.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta sähköpostitse, lomakkeella tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Kirja tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Vakiopainoksen tulostaminen tilauksesta ei ole sinänsä räätälöintiä.
Palautamme kaikki erääntyneet maksut, mukaan lukien normaalitoimitukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai todisteet siitä, että olet lähettänyt sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kirjan tarkastaminen ei anna meille mahdollisuutta laajentaa tätä rajaa. Emme palauta sinulle lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta.
Kirja voidaan tutkia siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi. Vähennyskelpoinen on ainoastaan tämän tarkistuksen ulkopuolella tapahtuneesta käsittelystä aiheutunut todistettu arvon aleneminen; pelkkä avaaminen ei poista oikeutta eikä salli koko tuen automaattista pidättämistä.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Georgian henkilötietolainsäädäntö säilyttää soveltuvat paikalliset oikeudet. 34 artiklan 6 kohdassa säädetään, että Euroopan unionin jäsenvaltioon sijoittautuneet rekisterinpitäjät tai henkilötietojen käsittelijät vapautetaan 1 kohdassa säädetystä erityistä edustajaa koskevasta vaatimuksesta. Myyjää koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen montarionuniverse@gmail.com; lailliset valituskeinot on varattu toimivaltaiselle Georgian viranomaiselle.
Hongkong
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Pakko-oikeudet kirjaan, joka on kuvauksesta poikkeava, virheellinen tai sopimattomaksi sovittuun tarkoitukseen, säilyvät tästä vaihtoehdosta riippumatta. Tuotekuvaus, hinta ja toimitustiedot eivät saa johtaa kuluttajaa harhaan.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Personal Data (Privacy) Ordinance -säädöksen soveltamisalaan kuuluvassa käsittelyssä säilyvät oikeudet saada pääsy tietoihin ja oikaista niitä sekä tietojen käyttöä ja suoramarkkinointia koskevat säännöt. Emme edellytä tarpeettoman markkinoinnin hyväksymistä tilauksen tekemiseksi. Paikallinen tavanomainen määräaika tietopyyntöön vastaamiselle on 40 päivää; noudatamme GDPR:n lyhyempää määräaikaa silloin, kun sitä sovelletaan. Voit tehdä valituksen PCPD:lle.
Intia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Verkkokaupan säännöt edellyttävät selkeää tietoa myyjästä, tuotteesta, hinnasta, maksutavasta, toimituskuluista ja reklamaatioista. Emme hylkää laillista ratkaisua, jos kirja on viallinen, väärä, poikkeaa kuvauksesta tai toimitetaan sovittujen ehtojen ulkopuolella. Tuesta ja valituksista vastaava henkilö on José Luís Santos Monteiro, sähköpostiosoitteen osoite on tällä sivulla.
Muutokset, jotka on tarkoitus tehdä 1. tammikuuta 2027: Intian uusien sääntöjen piiriin kuuluvissa myynnin alennusmainoksissa on ilmoitettava alennettu hinta ja alin hinta, jolla kirjaa tarjottiin ilmoitusta edeltäneiden 30 päivän aikana.
Sääntöjen soveltamisalaan kuuluvien sähköisen kaupankäynnin toimijoiden on tehtävä vuosittain itsearviointi manipuloivien digitaalisten käytäntöjen vastaisten sääntöjen noudattamisesta ja pidettävä noudattamistodistusta näkyvästi esillä. Arvioinnin avulla olisi tarkistettava sivuston todelliset kulkuväylät; nämä tiedot eivät ole todisteita eivätkä ne väitä, että arviointi olisi jo tehty.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Kuluttajan oikeuksien suojaamista koskevien sääntöjen piiriin kuuluvissa ostoksissa myyjä hyväksyy viallisten, väärennettyjen, mainostetuista tai sovittuista ominaisuuksista poikkeavien tai määrätyn ajan jälkeen toimitettujen kirjojen palauttamisen ja hyvityksen. Ylivoimaisen esteen aiheuttamaa viivästystä koskeva poikkeus ei kuitenkaan poista muita oikeuksia. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään kohtuullisessa ajassa ja sovellettavien Intian keskuspankin sääntöjen mukaisesti; tämä ei ole riippuvainen vapaaehtoisesta palautuksesta, jos asiakas muuttaa mieltään.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava henkilö on José Luís Santos Monteiro, osoitteessa montarionuniverse@gmail.com tai lomakkeella, ilman käyttäjätilin luomista. Sähköisen kaupankäynnin sääntöjen piiriin kuuluvien valitusten osalta vahvistamme vastaanoton 48 tunnin kuluessa ja varmistamme ratkaisun kuukauden kuluessa. Viite annetaan, jotta valitusta voidaan seurata. Voit ottaa yhteyttä kansalliseen kuluttajaneuvontaan ja toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin, eikä tämä koske vain Portugalia.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Islanti
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Islanti on osa Euroopan talousaluetta, ei Euroopan unionia. Paikallisten säädösten kattamat etäyhteyden kautta tehdyt ostokset säilyttävät 14 päivän peruutusoikeuden ja pakolliset vaatimustenvastaisuussuojaukset. Portugalin kolmen vuoden määräaikaa ei sovelleta automaattisesti.
Tarjoamme kansallisen mallin peruuttamisesta tästä määränpäästä, jossa on myyjän tunnistetiedot ja yhteystiedot. Mallin käyttö on vapaaehtoista: kuluttaja voi ilmoittaa asiasta toisella yksiselitteisellä lausunnolla. Malli ja sopimustiedot on toimitettava ostajalle pysyvällä välineellä; pelkkä linkki sivulle ei korvaa tällaista toimitusta, kun laki sitä edellyttää.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta sähköpostitse, lomakkeella tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Kirja tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Vakiopainoksen tulostaminen tilauksesta ei ole sinänsä räätälöintiä.
Palautamme kaikki erääntyneet maksut, mukaan lukien normaalitoimitukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai todisteet siitä, että olet lähettänyt sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kirjan tarkastaminen ei anna meille mahdollisuutta laajentaa tätä rajaa. Emme palauta sinulle lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta.
Kirja voidaan tutkia siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi. Vähennyskelpoinen on ainoastaan tämän tarkistuksen ulkopuolella tapahtuneesta käsittelystä aiheutunut todistettu arvon aleneminen; pelkkä avaaminen ei poista oikeutta eikä salli koko tuen automaattista pidättämistä.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Jos sinulla on rajatylittävä kuluttajariitariita portugalilaisen myyjän kanssa, Islannissa sijaitseva Euroopan kuluttajakeskus voi antaa sinulle neuvoja. Tietosuoja on integroitu ETA:han ja valitus voidaan osoittaa toimivaltaiselle viranomaiselle, mukaan lukien Persónuvernd.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
GDPR integroi myös ETA-kehyksen. Portugalissa sijaitseva myyjä säilyttää vakuutuksessa kuvatut velvollisuudet, mukaan lukien oikeudet, siirrot ja yhteystiedot koskien CNPD-tuotteita. Voit myös ottaa yhteyttä ETA:n toimivaltaiseen viranomaiseen.
Iso-Britannia
Suunniteltu lisäys vuoden 2026 loppuun mennessä
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Jos kyseessä on Yhdistyneen kuningaskunnan sääntöjen mukainen etäosto, sinulla on 14 päivää aikaa ilmoittaa peruutuksesta toimituksen jälkeen ja 14 päivää aikaa palauttaa kirja. Toimitus on suoritettava 30 päivän kuluessa, ellei toisin ole sovittu. Viallisia kirjoja koskevat oikeussuojakeinot ovat edelleen käytettävissä, mukaan lukien alkuperäinen oikeus hylätä se lakisääteisten ehtojen mukaisesti.
Saat sopimuksen vahvistuksen pysyvällä välineellä, joka sisältää vaaditut tiedot ja tarvittaessa peruuttamislomakkeen mallin, kohtuullisen ajan kuluessa sopimuksen tekemisestä ja viimeistään kirjan toimituksen yhteydessä. Voit säilyttää asiakirjan ja käyttää peruutuslomaketta tai muuta yksiselitteistä ilmoitusta.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Kuluttajan oikeuslaissa säädetään, että kuluttajalla on lain edellyttämällä tavalla 30 päivän kuluessa oikeus peruuttaa kauppa, jos tuote ei ole sopimuksen mukainen. Korjaus tai vaihto voidaan sitten soveltaa, minkä jälkeen hinta alennetaan tai lopullinen hylkääminen, jos ongelmaa ei ratkaista. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana oletetaan yleensä, että vika oli olemassa toimituksen yhteydessä, ellei toisin osoiteta tai ellei oletus ole olosuhteiden kanssa yhteensopimaton. Emme siirrä myyjän vastuuta painotalolle.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta sähköpostitse, lomakkeella tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Kirja tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Vakiopainoksen tulostaminen tilauksesta ei ole sinänsä räätälöintiä.
Palautamme kaikki erääntyneet maksut, mukaan lukien normaalitoimitukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai todisteet siitä, että olet lähettänyt sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kirjan tarkastaminen ei anna meille mahdollisuutta laajentaa tätä rajaa. Emme palauta sinulle lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta.
Kirja voidaan tutkia siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi. Vähennyskelpoinen on ainoastaan tämän tarkistuksen ulkopuolella tapahtuneesta käsittelystä aiheutunut todistettu arvon aleneminen; pelkkä avaaminen ei poista oikeutta eikä salli koko tuen automaattista pidättämistä.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
UK GDPR voi olla voimassa, kun tuotteita tarjotaan ihmisille Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Paikalliset tietosuojaoikeudet ja oikeus tehdä valitus ICO:lle säilyvät voimassa. Vapautuksen edustajan nimeämistä koskevasta vaatimuksesta edellytyksenä on satunnainen käsittely, vähäinen riski ja tiettyjen laajamittaisten käsittelytoimien puuttuminen.
Itä-Timor
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Lakiasetus 12/2024 kattaa sähköisen myynnin Itä-Timorin vastaanottajille, mukaan lukien ulkomaiset toimittajat. Toimitetun kirjan osalta palautusaika ei saa olla lyhyempi kuin 7 arkipäivää. Portugalin verotunnus tunnistaa ulkomaisen myyjän, se ei ole paikallinen rekisteri.
Kaupallinen viestintä noudattaa asetuksen 12/2024 artiklaa 55: sisältää toimivan vastausosoitteen vähintään 30 päivän ajan viestin lähettämisestä tai muun selkeästi esitettävän ja käytettävissä olevan sähköisen mekanismin niiden vastaanottamisen lopettamiseksi. Pyyntöä kunnioitetaan, eikä uusia ei-toivottuja kaupallisia viestejä lähetetä 10 työpäivän jälkeen. Portugalissa tapahtuva käsittely noudattaa GDPR-asetusta, johon pääsee tähän tiedostoon sisältyvän lainsäädäntöön johtavan linkin kautta.
Yhteystiedot myyjän ja tukialueen: José Luís Santos Monteiro; puhelin +351 969 091 148; sähköposti montarionuniverse@gmail.com. Yhteydenottokanavia voi käyttää ilman käyttäjätilin luomista.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit palauttaa kirjan 7 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilmoittamalla asiasta sähköpostitse tai lomakkeella ja lähettämällä sen myyjän osoitteeseen, joka on ilmoitettu tässä tiedostossa. Jos haluat palauttaa tuotteen, mutta muutat mielesi, maksat itse palautuskulut. Jos kirja on viallinen tai ei vastaa kuvausta, me vastaamme kirjan palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Kun olemme saaneet kopion, tarkistamme tilan ja myönnämme hyvityksen ilman aiheetonta viivytystä. Tarkastus ei vähennä oikeuksia, jotka johtuvat viasta tai vaatimustenvastaisuudesta. Kuluttajalle aiheutuvien vahinkojen perusteet on ilmoitettu ja perusteltu; korvausta ei voida menettää automaattisesti avaamalla kirja sen tarkistamiseksi.
Voit käyttää lomaketta pyytääksesi vapaaehtoista hyvitystä toimituskuluista, jos muutat mielesi palauttaessasi tuotteen. Arvioinnin perusteella voit saada täyden hyvityksen, osittaisen hyvityksen tai et saa hyvitystä lainkaan. Myyjän laissa määrätyt toimituskulut korvataan todisteen perusteella, riippumatta tästä vapaaehtoisesta arvioinnista.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Jos valitusta ei ratkaista suoraan, tarjoamme online-sovittelua puolueettoman kolmannen osapuolen toimesta. Kuluttaja voi pyytää tätä mekanismia sähköpostitse tai lomakkeella ja ehdottaa sovittelijaa; osapuolet sopivat riippumattomasta kolmannesta osapuolelle, jolla ei ole kiinnostusta riitaan, ja heidän yhteystietonsa ja ehdoistaan. Osallistuminen tapahtuu etänä, sähköpostitse tai videokonferenssissa, ilman, että sinun tarvitsee matkustaa Portugaliin. Nimittäminen tapahtuu silloin, kun mekanismia pyydetään; myyjän yksipuolisesti valitsemaa sovittelijaa ei aseteta kuluttajan tehtäväksi. Sovittelu ei määrää ratkaisua, se ei sulje pois toimivaltaisia viranomaisia tai tuomioistuimia eikä merkitse pakottavista oikeuksista luopumista.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Japani
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Postimyynnissä ei ole olemassa yleistä harkinta-aikaa, joka vastaisi eurooppalaista harkinta-aikaa. Oletussäännön mukaista kahdeksan päivän palautusoikeutta voidaan muuttaa palautusehdoilla, jotka on esitetty selkeästi ennen sopimuksen tekemistä. Käytäntömme ei sisällä vapaaehtoisia palautuksia, jos asiakas muuttaa mieltään, mutta se ei kuitenkaan poista lakisääteisiä oikeuksia vikojen tai vaatimustenvastaisuuden vuoksi. Henkilöllisyys, osoite, yhteystiedot, hinta, maksu-, toimitus- ja palautusehdot on oltava saatavilla ennen tilaamista.
Yhteystiedot myyjälle ja tukea: José Luís Santos Monteiro; puhelin ja WhatsApp +351 969 091 148; sähköposti montarionuniverse@gmail.com. Tuki on saatavilla maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta Portugalin juhlapyhiä. Puhelinta voi käyttää, mutta koska kyseessä on kansainvälinen puhelu Portugaliin, asiakkaan operaattori voi veloittaa korkeita summia. Suosimme viestejä WhatsAppissa. Emme veloita palvelusta, vaan internet-yhteys ja mobiilidatan käyttö noudattavat asiakkaan tariffia. Vastaamme mahdollisimman nopeasti. Ei tarvitse luoda tiliä.
Jos saamme ennakkomaksun ja toimitus ei tapahdu viipymättä, annamme Japanin lain 13 artiklan edellyttämän ilmoituksen: onko tilaus hyväksytty vai hylätty, myyjän nimi, osoite ja puhelinnumero, vastaanotetun maksun määrä ja päivämäärä, kirjat ja määrät sekä toimituspäivä tai -aika, jos hyväksytty. Jos emme hyväksy tilaustasi, palautamme sinulle välittömästi maksamasi summan ja ilmoitamme sinulle maksutavan.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Posti- tai internetmyynnissä ei ole yleistä kotimyynnin harkinta-aikaa. Erityinen ehtomme on, että emme hyväksy palautuksia yksinkertaisen mielenmuutoksen vuoksi; tämä ehto esitetään näkyvästi tarjouksessa ja lopullisessa vahvistuksessa ennen ostoa.
Jos tätä erityistä ehtoa ei ole pätevästi ilmoitettu, täydentävä palautussääntö pysyy 8 päivän kuluessa vastaanottamisesta, ja kuluttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat suorat kustannukset. Voit ottaa meihin yhteyttä vapaaehtoisten palautusten poikkeuksellista tarkastelua varten; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen lähettämistä.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Postimyynnin tiedot, kuten henkilöllisyys, osoite, yhteystiedot, palautusehdot ja toimitus, on oltava saatavilla ennen tilaamista. Sähköposti ja lomake tunnistavat myyjän; sivustolla ilmoitettu WhatsApp on tarkoitettu vain viestintään eikä sitä ole esitetty puhelintuen linjana. Voit saada neuvoja sekä Kansalliselta kuluttajakeskukselta että toimivaltaisilta kuluttajakeskuksilta.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
APPI-koodia voidaan soveltaa ulkomaisiin operaattoreihin, jotka käsittelevät Japanissa oleville henkilöille tarjottaviin palveluihin liittyviä tietoja. Voit pyytää tietoja tallennetuista tiedoista, niiden korjaamisesta ja lopettamisesta oikeudellisissa tapauksissa. Käytännössä mainitaan, että rekisterinpitäjän kotipaikka on Portugalissa, ja siinä annetaan mahdollisuus pyytää tietoja tietosuojasta ja maista, joissa tietoja käsitellään.
Kanada
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · vartioitu
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Pakolliset oikeudet vaihtelevat provinssin tai alueen mukaan. Quebecissä emme aseta ulkomaisia tuomioistuimia tai vaadi luopumista paikallisista oikeuksista.
Sovellettavien suorien ostosten osalta lähetämme välittömästi tapahtuman jälkeen – yhdessä yksittäisen tilausvahvistuksen kanssa – kopion sopimuksesta, joka voidaan säilyttää, sekä kohdetta koskevat ehdot. Vahvistuksessa on mainittava myyjä, kuluttaja, päivämäärä, kirjat, hinnat ja maksut, kokonaissumma, maksutiedot ja sovittu toimituspäivä. Brittiläisessä Kolumbiassa ja Quebecissä lakisääteinen määräaika sopimuksen kopion toimittamiseksi on 15 päivää; meidän sitoutumisemme välittömään lähettämiseen on edullisempi. Muita provinsseja ja alueita koskevat erityiset säännöt ovat edelleen voimassa.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Suojaus vikoja vastaan riippuu maakunnasta tai alueesta ja sisältää lakisääteiset takuut laadusta ja kestävyydestä. Suomessa tuotteen kohtuullinen käyttöikä riippuu sen luonteesta, hinnasta ja käyttöolosuhteista. Se ei ole automaattisesti rajoitettu 14 päivään tai kaupallisen takuun ehtoihin. Mielenmuutoksen vuoksi tapahtuva palautus eroaa pakollisesta virheen korjaamisesta, joka on pakollinen.
Palautukset ja hyvitykset
Emme tarjoa automaattista vapaaehtoista palautuskäytäntöä, jos olet muuttanut mieltäsi. Maakuntiin tai alueelle erityiset peruutusoikeudet pysyvät voimassa, mukaan lukien ne, jotka johtuvat tietojen puutteesta, sopimuksen kopion toimittamatta jättämisestä tai toimittamatta jättämisestä.
Quebecissä tiettyjen tietoihin tai sopimukseen liittyvien puutteiden vuoksi peruutus on mahdollista 7 päivän kuluessa sopimuksen vastaanottamisesta; jos sopimusta ei lähetetä, peruutus on mahdollista 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos toimitusta ei ole suoritettu 30 päivän kuluessa sovitusta päivämäärästä tai ostopäivästä, jos päivämäärää ei ole määritelty, peruutus on mahdollista ennen toimitusta.
Quebecin lain mukaan täysi hyvitys on maksettava 15 päivän kuluessa peruutuksista. Kirja on palautettava myyjän kustannuksella 15 päivän kuluessa peruuttamisilmoitusta (tai 15 päivän kuluessa toimittamisesta, jos se tapahtuu ilmoituksen jälkeen). Nämä määräajat eivät ole riippuvaisia ennalta tehdystä tarkastuksesta. Muissa provinsseissa sovellettavat paikalliset säännökset pysyvät voimassa, eikä Quebecin aikataulut korvaa niitä.
Brittiläisessä Kolumbiassa annamme palautusohjeet 15 päivän kuluessa ilmoituksesta, kun etäsopimus peruutetaan lain nojalla. Jos emme anna näitä ohjeita, kuluttaja on vapautettu velvollisuudesta palauttaa tuote 51 §:n mukaisesti. Vastaamme palautuskustannuksista. Postitse tehtävien palautusten osalta tuote katsotaan palautetuksi, kun se on lähetetty. Täysi hyvitys ilman vähennyksiä on maksettava 15 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta tai, jos palautus on lain mukaan pakollinen ja ohjeet on annettu, 15 päivän kuluessa varsinaisesta palauttamisesta, jos se tapahtuu myöhemmin. Emme odota tuotteen saapumista postitse, koska lain mukaan se katsotaan palautetuksi lähetyksen yhteydessä.
Voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää poikkeuksellista vapaaehtoista palauttamista. Ehdot ilmoitetaan ennen palauttamista; pyyntö ei merkitse palauttamisen hyväksymistä.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi lakisääteisiin oikeuksiisi. Rajat ylittävien ostosten osalta toimivaltainen elin riippuu provinssista tai alueesta. Quebecissa *Office de la protection du consommateur* antaa ohjeita verkkosopimuksista ja valituksista. Jos sopimuksen ranskankielinen versio on pakollinen, se on tarjolla ennen kuin on nimenomaisesti valittu toinen kieli; tämä englanninkielinen asiakirja ei korvaa kyseistä versiota.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Kaupallisen tiedon suojaamiseen saatetaan soveltaa PIPEDA- ja sovellettavia maakuntalakeja. Nimetty yhteyshenkilö käsittelee pääsyä ja korjausta koskevat pyynnöt sekä valitukset, jotka koskevat palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme.
Kiina
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Verkossa myytävien tavallisten fyysisten kirjojen osalta oikeudellinen suoja kattaa yleensä palautuksen ilman syytä seitsemän päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos tuotteen eheyttä koskevat oikeudelliset ehdot täyttyvät. Normaalin painotuotteen painatus tilauksesta ei sinänsä ole henkilökohtaisten vaatimusten mukaisesti valmistettua tuotetta. Vialliset tai virheelliset kuvaukset pidätetään erikseen.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Tavanomaisten fyysisten verkkokaupoissa myytävien kirjojen osalta lakisääteinen palautusaika ilman syytä on yleensä seitsemän päivää vastaanottamisesta, kunhan tavara on lainmukaisesti ehjä. Normaalin painotuotteen painaminen tilauksesta ei ole sinänsä henkilökohtaistamista.
Kirja on palautettava ehjänä; sen avaaminen tarkastusta varten ei sinänsä merkitse sen ehjyyden menettämistä. Hinnan palauttaminen on maksettava 7 päivän kuluessa palautetun kopion vastaanottamisesta kuluttajan kanssa sovitulla tavalla. Emme veloita peruutusmaksua.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
PIPL: ta voidaan soveltaa tavaroiden toimittamiseen ihmisille Kiinassa. Paikalliset tiedotus-, pääsy-, korjaus-, poisto- ja valitusoikeudet säilyvät. Kansainvälisen tilauksen tuottamiseksi ja toimittamiseksi tapahtuva siirto ei vapauta PIPL:n muista vaatimuksista. Käytännössä määritellään, että myyjä on vastuussa ostosten tekemisen yhteydessä kerätyistä tiedoista.
Kolumbia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Etämyynnissä lakisääteinen peruuttamisoikeus on pääsääntöisesti viisi työpäivää tuotteen toimittamisesta. Palauttaminen yksinkertaisella peruuttamisella seuraa lakisääteisiä maksuja, lukuun ottamatta virheitä aiheuttavia kustannuksia. Sähköisessä kaupankäynnissä laki 2439/2024 säätää hyvityksestä 15 kalenteripäivän kuluessa käytöstä ja tietojen ja palautusten laillisten vaatimusten noudattamisesta. Sovellamme politiikkaamme silloin, kun se on suotuisinta.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Uusilla tuotteilla on Suomen lainsäädännön mukaisesti yhden vuoden lakisääteinen takuu, ellei sovellettavassa lainsäädännössä ole pakollista tai ilmoitettua takuuaikaa. Takuu alkaa toimituksen yhteydessä. Ensimmäinen viallinen ratkaisu noudattaa ilmaisen korjauksen lakisääteistä järjestelmää; korjaamisen mahdottomuus tai vian toistuminen voi sallia tuotteen vaihtamisen tai hyvityksen lain mukaisesti. Viiden arkipäivän peruuttamisoikeus on erillinen oikeus.
Palautukset ja hyvitykset
Lakimääräinen peruutusaika etämyynnissä on yleensä viisi arkipäivää toimituksen jälkeen, jos lakimääräiset ehdot täyttyvät.
Kirja on palautettava samalla tavalla ja samoissa olosuhteissa kuin se on vastaanotettu. Verkkokaupassa täysi hyvitys tehdään 15 kalenteripäivän kuluessa peruuttamisesta, tarvittavien tietojen antamisesta ja palauttamisesta. Peruutuksesta ei veloiteta mitään seuraamuksia, eikä hyvityksiä voi muuntaa myymäläluottoon.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Kosovo
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Etänä ostettujen tavallisten kirjojen osalta voit peruuttaa tilauksen syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos pakollisia tietoja ei ole, tätä ajanjaksoa voidaan pidentää 12 kuukaudella. Kosovon lainsäädännössä erotetaan tämä oikeus virheistä johtuvasta vaateesta.
Tarjoamme kansallisen mallin peruuttamisesta tästä määränpäästä, jossa on myyjän tunnistetiedot ja yhteystiedot. Mallin käyttö on vapaaehtoista: kuluttaja voi ilmoittaa asiasta toisella yksiselitteisellä lausunnolla. Malli ja sopimustiedot on toimitettava ostajalle pysyvällä välineellä; pelkkä linkki sivulle ei korvaa tällaista toimitusta, kun laki sitä edellyttää.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Myyjä on vastuussa virheestä, joka ilmenee kahden vuoden kuluessa toimittamisesta. Ilmoita viasta kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana virheen oletetaan olleen olemassa jo toimituksen yhteydessä, ellei se ole ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa. Maksuttomat oikeudelliset korjaustoimenpiteet, jotka koskevat korjausta tai vaihtoa ja säädetyissä tapauksissa hinnan alentamista tai sopimuksen purkamista, säilytetään.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta sähköpostitse, lomakkeella tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Kirja tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Vakiopainoksen tulostaminen tilauksesta ei ole sinänsä räätälöintiä.
Palautamme kaikki erääntyneet maksut, mukaan lukien normaalitoimitukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai todisteet siitä, että olet lähettänyt sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kirjan tarkastaminen ei anna meille mahdollisuutta laajentaa tätä rajaa. Emme palauta sinulle lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta.
Kirja voidaan tutkia siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi. Vähennyskelpoinen on ainoastaan tämän tarkistuksen ulkopuolella tapahtuneesta käsittelystä aiheutunut todistettu arvon aleneminen; pelkkä avaaminen ei poista oikeutta eikä salli koko tuen automaattista pidättämistä.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Kosovon lainsäädännön piiriin kuuluviin valituksiin vastaamme kirjallisesti tai muulla kestävällä tavalla viipymättä ja enintään 15 päivän kuluessa arvioinnilla ja ratkaisuehdotuksella. Jos niitä ei ratkaista välittömästi, niistä annetaan kirjallinen vastaanottovahvistus.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Kuwait
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kuwaitin palautusjärjestelmän mukaisesti ministeriön ohjeiden mukaan tuotteet voidaan vaihtaa tai palauttaa 14 päivän kuluessa laskun mukaisesta ostopäivästä, kunhan ne ovat alkuperäisessä kunnossa ja lakisääteisiä poikkeuksia lukuun ottamatta. Kauppaministeriö julkaisee tavaratyyppikohtaiset palautussäännöt, joihin liittyy ehtoja ja poikkeuksia. Tämä tiedosto ei esitä kaikkia kirjoja automaattisesti minkään yleisen palautussäännön piirissä. Pakolliset virheoikeudet säilyvät.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Kuwaitin palautusjärjestelmän mukaisesti ministeriön ohjeiden mukaan tuotteet voidaan vaihtaa tai palauttaa 14 päivän kuluessa laskun mukaisesta ostopäivästä, kunhan ne ovat alkuperäisessä kunnossa ja lakisääteisiä poikkeuksia lukuun ottamatta. Tämä ei anna sopimusperusteista 14 päivän peruutusoikeutta.
Pyynnöstä ilmoitetaan sähköpostitse tai lomakkeen kautta, ja siihen lisätään ostotodistus. Kun kirja on saapunut, tarkistamme, että se on säilytetty palautusoikeuden edellyttämällä tavalla ja palautamme kirjan hinnan. Palautuksen ehtojen menettäminen mielenmuutoksen vuoksi ei poista oikeussuojakeinoja, jotka liittyvät virheeseen tai virheelliseen julkaisuun.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Liechtenstein
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Liechtenstein on osa Euroopan talousaluetta, vaikka se on EU:n ulkopuolella. Paikalliset oikeudet etäostoksiin ja vaatimustenvastaisuuksiin säilyvät.
Tarjoamme kansallisen mallin peruuttamisesta tästä määränpäästä, jossa on myyjän tunnistetiedot ja yhteystiedot. Mallin käyttö on vapaaehtoista: kuluttaja voi ilmoittaa asiasta toisella yksiselitteisellä lausunnolla. Malli ja sopimustiedot on toimitettava ostajalle pysyvällä välineellä; pelkkä linkki sivulle ei korvaa tällaista toimitusta, kun laki sitä edellyttää.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta sähköpostitse, lomakkeella tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Kirja tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Vakiopainoksen tulostaminen tilauksesta ei ole sinänsä räätälöintiä.
Palautamme kaikki erääntyneet maksut, mukaan lukien normaalitoimitukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai todisteet siitä, että olet lähettänyt sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kirjan tarkastaminen ei anna meille mahdollisuutta laajentaa tätä rajaa. Emme palauta sinulle lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta.
Kirja voidaan tutkia siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi. Vähennyskelpoinen on ainoastaan tämän tarkistuksen ulkopuolella tapahtuneesta käsittelystä aiheutunut todistettu arvon aleneminen; pelkkä avaaminen ei poista oikeutta eikä salli koko tuen automaattista pidättämistä.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Voit ottaa yhteyttä Amt für Volkswirtschaftin kuluttajansuojapalveluun. Henkilötietojen osalta paikallinen ETA-alueen viranomainen on Datenschutzstelle. Tämän tiedoston julkaiseminen ei rajoita pääsyä toimivaltaisten tuomioistuinten tietoihin.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
GDPR on osa ETA-kehystä. Portugalin rekisterinpitäjän suoraostokäytäntöä sovelletaan, mutta se ei poista ETA:n tietosuojaviranomaisten toimivaltaa.
Macao
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Lain 9/2021 kattamissa etäsopimuksissa kuluttaja voi käyttää peruuttamista seitsemän päivän kuluessa ilman perusteluja. Tavaroiden vaatimustenmukaisuutta, sopimuksentekoa edeltävää tiedottamista ja sopimuksen purkamisen seurauksia koskevat oikeudelliset säännöt säilytetään; pakottavat oikeudet ovat etusijalla epäsuotuisampiin ehtoihin nähden.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Lain 9/2021 kattamien etäsopimusten osalta voit ilmoittaa peruuttamisesta seitsemän päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Jos tätä oikeutta koskevia pakollisia tietoja ei ole, määräaikaa pidennetään 30 päivällä. Kopio on palautettava 7 päivän kuluessa ilmoituksesta, ellei myyjä ole sitä noutanut.
Saatujen summien palautus tehdään 7 päivän kuluessa siitä, kun on saatu tieto sopimuksen päättämisestä tai palautetun omaisuuden vastaanottamisesta, tapauksesta riippuen, ja siinä on tiedot palautuspäivästä, -paikasta ja -muodosta. Kuluttaja vastaa palautus- ja hyvityskuluista vain, jos hänelle on ilmoitettu tästä maksusta etukäteen; muussa tapauksessa tai jos myyjä vastaa näistä kustannuksista, ne palautetaan samassa ajassa.
Kuluttajan on pidettävä kirja ja sen pakkaus hyvässä kunnossa, menettämättä kuitenkaan oikeuttaan tarkastaa kopio huolellisesti. Kuluttaja on vastuussa vain sellaisesta arvon alentumisesta, joka on aiheutunut kaupassa tavanomaisesti sallittua käsittelyä tai säilytysvaatimuksia suuremmasta käsittelystä; vastuuta arvon alentumisesta ei ole, jos kuluttajalle ei ole ilmoitettu peruuttamisoikeudesta.
Voit pyytää vapaaehtoista korvausta aiheutuvista kustannuksista; päätös voi olla kokonainen, osittainen tai kielteinen. Myyjä maksaa virheellisen tai puutteellisen kirjan korjaamisesta aiheutuvat kustannukset.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Malediivit
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kuluttajalainsäädäntö 2020 suojaa tietoja ja ratkaisuja viallisille tuotteille. Virallisessa ohjeessa erotellaan palautusehdot ja annetaan mahdollisuus tehdä valitus kuluttajaviranomaiselle.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Kuluttajansuojalaki suojaa kuvauksen ja lakisääteisten normien noudattamista. Jos kirja ei ole niiden mukainen, kuluttaja voi laillisin edellytyksin ja kohtuullisessa ajassa vaatia sen palauttamista, hinnan palauttamista tai vaihtamista vastaavaan kirjaan. Emme aseta käytäntöä, jonka mukaan asiakkaan on muutettava mieltään, jos hän tekee valituksen tuotteen vaatimustenvastaisuudesta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Malesia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Vuoden 2024 sähköisen kaupankäynnin säännöt edellyttävät myyjän tietoja, tuotetta, täysihintaa, maksua, ehtoja ja toimitusta. Pakollisten kaupallisten tietojen on oltava malaijin kielellä, ja niihin voidaan lisätä muita kieliä. Virheiden korjaamisen ja tilauksen vahvistamisen on oltava mahdollista. Myyjä vastaa olennaisesti toisistaan poikkeavasta tai viallisesta tavarasta aiheutuvista odotettavissa olevista kustannuksista.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Soveltamisalaan kuuluvissa liiketoimissa pakolliset kaupalliset tiedot on asetettava saataville malaijin kielellä, ja niihin voidaan liittää muita kieliä. Voit ottaa yhteyttä toimivaltaisiin kuluttaja- ja tietosuojaviranomaisiin. Tämän asiakirjan julkaiseminen portugaliksi ei korvaa pakollisia tietoja, jotka on annettu englanniksi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Kun asia koskee Malesian järjestelmää, säilytetään oikeus saada tietoja, saada pääsy tietoihin, korjata ja peruuttaa suostumus sekä vastustaa suoramarkkinointia ja estää hoito, joka aiheuttaa vahinkoa tai kärsimystä laillisissa olosuhteissa. Pyynnöt myyjälle voi lähettää tietosuojaselosteessa mainittujen yhteystietojen kautta. Voit valittaa tietosuojavaltuutetulle. GDPR:n soveltaminen portugalilaiseen myyjään jatkuu.
Marshallinsaaret
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kuluttajasuojalaki suojaa harhaanjohtavilta ja sopimattomilta käytännöiltä ja sallii lainmukaiset oikeussuojakeinot. Ostokseen liittyvät verot ja maksut eivät poista kirjan toimittamista koskevia pakollisia oikeuksia. Kulutusverolakia 2025 sovelletaan luovutuksiin ja maahantuontiin 1.10.2026 alkaen. Tuonnin ja verkko-ostosten verotus riippuu siitä, mikä on kyseisen liiketoimen oikeudellinen kehys. Ennen sopimuksen tekemistä myyjän perimät verot ja maksut on erotettava toisistaan ja vastaanottajan on ilmoitettava mahdollisista maahantuontimaksuista; jos niitä ei voida laskea etukäteen, tästä on ilmoitettava. Edellä 22 artiklassa tarkoitetuissa tapauksissa veroa, joka on jo kannettu ennen maahantuontia, ei saa kantaa uudelleen maahantuonnin yhteydessä.
Ennen maksua tilaustiedoista käy ilmi, kuka vastaa tuontimaksuista ja mitä summia myyjä perii. Myyjä ei esitä maksua, joka on jo sisällytetty kokonaishintaan, toisen kerran samasta maksusta suoritettavana maksuna. Tullin tai rahdinkuljettajan väliintulo ei poista ostajan pakollisia oikeuksia siinä tapauksessa, että myyjä ei noudata sopimusta.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Mauritania
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Lain 2018-022 kattamissa sähköisissä ostoksissa kuluttajalla on 10 työpäivää aikaa peruuttaa kirjan vastaanottamisen jälkeen. Myyjän henkilöllisyys ja osoite, kirjan ominaisuudet, hinta ja maksut, maksu, toimitus, sopimusvahvistus ja palautusehdot on ilmoitettava.
Myyjä toimittaa kuluttajalle kirjallisen tai sähköisen asiakirjan, jossa on liiketoimen yksityiskohdat, kuluttajan pyynnöstä 10 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe -tuotemerkin omistaja ja edustaja, vastaa asiakaspalvelusta ja toimii yhteyshenkilönä tietosuoja-asioissa. Verotunnus: 271034378. Osoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit). Voit osoittaa pyynnöt ja valitukset suoraan heille, ilman että sinun tarvitsee luoda tiliä.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta sähköpostitse tai lomakkeen avulla 10 työpäivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta, kun kyseessä on kansallisen järjestelmän piiriin kuuluva sähköinen ostos. Tämä oikeus eroaa virheitä tai vaatimustenvastaisuutta koskevista vaatimuksista.
Myyjä järjestää palauttamisen ja palauttaa lailliset maksut ilman aiheetonta viivytystä noudattaen kaikkia sovellettavia pakottavia määräaikoja. Kirjan tila tarkistetaan rajoittamatta lakisääteisiä oikeuksia kirjan tarkastukseen ja palauttamiseen. Hyvityksen epäämistä ei ole olemassa automaattisesti, jos paketti on yksinkertaisesti avattu.
Myyjä vastaa palautuskuluista, jotka laki määrää myyjälle. Muut kustannukset tunnistetaan ennen ostoa, ja niiden vapaaehtoista hyvitystä voi pyytää lomakkeella, joka tarkistetaan yksilöllisesti. Myyjä vastaa virheestä tai väärästä kirjasta aiheutuvista kustannuksista.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Tarvittaessa oikeuksia tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen voidaan käyttää tietosuojakäytännössä mainittujen yhteystietojen kautta. Myös pakolliset paikalliset oikeudet, joita myös sovelletaan, säilyvät. Käsittelystä ja yksityisyyden suojasta vastaava henkilö on myyjä itse, José Luís Santos Monteiro, joka on sijoittautunut Portugaliin; sähköposti montarionuniverse@gmail.com. Voit esittää tietojasi koskevia pyyntöjä ilman, että sinun tarvitsee luoda tiliä. Tämä tunniste ei tarkoita, että Mauritaniassa olisi toimipaikka tai hallinnollinen lupa. Omistajan ja tuotemerkin edustajan täydelliset yhteystiedot ovat saatavilla tämän tiedoston lisätietoja koskevassa osiossa.
Mauritius
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Meksiko
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Liittovaltion lain 56 artiklan kattamien myyntien osalta peruutus voidaan ilmoittaa viiden työpäivän kuluessa toimittamisesta tai allekirjoittamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu myöhemmin. Ehdot eivät poista suojaa viallisilta tuotteilta, harhaanjohtavilta tiedoilta tai veloituksilta, joita ei ole ilmoitettu ennen ostoa.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Jos kauppa kuuluu 56 artiklan soveltamisalaan, voit peruuttaa sopimuksen viiden työpäivän kuluessa toimittamisesta tai allekirjoittamisesta sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu myöhemmin.
Peruutus voidaan ilmoittaa luotettavalla tavalla, mukaan lukien sähköposti tai lomake, lainmukaisen määräajan kuluessa. Kun kirja palautetaan, maksettava summa palautetaan. Peruutusoikeuden käyttämisestä ei aiheudu seuraamuksia. Kuluttaja vastaa palautuskustannuksista ja vakuutuksesta 56 artiklan mukaisesti; vikoihin liittyviä kustannuksia käsitellään erikseen.
Voit pyytää vapaaehtoista korvausta näistä palautuskustannuksista; päätös on yksilöllinen ja se voi olla kokonainen, osittainen tai kielteinen.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Monaco
Suunniteltu lisäys vuoden 2026 loppuun mennessä
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Monaco ei ole osa Euroopan unionia. Arvonlisäveron osalta Monacon kanssa tehtyjä liiketoimia pidetään Ranskan kanssa tehtyinä liiketoimina; tämä ei sinänsä tarkoita, että myyjä hyötyy Ranskan vapautuksesta tai että vaadittu rekisteröinti on jo saatu.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Laki 1.383 ja asetus 6.702 antavat mahdollisuuden peruuttaa etäostokset seitsemän kokonaisen päivän (jours francs) kuluessa vastaanottamisesta. Jos määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, se jatkuu seuraavaan arkipäivään. Jos pakollisia tietoja ei ole annettu, määräaikaa voidaan pidentää kolmeen kuukauteen.
Voit ilmoittaa peruutuksesta sähköpostitse tai lomakkeella. Kirja palautetaan tässä tiedostossa ilmoitettuun osoitteeseen; saatuamme kopion, tarkistamme sen tilan ja palautamme maksettavat summat ilman seuraamuksia ja ilman aiheetonta viivytystä. Kuluttajalta voidaan veloittaa vain peruuttamisen jälkeen aiheutuvat suorat palautuskustannukset.
Voit pyytää lomakkeella poikkeuksellista korvausta näistä toimituskustannuksista. Päätös voi koskea täysimääräistä korvausta, osittaista korvausta tai ei korvausta lainkaan. Jos tuotteessa on vika tai se on virheellinen, myyjä maksaa virheen korjaamisesta aiheutuvat kustannukset.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Tietosuojasta annetulla lailla 1565/2024 on oma soveltamisalansa ja omat sääntönsä. Vastuullinen henkilö on määritelty Portugalin politiikassa; pakolliset lisäoikeudet ja APDP: n toimivalta säilyvät katetussa tapauksessa.
Montenegro
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Etänä ostettujen tavallisten kirjojen osalta voit peruuttaa tilauksen syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos peruuttamista koskevat pakolliset tiedot jätetään antamatta, määräaikaa voidaan pidentää 12 kuukaudella. Montenegrolla on oma lainsäädäntönsä, eikä se ole osa Euroopan unionia.
Voit ilmoittaa peruuttamisesta lähettämällä yksiselitteisen ilmoituksen sähköpostitse tai lomakkeella, jossa mainitaan ostos. Peruutuksen syytä ei tarvitse ilmoittaa. Säilytä kopio ja todiste viestin lähettämisestä. Vikailmoitusta ei tule sekoittaa tähän peruuttamiseen.
Malli-ilmoitus peruuttamisesta: Vastaanottaja: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugali; montarionuniverse@gmail.com. Ilmoitan täten, että peruutan seuraavan kirjan osto-sopimuksen: [Nimi ja painos]. Tilauksen numero: [Number] Tilattu: [ päivämäärä ] Vastaanotettu: [ päivämäärä ]. Kuluttajan nimi: [nimi] Kuluttajan osoite: [osoite] Ilmoituksen päivämäärä: [päivämäärä ] Kuluttajan allekirjoitus, vain jos ilmoitus tehdään paperilla: [allekirjoitus]
Tämän tiedoston lomakkeen 1 linkistä on saatavilla kansallinen peruuttamisen malli, jossa myyjän tiedot on täytetty. Voit tallentaa, tulostaa, täyttää ja lähettää sen sähköpostitse tai postitse; allekirjoitus vaaditaan vain paperi-ilmoituksessa. Sinun ei tarvitse antaa peruutussyytä.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Lakimääräinen vastuu tavaran virheellisestä toimittamisesta on pääsääntöisesti kaksi vuotta siitä, kun riski on siirtynyt kuluttajalle. Kansalliset ilmoitusvaatimukset ja korjausta, vaihtoa, hinnan alentamista tai sopimuksen purkamista koskevat oikeussuojakeinot on säilytettävä soveltuvin osin. Myyjä vastaa sopimuksenmukaisuuden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista; pelkkä tarkastusta varten tarvittava avaaminen ei poista näitä oikeuksia.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta sähköpostitse, lomakkeella tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Kirja tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Vakiopainoksen tulostaminen tilauksesta ei ole sinänsä räätälöintiä.
Palautamme kaikki erääntyneet maksut, mukaan lukien normaalitoimitukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai todisteet siitä, että olet lähettänyt sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kirjan tarkastaminen ei anna meille mahdollisuutta laajentaa tätä rajaa. Emme palauta sinulle lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta.
Kirja voidaan tutkia siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi. Vähennyskelpoinen on ainoastaan tämän tarkistuksen ulkopuolella tapahtuneesta käsittelystä aiheutunut todistettu arvon aleneminen; pelkkä avaaminen ei poista oikeutta eikä salli koko tuen automaattista pidättämistä.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Montenegron lainsäädännön piiriin kuuluviin valituksiin vastaamme kirjallisesti, esittämällä kantamme pyyntöön ja ehdotetun ratkaisun viipymättä ja enintään kahdeksan päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos niitä ei ratkaista välittömästi, niistä annetaan kirjallinen vastaanottovahvistus.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Namibia
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Tarjolla on selkeää tietoa myyjästä, varauksesta, hinnasta, maksutavasta, toimitus- ja ostopalveluista. Pakolliset oikeudet, jotka koskevat vikoja, virheellistä toimitusta ja sopimuksen rikkomista, ovat edelleen voimassa; yhtenäistä portugalilaista takuuta ei ole asetettu tähän kohteeseen.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Nauru
Tulossa pian!
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kuluttajasuojalaki 2024 suojaa harhaanjohtavalta kaupalliselta tiedolta, vaatii hinnoittelua ja sisältää laatusäännöt ja valitusten käsittelyn. Kuvaus kertoo kirjan painoksesta, kielestä ja kunnosta. Pakkokeinoja säilytetään virheen, väärän kirjan tai vaatimustenvastaisuuden varalta. Myyntikuitti, jossa on myyntipäivä, tavaroiden kuvaus ja määrä sekä maksettu hinta, on toimitettava vuoden 2025 muutoksen sisältävän konsolidoidun tekstin 35 artiklan mukaisesti. Tulorekisterit säilytetään seitsemän vuoden ajan 68 artiklan mukaisesti, ja niihin on rajoitettu pääsy lakisääteisten säilytystarkoitusten vuoksi.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Norja
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Norja on ETA:n jäsen, ei EU:n. Norjan lainsäädännön mukaisesti verkko-ostosten peruuttamisoikeus on 14 päivää. Vikaoikeudet noudattavat Norjan oikeusjärjestelmää, eikä niiden voimassaolo pääty siihen, kun mielenmuutoksen aika on kulunut umpeen. Tavaratyyppiin sovellettavat lakisääteiset määräajat säilyvät.
Tarjoamme kansallisen mallin peruuttamisesta tästä määränpäästä, jossa on myyjän tunnistetiedot ja yhteystiedot. Mallin käyttö on vapaaehtoista: kuluttaja voi ilmoittaa asiasta toisella yksiselitteisellä lausunnolla. Malli ja sopimustiedot on toimitettava ostajalle pysyvällä välineellä; pelkkä linkki sivulle ei korvaa tällaista toimitusta, kun laki sitä edellyttää.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta sähköpostitse, lomakkeella tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Kirja tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Vakiopainoksen tulostaminen tilauksesta ei ole sinänsä räätälöintiä.
Palautamme kaikki erääntyneet maksut, mukaan lukien normaalitoimitukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai todisteet siitä, että olet lähettänyt sen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kirjan tarkastaminen ei anna meille mahdollisuutta laajentaa tätä rajaa. Emme palauta sinulle lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta.
Kirja voidaan tutkia siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi. Vähennyskelpoinen on ainoastaan tämän tarkistuksen ulkopuolella tapahtuneesta käsittelystä aiheutunut todistettu arvon aleneminen; pelkkä avaaminen ei poista oikeutta eikä salli koko tuen automaattista pidättämistä.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Jos sinulla on rajatylittävä kuluttajariitariita portugalilaisen myyjän kanssa, Euroopan kuluttajakeskusten verkosto voi antaa ohjeita. Henkilötietojen osalta voit tehdä valituksen Datatilsynetille tai ETA:n toimivaltaiselle viranomaiselle.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
GDPR integroi ETA-kehyksen. Oikeudet ja siirrot on kuvattu myyjän Portugalin politiikassa; valitus toimivaltaiselle viranomaiselle ei edellytä ennalta tehtyä valitusta myyjälle.
Oman
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Virallisissa kuluttajatietoissa säädetään, että viallinen tai vaatimusten vastainen tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa 15 päivän kuluessa lainsäädännön asettamien ehtojen mukaisesti. Tätä ajanjaksoa ei ole esitetty yleisenä vapaana palautusoikeutena, jos asiakas muuttaa mieltään.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe -tuotemerkin omistaja ja edustaja, vastaa asiakaspalvelusta ja toimii yhteyshenkilönä tietosuoja-asioissa. Verotunnus: 271034378. Osoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit). Voit osoittaa pyynnöt ja valitukset suoraan heille, ilman että sinun tarvitsee luoda tiliä.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Portugalilaisen myyjän suorittama käsittely on GDPR:n mukaista. Omanin lainsäädännön piiriin kuuluvissa tapauksissa säilytetään paikalliset oikeudet tietoihin, niiden käyttöön/kopiointiin, niiden korjaamiseen ja päivittämiseen, suostumuksen peruuttamiseen sekä tietojen poistamista tai rajoittamista koskeviin pyyntöihin, joihin sovelletaan oikeudellisia ehtoja ja poikkeuksia. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaan ja vetoomuksella toimivaltaiseen viranomaiseen Suomessa. Paikalliset säännöt on luettava yhdessä kuninkaallisen asetuksen 68/2026 muutosten kanssa. Rekisterinpitäjä ja tietosuojavastaava on José Luís Santos Monteiro, joka on sijoittautunut Portugaliin; montarionuniverse@gmail.com. Oikeuksia koskevat pyynnöt voidaan tehdä suoraan myyjälle ilman, että tiliä luodaan. Omanin sääntöjen soveltamisen yhteydessä ostoon tarvittavia tietoja käsitellään sopimuksen toteuttamiseksi tietosuojalain mukaisesti, mukaan lukien kuninkaallisen asetuksen 68/2026 mukaisesti käyttöön otettu 10 bis artikla. Markkinointi edellyttää erillistä nimenomaista suostumusta. Oikeus vastustaa automaattisia päätöksiä ja pyytää ihmisen suorittamaa tarkastelua sekä oikeus poistaa tiedot, kun tarkoitus on päättynyt, ovat edelleen käytettävissä, mutta säilyttämistä ja riitoja koskevat lailliset poikkeukset ovat voimassa. Omistajan ja tuotemerkin edustajan täydelliset yhteystiedot ovat saatavilla tämän tiedoston lisätietoja koskevassa osiossa. Emme pyydä arkaluonteisia tietoja, jotka ovat tavallisen kirjatilauksen ehtona. Jos Omanin lain 5 artiklan kattamia luokkia käsitellään, noudatetaan lain edellyttämää valtuutusta ja ministeriön valtuutusta koskevia ehtoja. Rekisterinpitäjän tunnistaminen ei korvaa tätä valtuutusta, jos sellainen on annettu. 5 artiklassa tarkoitettu lupa koskee arkaluonteisia luokkia, kuten terveyttä, biometriikkaa, genetiikkaa, rotua, sukupuolielämää, poliittisia tai uskonnollisia mielipiteitä ja rikollista taustaa; sitä ei ole esitetty yleisenä kirjan ostamisen luvana. Älä käytä tukilomaketta tämän tyyppisten tietojen lähettämiseen, jos ne eivät ole tarpeen pyyntösi ratkaisemiseksi.
Palau
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Palaun kuluttajansuojalaissa kielletään harhaanjohtavat käytännöt, jotka koskevat tuotteen alkuperää, ominaisuuksia, laatua ja kuntoa, mukaan lukien käytettyjen tavaroiden esittely uutena. Kirjan painos, kieli, myyjä ja kunto on merkitty ilman, että kirjan painajaiseen liittyy väärää yhteyttä. Lailliset oikeudet säilyvät vikojen tai vaatimustenvastaisuuksien osalta. Suoja kattaa kaupan, joka vaikuttaa suoraan tai välillisesti kuluttajiin Palaulla, vaikka tavarat sijaitsivat muualla. Emme tee vääriä ilmoituksia hintojen alenemisesta, saatavuudesta, hyväksynnöistä tai sertifikaateista.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Palaussa valtiosihteeri voi nostaa kanteen epäterveitä tai harhaanjohtavia käytäntöjä vastaan, ja tuomioistuin voi määrätä hyvityksen. Kuluttaja, joka kärsii näistä menettelyistä aiheutunutta aineellista vahinkoa, voi nostaa kanteen Palaun kansallisen lain 11 osaston 206 artiklan nojalla: odotettu korvaus on todellinen vahinko tai 100 Yhdysvaltain dollaria sen mukaan, kumpi on suurempi; muut toimenpiteet, kulut ja maksut riippuvat tuomioistuimen päätöksestä. Tämä ei ole automaattinen hyvitys yksinkertaisesta mielenmuutoksesta johtuen.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Papua-Uusi-Guinea
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Riippumaton kuluttaja- ja kilpailuvirasto on kilpailu- ja kuluttajaviranomainen. Kirjan myyjää, painoa, kieltä ja hintaa koskevien tietojen on oltava oikein. Voit valittaa virheellisestä toimituksesta, varata kuvauksesta poikkeavan tai vaatimustenvastaisen tuotteen, sekoittamatta näitä oikeuksia hyvitykseen mielenmuutoksen vuoksi.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava alue on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com: een tai verkkosivuston lomakkeeseen luomatta tiliä, tunnistamalla tilauksen, ongelman ja halutun ratkaisun. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois mahdollisuutta hakea muutosta toimivaltaisten viranomaisten tai tuomioistuinten kautta. Ei ole olemassa lauseketta, joka määräisi yksinomaan Portugalin tuomioistuimet vahingoittamaan pakollisia oikeuksiasi. Voit myös tehdä kuluttajavalituksen riippumattomalle kuluttaja- ja kilpailukomissiolle (Independent Consumer and Competition Commission) tämän tiedoston lähteessä mainittujen institutionaalisten kanavien kautta.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Pohjois-Makedonia
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Qatar
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Samoa
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kilpailu- ja kuluttajalaki 2016 suojaa hyväksyttävää laatua ja kirjan kuvauksen mukaisuutta. Kaupalliset tiedot eivät saa olla harhaanjohtavia painoksesta, kielestä, kunnosta tai kopion hinnasta.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Vuoden 2016 kilpailu- ja kuluttajalain 74 ja 75 artiklan mukaisten korjaustoimenpiteiden osalta sinun on ilmoitettava virheestä niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista ja viimeistään neljän viikon kuluessa siitä, kun olet saanut siitä tiedon tai sinun olisi kohtuudella pitänyt saada siitä tieto. Ilmoitus voi olla suullinen tai kirjallinen. Myyjä voi korjata, vaihtaa tai palauttaa tuotteen. Jos virhettä ei korjata kohtuullisessa ajassa, voit hylätä kirjan perusteluineen mahdollisimman pian ja viimeistään neljän viikon kuluttua määräajan päättymisestä. Kappale on palautettava; jos vika tekee kuljetuksesta huomattavasti raskaampaa, myyjä on velvollinen noutamaan sen omalla kustannuksellaan. Maksettavaa hyvitystä ei voida käyttää hyvityksenä toiseen ostoon. Muut lailliset oikeudet, mukaan lukien korvaus, säilyvät ennallaan. Nämä aikarajat eivät ole yleinen palautusjakso, jonka aikana asiakas voi muuttaa mieltään.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – yksilöimällä tilauksen, ongelman ja haluamasi ratkaisun. Myyjälle tehty valitus ei estä oikeudellista vetoamista toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Ei ole olemassa lauseketta, joka velvoittaisi käyttämään yksinomaan Portugalin tuomioistuimia pakottavien oikeuksiesi kustannuksella. Voit tehdä valituksen myös kauppa-, teollisuus- ja työministeriön kuluttajansuojapalveluille niiden kanavien kautta, jotka on mainittu lähdeluettelossa. Kuluttaja-asiamies on toimivaltainen toimimaan myös muiden kuin kuluttaja-asioiden neuvonantajana.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
São Tomé ja Príncipe
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Senegal
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Asetus 2008-718 suojaa sähköisiä ostoksia. Kuluttaja saa helposti saatavilla olevat ja tallennettavat tiedot myyjästä, tuotteesta, kokonaishinnasta, toimituskuluista, yksityisyydestä, valituksista ja peruuttamisesta. Lain valinta ei vähennä Senegalin pakollisia takeita.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe -tuotemerkin omistaja ja edustaja, vastaa asiakaspalvelusta ja toimii yhteyshenkilönä tietosuoja-asioissa. Verotunnus: 271034378. Osoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit). Voit osoittaa pyynnöt ja valitukset suoraan heille, ilman että sinun tarvitsee luoda tiliä.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Voit ilmoittaa peruutuksesta pysyvällä välineellä, mukaan lukien sähköpostilla, 7 arkipäivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Jos pakolliset tiedot puuttuvat, määräaika voi pidentyä 3 kuukauteen; jos tiedot annetaan tämän ajan kuluessa, 7 työpäivän määräaika lasketaan tietojen vastaanottamisesta.
Hyvitämme rahat 7 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet voimassa olevan todistuksen siitä, että asiakas on lähettänyt kirjan takaisin. Todistuksessa on oltava tilauksen nimi, vastaanottajan nimi ja lähetyspäivä. Kuluttaja voi tarkistaa kirjan, eikä peruuttamisesta aiheudu mitään seuraamuksia.
Korvaamme myös asiakkaan kirjan palauttamisesta maksamat kulut, jos asiakas esittää todistuksen kirjan palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Laki 2008-12 antaa oikeuden saada, korjata ja vastustaa, laillisissa olosuhteissa, ja valvoa CDP. Ulkomaisten rekisterinpitäjien osalta tietojenkäsittelylaitteiden käyttö Senegalissa on merkityksellistä lain soveltamisalan ja paikallisen edustajan vaatimisen kannalta. Vastuuhenkilö on José Luís Santos Monteiro, Portugali; montarionuniverse@gmail.com. Tietosuojakäytännössä on ilmoitettu tarkoitukset, tietojen luokat, vastaanottajat, säilytysaika ja siirrot, joista on säädetty. Tilauksen yhteydessä vaadittavat tunniste-, yhteys- ja toimitustiedot ovat oston kannalta pakollisia, markkinointitiedot ovat vapaaehtoisia. Voit pyytää pääsyä, oikaisua ja vastustusta ja tehdä valituksen CDP: lle. Evästeiden käyttöä koskevat säännöt ja evästeiden käytön kieltäminen on kuvattu evästekäytännössä. Omistajan ja tuotemerkin edustajan täydelliset yhteystiedot ovat saatavilla tämän tiedoston lisätietoja koskevassa osiossa.
Serbia
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychellit
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Reilun kaupan laki 2022 suojaa tietoja, hinnoittelua ja sopimusehtoja. Ennakkotilausten peruuttamiseen sovelletaan 92 artiklan mukaisia erityissääntöjä, mukaan lukien kohtuulliset maksut; virheitä koskeva suoja eroaa toimituksen jälkeisestä mielenmuutoksesta.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Vuoden 2022 Fair Trading Act -lain 107 pykälän mukaan sopimuksenvastaisen kirjan voi palauttaa kuuden kuukauden kuluessa toimituksesta ilman seuraamusmaksua sekä myyjän riskillä ja kustannuksella. Viallisten palautusten käsittelykäytäntö: kun hyvitys on maksettavissa, se maksetaan 48 tunnin kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut kirjan. Vaihto suoritetaan kahden kuukauden kuluessa siitä, kun asiakas on lähettänyt todisteen viallisen tuotteen lähettämisestä. Korjausta koskeva arvio annetaan kymmenen päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut tuotteen.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Tätä vapaaehtoista palauttamista koskevaa poikkeusta ei sovelleta 107 artiklassa tarkoitettuun viallisen kirjan palauttamiseen. Tällaisten palautusten osalta vastaamme kustannuksista ja teemme lakisääteisen hyvityksen 48 tunnin kuluessa kirjan vastaanottamisesta; vapaaehtoisiin palautuksiin sovellettavat kulumisen vähennyskriteerit eivät ole voimassa.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Oikeuksia, jotka koskevat pääsyä, oikaisua, poistamista, rajoitusta, vastustamista ja siirrettävyyttä – soveltuvin osin – voidaan käyttää tietosuojakäytännössä annettujen yhteystietojen kautta. Myös pakolliset paikalliset lait, joita sovelletaan, pysyvät voimassa. Tietosuojalaki 2023 takaa soveltuvin osin oikeuden tietojen tarkastukseen, oikaisemiseen ja – lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa – poistamiseen tai rajoittamiseen sekä suostumuksen peruuttamiseen. Voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle. Myyjää koskevat pyynnöt voi lähettää tietosuojakäytännössämme annettuihin yhteystietoihin.
Singapore
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kuluttajansuojalaki (oikeudenmukainen kauppa) suojaa sopimattomilta käytännöiltä. Sopimuksenvastaisten tavaroiden suojaan kuuluu korjaus tai vaihto ja tarvittaessa hinnan alentaminen tai sopimuksen purkaminen.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Tietosuojayhteyshenkilö ottaa vastaan tietosuojaan liittyviä pyyntöjä ja valituksia. Kun PDPA on voimassa, paikalliset oikeudet säilyvät, mukaan lukien pääsy, korjaus ja suostumuksen peruuttaminen säädetyissä tapauksissa. Tietoja tietojen käsittelystä ja kansainvälisistä palveluntarjoajista on kuvattu tietosuojaselosteessa. Julkinen kanava tietosuojaa koskeville pyynnöille on montarionuniverse@gmail.com, jonka vastuuhenkilö on José Luís Santos Monteiro. Tämä tunniste ei vaadi paikallista merkintää DPO-hakemistossa eikä se korvaa lain edellyttämää nimeämistä.
Sveitsi
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Sveitsissä ei ole yleistä peruuttamisoikeutta kaikkien verkko-ostosten osalta. Myyjän henkilöllisyyden ja yhteystietojen, hinnan ja tilauksen vaiheiden on oltava selkeitä. Yleisen lakisääteisen peruuttamisoikeuden puuttuminen ei poista oikeuksia, jotka koskevat vikoja tai sopimuksen rikkomista.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Liittovaltion tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet säilyvät. Sveitsin 14 artiklan mukainen edustajavaatimus riippuu kumulatiivisista edellytyksistä, mukaan lukien laajamittainen, säännöllinen ja korkean riskin käsittely; pelkkä tilauksen lähettäminen Sveitsiin ei johda siihen.
Taiwan
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kun kyseessä on tavallisten fyysisten kirjojen etäosto, lakisääteinen peruuttamisoikeus on pääsääntöisesti seitsemän päivää sen jälkeen, kun kirja on vastaanotettu, ilman kuluttajalle aiheutuvia kustannuksia. Tämä järjestelmä eroaa tiettyyn digitaaliseen sisältöön tai aidosti yksilöllisiin tarpeisiin räätälöityihin tavaroihin sovellettavista poikkeuksista.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Kun kyseessä on etäosto, joka koskee tavallisia fyysisiä kirjoja, lakisääteinen peruuttamisoikeus on pääsääntöisesti seitsemän päivää vastaanottamisesta, ilman kuluttajalle aiheutuvia kustannuksia.
Lakiin perustuvaa oikeutta käyttäessään myyjän on järjestettävä nouto 15 päivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta, jos sellainen on annettu, ja palautettava palautetut summat 15 päivän kuluessa noutopäivästä tai palautetun kirjan vastaanottamisesta. Tarkastus ei pidennä lakisääteisiä määräaikoja.
Viestintä voi olla kirjallista, sähköpostia tai lomaketta. Palautus on kuluttajalle maksuton. Kirjan tavallinen tarkistus ei anna sinun poistaa oikeutta tai mielivaltaisesti alentaa hintaa.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Thaimaa
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kun ostos kuuluu suoramarkkinointilain piiriin, voit peruuttaa kirjallisen ilmoituksen avulla 7 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Ostoasiakirjojen on oltava thai-kielisiä, niissä on mainittava ostaja ja myyjä, osto- ja toimituspäivä sekä peruuttamisoikeus. Lakiin perustuvaa järjestelmän ulkopuolelle jättämistä ei pidetä luopumisena muista kuluttajan oikeuksista.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Suoramarkkinointijärjestelmän piiriin kuuluvissa ostoksissa kirjan peruuttamisesta on ilmoitettava kirjallisesti seitsemän päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Hyvityksen käsittelykäytäntö: asiakas toimittaa ensin todisteen palautetun kopion lähetyksestä, jossa on ilmoitettu tilaus, vastaanottaja ja päiväys. Hyvitys maksetaan tämän todistuksen toimittamisen jälkeen, eikä sitä tarvitse odottaa kirjan saapumiseen asti.
Korvaamme asiakkaalle kirjan palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut. Asiakas toimittaa todisteen palautuslähetyksestä ja todisteen kuluista, jotta toimituskulut voidaan hyvittää yhdessä osto-osuuden hyvityksen kanssa.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
PDPA suojaa pääsyä, korjausta, poistamista ja muita sovellettavia oikeuksia. 38 artiklassa säädetään poikkeuksesta edustuksellisuusvaatimukseen tietyissä käsittelyissä, joihin ei liity arkaluonteisia tietoja eikä suuria tietomääriä; tätä ei pidä sekoittaa suoramarkkinointia koskevaan rekisteröintivelvollisuudesta vapauttamiseen.
Tonga
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Osto nimenomaisesti tunnistaa José Luís Santos Monteiro ammattimaiseksi myyjäksi, mukaan lukien heidän osoitteensa ja yhteystietonsa. Kuluttajalla on pakolliset oikeudet, jotka koskevat kirjan laatua, sen kuvausta, toimitusta ja vaatimustenvastaisuuden korjaamista, rajoittumatta siihen, että hän voi tehdä vaatimuksen Portugalissa.
Jos lakisääteinen hyvitys on suoritettava, se voidaan suorittaa pankkisiirtona tai takaisinmaksuna kortille 45 artiklan 3 kohdan mukaisesti ilman, että kuluttajaa vaaditaan hyväksymään fyysistä käteistä. Käytetty menetelmä on lainsäädännön vaatimusten mukainen ja kuluttajan kanssa tehdyn sopimuksen mukainen.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos sovelletaan vuoden 2025 kuluttajasuojalakia, voit ilmoittaa takuun rikkomisesta joko suullisesti tai kirjallisesti 28 päivän kuluessa siitä, kun sait siitä tiedon tai kun sinun olisi kohtuudella pitänyt saada siitä tieto. Toimittajan on korjattava tilanne. Jos toimittaja ei tee niin 28 päivän kuluessa ilmoituksesta (tai sovitussa pidemmässä ajassa), voit ilmoittaa hylkäävästäsi tilauksen seuraavien 28 päivän kuluessa. Tavara on palautettava, ellei se ole jo toimittajan hallussa tai ellei sen palauttaminen ole käytännössä mahdotonta tai aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia. Kaikki hyvitykset on maksettava 28 päivän kuluessa palautuksesta – tai edellä mainituissa poikkeustapauksissa 28 päivän kuluessa hylkäysilmoituksesta – rahallisena maksuna; myymäläluottoa ei voida määrätä. Muut oikeussuojakeinot ovat edelleen käytettävissä. Nämä määräajat eivät muodosta yleistä palautusoikeutta, joka perustuu siihen, että asiakas muuttaa mieltään.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Tunisia
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turkki
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Tulossa pian!
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Laki suojaa täydellistä ja totuudenmukaista tietoa myyjästä ja tuotteesta ja mitätöi kuluttajien laillisia oikeuksia rajoittavat ehdot.
Julkaisujen maahantuonti on kansallisten tullirajoitusten alainen. Tulliviranomaisen on ilmoitettava poliittiselle tai taloudelliselle turvallisuudelle, terveydelle tai moraalille haitallisiksi katsotuista pornografisista aineistoista ja julkaisuista, mukaan lukien postilähetykset, asetetut kiellot. Kirjan saatavuus luettelossa ei takaa, että se on tullin hyväksymä. Tietyn tilauksen ehtojen on oltava näiden rajoitusten ja kuluttajan laillisten oikeuksien mukaisia.
Myyjä tarkistaa tiedossa olevat toimitusrajoitukset ennen tilauksen hyväksymistä. Jos toimitus on mahdoton sopimuksen solmimisen jälkeen, ostajalle ilmoitetaan asiasta ja hänellä on oikeus purkaa sopimus, saada hyvitys ja muut lainmukaiset oikeussuojakeinot. Painotalojen tai kuljetusliikkeiden käyttö ei poista myyjän sopimusvelvollisuutta.
Julkaisutiedot: Ennen kuin ostos suoritetaan loppuun, on määritettävä kirja, kieli, formaatti, määrä, hinta ja maksut, valmistaja ja sen sijainti sekä todellinen tuotantomaa sekä muut tuotteelle asetetut vaatimukset. Myyjän portugalilainen kotipaikka ei tarkoita sitä, että kopio on painettu Portugalissa. Jos toimitusvaihtoehdon valmistusmaa tai valmistaja ei ole vielä määritetty, voit pyytää vahvistusta ennen tilauksen tekemistä.
Ostotodistus: saat 17 artiklan mukaisesti asiakirjan, josta käyvät ilmi myyjän tiedot, ostettu kirja, sen hinta ja ostopäivä. Jos kadotat todistuksen, voit pyytää kopion; tämän asiakirjan puuttuminen ei sinänsä estä todistuksen esittämistä ostoksesta muilla lain sallimilla tavoilla.
Voit peruuttaa tilauksen ennen toimitusta ilman syytä, kuten artiklassa 21 on mainittu. Jos ennakkomaksu on suoritettu, palautuksessa voidaan ottaa huomioon vain ne kulut, jotka myyjälle ovat tosiasiallisesti aiheutuneet tilauksen toteuttamisesta, kun laki ja sopimus sen sallivat. Emme sovella kiinteää automaattista sakkoa tästä peruutuksista.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Virheilmoituksen käsittelyperiaate: arviointi- ja korjaustoimenpiteet alkavat siitä hetkestä, kun myyjä on vastaanottanut kopion. Myyjä suorittaa alkuperäisen laaduntarkastuksen kolmen kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Korjattu tai korvaava kirja lähetetään 20 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Postin kuljetusaika ei sisälly näihin aikoihin, ja asiakkaalle ilmoitetaan, kun kirja on lähetetty. Kun kirjan palautus on mahdollista, se tehdään kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on lähettänyt kirjan takaisin, ja asiakas esittää todisteen kirjan palauttamisesta. Myyjä maksaa palautuksen, jos myyjä pyytää sitä; emme vähennä normaalista käytöstä johtuvaa kulumista virheen vuoksi maksettavasta hyvityksestä. Jos vian syyn määrittämiseksi tarvitaan teknistä asiantuntemusta, on varmistettava, että asianmukaisen pätevyyden ja kokemuksen omaava henkilö osallistuu 22 artiklan 10 kohdan mukaisesti. Kuluttaja voi seurata asiantuntijalausunnon toteutumista ja riitauttaa sen tulokset tuomioistuimessa. Myyjän alustava tarkistaminen ei ole tarkoitettu korvaamaan tätä asiantuntemusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Puutteelliset tai virheelliset tiedot, jotka tekevät kirjasta soveltumattoman tarvittaviin ominaisuuksiin tai tarkoitettuun käyttöön, mahdollistavat sopimuksen purkamisen 7 kalenteripäivän kuluessa artiklan 14 kohdan 11 ja 12 mukaisesti. Palautukseen ja hyvitykseen sovelletaan tätä oikeutta, eikä niitä pidetä pelkkänä mielenmuutoksena.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n ja suorien ostosten tietosuojakäytännön alainen. Kun käsittely kuuluu Turkmenistanin yksityisyyden suojaa ja sen suojaamista koskevan lain piiriin, voit tietää käsitellyistä tiedoista, niiden alkuperästä, tarkoituksista, käyttötavoista ja säilytyksestä, pyytää vapaata pääsyä, oikaisua, estämistä tai poistamista oikeudellisissa tapauksissa ja peruuttaa suostumuksen, kun se on sallittua, poikkeamatta vireillä olevista velvoitteista tai lain edellyttämästä säilytyksestä. Tarkastuspyyntö ja perusteltu epääminen on tehtävä 27 artiklassa säädetyn yhden työpäivän määräajan kuluessa. Mainonta edellyttää etukäteen annettavaa suostumusta. Hakemukset toimitetaan osoitteeseen José Luís Santos Monteiro kautta montarionuniverse@gmail.com. Pelkkä tämän sivun lukeminen ei korvaa sovellettavan lain edellyttämää suostumusta ja ilmoitusta tietojen siirtämisestä kolmansille osapuolille. Tietoa palveluntarjoajista, käsittelymaista ja takuista on suorien ostosten tietosuojakäytännössä, emmekä väitä, että tietoja säilytetään Turkmenistanissa. Tietoja henkilötietojen käsittelystä
Uganda
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraina
Tulossa pian!
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Etäostoilla on oma suojansa, mukaan lukien peruuttamisoikeus sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Emme sekoita toisiinsa fyysisissä myymälöissä tapahtuvaa vaihtoa koskevia poikkeuksia ja verkko-ostoksia koskevia sääntöjä, emmekä sovella uutta lakia automaattisesti ennen sen voimaantuloa.
Toimitusmahdollisuudet riippuvat myös kirjan painoksesta ja kielestä. Ukrainan virallinen selvitys kansainvälisistä postilähetyksistä 8. syyskuuta 2026 sisältää rajoituksia venäläis- tai valkovenäläisistä lähtökohdista, Ukrainan miehitetyiltä alueilta, tietyistä Venäjän kansalaisuuteen liittyvistä tekijöistä ja venäjänkielisistä painoksista, jotka lähetetään mistä tahansa maasta. Se, että jokin painos on luettelossa, ei tarkoita, että se voidaan lähettää Ukrainaan. Erityiset rajoitukset tarkistetaan ennen tilauksen hyväksymistä, eikä ole oletettua, että muilla kielillä olevien kirjojen käyttö olisi yleisesti kielletty.
Myyjä tarkistaa tiedossa olevat toimitusrajoitukset ennen tilauksen hyväksymistä. Jos toimitus on mahdoton sopimuksen solmimisen jälkeen, ostajalle ilmoitetaan asiasta ja hänellä on oikeus purkaa sopimus, saada hyvitys ja muut lainmukaiset oikeussuojakeinot. Painotalojen tai kuljetusliikkeiden käyttö ei poista myyjän sopimusvelvollisuutta.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Lainmukaisen takuuajan aikana laatuongelma voi johtaa suhteelliseen hinnan alennukseen, maksuttomaan korjaamiseen kohtuullisessa ajassa tai korjauskustannuksien korvaamiseen. Jos toimitus on merkittävästi viallinen, voit lakisääteisten ehtojen ja tarvittaessa asiantuntija-arvioinnin mukaisesti vaatia uuden tuotteen toimittamista tai sopimuksen purkamista ja hyvitystä. Jos maksu on maksettava takaisin tämän irtisanomisen jälkeen, rahat palautetaan irtisanomisen päivänä; jos tämä ei ole mahdollista, voidaan sopia toisesta määräajasta, joka ei kuitenkaan saa ylittää seitsemää päivää. Myyjän velvollisuus maksaa myyjän maksama kauppahinta on voimassa myös silloin, kun myyjä ei ole maksanut kauppahintaa.
Palautukset ja hyvitykset
Jos kyseessä on Ukrainan viranomaisen viittaama nykyinen järjestelmä, voit ilmoittaa sopimuksen purkamisesta 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vahvistanut tiedot tai vastaanottanut tavarat, riippuen siitä, kumpi on ajankohtaisempi. Jos riittävää vahvistusta ei ole, määräaikaa voidaan pidentää 90 päivään; oikeudelliset poikkeukset säilytetään.
Palautuksen käsittelykäytäntö: Asiakkaan ilmoituksen vastaanottamisesta alkaen hyvitys suoritetaan seitsemän kalenteripäivän kuluessa, edellyttäen, että asiakas toimittaa viiteen päivään mennessä todisteen palautetun kirjan lähettämisestä. Todistuksessa on oltava tilauksen nimi, vastaanottajan nimi ja lähetyspäivä. Vahvistamme, että hyvitys on käsitelty. Voi kestää päiviä tai viikkoja, ennen kuin summa näkyy tilillä tai kortilla, riippuen asiakkaan pankista ja Shopify-maksupalveluntarjoajan menettelyistä.
Jos myyjä ei ole suorittanut toimitusta, kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen ja saada tuotteen takaisin, jos hän on suorittanut toimituksen. Kuluttajan etukäteen maksamat toimituskulut palautetaan kulun todistusta vastaan.
Lähetämme vahvistuksen hyvitysprosessista. Seitsemän päivän määräaika viittaa myyjän toimintaan, ei päivämäärään, jolloin pankki hyvittää summan. Maksun saaminen tilillesi tai kortillesi voi kestää päiviä tai viikkoja riippuen maksutavasta ja maksupalveluntarjoajan menettelyistä, mukaan lukien Shopify Payments, kun sitä käytetään, sekä asiakkaan pankista. Tämä pankkiviive ei pidennä määräaikaa, joka myyjän on noudatettava.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
- Kuluttajansuoja / lainsäädäntö
- Kuluttajaviranomainen – huomattavan vian aiheuttamat hyvitykset
- Laki 1023-XII – 8, 12 ja 13 artikla
- Kuluttajaviranomainen – verkko-ostosten hyvitykset
- Uusi kuluttajalainsäädäntö 3153-IX – asema- ja aloitussäännökset
- Julkaisuviranomainen – selvennys 8.9.2026 kirjojen postilähetyksistä
Uruguay
Laukaisu suunniteltu 2027
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Uusi-Seelanti
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Kuluttajatakuulaki suojaa hyväksyttävää laatua, kuvauksen mukaisuutta ja sopivuutta sovittuun tarkoitukseen, sen kattamissa tapauksissa, mukaan lukien ulkomaisten myyjien Uusi-Seelantiin kohdistetut tarjoukset. Oikeussuojakeinoja olennaisen virheen tapauksessa ja hyödykkeen kohtuudella odotettavissa olevaa kestoa ei rajoiteta mielenmuutosta koskevalla toimintaperiaatteella.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Lailliset takuut kattavat hyväksyttävän laadun, kuvauksen mukaisuuden ja soveltuvuuden ilmoitettuun tarkoitukseen. Korjattavissa olevat viat on korjattava kohtuullisessa ajassa. Jos laillisissa ehdoissa on merkittävä tai ratkaisematon virhe, voit hylätä kirjan ja valita hyvityksen tai vaihtokirjan. Mielenmuutoksen politiikka ei rajoita näitä takeita.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Privacy Act 2020 voi kattaa ulkomaisen viraston, joka toimii Uudessa-Seelannissa. Paikalliset oikeudet tietojen käyttöön ja korjaamiseen sekä mahdollisuus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle säilytetään. Myyjää ja tilauksen tietoja koskevat tiedustelut otetaan vastaan vakuutusyhteyshenkilöltä. Tietosuojalain soveltamisalaan kuuluvissa tapauksissa pääsyä tai oikaisua koskeviin pyyntöihin vastataan niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista, yleensä 20 työpäivän kuluessa. Jos aikaa jatketaan, siitä ilmoitetaan ja perustellaan. Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle. José Luís Santos Monteiro on myyjän nimeämä henkilö tietosuojasta ja ottaa vastaan pyyntöjä osoitteessa montarionuniverse@gmail.com.
Vanuatu
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Osto- ja myyntisopimukseen liittyvät lakisääteiset oikeudet ja vastuu virheellisestä tai puutteellisesta kuvauksesta säilyvät. Se, että kirja valmistetaan tilauksesta, ei poista velvollisuutta toimittaa kirja sovitussa painoksessa ja ominaisuuksilla. Kirjan tulee vastata kuvausta ja tilatun painoksen kuvausta ja olla normaaliin lukemiseen vaadittavan laadukas. Vikaista palauttamista käsitellään erikseen kuin vapaaehtoista palauttamista, jossa asiakas muuttaa mieltään; ongelmasta ilmoittaminen ei ole riippuvaista siitä, että asiakas hyväksyy ostosetelin vastineeksi lakisääteisesti maksettavista korjauksista. Myyjän perimät verot ja maksut on eritelty ennen ostoa. Jos vastaanottaja on maahantuoja, ilmoitetaan vastaanottajan suorittamat tuontimaksut tai, jos niitä ei voida laskea etukäteen, ilmoitetaan tällaisten maksujen mahdollisuudesta. Tuontia ei oleteta arvonlisäverottomaksi, koska myyjä on sijoittautunut Vanuatun ulkopuolelle.
Ennen maksua tilaustiedoista käy ilmi, kuka vastaa tuontimaksuista ja mitä summia myyjä perii. Myyjä ei esitä maksua, joka on jo sisällytetty kokonaishintaan, toisen kerran samasta maksusta suoritettavana maksuna. Tullin tai rahdinkuljettajan väliintulo ei poista ostajan pakollisia oikeuksia siinä tapauksessa, että myyjä ei noudata sopimusta.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Jos kirja on vaurioitunut, puutteellinen, eri painos tai eri kielellä kuin tilasit tai se ei vastaa kuvausta, voit tehdä valituksen myyjälle. Ratkaisussa noudatetaan sovellettavia pakollisia korjaustoimenpiteitä: sopimuksen noudattamisen palauttaminen, vaihto, hinnan alentaminen tai purkaminen ja hyvitys, soveltuvin osin. Myyjä vastaa toimituksen virheen korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Mielenmuutoksen peruuttamisen määräaika ei rajoita virheellistä tuotetta koskevaa vaatimusta.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Yhdysvallat
Suunniteltu ensimmäinen laukaisu
Myyjä ja yhteyshenkilö
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Kaikkien kohteiden yhteiset tiedot · Henkilötietojen käsittely
Tämän toimitusmaan asiakirjat
Pidä ostoehdot · Lomakkeen avaaminen tallentamista tai tulostamista varten
Purchase terms · United States · vartioitu
Tässä kohdemerkinnässä mainitut ehdot ja sovellettavan lain mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet ovat voimassa. Suotuisammat paikalliset oikeudet ovat etusijalla kaikkiin sopimusehtoihin nähden.
Osto, palautus ja kuluttajan oikeudet
Noudatamme ilmoitettua toimitusaikaa. Jos sitä ei ole mahdollista noudattaa, ilmoitamme viivästymisestä ja annamme asiakkaalle laillisen mahdollisuuden valita uuden määräajan hyväksymisen ja peruutuksen sekä hyvityksen välillä. Asiakkaan valtion pakolliset suojatoimet säilytetään.
Jos toimitusajankohtaa ei ole ilmoitettu, sovelletaan Yhdysvaltain liittovaltion sääntöä, jonka mukaan toimitus on tehtävä 30 päivän kuluessa, FTC-säännön mukaisesti. Jos emme pysty toimittamaan tilaustasi sovellettavaksi määritellyn ajan kuluessa, ilmoitamme sinulle uuden toimituspäivän ja mahdollisuuden peruuttaa tilaus ja saada täysi ja välitön hyvitys. Emme yksipuolisesti pidennä tilausta loputtomiin.
Vioittunut kirja, virheellinen tai kuvauksesta poikkeava
Kirjan tulee vastata sovittua kuvausta ja ominaisuuksia. Epäsuorat lailliset takuut ja oikeussuojakeinot vaihtelevat osavaltioiden välillä; vapaaehtoiset palautukset eivät sulje niitä pois. Emme vaadi, että kuluttajan tulee tehdä valitus suoraan painotalolle. Toimitusviive noudattaa liittovaltion viestintä-, suostumus- ja peruutussääntöjä riippumatta siitä, onko kirja painettu.
Palautukset ja hyvitykset
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Kun palautat kirjan, koska olet muuttanut mieltäsi, vastaat itse palautuskustannuksista. Voit pyytää näiden kustannusten hyvitystä verkkosivuston lomakkeen kautta; jokainen pyyntö käsitellään yksilöllisesti ja voi johtaa näiden kustannusten täydelliseen, osittaiseen tai olemattomaan hyvitykseen. Myyjä vastaa palautuskustannuksista, jos kirja on viallinen tai jos on toimitettu väärä kirja.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Valitukset ja riidat
Tuesta ja valituksista vastaava osasto on José Luís Santos Monteiro:n hallinnassa. Voit ottaa yhteyttä montarionuniverse@gmail.com:hon tai käyttää verkkosivuston lomaketta – ilman käyttäjätilin luomista – antamalla tiedot tilauksesta, ongelmasta ja halutusta ratkaisusta. Valituksen tekeminen myyjälle ei sulje pois oikeutta vedota toimivaltaisiin viranomaisiin tai tuomioistuimiin. Mikään lauseke ei velvoita Portugalin tuomioistuimia yksinomaiseen toimivaltaan, joka vaikuttaisi kielto-oikeuksiisi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Myyjän Portugalissa suorittama käsittely on GDPR:n alainen. Voit tarvittaessa käyttää oikeuttasi tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen käyttämällä tietosuojakäytännössä annettuja yhteystietoja. Myös sovellettavat pakolliset paikalliset oikeudet pysyvät suojattuina.
Malli peruuttamisilmoitus
Osoite: José Luís Santos Monteiro – montarionuniverse@gmail.com – Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali.
Ilmoitan täten, että peruutan näiden tavaroiden ostotapahtumaa koskevan sopimuksen: [kirjat].
Tilattu: [päivämäärä]. Vastaanotettu: [päivämäärä].
Tilausnumero: [jos saatavilla].
Kuluttajan nimi: [nimi].
Kuluttajan osoite: [osoite].
Päivämäärä: [päivämäärä].
Kuluttajan allekirjoitus: [vain paperiversio]